Организация коммерческой деятельности торгового предприятия на примере ООО "МЕТРО кэш энд керри"

Производители - оптовая торговля - розничная торговля - потребители

Производитель - крупный оптовик - мелкий оптовик - розничный торговец - потребитель

Таким образом, конечные потребители формируют ассортимент розничных магазинов. Розничные магазины формируют свой ассортимент, закупая продукты у оптовых предприятий и у производителей.

Предприятие снабжает магазины розничной торговли, обеспечивая им необходимый ассортимент товаров на прилавках. Благодаря этому магазинам не требуется вкладывать оборотные средства в большие партии товаров и закупать товары у большого количества поставщиков.

Таким образом, МЕТРО формирует свой ассортимент, ориентируясь на запросы розничных продавцов. Чем лучше предприниматель в торговле учитывает в своем ассортименте пожелания покупателей, тем больше товаров он может продать, тем выше его коммерческий успех.

Рыночная экономика заботится о том, чтобы привлечь к этому процессу предпринимателей и покупателей и чтобы торговые предприниматели, исходя из своей функции связующего звена на рынке, выполняли определенные посреднические задачи.

Организация товароснабжения зависит от такого не мало важного фактора как запас товаров.

Товарный запас - это совокупность товарной массы, которая находится в сфере обращения и предназначена для продажи. Товарные запасы выполняют определенные функции:

-обеспечивают непрерывность расширенного производства и обращения, в процессе которых происходят их систематическое образование и расходования;

-удовлетворяют платежеспособный спрос населения, поскольку являются формой товарного предложения;

-характеризуют соотношения между объемом и структурой спроса и товарного предложения.

Необходимость образования товарных запасов предметов потребления вызвана следующими причинами:

-непрерывностью процессов обращения;

-сезонностью производства и потребление;

-неравномерностью размещения производства и районов потребления;

-непредвиденными колебаниями спроса и ритма производства;

-необходимостью преобразования производственного ассортимента в торговый;

-необходимостью образования страховых резервов,

-другими причинами.

Товарные запасы классифицируют по разнообразным признакам. Так, в зависимости от особенностей обращения они делятся на: товарные запасы текущего хранения, которые предназначены для удовлетворения повседневной потребности торговли в бесперебойной продаже товаров для населения, а также запасы товаров сезонного накопления и досрочного завоза, которые связаны с сезонностью производства и потребления отдельных товаров, с условиями их транспортирования в отдельные районы страны.

При учете и планировании товарных запасов используются абсолютные и относительные показатели. Абсолютная величина товарных запасов может быть выражена в натуральных или в стоимостных единицах. Абсолютная величина товарных запасов - величина непостоянная. Она все время изменяется в зависимости от поступления и продажи товаров. Поэтому при анализе и планировании большое значение имеет сопоставление товарных запасов с товарооборотом. С этой целью товарные запасы выражаются в днях.

Этот показатель - относительный, он характеризует величину товарного запаса, который находится на предприятии на определенную дату, и показывает, на сколько дней торговли хватит товарных запасов.

МЕТРО Кэш энд Керри сотрудничает с более чем 5000 поставщиков. Количество партнеров не перестает расти: идет постоянный поиск новых товаров и решений для наиболее полного удовлетворения потребностей профессиональных клиентов. Работа с профессиональными клиентами подразумевает большую ответственность и предполагает повышенные требования к качеству, упаковке товаров.

В своей деятельности МЕТРО руководствуется Российским законодательством, полностью соблюдая его положения, исходя из единого подхода к заключению договоров и дальнейшему сотрудничеству, прикладывая максимальные усилия к построению взаимовыгодных партнерских отношений со всеми поставщиками.

2.4 Формирование товарного ассортимента

В условиях рыночной экономики, когда предложение превышает спрос, значительно повышается значение процесса формирования ассортимента.

Формирование ассортимента - это целенаправленная деятельность торгового предприятия по подбору, обеспечению и поддержанию групп, видов и разновидностей товаров в соответствии с общественно необходимыми потребностями.

Формирование товарного ассортимента является одновременно и средством и методом управления ассортиментом.

Соотношение продовольственной и непродовольственной групп товаров составляет 70% на 30% от общего числа позиций.

Ассортимент гипермаркета "Metro Cash and Carry" составляют товары для дома, офисные товары, техника, продукты питания, одежда, аксессуары, спортивные товары, экзотические фрукты, вина, сигары и многое другое. Процесс формирования ассортимента товаров начинается с определения широты ассортимента реализуемых в нем товаров, то есть количества товарных групп. Затем определяется глубина ассортимента, то есть количество видов и разновидностей товаров внутри каждой группы.

Ассортимент отделов включает:

· соки и безалкогольные напитки;

· консервы;

· бакалея;

· мыло и моющие средства;

· кондитерские товары;

· табачная продукция;

· туалетные принадлежности;

· пиво, вино и крепкие алкогольные напитки.

Отдел бакалеи подразделяется на различные товары:

· макаронные изделия

· крупы

· каши

· соль, сахар

· мука

· подсолнечное и оливковое масло

· специи и т.д.

Все товары представлены в широком выборе производителей. Товары пополняются ежедневно.

В компании МЕТРО рассматривается, в первую очередь, торговый ассортимент, который объединяет номенклатуру товаров нескольких отраслей промышленности и сельского хозяйства, исходя из специализации розничного торгового предприятия, его мощности и других факторов. Номенклатуру каждой отрасли удобно делить на товарные группы, подгруппы, виды, типы, сорта, размеры, марки, артикулы и т.д.

Одним из наиболее распространенных методов анализа ассортимента является ABC-анализ, который основывается на принципе Парето, он гласит, что за 20% последствий отвечают 80% причин. Данное правило, которое также получило название 80/20, означает, что в любом процессе жизненно важным является небольшой процент причин (20%), а оставшиеся причины (80%) не оказывают серьезного влияния на конечный результат.

В каждом конкретном случае данная пропорция может отклоняться от точных параметров 80/20 и составлять 90/10 или 65/35. Однако суть от этого не меняется и заключается в том, что наибольший процент результата обеспечивается меньшим по величине процентом затрат.

В рамках анализа ассортимента ТЦ МЕТРО данное правило говорит о том, что 20% товаров обеспечивают 80% товарооборота магазина.

Метод ABC-анализа позволит определить те 20% товаров, которые являются приоритетными для магазина. По сути, данный метод предполагает ранжирование торгового ассортимента по различным параметрам. Традиционно весь ассортимент делят на три группы товаров в зависимости от их вклада в товарооборот и прибыль магазина:

1) товары группы А -- наиболее важные товары, обеспечивающие первые 50% результатов;

2) товары группы В -- товары средней степени важности, обеспечивающие еще 30% результатов;

3) товары группы С -- наименее значимые товары, обеспечивающие оставшиеся 20% результатов.

Традиционно ABC-анализ проводится в три этапа.

Этап 1. Определение объекта анализа и параметров его оценки.

В качестве объекта анализа могут выступать:

-товарные группы;

-товарные категории;

-товарные позиции;

-поставщики.

Критериями оценки могут служить:

-объем продаж (в натуральном и денежном выражении);

-доход;

-прибыль;

-оборачиваемость;

-товарные запасы и т.д.

Этап 2. Составление списка объектов анализа по убыванию значения выбранного параметра.

Этап 3. Определение групп А, В и С, для чего необходимо рассчитать долю параметра от общей суммы параметров с накопительным итогом и распределить в соответствии с полученными значениями объекты анализа по группам.

Рассмотрим ABC-анализ по товарным группам ТЦ МЕТРО, работающего в формате «кэш энд керри».

Этап 1. В рамках данного анализа объектом исследования выступают товарные категории, в числе которых:

-молочная продукция;

-хлебобулочные изделия;

-кондитерские изделия;

-алкогольная продукция;

-фрукты и овощи;

-мясо, колбаса;

-соки, воды.

Для проведения анализа необходимо систематизировать информацию о товарообороте каждой товарной группы за определенный период (месяц, квартал, год). После этого необходимо рассчитать долю каждой товарной группы в общем объеме товарооборота магазина (табл.).

Этап 2. Отсортировать товарные группы в порядке убывания их доли в товарообороте.

Этап 3. Рассчитать долю каждой группы в товарообороте накопительным итогом и на основании этого распределить товары по группам А, В и С (табл.).

Табл. «Товарооборот товарных групп за 2-й квартал 2012 г.»

Название товарной группы	Товарооборот (апрель -- июнь 2012 г.), тыс. руб.	Доля товарной группы, %
Молочная продукция	2300	22,8
Хлебобулочные изделия	1800	17,8
Кондитерские изделия	1200	11,9
Алкогольная продукция	1400	13,9
Фрукты и овощи	800	7,9
Мясо и колбасы	1600	15,8
Соки, воды	1000	9,9
Итого	10100	100

Таблица «ABC-анализ ассортимента магазина»

Название товарной группы	Доля в товарообороте в порядке убывания, %	Доля в товарообороте накопительным итогом, %	Группа
Молочная продукция	22,8	22,8	А
Алкогольная продукция	17,8	40,6	А
Кондитерские изделия	15,8	56,4	А
Хлебобулочные изделия	13,9	70,3	В
Фрукты и овощи	11,9	82,2	В
Мясо и колбасы	9,9	92,1	С
Соки, воды	7,9	100	С

Таким образом, проведенный ABC-анализ показывает, что основную долю товарооборота магазина обеспечивают такие товарные группы, как молочная продукция, хлебобулочные изделия и мясо, колбасы, которые относятся к группе А. Товарные группы -- соки, воды и фрукты, овощи, относящиеся к группе С, нуждаются в развитии и требуют дополнительных акций по стимулированию сбыта, например в виде снижения цен или расширения ассортимента.

Однако ABC-анализ по товарным группам дает только поверхностное представление о структуре ассортимента магазина. Для более детального и глубокого анализа целесообразно проводить аналогичный анализ по товарным категориям внутри товарных категорий, так как он является более информативным и позволяет эффективнее управлять ассортиментом.

Для более глубокого исследования ассортимента можно использовать XYZ-анализ. Он позволяет создать более полную картину торгового процесса в магазине.

XYZ-анализ также предполагает разделение ассортимента магазина на группы X, Y и Z, при этом критерием данного анализа может быть доходность товаров или стабильность их продаж.

При этом чаще всего необходимость проведения XYZ-анализа возникает в случае, когда перед магазином стоит задача провести анализ ассортимента одновременно по нескольким параметрам и представить его результат в виде матрицы.

Рассмотрим совмещение ABC- и XYZ-анализа на примере ТЦ «МЕТРО».

В качестве объекта исследования выступают вышеперечисленные товарные группы.

Совмещенный анализ включает в себя следующие этапы.

Этап 1. Проведение ABC-анализа. В качестве критерия разделения товаров на группы в рамках данного анализа выступает доля товарной группы в общем товарообороте магазина. Результаты анализа представлены во 2 табл.

Этап 2. Проведение XYZ-анализа. На данном этапе критерием деления товаров на группы выступает доля товарной группы в валовой прибыли магазина. Результаты XYZ-анализа представлены в 3 табл.

Таблица «XYZ-анализ»

Товарная группа	Доля в валовой прибыли в порядке убывания, %	Доля в валовой прибыли накопительным итогом, %	Группа
Мясо и колбасы	27,5	27,5	X
Алкогольная продукция	22,5	50,0	X
Молочная продукция	14,2	64,2	Y
Хлебобулочные изделия	11,0	75,2	Y
Соки, воды	9,8	85,0	Y
Фрукты и овощи	7,6	92,6	Z
Кондитерские изделия	7,4	100	Z

Этап 3. Совмещенный анализ (ABC- и XYZ-). Необходимо совместить результаты ABC- и XYZ-анализа, в результате чего весь ассортимент магазина делится на 9 сегментов исходя из двух критериев -- доли товарной группы в товарообороте магазина и доли товарной группы в прибыли магазина. Результаты совмещенного анализа представлены в табл.

Таблица «ABC- и XYZ-анализ»

AX	AY	AZ
Алкогольная продукция	Молочная продукция	Кондитерские изделия
BX	BY	BZ
	Хлебобулочные изделия	Фрукты и овощи
CX	CY	CZ
Мясо и колбасы	Соки, воды

Проведенный анализ позволил выделить наиболее выгодные и наименее прибыльные для магазина группы товаров.

Так, наиболее выгодными для магазина товарными группами являются АХ, ВХ, AY -- группы, которые обеспечивают наибольший вклад в товарооборот и формирование прибыли магазина.

К числу групп, нуждающихся в специальных мероприятиях по повышению их эффективности, относятся BY и CY. Данные группы обладают достаточным потенциалом, но для того, чтобы они перешли в группу выгодных товаров, необходимо оптимизировать ассортиментную и ценовую политику в отношении этих групп.

Наконец, к наименее прибыльным и плохо оборачиваемым товарам относятся сегменты BZ, CZ. Данные товарные группы требуют особого внимания со стороны руководства магазина.

2.5 Коммерческая работа по продаже товаров и оказанию услуг

Содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров.

МЕТРО включает в себя любую деятельность по продаже товаров и услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.

Оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса. Мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать организацию прямого маркетинга. Даже располагая достаточным капиталом, производитель предпочитает направлять средства на развитие собственного производства, а не на организацию оптовой торговли. Эффективность деятельности оптовых торговцев практически всегда выше благодаря размаху операций, большему числу деловых контактов в сфере розничной продажи и наличию специальных знаний и умений. Розничные торговцы, имеющие дело с широким ассортиментом товаров, обычно предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей.

Итак, и розничные торговцы, и производители имеют все основания прибегать к услугам оптовиков. МЕТРО позволяет выполнять более эффективно следующие функции:

-Стимулирование сбыта товаров Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах. Оптовик имеет больше деловых связей. Покупатель, как правило, больше верит оптовику, чем какому-то далекому производителю;

-Закупки и формирование ассортимента. Оптовик может подобрать изделие и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив клиента от значительных хлопот;

-Разбивка крупных партий на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам значительную экономию средств закупая товары вагонами, разбивая большие партии на мелкие;

-Складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей;

-Транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров. Они находятся ближе к клиентам, чем производители товаров;

-Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов, предоставляя им кредит, а заодно и поставщиков, заблаговременно выдают заказы и вовремя оплачивают счета;

-Принятие риска. Принимая право собственности на товар и неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и старением, оптовики одновременно берут на себя часть риска;

-Предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и т. д.;

-Услуги по управлению. Консультационные услуги. Оптовик помогает розничным торговцам совершенствовать деятельность, принимая участие в разработке схемы магазина, устройстве экспозиции товаров, обучении продавцов, а также в организации бухгалтерского учета и управлении запасами товаров.

Формы и методы оптовой продажи товаров.

Организационные формы оптовой торговли.

Оптовая торговля связывает практически все отрасли экономики, все предприятия и организации, осуществляющие материальное производство и товарное обращение. Она включает стадии продвижения товара от изготовителей до предприятий розничной торговли. Существуют следующие формы оптовой торговли: прямые связи между изготовителями и покупателями; через посреднические организации и предприятия; коммерческие контакты субъектов рынка.

Методы продаж:

-по личной отборке - этот метод предполагает выбор самостоятельно наиболее предпочтительных каналов реализации продукции.

-по заявкам (заказам) - этот метод предполагает реализацию продукции по предварительным заказам клиентов.

-через коммивояжеров (торговые представители) - этот метод предполагает реализацию продукции через своих торговых представителей (менеджеров по продажам).

-через автосклады - этот метод предполагает реализацию продукции с так называемых «лотков».

МЕТРО использует 2 метода продаж: по личной отборке и по заявкам клиентов.

«Прямые поставки» - это канал товародвижения, при котором товар от производителя попадает в торговые центры компании ООО «Metro Cash and Carry», минуя склады и посредников. Данный вид поставок характеризуется высокой скоростью поставок, что особенно актуально для продовольственных товаров с маленьким сроком хранения, таких как свежее мясо, рыба.

Преимущества прямых поставок:

1. Все заботы по отправке товара берёт на себя поставщик.

2. Поставщик отправляет товары во многие торговые центры, тем самым, сводя к минимуму загруженность собственных складов.

3. Исключение посредников из цепи поставок, следовательно, уменьшение стоимости товаров.

Недостатки прямых поставок:

1. У поставщика может не оказаться в наличии товара, который заказал клиент. В таком случае неизбежно возникают задержки, срывы срока доставки.

2. Качество товара может не удовлетворить компанию в силу объективных или субъективных причин, тем самым, вызывая сбои в поставках.

3. На стадии доставки заказов могут возникнуть проблемы «в пути», которые также приведут к сбоям в поставках и задержкам в сроках исполнения заказа.

Несмотря на минусы прямых поставок, этой системой пользуются достаточно часто и уверенно, ведь ответственность, риски и затраты на поставку определены договором, что придает уверенность и стабильность компании.

Поставки через «кросс-докинг». Кросс-докинг - это логистическая операция внутри цепочки поставок, при которой отгрузка товара на склад и его последующая доставка получателю согласованы по времени таким образом, чтобы исключить хранение товара на складе. В результате партия продукции доставляется от поставщика (производителя) продавцу за максимально короткий срок. Формируется заказ на те или иные товары, затем эта информация отправляется одному или нескольким поставщикам. В заказе отмечена точная дата доставки товара - день Х. Поставщик упаковывает товар, часть заказа, в транспортную тару, указывая на каждой единице тары номер заказа, и доставляет его на склад. Поддоны с товаром, которые приходят на склад, должны быть упакованы очень надежно, чтобы любой доступ к товару был полностью исключен. Для выполнения этого требования поставщики часто используют пленку-стрейч, а также специальную упаковочную ленту с логотипом своей компании и шпагат с пломбами. При этом работники склада не несут ответственности за товар, содержащийся в транспортной таре. Задача такого склада - только проверить целостность упаковочной пленки. Все части заказа доставляются на склад в течение одного дня, обозначим его Х1. При поступлении они комплектуются в единый блок. А уже затем скомплектованный заказ отгружается покупателю в назначенный им срок - день Х. Кросс-докинг - это совокупность операций с заказами, а не с товарами. Заказ комплектуется не на складе, а продавцом товара при отгрузке. Это позволяет значительно уменьшить стоимость его обработки, а ответственность за сохранность комплектации товара переложить на поставщика.

Преимущества поставок через кросс-докинг:

1. Осуществляется переупаковка и маркировка товаров специально для компании.

2. Заказ комплектуется не на складе, а продавцом товара при отгрузке. Это позволяет значительно уменьшить стоимость его обработки, а ответственность за сохранность комплектации товара переложить на поставщика.

3. Заказ поступает на склад непосредственно перед отгрузкой. Тем самым обеспечивается минимальный срок пребывания товара на складе.

Недостатки поставок через кросс-докинг:

1. Принимая одну поставку, можно ее пересмотреть и пересчитать, как это делается во время приемки на стеллажное хранение. Кросс-докинг для 2, 3, 4 торговых точек -- это тоже не такая большая проблема. А вот если количество торговых комплексов исчисляется десятками, например, 30, 40, 50 магазинов, то проконтролировать, посчитать все невозможно. Это очень большие затраты. Как считать, правильно или неправильно поставили товар по количеству? Конечно, нужно доверять поставщику, но контроль необходим. Достаточно просчитать выборочно один из пяти поддонов. И если обнаружена ошибка, то проверяется вся поставка.

2. Если штрих-код не читается, товар будет тяжело продавать в магазине. Торговые сети вообще могут не принять этот товар.

3. Если точно не известно, какая структура у товара, можно ли его положить на другой или нет, то кто должен нести ответственность за повреждения внутри отгруженных поддонов? За эти потери ответственность размыта.

Несмотря на недостатки данной системы, такой канал товародвижения особенно актуален для большинства товаров, как продовольственных, так и непродовольственных, например, для товаров бытовой химии, текстиля, для товаров с небольшим сроком хранения. В большинстве случаев поставщики принимают решение об использовании кросс-докинга, ориентируясь именно на ассортимент товара и его срок хранения. Но не все товары можно обрабатывать в системе кросс-докинга. Лучше всего подходят те, которые характеризуются высоким уровнем прогнозируемости, максимальным спросом и большими объемами транспортировки. Эти факторы должны быть определены для каждого товара путем анализа информации предыдущих периодов. Кроме того, для кросс-докинга идеально подходят:

1. Скоропортящиеся продукты, которые требуют незамедлительной транспортировки.

2. Высококачественные товары, для которых не нужна тщательная проверка качества при получении.

3. Продукция, снабженная ярлыком или этикеткой и готовая к продаже.

4. Продукция для рекламных мероприятий и предварительного продвижения.

5. Товары, пользующиеся непрерывным и постоянным спросом, такие как товары массового потребления, например молоко или туалетная бумага.

Схема поставок товаров через кросс-докинг.

Выбор вида транспорта происходит на основе удаленности поставщиков от складов и географического положения и т.д. Продукцию из Европы и Азии везут на машинах и самолетах, продукцию из стран Востока привозят на кораблях, самолетах и ж/д транспортом, свежую продукцию из Европы везут на самолетах.

В настоящее время для различных типов продукции\поставок применяются различные схемы поставки на распределительные центры (РЦ).

PAXD - применяется для значительной части поставок продовольственной и непродовольственной продукции без специальных режимов хранения и транспортировки.

BBXD - применяется для поставок овощей и фруктов, охлажденной рыбной продукции, продовольственных товаров без специальных режимов хранения и транспортировки. CS - применяется для продукции прямого импорта и продукции Глубокой заморозки.

Пример графика поставок.

1. Прямая поставка в ТЦ.

Поставщик получает отдельные заказы от каждого ТЦ и самостоятельно осуществляет поставку по всем адресам доставки.

Схема поставок.

Поставщик получает отдельные заказы от каждого ТЦ и самостоятельно осуществляет поставку по единому адресу доставки (на РЦ).

2. Сквозное складирование (PAXD) через РЦ.

Поставщик получает один консолидированный заказ от всех ТЦ и самостоятельно осуществляет поставку по единому адресу доставки (на РЦ), где происходит распределение полученных товаров согласно заказу каждого отдельного ТЦ и последующая отправка.

3. Сквозное складирование с перевалкой (BBXD) через РЦ.

На Распределительном центре создается собственный товарный запас, из которого выполняются заказы ТЦ. Распределительный центр самостоятельно формирует заказы поставщику для пополнения собственного товарного запаса. Поставщик осуществляет поставку по единому адресу доставки (на РЦ).

4. Формирование товарного запаса в РЦ (CS).

Организация сбыта в системе предприятия и его управления играет весьма важную роль: осуществляет обратную связь производства с рынком, является источником информации о спросе и потребностях потребителей. Поэтому разработка сбытовой политики кладется в основу программы маркетинга как по каждому конкретному продукту, так и по производственному отделению в целом.

В процессе деятельности предприятия проблема управления сбытом решается уже на стадии разработки политики фирмы. МЕТРО, закупая продукцию, с самого начала ориентируется на конкретные формы и методы сбыта, наиболее благоприятные условия. Поэтому разработка сбытовой политики имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара.

«МЕТРО кэш энд керри» - это предприятии, которое приобретает значительное количество товаров у производителей и организуют либо их продвижение в розничную торговлю, либо непосредственный сбыт потребителю. Предприятие выполняет роль связующего звена между изготовителем и потребителями в различных районах рынка и помогает проникать на новые рынки. Оптовая торговля может быть многоцелевой и специализированной по видам товаров (группам товаров), областям применения товара. МЕТРО - это коммерческий посредник, реализующий продукцию организациям и частным лицам, которые не являются ее конечными потребителями, а занимаются розничной торговлей, т.е. продажей товаров населению. На рынке выступает как оптовое торговое предприятие, осуществляющее сбыт товаров с переходом к покупателям права собственности.

Выбор каналов распределения товаров является сложным управленческим решением, поскольку они самым непосредственным образом влияют на все другие решения в комплексе маркетинга.

Разработка и обоснование сбытовой стратегии предполагает решение следующих вопросов применительно к конкретно избранному товару или группе товаров:

-выбор целевого рынка или его сегмента;

-выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат;

-выбор каналов и методов сбыта;

-выбор времени выхода на рынок;

-определение системы товародвижения и расходов на доставку товара потребителю;

-определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.

Сбытовая стратегия в МЕТРО строится в направлении одновременного развития существующего рынка и поисках новых рынков для предприятия, а также повышении конкурентоспособности предприятия.

Разработка вариантов и выбор предпочтительной стратегии фирмы представляет собой процесс формирования портфеля стратегий по различным классификационным признакам.

Сбытовые стратегии по отношению к конкурентным рынкам сбыта продукции:

- Глубокое внедрение на рынок: стратегия сегментации;

- Доля фирмы на рынке: «стратегия лазерного луча», стратегия по матрице «Бостонской консультативной группы»;

- Стратегии крупной фирмы: стратегия «Могучий слон»;

- Стратегия «роста фирмы»: - стратегия интенсивного роста.

Сбытовые стратегии по отношению к продукту:

- Стратегия ассортимента и номенклатуры: стратегия широкого ассортимента и номенклатуры;

- Ценовые стратегии: стратегия с ориентацией на потребительскую стоимость;

- Стратегия продаж: сбытовая стратегия фирмы, стратегия товародвижения;

- Стратегия по этапам жизненного цикла: стратегия широкого проникновения.

Реализация выбранных стратегий позволят «Метро кэш энд керри» увеличить объем поставок каждому потребителю, а также увеличить число конечных потребителей, что в принципе повторяет увеличение доли рынка и, соответственно, увеличение объема продаж.

Расчет цены и точки безубыточности.

Точка безубыточности - это такой объём продукции, при реализации которого выручка от реализации покрывает совокупные затраты компании. В этой точке выручка не позволяет организации получить прибыль, однако убытки тоже отсутствуют. Иногда ее называют также критическим объемом: ниже этого объема производство становится нерентабельным.

Расчет точки безубыточности требует разделения совокупных затрат на постоянные и переменные. В теории переменные затраты - возрастают пропорционально увеличению производства (объему реализации товаров). Постоянные затраты - не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.

Точку безубыточности считают:

- в денежном выражении;

- в единицах продукции.

В денежном выражении - это минимальная величина дохода, при которой полностью окупаются все издержки

BEP (Break-Even Point) - Точка безубыточности

Величина постоянных издержек (Total Fixed Costs) - сумма административных, коммерческих расходов, налогов.

Рентабельность Валовой Прибыли (Return on Gross Margin) - это отношение Валовой прибыли с единицы продукции (Unit Contribution Margin) к цене единицы продукции (Unit Sale Price)

В единицах продукции - это минимальное количество продукции, при котором доход от реализации этой продукции полностью перекрывает все издержки на её производство.

Валовая прибыль с единицы продукции (Unit Contribution Margin) - прибыль с единицы продукции без учета доли постоянных издержек, рассчитанная как разница между стоимостью продукции (Unit Sale Price) и переменными издержками на единицу продукции (Unit Variable Cost).

Расчет точки безубыточности в денежном выражении (Break-Even Point).

I. По методу ценообразования сокращенной себестоимости (Direct Costing);

на период - 1 календарный год (шаг расчета - 1 квартал); применяемая система налогообложения: (УСН, ЕНВД).

1. Изучим ценообразование выпускаемой продукции и динамику продаж:

- рассчитаем производственную себестоимость выпускаемой продукции одной единицы выпускаемой продукции (переменные затраты);

- рассчитаем отпускную оптовую цену;

- определим Валовую прибыль, и соответственно Рентабельность Валовой прибыли (Return on Gross Margin). Данный Коэффициент демонстрирует долю валовой прибыли единицы продукции в цене, рассчитывается по формуле RGM = Валовая прибыль / Выручка от продаж.

- определим динамику изменения цены в течение года, для выпускаемой продукции сезонного характера. Соответственно необходимо рассчитать Коэффициент рентабельности валовый прибыли в каждом квартале в течение года.

- определим динамику изменения объемов продаж в каждом квартале в течение года. Для продукции сезонного характера определим падение или рост показателей продаж из периода в период.

Табл. «Аналитика продаж»

Показатели \ Период	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
Цена единицы продукции (Unit Sale Price)	1 100	1 150	1 300	1 200	-
Себестоимость (Unit Variable Cost)	700	700	700	700	700
Валовая прибыль (Unit Contribution Margin)	400	450	600	500
Рентабельность (Return on Gross Margin)	36,36 %	39,13 %	46,15 %	41,67 %
Объемы продаж	22 %	26 %	33 %	19 %	100 %

Далее рассчитаем постоянные расходы компании в каждом квартале в течение года:

Табл. « Расчет постоянных расходов»

Статьи расходов \ Период	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
Административные расходы	700 000	650 000	800 000	750 000	2 900 000
Коммерческие расходы	500 000	520 000	640 000	530 000	2 190 000
Налог: ЕНВД	20	20	20	20	80
Всего	1 200 020	1 170 020	1 440 020	1 280 020	5 090 080

Рассчитаем точку окупаемости за один год.

Обратим внимание, что из-за сезонности продаж в течение года в каждом рассматриваемом периоде финансовый результат будет как положительный, так и отрицательный, но за год с нарастающим итогом прибыль = 0:



Табл. «Расчет точки окупаемости за один год»

Статьи \ Период	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
Выручка (точка окупаемости)	2 473 493	3 056 092	4 384 828	2 330 398	12 244 811
Себестоимость продаж	1 574 041	1 860 230	2 361 061	1 359 399	7 154 731
Постоянные расходы	1 200 020	1 170 020	1 440 020	1 280 020	5 050 080
Прибыль	- 300 568	25 842	583 747	- 309 021	0



3. Экономическая эффективность коммерческой деятельности предприятия

3.1 Анализ объема и структуры товарооборота, издержек и прибыли

Изучение существующих тенденций и возможностей предприятия ООО «Метро кэш энд керри» по реализации товаров, определение факторов, которые положительно и отрицательно влияют на объем товарооборота предприятия, достигаются в процессе анализа объема и структуры товарооборота предприятия.

Проведение экономического анализа позволяет:

- Изучить состояние выполнения планов товарооборота, ритмичность и сезонность реализации товаров в ретроспективном периоде;

- Определить состав товарооборота по формам, видам, методам продажи, ассортиментной структуре;

- Выявить основные тенденции и закономерности в реализации товаров.

Таблица «Выполнение плана товарооборота по кварталам»

Квартал 2012	Факт	План	Отклонение	% выполнения
1 квартал	414 022,17 т.р.	420 000,00 т.р.	- 5 977,8	98,6
2 квартал	384 079,75 т.р.	420 000,00 т.р.	-35 920,3	91,4
3 квартал	514 024,77 т.р.	420 000,00 т.р.	94 024,8	122,4
4 квартал	421 467,42 т.р.	420 000,00 т.р.	1 467,4	100,3
ИТОГО	1 319 571,94 т.р.	1 260 000,00 т.р.	59 571,9	104,7

-Фактический товарооборот составил 1 319 571,94 тыс. рублей.

-Плановый товарооборот составил 1 260 000,00 тыс.рублей.

-Процент выполнения = (1 319 571,94 / 1 260 000,00) * 100 = 104,7%

Можно сделать вывод, что план выполнен на 104,7%, то есть перевыполнен на 4,7%.

Максимальное значение товарооборота было достигнуто в августе месяце и составило 187 945,23 тыс. рублей (удельный вес месяца - 14,2%).

Второе место по величине товарооборота занимает сентябрь. Значение составило 171 668,16 тыс. рублей (удельный вес месяца - 13%).

На третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 154 411,38тыс. рублей (удельный вес месяца - 11,7%).

Причиной высокого спроса на товары стала рекламная акция, проведенная в июле.

Основным фактором, влияющим на объемы продаж магазина, является проведение рекламной кампании (июль, декабрь).

По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте за период с 01.04.12 по 31.12.12 занимает оборот третьего квартала - свыше 22,0%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на второй квартал - процент выполнения лишь 91,4%, т.е. план не выполнен на 8,6%.

Величина товарооборота зависит от ассортимента товаров. Необходимо отметить лидеров продаж магазина. Ими являются по количеству проданных единиц товара:

- Кондитерские изделия

- Алкогольная продукция

- Молоко и молочные продукты

- Зерномучные товары

- Хлеб и хлебобулочные изделия

Лидеры продаж в денежном выражении это:

-Алкогольная продукция

-Кондитерские изделия

-Молоко и молочные продукты

-Мясо и мясопродукты

Анализ издержек обращения.

Деятельность торгового предприятия связана с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.

Различные виды издержек по - разному реагируют на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические особенности. На исследуемом предприятии существуют следующие статьи расходов:

- аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло; газ;

- телефон;

- прочие эксплутационные расходы; ремонтные работы;

- затраты по приобретению основных средств; списание товаров;

- списание по нормам естественной убыли; списание на забывчивость покупателей; транспортные расходы; прочие расходы; списание чековой ленты; канцтовары; хознужды;

- общехозяйственные расходы;

- содержание базы;

- зарплата работников;

- налоги на зарплату;

- охрана объекта;

- инкассирование денежной выручки.

Рассчитаем величину издержек обращения ТЦ «Метро кэш энд керри». На предприятии можно выделить лишь чистые издержки обращения, такие, как оплата труда и аренда. Что касается дополнительных издержек обращения, то данные издержки берут на себя поставщики товаров, и, как правило, они отражаются в стоимости поставляемых товаров.

Оплата труда подробно рассмотрена. Оплата аренды помещения составила за весь 2012 год 400 рублей в месяц за 1 квадратный метр. Площадь магазина составляет 12000 м2.

Таким образом, арендная плата составила:

12000 м2 * 400 рублей = 4800000,00 рублей.

Рассмотрим издержки магазина в таблице.

Коммунальные расходы в год = 13,63 руб.*12000м2 =163560,00 *12=1962720,00 руб.

Определим уровень издержек обращения в магазине:

Ур ИО = ИО / ТО * 100

где Ур ИО - уровень издержек обращения,

ИО - сумма издержек обращения,

ТО - товарооборот.

Уровень ИО = 3472193,19 / 1 319 571,94 * 100 = 26,31 %

На данном предприятии уровень издержек составил 26,31%.

Анализ прибыли и рентабельности.

Основными задачами анализа прибыли и рентабельности торгового предприятия являются:

* систематический контроль за выполнением плана полученной прибыли;

* определение влияния объективных и субъективных факторов на финансовые результаты деятельности предприятия;

* выявление резервов увеличения прибыли и повышения рентабельности;

* разработка мероприятий по использованию выявленных возможностей увеличения прибыли;

* оценка работы предприятия по использованию выявленных возможностей увеличения объема реализации товаров, прибыли и рентабельности.

В процессе анализа изучается состав прибыли, ее структура, динамика и выполнение плана за отчетный период. Оценивается влияние отдельных факторов на изменение прибыли и рентабельности.

В условиях рыночной экономики получение прибыли является основным мотивом предпринимательской деятельности предприятия. Прибыль создает финансовые гарантии для его дальнейшего существования, является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства, сущность прибыли состоит в том, что она является денежным выражением части стоимости прибавочного продукта.

Прибыль - это превышение валового дохода предприятия над его расходами. Обратное положение (превышение расходов над доходом) называется убытком.

На предприятии ООО «Метро кэш энд керри» употребляются следующие виды прибыли: прибыль от реализации; балансовая прибыль; налогооблагаемая прибыль и чистая прибыль. Прибыль учитывается в абсолютной величине и в относительной.

Для расчета прибыли необходимо рассчитать валовый доход.

Валовый доход в торговле - это сумма торговых наценок, т.е. при торговой наценке в среднем 58% и товарообороте 2012 года равном 1 319 571,94 т.рублей, валовый доход составляет 484 399,83 т.рублей.

Рассчитаем прибыль от реализации, равную балансовой прибыли:

БП =ВД - НДС- ИО,

где БП - прибыль от реализации,

ВД - валовый доход,

НДС - налог на добавленную стоимость. В 2012 году составил 18% .

ИО - издержки обращения.

Рассчитаем чистую прибыль магазина за период апрель - декабрь 2012 года:

ЧП = БП - НП,

где ЧП - чистая прибыль,

БП - балансовая прибыль,

НП - налог на прибыль. Налог на прибыль составляет 20 %.

Проанализируем прибыльность магазина. Данные оформим в таблицу.

Магазин ООО «Метро кэш энд керри» приносит прибыль. Чистая прибыль магазина за период апрель - декабрь 2006года составили 11'211,61 рубля.

Несмотря на то, что прибыль является важнейшим экономическим показателем работы предприятия, она не в полной мере характеризует эффективность его работы. Для определения эффективности работы предприятия необходимо сопоставить результаты работы (в данном случае прибыль) с затратами или ресурсами, которые обеспечили эти результаты.

Рентабельность - один из основных качественных показателей эффективности производства, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации.

В торговле наибольшее распространение получил показатель рентабельности, исчисляемый как:

Р = БП / ТО * 100 (%),

где Р - рентабельность,

БП - балансовая прибыль,

ТО - товарооборот.

Рентабельность = 14 752,16 / 1 319 571,94р. = 1,1 %

Рентабельность продаж магазина равна 1,1%.

Магазин в 2012г. в целом имеет стабильные финансовые показатели хозяйственной деятельности. Магазин ООО «Метро кэш энд керри» приносит прибыль. За первый год работы чистая прибыль магазина за 2012 год составила 11'211,61 рубля.

Рентабельность продаж магазина равна 1,1%. Рентабельность имеет невысокий показатель из-за большой величины издержек обращения, которые составляют 47 % товарооборота и низкой прибыли (0,84%).

Величина прибыли в торговле зависит от объемов спроса на товары и их предложения. Для усиления конкурентоспособности необходимо увеличить ассортимент реализуемых товаров, оптимизировать издержки, что позволит снизить цены.

3.2 Показатели эффективности коммерческой деятельности

Рассмотрим состояние коммерческой деятельности «Метро кэш энд керри» по закупкам товаров.

Планирование розничного товарооборота торгового предприятия не должно ограничиваться только обоснованием объема реализации товаров. Его следует дополнить расчетом потребности предприятия в товарных ресурсах и разработкой мероприятий по организации их закупок в необходимых размерах.

Работа по закупкам товаров в магазине «МЕТРО Кэш энд Керри» включает комплекс коммерческих операций.

В магазине проводится работа по изучению и прогнозированию покупательского спроса, определение потребности в товарах, выбор поставщиков, установление хозяйственных связей с поставщиками, контроль исполнения договоров и хода поставки товаров.

Ассортимент ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» всегда полный, широкий и стабильный. Регулярное наличие товара поддерживается на основе компьютеризованной системы управления потоком товара, которая позволяет ежедневно отслеживать оборот товарного запаса и отправлять заказы поставщикам во избежание отсутствия товара на полках.

Благодаря широчайшей линейке предлагаемых товаров клиенты могут положиться на МЕТРО -- а МЕТРО обеспечит их всем необходимым под одной крышей.

В магазине «МЕТРО Кэш энд Керри» важной частью коммерческой работы является организация хода поставки товаров. Это позволяет обеспечить своевременное и бесперебойное поступление товаров в согласованном ассортименте, надлежащего качества и в предусмотренном количестве.

Наибольший удельный вес в общем объеме закупок магазина «МЕТРО Кэш энд Керри» принадлежит группам мясо, рыба (9,6 - 10,4%), изделия из рыбы и мяса (9,2 - 9,0%), а также молочные продукты (8,2 - 8,6%), объясняется тем, что данная продукция пользуется наибольшим спросом. Но и здесь возникают значительные проблемы с поставщиками свежей, охлажденной продукции, зачастую они не проходят контроль качества, установленный в «МЕТРО Кэш энд Керри».

Закупка по такой товарной группе как табачные изделия значительно уменьшилась, это связано с увеличением цен у поставщиков, а, следовательно, и повышение розничной цены в магазине (происходит повышения акциза для табачных предприятий).

Продукция, представленная в «МЕТРО Кэш энд Керри», насчитывает до 30 000 артикулов, поставляемых 2000 поставщиками (производителями и дистрибьюторами). Поставщиками являются: ЗАО «Альянс», ООО «Альтернатива-Фуд», ООО «Бремор», ООО «Бир-Трейд», ООО «Ростов-на-Дону», ООО «Гармония», ООО «Лидер», ООО «Мастер Вин», ОАО «Пивоваренная компания Балтика», ЗАО «Офис Премьер», ООО «Симба Игрушки», ООО «Дом и Дача» и прочие.

Для оценки эффективности коммерческой деятельности ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» по закупкам товаров необходимо провести анализ динамики объема закупок в целом и по поставщику в частности. Проведем анализ по основным поставщикам товаров.

Наибольшее увеличение отмечается по закупкам у ООО «Бриг» (1,2 %) и ООО «Нестле Россия» (1,1 %). Снижение объема закупок отмечается у двух поставщиков: наибольшее - у ОАО «Кондитерское Объединение Сладко» (- 0,7%), наименьшее у ООО «Мастер Вин» (- 0,9%). Так, в анализируемый период наибольший объем закупок занимает ООО «Бриг» (0,35 - 1,2 %). Это связано не столько с большим объемом закупок, сколько с более качественным товаром и относительно высокой ценой, закупаемых у данного поставщика, по сравнению с ценами на другие товары, приобретаемые у других поставщиков. Объем закупок у ОАО «Кондитерское Объединение Сладко» снизился на 7%, что связанно с уменьшением объема закупок у данного поставщика, это связано с понижение спроса на кондитерские изделия выпускаемых данной компанией.

Основными критериями при выборе поставщиков являются качество товара, цена, способ оплаты и надежность партнера (соблюдение сроков поставки и ответственность при исполнении других договорных обязательств).

Уровень обеспеченности розничного товарооборота товарными запасами может быть охарактеризован размером товарного запаса в днях оборота, который показывает, на сколько дней торговли хватит данного товарного запаса:

ТЗдн = ТЗ / Орто,

где ТЗдн - товарный запас в днях оборота, дни;

ТЗ- товарный запас в сумме на определенную дату, руб.;

Орто - однодневный товарооборот, руб.

Эффективность использования товарных запасов характеризуется временем обращения товаров в днях оборота и числом оборотов, т.е. скоростью товарооборота (товарооборачиваемостью). Эти показатели взаимосвязаны между собой и рассчитываются по формулам:

Коб = РТО / ТЗср;

Тоб = ТЗср * Д / РТО;

Тоб = ТЗср / Орто ,

где Коб - коэффициент товарооборачиваемости, число оборотов;

Тоб - время обращения товаров, дни;

ТЗср - средний товарный запас, руб.;

Д - число дней в периоде.

Рассмотрим динамику товарных запасов.

Значительное уменьшение средних товарных запасов на 40% говорит о повышении эффективности ассортиментной политики предприятия. Оборачиваемость товарных запасов также уменьшилась на 2 дня. Эти показатели показывают, что фирма стала меньше делать товарных запасов на складах.

Товарооборачиваемость отражает среднее время обращения товарного запаса за определенный период (месяц, квартал, год) или выражает число оборотов среднего запаса за указанный период.

Как видно из таблицы выше фактические товарные запасы в 2011 году стали оборачиваться быстрее. Количество оборотов сократилось на 2 дня (3,4 дня), а количество оборотов увеличилось на 39,8 и стало равно 107 оборотам. Это говорит о том, что предприятие стало более рационально использовать складские площади и не затоваривать их боле дорогим, но при этом менее ликвидным товаром. Также на этот факт повлияло и то, что предприятие решило минимизировать свои убытки от быстрой порчи скоропортящихся товаров и рассчитывает свои товарные запасы в соответствии со спросом. Такая политика предприятия в отношении товарных запасов отрицательно сказалась на товарообороте и соответственно на прибыли. Такой вывод можно сделать из следующего расчета: фактические товарные запасы*количество оборотов. Проведя такой расчет (0,5*67,2-0,3*107=33,6-32,1=1,5 млн. руб.), наблюдается снижение товарооборота на 1.5 млн. руб. Следовательно, политику предприятия в отношении товарных запасов можно считать неэффективной.

Анализ показывает уменьшение скорости оборачиваемости товарных запасов в днях и количествах оборотов почти в 2 раза. Из этого можно сделать вывод, что количество товарных запасов на предприятии «МЕТРО Кэш энд Керри» за 2012 год уменьшилось из - за недостаточного количества средств на закупку товаров. Все это сказалось отрицательно на товарообороте. Магазин перестал закупать товары в большом количестве и сократил широту ассортимента.

Таким образом, проведенный анализ по закупкам товаров говорит о недостаточно эффективной деятельности в 2012 году. Объем закупок варьирует: по каким-то товарным группам уменьшается, по другим увеличивается, а некоторые продолжают закупаться в том же объеме.

Уменьшение товарных запасов на 40% в 2012 году отразилось и на скорости их оборачиваемости в днях. Она также уменьшилась на 37%. Следовательно, количество оборотов увеличилось на 39,8 (159%), что должно говорить о положительных результатах деятельности фирмы. Однако, сделав более глубокий анализ, станет очевидным не снижение товарооборачиваемости в днях, а наоборот ее увеличение на 0,16дня. Увеличение хоть и незначительное, однако не желательное. К этому привело снижение покупательской активности и уменьшение платежеспособного спроса в связи с кризисом. В данном случае предприятию необходимо принять стимулирующие меры и/или пересмотреть ценовую политику.

Товарные запасы уменьшились в 2012 году по сравнению с 2011, в связи с этим товарооборачиваемость улучшилась из-за недостаточности денежных средств. Если бы денег на закупку не хватало, то ТЗ в днях уменьшилось бы, но и ТЗ в оборотах тоже уменьшилось бы, а у Вас с ТЗ все нормально, только выводы Ваши по ним «не очень». Разберитесь и откорректируйте.

Таким образом, из материалов 2 главы следует, что компания «МЕТРО Кэш энд Керри» в условиях финансового кризиса, так же как и все компании сработала неэффективно - в целом подтверждается снижением товарооборота, увеличение издержек обращения, а, следовательно, и уменьшением прибыли. Объемы закупок товаров по отдельным товарным группам в «МЕТРО Кэш энд Керри» в 2012 году по сравнению с 2011 годом то увеличивались, то уменьшались. Эти колебания были вызваны потребительским спросом, проблемами при сотрудничестве с поставщиками недостаточным объемом денежных средств.

3.3 Проблемы организации коммерческой деятельности предприятия и направления их совершенствования

Основные проблемы, стоящие перед предприятием в условиях конкурентной среды.

Основным конкурентом в данном сегменте фомата «кэш энд керри» является магазин «Агат», а в сегменте супермаркетов «премиум» борьба за потребителя разворачивается между супермаркетом «Ижтрейдинг», у которого есть ряд магазинов, ориентированных на более состоятельного и требовательного покупателя («Экстра»), и ТЦ «Ашан».

Основными конкурентами анализируемого предприятия являются:

- ТЦ «Агат кэш энд керри»

- Гипермаркет «Ашан»,

- Гипермаркет «Ижтрейдинг» («Экстра»).

Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ.

Таблица «SWOT-анализ по конкурентам»

	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3	Своя компания
	Супермаркет ООО «Агат»	Супермаркет «Ижтрейдинг-Экстра»	Гипермаркет «Ашан»	ООО «Метро кэш энд керри»
Сильные стороны	Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, эффективность менеджмента, эффективность сбытовой политики, компетентность работников.

Подобные документы

• Анализ коммерческой деятельности предприятия торговли

  Сущность, принципы и основные функции коммерческой деятельности. Показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия. Анализ и планирование розничного товарооборота, динамики состава издержек обращения, трудового обеспечения предприятия.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 29.09.2012
  

• Организация коммерческой деятельности магазина "Мир Золота"

  Организационно-правовая форма и структура управления магазина "Мир Золота". Торгово-технологический процесс предприятия. Сущность, цели и задачи коммерческой и сбытовой деятельности. Анализ розничного товарооборота, издержек обращения организации.
  
  курсовая работа [918,7 K], добавлен 10.10.2013
  

• Организация коммерческой деятельности на предприятии

  Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия Организация работы с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
  
  курсовая работа [57,8 K], добавлен 10.09.2008
  

• Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия

  Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценка ликвидности баланса ЗАО "Сделай сам". Анализ объема и структуры товарооборота. Организация планирования на предприятии. Резервы и направления совершенствования коммерческой деятельности.
  
  отчет по практике [132,6 K], добавлен 20.02.2015
  

• Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО "Три Кита")

  Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.
  
  дипломная работа [251,3 K], добавлен 10.02.2009
  

• Эффективность и результаты коммерческой деятельности предприятия

  Понятие эффекта и характеристика показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Комплексная оценка результатов коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО "Универсал". Управление доходами и расходами фирмы.
  
  дипломная работа [803,0 K], добавлен 29.06.2013
  

• Организация коммерческой деятельности предприятия

  Коммерческая деятельность в сфере рыночного хозяйства. Сущность коммерческой деятельности. Задачи управления коммерческой деятельностью. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка.
  
  курсовая работа [44,4 K], добавлен 16.07.2008
  

• Разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

  Организационно-экономические условия деятельности коммерческого предприятия и показатели ее оценки. Оценка конкурентного положения предприятия, анализ эффективности использования его основных ресурсов. Повышение эффективности коммерческой деятельности.
  
  дипломная работа [286,9 K], добавлен 08.05.2010
  

• Повышение эффективности коммерческой деятельности

  Особенности, сущность и методы анализа коммерческой деятельности. Анализ коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. "Товары для рукоделия". Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия, их экономическая эффективность.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 11.06.2010
  

• Анализ и совершенствование коммерческой деятельности

  Сущность коммерческой деятельности в условиях развития и формирования рынка. Анализ коммерческой деятельности в ООО Компании "Посейдон-связь". Предложения по совершенствованию услуг предприятия. Корреляционно-регрессионный анализ деятельности предприятия.
  
  научная работа [388,7 K], добавлен 16.05.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам