Сравнить затраты на собственного сотрудника и внешнего исполнителя для разовой работы предлагается по формуле:

, (3.2.1)

где X - предполагаемые трудозатраты сотрудника, час;

Z - размер заработной платы за месяц, д.е.;

K - размер косвенных затрат на одного сотрудника в месяц (соцпакет, обеспечение рабочего места и пр.), д.е.;

T - количество рабочих часов в месяц (обычно -- 176), час;

A - стоимость услуг аутсорсинговой компании, д.е.

Учитывая факт размеров рассматриваемой организации, очевидно, что организовать реализацию инсорсингового проекта будет проще, чем использовать аутсорсинг. Это объясняется также сложностью практической реализации аутсорсинга на крупном предприятии и высокими рисками.

Предположим, что Tele2 планирует усиление ИТ-инфраструктуры филиала в городе Новосибирск. Далее представлена характеристика ИТ-отдела и затраты, связанные с его содержанием внутри структуры. В таблице представлены примерные функции ИТ-отдела и их трудозатраты.

Таблица 3.2.1

Функции и трудозатраты сотрудников ИТ-отдела

Итого трудозатраты в месяц составляют 9160 минут в месяц или 153 часа на одного сотрудника ИТ-отдела, что соответствует 5 штатным единицам.

Далее, исходя из численности персонала, можем рассчитать эксплуатационные расходы:

- Заработная плата

Сумма затрат на оплату труда определяются по формуле:

, (3.2.2)

где - величина оклада работника i-ой категории;

- число работников i-ой категории;

1,2 - коэффициент, учитывающий премии.

В таблице представлены должностные оклады сотрудников ИТ-отдела.

Таблица 3.2.2

Должностные оклады сотрудников компании

Таким образом затраты на оплату труда составят:

- Страховые взносы

Расчет суммы страховых взносов производят по установленной норме отчислений - 30,2 % от фонда заработной платы работников основной деятельности.

, (3.2.3)

где -затраты на страховые взносы, руб;

- фонд оплаты труда работник, руб;

руб

- Затраты на связь

Стоимость пакета Интернет + телефония составляет 550 руб. в месяц на одно рабочее место, таким образом, затраты составят:

руб

- Оборудование рабочих мест

Расчет оборудования производится исходя из средней стоимости офисного ПК+монитор со сроком амортизации 3 года, а так же устройств ввода со сроком амортизации 1 год. Амортизационные отчисления в месяц составят:

руб

- Программное обеспечение

Расчет месячных затрат на программное обеспечение производится исходя из стоимости стандартного офисного ПО со сроком амортизации 5 лет на одно рабочее место:

руб

- Аренда помещений

Стоимость рассчитывается с учетом среднерыночной цены для одного рабочего места, включая коммунальные платежи:

руб

- Мебель

Расчет расходов на мебель в месяц производится на основе стоимости набора простейшей офисной мебели со сроком амортизации 4 года на одно рабочее место:

руб

- Расходы на канцелярию, расходные материалы, инструменты в месяц составляют:

руб

Все эксплуатационные расходы сведем в таблицу 3.2.3.

Таблица 3.2.3

Смета затрат на содержание ИТ-отдела

Эффективность проекта перехода на модель инсорсинга можно оценить следующими критериями:

1. Эффективность проекта с точки зрения соблюдения лимитов затрат, сроков проекта и качества (выполнения всех технических требований).

2. Результаты проекта - оценка проведенных организационных изменений и предоставляемых услуг (эксплуатационная готовность информационной системы предприятия, качество предоставляемых услуг и пр.).

3. Качество реализации, выраженное в удовлетворении конечного пользователя.

4. Выгоды для клиента (предприятия) - что получило предприятие в результате проекта.

В целом, грамотное внедрение по описанной методике позволяет компании открыть большое количество новых полезных возможностей относительно ИТ-службы.

3.3 Оценка целесообразности использования аутсорсинга ИТ-услуг

Аналогично предыдущему разделу необходимо провести анализ целесообразности использования методики затрат относительно аутсорсинга ИТ-услуг. Это позволит сравнить финансовые стороны аутсорсигового и инсорсингового проектов и выбрать вариант наиболее оптимальный для филиала компании Tele2 города Новосибирск.

Б.А. Аникин и И.Л. Рудая предварительное экономическое обоснование аутсорсинг-проекта связывают с оценкой затрат на производство продукции, услуг собственными силами по сравнению с затратами на приобретение. Если соотношение

(3.3.1)

то в этом случае рекомендуется приобретение услуг у сторонней организации. В противном случае предпочтение отдается собственному производству, так как их передача аутсорсеру не приведет к сокращению затрат.

Так же, Котляров И.Д. предлагает свой вариант расчета экономического эффекта от использования аутсорсинга:

, (3.3.2)

где Эа - экономический эффект от использования аутсорсинга д.е.;

S -потенциальные издержки выполнения процесса собственными средствами д.е.;

P - стоимость процесса при его выполнении аутсорсером д.е.;

d - ставка дисконтирования;

C - единовременные затраты, связанные с переходом на аутсорсинг д.е.;

D - единовременный доход, который связан с переходом на аутсорсинг д.е.

Рисунок 3.3.1 Матрица по крупной и средней фирме

На матрице видно, что крупное предприятие не будет использовать полный аутсорсинг в своей деятельности, это объясняется менталитетом российского бизнеса, сложностью практической реализации данного вида аутсорсинга на крупном предприятии, высокими рисками.

Рассмотрим ситуацию с точки зрения желания компании вынести ИТ-процесс аутсорсинг.

Таблица 3.3.1

Функции и трудозатраты сотрудников ИТ-отдела

Итого трудозатраты в месяц составляют 10160 минут в месяц или 169 часа на одного сотрудника ИТ-отдела, что соответствует 6 штатным единицам.

Далее, исходя из численности персонала, можем рассчитать эксплуатационные расходы:

- Заработная плата

В таблице 3.3.2 представлены должностные оклады сотрудников ИТ-отдела.

Таблица 3.3.2

Должностные оклады сотрудников компании

Таким образом затраты на оплату труда составят:

- Страховые взносы

Расчет суммы страховых взносов производят по установленной норме отчислений - 30,2 % от фонда заработной платы работников основной деятельности.

руб

- Затраты на связь

Стоимость пакета Интернет + телефония составляет 550 руб. в месяц на одно рабочее место, таким образом, затраты составят:

руб

- Оборудование рабочих мест

Расчет оборудования производится исходя из средней стоимости офисного ПК+монитор со сроком амортизации 3 года, а так же устройств ввода со сроком амортизации 1 год. Амортизационные отчисления в месяц составят:

руб

- Программное обеспечение

Расчет месячных затрат на программного обеспечения производится исходя из стоимости стандартного офисного ПО со сроком амортизации 5 лет на одно рабочее место:

руб

- Аренда помещений

Стоимость рассчитывается с учетом среднерыночной цены для одного рабочего места, включая коммунальные платежи:

руб

- Мебель

Расчет расходов на мебель в месяц производится на основе стоимости набора простейшей офисной мебели со сроком амортизации 4 года на одно рабочее место:

руб

- Расходы на канцелярию, расходные материалы, инструменты в месяц составляют:

руб

Все эксплуатационные расходы сведем в таблицу 3.3.3

Таблица 3.3.3

Смета затрат на содержание ИТ-отдела

По полученным данным можно сделать вывод о том, что внедрение инсорсинга будет более целесообразным решением с финансовой точки зрения. Однако его ключевое достоинство заключается в оптимизации и централизации функций, что напрямую связано с тем экономическим эффектом, который может принести организации реализация инсорсингового проекта. Позволит снизить затраты на осуществление функций оптимизации, компания получает возможность сконцентрировать все свои усилия на профильных функциях. В целом, в среднесрочной перспективе инсорсинг позволит компании снизить издержки, а в долгосрочной - достичь более прочных позиций на рынке, за счет сосредоточения на производстве услуг.

Заключение

Тенденции развития современного бизнеса показывают, что качество и оперативность протекающих процессов управления и производства на предприятиях все больше зависят от взаимоувязанных между собой информационно-вычислительных систем, средств связи и инфокоммуникационных инноваций. Взрывной рост затрат предприятий на содержание наукоемкой техники, программного обеспечения, а также на ИТ-персонал заставляет менеджмент искать пути эффективного управления информационными технологиями. Одной из инновационных форм такого управления в сфере информационных технологий являются аутсорсинг и инсорсинг. Для принятия решения о переводе функций ИТ на внешнее управление необходимо количественно оценить экономическую эффективность такой формы управления. Для решения поставленной задачи было проведено исследование рынка аутсорсинговых и инсорсинговых услуг в области ИТ, рассмотрены методики целесообразности использования данных инструментов повышения эффективности работы организации, а также сделаны расчеты относительно издержек на аутсорсинг/инсорсинг на примере компании Tele2.

Соответственно можно сделать следующий вывод по проделанной работе: в случае, если компания стоит перед выбором между инсорсингом и аутсорсингом, то необходимо обратить внимание на следующий фактор: в случае, если деятельность компании представляет собой консервативный бизнес, в который сложно внедрить что-то кардинально новое, стоит отдать предпочтение инсорсингу. А в случае расширения или модернизации услуг организации, переход на принципиально новый уровень качества возможно внедрение аутсорсинга.

Из выше сказанного можно сделать логический вывод: как инсорсинг, так и аутсорсинг становятся все более распространенными методиками в современной российской экономике. Однако в любом случае нужно помнить, что они не являются так называемой всемогущей панацеей, и их необдуманное внедрение может не только не принести компании прибыли, но и ухудшить ситуацию. Необходимо концентрироваться на проблемах, решение которых невозможно без использования инсорсинга/аутсорсинга. При этом стоит учитывать, что обе модели несут в себе как плюсы, так и минусы, и, следовательно, универсального рецепта нет ни для одной организации. В конечном итоге, инсорсинг и аутсорсинг - два инструмента для достижения одной цели: повышения эффективности бизнеса.

Список использованных источников

1. Инсорсинг и аутсорсинг в России [Электронный ресурс] //URL: http://www.senior-soft.ru/blog/insorsing-i-autsorsing-v-rossii/ (дата обращения ).

2. Организационная структура управления предприятием [Электронный ресурс] // Энциклопедия производственного менеджера. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/organizacionnaya-struktura.html (дата обращения).

3. Организационная структура управления [Электронный ресурс] // Делегирование ответственность, полномочия. URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacionnaya-struktura.html (дата обращения).

4. Типовые организационные структуры предприятия [Электронный ресурс] //Корпоративный менеджмент. Библиотека управления. URL: http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml (дата обращения).

5. Основные этапы перехода к ИТ-аутсорсингу [Электронный ресурс] // Методика перехода к аусорсингу. Национальный открытый университет. URL: http://www.intuit.ru/studies/professional_skill_improvements/10500/courses/1072/lecture/16435?page=2 (дата обращения.

6. ИТ-аутсорсинг [Электронный ресурс] //TADVISER. Государство. Бизнес. ИТ. URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-аутсорсинг (дата обращения).

7. Процессное управление IT-структурой организации [Электронный ресурс] // URL: https://iteam.ru/publications/it/section_91/article_1187 (дата обращения).

8. Методика оценки целесообразности использования аутсорсинга [Электронный ресурс] // Современные проблемы науки и образования URL: https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=5437 (дата обращения)

9. Подход к реструктуризации предприятия [Электронный ресурс] // SWOT-анализ. URl: http://consulting.ru/206mgmt1 (дата обращения).

10. Шадрин В.Г. Аутсорсинг: управление процессами и формирование регионального центра.

11. Инсорсинг [Электронный ресурс] // URL: http://www.znanie.info/portal/ec-terms/24/931.html (дата обращения)

12. Убивает ли инсорсинг ИТ-рынок? [Электронный ресурс] // URL: http://www.globalcio.ru/workshops/77/ (дата обращения)

13. Решит ли инсорсинг проблемы аутсорсинга? [Электронный ресурс]//Аутсорсинг. URL: https://12news.ru/doc9806.html (дата обращения)

14. Шанина А., Молчанова Л. Аутсорсинг или инсорсинг? Факторы, определяющие преимущества и недостатки для представителей бизнеса. 2013.

15. О Tele2 [Электронный ресурс] // URL: http://ru.tele2.ru/about/russia/ (дата обращения).

Размещено на Allbest.ru