Экономика государства

БИЛЕТ 1

1.Мировой рынок капитала и международный кредит

2. Товар в системе маркетинга

3. Аналитические финансовые документы и их использование в управлении финансами

Вопрос № 12: Мировой рынок капитала и международный кредит.

Мировой рынок капитала - система отношений, обеспечивающая перераспределение капиталов между странами.

Структуру с точки зрения субъектов собственности различают:

1) Рынок гос. капитала - межправительственные займы или кредиты, предоставляемые правительствами или кредитными учреждениями

2) Рынок капиталов международных и регион. организаций - формирует кредиты международного валютного фонда (МВФ), мирового банка и региональных банков развития (целевые кредиты под программы стабилизации)

3) Рынок частного капитала - нетто-экспортеры (кредиторы).

С точки зрения движения фин. ресурсов различают:прямые инвестиции (право управлять, контрольный пакет),портфельные инвестиции (нельзя управлять, только доход),международные банковские и офиц-ые кредиты.

Зарубежное инвестирование имеет следующие преимущества по сравнению с другими формами экон-го сотрудничества: доп-ый источник дохода для увел-я произ-ва товаров и услуг, привлечение новейших технологий (ноу-хау), передовых методов упр-я и маркетинга, инвестиции не увел-ют величины внешнего долга, а чаще спос-ют его погашению.

Международный кредит - это ссуда в денежной или товарной форме, предоставляемая кредитором одной страны заемщику другой страны на условиях срочности, возвратности и платности.

Кредиты распределяются:

по целевому назначению - закрепляются кредиторскими соглашениями;

по форме предоставления -- товарные, валютные;

по срокам - краткосрочные до года, средне срочные от 1 до 5 лет, долгосрочные более 5 лет.

Особая разновидность международного кредита - эмиссия (первичное размещение) ценных бумаг на международном рынке (все операции проводит банк). В 90-х гг ХХв. синдицированный еврокредит (фин. кредит) - источником являются ресурсы евровалютного рынка. Еврокредит выдается группами банков на 15-20 лет. Широкое распространение в мире получили облигационные займы, как формы привлечения долгосрочных средств с международного рынка. В конце 90-х гг на международном рынке появляются новые финансовые инструменты:

1) евроноты - кратко - или среднесрочные обязательства с плавающей % ставкой,

2) еврокоммерческие бумаги - обязательства частных компаний, выпускаемые на срок 3-6 месяцев.

Вопрос № 49: Товар в системе маркетинга.

Товар - это все то, что удовлетворяет потребность потребителя и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

3 уровня товара: 1. Товара нет, только идея

2. Товар в реальном исполнении или конкретный товар. Хаар-ки 2-ого уровня товара - набор свойств, качество, дизайн, упаковка, товарная марка.

3. Товар с подкреплением или расширенный. Хар-ки: монтаж, доставка, гарантия, сервис. обслуж, после продажное обслуж (инструменты по экспл.)

Потребительская ст-ть основана на хар-ке товара, т.к. она определяет предпочтительность потребителя в приобретении данного товара.

Потреб. ст-ть - совокупность св-в, связанных непосредственно как с самим товаром, так и с сопутствующими услугами.

Жизненный цикл товара - это время сущ-я товара на рынке от момента его появления до полного исчезновения.

4 участка жизн. цикла товара (по темпам роста произв-ва и объема продаж)

1. стадия внедрения. 16% на этой стадии приобретают товар. Рынок узок. Сам товар дорабатывается, модифицируется. Товар усиленно продвигается на рынке с привлечением всех средств. Цена самая высокая (не найдены момента снижения себестоимости товара)

2. стадия роста. Темпы роста объема продаж и производства максимальны. Заканчивается работа по модернизации, эффективная сбытовая сеть (к концу стадии) 32% потребителей. Снижаются затраты на продвижение товара Цена незначительно ниже. Получение прибыли мах. В конце стадии производитель задумывается над орг-ии производства новых товаров.

3. стадия зрелости или стадия относит. благополучия. 32% потребителей. Объемы - мах, снижаются темпы роста. Уровень конкуренции мах. Необх. предпринять: незначит-ую модификацию, стимул. продаж (вид продв-ия товара, скидки, лотереи ).Рынок только целевой. Конец стадии - зона риска

4. стадия спада. Падают темпы роста, объемы сокращаются. Что делать? Установить мах низкие цены, переходить на новые не освоенные сегменты ( демонстрация товара, пользование им) рынка. 20% потребителей.

Товар. политика - предполагает опр-ый курс действия товаропроизв-я и заранее обдуманных принципах поведения. Она включает в себя этапы:

1. разработка концепций упаковки товара

2. формирование ассортимента и управление им

3. поддержание конкурентоспособности товара

4. нахождение для товара определенных рыночных сегментов.

Товарный ассортимент - это группа товаров, тесно связанных между собой, либо в силу схожести их функционирования одной и той же потребности, либо в силу того, что они продаются через одни и те же торговые учреждения одним и тем же группам клиентов и при том же диапазоне цен. Товарный ассортимент обладает характеристиками: ширина (это кол-во ассортиментных групп), глубина (кол-во ассортиментных позиций в каждой ассортиментной группе).

Система форм-я товарного ассортимента включат в себя: 1. определение потребности потребителя; 2. оценка существующих аналогов товаров у конкурентов; 3. изменение товарного ассортимента с учетом уровня конкурентоспособности товара; 4. организация произв-ва новых товаров

5. проведение рыночных испытаний товаров и на основе анализа результатов, тестирования подготовка рекомендаций в отношении изменения цены, качества, дизайна, упаковки; 6. оценка и пересмотр всего ассортимента.

Пути наращивания товарного ассортимента: вверх (расширение ассортимента за счет товаров более низкого уровня (объем, вес, габариты)), вниз (расширение ассортимента за счет товаров более высокого уровня), и одновременно в двух направлениях (расширяется ассортимент как более высокого, так и более низкого уровня).

Товар. знак - это зарегистрированный в устан-м порядке знак, присвоен. товару для его отличия от других и указывающий на его товаропроизв-ля. Для присвоения нужно: 1. написать заявление; 2. указать юр. адрес

3. описание знака; 4. перечень товаров, на который будет ставиться знак

Функции: свидетельство о высоком качестве, осуществлять контроль за качеством, повышать репутацию товаропроизводителя.

Вопрос № 79: Аналитические финансовые документы и их использование в управлении финансами (ф. 1,2,3,4,5).

Бухгалтерская отчетность -- представляет собой систему показателей, отражающих имущественное и финансовое положение организации на отчетную дату, а также финансовые результаты ее деятельности за отчетный период.

Форма № 1 «Бухгалтерский баланс»

АКТИВ:

1. Внеоборотные активы (нематериальные активы, ОС, незаверш. стр-во, доход. вложения в матер. ценности, долгосрочные фин.вложения, пр. внеоборотные активы) Итого по разделу 1

2. Оборотные активы (Запасы, НДС, Дебитор. задолж-сть более чем ч/з 12 мес-в после отчет.даты, дебит.задолж-сть, платежи кот-й ожидаются в течение 12 мес-в после отчет.даты, краткоср.фин.вложения, ден.ср-ва, прочие оборотные активы). Итого по разделу 2 БАЛАНС по активу.

ПАССИВ:

3. Капитал и резервы (Устав, к-л, Добав.к-л, Резерв.к-л, Фонд соц.сферы, целевое финансир-е и поступление, нераспред. прибыль прошлых лет и отчетн. года, непокрытый убыток прошлых лет и отчетн. года)

Итого по разделу 3.

4. Долгосрочные обязат-ва (займы и кредиты, пр.долгоср. обязат-ва)

Итого по разделу 4.

5. Краткосрочные обязательства (займы и кредиты, кредит. задолж-сть, задолж-стъ участникам (учредителям) по выплате доходов, доходы будущих периодов, резервы предстоящих расходов, прочие краткоср.обязат-ва)

Итого по разделу 5. БАЛАНС

Форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках»

1. Доходы и расходы по обычным видам деят-сти (выручка от продажи тов-в за минусом НДС, акцизов, в т.ч. от продажи готовой прод-ции, себест-сть проданных тов-в, в т.ч. продан, готовой прод-ции, валовая прибыль, коммерч. и управленческие расходы, прибыль (убыток) от продаж)

2. Операционные доходы и расходы (% к получению, % к уплате, доходы от участия в др. орг-циях, пр.операц. доходы и расходы.

3. Внереализационные доходы и расходы (внереализационные доходы и расходы, прибыль (убыток) до налогообложения, налог на прибыль и иные аналогичные обязат. платежи, прибыль (убыток) от обычной деятельности)

4. Чрезвычайные доходы и расходы (чрезвычайные доходы и расходы, чистая прибыль отчет, года)

Форма № 3 «Отчет о движении капитала»

1 .Собственный капитал (показывает остаток на начало года, поступление, расход и остаток на конец года составных частей собств.капитала - уставного, добавочного, резервного, нераспределенной прибыли прошлых лет, фондов накопления и соцсферы, целевых финансирования и поступлений)

2.Прочие фонды и резервы (показ-ют остатки на начало и конец года и движения фондов потребления, резервов предстоящих расходов и платежей, оценочных резервов).

Форма № 4 «Отчет о движении денежных средств»

1. Остаток денежных средств на начало года

2. Поступило денежных средств - всего, в т.ч. по видам поступлений - выручки от реализации имущества, кредиты, займы и др.

3. Направлено денежных средств - всего и в т.ч. по направлениям расходов (на оплату труда, приобретенных товаров и др)

4. Остаток денежных средств на конец отчетного периода

Форма № 5. «Приложение к бухгалтерскому Балансу»

1. Движение заемных средств показывает наличие и движение средств, полученных взаймы.

2 Дебиторская и кредиторская задолженность отражаются данные о дебиторской и кредиторской задолженности организации.

3. Амортизируемое имущество - нематериальные активы, основные средства и доходные вложения в материальные ценности, принадлежащие организации.

4. Движение средств финансирования долгосрочных инвестиций и финансовых вложений показывается наличие и движение собственных и привлеченных средств у организации и их использование на цели капитальных и др.вложений долгосрочного характера.

5. Финансовые вложения приводятся данные о рыночной стоимости облигаций и других ценных бумаг.

6. Расходы по обычным видам деятельности приводятся расходы организации, сгруппированные по элементам: матер. затраты, затраты на оплату труда, отчисления на соц. нужды, амортизация, пр.затраты.

7. Социальные показатели отражаются отчисления в фонд соц. страхования РФ, Пенсионный фонд РФ, в гос. фонд занятости насел-я и на обязат. мед. страхование от ср-в на оплату труда.

БИЛЕТ 2

Специальные экономические зоны

Принципы построения и функционирования бюджетной системы РФ

Бухгалтерский баланс. Методы чтения баланса

Вопрос № 13: Специальные экономические зоны.

Свободные экон. зоны - часть территории страны с особым действующим режимом.

В мире более 1000 СЭЗ, до 30 разновидностей, через них 32% товарооборота, первые в 1934 году в США

Цели СЭЗ: 1) Привлечение иностранных инвестиций; 2) Ускорение задач социально-экономического развития региона; 3) Повышение жизненного уровня населения; 4) Разработка новых форм хозяйствования,

5) Производство импортозамещающей продукции.

Характерные черты СЭЗ (льготы):

1) внешнеторговые (снижение пошлин),

2) фискальные (полные или частичные налоговые льготы),

3) административные (упрощенные процедуры регистрации предприятия),

4) финансовые льготы (субсидии в виде снижения арендной платы, коммунальных услуг).

Требования к СЭЗ: 1) благоприятное транспортно-географическое положение; 2) развитая производственная и социальная инфраструктура;

3) природно-ресурсный потенциал.

Этапы: 1) 1980-90 зарождение идеи (11 зон 7% территории страны,); 2) начало 90-х региональная инициатива (150 зон); 3) осень 1994 суперзоны разделены на микрозоны; 4) современный этап функционировании.

Тины зон: комплексные (капитал +инфраструктура=Находка); внешнеторговые (транзит, перевозка грузов, сдача складов = аэропорты); отраслевые (технопарки, технополюса = Ингушетия, Минводы).

Проблемы СЭЗ: 1) неурегулированность нормативно-правовой базы;

2) отсутствие четко сформулированных целей; 3) противоречие между сиюминутным интересом отдельных регионов и перспективами развития РФ в целом; 4) отсталость инфраструктуры.

Из 18 формально существующих зон работают 2 СЭЗ, будучи локальной социально-экономической системой должна находиться вне юрисдикции отраслевых министерств и центральных властей. «Находка» - пример вовлечения предприятий Приморья в международное разделение труда (ноябрь 1990) «Находка»=иностр. инвест. + бюджетные кредиты (федер+регион).

Вопрос № 50: Принципы построения и функционирования бюджетной системы РФ.

В соответствии с Конституцией РФ (статьи 71 и 132) и Бюдж. кодексом РФ (статья 10) бюджетная система Р Ф состоит из 3-х уровней: 1) Фед. бюджета и бюджетов гос-ых внебюдж-ых фондов; 2) Бюджетов субъектов Р.Ф.(региональных бюджетов) и бюджетов терр-ых гос. внебюдж-х фондов; 3) Местных бюджетов.

Бюдж. система РФ включает: фед.й бюджет, 21 бюджет республик в составе РФ, 55 краевых и областных бюджетов и бюджеты городов Москвы и Санкт-Петербурга и около 29 тысяч местных бюджетов (районные, городские, поселковые и сельские бюджеты).

Принципы функц-ия бюджетной системы Р.Ф.

1) единства бюджетной системы РФ;

2) разгран-ия доходов и расходов м/у уровнями бюджетной системы РФ;

3) самостоятельности бюджетов;

3) полноты отражения доходов и расходов бюджетов, бюджетов государственных внебюджетных фондов;

4) сбалансированности бюджета;

5) эффективности и экономности использования бюджетных средств;

6) общего (совокупного) покрытия расходов бюджетов;

7) гласности;

8) достоверности бюджета;

9) адресности и целевого характера бюджетных средств.

Бюдж. процесс представляет собой регламентированную законом деят-ть органов власти по составлению, рассмотрению, утверждению и испол-ю бюджетов. Его составной частью является бюджетное регулирование, т.е частичное перерасп-ие фин. ресурсов м/у бюджетом разных уровней.

Принципами организации бюджетного процесса является:

1. единства (единая правовая база), единой бюджетной классификации, единстве форм бюджетной документации, единстве денежной системы

2. самостоятельность бюджетного процесса каждого органа законодательной и исполнительной власти, наличие собственных источников доходов и их

3. балансовый метод, который заключается в установлении правильного соотношения между доходами и расходами всех бюджетов.

Вопрос Бухгалтерский баланс. Методы чтения баланса

Форма № 1 «Бухгалтерский баланс»

АКТИВ:

1. Внеоборотные активы (нематериальные активы, ОС, незаверш. стр-во, доход. вложения в матер. ценности, долгосрочные фин.вложения, пр. внеоборотные активы) Итого по разделу 1

2. Оборотные активы (Запасы, НДС, Дебитор. задолж-сть более чем ч/з 12 мес-в после отчет.даты, дебит.задолж-сть, платежи кот-й ожидаются в течение 12 мес-в после отчет.даты, краткоср.фин.вложения, ден.ср-ва, прочие оборотные активы). Итого по разделу 2 БАЛАНС по активу.

ПАССИВ:

3. Капитал и резервы (Устав, к-л, Добав.к-л, Резерв.к-л, Фонд соц.сферы, целевое финансир-е и поступление, нераспред. прибыль прошлых лет и отчетн. года, непокрытый убыток прошлых лет и отчетн. года)

Итого по разделу 3.

4. Долгосрочные обязат-ва (займы и кредиты, пр.долгоср. обязат-ва)

Итого по разделу 4.

5. Краткосрочные обязательства (займы и кредиты, кредит. задолж-сть, задолж-стъ участникам (учредителям) по выплате доходов, доходы будущих периодов, резервы предстоящих расходов, прочие краткоср.обязат-ва)

Итого по разделу 5. БАЛАНС

Практика фин.анализа выработала осн.правила чтения баланса:

1) Горизонтальный - сравниваем каждую позицию отчетности с предыдущим периодом ; 2) Вертикальный - сравнение каждой статьи с итогом; 3) Трендовый - сравнивается позиция отчетности с рядом предшествующих периодов и определяется тренд; 4) Анализ относит.показателей - расчет отношений м/у отдельным позициями отчета

5) Сравнительный - внутрихоз-ый анализ - сравнение своих показателей с показателями конкурентных фирм; 6) Факторный - анализ влияния отдельных причин, факторов на результат в целом

БИЛЕТ 3

1.Экономическая безопасность государства

2. Порядок формирования, рассмотрения и утверждения бюджетов по доходам и расходам в системе ГМУ

3. Абсолютные и относительные показатели финансовой устойчивости

Вопрос: Экономическая безопасность государства

Является составной частью нац-й безопасности.Это сост-е защищенности жизненноважных интересов личности, общества и гос-ва от внутр. и внеш. угроз. Опр-ся комплексом экон, геопол-их и иных условий кот. опр-ся: 1)предпосылки в условиях выживания гос-ва в условиях кризиса

2) защиту жизненноважных интересов страны и ее ресур-го потенциала

3) создание внутр.иммунитета и внеш. защищенности от дестабил-их воздействий

4)конкурентосп-сть страны на мир. рынках и устойчивость ее фин.полож-я

5)создание достойных условий жизни и устойчивого развития личности.

Чем более устойчива экон-ая система, соотн-ие произ-тв и фин.капитала, тем жизнеспособнее эк-ка, а значит и оценка ее безопасности будет высока. Угрозы ЭБ: внутренние и внешние.

Внутр.: Производственно-технического хар-ра (спад произ-ва, разрушение научно-тех-го потенциала, изношенность ОПФ, аварийная опасность,низкая конкурентоспос-ть экономики).Фин-ые (кризис ден-й системы, высокий уровень инфляции, высокий уровень криминализации эк-ки). Организационно-правовые (высокий уровень монополизации эк-ки, несовершенство законодательной базы). Социальные (низкий уровень жизни населения, рост снижения трудовой мотивации, ухудшение здоровья населения) Экол-кие (низкий уровень природоохр-й деят-ти, постоянно увеличивающееся число техногенных катастроф).

Внеш: Высокий ур-нь внеш. долга, преобладание сырьевых товаров в экспорте, завис-ть России от импорта многих важнейших видов прод-ции, произ-тв; не обустроенность тамож-й границы и недостат-ый экспортный и валютный контроль; дискриминационные меры заруб-ых гос-в во внешнеэк-х отношениях с Россией. В совок-ти эти угрозы при бесконтр-м их эффекте могут привести к кризису Рос.эк-ки

ЭБ классиф-ся на 3 стадии эк-го состояния: норм-е, предкриз-ое и криз-е

Вопрос № 51: Порядок формирования, рассмотрения и утверждения бюджетов по доходам и расходам в системе ГМУ.

Осущ-ся в соответствии со ст. 169-211 Бюджетного Кодекса РФ.

Бюджетный процесс - регламент-ая законодательством деят-ть органов власти по составлению, рассмотрению, утверждению и исполнению бюджета. Содержание бюджетного процесса определяется гос. и бюдж. устройством РФ; бюджетными правами соотв-их представительных и исполнительных органов власти. Состоит из 4 стадий бюджетной деятельности (длится около 3 лет), в настоящее время регулируются Законом РФ «Об основах бюджетного устройства и бюджетного процесса РСФСР», а также другими правовыми актами РФ, с 1 января 2000 года - Бюджетным Кодексом РФ.

Бюд.процесс вкл-ет 4 этапа: 1) подгот-ка и сост-е проекта бюджета; 2) рассм-е и утв-е проекта бюджета; 3) испол-е; 4) подг-ка и рассм-е отчета об исполнении бюджета. 1 и 2 этапы сост-ют 1,5 г; 3 этап 1г; 4 этап 0,5г.

Н-р: проект бюджета на 2009г, с 15 июля мин.фин нач-ет разр-ть и гот-ть

Параметры( цифры, показатели 2009г) и пред-ет их на рассм-е в Прав-во РФ; до 15 августа 2008г Прав-во РФ предост-ет одобр-ый проект в Гос.думу, она рассм-ет в 3чтениях в течении3-4 мес. И утв-ет проект бюджета; ГосДума пред-ет в Совет Федерации, СФ предост-ет Президенту РФ. Бюджет стан-ся законным после подп-я През-м. Бюдж-ый год - 13 мес. С 1янв 2009г до 15 июля 2009гот-ся и утв-ся отчет на исполнение бюджета 2009.

Составление бюджета основывается на:

1) Бюджетном послании Президента Р Ф;2) Прогнозе социально-эк-го развития соотв-ей территории на очередной фин. год; 3) Осн. направлениях бюдж. и налоговой политики соотв-ей территории на очередной финансовый год; 4) Прогнозе сводного фин. баланса по соотв-ей территории на очередной фин. год; 5) Плане развития гос. или мун. сектора эк-ки соотв-ей территории на очередной финансовый год.

Перед бюджетным процессом стоят следующие задачи:

1) Опр-ие доходов бюджета по отдельным налоговым и др.платежам, ;

2) Установление расходов бюджета по целевому назначению, 3) Соглас-ие бюджета с общей программой фин. стабилизации, направленной на преодоление инфляционных тенденций в эк-ке и обеспечение устойчивости нац. денежной единицы; 4) Сокращение и ликвидация бюдж. дефицита за счет экон-ки оправданных источников;

5) Контроль за фин. деят.ю юр. лиц и доходами отдельных граждан при выполнении ими налоговых обязательств.

Вопрос № 81: Абсолютные и относительные показатели финансовой устойчивости.

Фин. устойчивость - это определенное состояние счетов предприятия гарантирующее его платежеспособность.

Абсолютные показатели - излишек или недостаток источников средств для формирования запасов и затрат. Общая величина запасов и затрат предприятия равна части раздела 2 актива баланса.

Источники - собств., краткоср., долгоср-ые.

4 типа фин. уст-ти предприятия:

1) коэф. обеспечения запасов и затрат источниками средств: >1

2) излишек (недостаток) средств для формирования запасов: +(-)

3) запас устойчивости фин. состояния в днях

4) излишек (недостаток) средств: З=Д/запасы.

Относ. показатели: Показатели определяющие обеспеченность оборотных средств:

1) Коэф. обесп-ти собст-ми ср-ми >0,1 Хар-ет степень обесп-сти предприятия, необ-ю фин. устойчивость;2) Коэф. обеспечения матер-х запасов, собств-ми ср-ми >0,6-0,8 (в какой степени матер, запасы покрыты собств. ср-ми и нуждаются ли в привлечении заемных средств);

3) Коэф маневренности собст. капитала >0,5 (показывает насколько мобильны собственные источники средств);

Показатели, определяющие состояние основных средств:

1) индекс постоянного актива >0,2-0,4 (показывает долю основных средств и внебюджетных активов в источников собственных средств);

2) Коэф. доср-го привлечения заемных средств Кдп=4/(З+4)

3) Коэф. износа на сколько изношены ОФ;4) Коэф. годности Кг=1-Ки>0,5;5) Коэф.реальной ст-ти имущества Крси= (ст-ть ОФ+ст-ть матер. запасов+незаверш)/валюта баланса (какую долю в ст-ти имущ-ва сост-т ср-ва производства, уровень произв-го потенциала предприятия, обеспечения собств-ми средствами);

6) Коэф. автономии >0,5 (означает, что все обязательства предпрития могут быть покрыты собственными средствами);

7) Коэф. соотн-я собс. и заемных ср-тв Ксзс=(4+5)/3<1 (завис-ть предприятия от заемного капитала).

БИЛЕТ № 4

Тенденции, особенности и основные показатели социально - экономического развития РФ, Кузбасса.

Рынок страховых услуг в РФ. Продавцы и покупатели страховых услуг.

Экономическая характеристика показателей рентабельности.

Вопрос № 16 Тенденции, особенности и основные показатели социально-экономического развития РФ, Кузбасса

Под развитием обычно подразумевается любое прогрессивное изменение, прежде всего в экономическом росте. Развитие всегда имеет направленность, определяемую целью или системой целей. Если направленность положительна, то это прогресс, если отрицательна, то это регресс (деградация).

Социально-экон-ое развитие включает в себя такие аспекты, как:

рост производства и доходов;перемены в институциональной, социальной и адм-ой структуре общества;перемены в общ-м сознании;

перемены в традициях и привычках.

Осн. целью экон-го развития явл-ся улучшение качества жизни насел-я.

Процесс СЭР включает в себя три важнейшие составляющие:

повыш-ие доходов, улучшение здоровья населения и повышение уровня его образования; создание условий, способствующих росту самоуважения людей в результате форм-ия социальной, полит-ой, экон-й и институциональной систем; увел-ие степени свободы людей, в т. ч. экономической свободы.

Показатели социально-экономического развития.

Универсальными интегральными показателями развития являются (используются в ООН):

1) продолжительность жизни;

2) интеллектуальный потенциал (образование);

3) величина душевого дохода.

Наряду с интегральными показателями используют частные показатели развития территории:

1) национальный доход на душу населения;

2) уровень потребления отдельных материальных благ;

3) степень дифференциации доходов;

4) продолжительность жизни;

5) уровень физического здоровья;

6) уровень образования.

Особое значение в определении уровня экономического развития имеют традиционные показатели, оценивающие уровень производства и потребления благ и рост этого уровня в расчете на душу населения.

Успех СЭР зависит от экон-ой активности населения. Для этого адм-ия:

1. создает благоприятные условия для развития деловой активности (привлекает новые виды бизнеса, развивает международные связи.)

2. регулирует деловую активность - уменьшает местные налоги при серьезном анализе ситуации,

3. сотрудничество администрации и частных организации при эффективном планировании и контроле.

Вопрос № 53: Рынок страховых услуг в РФ. Продавцы и покупатели страховых услуг.

Страховой рынок - это особая социально-экономическая среда, определенная сфера денежных отношений, где объектом купли-продажи выступает страховая защита, формируется предложение и спрос на нее.

Субъекты: перестраховочные компании, посредники страховщика - страховые агенты и брокеры (маклеры), различные объединения страховщиков, страховые пулы, союзы и т.д.

Страховой рынок выполняет ряд взаимосвязанных функций:

1) компенсационную (возвратную) (возмещение ущерба),

2) накопительную, распределительную (реализует механизм страховой защиты),

3) предупредительную (недопущение или уменьшение негативных последствий)

4) инвестиционную (размещение временно свободных средств в ценные бумаги, депозиты банков, недвижимость).

Страховая организация -- экон-ки обособленное звено страхового рынка, что выражается в полной обособленности ее ресурсов и самост-ти в осущ-ии страховой и других видов деят-ти. Экон-ие отношения м/у страховыми орг-ми осущ-ся на основе сострахования и перестрахования. Страховые орг-ии структурируются по принадлежности, характеру выпол-ых страховых операций, зоне обслуживания.

По принадлежности страховые организации различают на акционерные, частные, и общества взаимного страхования.

В терр-ом аспекте структура страхового рынка хар-ся страховыми рынками: местным (регион-м); нац-м (внутренним); мировым (внешним).

По отраслевому признаку выделяют рынок страхования: личного; имущественного. Страховые посредники: страховые агенты (физ. или юр.лица действуют от имени страховщика) и страховые брокеры (физ. или юр. лицо, не являющиеся участниками страхового договора.).

Важным звеном страхового рынка выступает система государственного регулирования, необходимость которого связана в первую очередь с защитой прав и интересов страхователей, предотвращением их финансовых потерь вследствие неплатежеспособности страховой организации.

Вопрос № 83: Экономическая характеристика показателей рентабельности. Рент-сть - прибыльность, доходность, т.е. опред-ие суммы прибыли с одного рубля вложенного капитала. Поск-ку это относит. показатели, они практически не подвержены инфляции. Рентабельность: 1) активов (имущества) (какую прибыль получает предприятие с каждого уровня вложенного в активы) Ра=Пч/А, где Пч - чистая прибыль, А - сумма активов; 2) текущих активов (сколько прибыли получит предприятие с одного рубля вложенного в текущие активы) Рта = ПчЯа, где Та - текущие активы; 3) инвестиций (эффективность использования средств, инвестированных в предприятие) Ри=Пб/(СК+ДО), где П - балансовая прибыль, СК - собств. капитал, ДО - долгоср. обяз-ва; 4) собственного капитала (отражает долю прибыли в собств. капитале) Рск = Пч/СК; 5) основной деятельности (какова доля прибыли от реал-ии работ, услуг осн-го вида деят-ти в сумме затрат на произ-во) Рд=Пр/З, Пр - прибыль от реал-ии, З - затраты на произ-во продукции; 6) производства (на сколько эффективно отдача произв-ых фондов) Рпф=Пб/(ОПФ+НОС), где НОС - нормируемые оборотные ср-ва;

7) реали-ой продукции (размер прибыли на рубль реализуемой продукции) Рп = балансовая прибыль/себестоимость;

8) объема продаж (прибыль предприятия с каждого рубля реал-ой продукции) Рпрод = Пр/ Vp, где Пр - прибыль от реал-ии.

Пок-ли рентаб-ти можно опр-ть в 4 группы:1) показатели, рассч-ые на основе прибыли;2)потоков ден-ой наличности;3) произв-ных активов;

4) основе рент-ти отдел. видов продукции.

БИЛЕТ № 5.

Понятие и классификация форм собственности.

Понятие информационной системы, классификация автоматизированных информационных систем. Компьютерные программы: системные, инструментальные, прикладные.

Регулирование внешнеэкономической деятельности (внешняя торговля).

Вопрос: Собственность и классификация организационно-правовых форм предприятий

Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник вправе по своему усмотрению совершать любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собст-ть другим лицам, передавать им, права владения, пользования и распоряжения, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.

Собственник может передать свое имущество в доверительное упр-ие др. лицу (доверит-му упр-му), которая не влечет перехода права собст-ти к довер-му упр-му, который обязан осущ--ть управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.

Формы собст-ти: частная, гос, мун, публичная, общедолевая, совм-я собст.

Законом определяются виды имущества, права всех собст-ов защищаются равным образом.

Классификация организационно - правовых форм

Все организации делятся на: коммерческие и некоммерческие.

Цель коммерческой организации получение прибыли по результатам своей деятельности. Некоммерческие организации такой цели не преследуют, полученную прибыль они могут направить только на выполнение установленных целей.

К некоммерческим относятся: 1).предп-я потреб-й кооперации

2)ассоциации и союзы;3)учреждения; 4)общ-ые и религиозные орг-ии; 5)благотворительные и иные фонды

Коммерческие организации могут функционировать в виде:

1)Хоз-ые товар-ва: полное тов-во и - тов-во на вере (коммандитное)

2) Хоз-е общества: общество с огр-ой ответ-ю; общество с доп-ой ответ-ю и акц-е общ-во (ОАО, ЗАО); 3) Кооперативы ; 4) Унитарные предприятия: МУП,ГУП,ФГУП.

Вопрос № 59: Понятие информационной системы, классификация автоматизированных информационных систем. Компьютерные программы: системные, инструментальные, прикладные.

Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, объединенных общей целью.Информационные системы - это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации по запросам пользователя АИС (автоматизированная информационная система) - это комплекс программных и технических средств и информационных массивов, предназначенных для сбора, хранения, поиска и выдачи информации в автоматизированном режиме.

Общую структуру информационной системы независимо от сферы применения можно рассматривать как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих подсистем. Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Подсистемы любой информационной системы: 1. Информационное обеспечение (ИО). 2. Лингвистическое обеспечение. 3. Техническое обеспечение (ТО). 4. Математическое и программное обеспечение (МО и ПО). 5. Организационное обеспечение (ОО). 6. Правовое обеспечение.

Классификация информационных систем

По признаку структурированности задач различают 3 типа задач, для которых создаются информационные системы:

1) структурированные (формализованные); 2) неструктурированные (неформализованные); 3) частично структурированные.

Структурированная задача - это задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними. Неструктурированная задача - это задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Частично структурированные - в зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные.

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.

Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека. Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств.

По характеру использования информации АИС подразделяют на:

1) Информационно-поисковые системы - производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в авиакассах продажи билетов.

2) Информационно-решающие системы - осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие ИС - в основании - решение нормы обязательных резервов

Вопрос № 89: Регулирование внешнеэкономической деятельности (внешняя торговля). Внешнеэк-ая политика государства - целенапр-ая деят-ть гос-ва по форм-ю и использованию международных экон-их отн-ий с целью укрепления своего экон-го, полит-го, военного и социального потенциала и эффективного участия в мир. эк-ке. По осн. напр-ям влияния внешнеэк-ая политика делится: 1) внешнеторговая, 2) внешнеинвест-ая, 3) валютная,4) таможенная политика.

(1) Внешнеторговая политика включает: экспортную и импортную

Экспортная политика направлена на реализацию на мировом рынке конкурентоспособных отеч. товаров и стимулирование произ-ва этих товаров (на основе госзаказа, кредитов). Импортная политика направлена на регул-ие ввоза в гос. иностранных товаров, работ и услуг при помощи прямого и адм-го ограничения.

(2) Внешнеинвестиционная политика пред-ет собой комплекс мер по привл-ию и испол-ю иностранных инвестиций и регул-е вывоза отеч. инвестиций за рубеж.

(4) Таможенная политика - является составной частью внутренней и внешней политики государства.

Цели таможенной политики: 1) обесп-е наиболее эф-ого использования иност. товаров, таможенного контроля и регул-я товарообмена на тамож.территории гос-ва; 2) участие в реал-ии торгово-полит. задач по защите нац. рынка и стимул-я отеч-й экономики.

Принципы таможенно-тарифного регул-я: 1) единство таможенной территории, 2) защита прав участников, 3) равенство участников.

Таможенно-тарифное регулирование -- связано с применением экспортных и импортных таможенных пошлин (налог при пересечении границы), которые входят в общую систему таможенных платежей.

Различают высокие, средние, низкие таможенные пошлины и имеется беспошлинный, ввоз, в РФ - чаще всего средние (преференции - скидки в % со ставок пошлин).

Виды ставок пошлин, применяемых в РФ: 1) Специфические - взимаются в установленном размере за ед. облагаемых товаров (услуг) (аукционы).

2) Комбинированные - 1+2.

В случае если товары ввозятся и это наносит ущерб отеч-м произ-ям, РФ вправе применить особые виды пошлин (временно):

1 .специальные - вводятся в случае ввоза товара в количествах или на условиях, что наносится существ, ущерб отечественным производителям подобных товаров; 2. антидемпинговые - вводятся в случае ввоза товара по цене, значительно ниже, чем их нормальная стоимость в стране ввоза, на момент этого ввоза, если такой ввоз наносит или угрожает нанести материальный ущерб отечественным производителям подобных товаров,

3. компенсационные - в случае ввоза товаров, при производстве или экспорте которых прямо или косвенно использовались субсидии, если такой ввоз наносит или угрожает нанести материальный ущерб.

От таможенных пошлин освобождаются: 1) транспортные средства, участвующие в международных перевозках, грузах, багажа и пассажиров,

2) товары, перемещаемые для официального или личного пользования представителями иностранных государств, а также физ. лицами, имеющими право на беспошлинный ввоз на основании 2-х сторонних соглашений; 3) товары, перемещаемые физическими лицами и не предназначенными для производственной или коммерческой деятельности,

4) валюта РФ, иностранная валюта и ценные бумаги, кроме используемых на нумизматические цели; 5) гуманитарная помощь, перевозимая в целях ликвидации последствий аварий, катастроф и стихийных бедствий,

6) печатная книжная продукция, бумагоносители для бесплатных дошкольных, учебных и лечебных учреждений.

Товар - все движимое имущество. Тамож-ая территория - сухопутная тер-я РФ, террит-ые и внутр. воды и воздушное пространство над ними, включают искусственные острова, остановки и сооружения, над которыми РФ обладает искл-ой юрисдикцией в отношении таможенного дела.

БИЛЕТ № 6

Подходы и методы оценки бизнеса.

Экономическая информация в управлении. Классификация видов экономической информации, информационные потоки в системе управления производством. Формы хранения, обработка и представление информации.

Регулирование валютного курса: теоретические аспекты и отечественный опыт.

Вопрос № 21. Методы оценки бизнеса

1) Рыночный подход. Оценщик опирается на реальные сделки аналогичных предприятий. Методы базируются на реальных достижениях предприятия

В зависимости от поставленных целей от ситуации оценщик может использовать следующие методы:

метод компаний-аналогов, осуществляется по следующим этапам: сбор информации; сопоставление списка аналогичных предприятий; проводится финансовый анализ; расчет оценочных мультипликаторов с помощью которых корректируется стоимость; определение стоимости предприятия. Стоимость предприятия во многом определяется финансовым состоянием

метод рыночной привлекательности предмета: период 3-5 лет составляется скорректированные, ретроспективные балансы и отчеты о прибылях и убытках; определяется чистая прибыль компании; проводится сравнение компаний по ряду признаков; выбор компании-аналога; уточняется информация об этой компании; определяется коэф-т привлекательности, как среднее соотношение цены акции компании к прибыли; определение цены бизнеса

метод капитализации дивиденда: отбирается компания, по выше озвученным признакам; изучается информация о компании; расчет средних значений дивиденда (реального) и потенциального (могли заплатить, но не заплатили)

метод отраслевых коэффициентов. Основан на информации о реальных продажах и выявлении соответствующих ценовых мультипликаторов.

Ценовой мультипликатор - это коэф-т показывающий соотношение между рыночной ценой компании и результатом производственно-финансовой деят-сти (возможно за ряд лет в среднем).

2) Доходный подход базируется на прогнозах будущих периодов. Будущие доходы являются основой для определения стоимости.

метод прямой капитализации. Важное понятие капитализация дохода, представляет собой совокупность методов и приемов. Этапы: - Расчет чистого дохода; - расчет ставки капитализации; - расчет стоимости имущества.

метод дисконтирования денежных потоков Денежные потоки включают в себя выручку от реализации, внереализационные доходы и т.д.

Этапы:

устанавливается продолжительность периода получения дохода;

осуществление прогноза движения денежных средств;

дисконтирование потока денежных средств;ставка дисконтирования;

расчет выручки от продаж; расчет стоимости предприятия.

Вопрос № 58: Экономическая информация в управлении. Классификация видов эк-ой информации, информа-ые потоки в системе упр-я произ-ом. Формы хранения, обработка и представление инф-ии.

Виды информации: экон.; технич-ая; правовая; полит-я; социальная и т.д.

Экон-ая инф-ия - информация, хар-щая состояние производительных сил и произв-ых отношений в обществе.

Классификация экономической информации:

1) По уровням упр-ия вкл-ет в себя входную, выходную, внутр. и внеш.

Одна и та же информация может являться вх. для одного структурного подразделения и вых. для другого. Если, н-р, систему упр-ия представить в виде трех подсистем - планир-ия, опер. упр-я и контроля, то вых. Инф-ия одной подсистемы будет выступать в качестве вх. для другой.

2) По стабильности инф-ю разделяют на постоянную и переменную.

Переем., н-р, кол-во произведенной продукции за период, транспортные затраты, заработная плата и т.д. Пост-я инф-я - это неизменная и многократно используемая в течение длит. периода времени инф-я. Пост.-я инф-ия м.б. справ-ой, нормативной и плановой.

3) По стадии обработки м.б. первичной, вторич., промежут., результатной.

4) По ф-ям упр-ия разделяется на плановую, нормативно-справочную, учетную и оперативную экон-ую информацию.

Принято выделять след-е способы (формы) хранения информации: 1) в устной форме, 2) в виде объектов чел-ой памяти; 3) в письм.форме (на бумажных носителях); 4) в электр-й форме.

Требования к хранению: удобство и простота орг-ии, пополнения и замены документов; удобство и простота поиска документов; min размер занимаемой площади; невысокая ст-сть.

С помощью компьютерных программы групп-ся инф-я для быстрого поиска док-в( в электронные «книги», «листы», таблицы, документы, а затем формируют виртуальные «библиотеки», базы данных и т.п.) Осн. средства хранения электронной информации: машинная память основная и внешняя. Внешняя память используется для долговр-го хранения информации - накопители;

Вопрос № 88: Гос. регулирование валютного курса: теоретические аспекты и отечественный опыт.

К субъектам валютного регулирования относятся:

1) резиденты - физические лица, имеющие гражданство, проживающие на территории страны более 183 дней, резиденты - юр. лица, созданные на территории государства и осуществляющие свою деятельность по законам данной страны.

2) Гос-во в лице его исполнительных органов (Минфин и др.),

3) Уполномоченные банки - банки, имеющие право на осуществление валютных операций,

4) Хоз-ие субъекты - юр. и физ. лица части, предприниматели без образ-я юр.лица, консульства, представительства, филиалы за рубежом.

Валютная политика - совокупность эк-их, юр. и орг-ых форм и методов в области валютных отношений, осущ-ых гос-м и междунар-и валютно-фин-ми орг-ми.

Сфера действия: валютный рынок и рынок драг. металлов и камней.

Валютные операции: 1. Текущие (денежные переводы, вложения в краткосрочные - до года - цен.бумаги). 2. Долгоср. (портфельные инвестиции больше года), прямые инв-ции - приобретение акций, паев предприятий.

Текущая валютная политика:

1. Дисконтная политика, т.е. система мер по использованию учетной ставки % для регулирования движения инвестиций и сбалансирования платеж, обязательств страны.

2. Девизная политика - система регулирования валютного курса покупок и продаж, валюты с помощью валютной интервенции и валют, ограничений.

Основной метод политики - переговоры в рамках международного валютного фонда (МВФ).

Осн. валютного регул-я является денежно-кредитная политика гос-ва, кот. осущ-ет ЦБ РФ, влияющая на эк-ку страны с использованием следующих механизмов или рычагов: 1. Ставка рефинансирования ЦБ России - % по кредитам, которые выдает ЦБ коммерческим банкам (если меньше 10 %, то экономика развивается хорошо). 2. Денежные реформы (виды):

деноминация - обмен монет и банкнот большего номинала на меньший,

девальвация - меньшего номинала на больший,

реставрация - восстановление прежнего курса валюты,

ликвидация - уничтожение старой национальной валюты и замена на новую.

3. Прямые количественные ограничения: предел денежного перевода внутри РФ и вне ее, предел расчета наличными деньгами между юр. лицами, лимит в кассе, обмен валют, выручки на рубли.

4. Курс национальной валюты - устанавливается на Московской межбанковской валютной бирже. Определяется исходя из спроса и предложения на валюту.

Осн. инструменты денежно-кредитной политики:

1.операции на открытом рынке,

2.изменения учетной ставки (ставки рефинансирования),

БИЛЕТ № 7

Оценка стоимости машин и оборудования.

Понятие информации. Информация как основа выработки управленческих решений в системе управления.

Политика занятости в РФ.

Вопрос № 20. Оценка стоимости машин и оборудования

Машины и оборудование в отличие от зданий имеют ряд особенностей, которые влияют на процесс оценки:

1) Не связаны жестко с землей;

2) перемещение их на другое место не скажется на их стоимости;

3) они могут функционировать самостоятельно или формировать производственный комплекс.

Для оценки используют 3 подхода:

1) Затратный. Он представляет собой определение размера затрат на его воспроизводство (стоимость каждой запчасти сложим и получим стоимость автомобиля) 2) Доходный. Оценивают стоимость исходя из дохода, получаемого от использования этих машин.

3) Сравнительный (рыночный) берется несколько объектов. При необходимости стоимость корректируется в зависимости от схожести.

Вопрос № 27: Понятие информации. Информация как основа выработки управленческих решений в системе управления.

Информация - это совокупность сведений о каком-либо событии, деятельности, являющихся объектом сбора, регистрации, хранения, передачи и преобразования.

В завис-ти от способа передачи информацию обычно подразделяют на:

визуальную - передаваемую видимыми образами и символами;

аудиальную - передаваемую звуками (сирена машины, звонок на урок)

тактильную - передаваемую ощущениями (колючий кактус, холодный лед

органолептическую - передаваемую с помощью запаха и вкуса

машинную - выдаваемую и воспринимаемую машиной (показатели)

Для эффективного управления бизнесом необходимо располагать достаточными знаниями, то есть информацией о целях фирмы, внешней среде, потребностях среды, ресурсах и технологиях, потенциальных возможностях фирмы, поведении конкурентов, динамике социально-экономических процессов и т.д. В зависимости от того, какой информацией обладают руководитель и его сотрудники, подготавливающие решения, меняются условия принятия решений, а, следовательно, может изменяться и само решение. Вследствие этого при подготовке решений стараются собрать как можно больше сведений о ходе процесса, внешних и внутренних обстоятельствах, способных повлиять на результат. Необходимо различать информацию и данные. То есть на практике важно видеть различия между релевантной информацией и обыкновенными данными и уметь отделять одно от другого. Релевантная информация (relevant - относящийся к делу) - это данные, касающиеся конкретной проблемы, цели и периода времени и используемые при принятии решения.

Данные, которые не используются в процессе принятия решения, называют «белый шум». Поскольку релевантная информация - это основа принятия решения, то естественно, что она должна отвечать таким требованиям как адекватность, достоверность, полнота, ценность, актуальность и ясность.

Вопрос № 29: Гос. политика в сфере занятости населения.

Выделяют следующие методы реализации государственной политики в области занятости:

1) Международное сотрудничество в области разделения труда: создание зон свободного перемещения рабочей силы, миграция по двусторонним соглашениям, миграция с целью обучения и т. д.

2) Активная политика в вопросах распределения труда, бюджетное финансирование ряда программ и мероприятий в сфере занятости; стремление к обеспечению полной занятости; оказание помощи безработным по сохранению доходов; переобучение; создание институтов помощи в трудоустройстве (агентств, бирж труда).

З) Политика доходов, экономическая политика в области роста заработной платы, цен; увязки min з/пл и пенсий с прожиточным min; индексация з/пл и пенсий; тарифные системы; налогообложение фонда оплаты труда предприятия и доходов физических лиц; программы соцзащиты.

Государственная система управления трудовыми ресурсами РФ включает совокупность органов государственной законодательной, исполнительной и судебной власти и управления, регулирующих основные социально-экономические отношения в стране, а также методы управления и механизм их использования.

Законодательная власть принимает законы, в т.ч. в области трудовых отношений. Исполнительная власть обеспечивает реализацию законов. Министерство труда и соц. развития РФ участвует от имени государства в заключение тарифных соглашений, регулирует рынок труда, занятость населения, разрабатывает нормативно методическую базу трудовых отношений. На региональном уровне в составе исполнительной власти имеются Департаменты труда и занятости населения.

Согласно Основам законодательства об охране труда, работники имеют гарантированное государством в лице его органов власти право на охрану труда. Это право обеспечено государственной системой охраны труда, которая включает Госинспекцию труда и Госсистему надзора за безопасностью труда. Первоочередными задачами этих органов является обеспечение исполнения законодательства об охране труда и контроль уровня безопасности труда на предприятиях, учреждениях и органах независимо от форм собственности; организация обучения руководителей и специалистов по вопросам охраны труда.

Государственное регулирование рынка труда:

1. Программа по стимулированию занятости.

2. Программа подготовки и переподготовки кадров.

3. Биржа труда

4. Программа по социальному страхованию безработицы.

Причины безработицы:

1. Экономические (спад производства, разрыв межхозяйственных связей, банкротство),

2. Социально-политическая (беженцы, вынужденные эмигранты)

3. Организационные (недостаточная работа служб занятости)

БИЛЕТ № 8

Системы обучения, переобучения и повышения квалификации персонала организации. Методы, формы и оценка обучения.

Исполнительная власть в системе гос. и муниципального управления.

Статистические показатели, характеризующие динамику социально-экономических процессов.

Системы обучения, переобучения и повышения квалификации персонала организации. Аттестация персонала.

Обучение персонала - основной путь получения профессионального образования. Три вида обучения - подготовка кадров, повышение квалификации, переподготовка кадров.

В организациях существует потребность в обучении, включающем переподготовку и повышение квалификации работников. В практике сложились две формы обучения персонала организации: на рабочем месте и вне его. Обучение персонала -- это целенаправленный, планомерный и систематически осуществляемый процесс овладения профессиональными знаниями, умениями, навыками общения.

Повышение квалификации -- обучение с целью усовершенствования профессиональных знаний, умений, навыков общения в связи с ростом требования к профессии или повышении в должности.

Переподготовка кадров -- обучение с целью освоения новых профессиональных знаний, умений, навыков общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.