Следует иметь в виду, что согласно ст.22 Федерального закона от 30.12.2006 № 271-ФЗ продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) с автотранспортных средств в Торговом комплексе за исключением случаев, предусмотренных статьями 16 и 17 закона запрещается.

При оценке торгового места предпринимателя в первую очередь оценивается обустроенность места торговли, его приспособленность к показу и сохранности товара для постоянного режима торговли, нахождение на одном специально отведенном месте.

Таким образом, организации и индивидуальные предприниматели, существляющие торговлю продовольственными товарами в павильонах, расположенных на рынках, из обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара, торговых мест и при торговле непродовольственными товарами внутри крытых рыночных помещений, обязаны применять контрольно-кассовую технику при осуществлении ими наличных денежных расчетов с покупателями.

При решении вопроса об определении продовольственных и непродовольственных товаров следует руководствоваться общероссийским классификатором продукции ОК 005-93, утвержденным постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 № 301 (ред. от 01.05.2006), и перечнем товаров, подлежащих обязательной сертификации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.1997 № 1013 (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от 24.05.2000 № 403, от 29.04.2002 № 287, от 10.02.2004 № 72, от 17.12.2005 № 775).

В случае отсутствия на момент проверки у продавца необходимых документов, позволяющих его идентифицировать, информацию о нем можно получить из карточки продавца.

В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2006 № 271-ФЗ деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) в Торговом комплексе осуществляется продавцом только при наличии карточки продавца, которая выдается при заключении договора о предоставлении торгового места. В карточке продавца должны быть указаны:

1) наименование и тип Торгового комплекса;

2) сведения о продавце, включающие в себя фамилию, имя и (в случае, если имеется) отчество физического лица, данные документа, удостоверяющего его личность, сведения о его гражданстве и правовые основания его привлечения к деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке;

3) место расположения торгового места в соответствии со схемой размещения торговых мест;

4) сведения о лице, которому торговое место предоставлено по договору о предоставлении торгового места.

В карточку продавца, заверенную управляющей рынком компанией, также должна быть вклеена фотография физического лица, непосредственно осуществляющего деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) в Торговом комплексе, за исключением случая осуществления такой деятельности на сельскохозяйственном рынке, сельскохозяйственном кооперативном рынке.

Согласно ст. 20 «Основных требований к планировке, перепланировке и застройке Торгового комплекса, реконструкции и модернизации зданий, строений, сооружений и находящихся в них помещений» продавец, осуществляющий продажу товаров, должен иметь на торговом месте:

- вывеску с указанием наименования организации, информации о месте ее нахождения;

- книгу отзывов и предложений;

- документы, указывающие источник поступления товаров,

- документы, подтверждающие качество и безопасность товаров;

- медицинскую книжку установленного образца;

- карточку продавца.

Управляющей Торговым комплексом компанией осуществляются формирование и ведение реестра договоров о предоставлении торговых мест в соответствии с требованиями закона. В реестр договоров о предоставлении торговых мест включаются сведения, предоставленные лицами, заключившими с управляющей Торговым комплексом компанией договоры о предоставлении торговых мест, а также в этом реестре указываются назначение торговых мест, места их расположения, сроки их предоставления и реквизиты договоров о предоставлении торговых мест. Управляющая Торговым комплексом компания должна обеспечить своевременное и точное внесение записей в реестр договоров о предоставлении торговых мест, а также полноту и достоверность предоставляемых по запросам органов государственной власти или органов местного самоуправления сведений из реестра договоров о предоставлении торговых мест.

Для выявления случаев незаконного занижения управляющей Торговым комплексом компанией своей налогооблагаемой базы необходимо в ходе проведения оперативных проверок продавцов на рынке проводить сверку данных реестра договоров с фактическим наличием проверенных продавцов в Торговом комплексе [9, 159с.].

Ответственность управляющей Торговым комплексом компании по организации деятельности в Торговом комплексе

Организация деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке возложена на управляющую Торговым комплексом компанию.

В рамках этой деятельности управляющая компания должна ежедневно осуществлять проверку продавцов и занимаемых ими торговых мест. В случае выявления нарушений управляющая компания должна принять меры по их устранению или в этот же день уведомить соответствующие контрольные и надзорные органы (часть 10 ст. 14 Федерального закона от 30.12.2006 № 271-ФЗ).

Неисполнение управляющей компанией обязанностей, возложенных на нее законом, может послужить основанием для привлечения к административной ответственности, как самой компании, так и ее должностных лиц (нарушение градостроительных и строительных норм, несоблюдение требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемических требований, непредставление информации контролирующим органам и т.д.) вплоть до административного приостановления деятельности компании.

Кроме того, если ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компанией создало условия (явилось причиной) совершения административного правонарушения продавцом или лицом, заключившим договор о предоставлении торгового места, судья орган, должностное лицо, рассматривающие дело об административном правонарушении, на основании ст. 29.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) вносят представление о принятии мер по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Непринятие названных мер влечет административную ответственность, предусмотренную статьей 19.6 КоАП РФ.

На управляющую Торговым комплексом компанию статьями 18, 19 Федерального закона от 30.12.2006 № 271-ФЗ возложена обязанность по ведению реестра продавцов и реестра договоров о предоставлении торговых мест. Информация из названных реестров может быть запрошена налоговой инспекцией и использована в целях налогового контроля.

В случае непредставления (несвоевременного представления) или выявления недостоверности представленной информации должностным лицом налогового органа составляется протокол об административном правонарушении, предусмотренном ст. 19.7 КоАП РФ, который направляется для рассмотрения в суд [2, 321с.].

Технологический процесс получения торгового места в Торговом комплексе

У любого Торгового комплекса есть администрация. Чтобы получить торговое место нужно заключить с администрацией договор аренды.

Чаще всего требуется такой пакет документов:

· свидетельство о регистрации предпринимателя или фирмы

· свидетельство ИНН

· у предпринимателя просят ксерокопию паспорта

· у фирмы попросят платежные реквизиты с печатью банка

· приказ о назначении генерального директора (у фирмы)

· карточка регистрации ККМ или паспорт ККМ , если оформлена на продавца

· договор о техническом обслуживании ККМ

· САНЭПИД заключение на товар или деятельность

· свидетельство о государственной регистрации продукции

· медицинские книжки продавцов

· трудовые договоры с продавцами и приказы о приеме их на работу

· если работают иностранные работники, то необходимо разрешение на привлечение странной рабочей силы.

СаНЭпид заключение необходимо на продукцию (утв. приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 июля 2007 г. N 224).

Санитарно-эпидемиологические заключения выдаются на следующую продукцию:

1. Пищевые продукты (продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые продукты, полученные из генетически модифицированных источников), за исключением подлежащих государственной регистрации Роспотребнадзором;

2. Товары для детей: игры и игрушки, постельное белье, одежда, обувь, учебные пособия, мебель, коляски, сумки (ранцы, рюкзаки, портфели и т.п.), искусственные полимерные и синтетические материалы для изготовления товаров детского ассортимента;

3. Материалы, оборудование, вещества, устройства, применяемые в сфере хозяйственно-питьевого водоснабжении и при очистке сточных вод, в плавательных бассейнах, за исключением материалов, веществ, подлежащих государственной регистрации Роспотребнадзором;

4. Парфюмерно-косметические средства, средства гигиены полости рта, за исключением подлежащих государственной регистрации Роспотребнадзором;

5. Химическая и нефтехимическая продукция производственного назначения, товары бытовой химии, за исключением подлежащих государственной регистрации Роспотребнадзором;

6. Полимерные и синтетические материалы, предназначенные для применения в строительстве, на транспорте, а также для изготовления мебели и других предметов домашнего обихода; мебель; текстильные швейные и трикотажные материалы, содержащие химические волокна и текстильные вспомогательные вещества; искусственные и синтетические кожи и текстильные материалы для изготовления одежды и обуви;

7. Продукция машиностроения и приборостроения производственного, медицинского и бытового назначения, кроме запасных частей к транспортным средствам и бытовой технике (за исключением контактирующих с питьевой водой и пищевыми продуктами);

8. Издательская продукция: учебные издания и пособия для общеобразовательных средних и высших учебных заведений, книжные и журнальные издания для детей и подростков;

9. Изделия из натурального сырья, подвергающегося в процессе производства обработке (окраске, пропитке и т.д.);

10. Материалы для изделий (изделия), контактирующих с кожей человека, одежда, обувь.

11. Продукция, изделия, являющиеся источником ионизирующего излучения, в том числе генерирующего, а также изделия и товары, содержащие радиоактивные вещества;

12. Строительное сырье и материалы, в которых гигиеническими нормативами регламентируется содержание радиоактивных веществ, в том числе производственные отходы для повторной переработки и использования в народном хозяйстве, лом черных и цветных металлов (металлолом);

13. Сигареты и табачное сырье;

14. Средства индивидуальной защиты;

15. Пестициды и агрохимикаты;

16. Материалы, изделия и оборудование, контактирующие с пищевыми продуктами;

17. Оборудование, материалы для воздухоподготовки, воздухоочистки и фильтрации;

18. Антигололедные реагенты.

На продукцию, которая может быть опасна для человека выдают свидетельство о регистрации.

На основании этих документов администрация Торгового комплекса заключает договор аренды и выдает разрешение на торговлю.

По договору администрация Торгового комплекса передает Арендатору во временное владение и пользование торговое место. Место идентифицируется по маркировке ряда, места и площади.

Если берется в аренду место с торговым оборудованием, то необходимо составить перечень оборудования и указать его технические характеристики.

В предмете договора следует указать адрес и режим работы Торгового комплекса.

Договор аренды заключается на тот срок, о котором Арендатор договаривается с администрацией. При аренде места с оборудованием следует внести пункт, что оборудование сдается на тот же срок, что и торговые площади. Если договор заключается на срок более 1 года, то договор следует зарегистрировать в ведомстве по регистрации недвижимого имущества.

Если Арендатор полностью соблюдал договор в течение всего срок аренды, он вправе потребовать, чтобы новый договор аренды на данную площадь администрация Торгового комплекса заключила именно с этим Арендатором!

Проверьте, чтобы в договоре аренды были указаны обязанности администрации Торгового комплекса:

· обеспечить возможность для продавцов брать в прокат за плату средства измерения

· поддерживать нормальное санитарно-техническое состояние площади рынка

· вывозить твердый бытовой мусор, крупногабаритный мусор, тару

· выделить помещение для камеры хранения и разруба мяса

· организовать пункт проката тележек для доставки товара

· обеспечить продавцов мусоросборниками

· обеспечить помещение средствами пожаротушения

· организовать туалет и водопровод

· обеспечить потребность арендатора в холодильном и другом оборудовании.

По просьбе администрации нужно составить перечень товаров, которыми планируется торговать. Этот перечень - неотъемлемая часть договора.

Естественно, в договоре указывается размер арендной платы, сроки и правила оплаты.

Если Арендатор освобождает торговые площади раньше истечения срока аренды в большинстве случаев оплата не возвращается.

Если меняется администрация, то Арендатор вправе торговать до окончания действия договора аренды.

Предприниматели сами несут ответственность за соблюдение основные требований к торговле на рынках.

На рынках г. Сызрани нельзя продавать:

- алкоголь

- консервированные продукты собственного приготовления

- валюту и ценные бумаги

- огнестрельное оружие, пиротехнику

- армейское снаряжение и т.д.

В других регионах могут вноситься собственные изменения. Поэтому лучше ознакомиться с соответствующими постановлениями местных властей заранее.

Основные санитарно-технические требования (санитарные, ветеринарные и фитосанитарные требования):

· при продаже продуктов питания необходимо следить за качеством, сроками и условиями хранения. Администрация рынка имеет полное право проверить все соответствующие документы и показатели.

· продавцы должны иметь медицинские книжки, причем проходить медосмотр следует регулярно. За нарушение отвечает работодатель!

· на территории торгового помещения надо иметь санитарные правила СП 2,36,1066-01

· если идет торговля мясом, рыбой и продуктами животного происхождения надо получить ветеринарные свидетельства.

· растения и растительные товары, которые могут распространять вредоносных насекомых, должны проверяться.

· на овощи и фрукты надо получить ветеринарное свидетельство.

Технические требования:

l работать разрешается только на сертифицированном торговом оборудовании

l нельзя осуществлять загрузку товара во время работы рынка

l все измерительные приборы должны отвечать стандартам метрологии.

Пожарная безопасность:

· директор фирмы или предприниматель несет ответственность за соблюдение правил противопожарной безопасности, поэтому рекомендуем удостовериться, есть ли такие документы у администрации рынка

К фирме или предпринимателю часто приходят разнообразные комиссии и проверки (милиция, Роспотребнадзор, налоговая инспекция), поэтому следует держать следующие документы на торговом месте:

1. Договор аренды

2. Свидетельство о регистрации

3. ИНН

4. Личная карточка продавца

5. Личная медицинская книжка продавца

6. Приказ о приеме на работу

7. Трудовые договора

8. Карточка регистрации ККМ

9. Заключение Роспотребнадзора на вид деятельности и на товар

10. Журнал кассира-операциониста

11. Договор на техобслуживание кассы

12. Сертификаты соответствия на товар

13. Накладные на товар

14. Сведения о правилах обмена и возврата товара

15. Правила торговли

16. Закон "О защите прав потребителей"

17. Книга отзывов и предложений

Правильно оформленная медицинская книжка - выдается в центрах гигиены по месту жительства продавца или по месту работы.

Чтобы получить книжку:

- надо предоставить паспорт

- фотографию

- заявление от работодателя

- для иногородних справку о регистрации

Предварительный осмотр производится до устройства на работу в районной поликлинике.

Периодический осмотр производится 2 раза в год для продавцов продуктов питания, 1 раз в год для продавцов промтоваров.

Обязательны прививки от дифтерии.

Гигиеническое обучение и аттестация.

Производится в виде лекции в районном центре гигиены Роспотребнадзора после лекции производится аттестация в виде собеседования, после которого в мед. книжку ставится штамп об аттестации. Мед. книжка голографируется и ей присваивается регистрационный номер.

Карточка продавца - фактически это бейдж, где указаны основные сведения о продавце и хозяине торговой точки в Торговом комплексе, название фирмы или предпринимателя. карточку должен оформить работодатель. Администрация Торгового комплекса оформляет карточки продавца. Оформляется карточка на разные сроки от 1 дня до года. Получить ее можно после 3 дней с момента подачи документов:

1. Свидетельство о регистрации

2. ИНН

3. Карточку регистрации ККМ

4. Заключение роспотребнадзора на вид деятельности

5. Паспорт

6. Оригинал мед. книжки

7. Трудовой договор и приказ о его назначении

8. Если работают иностранцы , то соответствующее разрешение

9. Договор аренды

Полученная карточка действует только в одном Торговом комплексе, но в разных торговых точках в этом Торговом комплексе [5, 37с.].

4. Анализ организации деятельности ООО «Торнадо Плюс» по адаптации к рыночным условия

Торговая недвижимость в г. Сызрани имеет очень хорошую динамику развития. Этот сектор, наряду с офисным, был одним из главных двигателей развития коммерческой недвижимости в нашем городе. В результате в Сызрани появились новые форматы торговли, выросли суммарные торговые площади, улучшилось качество предоставляемых помещений, появились торговые сети и принципиально новые для города, как и для всей России, торговые центры, предоставляющие комплекс услуг: торговля, отдых, развлечения, различные сервисы. Многие из таких центров соответствуют стандартам западной недвижимости. Рост торговых площадей в Сызрани был обусловлен различными процессами. Во многом это заслуга строителей и крупных торговых сетей, благодаря которым во всех городах появилось огромное количество современных торговых центров (Гипермаркет «Автобус», Торговый комплекс «Гера и Ко», Торговый центр «Монгора»), имеющих хорошее оборудование, функциональные и удобные помещения под магазины. Другим источником торговых помещений для рынка недвижимости был процесс расселения квартир на первых этажах. Также серьезным источником помещений для торговли были площади, сдаваемые Комитетом имущественных отношений г. Сызрани в аренду. Зачастую это помещения и площади в цокольных этажах жилых зданий, не жилые помещения и здания, земельные участки, вполне подходящие под различные торговые функции.

Отметим характерную тенденцию развития торговой недвижимости Сызрани, которая заключается в появлении и развитии огромных торговых зон. В основном они располагаются в Центральном р-не, на Монгоре, в р-не Автовокзала. Отмеченные процессы благоприятно сказываются на рынке аренды торговых помещений и площадей Сызрани. Они вели к формированию цивилизованного рынка аренды торговой недвижимости. И в настоящем рынок торговых помещений в достаточной мере насыщен разнообразными объектами. На нем можно найти нежилые помещения практически под любой магазин или торговую функцию как в Торговых комплексах, так и во встроенно-пристроенных помещениях.

На размер стоимости арендных ставок в Сызрани влияют различные ценообразующие факторы. Из факторов, оказывающих влияние на цену аренды любой коммерческой недвижимости, включая торговую, в первую очередь отметим местоположение, которое оценивается по престижности места, близости транспортных магистралей, метро и т. п. Другими важными факторами являются общая площадь объекта недвижимости, качество отделки помещений, наличие торгового оборудования, состояние здания, в котором находятся сдаваемые площади, наличие дополнительных услуг, предоставляемых арендатору магазина (охрана, клининг, Интернет и пр.), наличие достаточного количества парковочных мест для посетителей. При этом обращаем внимание, что при оценке влияния такого общего фактора, как местоположение, на стоимость для большинства видов торговой недвижимости в первую очередь важна проходимость места, где располагаются сдаваемые помещения. Также на цену аренды магазинов и торговых площадей оказывают влияние и специфические для торговой недвижимости факторы. К ним можно отнести количество и площадь торговых залов, их расположение, наличие и достаточные площади подсобных помещений, необходимых для работы персонала магазина и складирования запасов товаров, наличие витрин, наличие входа с улицы для посетителей, наличие места для разгрузки товаров, наличие, состояние и уровень торгового оборудования.

Для определения качества (уровня) торговой недвижимости применялась известная классификация, которая в достаточной мере условная и не является общепринятой, но зато просто и наглядно устанавливает соответствие между ценой аренды и качеством торговых площадей (магазинов) [11, 392с.].

В таблице представлены примерные для Сызрани минимальные ценовые уровни арендных ставок для помещений под магазин.

Таблица 3 Минимальная цена аренды торговых мест Сызрани, в рублях за 1 кв. м общей площади торгового места в месяц

Категория качества	Требования к локации	Характеристика помещений	Стоимость аренды
класс A	Места с высокой проходимостью	Помещения должны иметь качественную отделку, все необходимое торговое оборудование.	от 2000
класс В	Места, имеющие среднюю проходимость.	Отремонтированные помещения, предназначенные для удовлетворения спроса местного потребителя, например, магазины шаговой доступности, парикмахерские, различные салоны и т. п.	от 800
класс С	Места с низкой и очень низкой проходимостью	Нежилые помещения и площади, которые могут быть использованы в качестве торговых. Они в основном требуют затрат на ремонт и оборудование.	от 500

5. Анализ организации трудовых процессов и работы с персоналом

Таблица 4 Анализ обеспеченности ООО «Торнадо Плюс» трудовыми ресурсами

№ п/п	Категория работающих	Среднесписочная численность, чел.	Структура численности, %
		2007 г.	2008 г.	2009 г.	2007 г.	2008г.	2009 г.
1	Рабочие: - основные - вспомогательные	- -	- -	- -	- -	- -	- -
2	Служащие: - руководители - специалисты -прочие служащие	1 2 2	1 2 2	1 2 2	- - -	- - -	- - -
Всего работающих	5	5	5	-	-	-

По данным таблицы видно, что за последние 3 года среднесписочная численность персонала не изменилась. Наибольший удельный вес в структуре служащих занимают специалисты и прочие служащие, наименьший удельный вес в структуре служащих занимают руководители [Приложение к отчету (Штатное расписание)].

Одним из важнейших условий выполнения плана производства, увеличения выработки услуг на каждого члена трудового коллектива, а также рационального использования трудовых ресурсов является экономическое и эффективное использование рабочего времени. Для оценки полезного фонда рабочего времени используют данные баланса рабочего времени.

Таблица 5 Баланс рабочего времени 1 среднесписочного работающего в ООО «Торнадо Плюс»

№ п/п	Показатели	2007 год	2008 год	2009 год
1	Календарный фонд времени, дни	365	366	365
2 2.1 2.2	Количество нерабочих дней в том числе: - праздничных - выходных	116 12 104	116 12 104	116 112 104
3	Количество календарных рабочих дней (номинальный фонд)	249	250	249
4 4.1 4.2 4.3 4.4	Неявки на работу, дни в том числе: - очередные и дополнительные отпуска - невыходы по болезни - отпуска по учебе - неявки с разрешения администрации	38 0 7 28 3	40 0 6 28 6	42 0 7 28 7
5	Целодневные простои (только по отчету)	-	-	-
6	Число рабочих дней в году	211	210	207
7	Средняя продолжительность рабочего дня (номинальная), часы	8	8	8
8	Потери времени связанные с сокращением длительности рабочего дня, часы	6	7	5
9	Средняя продолжительность рабочего дня, часы	2	1	3
10	Полезный (эффективный) фонд рабочего времени одного работающего, часы	422	210	621

По данным баланса видно, что календарный фонд времени в 2008 г. больше на 1 день, по сравнению с 2007 г. и 2009 г., в связи с високосным годом. Доля отработанного времени в 2007 г. составляла 211 дней, а в 2008 г. и в 2009 г. доля отработанного времени уменьшилась и составляет 210 и 207 дней, в связи с увеличением потерь времени. Большая часть потерь пришлась на 2009 г. по сравнению с 2007 г. и 2008 г. и составила 42 дня. Потери вызваны субъективными факторами: отпуска по учебе и неявки с разрешения администрации, что можно считать неиспользованными резервами увеличения фонда рабочего времени. Потери, связанные с сокращением длительности рабочего дня уменьшились в 2009 г. и составляют 5 ч. по сравнению с 2007 г. (6 ч.) и 2008 г. (7 ч.). Средняя продолжительность рабочего дня за последние 3 года не изменилась и составляет 8 часов. Средняя продолжительность рабочего дня увеличилась в 2009 г. по сравнению с 2007 г. на 1 ч., а по сравнению с 2008 г. на 2 ч. и составила 3 ч. Полезный фонд рабочего времени одного работающего в 2009 г. увеличился по сравнению с 2007 г. на 199 ч., а по сравнению с 2008 г. на 411 ч. и составил 621 ч. [Приложение к отчету (Производственный календарь)].

В ООО «Торнадо Плюс» не используются нормы и нормативы по труду.

Анализ показателей условий труда бухгалтера

Для оптимальной планировки рабочего места используется два стола с выдвижной полкой для клавиатуры. Вращающийся стул с подлокотниками оснащен пневматической системой регулировки высоты и угла наклона спинки. Дисплей имеет плоский цветной экран размером 17 дюймов по диагонали. Используется электронно-лучевая трубка. Есть возможность раздельной настройки яркости и контрастности фона, вертикальной и горизонтальной разверстки и снятия электромагнитного поля экрана. Доступна функция изменения теплоты цветов в пределах от 15 до 3 Ккал. Дисплей установлен на подвижной шарнирной опоре, что позволяет изменять угол обзора. Клавиатура и мышь подключены к системному блоку через инфракрасные порты, что исключает наличие проводов и повышает мобильность этих устройств.

Благодаря поворотному креслу на колесиках, есть возможность свободно работать с принтером и сканером. Угловая планировка рабочего места позволяет избежать лишних движений в процессе работы и при использовании периферийных устройств, так как до них можно легко достать рукой. Компоновка компьютерной мыши и клавиатуры на одной изогнутой полке объясняется тем, что 65% операций на компьютере осуществляется графическим манипулятором, следовательно, его необходимо разместить как можно удобнее.

Для снижения утомления и напряжения рук в процессе работы выполняются следующие требования по планировке рабочего места:

- клавиатура располагается так, чтобы руки были направлены вниз, т. е. уровень клавиатуры должен быть ниже уровня локтевого сустава;

- на кресле предусматриваются подлокотники, чтобы создать опору для локтевых суставов;

- компьютерная мышь располагается на одном уровне с клавиатурой, чтобы руки в процессе работы находились на одном уровне, что избавит от усталости в плечах;

- у клавиатуры предусматриваются специальные упоры для поддержания кистей рук.

В соответствии с санитарными нормами на одно рабочее место, оснащенное компьютером, предусматривается не менее 6 м² площади и кубатура не менее 19,5 м³.

Условия труда при работе на компьютере характеризуется возможностью воздействия на него следующих производственных факторов: шума, тепловыделений, ионизирующих и неионизирующих излучений, специфических условий зрительной работы [3, 85с.].

Микроклимат на рабочем месте оказывает большое влияние на состояние здоровья и производительность труда. Ввиду того, что видеотерминалы являются источником тепловыделений, это может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности воздуха на рабочих местах, что способствует раздражению кожи. В соответствии ГОСТ 12.1.005-88 работы, выполняемые бухгалтером, который пользуется компьютером, относятся к категории 1а. Для помещения, где размещено рабочее место, принимаются следующие допустимые микроклиматические условия, приведенные в таблице .

Таблица 6 Микроклиматические условия

Период года	Температура воздуха, СО	Скорость движения воздуха, м/с	Относительная влажность воздуха, %
Холодный	22-24	<0.1	40-60
Теплый	23-25	<0.1	40-60

С учетом специфики производственного процесса, т. е. повышенной температуры и пониженной влажности в помещении, организуется система вентиляции на базе одного кондиционера с возможностью регулировки температуры и влажности воздуха, а также предусматривается приточная система вентиляции.

Отопление помещения - центральное водяное от городских тепловых сетей. Возможно, использование электрического обогревателя средней мощности на особо холодный период времени и во время демисезонного отключения отопления. Основными источниками шума на рабочем месте, оборудованном видеотерминалами, являются копировальная техника, принтер, сканер, факс, модем и оборудование для кондиционирования воздуха, в самих видеотерминалах - вентиляторы систем охлаждения и трансформаторы. Допустимые параметры уровней звука и звукового давления по ГОСТ 12.1.003-83 представлены в таблице 7.

Таблица 7 Допустимые уровни звука и звукового давления

Вид трудовой деятельности, рабочие места	Уровни звукового давления, Дб, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц	Уровень звука и эквивалент. уровень звука, дБА
	31,5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
Работа в залах обработки информации на вычислительных машинах	96	83	74	68	63	60	57	55	54	65

Уровень шума на рабочем месте бухгалтера при работе на компьютере не превышает 65 дБА, при работе на принтере он превышает нормы на 2-3 дБА.

Снижение шума обеспечивается за счет использования современного малошумного оборудования (современных компьютеров, дисководов, лазерных принтеров, сканеров и т. д.), применением звукопоглощающих материалов при облицовке помещения, различных звукопоглощающих устройств (прокладок под принтер) и, кроме того, рациональной планировкой рабочего места и удалением принтера и дисководов от бухгалтера, работающего на видеотерминале.

Важное место в комплексе мероприятий по охране труда и оздоровлению условий труда занимает создание оптимальной световой среды, то есть рациональная организация естественного и искусственного освещения помещения и рабочих мест [13, 297с.].

На рабочем месте в светлое время суток предусматривается естественное одностороннее боковое освещение (КЕО=1,2% в соответствии с СНБ 2.04.05-98). Экран дисплея развернут боком к окну. Окна снабжены светорассеивающими шторами.

Искусственное освещение должно создавать хорошую видимость информации на экране видеотерминала и рабочих материалов на столе. Для освещения рабочего места применяется комбинированное освещение (общее + местное). Освещенность рабочих поверхностей при комбинированном искусственном освещении в соответствии с СНБ 2.04.05-98 составляет 500 лк. Для исключения засветки экрана прямыми световыми потоками светильники общего освещения с люминесцентными лампами располагаются сбоку от рабочего места под потолком параллельно линии зрения менеджера. Местное освещение обеспечивается светильниками, устанавливаемыми непосредственно на рабочем столе ниже или на уровне линии зрения менеджера, чтобы не вызывать ослепления [8, 593с.].

Вся вычислительная техника и многие другие виды оборудование представляют для человека с точки зрения поражения электротоком потенциальной опасности, так как в процессе эксплуатации или при проведении профилактических работ человек может коснуться частей оборудования, находящихся под напряжением.

Помещение, в котором находится рабочее место бухгалтера, относится к помещениям без повышенной опасности. В нормальных условиях электрические сети достаточно безопасны, так как они надежно изолированы, и окружающая среда практически не разрушает изоляцию; кроме того, в помещении выполнены следующие мероприятия по защите людей от поражения электрическим током:

· защитное заземление - заземляются системный блок и защитный экран дисплея;

· части оборудования и проводка, находящиеся под напряжением, надежно защищены и расположены в недоступных местах;

· защитное зануление.

Благодаря заземлению и почти полному отсутствию открытых металлических частей на современной компьютерной технике, опасность возникновения зарядов статического электричества очень мала. Для уменьшения интенсивности генерации электрических зарядов покрытие полов выполняется из антистатического линолеума.

В рабочем кабинете в непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели, аппаратура, устройства, узлы которых нагреваются до 80-100 С⁰. Для отвода избыточной теплоты от персонального компьютера служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение, и, как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением [12, 174с.].

Пожарная опасность помещения определяется особенностями выполняемого в нем технологического процесса, свойствами применяемых веществ и материалов. Здания, в котором находится рабочий кабинет менеджера, относятся к II степени огнестойкости.

Для предотвращения распространения огня во время пожара с одной части здания на другую в здании устроены противопожарные преграды в виде противопожарных стен, перегородок. Конструкции изготовлены из кирпича, стекла, металла. Деревянные конструкции пропитаны антипирином. На случай вынужденной эвакуации людей при пожаре из здания, где расположен кабинет бухгалтера, имеются эвакуационные выходы и пути, на которых предусмотрены искусственное освещение.

Здание относятся ко второй категории по молниезащите. Молниезащита защита выполнена стержневыми молниеотводами.

Для ликвидации пожара в помещении, где расположено рабочее место бухгалтера, применяются первичные средства пожаротушения. На лестничной клетке находится специальный ящик с песком. На стене имеется ящик с пожарным стволом и пожарным рукавом из тканевого материала. В рабочем кабинете висит огнетушитель типа ОУ-2.

В кабинете под потолком имеются четыре дымовых пожарных извещателя системы сигнализации, предназначенной для обнаружения и оповещения о пожаре.

Действие электрического тока на организм человека. Электрический ток оказывает на человека термическое, электролитическое и биологическое действия. Термическое действие электрического тока на организм человека проявляется в ожогах, нагреве до высокой температуры отдельных участков, тканей, органов. Электролитическое действие электрического тока на организм человека выражается в разложении органической жидкости (крови, лимфы), что вызывает нарушение её физико-химического состава и свойства. Биологическое действие электрического тока на организм человека проявляется в раздражении и возбуждении живых тканей организма.

Существуют местные (электрический ожог, электрические знаки, металлизация кожи, электроофтальмия, механические повреждения) и общие (электрический удар и электрический шок) виды травм от действия электрического тока.

За расчётное сопротивление тела человека принимается величина 1000 Ом.

Помещения по опасности поражения электрическим током делятся на помещения без повышенной опасности, повышения с повышенной опасностью, помещения особо опасные.

Помещения, в которых отсутствуют условия повышенной и особой опасности (помещения с нормальной микроклиматической средой и т.п.), относятся к категории помещений без повышенной опасности.

Помещения с повышенной опасностью, характеризующиеся наличием в них одного из следующих условий, создающих повышенную опасность: сырости (75% и выше); токопроводящей пыли; токопроводящих полов (металлические, земляные, железобетонные, кирпичные и т.п.);высокой температуры (35С и более); возможности одновременного прикосновения человека к имеющим соединение с землёй металлоконструкциям зданий, технологическим аппаратам, механизмам и т.п., а также к металлическим корпусам электрооборудования.

Особо опасные помещения, характеризующиеся наличием одного из следующих условий, создающих особую опасность: особой сырости (близкой к 100% относительной влажности); химически активной или органической среды, разрушающей изоляцию; присутствием двух или более условий повышенной опасности.

Территория размещения наружных электроустановок в отношении опасности поражения людей электрическим током приравниваются к особо опасным помещениям.

Защитные меры в электроустановках. Корпус электродвигателя или электрического аппарата, арматура электрического светильника или труба электропроводки в нормальных условиях не находятся под напряжением относительно земли, что достигается изоляцией от токоведущих частей. Однако при повреждении изоляции любая из этих частей может оказаться под напряжением. Рабочий, взявшись за рукоятки управления станком, может попасть под напряжение. Чтобы уменьшить опасность поражения при повреждении изоляции токоведущих частей, принимают ряд мер. Наибольшее распространение получило защитное заземление, используемое в сетях с изолированной нейтралью напряжением до 1000 В и в сетях напряжением выше 1000 В (независимо от режима работы нейтрали источника питания).

Защитным заземлением называется преднамеренное электрическое соединение с землёй или её эквивалентом металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Суть заземления заключается в том, что все конструкции из металла, т.е. корпуса электроприёмников и электропроводящие предметы, на которых может оказаться напряжение из-за повреждения изоляции, должны заземлятся через малое сопротивление. Это сопротивление должно быть во много раз меньше, чем сопротивление тела человека. В случае замыкания на корпус основная часть тока проходит через землю, а ток, проходящий через тело человека, будет допустимым. Недостаток защитного заземления заключается в том, что при замыкании на заземлённый корпус в сети с изолированной нейтралью напряжение на нём сохраняется, как правило, длительное время. При этом если своевременно не обнаружить дефект изоляции и не устранить его, опасность поражения может резко возрасти при двойном замыкании на корпус.

Зануление - это основная мера защиты от поражения людей током в случае прикосновения к корпусам электрооборудования и металлическим конструкциям, оказавшимся под напряжением из-за повреждения изоляции или однофазного короткого замыкания в электроустановках напряжением до 1000 В в сети с заземлённой нейтралью. Зануление - преднамеренное электрическое соединение с нулевым защитным проводником металлических нетоковедущих частей, которые могут оказаться под напряжением. Нулевым защитным проводником называется проводник, соединяющий зануляемые части с заземлённой нейтральной точкой обмотки источника тока или её эквивалентом. Такое электрическое соединение, будучи надёжно выполненным, превращает всякое замыкание токоведущих частей на землю или на корпус в однофазное короткое замывание. Это обеспечивает срабатывание защиты (предохранители, автоматы и т.п.) и отключение повреждённой установки от питающей сети.

Защитное отключение - это автоматическое отключение электроустановки при возникновении в ней опасности поражения электрическим током. Изменение, например напряжения фаз, относительно земли, напряжения нулевой последовательности, возникновение напряжения между корпусом оборудования и землёй, тока замыкания на землю и др., до определённого предела, при котором возникает опасность поражения человека электрическим током, может стать сигналом, вызывающим срабатывание устройства защитного отключения, т.е. автоматическое отключение повреждённой электроустановки от источника питания.

Безопасность при пофазном ремонте и при работах под напряжением на воздушных линиях электропередач. В нашей стране нашёл применение так называемый пофазный ремонт воздушных линий электропередач (ВЛ), т.е. ремонт отключённой фазы, в то время как две другие фазы остаются в работе и обеспечивают электроснабжение потребителей. Таким методом выполняют различные виды работ как на ВЛ, так и на подстанциях, в том числе ремонт и замену опор, проводов, выключателей и оборудования, а также ревизии и профилактические испытания. Главной из мер безопасности является снижение до безопасного для человека значения потенциала отключённого провода линии на месте производства работ путём соблюдения особых условий его заземления. Вместе с тем должна быть безошибочно определена протяжённость участка линии, на котором ремонтному персоналу обеспечена безопасность прикосновения к отключённому проводу из условий допустимого напряжения прикосновения. Лица, выполняющие работы, обязаны соблюдать определённые безопасные расстояния до проводов линии, находящихся под напряжением. Наложение и снятие переносного заземления с отключённого провода должны осуществляться с помощью специального дугогасящего устройства - штанги-гасителя.

Особенности ремонта воздушных линий электропередачи 35 и 110 кВ без их отключения, т.е. под напряжением, заключаются в следующем:

· линия электропередачи при ремонте остаётся в работе, благодаря чему обеспечивается бесперебойность электроснабжения потребителей;

· персонал, выполняющий ремонтные работы, будучи надёжно изолирован от земли, может безопасно прикасаться неизолированным инструментом или голыми руками к проводам линии, находящимся под напряжением. Достоинством метода ремонта ВЛ под напряжением является то, что он приносит экономию благодаря исключению недоотпуска электроэнергии потребителям и роста потерь энергии, неизбежных при ремонте с отключением линий.

Требования безопасности при эксплуатации электроустановок. В отношении мер безопасности работы в электроустановках делятся на следующие группы: со снятием напряжения; без снятия напряжения на токоведущих частях и вблизи них; без снятия напряжения вдали от токоведущих частей, находящихся под напряжением.

Для безопасности выполнения работ в электроустановках выполняются следующие организационные мероприятия: оформление наряда-допуска, распоряжения или перечня работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации; допуск бригады к работе; надзор во время работы; оформление перерывов, переводов и окончания работы [7, 295с.].

Перед допуском к работе ответственный руководитель и производитель работ совместно с допускающим проверяют выполнение технических мероприятий по подготовке рабочего места.

Условия труда по тяжести трудового процесса бухгалтера квалифицируются как оптимальные (1 класс). Условия труда по показателям напряженности трудового процесса квалифицируются как допустимые (2 класс). В ООО «Торнадо Плюс» применяется простая повременная оплата труда (Приложение к отчету). Положение о стимулировании отсутствуют в ООО «Торнадо Плюс». Для анализа динамики показателей по оплате труда составим нижеследующую таблицу 8 [14, 60с.].

Таблица 8 Динамика заработной платы в ООО «Торнадо Плюс»

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	Отклонение, +/-	В % к 2009 году
1. Прибыль от реализации, руб.	200000	340910	414530	+ 214530	107,3
2. Численность всего персонала	5	5	5	0	0
3. Фонд оплаты труда, руб.	360000	360000	360000	0	0
4. Среднегодовая заработная плата, руб.	72000	72000	72000	0	0
5. Среднемесячная заработная плата, руб.	6000	6000	6000	0	0

Как следует из таблицы, наблюдался рост выручки от реализации на 7,3%, численность персонала не изменилась. Среднегодовая заработная плата и среднемесячная заработная плата не изменились за 3 года. Соответственно фонд оплаты труда остался без изменений [Приложение к отчету (Штабное расписание, Платежная ведомость)].

6. Финансово-экономическое состояние ООО «Торнадо плюс»

Различные стороны производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия находят свое отражение в системе показателей финансовых результатов. Эту систему образуют показатели себестоимости, затрат на 1 рубль, затрат на реализацию услуг, прибыли и рентабельности.

Для возможности оценить темпы изменения изучаемых показателей и определить тенденции и закономерности развития экономических процессов необходимо сравнить фактические результаты с данными прошлых лет (таблица 9) [1, 481с.].

Таблица 9 Динамика основных показателей

Год	Объем реализации услуг	Численность работников	Выработка 1-го работающего
	Руб.	% к базисному году	Чел.	% к базисному году	Руб.	% к базисному году
2007	2062720	105	5	100	412544	104,7
2008	2344000	119	5	100	468800	119,0
2009	2626280	133	5	100	525056	133,3

Из таблицы видно, что объем реализации услуг имеет тенденцию к повышению. За 3 года он вырос на 33%. Причем этот прирост обусловлен увеличением производительности труда при не изменении численности работающих [Приложение к отчету (Отчет о прибылях и убытках)].

Себестоимость услуг является важнейшим показателем экономической эффективности ее производства. В ней отражаются все стороны хозяйственной деятельности, аккумулируются результаты использования всех производственных ресурсов. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий, темпы расширенного воспроизводства, финансовое состояние субъектов хозяйствования.

Анализ себестоимости услуг имеет большое значение в системе управления затратами. Он позволяет изучить, тенденции изменения ее уровня, установить отклонение фактических затрат от нормативных (стандартных) и их причины, выявить резервы снижения себестоимости продукции и дать оценку работы предприятия по использованию возможностей снижения себестоимости продукции.

Эффективность системы управления затратами во многом зависит от организации их анализа, которая, в свою очередь, определяется следующими факторами:

· формой и методами учета затрат, применяемыми на предприятии;

· степенью автоматизации учетно-аналитического процесса на предприятии;

· состоянием планирования и нормирования уровня операционных затрат;

· наличием соответствующих видов ежедневной, еженедельной и ежемесячной внутренней отчетности об операционных затратах позволяющих оперативно выявлять отклонения, их причины и своевременно принимать корректирующие меры по их устранению;

· наличием специалистов, умеющих грамотно анализировать, и управлять процессом формирования затрат.

Для анализа себестоимости продукции используются данные статистической отчетности «Отчет о затратах на производство и реализацию продукции (работ, услуг) предприятия (организации)», плановые и отчетные калькуляции себестоимости продукции, данные синтетического и аналитического учета затрат по основным и вспомогательным производствам и т. д. [6, 328с.].

Объектами анализа себестоимости продукции являются следующие показатели:

· полная себестоимость продукции в целом и по элементам затрат;

· уровень затрат на рубль реализации услуг;

· себестоимость отдельных изделий;

· отдельные статьи затрат;

· затраты по центрам ответственности.

Анализ себестоимости продукции обычно начинают с изучения общей суммы затрат в целом и по основным элементам (таблица 10).

Таблица 10 Затраты на реализацию услуг

Элементы затрат	Сумма, тыс. руб.	Структура затрат, %
	2007	2008	2009	+/-	2007	2008	2009	+/-
Оплата труда	72	72	72	0	25,4	25,4	25,4	0
Отчисления на соц. нужды	30	34	32	+ 2	14,6	15	13,7	- 0,9
Материальные затраты	-	-	-	-	-	-	-	-
Амортизация	8	9	12	+ 4	10,7	9,6	9,9	- 0,8
Прочие затраты	1753	1885	2095	+ 342	49,3	50	51	+ 1,7
Полная себестоимость	1863	2003	2211	+ 348	100	100	100	-
в том числе: переменные расходы постоянные расходы	363 1500	437 1566	591 1620	+ 228 + 120	29,5 70,5	31 69	32,5 67,5	+ 3 - 3

По данным таблицы видно, что в 2009 г. наблюдается увеличение по всем элементам затрат по сравнению с 2007 г. и 2008 г. Это отрицательно влияет на прибыль от реализации услуг [Приложение к отчету (Приложение к бух. балансу)].

Одним из основных факторов, влияющих на прибыль предприятия, являются затраты, которые представляют стоимость материальных, трудовых, финансовых ресурсов в денежном измерении, использованных на обеспечение процесса расширенного воспроизводства. Понятие «затраты» шире, чем понятие себестоимость, которая представляет собой затраты на простое воспроизводство, текущие расходы конкретного производителя.

На предприятиях планируются, учитываются и анализируются такие основные показатели:

- расходы по обычным видам деятельности в поэлементном разрезе;

- себестоимость продаж продукции: производственная и полная;

- затраты на 1 руб. продукции в двух вариантах: производственной и полной;

- калькуляция себестоимости отдельных изделий. При расчете стоимости продукции по статьям калькуляции в ее состав включают расходы, предусмотренные отраслевыми инструкциями по планированию, учету и анализу.

Анализ затрат на рубль реализации услуг устанавливает прямую связь между себестоимостью и прибылью, так как разница между ценой и себестоимостью составляет прибыль [15, 591с.].

Анализ динамики прибыли и затрат на один рубль реализации услуг представлен в таблице 11.

Таблица 11 Анализ динамики и затрат на 1 рубль реализации услуг

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	Изменения за год
Выручка от реализации услуг, руб.	2062720	2344000	2625280	281280
Себестоимость услуг, руб.	1862720	2003090	2210750	207660
Прибыль реализации услуг, руб.	200000	340910	414530	73620
Общие затраты на 1 руб. выручки (стр.2/стр.1)	0,9	0,85	0,84	- 0,01
Прибыль от реализации на 1 руб. выручки (стр.3/стр.1)	0,10	0,145	0,16	0,015

Как видно из данных таблицы, в 2009 году по сравнению 2008 г. наблюдается тенденция снижения общих затрат на 1 руб. выручки на 0,01, а по сравнению с 2007 г. на 0,06, что положительно влияет на прибыль от продажи единицы продукции. Прибыль от реализации на 1 руб. выручки увеличилась на 0,015 по сравнению с 2008 г., а по сравнению с 2007 г. на 0,06 [Приложение к отчету (Бухгалтерский баланс)].

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие, тем устойчивее его финансовое состояние. Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности -- одна из основных задач в любой сфере бизнеса. Большое значение в процессе управления.

Для собственников предприятия важен конечный финансовый результат -- чистая прибыль, которую они могут изымать в виде дивидендов или реинвестировать с целью расширения масштабов деятельности и упрочения своих рыночных позиций. Для кредиторов размер чистой прибыли, который остается собственнику, не представляет интереса. Их больше интересует общая сумма прибыли до уплаты процентов и налогов, поскольку из нее они получают свою часть за ссуженный капитал. Государство же интересует прибыль после уплаты процентов до вычета налогов, так как именно она служит источником поступления денег в бюджет. Поэтому желательно, чтобы внутренняя и внешняя финансовая отчетность давала сведения о финансовых результатах именно в таком разрезе. Основные источники информации: данные аналитического бухгалтерского учета по счетам результатов, «Отчет о прибылях и убытках» (форма № 2). В процессе анализа необходимо изучить состав прибыли, ее структуру, динамику и выполнение плана за отчетный год. При изучении динамики прибыли следует учитывать инфляционные факторы изменения ее суммы [10, 359с.].