Совершенствование коммерческой деятельности организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Совершенствование коммерческой деятельности организаций является особо актуальной задачей, решение которой выступает важным условием подъема производства. Особое значение имеют разработка и применение новых форм и методов управления, внедрение новых более прогрессивных и производительных технологий, адекватных рыночным условиям.

В современных условиях возможность компании выстоять в конкурентной борьбе и повысить эффективность своей деятельности зависит от ее способности вовремя реагировать на изменение окружающей обстановки (политической, экономической, социальной, экологической), принимать адекватные действия по устранению негативных факторов и усилению своих позиций, а также при возникновении угроз. С этой целью в компаниях разрабатываются планы стратегического развития, охватывающие все направления деятельности.

Бизнес-планирование имеет непосредственное отношение к деятельности предприятия, важность которого заключается, прежде всего, в направленности на поиск оптимального ответа на вопрос: каким образом можно совершенствовать деятельность организаций, результаты экономической деятельности предприятия берутся за основу составлении бизнес плана, включающего в себя план производства, организационный и финансовый план. Конкурентоспособность и эффективность продукции, правильная ценовая политика, результативные меры по продвижению товаров, определение целевой группы потенциальных покупателей, объемы планируемых продаж, рассчитанные на целевую аудиторию, общая емкость рынка - вопросы, которые должны стать определяющими при разработке стратегии маркетинга направленной на повышение эффективности коммерческой деятельности организаций.

Все вышеизложенное обуславливает актуальность избранной темы курсовой работы.

Целью настоящей курсовой работы является: разработка комплекса мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО магазин «Нагатино» посредством бизнес плана, направленного на повышение эффективности функционирования предприятия.

В связи с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:

1) рассмотрение теоретико-методологических аспектов совершенствования деятельности организаций;

2) анализ экономической эффективности использования на исследуемом организации основных фондов, оборотных средств трудовых ресурсов и т.д.;

3) оценка основных конкурентов организации по наиболее важным показателям, характеризующим эффективности сбыта продукции на рынке;

4) анализ финансового состояния организации и результативных показателей его коммерческой деятельности;

5) разработка и оценка организационно-экономических мероприятий направленных на совершенствование деятельности исследуемого организации.

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью магазин «Нагатино».

В качестве предмета исследования в работе выступает процесс совершенствования хозяйственной деятельности предприятия на основе разработки бизнес-плана.



ГЛАВА I. Теоретико-методологические аспекты совершенствования деятельности организаций

1.1 Основные направления развития деятельности современных организаций

В современных условиях конкурентного рынка организация должна развивать свою деятельность и экономический потенциал, так это дает шанс на получение прибыли в будущем.

Развитие деятельности организации подразумевает совершенствование его потенциала. Уровень конкурентоспособности (его позиция на рынке) организация является сводным показателем его потенциала.

Основными направлениями в развитии деятельности предприятия являются:

· во-первых - повышение качества работы на предприятии, повышение уровня обслуживания и квалификации персонала;

· во-вторых - снижение затрат на реализацию, совершенствование методов управления на предприятии;

· в-третьих - способность предприятия вести деятельность согласно запланированным показателям, реализация бизнес проектов которые могу рассматриваться как инструменты совершенствования деятельности предприятия;

Рассмотрим этапы цикла совершенствования деятельности предприятия.

1). Описание существующих способов выполнения процессов на предприятии. Определение препятствий мешающих развитию предприятия.

2). Описание желаемых способов выполнения процессов на предприятии с привлечением передового опыта. Определение путей преодоления препятствий и изменений в тех процессах, где препятствия не проявляются, но текущая деятельность не соответствует желаемому уровню.

3). Обеспечение реализации на предприятии желаемых способов выполнения процессов. Ввод механизмов, обязывающих всех работников следовать выбранному пути развития.

4). Накопление статистики по состоянию процессов предприятия и ее анализ. Определение качественных и количественных оценок процессов предприятия, т.е. формирование норм и допустимых отклонений, как для отдельных процессов, так и для всей деятельности предприятия.

5) Констатация факта достижения предприятием целей совершенствования при использовании желаемых способов выполнения процессов, означающее превращение желаемых способов в текущие.

Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма на пути совершенствования своей деятельности можно выделить в семь областей (рис. 1.1.):

1. Экономические факторы. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к. состояние экономики влияет на пути совершенствования деятельности фирмы. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Политические факторы. Активное участие предпринимательских фирм в политическом процессе является указанием на важность государственной политики для организации; следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов, властей субъектов государства и федерального правительства.

3. Рыночные факторы. Рыночная среда представляет собой постоянную опасность для фирмы, желающей совершенствовать свою деятельность.

К факторам, воздействующим на успехи и провалы организации, относятся распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок.

Рис. 1.1 Воздействие факторов внешней среды на предприятие

4. Технологические факторы. Анализ технологической среды может, по меньшей мере, учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Руководитель стремящищийся совершенствовать деятельность своей фирмы должен следить за тем, чтобы не подвергнуться “шоку будущего”, разрушающего организацию.

5. Факторы конкуренции. Любая организация должна исследовать действия своих конкурентов: анализ будущих целей и оценка текущей стратегии конкурентов, обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

6. Факторы социального поведения. Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей).

7. Международные факторы. Руководство фирм, действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде

1.2 Методы и инструменты совершенствования деятельности организаций

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную линию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения бизнес планирования.

Именно поэтому при рассмотрении возможностей совершенствования деятельности предприятия, первостепенную важность составляет бизнес-план. Именно бизнес-план является наиболее прогрессивной формой планирования. Успех в мире бизнеса решающим образом зависит от понимания состояния дел на данный момент, четкого представления того, что бизнес намерен достичь, и планирования процесса перехода из одного состояния в другое.

В понятие “бизнес-планирование” входит определение целей и путей их достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки.

Руководство любой организации все время ощущает необходимость выбора. Оно должно осуществить выбор оптимальной цены реализации, величины объема продукции, принимать решения в области кредитной и инвестиционной продукции и многое другое. Чтобы обеспечить возможность принятия экономически обоснованных решений, на организации производятся и анализируются расчеты альтернативных предложений и описываются ожидаемые результаты экономической деятельности.

Составление и практическая реализация плана - это непрерывный процесс, который может быть наглядно представлен следующей схемой (рис 1.2.)

Рис. 1.2. Схема составления и реализации плана

Ценность бизнес-плана определяется тем, что он:

· дает возможность определить жизнеспособность проекта в условиях конкуренции;

· содержит ориентир, как должна развиваться организация;

· служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внешних инвесторов.

Бизнес-план помогает решить вопросы финансирования, то есть он может стать средством привлечения капитала, необходимого для осуществления проекта (развития организации). При составлении бизнес-плана необходимо представить, какие препятствия могут возникнуть на пути к успеху. Может случиться так, что эти организации слишком серьезны и от предлагаемой идеи придется отказаться.

Таким образом, бизнес-план дает возможность понять общее состояние дел на данный момент; ясно представить тот уровень, которого может достичь проект организация; планировать процесс перехода от одного состояния в другое.

Бизнес-план может носить характер текущего (один год) или перспективного (3-5 лет).

Организация составления бизнес-плана представлена на рис. 2

эффективность экономический функционирование



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Схема организации составления бизнес-плана

1 - принятие решения о создании собственного дела или реализации нового коммерческого проекта;

2 - анализ собственных возможностей и способности взяться за реализацию задуманного проекта;

3 - выбор изделия или услуги, производство которого (ой) будет являться целью проекта;

4 - исследование рынка;

5 - составление прогноза объемов сбыта;

6 - выбор места для осуществления коммерческой или производственной деятельности;

7 - разработка плана производства;

8 - разработка плана маркетинга;

9 - разработка организационного плана;

10 - разработка юридической схемы будущей коммерческой деятельности;

11 - решение вопросов организации бухгалтерского учета;

12 - решение вопросов страхования;

13 - разработка финансового плана;

14 - написание резюме к финансовому плану.

В настоящее время бизнес-план становится для предпринимателя все более важным документом. Ни одна организация не сможет выразить цели своего существования или получить финансирование без грамотно разработанного бизнес-плана.

Состав бизнес-плана также зависит от размера предполагаемого рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив роста создаваемого организации.

Приведем примерный состав бизнес-плана:

1. Краткое изложение проекта (резюме):

· название и адрес организации;

· учредители;

· суть и цель проекта;

· стоимость проекта;

· потребность в финансах.

2. Анализ положения дел в отрасли:

· текущая ситуация и тенденции развития отрасли;

· направление и задачи деятельности проекта.

3. Существо предлагаемого проекта:

· продукция (услуги или работы);

· технология;

· лицензии;

· патентные права.

4. Анализ рынка:

· потенциальные потребители продукции;

· потенциальные конкуренты;

· размер рынка и его рост;

· оценочная доля на рынке.

5. План маркетинга:

· цены;

· ценовая политика;

· каналы сбыта;

· реклама;

6. прогноз новой продукции. Производственный план:

· производственный процесс;

· производственные помещения;

· оборудование;

· источники поставки сырья, материалов, оборудования и рабочих кадров;

· субподрядчики.

7. Организационный план:

· форма собственности;

· сведения о партнерах, владельцах организации;

· сведения о руководящем составе;

· организационная структура.

8. Степень риска:

· слабые стороны организации;

· вероятность появления новых технологий;

· альтернативные стратегии.

9. Финансовый план:

· план доходов и расходов;

· план денежный поступлений и выплат;

· балансовый план;

· точка безубыточности.

10. Приложения:

· копии контрактов, лицензии и т.п.;

копии документов, из которых взяты исходные данные, прейскуранты поставщиков.

Инвесторы хотят увидеть бизнес-план доказывающий, что над идеей хорошо поработали и предприниматель тщательно продумал все действия, которые необходимо предпринять для осуществления идеи и превращения ее в успешно функционирующую программу.

Бизнес-план представляет из себя документ, который убедительно демонстрирует способность организации произвести и (что самое главное) продать достаточно товаров и услуг, чтобы при этом размеры прибыли и возврат вложений удовлетворяли потенциальных инвесторов (кредиторов).

При составлении бизнес-плана необходимо оценить возможности и проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется определением (или оценкой) общего положения. Имея такую оценку, приступают к постановке целей и задач. Этот процесс в свою очередь состоит из двух частей. Во-первых, устанавливается, что будет являться продукцией проекта (каким бизнесом будет заниматься организация), во-вторых, определяются главные, количественно обоснованные цели на перспективу.

Установление таких целей является наиболее легкой задачей. Решив ее, необходимо определить пути достижения этих целей. Для этого необходимо выработать стратегию и составить планы, которые формируют ядро бизнес. Рассмотрим основные разделы бизнес-плана более подробно:

- Краткое изложение проекта (резюме)

Цель данного раздела - убеждение потенциальных партнеров и инвесторов в возможности делового сотрудничества и инвестирования в предлагаемое дело (обеспечение краткой информацией о содержании документа, об анализируемых результатах и итоговых выводах).

Хотя данная информация и идет в начале бизнес-плана, она должна быть тщательно выверена лишь после завершения работы над документом. Она должна трактоваться как самостоятельный рекламный документ, так как в ней содержаться основные положения всего бизнес-плана. В ней указывается название и адрес организации, имена и адреса учредителей, основные положения предлагаемого проекта, его суть и цель, стоимость проекта, потребности в финансах.

Фактически краткое изложение (резюме) - это бизнес-план, сжатый до 2-3 страниц. Именно поэтому резюме обязательно должно включить в себя обоснование идеи, концепции бизнеса на планируемый период, в том числе:

· что планируется достичь (цели);

· какими способами (стратегия);

· какими средствами (ресурсы - трудовые, материальные, финансовые);

определение собственных возможностей деятельности в избранной "нише" рынка.

- Анализ положения дел в отрасли

В этом разделе описываются основные направления и цели деятельности будущего проекта. Очень важно преподнести идею нового проекта в контексте сложившегося состояния дел в отрасли. Необходимо продемонстрировать глубокое понимание состояния организации и той отрасли индустрии, в которой оно будет работать и конкурировать, так как одним из критериев на победу в конкурентной борьбе является ситуация на рынке продукции этого класса.

В бизнес-плане рекомендуется дать анализ текущего состояния дел в отрасли и сведения о тенденциях развития. Рекомендуется также дать справку по последним новинкам, перечислить потенциальных конкурентов, указать их сильные и слабые стороны. Необходимо также изучить все прогнозы по данной отрасли и в результате ответить на вопрос, на какого именно потребителя рассчитаны товары или услуги организации.

- Сущность предлагаемого проекта

В этом разделе необходимо дать четкое определение и описание тех видов продукции или услуг, которые будут предложены на рынок.

При описании основных характеристик продукции делается акцент на тех преимуществах, которые эта продукция несет потенциальным покупателям.

Очень важно подчеркнуть уникальность или отличительные особенности продукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новая технология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенное достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей.

- Анализ рынка

Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех организаций. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если на них нет своих покупателей. Поэтому этот раздел является наиболее трудным для написания.

В этом разделе производится оценка рынка сбыта товара или услуг и доказывается, что предприятие сосредоточивает внимание на рынке сбыта. Основные элементы такого анализа:

· определение целевого рынка;

· емкость рынка (текущее состояние и прогнозы);

· динамика цен за последние несколько лет;

· независимые прогнозы относительно развития рынка в будущем;

· доля предприятия на рынке (текущее состояние и прогнозы);

· ниша на рынке, которую занимает (планирует занять) предприятие;

· основные покупатели продукции, их характеристика.

Необходимо также обобщить информацию, которая известна о конкуренции на том рынке, куда должна поступить продукция. Кроме того, надо ответить на следующие вопросы:

· Кто является крупнейшим производителем аналогичных товаров? Как обстоят их дела: с объемом продаж, с доходами, с внедрением новых моделей?

· Много ли внимания и средств уделяют Ваши конкуренты рекламе своих товаров?

· Что представляет их продукция? Основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей.

· Каков уровень цен на продукцию конкурентов? Какова их политика цен?

· Какова будет стратегия цен?

- План маркетинга

В условиях рыночной экономики наиболее важным и сложным, с точки зрения прогнозирования, показателем является объем сбыта продукции или услуг. В основе плана продаж должны лежать данные, полученные в результате проведенных исследований рынка (маркетинговых исследований). В этом разделе необходимо показать, почему клиенты будут покупать продукцию. В нем описывается, каким образом предполагается продавать новый товар или услугу, какую за него назначить цену и как проводить рекламную политику. Конкретные детали маркетинговой стратегии часто оказываются сложными, комплексными и затрагивают такие области, как маркетинговая расстановка, ценовая политика, торговая политика, реклама и т.д.

В частности, план маркетинга должен содержать ответы на следующие вопросы:

· схема распространения продукции;

· методы ценообразования;

· реклама;

· методы стимулирования продаж;

· организация послепродажного обслуживания клиентов;

формирование общественного мнения о Вашей фирме и товарах.

- Производственный план

В этом разделе должны быть описаны все производственные и другие рабочие процессы. Здесь же рассматриваются все вопросы, связанные с помещениями, их расположением, оборудованием, персоналом.

Вопросы, которые необходимо раскрыть в данном разделе:

· наличие производственных площадей, собственные они или арендованные (приложить соответствующие договоры, протоколы намерений; в случае необходимости приложить справку местной администрации об отводе земельного участка, экологичности проекта, разрешение Минздрава, пожарной инспекции, инспекции по технике безопасности, санитарных служб и т.п.);

· технология производства товара;

· потребность в оборудовании, где планируется его приобрести, на каких условиях, в какие сроки (приложить соответствующие договоры, протоколы намерений);

· условия, на которых будут закупаться сырье, материалы и комплектующие;

· репутация поставщиков и опыт работы с ними (приложить соответствующие договоры, протоколы намерений);

· партнеры по бизнесу;

· расчет себестоимости и цены производимого продукта.

- Организационный план

В этом разделе указывается форма собственности создаваемого организации: будет ли это индивидуальное организация, товарищество или акционерное общество. Приводится организационная структура организации. Даются сведения о количестве персонала и расширении штата, обучении подготовке кадров, а также о привлечении консультантов, советников, менеджеров.

Иными словами, в этом разделе рассматриваются вопросы руководства и управления организации. Этот раздел должен содержать следующую информацию

· условия оплаты и стимулирования;

· условия труда;

· структура и состав подразделений;

· обучение персонала;

· предполагаемые изменения в структуре персонала по мере развития предприятия.

Необходимо указать количество необходимых работников и предъявляемые к ним квалификационные требования, т.е. какие специалисты (профиль, образование, опыт) и с какой заработной платой понадобятся, как планируется заполучить этих специалистов (на постоянную работу или в качестве совместителей), есть ли возможность воспользоваться услугами специализированных организаций.

- Оценка степени риска

Каждый новый проект неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями, угрожающими его осуществлению. Для предпринимателя очень важно уметь предвидеть подобные трудности и заранее разработать стратегии их преодоления. Необходимо оценить степень риска и выявить те проблемы, с которыми может столкнуться бизнес.

Необходимо спрогнозировать все типы рисков, с которыми предприятие может столкнуться, моменты их возникновения и разработать меры профилактики.

Тип риска	Ожидаемые негативные последствия	Меры профилактики

- Финансовый план

Финансовый план является важнейшей составной частью бизнес-плана. Основные показатели финансового плана: объем продаж, прибыль, оборот капитала, себестоимость и т.д. Этот раздел бизнес-плана должен дать возможность оценить способность проекта обеспечивать поступление денежных средств в объеме, достаточном для обслуживания долга (или выплаты дивидендов, когда речь идет об инвестициях).

Обычно финансовый раздел бизнес-плана представлен тремя основными документами:

· отчетом о прибылях и убытках (показывает операционную деятельность предприятия по периодам);

· планом движения денежных средств;

· балансовой ведомостью (финансовое состояние предприятия в определенный момент времени).

При необходимости может быть представлен график погашения кредитов и уплаты процентов, сведения об оборотном капитале с указанием изменений и исходных посылок в течение срока кредита, предполагаемый график уплаты налогов.

В дополнение к этому рекомендуется прилагать расчеты основных показателей платежеспособности и ликвидности, а также прогнозируемые показатели эффективности проекта.

ГЛАВА II. Анализ показателей экономической деятельности ООО магазин «Нагатино»

2.1 Общая характеристика предприятия ООО магазин «Нагатино»

Общий анализ предприятия представляет собой анализ показателей, которые позволяют охарактеризовать проблемы предприятия с точки зрения персонала, оборудования, технологии, эффективности производственной деятельности, сбыта, управления и планирования.

ООО магазин «Нагатино» - розничное торговое предприятие, реализующее продукты питания, такие как: кондитерские, хлебобулочные, гастрономические изделия, торты, молочные, кисломолочные продукты, консервы рыбные, пресервы, продукты глубокой заморозки, прохладительные напитки, пиво, сигареты, и некоторые сопутствующие товары.

ООО магазин «Нагатино», в дальнейшем именуемое Общество, учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Полное официальное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью магазин «Нагатино». Сокращенное наименование Общества на русском языке: ООО магазин «Нагатино».

ООО магазин «Нагатино» создано путем приватизации основных и оборотных средств булочной Торгово-государственного объединения «Хлебсервис», исключая недвижимое имущество.

Участниками Общества являются 4 физических лица. Их доли в уставном капитале распределены следующим образом:

1 - 33,33%;

2 - 33,33%;

3 - 16,67%;

4 - 16,67%.

ООО магазин «Нагатино» расположен в отдельно стоящем, нежилом здании. Общая площадь магазина составляет 235,1 кв.м., торговая площадь 139,7 кв.м. Вход и витрины магазина выходят на улицу.

На балансе предприятия имеются основные средства такие как:

- витринный шкаф;

- холодильные шкафы;

- ларь морозильный;

- витрина морозильная;

- весы электронные;

- контрольно-кассовые аппараты;

- оргтехника (компьютер, принтер, копировальный аппарат).

Структура торговых и неторговых помещений предприятия:

на предприятии имеются торговые и неторговые помещения. Торговым помещением является торговый зал, а неторговым помещением являются: помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже; подсобные помещения; административно-бытовые помещения; технические помещения.

На предприятии используется традиционный метод продажи товаров - обслуживание через прилавок. В настоящее время, численность предприятия составляет 17 человек (табл.1):

Таблица 1 Штатное расписание ООО магазин «Нагатино»

Должность	Количество штатных единиц	Оклад	Всего
Директор	1	18000	18000
Заместитель директора	1	16000	16000
Главный бухгалтер	1	10000	10000
Старший продавец-кассир	2	7000	14000
Продавец	2	5000	10000
Кассир-контролер	8	6000	48000
Фасовщица	1	4500	4500
Уборщица	1	4000	4000
		Итого:	17

Технико-экономическая характеристика предприятия не может обойтись без анализа такого показателя как, структура управления предприятием. Структура управления - это совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Основными элементами организационной структуры являются:

- уровни управления;

- подразделения и звенья управления;

- управленческие связи.

Из приложения №2 видно, что на рассматриваемом предприятии используется линейно-функциональная структура управления. Ее также называю линейно-штабной. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы

Опыт использования линейно-функциональной структуры управления в ООО магазин «Нагатино» показал, что она наиболее эффективна так как, аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций. Именно в этой структуре управления посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

По объему услуг ООО магазин «Нагатино» относится к типу неспециализированные продовольственные магазины.

ООО магазин «Нагатино» следит за ассортиментом новых видов продукции и вводит их в ассортимент своего предприятия.



2.2 Анализ экономических показателей ООО магазин «Нагатино»

Главной целью функционирования предприятия является приносить необходимую прибыль. Доходность фирмы можно охарактеризовать абсолютными и относительными показателями. Абсолютный показатель, в данном случае, - сумма прибыли (доходов). Однако преимущественно для оценки деятельности предприятия используют относительные показатели (коэффициенты рентабельности). Это связано с тем, что относительные показатели практически не подвержены влиянию инфляции, поскольку представляют собой различные соотношения прибыли и вложенного капитала (собственного, инвестированного, заемного и т.д.).

SWOT-анализ ООО магазин «Нагатино»

Применение SWOT - анализа, который иначе называют еще матрицей первичного стратегического анализа - это наиболее простой и доступный метод, позволяющий проинтегрировать различные аспекты внешней и внутренней среды и способный реально помочь в выборе оптимальной маркетинговой стратегии предприятия.

Необходимо отметить, что SWOT - анализ - лишь один из возможных подходов к формированию стратегии предприятия. Наиболее полной картина будет, если в сочетании со SWOT - анализом менеджер попытается применить и другие методы стратегического планирования.

Таблица 2

S.W.O.T анализ ООО магазин «Нагатино»
Преимущества: · Опытный персонал · Высокий уровень обслуживания покупателей · Индивидуальный подход к покупателю · Умеренный уровень цен · Реализация товаров определенных групп по сниженным ценам · Резервирование товара по телефону	Слабые стороны: · Расположение в спальном районе · Постоянный контингент покупателей · Малый приток новых клиентов · Наличие конкурентов в непосредственной близости, торговых палаток, а также рынка и ярмарок · Покупатели с невысоким уровнем дохода
Возможности: · Расширение ассортимента · Проведение презентаций · Наличие зоны отдыха в близлежащем парке	Угрозы: · Строительство или магазина «шаговой доступности» поблизости · Возможный отток покупателей · Корпоративные конфликты · Кражи товарно-материальных ценностей сотрудниками

Приведя внутренние силы и слабости в соответствие с внешними угрозами и возможностями, руководство готово к выбору соответствующей стратегической альтернативы для повышения экономической эффективности коммерческой деятельности своего предприятия.

Рассмотрим структуру товарооборота ООО «магазин» Нагатино.

Структура товара оборота представляет собой - соотношение отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота магазина, выраженное в процентах. Отметим, что ООО «магазин» Нагатино относится к предприятиям розничной торговли продовольственными товарами - являясь с 1965 г. булочной-кондитерской. Как видно из рисунка 4.1. и 4.2. основную долю в товарообороте ООО магазин «Нагатино», как в 2003, так и в 2008 г. занимают кондитерские изделия, их доля составляет 45% и 42% соответственно по годам.



Рис. 3. Структура товарооборота ООО магазин «Нагатино» за 2007 г.

Хлеб и хлебобулочные изделия составили в 10% в 2007 году и 8% в 2008-м.

Прослеживается заметная тенденция снижения потребления кондитерских изделий и хлеба и рост потребления молочных продуктов. Снижение уровня продаж сыров и колбасных изделий связано с ростом цен на данный вид продукции в 2008 году в целом по стране.

В 2008 году в ООО магазин «Нагатино» был произведен ремонт, после чего введен отдел по продаже замороженных полуфабрикатов и овощей. Замороженные овощи и полуфабрикаты поступают от крупных Московских поставщиков производящих данный вид продукции - Микояновского мясокомбината, Останкинского мясокомбината, ТФ «Золотой петушок».



Рис. 4. Структура товарооборота ООО магазин «Нагатино» за 2008 г.

Данные виды замороженной продукции продаются в ООО магазин «Нагатино» только в развес, что дает возможность купить товар в любом, даже самом маленьком количестве, говорит об ориентированности предприятия, в том числе и на социально-незащищенные группы населения.

Проведем анализ экономической эффективности использования основных фондов предприятия. ООО магазин «Нагатино» как и любое другое предприятие располагает определенной материально-технической базой, от уровня развития которой зависят все основные результативные показатели деятельности предприятия.

Но прежде чем мы рассмотрим структуру оборотных фондов, дадим определение этому понятию. Итак, оборотные фонды (средства) - это здания, сооружения, машины и оборудование, транспортные средства, инструмент и прочие средства, представляющие собой капитальные вложения, участвующие в производстве в течение многих циклов, имеющие длительные сроки амортизации. Оборотные средства исчисляются в денежном, стоимостном выражении.

Для характеристики основных фондов исследуемого предприятия рассмотрим их структуру (таблица 3).

Таблица 3

Структура основных фондов ООО магазин «Нагатино» за 2007-2008 гг.

Виды	2007 г.	2008 г.	Изменения (+, -)
	сумма, руб.	удельный вес, %	сумма, руб.	удельный вес, %	сумма, руб.	удельный вес, %
1. Торгово-технологическое оборудование	98565	87,65%	82137	73,71%	-16428	-13,94%
2. Торговый инвентарь	747	0,66%	1280	1,14%	533	+0,48%
3. Торговое измерительное оборудование	3217	2,86%	5345	4,79%	2128	+1,93%
4. Контрольно-кассовые машины	8746	7,78%	21055	18,90%	12309	+11,12%
5. Хозяйственный инвентарь	1185	1,05%	1623	1,46%	438	+0,41%
Всего	112460	100%	111440	100%	-1020	0%

Анализ показал, что наибольший удельный вес в структуре основных фондов предприятия приходится на торгово-технологическое оборудование и составляет - 87,65% в 2007 году и 73,71% - в 2008 году.

Анализ показателей таблицы 3 свидетельствует о том, стоимость основных фондов у ООО магазин «Нагатино» за 2007-2008 гг. уменьшилась на 1020. руб. или на 0,91%. Однако, несмотря на незначительный уменьшение стоимости основных фондов, внутри самого состава основных средств произошли значительные изменения. В первую очередь это обусловлено амортизацией торгово-технологического оборудования ООО магазин «Нагатино», стоимость которого в течении года уменьшилась на 16428 руб. или 13,94%.

Наибольшая положительная динамика в структуре основных средств за период 2007-2008 г. приходится на контрольно-кассовое оборудование, процент увеличения составил 11,12% или 12309 руб. Было закуплено 2 новых кассовых аппарата АМС-100 в связи с тем, что 2 кассовых аппарата марки Samsung 4615-RF были исключены из Государственного реестра.

Кроме того, были закуплено новое торговое измерительное оборудование, а именно, электронные весы марки «ВТ-15».

Незначительный удельный вес основных средств предприятия приходится на торговый и хозяйственный инвентарь. Изменения здесь связанны с приобретением нового инвентаря и заменой старого.

Чтобы иметь более полную картину, необходимо произвести анализ рентабельности основных фондов. Для обобщающей характеристики эффективности использования основных средств служат показатели:

· рентабельности (отношение прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов),

· фондоотдачи (отношение стоимости реализованной продукции после вычета НДС, акцизов к среднегодовой стоимости основных фондов),

· фондоемкости (обратный показатель фондоотдачи).

Динамика выше перечисленных показателей по отчетной бухгалтерской документации ООО магазин «Нагатино» в динамике за 2003-2004 гг. приведена в таблице 4

Таблица 4. Эффективность использования основных фондов ООО магазин «Нагатино

Показатели	2007 г.	2008 г.	Изменения
			+,-	2008 г. в % к 2007 г.
Среднегодовая стоимость основных фондов, (руб.)	112460	111440	-1020	-0,9%
Товарооборот (руб.)	4090000	4560000	+470000	+11,5%
Среднесписочная численность работников, чел.	14	15	+1	+7,14%
Фондовооруженность труда, (руб.)	8032	7429	-603	-7,5%
Фондоотдача, руб.	36,37	40,91	+4,54	+12,48%
Фондоемкость, руб.	0,027	0,024	-0,003	-11,1%
Прибыль, руб.	0	14500	+14500	-
Рентабельность основных фондов, %	0%	13%	-	-



Анализ показателей таблицы 4 свидетельствует о том, что за период с 2007 по 2008 гг. в ООО магазин «Нагатино» произошло снижение фондовооруженности труда на 7,5%. Это обусловлено, прежде всего, износом торгово-технологического оборудования и снижением его стоимости почти на 14%, а также увеличением среднесписочной численности работников на 1 человека, по сравнению с 2007 г. Несмотря на снижение уровня фондовооруженности, экономическая эффективность использования основных фондов изменилась в положительную сторону. Так, фондоотдача за исследуемый период увеличилась на 12,48%, а фондоемкость, напротив, снизилась на 11,1%. Рост экономической эффективности использования основных фондов и их рентабельность за рассматриваемый период изменилась незначительно, учитывая отсутствие прибыли в 2007 г.

Все это указывает на необходимость разработки конкретных организационно-экономических мероприятий, способствующих увеличению его прибыли и рентабельности.

Анализ состава и динамики показателей прибыли ООО магазин «Нагатино»

В процессе анализа хозяйственной деятельности используются следующие показатели прибыли:

o балансовая прибыль,

o прибыль от реализации продукции,

o прибыль от прочей реализации,

o финансовые результаты от внереализационных операций,

o налогооблагаемая прибыль,

o чистая прибыль.

Анализ прибыли ООО магазин «Нагатино» в 2008 году и ее динамика за последние 2 года в наглядно представлены в таблице 5.



Таблица 5

Динамика показателей прибыли ООО магазин «Нагатино» (тыс. руб.)

Показатели	2007 г.	2008 г.	Изменение тыс. руб (+/-) 2008 к 2007
Выручка от продаж товаров (за минусом НДС, акцизов)	4090	4560	470
Себестоимость проданных товаров	3010	3170	160
Валовой доход	1080	1390	310
Издержки обращения	1064	1351	287
Балансовая прибыль	16	39	23
в том числе прибыль от реализации (основная деятельность)	16	39	23
Внереализационные доходы	-	-	-
Внереализационные расходы	-	-
Операционные доходы	-	-	-
Операционные расходы	16	19	3
Прибыль, подлежащая налогообложению	0	20	20
Льготы по налогу на прибыль	-	-	-
Сумма налога на прибыль	0	5	5
Чистая прибыль	0	15	15

Балансовая прибыль определяется путем вычитания из валового дохода издержек обращения, при этом, возможно ее увеличение за счет прибыли от прочей реализации и внереализационных доходов.

В 2007 году валовых доход ООО магазин «Нагатино» составил 1080 тыс. рублей, в 2008 году этот показатель был равен 1390 тыс. рублей. Увеличение валового дохода связано с ростом товарооборота, но стоит отметить, что этот рост сдерживался ростом себестоимости реализованной продукции. Также на незначительный рост валового дохода повлияли высокие торговые издержки (издержки обращения) - это расходы, связанные с продажей товара, они включают в себя расходы на рекламу, упаковку товара, заработную плату персонала, аренду помещения.

Валовая прибыль (балансовая прибыль) составила в 2007 г. - 16 тыс. рублей, в 2008 году прибыль выросла до 39 тыс. рублей. Значительное увеличение балансовой прибыли при незначительном увеличении операционных расходов в 2008 году и уплата налога на прибыль, дали возможность оставить в распоряжении предприятия в 2008 году прибыль в 15 тыс. рублей. Однако уровня это прибыли не достаточно для расширения производства.

2.3 Анализ показателей финансового положения ООО магазин «Нагатино»

В условиях рыночной экономики важную роль в системе экономических показателей предприятия имеют показатели финансовых результатов: ликвидность и платежеспособность. Система показателей финансовых результатов позволяет дать законченную комплексную оценку различных сторон деятельности предприятия.

В связи с этим особую значимость приобретает анализ процесса формирования финансовых результатов, основной целью которого является выявление факторов, вызывающих уменьшение финансовых результатов, то есть снижение ликвидности и платежеспособности.

Анализ финансовых результатов является одним из важнейших аспектов исследования финансово-хозяйственной деятельности предприятия и необходима для ретроспективного анализа финансовых показателей и экономического прогнозирования.

Для анализа финансового состояния обратимся к балансу ООО магазин «Нагатино», как видно из баланса, за год у фирмы произошло снижение доли основных средств в активах фирмы с 50,8% на начало периода до 42,1% на конец периода, увеличение доли запасов с 52080 руб. до 76280 руб. или с 23,5% до 28,8%. Доля денежных средств сильно изменилась: на начало периода она составляла 20640 руб. (9,31%), на конец - 8840 руб. (3,3%). Кроме того, увеличилась доля дебиторской задолженности (с 10,7 до 16,2%).

Анализ пассивов предприятия показывает, что долгосрочные кредиты вообще не осуществлялось, а доля краткосрочных кредитов повысилась с 8,6 до 10,8%.

Для более детализированного анализа необходимо, прежде всего, определить платежеспособность и ликвидность фирмы.

Одним из важнейших критериев финансового положения предприятия является оценка его платежеспособности. Под платежеспособностью предприятия понимается его способность своевременно производить платежи по своим обязательствам. Иными словами предприятие является платежеспособным, если сумма оборотных активов (запасов, денежных средств, дебиторской задолженности и других активов) больше или равна его внешней задолженности (обязательствам).

В нашем случае у ООО «Нагатино» оборотные активы по данным баланса составили:

в 2007 году - 109080 руб.

в 2008 году - 148520 руб.

Внешняя задолженность предприятия определяется по данным четвертого и пятого разделов пассива баланса. К ней относятся долгосрочные и краткосрочные кредиты и вся кредиторская задолженность. Отметим, что в составе пятого раздела пассива «краткосрочные обязательства» присутствуют отдельные статьи («резервы предстоящих расходов и платежей») не имеющие отношения к заемным средствам предприятия. Поэтому для получения обоснованной информации о величине денежных обязательств необходимо из общего итога V раздела вычесть резервы предстоящих расходов и платежей. В нашем примере она равна:

2007 г. - (77580 - 3200) = 74380 руб.

2008 г. - (99800 - 800) = 99000 руб.

Сравнивая текущие активы с внешними обязательствами, отметим, что ООО магазин «Нагатино» платежеспособно, поскольку на начало и на конец года оборотные активы больше обязательств. Однако, отметим, что наличие запасов на фирме не означает реальной платежеспособности, так как запасы незавершенного производства, готовой продукции и других товарно-материальных ценностей при банкротстве фирмы могут оказаться труднореализуемыми или вообще неликвидными для погашения долгов.

Именно поэтому многие банки, в целях получения более достоверной информации о запасах, корректируют их величину в сторону уменьшения.

Для более полного анализа платежеспособности фирмы необходимо вычислять дополнительные показатели (коэффициенты): такие как - чистый оборотный капитал.

Термин “оборотный капитал” (его синоним в отечественном учете - оборотные средства) относится к мобильным активам фирмы, которые являются денежными средствами или могут быть обращены в них в течение года или одного производственного цикла.

Чистый оборотный капитал определяется, как разность текущих активов (оборотных средств) и краткосрочных обязательств (кредиторской задолженностью). В нашем примере он составил:

в 2007 году - 109080 - 74380 = 34700 руб.;

в 2008 году - 148520 - 99000 = 49520 руб.

Сравнение показывает рост чистого оборотного капитала:

49520 - 34700 = 14820 руб.

Соответственно, это увеличение свидетельствует, что фирма не только сохранила имеющиеся средства, но и накопила дополнительную их сумму.

Источниками образования чистого оборотного капитала является увеличение чистого дохода, акционерного капитала, долгосрочных обязательств и др.

Для более глубокого анализа платежеспособности фирмы рассчитаем показатели ликвидности фирмы.

Наиболее существенными показателями, характеризующими платежеспособность предприятия являются показатели ликвидности. Под ликвидностью предприятия понимается его способность платить по своим краткосрочным обязательствам. Одним из способов оценки ликвидности является сопоставления между собой отдельных элементов пассива и актива баланса. Она определяется соотношением величины задолженности и ликвидных средств, т.е. средств, которые могут быть использованы для погашения догов (наличные деньги, депозиты, ценные бумаги и др.). По существу ликвидность предприятия означает ликвидность его баланса.

Ликвидность баланса выражается в степени покрытия обязательств фирмы его активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Ликвидность означает безусловную платежеспособность фирмы и предполагает постоянное равенство между активами и обязательствами, как по общей сумме, так и по срокам наступления. Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, объединенными по срокам их погашения и в порядке возрастания сроков, а именно:

· наиболее ликвидные активы (денежные средства и ценные бумаги) должны быть больше или равны наиболее срочным обязательствам (кредиторской задолженности)

· быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность и прочие активы) - больше или равны краткосрочным пассивам (краткосрочным кредитам и заемным средствам)

· медленно реализуемые активы (запасы и затраты за исключением расходов будущих периодов) - больше или равны долгосрочным пассивам (долгосрочным кредитам и заемным средствам)

· труднореализуемые активы (нематериальные активы, основные средства, оборудование) - меньше или равны постоянным пассивам (источникам собственных средств).

При выполнении этих условий баланс считается абсолютно ликвидным. В случае если одно или несколько условий не выполняется, ликвидность баланса в большей или меньшей степени отличается от абсолютной.

Анализ ликвидности баланса ООО магазин «Нагатино» приведен в таблице 6.

Таблица 6

Анализ ликвидности баланса ООО магазин “Нагатино”

Актив	2003 г.	2004 г	Пассив	2003 г.	2004 г.	Платежный излишек или недостаток
						2003 г.	2004 г
Наиболее ликвидные активы	20640	8840	Наиболее срочные пассивы	55360	70450	- 34720	- 61610
Быстро реализуемые активы	23680	48000	Краткосрочные пассивы	19020	32690	+ 4660	+ 15310
Медленно реализуемые активы	52080	76280	Долгосрочные пассивы	0	0	+ 52080	+ 76280
Трудно реализуемые активы	112460	116320	Постоянные	143960	165040	- 31500	- 48720

По данным таблицы 6, в нашем примере, как раз такой случай, когда фирма обладает низкой ликвидностью, которая к концу года упала. Уточнить эти результаты можно с помощью системы показателей ликвидности.



ГЛАВА III. Разработка проекта по повышению эффективности функционирования ООО магазин «Нагатино»

3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности ООО магазин «Нагатино»

Анализ деятельности ООО магазин «Нагатино», проведенный во второй главе дипломной работы показал, что предприятие находится в состоянии финансового кризиса.

Исходя из этого при разработке бизнес-плана предлагается провести следующие мероприятия, (эффект от которых рассматривается в параграфе 3.2.):

1. Перевод ООО магазин «Нагатино» на упрощенную систему налогообложения;

2. Расширение ассортиментного перечня реализуемой продукции:

· включение в ассортиментный перечень реализуемой продукции яйца в промышленной упаковке;

· включение в ассортиментный перечень реализуемой продукции готовой алкогольной продукции без ограничения крепости, получить лицензию на розничную продажу алкогольной продукции.

3. Снижение затрат на оплату коммунальных услуг

Рассмотрим более подробно каждое из предлагаемых мероприятий:

Переход на упрощенную систему налогообложения:

Рассматривая вопросы совершенствования деятельности предприятия, не следует забывать о существующих льготах, возможностях отсрочки платежей и т.д. Именно по этому, одним из предлагаемых мероприятий проекта является переход на упрошенную систему налогообложения.

Несомненным достоинством нового налогового режима является то, что он вводится Федеральным законом и действует на территории всей страны независимо от воли местных чиновников. Таким образом, налогоплательщики всех регионов находятся в равных условиях.

К достоинствам упрощенной системы налогообложения, безусловно, можно отнести и замену уплаты нескольких налогов одним -- единым налогом.

Единый налог заменит:

для организаций:

· налог на прибыль,

· налог на добавленную стоимость,

· налог с продаж,

· налог на имущество организаций,

· единый социальный налог;

для индивидуальных предпринимателей:

· налог на доходы физических лиц,

· налог на добавленную стоимость,

· налог с продаж,

· налог на имущество,

· единый социальный налог.

Замена пяти налогов одним приведет к тому, что, снизится налоговая нагрузка на ООО магазин «Нагатино», а кроме того:

· упрощается налоговый учет, поскольку нет необходимости исчислять пять разных налоговых баз и вести налоговые регистры и расчеты по пяти налогам;

· упрощается налоговая отчетность, так как сдавать в налоговые органы нужно только одну декларацию по единому налогу;

· упрощается ведение учета

К достоинствам упрощенной системы налогообложения относится также добровольность перехода на данный налоговый режим и возврата к общеустановленной системе налогообложения (исключение -- потеря права применять данный налоговый режим).

Налогоплательщик может выбрать объект налогообложения из двух предложенных вариантов: доходы или доходы, уменьшенные на величину расходов. Этот факт также позитивен: предварительно оценив оба варианта, можно выбрать наиболее выгодный.

Относительно низкие ставки единого налога (6% от доходов, 15% от доходов, уменьшенных на величину расходов), являются положительной чертой нового налогового режима..

Важное достоинство УСН это то, что для налогоплательщиков максимально разрешенная сумма годового дохода увеличена с 10000000 до 15000000 рублей, а пороговая численность наемных работников -- с 15 до 100 человек.

Налогоплательщики, использующие в качестве объекта налогообложения доходы, уменьшенные на величину расходов, имеют право переносить убытки прошлых налоговых периодов на будущие налоговые периоды в пределах норм, указанных в Законе, именно этот метод используется ООО магазин «Нагатино»

Расширение ассортиментного перечня реализуемой продукции:

2.1. Яйцо в промышленной упаковке включить в ассортиментный перечень реализуемой продукции.

Приобрести овоскоп.

При реализации товара соблюсти товарное соседство.

2.2. Готовую алкогольную продукцию без ограничения крепости включить в ассортиментный перечень реализуемой продукции.

Пройти обследование, как соискатель лицензии, согласно Постановлению Правительства РФ от 13 февраля 2001г. № 139-ПП.

При обследовании подлежат проверке:

- наличие необходимых торговых, производственных, складских помещений, соответствующих требованиям, установленным для объектов, на которых осуществляется розничная продажа алкогольной продукции;

- наличие оформленных в установленном порядке документов, подтверждающих права владения, пользования соответствующими зданиями, помещениями, земельными участками;

- наличие заключений соответствующих государственных органов о соответствии торговых, производственных, складских помещений санитарно-эпидемиологическим и противопожарным нормам;