Как начать собственное дело

Размещено на http://www.allbest.ru/

КАК НАЧАТЬ СОБСТВЕННОЕ ДЕЛО

1. Ваши Обязательства

Вам предстоит самостоятельно создавать свою компанию.

Когда Вы работаете на кого-то другого, то, чем бы Вы ни занимались, в конце концов, именно Ваши работодатели несут ответственность за Вашу работу.

Вам не стоит беспокоиться по поводу роста стоимости материалов, перерасхода средств или трудных клиентов.

Открытие же собственного дела означает, что Вы берете на себя всю ответственность за то, что делаете Вы и Ваши сотрудники. Вы не сможете игнорировать возникшие проблемы - Вам придется самим выпутываться из сложившейся ситуации.

2. Что нужно для успеха

Давайте теперь подумаем о том, что необходимо для того, чтобы начать бизнес и преуспеть в нем. Любой бизнес предполагает РИСК.

РИСК - это

· Ресурсы

· Идеи

· Соответствующий опыт

· Комплекс необходимых знаний

и, конечно, горячее желание преуспеть - у Вас должна быть мотивация.

А теперь попробуйте выполнить несложное упражнение - считайте, что это начало Вашего бизнеса.

· Есть ли у Вас мотивация для занятия бизнесом?

· Знаете ли Вы, какие ресурсы Вам необходимы?

· Есть ли у Вас коммерческая идея?

· Есть ли у Вас опыт работы в бизнесе?

· Есть ли у Вас соответствующие знания?

Как Вы ответили на первый вопрос? Если Вы ответили отрицательно, не тратьте усилий впустую, не начинайте свой бизнес. Вы достигнете успеха только в том случае, если Вы готовы работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Как Вы ответили на все остальные вопросы?

Если отрицательно, то Вам следует еще раз все обстоятельно обдумать, иначе Вы не добьетесь успеха в своем деле.

3. Деловые Идеи

Большинство людей задумываются о том, чтобы открыть собственное дело в той области, в которой они уже имеют определенный опыт. Как правило, автослесарь открывает автомастерскую, продавец - небольшой магазинчик и т.д. Это замечательно, поскольку в своем деле необходимо знать толк.

Иногда у людей возникает гениальное «озарение», которое приводит затем к созданию совершенно нового товара или услуги. В какой бы области Вы ни занимались бизнесом, самое главное - это быть уверенным, что он жизнеспособен с коммерческой точки зрения, что найдется достаточное количество людей, готовых платить за Ваши товары или услуги запрашиваемую Вами цену.

Какими бы ни были Ваши идеи, какими бы глубокими ни были Ваши знания и квалификация, - этого недостаточно. Вы должны приспособиться к законам рынка, приготовиться получать ссадины и синяки коммерческих неудач.

Бизнес это скамейка о двух ногах: - конкуренция и прибыль. Вы должны глубоко осознать значение этих факторов для развития своего бизнеса.

Давайте начнем с конкуренции.

4. Бизнес основан на конкуренции

На первый взгляд понять, что такое конкуренция, довольно просто. Она возникает в результате деятельности других фирм в той же самой отрасли, что и Ваша: других автомастерских, других торговцев, других пекарей и т.д.

Конкуренция может возникать и по-другому. Например, Вы собираетесь открыть магазин и торговать мясом и мясопродуктами. Тогда Вам придется конкурировать не только с другими продавцами мяса и мясопродуктов, но и с торговцами рыбой, бакалейщиками, пекарями и т.п., т.е. со всеми розничными продавцами продуктов питания. Ведь Ваши посетители не обязаны покупать мясо, существует много других продуктов питания, которые они могут купить для удовлетворения своих потребностей в еде.

Но и это еще не все. Каждую неделю после приобретения всего «самого необходимого» с точки зрения данного покупателя у многих семей остаются деньги, которые они могут потратить на дополнительные покупки.

Они могут потратить их на покупку высококачественной говяжьей вырезки, а могут купить какую-нибудь книгу или, скажем, отложить деньги до отпуска и т.п. Таким образом, торговец цветами конкурирует с рестораном, даже если на первый взгляд такое утверждение и кажется абсурдным.

Для начала Вам следует определить своих непосредственных конкурентов, а после этого решить, как Вы будете с ними бороться.

Какие другие компании и фирмы, на Ваш взгляд, составят Вам наиболее серьезную конкуренцию?

Итак:

Для того чтобы начать заниматься бизнесом, Вам необходимы:

· Ресурсы

· Идеи

· Соответствующий опыт

· Комплекс необходимых знаний.

Все это нужно умножить на упорный труд.

Вы должны понимать, какое влияние оказывает на Ваш бизнес конкуренция, как относиться к конкурентам и как их побеждать.

Занятие бизнесом прежде всего требует определения его целей. Для их последовательной разработки используется специальная методика, получившая название «бизнес-план». Без плана Вы не сможете правильно оценить свое положение и определить, успешно ли развивается и будет развиваться Ваш бизнес. И, более того, без бизнес-плана Вам будет чрезвычайно трудно получить кредит или найти какой-либо другой источник финансирования Вашего предприятия.

ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

1. Как использовать знания и навыки, чтобы достичь успеха в бизнесе

Для успешного ведения бизнеса требуются определенные коммерческие навыки. Возможно, кое-что Вы уже умеете. Остальному же придется учиться в процессе Вашей коммерческой деятельности.

Научиться, вероятно, придется многому, поскольку Вы должны очень хорошо знать свое дело. Для того, чтобы заниматься малым бизнесом, нужно быть «мастером на все руки». Но во всем необходимо знать меру. Ведь можно потратить много усилий, чтобы узнать обо всем понемногу, а в результате ничего не знать основательно и глубоко. Образно говоря, вы можете стать «мастером неизвестно чего». Так что постарайтесь избежать этой опасности

Эта брошюра поможет Вам понять, какие знания и навыки необходимы для успешного ведения бизнеса.

2. Коммерческие навыки

Как Вы думаете, какими навыками должен обладать бизнесмен? Он должен уметь находить рынок сбыта, управлять ресурсами и получать прибыль.

Другими словами, нужно уметь:

· продать товар или предоставить услугу

· управлять предприятием

· управлять финансами

Приобретая навыки в этих областях, Вы одновременно приобретаете и необходимые знания. Без соответствующих знаний нельзя правильно использовать свои навыки. Точно так же как без необходимых навыков Вы не сможете на практике применить свои знания.

Ниже приводятся некоторые вопросы, которые помогут оценить уровень Ваших знаний в сфере предпринимательства.

Знаете ли Вы:

· Объем рынка Ваших товаров или услуг?

· Содержание Кодекса законов о труде (ТК)?

· Где найти подходящее помещение для Вашего предприятия?

· Где найти самые дешевые товары?

· Какую прибыль Вы получите в следующем году?

· Какая сумма капиталовложений необходима для развития Вашего бизнеса?

Эти вопросы показывают, что Вам необходимо как следует разбираться в различных коммерческих вопросах. Ваши ответы на эти вопросы покажут, что Вы знаете, и что еще Вам предстоит выяснить.

3. Знания и навыки, связанные с продажей товаров

Ключом к успеху в любом виде бизнеса является грамотный маркетинг.

Вы должны знать свой рынок и уметь продавать свои товары.

Попробуйте ответить на ряд вопросов.

Знаете ли Вы:

· Потребителей Вашей продукции?

· Где они находятся?

· Почему они покупают Ваш товар (услугу)?

· Сколько они тратят на подобные покупки?

· Как часто они делают покупки?

· Кто Ваши конкуренты?

Умеете ли Вы:

· Проинформировать своих клиентов о предлагаемых товарах (услугах)?

· Привлечь своих клиентов?

· Убедить своих клиентов приобрести предлагаемый Вами товар (услугу)?

· Ваши знания помогут Вам найти своих потребителей - Ваши навыки помогут Вам продать Ваш товар или услугу.

Если Вы хотите добиться успеха в бизнесе, то Вы должны ответить на все поставленные вопросы положительно.

Если Вы ответили на все вопросы положительно, в таком случае Вы находитесь на правильном пути к успеху в области маркетинга и сбыта Ваших товаров или услуг.

Если Вы не смогли ответить положительно на все поставленные вопросы, то Вы должны отметить для себя те аспекты, которые требуют дальнейшего изучения.

Прочитайте приведенный ниже перечень видов работ в сфере маркетинга и отметьте те пункты, по которым потребуется дополнительная помощь.

· Определение круга Ваших потенциальных покупателей

· Маркетинговые исследования

· Развитие Вашей продукции

· Ценообразование

· Умение продавать

· Реклама

· Стимулирование сбыта

· Контроль и учет объема продаж

· Прогнозирование сбыта

· Разработка плана маркетинга

· Литература по организации сбыта

· Выставки

· Методы сбыта

Получить ответы на все эти вопросы Вы сможете, прочитав блок, посвященный маркетингу.

4. Знания и навыки, связанные с административным управлением

Если Вы занимаетесь бизнесом, Вы должны уметь управлять ресурсами.

Это означает, что Вам необходимо стать администратором.

Постарайтесь ответить на следующие вопросы.

Знаете ли Вы:

· Как организовать учет складских запасов?

· Как организовать снабжение Вашего предприятия необходимыми товарами, сырьем, материалами?

· Как получить необходимое разрешение?

· Как зарегистрироваться в налоговой инспекции?

· Как заключить контракт с наемными работниками?

· Каковы требования техники безопасности?

· Как организовать обучение персонала?

· Какую организационно-правовую форму будет иметь Ваше предприятие?

· Умеете ли Вы:

· Управлять своим персоналом?

· Эффективно использовать средства связи?

· Осуществлять контроль за используемыми ресурсами?

·

Эти вопросы определяют границы административного управления.

Прочитайте приведенный ниже список тем и отметьте те вопросы, по которым Вам потребуется помощь.

· Законодательство в сфере предпринимательства

· Организации, оказывающие консультационные услуги, связанные с предпринимательством

· Контроль за складскими запасами

· Учет персонала

· Проведение собеседования

5. Знания и навыки, связанные с управлением финансами

Бизнес - это деньги.

Поэтому Вам придется заниматься и финансовыми аспектами Вашего бизнеса.

Подумайте над следующими вопросами.

Знаете ли Вы:

· Объем сбыта своей продукции

· в следующем году в денежном выражении?

· Сколько денег Вам должны?

· Что такое балансовый отчет?

· Что такое торговая наценка?

· Какова сумма Ваших накладных расходов за год?

· Как решать спорные вопросы, связанные с Вашим банковским счетом?

· Что такое налог на добавленную стоимость(НДС)?

Умеете ли Вы:

· Контролировать свои расходы?

· Рассчитывать налог на добавленную стоимость и другие виды налогов?

· Рассчитывать свои расходы?

Ниже приводятся некоторые финансовые термины, которые нужно знать. Отметьте те из них, в которых Вам еще предстоит разобраться.

· Балансовый отчет

· Торговая декларация

· Планирование доходов

· Источники финансирования

· Определение рентабельности

· Движение денежных средств (cash flow)

· Эффективное движение капитала

· Ведение учета продаж

· Ведение учета закупок

· Учет наличности

· Контроль за расходами, связанными с Вашим бизнесом

· Налог на добавленную стоимость

· Подоходный налог

Все эти вопросы подробно рассматриваются в специальной литературе, а консультацию вы можете получить в Центре поддержки предпринимательства нашей Торгово-промышленной Палаты.

6. Что еще вы должны знать?

На предыдущих страницах описывались знания и навыки, необходимые для того, чтобы начать свое дело.

Прочитав эту брошюру, Вы поймете, что Вы уже знаете и что Вам еще предстоит освоить.

Может быть, в этой части не были отражены некоторые особенности Вашего бизнеса. Запишите вопросы, которые не были упомянуты в этой брошюре.

Определив те области, в которых Вам необходима помощь, подумайте, где ее можно получить.

Итак:

Вам придется много учиться. Ведь нельзя стать экспертом за один день. Всему свое время. Но, чем активнее Вы будете действовать, тем раньше добьетесь поставленной цели.

Составьте план работы, акцентируя внимание на тех вопросах, в которых Вы пока еще плохо разбираетесь. Затем у Вас появятся определенные навыки. Главное - всегда помните о том, что нужно для развития Вашего бизнеса.

В результате Вы добьетесь успеха в своем деле.

РЕСУРСЫ

1. Ресурсы

Даже точно определив свое место на рынке и обладая необходимыми знаниями и навыками, Вы тем не менее не имеете стопроцентной гарантии успеха Вашего дела.

Прежде чем перейти к практическим шагам в области предпринимательства, Вам придется основательно все обдумать и составить план своих действий, одновременно решая самые разнообразные задачи.

Вам нужно найти подходящее помещение, выбрать наиболее приемлемых поставщиков, приобрести необходимое оборудование (иногда включая транспортные средства), а также, при необходимости, подобрать персонал. Все это потребует с Вашей стороны определенных расходов.

В этой брошюре рассматриваются не только перечисленные задачи, но и пути их возможного решения.

Начнем с выбора помещения.

2. Помещение

Выбор подходящего помещения является главным моментом начала собственного дела и одной из острейших проблем для частного бизнеса.

Понятие «подходящее помещение» будет меняться по мере развития Вашего бизнеса. Поэтому, начиная собственное дело, старайтесь сохранять гибкость при решении возникающих проблем.

Для начинающего предпринимателя существует три основных варианта выбора помещения:

· использование собственной квартиры

· аренда помещения

· покупка помещения

Какой бы из этих вариантов Вы ни выбрали, необходимо получить разрешение на использование этого помещения в качестве офиса (по действующему в России законодательству официально запрещено использовать жилые помещения под офисы).

Наиболее распространенный вариант - это аренда или покупка помещения, для которого такое разрешение уже получено продавцом.

Какое помещение нужно для Вашего бизнеса?

Составьте таблицу, где постарайтесь записать свои основные требования, предъявляемые к нужному Вам помещению.

Не упустите из виду следующие моменты:

· расположение

· общий метраж

· особенности планировки

· стоимость (аренды или покупки)

· приспособленность для Вашего бизнеса(этаж, высота потолков, размеры дверных проемов и т.д.)

· допустимые издержки

·

Когда Вы опишите «идеальное» помещение для Вашего бизнеса, у Вас появится более четкое представление о том, какой тип помещения Вам стоит подыскивать.

Едва ли Вам удастся найти идеальное помещение, но подобрать компромиссный вариант Вам вполне по силам.

3. Использование собственной квартиры

Использование своей квартиры для нужд бизнеса имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Во-первых, в соответствии с действующим в России законодательством Вы не имеете права использовать жилое помещение в качестве офиса. На практике это означает, что Вам придется либо регистрировать свое предприятие по другому юридическому адресу (в принципе, это не составит большого труда), либо добиваться разрешения о переводе Вашего жилого помещения в нежилой фонд (что весьма затруднительно и вряд ли целесообразно).

Во-вторых, если Вы собираетесь использовать свою квартиру в качестве производственного помещения, скорее всего потребуется перепланировка.

В-третьих, длительное использование собственной квартиры в качестве офиса, а тем более производственной мастерской, создаст массу неудобств для окружающих, поэтому следует иметь в виду, что это лишь временное решение проблемы помещения.

Попробуйте ответить на следующие вопросы:

· Связан ли Ваш бизнес с шумом, неприятными запахами и т.п.?

· Часто ли будет подъезжать транспорт?

· Будут ли у Вас постоянно толпиться люди?

Если хотя бы на один из этих вопросов Вы можете ответить положительно, лучше найти другое помещение.

4. Арендуемое помещение

Пожалуй, аренда - наиболее разумное решение для начинающего бизнесмена.

Однако, принимая такое решение, следует помнить об осторожности.

ПОМНИТЕ:

Никогда не следует подписывать договор об аренде на длительный срок, пока Вы не обретете уверенности в том, что именно здесь Ваш бизнес будет процветать.

Необходимо также осмотрительно подойти к выбору фирмы, у которой Вы будете арендовать помещение. Постарайтесь убедиться в ее надежности.

Идеальный вариант для Вас - подписание сначала «пробного» краткосрочного договора об аренде помещения (на 3-6 месяцев) c преимущественным правом продления срока его действия.

Главным недостатком существующих в России арендных отношений можно назвать невозможность заранее договориться об определенной плате. О повышении расценок Вас просто ставят в известность, и, в случае отказа от уплаты по новым ставкам, предприятие всегда может лишиться арендуемого помещения.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ:

Недобросовестных посреднических фирм, которых сейчас в России предостаточно. Если предлагаемый Вам договор об аренде помещения вызывает у Вас сомнения, лучше проконсультироваться по этому вопросу у юриста.

Возможны и альтернативные варианты: например, использование части помещения, арендуемого Вашим знакомым, уже имеющим опыт предпринимательской деятельности.

Этот вариант имеет немало преимуществ. Возможно, в этом случае Вы бы могли поделить между собой расходы, связанные с оплатой телефона, отопления, охраны помещения, ремонта и т.д. Если в Ваше отсутствие к Вам зайдет клиент, он мог бы оставить Вам записку у Вашего коллеги.

5. Покупка помещения

Основное преимущество покупки собственного помещения заключается в том, что Вы всегда можете его продать, если оно Вас больше не устраивает.

Однако и здесь Вы должны действовать осмотрительно.

ЗАПОМНИТЕ:

· цены на офисы, в отличие от частных домов и квартир, могут снижаться

· офис в центре города всегда стоит дороже, но его намного легче продать, чем офис на окраине

· помещение может упасть в цене при перепланировке микрорайона, где оно расположено

Если Вы решили купить помещение и у Вас есть для этого средства - это наилучший вариант, но, если Вам придется влезать в долги, советуем все хорошенько обдумать еще раз. Убедитесь в том, что результаты Вашего бизнеса позволят Вам вернуть все Ваши долги.

Если Вам предстоит занять крупную сумму денег, лучше всего сначала попробовать взять в краткосрочную аренду помещение, которое Вы собираетесь купить. В этом случае Вы сможете понять, как будет развиваться Ваш бизнес. Нет смысла платить крупную сумму, если эта покупка не оправдана. Но еще хуже - заплатить крупную сумму, если Вы потом не сможете эти деньги вернуть.

Если у Вас много денег, лучше всего купить собственное помещение. Но большинство начинающих предпринимателей не располагает крупными суммами. Если даже у них имеются средства (или если им так кажется), они и не подозревают, сколько денег им понадобится для покрытия всех остальных затрат, связанных с предпринимательской деятельностью.

Итак, если Вы все же решили покупать помещение, обратите внимание на следующие моменты:

· его стоимость;

· оценка имущества;

· возможность извлечения доходов (сдача в аренду и т.д.);

· возможная цена перепродажи;

· наличие разрешения на продажу;

· наличие подъездных путей;

· потребность в ремонте;

· величина налогообложения;

· стоимость юридического оформления.

Так же, как и в случае с арендой, особое внимание следует уделить тому, чтобы договор о купле-продаже был оформлен правильно. Убедитесь в благонадежности продавца.

Обязательно убедитесь в законности сделки. Не пожалейте времени и средств на юридическую консультацию, прежде чем подписать договор.

Независимо от того, покупаете Вы помещение или арендуете, необходимо заранее подсчитать приблизительный объем регулярных платежей. Будет гораздо хуже, если Вы вспомните об этом в последний момент. Ваш бизнес может рухнуть под бременем непредвиденных расходов.

Конечно, все это только самые общие сведения, касающиеся проблемы помещения. Собственность - это предмет весьма непростой, так что советуем Вам внимательно изучить специальную литературу, посвященную вопросам выбора и подготовки помещения.

На рынке недвижимости в России господствует острая конкуренция. Фирмы по продаже недвижимости часто стараются завысить цену на предлагаемое Вам помещение. Для этого они «сгущают краски», давая Вам понять, что на это помещение претендуют и другие предприниматели. Не поддавайтесь чувствам, смотрите в глаза только фактам.

Если у Вас возникли какие-нибудь сомнения, проконсультируйтесь у юриста или специалиста по продаже недвижимости. Если и то, и другое невозможно, попробуйте сами провести небольшое исследование, позвонив в несколько различных фирм, работающих с недвижимостью.

В целом же многие действующие российские частные предприниматели находили в свое время необходимое помещение случайно или же с помощью личных связей, знакомых, за счет оказания каких-нибудь услуг и т.д.

Теперь, когда ситуация с поиском подходящего помещения Вам более или менее ясна, давайте посмотрим, какое оборудование Вам понадобится. Это называется основные фонды Вашего бизнеса.

6. Основные фонды

В большинстве случаев бизнесмену приходится иметь дело с основными фондами.

Помимо помещения, о котором речь шла выше, предпринимателю могут быть также необходимы:

· оборудование и инструменты;

· грузовые автомобили;

· легковые автомобили;

· компьютеры и оргтехника.

Все это может потребовать значительных материальных затрат, поэтому Вам следует заранее подсчитать, в какую сумму обойдется оборудование.

Попробуйте составить перечень основных фондов, необходимых для Вашего бизнеса. Напротив каждого наименования напишите ориентировочную стоимость.

Теперь Вы знаете, сколько денег Вам необходимо для приобретения основных фондов.

Теперь попробуйте ответить на вопрос: как Вы собираетесь расплачиваться за основные фонды? Какую-то часть Вы сможете оплатить из собственных средств, остальная часть потребует привлечения заемных средств.

Теперь Вы имеете представление о том, сколько денег Вам потребуется для приобретения основных фондов.

А что Вы думаете о возможных источниках финансирования Вашего бизнеса?

7. Источники финансирования

Такими источниками могут быть:

· Ваши собственные ресурсы;

· банковские ссуды;

· средства различных финансовых компаний.

Есть и другие способы приобретения основных фондов.

Например, аренда. Иногда это позволяет сэкономить средства на этапе становления Вашего бизнеса. Но часто затраты на аренду оборудования и его покупку оказываются практически одинаковыми.

Какой бы способ финансирования Вы ни выбрали, важно иметь в виду, сколько Вам за это придется платить.

В этом смысле главным показателем является годовая процентная ставка по привлекаемым заемным средствам.

Этот показатель поможет Вам сравнить различные варианты финансирования и оценить, насколько привлекателен каждый из его источников. Попробуйте договориться о наиболее благоприятных для себя условиях предоставления денежной ссуды.

Теперь Вы точно знаете, сколько Вам требуется денег для приобретения необходимых основных фондов и где эти деньги можно взять.

Итак, мы решили вопрос с помещением и основными фондами. А теперь давайте подумаем, как наладить процесс снабжения Вашей фирмы всеми необходимыми товарами, сырьем и материалами.

8. Источники снабжения

Все зависит от характера коммерческой деятельности, которой Вы собираетесь заняться. В сфере услуг, где основным элементом бизнеса является труд, скорее всего особых проблем не возникнет.

Но если Вы решили заняться розничной торговлей, ключевым для Вас будет вопрос снабжения.

Начиная собственное дело, Вы непременно должны определить, какие товары Вам нужны и как их получить.

Постарайтесь ответить на два вопроса, учитывая особенности своего бизнеса:

· какие товары Вы будете покупать?

· где Вы их будете покупать?

·

Возможно, Вам удастся найти подходящих поставщиков, но, пока Вы не приобретете некоторый опыт работы в этой области, сделать это будет нелегко.

9. Источники информации

Хорошим и вполне доступным источником информации являются справочники и рекламные объявления в прессе. Кроме того, можно поговорить с человеком, который уже занимается аналогичным видом бизнеса (разумеется, если Вы не являетесь его конкурентом).

Отличным источником информации о возможных поставщиках могут стать различные специализированные выставки. Там Вы можете установить полезные деловые контакты.

Вот некоторые советы о том, как работать с поставщиками:

· Не считайте цены в прейскуранте окончательными.

· Большинство поставщиков предложат Вам скидки, поэтому задавайте как можно больше вопросов.

· Обычно величина скидки зависит от размера закупаемой партии товаров.

· Докажите свою платежеспособность. В этом случае было бы уместно представить несколько рекомендаций от торговых фирм и из банка.

· Многие поставщики сначала предложат Вам начать работу на условиях предоплаты. В этом случае сразу потребуйте скидки.

· Обзаведитесь фирменными бланками и визитными карточками. Это поможет Вам создать солидный имидж и откроет двери для деловых контактов.

· Постарайтесь не нервничать, разговаривая с потенциальными поставщиками.

10. Персонал

Мы рассмотрели вопросы выбора помещения, поставщиков и приобретения основных фондов. Теперь Вам нужен персонал.

Кадры - важный ресурс в бизнесе. В действительности, иногда это самый главный ресурс, к которому относитесь и Вы сами.

Поразмыслите о своем бизнесе. Сколько человек Вам понадобится? Опишите работу, которую они будут выполнять, и определите сумму, которую Вы можете выделить на оплату их труда.

Возможно, вначале Вам никто и не понадобится. Но как только Ваш бизнес начнет развиваться, Вам придется подумать о найме персонала.

Ваша задача - руководить своим бизнесом. Единственный способ сделать это - распределить обязанности между остальными. Вы должны думать, а не делать все за других.

Взаимоотношения между работником и работодателем в целом регулируются действующим Трудовым кодексом (ТК).

Если Вы нанимаете работников, Вы обязаны его знать.

ТК включает в себя следующие разделы:

· порядок заключения договора о найме на работу;

· порядок выплаты заработной платы;

· процедура увольнения;

· оплата сверхурочных;

· порядок предоставления и продолжительность отпусков;

· оплата дней, пропущенных по болезни и т.д.

·

Если Вы не имеете представления о действующем трудовом законодательстве, это может Вам дорого обойтись.

Итак:

Прежде чем приступить к коммерческой деятельности, Вам следует все основательно обдумать и составить план действий.

Кроме того, Вам понадобятся деньги.

Только в том случае, если Вы обеспечены всеми необходимыми ресурсами, Ваш бизнес будет процветать.

ЗАПОМНИТЕ:

гораздо легче получить деньги для поддержки «набирающего обороты» бизнеса, чем для спасения «умирающего» предприятия.

11. Ваш бизнес-план

Если Вам нужны деньги, чтобы начать свое дело, или же Вы собираетесь взять в аренду какое-нибудь помещение, Вы должны составить финансовый план и убедительно доказать, что Ваш бизнес имеет реальные шансы на успех.

Если даже Вам повезло и у Вас есть помещение и необходимые денежные средства, чтобы начать свое дело, Вам все равно нужен бизнес-план. Он даст Вам возможность регулярно контролировать развитие своего бизнеса с помощью сравнения достигнутых реальных результатов с предполагаемыми. Поэтому, если Вы заметите, что Ваш бизнес развивается не в том направлении, можно, пока не поздно, внести соответствующие коррективы. Вы непременно должны держать свой бизнес под постоянным контролем.

Адаптированный к российским реалиям бизнес-план может быть структурирован так.

· Цели деятельности.

· Краткое описание бизнеса.

· Анализ рынка.

· Продукция (услуги).

· Организация производства.

· Инвестиционный климат и риски.

· Достижение необходимого качества.

· Обеспечение конкурентоспособности.

· Реализация продукции.

· Управление и кадры.

· Финансирование.

· Эффективность бизнеса и возможные перспективы.

· Приложения.

Очень распространенная ошибка при составлении бизнес-плана - неправильное понимание того, какие аспекты являются определяющими. Обычно много сил тратится на подготовку разделов "Финансовый план", "Анализ эффективности реализации проекта", но, как правило, совсем не уделяется внимание анализу рынка продукции и обоснованию ее конкурентоспособности. Слабая маркетинговая часть бизнес-плана, как правило, обрекает на неудачу сам бизнес. Для планирования бизнеса обязательно нужно привлекать хорошего маркетолога, а затем - финансиста. Именно в такой последовательности.

Чтобы правильно оценить рынок, необходимо провести исследования в части сегментирования рынка, интересов покупателей, потенциального спроса, платежеспособного спроса, доли рынка, объемов продаж. Помимо этого необходимо проанализировать стратегию поведения конкурентов, цены и качество их товаров, возможности импорта.

В финансовой части бизнес-плана необходимо предусмотреть инфляцию, изменения цен (на продукцию, материалы, сырье, энергию и др. .) и затрат (на зарплаты, оборудование, строительство, ремонт и др. ) , изменение курса валют.

Довольно часто при составлении бизнес-плана не учитывается такая важнейшая статья, как оборотные средства. Не уделяется должного внимания налогам, игнорируются экспортные и импортные пошлины. Не учитываются накладные, непредвиденные расходы, затраты на страхование, рекламу и т. д. Отсутствует учет скидок покупателям, комиссионных и т. п. Очень часто недостаточно прорабатываются существующие ограничения: юридические, патентные, бухгалтерские, налоговые, квалификационные. Не учитываются организационные возможности, отношения с властями, налоговыми службами.

Наконец, довольно часто к серьезным просчетам при бизнес-планировании приводит излишний оптимизм разработчиков проекта, что выражается в неоправданно сжатых сроках выполнения проекта, завышенных объемах продаж, заниженных себестоимости и необходимом объеме финансирования.

Какая сумма необходима для начала собственного бизнеса? Здесь существуют два подхода. Первый - у вас имеется сумма денег, например от $3000 до $30 000, и под нее вы ищете бизнес-идею. Второй - и он более предпочтителен - вы под бизнес-идею составляете отличный бизнес-план, который не только служит основным средством привлечения инвестиций (от $300 000 до $3 млн) , но и впоследствии будет основной базой для воплощения бизнес-идеи.

В том случае, если речь идет о проекте, предусматривающем значительные инвестиции, при подготовке бизнес-плана не обойтись без высокопрофессиональных консультантов. Если же бизнес-план составляется для небольшого бизнеса, то в услугах консультанта нет необходимости.

12. Сущность, принципы и методы маркетинга

Часто ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом продукции или со стимулированием ее сбыта.

Одна из основных задач маркетинга - так познать и понять клиента, что товары будут подходить ему и "продавать себя сами".

Маркетинг (от английского слова "рынок") - рыночная деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей потребителей посредством обмена.

Исходные понятия, лежащие в основе маркетинга, - нужда и потребность.

Нужда - чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.

Потребности людей практически безграничны, а ресурсы их удовлетворения ограничены.

Потребность, которая подкреплена ресурсами, т.е. покупательской способностью, называется спросом (запросом).

Нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителей, тем большего успеха добьется производитель этого товара.

Маркетинг начинается с того момента, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена, т.е. получение от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен (денег, товара и т.д.).

Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами называется сделкой. Сделки осуществляются на рынке. А маркетинг - это работа на рынке ради осуществления сделок (обменов), цель которых - удовлетворение нужд и потребностей человека. Современный маркетинг является следствием развития рыночных отношений в рамках капиталистического способа производства. Он появился, прежде всего, как ответ на затруднение сбыта продукции в условиях наращивания объемов ее выпуска. Это первый этап развития маркетинга, и он получил название "рынок продавца", потому что производитель находится в приоритетном положении по отношению к потребителю, т.е. сначала разрабатывается и производится товар, а затем идут активные поиски его потребителей и методов интенсивного сбыта.

По мере насыщения рынка вступает в действие жесткая конкуренция, агрессивная реклама и изощренные формы стимулирования сбыта. Одним из наиболее опасных проявлений "рынка продавца" становится в определенных условиях диктат производителя, сужение круга выбора для потребителя или дефицит. Так как платежеспособный спрос - величина относительно определенная, производители прибегают к разным уловкам, чтобы "отвоевать" себе его долю. В этой ситуации "рынок продавца" становится главным тормозом на пути обновления производства и появления новых, более качественных товаров. У производителя-монополиста отсутствуют стимулы заниматься улучшением продукции, а для других производителей выход на рынок с новым изделием становится слишком рискованным и к тому же требует огромных затрат на рекламу.

Выход был найден в ориентации на удовлетворение нужд и запросов потребителя. Товар стал подгоняться под имеющиеся на рынке ожидания. Началось развитие "рынка покупателя", который предполагает выпуск тех или таких товаров, которые будет согласен приобрести потенциальный потребитель.

В основу производства закладываются данные, полученные в результате изучения запросов различных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей. Здесь меняется направление усилий производителя. Он, выявив с помощью исследований те или иные нужды и потребности, разрабатывает и начинает производить те товары, ту продукцию, которые способны их удовлетворить. Производство и сбыт в условиях "рынка покупателя" и составляют содержание маркетинговой деятельности.

Помните, хороший маркетолог - это больше чем половина успеха вашего бизнеса и, либо вы сами овладеваете приемами маркетинга на специальных курсах и тренингах, либо его нанимаете.

КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

1. Как контролировать ситуацию в деловой среде

В этой брошюре рассматриваются основные источники информации, необходимые для развития Вашего бизнеса.

Имейте в виду, что Вам нужны информация и полезные советы и с теоретической, и с практической точек зрения. Ведь Вы должны принимать решения, непосредственно связанные с развитием Вашего бизнеса.

Итак, кто же может быть Вашим консультантом?

2. Бухгалтеры

Бухгалтер может сыграть важную роль в развитии Вашего бизнеса, особенно если у Вас нет финансового образования. Он, как правило, постоянно поддерживает связи со своими коллегами и разбирается в финансовых вопросах с практической точки зрения.

Лучше всего пригласить на работу дипломированного бухгалтера, имеющего определенный опыт практической работы.

Бухгалтер может работать непосредственно в штате Вашей фирмы или по совместительству.

На первых порах можно воспользоваться услугами профессионального бухгалтера со стороны.

Попробуйте ответить на следующие вопросы.

· Нужна ли Вам помощь при:

· расчете налогов?

· возбуждении финансовых, судебных исков?

· подготовке документов для предоставления в банк?

· подготовке отчетов и справок для налоговой инспекции?

Если Вы не ответили положительно хотя бы на один из этих вопросов, Вам требуется помощь бухгалтера

Бухгалтер может оказывать следующие виды услуг:

· подготовка годового и квартальных балансовых отчетов;

· подготовка и проведение финансового аудита;

· расчет ставок налогообложения Вашего предприятия (в том числе НДС);

· создание и ведение бухгалтерской документации;

· консультирование по вопросам финансового законодательства;

· подготовка операций с наличными денежными средствами;

· проведение необходимых финансовых операций в случае банкротства.

3. Юристы

Юристы могут проконсультировать Вас по вопросам законодательства, и, если Вы испытываете такую потребность, Вам следовало бы обращаться к ним за помощью.

Юрист может оказывать следующие виды услуг:

· консультирование по юридическим вопросам предпринимательства в России;

· консультирование по условиям приобретения или аренды собственности;

· консультирование по условиям заключаемых договоров и контрактов;

· оформление различных договоров и контрактов;

· ведение судебных и арбитражных дел.

Чтобы воспользоваться услугами юриста, Вы можете обратиться в ближайшую юридическую консультацию.

Главное заключается в том, чтобы консультирующий Вас юрист оказался специалистом именно по хозяйственному праву.

Кроме того, Вы можете обратиться за помощью к своим друзьям, которые уже имеют достаточный опыт в бизнесе. Наверняка им не раз приходилось прибегать к услугам юристов. Попросите их порекомендовать Вам заслуживающего доверия грамотного специалиста.

В случае необходимости можно заключить с устраивающей Вас юридической консультацией договор на юридическое обслуживание Вашей фирмы.

Обслуживание малых и средних предприятий

1. Фонды поддержки, Ассоциации и Агентства по развитию предпринимательства

Обслуживание малого и среднего бизнеса ориентировано в первую очередь на предоставление различного рода информационных и консультационных услуг начинающим предпринимателям.

Кто же обеспечивает поддержку и обслуживание малого и среднего бизнеса в нашем регионе?

2. Торгово-промышленные палаты

Установите контакт с местной торгово-промышленной палатой. Она окажет Вам помощь не только в решении специальных вопросов бизнеса, но и может способствовать также налаживанию деловых связей с уже работающими предпринимателями.

У специалистов Палаты Вы можете получить консультации по следующим вопросам:

· организационно-правовые формы предприятия и порядок его регистрации;

· налогообложение и бухгалтерский учет;

· менеджмент;

· маркетинг;

· составление бизнес-планов;

· разработка стратегии развития фирмы;

· экспортно-импортные операции и таможенное регулирование;

· создание совместных предприятий и привлечение инвестиций;

· управление персоналом и организация работы фирмы;

· компьютеризация и создание локальных сетей;

· экспертиза промышленных и продовольственных товаров;

· услуги по оформлению сертификатов разных типов.

Предпринимателям в Торгово-промышленных палатах может быть предложен широкий набор информационных услуг по различным аспектам предпринимательской деятельности:

· российскому законодательству и особенностям его применения;

· производителям товаров и услуг в России и странах СНГ;

· особенностям ведения совместной деятельности и торговли в за рубежом;

· мировым рынкам товаров и услуг;

· тематическим выставкам, семинарам, конференциям, проводимым в России и за границей;

· региональным предприятиям и организациям, предоставляющим услуги по страхованию, аудиту, юридическим вопросам;

· адресам предприятий и фирм Западной Европы, в зависимости от характера деятельности, вида выпускаемой продукции, оборота, участия во внешнеэкономической деятельности.

Как найти партнера

Поиск потенциального партнера - одна из самых трудоемких задач. Практически каждый предприниматель, стремясь открыть свое дело или расширить сферу своего бизнеса, географию своего рынка, начинает с поиска потенциального партнера. Вопрос этот одновременно и сложный, и простой.

Сложный, потому что удачный партнер - это как хороший друг. А хорошего друга найти всегда трудно. Надежный партнер - это половина успеха. Простой, потому что каждый предприниматель мгновенно откликается на выгодное предложение, торопит, стремится побыстрее заключить сделку, желая не упустить выгодного партнера и выиграть время.

бизнес собственный предприниматель

1. Десять правил поиска партнера

Достаточно часто на начальном этапе развития предприятия и фирмы сталкиваются с проблемой выбора партнера. Источников информации о фирмах, производящих аналогичную продукцию, сегодня очень много: всевозможные каталоги, отраслевые справочники, реклама, страницы Интернета и т.д. И поэтому существует большая опасность ошибиться, попасть в дурную ситуацию, когда вложенные в проект средства будут потеряны. В этой связи необходимо сколь угодно долго и тщательно подбирать себе партнера, так как нужно найти надежного партнера. Вспомните, как с Вами разговаривали в банке, какие гарантии от Вас требовали.

Проблема, которую мы сейчас рассматриваем, требует множества специальных действий: от простого знакомства с будущим партнером, ознакомления с его профессиональной репутацией до частного сыска, чтобы «выудить» информацию о степени его надежности.

Что может служить первым критерием надежности предприятия?

2. Членство в торгово-промышленной палате

Предприятие, вступающее в члены торгово-промышленной палаты, открывает свои учредительные документы, реквизиты сообщает свои счета в банке и годовые балансы. Сам факт такой открытости свидетельствует о том, что предприятие ни от кого не прячется, ему нечего скрывать от своих партнеров. По представленным в палату документам можно легко определить, сколь долго предприятие работает на рынке, какая у него организационно-правовая форма, как складывается его финансовая история. На любой запрос палаты, когда требуется рекомендовать его иностранному партнеру, предприятие легко откликается и дополняет свое досье новыми фактами.

Торгово-промышленные палаты всех стран мира выполняют очень важную функцию, обеспечивая поиск и подбор партнера. Для этого в их досье находятся материалы, иллюстрирующие экономическую деятельность предприятий - членов палаты. И не случайно иностранные компании обращаясь в нашу палату с просьбой найти партнера, всякий раз спрашивают: - являются ли будущие партнеры членами торгово-промышленной палаты. То же делаем и мы, когда ищем партнера для российского предприятия.

Правило 1. Ищи партнера среди членов торгово-промышленной палаты.

Правило 2. Хотите, чтобы Вас нашли надежные партнеры. - вступайте в члены торгово-промышленной палаты.

3. Негосударственный Реестр надежных партнеров ТПП РФ

Иностранные компании очень щепетильно относятся к процессу подбора партнера. Порой им недостаточно общепринятых данных о предприятиях, и они просят более закрытую информацию. Учитывая эти требования. Торгово-промышленная палата Российской Федерации разработала и утвердила специальное положение о негосударственном Реестре надежных партнеров. Эту идею поддержало Правительство РФ и в законе РФ «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» специальным пунктом поручила Торгово-промышленной палате РФ ведение негосударственного Реестра надежных партнеров. Государственный реестр есть, но он не отвечает на вопросы надежности предприятия. В Реестре надежных партнеров учитываются юридические лица и граждане, зарегистрированные в установленном порядке как предприниматели без образования юридического лица, хозяйствующие субъекты всех форм собственности и организационно-правовых форм, осуществляющие предпринимательскую деятельность к соответствии с законодательством Российской Федерации и работающие на рынке не менее 3-х лет.

Предприятие, желающее попасть в негосударственный Реестр надежных партнеров, заполняет специальные бланки документов, раскрывающие их кредитную историю, качество выпускаемой продукции (если это производственное предприятие), финансовое положение, наличие дебиторов и кредиторов, результаты аудиторского контроля и многие другие данные. При обследовании такого предприятия делаются запросы в обслуживающий его банк, налоговую инспекцию, другие контролирующие органы об их оценке деятельности данного предприятия. После тщательного обследования предприятия специальная комиссия ТПП РФ принимает решение о возможности его включения в данный Реестр. Обязательным требованием к организации процесса ведения Реестра надежных партнеров, осуществляемого при взаимодействии с правоохранительными и контролирующими органами, является соблюдение гарантий заявителям от неправомерного вмешательства в сферу их коммерческой тайны. Заявки на вступление в негосударственный Реестр надежных партнеров принимаются во всех торгово-промышленных палатах России, где они проходят предварительную экспертизу.

Кроме того, некоторые территориальные торгово-промышленные палаты, по просьбе своих членов, организовали Реестры субъектов РФ, где по несколько меньшим (сокращенным) критериям можно получить статус надежного партнера «областного значения». Это обычно происходит тогда, когда предприятие еще не полностью готово к вступлению в реестр на федеральном уровне.

Предприятие, имеющее статус падежного партнера, наиболее востребовано в процессе поиска партнера.

Правило 3. Если хочешь найти надежного партнера -ознакомься с Реестром падежных партнеров в торгово-промышленной палате.

Правило 4. Если хочешь, чтобы к тебе относились как к надежному партнеру, - вступай в Реестр надежных партнеров.

4. Наличие международного сертификата качества

серии ISO - 9000 и ISO-12000

Условия вступления России во Всемирную торговую организацию оговариваются многими требованиями, среди которых есть требования к российским предприятиям по обеспечению надлежащего качества продукции и соответствия международным экологическим стандартам.

Российские предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность, давно это поняли и уже сейчас сертифицируют свою продукцию и систему управления качеством на соответствие международным стандартам.

Пpoцecc сертификации на соответствие международным стандартам достаточно сложный и долговременный, поскольку сертифицируется не только сам производственный процесс, но и качество исходных материалов и сырья.

Предприятие, выдержавшее это испытание, смело можно рассматривать как надежного партнера. Торгово-промышленная палата Восточной Сибири и города Братска, совместно с центрами сертификации, аккредитованными в различных системах, международных стандартов, готовы оказать практическую помощь в получении данного сертификата. Списки предприятий, работающих по международным стандартам, можно также получить в торгово- промышленной палате.

Правило 5. Если в вашем списке потенциальных партнеров есть предприятия, получившие аккредитацию в системе международных стандартов серии ISO-9000 и ISO-12000, - начинайте работу в первую очередь с ними.

Правило 6. Если хотите, чтобы вас рассматривали как достойного партнера, - подавайте в торгово-промышленную штату заявление на сертификацию в системе международных стандартов.

5. Наличие на предприятии систем автоматизированного учета

и идентификации товара или продукции

по системе штрих-кода

Сегодня, зайдя в любой магазин и перебирая товары, вы обнаружите на многих из них штриховые коды, нанесенные либо на сам товар либо на его упаковку.

Штрих-код - это визитная карточка товара, где небольшой ряд черных полосок разной толщины сообщает покупателю о коде страны (стране-производителе), коде изготовителя {предприятии-изготовителе), коде товара (наименовании, потребительских свойствах, размерах и массе, наличии ингредиентов, цвете).

С 1993 года все товары, ввозимые в Европу, должны обязательно иметь такой штрих-код. За нарушение данного правила поставщик обязан платить штраф - до 15% от стоимости партии товара. Но даже несанкционированный прорыв на европейский рынок не освободит от необходимости кодировать товар. Оптовый покупатель, закупивший такой товар, обязан будет наклеить на товар штрих-код. Внедрение систем автомагической идентификации и штрихового кодирования - веление времени.

Кроме этого, штрих-код значительно сокращает расходы по учету движения товара в самом магазине: каждая покупка считывается автоматическим сканером и эта информация заносится в компьютер. Торговые предприятия, внедрившие систему автоматической идентификации, значительно сократили свои затраты по учету движения товара на всех стадиях хранения (оптовый склад, склад предпродажной подготовки, торговый зал, процесс продажи товара).

Преимущества использования штрихового кода очевидны. Производителю система штрихового кодирования помогает выдерживать жесткую конкуренцию. Управленческая информация коренным образом улучшает работу производителя, так как один номер используется между партнерами во всем мире: за продукцией можно проследить с момента производства до момента получения заказчиком. Когда система штрихового кодирования применяется в торговых операциях, с ее помощью можно ускорить процесс инвентаризации, значительно улучшить управление складским хозяйством, ускорить получение заказов и отправку товара.

Штриховое кодирование предприятия осуществляется путем использования международной универсальной системы товарной нумерации, внедрение которой на территории России ведет Ассоциация автоматической идентификации «ЮНИСKAH/ЕAN». Система товарной нумерации «ЮНИСКАН» разработана таким образом, чтобы все изделия, обращающиеся в сфере торговли, независимо от того, предназначены ли они строго для розничной или оптовой торговли, внутренней или внешней, могли быть однозначно идентифицированы.

На территории Иркутской области официальным представителем Ассоциации автоматической идентификации «ЮНИСKAH/ЕAN» России является Восточно-сибирская торгово-промышленная палата. Депозитарий штрихового кодирования при ВС ТПП оказывает услуги:

· по оформлению документов на присвоение и регистрацию штрихового кода в между народ ной системе EAN;

· по составлению списка продукции, на которую предполагается наносить штриховой код.

В настоящее время по номеру товара в системе штрихового кодирования Центральный компьютер ЕAN России автоматически по электронной почте может сообщить вам всю информацию о предприятии-изготовителе (поставщике), зарегистрированном в EAN России, и уточнит характеристики товара.

Правило 7. Если вы хотите найти партнера - ищите его среди тех, кто внедрил у себя систему автоматической идентификации и штрихового кодирования.

Правило 8. Если вы хотите, чтобы вас считали современным предпринимателем. - внедряйте систему автоматической идентификации товара и штрихового кодирования.