4.4. Функціонування системи управління якістю на підприємстві

Система управління якістю повинна відповідати стандартам якості як України, так і міжнародним.

5. Ринкові

5.1. Доступ до ринку ресурсів, необхідних підприємству

5.2. Доступ до ринку нових технологій

Для отримання переваги необхідно постійно вивчати параметри ринку на вході системи (організації), а для її збереження - проводити моніторинг ринкової інфраструктури

5.4. Ексклюзивність реклами товарів організації

Підвищення кваліфікації працівників відділу реклами і забезпечення достатнього фінансування реклами

5.8. Прогнозування політики ціноутворення і ринкової інфраструктури

Проведення постійного аналізу дії законів попиту, пропозиції, конкуренції на ринку.

6. Ефективність функціонування підприємства

6.1. Показники доходності

Економічні показники визначають якість функціонування ТОВ «Спектр-Оіл» за всіма аспектами і напрямами, тому для утримання переваг підприємство повинне підвищувати науковий рівень управління.

6.2. Інтенсивність використання капіталу

6.3. Фінансова стійкість функціонування підприємства

ТОВ «Спектр-Оіл» має вирішити який саме метод виходу на зовнішні ринки вона обирає, оскільки саме від прямого чи непрямого експорту залежить організаційна структура управління експортною діяльністю. У зв'язку з цим можна виділити два варіанти:

1. безпосередній вихід на зовнішній ринок через власну зовнішньоторговельну фірму або відділ зовнішньоекономічних зв'язків;

2. вихід на зовнішній ринок за допомогою посередників.

Створення власних експортних служб виправдано, якщо:

- частка експорту велика у загальному обороті;

- зовнішньоторговельні операції проводяться регулярно;

- випускається продукція з високим рівнем конкурентоспроможності;

- невисокий рівень конкуренції на відповідному сегменті світового ринку;

- продукція не потребує серйозної адаптації до закордонних умов використання;

- на підприємстві є необхідна кількість фахівців із зовнішньоекономічної діяльності.

В інших випадках виправдане використання посередників як вітчизняних, так і закордонних або міжнародних. Посередники можуть підвищити ефективність зовнішньоторговельних операцій за рахунок:

- кращого знання ринку, наявності постійної клієнтури;

- зниження витрат транспортування і збереження продукції, у тому числі за рахунок операцій із значними партіями, що належать різним виробникам;

- скорочення термінів постачань і оформлення документів;

- забезпечення товаровиробників оперативною і докладною інформацією про зміни конкурентоздатності продукції і ринкової ситуації в цілому, повідомлення про реальних і потенційних конкурентів. Якщо підприємство виходить на незнайомий йому ринок із сильною конкуренцією, має сенс звертатися до закордонних фірм-посередників, що добре знають місцевий ринок і мають на ньому своє місце. Але, закордонні фірми-посередники, як правило, обходяться дорожче, ніж вітчизняні.

На відміну від зовнішньоторговельної фірми відділ експорту є складовою системи управління підприємством-експортером. До його основних завдань як органу управління належать:

- планування і організація експортно-імпортних операції;

- маркетингова діяльність;

- участь у виставках, ярмарках, презентаціях;

- підготовка і укладання зовнішньоторговельних контрактів;

- прийом іноземних партнерів і відрядження власних спеціалістів за кордон і т.д.

Після вибору стратегій виходу на зовнішні ринки, розроблення планів і прийняття відповідних управлінських рішень наступає процес досягнення цілей, який залежить від організування діяльності підприємства. При управлінні зовнішньоекономічною діяльністю необхідно враховувати такі фактори:

- відстані, від яких залежить обмін інформацією, товарами тощо;

- рівень розвитку економічних відносин;

- невизначеність, яка викликається неточністю інформації, певними змінами політичних і економічних умов діяльності, зміною ринків тощо;

- місце прийняття рішень, яке визначає рівень централізації і децентралізації;

- підходи щодо делегування повноважень і відповідальності;

- рівень конкурентної боротьби;

- вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища;

- обсяги зовнішньоекономічних операцій.

Практика показує, що останній фактор є визначальним при побудові органів управління зовнішньоекономічної діяльності підприємств. При побудові організацій в умовах зовнішньоекономічної діяльності можна виділити дві групи підприємств за їхньою роллю та значенням в економіці країни: крупні, дрібні і середні.

Це обумовлює необхідність виділення напрямів ЗЕД підприємств залежно від їх величини. ТОВ «Спектр-Оіл» належить до середніх за масштабами діяльності підприємств.

Резерви щодо вдосконалення управління операцій з експорту на ТОВ «Спектр-Оіл»:

1. Direct Mail - розсилка потенційним покупцям рекламних матеріалів підприємства (перелік послуг з цінами на них) у вигляді ділових пропозицій.

В рамках діяльності менеджерів планується відвідування ними підприємств, що отримали ділові пропозиції по пошті, з метою отримання замовлень. Менеджери виконують роль посередника між підприємством та замовниками, роблячи акцент на тих вигодах, які принесе клієнту підписання договору саме з нашою фірмою.

Даний спосіб приваблення клієнтів досить ефективний для виявлення потенційних замовників, а також для налагоджування комерційних зв'язків, збору інформації про споживачів.

2. Планується відвідування менеджерами спеціалізованих виставок (Rex, Управління підприємством, Примус та інших) з метою накопичення інформації про потенційних клієнтів шляхом особистого обміну візитними картками з представниками підприємств-учасників та збору інформації про них, а також з метою накопичення інформації про конкурентів.

3. Надання знижок. Для залучення нових клієнтів та підсилення їх прихильності до підприємства, ТОВ «Спектр-Оіл» надаватимуться знижки до 10% на обслуговування та повторні замовлення (замовлення клієнта для відділень в інших регіонах, встановлення додаткової апаратури на вже діючих системах).

4. Надсилання вітальних листівок на свята.

5. Швидке обслуговування клієнтів.

Основні заходи ТОВ «Спектр-Оіл» відображено в бюджеті, що представлений у табл. 3.3.

Таблиця 3.3

Заплановані витрати на заходи маркетингу ТОВ «Спектр-Оіл», на 2016 рік

№ п/п	Статті витрат	Сума, тис. грн.
1	Direct Mail (адресна розсилка)	28
2	Участь у спеціалізованих виставках (Rex, Управління підприємством, Примус та інших)	13
3	Надсилання вітальних листівок на свята	4
4	Відвідування різноманітних спеціалізованих виставок	4
5	Реклама в спеціалізованих виданнях	56
РАЗОМ	105

Одним з дешевих, але у той же час ефективних способів реалізації своєї продукції на зовнішньому ринку є створення продаж товарів через Інтернет.

Але для того, щоб продавати продукцію за допомогою Інтернету необхідне створення власного сайту на підприємстві. Оскільки у ТОВ «Спектр-Оіл» немає власного сайту, ми пропонуємо його створити і найняти працівника, який займатиметься безпосередньо електронними продажами, і працюватиме з клієнтами, які захочуть придбати продукцію у такий спосіб.

В цілому, зразковий план робіт зі створення сайту буде виглядати так:

- генерування технічного завдання на створення сайту або структурного плану сайту;

- укладення договору на розробку сайту з веб-студією;

- реєстрація домена;

- надання необхідних матеріалів;

- розробка і схвалення дизайн-макету сайту при тісній взаємодії із студією дизайну;

- спостереження і контроль над роботами по верстці матеріалів і документів сайту;

- прийом проекту і підпис акту про виконані роботи.

Дуже важливе значення мають ціна і час виконання робіт.

Вартість створення веб-сайту визначається виходячи з вже існуючого і схваленого технічного завдання на створення сайту або плану робіт, складності художнього виконання, термінів виконання робіт, інших додаткових витрат (наприклад, художня зйомка товарів, салонів продажів і т.п.)

Терміни виконання робіт визначаються шляхом оцінки часу, витраченого на розробку і схвалення дизайн-макету сайту, верстку, програмування, створення системи публікації і редагування документів на сайті, і часом необхідним для реєстрації вибраного доменного імені.

ТОВ «Спектр-Оіл» не вигідно наймати власного веб-майстра і підтримкою і оновленням сайту буде займатись компанія, яка надає такі послуги.

Якість сайту залежить від багатьох внутрішніх і зовнішніх чинників. Сайт - це не самодостатнє явище, а частина загальнокорпоративної роботи. Завдання, які він вирішує, безпосередньо залежать від діяльності компанії, її загальних цілей і планів. Але, поза сумнівом, є і специфічні умови, що впливають на успішність функціонування сайту, які будуть прийняті для того, щоб сайт ТОВ «Спектр-Оіл» мав успіх: грамотне включення сайту в загальну стратегію ЗЕД компанії; правильне визначення цілей і завдань сайту; своєчасне корегування цілей і завдань сайту відповідно до змін загальної стратегію ЗЕД компанії; своєчасне наповнення сайту інформацією; створення системи управління контентом; використання технічних програм, що оптимізують трудовитрати по оновленню інформації.

Для того, щоб визначити чи буде цей проект успішним необхідно провести його економічне обґрунтування.

В таблиці 3.4 приведені повні витрати, які були понесені підприємством на реалізацію цього проекту.

Таблиця 3.4

Повні витрати на реалізацію проекту ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 році

Перелік	Витрати. грн.
Розробка бізнес-сайту	3000
Підтримка та супровід сайту	4800
Монітор	1475,4
Системний блок	3232,8
Колонки	135,6
Апарат безперебійного живлення	315
Комплектуючі (миш, клавіатура)	112,2
Комп'ютерний стіл	400
Стілець	250
Заробітна платня	18000
Премія за рік (в пів окладу)	9000
Нарахування до соціальних фондів	9990
Всього витрат	50711

Отже, витрати на підвищення ефективності експортної діяльності на ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 році становитимуть 50711 грн.

Таким чином, резервами щодо вдосконалення управління операцій з експорту на ТОВ «Спектр-Оіл» є Direct Mail, планується відвідування менеджерами спеціалізованих виставок (Rex, Управління підприємством, Примус та інших), надання знижок, надсилання вітальних листівок на свята, швидке обслуговування клієнтів. ТОВ «Спектр-Оіл» має вирішити який саме метод виходу на зовнішні ринки вона обирає, оскільки саме від прямого чи непрямого експорту залежить організаційна структура управління експортною діяльністю.

3.2 Створення експортного відділу «Спектр-Оіл»

З огляду на дослідження проведене у попередньому підпункті, та проаналізовані організаційні форми управління експортною діяльністю для ТОВ «Спектр-Оіл» найдоцільніше є створення власного експортного апарату та спільного закордонного представництва (рис. 3.1)



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 Альтернативні організаційні форми управління експортною діяльністю ТОВ «Спектр-Оіл»

Дослідження системи експорту ТОВ «Спектр-Оіл» виявили необхідність ефективного управління експортною діяльністю, оскільки саме від її ефективного організування, планування залежить ефективність розвитку експорту. На підприємстві ТОВ «Спектр-Оіл» виникла необхідність створення структурної одиниці, яка б займалася розробкою політики експорту, контролем виконань експортних замовлень, підготовкою та укладанням зовнішньоторговельних контрактів та іншими функціями.

Проаналізувавши організаційні форми управління експортом, виявлено, що найдоцільніше для ТОВ «Спектр-Оіл» створити власний експортний відділ. Структурно-логічну схему заходу щодо створення експортного відділу у ТОВ «Спектр-Оіл» наведено на рисунку 3.2.

Одним із рекомендованих заходів для збільшення обсягів експортної діяльності ТОВ «Спектр-Оіл» та вирішення проблем щодо її розвитку є створення закордонного представництва.

З аналізу показників діяльності ТОВ «Спектр-Оіл» видно, що ефективність його діяльності є дуже низькою. Швидше за все, це пов'язано з великими сумами дебіторської заборгованості, великим розміром інших операційних витрат, що є наслідком неефективного управління.

Отже, на підприємстві ТОВ «Спектр-Оіл» немає окремого відділу збуту - натомість є відділ Зовнішньоекономічної діяльності який відповідає за реалізацію продукції на закордонних ринках та постачання імпортної продукції. Даний відділ має у своєму складі фахівців менеджерів зі збуту.

До обов'язків менеджерів по збуту входять планування обсягів збуту, планування знижок, укладання договорів із замовниками.

Рекламіст займається висвітленням діяльності підприємства у місцевій пресі та телебаченні, а також в Інтернеті, організовує та погоджує з начальством план рекламних кампаній, формує позитивний імідж підприємства серед населення.

Основна мета - реорганізація відділу - забезпечення більш активної збутової діяльності експортної продукції на закордонні ринки. Служба збуту повинна бути самостійним структурним підрозділом підприємства, інакше, як показує досвід, вона буде мати залежне становище відносно того відділу, частиною якого вона є.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.2. Структурно-логічна схема заходу щодо створення експортного відділу на ТОВ «Спектр-Оіл»

З метою отримання інформації про ситуацію на зарубіжному ринку, рівень цін, а також проведення стимулювання збуту йому доцільно заснувати нову посаду експерт по дослідженню ринку. Це дозволяє правильно визначити напрямки інвестицій, ефективний спосіб використання ресурсів підприємств, обсяги виробництва та, як результат - отримати прибуток, достатній не тільки для відтворення виробництва, а і його вдосконалення згідно з вимогами ринку та досягненнями науково-технічного прогресу, розширення сфери діяльності підприємства.

Оскільки для більш виваженої роботи по постачанні та збуту необхідно ці функції розмежувати, тобто утворити два відділи.

Отже, функцією постачання на підприємстві будуть займаються два менеджери по постачанню та керівник відділу з постачання. Функції відділу збуту буде виконувати відділ збуту, до якого будуть входити керівник відділу збуту, який суміщатиме обов'язки маркетолога, менеджер по зв'язках з громадськістю, рекламіст, менеджер з продаж та експерт по дослідженню ринку (рис. 3.3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.3. Реорганізація відділу ЗЕД підприємства ТОВ «Спектр-Оіл»

Отже, пропонується розширити посаду рекламіста у зв'язку з тим, що ТОВ «Спектр-Оіл» є торговим підприємством, тому реклама є важливою, потрібно перш за все сформувати прихильне ставлення громадськості до компанії.

Тобто обов'язки рекламіста розширяться наступними:

- створення прес-релізів та конференцій присвячених висвітленню нових та діяльності фірми у місцевих ЗМІ;

- організація акцій, конкурсів;

- спонсорство та благодійні акції;

- створення та побудова фірмового стилю фірми тощо.

Обов'язки менеджера по продажах залишаться ті ж самі. А саме:

- здійснення продажів (організація просування продукції, оперативне обслуговування клієнтів, консультація по послугам, пошук нових клієнтів, контроль дебіторської заборгованості клієнтів, формування комерційних пропозицій, підписання договорів, підготовка замовлення та доставки, збір платежів при необхідності).

На менеджерів з продажу поряд із типовими функціями, покладається виконання й інших обов'язків з метою збільшення обсягу продажу й завоювання престижу організації. Зокрема функції мерчандайзингу, маркетингу та реклами. експорт торгівля україна

Менеджер з продажу повинен слідкувати за викладкою максимально повного асортименту товарів та послуг у відповідності зі стандартами мерчандайзингу та особливостями товару (розміщення пива в холодильниках та на полицях), оновленням рекламних матеріалів та устаткування, здійснювати роботу по стимулюванню збутової діяльності, забезпечувати проведення рекламних акцій та дегустацій, покращувати розміщення продукції підприємства по відношенню до продукції конкурентів, інформувати безпосереднє керівництво про претензії клієнта по кількості та якості продукції згідно договору поставки, про зміни на ринку на закріпленій за ним території, виявлених у процесі роботи, здійснювати збір маркетингової інформації за дорученням підприємства.

До обов'язків керівника відділу збуту - маркетолога будуть належати наступні функції та обов'язки:

- розробка планів та формування звітів (планування та аналіз комерційних показників на звітний період; розробка заходів по стимулюванню збуту та реклами; формування бюджету відділу; формування звітів про стан справ за певний період; контроль за виконанням бізнес процесів відділом збуту);

- реалізації цілей та завдань (участь у розробці асортиментної та цінової політики, визначення цільових сегментів товарів, клієнтів, конкурентів, роз'яснення змін рівня дебіторської заборгованості, розробка посадових інструкцій та опис вакансій, контроль за виконанням планів продажу, участь в організації та проведенні виставок та дегустацій);

- керівництво персоналом відділу (визначення комерційних завдань, контроль за їх виконанням, оцінка ефективності діяльності відділу, розробка критеріїв оплати праці, підбір співробітників, розв'язання конфліктних ситуацій між клієнтами та менеджерами);

- робота з клієнтами (особиста участь у важливих переговорах, залучення нових клієнтів, аналіз та систематизація клієнтської бази, контроль роботи з дебіторською заборгованістю, контроль документообігу, договорів та ін.);

- робота з товаром (контроль цінової політики, внесення нових товарних позицій).

Експерт по дослідженню ринку здійснює дослідження місткості ринку, визначення числа конкурентів, вивчення їх продуктів та їхніх переваг, вивчення попиту споживачів та їхньою покупною спроможністю, апробація виведених нових продуктів на ринок, проведення опитувань споживачів, аналіз публікацій про кондитерську галузь України, аналіз інтернет-статей, вивчення та аналіз цін на кондитерських виробів тощо.

Основна мета даної реорганізації - це проведення ефективної збутової експортної політики підприємства.

Для визначення реального попиту на товари та послуги фірми відділу збуту потрібно своєчасно проводити аналіз міжнародного ринку, будувати свій позитивний імідж серед клієнтів, а також раціональним плануванням та реалізацією бюджету збутової діяльності.

Дана організація сприятиме обґрунтуванню використання складів підприємства, повному завантаженню потужностей, виробництву конкурентоспроможних послуг.

Щодо комплексної програми стимулювання збуту можемо сказати, що для її обґрунтування необхідно вирішити та прийняти ряд додаткових рішень. Зокрема необхідно вирішити яке стимулювання буде використовуватись, його інтенсивність, тривалість програм стимулювання, бюджет заходу щодо стимулювання та ін.

Як зазначалося вище пропонуємо застосувати стимулювання збуту серед споживачів - це важливий елемент BTL технологій що дозволить максимізувати наші прибутки.

Найбільшим стимулом для споживачів завжди були, є та будуть цінові інструменти та подарунки. Для даного виду стимулювання тривалість програми стимулювання повинна бути короткостроковою, що призведе до швидкої реакції потенційних покупців на зміну цін (знижки, розпродажі, подарунки за купівлю).

Щодо бюджету на стимулювання, то його необхідно розробляти виходячи з цілей та завдань просування, враховуючи всі витрати на досягнення поставлених цілей.

Головним завданням при розробці заходів щодо стимулювання збуту для підприємства являється, зробити так щоб товар (послуга) стали привабливими та цікавими споживачам. Якщо підприємство досягне даного завдання, тоді всі витрати на стимулювання збуту покриються за рахунок прискорення продаж.

Розглянемо деякі рішення, що впливають на обґрунтування комплексної програми щодо стимулювання збуту:

Інтенсивність стимулювання. Для успіху заходу потрібна наявність певного мінімуму стимулювання. Більше сильний стимул забезпечить і більший обсяг продажу.

Умови участі. Стимули можуть бути запропоновані або всім або тільки якимось особливим групам осіб. Обмеженнями можуть бути географічний чинник, вікової, соціальний та інші чинники.

Кошти на розповсюдження відомостей про програму стимулювання. Діяч ринку повинен вирішити, як варто розповсюджувати інформацію про програму стимулювання та інтерес до неї. Інформація може розсилатися поштою чи поширюватися з допомогою реклами.

Тривалість програми стимулювання. Розробникові плану маркетингу необхідно прорахувати оптимальну тривалість програми стимулювання, адже при дуже коротких строках стимулювання споживач не встигає відреагувати на дані заходи, а при досить розтягнутих строках програми стимулювання - споживач втрачає інтерес до негайної покупки вважаючи, що ще є час.

Вибір часу щодо заходів зі стимулювання збуту, полягає у виборі календарних термінів щодо даних заходів, якими потім керуються і керівництво, і служба збуту і служба товароруху.

Зведений бюджет збуту. Найчастіше розмір асигнувань визначається у вигляді відсотка від загального бюджету.

Попереднє випробування програми стимулювання збуту. По можливості усі використовувані кошти стимулювання збуту слід попередньо випробувати й переконатися, що вони підходять і забезпечують необхідні стимули.

Втілення у життя програми стимулювання збуту. На кожний захід по стимулювання збуту фірмі слід розробляти окремий план, охоплюючи як підготовчий період, так і період активної комерції.

Оцінка результатів програми стимулювання збуту має вирішальне значення, проте їй рідко приділяють належну увагу. Найчастіше користуються методом порівняння показників збуту до, під час і після проведення програми стимулювання збуту.

Отже, для обґрунтування комплексної програми щодо стимулювання збуту необхідно вирішити ще багато додаткових рішень стосовно інтенсивності стимулювання, тривалості програми стимулювання, вибору календарних строків проведення програми, попереднього випробування програми стимулювання збуту, втілення в життя самої програми стимулювання збуту продукції (послуг) та оцінки її результатів.

Необхідно здійснювати діяльність щодо стимулювання збуту комплексно і планово. Тому пропонуємо розробити заходи щодо планування стимулювання збуту на підприємстві.

Для стимулювання збуту на закордонних ринках плануємо використати такі інструменти:

Формування маркетингу відносин. Маркетинг відносин - це постійна взаємодія зі споживачами та переконання їх і у подальшій співпраці з компанією. Розвитку маркетинг - відносин сприяють інформаційні технології, які допомагають відстежувати звички покупців, створювати бази даних, на основі яких надалі розробляти товари, послуги та рекламні ідеї. Для підтримки маркетинг відносин використовують додаткові інструменти, такі як: вітальні листівки на день народження, і різні національні свята - це дозволяє завоювати прихильність споживачів.

Цінові інструменти, до яких належать:

- Знижки при купівлі певного обсягу товару (послуг).

- Сезонні знижки. Дане підприємство застосовує цей інструмент лише в зимовий період, а на нашу думку це необхідно робити кожного сезону на різні послуги (ті, що потребують цього в даний час) - це допоможе завоювати більшу частину ринку та переманити потенційних покупців від конкурентів.

- Дисконтні карти. Слід надавати споживачам котрі користуються послугам нашого підприємства мінімум 6 раз на рік та при мінімальному замовленні послуг на суму, що не нижче 20 тис. грн. за кожне з замовлень [52].

Правильне застосування всіх інструментів стимулювання збуту призводить не тільки до загального збільшення попиту, а й до підтримання іміджу компанії, а так само, до впізнавання продукції.

Отже провівши аналіз функціонування системи стимулювання збуту в контексті комунікаційної політики підприємства нами запропоновано використати стимулювання збуту, спрямоване на споживачів. У стимулюванні споживачів, на нашу думку, потрібно застосовувати сезонні знижки, знижки при купівлі певного обсягу товару, дисконтні картки.

Для обґрунтування комплексної програми щодо стимулювання збуту необхідно вирішити ще багато додаткових рішень стосовно інтенсивності стимулювання, тривалості програми стимулювання, вибору календарних строків проведення програми, попереднього випробування програми стимулювання збуту, втілення в життя самої програми стимулювання збуту продукції (послуг) та оцінки її результатів.

3.3 Створення закордонного представництва «Спектр-Оіл»

Структурно-логічна схема заходу щодо створення закордонного представництва ТОВ «Спектр-Оіл» наведена на рис. 3.4.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.4. Структурно-логічна схема заходу щодо створення закордонного представництва ТОВ «Спектр-Оіл»

Для ТОВ «Спектр-Оіл» найбільш оптимальною організаційною структурою управління експортною діяльністю є експортний відділ. При цьому експортний відділ, про що свідчить вивчення діяльності організаційних структур управління іноземних підприємств, найчастіше виступає у формі вбудованих або спеціалізованих експортних відділів.

Залучення представництва за кордоном дозволяє:

- збільшити прибуток за рахунок підвищення оперативності збуту товарів і прискорення обігу капіталу;

- збільшити прибуток за рахунок зменшення термінів зберігання продукції;

- збільшити прибуток за рахунок зниження витрат обігу на одиницю продукції;

- збільшити прибуток за рахунок продажу товару на іноземному ринку безпосередньо в моменти покращення кон'юнктури за більш високими цінами, оскільки посередники, існуючи поряд з кінцевими споживачами, одразу реагують на будь-які зміни попиту.

Процес створення закордонного представництва ТОВ «Спектр-Оіл» розпочинається з вибору потенційно привабливої країни.

Перший етап аналізу - визначення кола країн, які є потенційно привабливими з точки зору проникнення на їхні ринки. При цьому необхідно ретельно проаналізувати стан середовища міжнародного маркетингу, який включає в себе вивчення системи міжнародної торгівлі, економічного середовища кожної з країн та їхнього політико-правового та культурного середовища. Підприємству, яке вирішило вийти на іноземний ринок, необхідно взяти до уваги існування безлічі обмежень і перешкод у міжнародній торгівлі як у країні, на ринок якої воно збирається вийти, так і у своїй власній.

До таких обмежень належать: митні тарифи (фіскальні та протекціоністські), валютний контроль з боку держави, ряд нетарифних бар'єрів (системи національних стандартів безпеки, якості тощо).

Коло країн потенційно привабливі для ТОВ «Спектр-Оіл» представлені в табл. 3.5

Таблиця 3.5

Коло країн потенційно привабливі для ТОВ «Спектр-Оіл»

№	Країна	Стратегічна мета
1	Молдова	збільшення обсягів поставок
2	Росія	розширення асортиментного переліку поставок
3	Білорусія	збільшення обсягів поставок та розширення асортиментного переліку поставок
4	Угорщина	збільшення обсягів поставок та розширення асортиментного переліку поставок
5	Румунія	збільшення обсягів поставок та розширення асортиментного переліку поставок
6	Чехія	розширити експортні постачання на територію даної країни
7	Словаччина	розширити експортні постачання на територію даної країни
8	Польща	розширити експортні постачання на територію даної країни

Вивчення економічного середовища передбачає аналіз економіки кожної з країн на предмет її привабливості як експортного ринку. Для цього необхідно провести оцінку економік за двома характеристиками. Перша з них - структура господарства, яка визначає потребу країни в товарах і послугах, рівень зайнятості і доходів населення тощо. Друга характеристика - характер розподілу доходів у країні. Отримати уявлення про політико-правове середовище можна в результаті аналізу чотирьох основних факторів: ставлення у країні до закупівель з-за кордону; політичної стабільності; валютних обмежень; державної машини (ступеня допомоги або протидії іноземним підприємствам з боку держави, що їх приймає).

Результатом вивчення середовища міжнародного маркетингу є інформація, аналіз якої дає змогу прийняти рішення про принципову доцільність (або недоцільність) виходу підприємства на зарубіжний ринок. В сучасних умовах оптимальним рішенням вважається вихід українського підприємства на ринки країн так званого ближнього зарубіжжя.

Найбільш оптимальним варіантом для створення представництва нам видається ринок Польщі.

Пропонуються такі можливості виходу ТОВ «Спектр-Оіл»» на ринок близького зарубіжжя (Польщу):

- прямий експорт;

- формування мережі дистриб'юторів для просування та поширення товарів на ринку;

- організація спільного підприємства з уже діючим підприємством для створення дистриб'юторського каналу;

- організація мережі просування товару й оцінки продажу (при експорті);

- придбання діючого підприємства - дистриб'ютора й оптового торгівця з наявною системою просування і продажу (придбання по вертикалі) або купівля контрольного пакета акцій виробника (придбання по горизонталі).

Найбільш перспективним варіантом є створення офіційного представництва. Розглянемо процес його створення.

Головним законом, який регулює започаткування, ведення та завершення підприємницької діяльності на території Республіки Польща є Закон Республіки Польща «Про вільне ведення підприємницької діяльності» від 2 липня 2004 р. (Ustaw z dnia 2 lipca 2004 r. O swobodzie dziaіalnoњci gospodarczej).

Відповідно до цього закону на рівні з громадянами Польщі підприємницьку діяльність на території держави можуть здійснювати громадяни країн-членів ЄС та країн-членів Європейської асоціації вільної торгівлі (EFTA - Норвегія, Ліхтенштейн, Швейцарія), які виступають сторонами угоди про європейську економічну зону.

На подібних умовах можуть здійснювати підприємницьку діяльність громадяни третіх країн, які не входять до вищезгаданих груп країн, при умові відповідності одному з наступних перерахованих критеріїв: отримати дозвіл на тимчасове перебування на території Польщі, або отримати дозвіл на постійне місце проживання.

Інші іноземні особи, про яких не згадувалось вище, мають право здійснювати підприємницьку діяльності в Республіці Польща, втім лише у формі таких товариств:

- товариство з обмеженою відповідальністю, („Sp. z o.o.” )

- товариство на вірі - командитне (по-польськи ” Sp. komandytowa” )

- акціонерне товариство (по-польськи „S.A.”)

- змішане товариство - командитно-акціонерне (по-польськи „Sp. komandytowo-akcyjna”).

Іноземці мають право вступати до вищенаведених товариств, а також викуповувати акції товариств або набувати частину їх власності.

Водночас, у даному випадку, група іноземців не може вести підприємницької діяльності на підставі реєстрації фірми в органах міської влади, а також у формі товариства з необмеженою відповідальністю.

Окрім того, закордонні підприємства і компанії можуть здійснювати підприємницьку діяльність у Польщі, відкривати свої філії або представництва (відповідно до ст. 85 - 92 Закону Республіки Польща «Про вільне ведення підприємницької діяльності») [59], втім такі установи не мають права ведення господарської діяльності, а виконують лише рекламні і представницькі функції.

Підприємець може здійснювати підприємницьку діяльність після проходження процесу реєстрації підприємців у Державному реєстрі судових рішень. Принципи запису до реєстру підприємців передбачені Законом Республіки Польща «Про державний реєстр судових рішень» від 20 серпня 1997 р. [59]

Отже, пропонуємо розробити план створення представництва підприємства ТОВ «Спектр-Оіл» на ринку Польщі.

Етап I. Вибір органiзацiйно-юридичної форми господарської діяльності ТОВ «Спектр-Оіл» на ринку Польщі:

* фiзичнi особи або особи, якi проводять господарську дiяльнiсть вiд свого iменi та за власний кошт,

* юридичнi особи тобто одиницi, якi мають юридичний статус, до них належать: кооперативи i господарськi товариства (товариства з обмеженою вiдповiдальнiстю, акцiонернi товариства),

* органiзацiйнi одиницi, якi не мають юридичного статусу - зараховуються малi товариства, тобто партнерськi, вiдкритi, командитнi та командитно-акцiонернi, а також цивiльнi товариства. Пiдприємцями вважаються також партнери цивiльних товариств у сферi дiяльностi, яку вони виконують.

Найпопулярнiшою формою господарської дiяльностi є одноособовi пiдприємства, якими керує фiзична особа, яка дiє вiд свого iменi та за власний кошт.

Етап II. Подання заяви про реєстрацiю запису до облiку господарської діяльності

Це можна зробити в управлiннi гмiни, мiста (у Люблiнському мiському управлiннi) або за домопогою виконання запису до Державного реєстру товариств (стосується тiльки товариств).

До заяви додають гербовий збiр розмiром 100-зл. Посвiдчення готується 14 днiв.

Етап III. Отримання статистичного номера REGON

Пiсля реєстрацiї у облiку господарської дiяльностi (i засвiдчення про це) потрiбно записатись до Нацiонального реєстру суб'єктiв народної економiки i отримати статистичний номер REGON. З цiєю метою подають заяву до управлiння гмiни або статистичного управлiння.

Номер REGON готується протягом 7 днiв вiд дати подання заяви. Номер REGON потрiбно розмiстити на фiрмових бланках, печатцi, бланках оплати внескiв, якi стягуються Установою соцiального страхування. Необхiдно також представити його у банк, у якому підприємство буде відкривати рахунок.

Етап IV. Створення банкiвського рахунку ТОВ «Спектр-Оіл»

Для створення банкiвського рахунку потрiбно:

* довiдка про запис до реєстру господарської дiяльностi;

* довiдка про REGON фiрми;

* довiдка про ІПН (NIP) (якщо не має, то потрiбно пiзнiше актуалiзувати данi).

Обираючи банк, проводять моніторинг найвигiднiших пропозицiй, тобто розмiр оплати за ведення рахунку, розмiр комiсiйних за виконання операцiй
перерахункiв, кошти можливих кредитiв i т.д.

Етап V. Оголошення у Державному казначействi про початок господарської діяльності ТОВ «Спектр-Оіл»

Це потрібно зробити це перед першою трансакцiєю. Документи, якi потрiбно подати:

* довiдка про запис до реєстру господарської дiяльностi (2 примiрника),

* довiдка про iдентифiкацiйний номер (2 примiрника),

* документ, який пiдтверджує юридичне право на примiщення, якi є мiсцем знаходження фiрми (документ про володiння майном або умова найму).

Етап VI. Подання заяви до податкової iнспекцiї про надання ТОВ «Спектр-Оіл» ідентифікаційного податкового номеру - ІПН (NIP)

Фiзичнi особи, якi самостiйно проводять господарську дiяльнiсть, або якщо ІПН (NIP) уже був наданий, заповнюють формуляр NIP-1. Юридичнi особи або органiзацiйнi одиницi, якi не мають юридичного статусу i є платниками або платниками податкiв заповнюють формуляр NIP-2.

Етап VII. Вибір форми оподаткування та подання заяви про реєстрацiю VAT до податкової iнспекцiї.

Обирають з двох форм оподаткування до вибору:

* оподаткування у формi податкової карти,

* оподаткування у формi податку на доходи на загальних принципах (за податковою шкалою або лiнiйним податком).

Етап VIII. Подання заяви про страхування до Установи соцiального страхування (УСС)

Подання заяви про страхування здійснюється протягом 7 днiв вiд дня фактичного початку господарської дiяльностi. У практицi це означає дату реєстрацiї у податковiй iнспекцiї.

В Установi соцiального страхування заповнюють два формуляри:

* ZUS ZUA - Заявка щодо соцiального i медичного страхування.

* ZUS ZFA - Заявка платника внескiв - фiзичної особи.

До заявки ZFA потрiбно додати копiю рiшення податкової iнспекцiї про надання номеру ІПН (NIP) i засвiдчення статистичного управлiння про надання дійсного статистичного номеру REGON.

Якщо господарська дiяльнiсть є єдиним джерелом доходу, вiд дня початку виконання дiяльностi до дня її припинення діяльність пiдлягає обов'язковому страхуванню:

* пенсiйному;

* пенсiї по iнвалiдностi;

* страхуванню вiд нещасних випадкiв;

Пiдприємцi мають також:

* оплатити медичне страхування;

* перерахувати внески на фонд працi (добровiльно);

* оплатити внески на страхування по хворобi.

Етап IX. Вироблення фiрмової печатки ТОВ «Спектр-Оіл»

На печатцi повиннi знаходитись такi данi: повна назва фiрми; адреса фiрми; номер телефону; статистичний номер REGON; номер ІПН (NIP).

Варто перевiрити, якi данi на печатцi вимагає банк, який веде поточний
рахунок фiрми.

Етап X. Опрацювання бiзнес-плану ТОВ «Спектр-Оіл» на з визначенням засобiв та способiв дiй для досягнення визначеної мети

Бiзнес-план потрiбний у трьох основних ситуацiях:

* У фiнансуваннi iнвестицiй - це клопотання про позику, гранти, дотацiї, що є аргументом довiри;

* Пiд час початку господарської дiяльностi допомагає визначити
i продумати мету та прiоритети;

* В управлiннi фiрмою допомагає йти у запланованому напрямку,
аналiзувати ситуацiю, а також стежити за розвитком фiрми.

Отже, розроблені з даному розділі дослідження з вдосконалення експортної діяльності підприємства ТОВ «Спектр-Оіл» дозволяють розробити прогноз показників діяльності підприємства на наступні три роки.

За для визначення ефективності заходів з підвищення платоспроможності підприємства необхідним є побудова прогнозного балансу, прогнозного звіту про фінансові результати, оцінити платоспроможність підприємства на майбутній період та оцінити ймовірність банкрутства підприємства у 2016 - 2018 роках. Отже, виходячи прогнозного балансу можна дійти висновку, що валюта балансу буде становити у 2018 році 28265,6 тис. грн.

Прогнозний звіт про фінансові результати ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках наведено в таблиці 3.6.

Таблиця 3.6

Прогнозний звіт про фінансові результати ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках, тис. грн. та порівняння його з фактичним 2015 роком

Звіт про фінансові результати	2015	2016	2017	2018
Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)	13928,50	16714,17	19499,17	22285,00
Інші операційні доходи	518,60	518,60	518,60	518,60
Інші звичайні доходи	618,60	618,60	618,60	618,60
Разом чисті доходи	15065,70	17851,37	20636,37	23422,20
Матеріальні затрати	11593,97	13839,33	16145,31	18451,98
Операційні витрати	379,70	379,70	379,70	379,70
Надзвичайні витрати	380,50	380,50	380,50	380,50
Податок на прибуток	526,00	581,17	657,82	734,48
Разом витрати	12880,17	15180,70	17563,33	19946,66
Чистий прибуток (збиток)	2185,53	2670,66	3073,04	3475,54

Отже, виходячи із таблиці 3.6, можна дійти висновку, що чистий прибуток буде становити у 2018 році 3475,54 тис. грн.

Аналіз рентабельності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках наведено у таблиці 3.7.

Таблиця 3.7

Аналіз показників оцінки рентабельності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках та порівняння їх з фактичним 2015 роком

Показники	2015	2016	2017	2018	абсолютне відхилення +/-
					2017 / 2016	2018 / 2017
Рентабельність продажу	13,08	13,32	13,13	13,00	-0,18	-0,14
Рентабельність основної діяльності	18,85	19,30	19,03	18,84	-0,26	-0,20
Рентабельність власного капіталу	8,94	11,53	13,04	14,50	1,51	1,46
Період окупності власного капіталу	11,18	8,67	7,67	6,90	-1,00	-0,77
Рентабельність усього капіталу підприємства	2,22	3,60	5,99	12,30	2,40	6,30

Виходячи з рентабельності продажів, відсоток здатності підприємства контролювати собівартість продукції 13,32% в 2016 році, 13,13% в 2017 році, 13,00% в 2018 році. Рентабельність основного капіталу становила 19,30% в 2016 році, 19,03% в 2017 році, 18,84% в 2018 році. Рентабельність власного капіталу становила 11,53% в 2016 році, 13,04% в 2017 році, 14,50% в 2018 році. Рентабельність усього капіталу підприємства в 2016 році 3,60%, в 2017 році 5,99%, в 2018 році 12,30%.

Аналіз ділової активності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках наведено у таблиці 3.8.



Таблиця 3.8

Аналіз показників ділової активності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках та порівняння їх з фактичним 2015 роком

Показники	2015	2016	2017	2018	абсолютне відхилення +/-
					2017 / 2016	2018 / 2017
Фондовіддача	0,16	0,26	0,48	1,24	0,21	0,77
Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості (Кдз)	18,13	21,75	25,38	29,01	3,62	3,63
Період оборотності дебіторської заборгованості (Пдз)	20,13	16,78	14,38	12,58	-2,40	-1,80
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості (Ккз)	0,16	0,28	0,64	5,30	0,35	4,67
Період оборотності кредиторської заборгованості (Пкз)	2256,39	1286,68	573,84	68,85	-712,83	-504,99
Коефіцієнт оборотності запасів (Кз)	59,09	70,54	82,29	94,05	11,75	11,76
РИ	6,18	5,17	4,44	3,88	-0,74	-0,55
Коефіцієнт оборотності активів (Ка)	0,14	0,23	0,38	0,79	0,16	0,41
Коефіцієнт покриття дебіторської заборгованості	0,00088	0,00073	0,00063	0,00055	-0,00010	-0,00008
Оборотність власного капіталу	0,57	0,72	0,83	0,93	0,11	0,10

Аналіз ліквідності та платоспроможності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках наведено у таблиці 3.9.

Таблиця 3.9

Аналіз ліквідності та платоспроможності ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 роках та порівняння їх з фактичним 2015 роком

Показники	2015	2016	2017	2018	абсолютне відхилення +/-
					2017 / 2016	2018 / 2017
Коефіцієнт забезпеченості ліквідними активами	1,18%	1,56%	2,26%	4,11%	0,70%	1,84%
Коефіцієнт забезпеченості швидко ліквідними активами	0,02%	0,02%	0,03%	0,06%	0,01%	0,02%
Коефіцієнт забезпеченості готовими засобами платежу	0,02%	0,02%	0,03%	0,06%	0,01%	0,02%
Коефіцієнт загальної ліквідності	1,62%	2,38%	4,57%	33,35%	2,19%	28,78%
Коефіцієнт поточної ліквідності	0,02%	0,03%	0,06%	0,45%	0,03%	0,39%
Коефіцієнт абсолютної ліквідності	0,02%	0,03%	0,06%	0,45%	0,03%	0,39%
Коефіцієнт відволікання оборотних активів у запаси	16,90%	16,90%	16,90%	16,90%	0,00%	0,00%
Коефіцієнт відволікання оборотних активів у дебіторську заборгованість	1,05%	1,05%	1,05%	1,05%	0,00%	0,00%
Коефіцієнт участі матеріальних запасів у покритті поточних зобов'язань	0,27%	0,40%	0,77%	5,64%	0,37%	4,86%
Частка власного оборотного капіталу у покритті запасів	-359,39	-242,74	-123,46	-11,82	119,28	111,63
Коефіцієнт маневрування	-2,89	-2,06	-1,03	-0,10	1,03	0,93

Виходячи з таблиці 3.9, можна зробити висновок, що:

- коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості в 2017 році порівняно з 2016 роком зросте на 3,62 рази, в 2018 році порівняно з 2017 роком зріс на 3,63 рази.

- коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості в 2017 році порівняно з 2016 роком зріс на 0,35 рази, в 2018 році порівняно з 2017 роком зріс на 4,67.

- коефіцієнт оборотності запасів в 2017 році порівняно з 2016 роком зріс на 11,75 рази, в 2018 році порівняно з 2017 роком зріс на 11,76 рази.

- коефіцієнт оборотності активів в 2017 році порівняно з 2016 роком зріс на 0,16 рази, в 2018 році порівняно з 2017 роком зріс на 0,41 рази.

- оборотність власного капіталу в 2017 році порівняно з 2016 роком зросла на 0,11 рази, в 2018 році порівняно з 2017 роком знизилась на 0,10 рази.

Виходячи з коефіцієнта забезпеченості ліквідними активами - активи підприємства забезпечені групою ліквідних активів на 1,56% у 2016 році, на 2,56% у 2017 році, на 4,11% у 2018 році.

Виходячи з коефіцієнта забезпеченості швидко ліквідними активами - активи підприємства забезпечені групою швидко ліквідних активів на 0,02% у 2016 році, на 0,03% у 2017 році, на 0,06% у 2018 році.

Виходячи з коефіцієнта забезпеченості готовими засобами платежу - активи підприємства забезпечені групою ліквідних активів на 0,02% у 2016 році, на 0,03% у 2017 році, на 0,06% у 2018 році.

Виходячи з загального коефіцієнта покриття, за допомогою своїх ліквідних активів підприємство здатне розрахуватися по своїх поточних зобов'язаннях на 2,38% у 2016 році, на 4,57% у 2017 році, на 33,35% у 2018 році.

Виходячи з проміжного коефіцієнта покриття, за допомогою своїх швидко ліквідних активів підприємство здатне розрахуватися по своїх поточних зобов'язаннях на 0,03% у 2016 році, на 0,06% у 2017 році, на 0,45% у 2018 році.

Виходячи з коефіцієнта абсолютної ліквідності, за допомогою своїх найбільш ліквідних активів підприємство здатне розрахуватися по своїх поточних зобов'язаннях на 0,03% у 2016 році, на 0,06% у 2017 році, на 0,45% у 2018 році.

Виходячи з коефіцієнта відволікання оборотних активів у запаси, частка найменш ліквідних оборотних активів в загальній їх сумі складає 16,90% у 2016 - 2018 роках.

Виходячи з коефіцієнта відволікання оборотних активів у дебіторську заборгованість, частка дебіторської заборгованості у оборотних активах складає 1,05% у 2016 - 2018 роках.

Виходячи з коефіцієнта участі матеріальних запасів у покритті поточних зобов'язань, за рахунок найменш ліквідних активів покриваються поточні зобов'язання на 0,40% у 2016 році, на 0,77% у 2017 році, на 5,64% у 2018 році.

Динаміка тривалості операційного циклу на ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 -2018 рр. наведена в таблиці 3.10.

Таблиця 3.10

Динаміка тривалості операційного циклу на ТОВ «Спектр-Оіл» у 2016 - 2018 рр. та порівняння його з фактичним 2015 роком

Показники	Роки
	2015	2016	2017	2018
Тривалість операційного циклу	26,80	22,36	19,17	16,77
Період обороту середнього залишку грошових активів, включаючи в них короткострокові фінансові вкладення в днях	0,49	0,41	0,35	0,31
Тривалість обороту запасів сировини, матеріалів та інших матеріальних факторів виробництва у складі оборотних активів, у днях	6,18	5,17	4,44	3,88
Тривалість обороту запасів готової продукції, у днях	0,00	0,00	0,00	0,00
Тривалість оплаченої дебіторської заборгованості, у днях	20,13	16,78	14,38	12,58
Тривалість обороту незавершеного виробництва, у днях	0,00	0,00	0,00	0,00
Темп росту до 2016 року,%	х	х	-14,28	-25,00
Темп росту до попереднього року, %	х	х	-14,28	-12,50
Абсолютний приріст до попереднього року, тис. грн.	х	х	-3,19	-2,40

Отже, виходячи із таблиці 3.10, можна дійти висновку, що тривалість операційного циклу на протязі 2016 - 2018 років становить в межах від 17 днів до 22 днів, що є позитивним в діяльності підприємства на протязі досліджуваного періоду, найкращим є показник тривалості операційного циклу у 2018 році та становить 17 днів, найгіршим є значення 2016 році та становить 22 дні.

Отже, для ТОВ «Спектр-Оіл» найбільш оптимальною організаційною структурою управління експортною діяльністю є експортний відділ. При цьому експортний відділ, про що свідчить вивчення діяльності організаційних структур управління іноземних підприємств, найчастіше виступає у формі вбудованих або спеціалізованих експортних відділів.

Резерви щодо вдосконалення управління операцій з експорту на ТОВ «Спектр-Оіл»: Direct Mail, планується відвідування менеджерами спеціалізованих виставок, надання знижок, надсилання вітальних листівок на свята, швидке обслуговування клієнтів. Одним з дешевих, але у той же час ефективних способів реалізації своєї продукції на зовнішньому ринку є створення продаж товарів через Інтернет.



Висновки

Отже, проведене дослідження дозволяє зробити ряд висновків:

1. Дослідивши поняття експорту в системі зовнішньоекономічної діяльності, визначено що експорт товарів - продаж товарів українськими суб'єктами зовнішньоекономічної діяльності іноземним суб'єктам господарської діяльності з вивезенням або без вивезення цих товарів через митний кордон України.

2. Огляд питань законодавчого регулювання експортних операцій в Україні показав, що здійснення експортних операцій в Україні регулюється Законами України; Указами Президента України; Декретами Кабінету Міністрів України; Положеннями Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, інших міністерств і відомств, що регулюють окремі питання тарифного і нетарифного характеру; угодами, укладеними Україною з іншими державами і іншими законодавчими актами України.

3. При дослідженні процесу управління експортною діяльністю дрібних і середніх підприємств та впливу державного регулювання на зовнішню торгівлю України визначено, що для завдання оцінки впливу факторів на розвиток експортного потенціалу підприємства доцільно їх розмежувати на чинники мікро- та макрорівнів На мікрорівні виділяються внутрішні та зовнішні фактори. Внутрішні фактори спричинені діяльністю підприємства, а зовнішні виникають в результаті державної політики, діяльності конкурентів, середовища, у якому працює підприємство, тобто ці фактори мають вплив на рівні держави, де функціонує підприємство. На макрорівні діють фактори, що мають вплив з боку іноземних конкурентів та країни-партнера. Крім того, зовнішні фактори розмежовуються на ті, які викликані діяльністю держави та суб'єктами ринку.

Одним з найбільш важливих напрямів діяльності держави в області регулювання зовнішньоекономічної діяльності являється регулювання ввіз і вивіз капіталу. Це направлено на підвищення ефективності іноземних капіталовкладень для економіки в цілому.

4. Дослідження загальної організаційно-економічної характеристики ТОВ «Спектр-Оіл» показав, що необоротні активи у 2014 році порівняно з 2013 роком зросли на 1851,9 тис. грн., у 2015 році порівняно з 2014 роком зросли на 573,6 тис. грн. за рахунок збільшення залишкової вартості основних засобів на 663,5 тис. грн.; оборотні у 2014 році порівняно з 2013 роком зменшились на 415 тис. грн., у 2015 році порівняно з 2013 роком зменшились на 200,2 тис. грн. за рахунок зменшення дебіторської заборгованості за товари, роботи та послуги на 146,5 тис. грн.; власний капітал у 2014 році порівняно з 2013 роком зріс на 2080,40 тис. грн., у 2015 році порівняно з 2014 роком зріс на 762,5 тис. грн. за рахунок зростання нерозподіленого прибутку на 694,5 тис. грн.; поточні зобов'язання у 2014 році порівняно з 2013 роком зменшилися на 804,88 тис. грн., у 2015 році порівняно з 2014 роком зменшилися на 442,60 тис. грн. за рахунок зменшення поточних зобов'язань із виданих авансів на 658,6 тис. грн.; чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) у 2014 році порівняно з 2013 роком зріс на 4364,96 тис. грн., у 2015 році порівняно з 2014 роком зріс на 2318,50.

Виходячи з рентабельності продажів, відсоток здатності підприємства контролювати собівартість послуг 12,16% в 2013 році, 15,55% в 2014 році, 15,69% в 2015 році; рентабельність усього капіталу підприємства в 2013 році 0,91%, в 2014 році 1,84%, в 2015 році 2,22%;

Коефіцієнт фінансової автономії у 2014 році порівно з 2013 роком на ТОВ «Спектр-Оіл» зріс на 2%, а у 2015 році порівняно з 2013 роком зріс на 1%, що свідчить про позитивну тенденцію в діяльності підприємства на протязі 2013 - 2015 рр.; коефіцієнт фінансової заборгованості за 2013 - 2015 рр. становив 75% - 78%, це є дуже негативною тенденцією, адже при таких результатах можна зробити висновок, що підприємство має досить велику суму позикового капіталу.

5. Дослідження процесу організації зовнішньо-торгівельної діяльності ТОВ «Спектр-Оіл» дають змогу підсумувати, що головними функціями зовнішньоекономічного відділу на підприємстві ТОВ «Спектр-Оіл» є: маркетингова діяльність; вивчення ринків збуту та закупки товарів; експорт та імпорт товарів;облік досягнень конкурентів на зовнішніх ринках; прогнозування світових тенденцій в економіці, міжнародних відносинах та зовнішньоекономічної діяльності; виставочна діяльність; вивчення цінової політики та кон'юнктури ринків; збір і обробка інформації про ціни, якість та обсяги продажу конкурентноздатної продукції; укладання контрактів; оформлення документів; організація зустрічей з іноземними діловими людьми; розробка перспективних планів експорту й імпорту товарів; розробка кошторису витрат на здійснення зовнішньоекономіч-ної діяльності; визначення ризиків; фінансове забезпечення зовнішньоекономічної діяльності.