Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее представление в современной англоязычной литературе

Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

Специальность 24.00.01 - Теория и история культуры

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата культурологии

Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее представление в современной англоязычной литературе

Туринова Людмила Александровна

Москва 2008г.

Работа выполнена на кафедре сравнительного изучения национальных литератур и культур факультета иностранных языков и регионоведения Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова.

Научный руководитель: кандидат филологических наук, доцент Кулик Любовь Венидиктовна

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор Никитич Людмила Алексеевна

кандидат филологических наук, доцент Лунина Ирина Евгеньевна

Ведущая организация: Институт Внешнеэкономических связей ИВЭС МГИМО (У) МИД РФ

Защита диссертации состоится "9" декабря 2008г. в 15.30 часов на заседании диссертационного совета Д.501.001.28 факультета иностранных языков и регионоведения МГУ им. М.В. Ломоносова по адресу: 119192, Москва, Ломоносовский проспект, дом 31, корпус 1, факультет иностранных языков и регионоведения, аудитория 107-108 .

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке МГУ им. М.В. Ломоносова (1-й корпус гуманитарных факультетов).

Автореферат разослан " 6 " ноября 2008г.

Ученый секретарь диссертационного совета Е.В. Жбанкова

В последние десятилетия в глобализированном мире бизнес становится все более интернациональным, и в этих условиях необходимость исследования культурного многообразия и учета его преимуществ в международном менеджменте становится актуальной, как никогда ранее. Повышенный интерес к проблематике культуры ведения бизнеса, ее роли в социуме и различных сферах общественной жизни тесно связан с проблемами культурологического характера. Субъективизм в восприятии культуры и ее элементов и, соответственно, субъективизм в оценке уровня культуры организации самими работниками организации может существенно отличаться от восприятия культуры ведения бизнеса обществом, государством, клиентами или другими субъектами, что требует анализа текущего состояния бизнес-культуры.

Культурология является, по существу, единственной научной областью, которая дает возможность подойти к проблеме анализа культуры ведения бизнеса и ее основных категорий, таких как "организационная культура" и "международный менеджмент" в постиндустриальном обществе, с точки зрения различных дисциплин: философии, истории, социологии, менеджмента, психологии, экономики, лингвистики и др. Именно культурологический подход позволяет всесторонне осветить проблемы, с которыми сталкивается организация, прогнозировать ситуации на глобальном, национальном и организационном уровне в краткосрочной и долгосрочной перспективе, находить пути решения вопросов социальной ответственности международного менеджмента и этики бизнеса.

Обращение к широкому кругу научных и литературных источников в данном исследовании является правомерным, так как такое многоплановое и ёмкое понятие, как культура ведения бизнеса, находит свое представление как в научной, так и в художественной литературе В практике западных бизнес-школ наряду с другими подходами уже применяется анализ категорий бизнес-культуры с помощью произведений художественной литературы. Например, категория "лидерство" анализируется и исследуется на материале произведений Шекспира: "Юлий Цезарь" ("Julius Ceasar"), "Генрих V" ("Henry V") и т.д.//Trappe T., Tullis G. Intelligent Business. A leadership lesson in Shakespeare. Pearson Education Limited, 2006, p.121..

По мнению М.М. Бахтина, всякое литературное произведение социологично. В нем скрещиваются "живые социальные силы, каждый элемент его формы пронизан живыми социальными оценками" Бахтин М.М. Автор и герой в эстетической деятельности// Бахтин М.М. Работы 20-х годов. Киев, 1994, с.9.. Язык же художественного произведения, по образному сравнению С.Г. Тер-Минасовой, является зеркалом окружающего мира: "За каждым словом стоит предмет или явление реального мира. Язык отражает все: географию, климат, историю, условия жизни" Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация - 2-е издание - М.: Изд-во МГУ, 2004, с.45.. Язык, мышление и культура соотносятся с реальным миром, противостоят ему, зависят от него, отражают и одновременно формируют его Там же, с.47.. Следовательно, художественный образ, благодаря его синтезирующей природе, способен стать зеркалом мира социального.

Материалом для исследования культуры ведения бизнеса и ее основных категорий в настоящем исследовании являются тексты научной и художественной литературы. Научная литература выявляет объективную фактическую сторону исследуемых нами категорий бизнес-культуры, предоставляя тем самым исследовательскую базу для последующего детального изучения аксиологических параметров. Эмпирический анализ осуществлен на материале бизнес-романов конца ХХ века Д. Гришэма "The Firm" ("Фирма") и И. Бэнкса "The Business" ("Бизнес"). Культурологическое исследование делает возможным разносторонний аксиологический анализ категорий "организационная культура" и "международный менеджмент" через выявление, сопоставление и оценку особенностей данных феноменов в англоязычном культурном контексте. Именно применение системного подхода к изучению культуры ведения бизнеса позволяет проанализировать ту роль, которую она играет в организации в неразрывной связи с культурой общества, а также позволяет выявить преимущества и недостатки того или иного типа культуры организации в международной среде. В романах о бизнесе делается попытка дальнейшего осмысления и развития организационной культуры и международного менеджмента как основополагающих категорий культуры ведения бизнеса.

Рассматриваемые романы являются значимыми для анализа, так как рассматривают сущность и особенности организационной культуры, международного менеджмента, а также проблему формирования новой бизнес-культуры и ее конфликт со старой, уже отжившей. Выбранные романы о бизнесе имеют свою специфику, связанную со временем их написания, т.е. с концом ХХ века.

Актуальность исследования. Актуальность исследования обусловлена необходимостью изучения закономерностей в новом типе общества конца ХХ века, называемого постиндустриальным. Существует множество концепций, пытающихся объяснить развитие культуры и ход истории в постиндустриальном (информационном) обществе, но исследователи (философы, социологи, экономисты) так и не пришли к единому мнению о том, что первично в их видении культуры - духовная или материальная составляющая. Возникла необходимость кардинального переосмысления новых тенденций культуры ведения бизнеса в условиях глобализации, ее этической составляющей и ответственности глобального и национального бизнеса перед обществом, а также связанной с этим проблемой конвергенции-дивергенции культур.

Современный менеджмент рассматривает практически любую организацию как социокультурный феномен. В качестве объекта настоящего исследования выступают организационные культуры, в основе которых лежит определенный набор ценностей, характеризующий разные стороны деятельности организации, например инновационность, профессионализм и т.д. Гуманитарные науки позволяют всесторонне рассмотреть диалог между социально-философским и художественным осмыслением фундаментальных проблем человеческой жизни. Данное исследование представляет собой попытку междисциплинарного анализа проблемной сущности культуры ведения бизнеса и ее основных категорий с культурологической точки зрения. культура бизнес менеджмент

Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является определение сущности и роли культуры ведения бизнеса в культурно-историческом контексте конца ХХ века и их осмысление в литературе, в том числе в романах о бизнесе, представляющих собой своеобразный способ раскрытия категорий бизнес-культуры.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

– систематизировать концепции культуры ведения бизнеса и ее основополагающих категорий по основным направлениям, отражающим различные взгляды на суть организационной культуры и способы ее оценки;

– определить элементный состав организационной культуры в универсальных терминах, а также показать ее соотношение с другими понятиями теории и практики менеджмента, в частности с концепциями "корпоративная культура" и "международный менеджмент";

– разработать комплексную модель организационной культуры по элементам и уровням и применить ее в последующем анализе художественных текстов - бизнес-романов;

– рассмотреть роль международного менеджмента в процессе формирования определенной организационной культуры;

– на материале бизнес-романа показать влияние международного менеджмента и организационной культуры на общее культурное пространство.

Проблема исследования. Проблема исследования определяется необходимостью выявления устойчивых концептов культуры ведения бизнеса и применения этих концептов в процессе анализа произведений двух национальных культур (американской и английской).

Объект исследования. Объектом исследования являются характерные черты основных категорий культуры ведения бизнеса ("организационной культуры" и "международного менеджмента") как культурных феноменов.

Предмет исследования. Предметом исследования является комплекс специфических культурологических явлений и процессов культуры ведения бизнеса на материале современной англоязычной литературы, в том числе романов о бизнесе.

Степень научной разработанности проблемы. Исследование основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе опирается на междисциплинарный подход, используя научные знания из различных областей. В частности, диссертант обращается к таким фундаментальным наукам, как история, культурология, философия, а также учитывает и активно применяет управленческие знания из области менеджмента.

В ходе исследования диссертант опирался на научные концепции, представляющие как различные науки, так и различные научные школы. Именно такой подход в рассмотрении основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе можно считать целостным. Учитывая большое количество источников, будет логично систематизировать их, объединив родственные научные концепции в блоки.

Первый блок научных исследований связан с изучением постиндустриального общества. Идеи К. Болдуинга, Д. Белла, Д. Гэлбрайта, П. Друкера, Й. Масуды, А. Тоффлера, А. Турена, М. Хаммера, В.Л. Иноземцева и др. дают характеристику проблемам, встающим перед современными формациями в эпоху все увеличивающейся интернациализации бизнеса.

Исследования русских православных философов, классиков духовной мысли Н.А. Бердяева, П.А. Флоренского и др. раскрывают такие необходимые понятия в культуре организационных отношений, как "менталитет", "национальный характер", "цивилизация".

Следующий блок работ посвящен теории ценностей. Основы учения о ценностях были сформулированы Э. Кантом, Р. Лотце, Г. Риккертом, В. Виндельбандом, М. Вебером. Дальнейшее развитие теория ценностей получила в трудах Т. Парсонса, М. Рокича, Н. Слизерна, Г. Хофштеде, в исследованиях отечественных ученых: Н.И. Лапина, Б.С. Ерасова, Д.А. Леонтьева и др.

К следующему кругу источников относятся работы специалистов в области зарождения культуры предпринимательства и менеджмента. К ним относятся западные экономисты и социологи: А. Смит, М. Вебер, В. Зомбарт, Г. Беккер, П. Друкер, П. Самуэльсон, Ф. Хайек и ряд других, работы которых посвящены развитию экономических отношений на Западе, основам развития культуры организации, месту человека в организационной иерархии и окружающей его бизнес-культуре.

Особый блок источников связан с исследованиями в области менеджмента, которые позволяют всесторонне взглянуть на процесс развития культуры организации, культуру управления, и представлен работами классиков западного менеджмента: М. Альберта, М. Мескона, Ф. Хедоури, У. Дункана, Ф. Котлера, А. Файоля, Г. Форда, Г. Эмерсона, Ф. Тейлора и др., а также работами российских ученых: О.С. Виханского, А.И. Наумова, А.А. Погорадзе, П.Н. Шихирева, Э.А. и А.Э. Капитоновых, А.Н. и М.А. Асауловых и др. Исследования этих авторов посвящены основам управления организационными структурами, методам и способам управления, а также культуре организационной среды.

Следующий блок источников объединяет группу авторов, которые предложили детальную проработку основ организационной культуры, ее ключевых составляющих, а также основных принципов менеджмента в международной среде, в области культуры предпринимательства и культуры корпораций: К. Дэвиса, Д. Максвелла, Дж. Ньюстрома, Р. Рютингера, а также российских исследователей: Е.А. Черных, П.А. Тихомирова, Е.А. Юрьевой и др.

В области управления персоналом мы опираемся на работы Э. Мэйо, Д. Морено, В. Врумма, Ф. Герцберга, Л. Лайкерта, К. Левина, Д. Мак-Грегора, Д. Макленда, А, Маслоу, К. Леви, О. Херцбергера и др. Теории этих авторов носят разносторонний характер, выражаются в различных подходах, необходимых для создания такой организационной культуры, которая обеспечит успешное функционирование организаций и персонала на глобальном уровне.

Несмотря на большое количество научных источников по рассматриваемой проблематике, обнаружить работы, описывающие организационную культуру и международный менеджмент как целостные феномены, не удалось.

Мы также обращались к работам, посвященным роли межкультурных различий в деловой среде: трудам Р.Д. Льюиса, А.В. Павловской, О.А. Корнилова, О.Д. Суворовой и др.

Обращение к анализу бизнес-романа как специфического художественного текста потребовало привлечения значительного круга работ лингвокультурологического характера: Р. Барта, Й. Хейзинга, Г. Гадамера, М.М. Бахтина, Д.С. Лихачева, Ю.М. Лотмана, А.Ф. Лосева, С.Г. Тер-Минасовой, Г.Г. Молчановой, Л.А. Городецкой и др.

Теоретико-методологические основы исследования. В основу исследования положен комплексный междисциплинарный анализ категорий культуры ведения бизнеса ("организационной культуры" и "международного менеджмента") в культурно-историческом контексте конца ХХ века на примере текстов научной и художественной англоязычной литературы.

В ходе работы для решения поставленных исследовательских задач были использованы следующие методы:

· метод диахронического анализа, необходимый для исследования эволюции понятия организации с позиций организационной культуры, присущей той или иной стадии развития общества;

· аксиологический метод для изучения ценностных ориентаций организации, группы и индивидуума;

· метод моделирования с применением принципа структурирования элементов культуры организации для создания ее целостностной картины;

· метод интерпретации, позволяющий выявить основные характеристики организационной культуры и международного менеджмента в конкретном художественном тексте;

· метод культурно-контекстуального анализа, позволяющий определить взаимосвязь произведения и его культурно-исторического контекста;

· сопоставительный метод, позволяющий провести сравнительный анализ художественных произведений для осмысления феномена "организационная культура" и категории "международный менеджмент";

· метод лингвокультурологического анализа, позволяющий выявить дополнительные приращения смысла в художественном тексте, а также увидеть тот культурный фон, который дает возможность соотнести поверхностные структуры языка с их глубинной культурологической сущностью.

Основным материалом исследования являются тексты научной и художественной литературы. Научная литература дает всестороннее освещение различных концепций, моделей и инструментария в диахронии и синхронии, тем самым предоставляя исследовательскую базу для последующей интерпретации категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Детальный анализ осуществлен на материале бизнес-романов конца ХХ века "The Firm" (1991) американского писателя Д. Гришэма и "The Business" (1999) англо-шотландского автора И. Бэнкса, необходимых для понимания и восприятия проблемы культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Данные романы позволили комплексно описать культурные ценности организации как на уровне глобальной корпорации, так и небольшой юридической фирмы - с учетом национальных особенностей бизнес-культуры, а также увидеть перспективы развития бизнеса в условиях его все возрастающей интеграции.

Научная новизна работы. В диссертации впервые предпринята попытка осмысления основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе, таких как "организационная культура" и "международный менеджмент", на материале художественных текстов и показаны существенные различия между национальным и международным бизнесом в контексте эффективного управления культурой бизнеса. Были также изучены проблемы организационной культуры как культурного феномена путем комплексного многоуровневого анализа. Кроме того, была разработана системная культурологическая модель анализа категории "организационная культура" с учетом дихотомии "национальное-глобальное" в международном менеджменте, примененная впоследствии в сопоставительном анализе художественных текстов. Систематизированы основные взгляды и культурологические принципы, разделяющие бизнес-культуру на материальную и нематериальную составляющие. Выявлено особое направление в англоязычной литературе конца ХХ века - бизнес-роман как литература, в образной форме отражающая категории бизнес-культуры.

Теоретическая значимость исследования заключается:

1. В компаративистском характере работы, построенной на межкультурных и межлитературных сопоставлениях категорий ведения бизнеса "организационная культура" и "международный менеджмент".

2. В выявлении эволюции теоретических представлений об организационной культуре и деловой среде международного менеджмента, прежде всего как о сфере реализации самосознания личности.

3. В разработке модели изучения художественного текста о бизнесе как культурного явления.

4. В рассмотрении целостности художественного текста - бизнес-романа - в свете национальных особенностей с учетом культурной составляющей его реализации в англоязычной литературе.

5. В применении к художественному тексту категорий "организационная культура" и "международный менеджмент", которые рассматриваются как главный способ выражения авторской позиции к культуре ведения бизнеса, выявляя влияние этих категорий на эволюцию главного героя.

6. В рассмотрении культурологических особенностей международного менеджмента в деловой среде в рамках социокультурного конфликта "индивидуум - бизнес".

Практическая значимость работы заключается в следующем:

1. На основе разработанных принципов возможно проведение аналогичных научных исследовании других категорий современной деловой культуры.

2. Работа может представлять интерес для теоретиков и специалистов в области деловой культуры и современной зарубежной литературы, посвященной бизнесу.

3. Материалы диссертации могут быть использованы в практике преподавания основ деловой культуры при анализе категорий "организационная культура" и "международный менеджмент" в курсе "Менеджмент", что будет способствовать гуманитаризации образования студентов специальных дисциплин.

Апробация работы. Основные положения диссертации были представлены на научных конференциях: международных конференциях "Россия - Запад: диалог культур" (2000-2007гг.), Первой межвузовской научной конференции МГУ "Язык для специальных целей: проблемы и перспективы" (2007 г.), в ряде печатных работ.

Материалы диссертации также были представлены на семинарских занятиях по английскому языку, проведенных автором в рамках учебного курса "Менеджмент" ("Система ценностей в коммерческих и некоммерческих организациях", "Организационная культура и ее разновидности" и т.д.), а также на семинарских занятиях по английскому языку в Школе бакалавра экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе активно завоевывает доминирующее положение в различных сферах жизнедеятельности общества, обретая при этом самодостаточное значение.

2. Представленная модель "организационной культуры" на основе междисциплинарного подхода позволяет системно проанализировать организационную культуру любой организации с учетом ее внутренних элементов и внешних составляющих на уровне "национальное - глобальное" в международном менеджменте.

Анализ категории "международный менеджмент" выявляет различия национальной и международной модели бизнеса, показывает роль международного менеджмента в формировании эффективной организационной культуры и необходимость учета культурной составляющей в этом процессе.

4. Бизнес-роман конца ХХ века является новым направлением в современной англоязычной литературе, раскрывающим глубинную суть категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе.

5. Художественный текст о бизнесе (бизнес-роман) конца ХХ века представляет собой культурное явление, интегрирующее эстетические и нравственно-психологические сферы личностного бытия.

6. Проблемное поле романа о бизнесе выявляет национальные особенности реализации деловой культуры менеджмента, сложившиеся в англоязычной литературе.

7. Бизнес-роман способен служить цели реализации авторских взглядов на культуру ведения бизнеса в постиндустриальном обществе.

8. В художественном тексте о бизнесе как культурном явлении современный писатель показывает влияние организационной культуры на эволюцию главного героя, а также влияние культурологических особенностей международной деловой среды на социокультурный конфликт "индивидуум - бизнес".

9. Культурный разрыв между уровнями организационной культуры (декларируемыми ценностями и базовыми представлениями) и их реализацией приводит к серьезным проблемам для существования организации и ее адаптации во внешней среде.

10. Анализ категории "организационная культура" в современных романах о бизнесе позволяет выявить роль организационной культуры в процессах глобализации общества и сопряженных с ними процессах дивергенции - конвергенции, в выборе модели ведения бизнеса, а также с точки зрения этики глобального и национального бизнеса.

Содержание работы. Структура диссертационной работы подчинена целям и задачам исследования. Она состоит из введения, четырех глав, заключения и библиографии.

Во введении рассматриваются особенности культурологического подхода к проблемам анализа культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе, выявляются его преимущества по сравнению с традиционными подходами других научных дисциплин, таких как экономика и менеджмент. Данная проблема исследуется с позиций основных категорий культуры ведения бизнеса как объекта культурологического анализа. Во введении также выявлена специфика научного замысла и обосновывается выбор материала исследования; характеризуется степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной науке, обосновывается актуальность исследования, его научная новизна, теоретическая и практическая ценность, формулируются цель, задачи и теоретико-методологические основы работы, комментируются некоторые ее структурные, хронологические и тематические особенности.

Первая глава "Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее основные категории" посвящена осмыслению концепции культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и выделению основополагающих категорий бизнес-культуры.

В первом параграфе рассматривается постиндустриальное общество как среда для развития бизнеса, даются характеристики социокультурного пространства постиндустриального общества, определяется соотношение понятий "цивилизация" и "культура". В применяемом нами культурологическом подходе актуализируется проблема организационной культуры как новой формы культуры, определяющей поведение ключевых социальных сил капитала, организаций и человека.

Проведя анализ существующих множественных концепций, пытающихся объяснить развитие культуры и ход истории в постиндустриальном обществе, диссертант приходит к выводу, что исследователи (философы, культурологи, социологи, экономисты) постиндустриального (информационного) общества не единодушны в определении того, что первично в их концепции - духовная или материальная сфера К. Ясперс считает началом перехода к новой цивилизации изменившееся сознание людей, тогда как А. Тоффлер полагает моментом наступления новой "волны" (нового общества) изменившееся бытие человека и среды его обитания// Ясперс К. Современная техника // Новая технократическая волна на Западе. М., 1986, с. 121// Тоффлер А. Футурошок. СПб, 1997, с. 78.. При этом многие западные и отечественные философы и культурологи выражают беспокойство по поводу перспектив развития технического прогресса в современной социокультурной среде Запада.

Во втором параграфе применяется диахронический анализ организации и подходов к ведению бизнеса. Чтобы понять культуру ведения бизнеса в современном постиндустриальном обществе, необходимо обратиться к рассмотрению организации в культурно-историческом контексте. В рамках диахронического анализа мы рассмотрели эволюционный подход к управлению культурой организации.

Первые свидетельства о культуре ведения бизнеса относятся к эпохе древних шумеров. Однако "до ХХ века о систематическом управлении организацией люди практически не задумывались. Их интересовали лишь способы использования организаций для получения денег и власти" Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2008, с. 52-53.. И только в начале ХХ века управление культурой организации и само понятие "менеджмент" обрели форму научной дисциплины.

В результате проведенного нами анализа установлено, что эволюционные учения можно разбить на две группы: одномерные и синтетические. Одномерные учения концентрируют внимание на решении одной из проблем управления организацией. Наиболее известными "одномерными" концепциями являются направление "научного управления", разработанного Ф. Тейлором (организация производства, цеховое управление), бихевиористские учения, учения об организации, основоположниками которых являются А. Файоль ("организация - машина", "высшее администрирование"), Г. Форд ("террор машины"), М. Вебер ("модель рациональной организации управления"), Г. Эмерсон ("производительность") Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство. М., 1992..

"Синтетические" учения рассматривают управление культурой организации во всем его многообразии. К таким учениям можно отнести теоретические разработки П. Друкера, концепцию ситуационного управления, концепцию "7-S" Питерса и Уотермана и теорию "Z" Оучи. Именно данные учения впервые актуализируют идею о том, что культура - неотъемлемая часть среды существования любой организации.

Третий параграф посвящен выделению и анализу основных категорий культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе. Для понимания концепции бизнеса в постиндустриальном обществе необходимо было обратиться к ключевым единицам терминологической базы менеджмента.

Так, рассматривая различные определения термина "бизнес", мы разделяем мнение, что бизнес представляет не только вид деятельности, ориентированной на извлечение прибыли, но и включает управленческую деятельность как главный регулятор бизнес-культуры, а также и сами организации как среду, в которой выстраиваются бизнес-отношения Oxford dictionary of economics. Oxford University Press, second edition 2003, p. 43. .

Следовательно, необходимо рассмотреть основные категории бизнес-культуры, такие как: 1) организационная культура, 2) корпоративная культура, 3) международный менеджмент - ключевые категории на стадии постиндустриального общества в условиях информационной глобализации и дивергентно-конвергентных культурных процессов.

Обращаясь к терминологическому аппарату, мы сочли необходимым обозначить разницу между организацией и корпорацией, так как это необходимо для дальнейшего понимания сути организационной культуры. Некоторые исследователи считают, что понятия "организационная культура" и "корпоративная культура" идентичны Deal Т.Е., Kennedy A.A. Corporate Cultures. The Rites and Rituals of Corporate Life.

Cambridge (MA), Perseus Publishing, 2000.. По мнению диссертанта, понятие организации намного шире, чем понятие корпорации. Говоря об организации Adam J. H. Longman Dictionary of Business English. London, Relod & Longman Group Limited, 1993, p. 327-328. и, соответственно, об организационной культуре, мы имеем в виду все типы организаций. Обращаясь же к корпорациям Adam J. H. Longman Dictionary of Business English. London, Relod & Longman Group Limited, 1993, p.126. и корпоративной культуре, мы рассматриваем в качестве объекта только этот тип организаций.

Таким образом, организационная культура и корпоративная культура соотносятся как общее, универсальное, всеобъемлющее и наиболее ярко представленное частное. Для дальнейшего рассмотрения категорий бизнес-культуры мы будем оперировать термином "организационная культура" как наиболее общим, который также подразумевает понятие "корпоративная культура", представляющее собой культуру конкретного типа организации (корпорации).

Нами также была выявлена полисемантичность термина "организационная культура". Термин "организационная культура" базируется на множестве смыслов и значений культуры вообще, описанных современной культурологией, и отражает разнообразные комбинации ценностей. Специализированным словарям по менеджменту The Chartered Management Institute Dictionary of Business and Management. London, Bloomsbury, 2003, p. 88. свойственна некоторая размытость в определении организационной культуры, так как понятие "организационная культура" не имеет единого разделяемого всеми исследователями толкования: "некоторые [исследователи] представляют организационную культуру как ритуалы и символы, для других - это сущность предприятия, для третьих - система ценностей руководителей. Для четвертых, наконец, культура выражает все то, что в организациях не могут выразить по-другому…" Тевене М. Культура предприятия. СПб: Издательский дом "Нева", 2003, с.130..

Отсюда следует, что понимание различий и соотношений между терминами невозможно без изучения культурологических взглядов на элементную структуру организационной культуры. Сама же попытка идентификации принципиальных различий между ключевыми терминами, употребляемыми в контексте культуры организации и международного менеджмента, и реальной смысловой нагрузкой, которую они несут, приведены в следующей главе работы.

Во второй главе "Анализ категорий "организационная культура" и "международный менеджмент" были рассмотрены категории "организационная культура" и "международный менеджмент", выделены различные направления в концепциях зарубежных и отечественных авторов. На основе рассмотренного материала представлено определение организационной культуры на данной стадии развития международных организаций, осуществлен анализ категории "международный менеджмент".

В первом параграфе "организационная культура" представлена как набор универсальных и национальных ценностей организации и показано, что система ценностей является своеобразным организационным ядром - неотъемлемой частью любой организационной культуры. В работе рассматривается вариативность системы ценностей в рамках многоуровневого исследования организации - принятие этих ценностей членами организации позволяет добиваться больших успехов в ее развитии.

Под организационными ценностями прежде всего понимаются социально значимые предметы, процессы и явления, направленные на удовлетворение потребностей членов организации, являющихся побудительным мотивом в поведении личности в культурном пространстве организации.

Были также рассмотрены некоторые культурологические модели менеджмента, основанные на одном общем критерии - ценностном ядре в организации, что послужило отправной точкой для разработки системной модели "организационной культуры", созданной диссертантом.

Каждый из рассматриваемых нами подходов связан с выбором переменных, использует свой собственный инструментарий - критерии формирования набора организационных переменных. Например, Эдгар Шейн Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб: Питер, 2002, с. 36. представляет модель организационной культуры, состоящую из трех уровней: 1-й - артефактный (artifacts), 2-й уровень основан на провозглашаемых ценностях (espoused values) и 3-й - уровень базовых представлений (basic underlying assumptions).

Т. Питерс и Р. Уотерман Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1986. вывели ряд ценностей и убеждений, положенных в основу организационной культуры и приведших американские компании к успеху. В модели американского социолога Т. Парсонса критерии организационной культуры - это функции социальной системы, обозначенные как AGIL: адаптация (adaptation), достижение целей (goalseeking), интеграция (integration), легитимность (legitimacy). Влияние культуры на жизнь организации В. Сате Sathe V. Culture and Related Corporate Realities. Richard D. Irvin, Inc., 1985. рассматривает как организационные процессы, проходящие семь стадий: кооперация между индивидами и частями организации, принятие решений, контроль, оправдание своего поведения, коммуникации, преданность организации, восприятие организационной среды.

Существует также много подходов к выделению различных элементов, характеризующих ту или иную культуру как на макроуровне, так и на микроуровне (Ф. Харрис и Р. Моран Harris P. R., Moran R. T. Managing Cultural Differences. Gulf Publishing Company, 1991.). Исследования К. Камерона и Р. Куинна Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб; Питер, 2001. привели к выводу, что можно выделить четыре типа организационных культур - клановую, адхократическую, иерархическую и рыночную, которые определяют деятельность организации на стадии постиндустриального общества.

Многие исследователи придают особое значение изучению организационных символов и обрядности. Так, отечественные исследователи О.С. Виханский и А.И. Наумов предложили следующую классификацию организационных обрядов Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998, с. 438.: обряд продвижения, обряд ухода, обряд усиления, обряд обновления, обряд разрешения конфликта, обряд единения. Данная классификация помогает проанализировать взаимоотношения в рамках конкретной компании с точки зрения "индивид - организация".

На уровне международного менеджмента культура организации определяется кросс-культурными различиями между странами на основе четырех характеристик (по Геерту Хофштеде Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories // Academy of Management Executive, 1993.), таких как длина иерархической лестницы (power distance, PD); избежание неопределенности (uncertainty avoidance, UA); индивидуализм - коллективизм (individualism - collectivism, IС); маскулинизм - феминизм (masculinity - femininity, MF). Г. Лэйн и Дж. Дистефано Lane H. W., Distefano J. J. International Management Behavior. Nelson, 1988. представили модель переменных национальной культуры и вариации их изменения, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории; модель Оучи Ouchi W. Theory "Z": How American Business can meet the Japanese Challenge. Reading, Ma: Addison Wesley, 1981. представляет собой попытку показать, как соединение преимуществ двух достаточно различных культур (японской и американской) рождает эффективный вариант культуры деловой организации на уровне международного взаимопроникновения.

Центральной проблемой второй главы диссертации является выявление соотношения двух базисных категорий: "организационная культура" и "международный менеджмент". Мы попытались доказать, что присутствуют достаточно существенные различия между национальным и международным бизнесом в XXI веке.

Мы рассмотрели международный менеджмент в контексте проблем эффективного управления организационной культурой, что позволило выделить следующие его черты: учет в международном менеджменте культурного фактора и его глобальный характер, который охватывает мировую систему информационного делового обмена.

В работе мы также обратились к основным проблемам в сфере международного менеджмента (проблеме "дивергенции - конвергенции") и различным национальным моделям (от чисто западной модели, в которой неформальная группа "скорее, является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности" Rohnen S. Comparative and multinational management. John Wiley & Sons, 1986, p. 86., до японской модели, в которой группа - абсолютно естественная и важная часть социальной организационной структуры).

Основываясь на теоретико-методологической базе, диссертант приходит к выводу, что на стадии постиндустриального общества необходимо учитывать национальные и глобальные составляющие в организационной культуре. В этой связи организационная культура понимается как системный комплекс постоянно развивающихся ценностных факторов, включающих в себя опыт прошлого и настоящего, внутриорганизационного, национального и глобального культурного развития, способного быстро адаптироваться в постоянно меняющейся внешней среде. При этом основные управленческие решения в международном менеджменте реализуются через эффективную организационную культуру, учитывающую культурную составляющую функционирования международного бизнеса. В этом качестве организационная культура как социокультурный регулятор выходит на передний план научно-практических и культурологических дискуссий в литературе второй половины XX века.

В третьей главе "Роман о бизнесе как отражение культуры организации" предпринята попытка вычленить в ткани художественного повествования и проанализировать с позиции лингвокультурологии те ключевые понятия и категории культуры ведения бизнеса, которые получили свое освещение в первых двух главах на материале научных текстов. Мы полагаем, что художественный текст позволит дополнить понимание глубинной сути бизнес-культуры через раскрытие внутреннего мира героя, его эволюции или деградации под влиянием культуры организации.

В первом параграфе обосновывается положение о том, что текст является культурологической реальностью. В данном исследовании мы исходим из положения о единстве реального и художественного элементов исторического контекста. Художественные тексты, в частности романы о бизнесе, для нас равноправный элемент культурологических свидетельств, при помощи которых мы реконструируем характеристики организационной культуры и международного менеджмента.

Второй параграф посвящен роману о бизнесе как особому направлению раскрытия категорий бизнес-культуры в постиндустриальном обществе. Научная литература выявляет объективную, фактическую сторону исследуемых нами категорий бизнес-культуры. "В официально-деловом стиле господствует факт, четкое, без лишних деталей описание, факт - главный и основной "герой" текста документа" Стилистика и литературное редактирование/Под ред. проф. В.И. Максимова. М.: Гардарики, 2005, с. 82. . Однако в первой и второй главах нами было показано, что концепция "организационная культура" не имеет единого, разделяемого всеми исследователями понимания.

Поэтому "постепенно… возрастает роль интерпретации факта (а значит, и его интерпретатора, т.е. автора). Эта роль увеличивается в стиле научном, еще больше увеличивается в стиле публицистическом и, наконец, становится самодовлеющим в художественной литературе" Дунаевская О.В. Современная деловая речь. М., 1987, с. 6.. Понимание концепций культуры ведения бизнеса диктует необходимость правильного интерпретирования культурно-исторического контекста конца ХХ века.

В процессе становления постиндустриального общества в англоязычной литературе появилось новое направление - бизнес-роман как своеобразный инструмент для глубинного раскрытия категорий бизнес-культуры. В работе рассматриваются некоторые из наиболее значимых бизнес-романов конца ХХ - начала XXI века и выявлены культурологические параллели, без знания которых понимание авторского замысла может быть серьезно затруднено.

Результаты проведенного нами анализа сведены в таблицу:

Сравнительные характеристики бизнес-романов

Нами также обосновывается выбор романов о бизнесе для дальнейшего анализа с целью глубинного осмысления категорий культуры ведения бизнеса. Материалом дальнейшего исследования для детального анализа категорий культуры ведения бизнеса ("организационная культура" и "международный менеджмент") являются тексты - романы о бизнесе Д. Гришэма "The Firm" и

И. Бэнкса "The Business". Оба романа являются значимыми для нашего анализа. Выбранные бизнес-романы имеют свою специфику, связанную со временем их написания, т.е. с концом ХХ века. Культурологическое исследование на материале данных романов делает возможным разносторонний аксиологический анализ категорий "организационная культура" и "международный менеджмент" через выявление, сопоставление и оценку особенностей данных культурных феноменов в англоязычном культурном контексте.

Второй раздел третьей главы "Лингвокультурологические и социокультурные особенности романов И. Бэнкса "Бизнес" ("The Business") и Д. Гришэма "Фирма" ("The Firm") в контексте культуры ведения бизнеса" ставит целью интерпретацию романов о бизнесе, т.е. художественных текстов, которые характеризуются многомерностью смыслов и наличием имплицитной, непрямой информации о воздействии культуры организации на личность, специфику деловых отношений и общества в целом. Успешность интерпретации поэтому связана с определением характера и ключевых параметров текста, установлением связи текста с отражаемой в нем исторической эпохой.

В данном разделе осуществлен культурологический анализ самих романов с точки зрения роли заглавия, использования терминов менеджмента и темы денег. Находясь вне основной части текста, заглавие является первым знаком произведения. Согласно высказыванию И.Р. Гальперина, заглавие - "компрессированное, нераскрытое содержание текста. Его можно метафорически изобразить в виде закрученной пружины, раскрывающей свои возможности в процессе развертывания" Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического исследования. М., 1981, с. 133..

В обоих романах название служит своеобразной формой ключевого образа. В романе Гришэма "The Firm" название указывает читателю на бизнес-тему, которая проходит как сквозной образ произведения. Заглавие не указывает на время и место действия, но оно определяет план повествования. Читатель справедливо ожидает, что "фирма" - главное действующее лицо (олицетворение) и основной символ романа. По мере развертывания текста заглавие приобретает обобщающий характер и становится знаком типичного. В данном романе автор типизирует ситуацию, когда "фирма" предстает организацией-перевертышем, символом губительной утопии, отдаляющей человека от чуждой ему организационной культуры, бизнес-среды, обезличивающей его и провоцирующей конфликт на уровне "индивидуум-организация".

Как и в романе "The Firm", в романе "The Business" обобщающий смысл заглавия раскрывается в тексте постепенно; при этом семантика слова "бизнес" расширяется и обогащается, раскрывая авторское видение модели мира. В узком смысле "The Business" - название организации, транснационального концерна, более мощного по своей сути, чем некоторые государства. Главная героиня объясняет успешность организации "The Business" тем, что "мы располагаем достаточным количеством компромата практически на всех и вся, будь то коммерческие предприятия, суверенные государства или основные религии" Бэнкс И. Бизнес. Роман. М., Изд-во Эксмо, 2004, с. 47. .

Доминанта текста связана, следовательно, с выражением этической оценки, что вообще характерно для произведений Бэнкса. Дальнейшая культурологическая интерпретация слова "business" подводит к понятию "скрытого поглощения" ("silent takeover") Trappe T. Tullis G. Intelligent Business, A Matter of Choice. Pearson Education Limited, 2005, p. 19. в международном менеджменте, которая свидетельствует о мощном поглощении мира горсткой гигантских компаний. Таким образом, название романа "Бизнес" несет в себе не только экономическую, но и социокультурную значимость бизнеса, международного менеджмента и индивидуума в процессе дальнейшей глобализации.

Анализ темы денег в романах о бизнесе составляет основу для развертывания и интерпретации главной темы - организационной культуры как основного инструмента международного менеджмента. Данный анализ также позволяет полнее и глубже понять авторскую позицию, связанную с мировосприятием международной деловой среды конца ХХ века.

Тема денег в романах имеет не столько экономическое, сколько социальное значение, поскольку деньги воспринимаются как косвенное указание на социальную принадлежность к миру бедняков или богачей, что в широком смысле дает основание для социальной интерпретации основного конфликта произведений. Авторы рассматриваемых романов ставят проблему денег в качестве характерной не только для культурной обстановки в США, но и в глобальном масштабе в конце ХХ века. Данная тема, запечатленная в бытовой стороне романов, раскроется во всей глубине своего драматизма, заостряя тем самым проблему нужды-бедности, вопрос о смысле гибели бесчисленных молодых талантливых личностей при наличии огромных денежных средств в руках мафиозных структур и транснациональных корпораций. Тема капитала, денег, остро поставленная в данных романах, получает в своем развитии характер и глубину захватывающей социальной трагедии.

Авторы раскрывают концепции "организационной культуры" и "международного менеджмента" средствами композиции через тему денег. В первых главах романа "The Firm" действует система экономического закона распределения денег, т. е. деньги - это эквивалент труда, высокого профессионализма и тяжелой работы. Изначально в системе ценностей Митчелла Макдира и партнеров фирмы такие понятия, как "работа" (work), "экономить" (to economize on), "деловитость" (businesslike approach/efficiency), "труд" (toil/labour), имеют положительные коннотации.

Развитие темы в последующих главах романа получает контрастное освещение: деньги уже не эквивалент честного труда, а эквивалент обмана, преступлений против государства; здесь действует система отмывания денег ("money-laundering process") и другие нарушения закона, такие как подкуп, шантаж, заказные убийства неугодных организации людей и т.д. Таким образом, деньги становятся символом несправедливости и неправильного устройства мира, они сосредотачиваются в руках мафиозных структур и горстки честолюбивых миллиардеров, проводящих политику международной экспансии (роман "The Business").

В обоих романах отмечается эволюция главных литературных героев. Им уже важен не столько материальный, сколько моральный комфорт: для Митчелла (главного героя романа "The Firm") - это взаимопонимание между близкими людьми, для Катрин (героини первого плана романа "The Business"), международного менеджера, - сохранение культурных ценностей в государстве Тулан Прообразом этого государства послужило реально существующее карликовое гималайское королевство Мустанг, которое до 1992 г. было запретной территорией и до сих пор остается загадкой для европейцев. Мустанг во многом сохраняет приметы средневекового быта, он мало изменился с XV века // Marullo C. The Last Forbidden Kingdom, Mustang, Land of Tibetan Buddhism, 1995. и благополучие его граждан.

В романе "The Business"автор особенно остро показывает серьезный конфликт денежной, меркантильной стороны с морально-нравственными проблемами и исканиями главной героини. И. Бэнкс проводит логическую связь между названием организации "The Business" и выражением "to do the business", означающим "вести дела на коммерческой основе, совершать сделки" Business English Dictionary, Pearson Education Limited, 2007, p. 64. . В контексте же данной организационной культуры выражение приобретает новую негативную коннотацию, а именно: сделка с совестью (проводить поглощение другого государства через экспансию с навязыванием своей управленческой политики).