Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

На тему: «Оценка состояния и планирования инновационного потенциала предприятия на примере Государственного учреждения «Краевое бюро технической инвентаризации»

Содержание

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
• 1.1 Оценка технического и организационного уровня
• 1.2 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала
• 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА НА ГУ «КБТИ»
• 2.1 Общая характеристика ГУ «КБТИ»
• 2.2 Оценка организационно - технического уровня
• 2.3 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала
• 3. ПОВЫШЕНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА
• 3.1 Мероприятия
• 3.2 Расчет экономического эффекта
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Инновационный менеджмент как процесс управления кардинальными изменениями в продуктах труда, средствах производства, сфере услуг и другой новаторской деятельности является одним из основных направлений в развитии общественного производства

К организационно-экономическим и управленческим нововведениям, направленным на активизацию интеллектуальной деятельности и инновационных процессов, можно отнести мобилизацию (привлечение) ресурсов для развития приоритетных направлений в создании наукоемкой продукции, обновлении средств производства и совершенствовании сферы услуг. Одновременно должны вводиться организационно-экономические и управленческие нововведения по уменьшению инвестиций в продукцию устаревших технологических укладов. Все эти нововведения вызывают необходимость в структурной перестройке отраслевых структур организации производства, экономике и управлении.

Под новшеством (новацией) понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление (открытие). Практическое использование новшества с момента технологического освоения производства и масштабного распространения в качестве новых продуктов и услуг является нововведением (инновацией). К этой же группе использования новшеств относятся многие организационно-технические, управленческие и экономические решения производственного, финансового, коммерческого и административного характера.

Главная задача курсовой работы состоит в том, чтобы оценить состояние инновационной деятельности ГУ «КБТИ», а также предложить мероприятия по улучшению инновационного потенциала.

Целью курсовой работы является изучение основ инновационного менеджмента и технических приемов проведения оценки инновационной деятельности и потенциала ГУ «КБТИ» и поиск резервов для ее улучшения.

Исследование состояния инновационной деятельности ГУ «КБТИ» необходимо проводить по разделам, которые объединяют показатели эффективности деятельности предприятия одной группы. Исследование должно начинаться с технико-экономической характеристики учреждения, включающей в себя: основные задачи и цели предприятия, структура управления и структурные подразделения, юридические аспекты деятельности предприятия. К основным разделам исследования относятся: оценка организационно-технического уровня, оценка уровня квалификации персонала.

К организационно-экономическим и управленческим нововведениям, направленным на активизацию интеллектуальной деятельности и инновационных процессов, можно отнести привлечение ресурсов для развития приоритетных направлений в создании наукоемкой продукции, обновлении средств производства и совершенствовании сферы услуг. Одновременно должны вводиться организационно-экономические и управленческие нововведения по уменьшению инвестиций в продукцию устаревших технологических укладов. Все эти нововведения вызывают необходимость в структурной перестройке отраслевых структур организации. Отсюда следует вывод, что жизненно важно четко определиться в отношении направлений ускоренного освоения в промышленности базовых инноваций, которые составляют ядро нового технологического уклада в общественном производстве.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Оценка технического и организационного уровня

В конкурентной борьбе практически любому предприятию необходимо решить проблему, связанную с разработкой теоретических и методологических вопросов по измерению и количественной оценке технического прогресса, организации труда, организации производства и управления производством, а также сложности природных факторов и выявлению их влияния на эффективность деятельности предприятия. При оценке инновационной деятельности и инновационного потенциала предприятия наряду с достигнутым необходимо принимать во внимание прогнозируемый организационно-технический уровень. Если оценка прогрессивности уровня станет одним из основных показателей при подведении итогов деятельности предприятия и мотивации работников, то это будет действенным стимулом ускорения научно-технического прогресса.

Все существующие методики по количественной оценке технического и организационного уровня в промышленности можно разделить на две группы, в которых уровень техники, технологии, организации труда, производства и управления оценивается:

- обобщающими или синтезирующими показателями, в основу расчета которых положен единый критерий - фонд рабочего времени;

- общими и частными показателями путем сравнения фактических данных с нормативными.

Оптимальным вариантом создания эффективной методики, имеющей минимум недостатков, считается такая, которая позволила бы в целом оценить организационно-технический уровень производства одновременно с помощью обобщающего и синтезирующих показателей, а в деталях по конкретным элементам производства -- с помощью общих и частных показателей, рассчитываемых путем сравнения фактических с базисными или нормативными данными.

Далее мы рассмотрим технический уровень производства, так как он имеет большое значение в деятельности.

Технический уровень производства представляет собой количественную характеристику степени совершенства материально-технической базы производства и определяется соответствующим научно-техническим потенциалом и эффективностью труда рабочих и ИТР, занятых освоением и производством новой техники.

Технический и организационный уровень составляет базу экономического уровня производства. При изменении технического и организационного уровня происходит изменение и экономического уровня. Экономический уровень составляет базу социального уровня.

Экономические показатели деятельности предприятия.

Технико-экономический уровень деятельности предприятий характеризуется системой показателей, состоящих из двух групп. К первой группе относятся следующие общеэкономические показатели:

производительность труда;

объем выпушенной продукции;

себестоимость продукции;

расходы на транспортировку и др.

Эти показатели, характеризующие заданную цель экономического развития производства, дают возможность оценить достижения соответствующего уровня главных экономических параметров.

Вторая группа включает показатели технического и организационного уровней производства. Эта группа показателей характеризует степень их влияния на главные экономические параметры действующего производства, которые проявляются не непосредственно, а через улучшение технико-экономических характеристик различных сторон производства.

К синтезирующим показателям, характеризующим организационно-технический уровень производства работ на предприятиях 5 показателей: Кпр, Копу

Организация труда, организация производства и организация управления решают самостоятельные задачи. Тем не менее, они органически взаимосвязаны и дополняют друг друга. Предлагается организационный уровень работ оценивать через синтезирующий показатель эффективности организации труда, производства и управления КОПУ, который позволяет судить о загрузке средств труда как во времени, так и по мощности и определяется по формуле:

( 1 )

Где Кэ, Ки - коэффициенты соответственно экстенсивного и интенсивного использования возможностей техники, оборудования, технологии во времени и по мощности.

Общие показатели оценки организационно-технического уровня производства работ

К общим показателям, характеризующим организационно-технический уровень производства работ на предприятиях отнесены:

-эффективность использования имеющейся техники, оборудования, Кт;

-качества работ и услуг, Кк;

-организации труда, Ко;

-организации производства, Кп;

-организации управления производством, Ку.

Частные показатели прогрессивной техники и технологии

Основные производственные фонды (ОПФ) - это средства труда, которые полностью или частично сохраняют свою натурально-вещественную форму в течение многих производственных циклов и переносят свою стоимость на готовую продукцию по частям.

Различают активную и пассивную части основных фондов.

Активные основные фонды - это орудия труда, непосредственно воздействующие на выпуск продукции, т. е. участвующие в превращении предметов труда в готовую продукцию. Это машины и оборудование, установленные в основных цехах предприятий, приборы и устройства, инструменты.

Пассивными основными фондами считают такие, которые обеспечивают нормальное функционирование активной части фондов. Это здания, дороги, силовые установки, питающие рабочие машины электроэнергией, передаточные устройства, доставляющие эту энергию, транспортные средства и др.

Первоначальная стоимость основных средств выражается в ценах приобретения или ввода их в действие, которая складывается из цены приобретения, транспортных расходов по доставке и затрат на строительно-монтажные работы.

Восстановительная стоимость представляет собой стоимость воспроизводства основных фондов.

Оборотные фонды - это предметы труда, которые полностью потребляются однажды, но в каждом цикле производства изменяют свою натуральную форму и переносят стоимость на изготовленную продукцию.

Назначение оборотных фондов состоит в обеспечении непрерывности процесса производства, поэтому их размер и состав определяется потребностями не только производства, но и обращения.

Фондоотдача КТ1 показатель, определяемый отношением объема товарной продукции в сопоставимых ценах Qтп к среднегодовой стоимости основных производственных фондов Сопф

( 2 )

Фондоотдача показывает, насколько эффективно используются производственные здания, сооружения, передаточные устройства, силовые и рабочие машины и оборудование.

Фондоемкость продукции КТ3 величина, обратная фондоотдаче. Она представляет собой отношение среднегодовой стоимости основных производственных фондов Сопф к стоимости товарной продукции Qтп.

( 3 )

Показатель используется при выборе наиболее эффективных путей технического прогресса, в ценообразовании, в разработке планов.

Показатель обновления ОПФ КТ5 характеризует интенсивность ввода в действие основных фондов и определяется отношением стоимости основных фондов, введенных в соответствующем периоде Св, к стоимости основных фондов на конец этого периода Сг.

( 4 )

Показатель износа ОПФ КТ6 равен отношению суммы износа основных фондов Си к первоначальной их стоимости Спи и определяется отдельно для каждого средства.

( 5 )

Показатель выбытия КТ8 характеризует долю выбывших вследствие износа основных производственных фондов Свыб в их общем объеме СТ.

 (6 )

Показатель оборачиваемости КТ9 (число оборотов оборотных средств) рассчитывают как отношение суммы реализованной за рассматриваемый период продукции Пп к среднему остатку оборотных средств в этом же периоде Сост.

( 7)

Частные показатели уровня организации труда

Показатель организации рабочих мест характеризует их оснащение средствами и предметами труда и размещение в определенном порядке в соответствии с требованиями типовых проектов.

Планировка рабочих мест предусматривает рациональное пространственное размещение в рабочей зоне вспомогательного и основного оборудования, технологической оснастки и других средств, необходимых для трудового процесса.

Показатель разделения труда К04 оценивает степень использования рабочими своих профессиональных знаний при выполнении производственного задания.

( 8 )

где, - время выполнения несвойственных работ и работ, связанных с необоснованным разделением труда, чел-час;

- общее отработанное время за анализируемый период, чел-час.

Показатель дисциплины труда К05 учитывает совокупность правил, регулирующих внутренний трудовой распорядок на предприятии.

Показатель К05 по статистическим и отчетным данным определяется по формуле:

( 9 )

где, tВ ; tЦ - потери рабочего времени соответственно внутрисменные и целодневные, вызванные нарушением трудовой дисциплины, чел-час;

Т_общ - общее отработанное время, чел-час.

Показатель текучести рабочих кадров К09 характеризует текучесть рабочих кадров, что свидетельствует о наличии серьезных недостатков в организации труда и быта рабочих.

( 10 )

где Чс, Чпр - число рабочих, соответственно выбывших по собственному желанию и уволенных за прогулы, чел.;

Чсп - среднесписочная численность рабочих, чел.

Частные показатели уровня управления производством

Показатель качества выполнения управленческих функций КУ4 характеризует своевременность выполнения аппаратом управления функций по обеспечению структурных подразделений необходимыми материалами, электроэнергией, транспортом и по проведению непредвиденных ремонтов, по снабжению запасными частями для ремонтов и т.д.

инновационный потенциал персонал технический уровень

 ( 11 )

где t_орг - общая сумма потерь рабочего времени в производственных подразделениях в анализируемом периоде из-за несвоевременного и некачественного выполнения управленческих функций, ч; Тобщ - общий фонд рабочего времени производственного подразделения в анализируемом периоде, ч.

Показатель экономичности аппарата управлении КУ5 применяется для оценки степени соответствия фактической структуры и численности аппарата управления нормативной численности, установленной для конкретного производственного подразделения, или предприятия в целом и определяется по формуле:

( 12 )

где А_н -- число предусмотренных типовой структурой подразделений, которые соответствуют установленным нормативам их формирования (по числу работающих);

АФ - число фактических структурных подразделений;

Н_н, Ч_Ф - соответственно нормативная и фактическая численность работников управления.

Показатель централизации функций управления КУ6 характеризует степень централизации функций управления на предприятии.

( 13 )

где Чц - численность работников управления, работающих в централизованном подразделении, чел.;

Чобщ - общая численность работников управления на предприятии, чел.

Показатель занятости работников управленческими работами КУ7 характеризует степень занятости работников управления на работах, связанных с оперативным и перспективным управлением,

( 14)

где, Ту - затраты времени работников управления на работы, связанные с оперативным и перспективным управлением, ч.; Тобщ - общий фонд рабочего времени работников управления в анализируемом периоде, ч.

Показатель организации и обслуживания рабочих мест работников управления КУ9 определяют по формуле:

( 15 )

где, - число рабочих мест в анализируемом подразделении, которые соответствуют по своей оснащенности и организации требованиям типового проекта; NP - общее число работников в анализируемом подразделения.

Показатель эффективного использования рабочего времени КУ11 определяют по формуле:

( 16 )

где, t_нп - непроизводительные потери рабочего времени работниками управления за определенный период, чел-ч; То - общие фактические затраты труда работников управления анализируемого предприятия за определенный период, чел-ч.

1.2 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала

Оценка профессиональных и деловых качеств персонала и исследование ее влияния непосредственно на деятельность фирмы очень актуальны, так как меняется сам подход к сотруднику, его интеллектуальному потенциалу как основному двигателю развития экономики любого предприятия его инновационного потенциала.

Чтобы оценить профессиональные и деловые качества персонала, нужно определить параметры его составляющие, по которым будет производиться оценка. К их числу можно отнести: деловые качества конкретного работника, его квалификацию.

Показатели уровня квалификации персонала

Показатель квалификации отдельного работника или персонала предприятия предлагается рассчитывать по следующей формуле:

( 59 )

где, Чо - количество работников с высшим и среднеспециальным образованием, (чел) ;

Чс - количество работников со стажем не менее 5-ти лет по данной специальности, (чел);

Чп - количество работников, прошедших повышение квалификации в анализируемом периоде, (чел);

Чобщ - общее количество работников, (чел).

0,42; 0,36; 0,22 - коэффициенты значимости соответственно квалификации, стажа работы сотрудников и периодичность повышения их квалификации в росте производительности труда. Коэффициенты значимости рассчитаны на основе экспертных оценок руководителей и специалистов предприятий железнодорожного транспорта.

Показатель уровня деловых качеств персонала

Показатель уровня деловых качеств работников Кд рассчитывается по формуле:

( 60 )

где,

Кi - аспекты работы, по которым оцениваются деловые качества работника, выражаемые в баллах от 1 до 10:

К1 - отношение к делу;

К2 - ответственность за выполнение работы;

Кз - инициативность работника при выполнении задания;

К4 - качество выполняемой работы;

К5 - знание своего дела;

К6 - эффективность работы.

аi - степень значимости аспекта работы на результативность

труда работника, который определяется экспертным методом.

Значения показателей, характеризующих деловые качества сотрудников службы управления персоналом приводится в табл. 1.2.

Синтезирующий показатель профессиональных и деловых качеств работников Ккд рассчитывается по формуле:

где, Ккв - показатели, характеризующие соответственно профессиональные знания работника и его деловые качества

, - степени значимости вышеуказанных показателей на результативность труда. Коэффициенты имеют следующие значения:

;

Значения показателей, характеризующих уровень деловых качеств сотрудников службы управления персоналом аппарата ДВЖД приводятся в табл. 1.2.

Показатели оценки деловых качеств отдельного сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата ДВЖД

Таблица 1.2

№	Ф.И.О., должность или код сотрудника	Аспекты деловых качеств сотрудников, балл
		Отно-шение к делу	Ответст-венность и надежность	Инициа-тивность	Качество работы	Знание своего дела	Эффек-тивность	Деловые качества
1	У-1	8	8	8	8	10	8	0,85
2	У-2	8	8	8	10	10	8	0,88
3	У-3	8	8	8	8	10	6	0,80
4	У-4	10	8	8	10	10	8	0,91
5	У-5	8	6	6	8	8	6	0,71
6	У-6	8	10	8	10	10	8	0,91
7	У-7	8	6	5	6	5	5	0,62
8	У-8	8	6	6	6	8	8	0,72
9	У-9	8	8	6	8	6	6	0,80
10	У-10	8	8	8	6	8	8	0,76
11	У-11	8	8	8	6	8	8	0,76
12	Среднее значение показателя по службе	8,2	7,6	7,2	7,8	8,5	7,2	0,79

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сотрудники службы под номером 1, 2, 4 и 6 являются перспективными работниками и могут выдвигаться в резерв на повышение, а также стимулироваться повышением оклада. Работники под номерами 7. 5, 8 должны быть предупреждены о возможном увольнении, если не повысят свои знания и эффективность работы.

Следует отметить, что в целом все сотрудники службы управления персоналом не достаточно инициативны, работают не эффективно и не проявляют должной ответственности за выполняемую работу. Это в первую очередь относится к сотрудникам под номерами 5 и 7. (табл. 1.2)

Показатели оценки квалификации Ккв, деловых качеств Кд и синтезирующего показателя профессиональных и деловых качеств Кпд каждого сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата ДВЖД приведены в табл. 1.3.

Имея информацию об эффективности труда работников управления, руководители предприятия могут принимать достаточно объективные решения о выдвижении работников на руководящие должности, мотивировать работников к эффективному труду, решать вопросы повышения квалификации специалистов, устанавливать дифференцированные размеры премий за эффективный труд.

Таблица 1.3

№	ФИО сотрудника	Показатели
		Деловые качества	Квалификация персонала	Ккд
1	У-1	0,85	1,0	0,93
2	У-2	0,88	1,0	0,94
3	У-3	0,80	1,0	0,90
4	У-4	0,91	1,0	0,94
5	У-5	0,71	0,64	0,67
6	У-6	0,91	1,0	0,94
7	У-7	0,62	0,78	0,71
8	У-8	0,72	0,64	0,68
9	У-9	0,80	0,78	0,79
10	У-10	0,76	0,78	0,77
11	У-11	0,76	0,78	0,77
12	Среднее значение показателей по службе	0,79	0,85	0,82

Результаты расчетов уровня квалификации руководителей и специалистов аппарата управления ДВЖД за период с 1996 по 2003 г.г. приведены в таблице 1.4.

Анализ табл. 1.4 показывает, что уровень квалификации руководителей и специалистов всех категорий уровень квалификации руководителей по номенклатуре МПС постоянно повышался. При этом уровень квалификации руководителей по номенклатуре МПС значительно выше всех руководителей и специалистов всех категорий, и ниже, чем в таких службах, как локомотивная, вагонная и путевая.

Таблица 1.4 Динамика показателей квалификации руководителей и специалистов различных категорий и служб ДВЖД во времени

№	Категория работников	Годы	Всего работников (Чобщ)	В т. ч. количество работников	Показатель квали-фикации (Ккв)
				С высшим и средне специальным образованием (Чо)	Со стажем работы не менее 5 лет (Чс)	Прошедшие повышение квалификации в анализируемом периоде (Чп)
1.	Все категории руководителей и специалистов	1996	22004	17523	17603	831	0,63
		1997	22163	19665	17730	1297	0,68
		2003	20694	19200	17590	2791	0,72
2.	Руководители по номенклатуре МПС	1996	1210	907	968	166	0,63
		1997	1040	931	832	259	0,72
		2003	1477	1460	1182	806	0,82
3.	Службы дороги
	Локомотивная	2003	27	27	25	15	0,89
	Вагонная		22	22	22	12	0,90
	Путевая		50	50	44	25	0,88

2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА НА ГУ «КБТИ»

2.1 Общая характеристика ГУ «КБТИ»

С началом проведения массовой инвентаризации жилищного фонда, объектов недвижимости гражданского и промышленного нежилого назначения возникла потребность в их техническом учете, технической инвентаризации и регистрации прав. В целях установления единого порядка ведения системы технического учета и технической инвентаризации объектов недвижимости всех форм собственности на территории Хабаровского края и дальнейшей регистрации прав на недвижимое имущество, своевременного проведения по объектной оценки недвижимости для налогообложения, создания информационного банка данных, а также обеспечения сохранности и надлежащего использования архивного фонда БТИ, администрацией края было принято решение создать в крае «государственное учреждение «Краевое бюро технической инвентаризации» (далее по тексту ГУ «КБТИ»). Учреждение обеспечивает проведение на территориях Хабаровского края и других субъектов Российской Федерации государственного учета, инвентаризации, регистрации и оценки объектов недвижимости всех форм собственности.

Учреждение осуществляет коммерческую деятельность в соответствии со следующими основными целями:

· Проведение на территории Хабаровского края государственного
учета, технической инвентаризации и оценки объектов недвижимости всех форм собственности.

· Создание государственного информационного банка данных о
наличии, составе, состоянии, эксплуатационно-технических показателях, принадлежности объектов недвижимого имущества всех форм собственности.

Задачами ГУ «КБТИ» являются:

· Технический учет, инвентаризация и паспортизация промышленных объектов недвижимости.

· Учет самовольных построек.

· Определение восстановительной и действительной стоимости зданий, строений, сооружений и помещений для учета национального богатства, налогообложения, взимания госпошлин при совершении сделок и для иных государственных целей.

· Оценка и переоценка зданий, строений, сооружений и помещений, принадлежащих гражданам, для целей налогообложения физических лиц.

· Ведение адресного реестра объектов недвижимости.

· Участие в экспертных работах, в том числе по вопросам выдела и раздела имущества.

· Выполнение работ по съемке и инвентаризации земельных участков с установлением границ земельных участков, прилегающих к существующим зданиям, строениям и сооружениям. Проведение топографических съемок территорий и (или) их обновление (корректура), проведение топографических съемок подземных сооружений (инженерных коммуникаций)

· Выполнение работ по приватизации жилищного фонда, находящегося в государственной муниципальной собственности.

· Выдача пользователям сведений, необходимых для приватизации жилых помещений, других объектов для их отчуждения.

· Оказание консультационных платных услуг юридическим лицам и гражданам по вопросам технической инвентаризации.

· Расчет ущерба от стихийных бедствий на территории Хабаровского края.

· Участие в работе государственных комиссий органов местного самоуправления по приемке жилых строений в эксплуатацию, признанию жилых строений непригодными для постоянного проживания.

· Участие в работе комиссий по восстановлению прав реабилитации жертв политических репрессий при Правительстве Хабаровского края.

· Обобщение опыта работы БТИ, разработка документов по внедрению прогрессивных технологий и методов организации работ.

· Разработка и утверждение в органах государственной власти Хабаровского края единых требований к учетно-технической документации, ее образцов на инвентаризационно - технические работы.

· Ведение Архива органов технической инвентаризации.

· Выполнение государственных функций, связанных с государственным учетом объектов недвижимости.

Таким образом, главной задачей ГУ «КБТИ» является учет наличного недвижимого имущества на стадии эксплуатации. Но осуществлением этой важной функции роль ГУ «КБТИ» в строительном комплексе далеко не исчерпывается. Участники строительства - проектировщики, строители, заказчики и эксплуатационники в ходе своей работы систематически обращаются в ГУ «КБТИ» для решения многих важных проблем.

Вид деятельности

Поле деятельности ГУ «КБТИ» охватывает различные сферы экономической и общественной жизни Хабаровского края. Особо важное место предприятие занимает у проектировщиков, различных строительных и монтажных предприятий, заказчиков и застройщиков, занимается совместной деятельностью с учреждениями юстиции, архитектуры, земельными комитетами, а также работает непосредственно с юридическими и физическими лицами.

Качество в строительной продукции в полной мере выявляется лишь на стадии эксплуатации, что нередко фиксируется только в документах БТИ. На их основе проектировщики имеют возможность внести в проекты новых объектов необходимые корректировки, а иногда, на базе замечаний организаций технической инвентаризации принимаются новые конструктивные решения.

Помощь БТИ необходима проектировщикам при разработке проектов на реконструкцию и ремонт зданий, а также при разработке вариантов застройки населенных пунктов и составлении смет на подготовку территории строительства в части выплаты компенсаций за сносимые строения.

Строительные и монтажные организации обращаются в БТИ и сотрудничают с ними на протяжении всего срока строительства для определения расположения действующих подземных коммуникаций и производства съемочных работ по скрываемым подземным коммуникациям.

Государственные комиссии по приемке в эксплуатацию жилых строений сопоставляют проектную документацию с исполнительными схемами строительных организаций и графическими материалами БТИ. Инвентарный план жилого строения, поэтажные планы и соответствующая справка БТИ входит в состав документации предъявляемых государственным приемочным комиссиям.

Заказчики и застройщики используют БТИ как орган контроля качества строительно-монтажных работ, а также как орган, без которого затруднительно подключиться к действующим сетям, невозможно зарегистрировать объект в реестрах недвижимости и передать его эксплуатационным организациям.

За время работы производственного отдела ГУ «КБТИ» с октября 2002г. по настоящее время от органов местного самоуправления Хабаровского района получено 50 заявок на сумму более 100 тыс. рублей. Это дома соцкультбыта, административные здания и т.д. За это же время от органов местного самоуправления Нанайского района получено 17 заявок на сумму 80 тыс. рублей. Состав объектов примерно такой же.

Для выработки совместных действий по улучшению обслуживания юридических и физических лиц, своевременного учета и технической инвентаризации объектов недвижимости для регистрации прав между КБТИ, Хабаровским краевым учреждением юстиции по регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, комитетом по земельным ресурсам и землеустройству Хабаровского края заключены соглашения о порядке взаимодействия и обмене информацией. Ежемесячно получаем на магнитных носителях данные от учреждения юстиции по объектам, находящимся в собственности физических лиц. Такие данные необходимы для качественной оценки объектов и последующей передаче сведений по ним в налоговые органы и физическим лицам.

В этом году дважды (в феврале и мае) проводились совещания с руководителями муниципальных БТИ, на которых рассматривались вопросы, касающиеся учета недвижимости и качества оказываемых услуг. Принято решение создать краевой технический Совет с участием в нем и специалистов муниципальных БТИ для решения различных вопросов, в том числе по качеству, и проведения единой технической политики в области учета недвижимости.

Осуществляя методическое руководство КБТИ постоянно направляет муниципальным БТИ нормативно-методические документы по вопросам учета и инвентаризации объектов недвижимости.

Для эффективного и качественного обслуживания юридических и физических лиц был заключен договор по принципу «единого окна» между ООО «Хабаровский Центр правового обеспечения сделок с недвижимостью» и Краевым БТИ. Согласно данному договору заявители могут заказывать и получать инвентаризационные документы, обращаться за регистрацией прав и ограничений, получать документы о праве собственности и иных вещных правах в одном месте. Итак, мы выяснили, что ГУ «КБТИ» имеет достаточно важное значение в функционировании многих структур и предприятий Хабаровского края, обеспечивая своевременное и качественное предоставление своих услуг проектировщикам, различным строительным и монтажным предприятиям, а также отдельным физическим лицам.

Организационная структура

Рассмотрим организационную структуру ГУ «КБТИ». По своему характеру она является линейно - функциональной. При этом виде ОСУ всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовки соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Преимуществами этой структуры является более глубокая подготовка решений и планов; освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем; есть возможность привлечения консультантов и экспертов. Недостатками же данной ОСУ является отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий на горизонтальном уровне; недостаточно четкая ответственность; чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.

Возглавляет данную организацию Начальник ГУ «КБТИ», ему подчиняются 2 заместителя начальника (заместитель начальника по планово - экономическим вопросам и заместитель начальника - начальник управления технической инвентаризации г. Хабаровска), 1 первый заместитель начальника - главный инженер и начальник финансового управления - главный бухгалтер, а также непосредственно начальнику подчиняется юридический отдел, в состав которого входит канцелярия и отдел кадров.

В состав организационной структуры входят филиалы ГУ «КБТИ» (Амурский, Комсомольский - на - Амуре, Бикинский, Солнечный, Вяземский, Николаевский, района им. Лазо, Советско - гаванский, Ванинский и Верхнее - Буреинский). Поселок Охотск не относится к филиалам, является отдельным структурным подразделением, который подчиняется Производственному отделу по Хабаровскому, Нанайскому, Охотскому и Тугуро - Чумиканскому районам.

Схематично организационная структура ГУ «КБТИ» представлена в Приложении №1.

2.2 Оценка организационно - технического уровня

За период деятельности ГУ «КБТИ» с 02.10.03г. по май 2005г. выполнено инвентаризационно - технических работ на сумму более 19 млн. руб. Проинвентаризировано более 20 тыс. объектов, в том числе жилых домов граждан 4200. Изготовлено технических паспортов на квартиры и выдано различных справок в количестве 46,0 тысяч.

За 1 квартал 2005 года учреждением было получено средств от реализации в сумме 2704 тыс. руб., что составило против соответствующего периода прошлого года 140,3%. Расходы составили 2391 тыс.руб. Прибыль 313 тыс.руб., что больше против 1 квартала прошлого года на 228 тыс.руб.. Налог на прибыль и другие обязательные платежи составили 117 тыс.руб., что больше против 1 квартала 2004г. на 88 тыс. руб. Чистая прибыль - 196 тыс. руб. Рентабельность составила 13,1%, что больше соответствующего периода на 8,5%. Численность списочного состава работников составила 129,5 единиц, средняя заработная плата - 3,6 тыс. руб.

За 1 квартал 2005 года учреждением за счет прибыли было приобретено основных фондов на 85 тыс.руб., в том числе 9 компьютера, 2 факс, 4 источника бесперебойного питания, а также постоянно приобретаются комплектующие к компьютерам с целью их модернизации.

За пять месяцев 2005 года доходы составили 5160 тыс. руб., за
соответствующий период прошлого года этот показатель составил 3402 тыс. руб., т.е. доходы увеличились в настоящее время по сравнению с прошлым на 157,4%.

Таким образом, с момента существования учреждения использовано прибыли на капитальные вложения 902 тыс. руб. Доля прибыли, использованная на внедрение новой техники, составляет 70%.

Остальная часть прибыли в учреждении используется на улучшение условий труда, оздоровление, обеспечение охраны труда. Для улучшения условий труда и обеспечение техники безопасности в учреждении были приобретены кондиционеры, холодильники.

Проводимая работа позволила обеспечить отсутствие травматизма и несчастных случаев на производстве.

Учреждение постоянно производит затраты на повышение квалификации и профессионального мастерства работников. В 2003 году на эти цели было использовано 86213 руб. В 2004 году - 102654 рублей. Основные показатели, характеризующие деятельность ГУ «КБТИ» отражены в таблице № 2.2.1.

Таблица № 2.2.1. Основные показатели, характеризующие деятельность ГУ «КБТИ»

			(тыс.рублей)
Наименование показателя	3 года, предшествующие аккредитации
	2003	2004	2005
Выполненный объем работ за год всего	15603	39549	57330
В том числе по инвентаризации зданий, строений и сооружений	15603	39370	57330
Землеустроительных работ		179
Балансовая прибыль	1514	2583	2644
В том числе от инвентаризации зданий, строений, сооружений	1514	2583	--
Среднесписочная численность работников (без совместителей и работающих по договорам)	125	204	310
Из них выполняющие работы по технической инвентаризации	102	159	222
Количество действующих обособленных подразделений (филиалов)	11	11	11
Количество обслуживаемых муниципальных образований (районов)	17	19	19

Анализ внешней среды

Внешняя среда организации включает находящиеся вне пределах учреждения, но оказывающие на нее существенные воздействия элементы: конкурентов, ресурсы, технологии, экономические условия и др. Внешнюю среду обычно подразделяют на 2 вида: внешняя среда прямого и косвенного воздействия.

Внешняя среда прямого воздействия:

1. Поставщики.

Этот фактор не оказывает сильного влияния на организацию, так как поставщиками выступают лишь те организации, которые предоставляют электроэнергию, коммунальные услуги, расходные материалы и организации, осуществляющие сервисное обслуживание оборудования. В частности на поставку расходных материалов (канцелярских, расходных материалов оргтехники) заключен договор с ООО «Мир канцелярии», а на обслуживание техники (компьютеров) - с фирмой ОАО «R-Style».

2. Законы и государственные органы.

На деятельность предприятия большое влияние оказывают законы и постановления, связанные именно с деятельностью данного учреждения, которые были описаны в пункте 1.5. нашего отчета. Помимо этих законов и постановлений с периодичностью 1 раз в год выходит закон «О техническом учете и инвентаризации объектов недвижимости на территории Хабаровского края», который регламентирует многие сферы деятельности учреждения.

ГУ «КБТИ» само устанавливает цены на оказываемые им услуги, но основанием ценообразования выступает закон «О ценах на работы технической инвентаризации» Автором этих законов является Администрация Хабаровского края и утверждаются губернатором.

3. Потребители.

Потребителями данного учреждения являются физические и юридические лица, совершающие регистрацию объектов и сделок с ними, то есть при любой операции с недвижимостью, будь то строительство, реставрация, обмен и т. д. необходимо участие ГУ «КБТИ». Такими организациями являются проектировщики, различные строительные и монтажные предприятия, заказчики и застройщики, а также учреждения юстиции, архитектуры, земельные комитеты.

4. Конкуренты.

Так как учреждение является государственным, только оно имеет право на осуществление работ, связанных с техническим учетом, инвентаризацией и паспортизацией, поэтому конкурентов просто у этой организации нет. Она является монополистом в этой сфере.

5. Собственники.

Собственником ГУ «КБТИ» является субъект Российской Федерации - Хабаровский край в лице министерства имущественных отношений Хабаровского края. Собственник осуществляет контроль за финансовой и хозяйственной деятельностью организации. Учреждение отчитывается перед ним за полученную прибыль. Министерство имущественных отношений осуществляет контроль, но не может вмешиваться в деятельность учреждения, а может только направить соответствующую комиссию для проверки на общих для всех организаций основаниях.

Внешняя среда косвенного воздействия:

1. Экономическое окружение.

Как и все на предприятия некоторое влияние на деятельность данной организации оказывает инфляция. Но благодаря относительной экономической стабильности в стране темпы инфляции не такие большие, что не дает нести больших финансовых затрат. Также обесценивание денежных резервов не происходит благодаря процентной ставки в обслуживающем банке равной, примерно, проценту инфляции. Изменение курса иностранной валюты не затрагивает данную организацию. Исключение составляет приобретение небольшого количества оборудования за иностранную валюту.

2. Технологическое окружение.

Деятельность организации связана с инвентаризацией, паспортизацией и техническим учетом, осуществляемые с помощью различных сложных приборов (дальномеры, лазерные рулетки, плоттеры). Таким образом, уровень научно - технического развития влияет на эффективность, качество и быстроту выполняемых работ.

3. Политическое окружение.

Учреждение является государственным и, следовательно, изменения в структуре политической власти на местном уровне может повлиять, в той или иной степени, на нашу организацию. Также влияют на организацию принимаемые Государственной Думой законы, постановления или другие нормативно - правовые акты.

Проанализировав факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды, можно сделать вывод, что из факторов прямого воздействия наибольшее влияние оказывает «законы и государственные органы», так как специально для этого учреждения разрабатываются законы и нормативные акты, по которым организация должна корректировать свою деятельность. Другим фактором, оказывающим существенной влияние на организацию, является такой фактор как «собственники», так как именно собственником и учредителем является администрация Хабаровского края, которая осуществляет контроль за деятельностью организации.

А из факторов косвенного воздействия наибольшее влияние оказывает технологическое окружение, так как деятельность предприятия связана с использованием высокотехнологичных устройств и компьютерной техники.

Таким образом, в целом, организация находится в благоприятных условиях внешней среды.

Анализ внутренней среды

Миссия или обоснование деятельности организации ГУ «КБТИ» заключается в создании условий для быстрого и качественного обслуживания физических и юридических лиц в области технического учета, инвентаризации и оценки объектов недвижимости всех форм собственности, тем самым реализуя принося благо обществу.

Далее мы рассмотрим методы управления, которые применяются в данной организации для достижения этой миссии.

Таблица № 2.2.1. «Методы управления»

Организационно- административные	Экономические	Социально-психологические
1.Приказы, распоряжения, запреты. 2.Различного рода консультации, разрешения вопросов. 3.Строгий контроль за деятельностью структурных подразделений	1.Единовременное премирование в связи с профессиональными, праздничными и юбилейными датами. 2. Беспроцентная выдача ссуд. 3.Материальная помощь в связи с уходом в отпуск по уходу за ребенком.	1.Работники награждаются премией или ценными подарками за выполнение особо важного задания. 2.Организация совместного отдыха работников организации. 3.Проведение ежегодных спортивных соревнований.

Как видно из таблицы руководство учреждения прилагает большие усилия для стимулирования работников, создания благоприятного социально - психологического климата и формирования организационной культуры.

Данная организация достаточна велика в размерах, имеется 10 филиалов в Хабаровском крае. Она занимает устойчивое положение на рынке, что выражается в систематическом сбалансированном росте. В учреждении достаточна развита бюрократия, множество отделов, в которых четко определены задачи. Штат специалистов - профессионалов постоянно увеличивается. В управлении персоналом широко используются правила и должностные инструкции, то есть достаточно формализованная организация. Высшее руководство делегирует ответственность функциональным отделам, что характеризует руководство как децентрализованное. Все эти показатели соответствуют фазе зрелости жизненного цикла организации.

Таким образом, проанализировав внутреннюю среду организации, можно сделать вывод, что за 78 летнюю историю существования ГУ «КБТИ» в ней сформировались четкие задачи и функции, организационная культура и стиль руководства. Из методов управления мы видим, что большое внимание уделяется поддержанию социально - психологического климата в коллективе, материальному стимулированию сотрудников, что способствует успешному функционированию учреждения.

Таблица №5 «Сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы»

Угрозы	Возможности
Высокие налоговые ставки	Отсутствие конкурентов
Снижение курса национальной валюты	Рост рынка недвижимости
Высокие налоговые ставки	Большой охват сферы обслуживания
Изменение в политической структуре	Постоянный спрос на услуги
Нестабильность в обществе
Дефицит государственного бюджета
Слабые стороны	Сильные стороны
Высокий риск травматизма персонала	Восприимчивость к новым разработкам
Устаревшая система управления персоналом и стимулирования труда	Эффективная система контроля качества
Содержание на балансе недоходных предприятий социальной сферы	Высокий профессионализм работников
Ограничены инвестиционные возможности	Наличие хорошей материальной базы для введения НИОКР
	Компетентное руководство

Таким образом, мы выявили сильные и слабые стороны, возможности и угрозы ГУ «КБТИ» и выяснили, что наибольшую угрозу для предприятия представляют такие факторы, как высокие налоговые ставки, снижение курса национальной валюты и изменение в политической структуре, но немало и возможностей, таких как отсутствие конкурентов, рост рынка недвижимости и большой охват сферы обслуживания предприятия. Наряду с этим выявили сильные стороны (эффективная система контроля качество, высокий профессионализм работников, восприимчивость к новым разработкам) и слабые стороны (устаревшая система управления персоналом и стимулирования труда, содержание на балансе недоходных предприятий социальной сферы) предприятия.

Далее мы рассчитаем основные частные показатели прогрессивной техники и технологии и уровня организации труда за 2003 год.

Фондоотдача КТ1 показатель, определяемый отношением объема товарной продукции в сопоставимых ценах Qтп к среднегодовой стоимости основных производственных фондов Сопф

Фондоемкость продукции КТ3 величина, обратная фондоотдаче. Она представляет собой отношение среднегодовой стоимости основных производственных фондов Сопф к стоимости товарной продукции Qтп.

Показатель разделения труда К04 оценивает степень использования рабочими своих профессиональных знаний при выполнении производственного задания.

где, - время выполнения несвойственных работ и работ, связанных с необоснованным разделением труда, чел-час;

- общее отработанное время за анализируемый период (рабочий день), чел-час.

Показатель текучести рабочих кадров К09 характеризует текучесть рабочих кадров, что свидетельствует о наличии серьезных недостатков в организации труда и быта рабочих.



где Чс, Чпр - число рабочих, соответственно выбывших по собственному желанию и уволенных за прогулы, чел.;

Чсп - среднесписочная численность рабочих, чел.

Показатель экономичности аппарата управлении КУ5 применяется для оценки степени соответствия фактической структуры и численности аппарата управления нормативной численности, установленной для конкретного производственного подразделения, или предприятия в целом и определяется по формуле:

где А_н -- число предусмотренных типовой структурой подразделений, которые соответствуют установленным нормативам их формирования (по числу работающих);

АФ - число фактических структурных подразделений;

Ч_н, Ч_Ф - соответственно нормативная и фактическая численность работников управления.

Показатель централизации функций управления КУ6 характеризует степень централизации функций управления на предприятии.

где Чц - численность работников управления, работающих в централизованном подразделении, чел.;

Чобщ - общая численность работников управления на предприятии, чел.

Показатель занятости работников управленческими работами КУ7 характеризует степень занятости работников управления на работах, связанных с оперативным и перспективным управлением,

где, Ту - затраты времени работников управления на работы, связанные с оперативным и перспективным управлением, ч.; Тобщ - общий фонд рабочего времени работников управления в анализируемом периоде, ч.

Показатель организации и обслуживания рабочих мест работников управления КУ9 определяют по формуле:

где, - число рабочих мест в анализируемом подразделении, которые соответствуют по своей оснащенности и организации требованиям типового проекта; NP - общее число работников в анализируемом подразделения.

Показатель обновления ОПФ КТ5 характеризует интенсивность ввода в действие основных фондов и определяется отношением стоимости основных фондов, введенных в соответствующем периоде Св, к стоимости основных фондов на конец этого периода Сг.

Показатель прироста КТ7 основных фондов равен частному от деления суммы стоимости функционирующих основных фондов Сф и стоимости, введенных за соответствующий период фондов Св, к стоимости всех фондов на конец этого периода Сг.

Показатель выбытия КТ8 характеризует долю выбывших вследствие износа основных производственных фондов Свыб в их общем объеме СТ.

Показатель оборачиваемости КТ9 (число оборотов оборотных средств) рассчитывают как отношение суммы реализованной за рассматриваемый период продукции Пп к среднему остатку оборотных средств в этом же периоде Сост.

Сведем все показатели в общую таблицу:

Таблица № 2.2.2. «основные показатели деятельности предприятия»

Показатель	Обозначение	Значение
Фондоотдача	КТ1	0,701
Фондоемкость	КТ3	1,426
Показатель разделения труда	К04	0,813
Показатель текучести рабочих кадров	К09	0,006
Показатель экономичности аппарата управлении	КУ5	0,93
Показатель централизации функций управления	КУ6	0,96
Показатель занятости работников управленческими работами	КУ7	0,69
Показатель организации и обслуживания рабочих мест работников управления	КУ9	0,66
Показатель обновления ОПФ	КТ5	1,02
Показатель прироста	КТ7	1,02
Показатель выбытия	КТ8	0,985
Показатель оборачиваемости	КТ9	5,93

2.3 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала

Для того, что произвести оценку профессиональных и деловых качеств сотрудников предприятия, необходимо рассчитать оценку данных качеств одного структурного подразделения - юридического отдела, где численность персонала составляет 6 человек. Где 4 сотрудников данного отдела имеют стаж работы по специальности более 5 лет, высшее образование имеет 4 человек, повышение квалификации за последний квартал прошли 2 работника.

Показатель профессиональных и деловых качеств персонала рассчитывается по следующей формуле:

, где:

Кп - показатель профессиональных качеств персонала (квалификация),

Кд - показатель деловых и личностных качеств персонала.

а1, а2 - коэффициенты, характеризующие степень влияния квалификации персонала и деловых качеств на производительность труда работника.

а1 = 0,52, а2 = 0,48

Показатель профессиональных качеств персонала рассчитывается по следующей формуле:

, где:

Ч_с - численность персонала фирмы с высшим образованием,

Ч_о - численность персонала со стажем работы не менее 5 лет,

Ч_п - количество персонала, прошедших повышение квалификации за

определенный период времени (в течение 5 лет ),

Ч_общ - общее количество сотрудников в отделе,