Традиционные форма партнерства: франчайзинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЗАОЧНОВЕЧЕРНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Основы торговой деятельности

на тему: Традиционные форма партнерства: франчайзинг

Выполнил:

Кайгородцева Н.А.

Проверила:

Бережных М.В.

Иркутск, 2014 год.



Содержание

Введение

1. Франчайзинг

1.1 Понятие франчайзинга

1.2 История возникновения франчайзинга

1.3 Формы и виды франчайзинга

1.4 Виды франчайзинговых систем

1.5 Преимущества и недостатки франчайзинга

1.6 Договор коммерческой концессии

1.7 Франчайзинговые соглашение

2. Франчайзинг в Иркутске на примере ирландского паба «HARAT'S»

Заключение

Приложение



Введение

Развитие партнерских связей важная форма поддержки и развития механизма сотрудничества в сфере предпринимательской деятельности.

Партнерство выступает одной из важнейших правовых, организационных и экономических форм организации предприятия, фирмы, предпринимательской структуры. При этом предпринимательские отношения и партнерские связи создаются и формируются на основе договоров, соглашений, контрактов, которыми регулируются права и обязанности партнеров, порядок возмещения расходов и распределения прибыли, сроки деятельности и условия партнерства.

Под партнерскими связями мы понимаем эффективные формы договорных организационно-экономических отношений, которые оптимизируют как отдельные составляющие взаимоотношений в предпринимательской деятельности, так и весь процесс в целом между задействованными партнерами и дают возможность каждому участнику с учетом коммерческого, экономического интереса получить максимальный уровень прибыли за счет обмена результатами рыночного сотрудничества в товарной или денежной форме.

Один из видов партнерских связей является франчайзинг и рассматривается как особый метод ведения коммерческой деятельности, где головное предприятие получает выгоду от быстрого роста реализации продукции (услуг) при ограниченном риске, а право получатель получал выгоду от того, что входит в проверенную коммерческую систему, получив право на использование не только товарного знака головной фирмы, но и право на использование технологии и поддержки для всестороннего развития предприятия.

Популярность и эффективность франчайзинга объясняется важнейшей ролью предприятий сферы услуг (розничная торговля, уборка помещений, питание населения и др.). Кроме того, за рубежом правительство всячески стимулировало развитие малого предпринимательства, а банки стали активнее заниматься франчайзингом и готовы были предложить поддержку специалистам, приобретшим франшизу, и предоставить комплекс финансовых услуг.

Многолетняя практика применения франчайзинга в развитых странах убедительно доказала его чрезвычайную деловую эффективность. Эта эффективность связана с идеей тиражирования определенной технологии, концепций бизнеса, проверенных практикой.



1. Франчайзинг

1.1 Понятие франчайзинга

Вот как определяют франчайзинг три разных источника:

1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать", первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые даже называют франчайзинг отраслью самой по себе, как будто это товар или услуга. Однако типичная франшиза представляет собой договор между продавцом и покупателем договор, который позволяет покупателю (франчайзи) продавать товар или услугу продавца (франчайзора, франшизодателя);

2. Франчайзинг это форма предпринимательства, основанная на системе взаимоотношений, закрепленных рядом соглашений, при которых одна сторона (франчайзор) предоставляет возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары) другой стороне (франчайзи), способствуя тем самым расширению рынка сбыта;

3. Франчайзинг (от анг. "Franchise" привилегия, льгота, особое право): Право в сфере промышленной собственности или авторского права, в рамках которого реализуется идеология деловых операций в сфере товарной продукции или услуги на внутреннем рынке, в том числе и для стран с развитой и или переходной экономикой, используя структуры или персонал местной фирмы.

Франчайзинг - это партнерский бизнес, основанный на идеях построения многочисленной сети франчайзи, хорошо отработанных технологиях территориального развития. Вместе с тем франчайзор передает франчайзи готовый сегмент рынка, фирменное наименование и обеспечивает всесторонней помощью.

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга:

- франчайзор получает отчисления за использование своего товарного знака;

- франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;

- франчайзор предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

Франчайзор это компания, которая выдает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж. После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзора. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франшиза это полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору.

В регламенте Комиссии Европейского Сообщества №4087/88 дано следующее определение франшизы: "Это совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, которые должны использоваться для реализации продукции или оказания услуг конечным потребителям".

Суть сотрудничества на условиях "франшизы" состоит в том, что на договорной основе одна фирма или предприятие предоставляет другой фирме или предприятию право на производство или продажу определенных товаров и/или на оказание услуг с получением взамен доли прибыли -либо фиксированных платежей, оставаясь при этом в правовом и финансовом отношении независимыми друг от друга.

Сотрудничество на условиях "франшизы" обуславливается соблюдением следующих требований:

- у партнеров должны быть единые торговая марка, товарный знак, наименование фирмы и т. д., единая методика рекламы, продажи товаров и оказания услуг, отличающаяся от методики, практикуемой конкурентами;

- один из партнеров должен обладать передовой технологией или "ноу-хау" в промышленности, торговле, управлении и др. с тем, чтобы другой партнер смог свести к минимуму затраты на обучение и подготовку специалистов, освоение новой технологии и использовал ее с максимальной отдачей;

- возможность одного из партнеров оказывать другому партнеру помощь в производстве, -либо коммерческой и финансовой деятельности, в передаче передового опыта и т. д.

Термин “франчайзинг” образован от английского “franchising” - право, привилегия. Термин “франшиза” образован от французского “franchise” - льгота, привилегия.

По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, “Толковый экономический и финансовый словарь” Ив Бернара и ЖанКлода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает термину “франчайзинг” такое определение, как: “контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг”.

По сложившейся в России практике термин “франчайзинг” используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин “франшиза” используется преимущественно для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике.

По своему содержанию термины “франчайзинг” и “франшиза” соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов “коммерческая концессия” и “договор коммерческой концессии”.

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как:

- автомобильная промышленность и услуги автосервиса;

- помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п.);

- строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;

- услуги, связанные с образованием;

- отдых и развлечения;

- рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.;

- продуктовые палатки;

- медицинские и косметические услуги;

- услуги в сфере домашнего хозяйства;

- розничная торговля;

- многие другие виды деятельности.

1.2 История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга.

Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов.

На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Современный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое посредничество.

В 20-х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзор) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

После этого развитие франчайзинга пошло семимильными шагами и следующими, кто взял его на вооружение, были мудрые головы из компании «Кока-кола», а также «Пепси». По их системе только сам сироп делался в одном месте. В дальнейшем, он поступал на заводы франчайзи, где приобретал форму конечного продукта при розливе, а дальше занимал законное место на торговых полках магазинов и доходил до конечного потребителя. Франчайзи в этом случае были владельцами заводов, а не редко и самих точек сбыта.

В начале двадцатого века, франчайзинг претерпел некоторые изменения по своей форме. Теперь они были следующими. Существует некоторый производитель-оптовик, который создает некий продукт. После этого уже франчайзи закупают его и на розничной основе сбывают. Подобная форма бизнеса имеется и в наши дни и активно эксплуатируется многими фирмами и индивидуальными предпринимателями.

В дальнейшем были созданы Бакалейный Альянс, в 1926-ом году, в Чикаго, а также европейская сеть бакалейщиков в 1932-ом году. Это обеспечило надлежащую форму дальнейшей реализации франчайзинга. Он развился, приобрел различные формы и распространился практически по всему миры. Пятидесятые годы двадцатого века появилась новая разновидность этого вида деятельности. Можно назвать его бизнес франчайзинг. Идея состояла в том, что при передаче фирменного знака, франчайзи получает и все необходимые технологии, которые позволяют самим производить необходимых продукт. Это позволило дать сильный толчок в развитии экономической ситуации на мировой арене.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald's, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald's System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В 1977 году была создана Британская франчайзинговая ассоциация. Она определяет франшизу, как контрольную лицензию, выданную франчайзором франчайзи, и дает право последнему заниматься определенным бизнесом, используя наименование, которое принадлежит франчайзору. Кроме того, франчайзор получает право контролировать качество ведение бизнеса предмета франшизы и приобретает обязанность помогать франчайзи в ведении бизнеса, выплачивать ему денежные суммы для оплаты услуг, товаров или франшизы.

Процветание франчайзинга обусловлено тем, что соединяет в себе стимул владеть малым бизнесом и мастерство управления крупного бизнеса. Выгоду от такой формы получает и франчайзи и франчайзор, бизнес которого быстро развивается благодаря вложению средств франчайзи. Именно поэтому гиганты «Баскин-Роббинс» и «Макдоналдс» за удивительно короткое время стали крупнейшими предприятиями, сеть которых раскинулась во многих странах мира. Франчайзору не приходится нанимать управляющих, тратиться на заработную плату. Резко уменьшаются проблемы с наемным персоналом, поскольку мотивация на работу франчайзи несравнима с мотивацией наемного руководителя.

В 1960 году появилась Международная Ассоциация Франчайзинга. Франчайзинг объективное историческое явление, прочно закрепившееся в развитых, обусловленное объективными потребностями экономического развития. Он считается не только полезной, но и весьма престижной формой деятельности.

Современный франчайзинг это система отношений, которая четко регулируется юридическими, финансовыми и этическими нормами и положениями и проникшая в самые различные области экономики, начиная с торговли услугами, заканчивая производством товаров.

Франчайзинг одежды это лучший путь к успеху начинающего предпринимателя. Доля банкротств крайне мала, поскольку крупная организация франчайзора защищает и помогает франчайзи и различными путями поддерживает его. Специальные нормативные акты регулируют отношения франчайзинга. По сей день действуют, принятые в США Федеральной комиссией по торговле в 1979 году «Общие правила франчайзинга». Кроме федеральных разрабатываются и действуют документы на уровне отдельных штатов Америки. Созданы также международные и национальные ассоциации франчайзинга.

Наибольшее применение франчайзинг находит в сфере услуг, товаров, работ, предоставляя возможности в более, чем 500 видах деятельности, как правило, для малых и средних предприятий.

По данным Международной Ассоциации Франчайзинга (МАФ):

- В США каждые 6,5 секунд открывается предприятие на условиях франчайзинга;

- В США суммарный оборотный доход от деятельности предприятий на условиях франчайзинга составил в 2000 году более 1 триллиона дол. США;

- Более 7 миллионов человек заняты в реализации франчайзинга в США.

Один из 12 зарегистрированных бизнесов в США это бизнес, связанный с франчайзингом! Франчайзинг покрывает 35% всей розничной торговли в США.

По оценкам ведущих экономистов мира: " Франчайзинг это экономика ХХI века в сфере услуг, товаров, работ для малых и средних предприятий".

Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время единственный известный инструмент, позволяющий повысить эффективность малого бизнеса. Он дает возможность объединить достоинства малого и крупного бизнеса.

На российском рынке франчайзинговая система получила развитие в начале девяностых годов двадцатого века. Именно благодаря этому, у нас есть все то западное, что имеется на текущий момент.

В 80-х годах на отечественный рынок пришел американский франчайзор, компания «PepsiCo», которая построила на территории СССР несколько заводов по изготовлению безалкогольных напитков. Можно сказать, что это послужило хорошим учебным пособием для тогдашних бизнесменов. Спустя десять лет один из них приобрел права на развитие ТМ Baskin Robbins и создал кафе-мороженое. Вслед за ним стали появляться другие франчайзинговые компании, которые объединялись в целые сети. Самыми известными из них стали кафе «Русское бистро», прачечные «Синий кристалл», детское питание «Партнер», программное обеспечение «1С».

К сожалению, из-за дефолта в 1998 году, многие дочерние компании потерпели крах, что выявило плохую адаптацию франчайзинга к условиям российской реальности.

Ситуация улучшилась ближе к 2003 году, когда стали проводиться семинары, тренинги, курсы, повышающие профессиональный уровень тех, кто решился заняться новым видом бизнеса. Появилось огромное количество состоятельных людей способных приобрести франшизу.

Сегодня франчайзинговых компаний больше чем когда-либо, что говорит о хорошем росте развития данного сегмента рынка. По последним данным в России существует более 500 франчайзоров производителей товаров, и тех, кто предоставляет какие-либо услуги и около 3000 франчайзи, которые имеют право на использование бренда. Большая часть отечественного франчайзинга это розничная торговля, а именно супермаркеты. Расширяются сети фитнесс-клубов, салонов красоты, баров и ресторанов. Франчайзинг часто используется в пищевой, косметической и текстильной промышленности.

Дочерние предприятия открываются в основном в крупных городах, в частности в Москве и в Петербурге. В них вероятность хорошего спроса выше, чем в небогатых периферийных регионах. Приблизительная стоимость франшизы на отечественном рынке 50 тыс. долларов и это далеко не последняя цена.

1.3 Формы и виды франчайзинга

Франчайзинг в зависимости от направления бывает четырех видов:

1. Товарный франчайзинг;

2. Производственный франчайзинг;

3. Сбытовой (сервисный) франчайзинг;

4. франчайзинг бизнес формата.

Товарный франчайзинг.

Товарный франчайзинг представляет собой взаимоотношения франчайзинговых сторон в торговой сфере, при которых франчайзором передаются, а франчайзи получаются эксклюзивные права, ограниченные оговоренной территорией, на продажу производимого товара под брендом франчайзора. Данные отношения непосредственно касаются только продажи товара. Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям.

Существует два типа товарного франчайзинга. В первом случае предполагается продажа товара самого изготовителя, а также продукции, на которой имеется его товарный знак. Франчайзи в данных отношениях, как правило, специализируется на розничной продаже, так как для этого вида франчайзинга особое значение имеет непосредственный контакт с покупателями. Франчайзор может осуществлять поставку товара как напрямую франчайзи, так и через третьих лиц, главной функцией которых является распределение продукции. В качестве третьих лиц могут выступать агенты, дистрибьюторы, коммерческие представители и другие лица. Такая схема взаимодействия позволяет не только увеличивать сбыт товара, но и дает возможность реализовывать продукцию в удаленных районах, а также обеспечивает управление материальным потоком с меньшими издержками (логистическая система).

Взаимодействие с третьими лицами у обеих сторон франчайзинговых отношений может быть построено по различным схемам. Главное в этом виде отношений товар изготовителя, его марка, единообразие и фирменность сети, позволяющие сделать производителя узнаваемым. Важна и широкая линейка ассортимента, предоставляемого потребителю на выбор. Франчайзором в таких отношениях может быть изготовитель игрушек, обуви, одежды, нефтепродуктов, ликероводочной продукции и т. п.

Второй тип товарного франчайзинга представляет собой продажу продукции компаниями, которые непосредственно процессом производства не занимаются, но зато располагают долгосрочными деловыми связями со многими поставщиками, а также имеют возможность управлять ассортиментом и формировать его.

При таких отношениях франчайзор приобретает продукцию у разных поставщиков и продает ее франчайзи, который и осуществляет розничную продажу этого товара. Ключевым моментом таких франчайзинговых отношений выступает бренд франчайзора, единообразие сети и фирменность, которые позволяют узнавать продавца.

По данной схеме в нашей стране работают такие известные фирмы, как «Эконика-обувь», «Пальмира» и несколько других компаний.

Производственный франчайзинг.

Он является наиболее эффективной организацией производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и передает право на использование этой технологии.

Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного франчайзинга, является компания Кoca-Кola.

В России на данный момент существует мало фирм, которые бы занимались производственным франчайзингом, так как в данном бизнесе довольно трудно выжить.

Но, несмотря на это существуют компании, успешно продвигающиеся в данном направлении и получающие неплохую прибыль.

Производственный франчайзинг представляет собой франчайзинг направленный на изготовление определенных товаров. Принцип данных отношений следующий. Компания, которая владеет технологией производства какого-либо продукта, продает свое сырье региональным или местным предприятиям. Если следовать строгим критериям, то производственным франчайзингом может именоваться только компания, которая производит уникальный товар и как минимум располагает технологиями франчайзи и ноу-хау.

Небольшая организация в таких отношениях не только работает под брендом франчайзора и занимается реализацией его товаров и услуг, но и включена в цикл деятельности этого крупного предприятия. Ею выполняются все требования, предъявляемые к технологическому процессу, качеству, обучению сотрудников, выполнению плана, отчетности и прочим производственным вопросам. Данной формой франчайзинга предусматривается близкий контакт франчайзи и франчайзора, детальная регламентация деятельности и высокая степень ответственности со стороны малого предприятия.

Сбытовой (сервисный) франчайзинг.

Данный вид франчайзинга представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения - услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзинга. Франчайзор имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи.

Знакомая всем франчайзинговая система McDonald's наряду с товарным знаком, технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов.

Активно работает на российском рынке компания Kodak. Крупнейший представитель франчайзинговой сети - компания Marriott Grand Hotel.

Сбытовой франчайзинг можно охарактеризовать следующими образом: франчайзором предоставляются франчайзи исключительные права на реализацию производимых им товаров. Продажа данной продукции должна осуществляться на определенной территории и под брендом франчайзора.

Сбытовой франчайзинг применяется изготовителями товаров тогда, когда им необходимо построить разветвленную сбытовую сеть, которая будет функционировать под их контролем. Для данных отношений характерно, что точки сбыта (склад, магазин, база и т. п.) представляют собой самостоятельный бизнес франчайзи, то есть он является партнером производителя, с которым сотрудничает.

Такой вид отношений является довольно привлекательным для владельцев розничных точек, так как имеет ряд преимуществ. Изготовителем товара налаживается и координируется торговая сеть, которая реализует поставляемую продукцию.

Розничные продавцы (франчайзи) при такой форме сотрудничества имеют дело непосредственно с изготовителем (франчайзор), минуя всевозможных посредников, что благоприятным образом сказывается на финансовой стороне дела. К тому же они пользуются дополнительными привилегиями обучение сотрудников происходит прямо на производстве, имеется доступ ко всем необходимым материалам, существует поддержка продаваемого товара с помощью рекламы и т. п.

Примеры сбытового франчайзинга можно найти практически в любой торговой области, с помощью данной системы могут распространяться как товары первой необходимости, так и автомобили и прочие предметы роскоши.

Франчайзинг бизнес формата.

Этот вид франчайзинга является наиболее комплексным. Наряду со всеми перечисленными правами франчайзор передает франчайзи разработанную им технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзором и становится частью общей корпоративной системы. Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом франчайзинга. При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора.

Франчайзор при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все предприятия, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы. Система франчайзинга бизнес формата дает возможность не только расширять бизнес во внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включать в систему различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес формата на практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как самой фирмы (в данном случае она, естественно, будет франчайзором), так и предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и развития своего бизнеса.

Формы франчайзинга.

Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование системы франчайзора одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом случае имеет право работать по системе франчайзора на определенной территории. Например, фирма «Х» приобретает право открыть магазин по конкретному адресу. Аналогичные права могут быть переданы франчайзором фирме «Y», которая может открыть магазин и работать по системе франчайзора по другому адресу. Таким образом, франчайзор может развивать сеть, используя потенциал самостоятельных юридических лиц.

Корпоративный франчайзинг современная форма организации франшизного бизнеса, когда франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

Конверсионный франчайзинг способ расширения франшизной сети, когда то предприятие, которое действует самостоятельно, присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодержателя.

Классическая модель франчайзинга изменилась в направлении обеспечения франчайзора дополнительными возможностями быстрого развития с наименьшими затратами. Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются: региональный франчайзинг, субфранчайзинга, франчайзинг развивающийся. Региональный франчайзинг представляет собой форму организации франчайзингового бизнеса, при которой франчайзи наделяется правом осваивать определенный район и контролировать вновь открывающиеся предприятия (но при этом существует оговоренный график открытия компаний и их количество). Вновь открытые таким способом фирмы, не наделены независимым юридическим статусом, а являются филиалами или отделениями франчайзи.

На данный момент во многих регионах стали появляться франчайзи, которые обладают не одной, а несколькими франшизами. Причем за последние годы региональный франчайзинг стал довольно популярной формой ведения бизнеса. Как показывает общемировая статистика, в России большую эффективность имеют именно концептуальные магазины.

Останавливая свой выбор на региональном франчайзинге, предприниматель ставит целью охватить своим делом определенный географический район (город, область, страну и т. п.). При этом он осознает, что у него нет необходимых финансовых средств или команды, чтобы развитие бизнеса происходило нужными ему темпами. В связи с этим, ему нужен тот, на кого бы он смог опереться, этим лицом становится главный франчайзи, который наделяется определенными правами и обязанностями.

Во-первых, он может самостоятельно набирать новых франчайзи, в доверенном ему регионе.

Во-вторых, он проводит среди новичков первоначальный курс обучения и прочие мероприятия, которыми обычно занимается франчайзор.

В-третьих, он использует все блага, которые присущи франчайзингу, для чего ему необходимо платить рекламные и лицензионные взносы непосредственно своему франчайзору.

Между главным франчайзи и франчайзором заключается договор, в котором подробно расписываются права и обязанности обеих сторон, а так же оговаривается тот период, в течение которого франчайзи будет заниматься этой специфической деятельностью. На первоначальном этапе, главный франчайзи уплачивает своему франчайзору определенные взносы за занятие этим видом деятельности, а впоследствии начинает получать от него роялти. Их величина напрямую зависит от деятельности новичков, привлеченных им во франчайзинговую систему.

Данный метод сотрудничества выгоден для обеих сторон франчайзинговой системы.

Субфранчайзинг.

Субфранчайзинг представляет собой форму организации франчайзингового бизнеса, при которой главному франчайзи передаются особые права (порой исключительные), заключающиеся в возможности на установленной территории продавать франшизу третьим лицам, которых называют субфранчайзи.

В договоре может предусматриваться вариант, когда субфранчайзи дается право управлять несколькими торговыми единицами. В этом случае контракт называется многоэлементной франшизой.

Субфранчайзинг характеризуют как довольно агрессивный метод развития франчайзинговой системы. Связано это с тем, что значительная часть обязанностей и прав франчайзора переходит к субфранчайзору. Он не только уполномочен управлять франшизами и развивать их на оговоренной территории, но и выполняет часть обязанностей франчайзора, которые касаются обслуживания и консультирования.

Субфранчайзинговые отношения предполагают, что субфранчайзор и франчайзор распределяют между собой все имеющиеся платежи, в том числе и роялти. Причем это разделение происходит пропорционально тем вкладам, которые они вносят в развитие франшизы.

В связи с такими условиями сотрудничества, в случае прекращения отношений, контрактом могут предусматриваться разнообразные вариации по переходу франшизы, как к субфранчайзору, так и к франчайзору.

Одной из разновидностей субфранчайзинга является мастер франчайзинг, отличительной чертой которого является получение от субфранчайзора эксклюзивного права на работу по его системе с применением всех прав, которые касаются интеллектуальной собственности. Мастер франчайзор уполномочен открывать свои торговые точки, а также может передавать права третьим лицам, с предоставлением всего имеющегося спектра услуг, которые характерны для франчайзора. Исключительные полномочия, которыми наделен мастер франчайзи, накладывает на него и немалую ответственность, что оговаривается в составляемом контракте.

Как правило, данный вид субфранчайзинга применяется в международной сфере и нередко мастер франшизы могут продаваться полностью на страну или ряд стран.

Субфранчайзинг является эффективным методом развития бизнеса, который позволяет крупнейшим франчайзорам развить свою сеть по всему миру. Но данные отношения довольно рискованны, поэтому доверие к субфранчайзи должно быть максимально высоким.

1.4 Виды франчайзинговых систем

Франчайзинговые системы существуют в нескольких формах и классифицируются в зависимости от состава участников. Партнеры по соглашению могут взаимодействовать следующим образом:

- производитель с производителем;

- производитель с оптовым продавцом;

- производитель с розничным продавцом;

- оптовый продавец с оптовым продавцом;

- оптовый продавец с розничным продавцом;

- розничный продавец с розничным продавцом;

- обслуживающее предприятие с обслуживающим предприятием.

1. Производитель с производителем.

Данные отношения можно наглядно рассмотреть на следующем примере.

Допустим, компания разработала и запатентовала новую технологию производства, которая позволяет сокращать затраты на 25%. Другие предприятия могут также захотеть воспользоваться подобным способом производства.

Вот с этого момента и могут начаться взаимоотношения.

2. Производитель с оптовым продавцом.

Данный вид отношений хорошо просматривается в работе крупнейших производителей прохладительных напитков. Которые переводят на франчайзинговые условия свои разливочные мощности. Они передают франчайзи права на использование сиропного концентрата, который сами производят.

3. Производитель с розничным продавцом.

Это франчайзинговая система первого поколения, которая зародилась в самом начале автомобилестроения. Производителями автомобилей создавались дилерские сети, основанные на принципе франчайзинга. Аналогичным образом действовали производители бензина и заправочные станции.

4. Оптовый продавец с оптовым продавцом, оптовый продавец с розничным продавцом.

Данные категории не имеют четкого определения, но, по сути, мало чем отличаются от отношений производителя с розничным продавцом.

5. Розничный продавец с розничным продавцом.

Большая часть таких соглашений возникает в тот момент, когда крупной торговой фирмой франчайзором принимается решение развивать свою сбытовую систему подобным образом.

6. Обслуживающее предприятие с обслуживающим предприятием.

В этих отношениях франчайзор практически выступает продолжением франчайзора.



1.5 Преимущества и недостатки франчайзинга

Зачем франчайзору продавать права на свой бизнес? Зачем франчайзору утрачивать в какой-то степени контроль над своим бизнесом для того, чтобы привлечь франчайзи? Почему франчайзор вовлекает в свой бизнес людей, которые ничего о нем не знают? Существует большое количество подобных вопросов о том, почему же все-таки франчайзор хочет развивать франшизу. У франчайзи в свою очередь тоже возникает много вопросов связанных с инвестированием во франчайзинговое предприятие. Ответ простой преимущества.

К достоинствам франчайзинга относится возможность борьбы с пиратскими копиями, поэтому многие производители с удовольствием дают другим компаниям право использования торговой марки. Некоторые организации создают системы франчайзинга, которым сложно подражать. Информация о них доступна только независимым франчайзинговым фирмам, с которыми производители заключают договора. Несмотря на некую самостоятельность новоявленного бизнеса, франчайзи подчиняются главным изготовителям товаров, представителям услуг и проверяются ими.

Преимущества для франчайзора.

Франчайзор это человек, который смог создать работающий бизнес. Это бизнес, который приносит ему хорошую прибыль. Такая модель бизнеса должна легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзора. Бизнес франчайзора всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию.

После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути: развивать дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. При создании и развитии франчайзинговой системы ее основатели будут рассматривать пять позиций:

- Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Подписав дополнительно несколько франчайзинговых договоров с франчайзи, франчайзор сможет продавать им другие услуги по управлению (менеджменту), такие, как особая поддержка по консалтингу и маркетингу. Обе сделки (первоначальная продажа франшизы и продажа специальных услуг) служат дополнительным источником дохода для франчайзора;

- Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзором. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзору за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т. д.);

- Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзору быстро и эффективно развиваться на рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный франчайзор получает огромные преимущества на всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзора никогда не хватило бы денег;

- Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так как новая франшиза становится узнаваемой на рынке по мере предоставления своих услуг. Многочисленные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы;

- Успех франчайзинговой системы при создании новых бизнес концепций. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от прибыльности бизнес концепции. Франчайзор развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных магазинов. Франчайзор разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес так же успешно. Поэтому если компания хочет узнать возможно ли превратить их бизнес в успешную франшизу, они должны просто посмотреть насколько успешно прошло такое превращение в другом, похожем бизнесе.

Преимущества для франчайзи:

- Все материалы и поддержка, предоставляемая франчайзорами индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы перечислить: материалы, обучение и консалтинг. Но, если смотреть шире, то самым большим преимуществом являются отношения между франчайзором и франчайзи;

- Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзора. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели;

- Франчайзинг это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего франчайзора;

- Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно из специальных программ обучения и программ по развитию системы управления, которые франчайзор передает всем новым франчайзи и ключевым работникам. Еще за долго до открытия нового бизнеса, франчайзор и франчайзи должны проработать друг с другом некоторое время. Вместе они должны достаточно поработать над формированием навыков франчайзи с тем, что бы иметь все шансы на успешное ведение бизнеса;

- Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзора по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Если возникают проблемы, то их первой задачей будет проверить все предоставленные материалы и пособия. Но однако могут возникать и специфические проблемы. В этом случае франчайзи может позвонить франчайзору и обратиться за помощью. Именно потому, что существует такая связь между франчайзором и франчайзи, проблемы франчайзи могут быть решены с помощью опытного франчайзора. Когда независимый предприниматель начинает развивать собственный бизнес, он должен сам найти способ решения проблем и открыто смотреть на вероятность совершения дорогостоящих ошибок;

- Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзора. При выполнении франчайзингового договора, франчайзи получает полномочия от франчайзора на использование торгового знака франчайзора. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзора. Поэтому, если вы владеете франшизой McDonald's, вы пользуетесь правом на владение названием фирмы, которое дает вам мгновенное узнавание на рынке как бизнеса, работающего на международной арене с международным франчайзором. К моменту открытия ресторана, все в округе уже знают, что он будет предоставлять услуги на высоко профессиональном уровне. В отличие от вас индивидуальный предприниматель должен с самого начала думать не только о продажах, но прежде всего о том, чтобы создать хорошую репутацию никому неизвестной фирмы. Франчайзи же покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не будет иметь доступ к известному всему миру имени, а франчайзи сразу пользуется именем своего франчайзора уже получившего всеобщее признание;

- Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Франчайзор определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес на определенной территории. Это снимает угрозу соперничества со стороны других владельцев этой же франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не знает, в каком месте возникнет наибольшая конкуренция, таким образом его территория всегда остается более открытой для конкурентов.

Недостатки Франчайзинга.

Как бизнес концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзора. Но есть и недостатки. Когда вы обращаетесь к франчайзингу необходимо рассматривать и преимущества, и недостатки. Вот что нужно принять во внимание обеим сторонам.

Недостатки для франчайзора:

- Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзором и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайзора расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов франчайзингового бизнеса;

- Франчайзи не являются работниками франчайзора. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе;

- Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему;

- Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзоры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж франчайзору для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзору;

- Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзора. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзора. Франчайзору сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать;

- Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзором он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзору.

Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзоры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. Франчайзор должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзор должен наблюдать за тем, как идут его дела. Франчайзор должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения.

Франчайзор должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзоры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Недостатки для франчайзи:

- Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему;

- Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзора. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора;

- Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами;

- Отсутствие поддержки со стороны франчайзора. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзор необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзора является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзора подрывает силу франчайзинговой системы;

- Определение финансовой мощи франчайзора. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзора. Может случиться так, что франчайзор объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции.

До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзором. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзор выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи должен узнать является ли франчайзор членом местной ассоциации франчайзинга. Если да, то франчайзор должен выполнять требования Этического Кодекса Ассоциации. Так же следует посетить местную Ассоциацию Франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзоре.