Размещено на http://allbest.ru

Введение

конкурентоспособность стратегический экономический

Конкурентоспособность - это одна из важнейших составляющих успеха любой организации. Она не только отражает отличия развития данной фирмы от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности, но и побуждает производителей улучшать ее качество, снижать затраты на производство, повышать производительность.

«Конкуренция представляет собой важнейший признак рыночных отношений, и выражает конфигурацию взаимного соперничества субъектов предпринимательства» [Голубков, 2010, с.56]. Как общественная форма взаимодействия субъектов конкуренция выступает предпосылкой реализации индивидуальных экономических интересов каждого субъекта, вовлеченного в борьбу между двумя более или менее четко обозначенными соперниками по бизнесу.

На сегодняшний день разработаны специальные инструменты стратегического и конкурентного анализа, результаты которых в том числе применяются для разработки стратегий укрепления корпоративной конкурентоспособности. Каждый из них имеет отличительные черты и специфические методики. Однако не каждый метод конкурентного анализа дает целостную картину не только нынешней ситуации на рынке, но и позволяет с высокой долей вероятности делать верные прогнозы будущих изменений. Возникает проблема выбора наиболее оптимального метода с учетом специфики деятельности компании.

Объектом исследования является ООО «ИнжГазСтрой».

Предметом исследования являются факторы и условия формирования стратегии конкурентных преимуществ.

Целью исследования является изучение процесса управления конкурентоспособностью предприятия.

В рамках поставленной цели, были поставлены и решены следующие задачи:

1.Изучить теоретические основы управления конкурентоспособностью организации;

2.Проанализировать управление конкурентоспособностью ООО «ИнжГазСтрой»;

3.Разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ООО «ИнжГазСтрой».

Теоретической основой данной работы являются научные труды ученых России и зарубежья в области конкуренции и формирования конкурентных преимуществ, менеджмента, экономики и маркетинга.

В качестве методологической основы исследования использовались различные виды и методы системного, сравнительного, функционального, экономико-статистического и структурного анализа, синтеза и метод иерархической декомпозиции. На этапе сбора информации использовались: наблюдение, интервью. Для того чтобы выявить планируемые показатели использовалось организационное проектирование и планирование.

Работа состоит из введения, основной части, заключения, приложений и библиографии.

Глава 1. Конкурентоспособность и методы ее оценки

1.1 Понятие и содержание концепта «конкурентоспособность»

Конкуренция - это состязательность, противоборство на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей. Невозможно разработать эффективную стратегию без глубокого понимания характера и специфических особенностей конкурентной среды.

В общем случае термин «конкуренция» определяется как активный процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы производителей и поставщиков, имеющий место в ходе реализации на рынке продукции, ресурсов, а также экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта. Для раскрытия экономической сущности понятия «конкуренция» в Приложении 1 приведен обзор определений разных авторов. Большой вклад в разработку проблемы конкурентоспособности товаров и организаций внесли такие зарубежные ученые как Ансофф И., Вирсема Ф., Джакот Дж.Х., Дракер П., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж, Мейсон Р., Мескон М., Портер М., Треси М., Чемберлен Э., Ли Якокко и другие.

Среди отечественных работ выделяются труды ученых, таких как Азоев Г.Л., Багиев Г.Л., Голубков Е.П., Коробов Ю.П., Короткое Э.М., Мишин В.М., Млоток Е., Моисеева Н.К., Скобелева И.П., Спиридонов И.А., Фатхутдинов Р.А., Юданов А.Ю. и другие. Их работы посвящены исследованию проблемы конкурентоспособности и изучению отдельных сторон процесса формирования и обеспечению конкурентоспособности коммерческих организаций таких российских специалистов как.

Неотъемлемой составляющей рыночной экономики является конкуренция, в соответствии с которой на рынке обеспечиваются:

· наилучшее согласование планов производства продукции (услуг) производителей с потребностями потенциальных покупателей;

· наиболее эффективное расходование различных видов ресурсов, используемых при производстве готовой продукции (оказании услуг);

· распределение доходов между товаропроизводителями в соответствии с достигнутыми ими конечными экономическими и финансовыми результатами предпринимательской деятельности.

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами: качество продукции и услуг; наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта; уровень квалификации персонала и менеджмента; технологический уровень производства; налоговая среда, в которой действует предприятие; доступность источников финансирования.

Наиболее распространенными видами конкуренции являются ценовая и неценовая конкуренции. Ценовая конкуренция предполагает соперничество между организациями посредством снижения цен на выпускаемую продукцию без изменения ее потребительских свойств. Неценовая конкуренция осуществляется за счет повышения качества товара (услуги), уровня сервисного обслуживания покупателей, а также расширения ассортимента выпускаемых товаров. Фактор конкурентоспособности - причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности. Классификация факторов конкурентоспособности представлена на рис. 1.

Одним из показателей оценки перспективности развития целевого рынка (отдельных отраслей, ее сегментов) является жизненный цикл, на котором он находится. Стадия жизненного цикла отражает потенциальные возможности дальнейшего развития рынка, а также присутствующих на нем субъектов предпринимательской деятельности. Ситуация на рынке и масштаб конкуренции меняются не только в связи с переходом на новую стадию жизненного цикла, но и под влиянием движущих сил.



Рисунок 1 Классификация факторов конкурентоспособности

Конкурентоспособность -- способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях.

Объекты, обладающие конкурентоспособностью, можно разбить на четыре группы:

· товары,

· предприятия (как производители товаров),

· отрасли (как совокупности предприятий, предлагающих товары или услуги),

· регионы (районы, области, страны или их группы).

Конкурентоспособность -- это свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения какой-либо потребности в сравнении с аналогичными объектами, представленными на данном рынке, т.е. это способность товаров отвечать требованиям рынка и запросам покупателей. С одной стороны, конкурентоспособность определяется качеством товара, а с другой стороны -- его ценой. Большое влияние на конкурентоспособность оказывает также мода, реклама, имидж предприятия, ситуация на рынке и другие факторы.

Понятие конкурентоспособности -- это очень важный критерий, характеризующий возможность предприятия существовать на рынке.

Конкурентоспособность -- это полнота удовлетворения совокупных требований рынка к продукции, обеспечивающая получение определенной нормы прибыли.

Термин конкурентоспособность не имеет согласованного и признанного исследователями определения, как в зарубежной, так и российской литературе. Ниже представлены ряд определений конкурентоспособности.

Конкурентоспособность - обладание свойствами, создающими преимуществами для субъекта экономического соревнования (конкурентной борьбы). Конкурентоспособность - это понятие, которое не только более полно отражает требования рынка, но, что особенно важно,ориентирует субъекты конкурентной борьбы на активные действия по завоеванию рыночных позиций, их удержанию, укреплению и расширению. (Гельвановский, 2008).

Конкурентоспособность - способность производить товары и услуги, соответствующие спросу на международных рынках, в то же время, обеспечивая для граждан высокий уровень жизни и возможность его сохранения в долгосрочной перспективе. (Совет по конкурентоспособности, 1992)

Конкурентоспособность - борьба за ограниченный объем платежеспособного спроса, ведущаяся фирмой на доступных ей сегментах. (Куприянова, 2011).

Таким образом, конкурентоспособность имеет ряд отличительных свойств.

Во-первых, в самом названии термина заключено: конкуренция и способность. Конкуренцию можно рассматривать как соперничество на рынке, как элемент рыночного механизма для баланса спроса и предложения, а также как критерий определения отраслевого типа рынка. В последнем случае стоит отметить, что конкуренция понимается уже не как просто состязание, а как свойство рынка, которое показывает взаимозависимость рыночных условий и поведения агентов рынка. В настоящее время конкуренция характеризуется в большей степени нематериальными аспектами, такими как бренды и ноу-хау. Естественно, изменение природы конкуренции сказывается на конкурентоспособности.

Во-вторых, конкурентоспособность понятие многоуровневое. Различают конкурентоспособность стран, фирм, отраслей и товаров. Данная работа о конкурентоспособности на уровне фирмы, однако при описании способности конкурировать любой фирмой стоит учитывать страновые и отраслевые особенности, а также специфические характеристики товара или услуги. В данном случае учитывается благоприятная инфраструктура, инвестиционный климат, субсидии производителям, протекционистские меры. В условиях глобализации большинство компаний состоит из разных производственных единиц, расположенных в различных странах, в которых могут быть совершенно разные формы государственного регулирования предпринимательской деятельности или страны могут быть конкурентами сами по себе, в этом случае условия ведения бизнеса становятся менее привлекательными. Между всеми этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности конкретных производителей выпускать конкурентоспособные товары.

В-третьих, целью конкуренции является рост благосостояния. Конкурентоспособность сама по себе выступает предпосылкой увеличения прибыли с одной стороны и процветания и наращивания экономической мощи с другой. Таким образом, увеличение конкурентоспособности становится первостепенной задачей, как фирм, так и государств.

В-четвертых, конкурентоспособность подвержена изменениям внешней среды, поэтому данная категория непостоянна и динамична. Конкурентоспособность необходимо отслеживать на постоянной основе, принимая во внимания даже те изменения в мировой экономике, которые напрямую не оказывают влияние на конкурентоспособность компании, отрасли, товара или целой страны.

Кроме этого отметим, что конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку оно определяется на основе сравнения с аналогичными показателями конкурентов.

Важнейшим источником конкурентного преимущества одних предприятий перед другими является производство продукции самого высокого качества, а также предоставление самых лучших услуг.

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества. Различают обобщающие, индивидуальные и косвенные показатели качества продукции.

Обобщающие показатели характеризуют качество всей произведенной продукции независимо от ее вида и назначения. Сюда относятся показатели, выражающие удельный вес:

· новой продукции в общей сумме ее выпуска;

· сертифицированной и несертифицированной продукции;

· продукции, соответствующей мировым стандартам;

· экспортируемой продукции, в том числе промышленно высокоразвитые страны и др.

Индивидуальные (единичные) показатели качества продукции выражают какое-либо из ее свойств:

· полезность продукции;

· надежность;

· технологичность;

· эстетичность изделий.

Косвенные показатели, характеризующие качества продукции, это штрафы за некачественную продукцию, сумма и удельный вес забракованной продукции, сумма потерь от брака и др. Для оценки конкурентоспособности необходимо постоянно отслеживать развитие конкурентной среды отрасли, выявляя угрозы и вовремя на них реагируя.

К сожалению, на практике провести сбор всех необходимых для анализа конкурентов данных практически невозможно. Анализ деятельности конкурентов тесно связан с накоплением соответствующей информации. Всю собираемую информацию можно подразделить на две группы:

· количественная информация;

· качественная информация.

Количественная информация является объективной, отражает фактические данные о деятельности конкурентов и включает такие аспекты, как:

· организационно-правовая форма организации;

· численность персонала;

· активы;

· доступ к другим источникам средств;

· объемы продаж;

· доля рынка;

· рентабельность;

· наличие филиалов и их размеры;

· список основных видов услуг;

· другие количественные данные (например, стоимость услуг, расходы на рекламу и т.д.).

Так же, нельзя недооценивать значение качественных характеристик конкурентов, таких как:

· репутация;

· известность, престиж;

· опыт руководства и сотрудников;

· частота трудовых конфликтов;

· приоритеты на рынке;

· гибкость маркетинговой стратегии;

· эффективность продуктовой стратегии;

· работа в области внедрения на рынок новых продуктов;

· ценовая стратегия;

· сбытовая стратегия;

· коммуникационная стратегия;

· организация маркетинга;

· контроль маркетинга;

· реакция конкурентов на изменение рыночной ситуации.

Качественная информация представляет собой область субъективных оценок, поскольку включает многие неформализуемые параметры. Она может быть дополнена отзывами клиентов, специалистов, экспертов.

Классической моделью, описывающей конкурентную среду, в которой работают предприятия, является модель М. Портера. Эта модель описывает пять сил, действующих на предприятие в конкурентной борьбе: вероятность выхода на рынок новых компаний, поведение поставщиков, поведение покупателей, вероятность появления товаров-заменителей и сила основных конкурентов предприятия. (Porter, 2008).

1. Выход на рынок новых компаний опасен тем, что, предлагая новый продукт, они имеют возможность снизить доли рынка уже работающих в отрасли предприятий. В свою очередь это приводит к снижению прибыли компаний и увеличению их издержек. Барьеры входа определяют с какой вероятностью на рынке могут появиться новые игроки. Под ними понимают сумму материальных и нематериальных издержек, на которые должно пойти предприятие для обеспечения эффективной деятельности на новом рынке.

Барьеры входа можно разделить на два типа - нестратегические и стратегические. Нестратегические барьеры не зависят от усилий конкретных компаний, они создаются условиями функционирования рынка (напр. емкость рынка).

Стратегические барьеры наоборот зависимы от деятельности рыночных игроков (напр. эксклюзивные долгосрочные контракты с поставщиками и потребителями, развитие определенных правил производства продукции и т.д.). Чем успешнее компания развивает эти барьеры, тем ниже становится вероятность появления новых конкурентов.

2. Модель поведения поставщиков, точнее - их сила, определяет рентабельность отрасли. Условно модели взаимодействия поставщиков и потребителей можно разделить на три типа: поставщики диктуют свои условия потребителям; потребители диктуют свои условия поставщикам; поставщики сотрудничают с потребителями. Наименее выгодным является первый тип взаимодействия. В этом случае поставщики имеют возможность влиять на количество издержек при производстве продукции и, таким образом, понижать рентабельность деятельности предприятия. Сила поставщиков определяется следующими условиями:

· Количеством поставщиков и покупателей. Если количество поставщиков невелико, а количество покупателей значительно - поставщики получают возможность диктовать покупателям свои условия;

· Величиной затрат на смену поставщика. Чем выше этот показатель, тем сильнее поставщики;

· Возможностями использования товаров-заменителей. В случае, если товаров-заменителей не существует, поставщики находятся в выигрышной позиции;

· Величиной объемов закупок. Чем ниже объемы продукции, закупаемой производителем у поставщика, тем поставщику проще диктовать свои условия;

· Возможности интеграции производителей и поставщиков. В случае, если у производителя есть возможность организовать собственные поставки, он получает независимость от поставщиков.

3. Модель поведения покупателей - еще один показатель, определяющий рентабельность компаний. Взаимодействие покупателей и производителей также можно разделить на три типа: производитель диктует свои условия покупателю; покупатели диктуют свои условия производителю; покупатели и производители сотрудничают друг с другом. Наиболее выгодным для производителя является первый тип сотрудничества, однако он возможет только в случае монополии одного производителя или определенных договоренностей между несколькими производителями.

Сила покупателей зависит от:

· Их возможностей по смене используемого продукта без значительных потерь в его качестве;

· Ценовой эластичности спроса на рынке. Чувствительность покупателей к цене продукта увеличивает их силу;

· Соотношения спроса и предложения на рынке. Если спрос существенно меньше предложения, покупатели получают возможность манипуляции производителями;

· Объема закупаемых продуктов. В случае если конечный потребитель закупает у поставщика значительные объемы производимой им продукции, он получает определенную власть.

4. Возможность появления товаров-заменителей, т.е. товаров, удовлетворяющих ту же потребность, но при этом имеющих меньшую цену или более высокое качество.

5. Сила основных конкурентов определяет стратегию конкурентной борьбы предприятия. Чем сильнее конкуренты, тем агрессивнее должна вестись конкурентная борьба, выше затраты на продвижение товара и поддержание определенной доли рынка. Оценка силы конкурентов требует анализа множества показателей. В целом все показатели можно свести в три направления исследований: исследования конкурентоспособности продукции конкурентов; изучение эффективности их маркетинговой политики; анализ конкурентоспособности предприятий в целом.

1.2 Подходы к определению конкурентоспособности

Выделяют два подхода к определению конкурентоспособности:

- Подход, основанный на ценовой конкуренции. Ценовая конкуренция это конкурентная борьба, основанная на снижении уровня цен для завоевания определенной доли рынка. Существует два типа ценовой конкуренции; прямая (непосредственное оповещении о снижении уровня цен) и скрытая (улучшение характеристик товаров или услуг при незначительном увеличении цены);

- Подход, основанный на неценовой конкуренции. Неценовая конкуренция - это конкурентная борьба, основанная на дифференциации в отношении качества, условий продаж, проводимой рекламы, ценности товара для потребителей, дизайна, упаковки, способов предоставления товаров.

Стоит отметить, что в теориях, основанных на идее ценовой конкуренции, авторы говорят больше о конкурентоспособности страны, нежели фирмы. Понятие конкурентоспособность фирмы появляется в работах, основанных на неценовом методе борьбы с конкурентами. Это объясняется тем, что только со второй половины прошлого столетия фирма становится полноценным игроком, когда международная торговля набирает колоссальные обороты, развивается внутриотраслевая торговля, и создаются производственные цепочки.

Подход, основанный на ценовой конкуренции

Этот подход базируется на работах Адама Смита, Давида Рикардо, Эли Хекшера и Бертил Олина. В рамках теорий этих авторов ключевым фактором конкурентоспособности являются сравнительные преимущества, благодаря которым происходит снижение цен на товары.

Идеи, связанные с конкурентоспособностью, впервые были представлеы в работе Адама Смита “Исследование о природе и причинах богатства народов». А.Смит разработал теорию абсолютных преимуществ , согласно которой страна считается конкурентоспособной, если в ней возможно производить товар эффективнее чем в других странах. Абсолютные преимущества обусловлены естественными и сложившимися производственными факторами. Автор развивал идею о важности открытости экономик стран, поскольку при таких условиях каждая страна будет специализироваться на производстве тех товаров, по которым обладает конкурентным преимуществом. (Смит, 1776).

Затем эти идеи продолжил и развил Давид Рикардо в работе “Принципы политической экономии». Автор отмечал, что экономические агенты не только получают выгоду от наличия абсолютных преимуществ, но и от обмена товарами и услугами, по которым у них отсутствуют абсолютные преимущества. В данном контексте конкурентоспособность ассоциировалась с термином «сравнительные преимущества», который сейчас лежит в основе международной торговли. Сравнительные преимущества показывают возможность производить товар с более низкой себестоимостью по сравнению с себестоимостью товаров, произведенных в других странах. Эффективность от торговли сохраняется при различной производительности между странами. В основе теории сравнительных преимуществ лежит концепция альтернативных издержек, которые обозначают стоимость одного товара по отношению к другим, что в свою очередь представляет собой производительность. (Рикардо, 1817).

В 30-х гг. XX века Эли Хекшер и Бертил Олин создали теорию факторных пропорций, ссылаясь на концепцию факторов производства Жана Батиста Сэя. Согласно этой теории, также известной как теория Хекшера-Олина, основой конкурентоспособности является наделенность факторами производства. Страна экспортирует товар, при производстве которого используются факторы, имеющиеся у страны в изобилии, а импортирует соответственно при обратной ситуации. (Олин, 1933).

Подход, основанный на неценовой конкуренции

Данный подход получил свое развитие с появлением работ Пола Кругмана, затем Майкла Портера и окончательно сформировался под влиянием теории Мелитца в начале XXI века. Отличительной особенностью данного метода является идея о том, что выгода от торговли складывается не из-за разницы цен между странами, а из-за различий в деятельности таких экономических агентов, как фирмы, торговые организации, кластерные объединения. Если раньше авторы теорий связывали свои идеи с эффективным использованием ресурсов своей страны, то теоретики новых идей говорят об использовании факторов всего мира. Теперь продуктивность исходит из оптимизации затрат с помощью создания производственных цепочек. (Кругман, 1979. Мелитц, 2003).

В 1979 Пол Кругман ввел два новых понятия для объяснения международной торговли. Положения его теории были опубликованы в Journal of International Economics в 1979 году. Кругман писал об экономии от масштаба и монополистической конкуренции. Экономию от масштаба он объяснял тем, что при увеличении производства происходит сокращение издержек на единицу продукции, в связи с этим эффективность фирмы зависит от ее мощностей. Что касается монополистической конкуренции, то автор теории утверждал, что каждая компания производит свой собственный товар, т.е. бренд. Исходя из этого, каждая компания является монополистом собственного бренда. Таким образом, в рамках теории Кругмана, экономия от масштаба в совокупности с монополистической конкуренцией является основой конкурентоспособности. (Кругман, 1979).

Затем в 1994г. на основе теории сравнительного преимущества и теоретических предпосылок совершенной конкуренции и равновесия, Пол Кругман высказал свою позицию по поводу конкурентоспособности. Он приравнивал конкурентоспособность к относительной производительности применяемых факторов производства. В рамках данного подхода конкурентоспособность сказывается на состоянии национальной экономики в частности на торговом балансе, ценах, валютном курсе и благосостоянии страны. В случае государственного регулирования с помощью девальвации валюты дефицит торгового баланса может быть выровнен, но это приведет к инфляции. Результат, как говорил П. Кругман, будет нулевым. Исходя из этих размышлений, П. Кругман заявил, что не существует понятия конкурентоспособность страны. “Одержимость этим понятием одновременно неправильна и опасна” [25, с. 12].

Майкл Портер предложил свой подход к определению конкурентоспособности, впервые его идеи были изложены в работе “Конкурентные преимущества стран”. Экономист выдвинул следующую идею: “Благополучие страны создается, а не наследуется. Оно не вырастает из природных богатств страны, ее трудового потенциала, процентных ставок или стоимости валюты, как настаивает классическая экономика” [15, с. 217]. М. Портер отметил, что залогом роста прибыли и благосостояния выступают конкурентные преимущества, которые возникают в результате деятельности фирмы. Компании, стремясь занять существенную долю на рынке, модернизируют стратегию, развивают существующий или создают новый бренд, тем самым адаптируют инновационные методы. По мнению М. Портера, инновационные условия могут возникнуть в любой отрасли. Экономист показал, что существуют 4 взаимодействующих фактора, которые помогают создать эти условия и поддерживать конкурентоспособность. Эти факторы образуют “ромб конкурентоспособности”. Каждая грань ромба является важным элементом для развития отраслей страны, и государство должно поддерживать и стимулировать каждый из них. К факторам конкурентоспособности относятся:

-Условия для факторов. Наличие благоприятной инфраструктуры и квалифицированной рабочей силы;

-Состояние спроса. В данном случае это состояние внутреннего отраслевого спроса;

-Родственные и поддерживающие отрасли. Наличие поставщиков из конкурентных или смежных отраслей;

-Устойчивая стратегия, структура и соперничество. Существующие условия для эффективного руководства компанией, а также состояние внутренней конкуренции.

Системный характер описанных факторов и экономия от масштаба является основой возникновения кластеров. «Кластер - это сконцентрированные по географическому признаку группы взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, поставщиков услуг, фирм в соответствующих отраслях, а также связанных с их деятельностью организаций» [15, с. 256]. М. Портер пришел к выводу, что ведущие компании экспортёры принадлежат к единой группе конкурентов в рамках связанных отраслей. Экономист указывает на ряд отличительных черт кластеров, которые способствуют усилению конкурентоспособности. Открытый доступ к информации, технологиям производства и инновационным техникам повышает мотивацию компаний к инновационной деятельности в связи с давлением внутри кластера. Кроме этого кластеры способствуют созданию новых предприятий в связи с географической и культурной близостью. В других источниках кластерами называют «промышленные округа», «новые промышленные зоны», «региональные производственные комплексы».

В рамках теории М. Портрет также подчеркивал роль государства для усиления конкурентоспособности. По его мнению, государство играет роль инициатора и катализатора. Именно государство стимулирует и подталкивает фирмы наращивать объемы и развиваться путем предоставления прямых и косвенных субсидий, оказания помощи путем создания специальных факторов, выгодных налоговых законодательств.

Стоит отметить, что только после работ М. Портера конкурентоспособность стала рассматриваться как самостоятельное понятие, хотя и по сей день нет общепризнанной точки зрения на природу данной экономической категории.

В 2003 году вышла в свет модель международной торговли с гетерогенными фирмами, авторам которой был Марк Мелитц. Его идеи основывались на допущениях неоднородности компаний, горизонтальной дифференциации товаров и несовершенной конкуренции. Автор подчеркивал, что наиболее конкурентоспособные фирмы несут меньшие издержки выхода на внешние рынки, в результате этого наблюдается перераспределение рынка в пользу таких кампаний. Мелитц представил иерархию фирм в зависимости от участия или неучастия их в процессах глобализации. Согласно этой иерархии наиболее конкурентоспособными являются фирмы, которые напрямую инвестируют в зарубежные компании, менее конкурентоспособны те, что работают и на внешнем и внутреннем рынках, еще менее конкурентоспособные фирмы ведут свою деятельность только на внутреннем рынке. (Melitz, 2003).

1.3 Экономическое поведение организации по обеспечению повышения конкурентоспособности

Конкурентная стратегия - это обобщенная модель действий и совокупность правил, которыми должна руководствоваться организация при принятии решений для достижения и долгосрочного поддержания конкурентоспособности.

Стратегия выражает долгосрочный подход к необходимым изменениям в рассматриваемой организации. Она задает определенные рамки, позволяющие выявить и оценить объективные изменения внешних и внутренних условий развития системы и обусловленные этими изменениями потребности в его совершенствовании. Цели стратегии отражают общие задачи организации.

Стратегия в качестве средства для достижения перспективных целей делает упор на прогноз поведения внешней среды и анализа возможностей организации. Стратегия адаптивна к изменениям внешней среды. Стратегия мобилизует ресурсы организации и направляет их на достижение поставленных целей.

В настоящее время существует большое разнообразие классификаций стратегий, среди них выделяются следующие:

- По возможности использования выделяют стратегии - типовые и оригинальные.

- В зависимости от уровня управления различают стратегии: корпоративную, деловую, функциональную и операционную.

Корпоративная стратегия - это стратегия организации в целом. Деловая стратегия имеют целью установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособности организации на рынке. Функциональная стратегия осуществляется в масштабах организации по выбранным функциональным направлениям: маркетингу, персоналу, финансам и т.д. Операционная стратегия реализуется в масштабах отдельных подразделений организации: рекламы, центров возникновения затрат и т.д.

- В зависимости от типа функционирования выделяют конкурентные стратегии: коммутантов, патиентов, виолентов, эксплерентов, леталентов, которые отражают конкретный тип биологического поведения и имеют соответствующую аналогию.

Коммутанты или «Серые мыши» - маленькие, гибкие организации, легко подстраивающиеся к изменению рыночного спроса. Часто предлагают товары (услуги) - имитаторы, товары (услуги) - подделки. Не привязаны прочно к определенной области деятельности, легко переходят из одного рынка на другой. Обладают низкой устойчивостью на рынке. Гибкость и приспособляемость составляют основу этой конкурентной стратегии. Коммутантами могут быть стареющие, средние или малые организации, пережившие пик своей эффективности, более ориентированные на стабильный ограниченный спрос и услуги, чем на инновации и индивидуализированный подход к клиентам.

Патиенты или «Хитрые лисы» - узкоспециализированные организации, с количественным ростом организации (персонал, связи, подразделения), хорошо освоившие одну из ниш (областей потребностей) рынка. Не очень крупные организации, в течение многих лет производящие товары и услуги определенного типа. Конкурентная стратегия основана на узкой специализации, низких издержках и высоком качестве товара (услуг).

Виоленты или «Слоны», «Львы» - организации-гиганты, достигшие максимально устойчивого положения на рынке. Их мощь позволяет осуществлять контроль над значительной долей рынка. Конкурентная стратегия - низкие издержки за счет большого масштаба деятельности и удовлетворения массового спроса покупателей.

Эксплеренты или «Мотыльки» - начинающие, формирующиеся организации, чьим конкурентным преимуществом являются инновации, новые технологии и товары (услуги). Они слабо связаны с рынком, не имеют достаточно средств для его освоения, широкой маркетинговой деятельности. Эффективно действуют как венчурные подразделения крупных организаций или их дочерние организации. Основа деятельности - новые идеи, внешняя финансовая поддержка.

Литаленты или «Умирающие» - это организации с излишне усложненной, неэффективной структурой, спадом финансовых показателей. Для них необходимо быстрое перепрофилирование на новый бизнес, новые технологии, новые рынки, ориентация на деструктуризацию и рефинансирование.

- Выделяют стратегии, обусловленные позицией организации в конкурентной борьбе: наступательная, оборонительная. Наступательная стратегия характерна для организаций, основывающих свою деятельность на принципах предпринимательства. Проектируется и реализуется принципиально новый товар (услуга) или технология, приносящая конкурентные преимущества. Оборонительная стратегия направлена на то, чтобы удержать конкурентные позиции организации на уже освоенных рынках сбыта. Основная функция стратегии - активизировать соотношение «затраты - результат» с собственными выгодами и выгодами для покупателей. Конкурентная борьба при такой стратегии ведется не по оригинальности товара (услуги) или технологии, а по их цене, объемам предложения и качеству.

- На основе анализа сил конкуренции Майкл Портер выделил четыре базовые конкурентные стратегии, обладающие универсальной применяемостью, с помощью которых организация может обеспечить себе конкурентные преимущества: лидерство по издержкам; дифференциация; фокусирование на издержках и фокусирование на дифференциации.

1. Лидерство по издержкам создает защиту от действия всех пяти сил конкуренции: организация в состоянии получить прибыль при минимально допустимой для конкурентов цене; низкие издержки создают входной барьер для новых конкурентов и товаров-заменителей; низкие издержки защищают организацию от действий сильных поставщиков, обеспечивая ей большую гибкость в случае повышения ими цен; сильные потребители не в состоянии добиваться снижения цен ниже уровня, приемлемого для самого сильного конкурента.

Низкоценовое лидерство эффективно при следующих условиях: цена - доминирующая конкурентная сила; отраслевой продукт - стандартизированный, простой в изготовлении; отсутствие возможностей для дифференциации; «большие» покупатели имеют значительную торговую силу. Низкоценовому лидерству присущи следующие риски: технологические изменения, обесценивающие предыдущий опыт и инвестиции; возможность копирования конкурентных преимуществ лидерства по издержкам организациями-конкурентами; неспособность вовремя вносить изменения в товар из-за преувеличенного внимания к издержкам.

2. Дифференциация продукции ориентирована на покупателей, которые готовы заплатить больше, но за более высокое качество или за более широкий выбор потребительских качеств товара/услуги.

Дифференциация может быть горизонтальной (различия товаров/услуг по отдельным характеристикам; цена приблизительно одинаковая) и вертикальной (предлагаемые характеристики товаров/услуг, цены на них и средний платежеспособный уровень дохода потребителей различны).

Дифференциация также защищает организацию от действия пяти конкурентных сил, но иным способом:

· по отношению к конкурентам дифференциация снижает возможность замены товара, усиливает приверженность потребителей марке, уменьшает чувствительность к цене и тем самым повышает рентабельность;

· отличительные свойства товара и завоеванная приверженность клиентов защищают организацию от товаров-заменителей;

· повышенная рентабельность увеличивает устойчивость к возможному повышению цен сильным поставщиком.

Дифференциация привлекательна при следующих условиях:

· существует много путей для дифференциации продукта;

· организация имеет ноу-хау в области производства или маркетинга;

· потребности потенциальных потребителей различаются;

· немногие конкуренты в отрасли следуют схожим путем дифференциации;

· спрос неэластичен по цене;

· отраслевой рынок имеет сложную структуру.

Риски дифференциации по М. Портеру: разрыв в ценах на дифференцированный товар/услугу относительно конкурентов с низкими издержками настолько велик, что сохранить приверженность марке не удается; роль фактора дифференциации падает по мере того, как товар/услуга становится привычным; восприятие дифференциации снижается под влиянием подделок и имитаций.

3. Фокусирование - сосредоточение усилий на каком-либо сегменте рынка, потребительской нише, характеризующихся особыми потребностями, с целью лучшего, чем у конкурентов, их удовлетворения. Эта стратегия может опираться на лидерство по издержкам либо на дифференциацию, либо на то и другое, но в рамках целевого сегмента рынка. Фокусирование привлекательно тогда, когда:

· для большинства конкурентов слишком дорого или трудно освоить данную нишу;

· у организации нет достаточного количества ресурсов для освоения широких рыночных сегментов;

· отраслевые сегменты существенно различаются по размерам, темпам роста и интенсивности давления со стороны конкурентов;

· существуют относительно небольшие группы клиентов, имеющих нестандартные потребности, которые не удовлетворены в полной мере.

Риски фокусирования: разрыв в ценах в сравнении с неспециализированными товарами конкурентов становится очень большим; различия в требованиях к товару потребителей целевого сегмента рынка и рынка в целом сокращаются; конкуренты выходят на еще более узкие подсегменты внутри целевого сегмента.

В зависимости от жизненного цикла развития товара/услуги или организации выделяют следующие стратегии: стратегии концентрированного роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста, стратегии целенаправленного сокращения.

Стратегии концентрированного роста. К данной группе стратегий относятся:

· стратегия усиления товарной позиции с уже освоенной услугой (или пакетом услуг) на уже освоенном рынке, например за счет дополнительных маркетинговых или рекламных усилий;

· стратегия поиска новых рынков сбыта для уже производимой услуги (пакета услуг);

· стратегия разработки новой услуги (пакета услуг) на уже освоенном рынке сбыта.

Стратегии интегрированного роста. В данной группе стратегий различают: стратегию обратной вертикальной интеграции (интеграция с поставщиками ресурсов, необходимых для производства услуги); стратегию вперед идущей интеграции (интеграция с дистрибьютерами, сбытовыми посредниками и торговыми организациями).

Стратегии диверсифицированного роста. Здесь различают стратегии со следующие типами диверсификации:

· стратегия концентрической диверсификации (поиска дополнительных возможностей для производства и реализации новых услуг на существующей базе старого бизнеса; оно остается в центре бизнеса);

· стратегия горизонтальной диверсификации (производство и реализация новых пакетов услуг, отличных от используемых на уже освоенном рынке сбыта);

· стратегия конгломератной диверсификации (организация расширяется за счет за счет производства и реализации новых пакетов услуг, технологически не связанных с уже производимыми; новые услуги реализуются на новых рынках).

Стратегии целенаправленного сокращения. Данные стратегии используются тогда, когда организация нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста в связи с необходимостью повышения эффективности при спадах на рынке и кардинальных изменениях в экономике. Их применение проходит небезболезненно для организации. В то же время отдельные варианты данных стратегий рассматриваются как стратегии обновления бизнеса. Содержательно различают: стратегию ликвидации бизнеса; стратегию «сбора урожая» (сокращение закупок и затрат на рабочую силу, получение максимальных доходов в краткосрочной перспективе от продажи имеющихся услуг); стратегию сокращения (закрытие или продажа подразделений или бизнесов, которые плохо сочетаются с оставшимися); стратегию сокращения расходов (разработка ряда мероприятий по сокращению затрат).

Успешное функционирование и развитие организации в рыночной экономике требует особенного подхода к формированию ее конкурентной стратегии.

Конкурентная стратегия организации ориентирована на достижение конкурентных преимуществ, обеспечивающих наилучшее и устойчивое долговременное финансовое положение организации, а также завоевание прочных позиций на рынке.

Схема определяющих факторов стратегического успеха организации, основанного на достижении конкурентных преимуществ, учитываемых при формировании конкурентных стратегий, представлена на рис. 2.

Рисунок 2 Схема определяющих факторов конкурентоспособности организации

Таким образом, неотъемлемой составляющей рыночной экономики является конкуренция, в соответствии с которой на рынке обеспечиваются:

· наилучшее согласование планов производства продукции (услуг) производителей с потребностями потенциальных покупателей;

· наиболее эффективное расходование различных видов ресурсов, ис-пользуемых при производстве готовой продукции (оказании услуг);

· распределение доходов между товаропроизводителями в соответствии с достигнутыми ими конечными экономическими и финансовыми результатами предпринимательской деятельности.

Среди методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг выделяются:

1.Методы, применяемые исходя из используемого принципа. При оценке единичных критериев конкурентоспособности, исходя из используемого принципа, применяются органолептические, регистрационные, измерительные, экспериментальные, социологические методы и др. Определение группового и обобщенного критериев осуществляется расчетным методом.

2.Методы, применяемые исходя из используемой номенклатуры критериев. Прямые методы, основанные на номенклатуре критериев, включающей как минимум качество (уровень качества) и цену, и позволяющие рассчитывать интегральный показатель качества или оценивать отношение качество/цена.

3.Методы, в зависимости от формы представления данных.

Графические методы (многоугольник конкурентоспособности, радар конкурентоспособности), матричный метод (матрица Нильсена), расчетные методы (метод средневзвешенного арифметического, метод анализа иерархий), расчетно-графические, расчетно-матричные.

Таким образом, сложность состоит в том, что в современной теории и практике отсутствует стандартная, единая методика оценки конкурентоспособности предпринимательской организации. А так же невозможно использовать отдельные подходы, практикуемые за рубежом. Так как их сложно применить к современной изменчивой, подверженной внешним потрясениям, российской действительности. Существование множества методов, с одной стороны, значительно затрудняет выбор оптимального из них, но, с другой, позволяет найти более рациональный подход к оценке и использовать комплекс методов. Для оценки практической деятельности предприятия необходим несложный в расчете и информативный метод, который позволял бы оперативно отслеживать происходящие положительные или отрицательные изменения и комплексно подходить к проблеме повышения конкурентоспособности предпринимательской организации. Приоритетное значение, по нашему мнению, занимают методы, основанные на комплексной оценке деятельности предприятия с учетом временного показателя, что позволяет делать более обоснованные выводы о конкурентоспособности и облегчает выработку управленческих решений по улучшению работы всех подразделений предприятия.

Глава 2. Практические аспекты разработки и принятия стратегических конкурентных преимуществ ООО «ИнжГазСтрой»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ингазстрой»

Общество с ограниченной ответственностью «ИнжГазСтрой» начало свою деятельность в 2002 году. Общество специализируется, в качестве генподрядной и субподрядной организации, в области выполнения комплекса работ по строительству, реконструкции и капитальному ремонту площадочных и линейных сооружений, в т.ч. объектов инфраструктуры.

Основу Общества составляют высококвалифицированные и опытные специалисты -- ежегодно повышают квалификацию. Благодаря этому компания добивается высокого уровня при решении инженерно-технических и управленческих задач любого уровня сложности.

За прошедший период коллективом Общества успешно завершено ряд серьёзных проектов. Сотрудники имеют большой практический опыт на всех стадиях возведения объекта от проектных работ до выполнения всего спектра строительно-монтажных работ вплоть до ввода объекта в эксплуатацию. Это такие технологические сооружения и объекты инфраструктуры как: магистральные и промысловые трубопроводы; магистральные и вспомогательные насосные станции; резервуары вертикальные стальные, в т.ч. с понтонами и с плавающими крышами; котельное хозяйство; система связи, в т.ч. мачты связи; система пожаротушения; инженерные коммуникации; автомобильные дороги и др.

Компания принимала непосредственное участие в таких проектах как:

· Восточная Сибирь - Тихий океан (ОАО «АК Транснефть»);

· Обустройство валанжинских залежей Самбургского нефтегазоконденсатного месторождения (ООО «СеверЭнергия»);

· Объекты реконструкции и капитального ремонта ОАО «Северные магистральные нефтепроводы» (ОАО «АК Транснефть»).

· Строительство производства титанового коагулянта в Республике Коми (ЗАО «СИТТЕК» ООО «ЛУКОЙЛ-Коми»).

Для того чтобы эффективно управлять организацией, была сформирована структура, которая соответствует целям, задачам и миссии предприятия и максимально к ним приспособлена. Организационная структура управления компанией отражает специфику компании как предприятия с обширной системой сбыта, включающей в себя оптовое направление и региональные розничные подразделения (филиалы). (Приложение 1). В компании используется линейно-функциональная структура. Её преимуществами являются: увеличение возможности принятия компетентных решений, уменьшение времени на принятие управленческих и технологических решений. Структура управления организации максимально нацелена на то, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и наиболее качественно.

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «ИнжГазСтрой»

Руководство компании очень ясно понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, и не ставить себе цель превышение показателей конкурентной продукции, предприятию долго не продержаться на плаву.

Менеджеру необходимо постоянно вести учет, как факторов среды прямого воздействия так и косвенного. Не смотря на то, факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на организацию заметно, среда косвенного воздействия обычно гораздо сложнее. К основным факторам косвенного воздействия относятся: технологические, экономические, социокультурные, политико - правовые, а также международные изменения.

Конкуренция создает условия для развития и совершенствования строительной отрасли. В условиях развития российского строительного рынка обязательными условиями работы на объектах строительства являются выполнение работ с высоким качеством, в установленные договором сроки, с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности.

Динамику развития отрасли можно проследить по числу действующих строительных организаций в Российской Федерации, представленных на рис. 3.

Рисунок 3 Число действующих строительных организаций в Российской Федерации Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/building/#

По данным рисунка следует отметить, что за последние 13 лет наблюдается рост числа действующих строительных организаций. Так в период с 2000 по 2012 года число строительных организаций увеличилось на 75735 ед., что в относительном показателе составило 58,6%. То есть за последние 13 лет количество строительных организаций увеличилось более, чем в 1,5 раза. Наибольший темп роста наблюдается с 2007 года. Снижение количества строительных организаций в 2012 году обусловлено государственной политикой и внедрением СРО, в результате чего произошло укрупнение строительных предприятий за счет их объединения. Факт роста количества строительных предприятий свидетельствует о значительном повышении интенсивности конкуренции в отрасли.

Об этом свидетельствует и показатель объема работ, выполненных по виду экономической деятельности "строительство" в Российской Федерации, приведенный на рис. 4.

Рисунок 4 Объем работ, выполненных по виду экономической деятельности "строительство" в РФ, млрд. руб

На основании данных рисунка 4 следует также отметить интенсивную динамику развития отрасли. Объем работ за последние 13 лет увеличился более, чем в 10 раз. Спад в 2009 году обусловлен кризисными явлениями в экономике. После 2009 года наблюдается значительный рост объема работ, выполненных строительными организациями в России.

Указанная динамика свидетельствует о росте доходности отрасли, что способствует росту конкуренции. Именно этим обусловлена актуальность проблем разработки и реализации стратегических конкурентных преимуществ. Наиболее значимым считается этап формирования конкурентных преимуществ, предусматривающий разработку стратегии формирования конкурентных преимуществ.

Разработка модели создания устойчивых стратегических конкурентных преимуществ предприятий строительной отрасли зависит от конкретной ситуации, от времени и места, в котором находится предприятие. Все стратегии направлены на создание долговременных конкурентных преимуществ. Для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ, строительное предприятие должно обращать внимание на: обеспечение высокого качества продукции; продукцию с высокими экологическими характеристиками; снижение издержек производства; поддержание равновесия спроса и предложения производимых работ.

Чтобы наглядно увидеть возможное влияние факторов внешней среды, мы провели STEEP - анализ (табл.1). Это инструмент, предназначенный для выявления социальных (Society), технологических (Technology), экономических (Economy), экологических (Ecology) и политических (Policy) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Что касается политических факторов, в нашей стране нет негативного политического влияния. Но, не смотря на это существует зависимость от инспекций, надзорных служб, причем такого рода и силы, что требует заметных затрат - либо в виде подношений, либо (что предпочтительнее) в виде инвестиций, соответствующих их требованиям.

Проявлением социальных проблем в нашей экономике можно считать безработицу, текучесть кадров, отсутствие мотивации и т.д.