Корпоративные праздники в организации культурного досуга

Любой вид сценария требует написания предельно ясного и понятного текста ведущего. Все связки между частями должны быть продуманными, записаны и отрепетированы с ведущими. Тем более это относится к сценариям тематическим и сюжетным, где ведущий становится персонажем какого-то обозрения или спектакля. И лишь в одном случае процесс написания текста может быть упрощен: когда ведущий является автором или одним из соавторов сценария. Тогда, придумав и продумав все конкурсы, авторам достаточно наметить текст ведущего, обговорив, как рельефнее обозначить ход, обсудить подводки к определенному конкурсу, уточнить, какую мысль нужно использовать для обоснования следующего задания Битус А. Р. Технология праздника: Слава профессии. - М., 2005. - С. 36..

Из этого видно, какую важную роль в успехе программы играет фигура ведущего. Он, прежде всего, должен быть личностью. И это качество ведущего для театрализованных праздничных программ представляется нам едва ли не самым важным.

Чисто профессиональные качества хорошего ведущего нам представляются в следующем виде:

1. Ясная, свободная, литературная речь, не переходящая в болтливость. Хорошая дикция и громкий голос.

2. Чувство темпа и ритма, умение все время ощущать пульс встречи, ускорять его - если зал утомился, замедлять - если команды проявляют излишнюю торопливость. При этом ведущий просто обязан избегать суетливости, не мельтешить перед глазами, не вмешиваться в процесс, если это не вызвано крайней необходимостью.

3. Чувство меры и такта.

Хорошему ведущему надо включаться в подготовку программы праздника с самого начала, ему надо прожить с автором весь сценарий, хорошо понимать механизм, сюжет, чтобы в нужный момент выйти из трудного положения, которое всегда может возникнуть. Поэтому решение вопроса о том, кто конкретно будет ведущим, приобретает первостепенное значение.

Этапы подготовки и проведения корпоративного праздника

Этапами подготовки праздника можно назвать следующие:

1. Постановка целей

Начать следует с четкого определения цели события, согласования ее со всеми заинтересованными сторонами. «Цели нужно довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это помогает избежать разноплановости действий и достичь скоординированности усилий» Цит. по: Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М., 2002. - С. 32..

Цели у праздника могут быть рациональными и иррациональными Ходак Е. Праздник как инструмент внутреннего PR. - М., 2000. - С.34..

К рациональным целям относятся:

- знакомство;

- формирование желаемого будущего;

- инициирование -- запуск процесса;

- отстранение от прошлого, забот;

- следование традиции с утерянным первоначальным смыслом;

- времяпрепровождение.

Иррациональные цели праздника могут быть следующие:

- адаптация, когда организации нужно, чтобы люди к чему-либо привыкли;

- интеграция, когда необходимо, чтобы сотрудники объединились и работали, как слаженная машина, и организация в целом была интегрирована с внешней средой;

- целедостижение: чтобы работники все вместе достигали поставленных целей, и деятельность каждого способствовала продвижению общих идей;

- поддержание ценностного стандарта организации, чтобы все одинаково понимали, что хорошо и что плохо, что ценится, а что не ценится в данной фирме.

Таким образом, локальные цели праздника -- адаптация, интеграция. Глобальная цель заключается в гармонизации организационной структуры фирмы. Достижение поставленных целей предполагает решение соответствующих задач:

1. Определение организатора мероприятия;

2. Определения круга участников, их роли;

3. Назначение ответственного за подготовку, проведение мероприятия;

4. Составление списка приглашенных;

5. Выбор места проведения мероприятия;

6. Программа праздника и подробный сценарий.

7. Разработка детальной программы и сценария, расписанного по минутам.

«Все возможные варианты отклонений от сценария необходимо предусмотреть заранее. События не должны выходить из-под контроля. Экспромтов и сюрпризов для организаторов мероприятия не должно существовать - их следует оставить только для публики» Цит. по: Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М., 2002. - С. 32..

Среди моментов, определяющих насыщенность и профессионализм проведения праздника, следует выделить:

- Разработка оригинальной концепции, сценария и текстов, учитывающих специфику вашей фирмы и вашего бизнеса;

- Постановка корпоративного праздника силами ваших сотрудников;

- Конкурс номинаций;

- Презентация отделов и подразделений;

- Правильный подбор места проведения мероприятия;

- Разработанная, с учетом особенностей организации, концепция призов и подарков;

- Правильный подбор артистов, исполнителей, музыкальных групп;

- Организация банкета или фуршета;

- Организация фейерверка любого уровня сложности;

- Украшение зала и сцены;

- Звуковое и световое обеспечение;

- Мультимедийная презентация и поддержка концерта;

- Конкурсы и игры;

- Корпоративные фильмы

2. Определение бюджета мероприятия

3. Освещение в СМИ (здесь следует отметить, что далеко не все корпоративные праздники стоит афишировать для внешней среды организации, однако некоторые мероприятия, которые могут быть интересны не только сотрудникам фирмы, но и более широкой общественности, могут быть освещены в СМИ).

4. Анализ результатов.

Необходимо:

- Выяснить удалось ли достичь поставленных целей мероприятия;

- Проанализировать ошибки и форс-мажоры;

- Провести мониторинг СМИ (если мероприятие освещалось в СМИ) и опрос участников;

Проследить изменения в межличностных коммуникациях, поскольку они отражают психологический климат в организации и представляют собой субъект исследования и предмет работы Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М., 1993.- С. 198..

Анализ эффективности праздничного мероприятия

Оценка эффективности корпоративного праздника складывается из анализа очевидного факта достижения или не достижения поставленной цели. То есть, планируя праздничное мероприятие, ставя перед ним цели и задачи, нужно заранее продумать и систему оценки эффективности задуманного праздника. Это, пожалуй, наиболее сложная задача в организации корпоративных праздников. Ведь заказчик, грамотно оценив полученный результат и адекватно его интерпретировав, становится постоянным клиентом у организаторов праздников и в полной мере пользуется всеми возможностями данного инструмента PR. И наоборот, не заметив полученного эффекта, заказчик разочаровывается в корпоративном празднике, как в действенном способе достижения определенных целей, и перестает вкладывать возможные средства в развитие данного направления работы, что, в свою очередь, может повлечь за собой нежелательные изменения в общей организационной культуре компании Козлова Т. В. Современные технологии организации массовых мероприятий. - М., 2006. -С. 31..

Таким образом, можно утверждать, что единого способа анализа эффективности корпоративного праздника не существует. Те варианты, которыми пользуются компании на данный момент, работают не постоянно и применимы только к определенному виду праздничных мероприятий. Так, например, при организации «внешнего» корпоративного праздника, имеющего своей целью создать спрос на предоставляемые услуги или товары, методом измерения полученных результатов может стать сравнение уровня спроса на товар или услугу до проведения мероприятия и после его проведения. Но сложностью здесь является то, что рост потребительского спроса произойдет не мгновенно, а результат окажется растянутым во времени и от этого может быть не учтен.

2.2 Типы корпоративных праздников

Корпоративные праздники можно разделить на две категории, во - первых, по виду задач, которые они решают, и, во - вторых, по типу организации Савицкая Т. Е. Праздники, которые мы носим с собой. - М., 2005. - С. 10..

Идеологически мероприятие может быть ориентировано:

- на сотрудников (преобладают задачи «построения команды»);

- на партнеров, клиентов, государственных чиновников (преобладают «политические» задачи: «фиксация успеха», укрепление партнерских контактов, наведение новых «мостов» или «задабривание нужных людей»).

По типу организации корпоративные праздники можно условно разделить на:

Банкетные мероприятия

Это самый часто встречающийся тип организации праздника. Выбирается по причине своей «традиционности», привычности. Проводится в ресторанах, банкетных залах. Надо сказать, что в специфичных российских условиях организовать его так, чтобы консолидирующим фактором стал фактор корпоративности, а отнюдь не алкоголь, порой непросто. При выборе этого типа праздника особое внимание следует уделить программе банкета, разнообразив её включениями развлекательных мероприятий на корпоративную тематику, как-то: шутливые викторины по истории фирмы и блеф-туры по специфике занятий, несерьезные награждения «ярких» сотрудников фирмы забавными призами и тому подобное.

Плюсы: не требует больших финансовых вложений, эффективно выполняет задачу по сплочению коллектива.

Минусы: при правильной организации минусов практически нет.

Загородные мероприятия

К праздникам такого типа можно отнести, как выезды «на шашлыки» всем коллективом фирмы, так и развернутые «дни компании» (company day), которые могут занимать целый уикенд и обычно проходят в пригородных пансионатах, гостиницах. Как правило, все они проводятся не в банкетных условиях и включают в себя спортивные состязания. Роль еды и алкоголя в этих мероприятиях не столь довлеющая, как в «банкетных» построениях. Проводятся такие праздники обычно поздней весной и летом.

Плюсы: Природа, свежий воздух, широкие возможности для организации спортивно-развлекательных мероприятий.

Минусы: Полная зависимость от погоды. Сложность организации питания по классу VIP.

Семейные мероприятия

Часто этот тип корпоративных праздников, особенно в западно-ориентированных компаниях, именуют «Family Day». Отличительной особенностью таких мероприятий является приглашение членов семей сотрудников компании. Как и «загородные» мероприятия, «семейные», за редким исключением, проводятся на открытом воздухе. Крупные (особенно производственные) предприятия проводят такие праздники на своей территории.

Правильно спланированное торжество такого типа включает в себя:

- короткую экскурсию по производству (офису) -- домочадцам сотрудников рассказывают и показывают где и как работают их родственники;

- развлекательную либо соревновательную программу.

Причем следует упомянуть, что, если мы не говорим об устройстве семейных стартов (типа «Мама, папа, я -- спортивная семья»), необходимо разделить праздник на два потока: детская программа и взрослая программа. Пересечение и временное слияние этих «потоков» не исключается и даже желательно, но, важно понимать, что, по сути, это разные программы. Попытки построения компромиссной, сводной программы и для взрослых и для детей, особенно при большом количестве гостей, заранее проигрышны.

Плюсы: Закладывает почву для «преемственности поколений», поднимает престиж предприятия в глазах семей сотрудников.

Минусы: подходит только для семейных работников.

Концептуальные мероприятия

Такого рода праздники встречаются нечасто и заказываются, обычно, компаниями либо имеющими сильную «корпоративную легенду» (тогда мероприятие строиться как «визуализация» этой легенды), либо фирмами, выражающими желание увидеть нечто совсем нетривиальное (попросту желающими удивить, поразить гостей). Отличительная особенность таких программных построений -- масштабность и значительный бюджет.

Плюсы: имеют широкий резонанс и запоминаются надолго.

Минусы: серьёзные финансовые вложения, длительный процесс подготовки.

Презентации

Наиболее «прикладной» из корпоративных мероприятий -- это праздник, посвященный открытию нового ресторана, цеха, филиала, продвижению новой услуги, товара. Мероприятие почти всегда идеологически ориентировано на партнеров, потенциальных клиентов, прессу. Атрибуты: ведущий в смокинге, выступления с речами, фуршет, наличие развернутой развлекательной программы на таких презентациях -- редкость.

Исключениями являются случаи, когда презентация (например, презентация нового магазина) рассчитана на «случайную публику», скажем на прохожих, оказавшихся рядом. При таком развитии событий упор делается на развлекательную программу с конкурсами, викторинами, розыгрышами. Грубо говоря, задачей здесь становиться -- создать толпу, которая, сформировавшись, имеет свойство увеличиваться подобно снежному кому. Презентация становиться заметным событием местного масштаба, что нам и требуется.

Плюсы: эффективность мероприятия, как рекламной акции.

Минусы: при неправильном построении может обернуться антирекламой.

Итак, рассмотрим более детализировано виды корпоративных праздников:

Банкет

Наиболее распространенный тип корпоративного праздника. При правильной организации, а именно при акценте на укрепление командного духа, а не на алкогольную составляющую такого мероприятии, есть все шансы достичь максимального эффекта при минимуме затрат.

Шоу + банкет

Данный тип праздника наиболее популярен и проводится преимущественно в ресторанах и банкетных залах. Основное его преимущество - полная независимость от погоды и пригодность для праздников любого повода и уровня.

Концертная, конкурсная программа

Упор делается на «корпоративные» конкурсы и викторины, эстрадные номера становятся дополнительным «украшением». Стоит добавить, что «концертный» вариант подразумевает необходимость установки сценического помоста и звуковой аппаратуры достаточной мощности.

Team - building + банкет и дискотека

Данный тип развития событий хорошо для проведения на природе, причем не имеет значения зима сейчас или лето. Этот праздник включает набор командных корпоративных игр и турниров, а также используются индивидуальные сюжеты игр. Яркий, запоминающийся праздник, безусловно, подружит и объединит сотрудников в единую команду, что благотворно повлияет на развитие бизнеса.

Экстремальный отдых + банкет и дискотека

Говорят, что один прыжок с парашютом по ощущениям заменяет двухнедельный отпуск на море. Гонки на квадроциклах, картах или снегоходах, прыжки с парашютом, погружение на глубину с аквалангом, сплав по реке на байдарках или рафтах - все это является оригинальным ходом в реализации праздника.

Мероприятия такого рода сплачивают коллектив крепче цемента, созидают дух и приверженность к идеям компании, повышают интерес к работе, стимулируют производительность Болдин К. Н. Фирма как одна команда. - Орел., 1999. - С. 70. .

Загородный корпоративный праздник

Так же достаточно распространенный тип корпоративного праздника. Очевидный минус таких мероприятий сильная зависимость от погодных условий. Однако плюсы данного типа проведения корпоративного праздника, заставляют мириться с таким неудобством как погода, которое, кстати сказать, может оказать и немалым плюсом. Свежий воздух в теплые и солнечные выходные, поможет создать необходимую атмосферу дружественности и единения. А проведение подобного мероприятия на территории пансионата подстрахует в случае проблем с погодой.

"Семейный" корпоративный праздник

Как правило, такое празднование тоже проводится на природе, что позволяет получить все плюсы аналогичного загородного, но в гораздо большей мере. Однако не стоит забывать, что подобное празднество должен включать в себя еще и мероприятия для детей, если таковые присутствуют.

«Семейные» мероприятия или, как их еще называют, «Family Day», проводятся фирмами не так часто, как другие виды корпоративных праздников. Они, как правило, имеют «глубинные» задачи: поднятие престижа предприятия, как в глазах семей сотрудников, так и в глазах самих сотрудников; создание почвы для «преемственности поколений», способствование возникновению благоприятного психологического климата в коллективе.

На таких мероприятиях особенное внимание следует уделить «корпоративному фактору»: экскурсия по предприятию для членов семей сотрудников, разработка развлекательных и познавательных викторин, розыгрышей, конкурсов по истории и специфики занятий фирмы.

При построении сценарного плана таких мероприятий нужно учитываются следующие исходные данные:

- специфика места проведения (часто для этого используется открытая площадка на территории предприятия);

- общее количество гостей;

- количество детей на празднике.

Здесь также необходимо разделение мероприятия на два потока: «детская» программа и «взрослая» программа. Пересечение и временное слияние этих «потоков» не исключается и даже желательно, но, важно понимать, что, по сути, это разные программы. Развитие событий во «взрослой» части программы похоже на «загородные мероприятия» и, в общих чертах, может идти одним из двух путей. Что касается «детской» программы, которая обычно идет параллельно, то она строится на базе конкурсов и розыгрышей, сказочных представлений и т. п. Хорошим сопровождением детской программы являются прыжковые надувные батуты, детские аттракционы, катания на лошадях и пони.

Презентации

Данный вид праздника, как правило, посвящается открытию ресторана, филиала, продвижению нового бренда и пр. Если презентация не направлена на случайную публику (прохожих, покупателей, если это магазин), то подобный тип торжеств обычно не имеет развлекательной программы, а имеет четкую линию выступлений и речей, и помимо членов коллектива на мероприятии присутствуют пресса, потенциальные и реальные партнеры или потенциальные клиенты.

Изысканный бал

В течение одного вечера все мужчины фирмы могут почувствовать себя галантными кавалерами, а дамы станут придворной свитой ее величества королевы. На долю мужчин выпадут необычайные приключения, тосты за прекрасных дам. Дамам предстоит выбрать королеву и быть ее фрейлинами. Ну, а в конце вечера - танцы на королевском балу.

Поход в театр всем коллективом

Поход в театр всем коллективом. Представляете, из двухсот зрителей нет ни одной незнакомой личности. Прогуливаясь в антракте в фойе, все друг другу раскланиваются, приветливо улыбаются. Ощущение возвышенности гарантировано.

Корпоративная спартакиада

Праздник начинается с зажигания «Олимпийского огня». Затем формируются команды и проводится веселая жеребьевка. Соревнования проходят с соблюдением всех олимпийских ритуалов. Спортивные состязания проходят по различным спортивно-развлекательным конкурсам. После завершения соревнований - церемония награждения.

Победившее подразделение получит «Олимпийский кубок» с памятной надписью и логотипом фирмы. Все остальные участники соревнований будут награждены специальными медалями и кубками с шутливыми титулами и ироничными званиями. Можно сказать, что командный способ игры стал неотъемлемой частью корпоративной культуры многих организаций Иванова С. И. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников. - М., 1998. - С. 43..

Корпоративные праздники являются одними из самых заметных проявлений корпоративных традиций. Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации. Грамотное использование корпоративного праздника приводит к ощутимым изменениям и реально измеримым результатам Капитонов Э. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М., 2005.- С. 102..

Глава 3. Модель корпоративного мероприятия к 3-летию ООО "Дизельэнергосервис" г. Нижневартовск

3.1 Поэтапный анализ подготовки и проведения внутрикорпоративного мероприятия на примере ООО "ДизельЭнергоСервис"

Основное направление деятельности общества с ограниченной ответственностью «ДизельЭнергоСервис», г. Нижневартовск:

- Предоставление услуг по добыче нефти и газа;

- Предоставление услуг по бурению, связанному с добычей нефти, газа и газового конденсата;

- Производство электрической распределительной и регулирующей аппаратуры, кроме ремонта;

- Предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию электрической распределительной и регулирующей аппаратуры;

- Производство, передача и распределение электроэнергии;

- Производство электроэнергии тепловыми электростанциями;

- Деятельность по обеспечению работоспособности электростанций;

- Аренда прочих машин и оборудования;

- Иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ;

Также на территории предприятия располагается гостиница для командировочных, номерной фонд которой составляют 15 номеров.

Несмотря на небольшой опыт работы, общество занимает лидирующие позиции среди организаций, предоставляющих сервисное обслуживание нефтегазодобывающих компаний.

На сегодня организационная структура предприятия наиболее полно отвечает запросам производства заказчиков и обеспечивает оперативное решение вопросов, возникающих в ходе производственной деятельности предприятия. Структура предприятия на сегодняшний день состоит из четырех филиалов, которые расположены на территории Тюменской области.

В Москве находится центральный аппарат управления, а также производственное подразделение, включающее в себя: строительно-монтажное управление, управление технического сервиса, группа проектирования, отдел подготовки производства и материально-технического снабжения, транспортный отдел, круглосуточная диспетчерская служба и т.д. Общество уделяет большое внимание поддержке социальных программ и проектов.

Тем не менее, несмотря на благополучные экономические показатели в корпоративной культуре можно отметить следующие негативные моменты:

- работники стремятся к более демократическому управлению, хотят знать, куда идет фирма;

- руководитель строит управление не на коллегиальной основе, он дает понять, что предпочитает систему «приказ - подчинение»;

- многих работников мучает мысль о невозможности реализации своего потенциала и применения полученных в ходе учебы знаний на практике;

- в фирме всегда идет поиск виновных, если происходят срывы, неудачи, нарушения;

- работник редко узнает, как хорошо он справляется со своими обязанностями; работники также не знают, по каким критериям оценивается их труд;

- работники не осознают, что потери времени и недобросовестная работа угрожает интересам фирмы и их собственным.

Все вышеперечисленные проявления характеризуют неблагополучную ситуацию, складывающуюся в коллективе.

В сущности, высшей организационной ценностью в компании является власть. Такой вывод можно сделать на основе анализа типа культуры по классификации С. Ханди. Культуру, существующую в организации, можно определить как «культура власти». Ее характерными чертами являются:

- сильный, решительный, твердый директор;

- хорошим признается тот сотрудник, который выполняет личные приказания начальника;

- организация относится к сотрудникам так, как будто их время и энергия находятся в распоряжении руководства;

- сотрудниками управляют и влияют на них с помощью награды и наказания; основанием для постановки задач являются личные нужды и мнение тех, кто находится у власти;

- решения принимаются лицом, обладающим большей властью;

- организация реагирует на окружение так, словно это джунгли, где все против всех, и тот, кто не использует других, сам подвергается эксплуатации; сотрудники выполняют работу из - за получения вознаграждения или страха наказания Ханди С. Типология корпоративной культуры. - СПб., 2003. - С. 120..

Каждая по отдельности из этих характеристик не являются фактором неблагополучия организации, но в совокупности они формируют уникальный «портрет» явно нездоровой культуры.

Изменения в содержании организационной культуры требуются тогда, когда существующая в организации культура не способствует изменению поведения до состояния, необходимого для достижения желательного уровня организационной эффективности Магура М. И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений. - М., 2002. - С. 129.. В обществе требуется срочное изменение организационной культуры, пока существующие ее проявление не вызвали наступление кризисной ситуации. Одним из инструментов является проведение корпоративного праздника.

Праздник - продукт эксклюзивный. Его нельзя повторить дважды, нельзя отрепетировать и совсем нельзя предугадать, что может случиться во время его проведения Шихирев П.Н. Хороший климат в коллективе становится стратегическим ресурсом компании. - М., 1997. - С. 76. . Так, если в театре каждую пьесу актеры сначала репетируют, затем устраивают премьерный показ, и только после этого начинают представлять ее публике (причем от начала сезона к его окончанию качество спектакля все улучшается), то праздник - мероприятие разовое, и исправить что-то впоследствии невозможно. То есть все должно пройти ярко, эмоционально, без накладок, соответственно сценарию. Но как это обычно бывает, действовать приходится в предлагаемых обстоятельствах, и далеко не всегда они бывают благоприятны. Импровизация и умение находить выход из самых тупиковых ситуаций - качества необходимые всем членам команды организаторов праздника. Моментальная смена планов, изменение сценария, возникновение непредвиденных трудностей и проблем, требующих сиюминутного решения - это нормальная ситуация при проведении праздника. И возможность такого поворота событий нужно всегда учитывать при планировании корпоративного праздника.

В 2010 году, к 3-летию организации, руководством было принято решение провести мероприятие в два этапа:

1. Празднование 3-летия ООО «ДизельЭнергоСервис» в Нижневартовске (РЦ Камелот, ул. Ленина 2П);

2. Выезд основного штата сотрудников в Москву, где располагается центральный офис (пансионат «Елочка»).

Для нас наибольший интерес будет представлять первый этап корпоративного празднования, который проходил 13 ноября в г. Нижневартовске. На начальном этапе были определены цели корпоративного праздника:

- Создание необходимых условий для неформального общения сотрудников;

- Трансформация корпоративной культуры в сторону большей демократизации и внимания к сотрудникам;

- Мотивация сотрудников на достижение лучших результатов;

- Привлечение внимания внешней общественности к деятельности компании.

Для достижения вышеназванных целей необходимо было решить ряд задач. Задачи корпоративного праздника - это те этапы, последовательно проходя которые, возможно прийти к достижению цели. То есть это своего рода «ступени», ведущие к вершине результата:

- Организация корпоративного празднования не только в рамках города Нижневартовска, но и организация выезда основного штата сотрудников в Москву (место расположения главного офиса) для совместного времяпрепровождения в приятной обстановке;

- Награждение лучших по итогам года сотрудников дипломами и памятными подарками;

- Обучение сотрудников руководителями головного офиса по структурным подразделениям;

Теперь, когда обозначены цели и задачи, рассмотрим более подробно этапы организации и проведения данного мероприятия:

В состав организаторов входили: отдел управления персоналом, отдел рекламы и PR. Главным ответственным был назначен руководитель отдела управления персоналом. В списки приглашенных входили:

- менеджеры высшего и среднего звеньев с супругами;

- лучшие сотрудники по итогам года;

- журналисты;

- некоторые из основных клиентов и партнеров;

Далее следует программа проведения корпоративного праздника для ООО «ДизельЭнергоСервис» по дням с указанием времени и места проведения события (см. табл. 3.1).

Что касается второго этапа корпоративного мероприятия, то выезд в Москву - это новый формат проведения праздника, а значит и новые возможности для укрепления командного духа. В связи с тем, что число сотрудников растет из года в год, такая форма позволяет организовывать мероприятие в более интересной интерпретации - сочетая приятное с полезным.

По прибытию в Москву, основному штату сотрудников предлагают прослушать курс лекций:

- Современное сервисное обслуживание нефтегазодобывающих компаний на 2010 год;

- Формирование единого кадрового учета с учетом регионов РФ;

- Корпоративная культура и мотивация персонала, элементы формирования лояльности;

- Формирование отчетных финансовых документов в единой программе.

В коллективе важно ощущение команды. Это помогает работать быстрее и слаженнее, особенно когда возникают ситуации, требующие оперативности и мобильности Власова Н. Корпоративная культура //Дела, люди XXI век. 2001. №10. - С. 7.. Корпоративный праздник следует модифицировать, так как главной его задачей будет являться сплочение коллектива и создание командного духа Голдблат Д. От чего зависит успех мероприятия. - М., 2005. №6. - С. 22.. В связи с этой целью участие в праздновании юбилея примет основной штат сотрудников.

День рождения организации для ООО «ДизельЭнергоСервис» - это ежегодное мероприятие, которое всегда отмечается с размахом. Каждому сотруднику заранее раздаются пригласительные билеты. Для корпоративного празднования арендуется ресторан и проводится культурно-развлекательная программа: приглашаются известные артисты, ведущие, знаменитые люди. Праздник включает в себя ужин, концерт и дискотеку. Во время праздника проходит фото-сессия.

Сценарий корпоративного мероприятия к 3-х летию ООО «ДизельЭнергоСервис»

Место проведения: г. Нижневартовск, РЦ «Камелот», ул. Ленина 2П

Дата проведения: 13. 11. 2011.

В назначенные время и место собираются все сотрудники общества с ограниченной ответственностью «ДизельЭнергоСервис» и на заказанном автобусе приезжают в РЦ Камелот.

Данный праздник имеет своей целью соединить людей узами общности, порождает чувство свободы и коллективности. На празднике люди смогут ощутить более чем когда-либо свое единство и общность, открыто демонстрируют себя и в таком же качестве видят других. Данное мероприятие ориентировано на сотрудников, так как главной задачей является построение слаженного и дружного коллектива.

По прибытию в развлекательный центр, сотрудников встречает модератор, который предлагает участникам произвести своеобразный ритуал для того, чтобы этот день запомнился. В качестве элемента единства предлагается выбрать тонкую атласную ленту и повязать ее на руку. Участники с удовольствием включаются в этот процесс. Количество лент соответствует количеству участников. Ленты разных цветов и каждого цвета ровное количество. Когда этот обряд завершен, модератор просит всех собраться в группы по цвету лент. Именно таким образом комплектуются команды. Например, их будет пять. Им выдается карта вечера, на которой отмечены основные этапы празднования.

Также на входе в развлекательный центр стоит урна, в которую все приглашенные должны опустить половинки своих пригласительных билетов. В течение вечера будет проходить розыгрыш призов, обладателями которых могут стать участники данной лотереи.

После того, как места за столами будут полностью заняты, под звуки фанфар выходит ведущий. Он объявляет об открытии официальной части корпоративного празднования. Через несколько минут предоставляется слово Заместителю Генерального директора ООО «ДизельЭнергоСервис» - Нечепуренко Сергею Ивановичу. Он поздравляет и награждает лучших сотрудников организации за 2010 год.

Далее сотрудникам предлагают занять места за праздничным столом, после чего ведущий объявляет музыкальную паузу. Музыкальный перерыв длится 20 минут, затем на сцене снова появляется ведущий. Объявляется торжественная часть мероприятия. И первым номером программы становится выступление танцевального коллектива «Кабаре», г. Челябинск.

Взбодрившиеся гости снова встречают ведущего, который приготовил несколько коротких конкурсов для зрителей. Они направлены на поднятие настроения и проводятся для всех присутствующих, причем участникам не обязательно вставать с мест.

И первой проводится игра под названием «Салют». По сигналу ведущего игроки громко кричат свой цвет, который был присвоен каждому участнику (цветные ленты, повязанные изначально). Эта игра вызывает положительный заряд и дает положительное начало корпоративному празднованию. Затем ведущий говорит, что таким образом они продемонстрировали праздничный салют в свою честь.

После этого ведущий пытается определить, кого же на данном мероприятии собралось больше - мужчин или женщин? Объяснив правила игры, он проводит с залом задорную кричалку, которая также направлена на поднятие настроения. Пожелав всем хорошего вечера, ведущий уходит на несколько минут, тем самым он дает возможность перекусить собравшимся гостям. На сцене снова появляется танцевальный коллектив «Кабаре», г. Челябинск.

После выступления танцевального коллектива ведущий продолжает диалог с залом, в ходе которого он дает понять, что на очереди еще одно испытание. Он загадывает легкие загадки, с целью привлечь к участию в конкурсе максимальное количество участников. После того, как рядом с ведущим окажется некоторое количество правильно отгадавших загадки, он объясняет цель их выхода. Им раздаются листы бумаги, и предлагается выбрать какой-либо атрибут, объединяющий всех, также необходимо нарисовать логотип который бы отражал сплоченность сотрудников организации. Потом изобразив его на листках с именем прикрепить его на грудь, как бейдж. А лишь затем участникам предлагают поздравить самих себя с маленьким юбилеем. Для этого они встают в круг. Поздравление сочиняют следующим образом. Ведущий говорит начальную фразу: «Мы рады, что отмечаем 3-хлетие все вместе». Далее участники по очереди добавляют по предложению, но начиная свое с последних слов предыдущего. Например: «Мы рады, что отмечаем 3-хлетие все вместе. Вместе мы сможем достичь больших побед. Победы приведут нас к общему результату». И так пока не дойдет до ведущего и тот закончит поздравление. Участники занимаю свои места.

Чтобы сильно не утомлять гостей играми и конкурсами, ведущий прерывает программу на поздравительные речи от коллег, а также включает различные номера художественной самодеятельности. На сцене появляются приглашенные гости из города Челябинск - танцевальный коллектив «Тишина».

Ведущий снова возвращается к гостям и выбирает несколько человек из зала для участия в следующем конкурсе. Правила игры просты - игроки должны повторять за ним движения.

Ведущий: «Сейчас мы проведем с вами небольшую разминку. Поднимите правую руку вверх, потрясите кистью, а теперь левую. Покачайте руками, пошумите, как шумят березы: «ш - ш - ш - ш - ш!» Разведите руки в стороны. Пожужжите, как самолеты: «ж - ж - ж - ж - ж!». Помашите руками как птица. Покричите: «Кыш! Кыш! Кыш!» Поздравляю! Вы окончили школу огородных пугал!» Данная игра создает шуточную атмосферу. Важно, чтобы все участники включились в процесс игр. Поэтому ведущий напоминает о таком чувстве, как любовь, ведь оно знакомо всем и предлагает создать не просто статую любви, а статую любви к работе. Выбирается скульптор - один человек, и два человека становятся «глиной». Скульптор приступает к работе, создав статую из двух человек, он просит третьего стать «глиной» и так пока в статуе не будут задействованы все участники. Лепить может помогать и ведущий. Он может вносить в статую какие-либо изменения и коррективы. Важно, чтобы во время игры ведущий шутил, задавал провокационные вопросы. Это помогло бы почувствовать всех в равных условиях независимо от занимаемой должности в организации. Важно ведущему не выделять кого-то одного и не пренебрегать другим. Все должны быть в равных условиях.

Также ведущий предлагает следующую игру под названием «Блокнот интерпретатора». Интерпретаторы - это такие люди, которые все интерпретируют. А «интерпретировать» - это, значит, объяснить непонятные фразы и отдельные слова более простым и доступным языком, но в шуточной форме. Группе выдается блокнот, в который они должны записать слова и их расшифровку. При этом ведущий говорит, что само слово «блокнот» обозначает упаковка нотной бумаги. Когда команда придумает значение слов, то зачитывает их вслух. За каждое оригинальное участники получают очки. На конкурс были вынесены следующие слова: абажур, синтаксис, циркуль, болванка, инвестиции, мемуары, скважина, черепаха, солистка, этикет, лицей, контракт, жердочка, фартук, хохолок, янтарь, ярмарка.

Объявляется музыкальная пауза. В это время на сцене появляется Олег Тимирязев - солист группы «Элегия», г. Москва. Он исполняет несколько музыкальных композиций, после чего ведущий вновь возвращается к гостям. Рассказывает небольшую предысторию о том, как славно организация проработала 3 года. Предлагает справиться с еще одним заданием. На этот раз оно будет творческим. На сцену приглашается несколько человек. Которые должны сформировать себе небольшие команды. В творческом задании каждой команде необходимо придумать слоганы для «ДизельЭнергоСервис», логотип своей команды, девиз, кричалку и презентацию каждого сотрудника, так чтобы было интересно и весело. Получая лист с заданиями, которые команда должна сделать за определенное время, участники могут задать свои вопросы по их содержанию. В листе указано, что в течение 15 минут команда должна придумать творческое выступление для концерта, закрывающего программу дня. Также показать презентацию своей команды. После того как все команды справились с заданием, ведущий объявляет результаты. Подведя итоги, все команды награждаются призами. А команда - победитель удостаивается главного приза.

Ведущий говорит заключительные слова - поздравления в адрес организации, прощается с гостями и объявляет продолжение вечера. Далее гости наслаждаются музыкой, могут поделиться впечатлениями с коллегами, попробовать основное блюдо, потанцевать под зажигательные композиции.

Проанализировав содержание корпоративного мероприятия, проведенного накануне юбилея организации, можно сказать, что оно не было идеальным. Его организаторы допустили некоторые недочеты. Однако результаты исследования могут быть не совсем объективными, поскольку у метода наблюдения, который был использован в данном случае, есть и свои отрицательные моменты. Исследование корпоративного мероприятия - важная, значимая часть, поскольку его анализ - это инструмент дальнейшего совершенствования и повышения эффективности корпоративного празднования.

3.2 Предложения и рекомендации по улучшению корпоративного празднования

В данном параграфе мы, опираясь на выявленные ошибки, которые были допущены при планировании и проведении мероприятия, сделаем попытку разработать ряд предложений и рекомендаций по улучшению корпоративного празднования.

Корпоративный праздник и оценка его эффективности складывается из анализа достижения или не достижения поставленной цели. То есть, планируя праздничное мероприятие, ставя перед ним цели и задачи, нужно заранее продумать и систему оценки эффективности задуманного праздника Корпоративные праздники. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www. prazdnik. by/content/detail/8/94/. Это, пожалуй, одна из наиболее сложных задач в организации корпоративных праздников.

Анализируя внутрикорпоративное мероприятие, посвященное 3- летию организации, мы будем говорить сразу о двух этапах празднования. Говоря о первом этапе, хочется отметить, что корпоративный праздник, организованный для ООО «ДизельЭнергоСервис», не был лишен динамизма, атмосферы веселья и праздничности, что нельзя сказать о втором этапе празднования. Но, несмотря на это, имели место ряд недочетов, которые в совокупности портили общую картину празднования. К ним можно отнести следующие:

- Организаторы не на каждом этапе имели возможность контролировать происходящее;

- При подготовке праздника не четко была определена его концепция, не совсем правильно задан формат в самом начале работы, таким образом, организаторы столкнулись с трудностью при соотношении веселого и серьезного;

- Многие полномочия по организации и проведению корпоративного празднования были делегированы на сотрудников Общества;

Среди положительных моментов второго этапа празднования можно отметить следующие:

1. Поздравление и награждение лучших сотрудников, что в свою очередь, способствовало созданию здорового корпоративного духа в организации.

2. Значительный размах праздника - поездка в Москву, аренда целого пансионата, организация автобусных экскурсий способствовало формированию мнения о внимании Общества к рядовым сотрудникам.

3. Позитивным моментом и удачным решением была идея закрытости праздника, когда в Нижневартовске для банкета был заказан целый ресторан, а в Москве - пансионат. Это был своеобразный корпоративный островок, где объединились люди, их идеи. Где были предусмотрены все условия для отдыха, обмена профессиональным опытом, знакомства и простого общения.

4. Данный праздник помимо своих развлекательных целей, нес и информационно-познавательную функцию.

5. Встреча в пансионате сотрудников различных филиалов позволила вживую познакомиться коллегам, ежедневно взаимодействующим по телефонам и электронной переписке.

Тем не менее, организация и проведение праздника на втором этапе имела ряд существенных недостатков, изначально обусловленных концепцией.

К ним следует отнести:

- Излишнюю формализацию мероприятия;

- Отсутствие свободного времени для личного общения сотрудников;

- Отсутствие игровых и развлекательных моментов (во время пребывания в пансионате);

- Дистанцирование руководства Общества от рядовых сотрудников.

Создание необходимых условий для знакомства и неформального общения сотрудников было частично реализовано, однако следует отметить, что отсутствие развлекательных и игровых моментов, а так же разделение сотрудников филиалов во время экскурсий не дало полностью реализовать эту задачу.

Мотивация сотрудников на достижение лучших результатов как цель можно считать была реализована в значительной степени. Престижность проведенных мероприятий способствовала формированию положительного имиджа Общества, а проведенные во время мероприятия лекции - способствовали лучшему усвоению принципов и методов организации деятельности.

Культуру, существующую в ООО «ДизельЭнергоСервис» можно определить как «культура власти». Анализ ее характеристик показал, что в Обществе требуется срочное изменение корпоративной культуры, пока существующие ее проявление не вызвали наступление кризисной ситуации. Праздник, посвященный 3-летию компании, позиционировался как один из инструментов трансформации организационной культуры. Несмотря на серьезный подход к организации праздника, значительный бюджет и привлечение специалистов, такую цель корпоративного праздника, как изменение корпоративной культуры организации в сторону большей демократизации, поставленную на подготовительном этапе, нельзя считать успешно достигнутой.

Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что основные ошибки при организации праздника были сделаны на этапе разработки концепции и выработки программы праздника.

Поэтому можно выдвинуть следующие предложения и рекомендации по улучшению корпоративного празднования:

1. В мероприятии одновременно должны сочетаться атмосфера радости, сюрприза и четкий сценарий. Праздник должен быть предсказуем и "работать" на поддержание корпоративной культуры, утверждать корпоративные ценности.

2. Организаторы на каждом этапе должны иметь возможность контролировать происходящее, так как любые подобные мероприятия призваны укреплять адекватные рабочие отношения между сотрудниками, а не ломать их.

3. При подготовке праздника сначала надо определить его концепцию, задать форматы в самом начале работы, понять желаемое соотношение веселого и серьезного. Если целью является организовать собрание, посвященное подведению итогов года, то иногда в конце заседания стоит добавить и "приятный" для персонала элемент, например, пригласить артистов.

Сегодня на рынке уже представлен ряд компаний, которые организовывают различные программы для корпоративных клиентов. Поэтому здесь все - таки наилучшим решением будет - доверить это дело специалисту, а не делегировать полномочия по организации и проведению корпоративного мероприятия одному из сотрудников компании.

Главный вопрос, на который должен получить четкий ответ заказчик корпоративного праздника, - что изменится в поведении людей, когда они придут на работу, как будет осмыслен полученный опыт общения? В России появляется новый сегмент рынка - консультирование в сфере развлечений. В эту нишу частично попадает и проблема формирования команды. Ведь "тимбилдинг" (teambuilding), который сам по себе является достаточно напряженным процессом, может обогащаться определенным количеством веселых упражнений, воссоздающих атмосферу корпоративной вечеринки Ульяновский А. Искусство проведения корпоративных праздников. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.allreklama.ru/md/ .

Говоря о корпоративном мероприятии, нельзя однозначно сказать: должно ли оно быть только веселым или только серьезным. Планирование хорошего, успешного праздника - это планирование не массового продукта, а штучного. Продукта, который создается консультантами в содружестве со службой персонала компании.

О последнем, самом неизученном этапе организации корпоративного праздника - анализе его эффективности, нужно подумать еще на первом этапе, когда принимается решение о проведении мероприятия, и ставятся определенные цели. Если ставя перед корпоративным праздником определенные цели и задачи инициаторы праздника продумают возможные способы оценки эффективности проведенного мероприятия, то, вероятно, эффект будет замечен и оценен. Но если об анализе эффективности задуматься только после проведения праздника, то вероятность адекватной оценки результативности мероприятия очень мала. Таким образом, обобщив все сказанное, можно кратко сформулировать некий метод создания корпоративного праздника.

Процесс создания корпоративного праздника состоит из нескольких этапов, которые взаимосвязаны и зависят друг от друга. Так, допустив ошибку или халатность на одном из первых этапов, это обязательно проявится на одном из последующих большим количеством сложностей и проблем. Поэтому основным правилом создания эффективного корпоративного праздника можно назвать честный полноценный профессиональный труд заинтересованных в мероприятии людей Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпоративной культуры. - М., 1997. - С. 8..

После подробного рассмотрения каждого из этапов работы, можно сформулировать определенные факторы, способствующие успеху на каждом из них. Так, на первом этапе принятия решения о проведении корпоративного праздника, этим фактором будет верная постановка целей и формулирование адекватных ожиданий инициатора от праздника. То есть самое главное на данном этапе - понять для чего нужен корпоративный праздник и, соответственно, на кого он будет направлен.

На этапе проведения корпоративного праздника самым главным является слаженная работа команды организаторов праздника, ее профессионализм и умение действовать в непредвиденных обстоятельствах. Самое главное, что нужно помнить на этом этапе - праздник проводится лишь однажды, его нельзя повторить, нельзя переделать и исправить, так что с первого раза все должно получиться «на отлично».

Последовательное выполнение следующих шагов приведет к созданию идеального корпоративного праздника:

1. Принятие решения о празднике. Постановка целей, задач. Выбор целевой аудитории. Продумывание системы анализа эффективности праздничного мероприятия.

2. Выбор организатора праздника. В зависимости от масштаба мероприятия, пожеланий сотрудников и выделенного бюджета, можно провести мероприятие своими силами или обратиться в компанию, специализирующуюся на организации праздников.

3. Полноценное взаимодействие режиссера праздника и его инициатора строится на взаимном доверии и обоюдном желании создать эффективный корпоративный праздник.

4. Проведение праздника очень часто становится «импровизацией на тему написанного сценария» по причине возникновения непредвиденных ситуаций. Помня также о том, что праздник нельзя отрепетировать или исправить, что он проводится только один раз, нужно при любых складывающихся обстоятельствах провести его ярко, незабываемо и эффектно.

Основы метода анализа эффективности закладываются на самом первом этапе работы. Так что на данном этапе остается только реализовать заложенную методику и отследить полученные результаты. Причем в каждом конкретном случае и метод, и результат будут индивидуальны.

Проанализировав модель корпоративного мероприятия к 3-х летию ООО «ДизельЭнергоСервис», выявив его положительные и отрицательные моменты, разработав на основе анализа ряд предложений и рекомендаций по улучшению корпоративного празднования, мы пришли к выводу о том, что такие мероприятия необходимы. И, прежде всего, для создания в коллективе дружеского, человеческого контакта, ощущения «сопричастности» общей цели, идее Долгов М. Я. Методы формирования и развития командных эффектов в организации. - М., 2005. - С. 51.. Корпоративные праздники - очень сложная в организационном аспекте форма культурно - досуговой деятельности, предоставляющая участвующим в них работникам возможность свободного, беззаботного общения в кругу своих коллег и близких. На сегодняшний день, пожалуй, это один из самых эффективных способов налаживания системы внутрифирменных коммуникаций. Однако, необходимо всегда помнить: ничто так не портит впечатление, как не вовремя поданный автобус, нехватка мест, недостаток призов, плохо работающие микрофоны. Поэтому во время подготовки к празднику важно продумать все детали.

Заключение

В дипломной работе были определены роль и место корпоративного праздника в системе организационной культуры предприятия. В ходе исследования обозначено, что корпоративные мероприятия, на сегодняшний день, выступают в качестве механизма сплочения коллектива, проводника базовых ценностей компании, являются важным элементом жизни компаний, неотъемлемым компонентом их организационной культуры. Подобные события - важный инструмент сближения членов команды. Участие в совместном праздновании или отдыхе позволяет сотрудникам лучше узнать друг друга, наладить отношения, преодолеть возможную отчужденность.