Інформаційне обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці
Методологічні засади та світові стандарти інформаційного обслуговування іноземних студентів у практиці університетської освіти, його структурно-функціональна модель. Зміст і особливості інформаційних потреб іноземних студентів та рівень їх задоволення.
| Рубрика | Культура и искусство |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 11.08.2014 |
| Размер файла | 50,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ
УДК 024.5:027.7:376.68
Автореферат
дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата педагогічних наук
ІНФОРМАЦІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ІНОЗЕМНИХ СТУДЕНТІВ В УНІВЕРСИТЕТСЬКІЙ БІБЛІОТЕЦІ
ТЕРЕЩЕНКО Наталія Миколаївна
07.00.08 книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство
Київ - 2005
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана у Київському національному університеті культури і мистецтв, Міністерство культури і туризму України, м. Київ.
Науковий керівник: доктор педагогічних наук, професор
Чачко Ада Семенівна
Київський національний університет
культури і мистецтв, професор
кафедри соціально-гуманітарних дисциплін
Офіційні опоненти: доктор технічних наук, професор
Сенченко Микола Іванович,
Книжкова палата України ім. І. Федорова,
директор;
кандидат педагогічних наук, доцент
Саприкін Георгій Анатолійович,
Державна бібліотека України для юнацтва,
директор
Провідна установа: Харківська державна академія культури,
кафедра бібліотекознавства та соціальних комунікацій, Міністерство культури і туризму України.
Захист відбудеться “16“ грудня 2005 р. о 14.00 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 26.807.01 у Київському національному університеті культури і мистецтв (01601, м. Київ, вул. Щорса, 36, ауд. 209).
З дисертацією можна ознайомитися у науковій бібліотеці Київського національного університету культури і мистецтв (01601, м. Київ, вул. Щорса, 36).
Автореферат розіслано “15 “ листопада 2005 р.
Вчений секретар
спеціалізованої вченої ради Коваленко Н.В.
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ
Актуальність теми. Сучасні теорії соціального розвитку (теорії модернізації, залежності, теорії вивільнення та розвитку людського потенціалу) першорядного значення надають освіті. Визнаною тенденцією розвитку сучасної освіти є її безперервність, що передбачає виховання людини як особистості, орієнтованої на навчально-пізнавальну діяльність впродовж життя. Внаслідок утвердження такого підходу, а також реальної мобільності студентів і викладачів як читачів істотно змінюються функції багатьох бібліотек, особливо університетських. Вони безпосередньо залучаються до виконання завдань навчального процесу, забезпечуючи інформаційну підтримку та послуги.
Вивчення і задоволення інформаційних потреб студентів є актуальними завданнями бібліотекознавства, документалістики, інформатики. Відомо, що інформаційна потреба завжди пов'язана із змістом конкретної проблеми і залежить від багатофакторної характеристики споживача інформації, і від мети її використання. У бібліотекознавстві вивчення інформаційних потреб читачів є передумовою створення ефективних систем інформаційного обслуговування, бібліографічного забезпечення та надання якісних освітньо-інформаційних послуг.
Навчання іноземних студентів в Україні як один із напрямів розвитку системи національної освіти, сприяє підвищенню іміджу української вищої школи на світовому рівні, і є додатковим джерелом фінансування підготовки кадрів. В країнах, де іноземні студенти вкладають в економіку понад 2,5 мільярда доларів на рік, створюється понад 20 тисяч робочих місць для викладачів.
Враховуючи позитивні аспекти навчання іноземних студентів у вітчизняних вищих навчальних закладах, зазначимо, що важливими складовими механізму забезпечення і привабливості вітчизняної вищої освіти для іноземців є: доступність освіти та її якість, де остання визначається такими критеріями, як кадровий потенціал викладачів, матеріально-технічне, методичне та інформаційне забезпечення навчального процесу.
Підвищенню адекватності та якості освіти сприяють: впровадження в освітню діяльність сучасних інформаційних технологій; розширення інформаційних зв'язків між учасниками процесу; інтенсивність і масштабність міжнародного обміну інформацією. Вони стають каталізаторами інтеграційних процесів в освіті.
Дослідження проблеми формування процесу інформаційного обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці ґрунтується на наукових концепціях педагогіки, бібліотекознавства, інформатики, психології та ін.
Серед проблем технології навчання науковці виокремлюють такі: фундаменталізація вищої освіти, розробка нових програм підготовки спеціалістів, організація самостійної роботи студентів, індивідуалізація навчальних занять, післядипломна освіта, розвиток академічної мобільності, розширення співробітництва між країнами, міжнародними та регіональними організаціями, програмами, фондами у здійсненні спільних проектів освіти тощо. Ці питання висвітлено у працях з педагогіки О. Дем'янчука, А. Джуринського, С. Зарецької, Л. Одерій, М. Поплавського, Н. Рассулова, О. Скнаря та ін.
Проблеми ролі і місця університетської бібліотеки в процесі інформаційного забезпечення навчання, питання оптимальної організації бібліотечної діяльності та інформаційного забезпечення студентів, якість підготовки спеціалістів та рівень розвитку науково-дослідної діяльності університету розробляються у працях Т. Долбенко, А. Каптерева, Н. Кушнаренко, Л. Петрової, Т. Пічушкіної, Г. Cаприкіна, А. Соляник, А. Чачко, Т. Ярошенко та ін.
Питання інформаційно-освітніх технології стосовно сучасної бібліотеки розглядаються Т. Єременко, Т. Жулід, В. Ільганаєвою, Н. Мельник, М. Сенченком, М. Слободяником, В. Пашковою, Л. Філіпповою.
Нині завдяки використанню електронних мереж бібліотеки вдосконалюють рівень обслуговування і здійснюють користувацький пошук необхідної інформації та замовлення потрібних документів.
Під час підготовки дисертації використано розгорнуту інформацію із сайтів про можливості електронних університетських бібліотек, зокрема закордонних, стосовно послуг, які надаються користувачам. Це бібліотека Європейського університету CEU (Central European University Library), Міжбібліотечний центр Болонського університету СIB (Centro Intr-Bibliotecario - Universita di Bologna), економічна бібліотека Генуезького університету (C.S.B. di Economia - Universita di Genova), юридична бібліотека Міланського університету (Facolta di Giurisprudenza - Universita degli Studi Milano - Bicocca) та бібліотека університету Бокконі в Мілані (Universita Bocconi: Biblioteca), Об'єднаний бібліотечний Центр у Римі (Universita degli Studi Roma tre - Sistema Bibliotecario di Ateneo), бібліотека університету Торонто (University of Toronto Libraries. Electronic Resources) тощо.
Безпосередньо питанням навчання іноземних студентів присвячено праці О. Тетьянченко, Л. Рибаченко, В. Коломієць; окремі публікації - О. Гергель, І. Іванової, Н. Лавриненко, В. Маркової та ін.
Формування і забезпечення інформаційних потреб іноземних студентів залежать від вимог сучасного освітнього процесу, що здійснюється і вдосконалюється в умовах інформатизації; змін у потребах, зумовлених новими інформаційними можливостями і технологіями; доступу, пошуку і отримання освітньої інформації; особливостей соціально-психологічних процесів у бібліотечному обслуговуванні іноземних студентів.
Надаючи значення соціально-психологічним особливостям спілкування у процесі бібліотечного обслуговування проаналізовано наукові праці В. Воїнової, О. Грозовської, І. Мейжис, В. Пілецького А. Чачко, які стосуються суб'єкт-суб'єктного діалогу і взаємодії між бібліотекарем і користувачем.
Втім проблеми вивчення, забезпечення та розвитку інформаційних потреб саме іноземних студентів в умовах інтеграційних процесів в освіті та практиці університетської бібліотеки досі залишалися поза увагою.
Підкреслимо, що новизна дослідження визначається новими підходами у формуванні освітньої політики, розвитком її міжнародного напряму. Аналізуючи ситуацію з позиції входження України у міжнародний освітній простір, вважаємо необхідним зважати на стратегічні напрями цього процесу: соціокультурні зміни у загальному цивілізаційному розвитку; міжнародно визнані законодавчі вимоги; інформатизацію освіти, освітні можливості України; інформаційні та освітньо-кваліфікаційні потреби і вимоги до освітнього простору; мовні тенденції; зміст і якість освітньо-інформаційних послуг тощо.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дослідження здійснено у межах планової теми кафедри бібліотекознавства “Трансформація сучасної бібліотеки в умовах інформаційного суспільства”, включеної до плану наукової роботи КНУКіМ. У ньому ми виходили з концептуальних положень сучасної теорії бібліотеки, зокрема стосовно розширення її компетенції (кола повноважень) в інформатизації освіти; паритету базових цінностей і технологічних пропозицій, необхідності врахування людського виміру і завдань гуманізації діяльності сучасної бібліотеки (А. Чачко); суб'єкт-суб'єктної взаємодії у процесі бібліотечно-інформаційного обслуговування (О. Грозовська); вивчення, задоволення і розвитку інформаційних потреб як передумови якісного обслуговування (Л. Ляшенко) та ін.
Мета дослідження полягає у розробці структурно-функціональної моделі обслуговування іноземних студентів, яка дає змогу сформулювати рекомендації з вдосконалення та підвищення ефективності інформаційного забезпечення та пропозиції щодо організації якісних освітньо-інформаційних послуг на інших структурних рівнях.
Реалізація поставленої мети потребує вирішення комплексу проблем, окреслених такими пріоритетними напрямами, як: національні інтереси України у залученні іноземних громадян до навчання, діяльність вищого навчального закладу з надання освітніх послуг, інформаційна діяльність університетської бібліотеки, роль бібліотекарів у обслуговуванні іноземних студентів.
Зважаючи на аспекти дослідження, основними визначено такі завдання:
з'ясувати теоретико-методологічні засади та світові стандарти інформаційного обслуговування іноземних студентів у практиці університетської освіти;
узагальнити досвід вітчизняних університетських бібліотек у освітньо-інформаційному обслуговуванні студентів;
проаналізувати зміст і особливості інформаційних потреб іноземних студентів та рівень їх задоволення;
визначити напрями організації бібліотечно-інформаційного обслуговування іноземних студентів;
розробити структурно-функціональну модель обслуговування іноземних студентів та методику її застосування.
Об'єктом дослідження є процес забезпечення інформаційних потреб іноземних студентів університетською бібліотекою.
Предмет дослідження - інформаційні потреби іноземних студентів, що навчаються у вищих навчальних закладах України.
Методи дослідження. Для проведення дослідження і розв'язання поставлених завдань застосовувалися теоретичні, соціологічні, статистичні методи, серед яких: інтерв'ювання, анкетування, спостереження, аналіз, синтез та узагальнення даних. Для отримання статистичних даних про кількість і походження іноземних студентів, що навчаються в Україні, аналізувалися матеріали Міністерства освіти України за 2001/02 та 2002/03 навчальні роки. Узагальнення отриманих матеріалів здійснено за допомогою статистичного угрупування.
Первинні дані отримано методами анкетування у поєднанні з інтерв'ю на базі бібліотек Національної музичної академії України ім. П.І. Чайковського (НМАУ) і Міжрегіональної Академії управління персоналом (МАУП). Аналізувалася наукова література з педагогіки, бібліотекознавства, інші документальні, дослідницькі та інформаційні матеріали. Для характеристики типових технологічних елементів обслуговування іноземців, їх основних напрямів і шляхів удосконалення використовувались методи синтезу й узагальнення емпіричних даних в аспекті нашої теми.
Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що:
обґрунтовано теоретичні засади та розглянуто досвід університетських бібліотек у забезпеченні освітньо-інформаційних потреб іноземних студентів; комплексно вивчено проблеми інформаційного забезпечення процесу навчання іноземних студентів; визначено шляхи і тенденції удосконалення системи інформаційного обслуговування;
узагальнено і підтверджено дані про значення у діяльності університетської бібліотеки інформаційних технологій з використанням мережі Інтернет, що визначається доступом до електронних каталогів та електронних документів, баз даних, створенням власних інформаційних ресурсів, розвитком міжбібліотечної кооперації тощо;
виявлено два основні аспекти діяльності університетської бібліотеки, що впливають на умови та якість надання освітньо-інформаційних послуг іноземним студентам: матеріальний аспект характеризується рівнем організації інформаційного забезпечення та послуг; соціально-психологічний - визначений безпосереднім процесом обслуговування, що базується на спілкуванні і впливає на можливість доступу до тієї чи іншої інформації;
розроблено і запропоновано модель освітньо-інформаційного обслугову-вання іноземних студентів з максимальним врахуванням всіх напрямів і можливостей інформаційного забезпечення діяльності університетської бібліотеки.
Практичне значення дослідження.
Здійснено систематизацію основних етапів організації процесу інформаційного обслуговування, що є практичною і методичною допомогою у навчальному процесі, а отже і у підготовці кадрів і впливає на ефективність навчального процесу в університеті.
Виявлено нові моделі освітньо-інформаційних стосунків між викладачами, методистами і бібліотекарями, які спрямовані на вдосконалення освітніх та інформаційних послуг університетської бібліотеки для іноземних студентів.
На основі результатів дослідження визначено головні критерії ефективного співробітництва між іноземними студентами та університетською бібліотекою.
Отримані результати сприятимуть подальшому дослідженню і розробці відповідних освітніх програм для іноземців на базі бібліотечно-інформаційних центрів університетів, допоможуть якісному навчально-інформаційному обслуговуванню студентів і відповідно - підвищенню іміджу української вищої школи у світовому рейтингу.
Апробація роботи. Матеріали дисертаційного дослідження та його результати висвітлювалися у доповідях “Експериментальне дослідження впливу університетської бібліотеки на якість підготовки кадрів (на прикладі МАУП) на конференції “Нові інформаційні технології у бібліотеках України для юнацтва” (2003), “Якісний аспект освітньо-інформаційних послуг університетських бібліотек Італії” на Міжнародній конференції “Бібліотеки вищих навчальних закладів у дзеркалі сьогодення” (2003), “Академічна мобільність як фактор розвитку університетської бібліотеки”, “Розширення кола повноважень університетської бібліотеки в контексті академічної мобільності студентів” та “Роль університетських бібліотек у забезпеченні інформаційного обслуговування іноземних студентів“ на науково-практичних конференціях професорсько-викладацького складу, докторантів, аспірантів та студентів “Дні науки КНУКіМ” (2003, 2004, 2005), “Орієнтири університетської бібліотеки у процесі модернізації вищої освіти“ на школі-семінарі “Сучасні інформаційні технології для бібліотек та менеджмент науково-освітніх мереж“ (2005). Дисертаційне дослідження обговорювалося на засіданні кафедри бібліотекознавства та інформаційних ресурсів Київського національного університету культури і мистецтв.
Публікації. Основні положення дисертації викладено у 7 статтях, опублікованих у фахових періодичних виданнях України і збірниках наукових праць.
Структура дисертації зумовлена визначеною метою і логікою послідовного розв'язання завдань дослідження. Дисертація складається з вступу, трьох розділів, висновків, а також списку використаної літератури, що включає 259 найменування видань (38 видань - англійською та італійською мовами), 13 додатків. Обсяг тексту 235 сторінок, основний зміст викладено на 170 сторінках.
ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ
інформаційний обслуговування іноземний студент освіта
У Вступі обґрунтовано актуальність теми дослідження і сучасний стан її вивчення, визначено об'єкт і предмет, мету та завдання, вказано методи дослідження, визначено наукову новизну та практичне значення дисертації.
У першому розділі - “Теоретико-методологічні засади вивчення інформаційного обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці” - аналізуються концепції розвитку української вищої школи, процеси її реформування та інтеграції до світового освітнього простору, акцентовано роль у цих процесах університетської бібліотеки. На базі вивченого матеріалу окреслено основні напрями процесу оптимізації інформаційного обслуговування іноземних студентів як однієї з категорій користувачів бібліотеки.
Вища освіта, яка б забезпечувала конкурентоспроможність людини в сучасних умовах та на тривалий час постійний її саморозвиток, потребує певних економічних, соціокультурних і політичних умов.
Помітною тенденцією розвитку освіти стає професійне навчання особи через мережу університетів, спеціалізованих вищих навчальних закладів. Традиційні університети, використовуючи дистанційне навчання, роблять практично не значною різницю між цими двома типами вищих навчальних закладів. Цьому сприяють: методи навчання без обмежень у часі та просторі; наявність курсів, заснованих на модулях з гнучкими часовими схемами; практика індивідуального навчання тощо. Сучасним проблемам розвитку університетів та їх співробітництва у наданні освітніх послуг присвячено праці таких авторів як: В. Бебик, О. Дем'янчук, В. Кіпень, Д. Романець, І. Шаров та ін.
Досвід закордонних освітніх систем розглядається у працях К. Василенко, Н. Васил'євої, К. Корсака, Л. Мульк, І. Ніколаєвої, Л. Одерія, Д. Пінк, С. Романцева, С. Савіцької-Вільгусяк, Ж. Сеген, О. Скнаря та ін.
Наукові праці з порівняльного освітознавства свідчать про те, що безперервна освіта відіграє провідну роль у системі освіти, передбачає виховання людини, орієнтованої на навчально-пізнавальну, професійно спрямовану діяльність протягом життя.
Питання модернізації і реформування вищої освіти в Україні висвітлюються у працях Є. Богацької, О. Гергель, Б. Жерукова, Л. Одерій, А. Попової, Н. Федорова, В. Яблонського. Напрями міжнародної співпраці розглядаються В. Бебиком, О. Дем'янчуком, А. Джуринським, В. Домніч, С. Зарецькою, І. Іванюк, С. Корабльовим, В. Мясниковим, Н. Рассуловим, О. Слукою, Р. Стронгеном та ін.
Здобутки у дослідженні проблем дистанційної освіти, яка формується у процесі переходу до інформаційного суспільства, висвітлено у працях таких авторів, як: А. Алексюк, А. Богомолов, В. Ващенко, С. Гантян, М. Головатий, В. Гриньов, Н. Гуляєва, М. Квієк, К. Пауер, В. Садовнічий, Б. Сизов, Б. Тихонов, Ф. Феррер, Т. Фiнiков, С. Халімі, Г. Щокін та ін. До розвитку інформаційно-комунікативних технологій, що дає можливість дистанційній університетській освіті посилити свої позиції серед інших форм навчання, привернули увагу такі автори: Д. Десятов, Т. Єременко, Н. Мельник, Б. Преображенський, С. Філоненко, Дж. Р. Янг тощо.
В Україні протягом попередніх десятиліть накопичено цінний досвід підготовки кадрів для зарубіжних країн, захищено і перші дисертації з проблем навчання іноземних студентів: О. Тетьянченко - з питань визначення педагогічних умов спілкування з іноземними студентами в процесі навчання; Л. Рибаченко - з питань оновлення сучасної системи підготовки іноземних студентів у вищих навчальних закладах України; В.Коломієць - з питань формування професійно-мовленнєвих умінь у іноземних студентів за допомогою комплексних ігор.
Визнається, що на якість освітніх послуг та динаміку зростання мобільності студентів істотно впливає інформатизація освіти.
Найбільш цінними для дисертанта у фундаментальному осягненні ролі університетської бібліотеки в сучасному освітньому процесі є монографічні праці А.Чачко, присвячені питанням взаємодії бібліотекознавства з гуманітарними науками, передусім педагогікою, та аналізу ролі сучасної бібліотеки як педагогічної установи тощо.
Вивчення і врахування міжнародного досвіду, зокрема країн-членів Європейського Союзу, у вирішенні питань інформаційного забезпечення студентів в університетських бібліотеках, позитивно впливає на аналіз проблеми модернізації вітчизняних університетських бібліотек. Перспективні питання впровадження в освітньо-інформаційну діяльність бібліотеки нових електронних технологій опрацьовано С. Аль Тавальбехом, В. Андреєвим, К. Дагдей, Т. Єременко, Т. Ждановою, Т. Жулід, В. Ільганаєвою, М. Мєняєвим, Ч. Оленгеймом, В. Пашковою, М. Сенченком, М. Слободяником, Д. Смітсоном, Н. Соколовою, О. Сюнтютенко, Г. Феоновим, Л. Філіпповою та ін.
Питанням якості надання освітньо-інформаційних послуг університетською бібліотекою присвячено праці Л. Бесклінської, Г. Буєвич, Ф. Демидюк, І. Карпової, Т. Коморовської, Т. Новальської, Г. Саприкіна, А. Соляник, Т. Пічушкіної, В. Щабельник, В. Юдіна, Т. Ярошенко та ін.
В українському бібліотекознавстві значну увагу приділено проблемі вивчення інформаційних потреб користувачів. Людино-центричний підхід, покладений у основу таких досліджень, виявляє комплексний їх об'єкт: “вивчення - задоволення - розвиток”.
Думка про те, що потреби користувачів інформаційних установ необхідно вивчати не лише як теоретичну, а і як практичну проблему, про необхідність вивчення інформаційних потреб у комплексі вказує Л.Ляшенко у спеціальному дисертаційному дослідженні, де використано теоретичні, соціологічні та статистичні методи: аналіз, синтез, узагальнення, моделювання, анкетування, тестування, аналіз документації, статистичний аналіз.
Формування інформаційних потреб та методи і технології їхнього вивчення пов'язуються безпосередньо з процесом професійної, наукової, навчальної діяльності користувача. Ці питання розглянуто у працях Ж. Бабенко, С. Гончарук, Н. Джинчарадзе, Н. Каліберди, М. Кастеллса, М. Лайна, Л. Ляшенко, Д. Ніколаса, І. Нілової, І. Сірої та ін.
У вдосконаленні процесу інформаційного обслуговування іноземців в університетській бібліотеці значна роль належить бібліотекарю як посереднику між інформацією і користувачем.
Якісно новою у інформаційному обслуговуванні є узагальнююча розробка демократичної моделі взаємодії персоналу з користувачами у дисертації О. Грозовської, яка вивчала складність, різнобічність, багаторівневість проявів і функцій такого явища, як суб'єкт-суб'єктна взаємодія між бібліотекарем і читачем у процесі обслуговування.
Досить широке коло досліджень і публікацій не вичерпує проблему інформаційного обслуговування іноземних студентів у бібліотеці університету. Йдеться не лише про уточнення деяких параметрів цього процесу, (зокрема: вивчення інформаційних потреб іноземних студентів та можливостей їх забезпечення, визначення рівня формування документно-ресурсної бази бібліотеки, можливостей доступу до неї та рівня її технічного оснащення).
Другий розділ - “Орієнтири університетської бібліотеки як учасника процесу модернізації вищої освіти” - присвячується проблемам реформування та модернізації вищої освіти в аспекті її конкурентноздатності на світовому ринку освітніх послуг.
Нині українська освіта ґрунтується на засадах гуманізму, демократії, національної свідомості, взаємоповаги між націями і народами. На політичному рівні проголошені і законодавчо забезпечені саме такі засади її розвитку та вдосконалення.
Модернізуючи національну освіту, слід враховувати інтеграційні процеси у європейській і світовій освіті, що спричинені Болонським процесом. У рамках Процесу виконуються зобов'язання, що торкаються не лише організаційних, а й змістових завдань. Одним з таких завдань є сприяння мобільності студентів через забезпечення доступу до освіти в різних країнах.
Як відомо, Болонська конвенція передбачає зближення освітніх систем європейських країн. Необхідність входження у європейський освітній простір викликає потребу кращого ознайомлення з особливостями зарубіжної освіти, наступного узгодження власних кроків з апробованим досвідом, прийнятими в межах континенту нормами і стандартами, не ігноруючи вітчизняних педагогічних та організаційних моделей.
Головне стратегічне завдання України - виведення її освіти на рівень усталених міжнародних та європейських стандартів шляхом послідовного реформування її структурних і організаційних елементів. Це завдання з декларації - нині стає практичною дією.
Предмет дослідження передбачає зосередженість на категорії іноземних студентів, що навчаються у вищих навчальних закладах України. Вивчення мотивів приїзду, вражень від української освіти, - було важливим елементом дисертаційного дослідження.
Вища освіта історично спрямована на досягнення національних цілей і розвиток національної культури, втім нині вона є реально залученою до міжнародних процесів обміну знаннями, технологіями, інформацією, висококваліфікованими кадрами. Цей процес враховується у державному регулюванні діяльності вищих навчальних закладів.
Такі обміни характеризуються періодом перебування за кордоном з метою навчання або стажування. Вони визначаються використанням міжнародного терміну “мобільність” (mobility), або словосполучення “академічна мобільність” (academic mobility).
Проблемою для іноземних студентів, яку необхідно враховувати у процесі надання інформаційно-освітніх послуг, є розходження між освітніми системами країни навчання - і їхньої батьківщини, що іноді потребує навіть перенавчання. Невідповідність якості освіти, яку реально одержує іноземний студент, очікуваній спричиняється тим, що фактично жодна з країн не включає у свою національну систему вищої освіти окремої підсистеми для іноземних студентів.
У багатьох країнах Європи концепція якості освіти є актуальною. Це помітно у дискусіях щодо політики в галузі вищої освіти. Цей інтерес зумовлює кілька причин: занепокоєння суспільства зростанням загальних витрат на освіту; значне розширення системи освіти в Західній Європі (зростання кількості студентів, розширення сфери знань, збільшення мережі навчальних закладів тощо); більша відкритість нинішнього суспільства, пов'язана з високим розвитком засобів зв'язку.
Важливими умовами поліпшення якості вищої освіти в Україні є накопичення досвіду і наукових знань у традиційній та дистанційній формах освіти, розумне поєднання вітчизняного та іноземного досвіду, наявність комп'ютера та його програмного забезпечення, що постійно вдосконалюється. Інформатизація, формування освітнього середовища навчального закладу на основі інформаційних технологій сприяють підвищенню якості освіти.
Наш порівняльний аналіз засвідчив, що розвиток інформаційно-комунікативних технологій дав можливість посилити дистанційній освіті свої позиції серед інших форм навчання.
Нині інформаційні технології дали змогу бібліотекам постійно вдосконалювати засоби обслуговування та урізноманітнювати інформаційні послуги. Завдяки використанню електронних мереж бібліотеки надають користувачам доступ до самостійного пошуку необхідної інформації та можливість замовлення необхідних документів.
Активна інтеграція бібліотек до сучасного інформаційного простору, просування власної конкурентноздатної продукції і послуг сприяють здійсненню взаємного обміну цією інформацією і послугами в інтересах користувачів.
Аналізуючи умови забезпечення доступу до інформації, зміст інформаційно-освітніх послуг та їх вплив на навчальний процес, помічаємо як створюються технології міжнародної навчальної парадигми, відповідно до якої формується єдиний сучасний світовий освітній простір. Зробити освіту доступнішою, вдосконалювати зміст і засоби навчання, забезпечити якість доступної освіти, - така мета впровадження інформаційних технологій у навчальний процес.
З огляду на зазначене співпраця у галузі освіти та її інформатизації у поєднанні з новими інформаційними технологіями виходить на чільне місце в організації діяльності університету та його підрозділів, одним з яких є бібліотека, що має забезпечувати ресурсну та пошукову базу для підготовки високоякісних фахівців відповідно до міжнародних вимог.
У третьому розділі дисертації - “Діяльність університетської бібліотеки з формування освітньо-інформаційного комплексу навчального процесу” - розглядається проблема використання університетською бібліотекою новітніх інформаційних технологій як у аспекті завдань інформатизації ВНЗ, так і щодо вдосконалення власних освітньо-інформаційних послуг. Головними напрямами у забезпеченні інформаційних потреб іноземних студентів є впровадження і використання в обслуговуванні друкованих та електронних інформаційних ресурсів. Дослідження освітньо-інформаційних потреб іноземних студентів уможливило створення адекватної моделі їхнього обслуговування, що зумовлено завданнями створення комфортних умов іноземним студентам для роботи в бібліотеці.
Відомо, що більшість студентів нині є активними користувачами Internet-технологій: web-сайтів, внутрішніх і зовнішніх електронних каталогів, повнотекстових баз даних тощо. Актуальними є процеси автоматизації бібліотечної діяльності, спрямованої на взаємообмін інформацією. Отже, локальна автоматизована бібліотечна мережа як складова університетської мережі надасть їй вихід до світового інформаційного простору, відкриє більші можливості доступу до мережі каталогів найвідоміших бібліотек світу, до текстів документів у традиційній та електронній формі. Комп'ютеризація міжнародних взаємозв'язків бібліотек нині інтегрована практично в усі напрями їхньої діяльності. Найактивніше впроваджуються нові технології у міжнародний книгообмін і розвиток фахових обмінів інформацією у різних формах (конференцій, семінарів, навчання (підвищення кваліфікації) бібліотекарів тощо). Інтернет-технології надають широкий вибір сервісів і засобів для розвитку професійних контактів.
З метою вивчення досвіду бібліотечно-інформаційного обслуговування студентів та створення і розвитку власних електронних продуктів і послуг нами проаналізовано діяльність електронних бібліотек провідних закордонних університетів Великобританії, США, Канади, Німеччини, Італії. Одним із пріоритетних напрямів у бібліотечній кооперації визначено міжнародний книгообмін, головна служба якого - міжбібліотечний абонемент (МБА) автоматизованої системи МБА, для якої характерною є послуга електронної доставки документів. Електронна доставка нині формується в окрему галузь міжнародного бібліотечного книгообміну.
Зміст взаємодії деканатів, кафедр, методичних відділів ВНЗ з бібліотекою зумовлюється змістом і характером навчальних планів, тематикою науково-дослідної роботи, іншими ознаками, які впливають на результат і якість інформаційного забезпечення. Помічено, що чим вищим є статус і кваліфікація викладача, тим вищі вимоги ставить він перед бібліотекою, допомагаючи їй активніше розширювати канали надання інформації студентам.
У дисертації уважно розглянуто соціально-комунікативні проблеми обслуговування іноземних студентів, - подолання мовних, етичних та психологічних бар'єрів.
Іноземні студенти є специфічною групою в суспільстві країни, де вони навчаються. У процесі бібліотечно-інформаційного обслуговування цієї категорії користувачів необхідним є професіоналізм бібліотекаря у виявленні, задоволенні і розвитку читацьких потреб, а також в організації взаємодії із студентом.
Непорозуміння у процесі контактів бібліотекарів з іноземцями можуть спричинятися різними типами функціональних висловлювань. Запит інформації, уточнення, повідомлення фактів, порада чи рекомендації, висловлення своїх поглядів тощо потребують достатньо високого рівня взаєморозуміння, від якого залежить задоволення навчально-освітніх потреб студентів-іноземців.
Отже, постійне підвищення професійного рівня у спілкуванні з міжнародним контингентом користувачів потребує поглиблення лінгвістичних і психологічних знань як бібліотекарів, так і студентів. Бібліотекар взагалі має виконувати роль координатора міжособистісного наукового спілкування різних груп користувачів, тим більше іноземних студентів.
Особливості системи інформаційно-бібліотечного обслуговування в університетській бібліотеці пов'язані з потребою студентів у безперервній підготовці та отриманні максимально повної інформації. Формування єдиного інформаційного середовища передбачає дотримання принципів комфортності доступу до освітніх інформаційних ресурсів, повноти й оперативності надання необхідної інформації. Взаємодія студентів з інформаційним середовищем у процесі освіти, самоосвіти є одним з провідних напрямів формування кваліфікованого фахівця на основі якісного та ефективного інформаційного забезпечення.
Дотримання принципів повноти й оперативності, диференційованого підходу, комфортності обслуговування, налагодження бібліотекарем доброзичливих стосунків із студентами формують сучасний демократичний стиль діяльності бібліотеки.
Особливості процесу спілкування (комунікації) між бібліотекарем і студентом-іноземцем полягають у наступному:
Існування стосунків між працівником інформаційної сфери і користувачем, кожен з яких є активним учасником спілкування. Тут взаємоінформування передбачає налагодження тісної співпраці. Кожен комунікативний процес являє собою єдність діяльності, спілкування і пізнання.
Можливість взаємовпливу співрозмовників. Обмін інформацією передбачає вплив на поведінку партнера (незалежно від статусу - бібліотекар чи студент) і зміни статусу учасників комунікативного процесу.
Комунікативний вплив можливий лише за наявності спільної системи кодифікації та декодифікації у людини, що надає інформацію, і людини, що її приймає (тобто вміння говорити, слухати і розуміти сказане).
Можливість виникнення комунікативних бар'єрів існує за наявності зв'язку між спілкуванням і ставленням до співрозмовника.
Причиною виникнення бар'єрів у спілкуванні можуть бути соціально-культурні відмінності (соціальні, політичні, релігійні, професійні), які потребують додаткового пояснення. Перешкодою може стати саме не сприйняття партнера по спілкуванню як особи певної професії, національності, статі чи віку.
Особливої уваги тут потребує і мовне питання, оскільки порозуміння неможливе без застосування мови. Саме мова визначає якісний рівень обслуговування іноземців, який базується на їх спілкуванні з бібліотекарем, а відсутність мовного контакту призводить не лише до появи мовних бар'єрів, а й бар'єрів психологічних, зумовлених небажанням йти на контакт через побоювання виказати свою неспроможність у виявленні та задоволенні інформаційних потреб іноземних студентів.
Отже, зміст і структуру бібліотечного обслуговування іноземних студентів подаємо у вигляді структурно-функціональної моделі, яка складається з двох взаємозалежних блоків: організаційного - системи інформаційного забезпечення та виконавчого - системи інформаційного обслуговування.
Функціонування обох блоків моделі співвідноситься з багатонаціональною структурою користувачів і враховує їхні національні ознаки, характер, мовну ситуацію тощо. Згадані блоки складаються з бібліотечних та інформаційних підсистем та їхніх елементів, що взаємопов'язані і працюють згідно із структурними підрозділами бібліотеки, до яких належать (абонемент, читальний зал, відділ періодичних видань, відділ каталогів, Word-зал., Інтернет-зал тощо). Всі ці складові безпосередньо залежать від роботи відділів комплектування та методичної роботи.
Система інформаційного забезпечення включає:
Інформаційні ресурси бібліотеки (внутрішні, зовнішні):
- традиційні інформаційні ресурси: методичні видання; періодичні видання; книги;
- електронні інформаційні ресурси: електронні документи; електронні бази даних вільного доступу; електронні каталоги; електронні навчально-методичні матеріали тощо.
Інформаційна діяльність бібліотеки:
- інформаційно-бібліотечна діяльність: бібліографічні довідки; бібліографічні списки; тематичні підбірки; виставки нових надходжень та тематичні виставки; електронні інформаційні продукти (галузеві, тематичні); дні інформації; вивчення читацьких груп та їхніх потреб тощо.
- інформаційно-освітня діяльність: колоквіуми, семінари, конференції; програми мовних курсів та профільних предметів; дистанційне навчання, системи тестів різних рівнів для перевірки знань тощо.
- інформаційно-культурна діяльність: виставки, екскурсії по Україні, інтернаціональні студентські фестивалі, дні окремих країн і культури, презентації, творчі зустрічі тощо.
Система інформаційного обслуговування включає:
Бібліотечні послуги:
- фахові послуги: виконання читацьких запитів на документи; організація спілкування; консультаційні послуги; формування інформаційної культури студентів;
- інформаційні послуги: доступ до каталогів і бази даних; бібліографічні довідки; консультації; бібліографічні списки, тематичні підбірки тощо.
- технічні послуги: автоматизація процесу обслуговування; електронне замовлення та доставка документів; ксерокопіювання; сканування; робота з каталогом; робота за комп'ютером в режимі Word (набір, правка, друк документів);
- послуги Інтернет: електронні ресурси вільного доступу; бази даних; бібліотечні корпоративні мережі; електронна пошта; проведення міжнародних електронних конференцій, семінарів, спільні навчальні програми, дистанційне навчання тощо.
Кваліфіковані людські ресурси:
- фаховий аспект: виконання замовлень на літературу, довідково-бібліографічне обслуговування, консультації, поради тощо;
- соціальний аспект: налагодження контактів, організація спілкування (запитання, відповідь, діалог, порада тощо);
- психологічний аспект: подолання різного роду непорозумінь та бар'єрів (сприйняття або не сприйняття; культура та взаємокультура); мова (розуміння, нерозуміння, бажання зрозуміти).
Втілення структурно-функціональної моделі бібліотечного обслуговування іноземців можливе за умов здійснення координації та кооперації в системі, яка має будуватися за принципом функціонування електронної бібліотеки. Остання потребує впровадження у практику передових інформаційних комунікаційних технологій і мультимедіа, створення комп'ютерних мереж, підключення до вже існуючих (у тому числі й міжнародних), наявності відповідних кадрів. Кінцевою метою створення в бібліотеці вищого навчального закладу системи бібліотечного обслуговування іноземних студентів є забезпечення їхніх інформаційних потреб з урахуванням національних особливостей, а саме: бажання отримувати і використовувати інформацію зрозумілішою мовою, знати національні новини, можливість користуватися широким спектром послуг різних інформаційних каналів (передусім англомовних) незалежно від територіальних і хронологічних меж тощо.
Перевагою подібних систем у підтримці процесу освіти, і насамперед іноземних студентів, є можливість використання різних пошукових механізмів та засобів доступу до різних інформаційних джерел не обмежених певними умовами, терміном користування, мовою; замовлення повнотекстових документів з використанням засобів електронної доставки. Розвиток розподіленої мережі бібліотечних ресурсів дасть змогу організувати доступ безпосередньо до документів.
Отримані у дисертаційному дослідженні дані використано у перспективній моделі забезпечення інформаційних потреб іноземних студентів, що сприяє:
підвищенню професійного рівня персоналу бібліотеки, обслуговуючого міжнародний контингент користувачів через поглиблення фахових знань, знань з іноземної мови, дотримання етичних та культурних норм;
формуванню інформаційно-освітнього середовища, - розробка та впровадження навчальних програм, дистанційних курсів, тестових систем перевірки знань, створення тематичних рубрик з рекомендованої інформації до курсів, підготовка електронних навчальних матеріалів;
розвитку системи поточної бібліографічної інформації, яка включає єдину бібліографічну базу даних з усіх галузей знань, що вивчаються у ВНЗ, а також створенню цілісного інформаційного продукту на базі зведеного каталогу (електронних каталогів нових надходжень, іноземних періодичних видань та зарубіжних баз даних);
організації об'єднаної системи довідкової та фактографічної інформації на основі інформаційно-методичних баз даних для підтримки освітнього процесу;
корпоративній діяльності у формуванні електронних галузевих інформаційних ресурсів між університетськими бібліотеками, провідними бібліотеками України та зарубіжжя;
наданню повнотекстової галузевої інформації, що включає електронні версії видань з предметів, бази даних (видань і окремих статей викладачів університету та провідних вітчизняних і закордонних фахівців);
створенню і розвитку зв'язків з іншими бібліотечно-інформаційними установами (як у межах країни, так і за кордоном) з метою спільного використання інформаційних ресурсів та вдосконалення системи бібліотечно-інформаційних послуг у забезпеченні інформаційних потреб користувачів;
створенню і різноманітності бібліотечно-інформаційних послуг: МБА, мовні курси, електронна доставка документів, електронні бібліографічні довідки, робота з електронними документами в режимі Word, оголошення, університетські та бібліотечні новини тощо;
використанню інформаційних ресурсів мережі Інтернет: закордонних періодичних видань та інших документів вільного доступу (каталогів, тематичних підбірок, студентських сайтів тощо).
Взаємодія студентів з інформаційним середовищем у процесі освіти та самоосвіти є одним з провідних чинників підготовки кваліфікованого фахівця, що можливо лише за умов якісного та ефективного інформаційного забезпечення.
Тому формування єдиного інформаційного середовища має здійснюватися на засадах комфортності доступу до освітніх інформаційних ресурсів - повноти і оперативності надання необхідної інформації.
ВИСНОВКИ
Результатом проведеного дослідження є досягнення мети дисертації і вирішення всіх поставлених завдань, що дає підстави для таких висновків:
1. Вивчення широкого кола опублікованих і неопублікованих джерел дало змогу визначити рівень вищої освіти в Україні та з'ясувати роль бібліотечного інформаційного обслуговування у процесі надання якісних освітньо-інформаційних послуг іноземним студентам у закладах вищої освіти.
Зібраний та узагальнений матеріал розширює інформаційне поле педагогіки та бібліотекознавства. Комплексно вивчено проблеми інформаційного забезпечення, виявлено головні шляхи, тенденції та специфіку формування освітньо-інформаційних послуг для іноземних студентів у ВНЗ та університетських бібліотеках. На основі обґрунтування теоретичних засад розглянуто практичний досвід університетських бібліотек за кордоном, зокрема США, Канади, Великої Британії, Німеччини, Італії. Необхідність входження у європейський освітній простір актуалізує потребу детальнішого ознайомлення із особливостями зарубіжної освіти, узгодження власних кроків з апробованим світовим досвідом, прийнятими в межах континенту нормами і стандартами, що зумовлені Болонським процесом.
2. Розвиток співпраці української вищої школи у наданні освітніх послуг іноземним громадянам передбачає всебічний аналіз навчання зазначеної категорії студентів та їхнього освітньо-інформаційного забезпечення, а також розробку концептуальних основ підготовки іноземних спеціалістів в Україні за нових політичних, економічних та соціальних умов. Формування єдиної державної політики і стратегії дій в галузі підготовки вітчизняними навчальними закладами фахівців для іноземних країн має спрямовуватися на пріоритет національних інтересів, системний і взаємовигідний характер міжнародної співпраці, що сприятиме інтеграції національної освітньої системи до європейської та світової систем.
Підготовка іноземних громадян у навчальних закладах здійснюється за умови спільних державних інтересів країн: тих, що направляють студентів на навчання, і тих, де навчаються іноземці.
Широке застосування маркетингового підходу до сфери підготовки іноземних студентів як сегментів національного і міжнародного ринку освіти дасть можливість вищим навчальним закладам України увійти в нього, впливати на стратегію просування своїх освітніх послуг та зайняти свою нішу на ринку освіти.
3. Університетська бібліотека є одним з найважливіших компонентів інформаційного освітнього середовища ВНЗ. Основними завданнями роботи бібліотеки вищого навчального закладу є забезпечення навчального і наукового процесів, а також оцінка якості освіти, вирішення яких можливо тільки за умов інтегрованої інформаційної системи ВНЗ, здатної забезпечити: доступність інформації; розмаїтість форм і якості інформаційних послуг; повноту, оперативність і вірогідність одержуваної інформації; комфортність одержання інформації.
Пріоритетним напрямом діяльності бібліотеки ВНЗ є інформатизація процесу освіти, забезпечення її теорією і практикою використання інформаційних технологій, орієнтованих на реалізацію психолого-педагогічної мети навчання та виховання. Новітні інформаційні технології принципово розширюють можливості сучасних освітньо-інформаційних установ, урізноманітнюють ринок освітніх послуг, формують нові якості. Застосування інформаційних і телекомунікаційних технологій в організації освітньо-інформаційної підтримки навчального процесу сприяє формуванню інформаційних потреб у студентів, розвитку комунікативних навичок, знань, умінь, розкриттю творчих і наукових здібностей.
4. Найважливішою умовою розвитку сучасної системи бібліотечно-інформаційного обслуговування та формування єдиного освітньо-інформаційного простору є постійне вивчення потреб користувачів (зокрема студентів), що сприятиме реалізації національних та регіональних проектів інформатизації освітніх установ.
Проведений аналіз свідчить про зростання й урізноманітнення спектру інформаційних потреб серед іноземних студентів, наявність характерних особливостей у процесі їх обслуговування. Сучасні інформаційні потреби студентів-іноземців мають загальні риси, які формуються процесами впровадження новітніх інформаційних технологій у бібліотечну та освітню діяльність ВНЗ. Задовольнити всі аспекти обслуговування іноземців неможливо без комплексного підходу у забезпеченні і здійсненні кооперації, мережевої взаємодії університетських бібліотек з іншими інформаційними та освітніми установами.
5. Розроблено структурно-функціональну модель системи інформаційного обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці. Вона складається з двох взаємозалежних напрямів діяльності: організаційного - системи інформаційного забезпечення (наявність чи невідповідність інформацій-но-ресурсного забезпечення університетських бібліотек інформаційним потребам іноземних студентів) та виконавчого - система інформаційного обслуговування (можливість доступу до інформаційних ресурсів). Це дозволить максимально врахувати інформаційні потреби та індивідуальні особливості студентів, що поліпшують освітньо-інформаційне забезпечення іноземців та ефективність їхнього освітнього процесу. Така модель створює базу для формування відповідної системи бібліотечного обслуговування, яка задовольнятиме потреби іноземних студентів у освітньо-інформаційних послугах. Вона сприятиме постійному зростанню освітнього і наукового потенціалу, розвитку у студентів як майбутніх фахівців нових інформаційних потреб.
Проведене дослідження не вичерпує всіх аспектів проблеми обслуговування іноземних студентів в університетських бібліотеках. Подальшого дослідження потребують такі питання:
- комплектування університетських бібліотек та формування відповідних фондів для іноземних студентів;
- рівень знання іноземних мов бібліотекарями вищих навчальних закладів;
- розвиток та вдосконалення електронного доступу до світових освітньо-інформаційних ресурсів.
Основні положення дисертаційного дослідження викладено у публікаціях:
Терещенко Н.М. Нові соціальні ролі університетської бібліотеки // Нові технології навчання: Науково-метод. зб. - К.: НМЦ ВО, 2002. - Вип. 32. - С. 111-128.
Терещенко Н.М. Університетська бібліотека: роль та значення в сучасному освітньому процесі: огляд // Бібліотечна наука, освіта, професія у демократичній Україні: Зб. наук. праць. - К., 2002. - Вип. 4. - С. 87-104.
Терещенко Н.М. Зміст та організація інформаційно-бібліотечного обслуговування студентів університетської бібліотеки (за матеріалами дослідження МАУП) // Вісник Книжкової палати. - 2003. - № 4. - С. 27-29.
Терещенко Н.М. Розширення кола повноважень університетської бібліотеки в умовах академічної мобільності студентів // Бібліотечна наука, освіта, професія у демократичній Україні: Зб. наук. праці. - К., 2003. - Вип. 5. - С.113-122.
Терещенко Н.М. Реалії академічної мобільності крізь призму університетської бібліотеки // Вісник. Педагогіка. - К.: КНУКіМ, 2003. - Вип. 8. - С. 71-78.
Терещенко Н.М. Вивчення університетською бібліотекою інформаційних потреб іноземних студентів у контексті Болонського процесу //Вісник Книжкової палати. - 2004. - № 8. - С. 33-36.
Терещенко Н.М. Структура та послуги університетських електронних бібліотек: огляд на базі університетських бібліотек Італії // Бібліотечний форум України. - 2003. - № 1. - С. 41-43.
АНОТАЦІЯ
Терещенко Н.М. Інформаційне обслуговування іноземних студентів в університетській бібліотеці. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук за спеціальністю 07.00.08. - книгознавство, бібліотекознавство, бібліографознавство. Київський національний університет культури і мистецтв. - Київ, 2005.
Дисертацію присвячено комплексному дослідженню проблеми інформаційного обслуговування іноземних студентів. Розглянуті теоретико-методологічні засади слугували підґрунтям для проведення дисертаційного дослідження. Вивчення особливостей інформаційного забезпечення іноземних студентів допомогло визначити основні пріоритети діяльності університетської бібліотеки: формування документно-інформаційних ресурсів; вдосконалення процесу інформаційного обслуговування з урахуванням соціально-психологічних особливостей.
Подобные документы
Основні напрямки бібліотечно-інформаційного обслуговування, електронний каталог. Перспективи модернізації обслуговування по МБА. Інноваційні процеси в роботі публічних бібліотек. Бібліотечне обслуговування людей з особливими потребами, нові можливості.
курсовая работа [58,7 K], добавлен 02.10.2014Бібліотечне та інформаційно-бібліографічне обслуговування читачів шкільної бібліотеки. Організація довідково-пошукового апарату в бібліотеці школи. Досвід роботи бібліотеки спеціальної загальноосвітньої школи-інтернату №6 для слабочуючих дітей м. Києва.
курсовая работа [45,6 K], добавлен 30.01.2012Бібліографічна діяльність, методика анотування; довідкове та інформаційне обслуговування читачів: види, форми, методи. Особливості автоматизованої технології процесів обробки документів. Формування та пропаганда бібліотечно-бібліографічної культури.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 16.05.2011Висвітлення принципів та напрямків роботи бібліотекаря з дорослими і дітьми, її відмінності. Роль бібліотекаря в процесі інформатизації обслуговування читачів. Особливості роботи бібліотекаря з відвідувачами в умовах інформатизації дитячих бібліотек.
дипломная работа [68,6 K], добавлен 15.05.2011Створення системи диференційованого інформування споживачів. Особливості інформаційного забезпечення фахівців у галузі бібліотекознавства (на прикладі бібліотек Росії). Законодавча база бібліотек. Інформаційна забезпеченість агропромислового комплексу.
дипломная работа [51,5 K], добавлен 07.11.2010Характеристика процесу навчання, виховання і розвитку студента акторського відділення в системі сценічного фехтування. Прийоми сценічного бою й особливості проведення фехтування на заняттях. Достовірність дій акторів й створення історичної відповідності.
доклад [27,4 K], добавлен 03.02.2012Породження пісні подіями та явищами суспільного життя, громадського й родинного побуту, трудовою діяльністю, боротьбою проти іноземних загарбників, національного та соціального гноблення і палкою любов'ю до Вітчизни. Календарно-обрядові, русальні пісні.
презентация [10,0 M], добавлен 29.03.2015Бібліографічна продукція як засіб задоволення інформаційних потреб. Методика складання бібліографічного покажчика. Складання допоміжних покажчиків до бібліографічного посібника: їх види. Життєвий і творчий шлях сучасного краєзнавця Олександра Чуднова.
курсовая работа [38,8 K], добавлен 23.10.2013Історія Тернопільського державного медичного університету ім. Івана Горбачевського і його бібліотеки. Сучасний стан і перспективи розвитку бібліотеки Тернопільського державного медичного університету. Організація бібліографічного обслуговування.
дипломная работа [70,5 K], добавлен 07.11.2010Краківська академія мистецтв - один із найдавніших вищих навчальних мистецьких закладів Польщі. Умови складання вступного художнього конкурсного іспиту, процес навчання. Тематика творів українців. Навчання студентів у Парижі, спадщина вихованців КАМ.
реферат [32,9 K], добавлен 15.12.2010
