Фирма как субъект рыночных отношений и ее новые организационно-правовые формы

Введение

В России интенсивно идет процесс формирования рыночных отношений. Наилучшему их развитию способствует предпринимательская деятельность. Рыночная экономика не возможна без фигуры предпринимателя - свободного и деятельного человека, хозяина и знатока своего дела, умелого организатора и руководителя. Фирма является главным звеном рыночной экономики, т.к. только с помощью фирм происходит интенсивное функционирование и развитие рыночных отношений.

Так как фирма является опорой предпринимательства и продуктом рыночной экономики, то её необходимо изучать со всех сторон. Ведь поведение фирмы на рынке имеет большое значение не только для предпринимателя и сотрудников фирмы, но и для других групп субъектов: домашних хозяйств, государства и иностранцев. Изучение поведения фирм является необходимым условием выработки экономическими агентами адекватных решений как на микро-, так и на макроуровне. А совокупность фирм определяет эффективность национальной, региональной и мировой экономики в целом. Фирма всегда стоит в центре рыночной экономики, и её функционирование непосредственно сказывается на рыночных отношениях.

Цель курсовой работы - закрепление и углубление знаний в области экономики, а также изучение особенностей функционирования фирмы как основного субъекта рыночной экономики.

В первой главе рассмотрены взгляды экономистов различных школ на природу фирмы. Приводится классическая, неоклассическая, трансакционная, менеджеральная и некоторые другие теории фирмы.

Во второй главе рассматриваются основные определения, функции и классификации фирмы. Дается определение внутренней и внешней среде, организационной структуре фирмы. В отдельный пункт вынесены основные внутрифирменные бизнес-процессы. Поводится содержание бизнес- и финансового плана и некоторых других внутрифирменных документов. В табличной форме даны организационно-правовые формы предприятий РФ, рассмотрены основные проблемы и трудности предприятий (фирм). Предложены пути выхода из сложившейся ситуации. В качестве примера успешно развивающейся российской фирмы приведена история компании «Евросеть».

1. Теории фирмы в различных экономических школах

1.1 Классическая теория фирмы

Классическая теория фирмы ставила своей задачей объяснить, почему в отраслях существуют фирмы определенного размера, почему фирмы производят такой, а не иной объем выпуска, и почему цена, которую они назначают, не может быть ни больше, ни меньше того, что определяет рынок.

Согласно Адаму Смиту, наличие крупного и мелкого производства объясняется через разделение труда и специализацию в соотношении с размером спроса. Фирма рассматривается как определенный шаг на пути технического прогресса человечества, обеспечившее рост производительности с возникновением разделения труда, на котором базируется организация мануфактурного производства (что и составляет собственно первый вариант фирмы).

Итак, А.Смит привлекает наше внимание к наличию фирмы в рыночной экономике как первичной форме разделения труда и специализации. Фирма понимается однозначно в качестве конкурентной организации, путем нащупывания находящей естественный уровень цены и ее составных элементов. Улучшение хозяйственной деятельности и поиски равновесной цены представляются Смитом и как следствие конкуренции и как цель производства (фирмы).

Традицию классической теории фирмы продолжил А.Маршалл. Прежде всего, Маршалл вводит понятие «организации производства» как особого фактора, обеспечивающего рост производительности труда в обществе. Развивая концепцию Смита о роли разделения труда и специализации как основах фирмы, Маршалл приводит новые аргументы и четко обрисовывает значимость машинного производства машин в качестве толчка бурному развитию фирмы - организации, занимающейся крупномасштабным производством. Маршалл продолжает развивать технологическую концепцию фирмы. Размер организации у него объясняется наличием экономии на масштабе. Маршалл выделяет два вида подобной экономии, внешнюю экономию, «зависящую от общего развития производства», и внутреннюю экономию, «зависящую от ресурсов отдельных занятых в производстве предприятий, от их организации и от эффективности управления ими». Заслугой Маршалла можно считать и введение им новой, очень важной, характеристики фирмы - производство не для личных потребностей, коммерческих характер производства.

1.2 Неоклассическая теория

Фирма фактически рассматривается как способ рационального распределения и соединения ресурсов на уровне организационно-экономической единицы.

Основными постулатами такого подхода к фирме являются: 1) ограниченность ресурсов, 2) рациональное поведение экономических субъектов, 3) бесплатность рыночных трансакций для производителя.

Фирма выступает в виде “черного ящика” с затратами на входе и выпуском продукции на выходе.

Все внимание сосредоточено здесь не на том, что происходит внутри этого “черного ящика”, а на том, что происходит на его границе с внешней средой. В рамках такого подхода и основные организационные вопросы (основные вопросы теории организации) также решаются технологически. Фирма, таким образом, представляется не более чем индивидом.

Не существует никаких дополнительных характеристик, которые отличали бы фирмы от индивида в поведенческом плане.

1.3 Трансакционная теория

Хотя основоположником теории являеться Р. Коуз, хронологически первой была концепция Ф. Найта, изложенная в книге «Риск и неопределенность» (1921).

Теория базируется на понятие «трансакция», под которой понимается любой переход от одной технологической стадии производства конечного блага к другой. Трансакции могут осуществляться в одной из двух организационных форм:- рыночной формы (купля- продажа)- бюрократической формой (под крышей фирмы) Выбор той или другой формы определяется сопоставлением издержек, необходимых для осуществления каждой конкретной трансакции в них.

Согласно трансакционной теории фирмы в анализ включают издержки не только понятных всем бюрократических трансакций (бюрократические расходы), но и рыночных трансакций (поиск партнера, нужного товара, выявление качества товара, заключение и защита контракта на покупку и поставку). Результатом такого подхода стало понимание, что главной целью существования фирмы является не только производство или максимизация трансакционных издержек, но также:

- оценка наличного потенциала трудовых ресурсов;

- оценка будущих потребностей;

- разработка программ по развитию персонала.

1.4 Менеджеральная теория

Отражает подход, интересы именно менеджеров. Как известно, в большинстве случаев личные доходы менеджеров зависят от объемов валового дохода (выручки) фирмы. Согласно менеджеральной теории цель функционирования фирмы заключается в максимизации объема продаж и соответственно -- валового дохода (выручки). Однако при этом максимизация валового дохода достигается при большем объеме выпуска, нежели максимизация прибыли. Это означает, что стремление обеспечить максимум продаж и получить максимум валового дохода приводит к получению меньшей прибыли в расчете на единицу выпуска, чем в варианте оптимизации выпуска при ориентации на максимизацию прибыли в расчете на единицу продукции (хотя при этом масса полученной прибыли может быть больше именно в варианте максимизации выпуска).

Некоторые исследователи считают, что целевая функция менеджеральной теории более эффективна для поведения фирмы в краткосрочном периоде (при неизменности производственных мощностей), когда фирма стремится наращивать выпуск и расширять сбыт. Что же касается долговременного периода (периода изменяющихся мощностей), то в этом случае, по мнению этих исследователей, следует отдать предпочтение целевой функции максимизации прибыли.

1.5 Теория максимизации роста

Данная теория выражает интересы владельцев фирмы, правда, во многом совпадающие с интересами менеджеров. В этой теории речь идет о максимизации так называемой нераспределенной прибыли, т. е. той части полученной прибыли, которая остается в распоряжении фирмы после распределения другой части прибыли в виде дохода, например, акционеров (дивидендов). Теория исходит из того, что акционеры, вполне понятно, стремятся получить как можно больше дохода. Однако это стремление вступает в противоречие с интересами дальнейшего развития фирмы, которая (с учетом эффекта от изменения масштабов производства) должна наращивать свои мощности и увеличивать выпуск.

Имеются два основных пути развития фирмы. Первый путь -оставлять больше прибыли на фирме и направлять ее на развитие производства. Это - метод концентрации производства и капитала.

Другой путь - метод централизации производства и капитала, суть которого в соединении предприятий, фирм и увеличении тем самым масштабов производства, выпуска. Такое соединение может быть обоюдно выгодным и потому добровольным, обычно его называют слиянием. Соединение предприятий и фирм может быть и в форме поглощения одних из них другими, наиболее часто ныне это осуществляется в форме скупки контрольных пакетов акций.

Слияние или поглощение при всем многообразии их форм в основе своей имеют три основных типа:

- горизонтальная интеграция (от латинского integer -цельный) - объединение предприятий, имеющих одинаковую производственную направленность (внутриотраслевая интеграция);

- вертикальная интеграция - объединение предприятий, осуществляющих деятельность на разных стадиях единого технологического процесса (как правило, это -- межотраслевая интеграция, например, объединение предприятий, добывающих железную руду; предприятий, выплавляющих черные металлы; предприятий, производящих разнообразные виды проката, отливок и т.п.);

- создание конгломератов (от латинского conglomeratus -- собранный, скопившийся) на основе диверсификации (от греческого di - двойной, дважды и латинского versio - видоизменение), разделения производства, т.е. объединение ничем не связанных производств (например, добыча нефти и торговля фруктами и т.п.).

Разумеется, возможны процессы деконцентрации и децентрализации, если это экономически целесообразно.

1.6 Бихевиористская теория фирмы

Бихевиористская теория фирмы (от английского behaviour -- поведение). Эта теория исходит из того, что у разных субъектов фирмы наличествуют различные цели, интересы: для наемных работников - это уровень зарплаты, условия и характер труда; для собственников фирмы, включая акционеров, -- прибыль, дивиденды, престиж фирмы; для менеджеров - доходы, карьера, власть; для государства налоги; для общества, потребителей - качество продуктов и услуг, низкие цены, экологическая составляющая и т.п. Максимизировать все эти цели невозможно в виду их противоречивости: так, например, для максимизации прибыли желательно минимизировать заработную плату (чего предприниматели обязательно добиваются, если наемные работники плохо организованы и находятся под давлением безработицы); и наоборот, максимизация зарплаты, несомненно, препятствует максимизации прибыли.

В результате теория исходит из того, что должен вестись поиск
такой комбинации, которая бы оптимизировала уровни всех имеющихся целей.

2. Фирма как экономический агент

2.1 Фирма: сущность, цели и эволюция

Фирмы - основное организационно-экономическое звено любой рыночной экономики. Она определяет деловую активность национального хозяйства. Государство при этом создает условия для эффективной работы фирм в виде системы законов и нормативных актов.

Рональд Коуз видел фирму как организацию, которая преобразует исходные ресурсы в конечный продукт. При таком подходе фирмами можно называть любых экономических субъектов.

Для современной экономической теории, фирма - это, с одной стороны, организация, преобразующая исходные ресурсы в конечный продукт, а с другой - юридически самостоятельная форма существования бизнеса, соответствующим образом зарегистрированная предпринимательская единица, обладающая коммерческой самостоятельностью. Ею может быть как крупная корпорация, так и небольшая компания.

Фирма, постоянно осуществляет обмен шести видов, которые характеризуют ее взаимосвязи в рыночном хозяйстве:

- обмен денег на труд наемных рабочих;

- обмен денег на товары и услуги поставщиков;

- обмен товаров и услуг на деньги потребителей;

- обмен денег, выплачиваемых позже, на деньги, полученные сейчас от инвесторов и арендодателей;

- обмен денег, выплачиваемых сейчас, на деньги, которые будут получены позже от должников;

- обмен денег на товары и услуги (например, на воду, уборку мусора, охрану) и государственные установления правительства.

Без фирм невозможно представить себе экономический круговорот - обмен товарами и услугами в рыночном хозяйстве (Рис. 1).

Рисунок 1 - Экономический кругооборот в народном хозяйстве

Таким образом, фирма - это организация (экономический агент) занимающаяся производством товаров и услуг. Основной целью фирмы является получение прибыли (дохода). Для максимизации прибыли и соответственно, для уменьшения затрат (издержек) фирма ищет максимально выгодные для нее пути организации производства, внедряя новые технологии и методы управления. Фирмы являются основными налогоплательщиками, по поведению и эффективности их работы судят о состояние национальной экономики. В связи с этим государство заинтересовано в развитии предпринимательства, оно создает благоприятные условия для его развития. Современная фирма может включать как одно, так и несколько предприятий, функционирующих в любых сферах национального хозяйства.

Фирмы классифицируются по таким ключевым признакам как: размер, виды и характер хозяйственной деятельности (отраслевой признак); правовое положение (организационно-правовая форма); характер собственности; цели объединения капиталов, степень самостоятельности и характер хозяйственных отношений участников; принадлежность капитала.

Размеры предприятия (фирмы) определяется, прежде всего, количеством занятых на нем работников. Как правило, по этому признаку фирмы подразделяются на мелкие - до 50 занятых, средние от 50 до 500, крупные - свыше 500 и особо крупные - свыше 1000 занятых. Тенденция к росту размера фирмы связана с развитием производственных сил, концентрацией производства.

Как у крупных, так и у мелких предприятий есть свои преимущества и недостатки. Крупная фирма обеспечивает оптимальный вариант для капиталовложений в интересах инвестора в условиях конкурентного риска. Конкурентоспособность дает крупной фирме возможность мобилизовывать значительные суммы капиталов. Крупная фирма занимается краткосрочным и долгосрочным планированием своей деятельности, разрабатывает стратегию маркетинга, обладает высоким кадровым потенциалом, имеет возможность решения социальных проблем на предприятии. Однако при достижении определенного масштаба производства дальнейшее увеличение размера фирмы будет сопровождаться ростом издержек и, следовательно, снижением рентабельности предприятия. Крупные фирмы не способны быстро перестраивать производственный процесс в соответствии с общественными потребностями, т.е. изменять ассортимент и качество продукции. К преимуществам мелких фирм относиться гибкость в принятии решений, умение находить ниши на рынке и быстро внедрять новшества, изобретения. Организационно-экономический плюс мелких предприятий - простота управления.

Мелкие предприятия социально защищены своеобразным «семейным» климатом. Но у мелких фирм есть свои недостатки: разоренье в конкурентной борьбе, недостаток своего капитала для финансирования развития предпринимательской деятельности, отсутствие стратегического планирования и недостаточное сведение о рынке, не лучшие кадры. К экономическим проблемам добавляются социальные6 оплата труда на мелких фирмах ниже, чем на крупных; хуже условия труда, отсутствуют социальные льготы работникам.

В зависимости от вида и характера хозяйственной деятельности различают: промышленные, торговые, транспортные, строительные, транспортно-экспедиторские, инжиниринговые, арендные и другие фирмы. Однако отнесение фирмы к какой-нибудь отрасли имеет условный характер и устанавливается главным образом по тем видам продукции, которые имеют преобладающий удельный вес в хозяйственном обороте фирмы.

Принципиальное значение имеет классификация фирм по правовому положению. Различия в правовом положении фирм зависят от решения следующих вопросов: кто и в каком размере несет ответственность по обязательствам фирмы; кому предоставляется право заключать сделки от имени фирмы; в чьем ведении находится решение вопросов, касающихся хозяйственной деятельности фирмы. Во всех странах по правовому статусу фирмы делятся на два основных вида: единоличное владение (предприятие) и объединения предпринимателей. Единоличное владение - это фирма одного лица или семейства. В современных условиях преимущественное значение имеют фирмы, являющиеся по своему правовому статусу объединением предпринимателей.

Многие экономисты по-разному объясняли причины объединения людей в фирмы. Р.Коузу принадлежит наиболее популярное в современной экономической теории объяснение этому явлению. По его мнению дело в том, что заключение договоров с множеством партнеров (продавцами сырья, покупателями готовых товаров, инвесторами, техническими консультантами, государственными чиновниками и т.д.) потребовало бы от самостоятельного индивида очень высоких затрат на переговорный процесс. Такие затраты
Коуз назвал трансакционными издержками. Предоставляя некоему авторитетному лицу (предпринимателю) право централизованно управлять ресурсами, можно эти трансакционные издержки сильно сократить. Другое объяснение причин возникновения фирм делает акцент на развитие разделения труда. Поскольку одни люди более склонны к исполнительскому труду, а у других есть хорошие способности руководить, то их объединение в единой организации позволяет сильно повысить общий уровень производительности труда.

Единой классификации объединений предпринимателей в зарубежных странах не существует. Однако четко существует их деление в зависимости от характера объединения (лиц или капиталов) и от степени ответственности участников объединения по обязательствам фирмы (всем своим имуществом или только вкладом участников).

Объединения лиц (в западноевропейских странах именуются товариществами, в американском партнерствами) основаны на личном участии их членов в ведении дел фирмы. Объединения капитала (в большинстве западноевропейских стран акционерные общества, в Англии компании, в США корпорации) имеют целью концентрацию капиталов и освобождение участников от риска, возникающего в результате хозяйственной деятельности. По принятой классификации в странах Европейского Сообщества объединения предпринимателей делятся на следующие формы: полное товарищество, коммандитное товарищество, общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество. Самой популярной и наиболее широко применяемой во всех странах для крупных и предпринимательских структур является форма в виде акционерного общества (публичной компании в Англии и предпринимательской корпорации в США). Это обусловлено преимуществами акционерных обществ, которые связаны прежде всего со способом финансирования (объединение капиталов путем выпуска акций и свободная передача капитала от одного лица к другому), ограниченной ответственностью владельцев акций (владельцы акций рискуют только той суммой, которую они заплатили за покупку акций), с независимостью существования от ее владельцев (передача собственности через продажу акций не подрывает ее целостности). Поэтому именно в форме акционерного общества (компании, корпорации) создаются и действуют большинство фирм и их разнообразных объединений, таких как концерны, тресты, холдинги, финансово-промышленные группы.

Правовое положение фирм является ключевой, но все-таки не исчерпывающей их характеристикой. Не менее важное значение, особенно в части применяемых к ним методов государственного регулирования, имеет классификация фирм в зависимости от характера собственности. По этому признаку различают: частные фирмы, государственные (полугосударственнные или смешанные) и кооперативы. В странах развитого рынка подавляющее число фирм являются частными.

С точки зрения целей объединения капиталов, степени самостоятельности и характера хозяйственных связей участников объединения различают: картели, синдикаты, пули, тресты, концерны, промышленные холдинги, финансовые или финансово-промышленные группы. Из всех видов объединений наиболее распространенными в настоящее время являются финансово-промышленные группы и концерны.

В национальных системах права развитых стран нет специальных актов, регулирующих образование крупных корпоративных структур. Основное внимание уделяется законодательным нормам, предупреждающим или запрещающим их возможное монопольное поведение на рынке.

И, наконец, весьма важной характеристикой фирм является классификация по признаку принадлежности капитала и сферы деятельности. По принадлежности капитала различают: национальные, иностранные и смешанные фирмы. В развитых странах для иностранных фирм обычно устанавливается тот же режим, что и для национальных, хотя в некоторых странах есть специальные ограничения в отношении привлечения иностранного капитала. В странах Восточной Европы с переходной экономикой иностранным фирмам, как правило, предоставляется режим наибольшего благоприятствования, предусматривающий значительные налоговые, амортизационные и кредитные льготы.

2.2 Внешняя и внутренняя среда фирмы

Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внешнюю и внутреннюю.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Таким образом, к внешней сред фирмы относятся: поставщики, законы и государственные органы, потребители и конкуренты. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.

Одним из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: микросреду (среду прямого воздействия) и макросреду (среду косвенного воздействия).

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. К среде прямого воздействия относятся:

- государственные органы (включая органы местного управления) и их предписания или законы, от выполнения которых, естественно, нельзя отказаться, а можно лишь приспособиться к их требованиям;

- партнеры и партнерские связи, под которыми понимаются как поставщики (товаров, сырья, оборудования, вспомогательных средств, капитала, трудовых ресурсов), так и потребители. Этот фактор обладает меньшей силой воздействия, поскольку если у предпринимателя есть какие-либо основания "не подстраиваться" под его требования, то он может осуществлять поиск более эффективных партнерских связей;

- источники "силового давления" на организацию -- рэкетиры, разного рода "вышибалы", вымогатели, взяточники, т. е. незаконные формирования, избавиться от которых можно лишь через смену "крыши" одного из таких формирований на "крышу" другого. Предпринимателю также чаще всего приходится "подстраиваться" под их требования или разрабатывать какие-то защитные меры, но игнорировать их невозможно;

- конкуренты -- изучение тактики и стратегии конкурентов необходимо для выработки мер по сохранению своего положения на рынке или расширению на нем своего влияния;

- уровень компетентности, подготовленности, образованности предпринимателя, широта его мышления.;

- имидж фирмы, т.е. представление о фирме, компании, банке, предприятии в сознании людей, не задействованных в деятельности такой организации, во внешней -- по отношению к фирме -- среде. Подозрительность, к примеру, чревата многочисленными проверками, хотя такие подозрения могут быть и вовсе безосновательными.

Под факторами косвенного воздействия понимаются внешние факторы, которые оказывают влияние на организацию лишь опосредствованно (через какие-то другие факторы) или в каких-то определенных ситуациях (условиях). К ним относятся:

- политические факторы -- при сохранении политической неустойчивости, к примеру, многие российские предприятия использовали тактику "бегства капиталов", т.е. перевод средств за рубеж с целью обеспечения своих позиций в будущем;

- научно-технические достижения, достаточное представление о которых дает предпринимателю возможность использовать их в деятельности всей организации, если это сулит какой-то определенный выигрыш. Игнорирование таких достижений таит в себе угрозу отставания, проигрыша конкурентам, использующим такие достижения;

- состояние экономики страны -- инфляционное состояние российской экономики, к примеру, затрудняет во многом деятельность российских предпринимателей, а экономический спад в государственном секторе расширяет возможности частного сектора;

- социокультурные факторы нации, т.е. культурный, образовательный, моральный уровень населения, его ценностные ориентации и жизненные установки;

- изменения на мировом рынке -- этот фактор в практике российского предпринимательства стал иметь все большее значение.

Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. К основным факторам косвенного воздействия относятся: технологические, экономические, социокультурные и политико - правовые, а также международные изменения.

Изменчивая внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней среды входят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачи организации. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли.

Руководство фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов.

Под внутренней средой фирмы понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

К внутренней среде можно отнести: акционеров (владельцев), менеджеров и работников.

Для современных предприятий характерно отделение владельцев от непосредственного управления фирмой. Это связано и с масштабами предприятий и с физической невозможностью руководить ими (недостаточное образование, опыт, нехватка времени и т.д.). Все чаще владельцы (акционеры, единоличные владельцы) выступают в качестве инвесторов, а в качестве управленцев выступают наемные управляющие- менеджеры.

Менеджеры - это профессиональные управляющие, действующие в сферах производства, сбыта и обслуживания и обладающие определенной административно-хозяйственной самостоятельностью. Чаще всего эту должность занимают люди с экономическим образованием, специалисты в области маркетинга и финансов.

Как минимум, менеджер должен уметь делать следующее:

- организовывать и планировать производство;

- принимать правильные и нетривиальные управленческие решения;

- руководить коллективом (быть лидером);

- контактировать с людьми;

- побуждать их к творческой деятельности, рационализации, изобретательству, отмечать и поощрять каждое достижение подчиненного;

- находить выход из конфликтных ситуаций;

- быть предельно объективным независимо от своих симпатий;

- подбирать и обучать работников;

- исполнять распоряжения вышестоящих и соблюдать субординацию;

- вести деловые переговоры.

Работники - это непосредственные исполнители, производящие товары и оказывающие услуги.

Рассматривая внутреннюю среду фирмы нельзя не сказать об организационной структуре фирм (иерархии). Довольно распространенным дефектом управления является смешение его функций с другими. В малых фирмах часто отсутствует четко выделенная группа управляющих, а в крупных их наделяют чужими обязанностями, отнимающими много времени. Подчиненные не понимают, чьи указания они должны выполнять. По этому жизненно необходимо назначить руководителей, определить круг их обязанностей и ответственности.

Понятие организация включает следующие элементы:

- цель, задачи;

- группировка задач для определения вида работ;

- группировка видов работ в соответствующих подразделениях;

- делегирование полномочий, распределение ответственности и определение числа уровней в иерархии управления;

- создание такого организационного климата, который побуждает работников вносить максимальный вклад в достижение целей организации;

- построение единой организационной системы, обеспечивающей внутреннюю согласованность между всеми элементами организации, чувствительность к изменениям внешней среды и способам адаптироваться к ним.

Существуют разнообразные типы организационных структур управления на фирме (предприятии).

Линейная структура включает два организационных элемента: один занят производством, другой - реализацией продукции.

Эту структуру используют небольшие фирмы с однородной и несложной технологией. Недостатком линейной организации структуры является то, что персонал, занятый в производстве, сбыте, распределении продукции, должен в дополнение к своим прямым обязанностям выполнять такие функции, как, учет, контроль за качеством, расчетные операции, работа с кадрами. Зато система проста. Ее легко понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников дают возможность оперативного принятия решений По мере роста фирмы, усложнения технологии, расширения номенклатуры выпускаемых изделий возникает необходимость в более совершенных структурных формах управления.

Линейно-штабная структура образуется путем создания специализированный служб (штабов) при каждом линейном руководстве. Назначение этих служб - изучение соответствующих проблем в целях оказания помощи руководству, принимающему решение. Главное преимущество линейно-штабных структур заключается в том, что линейный персонал может сконцентрировать свое внимание на текущей деятельности. К недостаткам относятся возрастание числа и сложности деловых связей, рост управленческих расходов, снижение оперативности управления.

Остальные структуры являются попыткой объединить две вышеперечисленные. Нужно помнить, что ни одна из рассмотренных принципиальных схем организационных структур управления не является универсальной. Прежде чем выбирать структуру, фирма должна определить критерии, которым должна удовлетворять ее структура. Необходимо учитывать особенности производства, окружающей среды, страны и т.д.

2.3 Основные внутрифирменные бизнес-процессы

Каждая бизнес-операция нуждается в построении плана, программы ее проведения с выделением отдельных этапов и процедур, соглашением задач и ресурсов для их осуществления, составлением баланса расходов и доходов.

Создание бизнес-плана - это общепринятое средство, используемое предпринимательскими структурами различных организационно-правовых форм для того, чтобы определить цели организуемого производства и предложить пути их достижения. Бизнес-план, как правило, составляется на несколько лет (обычно на 3-5 лет) и служит основой взаимопонимания между инвесторами (держателями акций) и организаторами (предпринимателями).

Бизнес-план используется как основной документ для обоснования инвестиций и привлечения инвесторов, а также получения различных видов финансирования (например, правительственных субсидий, независимых фондов), найма квалифицированного управленческого и технического персонала. Он может быть использован для установления приоритетов при развертывании производства.

Разработка бизнес-плана необходима с многих точек зрения. Помимо того, что план производит благоприятное впечатление на всех, кто имеет дело с создателями предприятия, - людей, работающих вместе с организаторами, инвесторов, юристов, предполагаемых акционеров и т.п. он также препятствует появлению ошибок, способствует ускорению становления фирмы, увеличению ее доходов. Как правило, бизнес-план, включает следующие разделы: резюме, товар (услуга), рынок сбыта, конкуренция, стратегия маркетинга, пан производства, организационный план, юридический план и т.д.

В зависимости от конкретных обстоятельств - объема производства, вида продукции (услуги), ее новизны и т.п. - состав и структура плана могут различаться, но содержательная сторона должна оставаться одной и той же.

Рассмотрим содержание основных разделов бизнес-пана.

Резюме. В нем разъясняются цели предлагаемого производства, новизна и отличие предлагаемой к производству продукции от конкурентной, ее привлекательность для потенциальных покупателей. Здесь же указываются сведения о предполагаемых объемах продаж, выручке, затратах на производство, валовой прибыли, рентабельности производства, сроке возврата кредитов, т.е. сведения об основных финансовых результатах, которые ожидаются в случае осуществления предлагаемого проекта.

Товар (Услуга). В этом разделе плана дается описание продукта (услуги), производству которого посвящен проект. При описании указываются потребительские свойства, существенные отличия от товаров конкурентов, степень защищенности патентами, авторскими свидетельствами, дается наглядное изображение товара. Здесь же должен быть дан прогноз цены и тех затрат, которые потребуются при производстве. При производстве сложных технических изделий описывается организация сервиса.

Рынок сбыта. Одна из важнейших частей бизнес-пана. Она основывается на исследовании рынка и требует сбора и обработки большого объема информации. Рекомендуемый объем раздела - 5-6 страниц. Основная цель - обсудить и обосновать ту часть рынка, где найдет покупателя планируемый к производству товар, а также отразить полноту представления о рыночной конъюнктуре.

Конкуренция. В этом разделе плана необходимо определить крупнейших производителей-конкурентов аналогичной продукции, как можно точнее оценить объем их продаж, доходы, перспективы внедрения новых моделей, основные характеристики, уровень качества и дизайн основной продукции. Также желательно определить политику цен конкурентов и их уровень.

Стратегия маркетинга. Пан маркетинга включает решение таких проблем, как: схема распространения товаров, ценообразование, реклама, методы стимулирования продаж, организация послепродажного обслуживания(для технически сложных товаров), формирование общественного мнения о фирме и товарах.

План производства. Главная задача раздела - подтвердить расчетами, что создаваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров в нужные сроки и с требуемым качеством. В нем указывается, на каких производственных мощностях будет развертываться изготовление товаров - на действующих или вновь создаваемых, обосновываются поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий, условия поставки (по цене, качеству, количеству). При расчете производственной мощности определяется вид и тип оборудования и его поставщики. Расчеты делаются на 2-3-летнюю перспективу (для крупных фирм - на 4-5 лет). Одновременно решается проблема контроля за качеством выпускаемой продукции. Завершается раздел оценкой возможных издержек производства и их изменением в перспективе.

Организационный план. Описывается система организации системы управления работой на фирме. Целевой функцией организации управления является принятие решений и их реализация. Организация управления включает формирование организационной структуры и ее обеспечение. Принятая организационная структура определяет содержание работ создаваемых подразделений, квалифицированные требования к специалистам. В этом разделе указываются источники и способы привлечения специалистов для постоянной работы, величина их заработной платы и заработной платы руководящего состава, возможности привлечения внештатных экспертов.

Юридический план. Определяется форма организации фирмы с точки зрения собственности, которая, в свою очередь, определяет его правовой статус.

После составления и принятия бизнес-плана разрабатываются основные документы, регулирующие будущую деятельность фирмы.

Оценка риска и страхование - в условиях рынка фирмы действуют на свой страз и риск. В законе «О предприятиях и предпринимательской деятельности» указано, что «предпринимательская деятельность осуществляется гражданином на свой риск и под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой формой предприятия». Государство не несет ответственности за результаты их хозяйственной деятельности, поэтому при создании фирмы должны быть тщательно просчитаны риски. Основная задача - предугадать все типы рисков, с которыми можно столкнутся, источники этих рисков и момент их возникновение. Затем разрабатываются меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь, которые могут возникнуть. Эти меры организационного характера, они предусматривают дублирование тех или иных организационно-управленческих решений (например, смену поставщиков, способов и методов доставки сырья и т.п.) и предусматривают программу страхования от рисков.

Финансовый план. В стоимостном выражении обобщает возможные результаты принятых решений по предыдущим разделам плана. Он включает: прогноз объема реализации, баланс денежных расходов и поступлений, таблицу доходов и затрат, сводный баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безупречности.

Прогноз объемов реализации дает представление о доли рынка, которая будет охвачена выпускаемой продукцией. Прогноз, как правило, составляется на три года, причем для первого года данные приводятся помесячно, для второго - поквартально, а на третий год - в целом.

Баланс денежных расходов и поступлений - документ, определяющий суммы денег, вкладываемых в проект с разбивкой по времени от момента начала организации фирмы. Главная задача баланса денежных расходов - проверить синхронность поступления денежных средств от реализации продукции и их расходование, т.е. определить достаточность этих средств на каждый момент времени. В случае их нехватки необходимо предусмотреть источники дополнительных инвестиций. Как и для прогноза реализации продукции, баланс денежных доходов и поступлений составляется помесячно для первого года, поквартально для второго и в целом за год для третьего.

Таблица доходов и затрат показывает: доходы от продажи товаров, издержки производства товаров, суммарную прибыль от продаж, общепроизводственные расходы (по видам), чистую прибыль.

Сводный баланс активов и пассивов фирмы составляется на начало и конец первого года осуществления проекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротности источников финансирования и целесообразности вложения капитала.

Раздел рекомендуется заканчивать графиком безупречности, который называют графиком рентабельности. Определение точки безупречности - очень простой и эффективный метод, позволяющий определить взаимосвязь между прибылью и ценами, издержками производства и выпуском. График достижения безупречности дает возможность определить объем производства (критическую программу), при которой фирма начнет получать прибыль.

Стратегия финансирования. Этот раздел плана определяет величину и источники получения средств и обосновывает ожидаемое время полного возврата средств и получение инвесторами дохода на них, т.е. срок окупаемости.

2.4 Организационно-правовые формы предприятий РФ

В каждой стране существуют свои юридические особенности организации фирм. Так, в Российской Федерации согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (части первой) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.07.2004), введенному в действие с января 1995 г., установлены следующие семь организационно-правовых форм коммерческих организаций:

1. полное товарищество;

2. товарищество на вере (коммандитное);

3. общество с ограниченной ответственностью;

4. общество с дополнительной ответственностью;

5. акционерное общество;

6. производственный кооператив;

7. государственное (муниципальное) унитарное предприятие.

Единоличное владение получило в России форму «предприниматель без образования юридического лица». Данная форма юридически не очень хорошо разработана, в результате чего индивидуальные предприниматели сталкиваются в своей деятельности с различными проблемами.

Таблица 1 - Организационно-правовые формы предприятий в РФ

Организационно - правовая форма предприятия	Учредители (собственники)	Ответственность по обязательствам	Распределение прибылей/убытков
1. Полное товарищество	Индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации	Солидарно несут субсидиарную ответственность своим имуществом	Пропорционально долям в складочном капитале
2. Товарищество на вере (коммандитное)	1) Полные товарищи 2) Участники - вкладчики (коммандитисты)	1) Отвечают своим имуществом 2) Отвечают в пределах вклада	Пропорционально доле в складочном капитале
3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)	Физические и/или юридические лиц	Отвечают в пределах стоимости внесенного вклада	Пропорционально доле в уставном капитале
4. Общество с дополнительной ответственностью	Физические и/или юридические лиц	Отвечают имуществом в кратном размере к стоимости их вкладов. При банкротстве одного из участников его обязательства распределяются между остальными участниками пропорционально вкладам	Пропорционально доле в уставном капитале
5. Акционерное общество	Физические и/или юридические лиц	Отвечают в пределах стоимости принадлежащих акций	Пропорционально количеству акций
6. Производственный кооператив	Физические лица и юридические лица (не менее 5)	Несут субсидиарную ответственность по долгам кооператива	В соответствии с трудовым участием и размером паевого взноса
7. Государственное (муниципальное) унитарное предприятие	Государственные (муниципальные) власти	Отвечает всем своим имуществом	По решению органов государственной и муниципальной власти, учредивших предприятие

2.5 Ключевые проблемы деятельности российских предприятий

Несовершенство технической базы, оргструктуры и организации рабочих мест, налоги, государственный рэкет и недостаток квалифицированных управленцев, усиливающееся давление конкурентов и падение прибыли -- вот те ключевые проблемы, которые в наибольшей степени тревожат многие российские предприятия.

Первая группа -- это проблемы, которые можно охарактеризовать как рыночные: падение прибыли, снижение оборотов, потери заказов, усиливающееся давление конкурентов.

Вторая группа -- проблемы, так или иначе характеризующие внутреннее состояние компаний: несовершенная техническая база, оргструктура, неясность стратегии развития. Разумно предположить, что вторая группа порождает или, по крайней мере, заметно влияет на первую.

Нестабильная экономика зависимая от нефтедолларов, слабая, малоэффективная система страхования - все это ведет к падению прибыли и снижению оборотов предприятий. У предпринимателей нет уверенности в завтрашнем дне. Отсюда проблема перекачки средств за рубеж. Российский предприниматель предпочитает хранить деньги в швейцарских и английских банках, а это в свою очередь не дает стабильного развития кредитования в России.

Сегодня в промышленности преобладает оборудование в возрасте старше 20 лет с фактически истекшим сроком эксплуатации. Если за 1970-90 гг. средний возраст оборудования увеличился всего на 2,4 года, то за эпоху рыночных преобразований - почти на 9 лет. Таким образом, техническая база российских предприятий оставляет желать лучше, и пройдет еще не один год, прежде чем наши предприниматели смогут приблизиться к уровню оснащенности предприятий их зарубежных коллег.

Юридическая сторона - еще одна преграда на пути бизнеса. Например, в результате вступления в силу с 1 января 2004 г. Земельного кодекса коммерческие организации потеряли право на бессрочное пользование. Земельный кодекс загоняет предпринимателей в узкий коридор: им приходиться либо выкупать землю, на которой расположены их производства, или брать ее в аренду. Суммарный выкуп по стране даже по самым скромным расчетам составляет 100 млрд. долл.-- 24%ВВП. А это минимальная двухгодичная зарплата всех людей, занятых в российском производстве. И если пересчитать данную процедуру в виде налоговой нагрузки, которая продекларирована государством как снижающаяся и самая либеральная, то она возрастет с 30,5 до 54,5%. По словам Олега Киселева, члена бюро РССП - «Если мы выполним все «новеллы» закона, то фактически остановим работу промышленности. Возникнет серия банкротств и дефолтов».

Административные барьеры играют не малую роль в торможении российского бизнеса. Большие издержки (как по средствам, так и по времени) составляет регистрация предприятия. Данным опроса проведенного в первом квартале 2005г в Санкт-Петербурге, на основе углубленного конфиденциального интервьюирования и анкетирования субъектов малого предпринимательства (в выборке участвовало 112 респондентов) представлены в таблицах 2 и 3

Таблица 2 - Распределение респондентов по времени госрегистрации новой организации, %

Среднее время регистрации, дней
	Без посредника	С посредником
Неделя и менее	18,2	20,8
Более недели до месяца	54,5	71,3
Более месяца	27,3	7,9
Среднее время	16	11

Таблица 2 - Распределение респондентов по денежным затратам на госрегистрацию новой организации, %

Средние затраты на регистрацию, руб.
	Без посредника	С посредником
2000	18,2	0
Более 2000	81,8	100
Средние затраты	4800	11600

Из-за «негуманно» составленных законов по отношению к предпринимателям, последним приходится прибегать к различным финансовым махинациям, укрывать часть заработка, уклонятся от налогов, а это в свою очередь ведет к росту коррупции и медленному развитию экономики.

Высокая конкуренция, преобладание дешевых иностранных товаров-субститутов, трудности с сырьем, высокие налоги, жесткие рамки закона, коррупция всех ветвей власти, трудности с выходом на региональные рынки - это лишь малый список тех проблем, с которыми приходится сталкиваться российскому предпринимателю.

2.6 Основные направления стимулирования развития и повышения конкурентоспособности российских предприятий

Возможности. Российские предприятия обладают определенным потенциалом в производственной, научно-технической и кадровой сферах, что, безусловно, обеспечивает фундамент для модернизации и роста конкурентоспособности. Вместе с тем, качество этого фундамента зависит от способности предприятий и государства преодолеть несоответствие имеющихся ресурсов необходимым для роста конкурентоспособности требованиям. В настоящее время в качестве таких "узких мест" можно выделить масштабное устаревание производственных мощностей и отсутствие новых технологий, обособленность научно-исследовательской сферы и невостребованность новых разработок производственным сектором, а также несоответствие системы профессиональной подготовки спросу на квалифицированных специалистов со стороны предприятий.

Стимулы. Преодоление существующих "узких мест" невозможно без активного участия государства. Универсальной формой господдержки повышения конкурентоспособности экономики является макроэкономическая политика, обеспечивающая максимально благоприятные условия для развития внутренних производителей. В частности, большим потенциалом обладает налоговая система, используемая в качестве инструмента стимулирования, а не фискального механизма. В этом случае основной целью управления государственными финансами становится содействие развитию экономики, а не механическое обслуживание доходов и расходов бюджета.

Важную роль в процессе обеспечения ценовой конкурентоспособности и стимулирования модернизации производства играет курсовая политика. Эмпирическое исследование Института комплексных стратегических исследований показало, что денежно-кредитная политика властей оказывает самое непосредственное влияние на поведение предприятий. Согласно результатам опроса, текущее укрепление рубля имеет преимущественно негативные эффекты: из-за роста импорта происходит снижение доли предприятий на внутреннем рынке и падает рентабельность. Это приводит к сужению инвестиционных ресурсов, которые по-прежнему формируются за счет собственных средств предприятий, и к сокращению занятости как вынужденному способу повысить производительность труда.

Среди общих направлений государственной политики в области повышения конкурентоспособности российских предприятий необходимо выделить программы развития малого и среднего бизнеса, а также подготовки высококвалифицированных инженерных и технических специалистов.

Специфичным инструментом госполитики является промышленная политика. Хотя большинство исторических примеров относятся к "индустриальной" эпохе (Корея, Япония, Франция, Китай 50-70-х гг.), существуют и новейшие примеры промышленной политики, такие как реструктуризация металлургии во Франции в 80-е гг., развитие оффшорного программирования в Индии в 90-е гг., развитие индустрии информационных технологий в Ирландии. Исходной предпосылкой любой промышленной политики является выбор приоритетов, который может происходить как "сверху", от государства, так и "снизу", от бизнеса. Международный опыт показывает, что формирование приоритетов "снизу" по конкретным областям более эффективно: чем выше степень конкретизации приоритетов, тем проще предложить инструменты для их реализации и оценить достигнутые результаты.