Инновационная деятельность предприятия

1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯНКИ КУПАЛЫ»

ГУМАНИТАРНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра экономики и управления на предприятии

КУРСОВАЯ РАБОТА

ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность: «Экономика и управление на предприятии»

Гродно 2009

АННОТАЦИЯ

Основополагающей стадией управления любым видом деятельности является стадия планирования и предвидения. Планово-экономический отдел, выступающий реализатором функций планирования и прогнозирования, является основным звеном в управлении предприятием. Поэтому очень важно понять роль и место планово-экономического отдела в системе управления. Основной целью работы является разработка перспектив развития планово-экономического отдела в системе управления ОАО «Белкард».

Для этого необходимо рассмотреть основные характеристики управленческого процесса планирования, взаимосвязь планово-экономического отдела с другими службами предприятия и выявить недостатки в работе планово-экономического отдела, на основе которых и будут приниматься решения об улучшении отдельных направлений в деятельности планово-экономического отдела.

В результате проведенного исследования предлагается переосмыслить роль планово-экономического отдела в системе управления. Для этого необходимо внедрение на предприятии реального производственного планирования, постановка качественного финансового анализа, планово-экономический отдел должен быть ориентирован на поддержку принятия управленческих решений. Также предлагается создание на предприятии единой локальной сети либо своими силами либо с помощью привлеченных организаций для наилучшего взаимодействия экономической службы с другими службами предприятия, а, следовательно, и повышения эффективности деятельности планово-экономического отдела, и в результате - повышение эффективности деятельности всего предприятия.

СОДЕРЖАНИЕ

ВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1 Основные характеристики планирования

1.1.1 Сущность планирования

1.1.2 Методология планирования

1.1.3 Организация процесса планирования

1.2 Управленческая сторона планирования

1.2.1 Механизм управления предприятием

1.2.2 Характеристика управленческого процесса планирования

1.2.3 Предназначение планово-экономического отдела

1.2.4 Методы определения экономического эффекта в результате принятия плановых решений

2. АНАЛИЗ РОЛИ ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОТДЕЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «БЕЛКАРД»

2.1. Краткая характеристика ОАО «Белкард»

2.2. Функции и должностные обязанности работников ПЭО

2.3. Взаимосвязь ПЭО с другими службами предприятия

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОТДЕЛА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «БЕЛКАРД»

3.1 Информационные технологии как путь эффективного управления предприятием

3.2 Переосмысление роли ПЭО в системе управления предприятием

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Планирование как процесс переработки информации

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Cхема управления ОАО «Белкард»

ВВЕДЕНИЕ

Прежде чем начать какое-либо дело, человек должен тщательно продумать, что именно, к какому сроку, какими способами и с помощью каких средств он должен сделать. В противном случае его намерения могут оказаться невыполненными. Следовательно, первой и основополагающей стадией управления любым видом целесообразной деятельности является процесс постановки цели и нахождения способов её выполнения. Именно к стадии постановки цели можно отнести предвидение, прогнозирование, планирование. Конечным результатом этой стадии является построение идеальной модели хода производственного процесса, направленного на достижение главной цели предприятия. Функции планирования на предприятии выполняет планово-экономический отдел.

Актуальность планирования работы предприятия имеет непреходящее значение. Это наилучший способ оценить шансы на успех, уберечься от коммерческой деятельности, обреченной на провал, взглянуть на своё предприятие со стороны, выявляя слабые стороны. Планирование является средством формирования целей фирмы и способов их достижения. Непременное условие эффективного планирования - знание экономических законов. Исходя из того, что планирование деятельности фирмы должно осуществляться с учетом экономических законов, сущность его можно сформулировать следующим образом. Планирование - это процесс разработки планов, программ и проектов на основе использования экономических законов и передового опыта.

В данной дипломной работе рассматривается роль планово-экономической службы в управлении предприятием. Основная цель работы: разработка перспектив развития планово-экономической службы в системе управления ОАО «Белкард». Данная цель достигается путем решения следующих задач: 1) рассмотрение теоретических и методологических основ планирования; 2) рассмотрение управленческого процесса планирования; 3) рассмотрение и анализ работы планово-экономического отдела на ОАО «Белкард»; 4) поиск резервов повышения эффективности управленческих плановых решений.

Центральное место в исследовании занимает рассмотрение и анализ работы планово-экономического отдела в системе управления предприятием.

При написании данной работы были использованы учебные и методические материалы, специализированные журналы для экономистов, газетные вырезки и информация из локальной сети Internet. Разнообразие источников литературы позволило рассмотреть поставленную в работе цель с различных позиций.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1 Основные характеристики планирования

1.1.1 Сущность планирования

Процесс управления предприятием складывается из многих функций. В их число входят планирование и прогнозирование; организация; координация и регулирование; учет, контроль и анализ; активизация и стимулирование. Каждая функция характеризуется присущим ей технологическим процессом обработки информации и способом воздействия на управляемый объект.

Функции управления всегда направлены на достижение целей управления. Поскольку цель управления формируется в рамках функции «планирование-прогнозирование», можно сказать, что данная функция в системе функций управления предприятием является центральной. Функции управления в своей основе объективны и являются формами реализации управленческих отношений, через которые, в свою очередь, реализуются требования экономических законов развития производства. Поэтому процесс управления выступает как объективно предопределённая система функций, которая носит название управленческого цикла, а сами функции называются стадиями управленческого цикла[7; с. 5].

В обществе с высоким уровнем технического, культурного и экономического развития такой инструмент, как планирование, является неизбежным помощником в процессе управления. Однако этот процесс связан с рядом трудностей: во-первых, планированием занимается большое количество лиц, во-вторых, чрезмерной свободой в действиях и реакциях в системе и, наконец, несовершенным знанием о развитии в будущем, что сильно сужает горизонт предвидения[16; с.281].

Различают следующие цели планирования:

- раннее предупреждение: планирование позволяет путем прогнозирования проблем своевременно принимать решения или превентивные меры.

- координация частных планов: при помощи планирования согласуют решения отдельных проблем и избегают этим их непредвиденного воздействия друг на друга, препятствующего их реализации.

- подготовка принятия решений: в процессе планирования анализируются выявленные проблемы и исследуются те альтернативы, которые могут привести к решению проблем (достижению целей). Таким образом, целенаправленно и систематично подготавливается решение по наиболее подходящей альтернативе. определение основных методов контроля: путем планирования становится возможным сравнивать желаемые параметры плана как с прогнозом, так и с фактически достигнутыми величинами и одновременно

- следить за предпосылками последующего планирования. Таким образом, планирование становится основой результативного контроля.

- информация сотрудников: при помощи планирования можно соответствующим образом извещать сотрудников о целях, альтернативах, применении средств, ограничениях и сроках.

- мотивация сотрудников: сотрудничество в процессе разработки плана, а также при согласовании плановых заданий позволяет стимулировать работу сотрудников по выполнению плана, то есть стимулировать достижение производственных и личных целей[16; с.283-284].

Из названных целей планирования вытекает ряд частных задач:

- обеспечение финансовой устойчивости предприятия и рентабельности капитала более высокой, чем у конкурентов;

- увеличение объёма продаж и доли на рынке за счет высококонкурентной продукции, работ, услуг;

- создание новых рабочих мест для обеспечения социальной стабильности в стране и престижа государства в мировом сообществе[14; с.197-198].

1.1.2 Методология планирования

Процесс планирования осуществляется по своим внутренним законам в соответствии с методологией планирования. Методология планирования - это учение о совокупности основных принципов, методов, о системе применяемых показателей, мер (и действий), необходимых для выполнения плана, а также его мониторика[4; с.134].

Планирование деятельности предприятия базируется на следующих принципах: непрерывность, оптимальность, экономичность, стабильность, органическое единство планов предприятия и его подразделений, выделение приоритетов, комплексность.

Непрерывность планирования обеспечивается сочетанием и взаимоувязкой долгосрочных и краткосрочных планов. Скользящий способ разработки бизнес-плана на два года представляет собой механизм реализации непрерывности планирования.

Оптимальность планов достигается разработкой альтернативных вариантов решения производственно-технических задач. Тот путь реализации идеи, который обеспечивает наилучшее сочетание затрат и результатов (прибыли на вложенный капитал), является оптимальным.

Аналогичный смысл вкладывается в понятие экономичности. Отдельные проекты, производственные подразделения и предприятие в целом должны иметь такие финансовые результаты, которые являются оптимальными для конкретной микро- и макроэкономической ситуации. Каждая фирма переживает подъём и спад деловой активности. Поэтому вряд ли можно рассчитывать на ежегодное увеличение рентабельности капитала.

Стабильность плана - необходимый атрибут стабильности предприятия. Непредсказуемое развитие событий чревато потерей финансовой устойчивости и банкротством.

Органическое единство планов предприятия и его производственных подразделений достигается двумя путями. Директивное жесткое планирование заданий сверху вниз: от директора предприятия к цехам и отделам. Индикативное планирование: рекомендация руководства фирмы по отдельным наиболее важным показателям работы внутрифирменных структур. Само же планирование осуществляется снизу вверх. В обоих случаях обеспечивается единство планов подразделений и предприятия в целом. Первый вариант пригоден в массовом производстве при наличии госзаказа или долгосрочного контракта на поставку продукции. Второй - в условиях нестабильности рыночной ситуации и неполном портфеле заказов на год.

Выделение приоритетов необходимо на каждом предприятии и связано оно, в основном, с разработкой новых видов продукции на перспективу. В качестве приоритета может быть переход к энергосберегающим технологиям, поиску средств защиты окружающей среды и так далее. Реализация приоритетов осуществляется путём предоставления режима наибольшего благоприятствования в финансировании программ (проектов, планов).

Научность планов обеспечивается в том случае, если учтены перечисленные выше основные принципы планирования. В противном случае план не будет оптимальным, экономичным, стабильным, взаимоувязанным. С таким планом вряд ли можно рассчитывать на успех. Таким образом, система планирования деятельности предприятия представляет собой совокупность планов, в которых реализуются основные задачи фирмы и принципы планирования[14;с.197-198].

Второй существенный элемент методологии - это методы планирования. К основным методам планирования относятся: балансовый, опытно-статистический, нормативный, экономико-математический.

Балансовый метод планирования характеризуется установлением материально-вещественных и стоимостных пропорций в показателях. Метод предполагает использование взаимно уравновешивающихся расчетов (таблиц), в одной части которых указываются ресурсы, а в другой - направления их использования. Правильное определение ресурсов будет означать обоснованное направление их использования согласно имеющимся потребностям.

Опытно-статистический метод планирования характеризуется ориентацией на фактически достигнутые в прошлом результаты, по экстраполяции которых определяется план искомого показателя. Такой метод планирования является достаточно простым, но он имеет существенные недостатки: плановый показатель, рассчитанный таким образом, отражает сложившийся уровень работы с его недоиспользованными резервами и погрешностями в прошлом.

Нормативный метод планирования использует нормативы и нормы. В планировании часто используют следующие нормативы и нормы: сырья, материалов, топлива, электроэнергии, труда, удельных капиталовложений, финансовых затрат на единицу продукции, амортизации, транспортных тарифов, ставок арендной платы, ставок процентов по займам, естественной убыли, тарифов на электроэнергию, физиологические и рациональные нормативы потребления товаров, обеспеченности торговой и складской площадью и другие.

Группа экономико-математических методов планирования характеризуется возможностями оптимизации плановых решений. Сущность экономико-математических методов состоит в том, что они позволяют с меньшими затратами времени и средств находить количественное выражение взаимосвязи между сложными социально-экономическими, технологическими и иными процессами, опосредованными в показателях. Применение этой группы методов способствует устранению субъективизма в планировании и повышает научный уровень обоснованности плана[4; с.132].

1.1.3 Показатели планирования

Следующий элемент методологии планирования - показатели плана.

Показатель плана - это выраженная числом характеристика свойства (явления, процесса, решения) экономического объекта. Показатели, используемые в экономических расчетах, могут быть классифицированы по различным основаниям.

По роли в управлении:

- директивные, обязательные для исполнения;

- расчетные, необязательные для исполнения, в том числе те, которыми обосновывают директивные показатели.

2. По отношению к соизмерителю:

- абсолютные, выражаются суммой или количеством;

- относительные, то есть выраженные по отношению к другому показателю, в том числе к этому же, но базисному. В экономических расчетах относительные показатели зачастую играют более важную роль, чем абсолютные.

3. По роли в экономической работе:

- прогнозные,

- плановые,

- ожидаемого выполнения,

- фактические.

Ожидаемое выполнение показателя определяется в период, когда ещё отсутствуют фактические данные в целом за изучаемый период, но имеются фактические данные за часть периода. Ожидаемое выполнение представляет собой нечто среднее между плановым заданием периода и его фактическим выполнением. Его расчет включает, как правило: а) сумму фактических данных за прошедший период времени на момент расчета и б) сумму плановых данных оставшегося периода времени, при чем этот план может быть скорректирован с учетом фактического выполнения.

4. По направленности:

- адресные, или индивидуализированные для конкретного исполнителя;

- обезличенные, касаются всех исполнителей, например, нормативы.

5. По критерию математических вычислений:

- объёмные,

- средние,

- приростные,

- предельные (дифференцированные),

- индексные.

6. По форме отчетности:

- оперативные, основанные на текущем наблюдении за деятельностью;

- статистические, предусмотренные статистической отчетностью;

- бухгалтерские, предусмотренные бухгалтерской отчетностью. В отличие от статистических бухгалтерские показатели более точные, но требуют больше времени для своего определения[4;с.134].

В современных условиях при разработке планов развития предприятий важное значение приобретает дальнейшее совершенствование методологии планирования, то есть совокупности приемов и способов разработки планов.

Основные направления совершенствования методологии планирования: повышение научно-технического и расчетно-экономического обоснования планов; широкое применение системы прогрессивных технико-экономических нормативов и норм, системы балансовых расчётов; дальнейшее улучшение системы показателей в целях повышения эффективности производства - снижение материалоёмкости и фондоёмкости, рост производительности труда, увеличение выпуска высококачественной продукции, обеспечение напряжённости и тщательной сбалансированности планов.

Обоснование планов развития предприятий осуществляется на основе системы прогрессивных технико-экономических нормативов и норм. Под нормой понимается максимально допустимая величина абсолютного расхода сырья, материалов, топлива, энергии и так далее на изготовление единицы продукции (или выполнение определённого объёма работы) установленного качества (например, норма расхода металла на изготовление изделия, детали). Норматив - величина относительная. Она характеризует степень использования орудий труда, предметов труда, их расходование на единицу площади, веса, объёма и так далее (например, показатель фондоотдачи - выпуск продукции на 1 рубль основных фондов). Применяемые технико-экономические нормы и нормативы должны быть прогрессивными, то есть при их разработке необходимо учитывать современный уровень развития науки, техники, технологии, организации производства и труда; наиболее полно использовать производственные мощности и передовой производственный опыт. Наиболее совершенный метод разработки норм - расчётно-аналитический, при котором нормы и нормативы технически обосновываются путём всестороннего критического анализа состояния производства, возможных изменений в нём, изучения влияния различных факторов. В основу норм закладываются технико-экономические и организационные условия работы в плановом периоде.

Технико-экономические нормы и нормативы разрабатываются по следующим основным группам:

- нормы затрат живого труда (нормы затрат рабочего времени на единицу продукции, нормы выработки продукции в единицу времени, нормы обслуживания, нормы численности);

- нормы материальных затрат (удельные нормы затрат сырья, материалов, топлива, энергии, комплектующих изделий);

- нормативы использования орудий труда (нормативы использования машин, оборудования, механизмов, сооружений, инструментов);

- нормативы организации производственного процесса (длительность производственного цикла, объёмы незавершённого производства, запасы сырья, материалов, топлива);

- нормы продолжительности освоения проектных мощностей вводимых в действие предприятий, цехов, агрегатов, установок, производств.

Необходимость технико-экономического обоснования планов и повышение эффективности производства предопределили систему показателей плана. Показатели, применяемые в планировании, подразделяются на количественные и качественные, объёмные и удельные.

- количественные показатели плана выражаются абсолютными величинами. К ним относятся: объём товарной, валовой продукции, объём реализации, численность работающих, численность

- рабочих, фонд заработной платы, сумма прибыли, размер затрат различных производственных ресурсов (металла, топлива и так далее) и другие.

- качественные показатели являются величинами относительными. Они выражают экономическую эффективность производства, его отдельных факторов. Это рост производительности труда, снижение себестоимости продукции и другие. Качественным показателям относятся также те, которые выражают соотношение количественных показателей между собой, например, рентабельность производства, фондоотдача, качество продукции и другое.

Между количественными и качественными показателями существуют взаимосвязь и взаимодействие. Для того чтобы рационально организовать труд коллектива предприятия, обеспечить непрерывность и пропорциональность развития производства, нацелить работников на повышение эффективности производства, одного показателя, например, объёма товарной продукции, недостаточно. Нужны система, сочетание количественных и качественных показателей, которые направили бы работников промышленности не только на увеличение объёма выпуска продукции, но и на изготовление этой продукции в нужной населению и народному хозяйству страны номенклатуре, требуемого качества, с получением определённого эффекта в виде прибыли, при минимальных затратах трудовых, материальных и денежных ресурсов. Определяющим в решении этой проблемы является переход предприятий к рыночным отношениям.

В системе показателей плана предприятий различают объёмные и удельные показатели. Объёмные показатели устанавливают абсолютные величины производства в целом, отдельных процессов и факторов, в нём участвующих. Удельные показатели устанавливают отношение двух или нескольких взаимосвязанных показателей.

Для исчисления показателей плана предприятия применяются натуральные, трудовые и стоимостные измерители.

Натуральные измерители используются при планировании объёма производства, материальных ресурсов. Применение натурального измерителя показателей плана ограничивается невозможностью обобщения различных по характеру натуральных показателей.

Для измерения объёма производства однородных изделий, различных по материалоёмкости или другому признаку, применяют условно-натуральный измеритель. В этом случае за условную единицу принимают одно из однородных изделий, а все остальные приравнивают к нему по одному из перечисленных выше признаков (как правило, трудоёмкости).

Широкое применение получил трудовой измеритель объёма производства, выражаемый, как правило, в нормо-часах. Трудовые измерители в сочетании с натуральными используются для исчисления производительности труда, размера оплаты труда, определения норм выработки и другого.

В условиях товарно-денежных отношений важное значение сохраняет стоимостной (денежный) измеритель. С помощью стоимостных показателей определяют динамику развития предприятия, темпы и пропорции, взаимоувязывают все разделы плана. В стоимостных измерителях планируются объём реализации продукции, товарная и валовая продукция[15; с.53-72].

В деятельности субъекта хозяйствования используют различные планы. Их классификация подчиняется задачам систематизации по типовым признакам, что позволяет определить место каждого из них и обозначить роль согласно предназначению.

1.2 Управленческая сторона планирования

1.2.1 Механизм управления предприятием

В целях получения возможности стать полноправным субъектом рыночной системы, предприятию необходимо научиться самостоятельно осуществлять поиск источников финансирования, выбор эффективных технологий, способных обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции, анализ рынков сбыта, установление связей с новыми поставщиками. Решение этих задач станет возможным в том случае, если предприятие сможет адаптироваться к современным условиям хозяйствования. Для этого необходимо создание на предприятии единой системы управления, которая будет объединять все звенья его работы, позволит предприятию правильно оценить перспективы развития бизнеса и складывающуюся на рынке ситуацию, найти лучший вариант управленческих решений для достижения стоящей перед предприятием цели. Возникла объективная необходимость налаживания работы всех сфер управленческой деятельности предприятия в целях его дальнейшего развития. Управленческий процесс на предприятии нужно организовать таким образом, чтобы обеспечить целостность работы всех его звеньев, создать действенный механизм управления.

Процесс управления на предприятии в настоящее время тесно связан с бизнесом, предпринимательской деятельностью, протекающей в условиях жесткой конкуренции. Поэтому для достижения успеха необходимо постоянно совершенствовать систему управления предприятием, обеспечивая быстрое реагирование на изменения бизнес-среды, позитивное использование накопленных знаний, нахождение неординарных решений в меняющейся ситуации и координации деятельности всех звеньев работы предприятия. В этой связи особую актуальность в настоящее время приобретает организация эффективного управления на предприятии.

Ускоренное развитие бизнес-процессов предполагает сокращение сроков оборачиваемости активов предприятия и ускорение получения прибыли, сопровождающиеся интенсификацией работы всех звеньев предприятия, мероприятиями по расширению производства, техническому перевооружению и обновлению фондов, разработкой и внедрением новых технологий и продукции.

Эффективное развитие бизнеса, результатом которого должно быть ускорение получения прибыли, невозможно без скоординированной взаимосвязанной работы всех звеньев предприятия. Функционирование предприятия в условиях ускоренного развития бизнес-процессов предполагает организацию управления на основе единого механизма, сопряженного с ускорением бизнес-процессов. Действие такого механизма направлено на повышение устойчивости работы предприятия в этих условиях и позволяет ему не только получать стабильный доход, но и успешно конкурировать с другими предприятиями, а также существенно ускорить темпы своего развития.

Механизм управления предприятием в условиях ускоренного развития бизнес-процессов, можно представить, как целостную систему, являющуюся совокупностью различных взаимосвязанных рычагов управления, координирующих и регулирующих деятельность предприятия и обеспечивающих его эффективное функционирование в условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка.

Основным предназначением механизма управления является создание эффективно работающего предприятия в условиях неопределенности бизнес-среды. Объект управления - предприятие, функционирующее в условиях развития бизнеса.

Бизнес-среда оказывает существенное воздействие на предприятие, поэтому ему необходимо определить четкие ориентиры своей деятельности, то есть определить цель своего функционирования. В зависимости от выбранной цели деятельности в процессе ее осуществления на объект управления оказывают влияние те или иные условия бизнес-среды. Следовательно, от того, как быстро предприятие сможет оценить эти условия и учесть их влияние на свою деятельность, во многом зависит эффективность функционирования объекта управления. В этом случае в силу вступают рычаги механизма управления.

Рычаги управления предприятием - средства, приводящие систему в состояние, соответствующее условиям ускоренного развития бизнеса. В составе механизма предлагается выделить следующие основные рычаги управления: экономические, технические, технологические, социальные, психологические, сбытовые, маркетинговые, правовые, экологические и организационные.

1. Экономические рычаги управления представлены в рамках механизма управления следующими составляющими: финансовая стабилизация предприятия, обдуманный выбор источников финансирования затрат на подготовку производства и выпуск продукции, наличие материальной заинтересованности работников в объеме выпуска продукции, повышение уровня производительности труда, наличие резервных средств на освоение новых изделий, прогрессивность экономических норм и нормативов, оптимизация затрат на производство продукции, снижение срока окупаемости капитальных вложений.

Экономические рычаги управления должны быть направлены на обеспечение рентабельной работы хозяйствующего субъекта в условиях ускоренного развития бизнеса, сочетание успешного решения финансовых проблем предприятия; создание эффективной системы мониторинга финансово-хозяйственной деятельности предприятия в целях отслеживания его текущего положения и выявления перспектив дальнейшего развития.

2. Социальные рычаги управления включают в себя такие аспекты деятельности, как: повышение квалификации работников предприятия, профессиональная укомплектованность кадрами подразделений, организация бытового обслуживания и общественного питания, общественная активность трудящихся, мотивация персонала, коллективное принятие решений, возрастная и половая структура производственных коллективов.

Стремление к получению прибыли не исключает роли социального аспекта в функционировании промышленного предприятия. В современных условиях возрастает роль социальной этики, что означает акцент на удовлетворение общественных потребностей. Социальную этику предпринимательства определяет стремление к расширению производства товаров и услуг, необходимых обществу. Следовательно, задачи повышения эффективности производства, удовлетворения потребностей общества в качественной продукции и улучшения в целом благосостояния людей требуют создания такой хозяйственной среды, которая обеспечит реализацию экономических интересов товаропроизводителей, и будет способствовать развитию производства.

3. Технические рычаги управления можно охарактеризовать повышением уровня прогрессивности применяемого оборудования, механизацией и автоматизацией производства, повышением уровня оснащенности производства инструментами и приспособлениями.

Значимость технических рычагов и их влияние на функционирование хозяйствующего субъекта трудно переоценить. Эффективное внедрение инновационных разработок, высокий уровень используемой техники позволяет существенно повысить результативность работы предприятия.

4. Технологические рычаги управления включают: повышение уровня прогрессивности технологии, обеспечение высокой технологической оснащенности службы контроля качества продукции, совершенствование технологии производства, повышение степени отработанности технологии, обеспечение соответствующих санитарно-технических норм производства.

Функционирование любого промышленного предприятия направлено на производство определенной продукции, технологические характеристики и качество которой всецело зависят от применяемой технологии, условий и параметров производства продукции. Поэтому при ускоренном развитии бизнес-процессов представляется целесообразным постоянное совершенствование способов изготовления продукции и жесткий контроль ее качества в целях поддержания конкурентоспособности на рынке аналогичных товаров и услуг.

5. Психологические рычаги управления определяют: налаживание психологического климата в коллективе, совершенствование морального и материального поощрения работников (мотивация труда), создание атмосферы творческого сотрудничества, повышение профессиональной содержательности и привлекательности труда.

Психологическое управление включает такие важные аспекты, как формирование личности, обладающей высокой ответственностью и коллективистской психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия, а также должно быть направлено на целевое изменение мотивации работников для получения от них максимальной отдачи, а, следовательно, и достижения высоких конечных результатов в деятельности предприятий.

6. Сбытовые рычаги управления характеризуются рациональной организацией ценовой политики предприятия, налаживанием контактов с покупателями продукции, обеспечением сервисных услуг.

В условиях рыночной экономики у любого предприятия возрастает необходимость систематического поиска и освоения новых рынков. В этой связи необходимо налаживание всех сфер сбытовой деятельности предприятия в целях максимизации объема продаж и роста прибыли предприятия.

7. Маркетинговыми рычагами управления следует считать: исследование спроса на производимую продукцию, организация поиска новых рынков сбыта, продвижение товара на выбранном сегменте рынка, грамотная рекламная политика предприятия.

Эффективное управление маркетинговой деятельностью на предприятии является одним из важнейших условий поддержания его конкурентоспособности и должно быть направлено на выявление новых сегментов рынка продукции, поиск каналов распределения и сбыта продукции, анализ существующих сегментов рынка.

8. Экологические рычаги управления должны обязательно присутствовать в механизме управления и включают в себя: оздоровление окружающей среды, соблюдение производственной санитарии, охрану труда, почвы, воды, атмосферы, снижение производственного шума, оснащение производственных подразделений гигиеническими средствами.

9. Правовые рычаги управления представлены следующими составляющими: соблюдение прав потребителей продукции, регламентация взаимоотношений продавцов (производителей) и потребителей, установление их прав, обязанностей, ответственности, документальное обеспечение соответствия продукции установленным стандартам, правовое регулирование деятельности организации.

Правовые рычаги имеют важное значение в организационно-экономической деятельности предприятий. Грамотная правовая деятельность в сфере предпринимательства является обязательным и непременным условием, обеспечивающим хозяйствующим субъектам экономическую свободу. Формирование нормативной базы решает многие проблемы, стоящие на пути развития предпринимательства, начиная с момента регистрации субъектов предпринимательской деятельности и на протяжении всего периода функционирования предприятия.

10. Организационные рычаги управления включают в себя следующие направления деятельности: повышение уровня организации рабочего процесса, степень гибкости производства, развитие резервных мощностей, повышение уровня организации ремонтных подразделений, совершенствование организации рабочих мест и условий труда, повышение обеспеченности всеми видами ресурсов.

Следует отметить, что определенный рычаг воздействует на несколько участков объекта управления, называемых звеньями, равно как и несколько рычагов могут воздействовать на одно звено управления.

Предприятие представлено совокупностью звеньев, функционирующих в единой системе. В рамках объекта управления можно выделить следующие основные звенья управления: финансовое, плановое, учетное, кадровое, производственное, социально-бытовое, рыночное, юридическое и обслуживающее. Данные звенья взаимосвязаны единым процессом производственной деятельности промышленного предприятия и не могут функционировать разрозненно. Дополняя друг друга, они представляют собой определенную систему. Звено управления - сложное понятие, внутри которого можно выделить его “составные детали” - элементы звена управления. Каждое звено есть совокупность элементов управления.

Содержание каждого из перечисленных звеньев управления представлено в таблице.

Структура звеньев механизма управления

Звено управления	Элементы звена управления
Финансовое звено	Получение финансового результата деятельности предприятия; Наличие дебиторской и кредиторской задолженности (в том числе просроченных); Осуществление вложений в освоение производства; Наличие денежных средств на расчетном счете и в кассе предприятия; Регулирование затрат на производство продукции и другие виды деятельности
Плановое звено	Составление долгосрочного, текущего и оперативного планов деятельности организации; Планирование снижения затрат на производство; Планирование освоения новых технологий и выпуска новой продукции; Планирование рентабельности и других показателей эффективности функционирования предприятия
Учетное звено	Учет затрат на производство и других видов деятельности; Анализ расчетов с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции; Учет дебиторской и кредиторской задолженности; Контроль трудовых результатов деятельности работников
Кадровое звено	Наличие профессионального руководства и квалифицированного состава кадров; Профессиональное соответствие персонала занимаемым должностям; Обучение и повышение квалификации персонала
Производственное звено	Организация производства продукции; Регулирование ритмичности работы предприятия; Организация освоения новой продукции
Обслуживающее звено	Организация ремонтного хозяйства предприятия; - Энергетическое и топливное обеспечение; Снабжение процесса производства необходимыми ресурсами и другие аспекты деятельности, связанные с обеспечением основного и вспомогательного производства определенным набором товарно-материальных ценностей в целях бесперебойной работы предприятия
Рыночное звено	Хранение изготавливаемой продукции и ее реализация; Организация транспортного хозяйства; Бесперебойное тарное снабжение, Осуществление других видов деятельности, связанных с реализацией продукции (сервис, налаживание контактов с покупателями)
Юридическое звено	Правовое регулирование работы предприятия; - Профессиональное функционирование юридического отдела; Наличие соответствующей квалификации руководящего персонала в решении правовых вопросов
Социально-бытовое звено	Состояние хозяйственной службы на предприятии; Охрана здоровья работников; Состояние жилищно-коммунального хозяйства на предприятии и другие аспекты функционирования социальной сферы

Значимость каждого звена определяется его ролью в процессе деятельности предприятия.

Финансовое звено служит для осуществления решения финансовых вопросов предприятия, анализа финансово-хозяйственной деятельности, поиска резервов финансовых средств. На предприятии финансовое звено представлено, как правило, финансовым отделом, отделом труда и заработной платы, расчетным отделом.

Роль планового звена - в составлении планов деятельности организации, анализе перспектив развития предприятия, планировании основных направлений его работы и величины затрат, связанных с этими мероприятиями. Функции планового звена на предприятии выполняет планово-экономический отдел.

Учетное звено характеризуется анализом показателей работы предприятия (затрат, расчетов, трудовых результатов). Значимость учетного звена трудно переоценить, поскольку оно является центром учета, анализа и контроля результатов деятельности предприятия. Данное звено чаще всего представлено такими подразделениями, как: бухгалтерия (при анализе финансовых вопросов) и производственно-диспетчерский отдел (при учете производственных результатов).

Кадровое звено определяет политику предприятия по работе с персоналом, занимается вопросами подбора кадров, повышением их квалификации и так далее. На предприятии функции этого звена выполняет отдел кадров.

Производственное звено является основой всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия. От эффективности его работы во многом зависит доходность предприятия. Производственное звено представлено такими подразделениями, как: отдел главного технолога, производственные цеха и участки, отдел технологического контроля (лаборатория). Работа производственного звена невозможна без обслуживающего звена.

Обслуживающее звено отвечает за бесперебойную работу основного и вспомогательного производства, в его функции входит материально-техническое снабжение, ремонтное обслуживание, топливное и энергетическое обеспечение производства. Обслуживающее звено может включать следующие подразделения: ремонтно-механический отдел, энергетический отдел, компрессорную, отдел материально-технического снабжения, складское хозяйство.

Роль рыночного звена состоит в хранении и реализации продукции, а также мероприятиях, связанных с ускорением доведения товара до потребителя. Работа рыночного звена зависит от функционирования производственного. Рыночное звено представлено отделом сбыта, службой маркетинга, а также может включать склады готовой продукции, транспортный цех и службу оптовой торговли.

Юридическое звено отвечает за правовое регулирование работы предприятия. Деятельность этого звена связана с работой рыночного, планового, финансового, производственного и кадрового звеньев. На предприятии представлено юридическим отделом, службой делопроизводства и канцелярией.

Деятельность социально-бытового звена имеет немаловажное значение для работы предприятия. Его функционирование связано с кадровым звеном, так как направлено на повышение уровня жизни и работы персонала. Социально-бытовое звено включает службу жилищно-коммунальной сферы, административно-хозяйственный отдел, отдел охраны труда и техники безопасности.

Следовательно, успешная деятельность предприятия зависит от скоординированной работы его звеньев. Эффективное функционирование каждого звена возможно при условии взаимообратной связи с другими звеньями предприятия. Функционирование каждого хозяйствующего субъекта основано на организованной работе всех его звеньев.

В целях обеспечения эффективного функционирования предприятия в современных условиях развития бизнеса необходимо совершенствование системы управления предприятиями. Предприятие должно определить свое место в хозяйственной системе, акцентировать внимание на логике планирования, ресурсах, стратегии, что способствует активизации ресурсного потенциала, ориентировать управление на эффективное использования труда, интеллекта людей, работающих в организации. Необходим целостный характер работы всех элементов управления, представляющий собой активный, стабильный и сбалансированный механизм управления, обеспечивающий выживаемость предприятия в условиях ускоренного развития бизнеса.

1.2.2 Характеристика управленческого процесса планирования

При организации планирования составляющими её элементами являются:

- порядок и последовательность разработки плана;

- система информации;

- исполнители.

Порядок и последовательность разработки плана фирмы осуществляется в несколько этапов:

1) обоснование целей деятельности;

2) сбор информации;

3) проведение экономического анализа;

4) составление прогнозов;

5) составление планов;

6) утверждение и доведение планов до исполнителей;

7) выполнение плана исполнителями;

8) мониторинг плана.

Планирование начинается с выбора приоритетов в развитии. Выбор полностью зависит от решения высшего руководства, которое определяет основные цели деятельности на будущее. Работа по сбору информации проводится преимущественно во внутренней среде предприятия. Экономический анализ основывается на изучении данных об экономическом, коммерческом, технологическом, кадровом и ином состоянии в прошлом и настоящем с целью оценки будущих условий и результатов деятельности экономического лица. Анализ считается обязательным начальным этапом планирования и включает: экономические расчеты, выявление позитива в деятельности, выявление негатива в деятельности, оценку деятельности, разработку рекомендаций по улучшению деятельности. Следующий этап организации планирования - составление планов. Он включает многочисленные расчеты, теоретическая сущность которых изучается различными дисциплинами, а методология обоснования - курсом планирования на предприятии. Процесс утверждения плановых показателей предусматривает предварительное обсуждение проекта плана заинтересованными службами фирмы, а затем и её высшим руководством. Утверждение официальных планов фиксируется документально протоколом, приказом или распоряжением. После утверждения планы доводятся до исполнителей: структурных подразделений, отделов, служб и отдельных работников. Начинается работа по их выполнению, в которой весьма заметную роль играют менеджеры. Ход выполнения планов контролируется, во-первых, по расходованию средств, во-вторых, по времени выполнения, в-третьих, с точки зрения экономического эффекта.

Управленческий процесс планирования характеризуется рядом специфических черт.

Во-первых, планирование имеет две стороны: социально-экономическую и организационно-техническую.

Организационно-техническая сторона обусловливается кооперацией труда и зависит от уровня развития средств и методов планирования. Социально-экономическая сторона определяется социально-экономическими условиями общества. Поэтому сущность планирования производства необходимо оценивать с двух позиций: его организационно-технических характеристик и социально-экономических условий. Иначе нельзя раскрыть многие причинно-следственные связи и зависимости, определяющие цели, формы и методы планирования.

Во-вторых, планирование как элемент управления носит информационный характер. Информационная сущность процесса планирования хорошо видна на примере стадий цикла планирования. В процессе производства перед органами планирования непрерывно возникают проблемы. Поэтому первой стадией в плановом цикле является выявление и формулирование проблем (включает сбор и обработку информации, а также оценку последствий возможных вариантов плановых решений). На этой основе принимается плановое решение. Затем оно реализуется. Информация о полученных результатах по системе обратной связи передается в плановый орган. Последний на её основе оценивает происходящее, формулирует новые проблемы, и весь цикл планирования повторяется. Формулирование проблем, принятие плановых решений, оценка результатов всегда подчинены достижению определенной цели. Поэтому планирование всегда строго целеправленно[7;с. 35].

Если посмотреть на фазы процесса планирования и управления исполнением, изображённые на рис. 2 (ПРИЛОЖЕНИЕ А), то можно увидеть, что все они, исключая частично фазу реализации, являются по существу процессами переработки информации. Первые четыре фазы планирования на рис. 2 (ПРИЛОЖЕНИЕ А) можно интерпретировать как процесс переработки информации. Информация на входе перерабатывается на нескольких ступенях обработки по частям при помощи определённых технических приёмов в информацию, получаемую на входе, то есть в альтернативы плана. В этом смысле планирование представляет собой процесс превращения входящей информации в исходящую. Планирование предстанет как цикличный процесс по переработке информации. Строгая ориентация этого процесса на цель достигается систематической координацией всех фаз процесса планирования на базе широкого согласования первичной информации и информации обратной связи (см.рис.2 ПРИЛОЖЕНИЕ А).

Процесс планирования, как он протекает в действительности, имеет наряду с формальным структурным аспектом, который описывался до сих пор, ещё и социально-поведенческий аспект. Под этим подразумевается, что круг вопросов планирования осуществляется людьми в процессе разделения труда. Люди как индивиды или как члены группы обнаруживают в процессе переработки информации и коммуникации определённые виды поведения, которые влияют на процесс планирования. Таким образом, в процесс планирования вносятся личные представления о ценностях и целях в той мере, в какой свободное пространство для плюрализма интересов делает это возможным. Наряду с этим заданная проблема может рассматриваться несколькими разработчиками плана с абсолютно субъективных точек зрения, что приводит к принятию различных решений. Подрастающие кадры могут в процессе планирования целенаправленно практиковаться в методах ведения переговоров, выработке консенсуса и в разрешении конфликтов. Все эти виды поведения могут привести к таким последствиям, которые сделают рациональность процесса планирования весьма относительной. Хотя влияние поведения людей на процесс планирования значительно, в дальнейшем эти вопросы не рассматриваются, так как они недостаточно изучены[16; с.283].

В-третьих, планирование на предприятии выступает как один из важнейших организационных факторов интенсификации производства. Ещё Адам Смит заметил, что эффект совместных действий группы людей, организованных в коллектив, больше суммы эффектов их одиночных действий. Этот дополнительный эффект он приписал разделению труда и объяснил следующим:

- возрастанием умения каждого работника;

- экономией времени на переход от одного вида деятельности к другому;

- специализацией и возможностью автоматизации процесса производства.

Источником дополнительного эффекта в процессах специализации и кооперации труда является планомерность. Именно присущая кооперации планомерность рождает новую производительную силу[7; с.37].

1.2.3 Предназначение планово-экономического отдела в управлении предприятием

Качество планирования во многом определяется уровнем подготовленности работников фирмы, который определяется:

- теоретической подготовкой;

- уровнем их интеллектуального развития, в том числе миропониманием;

- опытом и квалификацией;

- пониманием того, что план - это система сознательно принимаемых решений, требующих соответствующих действий;

- умением предвидеть последствия принимаемых мер;

- способностью видеть главное, абстрагируясь от второстепенного и несущественного;

- умением найти оптимальное соотношение внешнего и внутреннего в условиях бизнеса.

Ранее главную роль в планировании играли в основном экономисты, то есть работники планово-экономических отделов (служб, управлений). В условиях рыночной экономики это положение изменяется. В планировании возрастает роль тех специалистов, кто непосредственно будет руководить реализацией планов, особенно текущих, то есть руководителей среднего и низшего звена, менеджеров.

Основные плановые обоснования, как и раньше, выполняют экономисты. Но чтобы план отражал весь комплекс задач и проблем хозяйствования, к его разработке привлекаются работники других служб и отделов фирмы сообразно вопросам своей компетенции. Так, работники экономического отдела при осуществлении плановых расчетов тесно сотрудничают:

- с руководством фирмы - по общим целям стратегии развития и организационным вопросам;

- с отделами маркетинга и сбыта - по вопросам сбыта;

- с бухгалтерией - по вопросам учета и отчетности;

- с финансовым отделом - по вопросам финансирования;

- с отделами снабжения и транспорта - по вопросам снабжения и доставки сырья;

- с отделом главного инженера, технологическим и производственным отделами - по вопросам производственного характера;

- с отделом кадров, труда и заработной платы - по вопросам персонала и так далее.

Работники экономического отдела выполняют следующие основные функции:

- составление статистической отчетности;

- изучение состояния внешней среды хозяйствования;

- проведение экономического анализа деятельности фирмы;

- расчеты прогнозов и планов, доведение их до исполнителей;

- определение экономического эффекта отдельных управленческих решений;

- участие в экономическом образовании работников фирмы;

- консультации руководства фирмы по экономическим вопросам;

- подготовка справок и обзоров по экономическим вопросам;

- рассмотрение соответствующих жалоб и предложений и другое[4;с.133].

Основные функции ПЭО:

1. В области планирования

Организация и общее руководство разработкой проектов перспективных и текущих планов предприятия:

- подготовка предложений для утверждения руководством предприятия о порядке, сроках и участников разработки проектов планов;

- распределение производственной программы между цехами и службами предприятия;

- рассмотрение обоснований и расчетов к проектам планов структурных подразделений предприятия;

- обеспечение согласованности и взаимной увязки планов цехов и служб предприятия;

- разработка планов предприятия в целом.

1.2 Планирование производственно-хозяйственной деятельности структурных подразделений предприятия: