Стратегия развития и планирование деятельности фирмы

Управленческий учет как система внутрифирменного управления включает четыре вида учета: бухгалтерский, оперативный, финансовый, и статистический. Каждый вид учета выполняет специфические функции и имеет свои формы отчетности.

Бухгалтерский учет является главной информационной системой, отражающей результаты текущей хозяйственной деятельности торгового предприятия, состояние и движение его ресурсов, затраты и доходы. Он, будучи основой, для оперативного, финансового и статистического учетов, предусматривает не только учет, но и анализ хозяйственной деятельности, выявляющий причины происходящих изменений.

Оперативный учет необходим для повседневного управления предприятием и выполняет функцию текущего регулирования и контроля за хозяйственной деятельностью предприятия. Основа оперативного учета - это бухгалтерский учет и результаты специального оперативного учета.

Финансовый учет предусматривает учет всех денежных средств и ресурсов финансово-хозяйственной деятельности. С помощью финансового учета определяется финансовый результат и составляется финансовая отчетность. Данные финансового учета используют в своей деятельности инвесторы и банки, налоговые и статистические органы, аудиторы и др.

Статистический учет необходим для изучения деятельности предприятия в динамике, не только за отчетный год, но и за определенный период (5-10 лет). Он может быть выборочным и основываться не только на бухгалтерском учете, но и на данных самостоятельного наблюдения.

Развитие технических средств информационного обеспечения и информационных технологий на базе компьютерной сети позволяет накапливать информацию, получать ее в реальном масштабе времени и моделировать различные управленческие решения и выбирать из них оптимальный вариант.

Управленческий учет может представить информацию, как для внутреннего, так и для внешнего пользования. Внутренними пользователями являются как высшие руководители, так и менеджеры всех уровней управления. Внешними пользователями информации управленческого учета выступают инвесторы, акционеры, поставщики и потребители продукции, налоговые органы и аудиторские фирмы и т.д.

Руководитель фирмы должен быть информирован по следующим направлениям:

стратегические цели предприятия;

долгосрочные и краткосрочные цели, а также тактика на данном этапе;

анализ ситуации во внешней среде относительно действий предприятия;

оценка состояния и изменений, происходящих во внутренней среде;

прогноз развития предприятия на перспективу и т.д.

Эффективность управленческого учета зависит от качества информационного обеспечения. К качеству экономической информации предъявляются следующие основные требования: достоверность, своевременность, сопоставимость, доступность и понятливость, а также конфиденциальность.

Сущность, функции и виды контроллинга. Контроллинг представляет собой совокупность методов анализа, принятия управленческих решений и их корректировки в процессе реализации стратегических целей предприятия. В отличие от традиционного контроля контроллинг включает в себя обратную связь с принятием управленческих решений на планируемый период.

Контроллинг выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих оптимальное развитие предприятия, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного управления.

Функциями контроллинга являются:

сбор, обработка и анализ экономической информации по результатам хозяйственной деятельности предприятия и его структурных единиц,

сравнение фактических или ожидаемых результатов с плановыми, (отчетными прошлых периодов, с результатами аналогичных предприятий) и выявление отклонений;

анализ причин, вызвавших отклонения;

определение тенденций развития и корректировка управления.

В функции специалистов по контроллингу входит участие в разработке новых проектов, расчете и контроле их эффективности, анализе издержек производства и их отдельных статей, анализе эффективности использования основных фондов и оборотных средств, финансового состояния предприятия и т.д. Для этого контроллеры участвуют во временных рабочих группах куда включаются и специалисты по бухучету, анализу, маркетингу и др.

В контроллинге при принятии решений используются программно-целевой метод, матричные модели, пакеты прикладных программ и т.п.

Основными видами контроллинга являются: предварительный; текущий и заключительный. Предварительный контроллинг строится в форме определенной политики, процедур и правил. Он применяется, как правило, по отношению ресурсов предприятия. Текущий контроллинг проводится во время выполнения работы, а заключительный - после ее выполнения. Текущий и заключительный контроллинг основывается на обратных связях, т.е. результаты контроллинга влияют на дальнейшие управленческие решения.

Основными формами контроллинга выступают: финансовый и оперативный (административный).

На средних и малых предприятиях задачи контроллинга выполняет предприниматель сам или привлекает сторонних экспертов (консультантов по вопросам налогообложения, аудиторов).

На малых предприятиях главным направлением является контроль издержек в связи с контролем прибылей и убытков. А на средних предприятиях таким направлением выступает контроллинг прибылей, убытков и затрат в связи с контроллингом платежеспособности.

4. Прогнозирование деятельности фирмы

• планирование производства в пространстве

• планирование запускаемых в производство партий

• планирование производства во времени

• оперативно-календарное планирование.

стратегический планирование долгосрочный прогнозирование

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Система планирования производства

Задачей планирования производства в пространстве является определение факторов производства, их количества, времени и интенсивности использования для производства определенного количества продукции с минимальными издержками производства.

Планирование размера запускаемых в производство отдельных изделий имеет место, если на некотором производственном оборудовании последовательно должны изготавливаться различные виды продукции. Его задача состоит в определении величины и последовательности запускаемых партий, чтобы заданное количество всех видов продукции было произведено за плановый период с минимальными затратами, включая расходы на переналадку оборудования и складские затраты.

Планирование производства во времени представляет собой согласование размеров производства в отдельные отрезки планового периода с возможностями сбыта продукции, которое обеспечит выполнение производственной программы до момента сбыта готовых изделий с минимальными затратами на их производство и хранение.

Оперативно-календарное планирование позволяет определить, какие заказы на каком оборудовании, с использованием какого персонала и в какой последовательности во времени нужно выполнять, чтобы при использовании много стадийных производственных процессов были минимизированы затраты на незавершенное производство и на технологические простои оборудования.

Все четыре частные планы в качестве критерия оптимизации предусматривают минимизацию затрат. Для производственной программы указанный критерий недостаточен, необходима оптимизация программы по максимуму прибыли.

Производственная программа выступает как система плановых заданий по производству продукции установленной номенклатуры, ассортимента и качества, предназначенной для удовлетворения различных потребностей, с использованием определенных технологий и направлена на достижение максимума прибыли или рентабельности. Показателями производственной программы выступают: номенклатура, содержащая наименование продукции с указанием количества, качества и сроков сдачи, товарная продукция, незавершенное производство, валовая продукция.

Существуют следующие виды планирования производственной программы:

- стратегическое (выбор стратегических продуктовых групп, или сфер деятельности и решение о глубине собственной переработки изделий);

- тактическое (решение о конкретных выпускаемых продуктах и применении производственных фондов в рамках выбранных продуктовых групп и заданной глубины производства);

- оперативное (определение окончательной номенклатуры производства по видам и количествам включаемой в нее продукции).

Составление производственной программы для разных типов производства имеет свои особенности. Производственная программа для единичного и мелкосерийного производства разрабатывается на основе графика изготовления изделий в соответствии с утвержденными сроками поставки продукции клиентам. Расписание запуска-выпуска изделий составляется в порядке, обратном ходу технологического процесса, на основе длительности производственного цикла по всем видам работ (испытание, сборка, механическая обработка, подача заготовок).

Планирование выпуска продукции при серийном производстве осуществляется с учетом незавершенного производства на всех стадиях технологического процесса и изменения номенклатуры запускаемых в производство изделий.

Массовое производство осуществляется обычно поточным методом. Поэтому производственная программа составляется одновременно по фирме и по всем основным подразделениям, с разбивкой по кварталам и месяцам.

Фирма разрабатывает различные варианты программы выпуска продукции во времени и выбирает из них наиболее отвечающая целям достижения полной и равномерной загрузки оборудования, рабочих мест и эффективного использования персонала.

Разработка и выполнение производственной программы осуществляется в следующей последовательности:

1. Формирование портфеля заказов продукции;

2. Обоснование системы производственного планирования и учета;

3. Расчет производственной мощности;

4. Расчет плана выпуска готовой продукции;

5. Разработка оперативных планов структурных подразделений;

6. Разработка плана по повышению качества продукции;

7. Формирование плана сбыта продукции

8. Определение потребности в материальных, трудовых и финансовых ресурсах;

9. Учет, контроль и диспетчеризация производства;

10. Оценка выполнения производственной программы.

Как отмечалось выше разработка производственной программы начинается с формирования портфеля заказов. Портфель заказов фирмы формируется на основе полученных заказов от клиентов и прогноза сбыта продукции потенциальным потребителям. Он состоит из трех разделов:

текущие заказы, обеспечивающие безостановочную повседневную работу;

среднесрочные заказы со сроком исполнения до одного года и более;

перспективные заказы, включая прогнозные на два года и более.

Решающее влияние на формирование производственной программы оказывает производственная мощность фирмы.

6. Маркетинговое планирование

Планирование продуктовой и ассортиментной политики. В конечном итоге продукт является предметом сделки купли-продажи или аренды, что придает основополагающее значение продуктовой и ассортиментной политике фирмы. В последнее время оно усиливается и тем, что ценовая конкуренция уступает место конкуренции по качеству, лишь продуктовые инновации обеспечивают прорыв в росте средней рентабельности, сокращается жизненный цикл товара, велика риск неудач внедрения в производство новых продуктов.

Продуктовая политика включает в себя следующие области: продуктовые инновации; продуктовые вариации; удаление продукта.

Продуктовые инновации - это разработка и внедрение на рынок новых продуктов. Уровень новизны определяется относительно в трех аспектах: для кого новый, насколько новый, как долго считается новым.

Продуктовые вариации заключаются в изменении уже выведенных на рынок продуктов и преследуют две цели: укрепление собственных позиций на рынке по сравнению с позицией конкурента и репозиционирование продуктов, по которым наблюдалось ухудшение рыночной позиции.

Формирование (создание) нового продукта можно разделить на три части: формирование качества продукта, разработки упаковки и формирование марки продукта.

Качество продукта определяется комбинацией множества факторов (см. рис 2.).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2. Формирование качества продукции

Современная политика фирмы в области качества продукции заключается во взаимосвязанности ее с общей политикой фирмы, представляющей собой средство успешного решения задач качества. К таким задачам относятся:

• расширение или завоевание новых рынков;

• достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих фирм;

• улучшение важнейших показателей качества продукции;

• снижение уровня дефектности изготовляемой продукции;

• развитие сети сервисных услуг;

• увеличение сроков гарантии на выпускаемую продукцию.

Вариативность внешних форм проявления продукта зависит от формы, дизайны, цветы, способы и размеры упаковки.

Упаковка должна соответствовать своей цели, защищать товар при транспортировке и хранении при повреждений и порчи, а также быть удобной при открывании и закрывании. Упаковка товара должна подчеркивать преимущества и оригинальность продукта, учитывать привычки потребителей, соответствовать содержанию, быть привлекательной.

Благодаря своему внешнему виду продукт получает наряду с продуктовым именем свой собственный профиль. А это чрезвычайно важно для марочных продуктов.

Марочный артикль продукта (марка производителей или торговая марка) формирует в потребителях приверженность к одной марке.

В отличие от продуктовой политики, которая сфокусирована на определенный продукт, ассортиментная политика охватывает мероприятия, относящиеся к составлению всей программы, того, что касается вида, направления и объема сбыта.

Ассортиментная политика состоит из следующих направлений:

• расширение программы (дополнение продуктовых линий);

• варьирование программы (изменение широты и полноты ассортимента);

• исправление программы (удаление продуктовых линий).

При формировании программы предложения продуктов следует учесть эффект сопряженного взаимодействия отдельных продуктов. Например, отсутствие в продаже товаров, на которые приходится незначительная доля, может привести к потере покупателей.

Важное значение в формировании ассортиментной политики имеют также решения о дополнительных услугах, гарантиях, сервисе, которые фирма отчасти бесплатно предоставляет клиентам.

Ассортиментная и продуктовая политика направлена на формирование оптимальной программы (созданию оптимальных продуктов и продуктовых линий (групп товаров), оптимальной широты и полноты ассортимента).

Вспомогательными средствами продуктовой и ассортиментной политики являются: анализ оценки продукта, анализ жизненного цикла продукта, анализ структуры программы.

Планирование кондиционной политики. Кондиционная политика включает в себя все связанные с контрактами инструменты, которые независимо от цены могут быть предметом переговоров о способах возмещения результата. В частности к ним относятся: политика скидок, сбытовые кредиты, условия поставок и платежей.

Скидка - условие сделки, определяющее размер снижения базовой цены товара при получении клиентами определенных услуг. Система скидок может преследовать следующие цели: рост объема продаж, усиление привязанности покупателей, передача преимущества рационализации покупателям, управление распределением времени при поступлении заказов, получение имиджа эксклюзивности для определенных продуктов при предложении продуктов по той же цене.

Задачами политики скидок выступают: выбор правильной системы скидок и определение оптимальной величины скидок.

К политике кредитования сбыта относят все мероприятия, направленные на побуждение к покупке потенциальных клиентов средствами предоставления и передачи кредитов по сбыту. Целью при этом также является увеличение сбыта, привлечение новых покупателей. Эффективность данной политики определяется сравнением издержек и выгод от достижения целей.

Условия поставок и платежей регулируют: передачу или доставку товаров, право на обмен, штрафы при просрочке и невыполнении поставок, расчеты за дополнительные расходы, способы расчета (предоплата, оплата наличными, платеж после получения товара, уплата в рассрочку по частям и по процентам), исполнение платежа (платеж против счета, платеж аккредитива), платежные гарантии, встречные сделки, сроки платежа и т.д.

Планирование дистрибутивной (сбытовой) политики. Дистрибутивная политика - это общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения своего товара и перемещения товаров во времени и пространстве.

Действенными параметрами дистрибуции с одной стороны являются каналы распределения, их структуру, сам процесс выбора сбытовых каналов, а с другой - действия по разработке и реализации маркетинговых мероприятий по физической дистрибуции товара.

Сбыт продукции фирмой потребителю может быть осуществлен напрямую или через посредников. Формирование каналов распределения должно отвечать задачам минимизации расходов по сбыту при желаемом уровне дистрибуции. Участие посредников между производителем и потребителем оправдано, в том случае когда посредники осуществляют сбыт более эффективно и с меньшими затратами, чем это делал бы сам производитель.

Прямой сбыт целесообразен:

при сбыте товаров, для которых требуется приводить объяснения и убеждения;

для товаров, высокая цена которых исключает их хранение по экономическим причинам;

при сбыте чувствительных к транспортировке товаров;

при сбыте товаров, приобретение которых происходит только с большими временными интервалами.

Непрямой сбыт эффективен в силу следующих факторов:

сокращается число прямых контактов производителя с многочисленными потребителями;

посредник закупает продукцию крупными партиями с узким производственным ассортиментом от нескольких производителей и поставляет другим контрагентам мелкими партиями с широким торговым ассортиментом;

из-за большей приближенности посредника к потребителям улучшается их обслуживание.

План реализации продукции. В плане реализации продукции фирмы устанавливаются объем и структура поставок выпускаемой продукции, а также планируемая сумма выручки и прибыли от реализации продукции.

Основными источниками для составления плана реализации продукции являются:

• портфель заказов и заключенные на этой основе договоры по поставкам;

• данные о запасах продукции на складах фирмы на начало и конец планового года;

• оптовые цены и себестоимость изделий, подлежащих реализации;

• сроки освоения новых видов продукции;

• мероприятия по повышению эффективности производства;

• расчеты по освоению и использованию производственных мощностей;

• плановые технико-экономические нормы и нормативы за предшествующий год.

При планировании реализации продукции исходят прежде всего из потребности в продукции, являющейся предметом специализации данной фирмы, сопоставляя ее с наличной производственной мощностью. В результате этого сопоставления определяется необходимость в расширении или реконструкции фирмы и возможные масштабы производства и реализации продукции.

Для определения объема выпуска и реализации продукции применяются натуральные и стоимостные измерители. Натуральные измерители могут применяться лишь при выпуске однородной продукции. Стоимостные показатели обычно включают показатели выпуска товарной продукции и объема валовой продукции. Эти показатели определяются в оптовых ценах. Товарная продукция -- это продукция, которая идет на сторону и не потребляется внутри фирмы. Валовая продукция характеризует объем всей продукции, произведенной на фирме. Она складывается из товарной продукции, изменения остатков незавершенного производства, полуфабрикатов и инструмента собственного производства на начало и конец планового периода. Показатель валовой продукции используется при определении динамики объема продукции, численности основных рабочих, производительности труда и фондов оплаты труда, составления плана материально-технического обеспечения и сметы затрат на производство. Объем товарной продукции не отражает полностью действительное состояние указанных технико-экономических показателей.

При значительных изменениях в структуре выпускаемой продукции или изменении объема кооперированных поставок для обоснования объема производства может быть использован показатель валового оборота, который в отличие от валовой продукции точно определяет объем производственной деятельности фирмы. В валовой оборот включается стоимость валовой продукции, выработанной основными, вспомогательными и обслуживающими подразделениями предприятия (фирмы), и стоимость услуг и работ независимо от их назначения. Валовой оборот равен сумме валовой продукции всех производственных подразделений предприятия и превышает валовую продукцию предприятия на внутризаводской оборот. К внутризаводскому обороту относятся: стоимость собственного производства, стоимость израсходованного инструмента и всех видов энергии собственной выработки, услуги заводского транспорта и ремонтных подразделений и т.п. Расчет валового и внутризаводского оборотов производится на основе выявления потребности каждого цеха в продукции и услугах других цехов, включая вспомогательные и обслуживающие цехи.

К незавершенному производству относится еще не изготовленная продукция, находящаяся на разных стадиях производственного процесса от запуска материалов в производство на первую операцию до сдачи законченных производством изделий и включения их в товарную продукцию. Определение размера незавершенного производства имеет большое значение для фирмы: его завышение влечет за собой дополнительные непроизводственные расходы, вызывает замедление оборачиваемости оборотных средств, а занижение нарушает ритмичный ход производства, приводит к простоям. Расчет незавершенного производства осуществляется различными способами в зависимости от типа производства.

Планирование коммуникативной политики. Целенаправленная рыночная коммуникация важнейшая функция маркетинга. Маркетинговые коммуникации - это процесс обмена информацией между фирмой и другими участниками маркетинговой деятельности с целью продвижения фирмы и ее товаров. Инструментами коммуникативной политики, а именно политики продвижения товаров выступают:

реклама;

стимулирование сбыта;

работа с общественностью;

персональные продажи;

прямой маркетинг.

Планирование рекламной компании включает: определение целей рекламы и целевых групп; определение размера рекламного бюджета; распределение рекламного бюджета, рекламных средств и носителей; определение эффективности рекламы.

Стимулирование сбыта в противоположность к рекламе, которая скорее направлена на долгосрочное воздействие, имеет преимущественно краткосрочную природу. Они оба дополняют друг друга. В частности к ним относятся: бесплатные пробы; установка специальной цены на товар; купоны, гарантирующие определенные потребительские преимущества; выдача накопительных таланов; демонстрация продуктов; предоставление бонусов и премий.

Работа с общественностью ставит своей целью создание и поддержание позитивного имиджа фирмы. Для этого используются выступления в средствах информации, встречи с редакциями и пресс-конференции, PR- объявления и мероприятия, пожертвования, стипендии и ценные призы.

Персональные продажи относятся к самым дорогим инструментам коммуникативной политики фирмы. Персональная продажа может рассматриваться в двух аспектах: с одной стороны это средство налаживания взаимоотношений с потребителями, а с другой - это непосредственное осуществление сбытовых операций. Его задачами выступают: содействие увеличению сбыта, проведение продаж товара, сбор информации о внешней среде, формирование имиджа фирмы.

Прямой маркетинг использует прямые реакции на медийные средства, чтобы получать заказы и развивать отношения с клиентами. Данный инструмент коммуникативной политики используется как дешевая замена службы персональных продаж. Он включает в себя рассылка каталогов, прямой маркетинг заказным письмом, телефонный маркетинг, радио- телевизионный прямой маркетинг (телешопинг), онлайн-маркетинг.

7. Бизнес-план фирмы

Бизнес-план является основой внутрифирменного планирования. Он представляет собой план развития бизнеса на предстоящий период, в котором сформулированы предмет, основные цели, стратегии, направления и географические регионы хозяйственной деятельности, определены ценовая политика, емкость и структура рынка, условия осуществления поставок и закупок, транспортировки, страхования и переработки товаров, факторы, влияющие на изменение доходов и расходов по группам товаров и услуг, производимых фирмой.

В отличие от технико-экономического обоснования, бизнес-план всегда носит вероятностный характер, предполагая различные варианты поведения фирмы.

Бизнес-план позволяет проверить свои дела, и уменьшить тем самым риск неудачи. Кроме того, он нужен для привлечения потенциальных инвесторов и партнеров.

Бизнес-план предприятия имеет определенную структуру и последовательность. Он включает следующие разделы: описание продукта (услуги), изучение рынка товара или услуги, оценка конкурентов, стратегия маркетинга, производственный план, организационный план, финансовый план.