Управление производительностью труда в организации на примере ООО "Профстрой" г. Минеральные Воды

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

1.1 Управление производительностью труда

1.2 Основные факторы производительности труда

1.3 Резервы роста производительности труда и его основные принципы

2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В ООО «ПРОФСТРОЙ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ПРОФСТРОЙ» г.Минеральные Воды

2.2 Организация условий труда на рабочем месте, сохранения здоровья и работоспособности работников в ООО «ПРОФСТРОЙ»

2.3 Анализ трудовых ресурсов и производительности труда в ООО «ПРОФСТРОЙ» г.Минеральные Воды

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В ООО «ПРОФСТРОЙ» Г.МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ

3.1 Резервы и пути повышения производительности труда в ООО «ПРОФСТРОЙ»

3.2 Экономическая эффективность проводимых мероприятий в условиях ООО «ПРОФСТРОЙ»

3.3 Модель роста производительности труда проводимых мероприятий в ООО «ПРОФСТРОЙ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ



ВВЕДЕНИЕ

Деятельность любого предприятия ориентирована на получение определённых результатов. Успешное достижение поставленных целей зависит, в первую очередь, от правильной начальной ориентации и благоприятных исходных условий его деятельности - обеспеченности материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами.

В результате трудовой деятельности производятся товары и услуги, которые характеризуются, во-первых, издержками производства, или себестоимостью, во-вторых, рыночной стоимостью. Соотношение этих двух величин по каждому виду товаров и услуг, умноженных на их объём, определяет прибыльность и рентабельность производства.

Результативность производства может быть измерена также путём сопоставления его объёмов со стоимостью основных производственных фондов предприятия, занятого выпуском этой продукции. Такой показатель называется фондоотдачей.

Обобщающим показателем результативности труда является его производительность, характеризующая объёмы выпущенной продукции или произведённых услуг на единицу затрат труда.

Различают производительность труда в масштабе общества, региона, отрасли, производительность труда на предприятии и производительность индивидуального труда отдельного работника.

Она является не только источником обеспечения внутрихозяйственных потребностей предприятий, но и приобретает все большее значение в формировании бюджетных ресурсов, внебюджетных и благотворительных фондов.

Основными путями повышения производительности труда и уменьшения себестоимости изделий являются:

- повышение уровня комплексной автоматизации и механизации технологических процессов;

- создание новых, более совершенных и технологических конструкций машин;

- расширение применения станков-автоматов и полуавтоматов, а также станков с программным управлением;

- увеличение числа автоматических линий и заводов-автоматов;

- повышение режимов резания за счет улучшения старых и создания новых конструкций режущих инструментов, применения твердосплавных, минералокерамических и алмазных инструментов;

- снижение вспомогательного времени за счет совершенствования приспособлений и методов контроля;

- получение заготовок пластической деформацией (штамповкой, высадкой, выдавливанием, накатыванием и др.), точным литьем, профильным прокатом и другими прогрессивными методами;

- непрерывное совершенствование действующих и внедрение новых прогрессивных технологических процессов.[14]

Объектом работы является деятельность ООО «ПРОФСТРОЙ», специализацией которого является оказание различного рода услуг, таких как производство, оптовая торговля строительными материалами, лесоматериалами и санитарно-техническим оборудованием, предоставление имущества в аренду, оказание транспортных услуг; продажа покупных товаров, сырья и материалов, розничная торговля.

Предметом исследования является выявление повышения резервов производительности труда ООО «ПРОФСТРОЙ».

Цель выпускной квалификационной работы - глубокое и всестороннее изучение вопросов управления производительностью труда в организации.

Задачами выпускной квалификационной работы являются:

1.Изучить теоретические аспекты повышения производительности труда ;

2.Проанализировать процесс управления производительностью труда в ООО «ПРОФСТРОЙ»;

3.Разработать мероприятия по повышению производительности труда на предприятии.

В работе содержатся как теоретические аспекты выявления резервов повышения производительности труда, так и практическая значимость, которая заключается в том, что использование предложенных мероприятий, разработанных в ходе изучение анализа будут способствовать повышению производительности труда в ООО «ПРОФСТРОЙ».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

1.1 Управление производительностью труда

В современных условиях развития рыночной экономики одной из основных проблем практики хозяйствования предприятий является процесс управления производительностью труда. На предприятиях уделяется чрезвычайно мало внимания показателю производительности труда. Как правило, никто не занимается его анализом, контролем, планированием, прогнозированием. Объясняется это либо элементарным непониманием важности, приоритетности проблемы, либо нежеланием понять эту важность, либо нежеланием тратить время и средства на ее решение.

Однако опыт индустриально развитых стран мира, ведущих корпораций в них говорит о том, что там не жалеют ни времени, ни денег на изыскание и реализацию резервов роста производительности труда, а впоследствии это оборачивается снижением производственных и непроизводственных издержек, ростом прибыли, успехами в конкурентной борьбе на мировом рынке.

Еще в прошлом веке производительность труда привлекала к себе большое внимание зарубежных ученых экономистов и специалистов-организаторов, например, таких как Г.Эмерсон. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком масштабе. В своей книге “Двенадцать принципов производительности” он сформулировал принципы правильной организации как труда отдельного исполнителя, так и производственного процесса предприятия.

Главная идея Эмерсона состоит в следующем: истинная производительность труда всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях. Г.Эмерсон считает, что не производство должно подстраиваться к управлению, а управление должно обслуживать производство [43].

Управление производительностью труда - это фактически часть более широкого процесса управления. Он включает планирование, организацию, руководство, контроль и регулирование, основанное на соотношении количества продукции, выпущенной производственной системой, и затрат на эту продукцию. Этот процесс столь же важен, как и другие контрольные функции и процессы [17].

Планирование мероприятий в области управления производительности труда - это сложная задача, не зависящая от величины и структуры организационной системы. Для рыночной экономики характерно, что все большее число работников аппарата, отделов кадров и менеджеров разного уровня сталкиваются с необходимостью разработки и внедрения программ в области управления производительности труда.

Применительно к проектированию и разработке программ управления производительностью труда, процессе стратегического планирования целесообразно проводить в восемь последовательных этапов.

Качество процесса планирования на ранних стадиях разработки программ управления производительностью имеет существенное значение для успеха долгосрочных программ управления.

По мнению американского экономиста профессора Д.С.Синка, решающее значение имеет последовательность операций в области управления производительностью.

Управление производительностью включает следующие элементы:

1. Обеспечение основы для управления, т. е. концентрация внимания на результативности и производительность и выработка общего языка по этим проблемам.

2. Разработка стратегических планов обоснования программ производительности.

3. Разработка подходов к стратегиям и методам измерения и оценки производительности.

4. Разработка подходов к стратегиям и методам контроля и повышения производительности.

5. Обеспечения организации планирования и эффективного внедрения всех элементов.

Чтобы управление результативностью было успешным, необходимо эффективно выполнить все работы примерно в указанной последовательности .[29]

Д.С.Синк, в процесс управления включает такие функции, как измерение и оценка производительности, планирование, контроль и повышение производительности на основе информации, полученной при измерении и оценке воздействия этих мер на условия и факторы производства.

Росту производительности труда способствует и рациональное, высокоэффективное управление социальными процессами на предприятии, и научно-техническое развитие производства, и научная организация труда, производства и управления в нем. Больше того, они являются совершенно необходимыми условиями для роста производительности труда. Но они не должны быть самоцелью, а должны фокусироваться в одном направлении и служить главной, обозначенной выше цели.[10]

По мнению авторов, управление производительностью и эффективностью труда как важнейшей составляющей управления предприятием включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль этих характеристик с точки зрения вклада в достижение целей предприятия. Планирование предполагает определение цели в области производительности и эффективности труда и способов ее достижения. Организация заключается в обеспечении согласованности и координации действий всех структур и подразделений предприятия. Мотивация - разнообразные денежные и неденежные способы воздействия на персонал исходя из необходимости удовлетворения его потребностей через успешную работу и высокую производительность. Контроль предполагает отслеживание процесса динамики производительности и эффективности труда для достижения поставленных целей. Все эти базовые функции реализуются в программах управления производительностью и эффективностью труда.

Программы формируются исходя из принципа тесной взаимосвязи этих функций. Они предполагают формирование технологии управленческих решений, позволяющих обеспечить стабильную производительность, устойчивый рост исходя из целей предприятия.

Создание программы включает в себя четыре этапа. Цель первого - определение ожидаемого рейтинга производительности среди факторов, влияющих на прибыль предприятия. Цель второго этапа - разработка пофакторной программы управления производительностью и эффективностью труда. Цель третьего - ресурсное обеспечение программы и расчет выгод от ее внедрения. Цель четвертого этапа - формирование системы контроля и мотивации. [37]

Программы управления производительностью и эффективностью труда предполагают обязательное участие всех заинтересованных в их осуществлении групп персонала. Поддержка действий персонала по увеличению производительности способствует успеху программы. При этом создания каких-либо органов, контролирующих ход выполнения программ, не требуется. Тем не менее, контроль над уровнем производительности труда необходим, поскольку он обеспечивает формирование базы для вознаграждения работников.

В зависимости от традиций предприятия и его структуры контроль может осуществляться непосредственно на рабочих местах самими участниками трудовых процессов, мастерами участков, службами управления персоналом и другими подразделениями. При этом могут использоваться методы табельного учета, статистические и расчетные методы, нормы, нормативы и стандарты, данные аттестации персонала.

Процесс управления производительностью труда очень широк и многогранен и требует чёткого понимания, осмысления и анализа. Изучив ряд концепций учёных-экономистов, работавших в область управления производительностью труда, становится очевидным, что процесс управления нуждается в постоянном стратегическом и оперативном планировании, измерении и контроле. Необходимо разрабатывать программы управления производительностью труда, разрабатывать концепции с учетом факторов влияющих на неё, внедрять инновации в структуру и в процесс управления. [30]

1.2 Основные факторы труда

производительность труд ресурс резерв

Производительность является динамичным он имеет лишь в своем изменении. Именно производительности труда ется основным обеспечивающим в масштабах ны экономический и развитие экономики.

Классическое определение повышения произво труда и основных факторов дано А. Смитом в «Исследование о природе и богатства народов». Он «Годовой продукт и труда любого не может увеличен... иначе, только увеличения числа производительных работников и силы уже занятых... в зультате увеличения т. е. фондов... или в тате более разделения и распределения занятых».

Факторы труда объединяются в группы:

Iгруппа -- основного капитала. Их обусловлена уровнем развития и использования и долгосрочных материальных активов. Эти связаны с механизацией и труда, внедрением технологий и соответ использованием качественных и материалов. Но овеществленного труда должен пре прироста объема достигнутого за влияния факторов. Однако трудно достаточ точно определить объема работы, го только счет увеличения капитала, так любой вид тесно связан с фондами, их и применяемыми технологиями.

II -- социально-экономические факторы. Это и квалификация работников, труда, здоровье отношение персонала к и т. д. В группе особую играют состав и качество труда. Причем каждого индивидуума в совокупный труд одни в коллективе производят больше значения, а другие -- среднего. Однако ныне коллективные расчета производительности не учитывают этого. Производительность отдельного работника от его стей, мастерства, возраста, состояния и ряда других причин. С продуктивности труда работодателя важно «своего» работника, работоспособность и продуктивность потенциально выше значений. Такому работников помогает качества труда и профотбора. [23]

III группа организационные факторы. Они вают комплекс по организации и управлению, менеджменту персонала. С экономики возрастает этой группы факторов. Понятие труда и управления выбор размеров и расположения кооперирование, специализацию и бинирование как организации производства, структуру и стиль предприятием, определе задач деятельности подразделений. Особую составляют факторы, на взаимоотношения в лективе и дисциплину труда. Это, система цен работников и принципы воздействующие целевые установки поведение работ и микроклимат в коллективе; меры акти работников; в-третьих, контроля за управленческих решений и ошибок и просчетов.

Действие факторов производительности обусловлено объективными, в числе естественными и условиями деятельности. Среди надо также климатические условия и при родных страны, ее развитие, политическую и уровень благосостояния населения. [26]

Все рассмотренные факторы производительнос и производительности труда исследоваться в ходе работы на для выявления значимости и влияния перспективу. [16].

1.3 Резервы производительности труда и основные принципы

Исходя задачи роста труда, важное имеют изыскание и всех имеющихся резервов.

Под следует понимать но еще использованные возможности производительности труда счет наилучшего всех факторов роста. [39]

Задача выявления роста производительности заключается в максимальном всех возможностей затрат труда живого, так и овеществленного. Поэтому будучи обусловлены совокупностью соответствующих факторов роста труда, также быть разделены две большие

1) резервы лучшего средств производства;

2) улучшения использования силы.

Все роста производительности -- как первой, и второй групп по времени и их выявления и использования.

По использования различают резервы и перспективные.

К относятся резервы, могут быть в пределах года месяца) главным за счет без серьезного переоснащения производства, перестройки технологического и необходимых для капиталовложений. Перспективные роста производительности связаны с коренными в технике и технологии в организационно-техническом уровне в целом, что в течение более времени, чем год, и при капиталовложениях. Их предусматривается в перспективных (пятилетних, долгосрочных) отрасли, предприятия. Как так и другие получают определенную оценку, используемую планировании роста труда.[12]

По выявления и использования подразделяются отраслевые, внутри производственные.

Отраслевые и резервы характеризуют возможного повышения труда в той иной отрасли хозяйства. Отраслевые обусловлены степенью концентрации и комбинирования освоением новых структурой подотраслей и с различной хозяйственной и техническим уровнем и др. Важное принадлежит межотраслевым связанным с использованием одной отрасли повышения производительности в другой. К ним например, возможности развития межзаводской на базе производства, а в связи с совершенствование материально-технического предприятий. В сырьевых повышение качества даже если сопровождается ростом труда, обеспечивает экономию труда в отраслях. [15]

Выявление и использование и межотраслевых резервов соответствующие министерства, научно-исследовательские учреждения.

Внутрипроизводственные роста производительности выявляются и используются, на предприятии. В же их особенность и значение, все виды в конечном счете на предприятиях. По выявления внутрипроизводственные могут быть на общезаводские, и резервы рабочего места.

Снижение производства продукции важнейшим и неисчерпаемым повышения производительности связанным с комплексной и автоматизацией производства, новой и модернизацией техники, совершенствованием процессов, совершенствованием производства, внедрением организации труда. [13]

Выявление и использование фонда рабочего на предприятиях путем сопоставления и фактических данных отработанном времени, динамики потерь времени. Источниками являются сведения отчетности, плановые и балансы рабочего материалы хронометражных и фотографии рабочего дня.

О использования рабочего можно судить изменениям показателей дневной и годовой труда, между имеется непосредственная связь. Рост производительности труда зависит от трудоемкости производства продукции. Рост дневной производительности зависит, кроме от сокращения потерь рабочего а повышение годовой труда зависит и от уменьшения на работу причинам целодневных отпусков с разрешения дней болезни в года и др.

Все резервы роста труда целесообразно еще на вида: трудообразующие и трудосберегающие. К трудообразующих резервов относить улучшение фонда рабочего и повышение интенсивности до уровня нормальной путем рабочего времени. К трудосберегающих резервов относить все связанные с сокращением производства продукции. [42]

Внутрипроизводственные резервы группе трудообразующих как правило, по показателям рабочего дня и года.

Осуществляя резервов, следует следующими принципами:

резервов должен научный характер, на знаниях законов, достижениях и передовой практики. Необходимо, этом, хорошо экономическую сущность и хозяйственных резервов, и основные направления поиска, а также и технику их и обобщения.

Поиск должен быть и системным. Комплексный требует всестороннего резервов по направлениям хозяйственной с последующим их обобщением. Системный к поиску резервов умение выявлять и резервы с учетом и соподчиненности изучаемых явлений. Это с одной стороны, полно выявлять а с другой - избежать повторного счета.

резервов не быть дискретным. Его делать планомерно, ежедневно.

Резервы тем полнее, большее количество разных профессий и участвует в их поиске. Отсюда принцип массовости резервов, т.е. привлечение к процессу всех развитие и усовершенствование форм экономического анализа.

Поиск резервов не должен быть дискретным. Его необходимо делать планомерно, систематически, ежедневно.

Резервы выявляются тем полнее, чем большее количество работников разных профессий и специальностей участвует в их поиске. Отсюда возникает принцип массовости поиска резервов, т.е. привлечение к этому процессу всех работников, развитие и усовершенствование общественных форм экономического анализа.

При предварительном определении направлений поиска резервов надо выделять «ведущие звенья» или «узкие места» в повышении эффективности производства. По этому принципу выделяют участки производства, где систематически не выполняются планы, или имеются большие потери сырья, производственный брак, простои техники и т.д. Таким образом, определяются основные направления, по которым поиск резервов идет в первую очередь. Определение резервоемких направлений значительно повышает эффективность поиска резервов. [9]



2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА В ООО «ПРОФСТРОЙ» г. МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ПРОФСТРОЙ»

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОФСТРОЙ», далее по тексту устава именуемое «Общество» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», запись в Единый государственный реестр юридических лиц внесена Межрайонной ИФНС России № 9 по Ставропольскому краю 08 апреля 2009 года. ОГРН 1092649000476.

Фирменное наименование Общества на русском языке:

полное: Общество с ограниченной ответственностью «ПРОФСТРОЙ».

сокращенное: ООО «ПРОФСТРОЙ».

Место нахождения Общества:

Российская Федерация. Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. 50 лет Октября 63а.

Место нахождения Общества является местом нахождения его исполнительного органа. Общество создается на неограниченный срок.

Юридический статус Общества: общество является юридическим лицом по законодательству России. Правовое положение Общества определяется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".[1]

Учредительным документом Общества является его Устав. Устав Общества приведен в соответствие с положениями Федерального закона от 30.12.2008 № 312-ФЗ ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Общество является коммерческой организацией.

Общество имеет круглую печать, также вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему и другие средства индивидуализации.

Имущество Общества принадлежит ему на праве собственности. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом. Участники Общества имеют обязательственные права в отношении Общества.[2]

Общество считается созданным с момента его государственной регистрации.

Общество несет самостоятельно ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам его Участников.

Предметом деятельности Общества является:

* оптовая торговля строительными материалами, лесоматериалами и санитарно-техническим оборудованием;

* проведение строительно-монтажных, ремонтных, отделочных, реставрационных, благоустроительных и дизайнерских работ, разработка проектно-конструкторских работ;

* организация и ведение строительства, а также ремонтных, эксплуатационных, инженерно-технических и других видов работ на объектах;

* строительство, эксплуатация, ремонт и реконструкция всех видов и типов строений, сооружений, объектов и зданий;

* ведение строительных работ (в том числе жилищное и административное):

* дорожное строительство;

* изготовление и реализация строительных, отделочных, и других материалов, изделий и полуфабрикатов;

* составление проектно-сметной документации;

* выполнение функций заказчика и генерального подрядчика;

* оказание услуг по поиску объектов строительства и реконструкции, привлечение к финансированию и выполнению работ на этих объектах отечественных и зарубежных организаций;

* производство и реализация строительных и отделочных материалов, сбор и переработка отходов деревообрабатывающей промышленности и промышленности стройматериалов, производство и реализация тары, упаковок и упаковочных материалов.

Целью общества является извлечение прибыли. Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещающих законом отдельными видами деятельности, перечень которых определен законом, общество занимается только на основании специального разрешения (лицензия).[3]

В случае прекращения деятельности (ликвидации) общества единоличный исполнительный орган общества обязан в установленном порядке передать документы постоянного (длительного) хранения общества на хранение в архив.

Форма собственности ООО «ПРОФСТРОЙ» - частная. На предприятии существует линейная система управления. Это означает непосредственное подчинение руководителю коллектива всех работников участков. В этом случае система звеньев управления, в общем, совпадает с системой звеньев процесса производства.

ООО «ПРОФСТРОЙ» имеет определенную структуру, которая называется организующей схемой (оргсхема).

Оргсхема состоит из 7 отделений, таких как: Административное отделение (7), Отделение персонала и коммуникации (1), Отделение распространения (2), Отделение бухгалтерии (3), Техническое отделение (4), Отделение квалификации (5) и Отделение развития (6). Оргсхема позволяет добиться успеха в получении продукта.

Распространение включает в себя маркетинг и продвижение того, что производится, это то, что компания говорит людям о производимом продукте, реклама. Бухгалтерия предоставляет необходимые фонды и материалы, чтобы производился продукт, т.е. нужное материальное обеспечение. Далее в техническом отделении производят продукт или предоставляют услуги. Затем, когда продукт завершен, отделение квалификации проверяет его, чтобы удостовериться, что он удовлетворяет предъявляемым к нему требованиям, и, если это не так, то корректирует тех, кто участвовал в создании этого продукта, для того, чтобы продукт был ценным, и чтобы его можно было обменивать. Отделение квалификации также улучшает профессионализм и уровень образования персонала посредством обучения. Отделение развития создает новою публику, которая может его приобрести, и делает продукт известными и желанными. Административное отделение ставит цели и составляет планы на будущее, оно также поддерживает всё в действии, решает различные проблемы и устраняет любые заторы, которые могут возникнуть.

Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их (рис. 2.1)



Рис.2.1 Алгоритм отбора персонала ООО «ПРОФСТРОЙ»

Данная система предполагает, что линейный руководитель получает необходимую консультативную, методическую помощь со стороны специалистов по управлению персоналом.

Основные функции работы служб персонала:

1. В выполнение кадровых функций должны быть максимально вовлечены линейные руководители (менеджеры).

У каждого линейного руководителя (менеджера) должна быть собственная стратегия управления человеческими ресурсами. В ее выработки им должны помогать работники службы управления персоналом, выступающие как советники, внутренние консультанты.

2. Профессия работника службы персонала, должность начальника этой службы становится одной из важнейших в организации, и ее уже не может занимать любой дисциплинированный специалист, например бывший военнослужащий, как не раз бывало в прошлом. Это должен быть высококвалифицированный специалист-профессионал, имеющий специальную подготовку.

3. Ключевой характеристикой бизнеса становится сегодня способность к изменениям. Основным средством изменения и препятствием к изменениям являются люди. Поэтому важной задачей кадровой службы является управление изменениями. Для этого работники службы персонала должны быть высококвалифицированными специалистами, обладающие высоким уровнем образования, способностью к изменениям, иметь широкую квалификацию, обладать способностью переобучаться, определенным творческим потенциалом.

4. Отдел персонала должен уметь формировать небольшой, но динамичный коллектив первоклассных специалистов - космополитов с развитыми коммуникационными и лингвистическими способностями, способных работать в интернациональном коллективе и в разных странах. Необходимо уметь управлять многонациональном коллективе.

5. Отдел персонала все в большей степени должен уметь использовать в трудовых отношениях социальное партнерство. Социальное партнерство является не только этическим принципом, но и организационным. Оно означает признание взаимозависимости и солидарности всех групп организации и предоставление им права участвовать в политических и экономических процессах и в использовании его как инструмента повышения эффективности управления персоналом.

6. Рекомендуется существенно изменить принципы и систему мотивации как важнейшего фактора рационального использования и развития человеческих ресурсов.

Наиболее важными принципами мотивации сегодня называют следующее:

· Создание атмосферы взаимного доверия, убедительность принимаемых решений и обратная связь;

· Сохранение занятости;

· Равные возможности для занятости, повышение в должности и оплаты труда в зависимости от достигнутых результатов;

· Защита здоровья, обеспечение нормальных условий труда;

тренинг;

· Справедливое распределение доходов от повышения производительности между наемными работниками и предпринимателями.

7. Оплата труда должна возрастать в ее переменной части: даже краткосрочная эффективность труда должна быть вознаграждена.

8. От повышения квалификации необходимо переходить к развитию человеческих ресурсов.

Цель такого развития состоит в том, чтобы обеспечить фирму хорошо подготовленными и мотивированными работниками в соответствии с ее целями и стратегией. Фирмам приходится все больше ресурсов тратить на переподготовку персонала, так как внешний рынок труда и система образования все меньше удовлетворяют потребности предприятий в кадрах. Этому также способствуют все более сокращающийся цикл товаров, услуг, их частое изменение.

Для показателей размеров производства ООО «ПРОФСТРОЙ» необходимые данные сведем в таблицу 2.1.

Таблица 2.1 - Показатели размеров производства ООО «ПРОФСТРОЙ»

Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.	Темп прироста, % к предыдущему году
				2015г./ 2016г.	2016г./ 2015г.
Объем произведенной продукции, тыс.руб.	99 225,80	121 441	152736	22,4	25,8
Выручка, тыс. руб.	97 140,00	127 833	137600	31,6	7,6
Прибыль (убыток) от продаж, тыс.руб.	6152	8233	12743	33,8	54,8
Прибыль(убыток) до налогообложения, тыс.руб.	1549	8172	10523	79,6	28,8
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб.	2715	5832	7500	114,8	28,6
Полная себестоимость произведенной продукции, тыс. руб.	90 988	119 600	124857	31,4	4,4
Среднегодовая стоимость основных средств, млн. руб.	19956	20 807	24 015	4,3	15,4
Затраты на руб. произведенной продукции, руб.	0,92	0,98	0,82	6,5	-16,3
Среднесписочная численность работающих, чел.	243	249	255	2,5	2,4
Фондоотдача, руб/руб	4,72	5,83	6,36	23,5	9,1
Фондовооруженность, тыс.руб/чел.	82,1	83,6	94,2	1,8	12,7
Рентабельность продукции по прибыли от продаж, %	6,2	6,8	8,3	9,7	22,1
Рентабельность продаж по прибыли от продаж, %	6,3	6,4	9,2	1,6	45,3

Для расчета таблицы показателей размеров производства была использована форма 2 «Отчет о финансовых результатах». (Приложение 2).

Данные таблицы 2.1 свидетельствуют о том, что:

-объем товарной продукции в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличился на 22,4%, в 2016 г. данный показатель по сравнению с 2015 г. увеличился на 25,8 %

-выручка от продажи в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличилась на 31,6 %, а 2016 г. данный показатель имеет также положительную динамику роста, увеличение составляет 7,6 %.Рост данного показателя в отчетном году характеризует предприятия с положительной стороны, так как увеличение выручки влечет увеличение доходов, следовательно, и повышает конкурентоспособность и платежность предприятия;

- среднесписочная численность персонала в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличилась на 2,5 %, а в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 2,4 %;

- увеличение себестоимости в 2015 г. по сравнению с 2014 г. на 31,4 %, и увеличение себестоимости в 2016 г. по сравнению с 2015 г. на 4,4 % является результатом увеличения объема производства;

- в 2015 г. наблюдается резкое увеличение прибыли от продаж на 33,8%, в 2016 г. наблюдается увеличение прибыли от продаж на 54,8%, прибыли до налогообложения на 28,8%, чистой прибыли по сравнению с 2015 г на 28,6%. Эта динамика является положительным фактором для дальнейшего развития предприятия, и как следствие этому в 2016 г., наблюдается рост рентабельность продаж на 45,3%;

- фондоотдача в 2015 г. по сравнению с 2014 г. составила положительную динамику - 23,5 %, рост фондоотдачи основных средств в 2016 г. по сравнению с 2015 г. на 9,1% так же является положительным фактором;

- фондовооруженность в 2016 году увеличилась на 12,7%;

Изменение доходности предприятия можно проследить на основе динамики прибыли и ее составляющих. Прибыль характеризует общий доход, полученный предприятием за определенный период.

Основные средства - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму.

Основные средства организации разнообразны не только по составу, но и по значению. [4]

Структуру основных средств ООО «ПРОФСТРОЙ» представим в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Структура основных средств ООО «ПРОФСТРОЙ»

Наименование показателя	Абсолютные значения, тыс.руб.	Удельный вес, %	Изменение удельного веса, %
	2014г.	2015г.	2016г.	2014г	2015г.	2016г.	2015г.-2014.г	2016г.-2015.г
Здания	7992	8166,00	8166,0	38,4	34,0	30,7	-4,4	-3,3
Сооружения и передаточные устройства	1449	2 011,0	2407,0	6,9	8,4	9,0	1,5	0,6
Машины и оборудование	6287	8 627,0	10348	30,2	35,9	38,9	5,7	3,0
Транспортные средства	3819	4 366,0	4680,0	18,4	18,2	17,6	-0,2	-0,6
Производственный и хозяйственный инвентарь	967	904	1 109	4,6	3,8	4,2	-0,8	0,4
Прочие виды основных средств	293	-	314	1,4	-	1,2	-1,4	1,2
Земельные участки и объекты природопользования	-	99	99	-	0,4	0,4	0,4	-
Итого основные средства	20807	24 015	26601	100	100	100	-	-

Для расчета таблицы структуры основных средств была использована форма 1 «Бухгалтерский баланс». (Приложение 3).

Данные таблицы свидетельствуют о том, что в 2016 году происходит изменение структуры основных средств по отношению к 2015 г. Уменьшился удельный вес зданий на 3,3%, транспортных средств на 0,6%. Далее, стоимость машин и оборудования в 2016 году по сравнению с 2015 годом возросла на 3%.

Структура основных средств представлена на рис. 2.2.

Рис.2.2 Структура основных средств ООО «ПРОФСТРОЙ» в 2016 году

Изменение отчета о финансовых результатах за анализируемый период представлено в табл. 2.3.



Таблица 2.3- Финансовые результаты деятельности ООО «ПРОФСТРОЙ», тыс.руб

Показатели	31.12.2015г.	31.12.2016г.	В абсолютном выражении, руб.	Темп прироста,%	Удельного веса,%
Выручка	127 833	137 600	9 767	7,64	0
Себестоимость продаж	-85 424	-124 857	-39 433	46,16	-23,91
Валовая прибыль (убыток)	42 409	12 743	-29 666	-69,95	-23,91
Коммерческие расходы	-22 403	0	22 403	-100	17,53
Управленческие расходы	-11 773	0	11 773	-100	9,21
Прибыль (убыток) от продаж	8 233	12 743	4 510	54,78	2,82
Проценты к получению	14	0	-14	-100	-0,01
Прочие доходы	1 300	456	-844	-64,92	-0,69
Прочие расходы	-1 375	-2 676	-1 301	94,62	-0,87
Прибыль (убыток) до налогообложения	8 172	10 523	2 351	28,77	1,25
Текущий налог на прибыль	-2 326	-3 001	-675	29,02	-0,36
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	5 853	7 522	1 669	28,52	0,89

Для расчета таблицы показателей размеров производства была использована форма 2 «Отчет о финансовых результатах». (Приложение 2).

Рис. 2.3 Динамика прибыли ООО «ПРОФСТРОЙ» в 2014-2016 гг.

На основании произведенного анализа основных финансовых результатов деятельности ООО «ПРОФСТРОЙ» можно следующие выводы:

- выручка в течение трёх анализируемых периодов имеет положительную динамику, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. темп роста данного показателя составил 31,6 %, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. - 7,6 %;

- прибыль от продаж в 2015 г. по сравнению с 2014 г. значительно увеличилась (на33,8 %), в 2016 г. по сравнению с 2015 г. данный показатель увеличилась на 54,8 %;

- в 2015 г. по сравнению с 2014 г. налогооблагаемая прибыль значительно увеличилась (на 79,6 %), в 2016 г. наблюдается значительный рост налогооблагаемой прибыли и чистой прибыли на 28,6%, это является положительным фактором в деятельности предприятия;

- расходы по обычным видам деятельности в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличились на 31,4 %, следовательно, темпы прироста выручки выше темпов прироста расходов - это является положительным фактором деятельности предприятия.

Обеспечение выпуска высококачественной продукции, получение максимальной прибыли, снижение затрат на производство, повышение технического уровня производства, условий труда и быта требуют постоянного приведения уровня квалификации работников в соответствие с изменяющимися производственными, экономическими, социальными факторами. Решение этих задач призвана обеспечить система повышения квалификации и переподготовки кадров.

Поведение компании в отличие от фирм-конкурентов опирается на учет следующих факторов:

1. Организационная политика компании ООО «ПРОФСТРОЙ» - это поведенческая философия или общие принципы деятельности, которых фирма придерживается в сфере построения бизнеса в целом.

2. Стратегические решения, которые совместимы не только с ожиданиями компании в целевом сегменте, но и с ее собственными целями.

3. Применение инновационных методов продаж.

4. Постоянное обучение персонала и возможность его карьерного роста.

Итак, ООО «ПРОФСТРОЙ» - это компания, которая располагается в удобном для производства месте.

Персонал в ней постоянно занят производством высококачественного продукта.

Линии в этой компании отлажены и сами по себе могут быть примером того, как должен быть организован бизнес.

Оргсхема является стандартной и поддерживается в настоящем времени.

Персонал знает свои должностные обязанности в отношении производства на своем посту.

В компанию приходит много новых сотрудников и многие хотят в неё попасть.

Благодаря интенсивному исходящему потоку в компанию приходит большое количество клиентов.

Главные статистики отделений находятся на высочайшем уровне и продолжают расти. Основные услуги компании получает большое количество клиентов, получая очень хорошие достижения.

Сотрудники постоянно обучаются, достигая суперкомпетентности.

Действия каждого подразделения четко скоординированы между собой и другими подразделениями, отлажены и позволяют производить много продукта, что в свою очередь позволяет персоналу получать высокую зарплату.



2.2 Организация условий труда на рабочем месте, сохранения здоровья и работоспособности работников в ООО «ПРОФСТРОЙ»

Обеспечение безопасных труда, сохранение и работоспособности работников весьма важной и задачей каждого работодателя.

На рабочем месте, в числе на необходимо улучшать труда, проводить профилактическую работу предупреждению травматизма, и общей заболеваемости, несчастных случаев с развивать материально-техническое и обеспечение служб труда, создавать структуры оценки труда на местах.

Для целей разработан ряд нормативных которым должны все работодатели.

Права и обязанности.

Требования охране труда и аттестация рабочих регламентируются гл. 34 РФ.[5]

Государственными требованиями охраны содержащимися в федеральных и иных нормативных актах Российской устанавливаются правила, и критерии, направленные сохранение жизни и работников в процессе деятельности.

Данные обязательны для юридическими и физическими при осуществлении любых видов деятельности.

Обязанность обеспечению безопасных и охраны труда на работодателя.

Каждые три года в ООО «ПРОФСТРОЙ» заключается коллективный договор, в котором предусмотрен раздел, посвященный охране труда и здоровья. В этом разделе сформулированы обязанности и работодателя, и профсоюза, содержится перечень мероприятий по охране труда.

Коллективный договор и соглашение по охране труда.

Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации.

Учитывая, что данный документ имеет силу локального нормативного акта - закона образовательного учреждения, необходимость его заключения связана с реализацией прав и интересов не только трудового коллектива, но и работодателя.

В статье 41 ТК РФ перечислены вопросы, которые должны быть включены в коллективный договор. Один из важнейших - улучшение условий и охраны труда работников.

Для формирования мероприятий раздела коллективного договора "Охрана труда и здоровья" используются нормы законодательных и иных нормативных правовых актов по обеспечению прав работников на сохранение их жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности.

Работодатель обязуется:

* Обеспечить право работников учреждения на здоровые и безопасные условия труда, внедрение современных средств безопасности труда, предупреждающих производственный травматизм и возникновение профессиональных заболеваний работников (ст. 219 ТК РФ), заключить соглашение по охране труда с определением в нем организационных и технических мероприятий по охране труда, сроков их выполнения, ответственных должностных лиц и источников финансирования.

Провести в учреждении аттестацию рабочих мест в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, утв. постановлением Минтруда России от 14.03.97 № 12 "О проведении аттестации рабочих мест по условиям труда", и по ее результатам осуществлять работу по охране труда в порядке и сроки, установленные с учетом мнения профкома, с последующей сертификацией. В состав аттестационной комиссии в обязательном порядке включать членов профкома и комиссии по охране труда.

Проводить со всеми поступающими на работу, а также переведенными на другую работу работниками учреждения обучение и инструктаж по охране труда, сохранению жизни и здоровья детей, безопасным методам и приемам выполнения работ в соответствии с Порядком обучения по охране труда и проверке знаний требований охраны труда работников организаций, утв. постановлением Минтруда России и Минобразования России от 13.01.03 № 1/29.

* Организовывать инструктирование и проверку знаний работников учреждения по охране труда до начала учебного года.

* Обеспечивать наличие в структурных подразделениях учреждения нормативных и справочных материалов по охране труда, правил, инструкций, журналов инструктажей (вводного и на рабочем месте), других материалов за счет учреждения.

* Обеспечивать обязательное социальное страхование всех работающих по трудовому договору от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с Федеральным
законом от 24.07.98 № 000 "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний".

*Сохранять место работы (должность) и средний заработок за работниками учреждения на время приостановления работ органами государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства вследствие нарушения требований охраны труда не по вине работника (ст. 220 ТК РФ).

* В случае отказа работника от работы при возникновении опасности для его жизни и здоровья вследствие невыполнения работодателем нормативных требований по охране труда предоставить работнику другую работу на время устранения такой опасности либо оплатить возникший по этой причине простой в размере среднего заработка.

* Обеспечивать гарантии и льготы работникам, занятым на тяжелых работах и работах с вредными (или) опасными условиями труда.

* Разработать и утвердить инструкции по охране труда на каждое рабочее место и на каждую профессию с учетом мнения профкома (ст. 212 ТК РФ).

* Обеспечивать соблюдение работниками требований, правил и инструкций по охране труда.

* Создать в учреждении комиссию по охране труда, в состав которой на паритетной основе должны входить члены профкома.

* Возмещать расходы на погребение работников, умерших в результате несчастного случая на производстве, лицам, имеющим право на возмещение вреда по случаю потери кормильца при исполнении им трудовых обязанностей.

*Обеспечить прохождение бесплатных обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) работников по их просьбам в соответствии с медицинским заключением с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка.

*Оборудовать комнату для отдыха работников организации.

*Вести учет средств социального страхования на организацию лечения и отдыха работников и их детей.

*По решению комиссии по социальному страхованию приобретать путевки на лечение и отдых.

Так, обязан обеспечить:

* соответствующие охраны труда труда на рабочем месте;

* режим и отдыха работников в с трудовым законодательством и нормативными правовыми содержащими нормы права;

* организацию за состоянием труда на местах, а также правильностью применения средств индивидуальной и защиты;

* проведение рабочих мест условиям труда с сертификацией организации по охране

* предоставление федеральным исполнительной власти, функции по государственной политики и регулированию в сфере федеральным органам власти, уполномоченным проведение государственного и контроля за трудового законодательства и нормативных правовых содержащих нормы права, другим исполнительной власти, функции по и надзору в установленной деятельности, органам власти субъектов Федерации в области труда, органам контроля за трудового законодательства и актов, содержащих трудового права, и документов, необходимых осуществления ими полномочий;

* ознакомление с требованиями охраны

Данный не является исчерпывающим.

2.3 Анализ трудовых ресурсов и производительности труда в ООО «ПРОФСТРОЙ» г.Минеральные Воды

Одним из условий успешной деятельности предприятий является разработка комплексных программ управления производительности труда, направленных на ее повышение. Этому должны предшествовать ряд шагов: создание системы измерения производительности труда, определение резервов повышения производительности труда по факторам роста с учетом ресурсных возможностей предприятия, разработка схем материального стимулирования персонала за достигнутое повышение производительности труда на трех уровнях (предприятие, подразделение, рабочее место).

Обеспеченность ООО «ПРОФСТРОЙ» трудовыми ресурсами (таблица 2.4) оказывает большое влияние на уровень производительности труда.

Однако обеспеченность организации работниками не влияет на степень их использования и, естественно, на выпуск продукции. Выпуск продукции зависит от труда, затраченного на производство, определяемого количеством рабочего времени, от эффективности труда и его производительности. Поэтому необходимо изучить эффективность использования рабочего времени трудовым коллективом организации.

Таблица 2.4. - Обеспеченность рабочей силой ООО «ПРОФСТРОЙ»

Категории работников	Годы	2016г. к 2014г. в %	Отклонение , %
	2014г.	2015г.	2016г.
Рабочие постоянные	214	211	220	102,8	+2,8
Рабочие сезонные и временные	-	-	-	-	-
Служащие	31	39	37	120,6	+20,6
Итого работников, занятых в производстве	245	250	257	104,9	+4,9

Данные таблицы показывают, что ООО «ПРОФСТРОЙ» обеспечено трудовыми ресурсами в 2016 году на 104,89% относительно уровня 2014 года, в том числе постоянными рабочими на 102,8 %.

Рабочие места по отдельным категориям работников укомплектованы не в одинаковой мере. Престижность зависит от условий труда, режима рабочего времени, физической тяжести, сложности, вредности, уровня оплаты труда.

Следует анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по возрасту, полу, образованию, стажу работы, квалификации.

Качественный состав трудовых ресурсов в ООО «ПРОФСТРОЙ» (таблица 2.5) включает возрастную группу персонала и наибольший удельный вес приходится на возраст от 40 до 50 лет - 34,3 % , группа персонала от 50 до 60 лет - 26,7 %, т.е. та категория, которая дорабатывает до пенсионного возраста. Молодежь до 20 лет составляет лишь 1,7 %. Высшее образование имеют в основном специалисты и служащие и в процентном соотношении составляют 20,9 %, среднее и среднее специальное -66,9%.

Таблица 2.5.- Качественный состав трудовых ресурсов в ООО «ПРОФСТРОЙ» в 2016 году

Группы персонала	Численность персонала на конец года	Удельный вес, %
По возрасту лет:
-до 20	5	1,7
-от 20 до30	3	7,0
- от 30 до 40	46	21,0
-от 40 до 50	79	34,3
-от50 до 60	65	26,7
-старше 60	27	9,3
Итого	255	100,0
По полу
- мужчин	150	62,2
-женщин	105	37,8
Итого	255	100,0
По образованию:
-незаконченное среднее	35	12,2
-среднее, среднее специальное	140	66,9
-высшее	80	20,9
Итого	255	100,0
По трудовому стажу, лет
- до 5	11	1,8
-от 5 до 10	22	7,0
- от 10до 15	42	18,6
- от 15 до 20	75	27,3
- свыше 20	105	45,3
Итого	255	100,0

По трудовому стажу, наибольший удельный вес имеют лица, отработавшие на данном предприятии свыше 20 лет, и их удельный вес составляет 45,3 %.

Движение рабочей силы происходит всегда, и причины таких изменений многообразны. Одни из них вызваны причинами демографического характера: вступление в трудоспособный возраст и уход на пенсию по достижении пенсионного возраста. Изменения, происходящие в экономике, приводят к межотраслевому и пространственному перераспределению работников, изменения экономической конъюнктуры -- к сокращению рабочих мест либо созданию новых рабочих мест.

Таблица 2.6 - Движение рабочей силы ООО «ПРОФСТРОЙ» за 2014 -2016 гг.

Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.	Отклонение, %
				2015г./2014г.	2016г./2015г.
1. Численность промышленно-производственного персонала на начало года, чел.	240	247	252	2,92	2,02
2. Принято на работу, чел.	32	18	21	-43,75	16,67
3. Выбыло, чел.	26	13	14	-50,00	7,69
В том числе
3.1 по собственному желанию	19	9	11	-52,63	22,22
3.2 уволено за нарушение трудовой дисциплины	3	1	2	-66,67	100,00
4. Численность персонала на конец года, чел. (п.1+п.2+п.3)	246	251	258	2,03	2,79
5. Среднесписочная численность персонала, чел.	243	249	255	2,5	2,03
6. Коэффициент оборота по приему работников (п.2/п.5)	0,13	0,07	0,08	-46,15	-28,5
7. Коэффициент оборота по выбытию работников (п.3/п.5)	0,107	0,052	0,055	-51,40	5,77
8. Коэффициент текучести кадров ((п.3.1+п.3.2)/п.5)	0,091	0,040	0,051	-56,04	27,50

Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем следующие показатели: коэффициент оборота по приему (выбытию); коэффициент текучести кадров. Данные представим в таблице 2.6.

Коэффициент оборота по приему:

(2.1)

Коэффициент оборота по выбытию:

(2.2)

Коэффициент текучести кадров:

(2.3)

Данные таблицы свидетельствуют о том, что:

- коэффициент оборота по приему работников увеличился на 14,29%;