Теоретические аспекты разработки бизнес-плана

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты разработки бизнес-плана

1.1 Сущность и задачи бизнес-планирования

1.2 Классификация и цели бизнес-планов

Глава 2. Структура и содержание бизнес-плана

2.1 Резюме

2.2 Виды товаров и услуг

2.3 Обеспечение конкурентоспособности

2.4 Оценка рынка сбыта

2.5 Сведения о конкурентах

2.6 План маркетинга

Глава 3. Разработка бизнес-плана турбазы «Элегия»

3.1 Резюме

3.2 Реферат

3.3 Продукт или вид услуг, который мы намерены производить

3.4 Оценка рынка сбыта продукта

3.5 Конкуренция

3.6 Стратегия маркетинга

3.7 Организационный план

3.8 Финансовый план

Заключение

Список использованных источников



Введение

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм. Необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей.

Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно- хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды, в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

1. Определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

2. Сформировать долгосрочные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения, определить лиц ответственных за реализацию каждой стратегии;

3. Выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

4. Оценить соответствие персонала фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

5. Определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т.п;

6. Оценить материальное и финансовое положение фирмы, соответствие материальных и финансовых ресурсов к достижению поставленных целей;

7. Предусмотреть трудности и “подводные камни”, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, т.е. в конечном счете отвечает на самый нужный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств.



Глава 1. Теоретические аспекты разработки бизнес-плана

финансовый конкурентоспособность сбыт планирование

1.1 Сущность и задачи бизнес-планирования

В современных условиях рыночных отношений для менеджеров-управленцев, необходимо своевременно принимать соответствующие меры реагирования. Наибольшую роль здесь оказывает планирования, позволяющее прогнозировать и анализировать весь комплекс будущих решений бизнеса. Именно благодаря планированию дальнейшее развитие предприятия дает возможность минимизировать риски компаний.

Современная хозяйственно экономическая ситуация вынуждает бизнес сообщества особенно внимательно относится к финансовому хозяйственному планированию. Поэтому бизнес-план является наиболее прогрессивной формой подобного планирования. Бизнес-план является документом, где анализируются главные проблемы, с которыми возможно может столкнуться любой предприниматель и в нем определяются основные пути решения этих проблем. Только с помощью бизнес-плана менеджер может оценить, какие потрясения на рынке способен выдержать или избежать бизнес, и с уверенностью встречать и преодолевать появления многих неожиданных проблем.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достигать свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.

Бизнес- план - это комплексное свидетельство, отражающее главные аспекты и данные, обеспечивающие объективное и полное представление о нынешнем и будущем состояние бизнеса. Следовательно, бизнес-план - это плановый документ совершенствования бизнеса. Такие Бизнес-планы могут быть созданы как для нового (вновь создаваемого) предприятия, так и для уже существующей экономической организации.

Бизнес-план - это планирование оптимизации предприятии, необходимое для совершенствования имеющихся и основания новых сфер деятельности предприятия, создания новых видов и форм бизнеса.

Специалист по планированию Г.Райен дал определение того, что такое план для бизнеса: "понять себя и продать себя". Бизнес-планирование позволяет решать следующие проблемы:

- привлечение внимания потенциальных инвесторов компании к ее возможным перспективам;

- приобретение положенного опыта в планирование;

- определить степень будущей устойчивости и жизнеспособности предприятия, минимизировать любые риски предпринимательской деятельности;

- внести конкретику перспективы развития бизнеса в виде плановой системы количественных и качественных показателей развития;

- определить возможную прибыльность дела.

К функциям бизнес-планирования можно отнести:

- обоснования стратегического и тактического развития предприятия;

- контролировать и оценивать процесс развития состояние дел на предприятии.

Образование и практическое претворение в жизнь, реализация плана является непрерывным процессом.

В бизнес-плане при разработке необходимо соблюдать основные принципы планирования.

1. Непрерывность. Деятельность, направленная на снижение рисков, прерывание бизнеса и негативных последствий таких сбоев, восстановление бизнеса до приемлемого уровня в определенной последовательности и установленные сроки, начиная с момента прерывания. Отсутствие непрерывности ведет к:

- удару по репутации компании;

- нарушению по контрактам;

- операционным расходам;

- расходам, связанным с простоем бизнеса;

- снижение прибыли;

- ликвидации компании.

2. Эластичность и гибкость. Приспособление первоначальных планов к изменяющимся условиям осуществляется путем:

- введения плановых резервов по основным показателям;

- использования оперативных планов для учёта возникающих изменений среды;

- использования альтернативных планов.

3. Точность и детализация. Для достижения поставленной цели любой бизнес-план должен быть составлен достаточно точно.

По мере перехода от оперативных краткосрочных к долгосрочным стратегическим планам точность и детализация планирования соответственно может и уменьшаться.

4. Экономичность. Потраченные ресурсы должны соизмерятся с полученными от него выгодами. Эффективность вклада в планирования определяется улучшение качества принимаемых решений.

5. Оптимальность. Выражается в максимизации прибыли. На всех этапах планирования должен быть выбор наиболее эффективных вариантов решений.

Бизнес-план организации охватывает довольно длительный период (обычно 2 или 5 лет, иногда 6-10 лет). В бизнес-плане присутствует преимущество гибкого сочетания рыночного и производственного, финансового технического, внешнего и внутреннего аспектов деятельности предприятия.

Планирование - это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменявшимися обстоятельствами.

Бизнес-план - это осуществление бизнес-операции, действие фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операции и их эффективности. Бизнес-план характеризует собой вывод исследований и результат организационной работы, имеющие за собой целью изучения конкретного направления результатом деятельности фирмы (продукции или услуги) на определенном рынке сложившихся организационно - экономических условиях. Он ссылается на изучение определенных финансовых, организационных механизмов и техноэкономических механизмов, применяемых в экономике для выполнения конкретных задач.

Существует две формы бизнес - планирования деятельности организации:

- планирование деятельности организации на внешних рынках;

- внутрифирменное планирование.

Обычно эти формы взаимосвязаны. Необходимо отметить, что по- настоящему планирование может быть рациональным только тогда, когда отношения фирмы с контрагентами на рынке носят не случайный и разовый характер, а приобретает устойчивый и долговременный характер.

Бизнес-план служит двум основным целям:

- он дает инвестору ответ на вопрос: «Стоит ли вкладывать ресурсы в данный проект?»;

- служит носителем информации для людей, непосредственно реализующих проект.

Бизнес-план помогает юридическому лицу решить следующие задачи:

- целевые рынки и место организации на этих рынках;

- определить конкретные направления деятельности организации;

- определить лиц, ответственных за реализацию стратегий; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг;

- сформировать цели организации;

- оценить издержки по их созданию и реализации;

- определить состав маркетинговых мероприятий организации по изучению риска, стимулирования продажи, ценообразования каналами сбыта и другое;

- выявить соответствие имеющихся кадров организации;

- оценить финансовые положения организации и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

- выбрать ассортимент и определить показатели товаров и услуг.

Бизнес-план помогает дать ответы юридическим лицам на следующие вопросы:

- какой будет рыночные спрос на предлагаемые товары и услуги;

- какой вид продукции, или какой новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;

- какие ресурсы, и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;

- каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг;

- какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;

- какими могут, быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес проекта;

- каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить.

Бизнес-план выполняет следующие функции:

- может быть инструментом, благодаря которому фирмы может спрогнозировать и оценить фактические показатели деятельности за определенный период;

- является инструментом обоснования эффективности инвестиции;

- применяется для создания концепции бизнеса на перспективу;

- является инструментом реализации стратегии предприятия.

Инвесторы, перед тем как рискнуть вложить свой капитал должны быть уверены в полной проработке проекта и осведомлены о его эффективности. Поэтому Бизнес-план хорошо готовят и досконально изложен для понимания потенциальных инвесторов. Он содержит описание главных ключевых вопросов.

Содержание бизнес-плана излагается довольно-таки просто и доходчиво; он должен быть понятен различным группам людей, в том числе тем, кто имеет ограниченные знания о продукте на рынке. Объем и степень конкретизации структуры плана определяется спецификой организации и сферой ее деятельности.



1.2 Классификация и цели бизнес-планов

Можно классифицировать два основных типа бизнес-планов: бизнес-план развития организации и бизнес-план проекта (например, строительство завода и делового центра).

Различаются они как в структуре, так и в содержании. Допустим, бизнес-план фирмы должен акцентировать внимание на организационной структуре, внутренних процессах, за счет которых планируется развитие организации.

Классификацию бизнес-планов можно проводить также по другим признакам.

По назначению (конечный потребитель документа):

- для руководителей организации;

- для потенциальных инспекторов.

По цели разработки выделят бизнес-планы:

- для получения внешнего финансирования;

- для планирования деятельности организации;

- для выработки стратегий развития.

Характеристику процесса функционирования фирмы дает план финансовой оптимизации и планирования, таким образом, руководитель желает достичь выполнения поставленных задач, в первую очередь - повышение прибыльности компании. Хорошо сформированный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые рынки, где она действует, составлять более глубокие перспективные планы своего развития, ассортимент производства новых товаров и услуг и выбирать рациональный способы их реализации.

Бизнес-план необходимо постоянно обновлять, вносить в него изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри организации, так и изменения на рынках товаров и услуг, где действует организация и в экономике в целом. Итак, бизнес-план помогает юридическому лицу оценивать процесс своего производства на основе внутрифирменного и макроэкономического анализа и контролировать текущие операции.

Основной целью разработки Бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности организации на ближайшие и отдаленные периоды в соответствие с потребностями риска и возможностями получения необходимых ресурсов. Другие цели разработки бизнес-плана могут быть разными, например:

- доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующее организации или создания новой;

- понять степень реальности достижения намеченных результатов;

- убедить сотрудников компании в возможности достижении количественных или качественных показателей, заданных в плане и другие.

Бизнес-план также, может помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием организации:

- выяснить конкретные направления деятельности, перспективы расширения рынков сбыта и место организации на этих ранках;

- оценить затраченные ресурсы, нужные для производства и сбыта продукции, сопоставить их с ценами, по которым будет производится продажа товара, чтобы определить потенциальную прибыль проекта;

- проанализировать финансовое и материальное положение фирмы и определить, соответствует ли финансовые и материальные ресурсы достижению намеченных целей;

- выявить соответствие кадров организации и условии для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

- провести просчеты рисков и предусмотреть трудности, которые могут помещать выполнению бизнес-плана.

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет, таким образом, первостепенное значение. Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план.

Инвестиции представляют собой тот необходимый ресурс, без которого невозможно представить себе эффективную работу современных предприятий. Однако, по оценкам мировых финансовых институтов, сегодня российский уровень инвестиционной активности в отношении к ВВП более чем на 20% ниже, чем того требуют эффективные процессы воспроизводства.

Общеизвестно, что профессионально сформированный, основанный на грамотных расчётах бизнес-план представляет собой залог успеха в бизнесе и способ формирования долгосрочной стратегии субъекта предпринимательства в области хозяйственной деятельности.

Однако множество научных публикаций заставляет связать низкий уровень эффективности инвестиционной деятельности в России с несовершенством инструментария оценки эффективности инвестиционных проектов, в том числе, их краткого резюме - бизнес-планов. Даже имеющиеся на сегодняшний день инструменты для оценки эффективности бизнес-планов не применяются в полной мере, невзирая на то, что российская школа бизнеса уделяет значительное внимание этой проблеме.

Опыт показывает эффективность анализа, определяемого следующими этапами: предварительной экспертной оценкой; маркетинговым анализом; технической оценкой; финансовой оценкой; институциональным анализом; оценкой рисков.

Осуществление предварительной экспертной оценки бизнес-плана. На данном этапе осуществляется проверка изложенной в бизнес-плане оценки состояния отрасли экономики (первый параметр оценки), к которой относится организация, представившая бизнес-план, и положение организации в пределах отрасли (второй параметр оценки).

Второй параметр предполагает оценку конкурентоспособности организации в пределах отрасли, путём отнесения её к оному из следующих положений: доминантному; сильному; благоприятному; нестабильному; слабому; нежизнеспособному.

При разработке бизнес-плана используется два постоянных подхода:

Первый подход заключается в том, что бизнес-план составляется наемной фирмой, имеющей лицензию, а инициаторы проекта участвуют в нем посредством подготовки исходных данных.

Другой подход - когда фирма сама разрабатывает себе бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности, у возможных инвесторов. Для российской практики второй подход является наиболее правильным. Инициаторы проекта обычно являются специалистами в производственных вопросах, но, как правило, довольно слабо разбираются в тонкостях финансового обеспечения проекта и сбыта продукции. Эти вопросы разрабатывают наемные специалисты.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации, как вне фирмы, так и внутри нее, при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

Важное значение имеет структура бизнес-плана, который представляет собой достаточно сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы.



Глава 2. Структура и содержание бизнес - плана

2.1 Резюме

Бизнес-план начинается с раздела, называемого резюме. Этот раздел составляется в конце работы над бизнес-планом. Он содержит основные сведения о предполагаемых мероприятиях и является преамбулой к основной части документа. Желательно, чтобы он занимал не более двух машинописных страниц. Этот раздел важен потому, что он должен произвести благоприятное впечатление на предполагаемых инвесторов. Прочитав резюме, инвестор или начнет изучать бизнес-план дальше, или отклонит проект сразу, не вдаваясь в детали.

Резюме должно быть написано предельно ясно, просто и лаконично, оно должно содержать минимум специальных терминов. Предполагается, что документ читает не имеющий специальных знаний инвестор, собирающийся вложить средства в проект. При этом его интересуют прежде всего два вопроса: что он получит в результате успешной реализации проекта и каков риск потери денег?

Резюме содержит следующие сведения:

* что именно предполагается сделать (суть проекта);

* за счет чего осуществляется проект (каковы источники финансовых и других ресурсов);

* чем данный вид продукции или услуг лучше других;

* основные финансовые результаты на период планирования: прогноз объема реализации в натуральных единицах, выручка от реализации продукции, общая стоимость проекта или затраты, прибыль, рентабельность вложений, сроки возврата заемных средств.



2.2 Виды товаров и услуг

В настоящее время в отечественной экономике разумно поступает тот предприниматель, который для своего бизнеса выбирает товары и услуги, производство или оказание которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны или где достижима широкая заменяемость исходного сырья и материалов. Планирование ассортимента товаров (услуг) является важнейшей функцией менеджмента фирмы. Прежде всего здесь должны учитываться возможности фирмы: производственные, финансовые, материальные ресурсы, система сбыта продукции, квалификация имеющегося персонала и т.д. Далее должны учитываться потребности рынка и требования потенциальных покупателей к показателям товаров.

В результате анализа информации о возможностях фирмы и рыночных требованиях фирма может выбрать ассортимент, приспособить его к отдельным сегментам рынка. Тем самым определяется место, которое каждый товар занимает на рынке среди товаров-аналогов и товаров-конкурентов.

Далее фирма проводит целенаправленную деятельность по повышению качества, выбранного ассортимента товаров, добиваясь наибольшего соответствия его показателей потребительским требованиям. При выборе ассортимента товаров необходимо учитывать, что вся продукция, предлагаемая для продажи может быть условно разделена в зависимости от уровня качества на четыре группы: высшая, конкурентоспособная, пониженная, с низкой конкурентоспособностью.

Продукция высшего качества превосходит по своим технико-экономическим показателям аналогичные товары-конкуренты. Во многих случаях это принципиально новая продукция. Изготовитель таких товаров может значительно увеличить свою прибыль. Как за счет установления более высоких цен на них, так и за счет увеличения своей доли рынка.

Конкурентоспособная продукция в основном соответствует высокому уровню качества, но может иметь и средний уровень качества среди аналогичных товаров на рынке. В последней ситуации конкурентоспособность товара достигается за счет более эффективных маркетинговых мероприятий по рекламе и стимулированию продаж, и будет зависеть главным образом от следующих факторов: ценообразования, послепродажного обслуживания, рекламы и т.д.

Продукция с пониженным уровнем качества имеет в целом несколько худшие потребительские свойства, чем продукция большинства конкурентов. Чтобы в этом случае рыночные позиции фирмы остались стабильными, производитель может прибегнуть к стратегии снижения цены на такие товары.

Продукция с низким уровнем качества обычно не конкурентоспособна, и либо вообще не найдет потребителя, либо может быть реализована только по очень низким ценам. Производителю в этом случае необходимо либо повышать качество, либо создавать и выходить на рынок с новым изделием.

При формировании ассортимента товаров весьма полезным для фирмы может стать опыт маркетинговой деятельности по исследованию жизненного цикла товаров (ЖЦТ).

ЖЦТ - это период времени, в течение которого товар разрабатывается, внедряется и реализуется на рынке. Концепция ЖЦТ используется при создании и сбыте продукции, разработке стратегии маркетинга с момента поступления товара на рынок до его снятия с рынка. ЖЦТ может быть представлен как определенная последовательность различных стадий существования товара на рынке, ограниченных определенными временными рамками.

Динамика жизни товара определяет объем возможных или фактических продаж в каждом периоде времени существования спроса на него.

Принято выделять следующие виды ЖЦТ:

1) Традиционный, т.е. постепенные рост и падение спроса;

2) Бум (мода), т.е. быстрый рост спроса и сохранение его на высоком уровне достаточно длительное время;

3) Увлечение, т.е. быстрый рост и быстрое падение спроса;

4) Сезонность, т.е. ритмичность сохранения спроса на высоком уровне по временам года и др.

Однако, несмотря на разнообразие жизненных циклов товаров можно выделить основные стадии, характерные для всех вариантов:

- разработка;

- внедрение;

- рост спроса;

- зрелость (стабилизация);

- спад спроса.

На стадии разработки детально прорабатываются исходные показатели товара технико-экономические характеристики, название, дизайн, эргономические особенности, цвет, упаковка, послепродажное обслуживание, гарантия, виды инструкции по эксплуатации и т.д. Затем делаются выводы о том, каким покупатель хочет видеть данный товар сегодня и завтра. Но стадии разработки товара целесообразно разделить на 3 уровня:

1) Товар по замыслу: определяется основная выгода, которую получает потребитель от его приобретения;

2) Товар в реальном исполнении: определяются его свойства, внешнее оформление, качество, марочное название, упаковка и т.д.;

3) Товар с сопровождением, т.е. когда определяется необходимый монтаж, установка, гарантия, послепродажное обслуживание, поставки и кредитование.

Внедрение - это стадия выхода нового товара на рынок, первоначально в виде пробных продаж. В этот период фирма должна решить: когда, где, кому и как его предлагать. На этой стадии товар является новинкой, поэтому, чтобы он был признан и принят потребителями в коммерческом смысле, а также показал свои достоинства и отличительные черты по сравнению с товарами - конкурентами, требуется значительное время, большие затраты на рекламу и стимулирование продаж. При этом объем реализации в начальном периоде может быть малым и будет увеличиваться очень медленно, так как обычно покупатели обладают инертностью ко всему новому.

В этот период имеет место неполная загруженность производственных мощностей фирмы, низкая прибыльность, так как наблюдается высокая себестоимость, но слабая конкуренция, по причине большого количества фирм конкурентов.

На стадии роста спроса товар признается покупателем и спрос начинает динамично возрастать. Происходит расширение рынка сбыта, появляются различные модификации товара, возрастает число и объем повторных и многократных покупок, репутация и популярность товара повышается в результате обмена мнениями между покупателями. На этой стадии производственных мощностей фирмы не хватает, так как идет сдвиг в сторону массового производства. Снижается себестоимость, цены сохраняются достаточно высокими, имеет место высокая прибыль. Многие фирмы вступают в конкурентную борьбу по данному виду товара в результате чего число конкурентов может стать весьма значительным. Для того, чтобы увеличить продолжительность периода роста фирма может использовать следующие стратегические подходы:

1) Повышать качество новинки, придавая ей дополнительные потребительские свойства;

2) Проникать в новые сегменты существующего рынка;

3) Переориентировать часть рекламы о товаре с целью усиления мотивов, стимулирующих его приобретение;

4) Использовать новые каналы сбыта;

5) Своевременно снизить цены для привлечения дополнительных покупателей на существующем рынке;

6) Выйти на новые рынки.

В период зрелости наступает стадия постепенного насыщения спроса на данный товар, начинают снижаться темпы роста спроса, стабилизируются объемы продаж. На этой стадии становится необходимым увеличение расходов на рекламу, повышение количества товара, расширение послепродажного обслуживания, также возможно и снижение цен для поддержания большого объема продаж. Прибыльность на этой стадии может быть сохранена на прежнем уровне только путем уменьшения производственных издержек, может появиться некоторый избыток производственных мощностей. Товар выпускается крупными партиями, идет насыщение рынка, структура цен и распределение долей рынка между конкурирующими фирмами стабильны. В конце этой стадии принимается решение по товару, определяются пути его совершенствования, модификации, модернизации или перехода на новую модель.

Период спада представляет собой стадию резкого снижения спроса и объема продаж, а, следовательно, и прибыли. В результате сокращения производства наблюдается значительный избыток производственных мощностей, фирмы начинают выходить из конкурентной борьбы, число конкурентов резко уменьшается, снижается цена, однако в конце стадии она может даже несколько повыситься, если спрос превысит предложение вследствие сокращения производства товара. Далее товар завершает свой жизненный цикл и вытесняется с рынка очередным поколением новых и перспективных товаров, поэтому сохранение в своей номенклатуре товара, вступившего в стадию спада, может оказаться для фирмы чрезвычайно накладным делом.

Таким образом, товарная политика фирм складывается из 3-х элементов:

- своевременное внесение в товар изменений (модификация);

- создание и внедрение на рынок нового товара;

- прекращение производства товара не имеющего спроса.

Основными побудителями политики модификации обычно служат требования потребителей, обычаи страны, климатические условия, социально-культурный уровень населения, возможности ремонтных и обслуживающих организаций, стоимость рабочей силы, система налогообложения, тарифы и т.д.

Прежде чем применять курс по модификации продукции необходимо оценить возможное увеличение количества продаж и повышение цены, сопоставив это с дополнительными расходами на модернизацию.

В мировой практике распространен следующий подход: за первым товаром должны последовать два других, один с худшим качеством и меньшей ценой, другой с более высокими ценой и качеством. Это позволяет расширить рынок сбыта, а, следовательно, увеличить объем продаж и прибыль фирмы.

2.3 Обеспечение конкурентоспособности

Теория и практика рыночного хозяйства свидетельствуют о том, что наиболее правильным является подход, при котором в основу выбора заложен критерий обеспечения конкурентоспособности. При этом выделяют два типа преимуществ: низкие издержки и специализация.

Под низкими издержками понимается способность фирмы разрабатывать, производить и продавать продукцию более эффективно, чем ее конкуренты. Это означает, что предприятие организует весь цикл производства -- от разработки нового товара до его сбыта - в более короткие сроки и с меньшими затратами. Следует учесть все стадии производства нового вида продукции -- от идеи до получения выручки от реализации. На каждой из этих стадий необходимо добиться выигрыша по сравнению с конкурентами, иначе, получив экономию на какой-либо одной стадии, предприятие рискует потерять свои преимущества, проиграв на другой. Даже самая лучшая технологическая новинка может не принести результата при непродуманной системе снабжения или сбыта продукции.

Под специализацией понимается способность получать более высокую цену по сравнению с конкурентами за счет умения выделяться среди производителей и распространителей аналогичного товара. Выделяться можно за счет более высокого качества при почти аналогичной цене, удобной для покупателя схемы продажи или доставки товара, разнообразия цвета или отделки, более удачной системы оптовых скидок.

Каждое предприятие в любой момент может строить стратегию обеспечения конкурентоспособности, опираясь только на один из видов конкурентных преимуществ: их совмещение невозможно. Приходится выбирать: либо высокое качество товара, расчет на взыскательного и богатого клиента, сравнительно небольшой объем производства, относительно высокая цена; либо высокая эффективность производства и за счет этого -- относительно низкая цена товара, массовое производство, большой объем выпуска, среднее качество.

Выбор стратегии конкуренции зависит от того, какими возможностями располагает предприятие. Разумеется, эта стратегия не является раз и навсегда заданной. В процессе развития предприятия становится ясно, во что следует вкладывать средства исходя из ситуации на рынке.

Конкурентные преимущества делятся на преимущества низкого и высокого порядка. К преимуществам низкого порядка относятся возможности использования более дешевого сырья, материалов, рабочей силы. Эти преимущества являются неустойчивыми, ими могут воспользоваться и конкуренты, они не всегда обеспечивают длительного лидерства. Преимуществами высокого порядка считаются уникальная технология, высокая квалификация специалистов, выпуск прогрессивной, например, экологически чистой продукции. Эти преимущества могут обеспечить длительный успех на рынке, они устойчивы и достаточно долговечны. Особо следует сказать о таком виде конкурентного преимущества, как хорошая репутация фирмы. Она зарабатывается годами успешной работы, требует крупных затрат на свое поддержание, но и дает отдачу в течение длительного времени. Репутация относится к конкурентным преимуществам высокого порядка.

Итак, во втором разделе бизнес-плана содержатся следующие сведения:

* какие потребности может удовлетворить данный товар или вид услуг;

* каковы особенности товара, чем он отличается от других, существующих;

* насколько долго этот товар будет новинкой на рынке;

* какие патенты или лицензии следует приобрести для производства этого товара;

* образец товара, а если это невозможно, то эскиз, фотография, рисунок, макет;

* предложения по сервисному послепродажному обслуживанию;

* оценка цены;

* оценка затрат;

* оценка прибыли на единицу товара.

Товар должен обязательно отличаться от уже существующих. Самые минимальные отличия, которые могут быть, -- это более низкая цена и сбыт товара на еще не охваченной конкурентами территории. Почти все виды предпринимательской деятельности являются лицензируемыми государством. Расходы на приобретение лицензии должны быть включены в затраты.

Было бы серьезной ошибкой предъявить в качестве образца товара продукцию чужой фирмы. В этом случае инвестор скорее вложит свои средства в развитие уже существующего предприятия -- что менее рискованно. Если нельзя представить образец будущей продукции, то инвестору следует предъявить фотографию или эскиз вашей продукции. При этом обратите внимание на внешний вид изделия, его дизайн, упаковку, удобство транспортировки и складирования.

Наличие сервисного послепродажного обслуживания должно быть продумано. С одной стороны, это делает проект более дорогим и сложным. С другой -- для завоевания такого конкурентного преимущества, как репутация фирмы, необходимо, чтобы покупатель не оказался один на один со сложным в техническом отношении изделием; он должен всегда знать, что ему помогут в затруднительной ситуации.

Очевидно, что из сведений, содержащихся в данном разделе бизнес-плана, нельзя сделать заключения о цене, затратах и прибыли; эти данные приводятся на основании расчетов, содержащихся в последующих разделах.

2.4. Оценка рынка сбыта

Третий раздел бизнес-плана посвящен оценке рынка сбыта. Это самый важный раздел, и на него нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Если проект большой, то для подготовки этого раздела потребуется участие специалистов - маркетологов. Многие неудачи коммерческих проектов связаны с переоценкой емкости рынка: товар произведен, но сбыта нет.

Первый этап исследования рынка - оценка потенциальной его емкости, т.е. определение общей стоимости аналогичных товаров, которые потребители данного региона могут купить в течение того или иного периода. Емкость рынка зависит от социальных, климатических, национальных и, главное, экономических факторов. Среди последних выделяются уровень доходов потенциальных покупателей, структура расходов из бюджетов, темпы инфляции, наличие ранее купленных аналогичных товаров и т.п.

Второй этап -- оценка доли рынка, которую в принципе может охватить данное предприятие. Таким образом, оценивается максимально возможный объем реализации. В результате определяется примерное количество покупателей, на которое можно рассчитывать в течение месяца. Однако это количество не может быть принято за основу расчетов, поскольку этих покупателей необходимо еще "завоевать".

При исследовании потенциальных покупателей их группируют по наиболее важным характеристикам. Такие группы покупателей составляют сегменты рынка. Сегментацию рынка используют для того, чтобы выбрать группу покупателей, на которую вы будете ориентироваться.

Третий этап оценки рынка сбыта -- прогноз объема продаж и примерной цены, по которой покупатели могут приобретать товар. Для больших проектов, где цена ошибки велика, проведение маркетинговых исследований связано с применением методов математического моделирования, проведением экспериментов. Для небольших проектов обычно используют экспертную оценку.

2.5 Сведения о конкурентах

Четвертый раздел бизнес-плана содержит сведения о конкурентах. О конкурентах полезно знать следующее:

* какие фирмы производят аналогичную продукцию; каковы их объемы продаж;

* качество их продукции, основные технические характеристики;

* цены; ценовая политика;

* система снабжения и сбыта.

Оценивая конкурентов, необходимо уделить внимание достоинствам и недостаткам их продукции и производства. Важно особо остановиться на достоинствах конкурентов, что дает возможность использовать уже накопленный опыт для развития собственного производства. Недостатки конкурентов могут дать реальный шанс выиграть в борьбе с ними, находя более рациональные решения.

Практика показывает, что в конкурентной борьбе побеждает тот, кто может предложить потребителю именно то, что он хочет. Обычно принято использовать два основных направления конкуренции: ценовую конкуренцию и конкуренцию качества. Однако это далеко не полный перечень возможностей. Ориентиром должны служить потребности клиента.

Если на стадии исследования рынка обнаружится, что нет реальной возможности проникнуть на него, то следует искать другое направление бизнеса. Лучше потратить время и деньги на маркетинговые исследования и получить при этом отрицательный результат, чем вложить большие средства в проект и потерпеть неудачу. Потери при этом несравнимо больше.

Направления конкурентной борьбы должны быть продуманы на стадии планирования, поскольку в текучке ежедневных дел уже некогда будет прорабатывать такие вопросы.

2.6 План маркетинга

Пятый раздел бизнес-плана содержит план маркетинга. К основным элементам плана маркетинга относятся:

* схема распространения товаров;

* ценообразование;

* реклама;

* методы стимулирования продаж;

* организация послепродажного (сервисного) обслуживания;

* формирование общественного мнения о фирме и товарах.

Особо следует остановиться на ценообразовании. Установление цены на новый товар -- задача непростая. При принятии решения учитываются многие факторы. Однако необходимо знать, что цена меняется в процессе жизненного цикла товара.

Существуют товары, которые сначала продаются по высоким ценам, а затем по мере освоения производства и снижения издержек цены на эти товары постепенно снижаются. При этом наращивается объем производства и сбыта, и масса прибыли остается неизменной или растет.

Есть и другой вариант. Сначала первые партии товара выбрасываются на рынок по низким ценам, едва покрывающим издержки. Идет процесс завоевания потребителя. Как правило, такая низкая цена на новейший товар порождает большой потребительский спрос. Это позволяет резко увеличить масштабы производства. Крупномасштабное производство дает быстрое снижение издержек, и новинка становится рентабельной. При этом цена остается прежней.

Политика ценообразования зависит от цели, которую ставит перед собой предприятие: захват рынка, быстрое получение прибыли или обеспечение стабильности производства. Цели могут быть различными. Кроме того, на политику ценообразования влияет тип товара и тип спроса на него: является ли этот товар предметом первой необходимости или его покупают для подтверждения своего социального статуса. Спрос на товар бывает двух типов: эластичный и неэластичны и. В первом случае объем продаж товара практически не изменяется при росте цен на него; во втором при Увеличении цен объем продаж снижается.

Для правильного определения цены товара необходимо выявить зависимость между валовым доходом (выручкой) от реализации товара и его ценой. Здесь же определяется желательный уровень прибыльности производства. Для увеличения объема продаж и лучшей информирование покупателя фирмы обычно используют рекламу. Крупные компании расходуют на рекламу огромные средства, иногда до 10% валовой выручки. В пятом разделе бизнес-плана приводятся данные об организации рекламы и расходах на нее. При организации рекламы важным является принцип ее доведения до максимального числа потенциальных потребителей при минимальных расходах. Стратегия маркетинга предусматривает формирование положительной репутации фирмы и ее товаров у общественности. Этому направлению деятельности, называемому паблик рилейшнз (PR), уделяется большое внимание. В бизнес-плане можно предусмотреть такие мероприятия. Паблик рилейшнз не является прямой рекламой товара, однако с положительный образ фирмы в конечном итоге, так же, как и реклама, способствует увеличению объемов продаж.



Глава 3. Разработка бизнес - плана турбазы «Элегия»

3.1 Резюме

Турбаза «Элегия» является сочетанием турбазы с возможностью поездки в круиз по Байкалу.

Всем известно, что Байкал - это святое озеро. Многие люди стремятся туда, чтобы просто хотя бы раз увидеть его. Байкал - удивительное место, несравнимое по своей завораживающей красоте и энергетике ни с одним уголком мира. Байкальский регион с его первозданной уникальной природой является идеальным местом для туристических путешествий и активного отдыха. Байкал мистическим образом влияет на внутреннее состояние своих гостей, помогает им восстановить жизненные силы и душевный покой, наполняет положительными эмоциями и энергетикой. Посетив Байкал однажды, вы обязательно захотите вернуться сюда снова.

Турбаза «Элегия» предлагает четыре вида туров, которые подойдут для каждого желающего отдохнуть на Байкале, будь то люди, любящие отдыхать активно, для них предусмотрены разного рода развлечения: экскурсии с гидом по местности с дикой природой Байкала, катание на скутерах в летнее время, на лыжах и снегоходах - в зимнее. Для любителей отдыхать «не напрягаясь» предусмотрена менее активная программа, но не менее насыщенная.

Предоставляется прекрасная возможность насладиться дикой, неизведанной природой: девятидневный тур по Байкалу на комфортабельном теплоходе.

Данный проект будет, несомненно, иметь успех, ведь озеро Байкал всегда было, есть и будет одним из популярнейших мест для отдыха. Количество отдыхающих на Байкале с каждым годом увеличивается, поэтому вполне целесообразна постройка турбазы в Байкальском регионе.

Потенциальными клиентами турбазы являются как туристы российские, так и иностранцы, приезжающие на Байкал в поисках отдыха, развлечений, различных впечатлений, связанных с круизом и отдыхом на Байкале.

3.2 Реферат

Озеро Байкал и прибрежные территории отличаются уникальным разнообразием флоры и фауны, большая часть видов существует только на Байкале. Местные жители и многие в России традиционно называют Байкал морем. Отдых на Байкале становится в последнее время всё более популярным не только у российских туристов, но и у большого количества иностранных граждан приезжающих в нашу страну. Поэтому целесообразно открытие на Байкале турбазы «Элегия».

Как уже было выше упомянуто, клиентами турбазы будут являться как граждане России, живущие на ближайших территориях около Байкала и более отдаленных, так и иностранные туристы, приезжающие отдохнуть и посмотреть на дикую природу озера Байкал.

Турбаза «Элегия» будет сотрудничать с туристической фирмой, посредством которой будет происходить реализация путевок на турбазу. Это будет обходиться в 7% от стоимости каждой проданной путевки.

Несомненно, на территории Байкала уже существуют различные турбазы, которые являются серьезными конкурентами. Основные из них - это гостиница «Байкал», гостиничный комплекс «У Озера», ГТК «Байкальские терема».

Но, несмотря на количество и серьезность конкурентов потенциал данного рынка достаточно велик. Туризм на Байкале будет развиваться всегда, всегда будут желающие посетить это великое озеро, будут желающие насладиться необычной и загадочной природой и отдохнуть от повседневной суеты.

На первых парах работы турбазы загрузка мощностей будет не полная, так как невозможно, чтобы турбаза приобрела сразу успех у отдыхающих, ее популярность будет расти постепенно. Для увеличения доли на рынке потребуется полная загрузка мощностей, для этого необходимо проводить активную рекламу для привлечения большего количества клиентов, также нужно оказывать качественно услуги для формирования хорошей репутации турбазы.

Рекламная компания, по возможности, будет активная. Будут вывешены три баннера в городе и за чертой города за один месяц до открытия турбазы; будет запущен видеоролик на телевизионных каналах; будет печататься реклама в газетах. Стоимость рекламы на 3 квартала равна 1 068 320 р., далее будет осуществляться поддерживающий маркетинг, который будет обходиться в 367 200 р. в квартал.

Для оказания высококачественных услуг необходим хорошо подготовленный персонал. Весь персонал, кроме директора, бухгалтера и шеф-повара, будет набираться из местного населения. Персонал будет подбираться очень тщательно. Перед открытием турбазы будет проведено обучение персонала стоимостью 100 000 р.

Турбаза «Элегия» будет расположена по адресу Иркутская область, п. Листвянка, ул. Чапаева 91. Для постройки турбазы необходим 1 гектар земли, стоимость которого равна 13 000 000 р. На территории турбазы будут построены трехэтажная гостиница на 37 мест, ресторан, баня, парковка, игровая площадка, беседки. Для обустройства всех этих помещений потребуется мебель (кровати, столы, стулья, тумбочки, шкафы, диваны и т.д.), оборудование (печи газовые, холодильники, телевизор, компьютер, принтер и т.д.) на 1 400 000р.

Турбаза «Элегия» основан на коллективной форме собственности. По организационно-правовой форме фирма является обществом с ограниченной ответственностью.

Уставный капитал общества будет равен 33000000 р., срок окупаемости данных инвестиций равен пяти годам.

ЧДД проекта равен 21633986,67 р., т.е. можно сказать, что общая прибыль инвесторов на конец рассчитываемого периода будет составлять 21633986,67 р.

Нераспределенная прибыль нарастающим итогом в последнем квартале рассчитываемого периода составит 42 970 090, 97 р.

Вложение денег в проект турбазы перспективно. Эту область бизнеса - туризм на Байкале, можно развивать и она будет приносить доход.

3.3 Продукт или вид услуг, которые мы намерены производить (оказывать)

Турбаза «Элегия» - это основанные на одной территории гостиница, ресторан и русская баня.

Данные сооружения сделаны в русском стиле, внешняя обшивка состоит только из дерева. В интерьере представлены разные русские ремесла: резьба по дереву, вязание, плетение корзин и т.д.

Ресторан сделан в тон гостинице, интерьер его также выдержан в стиле русской деревни. Внутри ресторан украшен тем, чем раньше украшали в старину избы: русская печь с чугунными горшками, по стенам развешены сушеные травы, грибы, ягоды, на полу наличие вязаных половичков и т.д.

Для отдыхающих будут предложены 3 вида туров:

Тур №1.

Этот тур рассчитан на 12 дней, он будет действовать только в летнее время.

1 день - приезд, размещение, экскурсия по территории турбазы, по желанию клиента игры на территории турбазы: волейбол, баскетбол и другие игры на воздухе; при желании отдыхающих предоставляется место для приготовления шашлыков (продукты предоставляет турбаза); катание на скутерах.

2 - 10 дни:

1 день. Посадка на теплоход с турбазы в пос. Листвянка, после посещение Байкальского лимнологического музея СО РАН и аквариума с морской фауной Байкала. Переход до порта Байкал, осмотр старинного маяка и участка Кругобайкальской железной дороги - уникального памятника инженерного зодчества. Переход до бухты Песчаная (80 км, 5 ч.).

2 день. Пешеходная с экскурсия по склону Приморского хребта на смотровую площадку (250 м над уровнем Байкала). Осмотр памятников природы: зубец Будды, бухта Бабушка, «шагающие» деревья. Переход до Малого Моря (140 км, 8ч.). Осмотр мыса Арка, скалы «Два Брата», уникального иконостаса древних наскальных рисунков (возраст 2500 лет) на беломраморной скале Саган-Заба. Ночлег в заливе Шибетский. Музыкальный салон.

3 день. Переход до пос. Хужир (35 км, 2 ч.). Прогулки, знакомство с островом, осмотр краеведческого музея. Посещение одной из девяти святынь Азии - скалы Шаманка. Переход (35 км, 2 ч.). Пешеходная экскурсия на мыс «Мраморный клык». Ночлег.

4 день. Переход на Ушканьи острова (75 км, 5 ч.). Наблюдение за лежбищем нерп. Прогулки, осмотр каменных муравейников, бутылкообразных деревьев и мраморных скальных выходов. Переход в Чивыркуйский залив (45 км, 2,5 ч.). Ночлег в бухте Змеиная. Купание в горячем источнике (температура воды + 45 С). Отдых на пляже. Для желающих рыбалка.

5 день. Короткие переходы с остановками и выходом на берег: пос. Курбулик, мыс Кулемный; остров Бакланий; бухта Крутая; бухта Онгоконская; бухта Фертик. Ночлег в бухте Фертик.

6 день. Переход в Баргузинский залив (170 км, 8ч.). Отдых на песчаном пляже. Рыбалка. Ночлег.

7 день. Для желающих восхождение по экологической тропе «Тропа испытаний» на плато полуострова Святой нос (1720 м над уровнем моря, 8 часов движения). Отдых на пляже. Переход на курорт Горячинск (75 км, 4 -5 ч.). Праздничный ужин «Байкальский бал». Ночлег в бухте Безымянной.

8 день. Прием горячих ванн. Отдых на песчаном пляже. Переход до порта Бабушкин (240 км, 14ч.). Ночлег.

9 день. Переход на мыс Кадильный (75 км, 4 - 5 ч.). Остановка. Экскурсия в частный музей минералов в г. Слюдянка. Отдых. Переход в Иркутск (90 км, 5ч.)

Дополнительно:

В стоимость тура на круизе входит: проживание, 3-х разовое питание (европейская, сибирская, бурятская кухни). Приготовление рыбы традиционными байкальскими способами, экскурсии, страховка, развлекательные мероприятия, сопровождение гида и аниматора. Любителям рыбалки: спиннинги и рыболовные снасти.

11 день - отдых после поездки, прогулки, игры, по желанию экскурсия с гидом - культурная программа «Знакомство с обычаями и традициями бурятского народа», баня.

12 день - днем отдых и прогулки, катание на скутерах или снегоходах, отъезд.