Шляхи забезпечення ЗЕД розвитку текстильної промисловості на прикладі ТОВ "Сумитканина"

Децентралізована форма управління передбачає створення усередині фірми виробничих відділень, що користуються повною господарською самостійністю. За вищою адміністрацією фірми зберігаються лише функції контролю, координації їх діяльності. Тут усе, звичайно, умовне. У деяких великих фірмах президент усе-таки втручається в справи віддалень. Перехід до децентралізованої форми обумовлений тим, що всередині фірми створюється велика кількість виробничих підприємств.

До структури управління децентралізованої фірми входять: центральний апарат; виробничі відділення; центральні служби; контрольна і фінансова служби.

Вищою керівною ланкою фірми є загальні збори акціонерів. Проте фактично воно відіграє незначну роль. Практично фірмою керує наглядова рада і правління.

Наглядова рада обирається на загальних зборах акціонерів. Його функції зводяться до найважливіших питань життя фірми:

* визначення політики у сфері виробництва;

* питання капіталовкладень;

* напрямки науково-дослідної роботи;

* політика цін;

* реорганізація фірми;

* кадрові питання.

Очолює раду голова. Кількість членів визначається Статутом.

Для здійснення оперативного керівництва наглядова рада призначає правління. Воно складається з кількох директорів, а очолює його президент або директор-розпорядник. Директори - члени правління також призначаються наглядовою радою і не мають права без її згоди входити до складу правління інших компаній. Директори або формально беруть участь у засіданні правління, коли оперативне керівництво здійснює сам президент, або їм дається самостійна ділянка роботи у фірмі.

Члени правління одержують високу зарплату або гарантовану у вигляді відрахування від прибутку.

Сьогодні президент фірми рідко сам керує фірмою, звичайно управління здійснюється колективно з участю різних комітетів (фінансового, адміністративного та ін.), які створюються при наглядовій раді і формуються з її членів.

Сучасна велика компанія складається зі значної кількості виробничих відділень, їх очолюють управляючі. Виробничі відділення об'єднують дочірні компанії, що входять до фірми і здійснюють свою діяльність через відповідні функціональні відділи. Відносини між виробничими відділеннями усередині фірми будуються на комерційних засадах. Розрахунки здійснюються на основі трансфертних цін через бухгалтерію, грошових платежів немає. Управляючі самі встановлюють норму прибутку для всього відділення. Вони самостійно ведуть облік, підбір кадрів.

Виробничі відділення концернів мають і юридичну самостійність. У цьому разі у них є власні правління, вони самі укладають контракти з іншими фірмами.

В основі організаційної побудови фірми з децентралізованою формою управління лежить або галузевий принцип (спільність продукції, що випускається фірмою), або територіальний (місце розташування підприємства).

"Дженерал Моторз", наприклад, має 34 виробничі відділення, побудовані за галузевим принципом, і одне відділення закордонних операцій, побудоване за територіальнім принципом. Відділення не підпорядковуються одне одному.

Центральні служби децентралізованої фірми представлені науково-дослідними і конструкторськими відділами, лабораторіями обчислювальних машин, статистичними відділами, відділами будівництва, транспорту, збуту, постачання, маркетингу, реклами, юридичного відділу і відділу планування.

Контрольна та фінансова служба складається з контролера, скарбника, головного ревізора і бухгалтера.

Якщо обсяг зовнішньоторговельних операцій у фірми незначний і основна частина продукції реалізується на зовнішньому ринку, то для здійснення зовнішньоторговельних операцій вона використовує торговельний апарат, призначений для роботи на внутрішньому ринку.

При збільшенні зовнішньоторговельних операцій створюється спеціальний експортний відділ, що не входить до складу внутрішнього збутового апарату. Він, як правило, складається з таких підрозділів:

* функціональні сектори (торговельно-договірний, валютний, калькуляції, транспорту, реклами) вивчають відповідні функціональні питання, готують керівництву необхідні відомості про умови здійснення зовнішньоторговельних операцій, надають кваліфіковані консультації;

* територіальні сектори приділяють увагу всім питанням торгівлі з певною групою країн незалежно від номенклатури товару;

* галузеві сектори займаються питаннями торгівлі лише якимось окремим товаром або дуже близькою за характером групою товарів.

Іноді замість експортних відділів великі фірми мають підрозділи в закордонних відділеннях, побудовані за регіональним принципом, їм підпорядковуються всі збутові і виробничі фірми за кордоном. Наприклад, у "Дженерал Моторз" лише одне закордонне відділення, в американської компанії "Зінгер" - п'ять.

Для реалізації продукції усіх своїх підприємств великі фірми нерідко створюють центральний офіс у вигляді юридичне самостійного акціонерного товариства або дочірньої експортної фірми, при цьому комерційна діяльність повністю відокремлюється від виробничої. Наприклад, "Інтернешнл електрик компані" виконує цю роль для "Дженерал електрик компані", а дочірня збутова фірма американської компанії "IBM" (з виробництва ЕОМ), названа "IBM World Trade Corp.", побудована за територіальною ознакою і має п'ять закордонних відділень.

Створення таких офісів зі збуту продукції вигідно великим підприємствам. Формально фірма-мати не відповідає за діяльність цих офісів, що дає змогу проводити будь-які операції.

Дрібні і середні фірми іноді організовують спільні збутові компанії у формі експортних асоціацій. Поширеною формою експортних операцій великих фірм є складальні заводи, їх мають фірми "Зінгер", "Монтекатіні", "Фіат", "Дюпон". Фірми, що створюють складальні заводи, володіють низкою переваг: скорочуються транспортні витрати, оскільки збут готової продукції наближається до споживача, вартість перевезень зменшується на 20-30 %; скорочуються витрати на оплату мита (із напівфабрикатів вони стягуються в менших розмірах); знижуються витрати на тару й упакування; зменшуються витрати на заробітну плату.

Великі фірми створюють власний зовнішньоторговельний апарат за кордоном. До його завдань входить вивчення ринку, умов угод, смаків споживачів. За кордоном експортер може організувати оптові фірми зі збуту продукції. Вони приймають від імпортерів замовлення, пересилають їх своїм фірмам, стежать за виконанням замовлень, беруть участь у здаванні продукції замовникам, роблять із ними фінансові розрахунки, організовують рекламу. Деякі фірми мають склади готової продукції. Тоді їхні функції розширюються, вони демонструють товари і реалізують їх за кордоном.

За кордоном створюються і фірми, що займаються не тільки оптовою, а й роздрібною торгівлею. Організація роздрібної торгівлі за кордоном характерна для фірм, що випускають автомобілі, телевізори, взуття, парфумерію й інші товари. Оптові фірми виконують свої функції через комівояжерів, що є безпосередніми представниками промислових фірм. Вони приймають замовлення, ознайомлюють покупців із товарами, інформують фірму про смаки покупців, іноді є інкасаторами сум, одержуваних від покупців.

3. Стратегія розвитку текстильної галузі в сфері ЗЕД

3.1 Вивчення напрямків підвищення ефективності ЗЕД на вітчизняних текстильних підприємствах

Поведінка ТОВ «ТД «Сумитканина» на зовнішньому ринку значною мірою визначається внутрішніми його можливостями і перспективами розвитку при досягнутому рівні стратегічного управління. У той самий час стратегія зовнішньоекономічної діяльності є однією з важливих складових стратегічного плану ТОВ «ТД «Сумитканина» і системи стратегічного управління. Розглянемо процес розробки стратегії поведінки ТОВ «ТД «Сумитканина» на зовнішньому ринку, який, як вже зазначалося у попередніх розділах, повинний включати шість етапів.

На першому етапі розробки стратегії поведінки ТОВ «ТД «Сумитканина» на зовнішньому ринку об'єктами всебічного аналізу мають стати:

– стан на ринку товарів і послуг, що поставляються ТОВ «ТД «Сумитканина» при теперішній структурі виробництва і збуту;

– оцінка діяльності підприємства з позиції споживача, товарів і послуг;

– оцінка діяльності організації з позиції ринку.

На етапі аналізу очікуваних у кон'юнктурі ринку змін (другий етап) мають визначаютися тенденції розвитку ринку і їх вплив у перспективі на становище ТОВ «ТД «Сумитканина». При цьому слід прогнозувати вплив змін у кон'юнктурі ринку на потенційні обсяги і умови збуту товарів і послуг відповідно до очікуваного попиту і пропозиції.

На третьому етапі розробки зовнішньоекономічної стратегії при оцінюванні можливостей ТОВ «ТД «Сумитканина» об'єктом аналізу мають стати:

– очікувана динаміка обсягів зовнішньоекономічної діяльності;

– доцільність переорієнтації на нові ринки збуту;

– умови діяльності в новому середовищі і доцільність скорочення її в традиційних сферах і сегментах ринку.

Об'єктом аналізу бюджетно-податкової політики (четвертий етап) має бути розгляд впливу відповідних чинників на умови функціонування ТОВ «ТД «Сумитканина» при змінах фіскальної політики в межах країни і за кордоном.

На п'ятому етапі розробки зовнішньоекономічної стратегії слід проаналізувати тенденції розвитку світової економіки і зовнішньоекономічних зв'язків і надати оцінку очікуваного впливу на умови функціонування ТОВ «ТД «Сумитканина». Для цього беруться до уваги прогнозні зміни в зовнішньоторговельній політиці різних країн, в їх загальногосподарській кон'юнктурі, враховуються тенденції розвитку світового ринку і т.д.

Результати всебічного аналізу зовнішньоекономічних зв'язків, прогнозних оцінок і перспективних умов розвитку на всіх п'ятьох етапах повинні стати вихідною базою для формулювання довгострокової стратегії поведінки ТОВ «ТД «Сумитканина» на зовнішньому ринку.

Розробка стратегії зовнішньоекономічної діяльності на шостому етапі має передбачати:

– формування глобальної довгострокової цілі (місії) зовнішньоекономічної діяльності;

– розробку альтернативних варіантів досягнення цілі зовнішньоекономічної діяльності;

– поділ (декомпозицію) глобальної цілі зовнішньоекономічної діяльності на ряд взаємозалежних підцілей;

– порівняння варіантів досягнення цілі зовнішньоекономічної діяльності, вибір стратегічних альтернатив, оцінювання можливостей і наслідків їх реалізації і формування стратегії поведінки ТОВ «ТД «Сумитканина» на зовнішньому ринку.

Аналіз ділового навколишнього середовища ТОВ «ТД «Сумитканина» необхідний для передбачення майбутніх процесів його розвитку. Це надасть змогу своєчасно вжити заходи щодо адаптації до змін у зовнішньому середовищі на основі розробки і реалізації стратегічних рішень на вищому рівні управління. Аналіз навколишнього середовища повинний стати базою макроекономічних, соціально-політичних, виробничих і технологічних прогнозів, служити для оцінювання довгострокових можливостей ТОВ «ТД «Сумитканина» в умовах передбаченого розвитку відповідних процесів. Передбачення загроз і сприятливих можливостей є передумовою своєчасної розробки ситуативних планів на випадок їх виникнення, що полегшує формулювання стратегії, яка дозволяла б ТОВ «ТД «Сумитканина» досягти цілі його розвитку і перетворити несприятливі обставини у вигідні умови функціонування. Загрози і сприятливі можливості, викликані змінами в зовнішньому середовищі, можуть проявитися в економічній, політичній, ринковій, технологічній, конкурентній, соціальній і міжнародній сферах діяльності. Відповідно до їх складу і групуються чинники, вплив яких є об'єктом аналізу. Прикладний інструментарій аналітико-прогнозних робіт включає експертні оцінки і трендову екстраполяцію, імітаційне і економіко-математичне моделювання, конкурентні зіставлення, мозковий штурм і використання методу Дельфі, розробку сценаріїв розвитку, "дерево цілей", аналіз впливу і взаємодії трендів.

Метою макроекономічного аналізу повинне стати оцінювання тенденцій і динаміки розвитку макроекономічних процесів, економічної ситуації в країні й галузі. Аналіз загальногосподарської кон'юнктури має включати прогнози розвитку економіки, виражені за допомогою таких макроекономічних показників, як рівень інфляції, зайнятості, цикли ділової активності, стан грошового обігу і т.д. Найбільш узагальненим показником, що використовується у прогнозах, є розмір валового національного продукту.

Одним із найважливіших питань, що потребує з'ясування при макроекономічному аналізі й прогнозуванні, є визначення стадії ділової активності, на якій знаходиться економіка країни, і оцінювання часу входження її в наступну стадію циклічного розвитку. Зіставлення отриманої інформації з характеристикою стану ТОВ «ТД «Сумитканина» надасть змогу вибрати найбільш ефективну стратегію, що враховує не лише потенційні можливості підприємства, але й сукупність економічних чинників, що впливають на його розвиток як зі знаком "плюс", так і зі знаком "мінус".

Цикл ділової активності ("дно" економічного циклу, розширення, пік і спад ділової активності) є предметом посиленої уваги економістів. Важливим вважається не тільки визначення тривалості етапу в часі й розміру зміни економічних показників, але й наближення "точки перегину" (піку або "дна" економічного циклу). При цьому враховується, що кожний етап циклу ділової активності має свої, тільки йому притаманні особливості "поведінки" економіки. Вони стосуються зростання ВНП, рівня зайнятості, купівельної спроможності підприємств і населення, інфляції, державної податкової і кредитної політики, грошового обігу і т.д. Тому знання "точки перегину" в циклі ділової активності дозволить ТОВ «ТД «Сумитканина» своєчасно підготуватися до змін у загальногосподарській кон'юнктурі. Підприємство або використовує сприятливі економічні можливості, або займається пошуком шляхів компенсації впливу заздалегідь передбачених негативних макроекономічних процесів. Найбільш простим інструментом прогнозування циклів ділової активності служать провідні індикатори. Вони являють собою числові економічні ряди, що спадають або зростають подібно до ВНП. До таких змінних належать нові замовлення на товари тривалого користування, середня тривалість робочого тижня, загальний обсяг будівельних контрактів, ціни на акції, деякі оптові ціни і т.д. Провідні індикатори застосовуються для оцінювання рівня наближення економіки до "точки перегину". Якщо більшість провідних індикаторів зростає (чи падає вниз), це служить сигналом настання піку. Крім циклу ділової активності важливим для ТОВ «ТД «Сумитканина» є своєчасне оцінювання наслідків змін у державній економічній політиці. Насамперед це стосується заходів щодо вдосконалення господарського механізму, особливо у сфері оподаткування і кредитування, державного замовлення на продукцію, антиінфляційних заходів, державних інвестицій і т.д.

Слід зазначити також, що стратегічне планування і управління можливі лише за умови економічної стабільності, оскільки з посиленням економічної невизначеності прогнози розвитку економічного середовища втрачають надійність. Наслідком цього стає звуження планового горизонту.

При аналізі соціально-політичного середовища політична стабільність розглядається як ключовий чинник зменшення економічної невизначеності і своєчасного створення несуперечливої системи економічного законодавства, що регламентує підприємницьку діяльність. У центрі аналізу внутрішнього і зовнішнього соціально-політичного середовища перебуває оцінка загальнополітичної ситуації в країні, стабільності виконавчої влади, а також політичного ризику капіталовкладень у даному регіоні.

Значення аналізу міжнародних чинників для українських організацій істотно зросло після скасування монополії на зовнішню торгівлю. Підприємства, що працюють чи збираються працювати на світовому ринку, повинні приділяти першорядну увагу соціальним і політичним процесам, що відбуваються в реально існуючих і потенційних країнах-експортерах і імпортерах. Необхідно приділяти постійну увагу політиці урядів інших країн, змінам у їх зовнішньоторговельних режимах, спрямованим на захист внутрішніх виробників, розширенню національних ринків у цілому чи окремих галузей. З урахуванням чинників зовнішнього середовища стратегія ТОВ «ТД «Сумитканина» може бути спрямована на пошук захисту з боку уряду України проти іноземних конкурентів, на зміцнення внутрішнього ринку або на розширення зовнішньоекономічної активності.

Заслуговує на увагу і система державного регулювання економіки, зміни в господарському законодавстві, що стосуються перспектив державного регулювання у сферах соціального захисту населення, зовнішньої торгівлі, політики ціноутворення, демонополізації, екології, охорони праці та здоров'я, обмежень на виробництво й імпорт товарів на основі контролю за їх якістю, наукових досліджень і розробок.

У центрі аналізу виробничого середовища знаходяться виробничі прогнози, засновані на вивченні виробничих напрямків можливого розвитку і деяких кількісних розмірів, що характеризують структурні зміни у промисловому і сільськогосподарському виробництві. Виробничий прогноз повинен ґрунтуватися на інформації про перспективи (зростання чи падіння) виробництва конкретних видів продукції, що виготовляються ТОВ «ТД «Сумитканина», а також на таких характеристиках підприємства, як прибутковість, капіталовкладення, динаміка основних виробничих фондів і т.д. Структурні зміни мають прогнозуютися для зменшення невизначеності при прийнятті стратегічних рішень, що стосуються можливої заміни сировини, змін кваліфікаційного складу робітників, заміни обладнання, технологій тощо. Значну увагу слід приділяти можливим змінам структури і характеру попиту на продукцію, що виробляється чи освоюється підприємством.

Важливим елементом оцінювання очікуваного стану виробничого середовища повинний стати конкурентний аналіз. Він має включати встановлення рівня конкуренції за кількістю і рангом конкурентів, оцінювання їх сильних і слабких сторін. Це полегшує вибір стратегії і тактики конкурентної боротьби в тих сферах економіки, в яких спостерігається або прогнозується відносне насичення ринку окремими видами товарів.

Аналіз технологічного середовища передбачає оцінювання очікуваних змін у процесі науково-технічної конкуренції, прогнозування можливості появи принципово нових технічних засобів і технологій або можливості нетрадиційного використання відомих технологій і т.д. Аналіз технологічного середовища проводиться з урахуванням науково-технічних тенденцій і змін, що відбуваються в науці і належать до сфери харчової промисловості.

Особлива увага приділяється передбаченню можливостей технологічного прориву, появі технологій із принципово новими характеристиками. Прогнозні оцінки є основою формулювання стратегії ТОВ «ТД «Сумитканина» у сфері наукових розробок. Така стратегія має охоплювати вирішення таких питань, як розмір і структура бюджету науково-дослідних робіт, створення власної дослідницької бази, спільна з іншими фірмами наукова розробка проблем вдосконалення виробництва, придбання ліцензій тощо.

Аналіз технологічного середовища дає змогу порівняти свої можливості з можливостями конкурентів із забезпечення належного технологічного рівня виробництва і високого науково-технічного рівня продукції, що виготовляється або знаходиться в стадії освоєння.

У цілому аналіз зовнішнього технологічного середовища надасть можливість, в кінцевому результаті, визначити спрямованість впливу економічних, політичних, ринкових, соціальних, технологічних, конкурентних і міжнародних чинників на умови функціонування ТОВ «ТД «Сумитканина». Це полегшує для керівництва ТОВ «ТД «Сумитканина» пошук відповідей на запитання про те, які зміни в зовнішньому оточенні вплинуть на поточну стратегію, які з них викличуть загрозу для її обґрунтованості, а які полегшать досягнення стратегічних цілей.

Аналіз зовнішнього технологічного середовища завершується складанням переліку як зовнішніх загроз, так і очікуваних позитивних змін, з якими буде стикатися ТОВ «ТД «Сумитканина». Форма представлення цього переліку може бути різною, але, як правило, вона має передбачати ранжирування чинників за масштабами їх впливу на організацію. Для наочності й полегшення роботи керівників, зайнятих плануванням стратегії, всі чинники можуть бути згруповані за ознаками позитивних можливостей і загроз і проранжировані з урахуванням рівня зменшення їх впливу.

Аналіз зовнішнього середовища, підкріплений оцінкою стану ТОВ «ТД «Сумитканина», його можливостей і перспектив розвитку служить вихідною базою для урахування сильних і слабких сторін підприємства при розробці стратегії його поведінки на внутрішньому і зовнішньому ринках. Стан підприємства є оцінкою ситуації, що склалася на період розробки стратегії розвитку, і мета аналізу - це виявлення проблем і можливостей використання внутрішніх ресурсів і резервів.

Для оцінювання ситуації на ТОВ «ТД «Сумитканина» необхідно зібрати й опрацювати інформацію, що характеризує стан виробничо-технічної бази, системи постачання, організації управління, рівень наукових розробок, фінансовий стан і т.д. Важливе значення має також конкурентний аналіз, під час якого порівнюються основні характеристики організації (зміни норми прибутку, обсягу продажів, продуктивності праці, виробничих витрат) з відповідними параметрами декількох основних конкурентів.

Екстраполяція тенденцій, що склалися, і результати конкурентних порівнянь нададуть змогу визначити проблемні сфери, на яких зосереджуються подальші розробки стратегії розвитку. Визначення таких проблемних сфер охоплює основні аспекти оцінювання діяльності ТОВ «ТД «Сумитканина»:

– процес виробництва продукції, що враховує і структурні зміни у випуску виробів поточної номенклатури;

– процес створення нової продукції, що включає весь цикл робіт від висування ідеї і проведення наукових розробок до виготовлення продукції;

– процес розвитку виробництва, заснований на освоєнні випуску нових виробів або модернізації традиційних, включаючи комплексну підготовку виробництва, його реконструкцію і технічне переозброєння.

Об'єктами вивчення при аналізі поточної ситуації мають стати: стан, структура і технічний рівень виробництва, наявність виробничих потужностей; науково-технічний потенціал; ефективність коопераційних зв'язків і системи матеріально-технічного постачання; відповідність кадрового забезпечення потребам розвитку і відповідність систем управління і організаційної структури підприємства завданням його розвитку.

Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища має служити інструментом пошуку "вузьких місць" і відносних переваг ТОВ «ТД «Сумитканина», приведення в дію резервів підвищення ефективності виробництва. Маючи достатньо повне уявлення про чинники, вплив яких є потенційною загрозою або створює додаткові сприятливі можливості, керівництво вищого рівня управління повинне дійти однозначного висновку щодо співвідношення сильних і слабких сторін діяльності ТОВ «ТД «Сумитканина». Для цього необхідно відповісти на запитання, чи має завод достатньо внутрішніх сил для того, щоб скористатися сприятливими можливостями і змінами, що очікуються в майбутньому, а також врахувати внутрішні слабкості, які можуть ускладнити можливість поліпшення стану взагалі і зовнішньоекономічної діяльності зокрема.

Оцінювання сильних і слабких сторін функціонування ТОВ «ТД «Сумитканина» можливе за умови діагностики внутрішніх проблем, яку називають управлінським обстеженням. У стратегічному плануванні воно має охопити маркетинг, фінанси, виробництво, персонал, організаційну культуру та імідж ТОВ «ТД «Сумитканина». Частка ринку і конкурентоспроможність належать до найбільш важливих показників, що характеризують успіхи і невдачі підприємства. Останні обумовлені визначеною залежністю між часткою ринку, освоєною підприємством, і його прибутковістю, внаслідок чого ці показники є об'єктом постійного контролю.

Різноманітність і якість асортименту значною мірою визначають стійкість ринкового стану ТОВ «ТД «Сумитканина». Проте для оцінювання останнього необхідно враховувати і те, до якого типу підприємств керівництво відносить ТОВ «ТД «Сумитканина» (спеціалізоване або диверсифіковане). Спеціалізовані компанії, що мають справу з монопродуктом, насамперед приділяють увагу показникам зростання і завоюванню більшої частки ринку, а диверсифіковані відчувають необхідність у такому більш загальному показнику, як збільшення обсягу прибутку.

Ринкова демографія безпосередньо впливає на чисельність споживачів і обсяги продажу, внаслідок чого не втрачає своєї актуальності своєчасне виявлення в ній яких-небудь змін. За сучасних умов проблема ускладнюється соціальним розшаруванням суспільства, зменшенням у населення купівельної спроможності і переоцінкою суспільних цінностей.

Ринкові дослідження і розробки нових товарів і послуг, а також зусилля з освоєння нових ринків збуту є важливою умовою зберігання і зміцнення ринкового стану. Саме невміння реагувати на зміни в ринковій кон'юнктурі і своєчасно переключатися на виробництво продукції, що користується попитом, є основною причиною того, що більшість українських переробних підприємств потрапили в складне фінансове положення.

Стратегічне управління пов'язане з визначенням цілей ТОВ «ТД «Сумитканина» і з приведенням його взаємозв'язків із навколишнім середовищем у відповідність до внутрішніх можливостей і завдань розвитку. Таким чином, стратегічний менеджмент у сфері зовнішньоекономічних зв'язків має сприяти стабілізації і зміцненню стратегічних позицій ТОВ «ТД «Сумитканина», забезпеченню його тривалої життєздатності при зміні зовнішніх умов функціонування.

3.2 Ефективність заходів по вдосконаленню виходу підприємства на зовнішній ринок

Ключове значення у вирішенні комплексу проблем, пов'язаних із забезпеченням конкурентоспроможності вітчизняної продукції, належить міжнародному співробітництву. З метою підвищення результатів такого співробітництва необхідно забезпечити більш активну участь України у різноманітних організаціях, у т.ч. в Європейські організації, а також розвиток двосторонніх відносин в галузі якості із зарубіжними партнерами. Покращення якості вітчизняної продукції, товарів та послуг є реальним механізмом виходу України з кризи, а також прискореного вирішення завдань економічного та соціального розвитку.

Нині якість продукції є одним з найважливіших показників діяльності підприємств. Підвищення якості продукції в значній мірі визначає процвітання їх в умовах ринку, темпи технічного прогресу, впровадження інновацій, підвищення ефективності виробництва, економію всіх видів ресурсів, які використовуються при виробництві. В сучасних умовах конкуренція між підприємствами розгортається головним чином на полі якості випускаємої продукції.

Важливою умовою забезпечення довгострокового закріплення підприємств на ринку є постійне технологічне оновлення асортименту продукції, що випускається, покращення її якості, а також її специфікації в розрахунку на різні види попиту та потреби споживачів. Особливо чутливі споживачі до такої характеристики товару, як ціна.

Знання особливостей конкурентного середовища необхідно, як в стратегічному плані при виборі довгострокового направлення спеціалізації, науково-технічного вдосконалення виробничої діяльності, так і в плані тактики протистояння суб'єктів поточної пропозиції товарів на ринку. Це може бути використано також і при оцінці конкурентоздатності господарської організації, що прагне до виходу на зовнішній ринок.

Бажання ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” тримати прибуток більший, ніж всередині країни, спонукає його виходити на міжнародний ринок. Незважаючи на присутність чинника невизначеності у новому середовищі (нові конкуренти, мінлива ринкова кон'юнктура, коливання валютних курсів, політична нестабільність і т.п.), виробник прагне нарощувати свою присутність на світовому ринку, що в свою чергу забезпечується експортом високоякісної, конкурентоспроможної продукції.

Як відомо, підприємство представляє свою продукцію на зовнішньому ринку лише з 2004 року, тому система зовнішньоекономічних зв'зків ще не досить досконала. На сьогоднішній день підприємство здійснювало експорт продукції лише до Італії.

Нині ТОВ “Торговий Дім „Сумитканина” являється одним з підприємств легкої промисловості і його продукція користується постійним попитом на ринках України. Підприємство має потужній потенціал і достатню сировинну базу, що дає можливість виготовляти товари дйсно високої якості (про ще свідчать сертифікати якості продукції і прихильність споживачів), а отже має реальні можливості виходу на зовнішній ринок з новим видом товару.

Обґрунтуємо вибір найбільш ефективного шляху стратегічного розвитку зовнішньоекономічної діяльності підприємства, попередньо визначивши економічну ефективність зовнішньоекономічних операцій по експорту окремих видів продукції до Росії (а саме м. Сураж та м. Новозибків Брянської області, м.Курськ), які характеризуються наступними даними (табл. 8).

Таблиця 8

Порівняльна характеристика цін реалізації продукції на зовнішньому та внутрішньому ринках, 2005 р.

Назва продукції	Ціна реалізації на внутрішньому ринку, грн	Ціна реалізації на зовнішньому ринку, грн	Відхилення ( +, -)
Тканина драп 2 В - 66, 1 м пог.	90,3	95,2	4,9
Тканина 1 В - 6 Димка кислостійка, 1 м пог.	29,8	32,5	2,7
Пряжа Пам Пєф - 72 текс, 1 кг	35,7	37,8	2,1

Виробнича собівартість продукції складає:

1м. пог. тканини драп 2 В - 66 - 80,0 грн;

1м. пог. тканини 1 В - 6 Димка кислостійка - 23,4 грн;

1кг. пряжі Пам Пєф - 72 текс - 28,4 грн .

Розмір партії поставки складає 1000 м. пог. тканини драп 2 В - 66, 1000 м. пог. тканини тканини 1 В - 6 Димка кислостійка, 1000 кг пряжі Пам Пєф - 72 текс.

Товар буде перевозитися автомобільним транспортом на умові FCA (Франко-перевізник). Дана умова означає, що зобов'язання продавця по постачанню вважається виконаним після передачі товару, очищеного від мита на експорт, під відповідальність перевізника, названого покупцем, у зазначеному місці і пункті.

Вартість транспортування 1т. до місця призначення - 90 грн.

Вартість завантаження 1000 пог. м., 1000 кг. - 53,6 грн.

Вартість роботи митника і оформлення митних формальностей - 120 $ США.

Вартість сертифікації (якість та відповідність) - 575 грн.

Поточний курс $ до грн. - 5,2 грн.

На основі зазначених вище даних визначимо економічну ефективність зовнішньоекономічних операцій по експорту кожного виду продукції.

Тканина драп 2 В - 66

1. Доход від реалізації 1000 м. пог. на внутрішньому ринку складе: 1000 х 90,3 = 90 300 грн.

Собівартість: 1000 м пог.= 80 000 грн.

Валовий прибуток від реалізації складе : 90 300 - 80 000 = 10 300 грн.

2. Доход від реалізації 1000 м. пог. на зовнішньому ринку складе:

1000 х 95,2 = 95 200 грн.

Собівартість: 1000 м пог.= 80 000 грн.

Транспортні витрати: 90 + 53,6 + 120 х 5,2 + 575 = 1 342,6 грн.

Загальні витрати: 1 342,6 + 80 000 = 9974,3

Валовий прибуток від реалізації на зовнішньому ринку, становитиме:

95 200 - 9 974,3 = 85 225,7

Отже, можемо зробити висновок, що тканину драп 2 В - 66 підприємству вигідніше реалізовувати на зовнішньому ринку. Прибуток від продажу буде на 74 925,7 грн. більший, ніж при реалізації на внутрішньому ринку.

Тканина 1 В - 6 Димка кислостійка

1. Доход від реалізації 1000 м. пог. на внутрішньому ринку складе:

1000 х 29,8 = 29 800 грн.

Собівартість: 1000 м пог.= 23 400 грн.

Валовий прибуток від реалізації складе : 29 800 - 23 400 = 6 400 грн.

2. Доход від реалізації 1000 м. пог. на зовнішньому ринку складе:

1000 х 32,5 = 32 500 грн.

Собівартість: 1000 м пог.= 23 400 грн.

Транспортні витрати: 90 + 53,6 + 120 х 5,2 + 575 = 1 342,6 грн.

Загальні витрати: 1 342,6 + 23 400 = 24 742,6 грн.

Валовий прибуток від реалізації на зовнішньому ринку, становитиме:

32 500 - 24 742,6 = 7757,4 грн.

Аналізуючи приведені розрахунки, можемо стверджувати, що ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” вигідніше реалізовувати тканину 1 В - 6 Димка кислостійка на зовнішньому ринку. Валовий прибуток від продажу буде на 1357,4 грн. більший, ніж при реалізації на внутрішньому ринку.

Пряжа Пам Пєф - 72 текс

Доход від реалізації 1000 кг пряжі на внутрішньому ринку складе:

1000 х 35,7 = 35 700 грн.

Собівартість: 1000 кг = 28 400 грн.

Прибуток від реалізації буде дорівнювати: 35 700 - 28 400 = 7 300 грн.

При реалізації даного товару на зовнішньому ринку доход становитиме:

1000 х 37,8 = 37 800 грн.

Собівартість: 1000 кг = 28 400 грн.

Транспортні витрати: 90 + 53,6 + 120 х 5,2 + 575 = 1 342,6 грн.

Загальні витрати: 1 342,6 + 28 400 = 29 742,6 грн

Прибуток від реалізації продукції складе: 37 800 - 29 742,6 = 8 057,4грн.

Отже, валовий прибуток від продажу буде на 757,4 грн. більший, ніж при реалізації на внутрішньому ринку. Слід відмітити, що за таких умов підприємству не дуже вигідно реалізовувати пряжу на закордонному ринку. Можливо, що потрібно завойовувати національного споживача.

Із запропонованих видів продукції вигідно реалізовувати на ринку Росії всі запропоновані нами види продукції, але найбільний прибуток отримає підприємство при реалізації тканини драп 2 В - 66 . Тому можна зробити висновок, що ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності доцільніше виходити на зовнішній ринок з тканиною драп 2 В - 66 (тим більше, що м. Сураж та м. Новозибків Брянської області має свої фабрики по пошиву пальто, а наша продукція буде сировиною високої якості для них).

Добрий імідж підприємства, як відомо, дуже цінується. Головною складовою іміджу є якість продукції. Якщо підприємство буде підвищувати якість своєї продукції та вдосконалювати управління нею, тобто пропонувати вигідні умови іноземним підприємствам-споживачам, то країни будуть замовляти продукцію саме цього підприємства. Адже, як показує досвід вивчення особливостей багатьох іноземних країн, вони дуже цінують якість того, що купують.

3.3 Вдосконалення управління зовнішньоекономічної діяльності ТОВ “Торговий Дім Сумитканина”

Результативність підприємницької і невід'ємної її органічної складової- управлінської діяльності багато в чому залежить від вибору організаційної структури управління підприємства, що найбільшою мірою відповідає вимогам сфери господарської діяльності, на яку орієнтована фірма.

Структура управління виражає форму, будову суб'єкта управління, спосіб його внутрішньої організації, зв'язки елементів суб'єкта між собою, котрі дають змогу виконувати необхідні функції управління. Вона також забезпечує стабільність, стійкість управлінської системи, завдяки чому структура зберігає свої властивості при зміні зовнішніх або внутрішніх умов.

Аналізуючи цехову організаційну структуру підприємства слід зазначити, що вона на сучасному етапі більш-менш відповідає всім склавшимся умовам господарювання. Існуюча організаційна структура ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” створена для забезпечення високопродуктивного використання засобів виробництва, праці.

В основі цехової структури управління знаходиться галузевий принцип організації виробництва та управління, що максимально враховує умови виробництва.

Керівники цехів - головні спеціалісти одночасно виступають у ролі адміністративного керівника та головного технолога, що дає можливість одночасно здійснювати адміністративне та технічне управління підрозділами.

Проаналізувавши всі позитивні сторони збереження цехової організаційної структури треба зазначити, що вона потребує деякого вдосконалення. А саме: це створення в ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” відділу збуту. Вдосконалена організаційна структура ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” представлена на рисунку 5. Що стосується структури управління, то нами запропоновано введення нових штатних одиниць в особі маркетолога та менеджера з ЗЕД, це потрібно для регулювання процесів збуту продукції підприємства на внутрішньому та зовнішньому ринках та врахування попиту, смаків тощо.

Відмітимо, що якщо посадові оклади будуть дорівнювати 400 та 500 грн. в місяць відповідно, то за рік це буде (400 + 500) х 12 = 10 800 грн. Враховуючи наші розрахунки в розділі 3.2 (за умови, що підприємство вийде на зовнішній ринок Росії з тканиною драп 2 В - 66 воно отримає валовий прибуток з 1000 м пог. на 74 925,7 грн. більший, ніж при реалізації на внутрішньому ринку), ТОВ “Торговий Дім Сумитканина” від створення відділу тільки виграє, адже вони будуть укладати контракти не на 1 тис. євро і директор підприємства вже не буде сам цим питанням займатися, а тільки контролювати цей процес.

Зазначимо, що особливої уваги набуває також розробка документів, що регламентують збутову діяльність та зовнішньоекономічну зокрема.

Рисунок 5. Вдосконалена організаційна структура ТОВ “Торговий

Дім Сумитканина”

Введення відділу збуту забезпечить складання всіх правових, організаційних документів у відповідності до чинного законодавства, врахування особливостей при продажу на національному та при виходу на зовнішній ринки та т.ін.

4. Роль комп'ютерної підтримки в ТОВ “Торговий Дім Сумитканина”

В основі ефективного функціонування будь-якого господарюючого суб'єкту лежить правильність і своєчасність прийняття керівництвом управлінських рішень.

Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один з найважливіших факторів функціонування і розвитку промислових підприємств. Ця діяльність постійно вдосконалюється відповідно до об'єктивних вимог виробництва і реалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні техніко-економічних і інших параметрів продукції, зокрема до високих вимог щодо якості продукції.

Зміни умов виробничої діяльності, необхідність адекватного пристосування до неї системи управління, позначаються не тільки на вдосконаленні організації, але і на перерозподілі функцій керування по рівнях відповідальності, формам їхньої взаємодії і т.п. Усе це вимагає від фірм адаптації до нових умов, подолання виникаючих протиріч в економічному і науково-технічному процесах.

Новітні досягнення в області мікроелектроніки привели до нових концепцій в організації інформаційних служб. Завдяки високопродуктивним і економічним мікропроцесорам інформаційно-обчислювальні ресурси наближаються до робочих місць менеджерів, бухгалтерів, плановиків, адміністраторів, інженерів і інших категорій працівників. Вдосконалюються персональні системи обробки даних, спрощується документообіг, впроваджуються автоматизовані робочі місця на базі персональних комп'ютерів. Всі ці заходи дозволяють керівнику вчасно та систематично контролювати якість продукції на всіх етапах його виробництва. Не можна не відзначити, що ефективна робота управлінського апарату цілком залежить від рівня оснащення офісу компанії електронним устаткуванням, таким, як комп'ютери, засоби зв'язку, копіювальні пристрої.

У цьому питанні особливе місце займають комп'ютери та інше електронне устаткування, зв'язане з їх використанням як інструмент для діловодства і раціоналізації управлінської праці. Їхнє використання як інформаційних машин, що, хоча і не відповідає їх назві, але останнім часом стає основним видом їхнього застосування, дозволяє скоротити час, необхідний на підготовку конкретних маркетингових і виробничих проектів, спланувати необхідний рівень якості продукції та здійснювати контроль за дотриманням встановлених вимог до якості продукції.

Про ефективність переходу до автоматизації різних видів процесів діяльності підприємства свідчить хоча б те, що інтегровані автоматизовані виробництва, використовувані у промисловорозвинених країнах, дали змогу знизити витрати на виробництво на 35 % і зменшити тривалість виробничих циклів на 60 %. А практика комп'ютеризації проектування та планування у 3-6 разів скорочує час і підвищує їх якість. Використання у сфері управління дає змогу на 10-30 % знизити трудомісткість управлінських операцій, у 2-5 разів прискорити прийняття рішень.

У соціальній сфері інформатизація витрат стимулює зміни структури та чисельності професійних груп, змісту і умов діяльності вимог до кваліфікації працівників.

Впровадження інформаційних технологій дає змогу зменшити чисельність певних категорій управлінського персоналу на 25-30 % - сприяє інтеграції виробничих функцій.

У сучасних умовах ринкової економіки важливим фактором стало інформаційне забезпечення, що полягає в зборі і переробці інформації, необхідної для прийняття обгрунтованих управлінських рішень. Взаємний обмін інформацією між усіма підрозділами фірми здійснюються на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки та інших технічних засобів зв'язку.

У діяльності комерційних структур, що представляють собою комплекси великого числа повсякденно пов'язаних і взаємодіючих підприємств, передача інформації є першорядним і неодмінним фактором нормального функціонування даної структури. При цьому особливого значення набуває забезпечення оперативності і ймовірності інформації. Для багатьох підприємств внутріпідприємницька система інформації вирішує задачі організації технологічного процесу і носить виробничий характер. Це стосується насамперед процесів забезпечення підприємств кооперованою продукцією, що надходить зі спеціалізованих підприємств по внутрішньопідприємницьких каналах. Тут інформація відіграє важливу роль у наданні зведень для прийняття управлінських рішень і є одним з факторів, що забезпечують зниження витрат виробництва і підвищення його ефективності.

Зміст будь-якої інформації визначається потребами управлінських ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються визначені вимоги :

- за об'єктом і якістю - стислість і чіткість формулювань, своєчасність надходження;

- за цілеспрямованістю - задоволення конкретних потреб;

- за точністю і вірогідністю - правильний відбір початкових відомостей, оптимальність систематизації і безперервність збору й обробки зведень.

Для сучасних умов характерне застосування високоефективної внутріфірмової системи інформації, заснованої на використанні новітніх технічних засобів автоматизованої обробки цифрової і текстової інформації на базі комп'ютерів із процесорами Intel 486, об'єднаних у єдину внутріпідприємницьку локальну обчислювальну мережу.

Важливу роль у використанні інформації грають способи її реєстрації, обробки, нагромадження і передачі; систематизоване збереження інформації і видача її в необхідній формі; виробництво нової числової, графічної й іншої інформації.

У сучасних умовах у великих організаціях створені та ефективно діють інформаційні системи, що обслуговують процес підготовки і прийняття управлінських рішень і вирішують наступні задачі: обробка даних, обробка інформації, реалізація інтелектуальної діяльності.

В внутріпідприємницькій системі інформації використовуються, насамперед, такі види обчислювальної техніки, як комп'ютери, оснащені необхідним набором периферії, електронні друкарські машинки, засоби телекомунікацій, засобу автоматизованої обробки текстової інформації і, насамперед ЕОМ.

У процесі автоматизації процесу управління ЕОМ використовуються, переважно, для: розробки оперативних планів виробництва і контролю за їхнім виконанням; контролю руху запасів матеріалів, необхідних для процесу виробництва; розрахунку заробітної плати; контролю за надходженням замовлень; аналізу даних про збут продукції; реєстрації надходження платежів; ведення обліку і звітності; контроль за якістю продукції.

Розвиток систем телекомунікацій і, зокрема, технологій локальних обчислювальних мереж, дозволило об'єднати всі технічні засоби обробки цифрової і текстової інформації в єдину внутріпідприємницьку інформаційну систему. Найбільш ефективною системою інформації вважається система, заснована на одночасному використанні обчислювальної техніки і засобів автоматизованої обробки текстової інформації, об'єднаних в одну систему.

Зараз не одна фірма чи підприємство не обходиться без таких програмних продуктів як Access, Word, Excel, і т.п. Всі ці продукти об'єднані в один програмний пакет Office. Програмний пакет MS Office найбільше підходить, для організації роботи в будь-якій структурі, будь то, велика фірма або ж дрібне приватне підприємство, у ній сполучаться кращі засоби для керування, діловодства, фінансів, бухгалтерії підприємства. У даній дипломній роботі ми наочно бачимо, як можна ефективно створити наглядні діаграми чи вирахувати показники ефективності діяльності підприємства за допомогою одного з компонентів MS Office програми MS Excel ( електронні таблиці ). MS Excel незамінним при складанні бізнес планів, оскільки дана програма дозволяє економно використовувати час та ефективно управляти підприємством.

До значних досягнень у новій версії програми Excel, яка з'явилася недавно, можна віднести появу тривимірних документів (блокнотів). Установлення зв'язків між файлами і таблицями значно спростилося в порівнянні з колишніми версіями. Контекстні меню значно розширені, а додаткові програмні інструменти полегшують рішення складних прикладних задач.

Варто також згадати про різних помічників (асистентів), що допомагають користувачеві задавати функції і видають рекомендації, якщо існує більш простий метод рішення поточної задачі. У програму Excel вбудована зручна підсистема допомоги, що у будь-який момент готова видати необхідну довідку.

Описані нововведення стосуються в основному комфорту в роботі і швидкому освоєнні програми. Одним з найважливіших функціональних розширень програми, призначеним для професіоналів, є убудована в Excel. Середовище програмування Visual Basic ( VBA ) для рішення прикладних задач. Завдяки VBA фірмі Microsoft вдалося не тільки розширити можливості мови макрокоманд Excel 4.0, але і ввести новий рівень прикладного програмування, оскільки VBA дозволяє створювати повноцінні прикладні пакети, що за своїми функціями виходять далеко за рамки обробки електронних таблиць. Крім цього, варто назвати наступні важливі нововведення програми Excel 5.0:

- менеджер файлів, що видає докладну інформацію про усі файли ;

- діалогові вікна-регістри ;

- окрема піктограма для форматування ;

- поява механізму Drag & Plot, призначеного для швидкої активізації діаграм.

Електронні таблиці збільшують ефективність документообігу, поліпшують можливість колективної роботи, підвищують швидкість обробки інформації, дозволяють графічно наочно ілюструвати складну комерційну інформацію на підприємстві, що доводить ефективність використання електронних таблиць.

Далі розглянемо програму Microsoft Outlook, являє собою програму управління даними, яка допомогає зручно організовувати дані на комп'ютері та підтримувати зв'язок з іншими користувачами. Вона дозволяє використовувати наступні можливості:

1. Управляти даними службового характеру, наприклад, повідомленнями електронної пошти, файлами, відомостями про зустрічи, контакти, задачі, а також слідкувати за ходом роботи ;

2. Організовувати колективне використання даних у межах групи електронної пошти, планування робіт групи, спільних папок тощо;

3. Користуватися даними спільно з іншими програмами Office, проглядати та шукати файли Office в Outlook;

4. Підключатися до служби Web і користуватися її послугами. Outlook містить наступні засоби управління даними службового характеру.

5. Папка “Вхідні”. Допомагає відправляти та отримувати повідомлення. Перед відкриттям повідомлень їх можна продивитися, а також відмітити, якщо вони потребують проведення додаткових заходів;

6. Календар. Контролює розклад і планує зустрічі з іншими людьми. З його допомогою можна швидко знайти потрібне місце у розкладі і відобразити його на екрані ;

7. Контакти. Зберігає та постійно поновлює відомості про ділові контакти. Ці відомості можна швидко знаходити та сортувати будь-яким способом, вказуючи для кожного контакту декілька поштових адрес, номерів телефонів чи адрес електронної пошти. Можна одразу перейти на сторінку Web будь-якого контакту;

8. Задачі. Містить список справ службового характеру, які необхідно виконати. Задачі можна розставляти за пріоритетами, назначати іншим користувачам;

9. Щоденник. Реєструє зв'язки з декількома контактами, важливі елементи Outlook та файли, а також веде облік різних дій, відслідковуючи їх виконання ;

10. Замітки. Дозволяє швидко зробити необхідний запис, наприклад, питання, вказівки, тексти;

11. Файли. В Outlook можна відкривати, проглядати та колективно користуватися файлами інших програм Office;

12. Загальні інструментальні засоби. У складі Outlook передбачений ряд інструментів, що підвищують ефективність роботи.

Якщо комп'ютер підключений до мережі Інтернет, то за допомогою Outlook можна відсилати електронну пошту. Крім того, програма дозволяє організовувати особисті адреси Web та надавати їх іншими користувачам. При роботі в Інтернет Outlook автоматично шукає в адресній книзі необхідні імена та адреси, дозволяє зберігати адресу Web - сторінки контакту для швидкого переходу до неї, автоматично створювати гіперпосилання на текст, переходити на цікавлячі Web - сторінки.

Однією з важливих можливостей Outlook є створення задач. Механізм призначення задач дозволяє слідкувати за ходом виконання роботи, дорученої іншим користувачам, або спільної роботи над проектом. Наприклад, керівник може призначити задачу своєму підлеглому, співробітник - своєму колезі по робочій групі. Також за допомогою Календаря Outlook можна планувати розпорядок робочого дня, призначати зустрічі. Також можна встановити вид календаря для його проглядання іншими користувачами.

Для створення системи комп'ютерної підтримки контролю управлінських рішень начальника відділу стандартизації та контролю розробимо за допомогою програми Outlook комплекс заходів:

1. Розробка плану проведення дня якості.

2. Класифікація задач.

3. Визначення поточних та довгострокових задач.

4. Встановлення термінів для кожної із задач.

5. призначення відповідальних за виконання окремих задач.

Важливим напрямком розвитку економіки є економіко-математичне моделювання. Цей метод дозволяє визначити оптимальні варіанти програм розвитку та формування виробничої структури господарства. Оптимальне планування передбачає вибір найкращого плану із множини можливих.

Таким чином, необхідність комп'ютерної підтримки процесів прийняття управлінських рішень є очевидною. Новітні комп'ютерні програми дозволяють управлінському персоналу скорочувати витрати часу на виконання визначених задач та раціонально організовувати свій робочий день, що, в свою чергу, сприяє підвищенню якості та оперативності рішень, що приймаються.