Концептуальные основы воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике

Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

Концептуальные основы воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике

Специальность 08.00.01. - Экономическая теория

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Казарян Маргарита Альбертовна

Москва 2009

Диссертация выполнена на кафедре основ экономической теории Московского государственного института электроники и математики (Технический университет)

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Титова Наталья Евгеньевна

доктор экономических наук, профессор Митрофанов Валентин Дмитриевич

доктор экономических наук, профессор Сычев Николай Васильевич

Ведущая организация: Федеральное государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Государственная академия инноваций»

Защита состоится «24» сентября 2009 года в 15 часов на заседании Диссертационного совета по экономическим наукам Д 212.154.31. при Московском педагогическом государственном университете по адресу: 111571, г. Москва, пр-т Вернадского, 88, ауд. 802

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеке Московского педагогического государственного университета по адресу: 119991, ГСП-2, г. Москва, ул. Малая Пироговская, д.1

Автореферат диссертации разослан «____» __________ 2009 года

Ученый секретарь диссертационного совета В.Е. Ковалева

человеческий капитал воспроизводство предпринимательский

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность диссертационного исследования. В современных условиях устойчивое и стабильное развитие экономики определяется происходящими в ней глубокими инновационными преобразованиями, что обуславливает резкое возрастание роли человека в воспроизводственных процессах, выдвигает на первый план проблемы формирования и эффективной реализации человеческого капитала. Это диктует необходимость кардинальной смены образовательных парадигм, ориентированных на подготовку высококвалифицированных специалистов для экономики, основанной на знаниях.

В этой связи все более актуальной становится задача разработки теории воспроизводства человеческого капитала. Решение этой задачи позволит дать целостное представление о человеческом капитале как ключевом факторе социально-экономического развития, выявить особенности воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике, определить главные тенденции ее развития на современном этапе, научно обосновать на этой основе конкретные рекомендации по выработке новой концепции стратегического развития нашей страны с качественно иными социальными ориентирами и приоритетами.

Следует, однако, отметить что указанные вопросы относятся к числу наиболее сложных и в силу этого наименее разработанных, что нашло отражение в различных концептуальных подходах к их трактовке. Это обстоятельство определяется рядом факторов: среди экономистов нет единства взглядов о сущности человеческого капитала, методологии его исследования, эффективной системы обучения, роли предпринимательского вуза в рыночных условиях, специфике конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

Обращает на себя внимание и тот факт, что в многочисленных работах, посвященных воспроизводству человеческого капитала, освещаются преимущественно лишь общие вопросы без должного учета специфических особенностей, характерных для сферы высшего образования. В частности, конкретно не проработаны многие вопросы развития человеческого капитала применительно к высшим учебным заведениям, в том числе с учетом специфики регионов. Это свидетельствует об актуальности и масштабности темы диссертационного исследования, направленного на решение важной теоретической и практической проблемы, касающейся стратегического развития человеческого капитала в современной предпринимательской экономике.

Выявление концептуальных основ в воспроизводстве человеческого капитала в российской экономики, поиск оптимального сочетания и активизации механизмов, обеспечивающих его сбалансированное развитие и эффективное использование, приобретает первостепенное теоретическое и практическое значение.

Степень научной разработанности темы. Воспроизводство человеческого капитала является комплексной научной проблемой, объединившей концептуальные положения классической политической экономии (А. Смит, Д. Рикардо, Ж. Б. Сэй), марксистского учения; теоретический потенциал неоклассической экономической теории (А. Маршалл, Л. Вальрас, С. Джевонс, А. Пигу и др.), некоторые принципы институционального направления, а также исследования современных ученых по различным аспектам данной проблемы.

Общетеоретические аспекты функционирования и реформирования человеческого капитала в образовательном секторе России стали объектом внимания отечественных экономистов сравнительно недавно. Дискуссионность и неоднозначность представлений по ряду таких вопросов, как, например, особенности обмена результатами образовательной деятельности, правомерность включения последней в экономическую сферу, институциональные аспекты ее функционирования, до настоящего времени остаются предметом различных точек зрения, аргументов и доводов.

Отдельные проблемы процесса воспроизводства человеческого капитала в рыночных условиях представлены в работах A.M. Бабич, Т.В. Блиновой, Н.А. Восколович, М.А. Лукашенко, Е.Б. Мухановой, А.С. Новоселова, Е.М. Песоцкой, Ю.Б. Рубина, Ф. Ф. Стерликова и других отечественных экономистов, а также в работах зарубежных ученых Б. Хамори, М. Седлака, М. Костецки, К. Ланкастера, Дж. Стиглица, С. Фишера и других. В то же время в экономической литературе фактически отсутствуют комплексные политэкономические исследования развития человеческого капитала в системе высшего образования.

Вместе с тем необходимо отметить, что в современной отечественной литературе не в полной мере проработаны методологические проблемы, касающиеся особенностей формирования рыночных отношений в сфере воспроизводства человеческого капитала, места и роли системы высшего образования в этих отношениях, указанные обстоятельства предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретико-методологическое обоснование и разработка целостной концепции воспроизводства человеческого капитала как ключевого фактора конкурентоспособности предпринимательской экономики, выявление общих и специфических закономерностей его сохранения, развития и эффективного использования в рыночных условиях.

Постановка данной цели обусловлена необходимость решения следующих задач:

- проанализировать эволюцию теоретических представлений о человеческом капитале, обобщить и систематизировать концептуальные идеи о его роли в рыночной среде;

- выявить отличительные особенности конкурентоспособности человеческого капитала в системе предпринимательства современной России;

- исследовать взаимосвязь обучения в системе высшего образования и эффективности функционирования человеческого капитала в постиндустриальном обществе;

- раскрыть роль инновационных исследований рынка образовательных услуг для высших учебных заведений с учетом современного маркетингового инструментария;

- показать возможности функциональной и организационной структуры информационной системы субъектов рынков труда и образовательных услуг, основанной на новых информационных технологиях;

- раскрыть особенности ценообразования на рынке образовательных услуг;

- обосновать концептуальные положения по развитию человеческого капитала с позиций социально-ориентируемой стратегии включения России в постиндустриальную систему;

- разработать методические основы и практические рекомендации по улучшению использования рыночных инструментов в работе высшего учебного заведения;

- определить наиболее эффективные пути инновационного развития человеческого капитала в России, в связи с чем разработать модель подготовки выпускников в условиях информационного общества;

- выявить критерии эффективности и механизмы адаптации отечественного высшего образования к условиям внешней среды;

-проанализировать трансформационные процессы в системе образования и дать предложения по ее реформированию.

Объект исследования - человеческий капитал, особенности его функционирования в предпринимательской экономике.

Предмет исследования - социально-экономические условия, факторы и механизмы воспроизводства человеческого капитала в рыночных условиях.

Теоретико-методологическую основу диссертации составляют труды классиков экономической теории, работы отечественных и зарубежных экономистов в области социально-экономических отношений, человеческого капитала, теории экономических трансформаций, методологические исследования по проблемам современного рынка образовательных услуг, монографические исследования, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

Методология исследования базируется на принципах диалектической логики: объективности, единства и различия содержания и формы, системного подхода; статистических методов; эконометрического и сравнительного анализа; методов прогнозирования и моделирования; позитивного и нормативного подходов, методов социогенетического познания, структурно-функционального анализа. Кроме того, в работе использованы элементы имитационного моделирования ситуаций, методы дедукции и индукции, логического и исторического способов познания.

Эмпирической базой исследования, обеспечивающей достоверность и надежность данных, послужили документы законодательных органов власти, директивные указания Президента и Правительства РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Министерства образования и науки РФ, факты, опубликованные в научной литературе, периодической печати, отчетной документации анализируемых учебных заведений Москвы.

Источником первичной информации, на основе которой автором решаются поставленные в диссертации задачи, явилось исследование рынка услуг.

Гипотеза исследования. Основной гипотезой исследования является предположение о том, что концепция человеческого капитала может быть успешно реализована в сфере предпринимательской деятельности.

Автором принята следующая схема и последовательность решения этой гипотезы. Предназначение высших учебных заведений состоит в выборе основных направлений эффективной подготовки высококвалифицированных специалистов, способных инициировать инновационное развитие Российской экономики.

Это обуславливает создание программы комплексной модернизации российского высшего образования, определение наиболее оптимальных и перспективных путей реализации данной программы.

Научная новизна диссертации состоит в комплексном исследовании теоретических, методологических и практических аспектов проблемы формирования и использования человеческого капитала в трансформационной экономике. Основу данного исследования составляет разработанная автором политико-экономическая концепция сбалансированного воспроизводства человеческого капитала как ключевого звена социально-экономического преобразования страны и решения стоящих перед ней текущих и стратегических задач. В диссертации представлено авторское видение путей повышения эффективности функционирования системы высшего образования в рыночных условиях.

Разработанная автором концепция включает следующие положения, обладающие научной новизной и характеризующие личный вклад диссертанта в достижение поставленной цели:

1. На основе обобщенного анализа эволюции теоретических представлений о человеческом капитале дано методологическое обоснование понимания человеческого капитала как совокупности физических, нравственных, профессиональных, интеллектуальных, творческих и иных способностей с полученным образованием, используемым человеком, в процессе общественно-экономической деятельности с целью получения дохода. Показано, что качественное состояние человеческого капитала характеризуется понятиями «интеллектуальный капитал», «творческий капитал», « нравственный капитал» и т.п., а его количественное состояние - понятиями «человеческие ресурсы», «кадровые ресурсы» и «образовательный капитал».

2. Выявлены отличительные особенности воспроизводства человеческого капитала в предпринимательской экономике, связанные с формированием рынка образовательных услуг, определением факторов и источников риска в подготовке высококвалифицированных специалистов, совершенствованием системы высшего профессионального образования, созданием рыночной информационной системы. Установлено, что для решения этих задач необходимо наличие соответствующих организационно - экономических условий: адекватность нормативно - правовой и материально - технической базы, профессиональная подготовленность научно - педагогических кадров, дидактической и учебной оснащенности учебного процесса, финансового обеспечения и наличие современного управленческого администрирования.

3. Обоснован вывод о неэффективности сложившейся в России за годы проводимых реформ системы функционирования высших учебных заведений, что оказало негативное влияние на состояние человеческого капитала страны. Показано, что эта неэффективность обусловлена целым рядом факторов: коренными различиями между сторонниками и противниками рыночных подходов к организации образования, значительным недофинансированием сферы образования, снижением требовательности со стороны самих высших учебных заведений, преподавательского состава к качеству и эффективности учебного процесса, ростом невостребованности результатов деятельности вузов со стороны различных категорий потребителей и т.п.

4. Доказано, что повышение качества системы высшего профессионального образования диктует необходимость более четкой ориентации этой системы на запросы потребности рынка на образовательные услуги, учета особенностей предпринимательской деятельности, разработки долгосрочной стратегии планирования подготовки профессиональных кадров, создание эффективной системы инновационного воспроизводства человеческого капитала, соответствующей международным стандартам.

5. Выработаны концептуальные основы повышения эффективности функционирования системы высшего образования, охватывающие две группы переменных факторов, которые отражают отношение элементов системы внутривузовской организации образовательного процесса: во - первых, переменные, характеризующие стратегию деятельности вуза (прогресс качества продукции от реализации элемента, важность элемента для учета возможностей и угроз внешней среды, вероятность реализации элемента на данном этапе); во - вторых, переменные, характеризующие организационную концепцию (трудоемкость выполнения элемента, периодичность выполнения элемента, важность выполнения элемента для реализации миссии и целей вуза, способность выполнения элемента). В этом контексте выявлены оптимальные условия системы внутривузовского планирования и механизма его реализации, предложена адаптивная модель воспроизводства человеческого капитала.

6. Выявлена ключевая роль коммуникационной политики в решении проблемы воспроизводства человеческого капитала. Установлено, что реализация этой политики определяется эффективностью проведения маркетинговых мероприятий, в том числе рекламы, медиапланирования, рыночных исследований, контроля за качеством предоставляемых образовательных услуг, взаимодействия с бизнесом, потребителями и государственными органами власти.

7. Раскрыты особенности выработки ценовых стратегий, адекватных динамике спроса и предложения образовательных услуг. Предложена классификация методов установления цены на образовательные услуги, что позволило установить ценообразующие факторы рынка образовательных услуг, определить методику расчета их себестоимости и рентабельности. Показано, что устойчивое положение высшего учебного заведения в рыночных условиях определяется эффективностью его образовательной деятельности, финансового положения, качеством и конкурентоспособностью образовательных услуг, внедрением новых форм инновационной деятельности.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Результаты исследования формирования человеческого капитала в вузе, позволяющие выявить закономерности и эффекты, оценить эффективность деятельности вуза по воспроизводству высококачественного человеческого капитала.

2. Схема общего исследования воспроизводства человеческого капитала в предпринимательском вузе, состоящая из последовательных этапов: определение проблемы, разработка концепции исследования, проведение анализа конъюнктуры на рынке труда и внешних рынках, имитационное моделирование и формирование рыночной информационной системы в вузе.

3. Совокупность потенциалов рыночных информационных систем и новых инструментов стимулирования реализации образовательных услуг.

4. Практическое подтверждение гипотезы исследования. Результаты инновационного развития человеческого капитала в предпринимательском вузе.

5. Обоснован новый критерий ценности человеческого капитала в процессе воспроизводства, связанный с редукцией труда.

6. Определены методологические принципы и предложена методология повышения конкурентоспособности вуза на основе системных изменений на рынке образовательных услуг.

7. Разработаны концептуальные основы предпринимательской стратегии вуза.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что выполненное исследование развивает новое в экономической науке направление - теорию развития человеческого капитала в условиях рациональной организации предпринимательской деятельности в трансформирующихся системах. Работа носит теоретический характер. Выводы, к которым пришел автор в результате диссертационного исследования, уточняют и дополняют ряд методологических положений по проблемам развития образовательной деятельности в условиях рыночной экономики. Выводы и результаты исследования доведены до уровня практических рекомендаций.

Результаты исследования могут быть использованы в процессе реформирования высшего образования, в ходе создания новых образовательных структур, при разработке нормативно - правовых документов, направленных на дальнейшее совершенствование экономических механизмов в системе высшего образования.

Материалы диссертации могут быть также использованы при чтении ряда специальных курсов по соответствующей проблематике и при разработке методических рекомендаций и пособий.

Апробация результатов диссертации. Данное исследование выполнено на кафедре основ экономической теории Московского государственного института электроники и математики (Технический университет). Материалы работы апробированы на Международных научно-практических конференциях, научных конференциях профессорско-преподавательского состава, межвузовских научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава в Москве.

Полученные в диссертационной работе теоретические и методические решения внедрены в практическую деятельность МИЭМ (ТУ).

Методологические основы совершенствования обучения, разработанные в ходе настоящего исследования, применяются в практике консультирования, выполняемого сотрудниками АНХ, МосАПа, МИЭМа, Института правовой экономики и др.

Теоретические и методологические положения, выявленные в ходе настоящего диссертационного исследования, использованы при подготовке авторских лекционных курсов "Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры", "Продвижение товаров и услуг", читаемых студентам экономических факультетов АНХ, МосАП и других высших учебных заведений.

Помимо обсуждения на конференциях, результаты проведенного исследования были доложены и одобрены участниками заседаний межвузовского центра экономического образования Министерства образования и науки РФ.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 20 работ общим объемом 44,75 п.л., в том числе непосредственно по теме диссертации 44,3 п.л.

СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы и степень ее разработанности в экономических исследованиях, определяется объект и предмет исследования, формулируется цель и задачи работы, характеризуется теоретико-методологическая и информационная база исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов исследования.

В первой главе диссертации рассматривается эволюция теоретических представлений о человеческом капитале, направления трансформации этих представлений в конкретно - исторических условиях развития рыночной экономики.

В этой связи отмечается, что истоки концепции человеческого капитала базируются на положениях, выдвинутых классиками политической экономии. Так, А. Смит указывал, что в состав основного капитала входят не только орудия и средства труда, но и капитализированная ценность полезных способностей всех членов общества. По его мнению, капитал, который воплощен в мастерстве, опыте и знаниях работников должен приносить общую (среднюю) прибыль подобно тому, какую приносят составные части вещественного капитала. Исходя из этого, А. Смит сделал вывод о том, что расходы на обучение мастерству нужно считать капиталовложением в способность работника обеспечивать в будущем получение дохода, по аналогии с вложением средств в физический капитал.

Важный вклад в осмысление данной проблемы внес Ж.Б. Сэй. Выдвинув трехфакторную концепцию производства, он утверждал, что профессиональные навыки и способности, приобретенные посредством затрат, ведут к росту производительности труда и в силу этого могут рассматриваться как капитал. Полагая, что способности человека могут накапливаться, Ж.Б. Сэй называл их капиталом.

Проводя различие между трудом и рабочей силой, К. Маркс указывал, что последняя является одним из ключевых факторов процесса производства. По его мнению, затраты на ее приобретение образуют переменный капитал. При этом он подчеркивал, что эффективное функционирование этого капитала определяется способностью работника к труду, его знаниями и умениями, которые используются ими в производстве определенного продукта.

Свое видение трактовки человеческого капитала изложили и представители исторической школы. Так, один из ее предшественников Ф. Лист считал, что приобретенные способности людей являются наиболее важными компонентами национального капитала и указывал на необходимость вклада этих способностей в производство продукции.

Аналогичную точку зрения развивал и В. Рошер. Он включил в состав национального капитала высшую производительную способность, приобретенную работником благодаря образованию. Поэтому он был убежден в том, что приобретение новых профессиональных навыков неизбежно ведет к повышению производительности труда.

Следует отметить, что в противоположность подобным воззрениям на человеческий капитал, такие экономисты, как Дж. Мак-Куллох, Г.Д. Маклеод, Эгон фон Тюнен, Л. Вальрас, И. Фишер, Дж. Б. Кларк, объявляли капиталом самого человека. Так, по определению И. Фишера, капитал есть не только полезный присвоенный материальный объект, но и сам «человек, поскольку он материален». Согласно Л. Вальрасу « человек - это естественный и вечный капитал».

Таким образом, в рамках указанных подходов, человеческий капитал трактуется в аспекте созидательных способностей человека, обеспечивающих, подобно физическому капиталу, возможность получения доходов в будущем. Вместе с тем за внешним сходством между этими видами капитала, необходимо видеть и их существенные различия, именно на эти различия обратили внимание теоретики концепции человеческого капитала, появившейся в 60-х годах XX в. Ее сторонники (Т.Шульц, Г. Беккер, Л. Туроу, П. Гутман и др.) исходят из существования двух факторов производства: физического капитала, объединяющего все элементы производительных сил, за исключением самого работника и человеческого капитала, включающего как врожденные способности и таланты, физическую силу и здоровье, так и приобретенные в течении всей жизни человека знания, опыт, навыки. Исходя из этой посылки, они утверждают, что инвестиции в человеческий капитал осуществляются всю жизнь, относя к ним расходы на образование, поддержание здоровья и миграцию.

Заметим, современные представления человеческого капитала не ограничиваются анализом знаний, воплощенных в человеке и способствующих созидательному труду, демонстрируя более широкий подход, рассматривая как капитал не только знания, воплощенные в человеке, но и накопленные научные знания, объективированные в новых технологиях, методиках производства, базах данных, программном обеспечении, а также отношениях с другими экономическими субъектами (потребителями, конкурентами и т.д.).

Человеческий капитал можно характеризовать как накопленный населением запас физического и нравственного здоровья, общекультурной и профессиональной компетентности, творческой, предпринимательской и гражданской активности, реализуемый в разнообразных сферах деятельности, а также в уровне и структуре потребностей, на индивидуальном уровне он соответствует рабочей силе.

Сфера реализации человеческого капитала ограничена производством материальных и нематериальных благ и услуг, т.е. трудовой деятельностью. В экономической теории человеческий капитал подлежит рассмотрению не во всем многообразии его характеристик, но лишь в той мере, в которой его развитие и реализация определяют социальную и экономическую эффективность воспроизводственных процессов. Поэтому внимание акцентируется на сфере трудовой деятельности и сфере потребления. Другие аспекты развития человеческого капитала являются предметом исследования таких наук, как психология, медицина, эргономика, социальная и историческая антропология, биоэтика, социальная генетика, этнография и др.

Исследуя капитал как способность ресурсов давать определенные результаты и обеспечивать функционирование системы, следует учитывать и выражать в показателях все факторы, которые определяют такую способность.

Современные ученые уделяют значительное внимание вопросам формирования человеческого капитала через образование как средство обучения людей с целью повышения их производительной отдачи обществу.

Стремление к более полному изучению факторов, участвующих в процессе производства, привело к необходимости углубленного анализа современного человеческого потенциала, его детального исследования. Эта категория занимает определенное место в системе смежных (соподчиненных и однопорядковых) категорий: природный, вещественный, невещественный капитал, интеллектуальный капитал.

По нашему мнению, знания, интегрируемые производством в разных формах, могут быть одним из важных факторов, формирующим человеческий капитал. Знания, воплощенные в невещественных объектах, приобретают социально-экономическую форму капитала. Это обосновано тем, что они могут быть объектом собственности индивида или фирмы; их формирование требует значительных инвестиций (отдельных индивидов, предприятий, общества) в ущерб текущему потребителю; они способны накапливаться. Поскольку затраты на формирование знаний приносят длительный производственный эффект, они являются реальными (производительными) инвестициями. Производительное использование образованного человеческого капитала обеспечивает получение более высокого дохода в будущем (за счет отказа от части текущего потребления); причем это использование способно приносить не только денежный доход, но и морально-психологическое удовлетворение.

Методология анализа экономической сущности человеческого капитала, распространенного на невещественные объекты, позволяет определить человеческий капитал современного общества как общественное отношение, выражающее социально-экономическую форму невещественных ценностей физической и интеллектуальной природы, накапливаемых и производительно используемых в общественном хозяйстве с целью получения дохода в денежной или неденежной форме.

Человеческий капитал воплощен в невещественных элементах производства, которые могут быть оценены и превращены в прибыль. Такое определение объединяет научные, технические, управленческие и рыночные идеи. Знания в форме человеческого капитала становятся своего рода средством производства, поскольку способны создавать богатство, которое ранее было достижимо благодаря концентрации физического капитала.

На уровне микроэкономики, будучи фактором производственного процесса, человеческий капитал является важным источником добавленной стоимости и прибыли компании.

В контексте макроэкономики человеческий капитал определяет уровень развития экономики страны в будущем, становясь фактором экономического роста. В настоящее время развитие интеллектуального и образовательного капитала работников является определяющим фактором прогресса общества и экономики всех стран.

Современное развитие человеческого капитала является порождением эпохи, характеризующейся отказом от односторонней ориентации на ту или иную традиционную школу. На основе анализа тенденции рыночного спроса и исходя из собственных производственных и финансовых ресурсов, образовательные учреждения принимают решения о переориентации производства образовательных услуг, его модернизации, способах продвижения услуг на рынок, ценовой политике и т.д. Результаты реализации программ полностью определяют степень их обоснованности и возможности дальнейшего функционирования осуществляющих эти программы субъектов рынка. В расчете на формы рыночного регулирования общественного воспроизводства разрабатывается адекватная концепция рыночного управления образовательным процессом.

Таким образом, происходит прямая и обратная связь, включающая интенсивное приспособление образовательного комплекса к платежеспособному спросу и формирование этого спроса с учетом возможностей производства образовательных услуг. Независимо от уровня развития экономики данный дуализм сохраняется, но возможность его разрешения модифицируется. Такую возможность предоставляет маркетинг как система реализации данного двустороннего процесса. Иными словами, маркетинг, как комплексная, разносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства образовательных услуг и рынка, выступает как система согласования потенциала образовательного учреждения и имеющегося спроса, обеспечивающая удовлетворение интересов как потребителя, так и производителя.

Возможности вуза определяются не только объемом собственных ресурсов, но в еще большей степени внешней средой (законодательная система, научно-технический прогресс, конкуренция и т.д.) Чтобы добиться на рынке успеха, приходится изучать спрос, особенности имеющихся образовательных услуг, предпочтения потребителей, перестраивать свою деятельность в соответствии с конъюнктурой. На первый план выступают поиск системы средств и методов оптимальной связи производства и потребления, разработка методов и организация изучения спроса для лучшего приспособления вузов к общественным потребностям, для совершенствования рыночных отношений. По мере того, как экономика становится более прогрессивной и развитой, а рыночные отношения более зрелыми, предпринимательство в образовании воспринимается вузами в той степени, которая определяется общим уровнем развития рыночных отношений страны.

В диссертационной работе показано, что предпринимательство в образовании последнего десятилетия является новым явлением, которому, кроме вышеперечисленных черт, присущи глобализм и агрессивность. Такая деятельность распространяется на все сферы и отрасли общественного воспроизводства, она - прибыльная, наступательная, интегрированная, стратегическая и эффективно осуществляемая.

Обстоятельный анализ развития воспроизводства человеческого капитала дает автору основания для вывода о национальном и глобальном характере данной научной категории. В основе развития такого характера лежит диалектическое единство двух процессов - деятельность, органически связанная с общественным воспроизводством, с учетом национальных особенностей и специфик, и деятельность, носящая глобальный характер. В целом автор делает вывод, что общие и особенные тенденции развития человеческого капитала обусловлены социально-экономическим содержанием ориентации образовательной деятельности и ее причинно-следственных взаимосвязей с динамикой реализации государством и вузами стратегического (индикативного на макроуровне) планирования, выработки системы ориентиров образовательной деятельности на удовлетворение общественных потребностей в образовательных услугах.

Поскольку важной чертой воспроизводства человеческого капитала является приобретение им глобального характера, вузы, чья концепция не носит такого характера, не смогут конкурировать на новых рынках.

Во второй главе раскрываются особенности развития человеческого капитала в рыночных условиях.

В диссертационной работе отмечено, что выбор приоритетов социально-экономических преобразований является ключевым и вместе с тем сложнейшим вопросом теоретической мысли и практической деятельности разработки и реализации систем подготовки человеческого капитала. Но такой выбор, по мнению диссертанта, целесообразнее строить на многовариантности и альтернативности общественного развития. Мировой и отечественный опыт убедительно свидетельствуют о несостоятельности представлений об однозначной заданности осуществляемых реформ.

В качестве основных подходов реформирования российской образовательной сферы с учетом основных направлений подготовки специалистов, автору представляется наиболее целесообразным следующее:

- ориентация образования на решение социальных задач, достижение высокого качества жизни, создание институтов и механизмов, позволяющих достичь сочетания экономической эффективности и деятельности вузов, и удовлетворения потребностей населения в качественных образовательных услугах;

- формирование современной системы рыночных отношений и механизмов в высшем образовании при активной роли государственного регулирования экономики, сочетания и взаимодополнения разнообразных форм собственности, обеспечивающих устойчивую мотивацию предпринимательской и трудовой активности в вузе;

- создание высокоэффективной системы высшего образования, гибкой и восприимчивой к научно-техническим нововведениям, к постоянно меняющимся общественным и личным интересам;

- разработка эффективной политики с учетом новейших достижений научно-технического прогресса, способной придать российской образовательной системе современный облик и повысить конкурентоспособность отечественных образовательных услуг на мировом и внутреннем рынках;

- обеспечение интеграции регионов и создание действенного экономического механизма, способного обеспечить функционирование единого национального образовательного пространства как целого.

В работе подчеркивается, что в научной среде существует некий консенсус понимания важности предпринимательства в образовании, но сами такие системы не имеют, однако, общепризнанной позиции. Несмотря на отсутствие такой основы, анализ базисных идей рыночной экономики, их реализации на эмпирическом уровне позволяют сделать вывод о том, что предпринимательство в образовании стало практической основой, органично связанной с социально-ориентированным рынком.

Автор убедительно доказывает, что в рыночных условиях предпочтительно многоканальное распределение образовательных услуг. Высшие учебные заведения активно выстраивают систему филиалов и территориально удаленных учебных заведений-партнеров с целью расширения собственного рынка. В основу партнерских отношений заложены принципы образовательного франчайзинга. Другим современным способом организации доступа к образовательным программам вуза является предоставление услуг в новых технологических средах. Более эффективными на рынке образовательных услуг, по мнению автора, являются так называемые личные продажи, с помощью которых учебное заведение реализует комплекс разнообразных мероприятий по персональному взаимодействию с реальным или потенциальным потребителем. Важнейшей составляющей в комплексе рыночных коммуникаций, по мнению автора, являются связи с общественностью (public relations, PR), направленные на формирование позитивного имиджа вуза и способствующие установлению взаимопонимания, доброжелательности и сотрудничества между вузом и его общественностью. К мероприятиям PR относится любая акция, направленная на улучшение репутации и создание положительного образа учебного заведения. Это конференции, конкурсы, презентации, дни открытых дверей и многое другое.

Отдельного рассмотрения заслуживают мероприятия по продвижению продаж С точки зрения зарубежных исследователей, наиболее распространенными мероприятиями такого рода являются выставочная деятельность, фирменные издания, информирующие о вузе и его деятельности, поддержание деловой переписки с ключевыми участниками процесса товародвижения (в нашем случае, например, это могут быть филиалы и территориально удаленные учебные заведения-партнеры), организация презентаций, семинаров и т.д. в образовательной сфере, где вопросам общественной значимости и доброй репутации вуза придается доминирующее значение. В работе подчеркивается, что только комплексный подход к разработке стратегии и тактики маркетинговых коммуникаций способен обеспечить выполнение поставленных задач по эффективному развитию человеческого капитала, успеху учебного заведения на рынке образовательных услуг.

По мнению большинства специалистов, реализация предпринимательской деятельности в образовании невозможна без эффективной деятельности персонала. В образовании это преподаватели, оказывающие образовательные услуги, и менеджеры образовательного процесса, от которых, в первую очередь, зависит ее эффективность. Глобализация и обострение конкуренции побуждают образовательные организации искать конкурентные преимущества в собственных человеческих ресурсах. Эффективность профессиональной деятельности работников преподавательского состава и менеджмента образовательной организации различается в зависимости от уровня знаний конкретного работника. Причем речь идет о нематериализованных знаниях, находящихся не в виде документа, а в виде системы образов и идей в сознании работника. Отсюда возникает необходимость распространения ценных профессиональных знаний среди всех работников соответствующей компетенции. В отношении исследовательских образовательных организаций сюда можно отнести выработку, генерирование новых ценных знаний, когда идет работа с большими массивами информации.

Внешний поиск дополнительной информации может выражаться в ситуационном Интернет-серфинге, специальных исследованиях, запросах к третьим лицам и государственным органам, научно-исследовательской работе.

В целом, все вышеперечисленное улучшает процесс использования и генерации новых знаний, что создает конкурентное преимущество человеческих ресурсов.

В работе подчеркивается, что современный вуз, как правило, стремится осваивать несколько рыночных сегментов. Для каждого из них готовится свой образовательный продукт. Это классические профессиональные образовательные программы высшего профессионального образования, предназначенные для освоения выпускниками средних школ, сокращенные программы для выпускников средних специальных учебных заведений, программы дополнительного послевузовского образования, довузовская подготовка и т.д. В свою очередь, для каждого продукта разрабатывается своя стратегия продвижения. Как показывает исследование, практически все крупные вузы применяют дифференцированный маркетинг.

В работе отмечено, что формализованное описание бизнес-процессов, их согласование и координация являются первым шагом к стандартизации и управлению качеством обучения в вузе. В условиях конкуренции качество образовательной услуги коррелирует с качеством взаимоотношений вуза и студента. Распространение по социально-бытовым каналам информации о профессионализме и внимании преподавателей, корректности работников деканата, приветливости администрации, ее готовности к решению возникающих проблем "при прочих равных условиях" влияют на принятие решения о поступлении в вуз.

Становление рыночных отношений в сфере подготовки человеческого капитала вызывает закономерный интерес к проведению рыночных исследований. Вузы, работающие в меняющейся внешней или внутренней среде, а также осваивающие новые образовательные программы, новые (информационно-коммуникационные) образовательные технологии, способствующие выходу на удаленного потребителя, новые средства маркетинговых коммуникаций, остро нуждаются в проведении рыночных исследований.

Анализ мнений, ожиданий, опыта и поведения потребителей образовательных услуг позволяет правильно сегментировать рынок и позиционировать на нем те или иные образовательные программы. Изучение процессов, происходящих во внешней среде, и поведения всех участников рыночных отношений в подготовке специалистов необходимо для прогнозирования рыночных тенденций и их последствий для учебного заведения. В дальнейшем по результатам прогнозов осуществляется стратегическое планирование деятельности вуза, его развитие на рынке.

Разумное, адекватное реакции потребителей, ценообразование на услуги возможно в случае, если учебное заведение располагает необходимой информацией. Рыночное исследование позволяет определить эффективность тех или иных элементов комплекса коммуникаций в образовании, что является основанием для рекламной политики учебного заведения. Объектами маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг, в основном, являются: потребители; цены; каналы распределения; элементы комплекса маркетинговых коммуникаций; преподаватели, персонал, учебный процесс; конкуренты; партнеры. При исследовании потребителей анализируются различные аспекты. Это потребности абитуриентов в обучении, спектр целей обучения и факторов, влияющих на принятие решения об обучении, платежеспособность и другие. Следует отметить, что проведение исследований может касаться как потенциальных студентов вуза, то есть как бы "внешнего" целевого рынка, так и реальных студентов, составляющих "внутренний" целевой рынок вуза. В последнем случае анализируется либо отношение к уже приобретенному образовательному продукту, либо потенциальная готовность к "покупке" иного продукта вуза. В качестве примера можно привести создание бизнес-школы в техническом вузе и исследование студентов, выбравших для себя инженерные специальности и проявляющие интерес к получению образования. В данном примере результаты оценки факторов, влияющих на принятие решения об обучении, показали, что решающими факторами являются знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу и квалификация преподавателей, в то время как цена обучения заняла четвертое место. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. №6. 1999.

При исследовании эффективности применения тех или иных элементов комплекса коммуникаций, по мнению автора, целесообразно изучать сопоставимость затрат на распространение информации через разные коммуникационные каналы. Результаты исследования, проведенные в АНХ при Правительстве РФ, ярко иллюстрируют различия в эффективности применения различных каналов коммуникации. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения. М.: Высшая школа, КноРус, 2002. Наиболее часто предметом анализа являются образовательные программы, предлагаемые на рынке образовательных услуг в целом, ассортиментная, ценовая и рекламная политика конкретных учебных заведений (в основном конкурентов). Проводятся эксперименты по изменению тех или иных параметров образовательной программы. Например, скорректировать цену обучения, интегрировать в очный образовательный процесс элементы дистанционных образовательных технологий, ввести модульное обучение, без сессий. Реже исследуются более стратегические вопросы, например, образовательные альянсы, складывающиеся на рынке образовательных услуг, которые создаются посредством сотрудничества различных учебных заведений в сфере образовательной деятельности. Возможно вертикальное и горизонтальное взаимодействие учебных заведений. Первое означает сотрудничество учебных заведений, относящихся к различным образовательным уровням, например школа - вуз, колледж - вуз, школа - колледж - вуз. Поэтому справочные издания типа "Школы Москвы" также являются предметом изучения. Под вторым понимается взаимодействие учебных заведений одного и того же образовательного уровня. Например, многие негосударственные вузы пытаются сотрудничать с государственными в сфере оказания образовательных услуг.

Для получения информации об общих тенденциях развития человеческого капитала на рынке образовательных услуг, целесообразно проведение исследований посредством анкетирования и опросов. При решении многих проблем, стоящих перед вузом, вместо массового целесообразно полезнее выяснить мнение нескольких авторитетных специалистов. Таких специалистов называют экспертами, а, соответственно, подобный опрос - опросом экспертов. При проведении массовых опросов респондентами выступают студенты, учащиеся школ и колледжей, их родители. Как правило, вузы ведут опрос абитуриентов с целью определения эффективности тех или иных элементов продвижения образовательных услуг. Опрашиваются посетители стендов на специализированных выставках с целью выявления места брэнда вуза в неком рейтинге. Опросы студентов практикуют современные инновационные вузы, идущие на эксперименты и осуществляющие таким образом их мониторинг. Данные, полученные в результате исследования, подвергаются статистической обработке, вероятностному, факторному и другим видам математического анализа с использованием специализированных пакетов прикладных программ, например, SPSS. Существует "срединный" вариант опроса, называемый методом "фокус-групп". Фокус-группа - это небольшое число лиц, объединенных в группу по социально-демографическому признаку или по признаку общности событий, в которых были задействованы данные лица.

В диссертации показано, что необходимо применение принципа "смещения", который заключается в том, что поиск стратегии в сфере подготовки специалистов сместился в сторону предпринимательства и инноваций; использования потенциала вуза, который имеет границы от наращивания ценности в совместных программах развития производителя и покупателя до необходимости учета "капризных"; принципа "множественной реакции", который заключается в сочетании двух составляющих: внешней и внутренней. Что касается внешней составляющей, то у классиков она представлена достаточно полно и связана с выбором приоритетов.

Как показано в работе, в подготовке человеческого капитала необходимо достичь создания активов вуза в потребительскую стоимость. В этом процессе одновременно происходят две вещи: рынок исследуется на предмет выявления возможностей; активы вуза совершенствуются, используются в целях достижения идеального синтеза активов и рынка.

В работе отмечено, что в настоящее время оптимизация сочетания отдельных средств в обучении приобретает новое качество. Целью является наиболее оптимальное согласование средств, которое должно, с одной стороны, объединить качественные и количественные характеристики отдельных средств в гармоничное сочетание, а с другой стороны, предусмотреть временное взаимодействие отдельных инструментов. Training for Russian Public Administrators in a Market Economy - Russian Academy of Administration Programms Part 1/1 Step Bonn/Moscow. 2008. P. 36.

Диссертант полагает, что новые процессы, происходящие в системе подготовки человеческого капитала, обуславливают изменение в устоявшихся классификациях факторов рыночного окружения. Всякий вуз действует в условиях, создаваемых окружающей средой. Такие условия, а также их изменения определяются множеством факторов, которые классифицированы в работе.

Важным шагом в России, как полагает автор, является создание благоприятных возможностей для развития рыночной среды на основе эффективной конкуренции и введения действенных регуляторов. Для долгосрочного успеха вуз должен постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану развития человеческого капитала, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая предпринимательскую стратегию. Успех связан с соответствием маркетинговой программе, формированием отношений с каналами продвижения образовательных услуг, учетом издержек и прибыли, традиционностью каналов сбыта и контролем структуры рынка. Практика использования современных подходов при оптимизации реализации образовательных услуг рядом московских вузов показывает применимость передового маркетингового инструментария в деятельности отечественных учебных заведений. Одновременно проведенная автором оценка такой применимости многими вузами выявила крайне низкий уровень использования современных экономических подходов в их текущей деятельности. Результаты проведенного обследования, суммированные автором по вузам, показали, что полнота использования ими современных маркетинговых инструментов может быть выражена следующими процентными соотношениями: применение алгоритмов персональных продаж - 18 %; целенаправленный поиск покупателей услуг - 58 %; создание отношений с потенциальными покупателями - 49 %; выявление критериев покупки потенциальными покупателями - 47 %; оценка конкурентов при персональных продажах - 38 %; создание группы поддержки персональной продажи -15%; презентация торгового предложения - 52 %; использование приемов проведения переговоров - 61 %. Следовательно, современные инструменты персональных продаж используются представителями вузов не в полной мере, а такие позиции, как "применение алгоритмов персональных продаж" и "создание группы поддержки" применяются менее 20 % вузов.

Проведенное исследование позволило автору выявить алгоритм планирования персональных продаж на рынке образовательных услуг, включающий поиск покупателя, создание отношений, выявление критериев покупки, оценку конкурентов, создание группы успеха, разработку плана действий и управление процессом продаж.

В работе отмечено, что, поскольку новая технологическая среда принципиально изменяет педагогику преподавания, требуется подготовка и переподготовка преподавателей высшей школы. Все это предполагает более чем значительные первоначальные затраты, для компенсации которых требуется колоссальное количество обучающихся. Парадокс же заключается в том, что удаленные территории, которые рассматриваются как требуемые сегменты рынка, в большинстве находятся на низком уровне компьютеризации, недостаточном для реализации программ дистанционного обучения. При этом совершенно очевидно, что по технологиям удаленного обучения, практически полностью ориентированным на самостоятельную работу, обучаться способен отнюдь не каждый. Отсюда желание вузов найти компромиссный вариант, который не требовал бы всеобъемлющего перехода на обучение в новых технологических средах, а допускал совмещение различных форм обучения и при этом охватывал удаленные территории. Собственно, именно с этого варианта и зародилось открытое образование в нашей стране, предполагающее интеграцию территориально распределенных учебных заведений с целью совместной реализации программ обучения в комбинированной форме и на основе объединенных технологических, методических, кадровых и иных ресурсов. Реализация данного варианта осуществляется посредством формирования региональной сети ведущим, технологически "продвинутым" вузом, расположенным в большом городе. Содержательной и экономической основой построения сети служат совместные образовательные проекты ведущего вуза с региональными учебными заведениями.