Объективные риски и способы управления ими с целью минимизации их негативных последствий в ОАО "АК Корвет"
Влияние условий внешней среды на деятельность предпринимателя. Неопределенность внешней среды как источник рисков. Анализ и сущность конкурентоспособности продукции и услуг. Оценка основных рисков изменения рыночной конъюнктуры и усиления конкуренции.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 05.06.2017 |
Размер файла | 207,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Объективные риски и способы управления ими с целью минимизации их негативных последствий в ОАО «АК Корвет»
Содержание
Введение
1. Влияние условий внешней среды на деятельность предпринимателя
1.1 Объективные макро- и микроэкономические риски
1.2 Неопределенность внешней среды как источник рисков
1.3 Сущность конкурентоспособности продукции и услуг
2. Оценка рисков изменения рыночной конъюнктуры и усиления конкуренции
2.1 Организационно-экономическая характеристика
2.2 Оценка рисков невостребованности продукции и потери конкурентоспособности
2.3 Влияние величины риска на экономические результаты деятельности
3. Предложения по снижению негативного воздействия риска на деятельность организации
3.1 Сокращение затрат на производство продукции и снижение цен реализации
3.2 Мероприятия по повышению качества продукции и росту конкурентоспособности
3.3 Финансово-экономическая оценка предлагаемых мероприятий
Выводы
Список использованной литературы
Введение
Риск присущ любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых решений. Фактор риска может возникнуть и оказывать свое воздействие на любое предприятие, независимо от степени его устойчивости на рынке. Это воздействие, как правило, носит негативный характер и может довести предприятие до кризиса. Однако, ситуация осложняется во много раз, когда риски возникают на предприятии уже находящемся в кризисе. В кризисных условиях у предприятия велика вероятность оказаться банкротом; отсутствуют условия и возможности для нормального производства, сбытовой деятельности, финансовых операций и других важнейших аспектов работы любого промышленного предприятия.
При таком положении дел на предприятии, характеризующемся кризисом, возникает множество рисков разнообразных по содержанию, источнику проявления, величине вероятности и размеру возможных потерь и негативных последствий для данного предприятия.
В обстановке, когда множество предприятий не просто испытывают временные затруднения, но давно и постоянно находятся в кризисе, который осложняется воздействием различных видов рисков, стандартные инструменты менеджмента уже не помогают.
Актуальность темы данной работы определяется тем, что современный бизнес невозможен без риска. Риск - это оборотная сторона свободы предпринимательства. С развитием рыночных отношений в нашей стране усиливается конкуренция, расширяются возможности деятельности. Чтобы преуспеть в своем деле, нужны оригинальные решения и действия. Нужен постоянный творческий поиск, нужна мобильность и готовность к внедрению всех возможных технических и технологических новшеств, а это неизбежно связано с риском. Другими словами, в современных условиях для того, чтобы быть конкурентоспособным, получать доход и снижать возможные убытки, предприниматели должны принимать соответствующие стратегические и тактические решения.
На промышленных предприятиях возникает множество рисков разнообразных по содержанию, источнику проявления, величине вероятности и размеру возможных потерь и негативных последствий для данного бизнеса, а иногда и экономики в целом.
Объектом исследования данной курсовой работы является промышленное предприятие ОАО «АК Корвет» города Кургана.
Предметом данного исследования выступают объективные риски и способы управления ими с целью минимизации их негативных последствий в ОАО «АК Корвет».
Целью данной курсовой работы является разработка предложений по снижению негативного воздействия риска на деятельность организации.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:
- изучить теоретические аспекты влияния условий внешней среды на деятельность предпринимателя, а также объективных макро- и микроэкономических рисков;
- дать оценку рисков изменения рыночной конъюнктуры и усиления конкуренции;
- определить влияние величины риска на экономические результаты деятельности;
- предложить мероприятия по снижению негативного воздействия риска на деятельность организации.
При написании курсовой использовались следующие методы: монографический, расчетно-аналитический, экономико-статистический.
Источники данных - годовые отчеты сельскохозяйственного предприятия ОАО «АК Корвет» за 2012, 2013, 2014 гг., учебники и учебные пособия, периодическая литература, научная литература.
1. Влияние условий внешней среды на деятельность предпринимателя
1.1 Объективные макро- и микроэкономические риски
Рассматривая сущность и содержание риска, сейчас уже нет необходимости доказывать, что успех бизнесмена, менеджера, предпринимателя в значительной степени зависит от его отношения к риску. Эта проблема вызывает особый интерес и заслуживает всестороннего изучения. Принимая какие-либо решения, современные руководители обязательно должны учитывать фактор риска и уметь управлять риском. Это является важной, неотъемлемой частью менеджмента, ведь успешное ведение предпринимательской деятельности требует не только ясного представления обо всех источниках риска, поскольку от них зависит эффект принимаемых решений, но и разработки мероприятий, направленных на ослабление негативного воздействия этих источников[1].
Впервые понятие риска в качестве функциональной характеристики предпринимательства было выдвинуто еще в XVII в. французским экономистом Р. Кантильоном. Вопросам риска посвящены работы американских исследователей: Р. Хеберта, А. Линка, Ф Найта, Г. Шекла; представителей немецкой классической школы: Й. фон Тюнена и Г. фон Мангольдта.
Мировая экономическая наука представляет классическую и неоклассическую теории предпринимательского риска. Все исследователи предпринимательства подчеркивают важнейшую его черту -- наличие риска на стадии как создания собственного дела, так и дальнейшего функционирования предприятия. Р. Кантильон писал, что предприниматель -- это человек, который действует в условиях риска. А. Смит подчеркивал, что предприниматель как собственник идет на экономический риск ради реализации какой-то коммерческой идеи и получения прибыли[5].
Классическая теория предпринимательского риска, у истоков которой стояли Дж. Милль и И.У. Сениор, отождествляет риск с математическим ожиданием потерь из-за выбора того или иного решения, т.е. риск представляет собой ущерб вследствие осуществления данного решения. Такой односторонний и узкий подход толкования сущности риска вызывает, конечно, определенное неприятие[2].
В 30-е годы XX в. экономисты А. Маршалл и А. Пигу разработали основы неоклассической теории предпринимательского риска, суть которой заключается в том, что предприниматель, отдавая предпочтения одному из альтернативных решений, должен руководствоваться двумя критериями; величиной ожидаемой прибыли и размерами ее возможных колебаний вокруг среднего значения.
Однако, такой подход не учитывает фактора личного отношения предпринимателя к риску, на это обратил внимание Дж. М. Кейнс, в этой же монографии он пишет об «издержках риска» и их покрытии и считает целесообразным учитывать в экономических процессах три основных вида рисков: риск предпринимателя или заемщика, риск кредитора и риск, связанный с возможным уменьшением ценности денежной единицы.
Наиболее оптимальным определением риска является следующее. Риск - это ситуативная характеристика деятельности, отображающая неопределенность ее исхода и характеризующая вероятностью негативного отклонения действительности от ожидаемого. В этом определении уделяется должное внимание всем необходимым ключевым понятиям, нужным для осмысления финансовых рисков - неопределенность ситуации принятия решения и вероятность негативного отклонения от планируемого[5].
Риск связан с выбором определенных альтернатив, расчетом вероятностей их исхода -- в этом его субъективная сторона. Помимо этого, она проявляется и в том, что люди неодинаково воспринимают одну и ту же величину экономического риска в силу различия психологических, нравственных, идеологических ориентаций, принципов, установок и т.д.
Однако риск имеет и объективную сторону. Объективное существование риска обусловливает вероятностная сущность многих природных, социальных и технологических процессов, многовариантность материальных и идеологических отношений, в которые вступают субъекты социально-экономической жизни. Причем риск существует независимо от того, осознают ли его наличие или нет, учитывают или игнорируют его [3].
По сфере возникновения предпринимательские риски можно подразделить на внешние и внутренние. Источником возникновения внешних рисков является внешняя среда по отношению к предпринимательской фирме. Предприниматель не может оказывать на них влияние, он может только предвидеть и учитывать их в своей деятельности. Речь идет о непредвиденных изменениях законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, неустойчивости политического режима в стране деятельности и других ситуациях.
Источником внутренних рисков является сама предпринимательская фирма. Эти риски возникают в случае неэффективного менеджмента, ошибочной маркетинговой политики, а также в результате внутрифирменных злоупотреблении.
В современных условиях хозяйствования выделяют два типа предпринимательского риска по уровню принятия решений: макроэкономический (глобальный) риск и микроэкономический, т.е. риск на уровне отдельных фирм (локальный) [1].
Объективные макроэкономические риски связаны с неопределенностью внешней экономической среды. Это - изменение конъюнктуры мирового рынка, возникновение региональных или мировых финансовых кризисов, существенные изменения в соотношении валютных курсов разных стран и др. В масштабах отдельной страны также формируются собственные макроэкономические риски. Нередко они связаны со структурными сдвигами в производстве, бюджетным дефицитом, неуправляемой инфляцией. Импульсы макроэкономических рисков распространяются на деятельность отдельных предприятий, фирм, усиливая их собственные риски, которые можно назвать микроэкономическими рисками[7].
Для возможно более точной оценки риска существенное значение имеет учет полной группы факторов, определяющих риск. К микроэкономическим факторам относятся показатели, характеризующие финансовое положение, уровень развития менеджмента, производственную и маркетинговую политику, перспективы развития крупнейших предприятий.
Также среди микроэкономических, факторов большую роль играют:
- форма собственности;
- доля компании на рынке;
- кадровый потенциал компании;
- инвестиционная привлекательность;
- организационная система управления;
- инновационный потенциал;
- организация производства и др.
Макроэкономические факторы характеризуют общее состояние экономики, темпы ее роста и прогноз их изменения на ближайшие годы, фазу экономического цикла, на которой находится экономика страны. Исследование макроэкономических факторов показало, что одними из ведущих факторов является состояние региона, в котором предприятие осуществляет свою деятельность. Кроме того, к ним относятся:
- устойчивость экономической системы;
- уровень государственного регулирования;
- фаза делового цикла;
- состояние финансовой системы;
- степень достоверности макроэкономической информации;
- уровень доходов населения;
- предпринимательская активность;
- культура бизнеса (привычки, традиции, нормы) и др.
Совокупность факторов риска должна отражать все условия внешней и внутренней среды, порождающие возможные убытки. Вопрос оценки рисков всегда будет актуальным в условиях рыночной экономики. Его решение позволяет оценивать конъюнктуру рынка, реагировать на изменение спроса и предложения а, следовательно, защищать участника рынка от потери экономической выгоды.
1.2 Неопределенность внешней среды как источник рисков
Риск в экономической деятельности имеет вполне самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики управления, особенно при малоизученной этой серьезнейшей проблемы в нашей стране. Перечень источников по вопросам управления в ситуации риска и степени его оценки в отечественной литературе беден, фундаментальных исследований по существу нет. Ориентация в течение длительного времени на преимущественно экстенсивное развитие народного хозяйства страны, чрезмерно высокая степень централизации управления, господство административных методов управления и не ставили на повестку дня учет неопределенности и риска. Кроме того, при «экономике дефицита» у предпринимателя нет заинтересованности и желания идти на риск, менять сложившуюся технологию производства. Отсюда понятны причины отсутствия устойчивого интереса к проблеме хозяйственного и социального риска.
Существует множество самых разнообразных толкований и определений категории «риск». В целом, риск - неопределённость последствий, наступление которых окажет влияние на результаты принятых решений, что может привести как к потерям, так и к выигрышам[6].
Неопределённость неоднородна по форме проявления и по содержанию. Фрэнк Найнт в опубликованной в 1921 году докторской диссертации «Risk, Uncertainty and РгоГи.» («Риск, неопределенность и прибыль») строит анализ принятия решений на различении риска и неопределенности: «Неопределенность следует рассматривать в смысле, радикально отличном от хорошо знакомого понятия риска, от которого ее прежде никогда должным образом не отличали... Станет ясно, что измеримая неопределенность, или собственно «риск»... настолько далека от неизмеримой неопределенности, что, в сущности, вообще не является неопределенностью».
Риск является одним из способов снятия неопределенности, которая представляет собой незнание достоверного, отсутствие однозначности. Акцентировать внимание на этом свойстве риска важно в связи с тем, что оптимизировать на практике управление и регулирование, игнорируя объективные и субъективные источники неопределенности, бесперспективно[9].
Основными причинами неопределенности и, следовательно, источниками риска являются:
1. Спонтанность природных процессов и явлений, стихийные бедствия. Проявления стихийных сил природы -- землетрясения, наводнения, бури, ураганы, а также отдельные неприятные природные явления -- мороз, гололед, град, гроза, засуха и др. могут оказать серьезное отрицательное влияние на результаты предпринимательской деятельности, стать источником непредвиденных затрат.
2. Случайность. Вероятностная сущность многих социально-экономических и технологических процессов, многовариантность материальных отношений, в которые вступают субъекты предпринимательской деятельности, приводят к тому, что в сходных условиях одно и то же событие происходит неодинаково, т.е. имеет место элемент случайности. Это предопределяет невозможность однозначного предвидения наступления предполагаемого результата.
Как показывает практика, несмотря на принимаемые обществом меры, направленные на уменьшение вероятности их появления и снижение величины причиняемого ими ущерба, указанные выше случайные события остаются возможными, их не могут исключить самые дорогостоящие инженерно-технические меры.
3. Наличие противоборствующих тенденций, столкновение противоречивых интересов. Проявление этого источника риска весьма многообразно от войн и межнациональных конфликтов, до конкуренции и простого несовпадения интересов, что способно оказывать негативное воздействие на результаты предпринимательской деятельности.
Таким образом, наличие противодействующих и противоборствующих тенденций в общественно-экономическом развитии вносит в социально-экономическую жизнь элементы неопределенности, создает ситуации риска.
4. На процесс воспроизводства неопределенности и риска оказывает воздействие вероятностный характер НТП. Общее направление развития науки и техники, особенно на ближайший период, может быть предсказано с известной точностью. Однако заранее во всей полноте определить конкретные последствия тех или иных научных открытий, технических изобретений практически невозможно.
5. Существование неопределенности связано также с неполнотой, недостаточностью информации об объекте, процессе, явлении, по отношению к которому принимается решение, с ограниченностью человека в сборе и переработке информации, с постоянной изменчивостью этой информации.
Процесс принятия решений предполагает наличие достаточно полной и правильной информации. Эта информация включает осведомленность: о наличии и величине спроса на товары и услуги, на капитал; о финансовой устойчивости и платежеспособности клиентов, партнеров, конкурентов; о ценах, курсах, тарифах, дивидендах; о возможностях оборудования и новой техники; о позиции, образе действий и возможных решениях конкурентов и др. Однако, на практике такая информация часто бывает разнородной, разнокачественной, неполной или искаженной.
Так, например, источником информации о производительности оборудования могут служить проектные, нормативные или фактические данные. Большинство из них являются укрупненными, усредненными, и между ними имеются значительные расхождения.
6. К источникам, способствующим возникновению неопределенности и риска, относятся также:
- ограниченность, недостаточность материальных, финансовых, трудовых и др. ресурсов при принятии и реализации решений;
- невозможность однозначного познания объекта при сложившихся в данных условиях уровне и методах научного познания;
- относительная ограниченность сознательной деятельности человека, существующие различия в социально-психологических установках, идеалах, намерениях, оценках, стереотипах поведения [8].
Рассматривая неопределённость, которая является причиной возникновения риска в экономической деятельности, необходимо отметить, что выделение и изучение её применительно к процессу экономической, коммерческой, управленческой, финансовой и других видов деятельности является крайне необходимым, поскольку при этом отображается практическая ситуация, когда нет возможности осуществлять перечисленные виды деятельности в условиях, которые не могут быть однозначно определены [10].
1.3 Сущность конкурентоспособности продукции и услуг
Конкурентоспособность товара -- это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке.
Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции и услуг. Качество продукции -- это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Производственная деятельность любого предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде.
Успешная работа предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера.
Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые.
Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов[11].
Превосходство товара над товарами конкурентов выражается через показатель уровня продаж данного товара на исследуемом рынке. Таким образом, в основе конкурентоспособности продукции лежат два параметра: качество и цена. Оценка конкурентоспособности основывается на сравнительном анализе его совокупных характеристик в сравнении с товарами-конкурентами по степени удовлетворения конкретных потребностей и по цене потребления.
Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Под продукцией или услугой могут пониматься:
- результат деятельности или процессов (материальная или нематериальная продукция: услуга, программа для вычислительной техники, проект или инструкция по эксплуатации);
- деятельность или процесс (предоставление услуги или выполнение производственного процесса).
Качество продукции может быть выражено математически через уровень качества. Уровень качества продукции - относительная характеристика продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико-эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей. Оценка уровня качества продукции - это совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей при оценке качества продукции [13].
К факторам конкурентоспособности продукции и услуг относятся:
- производственные;
- рыночные;
- сбытовые;
- сервисные.
Качество и конкурентоспособность представляют собой различные характеристики товара. В отличие от качества конкурентоспособность товара определяется только теми свойствами, которые представляют интерес для покупателя и удовлетворяют конкретную потребность. Прочие свойства товара, формирующие его качество, потребителем могут игнорироваться и при оценке конкурентоспособности не учитываться. Например, многие изменения в конструкции изделия, вносимые изготовителем, потребитель может просто не заметить, хотя они изменяют показатели качества изделия, если при этом не будет изменена цена изделия. Таким образом, основное отличие качества от конкурентоспособности заключается в том, что качество - это просто совокупность свойств, а конкурентоспособность - отношение потребителей к этим свойствам товара [16].
Второй составляющей конкурентоспособности является цена товара. Для того чтобы товар мог удовлетворять конкретную потребность, он должен обладать набором параметров, совпадающих с параметрами потребления. Эти параметры определяют полезный эффект, полученный покупателем от применения товара. Но при оценке эффекта учитывается не только результат, но и затраты на его достижение. Поэтому каждый товар характеризуется свойствами, определяющими размер затрат, необходимых для его покупки и использования. Совокупность этих свойств образует группу стоимостных параметров (цену потребления).
Таким образом, все вышеизложенное позволяет сделать вывод, что конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате его сравнения с другим изделием и поэтому является относительным показателем.
С конкурентоспособностью товара связан другой показатель - конкурентоспособность предприятия. В экономической литературе он ещё не устоялся. Разные исследователи в понятие «конкурентоспособность предприятия» вкладывают различный смысл. Однако при этом все понимают способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал. Следовательно, конкурентоспособность предприятия зависит от конкурентоспособности производимой им продукции, работ, услуг. В отличие от конкурентоспособности продукции, которая отражает сложившееся в данный момент положение на рынке, конкурентоспособность предприятия характеризует его потенциал по изменению этого положения, его способность изменить конкурентоспособность продукции. Кроме того, конкурентоспособность продукции оценивается только применительно к конкретному рынку. Один и тот же товар может быть на разных рынках одновременно и конкурентоспособным и неконкурентоспособным [14].
2. Оценка рисков изменения рыночной конъюнктуры и усиления конкуренции
2.1 Организационно-экономическая характеристика
Открытое акционерное общество " Акционерная компания Корвет" ведет свою деятельность в г. Курган, на юге Уральского Федерального округа, по адресу ул. Бурова-Петрова, 120. Генеральный директор ОАО "АК "Корвет" - Чернов Анатолий Васильевич.
История предприятия началась в 1964 году, и уже в первые годы после своего образования оно выдвинулось на ведущие позиции в стране по выпуску арматуры, востребованной военно-промышленным комплексом. Начиная с 1991 года, на заводе начались масштабные конверсионные и реконструкционные мероприятия, целью которых было расширение ассортимента выпускаемого оборудования. В результате предприятие постепенно перешло на выпуск трубопроводной арматуры, используемой преимущественно на предприятиях нефтегазового комплекса. Подобный выбор был не случайным, и основывался не только на имеющихся производственных мощностях, но и на удобном географическом местоположении предприятия. Это местоположение позволяет осуществлять бесперебойные поставки компаниям, ведущим свою деятельность как на Севере, так и на юге России, а часть продукции реализовывать в странах СНГ.
ОАО "АК "Корвет" предоставляет следующие услуги по сервисному обслуживанию своего оборудования:
-участие в монтаже устьевого оборудования
-участие в монтаже подвески и уплотнений секций устьевого оборудования, контрольных и управляющих линий.
-работа с вспомогательным оборудованием во время бурения (монтаж, демонтаж протектора и пробки для опрессовки превентора).
-установка кабельного ввода для скважин с ЭЦН.
-участие в монтаже обвязок скважин.
-консультационные работы по эксплуатационным и техническим характеристикам оборудования.
Качество продукции ОАО «АК «Корвет» отлично известно всем его заказчикам, и в полной мере отвечает действующим требованиям ГОСТ. Выпуск трубопроводной арматуры и устьевого оборудования ведется на основе лицензий API (Американский институт нефти). Система менеджмента качества согласно требованиям принятого во всем мире стандарта ISO 9001, действует на предприятии, начиная с 1996 года. Интегрированная система менеджмента, которая действует на предприятии в настоящее время, охватывает несколько областей: контроль качества, соответствие деятельности предприятия экологическим требованиям, а также требованиям промышленной безопасности и охраны труда. Данная система соответствует требованиям стандарта СТО Газпром 9001:2006.
Производственными филиалами ОАО АК "Корвет" являются:
1. Общество с ограниченной ответственностью "Литейный центр"
2. Акционерное общество "Казнефтегазмаш"
3. Общество с ограниченной ответственностью "Шумихинское машиностроительное предприятие"
4. Общество с ограниченной ответственностью "Каргапольский машиностроительный завод"
Высокие стандарты, принятые ОАО «АК Корвет», распространяются и на квалификацию работающих здесь специалистов. Коллектив предприятия - это профессиональные работники высокой квалификации, имеющие опыт в таких областях, как металлургия, технологии высокого давления, современные производственные технологии, а также технологии контроля качества. Предприятие ведет собственные технические разработки, и его специалисты получили патенты на несколько изобретений, что сыграло важную роль в дальнейшем совершенствовании продукции ОАО «АК Корвета».
Для осуществления своей деятельности предприятие должно быть обеспечено трудовыми ресурсами производства. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеет большое значение для увеличения объёмов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объём и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объём производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей[8].
Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнение фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Все занятые на предприятии подразделяются по категориям: рабочие, руководители, специалисты, служащие, для чего создан классификатор профессий и должностей. Наличие обеспеченности предприятия ОАО «АК Корвет» трудовыми ресурсами представлено в таблице 1.
Исходя, из данных таблицы 1 можно сделать вывод, что уровень обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами почти по всем категориям работников уменьшился, так же как и численность работников за 3 года уменьшилась на 181 человека.
Численность работников, занятых основным видом деятельности в 2014 году составила 2300 человек, что на 150 человек меньше, чем в 2012году. На 55 человек уменьшилась численность рабочих. Не значительно, но увеличились постоянные рабочие на 17 человек, а также сезонные и временные на 72 человека.
Таблица 1. Обеспеченность предприятия «АК Корвет» трудовыми ресурсами
Категория персонала |
Количество, чел. |
Обеспеченность, % |
|||
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
|||
Работники, занятые основным видом деятельности - всего |
2450 |
2260 |
2300 |
93,9 |
|
в том числе: рабочие |
1854 |
1749 |
1799 |
97,1 |
|
из них: постоянные |
1270 |
1257 |
1287 |
101,3 |
|
сезонные и временные |
584 |
492 |
512 |
87,7 |
|
служащие |
596 |
511 |
501 |
84,1 |
|
из них: руководители |
206 |
214 |
218 |
105,8 |
|
специалисты |
278 |
214 |
203 |
73,1 |
|
технические исполнители |
112 |
83 |
80 |
71,4 |
|
Работники, занятые в подсобных предприятиях, промыслах и других видах деятельности |
143 |
112 |
112 |
78,3 |
|
Итого |
2593 |
2372 |
2412 |
792,58 |
По сравнению с 2012 годом численность служащих на предприятии в 2014 году уменьшилась на 15,9% или на 95 человек. Из них численность специалистов уменьшилась на 26,9% или на 75 человек, технических исполнителей на 28,6% или на 32 человека.
Для эффективной работы предприятия важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношения. Существуют три метода определения обязанностей и полномочий и их передачи в рамках предприятия. Каждый сотрудник предприятия должен понимать, что ожидается от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими.
Организационная структура предприятия - это форма разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за структурными подразделениями различного уровня иерархии.
В организационную структуру организации входит множество отделов. Отдел «Бухгалтерия» осуществляет учет хозяйственных операций, следит за состоянием финансовых ресурсов организации. В состав бухгалтерии включена касса организации, в которой ведется учет кассовых операций.
Структура управления обеспечивает координацию деятельности подразделений или функциональных областей. Координация деятельности осуществляется посредством формальной подчиненности лиц на каждом уровне управленческой иерархии.
Организационная структура управления предприятием адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов, которая строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Например, руководители цеховой лаборатории или цеховой бухгалтерии подчиняются соответственно руководству центральной заводской лаборатории и главному бухгалтеру предприятия. Начальники цехов и отделов подчиняются или непосредственно директору, или одному из заместителей директора[15].
Это достигается с помощью схемы предприятия, дополненной соответствующими справочниками (инструкциями), и распределения обязанностей, которая представлена на рисунке 1.
Экономическая характеристика предприятия необходима для того, чтобы определить степень эффективности функционирования предприятия в современных условиях экономики.
Открытое акционерное общество «АК Корвет» выпускает трубопроводную арматуру, которая имеет преимущественно на предприятиях нефтегазового комплекса.
В настоящее время, компания обладает несомненным потенциалом, который формируется на основе накопленного ее специалистами опыта, а также высокотехнологичного оборудования, приобретенного и освоенного ОАО «Корвет» в последние годы.
Рисунок 1. Структура управления предприятия ОАО «АК Корвет»
Производственные мощности предприятия предоставляют ему возможность выполнять самый широкий спектр операций, связанных с выпуском трубопроводной арматуры. Они включают в себя оборудование для резки металла, свободной ковки и сварки, различных видов термической обработки. В цехах предприятия установлено современное гальваническое оборудование, имеется высокотехнологичное инструментальное производство.
Для осуществления своей деятельности на предприятии немало важную роль занимают основные производственные фонды.
Основные фонды - это производственные активы, часть национального имущества, созданная общественным трудом, которая длительное время неоднократно или постоянно в неизменной натурально - вещественной форме используется в экономике, постепенно перенося свою стоимость на создаваемые продукты и услуги. К ним относятся объекты, которые служат не менее года и стоимостью выше определенного значения, устанавливаемого в зависимости от динамики цен на продукцию фондосоздающих отраслей.
В настоящее время в статистике действует следующая типовая классификация материальных основных фондов:
- здания;
- сооружения;
- машины и оборудование;
- транспортные средства;
- инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь;
- рабочий и продуктивный скот;
- многолетние насаждения;
- прочие основные фонды.
Основные производственные фонды - это средства труда, целиком участвующие в повторяющихся процессах производства и переносящие по частям свою стоимость на готовый продукт по мере износа[12].
Для экономической характеристики ОАО «АК Корвет» необходимо рассмотреть состав и структуру основных производственных фондов, которые представлены в таблице 2.
Из расчетов данной таблицы можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в структуре предприятия в 2012 и в 2014 годах приходится на машины и оборудование.
За анализируемый период стоимость основных производственных фондов значительно увеличилась на 220844 тыс. р. Можно выделить то, что структура основных производственных фондов не изменилась.
Таблица 2. Состав и структура основных производственных фондов ОАО «АК Корвет»
Вид фондов |
2012г. |
2013 г. |
2014 г. |
Структурный сдвиг, % |
||||
сумма, тыс. р. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. р. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. р. |
удельный вес, % |
|||
Здания |
241957 |
23,2 |
250164 |
20,1 |
251663 |
19,9 |
104,0 |
|
Сооружения и передаточные устройства |
83084 |
7,9 |
84599 |
6,8 |
86462 |
6,8 |
104,0 |
|
Машины и оборудование |
640956 |
61,5 |
833610 |
66,9 |
827234 |
65,5 |
129,1 |
|
Транспортные средства |
49989 |
4,8 |
51546 |
4,1 |
70979 |
5,7 |
141,9 |
|
Производственный и хозяйственный инвентарь |
13755 |
1,3 |
13736 |
1,2 |
14247 |
1,1 |
103,6 |
|
Многолетние насаждения |
156 |
0 |
156 |
0 |
156 |
0 |
100,0 |
|
Другие виды основных средств |
3 |
0 |
3 |
0 |
3 |
0 |
100,0 |
|
Земельные участки и объекты природопользования |
11741 |
1,2 |
11741 |
0,9 |
11741 |
0,9 |
100,0 |
|
ИТОГО: |
1041641 |
100,0 |
1246000 |
100,0 |
1262485 |
100,0 |
Ч |
Процесс производства и продажи продукции может осуществляться бесперебойно при наличии у предприятия не только необходимых основных фондов, нематериальных активов, но и оборотных средств, преимущественно в форме запасов сырья, материалов, полуфабрикатов, топлива и т. д. Оборотные средства функционируют в сфере производства, являясь материальной основой производства и представляют собой производственные фонды. Но в процессе функционирования средства труда и предметы труда по-разному и в разной степени переносят свою стоимость на стоимость производимого продукта. Этим и обусловлено деление производственных фондов на основные и оборотные[3].
Наличие оборотных средств в минимально необходимых размерах, обеспечивающих нормальную производственную и коммерческую деятельность предприятия, является непременным условием успешного выполнения ими своих функций.
На каждом конкретном предприятии величина оборотных средств, их состав и структура зависят от характера и сложности производства, длительности производственного цикла, стоимости сырья, условий его поставки, принятого порядка расчетов и т. п. В различных отраслях удельный вес оборотных фондов в составе производственных фондов предприятия неодинаков. Так, например, на предприятиях тяжелой промышленности он ниже, чем на предприятиях легкой промышленности[10].
Раздел II бухгалтерского баланса «Оборотные активы» объединяет разные статьи, включающие оборотные средства предприятия, в составе которых различают: запасы; НДС по приобретенным ценностям; дебиторская краткосрочная и долгосрочная задолжность; краткосрочные финансовые вложения; денежные средства; прочие оборотные активы. Из бухгалтерской отчетности выписывается стоимость оборотных средств по видам и группам по состоянию на конец года. Состав оборотных средств предприятия ОАО «АК Корвет» представлен в таблице 3[15].
Таблица 3. Состав оборотных средств предприятия ОАО «АК Корвет»
Показатель |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Отклонение ( +;- ) |
|
Запасы |
510842 |
586893 |
675161 |
+164319 |
|
НДС |
4781 |
5425 |
2546 |
-2235 |
|
Дебиторская задолженность |
379839 |
613036 |
926683 |
+546844 |
|
Финансовые вложения |
4573 |
40117 |
69545 |
+64972 |
|
Денежные средства |
14092 |
20905 |
12071 |
-2021 |
|
ИТОГО: |
711140 |
920974 |
1686006 |
974866 |
Исходя, из данных таблицы можно сделать вывод, что состав оборотных средств предприятия за анализируемый период по нескольким показателям значительно увеличился и, в общем, составил 974866 тыс. р., несмотря на НДС и денежные средства, состав по которым весьма уменьшился за анализируемые года.
Источниками информации для экономической характеристики пред-приятия ОАО «АК Корвет» служат формы статистической и бухгалтерской отчетности (информация по счетам разделов III и IV плана счетов), а также данные бухгалтерского учета о производстве продукции отдельными цехами, о поступлении на склад и реализации готовой продукции и др. Эти данные представлены в приложениях
Товарная продукция - объем продукции предприятия, произведенной в данном периоде и предназначенной к реализации на сторону, за пределы предприятия, подготовленной к передаче в народнохозяйственный оборот.
Товарная продукция определяется суммированием элементов, из которых она состоит, т. е. стоимости готовых изделий, выработанных всеми цехами предприятия и предназначенных к реализации на сторону, своему капитальному строительству и непромышленным хозяйствам; стоимости полуфабрикатов своей выработки и продукции вспомогательных и подсобных производств, отпущенных на сторону; стоимости работ промышленного характера на сторону, включая капитальный и средний ремонт своего оборудования и транспортных средств[16].
Расчеты по определению состава и структуры товарной продукции предприятия ОАО «АК Корвет» представлены в таблице 4.
Из расчетов данной таблицы можно сделать вывод, что основной вид гражданской продукции на заводе «Корвет» - это арматура различных видов, которая за анализируемый период значительно увеличилась. Наибольший удельный вес приходиться на такой вид продукции, как нефтегазовая арматура и составляет 99,9 %. Наименьший удельный вес приходится на фонтанную арматуру и трубопроводную арматуру, по которым составляет 0,1.
Таблица 4. Состав и структура товарной продукции предприятия
Вид продукции |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Отклонение суммы (+;-), тыс. р. |
||||
сумма, тыс. р. |
уд. вес, % |
сумма, тыс. р. |
уд. вес, % |
сумма, тыс. р. |
уд. вес, % |
|||
Арматура |
1895645 |
2370211,7 |
2597910,1 |
|||||
в том числе нефтегазовая |
1895645 |
99,8 |
2370211,7 |
99,8 |
2597910,1 |
99,8 |
+702265,1 |
|
из них: фонтанная |
2142 |
0,1 |
1917 |
0,1 |
2146 |
0,1 |
+4 |
|
трубопроводная |
13,3 |
0,1 |
14,2 |
0,1 |
14,1 |
0,1 |
+0,8 |
|
ИТОГО: |
1897800,3 |
100,0 |
2372142,9 |
100,0 |
2600070,2 |
100,0 |
Ч |
2.2 Оценка рисков невостребованности продукции и потери конкурентоспособности
Риск невостребованности продукции возникает вследствие отказа потребителя от приобретения произведенной продукции. Риск характеризуется величиной возможного экономического и морального ущерба понесенного производителем по этой причине. Причин возникновения риска невостребованности произведенной продукции может быть много, но, как правило, они взаимосвязаны и взаимообусловлены. Эти причины по условиям возникновения можно разделить на внутренние и внешние.
Внутренние причины возникновения риска зависят от деятельности самого предприятия, его подразделений и отдельных работников.
1. Уровень риска невостребованности продукций зависит от уровня квалификации персонала предприятия, так как именно ошибки работников могут повлечь за собой возникновение данного риска. Например, неправильно составленный специалистами прогноз спроса на производимую предприятием продукцию приведет к диспропорции между объемом произведенной и объемом реализованной продукции, т. е. часть продукции не будет реализована. В результате подобной ошибки предприятие понесет убытки. Кроме того, неверный выбор работниками маркетинговой, службы каналов сбыта произведенной продукции направления ее сбыта, времени и места реализации может привести к несоответствию фактического объема реализации прогнозному объему спроса что также снизит прибыль предприятия.
2. Организация производственного процесса также сказывается на уровне риска невостребованности продукции. Нарушения в технологическом цикле приводят к снижению качества производимой продукции, к явному или скрытому браку. Обнаружение скрытого брака потребителями наносит предприятию не только экономический, но и моральный вред. Возврат бракованной продукции потребителем приравнивается к невостребованной продукции, к тому же потребителю необходимо возместить причиненные убытки. Неритмичность работы подразделений предприятия, внеплановые остановки оборудования отражаются на себестоимости и качестве продукции. Чтобы перекрыть время простоев, предприятие часто прибегает к нарушению технологии, что отрицательно сказывается на конечных результатах.
3. Использование физически устаревших основных производственных фондов приводит к частым поломкам и остановке оборудования. В результате увеличивается время ремонта, повышаются затраты на производство продукции и снижается ее качество[15].
Внешние причины риска невостребованности продукции, как правило, непосредственно не зависят от деятельности предприятия, хотя в некоторых случаях такая зависимость существует. Например, из-за плохой организации документооборота уведомление о готовности заказа отравлено потребителю несвоевременно, в результате потребитель отказался приобретать заказанную продукцию.
1. К невостребованности продукции приводит нестабильная экономическая ситуация, в частности рост инфляции (что приводит к снижению покупательной способности населения), а также инфляционные ожидания. Опасаясь роста инфляции, население закупает товары впрок, а затем наступает спад спроса и его стабилизация. Предприятиям необходимо учитывать это при планировании объемов производства.
2. Следует учитывать и политическую нестабильность. Во избежание возможности риска надо тщательно изучать и анализировать обстановку в регионах и (или) странах нахождения фактических и потенциальных потребителей своей продукций.
3. Демографический фактор также влияет на риск невостребованности продукций, особенно продукции, которая рассчитана на определенные демографические группы. Важна и география распределения потребителей, поскольку различные географические регионы предъявляют специфические требования к техническим параметрам изделия, а также к его качеству[18].
ОАО «АК Корвет» имеет несколько конкурентов, самым большим из которых является ОАО «Курганхиммаш». Поэтому необходимо постоянно прилагать усилия для поддержания конкурентоспособности выполняемых работ, для сохранения получения выгодных заказов и рынков сбыта, снижения себестоимости и цен реализации. Сравним основные показатели деятельности предприятий - конкурентов и определим наличие рисков невостребованности продукции и потери конкурентоспособности. Для анализа конкурентоспособности рассчитаем следующие показатели (таблица 5). предприниматель конкурентоспособность рыночный риск
Объем реализованной продукции, выполненных работ в ОАО «АК Корвет» выше, чем в ЗАО «Курганхиммаш» на 609752 тыс. р. Полная себестоимость реализованной продукции выше, чем у предприятия - конкурента на 255043 тыс. р. Производительность труда на нашем предприятии больше, чем у конкурента на 3371,8 р. это показывает, что организация работает эффективнее. При этом затраты на 1 рубль товарной продукции в ОАО «АК Корвет» ниже, чем у ЗАО «Курганхиммаш» незначительно - на 0,4 р. Показатели фондоотдачи и оборачиваемости собственного капитала на анализируемых предприятиях имеют почти одинаковое значение.
Таблица 5. Анализ деловой активности организаций за 2014 год
Показатели |
ОАО «АК Корвет» |
ОАО «Курганхиммаш» |
Отклонение, (+,-) |
|
Объем реализованной продукции, выполненных работ, тыс. р. |
3710597 |
3100845 |
-609752 |
|
Полная себестоимость реализованной продукции, тыс. р. |
3248160 |
2993117 |
-255043 |
|
Чистая прибыль (убыток), тыс. р. |
198647 |
103884 |
-94763 |
|
Производительность труда, тыс. р. |
13243,2 |
9871,4 |
-3371,8 |
|
Затраты на 1 р. товарной продукции, р |
6,8 |
7,2 |
0,4 |
|
Фондоотдача, р. |
2,14 |
1,99 |
- 0,15 |
|
Оборачиваемость кредиторской задолженности |
7,7 |
9,0 |
1,3 |
|
Оборачиваемость дебиторской задолженности |
6,0 |
5,3 |
- 0,7 |
|
Оборачиваемость собственного капитала |
2,7 |
1,8 |
- 0,9 |
Чем выше оборачиваемость кредиторской задолженности, тем быстрее компания рассчитывается со своими поставщиками. То есть ОАО «АК Корвет» рассчитывается медленнее по своей задолженности, чем конкурент, однако оборачиваемость дебиторской задолженности выше, чем в ОАО «Курганхиммаш», что может говорить о снижении доли неплатежеспособных клиентов. Чем меньше оборачиваемость дебиторской задолженности, тем ниже будут потребности организации в оборотном капитале для расширения объема сбыта.
Таким образом, можно сделать следующие выводы: риск невостребованности продукции конкурентов значительный, это связано с высокой себестоимостью проданных товаров, продукции, работ, услуг, соответственно цены реализации выше. Основные показатели деятельности предприятия - конкурента не на много, но ниже нашего предприятия. Несмотря на это все же предприятию ОАО «АК Корвет» необходимо улучшать свою деятельность для того, чтобы конкуренты не вышли в лидеры.
2.3 Влияние величины риска на экономические результаты деятельности
В процессе своей деятельности предприятия подвергаются воздействию различных рисков, которые могут оказать отрицательное влияние на производственные и финансовые результаты. Компании стремятся уменьшить риски, находящиеся в сфере их контроля, и учитывать возможные негативные последствия рисков, которые они не способны контролировать.
Потери, которые могут быть в предпринимательстве можно разделить следующим образом:
- трудовые;
- материальные;
- финансовые;
- потери времени;
- специальные.
Трудовые потери - представляют потери рабочего времени вызванные случайными, непредвиденными обстоятельствами. Перевод трудовых потерь в стоимостное выражение осуществляется путем умножения трудочасов на цену одного часа.
Материальные потери проявляются в непредусмотренных проектом дополнительных издержках или прямых потерях оборудования, имущества, продукции, сырья. Потери выражаются в стоимостном выражении.
Финансовые потери - прямой денежный ущерб связанный с непредусмотренными платежами, выплатой штрафов, уплатой дополнительных налогов, денежных средств и ценных бумаг.
Потери времени существуют тогда, когда процесс предпринимательства идет медленнее, чем было намечено. Необходимо установить к каким потерям дохода прибыли от проекта способны привести потери времени. Для каждого из видов потерь исходную оценку возможности их возникновения и величины следует производить за определенное время (месяц, год) осуществления предпринимательской деятельности[9].
Вместе с тем при выработке стратегии поведения и в процессе принятия конкретного решения предпринимателю целесообразно различать и выделять определенные области (зоны риска) в зависимости от уровня возможных (ожидаемых) потерь.
Попыткой восполнить указанные недостатки и дополнить полученные оценки уровня риска дополнительной информацией в процессе принятия управленческих решений является разработка и использование различного рода так называемых шкал риска, позволяющих классифицировать поведение лиц, идущих на хозяйственный риск.
Существуют описательные характеристики шкал риска по величине ожидаемых потерь, которые используются для оценки приемлемости содержащего риск решения. В этих градациях риска в зависимости от уровня возможных потерь осуществляются путем выделения следующих весьма условных зон:
1. Область, в которой потери не ожидаются, называется безрисковой зоной, ей соответствуют нулевые потери или отрицательные.
2. Область допустимого риска характеризуется уровнем потерь, не превышающим размеры ожидаемой прибыли. Осторожные предприниматели стараются действовать таким образом, чтобы возможная величина потерь не выходила за пределы допустимого риска.
3. Область критического риска характеризуется возможностью потерь, превышающих величину ожидаемой прибыли, вплоть до величины полной расчетной выручки от предпринимательства, представляющей сумму затрат и прибыли. Иначе говоря, зона критического риска характеризуется опасностью потерять не только прибыль, но и средства, вложенные предпринимателем в операцию.
4. Область катастрофического риска характеризуется тем, что в границах этой зоны ожидаемые потери способны превзойти размер ожидаемых доходов от операции и достичь величины, равной всему имущественному состоянию предпринимателя. Реально это означает, что предприниматель теряет не только средства, вложенные в операцию, но и многое сверх того, вплоть до полного банкротства[17].
К катастрофическому риску следует также относить (вне зависимости от величины денежного или имущественного ущерба) такой риск, который связан с возникновением непосредственной опасности для жизни людей или экологических катастроф.
Рассмотренные шкалы риска применимы как для оценки приемлемости уровня отдельных рисков, так и риска проекта в целом.
При всесторонней оценке риска следовало бы устанавливать для каждого абсолютного или относительного значения величины возможных потерь соответствующую вероятность возникновения такой величины. Построение кривой вероятностей (или таблицы) - исходная стадия оценки риска. Применительно к предпринимательству эта задача чрезвычайно сложна.
При построении кривой приняты следующие предположения:
1. Наиболее вероятно получение прибыли, равной расчетной величине. Вероятность получения прибыли, большей или меньшей по сравнению с расчетной, тем ниже, чем больше такая прибыль отличается от расчетной.
2. Потерями прибыли считается ее уменьшение в сравнении с расчетной величиной.
3. Вероятность исключительно больших (теоретически бесконечных) потерь практически равна нулю, так как потери заведомо имеют верхний предел (исключая потери, которые не представляется возможным оценить количественно).
Подобные документы
Информация как экономический ресурс. Риски и неопределенность: понятие и методы измерения. Основные методы снижения рисков. Риски как атрибут рыночной экономики. Характеристика основных видов рисков в российской экономике. Анализ опыта снижения рисков.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 24.05.2010Внешняя среда организации. Сущность внешней среды. Характеристика внешней среды. Факторы внешней среды, прямого воздействия, косвенного воздействия. Международное окружение. Анализ внешней среды. Особенности внешней среды в современных организациях.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 23.04.2002Понятие коммерческого риска и его сущность. Оценка рисков, характерных для предприятия, экспертным методом и методом парных сравнений. Анализ внешней среды ООО "Ачинский цемент" (конкурентоспособность). Риски, связанные с коммерческой деятельностью.
курсовая работа [126,9 K], добавлен 19.02.2015Особенности использования результатов анализа внешней среды предприятия для целей управления. Цели проведения анализа внешней среды, выделение ее макро- и микроуровней. Элементы внешней среды, их взаимосвязь и воздействие на деятельность предприятия.
курсовая работа [251,4 K], добавлен 24.04.2013Анализ влияния факторов внешней среды на функционирование шоу-бизнеса в Республике Беларусь. Изучение демографических факторов макросреды. Проект мероприятий по снижению рисков для деятельности данного сектора в стране и оценка их эффективности.
курсовая работа [60,4 K], добавлен 22.03.2015Инвестиционные риски в системе управления инновационной деятельностью. Анализ целесообразности затрат как средство оценки степени риска. Проблема управления и моделирование ситуаций. Страхование как средство минимизации рисков и негативных последствий.
контрольная работа [50,6 K], добавлен 12.04.2009Риски в предпринимательской деятельности, их виды и причины возникновения. Планирование минимизации и защиты от рисков. Перечень возможных рисков. Среднеотраслевые нормы трудовых затрат. Расчет технологического оборудования. Стоимость основных средств.
контрольная работа [36,7 K], добавлен 01.04.2009Анализ внешней и внутренней среды ЗАО "Русская телефонная компания" с целью оценки конкурентоспособности предприятия. Разработка проекта построений системы клиентоориентированного сервиса; оценка его инновационного потенциала и выявление возможных рисков.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 27.11.2011Раскрытие экономического состава прогнозирования влияния внешней среды на деятельность предприятия. Анализ экономической деятельности и оценка влияния внешних факторов на деятельность предприятия ООО "Фарадей". Экономическая модель внешней среды фирмы.
курсовая работа [731,4 K], добавлен 27.04.2015Сущность и структура внешней среды предприятия, ее внутренний состав и взаимодействие элементов. Факторы внешней среды, оказывающие непосредственное влияние на экономику организации, SWOT-анализ. Расчет уровня затрат на 1 рубль товарной продукции.
контрольная работа [344,2 K], добавлен 30.10.2014