Выработка предложений по совершенствованию деятельности предприятия сферы услуг

Избыточное предложение продукции черной металлургии на мировом рынке продолжает оказывать понижающее воздействие на цены. В результате черные металлы в настоящее время самые дешевые за последние десять лет. Снижение средних контрактных цен (на черные металлы за январь-август - на 33%, цветные - на 18-20%) компенсировалось ростом физических объемов их экспорта. Благоприятная ценовая конъюнктура мировых рынков на медь и алюминий, сложившаяся в начале года, в последние месяцы стала ухудшаться в связи с уменьшением спроса со стороны крупных азиатских потребителей.

Российский импорт в январе-сентябре 2003 г. составил 59,4% к уровню 2002 г., в том числе из стран дальнего зарубежья - 58,7%. На его динамике продолжают сказываться последствия девальвации рубля, низкий платежеспособный спрос населения, недостаточная инвестиционная активность в экономике. Падение объемов импорта в основном связано с уменьшением закупок продовольственных товаров и сырья для их производства, а также машин и оборудования.

По итогам 2003 г. экспорт оценивается в объеме 70,4 млрд. долл. (94,9%) и импорт - 40,8 млрд. долл. (69%). Положительное сальдо внешнеторгового баланса достигнет, по оценке, 29,6 млрд. долл. (против 15,1 млрд. долл. в 2002 г.), в том числе со странами дальнего зарубежья - 27,4 млрд. долл. (в 2002 г. - 13,4 млрд. долл.).

Итак, позитивные тенденции в народном хозяйстве, отмеченные в 2003 году, могут послужить улучшению показателей за 2004 г.

Это относится, прежде всего, к динамике промышленного производства и ВВП: темпы их роста, как было сказано выше, составляют по отношению к предыдущему году примерно 103,8 и 101-101,5%, соответственно, против 97%, по первоначальному прогнозу. (Отметим, что по сравнению с ним прогнозы многих экономистов были пессимистичнее). На промышленное производство повлияли более интенсивное, чем предполагалось, использование благоприятных факторов и условий наращивания экспорта сырьевых товаров, развитие процессов импортозамещения вследствие значительного падения объемов импорта.

Вместе с тем ряд показателей оказывается хуже прогнозируемых. При отсрочке и неритмичности получения кредитов МВФ и других международных организаций потребительские цены растут: за 2004 г. примерно на 42% против 30% по целевому варианту прогноза. Ниже первоначально прогнозируемых параметров динамика ряда важнейших социальных показателей, и в первую очередь реальных располагаемых денежных доходов населения и реальной заработной платы.

1.3 Дальний Восток, Хабаровский край и город Хабаровск в сфере услуг

В 2003 году населению Дальневосточного региона было оказано платных услуг на общую сумму в 14044 млрд. рублей, в том числе бытовых -на 2644 млрд. рублей.

В табл. 1.3.1. представлены объемы платных услуг населению по территориям Дальневосточного региона.

Таблица 1.3.1

Объемы платных услуг населению по территориям Дальневосточного региона

	Объем платных услуг населению	в том числе бытовых
	всего млн. руб.	на душу населения, тыс. руб.	всего млн. руб.	на душу населения, тыс. руб.
Дальневосточный район, всего	23480	3147	3654	489
Республика Саха (Якутия)	3152	3092	510	500
Еврейская автономная область	210	1007	22	106
Чукотский автономный округ	291	3275	91	1025
Приморский край	8244	3668	1720	766
Хабаровский край	5749	3677	598	383
Амурская область	1764	1704	196	189
Камчатская область в том числе Корякский автономный округ	109 70	4447 2171	210 12	518 345
Магаданская область	600	2356	64	252
Сахалинская область	1590	2485	231	361

В 2003 г. населению Хабаровского края оказано платных услуг через все каналы реализации на 5749,3 млн. рублей, что в сопоставимых ценах составляет 94,1 % к 2002 году.

По каналам реализации объем платных услуг населению распределился следующим образом:

Таблица 1.3.2

Объем платных услуг населению

	2003 г.
	млн. рублей	в % к итогу	в % к 2002 г. в сопоставимых ценах
Объем платных услуг населению	5749,3	100,0	94,1
в том числе оказано: организациями физическими лицами	5047,3 702,0	87,8 12,2	90,5 133,0

Из данных таблицы видно, что объем платных услуг, оказанных населению края в 2002 г. по сравнению с 2002 г. снизился на 5,9 %. Это обусловлено, прежде всего, снижением на 9,5 % объема платных услуг, оказанных организациями, на долю которых пришлось 87,8 % от общего объема платных услуг оказанных населению. Объем платных услуг, оказанных физическими лицами в 2003 г. по сравнению с 2002 г. увеличился на 33 %. На долю физических лиц в общем объеме платных услуг в 2003 г. пришлось 12,2 %. Структура объема платных услуг населению приведена ниже (табл. 1.3.3).

Таблица 1.3.3

Структура объема платных услуг населению по видам

	2003 г.
	млн. рублей	в % к итогу
Платные услуги в том числе: бытовые пассажирского транспорта связи жилищные коммунальные культуры туристско-экскурсионные физической культуры и спорта медицинские санаторно-оздоровительные ветеринарные правового характера системы образования прочие виды платных услуг	5749,3 598,0 1923,5 502,9 701,9 552,0 47,1 53,6 58,6 106,2 54,1 3,6 29,1 825,6 293,1	100,0 10,4 33,5 8,7 12,2 9,6 0,8 0,9 1,0 1,8 1,0 0,1 0,5 14,4 5,1

Наибольший удельный вес в структуре платных услуг занимают услуги пассажирского транспорта, на их долю пришлось 33,5 % от общего объема платных услуг, услуги системы образования - 14,4 %, жилищные услуги. Услуг бытового характера оказано на 598,0 млн. рублей, что составляет 10,4 % в общем объеме платных услуг. По сравнению с 2002 годом физический объем бытовых услуг увеличился на 2,5 %.

Распределение объема бытовых услуг населению по каналам реализации характеризуется данными табл. 1.3.4.

Таблица 1.3.4

Распределение объема бытовых услуг населению по каналам реализации

	20029г.
	млн. рублей	в % к итогу	в % к 2002 г. в сопоставимых ценах
Объем бытовых услуг населению	598,0	100,0	102,5
в том числе оказано: организациями физическими лицами	372,5 225,5	62,3 37,7	96,7 113,8

В 2003 году организациями оказано бытовых услуг населению на общую сумму в 372,5 млн. рублей. На их долю в общем объеме бытовых услуг населению пришлось 62,3%. По сравнению с 2002 годом по этому каналу реализации бытовых услуг произошло снижение, темпы которого составили 3,3 %.

Физическими лицами в 2003 году бытовых услуг населению оказано на 13,8 % больше. Их удельный вес в объем бытовых услуг населению - 37,7%.

Структура и динамика объема бытовых услуг приведена в табл. 1.3.5.

Таблица 1.3.5

Структура и динамика объема бытовых услуг населению

	2003 г.
	млн. рублей	в % к итогу	в % к 2002г. в сопоставимых ценах
Бытовые услуги в том числе: ремонт и индпошив обуви ремонт и индпошив одежды, индпошив и вязка трикотажных изделий ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий ремонт и техобслуживание автомототранспортных средств ремонт и изготовление мебели химчистка и крашение прачечных ремонт и строительство жилья и других построек фотографий бань и душевых парикмахерских предприятий по прокату транспортно-экспедиторские ритуальные прочие	598,0 12,3 28,2 69,9 75,1 6,3 2,1 8,2 56,9 73,9 11,8 54,5 1,7 28,3 51,6 117,2	100,0 2,1 4,7 11,7 12,5 1,1 0,3 1,4 9,5 12,4 2,0 9,1 0,3 4,7 8,6 19,6	102,5 89,6 71,7 100,7 82,0 - *) 15,2 62,5 94,6 101,4 88,3 127,8 -*) 85,0 105,3 -*)

Примечание: *) Не рассчитывается индекс потребительских цен

Наибольший удельный вес в структуре бытовых услуг в 2003 году, не считая прочих бытовых услуг, приходится на услуги по ремонту и техобслуживанию автомототранспортных средств - 12,5 % в общем объему бытовых услуг; услуги по фотографированию - 12,4 %; услуги по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий - 11,7 %; услуги по ремонту и строительству жилья и других построек - 9,5 %.

В 2003 году произошло снижение объема бытовых услуг по следующим видам - услуги по ремонту и индивидуальному пошиву обуви, темпы снижения составили 10,4%; услуги по ремонту и индивидуальному пошиву одежды снизились на 28,3 %; услуги по ремонту и техобслуживанию автомототранспортных средств - на 18 %; услуги по ремонту и строительству жилья и других построек - 5,4 %; услуги бань и душевых - на 11,7 %; услуги транспортно-экспедиторские - на 15 %; наибольшими темпами произошло снижение объема услуг химчисток и крашения - на 84,8 %.

По некоторым видам бытовых услуг произошел рост их объемов. Так, наибольшими темпами - 27,8 % - увеличились объемы парикмахерских услуг; на 5,3 % произошел рост ритуальных услуг; на 1,4 % - увеличились объемы услуг фотографии; на 0,7 % увеличились объемы услуг по ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, ремонт и изготовление металлоизделий.

Населению города Хабаровска в 2003 году оказано платных услуг на общую сумму 2150,4 тыс. рублей. Объем и структура платных услуг населению г. Хабаровска представлены в табл. 1.3.6.

Таблица 1.3.6

Объем платных услуг населению г. Хабаровска

	Всего, тыс. руб.	В % к итогу	Из графы 1 оплачено населением, тыс. руб.
Всего	2150,4	100,0	1795,3
в том числе: бытовые пассажирского транспорта связи жилищные из них: а) предоставление жилой площади (квартплата) б) услуги гостиниц, мотелей коммунальные услуги из них: а) пользование электроэнергией б) водоснабжение в) газоснабжение г) центральное отопление д) горячее водоснабжение е) канализация культуры туристско-экскурсионные физической культуры и спорта медицинские санаторно-оздоровительные правового характера системы образования из них: а) услуги в системе дошкольного воспитания б) услуги в системе среднего и высшего образования	85,8 766,7 292,6 148,8 84,2 48,7 489,3 12,5 222,8 3,99 55,0 25,9 164,1 16,5 10,7 0,4 43,2 2,3 3,8 154,2 21,9 113,9	4,0 35,7 13,6 6,9 3,9 2,3 22,8 0,6 10,4 0,2 2,6 1,2 7,6 0,8 0,5 2,0 0,1 0,2 7,2 1,0 5,3	72,2 749,3 287,5 135,7 81,4 39,2 216,9 12,1 64,0 3,6 52,5 24,7 54,9 13,7 9,7 0,4 38,4 0,7 3,6 132,1 19,5 97,3

Наибольший удельный вес в структуре платных услуг населению г. Хабаровска занимают:

услуги пассажирского транспорта, на их долю пришлось 35,7 % от общей суммы платных услуг;

коммунальные услуги, их доля - 22,8 % от общей суммы платных услуг, среди этих услуг 10,4 % от общей суммы платных услуг занимают услуги по водоснабжению и 7,6 % - услуги по канализации;

услуги связи - 13,6 % от общей суммы платных услуг;

услуги системы образования составляют 7,2 % в общей структуре платных услуг.

Глава 2. Анализ исследуемого предприятия

2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия

Совместное российско-корейское предприятие “Даль-У” создано как акционерное общество закрытого типа.

Правовое положение предприятия определяется Гражданским кодексом РФ, принятым Государственной Думой РФ от 21.10.94г. и Федеральным законом “Об акционерных обществах” от 24.11.95г.

Учредителями “Даль-У” являются:

с корейской стороны - фирма “Драгон Сан Коммерс”;

с российской стороны - ОАО “Даль-рео”.

СП ЗАО “Даль-У” зарегистрировано постановлением Главы Администрации Хабаровского края № 464 от 29 сентября 1994 года.

Почтовый и юридический адрес предприятия:

РФ 680021 г. Хабаровск, ул. Московская, 7.

Предприятие “Даль-У” создано в целях развития в России рыночных отношений, удовлетворения общественных потребностей в продукции Предприятия, извлечения прибыли, организации и предоствлении работ, услуг в области бытового обслуживания и туризма.

В соответствии с Уставом предметом деятельности “Даль-У” являются:

инвестирование объектов приватизации государственной и муниципальной собственности;

оказание услуг в области бытового обслуживания населения;

развитие, организация международного туризма;

коммерческие услуги, в том числе торгово-закупочная и посредническая деятельность на территории России и за ее пределами.

Предприятие вправе осуществлять внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном действующим законодательством.

Для обеспечения деятельности СП ЗАО “Даль-У” его участники создали Уставный капитал в размере 1316,323 тыс. рублей. В соответствии с величиной учредительного взноса, между учредителями распределены обыкновенные именные акции с номинальной стоимостью 191800 рублей. В результате фирма-учредитель “Драгон Сан Коммерс” имеет в своем распоряжении 3500 акций, а АО “Даль-рео” - 3363 акции.

Все акции СП ЗАО “Даль-У” являются именными, и их держатели, именуемые ниже “акционеры”, регистрируются в специальном реестре, который ведется на предприятии.

Акции выдаются акционерам только после того, как оплачена их стоимость. Уступка акций акционерам или третьим лицам производится с согласия Участников. В этом случае предприятие обязано передать акции акционерам или третьим лицам в течение не более одного года. В течение этого периода распределение прибыли, а также голосование и определение кворума в высшем органе предприятия производится без учета приобретенных Участниками акций. В случае согласия Участников на отчуждение акций, акционеры пользуются правом преимущественного приобретения акций.

Вне зависимости от увеличения или уменьшения Уставного капитала, акции, принадлежащие акционерам, будут распределяться в фиксированном отношении, определенном Уставом, кроме того случая, когда все стороны дадут письменные соглашения на изменение указанного соотношения своих акций к другим акционерам. Размер Уставного капитала может изменяться только по решению Общего собрания акционеров в соответствии с положением Устава. Имущество предприятия формируется за счет вкладов акционеров, полученных доходов и других законных источников и принадлежит акционерам на основании (праве) общей долевой собственности.

Источниками формирования финансовых ресурсов предприятия являются прибыль, амортизационные отчисления, средства, полученные от продажи ценных бумаг, а также кредиты и прочие поступления, не противоречащие закону.

Балансовая и чистая прибыль предприятия определяются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Чистая прибыль после уплаты налогов остается в распоряжении предприятия, распределяется между акционерами в виде дивидендов, которые распределяются среди акционеров пропорционально числу акций, находящихся в их собственности, по итогам работы за год.

Предприятие создает Резервный фонд в размере 25 % Уставного капитала. Размер ежегодных отчислений в Резервный фонд составляет не менее 5 % чистой прибыли. Ввиду отсутствия прибыли до 2003 года Резервный фонд на предприятии не создавался. Общее собрание акционеров может принять решение о формировании иных фондов, которые будут финансироваться и использоваться по указанию Собрания в целях обеспечения производственной деятельности.

Прибыль, получаемая предприятием, формируется за счет реализации работ, услуг и иных материальных ценностей и доходов, уменьшенных на сумму расходов. Из прибыли производятся обязательные выплаты налогов по ставкам, предусмотренным действующим законодательством.

Если в течение хозяйственного года предприятие понесло убытки, полностью не покрывшиеся из Резервного фонда или любым другим путем, выплаты дивидендов не производятся до полного погашения задолженности.

Органами управления на предприятии являются:

Общее собрание акционеров.

Исполнительная дирекция.

Ревизионная комиссия.

Высшим органом управления на предприятии является Общее собрание акционеров. Акционеры обладают количеством голосов, пропорционально размеру их долей в Уставном капитале (одна акция - один голос).

К исключительной компетенции Общего собрания акционеров относятся следующие полномочия:

изменение Устава;

утверждение процедурных правил и определение организационной структуры предприятия;

установление размера, формы и порядка внесения дополнительных взносов;

решение вопроса о выкупе и продаже собственных акций;

исключение из членов предприятия и условия приема;

избрание и отзыв членов Дирекции и Ревизионной комиссии;

определение условий оплаты труда должностных лиц предприятия, его филиалов и представительств;

определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;

утверждение годовых результатов деятельности предприятия;

решение вопросов о вступлении (участии) предприятия в другие общества, ассоциации;

создание, реорганизация, ликвидация дочерних предприятий, филиалов и представительств, утверждение положений о них;

принятие решений о прекращении деятельности предприятия, назначение ликвидационной комиссии, утверждение ликвидационного баланса.

Исполнительным органом предприятия является Дирекция, осуществляющая текущее руководство деятельностью предприятия. Дирекция возглавляется генеральным директором, назначаемым корейской стороной. Дирекция решает все вопросы деятельности предприятия, кроме тех, которые отнесены к исключительной компетенции Собрания акционеров. Собрание акционеров может вынести решение о передаче части принадлежащих ему прав в компетенцию Дирекции.

Дирекция подотчетна Собранию акционеров, организует выполнение его решений. Генеральный директор вправе осуществлять без доверенности действия от имени предприятия, он не может быть Председателем Собрания акционеров, который, в свою очередь, назначается российской стороной.

Контроль за деятельностью Дирекции предприятия производится Ревизионной комиссией по поручению Собрания акционеров, по собственной инициативе или по требованию акционеров, владеющих в совокупности свыше 30 % акций.

Ревизионная комиссия вправе требовать от должностных лиц предприятия предоставления всех необходимых документов и личных объяснений. Результаты проверок направляются Собранию акционеров.

Ревизионная комиссия составляет заключение по годовым отчетам и балансам. Без данного заключения Собрание акционеров не вправе утверждать баланс.

Ревизионная комиссия вправе и обязана потребовать внеочередного созыва Собрания акционеров, если возникла серьезная угроза интересам предприятия.

Организационная структура предприятия “Даль-У” представлена на рис. 2.1.

Удельный вес руководящих работников и специалистов 13% от общей численности работников (см. прил.1 “Штатное расписание”). Учитывая специфический характер работы предприятия такое соотношение в структуре персонала можно считать нормальным.

Управление деятельностью всех структурных подразделений предприятия осуществляет непосредственно сам генеральный директор, а также менеджер, который назначается на должность генеральным директором и отвечает за внедрение внутренней стратегии, выработанной Советом директоров, учет рабочего времени персонала, безопасность его работы и т.п.

Рис. 2.1. Организационная структура предприятия “Даль-У”

В целях оптимизации финансово-хозяйственной деятельности на предприятии разработана учетная политика (см. прил. 2).

Управленческий и основной персонал предприятия осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями.

Исполнительный директор - в сущности исполняет обязанности генерального директора во время его командировок и иного отсутствия. Решает вопросы по формированию штата сауны, использованию рабочего времени, а также вопросы по укомплектации материально-технической базы сауны, по заключению договоров рекламного коммерческого характера.

Главный бухгалтер - осуществляет ведение достоверной отчетности предприятия, отвечает за правильность ведения бухгалтерского учета, представляет предприятие в государственных налоговых службах.

Коммерческий директор - осуществляет разработку маркетинговых исследований, разработку рекламных видео- и аудиороликов, принимает различные решения рекламного характера

Технический директор - отвечает за исправную и удовлетворительную работу сауны, ее ремонт и укомплектацию.

Главный менеджер сауны - следит за дисциплиной и порядком на рабочих местах в сауне, разрабатывает внутреннее расписание и табель работ.

Заведующий производством ресторана и бара - отвечает за приготовление нововведенных блюд, за соблюдение технических процессов при приготовлении блюд, за оформление и дизайн блюд.

Обслуживающий персонал:

охрана - занимается охраной вещей клиентов, охрана автомобилей на автостоянке;

гардеробщики - консультанты по сауне;

повара;

администратор-кассир - оприходование денежной наличности, контрольная функция специалистов.

Специалисты: массажисты, банщики, парикмахер, косметолог, маникюр.

2.2 Информационная база анализа

Информационной базой исследования являются:

Нормативно-правовые акты, имеющие прямое отношение к исследованию. В частности, это:

Гражданский кодекс РФ принятый Государственной Думой от 21.10.94г.

Закон РФ “О защите прав потребителей” от 9.01.96 г.

Закон РФ “О налоге на прибыль с юридических лиц” от 1992 г. (с учетом последних дополнений и изменений).

Приказ Министерства экономики России от 1 октября 2001 г. № 118 “О реформе на предприятии”.

Инструкция ГНС № 37 “О налоге на прибыль с юридических лиц”.

Инструкция ГНС №65 “О порядке начисления единого налога на вмененный доход”.

Первичная и вторичная отчетность исследуемого предприятия. (прил. 3)

Бухгалтерские балансы со всеми прилагающимися к ним формами отчетности за 2001-2003 гг. (поквартальные и годовые).

Оперативные данные исследуемого объекта.

Штатное расписание предприятия на 2004 г.

Должностные инструкции управляющего персонала.

Калькуляционные карты оказываемых услуг.

Учетная политика предприятия.

Устав предприятия.

Официальные статистические данные.

Данные Государственного комитета по статистике России.

Данные Государственного комитета по статистике городов и районов.

Статистический сборник “Социально-экономическое положение Хабаровского края”.

Статистический бюллетень №35 “Объем платных услуг по хабаровскому краю”.

Доклад Хабаровского краевого комитета государственной статистики “О состоянии потребительского рынка товаров и услуг в Хабаровском крае”.

Статистический ежегодник “Регионы России”.

Российский статистический ежегодник: 2002г.

Данные и факты, опубликованные в периодических изданиях экономико-управленческого профиля, таких как: Российский экономический журнал, Экономист, Эксперт, Коммерсант, Экономика и жизнь, Маркетинг и маркетинговые исследования и т.п.

Достоверность используемой информации можно определить исходя из того, что все данные являются официальными данными статистики, принятыми и утвержденными Государственным комитетом по статистике России.

Количественные показатели, характеризующие деятельность исследуемого предприятия являются официальными и утверждены руководством предприятия в соответствии с действующими постановлениями Правительства РФ.

В результате можно сделать вывод, что используемая в данной работе информация является настолько достоверной, насколько достоверной является статистическая отчетность РФ и Хабаровского края.

2.3 Методика исследования

Использование метода анализа хозяйственной деятельности (АХД) проявляется через ряд конкретных методик аналитического исследования. Это могут быть методики исследования отдельных сторон хозяйственной деятельности либо методики комплексного анализа. Надо отметить, что каждому виду анализа соответствует своя методика.

Под методикой понимается совокупность способов, правил наиболее целесообразного выполнения какой-либо работы. В экономическом анализе методика представляет собой совокупность аналитических способов и правил исследования экономики предприятия, определенным образом подчиненных достижению цели анализа. Общую методику понимают как систем у исследования, которая одинаково используется при изучении различных объектов экономического анализа в различных отраслях национальной экономики. Частные методики конкретизируют общую относительно к определенным отраслям экономики, к определенному типу производства или объекту исследования.

Любая методика анализа будет представлять собой наказ или методологические советы по исполнению аналитического исследования.

В качестве важнейшего элемента методики АХД выступают технические приемы и способы анализа.

В анализе хозяйственной деятельности используется много различных способов. Среди них можно выделить

Традиционные способы:

сравнение,

графический,

группировки,

балансовый,

средних величин,

относительных величин;

Способы детерминированного факторного анализа:

цепные подстановки,

индексный метод,

абсолютные разницы,

относительные разницы,

интегральный,

пропорциональное деление,

логарифмирование;

Способы стохастического факторного анализа:

корреляционный анализ,

дисперсионный анализ,

компонентный анализ,

современный многомерный факторный анализ;

Способы оптимизации показателей:

экономико-математические методы,

программирование,

теория массового обслуживания,

теория игр,

исследование операций.

Усовершенствование инструментария научного исследования имеет очень большое значение и является основой успеха и эффективности аналитической работы. Чем глубже человек проникает в сущность изучаемых явлений, тем более точные методы исследования ему требуются. Это характерно для всех наук. За последние годы методики исследования во всех отраслях науки стали более точными.

Далее рассмотрим методику анализа рентабельности исследуемого предприятия.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, предпринимательской, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйственной деятельности, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп:

показатели, характеризующие рентабельность (окупаемость) издержек обращения и инвестиционных проектов;

показатели, характеризующие прибыльность продаж;

показатели, характеризующие доходность капитала и его частей.

Рентабельность деятельности предприятия (окупаемость издержек - Rз) - отношение балансовой прибыли (БП) или чистой прибыли (ЧП) к сумме всех затрат (ИО):

или (1)

Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции (услуг).

Аналогичным образом определяется окупаемость инвестиционных проектов: полученная или ожидаемая сумма прибыли от проекта относится к сумме инвестиций в данный проект.

Рентабельность продаж (оборота - Rрп) - отношение прибыли от реализации продукции, работ, услуг (Прп) или чистой прибыли (ЧП) к сумме полученной выручки (ВР):

или (2)

Характеризует эффективность предпринимательской деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж.

Рентабельность (доходность) капитала - Rк - отношение балансовой или чистой прибыли или прибыли от реализации продукции, работ, услуг к среднегодовой стоимости всего инвестированного капитала (КЛ) или отдельных его слагаемых: собственного (акционерного), заемного, основного, оборотного капитала и т.д.:

(3)

В процессе анализа следует изучить динамику перечисленных показателей рентабельности, выполнение плана по их уровню.

Уровень рентабельности деятельности предприятия (окупаемость затрат), рассчитанный в целом по предприятию, зависит от трех основных факторов первого порядка: изменения структуры реализованной продукции (работ, услуг), ее себестоимости и средних цен реализации.

Факторная модель этого показателя имеет вид:

(4)

Эффективность использования капитала характеризуется его доходностью (рентабельностью) - отношением суммы балансовой прибыли к среднегодовой сумме основного и оборотного капитала.

Обратным показателем коэффициенту оборачиваемости капитала является капиталоемкость (отношение среднегодовой суммы капитала к сумме выручки).

Взаимосвязь между показателями рентабельности совокупного капитала и его оборачиваемости выражается следующим образом:

(5)

где П - прибыль,

КЛ - среднегодовая сумма капитала,

ВР - выручка от реализации.

Иными словами, рентабельность активов (Rоа) равна произведению рентабельности продаж (Rрп) и коэффициента оборачиваемости капитала (Коб):

 (6)

Рентабельность капитала, характеризуя соотношение прибыли и капитала, использованного для получения этой прибыли, является одним из наиболее ценных и наиболее широко используемых показателей эффективности деятельности предприятия. Он используется для оценки качества и эффективности управления предприятием, оценки способности предприятия получать достаточную прибыль на инвестиции, прогнозирования прибыли.

Наряду с анализом деятельности предприятия важно оценить его трудовой потенциал.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника, занимаемой им должности и изучить вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):

Кпр = Количество принятого на работу персонала/Среднесписочная численность персонала (7)

коэффициент оборота по выбытию (Кв):

Кв = Количество уволившихся работников/Среднесписочная численность персонала (8)

коэффициент текучести кадров (Кт):

Кт = Количество уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины/Среднесписочная численность персонала (9)

коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кпс):

Кпс = Количество работников, проработавших весь год/Среднесписочная численность персонала (10)

Необходимо изучить причины увольнения работников. В процессе анализа должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в современных условиях имеет показатель рентабельности персонала (отношение прибыли к среднегодовой численности персонала). Поскольку прибыль зависит от рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и суммы функционируемого капитала, факторную модель данного показателя можно представить следующим образом:

или (11)

где П - прибыль от реализации продукции (работ, услуг),

ЧП - среднесписочная численность персонала,

ВР - выручка от реализации,

КЛ - среднегодовая сумма капитала,

ТП - стоимость выпуска товарной продукции в действующих ценах,

П/ЧП - рентабельность персонала,

П/ТП - доля выручки в стоимости выпущенной продукции,

ТП/ЧП - среднегодовая выработка продукции одним работником в действующих ценах.

По первой модели можно определить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения уровня рентабельности продажи, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда. Вторая модель позволяет установить, как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж, удельного веса выручки в общем объеме произведенной продукции и производительности труда.

Вторая модель удобна тем, что позволяет увязать факторы роста производительности труда с темпами роста рентабельности персонала. Для этого изменение среднегодовой выработки продукции за счет i-го фактора нужно умножить на фактический уровень прибыли на рубль товарной продукции.

Отрицательный результат влияния отдельных факторов можно расценивать как неиспользованный резерв повышения эффективности использования ресурсов на предприятии.

2.4 Анализ рентабельности исследуемого предприятия

Показатели финансово-хозяйственной деятельности “Даль-У” представлены в табл. 2.4.1 (на основании данных прил.3).

Таблица 2.4.1

Показатели финансово-хозяйственной деятельности “Даль-У” за 2002-2003 гг.

Показатели	2002 г.	2003 г.	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
1	2	3	4	5
Выручка (нетто) от реализации товаров, работ, услуг, тыс. руб.	1073	2795	1722	260
Себестоимость реализации товаров, работ, услуг, тыс. руб.	88	475	387	540
Коммерческие расходы, тыс. руб.	795	1164	369	153
Управленческие расходы, тыс. руб.	70	479	409	684
Прибыль (убыток) от реализации	-99	677	776	684
Прочие операционные расходы	15	2	-13	13
Прибыль (убыток) от финансово-хозяйственной деятельности	-114	675	789	592
Прочие внереализационные доходы	-	50	50	-
Прочие внереализационные расходы	-	78	78	-
Прибыль (убыток) отчетного года	-114	647	761	568
Налог на прибыль	-	-	-	-
Отвлеченные средства	17	599	582	3524
Нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода	-131	48	179	366

Из данных табл. 2.4.1. видно, что в 2003 г. исследуемое предприятие работало намного эффективнее, чем в предыдущем году. Так, если в 2002 г. предприятие было убыточным по всем результирующим показателям деятельности: убыток от реализации составлял 99 тыс. руб., убыток от финансово-хозяйственной деятельности и убыток отчетного периода - 114 тыс. руб., нераспределенный убыток года - 131 тыс. руб.

В 2003 г. предприятие получило выручки от реализации услуг на общую сумму в 2795 тыс. руб., что в 2,6 раза больше чем в 2002 г. Несмотря на то, что в 2003 г. возросли такие показатели, как себестоимость реализации - более чем в 5 раз, коммерческие и управленческие расходы - соответственно, в 1,5 и 6,8 раза, предприятие получило прибыли от реализации на сумму в 677 тыс. руб. Эта величина уменьшилась на сумму операционных расходов, которые состоят из средств списанных на убыток в пределах норм естественной убыли, она составила 2 тыс. руб. В итоге прибыль от ФХД в 2003 г. составила 675 тыс. руб. Если учесть сальдо внереализационных доходов и расходов, которое составило (-28 тыс. руб.), то прибыль отчетного периода за 2003 г. равна 647 тыс. руб. Величина отвлеченных средств значительно уменьшила прибыль предприятия - на 599 тыс. руб. В Форме 2 отчетности по этой статье отражаются суммы вмененного налога, износа МБП, затрат на материалы, пени, штрафы, затраты на рекламу, аренда автотранспорта и другие расходы.

Таким образом, сумма чистой прибыли, остающейся в полном распоряжении предприятия в 2003 г. составила 48 тыс. руб., что значительно лучше, чем в предыдущем году.

Рассмотрев основные показатели деятельности предприятия, проанализируем данные о товарообороте за 2001-2003 гг.

Таблица 2.4.2

Данные о товарообороте

	2001	2002	2003	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
				98 от 97	99 от 97	99 от 98	98 97	99 97	99 98
Выручка от реализации	708	1073	2795	36,5	2087	1722	152	395	261
Выручка в расчете на 1 работника	19,1	21,9	55,9	2,8	36,8	34	115	293	255
Среднесписочная численность персонала, чел	37	49	50	12	13	1	132	135	102
Прибыль от реализации	-152	-99	677	53	829	776	65	445	684
Рентабельность продаж	-0,22	-0,09	0,24	0,13	0,46	0,33	41	109	267

Из данных таблицы видно, что в 2003 г. объем выручки от реализации товаров, услуг значительно увеличился по сравнению с предыдущими годами. Наибольшими темпами в 2003 г. увеличилась выручка по сравнению с 2001 г. - более чем в 3,9 раза, а по сравнению с 2002 г. - более чем в 2,6 раза. Следовательно, увеличилась и сумма выручки в расчете на 1 работника и, если учесть, что с каждым годом увеличивается численность персонала, то в 2003 г. на одного работника на предприятии пришлось 55,9 тыс. руб. выручки, что на 36,8 тыс. руб. или почти в 3 раза больше чем в 2001 г. и на 34 тыс. руб. или в 2,5 раза - чем в 2002 г.

Исходя и суммы прибыли от реализации, которая значительно увеличилась, рентабельность продаж в 2003 г. составила 0,24, что на 0,46 или на 9 % больше, чем 2001 г. и на 0,33 - чем в 2002 г.

Предприятие оказывает населению разнообразные виды услуг, в числе которых: услуги сауны, бара, косметолога, парикмахера, массажа, а также услуги по продаже товаров. В табл. 2.4.3. отражены данные о выручке в разрезе основных видов услуг.

Таблица 2.4.3

Выручка от реализации по видам услуг за 2003 г.

Показатели	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес в сумме, %	Уровень рентабельности, %
Выручка от реализации за услуги сауны	1011,5	36	87
Выручка от реализации за услуги по бару	1510,3	54	130
Выручка от реализации за услуги косметолога	40,2	1,4	3,5
Выручка от реализации за услуги парикмахера	32,2	1,2	2,8
Выручка от реализации за услуги массажа	125,4	4,5	10,8
Выручка от реализации за услуги по реализации товара	75,4	2,7	6,5
Выручка от реализации, всего	2795	100	240
Затраты по реализации услуг	1164	-	-

Из таблицы видно, что наиболее рентабельны услуги бара, при общих затратах в 1164 тыс. руб. их рентабельность составила 130 %, кроме того выручка от реализации этих услуг занимает наибольшую долю в общей сумме выручки от реализации - 54 %. Рентабельны услуги сауны - 87 % и услуги по массажу - 10,8 %. Рентабельность других услуг незначительна.

Общая рентабельность услуг предприятия составляет 240%.

Далее рассмотрим данные о составе и структуре имущества предприятия.

Таблица 2.4.4

Анализ состава и структуры имущества

	2001	2002	2003	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
				98 от 97	99 от 97	99 от 98	98 97	99 97	99 98
1. Внеоборотные активы 1.1. нематериальные активы 1.2. основные средства (здания, сооружения и т.п.)	753 490 263	590 476 114	669 478 191	-163 -14 149	-84 -12 -72	79 2 77	78 97 43	89 98 73	113 101 141
2. Оборотные активы 2.1. Запасы: сырье и материалы МБП готовая продукция РБП НДС 2.2. Дебиторская задолженн: долгосрочная краткосрочная, в т.ч. а) покупатели и заказчики б) прочие дебиторы 2.3. Денежные средства: касса расчетный счет 2.4. Прочие оборотные активы	231 218 55 142 7 - 14 9 - 9 5 4 2 1 1 -	285 264 26 206 32 - 2 14 - 14 4 10 2 1 1 3	455 392 69 228 78 17 - 27 2 25 22 3 6 4 2 32	54 46 -29 64 25 17 -12 5 - 5 -1 6 - - - 3	224 174 14 86 71 17 - 18 2 16 17 -1 4 3 1 32	170 128 43 22 46 - - 13 2 11 18 -7 4 3 1 29	123 121 47 145 457 - 14 156 - 156 80 250 - - - -	197 180 125 161 1114 - - 300 - 278 440 75 300 400 100 -	160 148 264 111 244 - - 193 - 179 550 30 300 400 100 1067
3. Убытки: непокрытые убытки прошлых лет убытки отчетного года	597 405 192	774 584 190	696 - 696	177 179 -2	99 - 504	-78 - 505	130 144 99	117 - 3625	90 - 3663
ВСЕГО имущества:	1583	1649	1820	66	237	171	104	115	110

Из данных таблицы видно, что в 2003 г. сумма имущества предприятия составила 1820 тыс. руб., что на 237 тыс. руб. или 15 % больше, чем в 2001 г. и на 171 тыс. руб. или 10 % - чем в 2002 г.

В структуре имущества преобладают убытки прошлых лет и отчетного года, на их долю приходится в 2003 г. 38 %, внеоборотные активы - 37 %, в их структуре преобладают нематериальные активы, сумма которых снижается по сравнению с 2001 г. на 2 % и по сравнению с 2002 г. остаются практически на прежнем уровне (увеличиваются на 1 %).

На долю оборотных активов в структуре имущества приходится 25%. Рассмотрим их состав более подробно.

В структуре оборотных средств предприятия преобладают запасы и затраты, на долю которых в 2003 г. пришлось 86%, причем отмечается тенденция снижения доли этой статьи в сумме оборотных средств (2001 г. - 94%, 2002 г. - 93 %). Запасы предприятия сформированы в основном за счет МБП, которые занимают 50% в общем объеме оборотных средств.

В структуре оборотных средств предприятия незначительные доли занимают дебиторская задолженность - 6% (которая представлена в основном краткосрочной задолженностью покупателей и заказчиков), а также денежные средства - 1 % в общем объеме оборотных средств (в их структуре преобладают средства в кассе). Значительно увеличивается в 2003 г. величина прочих оборотных активов, на их долю приходится 7 % в общем объеме оборотных средств.

Важным показателем про анализе рентабельности деятельности предприятия является анализ оборачиваемости оборотных средств (табл. 2.4.5).

Таблица 2.4.5

Оборачиваемость оборотных средств

	2001	2002	2003	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
				98 от 97	99 от 97	99 от 98	98 97	99 97	99 98
Выручка от реализации товаров, услуг (ВР)	708	1073	2795	365	2087	1722	152	395	261
Средние остатки оборотных средств (ОС)	231	285	455	54	224	170	123	197	160
Оборачиваемость в днях (ОД), Д = 360	117,5	95,6	58,6	-21,9	-58,9	-37	81	50	61
Коэффициент оборачиваемости (Ко)	3,1	3,8	6,1	0,7	3	2,3	123	197	161
Коэффициент закрепления (Кз)	0,33	0,27	0,16	-0,06	-0,17	-0,4	82	49	59

В 2003 г. продолжительность оборота оборотных средств значительно ускорилась: по сравнению с 2001 г. - на 58,9 дня, по сравнению с 2002 г. - на 37 дней, составив в 2003 г. 58,6 дня. В результате этого предприятие смогло отвлечь от оборота средств на сумму в 287,3 тыс. руб. (2795/360*(-37) = - 287,3).

Ускорение оборачиваемости было вызвано в основном ростом выручки от реализации, при этом оборачиваемость сократилась на 94,1 дня (455*360/2795). Рост среднегодовых остатков оборотных средств повлиял на оборачиваемость незначительно, замедлив ее на 57,1 дня (455*360/1073), т.к. темпы их роста значительно отстают от темпов роста выручки от реализации.

Таким образом, можно сделать вывод, что в 2003 г. предприятие более рационально использует свои оборотные средства, это подтверждает и рост коэффициента оборачиваемости с 3,1 раза в 2001 г. до 6,1раза в 2003 г., т.е. за период оборотные средства совершают больше оборотов.

Далее, рассмотрев состав имущества предприятия, следует уделить внимание источникам формирования имущества. Для этого обратимся к данным табл. 2.4.6.

Таблица 2.4.6

Источники формирования имущества предприятия

	2001	2002	2003	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
				98 от 97	99 от 97	99 от 98	98 97	99 97	99 98
1. Собственные средства 1.1. уставный капитал 1.2. добавочный капитал 1.3. нераспределенная прибыль отчетного года	1494 1316 178 -	1505 1316 189 -	1553 1316 189 48	11 - 11 -	59 - 11 48	48 - - 48	101 - 106 -	104 - 106 -	103 - - -
2. Заемные средства: 2.1. краткосрочная кредиторская задолжен. поставщики и подрядчики по оплате труда по соц. страхованию перед бюджетом авансы полученные - прочие кредиторы	88 4 14 3 45 - 20	144 34 - 7 84 6 13	267 175 - 3 57 32 -	56 30 -14 4 39 - -7	179 171 -14 - 12 - -	123 141 - -4 -27 26 -	164 850 - 233 187 - 65	303 4375 - - 127 - -	185 515 - 43 68 533 -
3.Прочие краткосрочные пассивы	-	-	-	-	-	-	-	-	-
БАЛАНС:	1583	1649	1820	66	237	171	104	115	110

Источники формирования имущества предприятия отображены в пассиве баланса. По данным таблицы 2.4.6 можно сделать вывод, что в структуре источников преобладают собственные средства, на долю которых в 2003 г. пришлось 85 %, что на 9% меньше чем в 2001 г. и на 6% - чем в 2002г. Отрицательным моментом является рост заемных средств, которые формируются за счет краткосрочной кредиторской задолженности в основном перед поставщиками и подрядчиками - 10% в составе источников формирования имущества, перед бюджетом - 3% в составе источников формирования имущества. На долю заемных средств пришлось 15 % от общей суммы источников формирования имущества.

Таким образом, можно сказать, что предприятие свое имущество формирует в основном за счет собственных средств и лишь немного - за счет заемных средств.

Далее проанализируем показатели рентабельности предприятия по методике, описанной в разделе 2.3 данной работы.

Таблица 2.4.7

Показатели рентабельности исследуемого предприятия

	2001	2002	2003	Темп роста, %
				98 97	99 97	99 98
Общая рентабельность	-0,27	-0,11	0,23	41	181	185
Рентабельность продаж	-0,22	-0,09	0,24	41	109	267
Рентабельность капитала	-0,19	-0,13	0,58	68	305	446

В 2003 г. отмечается рост всех показателей рентабельности, в особенности рентабельности капитала.

Факторный анализ рентабельности за 2002-2003 гг. проведем по данным табл. 2.4.8.

Таблица 2.4.8

Показатели	2002	2002 г., пересчитанный на фактический объем продаж	2003
Выручка от реализации услуг (В)	1073	1931	2795
Полная себестоимость реализованных услуг (З)	88	369	475
Прибыль от реализации услуг (П)	-99	178	677

Темп прироста прибыли составил 6,8 (Крп).

Расчет влияния факторов первого порядка на изменение уровня рентабельности в целом по предприятию можно выполнить способом цепной подстановки:

1)

2)

3)

4)

5)

R = R99 - Rп98 = 58,8-(-112,5) = 171,3%,

в том числе за счет:

Rvрп = (-112,5)-(-112,5)=0,

Rуд = 48,2-(-112,5)=160,7,

Rц = 51,5- 48,2 = 3,3,

Rс = 58,8 - 51,5 = 7,3.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что показатели рентабельности в 2003 г. выше чем в 2002 г. в связи с повышением удельного веса более рентабельных видов услуг.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии имеет показатель рентабельности персонала (отношение пробыли к среднегодовой численности персонала).

Рентабельность персонала определим по данным табл. 2.4.9.

Таблица 2.4.9

Данные для факторного анализа рентабельности персонала

Показатели	2002	2003	Отклонение
Прибыль от реализации продукции	-99	677	776
Среднесписочная численность персонала	49	50	1
Выручка от реализации услуг	1073	2795	1722
Среднегодовая сумма капитала	875	1124	249
Прибыль на одного работника	-2,02	13,54	15,56
Рентабельность продукции	-0,11	0,23	0,34
Рентабельность продаж	-0,09	0,24	0,33
Коэффициент оборачиваемости капитала	3,8	6,1	2,3
Сумма капитала на одного работника	17,9	22,4	4,5
Среднегодовая выработка работника	21,9	55,9	34

По данным таблицы можно определить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения уровня рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости капитала и капиталовооруженности труда.

Прибыль на одного работника в 2003 г. больше чем в 2002 г. на 15,56 тыс. руб., в том числе за счет изменения:

рентабельности продаж:

(0,24 - (-0,09))*3,8*17,9 = 5,56 тыс. руб.,

оборачиваемости капитала:

(6,1 - 3,8)*0,24*17,9 = 5,5 тыс. руб.,

капиталовооруженности:

(22,4 - 17,9)*6,1*0,24 = 4,5 тыс. руб.

Таким образом, прибыль на одного работника в 2003 г. изменилась за счет оборачиваемости капитала, рентабельности продаж и капиталовооруженности.

В таблице 2.4.10 представлены данные о движении рабочей силы.

Таблица 2.4.10

Характеристика движения рабочей силы

Коэффициенты	2002	2003	Темп роста, %
Коэффициент оборота по приему на работу	1,2	1,2	-
Коэффициент оборота по выбытию	1,2	1,2	-
Коэффициент текучести кадров	1,2	1,2	-
Коэффициент постоянства состава персонала	1,02	0,9	88
Рентабельность персонала	-2,32	12,94	15,26

Из данных табл. 2.4.10 видно, что значительно увеличилась рентабельность персонала, составив в 2003 г. 12,94, т.е. на одного работника предприятия в 2003 г. приходится на 15,26 тыс. руб. чистой прибыли больше чем в 2002 г.

Снижается коэффициент постоянства персонала на 12%. Коэффициент оборота по приему на работу, коэффициент оборота по выбытию и коэффициент текучести кадров составляют 1,2, эти показатели остаются в 2003 г. без изменения.

Для оценки ассортиментной политики предприятия используется целая система показателей, в том числе и получение максимума прибыли. На анализируемом предприятии изменение структуры реализации услуг способствовало увеличению прибыли на тыс. руб., т.к. в общем объеме реализации увеличился удельный вес высокорентабельных видов услуг. Чтобы установить, какие конкретно произошли изменения в ассортиментной политике предприятия, необходимо провести более детальный анализ структуры продаж с учетом уровня доходности отдельных видов услуг. Для этого воспользуемся данными табл. 2.4.3.

Таблица 2.4.11

Расчет влияния структуры услуг на сумму прибыли от их реализации

Вид услуг	Выручка от реализации, тыс. руб.	Прибыль от реализации услуг, тыс. руб.
	2002	2003	2002	2003	+,-
	тыс.руб.	уд.вес,%	тыс.руб.	уд.вес,%
услуги сауны	375,6	35	1011,5	36	-15	80,1	95,1
услуги по бару	547,6	51	1510,3	54	3	472	469
услуги косметолога	2,1	2	40,2	1,4	-24	12,5	36,5
услуги парикмахера	3,2	3	32,2	1,2	-31	19,4	50,4
услуги массажа	5,4	5	125,4	4,5	-10	54	64
услуги по реализации товара	4,3	4	75,4	2,7	-22	38,9	60,8
Всего	1073	100	2795	100	-99	677	776

Из таблицы видно, что наиболее доходными видами услуг являются услуги бара и услуги сауны. Увеличение их доли в общем объеме продаж способствовало увеличению прибыли.

В связи с увеличением удельного веса услуг бара и услуг сауны, которые имеют более высокий уровень прибыли, средняя величина последней увеличилась на 776 тыс. руб.

В прил. 4 приведены калькуляционные расчеты стоимости услуг предприятия:

калькуляция услуг косметолога по видам процедур, при этом учитываются все расходы на материалы, заработная плата персонала, отчисления от заработной платы (37%), накладные расходы в размере 250 % от начисленной заработной платы и уровень рентабельности - 10% от суммарных затрат.

калькуляция входа в сауну, здесь также учитываются прямые затраты (стоимость основных средств, амортизация, заработная плата, отчисления во внебюджетные фонды, материалы), накладные расходы задаются в размере 176,5% от величины прямых затрат. Исходя из этого, себестоимость услуги сауны составляет 1533974,3 руб. При 10-тичасовой работе сауны в сутки, себестоимость одного часа работы сауны равна 466,96 руб. Количество посадочных мест - 70, максимальное число клиентов в сутки - 42, количество клиентов в год - 13000. Таким образом, себестоимость обслуживания одного клиента - 118 руб. При заданной рентабельности 65 % отпускная цена входа в сауну равна 195 рублей.

калькуляция услуг по мыльному массажу: на основе расчета всех затрат себестоимость услуги составила 12888,0 руб., что на одного клиента - 51,55 руб., при рентабельности 55,18% (сумма прибыли с каждого клиента - 28,45 руб.) отпускная цена услуги равна 80 руб.

калькуляция услуг по помывке спины: себестоимость услуги = 11260,5 руб., при общем количестве клиентов за месяц в 480 чел., себестоимость услуги на 1 клиента составит 23,46 руб. Рентабельность - 70,3% (сумма прибыли с каждого клиента - 16,49 руб.), отпускная цена услуги равна 40 руб.

Глава 3. Выводы и предложения по улучшению деятельности исследуемого предприятия

Начало нового столетия выпадает на переломный этап истории человечества. Демографический взрыв в ближайшие 20 лет приведет к резкому росту населения Земли (по прогнозам, примерно до 10 млрд. чел. к 2020 г. более половины которого будет жить в Азиатском регионе). Интенсивное промышленное развитие стран “третьего мира” и рост потребления в развитых странах мира резко обостряет проблему ресурсов. Уже сегодня на долю 5% населения Земли, живущего в США, по разным подсчетам, приходится примерно 40% мировых энергетических затрат и свыше 60% выбросов, засоряющих окружающую среду. В этих условиях следует ожидать резкого обострения экологического, антропологического и других глобальных кризисов. Все это требует новых стратегий цивилизованного развития.

Современные преобразования в России, начатые перестройкой и реформами 90-х годов, разворачивались по сценарию догоняющей модернизации. Их объективным истоком был исторический вызов, обозначившийся в 70-е годы, когда развитые страны (именуемые “большой семеркой”), осуществляя научно-техническую революцию, сформировали ряд необходимых предпосылок для постиндустриального развития. Наша страна, в силу закрытости общества, тотального идеологического контроля и чрезмерно централизованной экономики, этих предпосылок создать не могла.

Реформы 90-х годов ориентировались на копирование западных моделей в экономике, политике и образе жизни. Они имели подражательный характер и исходили из экономико-централизованного мышления, почти фаталистической веры в то, что рыночная экономика решит социальные и духовные проблемы.

22 февраля 2004 г. на парламентских-слушаниях, проведенных Комитетом Государственной Думы по экономической политике и предпринимательству обсуждалась тема “О перспективах социально-экономического развития Российской Федерации в 2004 году и на период до 2002 года”. Основой обсуждения послужил документ «Уточненный прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2004 год и уточненные параметры прогноза на период до 2002 года», представленный Минэкономики России Правительству РФ в декабре 2003 г. На слушаниях выступили: первый заместитель министра экономики РФ А.Ф.Самохвалов; академик-секретарь Отделения экономики РАН Д.С.Львов; первый заместитель министра финансов РФ С.Д.Шаталов; председатель Счетной палаты РФ Х.М.Кармоков; руководитель Центра макроэкономической стратегии Института экономики РАН, член-корреспондент РАН В.И.Маевский; первый заместитель министра науки и технологий РФ Г.В.Козлов; заведующий Лабораторией кредитно-финансовых механизмов экономического развития ЦЭМИ РАН, кандидат экономических наук Ю.А.Петров (ключевые положения его выступления развернуты в публикуемой ниже статье); председатель Комитета Государственной Думы по экономической политике, доктор экономических наук С.Ю.Глазьев; и др. Материалы к слушаниям представил также Центральный банк России.