Финансовое оздоровление предприятия сферы услуг
Бизнес-план финансового оздоровления предприятия; его сущность и структура. Анализ состояния деятельности и оценка основных технико-экономических показателей ООО "Образ". Технология оказания услуг на данной фирме и мероприятия по ее совершенствованию.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.05.2012 |
Размер файла | 455,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты разработки бизнес-плана финансового оздоровления предприятия
1.1 Бизнес-план финансового оздоровления предприятия и его сущность и структура
1.2 Методика анализа финансового состояния предприятия
1.3 Пути финансового оздоровления предприятий
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Образ»
2.1 Анализ состояния деятельности и основных технико-экономических показателей ООО «Образ»
2.1.1 Краткая характеристика ООО «Образ»
2.1.2 Анализ системы управления ООО «Образ»
2.1.3 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Образ»
2.1.4 Анализ производства и реализации услуг ООО «Образ»
2.1.5 Анализ состояния и использования трудовых ресурсов ООО «Образ»
2.1.6 Анализ производительности труда ООО «Образ»
2.1.7 Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности ООО «Образ»
2.2 Анализ финансового состояния ООО «Образ»
2.2.1 Анализ финансовой устойчивости ООО «Образ»
2.2.2 Анализ ликвидности баланса ООО «Образ»
2.2.3 Анализ платежеспособности ООО «Образ»
2.2.4 Анализ показателей финансового состояния ООО «Образ»
2.2.5 Анализ показателей деловой активности и рентабельности деятельности ООО «Образ»
2.2.6 Анализ использования основных производственных фондов ООО «Образ»
2.2.7 Анализ использования оборотных средств ООО «Образ»
2.2.9 Анализ использования площадей ООО «Образ»
2.3 Выводы по анализу финансово-хозяйственной деятельности ООО «Образ»
3. Проект мероприятий по финансовому оздоровлению ООО «Образ»
3.1 Технология оказания услуг ООО "Образ" (на примере стрижки волос методом "Сассон")
3.2 Организационно-технические мероприятия по финансовому оздоровлению ООО "Образ"
3.2.1 Совершенствование технологии стрижки волос методом "Сассон" за счет снижения трудоемкости оказания данной услуги
3.2.2 Замена поставщика парфюмерии ООО "Самарапарфюм" на ООО "Бытхим"
3.2.3 Внедрение на ООО «Образ» новой формы обслуживания - стрижки на дому
3.2.4 Разработка и реализация рекламной кампании посредством размещения рекламных объявлений в газетах «Тольяттинское обозрение» и «Телегазета»
3.2.5 Повышение эффективности использования оборотных средств за счет сокращения расхода парфюмерии после внедрения мерительного инвентаря
3.3 Сводная таблица экономической эффективности проектируемых мероприятий
4. Бизнес-план финансового оздоровления ООО «Образ»
4.1 Общая характеристика ООО «Образ»
4.2 Краткие сведения по бизнес-плану финансового оздоровления ООО «Образ»
4.3 Анализ финансового состояния ООО «Образ»
4.4 Мероприятия по поддержанию эффективной хозяйственной деятельности ООО «Образ»
4.5 План производства и реализации услуг ООО «Образ»
4.6 План по труду и его оплате ООО «Образ»
4.7 Планирование себестоимости реализации услуг ООО «Образ»
4.8 Финансовый план ООО «Образ»
4.9 Сравнительная таблица основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Образ» с учетом внедрения проектируемых мероприятий
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
1. Теоретические аспекты разработки бизнес-плана финансового оздоровления предприятия
1.1 Бизнес-план финансового оздоровления предприятия и его структура
Законом «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ введена новая в российской практике процедура, упреждающая банкротство - финансовое оздоровление, предоставляющая предприятию дополнительную возможность выхода из кризисной ситуации. Основным регулирующим документом при осуществлении данной процедуры является бизнес-план финансового оздоровления, который определяет стратегию и основные финансово-экономические, технические и управленческие мероприятия по реформированию должника с обязательным расчетом графика погашения задолженности.
В новом законе предусмотрен жесткий контроль со стороны арбитражного суда и собрания кредиторов за ходом реализации плана финансового оздоровления, поэтому риски собственников, учредителей и менеджеров предприятия-должника, а также лиц, предоставивших обеспечение, связанные со срывом исполнения графика погашения задолженности, существенно возрастают. В связи с этим лицо, ходатайствующее о введении этой процедуры, должно уделить большое внимание разработке данного документа, его обоснованию и возможности погашения требований кредиторов согласно графику.
По новому закону «О несостоятельности (банкротстве)» в ходе наблюдения должник (на основании решения своих учредителей) либо третьи лица вправе обратиться к первому собранию кредиторов или в некоторых случаях к арбитражному суду с ходатайством о введении процедуры финансового оздоровления. Финансовое оздоровление - это процедура, упреждающая банкротство, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности и погашения кредиторской задолженности в соответствии с графиком погашения задолженности. Данная процедура вводится на срок не более, чем два года.
Финансовое оздоровление является новым способом защиты должника от банкротства, обусловленного его временной неплатежеспособностью, и дающим ему шанс сохранить основную деятельность.
Финансовое оздоровление предприятия - это приведение его в состояние, которое позволяет своевременно и в полном объёме исполнять денежные обязательства и платежи, обеспечивать надлежащий оборот потоков финансовых ресурсов, исключающий их дисбаланс и проявление признаков неплатежеспособности. Ключом для достижения положительного результата финансового оздоровления является своевременное начало и системный характер соответствующих мероприятий.
Следует подчеркнуть, что финансовое оздоровление и восстановление платежеспособности предприятий не следует связывать только с их несостоятельностью (банкротством) и принимать соответствующие меры, когда хозяйствующий субъект входит в предбанкротное состояние. Разумеется, до того момента, пока нет оснований начинать производство по делу о несостоятельности должника, пока сама организация в терминологии Закона о несостоятельности ещё должником не является, применяются общие правила законодательства о предпринимательстве, регулирующие хозяйственно-финансовый оборот. На наш взгляд, предупредительное (досудебное) принятие мер по финансовому оздоровлению именно для целей восстановления платежеспособности производственной компании трактуется как системная работа и обязанность каждого добросовестного предпринимателя.
Главной целью бизнес-плана финансового оздоровления, является определение состава и последовательности действий по восстановлению платежеспособности предприятия, погашению его кредиторской задолженности и обеспечению безусловного внесения текущих платежей. Согласно Типовой структуре Программы финансового оздоровления неплатежеспособной организации, утвержденной приказами № 211 Минэкономразвития РФ и № 295 ФСФО РФ от 28.08.2001 г., бизнес-план финансового оздоровления должен включать следующие разделы:
o общая характеристика предприятия;
o краткие сведения по бизнес-плану финансового оздоровления;
o анализ финансового состояния предприятия;
o мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержанию эффективной хозяйственной деятельности;
o деятельность в области маркетинга;
o план производства;
o финансовый план.
Рассмотрим подробно каждый из перечисленных разделов бизнес-плана финансового оздоровления предприятия.
Общая характеристика предприятия должна включать следующие сведения:
1) полное и сокращенное наименование предприятия, код ОКПО;
2) дата регистрации предприятия, номер регистрационного свидетельства, наименование органа, зарегистрировавшего предприятие;
3) почтовый и юридический адрес предприятия: индекс, республика, область, автономный округ и т.д., код СОАТО;
4) подчиненность предприятия - вышестоящий орган, код СООГУ;
5) вид деятельности (основной), код ОКОНХ;
6) форма собственности, код СКФС;
7) доля государства (субъекта федерации) в капитале, %;
8) включено:
в Государственный реестр Российской Федерации предприятий-монополистов:
- федеральный;
- местный.
9) банковские реквизиты;
10) адрес налоговой инспекции, контролирующей предприятие;
11) организационная структура предприятия, дочерние компании;
12) ФИО, телефоны, факсы администрации предприятия;
13) характеристика менеджеров, отвечающих за результаты работы предприятия (возраст, образование и квалификация, предыдущие три должности и места работы, срок работы в каждой должности, срок работы на предприятии).
Раздел «Краткие сведения по бизнес-плану финансового оздоровления предприятия» должен содержать следующие сведения:
1) срок реализации плана;
2) сумма необходимых финансовых средств;
3) срок погашения государственной финансовой помощи;
4) финансовые результаты реализации плана (чистая текущая стоимость, внутренняя норма рентабельности, дисконтный (динамический) срок окупаемости проекта);
5) агент правительства, через которого осуществляется финансирование (наименование, реквизиты).
Раздел «Анализ финансового состояния предприятия» должен содержать сведения об учетной политике предприятия в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету и учетной политике предприятия, утвержденным Минфином РФ, сводную таблицу финансовых результатов предприятия, анализ и выводы.
Раздел «Мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержанию эффективной хозяйственной деятельности» бизнес-плана финансового оздоровления содержит таблицу с перечнем мероприятий, анализ предлагаемых мероприятий и выводы об эффективности предложенных мероприятий.
В таблице с перечнем мероприятий приводятся сроки проведения данных мероприятий, и показывается внутренний финансовый резерв предприятия, получаемый от предлагаемых мероприятий, который может быть направлен на восстановление платежеспособности.
Мероприятиями, способствующими восстановлению платежеспособности и поддержанию эффективной хозяйственной деятельности предприятия, могут быть:
- смена руководящего звена предприятия;
- инвентаризация предприятия;
- оптимизация дебиторской задолженности;
- снижение издержек производства;
- продажа дочерних фирм и долей в капитале других предприятий;
- оптимизация количества персонала и обеспечение социальных льгот для уволенных;
- продажа излишнего оборудования, материалов и складированных готовых изделий;
- конверсия долгов путем преобразования краткосрочных задолженностей в долгосрочные ссуды или долгосрочные ипотеки;
- прогрессивные технологии, механизация, автоматизация производства;
- совершенствование организации труда;
- капитальный ремонт, модернизация основных фондов, замена устаревшего оборудования, приобретение дополнительных основных фондов.
В разделе «Деятельность в сфере маркетинга предприятия» должны быть указаны следующие сведения:
1. Стратегия маркетинга:
- стратегия проникновения на рынок;
- стратегия роста (рис.1.1);
- каналы распространения;
- коммуникации.
Интенсивный рост |
Интеграционный рост |
Диверсификационный рост |
|
Возможности п/п присуществующих масш-табах деятельности |
Возможности интеграции сдругими элементами марке-тинговой системы отрасли |
Возможности, открывающиесяза пределами отрасли |
|
Глубокое внедрениена рынок |
Регрессивная интеграция(заполучить во владениеили поставить под жесткийконтроль поставщиков) |
Концентрическая диверсификация(пополнение ассортимента товара-ми, похожими на продукцию п/п) |
|
Расширение границрынка |
Прогрессивная интеграция(заполучить во владениеили поставить под жесткийконтроль систему распре-деления) |
Горизонтальная диверсификация(пополнение ассортимента товара-ми, не похожими на продукциюп/п, но интересными для потенци-ального потребителя) |
|
Совершенствованиетовара |
Горизонтальная интеграция(заполучить во владениеили поставить под жесткийконтроль предприятия-конкуренты) |
Конгломератная диверсификация |
Рис. 1.1. Стратегия развития предприятия
2. Стратегия осуществления продаж:
- характеристика и анализ каналов сбыта (рис.1.2);
- объем сбыта продукции по каждому каналу.
3. Продукты и услуги:
- подробное описание продукта (услуги);
- жизненный цикл продукта;
- исследования и разработки.
Объем сбыта продукции отражается в бизнес-плане финансового оздоровления по каждому каналу распределения.
План производства включает следующие разделы:
1. Производственная программа предприятия;
2. Планируемый объем производства и реализации продукции;
3. Потребность в основных фондах;
4. Расчет потребности в ресурсах на производственную программу;
5. Расчет потребности в персонале и заработной плате;
6. Смета расходов и калькуляции себестоимости (сводная);
7. Потребность в дополнительных инвестициях.
Производственная программа предприятия показывает план производства всех видов продукции (в том числе «Прочая реализация») в натуральных единицах по годам.
Раздел «Планируемый объем продаж продукции» содержит следующие показатели: объем выпуска всех видов продукции в натуральных единицах, цена каждой единицы продукции в рублях и объем продаж в рублях.
Расчет потребности в основных фондах осуществляется по каждому виду основных фондов, исходя из нормативов производительности.
В бизнес-плане производится расчет потребности предприятия в ресурсах на производственную программу.
Расчет потребности в персонале производится по следующим категориям: рабочие основного производства, рабочие вспомогательного производства, специалисты и служащие. Расчет потребности в каждой категории работников производится на каждый планируемый год с определением общего количества необходимого персонала (человек).
При расчете потребности в заработной плате по каждой категории персонала определяется средняя заработная плата (руб.), общие затраты на заработную плату по каждой категории работников, начисления на заработную плату. По каждому планируемому году определяется средняя заработная плата, общий объем затрат на заработную плату (руб.) и общая сумма начислений на заработную плату (руб.)
При составлении сметы расходов и калькуляции себестоимости (средней) состав затрат и их классификация должны соответствовать «Положению о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость» и «Порядку формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли», утвержденному постановлением Правительства РФ № 552 от 5 августа 1992г.
Потребность в дополнительных инвестициях представляют инвестиции, на величину которых не влияют итоги производственно-хозяйственной деятельности, которые могут быть получены в результате выполнения производственной программы, т.е. прирост основного и оборотного капитала рассчитывается без учета прибыли.
Финансовый план для неплатежеспособных предприятий должен включать следующие разделы:
1. Прогноз финансовых результатов;
2. Потребность в дополнительных инвестициях и формирование источников финансирования;
3. Модель дисконтированных денежных средств;
4. Расчет коэффициента внутренней нормы прибыли;
5. Определение дисконтного (динамического) срока окупаемости проекта;
6. График погашения кредиторской задолженности, процентов и штрафов;
7. Расчет точки безубыточности (порога рентабельности);
8. Агрегированная форма прогнозного баланса;
9. Расчет коэффициентов текущей ликвидности и обеспеченности собственными средствами на основе агрегированной формы прогнозного баланса.
Бизнес-план финансового оздоровления, разработанный предприятием в соответствии с Типовой формой финансового оздоровления (бизнес-планом), направляется предприятием для согласования соответствующему органу исполнительной власти субъекта РФ, соответствующему федеральному органу исполнительной власти, на который возложены координация и регулирование деятельности в данной отрасли (сфере управления), в Государственный комитет РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур и Министерству финансов РФ.
1.2 Методика анализа финансового состояния предприятия
Составлению бизнес-плана финансового оздоровления предшествует анализ финансового состояния предприятия, который проводится силами должника в период наблюдения либо до возбуждения процедуры банкротства и предполагает расчет следующих групп показателей: финансовой устойчивости, ликвидности, платежеспособности, финансового состояния, деловой активности и рентабельности.
Анализ финансовой устойчивости начинается с показателей, отражающих сущность устойчивости финансового состояния. Учитывая, что долгосрочные и среднесрочные кредиты и заемные средства преимущественно направляют на приобретение основных средств и капитальные вложения, для выполнения условия платежеспособности необходимо ограничить запасы и затраты величиной собственных оборотных средств.
В соответствии с показателем обеспеченности запасов и затрат собственными и заемными источниками средств выделяют следующие типы финансовой устойчивости:
1) абсолютная устойчивость финансового состояния, если собственные оборотные средства полностью обеспечивают запасы и затраты, встречается крайне редко;
2) нормально устойчивое финансовое состояние, при котором запасы и затраты обеспечиваются суммой собственных оборотных средств и краткосрочными заемными источниками их формирования;
3) неустойчивое финансовое состояние, при котором запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных оборотных средств, долгосрочных заемных источников и краткосрочных кредитов и займов, то есть за счет всех основных источников формирования запасов и затрат;
4) кризисное финансовое состояние, когда запасы и затраты не обеспечиваются источниками их формирования; предприятие находится на грани банкротства.
Анализ ликвидности баланса позволяет оценить кредитоспособность предприятия, то есть способность рассчитаться по своим обязательствам. Ликвидность определяется покрытием обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств.
По степени ликвидности активы делятся на:
* наиболее ликвидные активы (сумма денежных средств и краткосрочных финансовых вложений предприятия), НЛА;
* быстро реализуемые активы (сумма дебиторской задолженности со сроком погашения менее года и прочих активов), БРА;
* медленно реализуемые активы (сумма дебиторской задолженности со сроком погашения более года, запасов за исключением расходов будущих периодов, НДС по приобретенным ценностям и долгосрочные финансовые вложения), МРА;
* трудно реализуемые активы (внеоборотные активы за вычетом долгосрочных финансовых вложений), ТРА.
По срочности обязательств пассивы подразделяются на:
* наиболее срочные обязательства (сумма кредиторской задолженности и прочих краткосрочных пассивов), НСО;
* краткосрочные пассивы (краткосрочные займы и кредиты), КСП;
* долгосрочные пассивы (итог раздела IV пассива баланса), ДСП;
* постоянные пассивы (сумма капитала и резервов, доходов будущих периодов, резервов предстоящих расходов и платежей, скорректированная на величину расходов будущих периодов), ПСП.
Для соблюдения абсолютной ликвидности баланса должны соблюдаться следующие неравенства:
НЛА >= НСО (1.1)
БРА >= КСП (1.2)
МРА >= ДСП (1.3)
ТРА <= ПСП (1.4)
Неравенства (1.1) и (1.2) характеризуют текущую ликвидность, а неравенства (1.3) и (1.4) - перспективную.
Для комплексной оценки ликвидности баланса (оценки финансовой ситуации с точки зрения ликвидности, выбора наиболее надежного партнера) рассчитывается общий показатель ликвидности (Fл):
(1.5)
где: НЛА - наиболее ликвидные активы;
БРА - быстро реализуемые активы;
МРА - медленно реализуемые активы;
НСО - наиболее срочные обязательства;
КСП - краткосрочные пассивы;
ДСП - долгосрочные пассивы.
Для оценки структуры баланса предприятия и его платежеспособности можно использовать систему критериев, по которой рассчитываются на последнюю отчетную дату следующие показатели:
1) коэффициент текущей ликвидности (КТЛ) - общий коэффициент покрытия долгов, т.е. отношение всей суммы оборотных активов, включая запасы и незавершенное производство, к общей сумме краткосрочных обязательств.
Он показывает степень, в которой оборотные активы покрывают оборотные пассивы:
, (1.6)
где: ОА - оборотные активы;
РБП - расходы будущих периодов;
КСО - краткосрочные обязательства;
ДБП - доходы будущих периодов;
РПР - резервы предстоящих расходов;
ПКО - прочие краткосрочные обязательства.
Превышение оборотных активов над краткосрочными финансовыми обязательствами обеспечивает резервный запас для компенсации убытков, которые может понести предприятие при размещении и ликвидации всех оборотных активов кроме наличности. Чем больше величина этого запаса, тем больше уверенность кредиторов, что долги будут погашены. Минимальное нормативное значение КТЛ = 2.
2) коэффициент обеспеченности собственными средствами (КОСС) - характеризует наличие собственных оборотных средств предприятия, необходимых для его финансовой устойчивости:
, (1.7)
где: КиР - капитал и резервы;
ВА - внеоборотные активы;
ОА - оборотные активы.
Минимальное нормативное значение КОСС = 0,1.
3) Если коэффициент текущей ликвидности и доля собственного оборотного капитала в формировании оборотных активов меньше норматива, но наметилась тенденция роста этих показателей, то определяется коэффициент восстановления платежеспособности (КВП) за период, равный 6 месяцам:
, (1.8)
где: КТЛ1 и КТЛ0 - соответственно фактическое значение коэффициента ликвидности в конце и начале отчетного периода;
КТЛнорм. - нормативное значение коэффициента текущей ликвидности;
6 - период восстановления платежеспособности, мес.;
Т - продолжительность отчетного периода, мес.
Если КВП>1, то у предприятия есть реальная возможность восстановить свою платежеспособность, и наоборот, если КВП<1, - предприятие не сможет восстановить свою платежеспособность в ближайшее время.
4) В случае, если фактический уровень КТЛ равен или выше нормативного значения на конец периода, но наметилась тенденция его снижения, рассчитывают коэффициент утраты платежеспособности (КУП) за период, равный 3 месяцам:
, (1.9)
Если КУП>1, то предприятие имеет реальную возможность сохранить свою платежеспособность в течение 3 месяцев, и наоборот.
Для исследования изменений устойчивости предприятия или проведения сравнительного анализа нескольких конкурирующих фирм используют показатели финансового состояния, основные из которых приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Показатели финансового состояния предприятия
Наименование показателя |
Методика расчета |
|
1. Коэффициент автономии |
(1.10) |
|
2. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств |
(1.11) |
|
3. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками |
(1.12) |
|
4. Коэффициент абсолютной ликвидности |
(1.13) |
|
6. Коэффициент покрытия |
(1.14) |
|
7. Коэффициент реальной стоимости имущества производственного назначения |
(1.15) |
где: ВБ - валюта баланса;
З - запасы;
НДС - налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям;
НЛА - наиболее ликвидные активы;
БРА - быстро реализуемые активы;
КСЗ - краткосрочная задолженность;
НА - нематериальные активы;
ОС - основные средства;
СМ - сырье, материалы и прочие аналогичные ценности;
НП - затраты в незавершенном производстве, издержках обращения;
ВА - внеоборотные активы;
ОА - оборотные активы;
КиР - капитал и резервы;
ДСО - долгосрочные обязательства;
КСО - краткосрочные обязательства.
Первоочередными задачами анализа финансовых результатов деятельности предприятия являются оценки:
- динамики показателей прибыли (обоснованности образования и распределения ее фактической величины, выявление и измерение действия различных факторов на прибыль, оценка возможных резервов дальнейшего роста прибыли);
- деловой активности и рентабельности предприятия, которые характеризуются следующими показателями (табл. 1.2).
Таблица 1.2
Показатели рентабельности и деловой активности предприятия
Наименование показателя |
Методика расчета |
Характеристика |
|
1 |
2 |
3 |
|
1. Рентабельность капитала предприятия |
(1.16) |
Отражает эффективность использования всего имущества предприятия |
|
2. Рентабельность продукции |
(1.17) |
Отражает эффективность производства |
|
3. Рентабельность продаж |
(1.18) |
Показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции |
|
4. Рентабельность основных средств и прочих внеоборотных активов |
(1.19) |
Отражает эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных активов |
|
5. Рентабельность собственного капитала |
(1.20) |
Показывает эффективность использования собственного капитала |
|
6. Общая оборачиваемость капитала |
(1.21) |
Отражает скорость оборота всего капитала предприятия |
|
7. Оборачиваемость мобильных средств |
(1.22) |
Показывает количество оборотов мобильных средств предприятия |
|
8. Оборачиваемость материальных оборотных средств |
(1.23) |
Показывает количество оборотов запасов и затрат предприятия |
|
9. Оборачиваемость готовой продукции |
(1.24) |
Отражает скорость оборота готовой продукции |
|
1 |
2 |
3 |
|
10. Оборачиваемость дебиторской задолженности |
(1.25) |
Показывает увеличение (рост коэф-фициента) или снижение (уменьше-ние) коммерческого кредита, предоставляемого предприятием |
|
11. Средний срок оборота дебиторской задолжен-ности, в днях |
(1.26) |
Характеризует средний срок пога-шения дебиторской задолженности |
|
12. Оборачиваемость кредиторской задолженности |
(1.27) |
Показывает увеличение или снижение коммерческого кредита, предоставляемого предприятию |
|
13. Средний срок оборота кредиторской задолжен-ности, в днях |
(1.28) |
Характеризует средний срок погашения кредиторской задолженности |
|
14. Фондоотдача основ-ных средств и прочих внеоборотных активов |
(1.29) |
Характеризует эффективность использования основных средств и прочих внеоборотных активов |
|
15. Оборачиваемость собственного капитала |
(1.30) |
Отражает скорость оборота собственного капитала |
где: Пр. - прибыль балансовая;
ВБ - валюта баланса;
Пр.р. - прибыль от реализации продукции (работ, услуг);
С - себестоимость реализации продукции;
В - выручка от реализации продукции (работ, услуг);
ВА - внеоборотные активы;
ОА - оборотные активы;
КиР - капитал и резервы; З - запасы;
НДС - налог на добавленную стоимость;
ГП - готовая продукция;
ДЗ - дебиторская задолженность со сроком погашения менее года;
КЗ - кредиторская задолженность;
N - количество дней в анализируемом периоде.
Кроме того, для полной оценки финансового состояния предприятия необходим анализ использования площади предприятия, основных производственных фондов и оборотных средств.
Для характеристики степени использования площади предприятия рассчитывают следующие показатели:
- коэффициент использования площади:
, (1.31)
где: Sп. - производственная площадь, мІ;
Sо. - общая площадь предприятия, мІ.
- показатель выхода продукции на 1 мІ производственной площади:
, (1.32)
где: ВПкв.м. - показатель выхода продукции на 1 мІ производственной площади, руб.;
Ор. - объем реализации продукции в стоимостном выражении, руб.
Повышение уровня данного показателя характеризует увеличение производства продукции и снижение ее себестоимости.
Основные производственные фонды - это стоимостное выражение средств труда, которые участвуют во многих производственных циклах, сохраняя свою натуральную форму.
Для обобщающей характеристики эффективности и интенсивности использования основных средств служат следующие показатели:
- фондорентабельность - сумма прибыли от реализации продукции в расчете на рубль основных производственных фондов:
, (1.33)
где: Фр. - фондорентабельность основных производственных фондов, руб.;
Пр. - прибыль от реализации продукции (работ, услуг), руб.;
ОПФ - среднегодовая стоимость основных производственных фондов, руб.
- фондоотдача - количество продукции в расчете на рубль основных производственных фондов:
, (1.34)
где: Фо. - фондоотдача основных производственных фондов, руб.;
Ор. - объем реализации продукции, руб.
- фондоемкость - стоимость основных производственных фондов в расчете на 1 рубль выручки от реализации продукции:
, (1.35)
где: Фё. - фондоёмкость основных производственных фондов, руб.
- фондовооруженность - показатель оснащенности основными производственными фондами:
, (1.36)
где: Фв. - фондовооруженность основных производственных фондов, руб.;
Чр. - среднесписочная численность работников на предприятии, чел.
- относительная экономия основных фондов:
, (1.37)
где: ОПФ0, ОПФ1 - соответственно среднегодовая стоимость основных производственных фондов в базисном и отчетном годах, руб.;
Iвп - индекс объема валового производства продукции.
При расчете среднегодовой стоимости ОПФ учитываются не только собственные, но и арендуемые основные средства, но не включаются фонды, находящиеся на консервации, резервные и сданные в аренду.
Оборотные средства - это денежные средства, авансированные в оборотные производственные фонды и фонды обращения. В отличие от основных средств, которые неоднократно участвуют в процессе производства, оборотные средства функционируют только в одном производственном цикле и полностью переносят свою стоимость на вновь изготовленный продукт.
Важнейшим показателем интенсивности использования оборотных средств является скорость их оборачиваемости, которая исчисляется с помощью трех взаимосвязанных показателей:
- длительность одного оборота в днях определяется по формуле:
, (1.38)
где: С0 - остатки оборотных средств (среднегодовые или на конец планируемого (отчетного) периода), руб.;
Т - число дней в отчетном периоде, дн.;
Ор. - объем реализации продукции, руб.
- коэффициент оборачиваемости, который показывает количество оборотов, совершаемых оборотными средствами за год и определяется по формуле:
финансовый оздоровление услуга
(1.39)
(1.40)
- коэффициент загрузки оборотных средств - показатель, обратный коэффициенту оборачиваемости. Он характеризует величину оборотных средств, приходящихся на единицу реализованной продукции. Исчисляется по формуле:
(1.41)
- материалоемкость - показатель, который характеризует суммарный расход всех материальных ресурсов на производство единицы продукции и определяется по формуле:
, (1.42)
где: МЗ - сумма материальных затрат, включенных в себестоимость реализованной продукции, руб.
Чем выше скорость оборачиваемости оборотных средств, тем больше продукции предприятие может произвести с одной и той же суммой оборотных средств. В тех случаях, когда оборачиваемость оборотных средств ускоряется с ростом объема производства, на предприятии происходит относительное высвобождение оборотных средств, означающее дополнительную экономию средств.
Рациональное и эффективное использование оборотных средств способствует повышению финансовой устойчивости предприятия и его платежеспособности. В этих условиях предприятие своевременно и полностью выполняет расчетно-платежные обязательства, что позволяет успешно осуществлять коммерческую деятельность.
Таким образом, на основе вышеизложенного можно сказать, что финансовый анализ представляет собой методику оценки и прогнозирования финансового состояния предприятия на основе его бухгалтерской и финансовой отчетности. Финансовое состояние, в свою очередь, являясь комплексным понятием, зависит от многих факторов и характеризуется системой показателей, отражающих наличие и размещение средств, реальные и потенциальные финансовые возможности.
1.3 Пути финансового оздоровления предприятий
К предприятию, которое признано банкротом, применяется ряд санкций: 1) реорганизация производственно-финансовой деятельности; 2) ликвидация с распродажей имущества; 3) мировое соглашение между кредиторами и собственниками предприятия.
Реорганизационные процедуры предусматривают восстановление платежеспособности путем проведения определенных инновационных мероприятий. По результатам анализа должна быть выработана генеральная финансовая стратегия и составлен бизнес-план финансового оздоровления предприятия с целью недопущения банкротства и вывода его из «опасной зоны» путем комплексного использования внутренних и внешних резервов (рис.1.3).
Конкретные пути выхода предприятия из кризисной финансовой ситуации зависят от причин его несостоятельности. С целью сокращения дефицита собственного оборотного капитала акционерное предприятие может пополнить его за счет выпуска и размещения новых акций и облигаций. Однако при этом надо иметь в виду, что выпуск новых акций может привести к падению их курса и это тоже может стать причиной банкротства.
Важным источником финансового оздоровления предприятия является факторинг, т.е. уступка банку или факторинговой компании права на востребование дебиторской задолженности, или договор-цессия, по которому предприятие уступает свое требование к дебиторам банку в качестве обеспечения возврата кредита.
Одним из эффективных методов обновления материально-технической базы предприятия является лизинг, который не требует полной единовременной оплаты арендуемого имущества и служит одним из видов инвестирования. Использование ускоренной амортизации по лизинговым операциям позволяет оперативно обновлять оборудование и вести техническое перевооружение производства.
Привлечение кредитов под прибыльные проекты, способные принести предприятию высокий доход, также является одним из резервов финансового оздоровления предприятия.
Этому же способствует и диверсификация производства по основным направлениям хозяйственной деятельности, когда вынужденные потери по одним направлениям покрываются прибылью от других.
Уменьшить дефицит собственного капитала можно за счет ускорения его оборачиваемости путем сокращения сроков строительства, производственно-коммерческого цикла, сверхнормативных остатков запасов, незавершенного производства и т.д.
Сокращение расходов на содержание объектов жилсоцкультбыта путем передачи их в муниципальную собственность также способствует приливу капитала в основную деятельность.
С целью сокращения расходов и повышения эффективности основного производства в отдельных случаях целесообразно отказаться от некоторых видов деятельности, обслуживающих основное производство (строительство, ремонт, транспорт и т.п.), и перейти к услугам специализированных организаций.
Если предприятие получает прибыль и является при этом неплатежеспособным, нужно проанализировать использование прибыли. При наличии значительных отчислений в фонд потребления эту часть прибыли в условиях неплатежеспособности предприятия можно рассматривать как потенциальный резерв пополнения собственных оборотных средств предприятия.
Большую помощь в выявлении резервов улучшения финансового состояния предприятия может оказать маркетинговый анализ по изучению спроса и предложения, рынков сбыта и формированию на этой основе оптимального ассортимента и структуры производства продукции.
Одним из основных направлений финансового оздоровления предприятия является поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности производства и достижению безубыточной работы за счет более полного использования производственной мощности предприятия, повышения качества и конкурентоспособности продукции, снижения ее себестоимости, рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сокращения непроизводительных расходов и потерь. Основное внимание при этом необходимо уделить вопросам ресурсосбережения: внедрения прогрессивных норм, нормативов и ресурсосберегающих технологий использования вторичного сырья, организации действенного учета и контроля за использованием ресурсов, изучения и внедрения передового опыта в осуществлении режима экономии, материального и морального стимулирования работников за экономию ресурсов и сокращение непроизводительных расходов и потерь.
Для систематизированного выявления и обобщения всех видов потерь на каждом предприятии целесообразно вести специальный реестр потерь с классификацией их по группам:
- от брака;
- снижения качества продукции;
- невостребованной продукции;
- утраты выгодных заказчиков, выгодных рынков сбыта;
- неполного использования производственной мощности предприятия;
- простоев рабочей силы, средств труда, предметов труда и денежных ресурсов;
- перерасхода ресурсов на единицу продукции по сравнению с нормативами;
- порчи и недостачи материалов и готовой продукции;
- списания не полностью амортизированных основных средств;
- уплаты штрафных санкций за нарушение договорной дисциплины;
- списания невостребованной дебиторской задолженности;
- просроченной дебиторской задолженности;
- привлечения невыгодных источников финансирования;
- несвоевременного ввода в действие объектов капитального строительства;
- стихийных бедствий;
- по производствам, не давшим продукции, и т.д.
Анализ динамики этих потерь и разработка мероприятий по их устранению позволят значительно улучшить финансовое состояние субъекта хозяйствования.
В кризисной финансовой ситуации необходимо провести реинжиниринг бизнес-процесса, т.е. коренным образом пересмотреть производственную программу, материально-техническое снабжение, организацию труда и его оплату, подбор и расстановку персонала, управление качеством продукции, рынки сырья и рынки сбыта продукции, инвестиционную и ценовую политику и другие вопросы. В случаях, если предприятие находится в устойчивом финансовом состоянии, но имеет проблемы, связанные с обеспечением прибыли, разрабатываются мероприятия, направленные на увеличение объема реализации продукции (работ, услуг), в качестве которых могут выступать: проведение рекламной кампании, разработка нового вида продукции (работ, услуг), новых форм обслуживания и т.д.
Таким образом, на основе изученных в теоретической части структуры бизнес-плана финансового оздоровления, методики анализа финансового состояния предприятия и возможных путей его финансового оздоровления проанализируем финансово-хозяйственную деятельность и финансовое состояние ООО «Образ» и разработаем мероприятия и бизнес-план его финансового оздоровления.
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОБРАЗ»
2.1 Анализ состояния деятельности и основных технико-экономических показателей ООО «Образ»
2.1.1 Краткая характеристика ООО «Образ»
Сеть салонов-парикмахерских ООО «Образ» образована 24.08.1992 года, постановлением главы администрации г. Тольятти №816, регистрационный номер 205/190. В 1998 году постановлением мэрии г. Тольятти № 626-6/04-98 г. зарегистрирована новая редакция устава ООО «Образ», регистрационный номер 205/190.
Организационно-правовая форма ООО «Образ» - общество с ограниченной ответственностью.
Юридический адрес ООО «Образ»: 445020, Россия, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Ушакова, 48.
Величина уставного капитала на 01.01.2006 года составила 98802 руб.
Главная цель исследуемого предприятия является получение максимальной прибыли при минимальных затратах, а главная задача - оказание конкурентоспособных услуг, удовлетворяющих потребности населения.
ООО «Образ» осуществляет следующие виды деятельности:
оказание парикмахерских видов услуг, услуг по декоративной косметике, маникюру, педикюру, визажу, массажу, консультаций по имиджу;
оказание других платных видов бытовых услуг для удовлетворения потребностей населения;
осуществление образовательной деятельности по профессиям и специальностям: парикмахер, парикмахер II и I класса, парикмахер-модельер, парикмахер широкого профиля, мастер маникюра и педикюра. Профессиональное повышение квалификации, стажировка, организация индивидуального обучения;
оказание бытовых услуг, направленных на обеспечение образовательной деятельности: разработка методических пособий, текстовых заданий, технических средств, программ;
оказание пастижорных видов услуг, изготовление и реализация пастижорных изделий;
осуществление рекламной деятельности, организация досуговых мероприятий и программ для населения, организаций и предприятий. Художественное и рекламное оформление стендов, помещений, выставок, организация выставок-продаж, профессиональных конкурсов, фестивалей, демонстраций моделей причесок и одежды;
оптовая и розничная торговля;
осуществление торгово-посреднических операций в порядке, определенном действующим законодательством;
организация собственных и совместных салонов-парикмахерских, магазинов;
маркетинговые услуги;
ремонтно-строительные работы;
эксплуатация автотранспорта, ремонт и техническое обслуживание собственного транспорта;
ремонт и техническое обслуживание парикмахерского оборудования.
Основным видом деятельности ООО «Образ» (более 130 видов) является оказание парикмахерских услуг, который составляет 97,7% в общем объеме реализации услуг предприятия.
Характеристика производственной структуры ООО «Образ»
Производственная структура ООО «Образ», которая представляет собой единый производственно-хозяйственный комплекс взаимосвязанных производственных единиц, представлена на рис. 2.1.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Для данного предприятия характерен технологический тип производственной структуры, который характеризуется четкой технологической обособленностью основного производства. Следовательно, оборудование на предприятии располагается не по ходу технологического процесса, а по группам оборудования. При такой структуре производственные участки выполняют определенные операции на оборудовании, расположенном по однотипным группам. Данный тип производственной структуры упрощает руководство подразделениями предприятия, технологическая структура позволяет маневрировать расстановкой людей, облегчает перестройку производства с одной номенклатуры изделий на другую. К основным недостаткам технологической структуры относятся: 1) высокая трудоемкость услуг и низкая эффективность используемых ресурсов, а, следовательно, высокие издержки производства; 2) большие потери времени на частую переналадку оборудования, транспортные работы по перемещению предметов труда от одного участка к другому, большие потери времени на межсменное и межоперационное пролеживание деталей и полуфабрикатов. Это влечет за собой высокую длительность производственного цикла изделия, низкую оборачиваемость оборотных средств и, следовательно, относительно низкую рентабельность производства.
Назначение ремонтного хозяйства заключается в своевременном и полном удовлетворении потребностей производственных подразделений предприятия в техническом обслуживании и ремонте оборудования с минимальными затратами.
Назначение транспортного хозяйства предприятия заключается в полном удовлетворении потребностей предприятия в грузоперевозках при максимальном использовании транспортных средств и минимальной себестоимости транспортных операций.
Назначение складского хозяйства заключается в удовлетворении потребностей предприятия в хранении, учете и выдаче производственных запасов, сырья и материалов.
ООО «Образ» включает в себя 10 парикмахерских, в которых непосредственно осуществляется деятельность по оказанию парикмахерских услуг (см. табл. 2.1).
Таблица 2.1
Характеристика парикмахерских ООО «Образ»
№ п/п |
№ парикмахерской |
Адрес |
Площадь, м2 |
|
1 |
№ 12 |
Ленина, 99 |
70,9 |
|
2 |
№ 13 |
Ленина, 57 |
136,7 |
|
3 |
№ 22 |
Кулибина, 15 |
98,9 |
|
4 |
№ 24 |
Королева, 20 |
107,9 |
|
5 |
№ 25 |
Ст. Разина, 60 |
111,9 |
|
6 |
№ 30 |
Макарова, 14 |
236,3 |
|
7 |
№ 31 |
Л. Чайкиной, 43а |
383,3 |
|
8 |
№ 39 |
Свердлова, 10 |
185,8 |
|
9 |
№ 46 |
Автостроителей, 57 |
207,1 |
|
10 |
№ 49 |
Приморский, 31 |
76,6 |
|
Итого: |
1615,4 |
Парикмахерские ООО «Образ» располагаются во всех районах города, в т.ч. в Комсомольском районе - 2 парикмахерские, в Центральном районе - 2 парикмахерские, в Автозаводском районе - 6 парикмахерских на общей площади 1615,4 м2. Площадь административно-управленческого помещения составляет 251,3 м2, площадь ремонтных групп - 119,3 м2. Общая площадь ООО «Образ» равна 1986 м2. В конце 2004 года в связи с большими затратами на производство предприятие было вынуждено закрыть нерентабельную парикмахерскую № 27.
2.1.2 Анализ системы управления ООО «Образ»
Главные задачи, которые должны решаться при управлении предприятием, заключаются в оказании в максимально короткий срок услуг при соблюдении их высокого качества и обеспечении получения прибыли.
Система управления ООО «Образ» включает в себя две подсистемы: управляющую и управляемую. В состав управляющей системы входят специалисты, возглавляемые директором предприятия.
В ООО «Образ» система управления представлена тремя уровнями:
1. общее собрание участников;
2. наблюдательный совет;
3. директор.
Высшим органом управления ООО «Образ» является общее собрание участников. К исключительной компетенции общего собрания участников относится:
определение основных направлений деятельности предприятия, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;
изменение Устава предприятия, в том числе изменение размера Уставного капитала;
внесение изменений в учредительный договор;
образование Наблюдательного совета предприятия, выбор его членов и досрочное прекращение их полномочий;
избрание и досрочное прекращение полномочий директора;
избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии предприятия;
учреждение годовых отчетов и балансов;
принятие решения о распределении чистой прибыли предприятия между его участниками;
учреждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность предприятия;
принятие решения о размещении предприятием облигаций и иных эмиссионных бумаг;
назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
принятие решения о реорганизации или ликвидации предприятия, назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;
принятие решения об оплате труда работников предприятия.
К компетенции наблюдательного совета ООО «Образ» относится:
определение условий оплаты труда директора;
принятие решений о совершении крупных сделок, связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения предприятием прямо или косвенно имущества, стоимость которого составляет от 25 до 50 процентов стоимости имущества предприятия;
решение вопросов о совершение сделок, в которых имеется заинтересованность, за исключением случаев, если сумма оплаты по сделке или стоимость имущества, являющегося предметом сделки, превышает 2 % стоимости имущества предприятия, определенной на основании данных бухгалтерской отчетности за последний отчетный период;
решение вопросов, связанных с подготовкой, созывом и проведением общего собрания участников предприятия.
Единоличным исполнительным органом, осуществляющим текущее руководство деятельностью ООО «Образ» является его директор. Директор решает все вопросы деятельности предприятия, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию общего собрания участников и наблюдательного совета. Он также вправе без договоренности осуществлять действия от имени ООО «Образ», в том числе представлять интересы и совершать сделки. Кроме того, директор заключает договора, пользуется правом найма и увольнения работников предприятия, наложения на них дисциплинарных взысканий, утверждает штатное расписание, выдает доверенности, открывает в банках и иных кредитных учреждениях расчетный и иные счета, издает приказы и распоряжения, обязательные для всех работников ООО «Образ».
Для рассматриваемого предприятия характерна линейно-функциональная система управления, когда отдельные специалисты в зависимости от выполняемых функций разрабатывают программы работы производственных подразделений, которые согласовываются и утверждаются линейным руководителем (рис. 2.2).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 2.2 Организационной структуры управления ООО "Образ”
Существующая на предприятии структура управления, при которой директор непосредственно связан с главными специалистами по определенным функциям, позволяет оперативно принимать управленческие решения, а также благоприятно влияет на качество услуг. При этом общая численность аппарата управления в рамках анализируемого периода не изменялась и на 2006г. составила: 3 руководителя, 4 специалиста, 7 служащих.
Рассмотрим функции аппарата управления ООО «Образ» более подробно.
Заместитель директора руководит деятельностью технической службы, учебных процессов, несет ответственность за качественную подготовку производства и технику безопасности, оснащение рабочего места и ремонт оборудования, организует внедрение новых технологий.
Ведущий специалист по производству осуществляет контроль за соблюдением режима работы, правил БОН, доведения всех инструкций и правил до парикмахерских, осуществляет заключение договоров с другими предприятиями, участвует в организации конкурсов и семинаров, следит за соблюдением правил и техники безопасности.
Ведущий специалист по кадрам осуществляет прием и увольнение работников, руководство участком, создает кадровые и производственные приказы, оформляет отпуска, пенсии, больничные листы.
Ведущий специалист по экономике осуществляет учет затрат, связанных с производством, планирует объем реализации услуг, следит за правильностью составления кассовых и статистических отчетов, осуществляет анализ работы предприятия, расчет финансовых показателей и цен.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета производственно-хозяйственной деятельности предприятия, контролирует использование его материальных, трудовых и финансовых ресурсов, организует учет поступления и расходования денежных средств, несет ответственность за результаты финансовой деятельности.
Бухгалтер осуществляет учет производственно-хозяйственной деятельности предприятия, перечисление платежей в бюджет, взносов на социальное страхование, зарплаты рабочих и служащих, налогов, обеспечивает своевременное поступление доходов, оплату счетов поставщиков, оформление в установленные сроки финансово-расчетных банковских операций, своевременное составление и предоставление установленной финансовой отчетности.
Таким образом, на основе анализа организации системы управления ООО «Образ» были выявлены следующие недостатки: работы по маркетингу и анализ спроса на оказываемые услуги осуществляются на неудовлетворительном уровне; компьютерные технологии на предприятии применяются только в делопроизводстве и бухучете; рабочие предприятия не принимают участия в его управлении.
Для устранения выявленных недостатков мы можем предложить следующие направления совершенствования системы управления ООО «Образ»:
· увеличение работ по маркетинговым исследованиям, связанным с изучением спроса на услуги;
· повышение уровня компьютеризации управленческого труда;
· более широкое привлечение рабочих к процессам принятия решений (производственные собрания и т.п.).
Реализация указанных направлений позволит сделать систему управления предприятием более эффективной.
2.1.3 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Образ»
Для анализа основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Образ» нами исследовано их изменение за период 2003-2005 годы (см. табл. 2.2).
Таблица 2.2
Подобные документы
Экономическая сущность финансового состояния предприятия, нормативно-правовое регулирование и методы его оценки. Общая характеристика предприятия ОАО "Вымпел-А". Анализ ликвидности и платёжеспособности. Программа финансового оздоровления предприятия.
курсовая работа [404,2 K], добавлен 10.09.2014Введение процедуры финансового оздоровления. Результаты финансового оздоровления предприятия. Анализ ликвидности, динамики валюты баланса, структуры пассивов и активов предприятия. Анализ деловой активности и основных финансовых результатов деятельности.
курсовая работа [63,5 K], добавлен 15.07.2010Систематизация финансовых признаков состояния банкротства предприятия. Структура и методы механизма финансового оздоровления предприятия и мероприятия его реализации. Стратегическое финансовое планирование развития предприятия в условиях его банкротства.
реферат [33,4 K], добавлен 28.11.2012Понятие дохода и прибыли как основных показателей результата финансовой деятельности организации (предприятия). Характеристика рынка услуг. Структура и последовательность разработки бизнес-плана организации станции технического обслуживания с автомойкой.
курсовая работа [611,4 K], добавлен 25.03.2014Методики прогнозирования банкротства предприятий. Анализ финансового состояния предприятия и констатация факта кризисного положения. Выяснение факторов, обусловивших появление кризисного состояния. Содержание финансового оздоровления предприятия.
курсовая работа [63,6 K], добавлен 21.09.2011Факторы, влияющие на качество продукции. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия МУЗ "Городская Клиническая Больница" №1. Сущность качества оказываемых услуг и их влияние на эффективность управления предприятием.
курсовая работа [314,8 K], добавлен 25.04.2015Структура управления гостиницей, её номерной фонд и тарифы на проживание. Оценка процесса гостиничного обслуживания туристов, технология производства услуг и организация работы предприятия питания. Маркетинговые мероприятия по продвижению услуг.
отчет по практике [56,5 K], добавлен 02.04.2014Система основных экономических показателей деятельности ООО "Доверие" супермаркет "Три Толстяка": анализ объема продаж товаров и услуг, балансовой прибыли и рентабельности предприятия, расходов по реализации. Мероприятия по увеличению показателей.
курсовая работа [96,1 K], добавлен 17.04.2011Краткая характеристика предприятия " Алябьевский ЛПХ "и условий его работы. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия, оценка его финансового состояния. Определение резервов улучшения финансового состояния организации.
курсовая работа [90,1 K], добавлен 03.02.2011Рассмотрение смысла и путей реализации финансового оздоровления предприятия. Определение основных целей антикризисной программы. Анализ интеграционных структур как эффективной системы организации неплатежеспособного сельскохозяйственного предприятия.
дипломная работа [361,8 K], добавлен 06.07.2010