Бизнес-план производства новой продукции (работ, услуг) на предприятии (организации, фирме): содержание и особенности разработки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

«..Люди всегда хотят начать самостоятельное дело. Даже если им никогда не удастся заработать больше, чем несколько тысяч долларов в год, все же есть что-то привлекательное в возможности строить собственные планы и выполнять разнообразные задачи, к каждодневному решению которых мелкий предприниматель имеет склонность», - писал знаменитый американский экономист Пол Самуэльсон. Но, к сожалению, одного желания мало. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их возможного получения, а также уметь четко определить эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Все эти задачи помогает решить бизнес-план, который является основой предпринимательской деятельности и представляет собой всестороннее исследование различных сторон работы любой фирмы.

Бизнес-план является рабочим инструментом, описывает процесс функционирования фирмы (под фирмой в дальнейшем будет подразумеваться и любая организация, и любое предприятие), каким образом ее руководители собираются решить задачи: повышение прибыльности работы; определение конкретных направлений и области деятельности фирмы, целевых рынков и место фирмы на этих рынках; выбор состава и определение качественных показателей товаров и услуг; оценка производственных и торговых издержек по созданию и реализации товаров; оценка соответствия кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению намеченных целей; определение состава маркетинговых мероприятий по изучению рынка, ценообразованию, стимулированию продаж, рекламе и каналам сбыта; оценка финансового и материального положения фирмы и соответствия материальных и финансовых ресурсов достижению намеченных целей.

Сегодня сфера услуг становится все более значимой в экономике России так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Кроме этого, значимость услуг определяется не только их вкладом в создание рабочих мест, но и тем, что многие виды деятельности, не имеющих самостоятельного значения для конечных покупателей, по существу являются услугами, которые потребляются промежуточными покупателями такими как отделы и подразделения организаций. Скоординированность и взаимодействие подразделений внутри организаций возрастает не только на основе административно-управленческих мер, но в большей мере это достигается на основе моделей обслуживания. К сожалению, в мировой практике только складывается такая модель деятельности, но ее внутренняя логика и результативность уже просматриваются. Пока появляются только ее отдельные составляющие, но результаты, полученные даже при неполной компоновке всех элементов, заставляют организации пересматривать традиционные модели деятельности. Этим обусловлена актуальность данной работы.

Организация деятельности предприятия сферы услуг имеет отличия от общепринятой, в связи с чем необходимо учитывать особенности рынка услуг:

- высокая динамичность рыночных процессов, связанная, с одной стороны, с динамическим характером спроса на услуги, а с другой стороны, с динамикой предложения;

- территориальная сегментация, определяющая формы предоставления услуг, спрос и условия функционирования предприятия;

- локальный характер, обусловленный влиянием территориальной специфики;

- высокая скорость оборота капитала, связанная с более коротким производственным циклом;

- высокая чувствительность к изменениям рыночной конъюнктуры, обусловленная невозможностью хранения, складирования и транспортировки услуг;

- специфика организации производства и процесса оказания услуг, обусловленная личным контактом производителя и потребителя;

- высокая степень дифференциации услуг, а также их индивидуализация;

- неопределенность результата деятельности по оказанию услуг.

Целью настоящей работы является выделение особенностей бизнес-планирования и организации сервисного предприятия на основе создания бизнес-плана для ООО«Салют».

В ходе реализации поставленной цели решаются следующие основные задачи:

подробное изучение структуры бизнес-плана в целом;

создание бизнес-плана строительства и эксплуатации паркинга ООО «Салют» согласно исследованной структуры;

расчет устойчивости и эффективности проекта.

Соответственно, объектом исследования служит процесс бизнес-планирования, предметом же - разработка бизнес-плана сервисного предприятия ООО «Салют».

Для решения задач данного исследования применяется комплекс теоретических и практических методов:

- анализ литературных источников по проблеме исследования;

- анализ нормативных документов в области предпринимательства, бизнес-планирования, маркетинга и рекламы;

- количественный и качественный анализ результатов исследования.

бизнес план гараж стоянка

1. Теоретическая глава. Теоретические основы бизнес - планирования фирмы.

1.1 Сущность и роль бизнес-плана

Одно из ведущих мест в деятельности предпринимателей как на стадии создания собственного дела, так и на стадии функционирования предпринимательской фирмы занимает разработка плана мероприятий по созданию собственного дела с указанием конкретных функций (задач), которые необходимо выполнить к определенному сроку, а затем -- краткосрочных и долгосрочных планов развития фирмы, чтобы добиться поставленной цели. Основную роль в процессе бизнес-планирования, как правило, играют разработка и реализация бизнес-плана предпринимательского проекта, бизнес-плана развития фирмы.

Бизнес-план -- это документ, в котором дается описание основных разделов развития фирмы (организации) на конкурентном рынке с учетом собственных и заемных финансовых источников, материальных и кадровых возможностей и предполагаемых рисков, возникающих в процессе реализации предпринимательских проектов. Бизнес-план -- это документ, который позволяет ответить на вопрос: «Стоит ли вообще вкладывать денежные средства (капитал) в этот проект и принесет ли доход (прибыль) его реализация». Научно обоснованный бизнес-план должен быть количественным и качественным ориентиром как для самого предпринимателя, так и для его партнеров и кредиторов.

Следовательно, бизнес-план -- это экономически обоснованный аналитический документ, показывающий реальность планируемого дела (проекта). Как правило, бизнес-план разрабатывается на несколько (3--5) лет, но на первый год он должен быть конкретным плановым документом.

Основной целью его разработки является привлечение потенциальных партнеров к бизнесу: он составляется для получения кредита или привлечения инвесторов и спонсоров к предполагаемому направлению деятельности фирмы. Другими целями разработки бизнес-плана являются.

- планирование деятельности фирмы в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов;

- выявление степени реальности достижения намеченных результатов;

- доказательство целесообразности реорганизации действующей фирмы или создания новой;

- убеждение персонала фирмы в возможности достижения новых рубежей деятельности, намеченных в плане и др.

Бизнес-план представляет собой документ, в котором формируются задачи деятельности фирмы, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые средства и конечные финансовые показатели работы. Бизнес-план может использоваться: а) для получения кредита; б) при приватизации; в) для привлечения инвесторов; г) при выходе на новые рынки; д) при перепрофилировании фирмы; е) по новым проектам (инновациям).

Бизнес-план помогает фирме решить следующие основные задачи:

- определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- выбрать товар (услугу), которая будет предложена фирмой потребителям и оценить необходимые для этого расходы;

- сформулировать задачи по производству и реализации товара (услуги), необходимые действия по их достижению; определить лиц, ответственных за реализацию этих действий;

- выявить соответствие имеющегося у фирмы персонала и применяемой системы мотивации труда предъявляемым требованиям по достижению поставленных задач;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по продаже товара (предоставлению услуги);

- оценить финансовое положение фирмы и соответствие потенциальных ресурсов возможностям достижения поставленных задач.

Подготовка бизнес-плана происходит на основе определенных требований к его оформлению. Бизнес-план как официальный документ оформляется в соответствии с имеющимися стандартами. Так, сейчас в нашей стране рекомендуется для составления бизнес-плана пользоваться российской проформой СП-11-101-95. Формат плана не имеет принципиального значения, так как все документы готовятся в общепринятой структуре UNIDO с последующим преобразованием проекта к конкретным требованиям инвестора или кредитора и с учетом нюансов его продвижения.

К основным причинам составления фирмой бизнес-плана относятся такие, как: а) ознакомления потенциальных партнеров с замыслами предпринимателя; б) необходимость знания инвесторами и кредиторами объективной оценки делового предложения; в) цифровое обоснование эффективности бизнес-идеи. Основной вопрос составления бизнес-плана заключается в том, чтобы доказать целесообразность и экономическую эффективность предпринимательского проекта, для выполнения которого предприниматель пытается привлечь дополнительные средства. Бизнес-план помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития ряда организаций, связанных кооперированием и изготовлением одного или нескольких взаимодополняющих продуктов.

Разработка бизнес-плана должна подчиняться следующим основополагающим принципам:

гибкости, что дает возможность постоянно адаптировать план к изменениям среды, в которой функционирует данная фирма;

непрерывности, что предполагает "скользящий" характер планирования;

коммуникативности, что определяет координацию и интеграцию усилий, т. е. в расчетах плана все должно быть взаимосвязано и взаимозависимо;

интерактивности, что означает творческий характер планирования и неоднократную проработку уже составленных разделов плана;

многовариантности, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;

участия, предусматривающего возможность вовлечения в процесс планирования всех участников будущей организации;

адекватности, т. е. отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования.

Как правило, бизнес-план разрабатывается на несколько лет. Показатели первого года даются с разбивкой по кварталам (возможно и месяцам). Годовой бизнес-план фирмы может уточняться и продлеваться на следующий год.

Ключевыми особенностями бизнес-планирования являются:

а)многоцелевая установка: осознание собственных целей, возможность выхода на уровни власти, обоснование потребности в инвестициях;

б)энциклопедичность изложения: на его основе и содержащихся в нем справочных сведений будут в дальнейшем приниматься все решения, связанные с данным бизнесом, без обращения к другим информационным источникам;

в)временной охват: он составляется обычно на срок от 2--3 лет до 5--7 лет. Основной материал плана за это время не должен устареть;

г)внеинфляционность: ключевые расчеты лучше вести в "твердой валюте", например, "евро" или долларах, отслеживая динамику в национальной валюте -- рублях;

д)реальность и полнота: у разработчиков должны быть и другие возможные варианты. Кроме того, могут быть "открытый" и "закрытый" проект бизнес-плана;

е)нетривиальность: присутствуют незатемненные выводы, прозрачные рекомендации, продуманный механизм исполнения;

ж)многоуровневость: краткое резюме и подробная аргументация деловых предложений;

з)доходчивость и обозримость: разделы плана содержательны, понятны в изложении специалистам и администраторам.

Таким образом, бизнес-план представляет собой краткое, точное и понятное описание предполагаемого бизнеса (сделки). Он позволяет выбрать из большого количества различных ситуаций наиболее перспективные и определить средства их достижения. Он составляется для привлечения потенциальных партнеров к бизнесу: получения кредита, привлечения инвесторов и спонсоров. В документе указывается обоснование предстоящей деятельности фирмы в соответствии с потребностями рынка при помощи необходимых экономических ресурсов.

1.2 Методологические основы разработки бизнес-плана

Структура бизнес-плана может изменяться в зависимости от конкретных задач объекта бизнеса. Содержание конкретного бизнес-плана будет зависеть от специфики проекта с учетом.

а) размера предприятия;

б) характера проекта (расширение существующего или создание нового);

в) отраслевая направленность проекта;

г) условия финансирования (наличие потребности во внешних источниках и доли этих источников).

Крупные проекты требуют большего объема предварительных разработок и сам бизнес-план для них будет выглядеть более объемным, а небольшие организации обычно ограничиваются компактным по форме и содержанию документом.

Структура бизнес-плана, предназначенного для финансового оздоровления фирмы, отличается от структуры бизнес-плана, предназначенного для привлечения новых инвесторов. Так, распоряжением Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) "Об утверждении типовой формы плана финансового оздоровления (бизнес-плана), порядка его согласования и методических рекомендаций по разработке планов финансового оздоровления" предлагается использовать разделы плана, указанные в приложении 3 (вариант 1). Так называемые малые предприятия предпочитают традиционно использовать для составления бизнес-плана упрощенную его структуру (приложение 3, вариант 2). Крупные компании предпочитают составлять бизнес-план по более сложной схеме (приложение 3, вариант 3). А фирмы, составляющие бизнес-план для коммерческо-производственных преобразований, обычно разрабатывают его по примерной схеме, указанной в (варианте 4 приложения 3).

Рассмотрим подробнее методологические основы разработки разделов бизнес-плана фирмы по ключевым вопросам его составления в трактовке отечественных ученых.

I Титульный лист.

Назначение раздела -- дать представление о проекте. На его основе потенциальный инвестор может сразу определить, представляет ли для него интерес участие в проекте. Обычно титульный лист содержит следующие данные[6]:

- полное название фирмы;

- сведения о владельцах или учредителях;

- краткую характеристику сути предлагаемого проекта (считается достаточным ограниченный объем раздела, состоящий из нескольких фраз о товаре или услуге, которые должны производиться или оказываться, о круге обслуживаемых потребителей и способах реализации продукции);

- общая стоимость проекта, потребность во внешних источниках финансирования и предлагаемые его способы (паевые взносы, эмиссия акций, кредиты);

- указания на конфиденциальный характер данного документа, положения которого не подлежат огласке, поскольку являются коммерческой тайной и авторским правом разработчиков.

II Резюме

Многие кредиторы и инвесторы любят читать краткое содержание бизнес-плана, объем которого не превышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особенности и преимущества данного проекта перед другими. По содержанию резюме инвестор часто судит о том, стоит ли ему терять свое время и читать бизнес-план до конца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смогли получить ответы на вопросы: «Что они получат в случае успешной реализации этого бизнес-плана?» и «Каков риск потери ими денег?»

Часто в резюме включают основные данные о фирме: дата создания и регистрации, форма собственности, контактные телефоны руководства фирмы, краткое описание сферы, в которой уже действует фирма, или в которую она собирается войти.

Последняя страница резюме должна быть посвящена финансовым результатам, которые ожидаются от проекта в будущем. Надо отметить, что резюме составляется после составления бизнес-плана.

III Анализ положения дел в отрасли

В этом разделе описываются основные направления и цели деятельности будущего проекта. Очень важно преподнести идею нового проекта в контексте сложившегося на определенный момент состояния дел в отрасли. Необходимо продемонстрировать глубокое понимание соответствия состояний предприятия или фирмы и той отрасли, в которой оно предположительно будет функционировать.

Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех фирм. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если на них нет своих покупателей. Поэтому данный раздел бизнес-плана является наиболее трудным для написания. Необходимо убедить инвесторов и кредиторов в существовании рынка для товара и показать, что предприниматель может продать свою продукцию на нем.

Анализ рынков сбыта осуществляется на основе маркетинговых исследованиях и происходит в несколько этапов.

1) Сегментирование. Под этим подразумевается разбивка рынка на четкие группы покупателей по определенным принципам (географическому, психографическому, поведенческому, демографическому).

2) Решение об охвате сегментов рынка. После отбора нескольких сегментов рынка перед фирмой стоит вопрос: ”Сколько сегментов следует охватить и как определить самые выгодные сегменты?”. Фирма может пренебречь различиями в сегментах и обратится ко всему рынку в целом с одним и тем же предложением (недифференцированный маркетинг), вступить в несколько сегментов и для каждого из них разработать отдельное предложение (дифференцированный маркетинг) или сконцентрировать усилия на большой доле одного или нескольких субрынках (концентрированный маркетинг). Какую бы стратегию маркетинга фирма не выбрала ей необходимо учитывать свои ресурсы (при ограниченности ресурсов рациональной является стратегия концентрированного маркетинга), степень однородности продукции (для единообразных товаров подходит недифференцированный маркетинг, а для отличающихся друг от друга товаров больше подходит стратегия дифференцированного или концентрированного маркетинга), степень однородности рынка.

3) Выбор наиболее привлекательных сегментов. Здесь фирме необходимо собрать информацию обо всех сегментах: об объемах продаж в денежном выражении, прогнозируемых размерах прибыли, ожидаемых темпах роста сбыта. Наиболее выгодный сегмент должен обладать высоким уровнем текущего сбыта, высокими темпами роста, высокой нормой прибыли. Однако редко на практике один сегмент отвечает все этим требованиям, поэтому фирме приходится идти на компромисс и выбирать наиболее значимые для нее сегменты с точки зрения установленных целей.

4) Оценка емкости сегмента. Этот показатель характеризует возможные объемы сбыта товаров (услуг) и определяется количеством реализованных или потенциально реализуемых товаров (услуг) в течение определенного периода.

5) Оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую фирма надеется захватить, и значит, той максимальной суммы продаж, на которую она может рассчитывать при своих возможностях.

6) Оценка реального объема продаж, т.е. необходимо оценить, сколько реально сможет продать фирма в конкретных условиях деятельности, при затратах на рекламу, а главное - как этот показатель может изменяться месяц за месяцем, квартал за кварталом и т.д.

Для российского предпринимателя составление этого раздела затрудняется тем, что очень сложно найти достоверную информацию о сегменте рынка, хотя уже появляются первые специализированные фирмы, занимающиеся сбором подобной информации для своих клиентов.

Любой бизнес, даже обладающий хорошими идеями по совершенствованию продукции, рано или поздно столкнется с проблемой конкуренции. Поэтому в данном разделе необходимо собрать следующую информацию о своих конкурентах: является ли область деятельности фирмы новой и быстро меняющейся или давно существующей, какова конкурентоспособность товара (услуги) на рынке, много ли внимания конкуренты уделяют рекламе своих товаров, каков уровень цен на товары (услуги) конкурентов, каков имидж фирм - конкурентов, какой рыночной стратегии придерживаются конкуренты в данный момент времени, каких действий можно ожидать от них в дальнейшем.

Если на выбранном фирмой сегменте рынка существует конкуренция, то необходимо определить, на какое место она может претендовать. У нее есть 2 возможных пути: позиционировать себя рядом с существующими конкурентами и начать борьбу за долю рынка (это возможно, если фирма располагает большими, чем у конкурента, ресурсами и рынок достаточно велик, чтобы вместить двух конкурентов) и разработать такой товар, которого еще нет на рынке. Однако при принятии второго решения фирма должна быть уверена в том, что у нее имеются достаточные технические, экономические возможности для создания принципиально нового товара и найдется достаточное число покупателей данного товара. Проводя подобный анализ конкурентов, предприниматель должен всеми силами удержаться от страшной ошибки при составлении бизнес-плана - лакировки действительности. Т.е. здесь нужно провести реалистичную оценку сильных и слабых сторон конкурентов, поскольку даже если ему и удастся ввести в заблуждение инвесторов и это в последствии обнаружится, то за предпринимателем закрепится репутация недобросовестного бизнесмена или, может быть даже, обманщика. И тогда о получении следующих кредитов не может быть и речи.

Кроме этого в этом разделе рекомендуется дать справку по новым продуктам и достижениям в этой отрасли, описать новые рынки и покупателей, новые потребности этих рынков, новые компании и социально-политические тенденции и факторы, которые смогут оказать позитивное или негативное влияние на реализацию проекта.

IV Существо предлагаемого проекта

С этого раздела начинается основная часть бизнес-плана. В нем описываются те товары (услуги), которые собирается предложить фирма будущим покупателям и ради производства которых задумывался весь проект. При спаде производства разумно поступает тот, кто для своего бизнеса выбирает те товары (услуги), производство которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны и где достижима широкая заменяемость исходного сырья и материала. С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирмы не могут полагаться на существующие товары, т.к. потребитель ждет новых усовершенствованных товаров.

V План маркетинга

Данный раздел призван объяснить своим потенциальным инвесторам и партнерам основные элементы своего маркетинга, т.е. для каждого товара (услуги) необходимо разработать свои собственные планы маркетинга. В данный раздел бизнес-плана любой предприниматель обязательно включает такие пункты, как цели и стратегии маркетинга, ценообразование, схема распространения товаров, методы стимулирования сбыта, организация послепродажного обслуживания клиентов, формирование общественного мнения о фирме и ее товарах.

Цели и стратегии маркетинга

При рассмотрении данного пункта бизнес-плана необходимо детализировать цели маркетинга по продаже конкретных товаров (услуг) в отдельности или в ассортименте, по проникновению на конкретные рынки, по выпуску новых товаров (услуг), по конкурентной борьбе на рынках сбыта и т.д. Целесообразно также определить, будет ли товар (услуги) первоначально внедряться на международном, общегосударственном или местном уровнях. После этого необходимо определить конкретные стратегии маркетинга для достижения каждой из поставленных целей.

На основе целей маркетинга фирма выбирает определенные стратегии маркетинга, определяет сроки их реализации и ответственных за проведение этих стратегий.

По сути дела маркетингом фирма начинает заниматься уже с момента выбора товара (услуги), с которым она будет выходить на рынок. Хотя вопросы сегментирования рынка, позиционирования товара должны прорабатываться в предыдущих разделах, но для полной картины этого плана рекомендуется включать эти вопросы в общий список задач, находящийся в этом разделе.

Ценообразование

Процесс формирования фирмой рыночных цен на свои товары включает как минимум семь этапов: постановку задач ценообразования, определение спроса, оценку издержек, проведение анализа цен и товаров конкурентов, выбор метода установления цен, определение окончательной цены и правил ее будущих изменений, учет мер государственного регулирования цен.Определившись с окончательной ценой на товар, предприниматель может теперь подумать об их сбыте.

Схема распространения товаров (услуг)

Под этим подразумевается организация каналов сбыта, т.е. путей по которому товары движутся от производителя к потребителю. Участники каналов сбыта выполняют определенные функции, основными из которых являются.

-сбор необходимой для организации и планирования сбыта информации;

-создание и распространение информации о товаре, которая способствовала бы его приобретению потребителем, а также стимулированию оптовых покупок;

-налаживание и поддерживание связи с потенциальными покупателями;

-предпродажное приспособление товара к требованиям потребителей;

-согласование цен и условий для последующего акта передачи собственности или владения товаром;

-транспортировка и складирование товара; изыскание средств для покрытия издержек по функционированию каналов сбыта;

-принятие на себя ответственности за функционирование канала сбыта.

Эти функции могут быть выполнены различными участниками канала сбыта, что позволяет сэкономить ресурсы. Канал сбыта может быть охарактеризован по числу составляющих его уровней (уровень канала сбыта - любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара к конечному потребителю).

Методы стимулирования сбыта

Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана маркетинга учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта. Основными средствами стимулирования сбыта являются образцы (предложение товара потребителям на пробу или бесплатно), купоны (дают право на обговоренную экономию при покупке конкретного товара), премии (товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара), конкурсы, лотереи игры (они предоставляют возможность удачливым и усердным потребителям выиграть какие-то призы) и др. Какой вид стимулирования выбрать - задача предпринимателя. Но в бизнес-плане он должен показать, как осуществлялся выбор и оценка различных методов стимулирования сбыта и насколько каждый из выбранных методов способствует повышению сбыта товаров (услуг). Что касается рекламы, то к вопросам, которые необходимо решить в этом разделе, относятся разработка стратегии рекламы, определение конкретных рекламоносителей, объем рекламы и т.д. Единственное, что хотелось бы подчеркнуть, что реклама должна быть направлена на тех людей, на которых рассчитан товар.

VI Производственный план

Данный раздел готовится только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством товаров. Главная задача здесь - доказать потенциальным партнерам, что фирма будет реально в состоянии производить нужное количество товаров в нужные сроки и с требуемым качеством[17].

Но перед написанием этого раздела предприниматель должен собрать предварительную производственную информацию. Здесь ему надо установить перечень всех базовых операций по обработке и сборке; составить список всех видов сырья и материалов; установить названия фирм-поставщиков, их ориентировочные цены; составить спецификацию всего необходимого оборудования и по каждой единицы оборудования выяснить, можно ли его арендовать или нужно покупать; определить потребность в производственных площадях, возможности аренды помещений, их покупки; определить ориентировочно расходы на покупку инструментов, спецодежды, канцелярских товаров, на оплату счетов за электроэнергию и другие муниципальные услуги и т.д.

На основе этой информации предприниматель уже конкретно для своей фирмы при составлении бизнес-плана решает вопросы, связанные с помещениями, их расположением, оборудованием, персоналом. Кроме этого необходимо описать, как организована система выпуска продукции и как осуществляется контроль над производственными процессами, каким образом будут контролироваться основные элементы, входящие в стоимость продукции (например, затраты труда и материалов), как будет размещено оборудование. По всем операциям необходимо дать схему производственных потоков: показать, откуда и как будут поступать все виды сырья и комплектующих изделий с указанием поставщиков, в каких цехах и как они будут перерабатываться, чтобы получить продукцию, каким образом и куда эта продукция будет поставляться с предприятия, какое оборудование может понадобится в будущем. Выбор оптимального объема производства, максимизирующего прибыль, в соответствии с теорией выбирается на основе оценки издержек, кривой спроса и тем типом рынка, на котором действует фирма (см. раздел “План маркетинга”). Надо помнить, что внешние инвесторы обычно рассматривают бизнес-план с точки зрения того, насколько рациональна технологическая схема, обеспечивает ли она всемерное сокращение затрат труда, времени и материалов, а также легкость изменения ассортимента продукции с учетом требований рынка.

VII Организационный план

После ответа на вопрос, как будут изготавливаться товары, важно решить проблему набора сотрудников и планирования их работы, если фирма только создается или меняет направление работы, для чего необходимо набрать новый штат. Поэтому следующий раздел бизнес-плана - «Организационный план». Команда управления является ключом к внедрению хороших идей в успешный бизнес. Инвесторы отдают предпочтение сформировавшейся команде руководителей, сочетающей технические, управленческие, коммерческие и деловые навыки.

В первую очередь, в этом разделе рассматриваются вопросы руководства и управления фирмой. Объясняется, каким образом организована руководящая группа, и описывается роль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические данные о всех членах директоров (возраст, образование), анализируются знания и квалификация всей команды в целом. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут дополнять друг друга и охватывать все функциональные области бизнеса (маркетинг, финансы, производственный процесс). Также в этом же разделе должны быть представлены данные о руководителях основных подразделений, их возможностях и опыте, а также об их обязанностях; освещается механизм поддержки и мотивации ведущих руководителей, т.е. каким образом они будут заинтересованы в достижении намеченных в бизнес-плане целей, как будет оплачиваться труд каждого руководителя.

Не менее важным является разработка системы подбора кадров. Фирмой оговариваются принципы отбора сотрудников, принципы найма, создание системы планирования профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров, выбор метода и периодичность оценки качества работы сотрудников, система продвижения работников по службе.

По сути дела этими вопросами занимается менеджмент, и желательно, чтобы этот раздел составлял человек, хорошо разбирающийся в этой дисциплине.

Таким образом, ознакомившись с организационным планом, потенциальный инвестор должен получить представление о том, кто именно будет осуществлять руководство фирмой и каким образом будут складываться отношения между членами руководства на практике, какова система расстановки кадров и какова кадровая политика фирмы.

VII Оценка рисков.

В рыночных условиях этот раздел особенно важен, и от глубины его проработки в значительной степени зависит доверие потенциальных инвесторов, кредиторов и партнеров по бизнесу.

Раздел содержит анализ рисков и альтернативные пути снижения степени риска при достижении поставленной цели. Обычно в качестве основных рисков по проекту выделяют риски, связанные с неожиданной реакцией конкурентов, изменениями во внешней среде, резким изменением рыночной конъюнктуры, отсутствием согласия и профессионализма в управленческой команде. Анализ этих рисков и заблаговременная разработка альтернативных вариантов реализации проекта оптимизируют конечный результат и прибавляют значимость бизнес-плану.

IX Финансовый план и финансовая стратегия.

Цель финансового плана -- определить эффективность предлагаемого бизнеса. Поэтому задачей раздела является общая экономическая оценка всего проекта с точки зрения окупаемости затрат, рентабельности и финансовой устойчивости предприятия.

Финансовый план составляется на срок реализации проекта и включает в себя:

1. план доходов и расходов;

2. план денежных поступлений и выплат;

3. анализ состояния потока реальных денег (наличности);

4. балансовый план;

Прогноз доходов и расходов

Этот прогноз составляется, по крайней мере, на первые три года, причем данные за первый год должны быть представлены в месячной разбивке. Он включает такие показатели, как ожидаемый объем продаж, себестоимость реализованных товаров и различные статьи расходов.

Поскольку основным источником доходов большинства фирм являются продажи, составление финансового плана начинается с прогнозирования продаж. Для составления планов доходов и расходов на первый год необходимо рассчитать объемы продаж по месяцам. Для составления прогноза используются такие методы, как опросы потребителей, опрос торговых работников, консультации с экспертами и т.д.

План расходов и доходов должен содержать также оценки всех статей косвенных (накладных, общефирменных) расходов по месяцам первого года. Расходы на заработную плату будут зависеть от численности сотрудников и их специальностей (эти данные берутся из организационного плана). Все это должно найти отражение в плане доходов и расходов.

Помимо этих планов в разбивке по месяцам первого года, планы должны содержать прогнозные данные на конец второго и третьего года. При прогнозировании эксплуатационных расходов на второй и третий год рекомендуется начать с тех статей, расходы по которым, по всей вероятности, не будут меняться. Расходы по таким статьям, как амортизационные отчисления, коммунальные услуги, аренда и т.д. нетрудно подсчитать исходя из объема продаж на второй и третий год.

План денежных поступлений и выплат

Этот план, как и план доходов и расходов, строится на определенных предположениях, которые представляются реалистическими на момент составления прогноза, но со временем могут и не подтвердится.

Прогноз потока реальных денег (наличности)

Такой прогноз строится на основании плана денежных поступлений и выплат. Он составляется на три года, с месячной разбивкой данных по первому году. Разные счета оплачиваются в разные сроки, поэтому определение потребностей в денежной наличности является важным моментом, особенно для первого года.

Балансовый план

В этом разделе отражаются активы и пассивы фирмы, средства, вложенные в развитие производства самим предпринимателем и его партнерами, и нераспределенная прибыль. Балансовый план представляет собой счет активов (денежные средства, оборудование, здания, сооружения, земля и др.) и пассивов (обязательства перед кредиторами), разность которых представляет собой собственный капитал предприятия, к которому относятся средства, вложенные партнерами, и прибыль, остающаяся после вычета налогов.

Таким образом, структура бизнес-плана фирмы зависит от конкретных целей его составления. Разделы плана включают коммерческие, производственные, организационные и финансовые аспекты будущей деятельности. Их обоснование должно убедить будущих партнеров по бизнесу в реалистичности, компетентности и продуманности шагов в развитии фирмы.

1.3 Практика бизнес-планирования

С бизнес-планов во всем мире принято начинать любое коммерческое мероприятие. Подобный план необходим потенциальным инвесторам, в том числе банкам; он нужен работникам самой фирмы, желающим реально оценить свои перспективы развития. Наличие бизнес-плана снижает возможность неудачи, что особенно важно в российской среде предпринимательства, отличающейся высоким уровнем риска.

Различают несколько типов бизнес-плана, выбор которых зависит от круга задач, решаемых этим планом. Могут использоваться следующие типы бизнес-плана:

Коммерческо-производственный бизнес-план.

Он необходим для решения проблем коммерческой и производственной деятельности в процессе достижении целей развития фирмы. Для такого типа бизнес-плана характерно внимание к обоснованию путей достижения целей развития с наименьшими затратами. Причем акцент в плане может усиливаться (в зависимости от специфики деятельности)либо к коммерческой, либо к производственной стороне деятельности фирмы.

Инвестиционный бизнес-план.

Он является инструментом привлечения инвесторов. Целью такого плана служит строительство нового объекта или кардинальное изменение применяемой технологии производства, т.е. использование экономических категорий, связанных с понятием капитальных вложений. Бизнес-план такого типа предусматривает усиление акцента в структуре к таким вопросам как обеспечение возвратности кредитов и своевременная уплата процентов за их использование. Существуют определенные стандарты инвестиционных бизнес-планов, разработанные банками и инвестиционными структурами.

Бизнес-план финансового оздоровления.

Он составляется фирмой, находящейся в состоянии неплатежеспособности. Для такого типа бизнес-плана характерна сложная процедура согласований расчетов с кредиторами и собственником фирмы, являющегося потенциальным банкротом.

Бизнес-план для получения кредита.

Он разрабатывается с целью увеличения оборотного капитала для осуществления широкомасштабных целей деятельности, которые могут быть не связаны с основным производством, а направлены на диверсификацию работы.

В первые годы российской практики бизнес-планирования основное внимание уделялось производственному типу бизнес-плана. Затем на первые роли вышел тип коммерческо-производственного обоснования плана. Следом наблюдалось усиление значения типа инвестиционного бизнес-плана, что вполне объяснимо с позиции актуальности поиска инвестиций для дальнейшего развития отечественной экономики. В перспективе, как можно ожидать, немаловажное значение будет уделяться бизнес-плану финансового оздоровления фирмы. Тем не менее, и другие типы бизнес-планов не потеряют своей актуальности.

В России бизнес-план чаще разрабатывается предприятиями, начинающими свой бизнес. Зарубежные фирмы предпочитают его составлять на отдельную сделку. Такой подход ближе к пониманию классической роли бизнес-плана, который обычно отражает развитие одного направления в деятельности фирмы. Хотя если у предприятия есть несколько направлений, то оно может иметь несколько бизнес-планов одновременно.

В последние годы, после того как крупнейшие российские кредитные учреждения стали применять основные принципы международного бизнес-планирования, а бизнес-план вошел в пакет обязательных документов, необходимых при обращении с кредитным запросом в соответствующие кредитные организации, практика разработки бизнес-планов стала почти массовой.

В первое время фирмы обычно составляли бизнес-планы на небольшой период времени, обычно на год. Затем стало происходить удлинение сроков действия бизнес-планов, и некоторые фирмы стали его составлять до 5 лет. А наиболее крупные предприятия, уверенно чувствующие себя на рынке, прибегают к разработке планов, длительных по времени исполнения (более 5 лет).

Существенные изменения происходят и в структуре бизнес-планов. Его разработка переходит от упрощенной схемы первых лет применения к более сложному обоснованию разделов и параметров. Особенно наглядно это заметно на примерах бизнес-планов крупных компаний. Теперь в них наблюдается обстоятельное обоснование маркетинговых действий. Кроме того, обращает внимание более глубокая проработка финансово-экономических аспектов деятельности, включая расчеты денежных потоков и обоснование точки безубыточности.

Таким образом, российская практика бизнес - планирования активно развивается. Впервые появившись на отечественном рынке в середине 1990-х гг. XX в. бизнес-план стал рабочим инструментом в планировании развития предпринимательства. Различают несколько типов бизнес-плана, выбор которых зависит от целей его разработки. Типы плана отличаются своей направленностью и усилением акцентов в расчетах к определенным сторонам будущей деятельности фирмы. Для бизнес-планов фирм последних лет характерно более сложное и детальное обоснование маркетинговых и финансово-экономических параметров.

Выводы по первой главе: одним из главных преимуществ бизнес-плана (наряду с объективностью и всесторонностью) является то, что бизнес-план, будучи прединвестиционной (предпроектной) стадией, начинает «работать» еще до своего появления на свет. Сам процесс составления бизнес-плана заставляет разработчиков непредвзято и беспристрастно рассмотреть возможности проекта под углом зрения планируемой деятельности, при этом углубляясь в детали и не отмахиваясь от мелочей. У руководителей бизнеса (организации, проекта) возникает, наконец, возможность тщательно проанализировать свои идеи, проверить целесообразность и возможность их реализации.

Чем детальнее разработан бизнес-план, тем надежнее он в качестве рабочего инструмента, с помощью которого осуществляется управление любым инвестиционным проектом. На основе бизнес-плана реализуется конкретная маркетинговая, финансовая, функциональная, экологическая политика предпринимательской деятельности.

Внутренняя функция бизнес-плана состоит не только в предупреждении предпринимателей и инвесторов о возможных трудностях и так называемых зонах риска, но и в выявлении их причин и определении оптимальных путей их устранения. Бизнес-план проекта ориентирован на инвесторов, кредиторов, партнеров и поэтому предполагает объективную всестороннюю оценку этой продукции в условиях конкуренции.

Бизнес-план является также внешним документом, то есть используется при установлении или расширении контактов с партнерами, обращении в банк за получением кредита. Прежде всего, такой бизнес-план может помочь решить проблему финансирования. Представленный в банк, инвестиционный фонд либо другому возможному инвестору бизнес-план должен убедить потенциального заимодавца в том, что серьезной организацией представлена последовательная и реалистичная программа проведения предпринимательской идеи в жизнь.

2. Практическая глава. Разработка бизнес - плана строительства многоэтажного гаража - стоянки компанией ООО «САЛЮТ»

Предполагалось, что бизнес-план строительства и эксплуатации многоэтажного гаража-стоянки с постами обслуживания и выставочной площадкой легковых автомобилей дает возможность: определить пути и способы достижения поставленных целей; максимально использовать конкурентные преимущества предприятия; предотвратить ошибочные действия; доказать и демонстрировать обоснованность и реализуемость проекта; смягчить влияние слабых сторон предприятия; определить потребность в капитале и денежных средствах; своевременно принять защитные меры против разного рода рисков; полнее использовать инновации в своей деятельности; объективнее оценивать результаты производственной и коммерческой деятельности предприятия; обосновать экономическую целесообразность направления развития предприятия (стратегия проекта).

Разработка данного бизнес-плана включала в себя этапы подробно раскрытые в первой главе.

2.1 Резюме проекта

Предприятие:

наименование - Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Салют».

местонаходение: 603041 г. Нижний Новгород, пр. Молодёжный, д. 42

предмет деятельности - строительство и эксплуатация многоэтажного гаража-стоянки с постами обслуживания и выставочной площадкой легковых автомобилей (далее "паркинг").

Учредители:

Крюкова Анна Вадимовна, зарегистрированная по адресу 603035 г. Н.Новгород, ул. Баранова 9-119;

Петухова Елена Константиновна, зарегистрированная по адресу 603033 г. Н.Новгород, ул. Героев Космоса, д. 9, кв. 170.

Цель проектирования: привлечение дополнительных финансовых средств, необходимых для завершения строительство паркинга.

Представляемые услуги:

Сдача в аренду торгово-офисных помещений под автосалон по продаже легковых автомобилей;

Сдача в аренду помещений для организации сервисного центра по техническому обслуживанию и мойке легковых автомобилей;

Продажа части площадей в виде гаражей-боксов;

Организация временной стоянки автомобилей;

Потребители услуг: автовладельцы - физические и юридические лица, дилеры производителей легковых автомобилей, организации, представляющие услуги по техническому обслуживанию и эксплуатации автомобилей;

Конкуренция: в г. Н.Новгород в настоящее время ощущается значительный дефицит гаражей и стоянок для временной парковки автомобилей. По данным Нижегородского Правительства в городе в настоящее время насчитывается более 200000 автомобилей. Нормативная обеспеченность парка легковых автомобилей частной принадлежности машиноместами для хранения в среднем по городу к концу 2011 года не превышает 45%. Особенно тяжелое положение останется в Автозаводском районе города, где расположен паркинг, а обеспеченность машиноместами составляет около30%.

Продвижение услуг: участие в специализированных выставках, реклама в Интернет, реклама в печатных СМИ, издание рекламного буклета, сотрудничество с риэлтерскими компаниями.

Объем инвестиций: 87,0 млн.руб. или 3,0 млн. долл. США

Объем оказываемых услуг (выручка от реализации): 9 086 тыс. руб. в месяц (в среднем в январе-апреле 2016 г.)

Основные характеристики паркинга:

Общая вместимость - 789 машиномест (649 машиномест внутри здания и 140 машиномест на эксплуатируемой крыше);

Помещения для автосервиса - 1430 м.кв.;

Торгово-выставочный зал (296 м.кв.) и выставочная площадка для автомобилей (376 м.кв.);

Четыре автомойки, оборудованные очистными сооружениями;

Открытая стоянка для автомобилей на 35 машиномест, расположенная снаружи здания.

Организация труда: работа осуществляется в смешанном режиме: работники охраны и дежурный электромонтер - круглосуточно, остальные в односменном режиме, численность персонала - 33 чел., месячный фонд оплаты труда - 273 тыс. руб.;

Риски: по экспертной оценке риск инвестирования средств в данный бизнес составляет около 4% (96% вероятности получения прогнозируемых доходов).

Основные показатели плана:

Интервал планирования - один год.

Горизонт планирования - 5 лет.

Денежный поток - в текущих ценах.

Простой срок окупаемости - 9 мес.

Ставка дисконта - 12,26%.

Дисконтированный срок окупаемости - 32 месяца.

Капитал риска - 118 333,4 тыс. руб.

Чистая текущая стоимость - 61 280,6 тыс. руб.

Внутренняя норма рентабельности - 18,70%.

В настоящее время проведены предварительные переговоры с рядом потенциальных арендаторов - юридических лиц, готовых арендовать значительные площади для стоянки служебных автомобилей и автомобилей, принадлежащим работникам этих организаций. В стадии переговоров с ООО "ТСС" находится проект создания в помещениях первого этажа магазина-салона с выставочной площадкой, магазина автомобильных запчастей и автосервиса.

ООО «Салют» (синонимы: "Предприятие", "Заказчик") начало производственную деятельность в 1999 г. Учредителями являются Смирнов А.Н и Смирнов Р.Т.

В настоящее время предприятие осуществляет строительство многоэтажного гаража-стоянки с постами обслуживания и выставочной площадкой легковых автомобилей - паркинга с целью его дальнейшей эксплуатации.

Краткое описание паркинга:

Здание расположено на пр. Молодежный, недалеко от его пересечения с ул. Краснодонцев. Паркинг имеет шесть этажей, выполненных из монолитного железобетона (каркас) и кирпича (стены), перекрытия - монолитные железобетонные плиты. Въезд на территорию осуществляется с ул. Краснодонцев.

На первом этаже - ремонтная зона с постами техобслуживания, автомойками (с очистными сооружениями), торгово-офисные помещения.

На 2-ом - 6-ом этажах и на эксплуатируемой крыше - помещения для стоянки легковых автомобилей.

Паркинг предназначен для размещения автомобилей малого и среднего класса с бензиновыми и дизельными двигателями;

Для подъема автомобилей служат рампы и два грузовых лифта. Для подъема водителей предусмотрены пассажирские лифты и лестницы.

Основные технико-экономические показатели:

Площадь застройки - 4,6 тыс. кв.м.;

Общая площадь - 28,9 тыс. кв.м. (без эксплуатируемой крыши, площадь которой составляет 4500 кв.м.);

Строительный объем - 111,9 тыс. куб.м;

Общая вместимость - 789 машиномест (649 машиномест внутри здания и 140 машиномест на эксплуатируемой крыше);

Помещения для размещения автосервиса - 1430 м.кв.;

Торгово-выставочный зал (296 м.кв.) и выставочная площадка для автомобилей (376 м.кв.);

Четыре автомойки, оборудованные очистными сооружениями (около 228 кв.м);

Открытая стоянка для автомобилей на 35 машиномест, расположенная снаружи здания.

В соответствии с инвестиционным контрактом в рамках базового раздела имущества, Инвестор обязан: безвозмездно передать в собственность города 20% машиномест, но не менее 148 машиномест, для представления владельцам гаражей, которые существовали ранее и попали в зону строительства. Передать в собственность администрации города 50% торгово-офисных помещений. По соглашению сторон часть имущества, отошедшая городу, может быть выкуплена Инвестором.

В процессе согласования находится изменение в проектном решении, согласно которому на крыше здания будет размещена стоянка на 140 машиномест.

При строительстве были использованы заемные средства, предоставленные НБД - Банком на общую сумму 71,3 млн. руб. займы предоставлены под 3% годовых, со сроком погашения 30.10.12 г., когда общая сумма к возврату составит 74,1 млн. руб. В Приложении приведены данные по займам.

По состоянию на 01/03/12 продано частным лицам 250 машиномест, причем цена реализации возросла со 180 тыс. руб. на первом этапе строительства до 400 тыс. руб. в настоящее время.

Таким образом, Предприятию по состоянию на 01/03/12 г. принадлежит и подлежит реализации еще 381 машиноместо в здании паркинга и на эксплуатируемой крыше. Кроме того, к нему же отходят 336 кв. м торгово-офисных площадей, открытая стоянка на улице на 35 машиномест, 1430 кв. м площадей для размещения автосервиса, помещения автомойки (около 228 кв. м). Приложение А.

2.2 Анализ рынка

Несомненно, основой причиной развития в стране бизнеса, связанного с представлением услуг по парковке (временной стоянке автомобилей), а также гаражных услуг (услуг по организации стационарной стоянки автомобилей) вызвано ростом количества автомобилей, находящихся во владении граждан или организаций.