Инновации в библиотеках
Инноватика - междисциплинарное научное направление. Инновационный процесс в библиотеках. Готовность библиотекарей "Минской областной библиотеки им. А.С. Пушкина" к изменениям. Анализ инновационной деятельности библиотеки. Создание инновационного климата.
| Рубрика | Культура и искусство |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.08.2012 |
| Размер файла | 63,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оглавление
- Введение
- Глава 1. Инноватика как теория изменений
- 1.1 Инноватика как междисциплинарное научное направление
- 1.2 Направления развития библиотечной инноватики
- Глава 2. Инновационный процесс в библиотеках
- 2.1 Виды библиотечных инноваций
- 2.2 Создание инновационного климата в библиотеке
- Приложение
Введение
Современное общество существует в ситуации постоянных перемен, обусловленных ускорением глобальных изменений в социальной, политической, экономической и экологической сферах. В этих условиях увеличивается потребность как отдельных граждан, так и всего сообщества в надежной и полной информации.
Становление рыночной экономики в Республике Беларусь существенно отразилось на деятельности библиотек: новые библиотечные технологии не могут мощно и стремительно вторгнутся в библиотечное пространство, чтобы доказать свою полезность и необходимость обществу, которое их создало и содержит. Сделать это сложно, особенно на фоне почти повсеместно сокращающегося финансирования, в то время как расходы на содержание библиотек и их развитие непрерывно растут.
Библиотеки в Беларуси - это одна из сохранившихся и работающих инфраструктур, пронизывающих все общество и имеющихся практически в каждом, даже самом маленьком населенном пункте. Публичные библиотеки - самые посещаемые учреждения социальной сферы, оказывающие огромное влияние на ход общественного развития - в зависимости от того, какая литература в библиотеки поступает, и какая информация читателям библиотеки доступна.
Из-за слабой развитости белорусского книжного и информационного рынка, особенно в регионах, а также низкой покупательной способности, большинство населения имеет возможность доступа к новой информации и новым знаниям в основном только в библиотеках. Поэтому библиотеки должны рассматриваться всем обществом как источник информирования населения и стать важным объектом и субъектом государственной социальной политики.
Информация как фактор и ресурс устойчивого развития ценится за свое содержание, возможность многократно воспроизводиться и вводить в ресурсосберегающий процесс новое качество в вещественно - и энергоэкономной форме. Эти особенности информации реализуются с помощью материальных информационных средств, техники и информационной технологии. Средством устойчивого развития выступает общий информационный фактор, включающий в себя не только информацию, но и средства ее движения и использования. Переход на модель устойчивого развития невозможен без ускоренной и широкомасштабной информатизации общества. Именно информатизация обеспечит формирование интегрального интеллекта цивилизации.
Новая концепция развития общества повышает значение и социальный статус библиотек в обеспечении доступа к накопленным человечеством знаниям. В этих условиях библиотека становится информационным "ядром" зоны обслуживания и наиболее демократичным источником доступа к информационным ресурсам.
Генерирование информации как общечеловеческого достояния, распространение знаний об уже совершенных или совершаемых человечеством ошибках и средствах нахождения новых нетривиальных и безопасных решений связывается с социальной миссией современных библиотек. Ее реализация ставит перед библиотеками новые трудно решаемые задачи. По сути библиотеки оказываются в той же ситуации, что и все другие организации сферы обслуживания: повышение качества предоставляемых населению услуг не может сопровождаться увеличением объема потребляемых ресурсов (финансовых, энергетических, сырьевых) за исключением информационных.
Насколько сложным является выполнение этих условий, показывают ограничения, с которыми уже сейчас сталкиваются все библиотеки мира:
сокращение государственных расходов на культуру как непроизводственную сферу поставило под угрозу сокращения численность персонала многих библиотек; низкая заработная плата привела к оттоку молодых квалифицированных кадров в коммерческие структуры и "старению" кадровых ресурсов библиотек;
снижение объемов государственного финансирования поставило перед библиотеками ранее неспецифическую для них задачу поиска дополнительных источников самофинансирования;
рост цен на печатную, информационную продукцию и новые информационные технологии обострил вопросы комплектования документальных коллекций библиотек и их ресурсного обеспечения;
изменение рыночной ситуации и появление конкурентоспособных коммерческих информационных организаций, формирование структуры рынка информационных услуг вывело библиотеки из условий их естественной монополии, что обострило проблемы качества информационных услуг, предоставляемых библиотекой и компетентности ее персонала.
Переход общества от экстенсивного к устойчивому типу развития требует от библиотек поиска новых направлений деятельности. Библиотека, как и любая иная организация, функционирующая в современных условиях, должна перейти на инновационный путь развития, который требует интеллектуализации всех сфер ее деятельности.
Целью курсовой работы служит изучение инновационного развития библиотек.
В работе ставятся задачи:
1. определить библиотечную инноватику;
2. описать инновационный процесс в библиотеках;
3. исследовать готовность библиотекарей "Минской областной библиотеке им.А.С. Пушкина" к изменениям;
4. оценить состояние инновационной деятельности "Минской областной библиотеке им.А.С. Пушкина".
инновация библиотека инновационный климат
Глава 1. Инноватика как теория изменений
1.1 Инноватика как междисциплинарное научное направление
Осознание обществом необходимости перехода на путь устойчивого развития привело к активному развитию нового междисциплинарного научного направления - инноватики.
Впервые понятие "иноватика" для обозначения направления научной деятельности введено в научный оборот в конце 1980-х гг. представителями научной школы В.Г. Колосова. Сегодня инноватика рассматривается как междисциплинарное научное направление, интегрирующее разнородные научные знания в целях повышения практической эффективности инноваций. Ее основной задачей является построение общей картины проблемной ситуации, имеющей место при создании иноваций. Считается, что виденье общей картины позволяет осознать те конкретные подзадачи, которые целесобразно ставить в проблемной ситуации, те действия, которые могут и должны привести к достижению необходимого социального эффекта. Так как в ходе реализации инноваций формируется новая модель развития, преобразования и использования общественных, природных и экономических ресурсов, ее конечной целью рассматривается повышение общего благосостояния общества в целом.
Развитие теории инноваций способствует определению путей повышения конкурентоспособности продукции на мировом рынке. Подчеркивая значимость и необходимость исследований в области теории иноваций, специалисты указывают две основные причины:
наличие потребностей во взаимосвязанном и поступательном развитии науки и техники, обусловленных необходимостью постоянного совершенствования производства;
необходимость поиска резервов при использовании комплекса элементов, составляющих инновационный потенциал производства.
Как самостоятельная область знания наука о нововведениях зародилась еще в первой трети XX в, когда стали изучать закономерности технических и технологических изменений. Термин "инновации" ввел в научный оборот ученый Йозеф Алоиз Шумпетер в первом десятилетии XXв. В своей работе "Теория экономического развития" (1911) он впервые рассмотрел комбинации изменений в развитии и дал полное описание инновационного процесса. Речь шла не об инновациях, а о "новых комбинациях" - изменениях в развитии, к ним Й. Шумпетер отнес:
использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;
внедрение продукции с новыми свойствами;
использование нового сырья;
изменения в организации производства и в его материально-техническом обеспечении;
появление новых рынков сбыта.
В инновациях Й. Шумпетер увидел главный источник развития предприятия, возможность ускорения преодоления спада и увеличения прибыли через активизацию радикальных технико-экономических нововведений. Под "развитием" он понимал экономический "результат выполнения новых комбинаций", подчеркивая, что "без развития нет прибыли, а без прибыли нет развития".
Под "инновацией" Й. Шумпетером рассматривал любые изменения, связанные с использованием новых или усовершенствованных решений в технике, технологии, организации производства, в процессах сбыта и снабжения. Им было высказано предполажение о том, что инновации должны сопровождаться созидательным разрушением экономической системы, обусловливая ее переход из одного состояния в другое, оказывая двойственное влияние на динамику экономического роста:
с одной стороны, открывают новые возможности для развития,
с другой - делают невозможным продолжение этого развития в традиционных направлениях.
Шумпетером были заложены основы теории управления изменениями, обоснована необходимость разработки "инновационной политики" фирм, на основе которой производитель планирует выпуск новых видов продукции, в соответствии с конъюнктурой рынка.
Независимо от Шумпетера проводил свои исследования российский ученый Н.Д. Кондратьев. Он обнаружил существование так называемых "больших циклов" ("длинных волн"), которые образуются от каждого базового нововведения и представляют собой множество вторичных, совершенствующих изменений.Г. Менш, X. Фримен, Я. Ван Дейн, А. Кляйнехт, развивая идеи Н.Д. Кондратьева, сформулировали концепцию неравномерности инновационной активности. Ими было доказано, что инновационная "волна" состоит из двух гребней: "волны" изобретений и "волны" инноваций. Эти гребни по мере распространения волны сближаются, то есть лаг между изобретениями и инновациями уменьшается с развитием "волны". При этом, расстояние между последовательными "волнами" (как изобретений, так и инноваций) отличается стабильностью и составляет около 55 лет. Данный вывод Г. Менш связал с кондратьевским "длинным циклом" в экономическом развитии, в ходе которого изменяется динамика многих экономических показателей от фазы восхода к фазе спада. Периоды активизации научной и изобретательской деятельности разнесены во времени и чередуются, образуя повторяющиеся циклы. Считается, что теория "длинных волн" и концепция неравномерности инновационной активности имеют большое значение для прогнозирования социально-экономической деятельности и развития социальной сферы. И.В. Липсиц и А.А. Нещадин приходят к выводу, что в современных условиях циклы сокращаются по времени до 35 - 40 лет. Это обусловлено усиливающимся воздействием многих факторов: технологических, социальных, культурных, политических. Их влияние год от года возрастает и усиливает значение технологического и информационного обеспечения процессов изменений в общественном развитии цивилизации. Поэтому считается, что цикличность так же отражается на деятельности информационных структур и библиотек, приводит к цикличности активизации спроса на информацию, отражающую это развитие.
О.М. Зусьман отмечает, что "всплески и спады" научной и прочей активности отражаются как на характере создаваемых документов, так и на активности пользователей информации. Это неминуемо вызывает реакцию в библиотечно-информационной сфере, проявляющуюся в виде новых теоретических и методических достижений библиотековедения и библиографоведения. Но эти достижения успевают проявиться только к концу всплесков научной активности, так как являются следствием определенной цепочки событий:
возникновение общественной потребности в новом знании и технологиях;
реакция научного и пр. сообществ на эти потребности (появление нового или актуализация забытого знания);
увеличение объема и изменение характера документального потока, и изменение информационных потребностей;
реакция на изменения в потоке и в потребностях в практической библиотечно-библиографической деятельности.
Новые идеи в библиотечно-библиографической науке могут закрепляться только на следующем витке ее развития, т.е. после их разработки и описания. Следующий этап приходится на период убывания научной и изобретательской активности и потребностей в информации. К моменту нового подъема полученные, но не закрепившиеся в теории и практике достижения забываются и позже открываются заново. Объясняется такое запаздывание тем, что библиотечно-информационная деятельность реагирует не только на потребность в новых методах деятельности, но и на возможность их осуществления.
Активность инновационных преобразований в библиотеках напрямую зависит от всплесков и спадов научной активности, и радикальные изменения происходящие в библиотеках, такие как развитие централизации, появление новых носителей информации, использование компьютерных технологий в библиотечном деле и многое другое, можно объяснить в аспекте цикличности.
Обязательным условием действия механизма инноваций является наличие рыночной среды, обеспечивающей естественный процесс возникновения и распространения экономических эффективных инноваций. Поэтому особое значение в теории инноваций имеют вопросы изучения инновации как средства экономического развития, управления инновационной деятельностью в условиях конкуренции, государственного регулирования инновационной активности предприятий, маркетинга в контексте инноваций.
Проблемами инноватики занимается широкий круг современных исследователей (экономистов, технологов, социологов). Как новое междисциплинарное научное направление инноватика характеризуется специалистами как внутренне структурированная целостная система новых знаний, технологий и методов, охватывающих различные этапы инновационного процесса, логически связанных общей концептуальной схемой в их единстве, взаимосвязи и взаимодополнении. Считается, что в современных условиях особую важность приобретает разработка прикладных вопросов инноватики, обеспечивающих синтез знаний об изучаемых инновационных процессах.
В пределах инноватики развивается как общая теория изменений, так и ее частные отраслевые направления, исследующие специфику инновационных изменений в различных сферах общественной практики. Центральными проблемами изучения теории инноваций в настоящее время являются:
сущность и назначение инноваций, инновационной деятельности и инновационного менеджмента;
инновационная политика; стратегическое управление инновациями; планирование инновационных процессов;
маркетинг в стратегическом управлении и реализации инновационной политики; реализация инноваций, последовательность и содержание основных этапов инновационной деятельности;
управление инновационными проектами;
персональный менеджмент в инновационной сфере;
управление затратами и ценообразование в инновационной сфере; финансирование инновационной деятельности;
оценка эффективности инноваций;
информационная и коммуникационная поддержка инновационной деятельности;
правовое обеспечение инновационной деятельности.
Обозначенные вопросы составляют структуру инноватики. Они были приняты за основу при рассмотрении особенностей инновационной деятельности в библиотеках.
Инноватика - формирующееся научное направление, ее развитие требует постановки и разработки общетеоретических и методологических оснований, необходимых для решения различных научных проблем, повышенного внимания специалистов различных сфер деятельности, исследующих отраслевую специфику инноваций.
1.2 Направления развития библиотечной инноватики
Мировой библиотечный опыт показывает, что проблемы нововведений всегда были актуальными. Ныне они стоят особенно остро, поскольку библиотеки, с одной стороны, как никогда прежде ощущают ограниченность финансового обеспечения и поэтому изыскивают пути рационального использования своих ресурсов: кадров, фондов, справочно-библиографического аппарата, технического оснащения. С другой стороны, они стремятся интегрироваться в мировое информационное пространство, осваивая профессиональные международные стандарты. Как следствие воздействия этих факторов, в последние годы заметен интерес библиотечных специалистов к вопросам инновационной деятельности.
Зарубежные публикации, посвященные инновационным процессам библиотечной деятельности, появились в 1970-х гг. Зарубежные авторы анализируют проблемы изменений в библиотеках, рассуждают о возможных последствиях нововведений, как для читателей, так и для библиотекарей.
Первые библиотековедческие публикации российских специалистов по данной проблеме относятся к концу 1980-х гг. Это, главным образом, описание опыта деятельности библиотек России, оценка современной ситуации обновления, перспектив изменений в библиотеках.
Общность взглядов заключается в признании преобразующей роли "нововведений" для совершенствования библиотечной работы. Понятия "нововведение" и "инновация" часто приравниваются по смыслу и характеризуются как "процесс" внедрения в деятельность библиотек достижений науки и передовой практики. Вскрыты и различия в представлениях. В публикациях российских специалистов обозначены три позиции, позволяющие рассматривать библиотечные нововведения как процесс
распространения и адаптации "передового библиотечного опыта", ядро методического руководства библиотек;
развития и совершенствования деятельности библиотек, поиска новых путей функционирования, качественно превосходящих предыдущие;
творческого роста сотрудников библиотек.
Характеристика инновации как процесса распространения и адаптации отражена в работах Ю.Б. Авраевой, С.А. Басова, А.Н. Ванеева, Е.С. Мартина, Е.А. Фенелонова. Понятие "инновация" не применяется, а замещается терминами: "новшество", "нововведение", "инновационная деятельность". Указывается, что цель инновационной деятельности заключается в поиске, оценке и применении библиотечных новшеств. Под "новшеством" понимаются новые (неизвестные) или известные, но измененные формы и методы библиотечной работы, способствующие ее совершенствованию. "Источником" новшеств рассматривается "передовая библиотечная практика, рационализаторские предложения библиотекарей, рекомендации научных исследований". Процесс ввода новшества в библиотечную практику, в целях ее совершенствования, определяется как "нововведение".А.Н. Ванеевым дается характеристика особенностей инновационной деятельности библиотек, подчеркивает, что ее сущность заключается в осуществлении процессов создания новшеств и их применения в библиотечной практике. При этом ее конечной целью считается освоение новшества в конкретной библиотеке и в сети библиотек, его превращение в форму нововведения, что позволяет устранить недостатки и противоречия библиотечной деятельности. Определяющая роль в этом процессе отводится специалистам методических отделов библиотеки, которые должны фиксировать и анализировать передовой опыт (достижения библиотечной практики), способствовать его распространению, а также создавать новый опыт, разрабатывать методические рекомендации для его продвижения в практику.
Нововведения в контексте методической работы были охарактеризованы и С.А. Басовым, который считал их "ядром" методической работы. Он не рассматривает нововведения с позиций распространения "нового опыта". Им было предложено осуществить интеграцию инновационной теории с библиотековедением и обосновать новую трактовку социальной роли методиста как специалиста в области управления нововведениями в сфере библиотечного дела.
В диссертации Е.С. Мартиным "Управление нововведениями в библиотеках" исследованы особенности инновационного процесса, определены условия и пути совершенствования нововведений в практике работы массовых библиотек. Нововведения рассматривались как интегрированный процесс распространения, адаптации, внедрения и освоения новшеств библиотечной работы.
Одной из первых работ, посвященных инновациям в контексте библиотечного развития, является диссертационное исследование Н.А. Толканюк "Инновационные процессы в библиотечном деле". Инновация рассмотрена как особый вид библиотечной деятельности, определены роль и место инновационных процессов в структуре этой деятельности, рассмотрены разновидности инноваций и определены факторы, влияющие на их реализацию.
Н.А. Толканюк параллельно вводит два понятия: "новация" и "инновация". Под "новацией" понимаются достижения науки и практики, используемые в качестве нового средства для более эффективного удовлетворения читательских потребностей, а под "инновацией" - комплексный процесс создания, распространения и использования "новшеств" в целях развития библиотеки как социального института и повышения эффективности ее деятельности. В качестве основных направлений инновационной деятельности библиотек Н.А. Толканюк указывает три:
1. развитие исторически сложившегося типа библиотек путем организационно-управленческих решений;
2. автоматизация и механизация технологических процессов;
3. коммерциализация библиотечной деятельности.
Ряд авторов рассматривают инновационную деятельность в аспекте ее влияния на персонал библиотеки. Внедрение новшеств обеспечивает профессиональный и личностный рост сотрудников, способствует овладению новыми знаниями и навыками; снятию "накопленной усталости" от выполнения рутинных, однообразных процессов; повышению творческой компоненты повседневной деятельности, которая часто выступает своеобразным компенсатором многих негативных факторов (размера оплаты и условий труда, ограниченных возможностей карьерного роста и т.п.).
Наиболее ярко творческий компонент библиотечных инноваций, рассмотрен в работах С.Г. Матлиной. По ее мнению, внедрение нового зависит от степени осознания сотрудниками библиотеки необходимости грядущих перемен, их активности и творческой фантазии.
Библиотечную инновацию С.Г. Матлина определяет как оригинальную, нестандартную мысль сотрудника или посетителя, реализация которой в совокупности с другими факторами обеспечивает эволюционное развитие культуры библиотеки на микро социальном уровне а, в конечном итоге, и в макро масштабе. Отсутствие у сотрудников новых идей выступает показателем неблагополучия коллектива, и чем скорее библиотекари осознают эту истину, тем быстрее возникнут непохожие друг на друга, способные работать по своим собственным программам, а не копировать без разбора чужой опыт, библиотеки. Определяя специфику библиотечных инноваций, автор указывает на то, что их не всегда можно регламентировать, что результаты плохо предсказуемы. Но библиотечные инновации не могут быть случайными, беспорядочными, выпадать из логики развития библиотеки, быть оторванными от потребностей населения. Значимой особенностью библиотечных инноваций является то, что они базируются на прочном фундаменте отечественных традиций. Их основу составляет профессионализм вкупе с особыми личными качествами, позволяющими разнообразить эти традиции. В целом библиотечная инноватика определяется С.Г. Матлиной как система новых идей, выдвинутых творчески мыслящим профессионалом или коллективом.
Сущность и содержание инновационной деятельности современными специалистами понимается неоднозначно. Авторы библиотековедческих публикаций придерживаются различных, порой противоречивых взглядов.
Библиотечная инноватика как новое направление библиотековедения является комплексным и междисциплинарным, так как интегрирует в себе достижения различной наук (общей теории инноваций и науковедения, педагогики и психологии, менеджмента и маркетинга, библиотековедения и информатики) в целях повышения практической эффективности инновационной деятельности библиотек в новых условиях общественного развития.
Библиотечная инноватика должна изучать процесс эффективного изменения библиотечной деятельности, начиная от разработки идей (в библиотековедении и смежных науках), способствующих продуктивному развитию библиотечного дела в новых условиях общественного развития, их адаптации к конкретным условиям функционирования библиотек (через прикладные исследования), до реализации идей в реальный объект изменений и широкого распространения инновационных разработок в библиотечной отрасли и смежных сферах.
Объектом библиотечной инноватики являются результаты научных исследований, направленные на совершенствование деятельности библиотек как социального института, позволяющие библиотекам эффективно решать возложенные на них социальные задачи, а предметом - специфика и пути продвижения научных достижений до их реализации в библиотечной практике, образовании и постобразовании.
Как новое научное направление библиотечная инноватика должна сформировать свою терминологическую систему. При определении ее основных понятий должен использоваться терминологический аппарат общей теории инноваций, так как это является обязательным условием взаимопонимания библиотечных специалистов с исследователями и разработчиками других отраслей.
Терминологическую основу инноватики составляют понятия: "инновация", "новшество", "нововведение".
Под "инновациями" в библиотечном деле, как в других сферах общественной деятельности, следует понимать результат изменений. Для библиотек - это реализованные в библиотечной практике результаты библиотековедческих и смежных исследований, передовой практики, связанные с разработкой новых объектов (продуктов, услуг, технологических процессов), качественно совершенствующих библиотечную деятельность и отличающихся от предыдущих аналогов новыми свойствами. Под "новшеством" в библиотечном деле следует понимать результат освоения новой идеи, закрепленный в документе и воплощенный в материальном объекте, описании технологии или услуги. "Нововведение" - промежуточный результат инновационной деятельности, когда "новшество" внедрено, но не ясен окончательный результат изменений, не произошла оценка эффективности и возможностей распространения - диффузии инновации, целесообразности ее дальнейшего использования.
Для библиотечного дела, как и для любой сферы общественной деятельности, весь цикл воплощения идеи в реальный объект изменений является инновационным процессом. Это сложный комплекс взаимосвязанных работ, включающий различные этапы и позволяющий инновационную идею трансформировать в новшество (документально оформленную разработку новой идеи), затем в нововведение (результат экспериментального внедрения разработки) и в инновацию (реализованную в библиотечной практике инновационную идею, имеющую социальное значение).
Во всех сферах общественной практики эффективность инноваций зависит от развитости инновационной инфраструктуры. В библиотечном деле слабо развит рынок инноваций, его участниками является небольшое количество научных и проектных структур, занимающихся разработкой программных продуктов и автоматизированных систем для осуществления автоматизации библиотечно-библиографических процессов.
Глава 2. Инновационный процесс в библиотеках
2.1 Виды библиотечных инноваций
В современной библиотековедческой литературе вопрос типизации инноваций является слабо изученным. В ходе исследования было выявлено только несколько работ, вскрывающих особенности различных видов библиотечных нововведений (новшеств или инноваций). Попытки типизации нововведений были мотивированы практическими или исследовательскими целями.
С. Г Матлина предложила в качестве аспекта характеристики инноваций использовать реальность изменений. Ею отмечалось, что важно уметь отличать подлинные инновации от несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах, т.е. решить вопрос о том, какие библиотечные инновации считать действительно существующими, а какие - нет. В этом случае, рассматривается два вида инноваций - реальные (подлинные) и мнимые ("лженовации"). В отличие от подлинной инновации, "лженовация" не отвечает "на поставленный жизнью вопрос и, даже будучи умелой имитацией нововведения, лишена смысла".
Матлиной предлагается за аспект характеристики изменений принимать их воспроизводство. Социальная ценность инноваций проявляется лишь в том случае, когда они поддаются трансляции, т.е. могут быть воспроизведены. По формам воспроизводства выделяются две разновидности инноваций - экстраполяция и интерпретация. Экстраполяция как перенесение готовых устоявшихся образцов и ценностей на ту или иную предметную область всегда условна, делает упор на поддержание достигнутого, использует новые явления, не меняя основательно старого содержания. Поэтому заимствованный и механически перенесенный на другую почву чужой опыт может выглядеть инородным телом. Интерпретация придает осмысленность заимствованию. Она наполняет его новым содержанием, целями, закрепляет связь между уже сложившимся и случайным порядком вещей и формирует соответствующую новому смыслу систему ценностей.
С.А. Басов предложил классифицировать новшества по сферам применения, выделяя при этом пять основных классов:
продуктные, направленные на изменение репертуара библиотечных услуг, создание новых их видов в соответствии с ростом общественных потребностей;
технико-технологические, направленные на совершенствование библиотечной технологии и техническое обновление библиотек;
организационно-управленческие, направленные на развитие прогрессивных форм труда и управления;
социальные, призванные способствовать профессиональному росту, удовлетворению социально-культурных потребностей работников библиотек;
комплексные новшества, способные оказать влияние на все стороны библиотечной деятельности.
Подобную классификацию библиотечных новшеств по сферам применения предлагает Е.С. Мартин, выделяя в качестве основных три класса:
продуктные, осуществление которых предполагает внедрение новых видов услуг, предоставляемых читателям библиотек;
технологические - направленные на изменение технологии библиотечных процессов и операций;
управленческие, предполагающие изменения процессов управления библиотечной системой или коллективом библиотечных работников.
Представленные классификации инноваций являются линейными, т.е. новшества (инновации) характеризуются только на основе одного или двух аспектов.
Н.А. Толканюк значительно увеличивает количество типообразующих признаков. За аспекты характеристики инноваций ею принимаются: уровень новизны; содержание и цель, масштаб изменений. По уровню новизны инновации разделены на два типа: радикальные и модифицирующие. По содержанию и целям инновации подразделяются на предметно-целевые, технико-технологические, организационно-управленческие, социально-экономические и комплексные. Признаки каждого вида инноваций не уточняются. Масштаб изменений рассматривается Толканюк как "путь развития изменений". Типами инноваций в этом случае указываются: фундаментальные (широкомасштабные) и локальные. Их различие в том, что первые касаются "многих сторон библиотечной деятельности", меняют технологические процессы, затрагивают интересы каждого библиотечного работника и внедряются под эгидой соответствующих органов управления с привлечением научно-исследовательских центров. Внедрение фундаментальных инноваций следует сопровождать разработкой методических пособий. Локальные новшества, необходимы для повышения эффективности работы каждой конкретной библиотеки и отдельного библиотекаря. Эти инновации осуществляются по инициативе библиотечных работников, минуя участие в них органов управления.
С.С. Серейчик предлагает оценивать возможности изменений в объектах нововведений (продукты, технология, управление библиотекой) с трех сторон: содержания, направленности и адресной ориентации стратегии реализации нововведения. Им предложено соотнести нововведения со стратегией библиотечного развития. Недостатком классификации можно считать ограниченность принятых аспектов характеристики нововведений, отсутствие в ней тех, которые позволили бы оценивать особенности инновационных процессов.
К основным видам инноваций по объектам изменений отнесены: продуктные, технологические и управленческие (организационные и социальные) библиотечные инновации. Продуктные и управленческие инновации подчеркивают уникальность деятельности библиотеки. Технологические нацелены на сглаживание различий и расширение возможностей библиотек по использованию совокупных информационных ресурсов. Они обусловливают необходимость создания новых услуг/продукции, применения новых методов управления персоналом и библиотекой в целом.
По уровню новизны инновации подразделяются на улучшающие (модифицирующие) и базисные (радикальные). Улучшающие инновации предусматривают модификацию существующих объектов: услуг/продукции, технологии, организационных и социальных приемов управления. При этом предполагается постепенное их обновление с использованием преимущественно собственных возможностей и поддержки уже сложившейся социальной системы.
Особое воздействие на перестройку всей системы управления организацией оказывает реализация базисных инноваций. Базисные инновации предусматривают технологическую модернизацию библиотеки на основе новых информационных технологий, требующих перестройки всей системы ее функционирования.
Использование принципиально новых подходов, технологий, замена старых объектов новыми, как правило, вызывают необходимость во внедрении комплекса взаимосвязанных новшеств, так называемых инновационных кластеров. Кластером в инноватике называется совокупность инноваций, сконцентрированных на определенном отрезке времени и в определенном пространстве как целостной системы новых продуктов, технологий и организационных преобразований.
Базисные инновации должны осуществляется на основе кластерных стратегий, т.е. применения взаимообусловленных и взаимосвязанных инноваций различных видов. Это позволяет упорядочить инновационные процессы, направить их на достижение главных целей организации. Разработка кластерных стратегий является одним из основных условий эффективности базисных инноваций, перспективным направлением развития инновационной деятельности библиотек. Инновационный кластер как "цепь" взаимосвязанных инноваций применим при изменении любых объектов жизнедеятельности библиотеки, при базисных технологических инновациях возникает необходимости в разработке взаимосвязанных инновационных кластеров (кластерных стратегий). Именно базисные технологические инновации наиболее актуальны для современных библиотек. Внедрение автоматизированных средств учета и обработки информации обязательно повлечет изменение всех технологических процессов, отразится на комфортности библиотечной среды, повлечет изменение (расширение или сокращение) традиционных функций отделов библиотеки, поведения сотрудников, качества их деятельности. При этом совершенствование одного отдельно взятого направления, без учета его связей, совсем не обязательно приведет к улучшению деятельности библиотеки в целом.
В сфере любого производства важнейшим объектом изменении являются итоговые продукты (товары и услуги) деятельности организации. Изменения в продуктах (товарах/услугах) связаны с изменениями в технологии их создания и предоставления (технологическими инновациями). Библиотеки здесь не могут являться исключением. В конечном итоге, именно в целях максимально полного и оперативного удовлетворения потребностей пользователей применяются инновации. Осуществление любых преобразований в области организационной структуры библиотек и совершенствование методов управления персоналом в конечном итоге должно привести не только к снижению затрат (издержек) и к повышению эффективности библиотечной деятельности, но и к повышению качества обслуживания, к выгодам для пользователя.
Социальные и организационные инновации распространяются на внутреннюю "жизнь" библиотеки, касаются средств и способов управления, развития творческих способностей, методов формирования инновационной культуры. Они в большей степени, чем продуктные и технологические инновации, основаны на традициях библиотеки, зависят от позиции ее руководителя, его активности, личностных и деловых качеств как лидера и организатора перемен.
2.2 Создание инновационного климата в библиотеке
Успешная реализация инноваций во многом зависит от эффективности решения различных управленческих задач:
разработки концепции изменений и устранения связи потенциальных инноваций с корпоративными ценностями и миссией библиотеки;
поиска людей, способных к инициированию идей и внедрению новшеств в практику;
информирования сотрудников об изменениях и их привлечения к управлению (планированию, документированию изменений) изучения отношения сотрудников к изменениям и своевременного предотвращения сопротивления нововведениям;
организации работы проектных групп и подбора команды исполнителей проектов;
создания определенных условий, способствующих росту творческой активности персонала (системы повышения квалификации; социальных льгот, методов материального и нематериального стимулирования инновационной активности; организации конкурсов проектов и "банка идей");
создания инновационных коммуникаций и информирования местного сообщества о достижениях библиотеки.
Для реализации инноваций прежде всего необходим особый "инновационный климат", т.е. особые условия, способствующие инновационной активности персонала и устраняющие различные препятствия на пути преобразования инновационной идеи в инновацию.
Во всех сферах общественной практики процессы внедрения нового сопровождаются сопротивлением определенного круга сотрудников. Успех инновационной деятельности не гарантируется, а это вызывает неуверенность в поведении персонала. По отношению к изменениям библиотечный персонал можно условно разделить на три категории. Первая - это инициаторы изменений, они активны и предприимчивы, быстро адаптируются к изменениям, способны участвовать в инновационных проектах и добиваться требуемых результатов. Вторую, наиболее многочисленную, группу составляют пассивные наблюдатели, они консервативны, менее мобильны, с опасением относятся к изменениям, более подвластны страху за возможные последствия (потерю стабильности, имеющегося статуса и пр.). Третью группу составляют "оппоненты". Они или отвергают изменения, или критикуют их. Если в эту группу входят специалисты с большим опытом работы, они могут ощутимо повлиять на результативность изменении, способны воздействовать на представителей второй группы, склонить их саботировать изменения.
Специалистами в области социальной психологии инноваций установлено, что наиболее типичной причиной сопротивления изменениям являются страхи потери стабильности, возникающие у сотрудников организации перед необходимостью перемен. Библиотечные специалисты, сталкиваясь с необходимостью различного рода изменений, испытывают определенные предубеждения и опасения. Любые инновации как радикальные, так и улучшающие, вызывают напряжение и влияют на привычный ход библиотечной жизни, на функциональные обязанности персонала. Нововедения ставят персонал перед необходимостью пополнения профессиональных знаний, приобретения новых умений и навыков. Инновационная среда требует от каждого библиотечного специалиста (руководителя или сотрудника) опенки своих сил и возможностей, своего места в инновационном процессе. Определенной части библиотечного персонала могут показаться неубедительными прогнозируемые преимущества от внедрения нового, будут свойственны боязнь и нежелание осваивать новые знания и умения. Другие могут опасаться потерять авторитет, признать свою некомпетентность в новых для них вопросах профессиональной деятельности.
Реакция персонала может выражаться в идеализации прошлого, его противопоставлении настоящему. Сотрудники будут вспоминать "прошлые времена" (прежнего директора, библиотеку "до объединения", до реорганизации и пр.), не включаться в инновационный процесс или имитировать свое участие в нем. Такая ситуация возможна, если инновации радикальны, неожиданны для персонала, сотрудники не принимали участия в их планировании, оказались к ним профессионально не подготовленными, а также если предыдущие перемены не принесли ощутимых результатов, позитивно не отразились на персонале.
Сложность внедрения новшеств в библиотечной среде обусловлена ролью "традиционного" и его противопоставлением "новому". Уважение к традициям и их последовательное соблюдение - черта библиотечного сообщества. Поэтому необходимо осторожно внедрять инновации при сохранении традиций, уважения к предшествующему опыту.
Главным препятствием на пути реализации инноваций является отсутствие у персонала и руководителей необходимых знаний, позволяющих адекватно использовать новые подходы и разработки. "Новое" может восприниматься как "давно известное". В этом случае внедрение нового еще в большей степени затруднено, потому персоналом не осознается проблема недостаточности знаний.
Отсутствие знаний, необходимых для внедрения новых методов работы, может привести сотрудников либо к поиску возможностей пополнения знаний и освоения новых форм и методов деятельности, либо к установлению в своем сознании аналогов нового и неизвестного с "известным и хорошо знакомым". Первая позиция продуктивна, она позволяет персоналу осваивать новые направления деятельности, искать способы повышения квалификации. Вторая позиция ошибочна, так как может привести к деформации сущности нового явления, его дискредитации, невозможности получения ожидаемого результата.
Приложение
Анкета № 1
Заполните, пожалуйста, анкету!
Прочитайте вопросы, и отметьте любым знаком (подчеркнуть), вариант ответа, соответствующий вашему мнению на поставленный вопрос. Если же мы не смогли включить в анкету нужного вам варианта ответа, просим Вас сформулировать его самостоятельно и вписать в нашу анкету.
1. Как Вы относитесь к любым изменениям и переменам в вашей жизни?
С охотой принимаю любые положительные изменения
К изменениям отношусь настороженно
Ничего не люблю менять
Ваш вариант: ____________________________________________________
4. Какие, на Ваш взгляд, объекты библиотечных инноваций наиболее "видимы" профессиональному сообществу, то есть, всем заметен результат изменений (укажите не более двух позиций):
изменение услуг
совершенствование библиотечной технологии
структурные преобразования
новые приемы в управлении персоналом
Ваш вариант____________________________________________________
5. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в библиотеки в первую
очередь?
(Внимание! Из девяти вопросов входящих в этот, Вам необходимо выбрать и заполнить только пять самых важных, при этом, в каждом вопросе просим Вас подчеркнуть только один вариант ответа. Последовательность предпочтений оценить по степени важности, в 1, 2, 3, 4, 5 очередь.)
1. Считаю, что в … очередь необходимо изменить систему комплектования фонда:
изменить структуру комплектования
изменить источники комплектования
Ваш вариант: _________________________________________
2. Считаю, что в … очередь необходимо изменить принципы управления библиотекой:
принять за основу маркетинговый подход к организации деятельности
использовать практику стратегического планирования
сделать библиотеку хозрасчетной информационной структурой
Ваш вариант: __________________________________________
3. Считаю, что в … очередь необходимо реорганизовать структуру библиотеки:
слить определенные отделы (указать какие): __________________
разделить определенные отделы (указать какие): ______________
Ваш вариант: ____________________________________________
4. Считаю, что в … очередь необходимо реорганизовать технологические процессы на основе применения новых информационных технологий
(указать какие именно): _______________________________________
5. Считаю, что в … очередь необходимо повысить интеллектуальный потенциал библиотеки за счет:
переобучения и повышения квалификации персонала по вопросам управления, применению новых информационных технологий, психологии общения (нужное подчеркнуть)
стимулирования профессионального роста сотрудников
аттестации работников
Ваш вариант_________________________
6. Считаю, что в … очередь необходимо изыскать пути дополнительного финансирования и привлечь общественность к решению библиотечных проблем. Для этого считаю необходимым:
для работы на вакантных штатных должностях привлекать "друзей библиотеки" (из числа общественности) (волонтеров), вырученные средства использовать для развития библиотеки
создавать попечительские советы для управления библиотекой и улучшения ее финансирования
участвовать в конкурсных проектах
Ваш вариант: _____________________________
7. Считаю, что в … очередь необходимо расширить ассортимент предлагаемых пользователям услуг за счет новых:
библиотечно-информационных услуг, указать каких именно: ___
досуговых услуг, указать каких именно: ____________________
консалтинговых услуг, указать каких именно: _______________
других видов информационных услуг, указать каких именно:
______________________________________________________
8. Считаю, что в … очередь необходимо повысить заработную плату библиотечным работникам за счет:
расширения внебюджетной деятельности
бюджета
сокращения штата
Ваш вариант: ____________________________________________
9. Считаю, что в … очередь необходимо изменить социально-психологический климат в коллективе за счет:
обеспечения доверия к руководителям
умелой кадровой политики
поощрения инициативных и творческих начинаний в коллективе
коллегиального решения всех внутри библиотечных проблем
"прозрачности" деятельности библиотеки для ее коллектива, т.е. полной информированности персонала
Ваш вариант: ____________________________________________
5. Как Вы думаете, сколько времени потребуется для того, что 6ы изменения дали ожидаемые результаты:
2 года
З года
4 года
5 лет
Ваш вариант: _______________
6. Считаете ли Вы возможным для разработки и реализации планов развития и инновационных проектов привлекать консультантов из других организаций:
да
нет
не уверен, что это необходимо
если "да", то какие специалисты потребуются:
___________________________
7. Как Вы думаете, что мешает библиотеке более результативно изменяться к лучшему (внедрять новые услуги, совершенствовать технологию, применять новые формы и методы управления):
инертность сотрудников
инертность руководителя
отсутствие стимулов и поддержки руководства библиотеки
отсутствие необходимых ресурсов и инновационной способности у коллектива
Ваш вариант:
_____________________________________________________
8. Какие меры, на ваш взгляд, необходимо предпринять для того, чтобы улучшить инновационный климат в коллективе:
создать специализированную службу (службу маркетинга, развития, др.)
материально стимулировать инициативных сотрудников
создать "банк идей", работать над его пополнением, привлекая для этого пользователей, проводить мероприятия по сбору инновационных идей
регулярно обучать сотрудников новым инновационным методикам, изучать опыт инновационной деятельности библиотек и доводить эту информацию до коллектива (проводить обзоры литературы, характеризующей новые разработки, пригодные для заимствования, выпускать информ-листки и пр.)
Ваш вариант:
______________________________________________________
9. Ощущаете ли лично Вы потребность в дополнительной подготовке по вопросам осуществления и управления инновационной деятельностью:
да
нет
Благодарим Вас за терпение и конструктивную помощь в проведении опроса
В заключении просим Вас сообщить некоторые сведения о себе:
Ваш возраст:
до 25 лет
до 30 лет
до 35 лет
до 40 лет
свыше 40 лет
Ваше образование:
среднее
средне специальное
не полное высшее
высшее
Стаж работы в библиотеке:
до 3 лет
до 5 лет
свыше 5 лет
свыше 10 лет
свыше 15 лет
Занимаемая должность:
_____________________________________________
Благодарим Вас за проделанную работу, данные опроса будут представлять конфиденциальную информацию, и использованы в обобщенном виде.
Анкета № 2
Уважаемые коллеги!
Нас интересует Ваше мнение о том, как меняются библиотека, какие проблемы при внедрении новых услуг, технологий, методов управления остро стоят перед Вами, в чем Вы видите перспективы библиотечных инноваций? Прочтите внимательно входящие в анкету вопросы и постарайтесь отметить любым знаком (подчеркнуть), вариант ответа, соответствующий вашему мнению на поставленный вопрос. Если же мы не смогли включить в анкету нужного вам варианта ответа, просим Вас сформулировать его самостоятельно и вписать в анкету.
1. Как вы считаете, какими главными особенностями должна, по Вашему мнению, обладать библиотечная деятельность, чтобы считаться инновационной (укажите не более трех позиций, отметив последовательность Ваших предпочтений цифрами: 1; 2; 3, где 1 - наивысшая степень оценки предпочтения):
__ обладать новизной
__ соответствовать рыночной ситуации
__ соответствовать спросу потребителей
__ способствовать улучшению качества обслуживания, быть социально эффективной (давать ощутимый социальный эффект)
__ приносить прибыль библиотеке
Подобные документы
Современное состояние и актуальные вопросы справочного библиотечного обслуживания в библиотеках. Анализ опыта работы в конкретной библиотеке (на примере "Районной библиотеки им. А. Серафимовича"). Основные этапы технологии обслуживания пользователей.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 15.07.2013Библиотеки Великобритании и США. Современное состояние библиотек в мире, перспективы их развития. Возникновение и развитие крупнейших зарубежных библиотек - Библиотеки Британского музея, Бостанской публичной библиотеки, Библиотеки Конгресса США.
доклад [28,5 K], добавлен 10.10.2014Сущность информационной культуры личности, место и значение данной проблемы в современном обществе, пути ее формирования и факторы, влияющие на данный процесс. Роль библиотеки в становлении полноценной и самодостаточной информационной культуры человека.
контрольная работа [17,3 K], добавлен 04.11.2010Цели, задачи, функции, направления работы, нормативная база сельской библиотеки. Перспективы развития библиотечного обслуживания на селе. Социально-психологическая характеристика группы пользователей. Ценностно-ориентационный портрет старшеклассника.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 07.09.2015Рассмотрение понятия информационных ресурсов, их классификации. Определение главной задачи Национальной Библиотеки Беларуси в формировании информационных ресурсов. Введение в действие форм виртуально-справочно-информационного обслуживания в библиотеках.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 29.10.2010Библиотека как система: сущностные особенности. Элементы "Библиотекарь-Абонент" как составляющие системы библиотеки КазГУКИ, их взаимосвязь в условиях научной библиотеки. Мнение библиотекарей о степени взаимодействия с читателем в процессе обслуживания.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 15.02.2014Эпоха Возрождения или европейского Ренессанса. Собрания античных книг. Формирование библиотеки Сан Марко. Публичность и открытость библиотеки. Книги, принадлежавшие Джованни Пико делла Мирандола. Возникновение первой публичной библиотеки в монастыре.
реферат [25,9 K], добавлен 19.12.2012Раскрытие организационной структуры библиотеки-филиала №20. Характеристика источников комплектования фонда библиотеки. Пользователи библиотеки по виду деятельности и профессиональной принадлежности, характеристика информационных интересов и потребностей.
контрольная работа [32,4 K], добавлен 12.04.2010История создания и развития Российской государственной библиотеки - крупнейшей библиотеки России и мира. Всероссийская государственная библиотека иностранной литературы им. М.И. Рудомино. Деятельность государственной библиотеки для детей и молодежи.
реферат [38,2 K], добавлен 17.09.2019Проблемы чтения современных детей и подростков. Визуальная форма продвижения чтения. Роль СМИ в продвижении чтения. Социальное партнерство библиотек. Продвижение чтения в библиотеках Чувашской Республики. Национальная программа развития чтения в России.
курсовая работа [64,2 K], добавлен 02.05.2011
