Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство связи

«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики»

Факультет Информационных систем и технологий

Направление (специальность) Бизнес-информатика

Кафедра Электронной коммерции

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

(БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)

Повышение эффективности деятельности газопромышленной компании посредством внедрения специализированного модуля SAP PM

Руководитель доцент к.э.н Ю.А. Токарев

Разработал А.М. Чахеева

Самара

Введение

Любая организация рано или поздно сталкивается с проблемой повышения эффективности производства. Чтобы выжить в конкурентной борьбе и укреплять свои рыночные позиции, каждое предприятие должно осуществлять постоянный поиск резервов повышения эффективности своей деятельности. Применение в компании формализованных методов управления проектами позволяет более обоснованно определять цели инвестиций и оптимально планировать инвестиционную деятельность, более полно учитывать проектные риски, оптимизировать использование имеющихся ресурсов и избегать конфликтных ситуаций, контролировать исполнение составленного плана, анализировать фактические показатели и вносить своевременную коррекцию в ход работ, накапливать, анализировать и использовать в дальнейшем опыт реализованных проектов.

Поэтому сегодня в российской экономике востребованы автоматизация процессов сбора, обработки и анализа информации, а также управления ресурсами и производственным процессом в целом с применением современных информационных технологий.

Каждый бизнес-сегмент внедряет у себя единые управленческие стандарты, и, соответственно, централизованные системы, называемые ИСУ (интегрированные системы управления). Целью этих проектов было создание единых управленческих процедур и единых организационных стандартов для получения возможности анализа в соответствии с общими принципами деятельности компаний.

Основной составляющей газопромышленной компаний являются информационные технологии. При добыче и транспортировке газа используют различные системы, находящиеся в обширной географической зоне облегчить интеграцию систем возможно, внедрив на всём предприятии системы автоматизации, функциональные возможности которых выше, возможностей типовых систем управления и обеспечения безопасности. Это стимулирует рост производительности труда и повышает надежность работы, одновременно сокращает издержки. Подобная инфраструктура позволяет снизить совокупную стоимость жизненного цикла, добиться стабильных показателей производственной деятельности и сократить расходы на техническое обслуживание, обеспечив исключительно высокие характеристики и ценности системы.

Все вышесказанное определяет актуальность тематики выпускной квалификационной работы. экономический газопромышленный управление

Целью данной работы является повышение эффективности деятельности газопромышленной компании посредством внедрения специализированного модуля SAP PM.

Поставленная цель определяет необходимость решения целого ряда задач:

- изучить специфику применения отраслевых информационных систем в деятельности газопромышленных предприятий;

- провести анализ процесса техобслуживания оборудования объекта исследования, выявить его ключевые недостатки и разработать рекомендации по их устранению на основе внедрения специализированного модуля SAP PM;

- провести совершенствование исследуемого бизнес-процесса;

- оценить экономический эффект от внедрения предлагаемого модуля в деятельность газопромышленной компании.

Объектом исследования выбрана компания ООО «Газпром трансгаз Самара».

Предметом исследования является процесс техобслуживания и ремонта оборудования в рамках объекта исследования.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Введение включает в себя актуальность тематики бакалаврской работы, задачи, цель данной работы, а также предмет и объект исследования. В первой главе рассматривается характеристика информационных систем управления предприятием, а также обоснование необходимости внедрения данного модуля. Во второй главе рассмотрены общая характеристика объекта исследования, проведен анализ бизнес-процессов техобслуживания оборудования. Третья глава посвящена внедрению специализированного модуля SAP PM в деятельность компании.

В рамках данной бакалаврской работы были использованы труды следующих авторов: А.И. Орлов, Наренков И.П., Кале В., Саввин А., Обухов И.А., Д. Рид, М. Доан, А.О.Дедов, М. Елашкин.

1. Теоретические аспекты применения ИСУП в деятельности газопромышленной компании

1.1 Понятие информационных систем управления предприятием

Переход к рыночным отношениям в экономике и научно-технический прогресс чрезвычайно ускорили темпы внедрения во все сферы социально-экономической жизни российского общества последних достижений в области информатизации. Термин «информатизация» впервые появился при создании локальных многотерминальных информационно-вычислительных систем и сетей массового обслуживания. Информационные технологии существовали давно, поэтому с развитием компьютеров и средств связи начали появляться различные вариации: «информационные и коммуникационные технологии», «компьютерные информационные технологии» и др. В настоящей работе под информационными технологиями будем понимать современное значение, то есть интеграцию компьютеров, электроники и средств связи.

Информационные технологии в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в информационной системе, степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области.

Информационные системы и организации имеют взаимное влияние друг на друга. С одной стороны, ИС должны присоединиться к организации, чтобы обеспечить необходимой информацией важные группы внутри организации. В то же время организация должна сознавать и открывать себя влияниям информационных систем, чтобы извлечь выгоду из новых технологий.

Взаимодействие между информационными технологиями и организациями очень комплексно и подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру организации, стандартную технику эксплуатации, политику, культуру, окружающую среду и решения управления. Менеджеры должны сознавать, что информационные системы могут заметно изменять жизнь в организации. Они не в состоянии успешно проектировать новые системы или управлять существующими системами без понимания организации. Менеджеры решают, какие системы будут построены, что они будут делать, как они будут выполнены и т.д. однако иногда эти результаты - чистая случайность и могут быть удачи и неудачи.

С экономической точки зрения информационные технологии могут рассматриваться как средства производства, которые могут свободно заменять рабочую силу. Так как стоимость информационных технологий падает, они заменяют рабочую силу, которая исторически имеет возрастающую стоимость. Следовательно, в микроэкономической теории информационные технологии должны привести к снижению числа средних менеджеров и служащих, так как информационные технологии заменяют их. Информационные технологии также изменяют размеры контрактов фирм, потому что они могут уменьшать операционные затраты. Информационные технологии, особенно использование сетей, снижают стоимость рыночного участия (операционные затраты) и делают их заслуживающими внимание для фирм, чтобы заключить контракт с внешними поставщиками вместо того, чтобы использовать внутренние источники поставки.

Системы поддержки управления разработаны, чтобы обеспечить поддержку определенному менеджеру или маленькой группе менеджеров. Они включают приложения, чтобы поддержать управленческое принятие решения типа систем групповой поддержки, исполнительных информационных систем и экспертных систем. Существуют организационные системы, разработанные для поддержки организации в целом или ее больших отделов типа систем обработки транзакций, накопления данных и группового ПО. Вместе они обеспечивают относительно всестороннее отображение приложений информационной технологии внутри единой организации (внутриорганизационные системы). Помимо этого, имеются внутриорганизационные системы, затрагивающие ограниченные стороны типа электронного обмена данных, а также и другие электронные приложения, использующие Интернет.

Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.

Подобная автоматизация позволяет:

- повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных;

- снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях;

- обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления;

- руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов;

- повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом;

- гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.

Когда в конце 40-х начале 50-х гг. в коммерческих организациях появились первые ЭВМ, практически никому не приходило в голову распределять обработку данных между различными машинами. Пользователи были рады и тому, что машины избавили их от утомительной ручной обработки информации. По мере развития вычислительной техники появилась возможность выполнять на одном или нескольких компьютерах ряд разных задач и передавать данные из одного приложения в другое, что представлялось гигантским шагом вперед. Появление в начале 80-х персональных компьютеров позволило автоматизировать ведение учета и обработку данных даже небольшим компаниям, не имеющим высококвалифицированного управленческого и технического персонала. Для этой категории потребителей программного обеспечения были созданы приложения нового, коммерческого типа, интегрирующие несколько разных функций и позволяющие нескольким частям приложения манипулировать единожды введенными данными, - информационные системы. Информационная система (ИС) представляет собой совокупность коммуникационных средств по сбору, хранению, передаче, переработке информации об объекте. Внедрение информационных систем производится с целью повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятий и фирм за счет:

- обработки и хранения рутинной информации;

- автоматизации конторских (офисных) работ;

- применения принципиально новых методов управления, основанных на моделировании действий специалистов фирмы при принятии решений (методов искусственного интеллекта, экспертных систем и т. д.);

- использования современных средств телекоммуникаций (электронной почты, телеконференций), глобальных и локальных вычислительных сетей и т. д.

Информационные системы могут работать в трех основных режимах: в пакетном режиме, в интерактивном режиме, в режиме реального масштаба времени. Для пакетного режима характерно, что результаты обработки выдаются пользователям после выполнения так называемых пакетов заданий. Примерами таких систем являются системы статистической отчетности, налоговых инспекций, расчетно-кассовых центров, банков и т.д. Недостатком такого режима является обособленность пользователя от процесса обработки информации, что снижает оперативность принятия управленческих решений. Основными недостатками пакетного режима являются следующие обстоятельства: потребитель информации обособлен от процесса её обработки, поэтому могут появляться сомнения в правильности исходных данных и (либо) расчетов; снижается оперативность принятия решений в связи с возможной задержкой расчетов, вызванной так называемым «пакетированием» заданий. При интерактивном (диалоговом) режиме работы происходит обмен сообщениями между пользователем и системой. Пользователь обдумывает результаты запроса и вводит в систему принятые решения для дальнейшей обработки. Диалоговый режим необходим для решения управленческих задач с многовариантной логикой, когда пользователь может определить наиболее перспективный вариант решений. Примеры «диалогов»: стратегическое планирование развития фирмы (SWOT - анализ), решение задачи распределения ресурсов между потребителями, формирование портфеля заказов, выбор наиболее перспективных вариантов инвестиций и т. п. Режим реального времени используется для управления быстропротекающими процессами, например, передачей и обработкой банковской информации в глобальных международных сетях типа SWIFT, и непрерывными технологическими процессами.

К концу 80-х гг. идея создания единой модели данных в рамках целого предприятия заинтересовала ряд международных промышленных компаний, которые искали способ упростить управление производственными процессами. Первым шагом в данном направлении стала разработка концепции MRP (Materials Resource Planning - планирование материальных ресурсов), рассматривавшей планирование материалов для производства. В ходе разработки концепции MRP американскими специалистами в области управления было замечено, что существует два типа материалов: с зависимым спросом (для выпуска десяти автомобилей нужно пятьдесят колес - не больше и не меньше, и при этом к определенному сроку) и с независимым спросом (типичная ситуация с запасами для торговых предприятий). Однако у концепции MRP есть серьезный недостаток. Дело в том, что при расчете в рамках этой концепции потребности в материалах не учитываются ни имеющиеся производственные мощности, ни их загрузка, ни стоимость рабочей силы. Этот недостаток был исправлен в концепции MRPII (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов). MRPII позволяла учитывать и планировать все производственные ресурсы предприятия - сырье, материалы, оборудование, персонал и т. д. [5]

По мере развития концепции MRPII к ней постепенно добавлялись возможности учета остальных затрат предприятия. Так появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия). В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных (репозитария), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, в частности, финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, и любые другие данные. Наличие репозитария избавляет от необходимости передавать данные от приложения к приложению. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. Концепция ERP нашла широкое применение, поскольку планирование ресурсов позволяло сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия и повысить эффективность управления ими.

В настоящее время практически все современные западные системы управления производством базируются на концепции ERP и отвечают ее рекомендациям. Эти рекомендации вырабатываются американской общественной организацией APICS, объединяющей производителей, консультантов в области управления производством, а также разработчиков программного обеспечения. К сожалению, большинство современных российских систем управления производством не отвечают даже требованиям MRP, не говоря уже о других, более сложных концепциях.

В следующем разделе рассмотрен анализ рынка систем управления предприятием.

1.2 Анализ мирового и российского рынка систем управления предприятием

В настоящее время на российском рынке информационных систем управления предприятием можно выделить три группы.

Первая группа ѕ это крупные интегрированные пакеты зарубежных разработчиков класса MRP II/ERP, ориентированные на управление на основе бизнес-процессов.

Данную группу образуют комплексы интегрированных приложений для автоматизации всей деятельности предприятия различного уровня: от крупной корпорации до среднего предприятия. К данной группе относятся продукты высшего ценового класса от SAP AG (R/3), ORACLE (Oracle Application), BAAN (BAAN IV), и др. Западные системы обычно сделаны «под ключ», поставщики внедряют свои системы как самостоятельно, так и с помощью российских партнеров. Формирование стоимости систем трехуровневое и включает стоимость лицензии на инсталляцию, стоимость консалтинга и обучения персонала, стоимость настройки и внедрения. Причем стоимость настройки и внедрения в три-четыре раза выше стоимости инсталляции системы. [2] Вторая группа ѕ это средние интегрированные пакеты отечественных разработчиков (Галактика, Парус, БОСС-Корпорация). Третья ѕ малые интегрированные и локальные пакеты отечественных разработчиков.

В табл. 1.1 приведены примеры наиболее известных систем.

Таблица 1.1

Примеры систем управления предприятиям

Анализ мирового и российского рынков в системе управления предприятием. Аналитики оценивали вендоров по рыночным долям, стоимости и продолжительности внедрения продуктов, срокам возврата инвестиций и функциональности ПО.

Данные были взяты из ежегодных рейтингов «Panorama» за период с сентября 2012 года по февраль 2016-го. В опросе приняли участие около 1660 респондентов. Сведения о функциональности софта были получены по результатам оценки демонстрационных версий продукции клиентами «Panorama».

Согласно данным Panorama, к 2016 году наибольшую долю на мировом рынке ERP-систем имеет SAP (более 20%). В тройку лидеров входят Oracle (13,9%) и Microsoft (9,4%). Первое место по срокам окупаемости инвестиций в ERP заняла SAP. По скорости внедрения лидируют продукты Oracle, а по затратам на внедрение пальму первенства захватили системы NetSuite, которые обходятся заказчикам в среднем в 2,8% от выручки.

В исследовании Panorama также отмечаются такие преимущества систем Infor, как широкие возможности использования мобильных версий удаленными офисами и сотрудниками, надежные и интуитивно понятные средства анализа бизнес-данных и оптимальные показатели времени и стоимости внедрения, а также окупаемости инвестиций.

Объем отечественного ERP-рынка (продажа лицензий, услуги по внедрению и сопровождению, облачные сервисы) по данным TAdviser в 2015 году составил 108 млрд рублей, увеличившись за год примерно на 9%.

Прогноз на 2016-2017 год - умеренно оптимистичный. Возросшая деловая активность, процессы импортозамещения, а также новые законодательные инициативы, направленные на поддержку российских товаров и услуг, положительно скажутся на позициях российских разработчиков ERP-систем.

Положение иностранных вендоров несколько усложнится, однако, каких-либо резких изменений ожидать в ближайшей перспективе не придется. Большинство крупных заказчиков, уже внедривших зарубежные продукты, продолжат их использовать и вкладывать деньги в их поддержку и модернизацию.

Участники рынка ERP по-разному оценивают перспективы его развития, но общее настроение положительное.

На отечественный рынок ERP-систем влияет большое количество факторов. Среди тех, которые подстегивают развитие этого рынка, можно выделить несколько.

Во-первых, это процесс импортозамещения, который при помощи государства задает направление развития. Во-вторых, экономическая ситуация, заставляющая компании работать над повышением эффективности своей деятельности. И в-третьих - новые технологии, которые пока в меньшей степени, но все же уже оказывают влияние на рынок.

Мнения участников российского рынка ERP о спросе на системы данного класса в 2015 - 2016 годах разделились. Ряд экспертов отмечают снижение спроса на ERP-системы в целом и приоритет компаний на проектах по доработке уже внедренных систем.

Часть специалистов замечают рост востребованности систем планирования ресурсов предприятия, в том числе за счет выполнения программ импортозамещания.

Большинство участников рейтинга показали положительную динамику выручки. Наибольший рост за 2015 год зафиксирован у «Корус Консалтинг» и «Информконтакт» - 32,9% и 25,8% соответственно.

Отрицательная динамика отмечена у трех компаний рейтинга. Российский рынок ERP-систем (включая продажу лицензий, услуг по внедрению и сопровождению программ, а также облачных сервисов) составил по итогам 2015 года, по данным TAdviser, 44,9 млрд рублей.

Прогноз для российского рынка ERP-систем на 2016-2017 годы составил умеренно негативный характер. В мировой экономике назревает серьезный коллапс, подкрепляемый сложной обстановкой в геополитике. Спрос на ERP-системы начал снижаться еще в 2012-2013 году, большинство российских компаний, которые хотели автоматизировать управление ресурсами, уже давно сделали это в том или ином объеме.

Ниже представлен рисунок с данными о выручке ERP-вендеров на российском рынке ERP за 2014-2015 гг. (табл.1.2). Видно, что компания SAP лидирует по объемам выручки.

Таблица 1.2

Выручка ERP-вендоров на российском рынке за 2014 и 2015 гг.

В основном реализуются проекты по развитию уже внедренных платформ, особенно это касается крупного и среднего бизнеса. Но в случае, если, начиная с осени 2015 российскую экономику ждали более серьезные потрясения, все подобные проекты были отложены на неопределенный срок, а на 2016 год компании заложили самые скромные ИТ-бюджеты, так что спад продлился не менее 18-24 месяцев. По итогам 2015 года, в зависимости от реализуемых макроэкономических сценариев, рынок ERP-систем России вышел на уровень плато, но потерял до 5-7% своего объема. С такой позицией согласились вендоры и интеграторы.

Изменение спроса на ERP в России в 2015-2016 годах. Мнения участников российского рынка ERP о спросе на системы данного класса в 2015 - 2016 годах разделились. Данные о выручке участников-лидеров российского рынка представлена в табл. 1.3.

Таблица 1.3

Топ 10 участников российского рынка по итогам 2016 года по оценке TАdviser

Ряд экспертов отмечают снижение спроса на ERP-системы в целом и приоритет компаний на проектах по доработке уже внедренных систем. Часть специалистов замечают рост востребованности систем планирования ресурсов предприятия, в том числе за счет выполнения программ импортозамещания. В целом спрос на ERP падает. Многие организации сегодня развиваются в так называемой концепции цифровых предприятий, то есть они больше заинтересованы в системах, которые позволяют комплексно автоматизировать и брать под контроль весь жизненный цикл производства. Для компаний сегмента СМБ в текущих кризисных условиях ERP точно не является ключевым продуктом. При этом для них актуальны решения, которые помогают контролировать динамику доходов и расходов, чтобы оставаться в плюсе.

По оценкам TAdviser, западные ERP-решения занимают существенную долю рынка, если оценивать её в денежном выражении. Однако, если считать количество автоматизированных рабочих мест, то доля российских компаний и российских решений будет преобладать. По данным Олега Саидова-Лебединского, директора по предпроектному консалтингу департамента бизнес-приложений группы «Борлас», в корпоративном сегменте, где важно иметь систему мирового класса, преобладают SAP и Oracle, а отечественные системы применяются ограничено. На рынке средних предприятий 1С теснит иностранные решения, при этом отечественные решения имеют долю более 70%. Отдельная ситуация в госсекторе, куда сейчас активно «заходят» отечественные поставщики и, очевидно, что у них есть приоритет. Оценка распределения долей рынка между иностранными и отечественными решениями в денежном выражении не дает полной картины. Основные препятствия, замедляющие развитие отечественного ERP-рынка - финансовые. Главным образом - это проблемы, связанные с экономической нестабильностью в стране. Среди других барьеров эксперты называют нехватку квалифицированных кадров и частые изменения законодательства, так или иначе влияющие на развитие ИТ-систем компаний. Помимо барьеров, связанных с финансовым кризисом, существуют не менее значимые факторы, тормозящие развитие рынка. Это отсутствие профессиональных управленцев, понимающих цели предприятия и определяющих способы достижения этих целей для себя и сотрудников, а также нехватка на предприятиях, квалифицированных ИТ-специалистов. [3]

1.3 Специфика применения ИСУП в деятельности газопромышленной компании

История предприятия началась с ввода в эксплуатацию первого газопровода СССР «Бугуруслан-Куйбышев». Газовая нить, которая составляла 160 километров, была проложена 70 лет назад для обеспечения оборонных заводов г. Куйбышева топливом. Данный опыт являлся первым в прокладке протяжного газопровода. И 15 сентября 1943 года г. Куйбышев получил промышленный газ.

В конце 60-х годов к территории деятельности предприятия (Куйбышевская область) присоединилась еще одна область - Ульяновская. В 1967-1969 гг. построили газопровод «Кулешовка - Мелекесс - Ульяновск» (сейчас «Старая Бинарадка - Димитровград - Ульяновск»).

После выработки месторождений, которые находились в соседних регионах, назрела необходимость доставлять газ из более удаленных точек страны. Строительство северной системы газопроводов в 1979-80 гг. (МГ «Челябинск-Петровск», МГ «Уренгой-Петровск», МГ «Уренгой-Новопсков») включило систему газопроводов предприятия в Единую систему газоснабжения. «Куйбышевтрансгаз» становится оператором огромных объемов газа с месторождений Западной Сибири и Ямала в Западную часть России и Восточную Европу. Объем транспортируемого предприятием газа резко увеличивается. Для решения новых задач в составе предприятия появляется пять новых линейно-производственных управлений магистральных газопроводов.

Началом истории предприятия стал ввод в эксплуатацию первого газопровода СССР «Бугуруслан-Куйбышев». 160-ти километровая газовая нить была проложена 70 лет назад для обеспечения оборонных заводов г. Куйбышева топливом. Это был первый опыт прокладки протяженного газопровода. 15 сентября 1943 года г. Куйбышев получил промышленный газ.

На строительстве газопровода Н.Г. Матрохин и М.Н. Челидронова (бригада тов. Полетаева, завод КИНАП) выполняют норму выработки на 300 процентов. На строительстве газопровода Н.Г. Матрохин и М.Н. Челидронова (бригада тов. Полетаева, завод КИНАП) выполняют норму выработки на 300 процентов.

В конце 60-х годов к территории деятельности предприятия (Куйбышевская область) присоединилась еще одна область-Ульяновская. 1967-1969 гг. строится газопровод «Кулешовка-Мелекесс-Ульяновск» (сейчас «Старая Бинарадка-Димитровград-Ульяновск»).

После выработки месторождений, которые находились в соседних регионах, назрела необходимость доставлять газ из более удаленных точек страны. Строительство северной системы газопроводов в 1979-80 гг. (МГ «Челябинск-Петровск», МГ «Уренгой-Петровск», МГ «Уренгой-Новопсков») включило систему газопроводов предприятия в Единую систему газоснабжения. «Куйбышевтрансгаз» становится оператором огромных объемов газа с месторождений Западной Сибири и Ямала в Западную часть России и Восточную Европу. Объем транспортируемого предприятием газа резко увеличивается. Для решения новых задач в составе предприятия появляется пять новых линейно-производственных управлений магистральных газопроводов.

В 1993 году государственное предприятие по транспортировке и поставке газа «Самаратрансгаз» преобразовано в предприятие «Самаратрансгаз» ПАО «Газпром».

В 2008 году в связи с переходом на единый фирменный стиль ПАО «Газпром» предприятие сменило свое название на ООО «Газпром трансгаз Самара».

В организационную структуру предприятия входят отделы и службы администрации, а также 18 филиалов: Средневолжское ЛПУМГ, Отрадненское ЛПУМГ, Ульяновское ЛПУМГ, Северное ЛПУМГ, Сергиевское ЛПУМГ, Тольяттинское ЛПУМГ, Сызранское ЛПУМГ, Павловское ЛПУМГ, Самарское управление аварийно-восстановительных работ, Управление организации восстановления основных фондов, Управление связи, Управление технологического транспорта и специальной техники (УТТиСТ), Инженерно-технический центр (ИТЦ), Управление по эксплуатации зданий и сооружений, Служба корпоративной защиты (СКЗ), Управление материально-технического снабжения и комплектации Самараавтогаз. Штат сотрудников компании составляет порядка 6300 человек (в 2015 году). Также 8 линейно-производственных управлений магистральных газопроводов (ЛПУМГ) и 10 сервисных подразделений.

Ниже, на рис. 2.1 представлена организационная структура ООО «Газпром трансгаз Самара».

Рис. 2.1 - Организационная структура компании ООО «Газпром трансгаз Самара»

Заместитель генерального директора по ремонту и капитальному строительству обеспечивает выполнение работ по капитальному строительству на предприятии, целевое и рациональное использование инвестиционных ресурсов. Направляет средства на техническое перевооружение и реконструкцию предприятия, обеспечивает их концентрацию на пусковых объектах, сокращение объема незавершенного строительства. Руководит разработкой перспективных и текущих планов капитального строительства, реконструкции и расширения предприятия, обеспечивает выдачу всех материалов, необходимых для разработки проектно-сметной документации по объектам строительства и реконструкции.

Директор по безопасности осуществляет проверку и оценку лояльности сотрудником компании, организует и возглавляет работу по правовой и организационной защите предприятия, проводит обучение и тренинги персонала по вопросам безопасности, контролирует соблюдение требований режима безопасности сотрудниками и посетителям.

Технический директор обязан: организовать планирование ремонтно-строительных работ, контролирует их сроки и качество, осуществлять приемку новых и отремонтированных зданий и оборудования, обеспечивать техническую эксплуатацию зданий и оборудования, обеспечивать своевременное проведение ремонтно-строительных работ и наличие, а при необходимости, и подготовку необходимой технической документации для проведения этих работ, обеспечивать наличие строительных и ремонтных материалов, запасных частей и прочего при проведении работ, контролирует их рациональное использование, обеспечивать повседневный контроль исправности электропроводки, электрооборудования, бесперебойность электроснабжения, оправданное и экономное расходование электроэнергии.

Заместитель генерального директора по корпоративной защите организует и возглавляет работу по правовой и организационной защите предприятия, разрабатывает и руководит мероприятиями по обеспечению безопасности охраняемых объектов, осуществляет проверку и оценку лояльности сотрудником компании, организует и проводит служебные расследования по фактам разглашения сведений, утрате документов, ценностей и других нарушений безопасности предприятия.

Главный бухгалтер организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета компании в целях получения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной и достоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении, формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры, размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельности компании, обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств.

Техническая служба предприятия является его составной частью и представляет собой комплексную систему управления, включающую характерные для любого предприятия виды деятельности: производственно-технологическую деятельность, материальное снабжение и складской учет, финансовое планирование и бухгалтерский учет, административное управление (управление персоналом, документооборот, учет и анализ финансово-хозяйственной деятельности) и др. Работа служб техобслуживания и ремонта оборудования связана с выполнением множества разнообразных специфических бизнес-функций, что сопровождается использованием значительного объема информации, предопределяющего необходимость построения работы на единой информационной базе и автоматизированном хранении и обработке данных. Это делает информационные технологии необходимым и неотъемлемым инструментом при выполнении практически всех функций. В следующем разделе рассматривается анализ процесса техобслуживания и ремонта оборудования на предприятии и используемых информационных систем.

2.2 Анализ бизнес-процессов техобслуживания оборудования (модель «как есть») и используемых информационных систем

Производственный процесс на любом предприятии должен рассматриваться как единая и согласованная сеть (совокупность) процессов.

В своей деятельности ООО «Газпром трансгаз Самара» использует систему SAP. Система внедрена в составе таких модулей:

- делопроизводство и документооборот;

- управление маркетингом и сбытом газа;

- управление имуществом;

- управление инвестициями;

- управление персоналом.

На рис. 2.2 представлены модули, существующие в компании ООО «Газпром трансгаз Самара».

Рис. 2.2 - Структура системы SAP в ООО «Газпром трансгаз Самара»

На рисунке отражены модули, которые уже существуют в компании. Также отражен модуль, который отсутствует. Характеристика модулей системы SAP в деятельности ООО «Газпром трансгаз Самара» представлена в табл. 2.1.

Таблица 2.1

Сравнительная характеристика модулей системы SAP в компании ООО «Газпром трансгаз Самара»

Обзор модулей SAP R/3 и их взаимодействия:

- модуль SAP IM позволяет планировать инвестиции в развитие основных средств. Ввиду этого данный модуль тесно взаимосвязан с модулями FI, СО и PS (модуль проектов);

- модуль SAP SD обеспечивает выполнение функций поддержки сбыта, отгрузки и транспортировки товаров, а также фактурирования, то есть весь бизнес-процесс. Соответствующая статистическая информация (инфраструктуры) обновляется для каждой операции фактурирования. Модуль SD взаимодействует с модулем ММ для проверки наличия материальных запасов и отпуска товаров и с модулем FI в части кредитного менеджмента (лимиты кредитования) и учета доходов;