Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

• 1. Мета та завдання практики
• 2. Загальна характеристика підприємства
• 3 Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності підприємства
• 4. Науково-дослідна діяльність
• 5. Науково-педагогічна діяльність
• 6. Індивідуальні завдання
• Список літератури

1. Мета та завдання практики

У сучасних умовах становлення нової системи економічних відносин України з боку роботодавців підвищуються вимоги до рівня професійної підготовки фахівців у вищих навчальних закладах, до забезпечення конкурентоспроможності випускників на ринку праці. Одним із напрямів вирішення цієї проблеми є впровадження в навчальний процес системи комплексної практичної підготовки майбутніх менеджерів.

Практична підготовка є цілісним процесом, який передбачає безперервність та послідовність отримання необхідного обсягу практичних знань та вмінь відповідно до освітньо-кваліфікаційного рівня „магістр”. Формування умінь і навичок забезпечують практичні, лабораторні заняття, самостійна робота студентів та комплекс різновидів практик, пріоритетною метою яких є кваліфікаційний розвиток студента.

Метою виробничої практики з фаху є розвиток навичок і вмінь інформаційно-аналітичної, проектно-дослідницької, діагностичної, інноваційної та консалтингової діяльності для вирішення прикладних проблем управління підприємницькими структурами, удосконалення системи управління їх діяльністю в сучасних умовах господарювання; набуття вміння адаптації теоретичних положень, методичного інструментарію передового досвіду підприємництва до умов діяльності конкретного підприємства; закріплення практичних навичок проведення економічного дослідження, формування його інформаційного, правового та методичного забезпечення, виходячи із суті проблем, що вирішуються, та обмежень, пов'язаних з діяльністю конкретного підприємства; впровадження розроблених рекомендацій та пропозицій у практичну діяльність підприємства.

Практична підготовка студентів передбачає безперервність та послідовність засвоєння потрібного обсягу практичних знань і умінь відповідно до кваліфікаційних рівнів "спеціаліст" і "магістр".

Під час виробничої практики студент повинен опанувати систему вмінь і набути навички щодо вирішення типових завдань відповідно до посад, які може обіймати випускник вищого навчального закладу, основним видом діяльності якого є управлінська діяльність.

Результатом виробничої практики є:

проведення комплексного аналізу діяльності організації з використанням сучасних методик з позицій системного підходу;

проведення наукових досліджень та впровадження їх результатів у практику діяльності підприємства;

планування організаційних змін з урахуванням розроблених стратегій організаційного розвитку, у тому числі з використанням інструментарію реінжинірингу бізнес-процесів, реструктуризації та реорганізації;

формування пропозицій щодо створення сприятливих умов для навчання та розвитку персоналу організації;

дотримання професійної етики консультанта в процесі здійснення наукових досліджень на об'єкті практики.

реструктуризація реорганізація бізнес процес

2. Загальна характеристика підприємства

ТОВ "Комфорт-ЛВ" створено 28 грудня 1995 року.

Основною метою при створенні товариства було забезпечення суспільних потреб в будматеріалах, будівельному устаткуванні і запчастин до нього, готовою будівельною продукцією.

ТОВ "Комфорт-ЛВ" має таку організаційну структуру:

- виробничий підрозділ;

- апарат управління;

- ділянка виготовлення ланцюгів для різки каменю будівельного;

- пост наплавки твердих литих сплавів на ланцюг;

- механічний цех.

Товариство не має дочірніх підприємств, філій та представництв. Змін в організаційній структурі у відповідності з попереднім звітним періодом не відбувалось.

Вищим органом товариства з обмеженою відповідальністю є загальні збори учасників. Вони складаються з учасників товариства або призначених ними представників.

До компетенції зборів товариства з обмеженою відповідальністю належить:

- визначення основних напрямів діяльності акціонерного товариства і затвердження його планів та звітів про їх виконання;

- внесення змін до статуту товариства, у тому числі зміна розміру його статутного капіталу;

- утворення і відкликання виконавчого та інших органів товариства;

- затвердження річних результатів діяльності товариства;

- винесення рішень про притягнення до майнової відповідальності посадових осіб органів управління товариства;

- затвердження правил процедури та інших внутрішніх документів товариства, визначення організаційної структури товариства;

- визначення умов оплати праці посадових осіб товариства;

- затвердження договорів (угод), укладених на суму, що перевищує вказану в статуті товариства;

- прийняття рішення про припинення діяльності товариства, призначення ліквідаційної комісії, затвердження ліквідаційного балансу;

- встановлення розміру, форми і порядку внесення учасниками додаткових вкладів;

- вирішення питання про придбання товариством частки учасника;

- виключення учасника з товариства;

- визначення форм контролю за діяльністю виконавчого органу, створення та визначення повноважень відповідних контрольних органів.

У ТОВ "Комфорт-ЛВ" виконавчий орган одноособовий - директор, який вирішує усі питання діяльності товариства, за винятком тих, що належать до виключної компетенції загальних зборів учасників. Загальні збори учасників товариства можуть винести рішення про передачу частини повноважень, що належать їм, до компетенції директора. Він є підзвітним загальним зборам учасників і організує виконання їх рішень

Контроль за діяльністю директора ТОВ "Комфорт-ЛВ" здійснюється ревізійною комісією, що утворюється загальними зборами учасників товариства.

Ревізійна комісія доповідає результати проведених нею перевірок вищому органу товариства. Ревізійна комісія складає висновок по річних звітах та балансах. Без висновку ревізійної комісії загальні збори учасників товариства не мають права затверджувати баланс товариства.

Структура управління ТОВ "Комфорт-ЛВ" представлена на рисунку 2.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1 - Структура управління ТОВ "Комфорт-ЛВ"

ТОВ "Комфорт-ЛВ" виготовляє:

каменерізальні машини;

запчастини до каменерізальних машин;

нестандартне обладнання.

займається виробництвом та продажем будівельних матеріалів (жорства, пісок та інше).

Також товариство здійснює здачу в оренду власних приміщень. Найбільш перспективним є виробництво каменерізних машин для добування каменя-ракушняка. Виробництво продукції на підприємстві залежить від сезонних змін.

Основні споживачі - це невеличкі кар'єри по добуту будівельного каменя-ракушняка, які на зиму припиняють свою виробничу діяльність.

Основні споживачі продукції ТОВ "Комфорт-ЛВ" знаходяться в м. Одесі, Одеській та Вінницькій області. Основні клієнти товариства: ВАТ "Одеське шахтоуправління"; СВКП "Піщанський", Вінницька обл.; ТОВ ім. Мічуріна, Вінницька обл.; ТОВ "Джурінське шахтоуправління", Вінницька обл.; ЗАО "ПІК", Комінтернівський р-н, Одеська обл.

Основним ризиком в діяльності товариства є відсутність ритмічного збуту продукції, коливання споживчого попиту на будівельні матеріали.

Заходом щодо зменшення ризиків є укладання довгострокових договорів на поставку. У звітному році набула ваги проблема, що має опосередкований вплив на діяльність підприємства, але здійснює негативний вплив на підприємство. Це відшкодування фактичних витрат на виплату та доставку пільгових пенсій, сума коштів за цими виплатами є фінансово непід'ємною для підприємства. На даний час усі матеріали по відшкодуванню пільгових пенсій знаходяться у судах.

Розширення виробництва та ринку збуту прямо залежить від активності будівельної галузі. Особливості розвитку галузі, в якій здійснює свою діяльність ТОВ "Комфорт-ЛВ" - відсутність інвестування, а це означає неможливість придбання сучасного обладнання та складність розширення виробництва.

Сировина, яка використовується в основному виробництві, є доступною, динаміка цін на сировину не відслідковується.

Становище на ринку не є монопольним. Конкуренція в галузі висока. Зменшення конкуренції можна досягти шляхом застосування гнучкої цінової політики.

Істотними проблемами, що заважають нормальному функціонуванню ТОВ "Комфорт-ЛВ" є недосконала законодавча політика, яка часто змінює свій напрямок, економічні обмеження, високі ставки податків. Складність отримання банківських кредитів, відсутність на Україні сучасного вітчизняного устаткування, необхідного для виробничої діяльності та висока вартість імпортних аналогів - все це заважає успішному розвитку як нашого підприємства, так і інших підприємств - виробників.

Постачальники за основними видами сировини та матеріалів, що займають більше 10% у загальному обсязі постачання, відсутні.

Здійснення виробничо-господарської діяльності товариством неможливе без відповідного ресурсного потенціалу, одне з провідних місць серед якого належить основним засобам.

Динаміка вартості основних засобів товариства наведена в таблиці 2.1.

За період дослідження в ТОВ "Комфорт-ЛВ" залишкова середньорічна вартість основних засобів зросла в 2011р. по відношенню до 2009р. на 4,9 тис. грн., що відповідає значенню в 0,5%, до 2010 р. - вартість основних засобів навпаки зменшилась на 102,4 тис. грн. чи на 9,5%.

Таблиця 2.1 Динаміка основних засобів ТОВ "Комфорт-ЛВ" за 2009-2011 рр., тис. грн.

Найменування основних засобів	2009р.	2 010р.	2011р.	Абсолютна зміна, +/-	Відносна зміна, %
				2011р. до 2009р., +/-	2011р. до 2010р., +/-	2011р. до 2009, %	2011р. до 2010, %
Виробничого призначення:	929,3	1057,35	975,3	46,0	-82,1	104,9	92,2
будівлі та споруди	658,8	750,1	812,15	153,4	62,1	123,3	108,3
машини та обладнання	227,2	276,2	128,3	-98,9	-147,9	56,5	46,5
транспортні засоби	35,6	24,25	17,75	-17,9	-6,5	49,9	73,2
інші	7,7	6,8	17,1	9,4	10,3	222,1	251,5
Питома вага основних засобів виробничого призначення %	95,4	97,7	99,6	4,2	1,8	Х	Х
Невиробничого призначення:	45,2	24,35	4,05	-41,2	-20,3	9,0	16,6
будівлі та споруди	45,2	24,35	4,05	-41,2	-20,3	9,0	16,6
Питома вага основних засобів невиробничого призначення %	4,6	2,3	0,4	-4,2	-1,8	Х	Х
Усього	974,5	1081,7	979,35	4,9	-102,4	100,5	90,5

За структурою - найбільша питома вага основних засобів припадає на засоби виробничого призначення - їх частка за 3 роки зросла з 95,4 в 2009р. до 99,6% в 2011р.

Станом на 31.12.2011 р. за даними бухгалтерського обліку первісна вартість основних засобів складає 2646,4 тис. грн. Знос основних засобів складає 1569,5 тис. грн., або 59,31%.

Для аналізу стану та ефективності використання основних засобів скористаємося даними таблиці 2.2.

Результати проведеного аналізу свідчать про позитивну тенденцію до оновлення основних засобів товариства, що в свою чергу впливає на ефективність їх використання. Рівень рентабельності основних засобів за період дослідження зріс на 3,14 відсоткових пункти.

Таблиця 2.2 Стан та ефективність використання основних засобів

Показники	Роки	Абсолютна зміна, +/-	Темп росту, %
	2009	2010	2011	2011р. до 2009р.	2011р. до 2010р.	2011р. до 2009р.	2011р. до 2010р.
Коефіцієнт зносу	0,59	0,63	0,59	0,00	-0,04	100,6	93,8
Коефіцієнт придатності основних засобів	0,41	0,37	0,41	0,00	0,04	99,1	110,6
Коефіцієнти оновлення	0,04	0,00	0,09	0,06	0,09	252,0	524,7
Фондовіддача, грн.	0,27	0,23	0,26	-0,01	0,03	97,5	111,5
Фондомісткість грн.	3,74	4,28	3,84	0,10	-0,44	102,6	89,7
Рентабельність основних засобів, %	0,22	0,10	3,36	3,14	3,26	Х	Х

Основні засоби використовуються з моменту вводу в експлуатацію і відповідно до технічних характеристик. Термін експлуатації основних засобів:

основні засоби першої групи - будівлі та споруди - термін експлуатації: від 23 до 59 років, ступінь використання - 95%, ступінь зносу - 100%;

основні засоби другої групи - транспортні засоби - термін експлуатації: від 3 до 28 років, ступінь використання - 100%, ступінь зносу - 40-67%;

основні засоби третьої групи - верстати та устаткування - термін експлуатації: від 33 років, ступінь використання - 60%, ступінь зносу - 86;

основні засоби четвертої групи - машини для автоматичної обробки - термін експлуатації: від 5 до 16 років, ступінь використання - 70%, ступінь зносу - 58-93%.

Суттєві зміни у вартості основних засобів у звітному році відбувались за рахунок переоцінки основних засобів. Протягом звітного періоду були зміни в методі нарахування амортизації основних засобів, починаючи з 1 квітня 2011р. застосовується прямолінійний метод амортизації. Практично не малось оновлення основних засобів.

За останні п'ять років товариством придбавались основні засоби:

автотранспортні засоби на суму 63,7 тис. грн.

обладнання на суму 28,6 тис. грн.

оргтехніка на суму 32,7 тис. грн.

За цей період відчужено основних засобів: - будівля центрального складу за адресою: м. Одеса, вул. Михайлівська, 11 - відбулося списання основних засобів на суму 1,8 тис. грн.

В 2009 році товариством придбані електроприлади на суму 6,8 тис. грн. У 2010 році було здійснене придбання основних засобів, а саме - обладнання до комп'ютерної техніки та інвентар на суму 4,3 тис. грн.

Для ведення виробничої діяльності в товаристві використовують працю штатних працівників, чисельність яких за період дослідження мала тенденцію до скорочення - таблиця 2.3.

В товаристві за останні 3 роки зменшилась чисельність працівників на 2 особи. Відповідно відбулося зменшення величини фонду оплати праці - на 2,6 тис. грн. чи на 0,7%. Одночасно середньорічна оплата праці 1 працівника зросла на 8% чи на 103,5.

Таблиця 2.3 Динаміка чисельності працівників та оплати праці

Показники	2009р.	2010р.	2011р.	2011р. до 2008р., +/-	2011р. до 2008р., %
Середньооблікова кількість штатних працівників, чол.	25	24	23	-2	92,0
Фонд оплати праці, тис. грн.	389,7	337,4	387,1	-2,6	99,3
Середньомісячна оплата праці 1 працівника, грн.	1299,0	1171,5	1402,5	103,5	108,0
Кількість відпрацьованих людино-годин, тис. люд. - год.	42,5	41,8	40,9	-1,6	96,2
Відпрацьовано 1 працівником за рік, людино-годин	1700,0	1741,7	1778,3	78,3	104,6
Нормативне використання робочого часу, тис. людино-годин	45,0	43,2	41,4	-3,6	92,0
Коефіцієнт використання праці	0,94	0,97	0,99	0,04	104,6

Працівниками товариства в 2011р. було відпрацьовано на 1,6 тис. людино-годин менше в порівнянні з показником 2008р., що пояснюється загальним зменшенням чисельності працівників. Однак коефіцієнт використання персоналу збільшився до 0,99, що свідчить про підвищення рівня використання персоналу. Для ведення господарської діяльності товариство має виробничі запаси, динаміка величини яких представлена на рисунку 2.2.

Рисунок 2.2 - Динаміка виробничих запасів ТОВ "Комфорт-ЛВ"

Виробничі запаси - це сировина, матеріали, покупні напівфабрикати і комплектуючі вироби, паливо, інструменти та ін. засоби виробництва, що поступили підприємству-споживачеві, але ще не передані на робочі місця. Запаси вимірюються в натуральних показниках (у тоннах, метрах, штуках) і у вартісних (у грн.). Залежно від чинників створення і призначення виробничі запаси товариства підрозділяються на поточні, страхові і підготовчі. Поточні запаси забезпечують безперервність виробництва в період між двома черговими постачаннями матеріалів на склад і визначаються величиною їх щоденного споживання у виробництві.

Величина виробничих запасів ТОВ "Комфорт-ЛВ" має загальну тенденцію до зростання, хоча за останні 4 роки вона знижувалась - якщо в 2008р. їх величина становила 132,4 тис. грн., то в 2011р. - лише 99,0 тис. грн.

При управлінні виробничими запасами в товаристві намагаються дотримуватися основної мети - забезпечення безперервного виробництва при мінімальних витратах на формування запасів.

3 Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності підприємства

Одним з основних напрямків підвищення конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" є використання організаційних заходів, серед яких одне з провідних місць належить маркетинговому забезпеченню - рисунок 3.1.

Рисунок 3.1 - Чинники підвищення конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ"

Розглянемо вказані чинники більш детально.

Фінансові чинники. Поліпшення фінансово-грошових відносин. Фінанси підприємств є системою грошових відносин, які виражають формування, розподіл і використання грошових доходів суб'єктів господарювання у відтворювальному процесі, що є на нашу думку досить важливим фактором підвищення конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ".

Формування фінансової політики. Фінансова політика дозволяє полегшити податковий тягар, пошук нових джерел фінансування, залучення і найбільш прибуткове використання капіталу.

Удосконалення процесу формування фінансового механізму. Формування фінансового механізму представляє систему дії фінансових важелів, яка виражається в організації, плануванні і стимулюванні використання фінансових ресурсів, що створюють сприятливий клімат для підвищення конкурентоспроможності підприємства. У структуру фінансового механізму входять п'ять взаємопов'язаних елементів: фінансові методи, фінансові важелі, правове, нормативне та інформаційне забезпечення.

Безперебійне формування фінансових ресурсів. Раціональне використання фінансових ресурсів має величезне значення для підвищення рівня конкурентоспроможності, оскільки фінансові ресурси є найважливішим грошовим джерелом розширення виробництва, зростання матеріального і культурного рівня життя народу.

Оптимізація співвідношення внутрішніх і зовнішніх джерел фінансування виробничо-фінансової діяльності. Головними критеріями оптимізації співвідношення внутрішніх і зовнішніх джерел фінансування виробничо-фінансової діяльності виступають:

1) необхідність забезпечення високої фінансової стійкості підприємства;

2) максимізація суми прибутку від інвестиційної діяльності, що залишається у розпорядженні первинних засновників підприємства, при різних співвідношеннях внутрішніх і зовнішніх джерел фінансування цієї діяльності.

Комплекс заходів збалансованого розподілу фінансових ресурсів. З метою збалансованого надходження і витрачання фінансових коштів в процесі виробничо-господарської або комерційної діяльності підприємства, підвищення ефективності інвестиційних проектів або модернізованого виробництва необхідна розробка цілісної концепції в галузі регулювання фінансових ресурсів.

Ефективний фінансовий менеджмент. Економічний аналіз вимагає особливого способу мислення про те, як люди приймають рішення про використання ресурсів, а кожна економічна система стикається з необхідністю здійснювати певні основні види вибору: які товари виробляти, як їх слід виробляти, хто і яку роботу повинен виконувати і для кого призначені результати цієї роботи.

Організаційні чинники. Підвищення якості продукції. Підвищення якості продукції розцінюється в сучасних умовах як вирішальна умова її конкурентоспроможності на внутрішньому і світовому ринках.

Підвищення конкурентоспроможності підприємства через вдосконалення управління, орієнтованого на час. На нашу думку, в умовах ринкової економіки орієнтація на економію часу (значення чинника часу в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства) стає пріоритетним напрямом в політиці підприємства. Управління, орієнтоване на якийсь час, дозволяє істотно збільшити об'єми продажів, розширити частку на ринках збуту, понизити витрати на одиницю продукції, підвищити якість, продуктивність, рентабельність.

Підвищення ритмічності виробництва - організація і підтримка ритмічної роботи ТОВ "Комфорт-ЛВ" забезпечує йому конкурентні переваги: лідерство по мінімуму витрат, гарантований час доставки замовлень, індивідуалізацію виробів на вимогу замовників, гнучке регулювання об'ємів виробництва, розширення сервісних послуг і інші переваги як наслідок досконалішої організації і управління виробництвом.

Поліпшення організаційної структури підприємства та управління людськими ресурсами. На нашу думку, вибір і обґрунтування виробничої структури - одна з актуальних стратегій сучасного підприємства.

Активізація інноваційної діяльності. Довготривалий успіх промислових компаній пояснюється в першу чергу тим, що вони використовують сучасні технічні рішення і технології при випуску нових продуктів, тобто постійно знаходяться в процесі реалізації нововведень.

Організаційні шляхи скорочення витрат виробництва. В ТОВ "Комфорт-ЛВ" резерви виробничо-технічного потенціалу використовуються недостатньо повно (зокрема виробничі потужності провідного технологічного устаткування), немає відлагодженої системи стимулювання ресурсозбереження навіть по таких ресурсах, як метал і енергоносії.

Удосконалення інформаційного забезпечення виробництва. На нашу думку надійне інформаційне забезпечення виробничої діяльності вважається в даний час найважливішою конкурентною перевагою.

Маркетингові чинники. Формування ефективної товарної політики та оновлення товарного асортименту. Формуючи товарну політику, підприємство неодмінно повинно працювати над оновленням асортименту і виведенням на ринок нових товарів.

Формування ефективної цінової стратегії підприємства. Фірма завжди прагне встановити на товар ціну, яка повністю покриває усі її витрати на виробництво і збут, а також дає можливість отримати справедливу норму прибутку. Коли ж ці витрати не покриваються, подальша комерційна діяльність втрачає сенс. Важливе значення при проведенні аналізу витрат має їх поділ на постійні і змінні. Цінова еластичність показує відсоткову зміну у величині попиту на кожен відсоток зміни в ціні. Оскільки попит, як звичайно, зменшується при зростанні ціни, еластичність вимірюється від'ємними величинами.

Вибір оптимальної схеми збуту товарів. Незважаючи нате, що при використанні послуг посередників виробник певною мірою втрачає контроль за реалізацією товарів, більшість підприємців вважає вигідним залучення посередників. Це пояснюється багатьма причинами, зокрема:

у значної частини виробників не вистачає фінансових ресурсів для здійснення прямого маркетингу;

посередники можуть забезпечити покупцям необхідний асортимент товарів і високу якість обслуговування, використовуючи свої контакти, досвід та кваліфікацію;

значного зменшення витрат на реалізацію товарів через посередників досягають за рахунок скорочення кількості прямих контактів із споживачами.

Формування системи маркетингових комунікацій для забезпечення ефективнішого збуту. При формуванні системи маркетингових комунікацій (СМК) фірма спочатку повинна визначити цілі комунікаційної політики, які мають ієрархічну структуру. Головні цілі маркетингових комунікацій:

формування попиту;

стимулювання збуту.

Ефективна система управління та планування маркетингу. Навколишнє середовище постійно впливає на функціонування ТОВ "Комфорт-ЛВ", а це вимагає оперативного прийняття різного роду управлінських рішень. Проте цей факт не заперечує необхідності планувати діяльність підприємства, що дає можливість:

чітко сформулювати кінцеві цілі та завдання підприємства;

правильно розподілити наявні ресурси;

урахувати всі потреби цільових споживачів;

оцінити сильні та слабкі сторони підприємства;

ретельно розробити заходи для досягнення запланованого тощо.

Для забезпечення ефективності дії маркетингових чинників конкурентоспроможності підприємства перш за все необхідно удосконалити структуру управління шляхом організації служби маркетингу.

Організаційна структура маркетингової діяльності може бути визначена як сукупність служб (підрозділів або окремих працівнків), до складу яких входять робітники, що займаються тією чи іншою маркетинговою діяльністю. Маркетингові структури залежать від розміру підприємства, специфіки вироблюваної продукції і регіональних ринків, сформованої структури управління підприємством.

При формуванні підрозділу з маркетингу в ТОВ "Комфорт-ЛВ" необхідно дотримуватися наступних принципів:

безпосередня підлеглість керівнику підприємства, що дає змогу забезпечити її незалежність від кон'юнктурної організації інших підрозділів підприємства, реалізувати принцип персональної відповідальності;

оптимізована чисельність штатних співробітників, що усуває обвинувачення в роздутті адміністративно-управлінського і допоміжного персоналу;

звільнення служби маркетингу від дріб'язкового контролю;

виключення госпрозрахунку служби маркетингу, тому що в іншому випадку вона буде зайнята "викачуванням" грошей з інших підрозділів.

З цього випливає:

по-перше, оплачувати фахівців служби маркетингу на рівні провідних спеціалістів підприємства;

по-друге, залучати до роботи тільки за контрактом;

по-третє, відраховувати з метою стимулювання працівників високий фіксований відсоток виторгу (фіксованого чи платежу ціни укладеного договору) понад встановленого раніше рівня.

Таким чином, організація маркетингової діяльності в ТОВ "Комфорт-ЛВ" охоплюватиме: утворення структури управління маркетингом; підбір фахівців; визначення їхніх прав, обов'язків і відповідальності, встановлення відносин маркетингової служби з іншими підрозділами цього підприємства й іншими підприємствами.

Враховуючи розміри товариства та кількість його штатних працівників пропонується, що маркетингова служба буде включати лише 1 працівника - заступника директора з маркетингу, який виконуватиме весь комплекс маркетингових заходів. Удосконалена структура управління матиме наступний вигляд - рисунок 3.2. В посадовій інструкції заступника директора з маркетингу визначаються загальні вимоги до особи, що займатиме цю посаду, функції, обов'язки тощо. Так в типовій посадовій інструкції маркетолога зазначається, що він повинен знати:

положення й інструкції про ведення документів по проведенню маркетингових досліджень, а також про порядок розробки плану маркетингу підприємства;

постанови, розпорядження, накази керівництва підприємства, розробки затверджених форм документів;

організаційну структуру підприємства й основні напрямки діяльності його підрозділів;

інформацію про усі види господарської діяльності, яку здійснює підприємство;

технології маркетингу і фінансового прогнозування, методи аналізу показників господарської діяльності;

типи і форми документів, застосовуваних при складанні плану маркетингу, контролі за виконанням його окремих заходів;

порядок документарного оформлення операцій, проведених у службі дослідження ринку і їхнього відображення в системі внутріфірмового планування;

організацію документообігу в товаристві;

правила експлуатації засобів обчислювальної й організаційної техніки;

правила і норми охорони праці і техніки безпеки, виробничої санітарії і протипожежного захисту.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3.2 - Удосконалена структура управління ТОВ "Комфорт-ЛВ"

До основних посадових обов'язків заступника директора з маркетингу ТОВ "Комфорт-ЛВ" відноситимуться наступні:

- Розробка рекомендацій і складання прогнозів положення підприємства на ринку.

- Узагальнення і систематизація маркетингових оцінок, різної маркетингової інформації, представлення їх у встановлених форматах.

- Складання звітів про проведення регіональних (виїзних) маркетингових досліджень при підготовці до просування продукту компанії в інших регіонах.

- Представлення керівництву підприємства першого варіанта плану маркетингу підприємства відповідно до визначеного регламенту й у встановлений термін.

- Контроль за виконанням заходів плану маркетингу.

- Координація робіт з підготовки плану маркетингу й окремих заходів.

- Інформування і консультування працівників служби збуту при укладанні договорів, інших підрозділів - з питань розробки окремих заходів плану маркетингу.

- Методичне забезпечення розробки, забезпечення погоджень і представлення на затвердження прогнозів збуту.

- Організація підготовки плану маркетингу в структурних підрозділах підприємства.

- Аналіз конкретних заходів плану маркетингу і виявлення слабких місць, повернення їх на доробку в разі потреби.

- Розробка й узгодження бюджету витрат по реалізації відповідно до бюджетного регламенту й у встановлений термін.

- Складання звітів про фактичне виконання бюджету витрат по реалізації і плану маркетингу, аналіз факторів розбіжності фактичних і планованих результатів структурних підрозділів, вироблення рекомендацій і пропозицій для керівництва підприємства.

- Ведення документації по плануванню маркетингових заходів.

- Виїзд у службові відрядження для проведення маркетингових досліджень.

- Раціональна організація і підтримка порядку на робочому місці.

- Підвищення кваліфікації і професійного рівня.

- Дотримання трудової і виконавчої дисципліни.

Посадова інструкція маркетолога також визначає його права, до яких відносяться:

- Володіти повною інформацією з питань технічного рівня, якості і технічного обслуговування продукції, а також іншою інформацією про діяльність підрозділів підприємства, що стосується її положення на ринку.

- Підписувати і візувати прогноз збуту, план маркетингу і бюджет витрат по реалізації, звіт про комерційні витрати, відмовлятися від їхнього підписання і візування у випадку невідповідності установленим вимогам або результатам аналізу.

- Звертатися з усіх питань виробничої й операційної діяльності до керівництва підприємства.

- Вносити пропозиції по постановці на виробництво нових виробів, підвищенню якості і технічного рівня продукції, що випускається, зміні обсягів її виробництва, організації збуту й удосконаленню технічного обслуговування.

- Вносити керівництву підприємства пропозиції по удосконаленню маркетингової діяльності.

- Вносити пропозиції по залученню у встановленому порядку науково-дослідних і інших організацій і окремих фахівців для розробки прогнозів і планування маркетингу.

- Вносити пропозиції по удосконаленню роботи, пов'язаної з передбаченими інструкцією посадовими обов'язками.

Заступник директора з маркетингу ТОВ "Комфорт-ЛВ" буде також нести дисциплінарну відповідальність за:

порушення вимог діючого законодавства, вимог посадової інструкції, невиконання посадових обов'язків;

якість проведеного аналізу маркетингової інформації, надійність застосовуваних методик складання прогнозів, правильність складання й оформлення бюджету витрат по реалізації і плану маркетингу, їхня відповідність установленим на підприємстві вимогам;

забезпечення сумісності і порівнянності документації по маркетинговим дослідженням єдиним, затвердженим на підприємстві форматам, правилам і процедурам;

забезпечення збереження раніше розроблених документів;

розголошення службової інформації про діяльність підприємства і конфіденційної інформації про операції підприємства;

порушення трудової і виконавської дисципліни, правил експлуатації засобів організаційної й обчислювальної техніки.

У процесі виконання посадових обов'язків заступник директори з маркетингу взаємодіє з лінійними (бригада) і функціональними структурними підрозділами з питань розробки окремих заходів плану маркетингу і контролю за їхнім виконанням. Він готує рекомендації з питань маркетингу (за власною ініціативою і потребам) для керівництва підприємства і керівників структурних підрозділів. У процесі складання бюджету витрат на маркетинг він взаємодіє з бухгалтерією.

З метою підвищення якості роботи з реалізації маркетингової функції менеджменту пропонується автоматизувати роботу заступника директора з маркетингу з збору та обробки первинної документації шляхом створення АСУ заступника директора з маркетингу. АМСУ може бути створена на автоматизованому робочому місці заступника директора з маркетингу. Узагальнена структура мережі АРМ включатиме роботу з дослідження ринку, планувальника асортименту товарів, прогнозування та планування маркетингу, збуту продукції (товарів), реклами та стимулювання збуту. Технологічно-програмні засоби їх функціонування мусять мати програми з економіко-математичними та статистичними методами, методами моделювання, а також засоби табличного, текстового, графічного відображення даних.

На формування маркетингового підрозділу та створення автоматизованої маркетингової системи управління пропонується витратити наступні кошти - таблиця 3.1.

Таблиця 3.1 Витрати на формування маркетингового підрозділу та АМСУ (в розрізі кварталів в 2013р.)

Види надходжень/витрат	Всього, тис. грн.	2013 рік
		1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
Фінансування проекту
Наявність коштів на початок реалізації проекту створення маркетингового підрозділу	25
Надходження від операційної діяльності (виручка від реалізації)		15	15	10	10
Наявність коштів на реалізацію проекту - всього	75
Витрати
Оплата праці (4 тис. грн. /місяць)	48	12	12	12	12
Підвищення кваліфікації працівників	1,5				1,5
Поточний ремонт та утримання офісного приміщення, закупівля меблів	4,5	3	0,5	0,5	0,5
Закупівля оргтехніки	4	4
Закупівля комп'ютеру та ПЗ	5	5
Витрати на канцтовари	1,4	0,5	0,3	0,3	0,3
Оплата зв'язку	3	0,75	0,75	0,75	0,75
Транспортні витрати	4	1	1	1	1
Інші витрати	3,6	0,9	0,9	0,9	0,9
Витрати всього	75	25,65	15,95	15,95	17,45
Наявність коштів на кінець періоду	25	14,35	13,4	7,45	0

Отже, всього на створення підрозділу з маркетингу та автоматизацію його роботи пропонується втратити 75 тис. грн. на рік. З цієї суми 68% витрат припадає на оплату праці заступника директора з маркетингу, якому планується виплачувати заробітну плату в розмірі 4 тис. грн. щомісяця. Наступними в структурі витрат за розміром є витрати на закупівлю комп'ютеру та програмного забезпечення - 6,7%, проведення ремонту офісного приміщення та закупівлю меблів - 6%, та закупівлю оргтехніки та витрати на транспорт - по 5,3%.

Ринкові перетворення в Україні зумовлюють зміни в системі управління підприємствами, адекватні зовнішньому конкурентному середовищу. Конкурентоспроможність ТОВ "Комфорт-ЛВ", як об'єкт управління, передбачає побудову сукупності взаємопов'язаних елементів, спрямованих на забезпечення сильних конкурентних позицій, підтримання наявних і створення нових конкурентних переваг. Стратегія конкурентоспроможності власне й відіграє роль сполучної ланки між вимогами зовнішнього і внутрішнього середовищ, наявністю ресурсів, а також конкурентними перевагами підприємства. У системі стратегій конкурентоспроможності виділяють стратегії вищого рівня - загальні (корпоративну та бізнес-стратегію) та стратегії нижчого рівня - функціональні (технологічну, виробничу, маркетингову, фінансову, стратегію досліджень і розвитку, організаційну та стратегію людських ресурсів тощо)

Функціональні стратегії стосуються внутрішніх факторів впливу, які може контролювати керівництво ТОВ "Комфорт-ЛВ", зокрема це - виробництво, маркетинг, фінанси, інвестиції, дослідження, розвиток й інші функціональні сфери, що, на відміну від зовнішніх факторів, не підлягають такому контролю. Саме від особливостей взаємозв'язку контрольованих та неконтрольованих факторів залежить успішність корпоративної та бізнес-стратегій. При цьому функціональні стратегії необхідно формувати так, щоб досягалась послідовність між різними частинами бізнесу. Корпоративна стратегія - це результат функціональних, вона може бути досягнена лише шляхом їх інтеграції.

Основні функціональні стратегії забезпечення конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" наведені в таблиці 3.2.

Таблиця 3.2 Основні функціональні стратегії підприємства

Види стратегій діяльності підприємства	Основні способи впливу стратегій
Технологічна стратегія	Розроблення нових технологій на підприємстві, придбання нових технологій, використання гнучких виробничих систем (FMS), комп'ютерно-інтегрованого виробництва (CIM).
Виробнича (операційна) стратегія	Програми із зменшення витрат, браку і втрат, часу на виробництво, обсягів праці.
Маркетингова стратегія	Розвиток нових ринкових сегментів, маркетингове прогнозування, аналіз ринкової частки, удосконалення післяпродажного обслуговування.
Фінансова стратегія	Впровадження спеціальних систем розрахунків, оцінка витрат на різні види діяльності, реструктуризація капіталу.
Стратегія досліджень і розвитку	Удосконалення товару, створення нового товару, підсилення товару, конкурентні порівняння, аналіз товарів-субститутів.
Організаційна стратегія	Організаційне реструктурування, реінжиніринг процесів, перехід від функціональної до дивізійної структури, горизонтальна чи вертикальна інтеграція.
Стратегія людських ресурсів	Програми мотивації персоналу, планування кар'єри персоналу, освітні і кваліфікаційні програми, посилення залученості працівників.

Маркетингова стратегія забезпеченості конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" є однією з основних для товариства, що було визначено нами в процесі попередніх досліджень. Формування такої стратегії має на меті забезпечення реалізації стратегічних цілей підприємства маркетинговими засобами.

Маркетингова стратегія ТОВ "Комфорт-ЛВ" повинна охоплювати конкретні заходи щодо цільових ринків, комплексу маркетингу, рівня витрат, широкомасштабну програму дій, що включає розроблення цільових ринків (сегментів), комплексу маркетингу, бюджету маркетингу і основних часових аспектів програми, докладний усебічний план досягнення маркетингових цілей, сценарій дій з реалізації маркетингових цілей, напрям дій фірми щодо створення її цільових ринкових позицій.

Під час формування маркетингової стратегії ТОВ "Комфорт-ЛВ" необхідно враховувати не якийсь окремий фактор, а таку їх систему:

Ринкове сегментування. Виробнику необхідно розробити підхід до сегментування ринку і вибору сегментів, що залежатиме від бажаних цілей росту, особливостей конкуренції та підходу керівництва до управління конкурентоспроможністю.

Товарне позиціонування. Вибравши цільові ринки, необхідно визначити, скільки і яких товарів пропонувати на кожному з них та як позиціонувати власні товари щодо товарів-конкурентів. Основною при цьому буде специфіка кожного сегмента.

Формування комплексу маркетингу. Для кожного товару розробляється комплекс маркетингу. У маркетинговій стратегії необхідно визначити, як використовуватимуться елементи комплексу, якою буде роль кожного з них під час діяльності підприємства на цільовому ринку.

Фактор часу. Аналізується узгодження в часі, послідовність реалізації всіх компонентів маркетингової стратегії, тактики. Один із підходів - пов'язувати власну стратегію зі стратегією конкурентів (можливі стратегії першопрохідця, послідовника, того, хто відстає, тощо).

Маркетингові стратегії можна формувати за різними ознаками (табл.3.3.) та основною з них, на нашу думку, повинен бути комплекс маркетингу - виділення товарної, цінової стратегії, стратегії товароруху і комунікацій. Тобто маркетингова стратегія трансформується у взаємопов'язану систему товарної, цінової, збутової і комунікаційної стратегій, що необхідно, оскільки покупець при купівлі розглядає товар як поєднання всіх його властивостей.

Таблиця 3.3 Основні види стратегій маркетингу

Ознаки класифікації	Види стратегій
За станом ринкового попиту	Стратегія конверсійного маркетингу, стратегія креативного маркетингу, стратегія стимулюючого маркетингу, стратегія синхромаркетингу, стратегія підтримуючого маркетингу, стратегія ремаркетингу, стратегія демаркетингу.
За охопленням ринків	Стратегія недиференційованого (масового) маркетингу, диференційованого маркетингу, концентрованого (цільового) маркетингу.
За видом спеціалізації	Стратегія товарної, сегментної спеціалізації, односегментної концентрації, вибіркової спеціалізації, повного охоплення.
За елементами комплексу маркетингу	Товарна стратегія (інновації, модифікації, елімінації, підтримання), цінова стратегія (орієнтована на вартість чи споживача; стратегія проникнення, стратегія “зняття вершків”, нейтральна тощо); стратегія збуту (стратегія інтенсивного, селективного, ексклюзивного збуту; стратегія втягування, вштовхування, змішана); стратегія комунікацій (рекламна стратегія, стратегія особистого продажу, стратегія стимулювання збуту, стратегія пропаганди).

Основним з основних завдань при формуванні маркетингової стратегії конкурентоспроможності товариства є створення умов для перетворення потреб потенційного покупця на реальний попит на конкретний товар. До таких умов належать елементи збутової політики, канали розподілу разом із функціями, якими вони наділені, та стратегія охоплення ринку.

Стратегічні завдання системи збуту пов'язані переважно з організаційно-комерційною функцією реалізації, формуванням та організацією збутових каналів. До них належать: прогнозування й планування перспективних потенційних каналів і шляхів збуту; обґрунтування та вибір прямого або непрямого типу збуту товарів, тобто без або з включенням проміжних ланок на шляху товару від виробника до споживача.

Для ТОВ "Комфорт-ЛВ" також пропонується комплекс маркетингових заходів забезпечення його конкурентоспроможності, який включає наступну послідовність - рисунок 3.3.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3.3 - Процес розробки комплексу маркетингових заходів у рамках маркетингової стратегії ТОВ "Комфорт-ЛВ"

Управління конкурентоспроможністю ТОВ "Комфорт-ЛВ" з використанням методів маркетингу - процес, що забезпечує збереження параметрів конкурентоспроможності (зовнішньої і внутрішньої, стратегічної і тактичної), утримання їх в стані цільової зміни відповідно до об'єктивних закономірностей формування і розвитку ринку пропозиції продукції підприємства.

Суб'єктами управління конкурентоспроможністю ТОВ "Комфорт-ЛВ" з використанням методів маркетингу є керівник підприємства, заступник директора з маркетингу (посада запропонована при удосконаленні структури управління), керівники структурних підрозділів підприємства - вони є відповідальними за виконання окремих функцій або завдань цього процесу.

Об'єктом управління є параметри конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" (зовнішньої і внутрішньої, стратегічної і тактичної).

Інструментом управління виступають методи маркетингу.

На рис.3.4 представлена пропонована модель системи управління конкурентоспроможністю ТОВ "Комфорт-ЛВ" з використанням методів маркетингу.

Рисунок 3.4 - Модель системи управління конкурентоспроможністю підприємства з використанням методів маркетингу

Особливістю цієї моделі є ув'язка і узгодження цілей, завдань, функцій, тобто і практичних дій з управління конкурентоспроможністю керівництва ТОВ "Комфорт-ЛВ", підрозділу маркетингу і інших структурних підрозділів у рамках комплексу маркетингових заходів. Таке програмне завдання, як забезпечення конкурентоспроможності - зовнішньої і внутрішньої, стратегічної і тактичної - не може бути забезпечене діяльністю тільки підрозділу маркетингу. У пропонованій моделі виділена принципова роль підрозділів підприємства в забезпеченні внутрішньої і тактичної конкурентоспроможності, без яких неможливо говорити про стратегічну і зовнішню конкурентоспроможність.

Удосконалення методики оцінки конкурентоспроможності будівельного підприємства

Кінцева результативність управління конкурентоспроможністю суб'єктів підприємницької діяльності залежить від низки чинників.

Оскільки конкурентоспроможність підприємства - це інтегральний показник, який формується через ефективне використання виробничого, науково-технічного, трудового, інформаційного, маркетингового та фінансового потенціалів підприємства, а також здатність оперативно й адекватно реагувати на зміни в поведінці споживачів на ринку, то для її оцінювання доцільно враховувати як внутрішній потенціал підприємства, так і його ринкові можливості.

Нині для оцінювання рівня конкурентоспроможності підприємств і продукції світова практика використовує велику кількість методик і показників, які складно адаптувати до вітчизняних умов. Зазначимо, що більшість існуючих методичних підходів оцінюють конкурентоспроможність підприємства через конкурентоспроможність його продукції на ринку.

В рамках маркетингової концепції та елементів її стратегії оцінювання конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" пропонується проводити з врахуванням наступних чинників.

Прийняття нової маркетингової стратегії забезпечення конкурентоспроможності підприємства вимагає чіткої організаційної підготовки та глибокого дослідження, аналізу та резюмування висновків за чинниками та їх показниками з використанням методів та моделей оцінювання конкурентоспроможності.

В основу багатьох моделей визначення конкурентоспроможності підприємств покладено узагальнюючий показник: рівень конкурентоспроможності (коефіцієнт конкурентоспроможності), який визначається співвідношенням доходів до витрат підприємства. Коефіцієнт співвідношення характеризує здатність підприємства до виживання і повинен перевищувати одиницю, що означає прибуткову діяльність суб'єкта конкуренції.

Для комплексного оцінювання конкурентоспроможності виробництва на підприємствах зазвичай використовують такі групи показників: ефективності виробництва; фінансового стану підприємства; конкурентного потенціалу підприємства; ефективності збуту та просування продукції; соціальної ефективності; екологічності виробництва; конкурентоспроможності продукції та іміджу підприємства.

Для визначення критерію конкурентоспроможності доцільно використовувати два основні підходи: структурний і функціональний. Згідно зі структурним підходом, оцінити становище можна за рівнем монополізації галузі, тобто за концентрацією виробництва, капіталу і бар'єрів для підприємств, які входять на галузевий ринок. Згідно з функціональним методом, конкурентоспроможнішими є формування, де найкраще організовані виробництво та збут продукції, ефективне управління фінансами.

Проте оцінку конкурентоспроможності товариства найбільш доцільно проводити на основі комплексного дослідження проблеми, що дає можливість максимально використовувати його потенціал, розробити нові маркетингові стратегії підвищення конкурентоспроможності у процесі вдосконалення існуючих та розроблення нових каналів збуту продукції підприємством.

Таку комплексу оцінку конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" ми пропонуємо проводити з використанням методу SWOT-аналізу.

Класичний SWOT-аналіз передбачає також визначення сильних і слабких позицій у діяльності підприємства, потенційних зовнішніх загроз і сприятливих можливостей, їх оцінку в балах щодо середньогалузевих показників або стосовно конкурентів. Найбільш поширеним способом представлення інформації такого аналізу є складання таблиць сильних (S) і слабких (W) позицій у діяльності фірми, потенційних сприятливих можливостей (О) і зовнішніх загроз (Т).

Щоб уникнути можливих помилок і отримати максимум користі з SWOT-аналізу, необхідно дотримуватись кількох основних правил: правило перше - максимальна конкретизація сфери використання SWOT-аналізу; правило друге - при віднесенні того або іншого чинника до сил / слабкостей або можливостей / загроз необхідно дотримуватися коректності; правило третє - SWOT-аналіз повинен показувати реальне становище і перспективи підприємства на ринку, а не внутрішнє їх сприйняття; правило четверте - для проведення SWOT-аналізу потрібно використовувати об'єктивну і різнобічну інформацію; правило п'яте - у процесі аналізу необхідно уникати просторових і двозначних формулювань.

Під час здійснення SWOT-аналізу керівництву підприємства особливу увагу доцільно звернути на такі потенційні сильні позиції і слабкості підприємства:

високий (низький) рівень компетентності щодо поведінки на ринку;

доступність (відсутність) фінансових джерел, необхідних для зміни стратегії;

наявність (відсутність) інформації про попит споживачів;

сильна (слабка) конкурентна позиція;

наявність (відсутність) чітко сформованої стратегії;

цінова перевага (високі ціни порівняно з конкурентами);

новітня (застаріла) матеріально-технічна база;

висока (низька) гнучкість управління торгово-технологічними процесами;

ефективна (неефективна) система активізації і стимулювання продажу товарів;

інші

За результатами проведеного аналізу створюється SWOT-матриця, мета якої полягає в тому, щоб сфокусувати увагу на побудові чотирьох груп різних стратегій, кожна з яких використовує певну парну комбінацію внутрішніх і зовнішніх обставин. Сумісному аналізу піддаються такі пари показників: сили - можливості (S-O); сили - загрози (S-T); слабкості - можливості (W-O); слабкості - загрози (W-T):

SO - заходи, які потрібно здійснити, щоб використовувати сильні позиції для збільшення можливостей підприємства;

WO - заходи, які необхідно провести, щоб подолати слабкі позиції і використати потенційні можливості;

ST - заходи, які використовують сильні позиції підприємства для уникнення загроз;

WT - заходи, які мінімізують слабкі позиції для уникнення загроз.

Основні етапи оцінки конкурентоспроможності ТОВ "Комфорт-ЛВ" на основі SWOT-аналізу наведено на рис.3.5

Рисунок 3.5 - Етапи опрацювання маркетингової стратегії підвищення конкурентоспроможності на основі SWOT-аналізу

4. Науково-дослідна діяльність

Метою науково-дослідної частини виробничої практики є набуття досвіду самостійної науково-дослідної роботи та опрацювання методики її проведення, поглиблення теоретичних знань у сфері економічних відносин, підбір фактичного матеріалу для написання випускної магістерської роботи, формування вмінь і навичок опрацювання наукових та інформаційних джерел.

Під час проходження науково-дослідної частини виробничої практики виконані такі завдання:

вивчення теоретичних класичних джерел за темою магістерської роботи - під час роботи над магістерською роботою опрацьовано 98 наукових джерел.

визначено стан розробки питань за темою магістерської роботи у вітчизняній та іноземній науковій літературі. Визначено, що теоретичні та практичні аспекти управління маркетинговим забезпеченням конкурентоспроможності підприємств відображено в працях як закордонних вчених-економістів, так і вітчизняних дослідників. Так, питання конкурентоспроможності, як категорії менеджменту та маркетингу, досконало вивчається вже більше ста років. Серед початківців можна назвати видатного американського вченого Портера М., який вважає, що конкурентоспроможність є відображенням продуктивності використання окремих нематеріальних та матеріальних ресурсів. Дойль П. трактує конкурентоспроможність компанії як четвертий елемент маркетингу, який базується на конкурентних перевагах. Інші вчені досліджують конкурентоспроможність через конкурентні переваги, для отримання яких організації був потрібний доступ до фінансових ресурсів та нових технологій ще у 90-х роках, а наприкінці XIX століття це вже не є достатнім і потребує ще й вдалого використання менеджменту. Серед останніх наукових досліджень, присвячених проблемам маркетингового забезпечення конкурентоспроможності підприємств, можна виділити також праці Гаркавенко С.С., Завьялова П., Макаренко М.В., Павлової В., Фатхутдинова Р.А., Азоева Г.Л. та багатьох інших