Культура ведения бизнеса в постиндустриальном обществе и ее представление в современной англоязычной литературе

В главе четвертой "Романы о бизнесе Д. Гришэма "Фирма" и И. Бэнкса "Бизнес" в свете категорий "организационная культура" и "международный менеджмент" проводится сопоставительный анализ указанных романов. Цель данной главы - создать обобщенную модель организационной культуры и ее элементов, которая позволила бы понять глубинную культурологическую суть различных организаций, описанных в художественной литературе. Созданная диссертантом модель, основанная на междисциплинарном подходе и синтезирующая знания различных гуманитарных наук, отражает целостный механизм культуры организационной среды с применением блочно-модульного метода. Именно этот метод отличает настоящую работу от других исследований, которые сосредотачивались на отдельных элементах организационной культуры и не обращались ко всему комплексу внешних и внутренних проявлений культуры организации.

В первом параграфе данной главы созданная системная модель организационной культуры применена к организациям, описанным в романах Д. Гришэма "The Firm" и И. Бэнкса "The Business".

Так, в романе "The Firm" мы наблюдаем разрыв между первым, вторым и третьим уровнями организационной культуры (по модели Э. Шейна Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Ковалевой. СПб: Питер, 2008, с. 37.). Декларируемые ценности полностью противоречат базовым представлениям фирмы, выявляя истинную суть организации. Клановая культура (по модели К. Камерона и Р. Куинна) Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб; Питер, 2001. заявленных ценностей не сочетается с "тейлористско-фордистской" концепцией формализованной структуры. Данный культурный разрыв свидетельствует о несбалансированной организационной культуре фирмы, конфликте между заявленными и реальными ценностями, поэтому именно правильная интерпретация базовых ценностей в состоянии отразить истинную "внутреннюю суть" организационной культуры.

В ходе интерпретационного анализа диссертант делает тот вывод, что в романе "The Firm" Д. Гришэм использует прием рефрейминга, т.е. "помещение какого-либо образа в новый фрейм, в новый когнитивный контекст, отличный от исходного" Молчанова Г.Г., Английский как неродной. М.: "ОЛМА Медиа Групп", 2007, с. 121. для выражения конфликта культур второго и третьего уровней организационной культуры фирмы: перенос акцента с положительных коннотаций на отрицательные, дает читателю верную интерпретацию организационной культуры.

Применив ту же самую системную модель к роману "The Business", диссертант приходит к выводу, что и в этой организации также существует культурный разрыв между видимыми, декларируемыми и истинными ценностями. Организация "The Business" является международным концерном, действующим в глобальном масштабе. Автору данного романа удалось выявить новую тенденцию, характеризующую процесс трансформации международного менеджмента, а именно "delayering process" Pilbean A. International management. Doing the business. Pearson Education Limited, 2005, p. 25. , т.е. сокращение уровней в иерархической структуре организации до четырех против десяти-двенадцати, предлагаемых в общепринятой модели индустриального общества. В результате характеристика героев дается с точки зрения их статуса в организации (уровень первый, уровень второй…). Так, например, если к первому уровню относятся "небожители" (the highest of the high), то сотрудники четвертого уровня "беззвучно маячат на заднем плане" (lurking quietly in the background). И если на втором уровне "The Business" декларирует себя как демократическая организация, то нами установлено, что по своей сути "The Business" - международная иерархическая структура, пропагандирующая свою экспансию в глобальном масштабе, скрыто проводящая политику поглощения других государств, основанную на принципе купли-продажи. С точки зрения деловой этики, "The Business" имеет многовековую беспринципную историю заговора и шантажа. Таким образом, применяя тот же прием рефрейминга, что и Д. Гришэм, И. Бэнкс поднимает важнейшие этические проблемы, показывая захватническую политику международного менеджмента.

Во втором параграфе четвертой главы диссертант рассматривает влияние организационной культуры на литературного героя. В результате анализа материала можно говорить об эволюционном характере воздействия организационной культуры на героя, при котором возникает конфликт субкультур. В романе "The Firm" автор поэтапно показывает стадии деградации главного литературного героя Митчела И. Макдира сначала как внешнего субъекта, а затем как сотрудника фирмы. Таким образом, прослеживается процесс деградации главного литературного героя, при этом, когда индивид полностью принимает систему ценностей в организационной культуре, конфликта не возникает. Когда же система ценностей героя вступает в жизненно важное, основополагающее противоречие с системой ценностей, принятой в организации, возникает конфликт субкультур внутри организации.

В романе "Бизнес" главная героиня Катрин Тэлман, являясь международным менеджером, руководителем третьего уровня, безоговорочно принимает ценностную систему организации "Бизнес", абсолютно ей подчиняется, верит в такие ценности, как: "Разум. Рациональность. Прогресс. Уважение к науке, вера в технологии, вера в людей, в их ум Иэн Бэнкс. Бизнес, (пер. с англ. Е. Петровой). М.: ООО Издательство "Эксмо", 2004, с. 159." ("Reason. Rationality. Progress. Respect for science, belief in technology, belief in people, in their intelligence") Banks I. The Business. Abacus, 2006.. Кульминационным моментом в романе является бизнес-миссия Катрин в маленькое государство Тулан (Thulahn). Как и в романе "The Firm", героиня стоит перед этическим выбором: либо стать сотрудником второго уровня и продолжать захватническую политику "Бизнеса", либо способствовать дивергентным процессам сохранения национальной, культурной целостности Тулана. В результате она решается на кардинальный шаг - принять новую для себя культуру.

В третьем параграфе мы характеризуем международный менеджмент через влияние глобализации на организационную культуру. Так, в романе "The Firm" дихотомия "национальное - глобальное" проявляется на уровне взаимоотношений "фирма - Каймановы острова". Автор показывает, что глобальный аспект служит культурологическим фоном для глубинного понимания процесса "отмывания денег" (money laundering). Д. Гришэм проводит культурологическую параллель между легендой о пиратах и деятельностью современных корпораций и банков. "…Эти места всегда привлекали пиратов. Раньше - Блэкберда, а теперь - современных, слившихся в корпорации и прячущих здесь свои денежки…" Гришэм Д. Фирма: Роман. М. ООО "Изд-во АСТ", 2004, с. 143.. С культурологической точки зрения, в романе раскрывается весь процесс отмывания денег (to turn dirty money into clean), иллюстрируя это деятельностью фирмы в международном масштабе. Гришэм снова подчеркивает незаконность деятельности фирмы: юридическая фирма совершает преступление против государства.

На национальном уровне события в романе происходят в американском городе Мемфис на юге США, в котором расположена фирма "Бендини, Ламберт энд Лок". Название города отсылает читателя к его египетским корням (named after the ancient Egyptian city) Oxford Guide to British and American Culture, Oxford University Press, 2000, p. 342.. Гришэм проводит культурологическую параллель, показывая связь современного Мемфиса, "поклоняющегося своим идолам" - влиятельным мафиозным кланам, имеющим огромные деньги, - с древнеегипетской столицей. На основе данной параллели писатель применяет эффект ожидания: как некогда процветающий египетский город Мемфис, выбравший ложных идолов для поклонения, был разрушен, так же и фирма, принявшая за основу культуру ведения бизнеса, не соответствующую этическим, моральным ценностям и нормам международного менеджмента, будет уничтожена.

Эпоха глобализации, явившаяся следствием стремительного развития информационных технологий, внесла совершенно новую динамику в развитие культурных сред. Проблемы дивергенции и конвергенции выявляются все острее. Идет ли процесс глобализации и интернационализации бизнеса, или, наоборот, происходит углубление национальных различий? В романе Иэна Бэнкса "The Business" показано противопоставление организации "The Business" и маленького государства Тулан. И. Бэнкс показывает западную экспансию международного менеджмента, при которой все национальное и специфическое уничтожается. Автор раскрывает реально существующую концепцию скрытого поглощения (silent takeover), когда небольшая группа международных корпораций является по сути более мощной, чем иные национальные государства, и пытается подчинить себе мир в своих меркантильных интересах коммерческой и политической выгоды.

Автор диссертации показывает, что глобализация культуры в конце ХХ века - противоречивый процесс, сопровождающийся мощным развитием национальных культур. При этом в своем романе И. Бэнкс доказывает ограниченность европоцентристского взгляда на культуру, объявляющего техногенную западную цивилизацию главенствующей, базисной по отношению ко всем другим региональным и национальным. На примере эволюции главной героини (международного менеджера) и принятия ею культуры Тулана автор выдвигает идею о возможности синтеза национальных культур по принципу взаимодополнения, когда европейская деловитость сочетается с характерным для восточной, и в частности для туланской, цивилизации принципом единения с природой, отказа от технократической культуры.

В заключении диссертации подводятся итоги проведенного исследования. Автор диссертации приходит к следующим выводам:

1. Ключевым положением понимания концепции культуры ведения бизнеса является то, что она не существует изолированно от других уровней культуры постиндустриального общества.

2. В рамках современного культурологического подхода проблема "организационной культуры" как основной формы бизнес-культуры и как инструмента "международного менеджмента" раскрывается наиболее полно. В этом качестве организационная культура выходит на передний план научно-практических и культурологических дискуссий в литературе второй половины ХХ века.

3. Предлагаемая в работе комплексная модель организационной культуры, созданная на основе междисциплинарного подхода, дает нам целостное представление о культуре организационной среды, представленной на макро- и микроуровнях организации, и выявляет неразрывную связь внешних и внутренних проявлений организационной культуры, ее духовных и материальных основ, без анализа которых невозможно раскрыть суть эффективно функционирующей организации во внешней (глобальной, международной) и внутренней среде бизнеса.

4. Рассмотрение категории международного менеджмента в культурологическом контексте проблем эффективного управления организационной культурой позволяет выделить его основополагающие черты: международный менеджмент приобретает глобальный характер, но при этом требует учета культурного фактора, накладываемого культурой определенной страны, где осуществляются бизнес-отношения.

5. Исследование текстов романов о бизнесе с позиций лингвокультурологии способствует более полному и всестороннему осмыслению основных положений категорий бизнес-культуры и позволяет нам говорить о бизнес-романе как особом направлении в англоязычной литературе конца ХХ века, отразившем состояние общественного сознания на современном этапе. В результате анализа установлено, что данные романы в достаточной степени являются исчерпывающим отображением культуры ведения бизнеса, благодаря особенностям их проблематики и образности, являющейся ключом к пониманию национальных особенностей бизнес-культуры и сопряженной с ними проблемы этики бизнеса.

6. Применение созданной в данной работе системной модели организационной культуры к организациям, описанным в романах о бизнесе, позволяет продемонстрировать негативные последствия разрыва между декларируемыми и истинными ценностями и нормами организации, тем самым указывая на субъективизм восприятия фирмы ее сотрудниками и конфликт между внешней средой и самой организацией. Таким образом, неравномерное развитие отдельных элементов организационной культуры может создать серьезные проблемы для международного менеджмента, существования самой организации и адаптации ее во внешней среде бизнеса.

7. Применение системной модели организационной культуры к анализу дихотомии "индивидуум - организация" позволяет продемонстрировать влияние организационной культуры на эволюцию индивидуума. Таким образом, выявлен характер эволюции главного литературного героя и показаны предпосылки возникновения конфликта между индивидуумом и организацией, в основе которого лежит либо принятие той системы ценностей, которой руководствуется в своей деятельности организация, либо отказ от нее и, как следствие, выход из системы.

8. На уровне "национальное - глобальное" международный менеджмент характеризуется через влияние глобализации на организационную культуру. В художественных произведениях о бизнесе дается этическая характеристика международного бизнеса. Бизнес-культура должна выступать фактором снижения социального напряжения, сглаживать противоречия не только в рамках отдельной фирмы, но и в "глобальной деревне" в целом. В действительности, зачастую она выступает в качестве камуфляжа деятельности организации, противоречащей всяческим нравственным нормам.

9. Анализ материала научной и художественной литературы показывает, что на стадии постиндустриального общества существуют условия диалога между разнообразными культурами, сглаживаются противоречия, присущие различным национальным моделям бизнеса.

В целом, в результате проведенного диссертационного исследования установлено, что роман о бизнесе как новое направление раскрытия категорий бизнес-культуры не только отражает основные положения концепций культуры ведения бизнеса, детально изучаемые различными научными школами, но и показывает глубинную сущность бизнеса и вносит существенные культурологические дополнения в осмысление категорий культуры ведения бизнеса.

Изучение культуры ведения бизнеса в постиндустриальном обществе является актуальной перспективной темой в культурологии, и автор диссертации надеется, что в дальнейшем возможны поиски новых подходов и предметных областей научного исследования.

Основные положения диссертации нашли отражение в следующих публикациях

1. Диахронический анализ концепции научного менеджмента в культурологическом аспекте // "Россия и Запад: диалог культур": Сб. статей. Центр по изучению взаимодействия культур. Вып. 8. М.: НОПАЯЗ, 2000, с. 193-201.

2. Межкультурные коммуникации как связующий процесс на пути к эффективному менеджменту// "Россия и Запад: диалог культур": Сб. статей. Центр по изучению взаимодействия культур, М., 2001, с. 320-331.

3. The Core of Management. Marketing Management: Учебное пособие для студентов магистратуры МГУ им. Ломоносова (в соавторстве), М.: ТЕИС, 2002. 56 с.

4. Культурологический подход к терминологии менеджмента в свете взаимодействия деловых культур, "Россия и Запад: диалог культур": Сб. статей. М. Вып. 11, 2002г., с. 132-141.

5. Менеджмент и культурное разнообразие: вопросы деловой этики в международном бизнесе// Сборник статей "Россия и Запад: диалог культур", М. Вып. 12, ч. 2, М., 2003, с. 310-320.

6. "English for Masters. Management" (в соавторстве), уч. пособие М.: ТЕИС, 2004, (для студентов магистратуры МГУ им. Ломоносова), 65 с.

7. Культурологическая роль заглавия как отражение культуры деловой среды в сопоставительном анализе современных англоязычных романов о бизнесе (Д. Гришэм "Фирма" и И. Бэнкс "Бизнес")// Вестник Московского Университета. Сер. 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. Вып. 2/2008, с. 171-177.

8. Проблема изучения национальных менталитетов в постиндустриальном обществе: система ценностей в организационной культуре на примере коммерческих и некоммерческих организаций//"Россия и Запад: диалог культур": Сб. статей. Центр по изучению взаимодействия культур, Сборник статей XII международной конференции, Вып. 14, ч. 3, М., 2008, с. 265-273.

9. Культура бизнеса и трудовые отношения// "Человек и труд": Ежемесячный научно-практический журнал, Вып. 10, 2008, с. 62-64.

10. Культура ведения бизнеса: культурологический анализ категории организационной культуры//"Вопросы культурологии": Научно-практический и методический журнал: М.: ИД "Панорама", Вып. 10, 2008, с. 45-48.

11. Культурологический анализ внешней среды в международном менеджменте в культурно-историческом контексте// "Вопросы культурологии": Научно-практический и методический журнал: М.: ИД "Панорама", Вып. 10, 2008, с. 49-52.

12. Культура ведения бизнеса в современной англоязычной литературе//"Вопросы культурологии": Научно-практический и методический журнал: М.: ИД "Панорама", Вып. 12, 2008, с. 41-44.

Размещено на Allbest.ru