Пути развития и совершенствования СП "МетаПак" на ближайшую перспективу

Исследование истории развития и направлений основной деятельности предприятия. Анализ хозяйственной деятельности и ее влияния на финансовую устойчивость предприятия. Описания организационной структуры, ассортимента, обслуживаемых рыночных сегментов.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 16.04.2012
Размер файла 160,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru/

10

Размещено на http://allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

  • ВВЕДЕНИЕ
  • Глава 1. Теоретические и практические основы коммерческой деятельности
  • ГЛАВА 2. Экономическо-организационная характеристика СП "МетаПак"
    • 2.1 История развития и направление основной деятельности предприятия
    • 2.2 Анализ хозяйственной деятельности и ее влияние на финансовую устойчивость предприятия
  • ГЛАВА 3. ПУТИ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СП "МЕТАПАК" НА БЛИЖАЙШУЮ ПЕРСПЕКТИВУ
  • Заключение
  • Список используемой литературы
  • ВВЕДЕНИЕ
  • Трудности, возникающие между предприятиями в связи с переходом к рынку, во многом связаны с тем, что управленческий персонал не знает законов рынка и механизмов его действия. Разрушены старые связи с поставщиками сырья, проводятся рыночные реформы, появляются новые тонкости современного законодательства, на рынке главенствуют законы спроса и предложения. Чтобы выжить в этом жестком мире конкуренции приходится играть по законам рынка, минимизировать свои издержки и искать новые более эффективные способы сбыта продукции своих предприятий.
  • Успешная коммерческая деятельность предприятия - залог его долгого существования и процветания. Чтобы это стало реальностью необходимо отлично знать возможности своей организации, четко представлять свой рынок, кто там действует, как он функционирует, каковы его запросы.
  • Экономическое будущее Республики Беларусь также связано прежде всего с успешным развитием и функционированием субъектов хозяйствования различных форм собственности. Показатели эффективности этого функционирования во многом будет определяться деятельностью предприятий на рынке, как на внутреннем, так и на внешнем. Выбор стратегии, правильный подход в управлении предприятием и организацией сбыта, а также анализ и исследование рынка станут определяющими в производстве и основами для получением предприятием максимальных прибылей.
  • Цель работы - исследование коммерческой деятельности конкретного промышленного предприятия (СП "МетаПак") на внутреннем и внешнем рынках. Обоснование теоретических материалов, а также анализ практических материалов и выработка выводов по дальнейшему развитию и совершенствованию коммерческой деятельности предприятия. Исследование пути развития и совершенствования коммерческой работы придают курсовой работе особую актуальность, т.к. развитие экспорта провозглашено государственным приоритетом Республики Беларусь.
  • При выполнении курсовой работы использовались следующие методы научного исследования:
  • метод экономического анализа,
  • графоаналитический метод,
  • экономико-статистический,
  • экономико-математический,
  • группировок,
  • сравнений и др.
  • При изложении теоретической части курсовой работы использовались научные труды отечественных и зарубежных авторов, нормативно-правовые документы, монографии, материалы периодических изданий. Использовалась нормативно-техническая документация предприятия за последние несколько лет.
  • Глава 1. Теоретические и практические основы коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность на потребительском рынке основана на удовлетворении потребности покупателей в товарах и услугах. Коммерческие операции связаны с продвижением товаров на рынок и обслуживают процесс купли-продажи. Коммерческая деятельность предполагает выполнение таких операций, как обоснование потребности в товаре, выбор поставщиков, установление хозяйственных связей с ними, контроль исполнения договорных обязательств, управление товарными ресурсами, процесс продажи и стимулирование сбыта. При этом следует обеспечить максимальную прибыльность любой торговой операции для каждого из партнеров, участвующих в доведении товаров от производителя до конечного потребителя. Главная цель получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания - требует гибко реагировать на изменения происходящие на рынке.

Производитель выходящий на рынок и начинающий выпуск товаров должен четко сформулировать свои цели, принципы и методы организации своей деятельности.

Он должен знать:

Что следует производить и продавать на рынке.

Сколько следует производить товаров и выводить их на рынок.

Кто должен получить произведенный товар.

Где следует продавать товар.

Когда в какое время товар должен продаваться.

Он должен обладать суммой профессиональных знаний умений и навыков, он должен уметь анализировать и учитывать всевозможные рыночные факторы, обосновывать и предвидеть результаты коммерческой деятельности. Успешная коммерческая деятельность предусматривает такую высокую квалификацию коммерческого работника как знание всех законов, нормативных актов и на этой основе уметь вести переговоры принимать правильные решения коммерческие решения у меть брать на себя ответственность, проявлять инициативу и идти на обоснованный риск.

Коммерческая работа по доведению товаров производства до потребителя включает в себя ряд этапов и отдельных операций, условно подразделяющиеся на следующие:

Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

1.1 Информация о спросе и конъюнктуре рынка, соотношение спроса и предложения.

1.2 Информация об объемах, структуре производства и предложению товаров.

1.3 Информация о товаре.

1.4 Информация о потребителях.

1.5 Информация о конкурентах.

Определение потребности в товарах.

2.1 Определение емкости рынка или его сегмента.

2.2 Обоснование структуры ассортимента.

2.3 Экономический расчет потребности различными методами. (балансовым методом, экстраполяции динамических рядов с использованием коэффициента эластичности, ориентировка на прошлогоднюю продажу)

2.4 Определение сроков поставок и размеров единовременного завоза товаров.

Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения товаров

3.1 Изучение источников поступления товаров их возможности.

3.2 Экономическое обоснование оптимального варианта продвижения товаров.

3.3 Рациональное распределение функций между партнерами по продвижению товаров на рынке.

Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами

4.1 Выбор формы хозяйственных связей.

4.2 Разработка проекта договора.

4.3 Переговорный процесс по согласованию условий договора.

4.4 Подписание договора.

Организация оптовых закупок товаров.

5.1 Обоснование, отбор, организационных форм закупок (аукцион, оптовая ярмарка, товарная биржа и др.)

5.2 Организация и проведение оптовых ярмарок по продаже товаров или аукционов, биржевых торгов.

5.3 Документальное оформление закупок.

5.4 Контроль выполнения достигнутых договоренностей.

Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров.

6.1 Выбор формы оптовой продажи товаров предназначенных для розничной торговли.

6.2 Разработка и подписание договора о поставке.

6.3 Контроль исполнения.

Коммерческая деятельность по розничной продаже товаров.

7.1 Формирование ассортимента товаров магазина.

7.2 Определение оптимальных партий, маршрутов, графиков и частоты завоза товаров в магазин.

7.3 Выбор формы и методов продажи товаров (через прилавок, самообслуживание, продажа товаров по образцам, продажа товаров с открытой выкладкой, по предварительным заказам покупателей, через автоматы, через автомагазины. )

7.4 Стимулирование сбыта.

Рекламно-информационная работа.

8.1 Выбор вида рекламы и рекламных средств.

8.2 Экономическое обоснование целесообразности использования рекламы.

8.3 Разработка рекламной компании.

8.4 План проведения рекламных мероприятий и его реализация.

8.5 Оценка эффективности рекламы.

Оказание дополнительных услуг покупателям, отбор услуг пользующихся спросом.

9.1 Услуги в период продажи товаров.

9.2 Послепродажные услуги.

9.3 Сервисное обслуживание.

Управление товарными запасами.

10.1 Формирование товарных запасов.

10.2 Поддержка товарных запасов в соответствии со спросом и требованиями рынка.

10.3 Маневрирование товарными запасами

10.4 Коммерческая деятельность по ускорению оборачиваемости товаров.

Обеспечение конкурентоспособности торговой фирмы или торгового предприятия .

11.1 Формирование имиджа торгового предприятия

11.2 Поддержка достаточной конкурентоспособности, наличие в продаже качественных и доступных по цене товаров.

На рынке функционирует множество субъектов хозяйствования и организаций определяющих конъюнктуру рынка. Цепочку начинают производители, продолжают посредники (оптовики, торговые агенты, дилеры, комиссионеры), импортеры продовольственных товаров, обслуживающие предприятия и организации (транспортно- экспедиторские организации , оптовые базы, товарная биржа ,) юридические конторы обеспечивающие правовую сторону, рекламные агентства, на последнем этапе розничная сеть магазинов и конечные потребители.

Коммерческая деятельность подразумевает умелое маневрирование товарными запасами с целью уменьшения затрат по хранению не востребованного товара и максимально точного количества хранящегося товара на складе нужного для удовлетворения потребительского спроса.

Система хозяйственных связей с одной стороны между промышленностью и оптовой торговлей и оптовой торговлей и розничной сетью складывается на основе договоров. Система хозяйственных связей может быть простой и сложной. Это зависит количества уровней в канале товародвижения (количество посредников). Простые хозяйственные связи предполагают взаимодействие производителя с конечным потребителем. Сложные предполагают наличие нескольких оптовых покупателей на пути продвижения товара о производителя к потребителю. Основными документами регулирующими организацию торговли является Гражданский кодекс гл. 30 раздел купли продажи, и Положение о поставке товаров в Республики Беларусь утвержденный постановлением Кабинета Министров от 8,06,96 г. №218-3.

В комплекс мер по организации коммерческой работы входят выше перечисленные меры а также входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара и стимулирования сбыта. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования.

Товар - это набор "изделий и услуг", которые фирма (предприятие) предлагает целевому рынку. Так, бумага металлизированная производства СП "МетаПак" может оказаться "товаром" в виде упаковочного материала для упаковки масла, пищевых жиров, кондитерских изделий с качеством жировлагостойкости марки "МБЖВ - 70".

Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. СП "МетаПак" предлагает оптовые цены и скидки в зависимости от объема заказа. Назначенная предприятием цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать продукцию конкурентов.

Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, СП "МетаПак" подбирает оптовых заказчиков, убеждает их обращать на продукцию больше внимания, благодаря качествам металлизированной упаковки (экологически чистый продукт из-за низкого содержания алюминия, жиростойкость, влагопрочность, высокий глянец), обеспечивает эффективную транспортировку.

Методы стимулирования - всевозможная деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах своей продукции и убеждению целевых потребителей покупать ее. Так, СП "МетаПак" оплачивает рекламу, продвигает продукцию с помощью разного рода специальных мероприятий (посещение и участие в выставках), организует ее пропаганду.

Иначе говоря в коммерческой деятельности огромное значение имеет комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:

Ь изучение потребителя, исследование мотивов его поведения на рынке;

Ь исследование собственно рынка предприятия;

Ь исследование продукта (изделия или вида услуг);

Ь анализ форм и каналов сбыта;

Ь изучение конкурентов, изучение конкурентов и фирменной структуры рынка;

Ь исследование рекламной деятельности.

Изучение потребителя, исследование мотивов его поведения на рынке.

Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя. Предприятия занимаются исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования.

Изучение потребителей начинается с изучения их потребностей. Наибольшую распространенность получила иерархия потребностей по А. Маслоу. По этой системе потребности растут от физиологических (голод, холод, жажда), через потребность самосохранения (безопасность, защита), социальные потребности, потребности самоуважения (социальный статус, признание) до потребностей в самоутверждении (самореализация и саморазвитие).

Важную роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки товара. К таким факторам причисляются: мотив выгоды (желание человека разбогатеть), мотив снижения риска (потребность в безопасности), мотив признания (потребность в статусе, престиже), мотив удобства (стремление скрасить свое существование), мотив свободы (потребность в независимости) и, наконец, мотив познания (потребность в развитии).

Прежде, чем принять решение об открытии предприятия, учредители провели общее исследование потребности предприятий в металлизированных упаковочных материалов на рынках Республики Беларусь, Российской Федерации и Ближнего зарубежья. Изучение и анализ дали положительные результаты. После запуска предприятия, уже сформированный отдел маркетинга занялся изучением предприятий, потребность которых в металлизированной бумаге и пленке принесет СП "МетаПак" наибольшую прибыль. Были определены основные стратегические направления:

- Мягкая упаковка для сигарет.

- Упаковка жиросодержащих продуктов (бумага марки МБЖВ).

- Этикеточная продукция для тары многоразового использования (пивные и виноводочные бутылки).

- Упаковка для чипсов, мороженого и цветов.

Исследование собственно рынка предприятия.

Под исследованием товарного рынка понимается исследование рынка отдельного товара или группы товаров, например масло (отдельный товар) и продукты потребления (группа товаров). Исследование рынка ставит своими целями изучение соотношения спроса и предложения на товар, определение емкости рынка, определение доли конкурентов на рынке, сегментацию рынка, определение конъюнктуры рынка.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить связь между деятельностью предприятия и рынком, как обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке.

Под емкостью рынка понимается объем продукции, который может “вместить” рынок без существенных изменений в своей структуре. Предприятие исследует показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует данные и на их основе прогнозирует увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к увеличению или уменьшению объема выпускаемой предприятием продукции.

Сегментация рынка - это разделение рынка на отдельные области для сбыта товаров. Сегментация происходит по ряду признаков:

1) Географический (учитывается величина региона, плотность и количество населения).

2) Демографический (учитываются половозрастные критерии населения).

3) Социально-экономический (учитывается образование, профессии, доходы населения).

4) Психологический (учитываются особенности отдельного индивида).

Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, это исследование помогает сэкономить средства на пробные организации продажи товаров в заранее неэффективных зонах. Хотя предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают.

Исследование рынков для СП "МетаПак" также как и для большинства предприятий играет немало важную роль. Изучение рынка СП "МетаПак" проводилось согласно стратегическим направлениям, являющимися более перспективными для предприятия. Далее мы более подробно рассмотрим каждое из них.

Потребителями металлизированной бумаги для упаковки сигарет являются производители, в ассортименте которых имеются сигареты в мягких пачках. В результате исследований, такие производители как "Бритиш Американ Тобакко", "РДжР-Тобакко", "Филип Моррис" получают данный вид упаковки из-за рубежа, т.е. от своих головных предприятий. Поэтому работа была продолжена с табачными фабриками без привлеченного иностранного капитала. В результате чего были заключены контракты с Елецкой табачной фабрикой, Самарской табачной фабрикой, Астраханской табачной фабрикой и Екатеринбургской фабрикой "Альвис".

Рынок этикетки для тары многоразового использования до недавнего времени являлся недостаточно исследованным. Предприятие производило и производит этикеточную металлизированную бумагу, но покупателями являлись посредники или предприятия осуществляющие нанесение печатного изображения, т.е. полиграфические организации.

Рынок упаковки для жиросодержащих продуктов, масла, мороженого и чипсов для СП "МетаПак" считается изученным. На данный момент в Беларуси 70 % предприятий производящих сливочное масло, 63 % производящих мороженое и 93 % производящих чипсы пользуются упаковочными материалами СП "МетаПак". Что касается положения на рынке России, то можно отразить следующим образом 26 %, 10 %, 17% соответственно.

Исследование продукта (изделия или вида услуг).

Цель любого рыночного исследования состоит в оценке существующей ситуации (конъюнктуры) и разработки прогноза развития. Результаты такого комплексного от определения особенности продукции предприятия, масштабов производства экспортных товаров (продукции) и других факторов. Проанализировав продукцию, выпускаемую предприятием необходимо определить категорию, к которой она принадлежит. Как правило, выделяют четыре категории товаров, или стратегических секторов:

"Звезды" - приносят прибыль и способствуют экономическому росту.

"Дойные коровы" - переживают период зрелости.

"Трудные дети" - нуждаются в финансировании.

"Мертвый груз" - не жизнеспособны или угасают.

Определение категории товаров позволяет правильно сформулировать стратегию деятельности предприятия в стремлении к достижению максимального сочетания между различными областями стратегической деятельности.

Определить категории продукции производящей на СП "МетаПак" можно следующим образом.

Категория "Звезды". Здесь можно выделить металлизированную бумагу марки МБЖВ. Данный вид продукции является наиболее перспективным для предприятия, о чем говорилось выше.

Категория "Дойные коровы". Относится мягкая упаковка для сигарет, которая в Беларуси поставляется на гродненскую табачную фабрику, в России на Елецкую табачную фабрику, Самарскую табачную фабрику, Астраханскую табачную фабрику и Екатеринбургскую фабрику "Альвис". Этот вид продукции является наиболее объемный и прибыльный на данный момент для предприятия.

Категория "Трудные дети". Можно отнести этикеточную продукцию для тары многоразового использования, из-за необходимости в дополнительном финансировании.

Категория "Мертвый груз". К этой категории относится светочувствительная бумага. Эта бумага предназначается для копирования чертежей большого формата. Но эта технология себя постепенно изживает из-за появления современной и совершенной копировальной техники.

Анализ форм и каналов сбыта.

Одним из пунктов сбытовой политики предприятия является выбор оптимального канала сбыта. Канал сбыта (распределения) товара - это организация либо человек, занимающийся продвижением и обменом конкретного товара (нескольких групп товаров) на рынке.

Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно прежде всего для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.

В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Среди основных причин, обусловливающих использование посредников, можно выделить следующие:

организация процесса товародвижения требует наличия определенных финансовых ресурсов;

создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения.

Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.

Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых предприятием услуг, связанных с реализацией продукции.

Канал распределения принимает на себя и помогает передать кому-либо другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути от производителя к потребителю. Канал распределения можно трактовать и как путь передвижения товаров от производителей к потребителям. Участники каналов распределения выполняют ряд функций, способствующих успешному решению требований маркетинга. К ним следует отнести такие функции, как: проведение научно-исследовательской работы, стимулирование сбыта, налаживание контактов с потенциальными потребителями, изготовление товаров в соответствии с требованиями покупателей, транспортировка и складирование товаров, вопросы финансирования, принятие ответственности за функционирование канала распределения.

Все многообразие используемых каналов распределения можно свести к трем группам (рис1.1).

Рис.1.1. Виды каналов распределения.

Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются между изготовителями и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую программу и располагают ограниченными целевыми рынками.

Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него - к потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия и фирмы, которые с целью увеличения своих рынков и объемов сбыта, согласны отказаться от многих сбытовых функций и расходов соответственно от определенной доли контроля над сбытом, а также готовы несколько ослабить контакты с потребителями (рис. 1.2).

Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения.

Рис.1.2. Косвенные каналы распределения.

Так, предприятия машиностроительного комплекса мало используют преимущества прямых контактов с поставщиками, они реализуют продукцию через систему посредников. Возникают и другие государственные и коммерческие посреднические организации и предприятия, гарантирующие значительно больший набор снабженческо-сбытовых услуг.

Таким образом, видно, что от фирме требуется значительное умение в проведении своей сбытовой политики. Следует также заметить о том, когда важно заниматься развитием собственной торговой сети. Это целесообразно, если количество товара достаточно велико, чтобы оправдать прибылью расходы на организацию торговой сети, если потребители находятся достаточно близко от фирмы и их небольшое количество, так как затраты на организацию сети будут невелики, если товар требует высококвалифицированного сервисного обслуживания и др.

На совместном предприятии, каким является "МетаПак", существуют только прямые каналы распределения продукции. Это связано из-за нерасторопности оптовых и посреднических организаций действующих на рынке Республики Беларусь.

Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции.

Первым этапом в исследовании конкурентов должна явиться оценка степени конкуренции на выбранном рынке (совершенная, несовершенная конкуренция или монополия). Далее следует переходить к самим конкурентам. Следует определить: какую часть рынка контролирует конкурент, насколько быстро происходит его развитие, качество товара конкурента, его цену, форму рекламы и сбыта, техническую поддержку. При правильно проведенном исследовании, возможно, открыть недостатки и преимущества конкурента, узнать о его слабых и сильных сторонах, что впоследствии, несомненно, скажется на прибыли и развитии фирмы.

Несмотря на то, что СП "МетаПак" является единственным производителем металлизированной бумаги трансферным методом, работать на рынке приходиться в условиях жесточайшей конкуренции со стороны немецких, финских и чешских производителей, которые более 20 лет присутствуют на рынке кашированной фольги, заменителем которой является металлизированная бумага. В результате чего доля предприятия на внутреннем рынке составляет 77 %, а на внешнем (страны СНГ) 19 %.

Относительно рынка металлизированных пленок, ситуация аналогична рынка металлизированной бумаги, т.е. 82 % и 17 % соответственно. Основными конкурентами предприятия являются, ЗАО "МультиПак" (Россия) и Завод полимерных пленок (Украина).

Из-за несовершенной налоговой политики и "раздевающей" таможенной пошлины на большее соотношение рассчитывать не приходиться.

Что касается рынка светочувствительной бумаги, то ситуация здесь совсем иная. Несмотря на то, что объемы данного вида продукции уменьшаются, СП "МетаПак" занимает лидирующее место из всех производителей стран СНГ (74 %).

Исследование рекламной деятельности.

Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.

«Реклама - это печатное, рукописное, устное или графическое осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения». В современных условиях реклама - необходимый элемент производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка сбыта, активное средство борьбы за рынок. Именно в силу этих ее функций рекламу называют двигателем торговли.

В рамках маркетинга реклама должна: во-первых, подготовить рынок (потребителя) к благоприятному восприятию нового товара; во-вторых, поддерживать спрос на высоком уровне на стадии массового производства товара; в-третьих, способствовать расширению рынка сбыта. В зависимости от стадии жизненного цикла товара меняются масштабы и интенсивность рекламы, соотношение между престижной рекламой (реклама фирмы-экспортера, компетентности ее персонала и т. д.) и товарной (т. е. рекламой конкретного товара); меняются также способы ее распространения, обновляются ее аргументы, подбираются более свежие, более оригинальные идеи.

Хотя расходы на рекламу значительны, особенно при публикации объявлений в зарубежной прессе, участии на выставках и ярмарках и т. д., затраты эти вполне оправданны. Во-первых, отпущенные на рекламу средства включаются в калькуляцию цены товара, и продажа их соответствующего количества компенсирует затраты. Во-вторых, без рекламы торговля, как правило, идет вяло, приносит убытки, нередко многократно превосходящие расходы на рекламу. Как показывает международная практика, рекламные расходы составляют в среднем 1,5 - 2,5 % стоимости реализуемых товаров производственного назначения и 5 - 15 % по товарам бытового назначения.

Подготовка рекламных материалов - сложное и ответственное дело, требующее специальных знаний и значительной практики. Надо усвоить ту истину, что по мастерству рекламирования, качеству рекламных текстов и фотографий потенциальный потребитель составляет первое впечатление о нашем предприятии-экспортере и невольно, подсознательно переносит свое мнение о качестве рекламы на выпускаемый нами товар. Чтобы изменить это мнение в лучшую сторону, придется потратить много труда и средств. Поэтому реклама обязана быть безукоризненной, в противном случае она превращается в свою противоположность - «антирекламу».

Следует решительно опровергать расхожее мнение о том, что хороший товар в рекламе не нуждается. Напротив, только хороший, конкурентоспособный товар нуждается в рекламе, причем самой интенсивной, а рекламирование товара плохого качества приводит к огромным экономическим издержкам и утрате доброго имени предприятия. На восстановление репутации в этом случае уйдут годы и миллионы.

Выделяют следующие виды рекламы: информативная, побудительная (может становиться сравнительной) и реклама-напоминание.

Информативная реклама используется для информирования потребителей о новых продуктах с целью создания первоначального спроса.

Побудительная реклама используется для создании у выбранного сегмента потребителей спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств.

Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками. Например, в рекламе подчеркиваются достоинства данного вида зубной пасты.

Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах.

Первым рекламным шагом для продукции СП "МетаПак" было размещение наиболее полной информации о предприятии и его продукции в крупнейших каталогах Республики Беларусь и Российской Федерации (Бизнес-Беларусь, WA-2, Навигатор).

Следующий шаг - это регулярное посещение (в течение 2-х лет) всех выставок и ярмарок (БЕЛПРОДУКТ, РОСУПАК, УПАКЭКСПО, ПРОДТОРГЭКСПО и другие), где наиболее очевидна была потребность в металлизированной упаковке. На данный момент считается целесообразным размещать информацию в специализированных журналах, каталогах и посещать только крупные ярмарки и выставки.

ГЛАВА 2. Экономическо-организационная характеристика СП "МетаПак"

2.1 История развития и направление основной деятельности предприятия

Совместное Белорусско-Германское предприятие "МетаПак" создано в 1996 году. Учредителями являются ГПТН "Дружба", ОАО "Гомельобои" и фирма "Беккер ГмбХ", Германия.

Совместное предприятие является одним из крупных производителей металлизированных упаковочных материалов (металлизированной бумаги и пленки) в странах СНГ, а так же выпускает светочувствительную и масштабно-координатную бумагу.

Основными потребителями выпускаемой продукции являются в Республике Беларусь: предприятия концерна Белпищепрома, предприятия Министерства сельского хозяйства и продовольствия, табачные фабрики, частные предприятия, производящие продукты питания (чипсы, мороженое и др.). Так же проводится постоянная работа по расширению рынка сбыта продукции на экспорт. Это, в первую очередь относится к предприятиям России и Украины. Ведутся переговоры по поставке продукции в страны дальнего зарубежья.

Производственная мощность предприятия позволяет выпуск в год металлизированной бумаги и пленки 1500 тонн, а также бумаги светочувствительной и масштабно-координатной 800 тысяч рулонов. Но в сложившейся экономической ситуации достичь этих результатов очень трудно, можно сказать практически невозможно.

Для производства продукции на предприятии созданы следующие структурные подразделения:

- техническая служба (технологи, энергетики, механики, электронщики и т.д.);

- коммерческая служба (маркетологи, инженеры снабжения и сбыта, специалист по рекламе);

- экономическая служба (бухгалтера, экономисты);

- производство (участок металлизации, участок металлизированной бумаги, участок светочувствительной и масштабно-координатной бумаги).

Схема организационной структуры управления предприятием "МетаПак" представлена на рисунке1. Рассмотрим данную схему более подробно.

Управление предприятием осуществляется под руководством директора СП с помощью административно-управленческого персонала, который в свою очередь включает следующих руководящих работников и специалистов, подчиняющихся непосредственно директору: коммерческий директор, главный инженер, главный бухгалтер, зам. директора по экономике, зам. директора по производству, помощник директора, юрисконсульт, инспектор по кадрам, секретарь-референт. В подчинении коммерческого директора находится коммерческая служба, включающая отдел маркетинга и отдел материально-технического снабжения и сбыта. Под руководством главного бухгалтера находится бухгалтерия. Главному инженеру подчиняются руководители технических служб (главного энергетика, главного механика, главного технолога) и специалисты - инспектор по АХЧ и инспектор по ТБ и ОТ. Зам. директора по экономике контролирует работу экономиста. Зам. директора по производству руководит производственными участками выпуска светочувствительной и масштабно-координатной бумаг и металлизированной бумаги. Состав отдельных служб и отделов показан на схеме (см. рис..1.).

Среднесписочная численность работающих на предприятии составляет 125 человек.

Фактически производственную деятельность СП «МетаПак» начало с февраля 1997 года.

Размещено на http://allbest.ru/

Рис.1. Организационная схема структуры управления предприятием

Размещено на http://allbest.ru/

В 1999 году предприятие достигло в своей работе следующих показателей:

Таблица1. Показатели работы СП "МетаПак"

№ п/п

Наименование показателей

Ед. изм.

1997 год

1998 год

1999 год

Темп роста 1999 г. к 1997 г. в %

Темп роста 1998 г. к 1999 г. в %

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Выпуск товарной продукции в сопоставимых ценах

млн. руб.

113640,0

836483

999993

8,8

119,5

2.

Выпуск продукции в натуральном выражении:

бумага металлизированная;

пленка металлизированная;

бумага светочувствительная и масштабно-координатная

тонн

тонн

рул.

204,8

21,7

471931

445,9

157,2

343879

506,1

197,7

258854

в 2,5 р.

в 9,1 р.

-54,8

113,5

125,8

-75,3

3.

Объем реализации продукции

млн. руб.

36258,0

132244

918824

в 25 р.

в 6,9 раз

4.

Отгрузка продукции на экспорт

млн. руб.

23857,6

61669,8

345364

в 14,5 раз

в 5,6 раз

5.

Удельный вес экспорта в поставках продукции

%

30,4

48

39

130

81,3

6.

Себестоимость реализованной продукции

млн. руб.

32485

113121

740954

22,8

в 6,6 раз

7.

Затраты на 1 рубль товарной продукции

коп.

95

89

76

80,0

85,4

8.

Прибыль от реализации продукции

млн. руб.

1017

15544

136469

в 134,2 раза

в 8,8 раз

9.

Рентабельность реализованной продукции

%

4,7

10,9

18,5

13,8

7,6

10.

Среднесписочная численность работающих

чел.

90,0

119,0

113,1

125,7

95,0

11.

Среднемесячная заработная плата 1 работ.

тыс.руб.

4754,0

8172,4

33115

в 6,9 р.

в 4,1

12.

Производительность труда 1 работающего( в сопоставимых ценах)

млн.руб.

1262,7

7029,3

8841,7

в 7 раз

125,8

Проведем анализ экономического развития предприятия за период 1997 - 1999 годы (см. таблицу.1 "Показатели работы СП "МетаПак").

Выпуск продукции в сопоставимых ценах постоянно растет, так в 1999 году по сравнению с 1997 годом - началом деятельности СП, вырос в 8,8 раза, а по отношению к предыдущему 1998 году - на 119,5 %. Рассмотрим тенденцию роста выпуска производства по каждому основному виду продукции:

- металлизированная бумага

выпуск продукции по сравнению с 1997 годом вырос в 2,5 раза, по сравнению с 1998 годом - на 13,5 % и составил в 1999 году 506,1 тонны (рис. 2.);

- пленка металлизированная

выпуск по сравнению с 1997 годом вырос в 9,1 раза, а по сравнению с 1998 годом - на 25,8 % и составил в 1999 году 197,7 тонны (рис. 2.1.3.);

- светочувствительная и масштабно-координатная бумага

выпуск сократился по сравнению с 1997 годом на 45 % за счет уменьшения выпуска данного вида продукции из давальческого сырья. Это связано с тем, что предприятие перепрофилируется на выпуск более перспективные виды, а потребность в светочувствительной и масштабно-координатной бумагах сокращается из-за появления более прогрессивной копировальной техники (рис.2.1.4.).

Объем реализации, в действующих ценах, вырос, по сравнению с 1997 годом в 25 раз, а по сравнению с 1998 годом - в 6,9 раза, и составил в 1999 году 918824 млн. руб. В то время как прибыль от реализации продукции росла более высокими темпами, так, по сравнению с 1997 годом прибыль возросла в 134,2 раза, а по сравнению с 1998 годом - в 8,8 раз, и составила 136469 млн. руб. в 1999 году (см. рис. 5.).

Сокращение издержек предприятия на производство продукции иллюстрирует показатель затраты на 1 рубль товарной продукции, которые снизились по сравнению с 1997 годом на 19 копеек, а с 1998 годом - на 10 копеек и составили в 1999 году - 76 копеек на 1 рубль товарной продукции.

Производительность труда 1 работающего в сопоставимых ценах за анализируемый период выросла по сравнению с 1997 годом в 7 раз, с 1998 годом - на 25,8 % и составила на 1 работающего - 8841,7 тыс. руб. в 1999 году. При этом среднесписочная численность увеличилась по сравнению с 1997 годом на 25,7 % или на 23 человека, однако в 1999 году произошло сокращение численности по сравнению с 1998 годом на 6 человек или на 5 %. Это произошло за счет совершенствования технологического процесса производства.

Рис. 5. Объем реализации продукции СП "МетаПак" за 1997-1999 г.г.

Итоговым показателем эффективности производства СП является рентабельность, которая составила 18,5 % в 1999 году и выросла по сравнению с 1997 годом на 13,8 %, а по сравнению с 1998 годом - на 7,6 % (см. рис. 3).

Таким образом, высокий технологический уровень предприятия и использование новейшего оборудования позволяют производить металлизированную упаковочную бумагу, пленку и их производные в больших количествах и с относительно низкой себестоимостью вследствие высокой производительности труда и интенсификации функциональных производственных процессов.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности и ее влияние на финансовую устойчивость предприятия

Для получения информации о деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынке применяются специальные методы анализа. Их результаты отражают текущую ситуацию, в которой находится предприятие, и оформляются в виде отчета, после чего подвергаются анализу. Данные исследований используют для:

Ь стратегического и текущего планирования;

Ь экономической и социальной деятельности предприятия;

Ь установление требований к качеству продукции;

Ь определение объемов производства;

Ь разработка экспортной политики;

Ь определение стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта;

Ь оценки эффективности работы предприятия, выработке предложений по корректировке его деятельности.

Совершенно очевидно, что анализ в современных условиях необходим на всех этапах функционирования предприятия для решения задач ее повседневной деятельности. Случается, что предприятия в целях экономии отказываются исследований. Результаты бывают катастрофическими. Убытки от такой "экономии" нередко убытки превышают затраты на исследования в 10-1000 раз.

Выше изложенная ориентация на исследование рынка предполагает сложение в единый "технологический процесс" всех его составляющих.

Конечным результатом такого подхода является обеспечение устойчивой рентабельности предприятия, т.е. определенной прибыльности в заданных границах времени. Отсюда вытекает ориентация на долгосрочное (4-8 лет) прогнозирование всей ситуации, начиная от спроса и заканчивая собственными возможностями предприятия в заданной перспективе.

Следовательно, исследовательская деятельность предполагает наличие двух взаимосвязанных частей: во-первых, анализ внешних переменных, которые, как правило, не поддаются регулированию со стороны руководства предприятия, а потому для успешной коммерческой деятельности требуется гибкое приспособление к ним и, во-вторых, анализ внутренних составляющих организации, находящихся под контролем администрации, и определенных реакций предприятия на изменение в окружающей среде.

В случае, когда объектом маркетингового анализа выбран рынок конкретного продукта, рекомендуется использовать соответствующую структуру исследования рынка (рис. 6.).

Результат маркетингового анализа является оценкой потенциальных возможностей предприятия и его позиции на конкретном рынке или его сегменте.

Экономическое положение в стране, правовые нормы, развитие технологий, демографическая ситуация влияют на деятельность многих предприятий.

Рис. 6. Порядок проведения исследования рынка.

При функциональном подходе выделяются три направления деятельности предприятия: снабжение производство и сбыт. Должны быть изучены и сферы деятельности, обеспечивающие нормальную работу предприятия, а именно: финансы, служба информации и кадровая политика. Все они влияют на квалификацию коммерческой службы.

Качественные цели типа имиджа и уровня известности можно контролировать лишь на основе суждений потребителей. Для работы с продуктом наиболее существенным является объем сбыта:

Ь покрытие переменных и постоянных затрат;

Ь прибыль и экономия себестоимости;

Ь рост предприятия;

Ь доля рынка;

Ь цели распределения и обработки рынка.

Чаще всего используют показатели объема сбыта и покрытия затрат.

1). Анализ структуры сбыта.

Сбыт (объем сбыта, объем реализации) представляет важнейший показатель деятельности предприятия. Для производителя выпускающего несколько видов продукции, информативность этого показателя снижается из-за структурных влияний. Тем не менее, анализ сбыта весьма важен по следующим причинам:

- сбыт входит в расчет других показателей как составная часть или исходная величина;

- показатели сбыта относительно легко рассчитываются, как для собственного предприятия, так и для конкурентов;

- планирование определяет планирование других сфер деятельности (производство, закупка);

- сбыт - простой и надежный индикатор сбыта предприятия.

Анализ сбыта должен, прежде всего, показать абсолютное и относительное значение продукции и групп продукции, а также показать отклонение от плановых величин и показателей за прошлые периоды. Следующая задача заключается в отнесении объемов сбыта к различным заказам, ценовым классам, клиентам, регионам, каналам сбыта и т.д.

Данные по сбыту могут дать указания на продукты, которые, возможно следует исключить из производственной программы.

2). Анализ покрытия затрат.

Расчет затрат и доходов относятся к методам анализа производственной программы. Различные программы дают разные результаты. Расчет затрат и доходов позволяет определить, какая программа (при выполнении определенных условий) принесет максимальный или достаточный с точки зрения предприятия доход.

Метод, основанный на базе частичных затрат (расчет покрытия затрат), представляет удобный инструмент с большими возможностями.

Покрытие затрат по продукции представляет часть от выручки, остающуюся после исключения прямых затрат для покрытия остальных затрат и получения прибыли. Размер покрытия затрат можно рассчитать по различным объектам:

- покрытие затрат по продукции или группе продукции;

- покрытие затрат в % от нетто доходов;

- покрытие затрат, приходящееся на одну денежную единицу затрат.

Метод позволяет выстроить последовательность продукции в зависимости от размеров вклада, вносимого или покрытия затрат предприятия. Иногда имеет смысл производить продукцию с отрицательным покрытием затрат, например, если в результате связей между продукцией приносится прибыль в другом месте.

Основным предметом анализа ситуации, является непосредственно окружение предприятия, система, в которой оно действует. Это в первую очередь потребители, конкуренты, торговля, посредники по сбыту, а также поставщики.

Общий объем сбыта продукции показан в разделе 2 (таблица 2). В 1997 году на СП "МетаПак" начато производство металлизированных упаковочных материалов, поэтому этот год будем считать базовым. Анализ сбыта по каждому году показывает.

1997 год (базовый)

Объем реализованной продукции в денежном выражении составил 36.258 млн. руб. Из этого количества 23.857,6 млн. руб. пришлось на экспорт (30,4 %). Единственными нашими экспортерами в 1997 году были покупатели из Российской Федерации. Прибыль от реализации продукции составила 1017 млн. руб.

1998 год

В 1998 объем реализации продукции составил 132.244 млн. руб., что показывает увеличение сбыта продукции по отношению с 1997 годом на 364 %. Экспортной продукции из этого количества составляет 61.669,8 млн. руб., т.е. 48 %. Прибыль составила 15.544 млн. руб., что на 1528,4 % больше чем в базовом году.

1999 год

Этот год отмечен резким ростом объема реализации продукции и составил 918.824 млн. руб., что на 2534 % больше чем в 1997 году и на 694,8 % больше чем в 1998 году. Экспортной продукции из этого количества составляет 345.364 млн. руб. (39 %). Сопоставив 1998 и 1999 года можно увидеть, что экспорт снизился на 9 %. Причины с этим связанные с этим следующие:

- резкое удорожание сырья отечественных производителей;

- после двухлетнего простоя на территории России заработало предприятие "МультиПак" (основное производство которого является металлизированные пленки).

Исходя из анализа коммерческой деятельности СП "МетаПак", можно сделать вывод, что выбранная стратегия позволила предприятию работать эффективно лишь первые два года. Это вызвано не только причинами приведенными выше, но и из-за плохо разработанного плана.

ГЛАВА 3. ПУТИ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СП "МЕТАПАК" НА БЛИЖАЙШУЮ ПЕРСПЕКТИВУ

По мере того, как мир приближается к третьему тысячелетию, многие люди размышляют о том, что ждет нас впереди. И дело не столько в переменах, сколько в увеличении их скорости.

Предприятие часто не в силах осознать, что рынок подвержен регулярным изменениям. Каждые несколько лет в мире значительно меняются требования клиентов и силы, направляющие конкуренцию в производстве стали, телекоммуникаций, здравоохранении и развлекательном бизнесе. Выигрышная стратегия прошлых лет сегодня приводит к поражению. Кто-то сказал, что есть два вида компаний: те, что меняются, и те, что исчезают.

Сегодняшняя экономическая обстановка определяется двумя могущественными силами - технологией и взаимосвязью между всеми странами мира. Технология полностью определяет не только материальную структуру общества, но и схему человеческого мышления.

При такой головокружительной скорости перемен предприятия, стремящиеся к процветанию, больше не могут опираться на прежние методы работы с рынком. В таблице .1. сравниваются методы, которыми предприятия пользовались ранее, и пользуются сейчас.

Таблица 2. Развитие предприятия

Раньше

Сейчас

Все производить внутри компании

Усовершенствования вводить самостоятельно

Работать независимо от остальных

Разделять работу между разными отделами

Сосредоточение на внутреннем рынке

Обращать все внимание на производство товаров

Производить типовые товары

Ставить на первое место товар

Практиковать массовый маркетинг*

Найти длительное преимущество в конкурентной борьбе

Развивать новые товары медленно и тщательно

Создавать большие запасы

Управлять сверху

Работать на рынке

Покупать больше вне предприятия (внешние источники)

Совершенствоваться, опираясь на достижения других компаний

Сотрудничать с другими фирмами

Решать возникающие проблемы с помощью многоцелевых групп

Концентрироваться как на внешнем, так и на внутреннем рынках

Сосредоточить внимание на рынке и конкуренции

Производить адаптированные товары и/или товары по индивидуальным заказам

Обращать особое внимание на стоимость товара

Практиковать целевой маркетинг**

Находить новые пути, дающие преимущество над конкурентом

Ускорять появление новых товаров и производственный цикл

Не создавать значительных запасов

Управлять сверху, снизу и по горизонтали

Работать также и на рынке

* - Предложение одного товара массового производства всему рынку сразу.

** - На основе товаров, специально рассчитанные на определенные сегменты рынка.

При создании СП "МетаПак" был разработан план работы предприятия на внутреннем и внешнем рынке. Он был рассчитан на три года. Но предприятию стало сложно осуществлять свои действия из-за плохо разработанных планов, которые не позволили предприятию справиться с возникшими трудностями, т.е. не были предусмотрены опасности, которые могут угрожать развитию продукции и не были полностью определены возможности выпускаемой продукции. Поэтому руководству совместного предприятия "МетаПак", уже в ближайшее время потребуется разработка новых планов, руководствуясь которыми будет осуществляться деятельность предприятия. Так как в ближайшее время планируется ввод новых технологических мощностей для расширения ассортимента выпускаемой готовой продукции. В данное время приходится привлекать другие предприятия для выполнения этих работ. Как показало время качество выполняемых работ этими предприятиями не соответствует требованиям, которые предъявляет СП «Мета Пак», также увеличивается себестоимость готовой продукции, что отрицательно сказывается на конкурентную способность предприятия .Но введение этих мощностей радикально изменит возможности СП «Мета Пак» .

Предлагаем план улучшения маркетинговой деятельности как одного из видов улучшения коммерческой работы. Он содержит следующие разделы:

· Анализ ситуации.

· Цели и задачи маркетинга.

· Стратегия маркетинга.

· План мероприятий.

· Контроль.

Проиллюстрируем эти пункты с точки зрения планирования выпуска продукции СП "МетаПак.

Анализ ситуации

Анализ ситуации включает в себя четыре компонента:

- Изложение текущей маркетинговой ситуации.

- Анализ ССВО (сильные стороны, слабые стороны, возможности и опасности; по-английски SWOT - strengths, weaknesses, opportunities, threats).

- Главные задачи и проблемы производства.

- Идеи на будущее.

Текущая маркетинговая ситуация. Процесс планирования начинается с объективной оценки положения товара на рынке. Для этого необходимо воспользоваться результатом анализа основных показателей в разделе 2.1. данной работы.

Здесь готовится два перечня для каждого вида продукции: сильные и слабые стороны (СС), где он перечисляет главные достоинства и недостатки продукции; возможности и опасности (ВО), где он предоставляет опасности и возможности, которые могут возникнуть перед продукцией. СС описывает факторы, действующие внутри предприятия (список СС показан в таблице 3.2.); ВО описывает силы, воздействующие на компанию извне (список ВВ составляется аналогично списку СС).

таблица 3.2.

Исполнение

Значение

Главное достоинство

Малое достоинство

Нейтральное

Малые недостатки

Главные недостатки

Большое

Среднее

Несуществен-ное

Маркетинг

Репутация предприятия

Доля рынка

Качество продукта

Качество обслуживания

Эффективность ценообразования

Эффективность системы распределения

Эффективность стимулирования

Эффективность работы торговых агентов


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.