Коммерческая деятельность АО "Казкоммерцбанк"

Банковская система как одна из важных и неотъемлемых структур рыночной экономики. Совершенствование традиционных банковских методов на примере АО "Казкоммерцбанк": расширение банковских услуг, улучшение базы фондирования, выход на другие финансовые рынки.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 23.04.2014
Размер файла 69,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Университет «КАЙНАР»

ОТЧЁТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

Выполнила: студентка 4 курса

Специальности «Финансы»

Михальченко Т.А.

Алматы 2012

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

АО «Казкоммерцбанк»

1. История успеха АО «Казкоммерцбанк»

1.1 Основные события в истории ККБ

1.2 Награды

1.3 Рейтинги

2. Платежные карты

2.1 Виды карт

2.1.1 Индивидуальные карточки, эмитируемые Казкоммерцбанком

2.1.2 Зарплатные карточки, эмитируемые Казкоммерцбанком

2.1.3 Корпоративные карточки, эмитируемые Казкоммерцбанком

2.1.4 Бонусная карточка

2.1.5 В мультивояж - с мультикаоточкой!

2.1.6 Diners club

2.1.7 Виртуальная карточка

3. Бонусная карта GO! CARD

3.1 Особенности Go! Card

3.2 Ставки вознаграждения по Go! Card

3.3 Бонусы

3.4 Преимущества для клиента по Go! Card

3.5 Стоимость Go! Card

3.6 Методы погашения задолженности

3.7 Сценарий разговоров с клиентом по вопросам

3.8 Программа страхования «Go! Защита»!

4. Финансовый портал Homebank.kz

5. Мультибанк

6. Элитарный сервис

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков, товарного производства и обращения шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, производя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда. банк финансовый рынок банковский

АО "Казкоммерцбанк" в настоящее время является крупнейшим частным финансовым институтом Казахстана по размеру активов, ссудного портфеля, чистой прибыли и общих депозитов.

Стратегия банка включает в себя удерживание позиций лидирующего банка и провайдера финансовых услуг, увеличивая при этом доходность через управляемый рост и увеличенную операционную эффективность. Для осуществления этой стратегии банк намерен сосредоточиться на следующем:

1) Расширение банковских услуг. Банк также будет фокусироваться на расширении спектра своих услуг. Банк намерен расширить свою корпоративную клиентскую базу и улучшить качество своего ссудного портфеля. С целью диверсификации своего портфеля, Банк будет стремиться увеличивать кредитование предприятий малого и среднего бизнеса.

2) Улучшение информационных систем управления и операционной эффективности. Банк работал над улучшением операционной эффективности путем организационной реструктуризации и инвестиций в человеческие ресурсы и информационные технологии. Банк намерен продолжить введение более передовых информационных систем.

3) Улучшение базы фондирования. Банк намерен увеличить свою базу фондирования от рынков капитала, включая выпуски суборидинированного и основного долга, программу секьюритизации активов, сотрудничество с многосторонними финансовыми организациями и иностранными экпортно-кредитными агентствами и путем увеличения своей рыночной доли по размеру депозитов от компаний и, в частности, от розничных клиентов.

4) Выход на другие рынки финансовых услуг. Инфраструктура казахстанского рынка ценных бумаг, включая законодательную базу, все еще развивается. Для использования ожидаемых возможностей на этом рынке Банк предпринимает шаги для накопления дальнейшего опыта и позиционирует себя, среди прочих вещей, через деятельность дочерних компаний АО "Казкоммерц Секьюритиз"и АО "Казкоммерц Полис", которые предоставляют услуги по страхованию.

АО «Казкоммерцбанк» предлагает своим клиентам услуги по выпуску и обслуживанию пластиковых карт основных международных платежных систем.

Платежные карты АО «Казкоммерцбанк» - это современное средство расчетов, которое позволяет:

· пользоваться международной системой платежей;

· получать наличные деньги через сеть пунктов выдачи наличных и банкоматов;

· оплачивать товары и услуги через Интернет;

· не декларировать средства, находящиеся на счете платежной карты, при выезде за границу.

АО "Казкоммерцбанк" осуществляет кредитование малого и среднего бизнеса, а также выдачу кредитов частным лицам под залог товарно-материальных ценностей.

Кредиты выдаются на следующие цели:

· Увеличение товарооборота;

· Пополнение оборотного капитала для дальнейшего роста;

· Расширение производства или объема, оказываемых услуг;

· Закупка машин, оборудования, сырья и материалов, а также усовершенствование производства;

· Приобретение, строительство и ремонт недвижимости для осуществления предпринимательской деятельности;

· Другие капитальные вложения.

В залог принимаются:

· Недвижимость;

· Оборудование;

· Ценные бумаги;

· Товарные запасы;

· Поручительство;

· Личное имущество;

· Автотранспорт;

· Другие виды залога.

«Казкоммерцбанк» предлагает воспользоваться своей депозитной программой. Сильная управленческая команда и широкая сеть филиалов не только по Казахстану, но и за его пределами, в сочетании с самыми современными банковскими технологиями и разумными инвестициями способствуют процветанию банка и его клиентов.

Вкладчиков ожидают приятные плюсы в виде льготных условий кредитования или расширения возможностей платежных карточек.

«Казкоммерцбанк» предлагает следующие типы вкладов:

Срочные вклады - вклады, размещенные на определенный срок ("Лучший", "Свобода", "Классический", Пенсионный").

Условные вклады - вклады, по которым вносителем составлено условие распоряжения и/или выплаты вклада ("Доверительный", "Детский").

Все вклады застрахованы.

«Казкоммерцбанк» разработал финансовый портал Homebank.kz, который позволяет легко, просто и эффективно управлять средствами и экономить время для более важных дел.

Интернет-банкинг, Wap-банкинг, Телебанкинг, Банковские киоски - современные и наиболее динамично развивающиеся виды дистанционных финансовых услуг - приобретают все большую популярность не только на Западе, но и в Казахстане.

Комплекс новых услуг теперь доступен через сеть банкоматов Казкоммерцбанка. Еще совсем недавно держатели платежных карт в Казахстане гораздо чаще снимали деньги в банкомате, чем оплачивали картой свои покупки и услуги, а банкомат рассматривали только как машину для снятия наличных.

Cегодня эра «простых» банкоматов проходит, и на их место приходят технологичные мультибанки Казкоммерцбанка, которые предлагают новые, дополнительные услуги:

АО "Казкоммерцбанк"

Основанный в 1990 году, АО "Казкоммерцбанк" в настоящее время является крупнейшим частным финансовым институтом Казахстана по размеру активов, ссудного портфеля, чистой прибыли и общих депозитов.

Так, активы банка, рассчитанные по международным стандартам финансовой отчетности, на 31 декабря 2006 года равнялись 2,444 триллиона тенге ($19,2 млрд.), причем, около 68% от этого объема ($13,2 млрд.) занимают ссуды клиентам за вычетом сформированных провизий на потери.

В 2006 году банк заработал чистую прибыль в размере 29,586 миллиарда тенге ($234,6 млн.), что в расчете на одну акцию составляет 64,83 тенге. Собственный капитал банка в 2006 году вырос до 249 миллиарда тенге ($2 млрд.).

Существенным источником привлечения средств остаются банковские депозиты, которые составляют примерно треть в общем объеме фондирования. По итогам 2006 года, объем остатков на счетах клиентов вырос в 2,3 раза и достиг 687,8 миллиарда тенге ($5,4 млрд.). Таким образом, Казкоммерцбанк стал банком №1 в Казахстане по объему привлеченных депозитов, занимая почти 20% рынка.

Помимо приема депозитов и предоставления ссуд и кредитов в тенге и иностранной валюте, банк также предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию текущих счетов клиентов, таких как платежи, дебетные и кредитные карточки, инкассация, а также розничный банкинг.

По состоянию на 01 января 2008 г., помимо головного офиса, банк располагал в Казахстане 25 универсальными филиалами и 165 операционными отделениями (понятие ОО объединило прежние РКО (Расчетно-кассовые отделы) и ЦПО (Центры персонального обслуживания).

Банк также имеет дочерние банки в Кыргызстане (ОАО «Казкоммерцбанк Кыргызстан») и России (OOO КБ «Москоммерцбанк») и представительство в Таджикистане.

Банк выпускает кредитные и дебетные карточки международных платежных систем VISA и MasterCard (Cirrus/Maestro). По состоянию на 1 января 2008 года в обращении находилось более 795 тысяч карточек, эмитированных банком. Банк также является уполномоченным агентом по распространению карточек American Express и Diners Club. В 2001 году первым из казахстанских банков Казкоммерцбанк выпустил смарт-карты, комбинирующие магнитную ленту и чип, а в 2005 году также первым - кредитные бонусные карты GoCard.

Кроме того, банк располагает разветвленной сетью банкоматов. Так, на 1 января 2008 г. количество банкоматов составляло 770, из них банкоматов с функцией приема денег (кэшины) - 71. Кроме того, процессинговым центром банка обслуживались 229 интернет-киосков, 6800 POS-терминалов, установленных на предприятиях торговли и сервиса.

Банк также является ведущим в Казахстане банком по предоставлению своим клиентам услуг удаленного банковского обслуживания посредством финансовых порталов: Homebank.kz - для физических лиц, и Onlinebank.kz - для юридических лиц.

Банк предоставляет самые разные продукты и услуги преимущественно средним и крупным казахстанским и международным компаниям, осуществляющим свою деятельность в Казахстане, включая торговое и проектное финансирование, финансирование инвестпроектов, управление активами, а также краткосрочное кредитование и другие общие банковские услуги. В соответствии с политикой банка по поддержанию высокого уровня ликвидности, он обычно предоставляет кредиты со средними сроками до 18 месяцев для корпоративных клиентов, а также предоставляет долгосрочное финансирование в зависимости от доступных в настоящее время ресурсов. Банк также организовывает синдицированные кредиты с иностранными банками для своих основных корпоративных клиентов в Казахстане и предоставляет финансирование крупным корпоративным клиентам в России и Кыргызстане.

Кроме собственно банковских услуг, банк оказывает и прочие финансовые услуги. Являясь одним из основных участников рынка ценных бумаг и валютного рынка Казахстана, он предоставляет компаниям услуги управления денежными ресурсами, включая валютно-конверсионные операции, операции на денежных рынках, операции с ценными бумагами. Согласно генеральной Банковской лицензии, банк имеет право проводить сделки (продажу, покупку и хранение) с ценными металлами, включая золото и серебро. С 2001 г. банк предоставляет своим корпоративным и розничным клиентам трастовые услуги, преимущественно, доверительное управление денежными средствами и активами.

1. История успеха АО «Казкоммерцбанк»

Нынешний Казкоммерцбанк (далее - Банк) берет свое начало от Медеу Банка, который был создан 12 июля 1990 года в виде открытого акционерного общества в соответствии с законодательством Казахской Советской Социалистической Республики. После обретения Казахстаном государственного суверенитета Медеу Банк был перерегистрирован в ОАО «Казкоммерцбанк» и получил лицензию Национального банка Республики Казахстан № 48 от 21 октября 1991 года на проведение банковских операций. Этот день и считается официальным днем рождения Банка.

В апреле 1994 года Банк объединился с другим казахстанским коммерческим банком - «Астана Холдинг». С этого времени Банк присутствует во всех основных деловых и населенных центрах страны через свою филиальную сеть.

С 1994 года Банк участвовал в ряде специальных программах, подготовленных и спонсируемых Нацбанком РК и Министерством финансов РК, а также международными финансовыми институтами - такими, как Всемирный банк, Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Исламский банк развития, Kreditanstalt fur Wiederaufbau и Азиатский банк развития.

В 1995 г. Казкоммерцбанк в качестве официального консультанта Правительства РК принимал активное участие в экономически и политически значимом процессе реструктуризации и приватизации предприятий нефтегазовой отрасли.

Весь 1996 г. Банк посвятил достижению своей основной, на тот момент, цели - соответствию международным стандартам банковской деятельности. Так, Казкоммерцбанк стал одним из первых казахстанских банков, получившим полное международное аудиторское заключение (от фирмы «Deloitte & Touche»). Другим важным событием года стало присвоение Казкоммерцбанку агентством «Thomson BankWatch-BREE» международного рейтинга - первого для банков Средней Азии.

В апреле 1997 г. Казкоммерцбанк первым из казахстанских банков начал при поддержке французского банка CCF (Credit Commerciale de France) осуществление программы «твиннинг», финансируемой ЕБРР и нацеленной на ускоренное институциональное развитие.

Важным достижением 1997 году для всего банковского сектора Казахстана стало утверждение Банка в качестве заемщика Немецкой государственной экспортной страховой компанией «Hermes», которая до того признавала в качестве заемщика только Правительство РК. В том же 1997 г. Банк привлек свой первый международный синдицированный кредит.

В мае 1998 г. Банк первым из казахстанских корпоративных эмитентов выпустил еврооблигации - на сумму 100 млн. долларов США и сроком на 3 года. Всего за последующие годы Банк выпустил внутренних и международных облигаций на сумму более 1,5 млрд. долларов США.

В 2001 г. Банк первым в стране привлек напрямую (без правительственной гарантии!) долгосрочный кредит от международного финансового института - на 7 лет от немецкого банка DEG.

В 2002 году Казкоммерцбанк приобрел 74% акций Кыргызавтобанка, впоследствии переименованного в Казкоммерцбанк Кыргызстан.

В мае 2005 г. Казкоммерцбанк получил в доверительное управление 60,04% долей в уставном капитале КБ «Москоммерцбанк» (ООО) (бывшего Межрегионального банка развития предпринимательства), c 2002 г. выступающего доверенным лицом и стратегическим партнером Казкоммерцбанка в Российской Федерации.

В 2003 году ЕБРР подписал с Казкоммерцбанком Соглашение об участии в акционерном капитале и в последующем выкупил 15% выпущенных простых акций Банка.

В июне 2004 г. при поддержке Казкоммерцбанка создан Благотворительный фонд «Кус Жолы», ставящий своей целью внедрение эффективной филантропии, а также реализацию стратегии банка как социально-ответственного финансового института.

В январе 2005 г. Казкоммерцбанк первым в Казахстане запустил в эксплуатацию банкоматы (мультибанки), обладающие функциями приема денег (Cash-in), безналичного перевода денег между счетами клиента и оплаты счетов провайдеров различных услуг (коммунальных, связи и т.д.).

В апреле 2005 г. Казкоммерцбанк стал первым банком на территории СНГ, который вошел в новый индекс Доу-Джонса для развивающихся рынков (Dow Jones CDX.EM Diversified Index).

В мае 2005 г. Казкоммерцбанк выпустил первую в Казахстане международную кредитную карточку с возможностью накопления премиальных бонусов - GoCard.

В июне 2005 г. ЕБРР передал Казкоммерцбанку все полномочия самостоятельно руководить процессом кредитования малого и среднего бизнеса в рамках специальной программы ЕБРР.

В июне 2005 гг. председатель Правления Казкоммерцбанка Нина Жусупова удостоена от ЕБРР и журнала Emerging Markets одной из трех наград «Женщины в бизнесе и правительстве» по итогам 2005 года в регионе Центральной и Восточной Европы и стран СНГ.

В июле 2005 г. Казкоммерцбанк и ABN AMRO достигли договоренности о продаже последним Банку своей компании по управлению пенсионными активами и 80.01% доли участия в накопительном пенсионном фонде «ABN AMRO КаспийМунайГаз» (ныне - АО «ГРАНТУМ НПФ»).

В июле 2005 г. Казкоммерцбанк поднялся с 718 места в 2004 году на 626-е место в составленном журналом The Banker списке 1 000 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала первого уровня.

В октябре 2005 г. Казкоммерцбанк стал первым в Казахстане коммерческим банком, чей сайт обрел равнозначные по наполнению и функционалу версии как на государственном (казахском) языке, так и на основном языке межнационального общения (русском).

В ноябре 2005 г. финансовый интернет-портал Казкоммерцбанка Homebank.kz стал победителем конкурса сайтов «Казахстанская интернет-премия AWARD-2005» в номинации «Сетевые сервисы». На сегодняшний день - это единственный в мире интернет-банкинг для физических лиц, имеющий равноценные по содержанию и функционалу версии на казахском, русском, английском и немецком языках.

В декабре 2005 г. Казкоммерцбанк открыл в Алматы первый в Казахстане круглосуточный Центр банковского самообслуживания, позволяющий его клиентам оперировать своими денежными средствами без участия банковских работников, лишь посредством новейшего оборудования.

В декабре 2005 г. Казкоммерцбанк подписал соглашение о синдицированном займе в 1,3 млрд. долларов, заключив крупнейшую среди аналогичных сделок не только в Казахстане, но и во всем регионе Центральной и Восточной Европы и СНГ. Авторитетные международные издания Trade Finance и Global Trade Review одновременно назвали ее «сделкой 2005 года».

В феврале 2006 г. третий год подряд Казкоммерцбанк признается «Компанией с наилучшей репутацией» по результатам опроса казахстанского журнала «Exclusive».

В марте 2006 г. Казкоммерцбанк восьмой год подряд побеждает в номинации «Лучший банк на развивающихся рынках: Казахстан» по итогам ежегодного исследования международного журнала Global Finance. Кроме того, он побеждает также в номинациях «Лучший банк в торговом финансировании» и «Лучший банк на валютном рынке». Все это время Казкоммерцбанк удостаивался звания «Лучший банк Казахстана» и от других мировых финансовых изданий - Euromoney и The Banker.

Основные события в истории ККБ

Дата

Событие

Сумма

Текущий статус

Февраль 2005

Казкоммерцбанк доразместил 5-летние еврооблигации

US$150 млн.

Погашение в 2009

Декабрь 2004

Казкоммерцбанк привлек синдицированный заем, организованный Deutsche Bank и Citibank

US$500 млн.

Погашение в 2005

Ноябрь 2004

Казкоммерцбанк разместил 5-летние еврооблигации

US$350 млн.

Погашение в 2009

Август 2004

Казкоммерцбанк привлек синдицированный заем, организованный Deutsche Bank и Citibank

US$150 млн.

Погашение в 2005

Апрель 2004

Казкоммерцбанк разместил 10-летние международные субординированные еврооблигации

US $100 млн.

Погашение в 2014

Апрель 2004

Казкоммерцбанк разместил 10-летние еврооблигации

US$400 млн.

Погашение в 2014

Декабрь 2003

Казкоммерцбанк и Societe Generale организовали синдицированный заем для Государственной Продовольственной Корпорации

US$85 млн.

 

Декабрь 2003

Казкоммерцбанк привлек синдицированный заем, организованный Deutsche Bank и Citibank

US$300 млн.

Погашение в 2004/2005

Июнь 2003

Казкоммерцбанк подписал Соглашение о Подписке с ЕБРР

$30.6 млн.

 

April 2003

Казкоммербанк разместил 10-летние еврооблигации

$500 млн.

Погашение в 2013

Март 2003

Казкоммерцбанк - снова лучший в Казахстане - Global Finance

Март 2003

Совет директоров ЕБРР одобрил приобретение акций Казкоммерцбанка

Февраль 2003

Казкоммерцбанком и ЕБРР подписано Кредитное Соглашение на сумму 10 миллионов долларов

Январь 2003

ЕБРР приобретает 35% акций в казахстанской страховой компании Казкоммерц-Полис

Декабрь 2002

Дочерний банк Казкоммерцбанка в Киргизии получил лицензию Нацбанка

Декабрь 2002

Продление и увеличение суммы синдицированного займа, организованного Deutsche Bank, Лондон

$ 150 million

Погашение в декабре 2003

Декабрь 2002

Казкоммерцбанк и Национальная компания Казахстан темир жолы 4 декабря 2002 г. завершили самую крупную программу на рынке вексельного обращения

Октябрь 2002

Казкоммерцбанк - 44 в Восточной Европе по размеру капитала - Standard&Poor's

Сентябрь 2002

Синдицированный заем, организованный ЕБРР

US$50mio

Погашение в 2006

Апрель 2002

Казкоммерцбанк разместил 5-летние евробонды

$150 million

Погашение в мае 2007

Декабрь 2001

Синдицированный заем, организованный Deutsche Bank, Лондон

US$100mio

Погашение в декабре 2002

Декабрь 2001

Кредитное соглашение с DEG, Германия

EUR10mio

Погашение в 2008

Июль 2001

Активы ККБ впервые превысили US$ 1 млрд.

Июль 2001

Уставный капитал ККБ увеличен до US$ 34 млн

Июль 2001

Продление и увеличение суммы синдицированный займа, организованного ABN AMRO N.V./American Express

US$ 62mio

Погашен в декабре 2001

Декабрь 2000

Первый выпуск суобординированных евронот

US$20 mio

Погашение в 2007

Декабрь 2000

Синдицированный заем, организованный ABN AMRO N.V./American Express

US$ 41mio

Продлен на 6 мес.

Сентябрь 2000

Программа содействия торговле ЕБРР

US$ 10mio

проектное финансирование

Сентябрь 2000

Возобновляемая Кредитная Линия ЕБРР

US$ 15mio

проектное финансирование

Сентябрь 2000

Пересмотренное Кредитное Соглашение с ЕБРР (Транш В)

US$ 20mio

Подлежит выплате в июне 2002

Июнь 2000

Синдицированный заем

US$ 20mio

Погашен в декабре 2000

Март 2000

Синдицированный заем от немецких банков Landesbank Kiel and Hamburg

US$ 10mio

Погашен в сентябре 2000

1999

ККБ стал первым банком в СНГ, получившим 2 международных синдицированных займа на общую сумму US$ 42 млн. после российского кризиса

Ноябрь 1999

Синдицированный заем

US$ 20mio

Погашен в мае 2000

Март 1999

Синдицированный заем

US$ 22mio

Погашен в марте 2000

Ноябрь 1998

Синдицированный заем

US$ 20mio

Погашен в ноябре 1999

Май 1998

Выпуск Еврооблигаций

US$ 100mio

Погашены 8 мая 2001

Апрель 1998

Синдицированный заем, организованный Commerzbank/ING Bank

US$ 35mio

Погашен в марте 1999

Ноябрь 1997

Синдицированный заем, организованный Commerzbank/ING Bank

US$ 50mio

Погашен в ноябре 1998

Август 1997

GDRs ККБ вошли в листинг Стамбульской фондовой биржи и приняты к торгам на Франкфуртской и Берлинской фондовых биржах

Июль 1997

Выпуск акций (ADRs & GDRs)

US$ 50mio

 

Март 1997

ККБ и CCF начали сотрудничество в рамках Программы Твиннинга ЕБРР

Январь 1997

Синдицированный заем, организованный Bankers Trust

US$ 30mio

Погашен в январе 1999

Январь 1997

Международные рейтинговые агентства присвоили ККБ первые кредитные рейтинги

1996-1997

ККБ назначен консультантом Государственной программы приватизации в нефтегазовом, обрабатывающем, телекоммуникационном, транспортом и энергетическом секторах экономики

1995-1996

ККБ инициировал и обслуживал Государственную программу по зерновым векселям

Май 1996

Deloitte$Touche избран независимым аудитором банка

Октябрь 1991

Медеу Банк перерегистрирован как Казкоммерцбанк (лицензия  НБК № 48)

Июль 1990

Создание Медеу Банка - предшественника ККБ

1.2 Награды

Международные награды АО "Казкоммерцбанк"

2006

Лучший банк на развивающихся рынках
Лучший банк в торговом финансировании
Лучший банк на валютном рынке

Global Finance

 

Банк года в Казахстане

The Banker

Размещено на http://www.allbest.ru

2005

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Лучший банк по валютным операциям

Global Finance

Размещено на http://www.allbest.ru

2004

Лучший банк по торговому финансированию
в Центральной и Восточной Европе

Emerging Markets

Лучший банк Развивающихся Рынков

Global Finance

Лучший банк по торговому финансированию

Global Finance

Банк года в Казахстане

The Banker

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

2003

Банк года в Казахстане

The Banker

Лучший банк в Казахстане

Global Finance

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

2002

Банк года в Казахстане

The Banker

Лучший банк в Казахстане

Global Finance

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

2001

Банк года в Казахстане

The Banker

Лучший банк в Казахстане

Global Finance

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

2000

Банк года в Казахстане

The Banker

Лучший банк в Казахстане

Global Finance

Лучший местный банк в Казахстане

Central European

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

1999

Лучший местный банк в Казахстане

Central European

Лучший банк в Казахстане

Global Finance

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

1998

Лучший банк в Казахстане,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Лучший местный банк в Казахстане

Central European

Размещено на http://www.allbest.ru

1997

Лучший банк Центральной Азии, Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

1995

Лучший банк Центральной Азии и Закавказья,
Награда за совершенство

Euromoney Publications

Размещено на http://www.allbest.ru

1.3 Рейтинги

Кредитные рейтинги Казкоммерцбанка
по состоянию на 06.02.2008

Название

Текущий рейтинг

Fitch

Долгосрочный

BB+

Индивидуальный

C/D

Краткосрочный

B

Юридический

3

Moody's

Долгосрочный по депозитам

Ba1

Краткосрочный

D-

Standard & Poor's

Долгосрочный

BB

Краткосрочный партнера

B

Мнение о рейтинге

Negative

2. Платежные карты

АО «Казкоммерцбанк» предлагает своим клиентам услуги по выпуску и обслуживанию пластиковых карт основных международных платежных систем.

Платежные карты АО «Казкоммерцбанк» - это современное средство расчетов, которое позволяет:

* пользоваться международной системой платежей;

* получать наличные деньги через сеть пунктов выдачи наличных и банкоматов;

* оплачивать товары и услуги через Интернет;

* не декларировать средства, находящиеся на счете платежной карты, при выезде за границу.

2.1 Виды карт

Существуют следующие виды карт:

* Индивидуальные

Платежная карточка Казкоммерцбанка - это экономия времени, удобство обслуживания, льготы и скидки при оплате товаров или услуг, предлагаемые предприятиями торговли и сервиса.

* Зарплатные

Зарплатная карточка Казкоммерцбанка - это не только удобное средство получения наличных денег и финансовый инструмент, позволяющий Вам эффективно управлять своими деньгами, но и ключ к современным банковским услугам.

* Корпоративные

Корпоративная карточка - эффективный инструмент, позволяющий управлять расходами предприятия, связанными с выполнением сотрудниками служебных обязанностей.

* Бонусные

Первая международная платежная бонусная карточка GoCard, позволяющая не только приобретать товары и услуги, но и зарабатывать при этом бонусы, которые можно потратить (обменять) мгновенно после оплаты за покупку, либо накапливать для совершения более крупной покупки. При этом нет необходимости подсчитывать собственные средства - с бонусной картой Вы тратите средства Банка, то есть совершаете покупки в кредит.

* Мультивалютная карточка

Собрались в отпуск? Или, может быть, часто бываете в командировках за границей? Тогда, скорее всего, вы давний поклонник платежной карточки и «наш человек». Потому что теперь у вас есть возможность приобрести в Казкоммерцбанке мультивалютную карточку.

* Diners Club

Это старейшая платежная система, предоставляющая клиентам пакет эксклюзивных "клубных" услуг, которые включают в себя различные виды страхования, предоставление скидок на товары и услуги, доступ в VIP-залы в крупнейших аэропортах мира, программы по организации деловых поездок и встреч и многое другое.

* American Express

Лимит расходования по карте не определен окончательно. Это значит, что Вы совершаете покупки в кредит, а в следующем месяце Вам приходит счет, который вы оплачиваете. Для открытия карты необходимо предоставление страхового депозита, однако возможный лимит расходования по карте значительно превышает размер депозита.

* Виртуальные

Карточки, используемые для покупок в Интернет, но карта не может быть использована для расчетов в Интернет требующих дальнейшего физического предъявления - такое как: бронирование номеров в гостиницах, аренда автомобилей и другое.

2.1.1 Индивидуальные карточки, эмитируемые Казкоммерцбанком

Cirrus Maestro, Visa Electron

Недорогие международные карточки помогут Вам в поездках за рубеж и в повседневной жизни. Вы сможете пользоваться скидками, предоставляемых владельцам карточек Казкоммерцбанка, а также дополнительными услугами.

Visa Classic, MasterCard Mass

Популярные пластиковые карточки. Рекомендованы для поездок за рубеж. Обслуживаются везде, где присутствуют логотипы Visa или MasterCard.

Предоставляют возможность получение наличных законному владельцу даже в случае утери карточки по процедуре "Emergency cash disbursement".

Visa Electron Instant Card

Неименные международные карточки мгновенного выпуска.

Получение карточки - в момент первого обращения в банк.

Предназначены для использования в электронных устройствах.

По истечении срока перевыпускаются на любые именные платежные карточки Банка.

Visa Gold, MasterCard Gold

Карточки Gold от Казкоммерцбанка - свидетельство личного финансового благосостояния символ престижа и успеха их владельца.

Престижные пластиковые карточки. Золотая карточка всегда была символом престижа и успеха.

Золотые карточки, как правило, отличаются от карточек Classic и Mass более высоким размером кредитного лимита, а также дополнительными услугами, оказываемыми банком.

MasterCard Virtual Card

Недорогие международные виртуальные карточки дают Вам возможность оплаты товаров и услуг в Интернет (не требующих дальнейшего физического предъявлении) и максимально точно контролировать расходование по совершенным покупкам. Счет ведется в валюте основного счета. Вы сможете пользоваться скидками, предоставляемых владельцам карточек Казкоммерцбанка.

Мультивалютная карточка

Мультивалютная карточка, как и «рядовая» платежная, может использоваться для оплаты товаров и услуг и получения наличных в банкоматах как в Казахстане, так и за рубежом. Отличительная особенность новой карточки - возможность обслуживания операций по карте одновременно по трем счетам - в тенге, долларах США и евро.

2.1.2 Зарплатные карточки, эмитируемые Казкоммерцбанком

Visa Classic, MasterCard Mass

Самые популярные в мире - карточки VISA Classic/MasterCard Mass, предоставляющие оптимальное соотношение стоимости и спектра предоставляемых услуг. Они сочетают удобство использования и высокую надежность и одинаково хорошо подходят как для любых видов покупок, так и для снятия наличности. Эти карточки специально разработана для клиентов, желающих ежемесячно получать на карточку свою заработную плату. Держателям зарплатных карточек Казкоммерцбанка VISA Classic и MasterCard Mass бесплатно предоставляются страховые полисы AIG (Казахстанской страховой компании по страхованию от несчастных случаев) на время выезда за пределы страны на сумму до 42 000 долларов США.

Visa Electron, Cirrus Maestro

Самые доступные - карточки Visa Electron/Cirrus Maestro. Минимальная плата за пользование картой и возможность ее применения в миллионах торговых точках по всему миру, делают эти карточки удобными и доступными. Кроме того, они идеально подходят для совершения банковских операций через банкомат.

2.1.3 Корпоративные карточки, эмитированные Казкоммерцбанком

Visa Electron Corporate, Cirrus Maestro Corporate

Платежные карта Visa Electron Corporate/Cirrus Maestro Corporate, как недорогой корпоративный карточный продукт, позволит удовлетворить потребности менеджеров предприятий любого вида бизнеса, частных предпринимателей.

Карточка позволит заменить чековую книжку предприятия, оперативно управлять текущим счетом, контролировать затраты на командировочные, хозяйственные и представительские расходы.

Visa Business, MasterCard Business

Корпоративные карточки - незаменимое средство безналичной оплаты представительских и командировочных расходов сотрудников любой компании, как в Казахстане, так и за рубежом. Карточка позволяет оплачивать все расходы удобно и безопасно. Корпоративная карточка дает возможность детального контроля и учета расходования сотрудниками подотчетных средств, карточка помогает эффективнее управлять расходами фирмы, а также позволяет в случае необходимости оперативно пополнить карточный счет командированного сотрудника.

Visa Gold Business, MasterCard Gold Business

Карточка Gold от Казкоммерцбанка - это платежная карта для элитных клиентов свидетельство финансового благосостояния, символ престижа и успеха. Корпоративные карточки Gold - это карточка, позволяющая не только осуществлять оплату командировочных и представительских расходов, но и воспользоваться дополнительным пакетом услуг, льгот и привилегий мирового уровня, доступных только клиентам Казкоммерцбанка.

2.1.4 Бонусная карточка GoCard

Бонусная карточка Казкоммерцбанка GoCard - это эксклюзивная и особенно выгодная форма работы Ваших денег. Мы совершили настоящий переворот в системе обслуживания по кредитным картам, ведь теперь чем больше Вы тратите, тем больше денег получаете! Покупки с GoCard - это полное удовольствие и абсолютная выгода, потому что Вы:

* приобретаете товары и услуги за счет кредитных средств;

* моментально зарабатываете бонусы в сети партнеров Казкоммерцбанка;

* при последующей покупке тратите заработанные бонусы в качестве оплаты товаров и услуг;

* накапливаете бонусы для более крупных покупок;

* экономите свой бюджет.

GoCard - это единственная на территории Казахстана международная платежная кредитная карточка с возможностью накопления бонусов при оплате товаров и услуг и их использования в бонусной сети партнеров Банка.

Каждая Ваша покупка приносит Вам новые бонусы! Чем больше тратите - тем больше получаете! GoCard принимается к оплате во всех предприятиях торговли и сервиса, где есть логотип GoCard, и именно в этих предприятиях Вы зарабатываете и тратите бонусы. Вы также можете расплачиваться данной карточкой в других торговых точках, принимающих к оплате платежные карточки международной платежной системы Master Card.

Схема использования GoCard очень проста:

Вы становитесь держателем GoCard и делаете покупки в Предприятиях 1, 2, 3, входящих в партнерскую сеть Банка. Покупки совершаются по специальной бонусной программе, в пределах предоставленного Вам кредита.

Предприятия 1, 2, 3 принимают к оплате GoCard и начисляют на Ваш счет бонусы - определенные проценты от суммы покупки в автоматическом режиме. Зачисленные бонусы отражаются на Вашем бонусном счете (карт-счете).

Далее Вы можете приобретать товары или услуги в Предприятиях 1, 2, 3 за счет:

* накопленных бонусов;

* кредитных средств, продолжая накапливать бонусы.

Условия предоставления кредита по Go!Card:

Валюта: тенге, доллары США, евро.

Максимальный размер кредита зависит от Вашей платежеспособности

Ставка вознаграждения Банка от использованного кредита (в месяц):

Для новых клиентов:

в отчетный период* - в тенге 1,25%, в долларах США 1,0%, в евро 1,0%

в период погашения** - в тенге 2,0%, в долларах США 1,6%, в евро 1,6%

Для клиентов Банка (держателей платежных карт) и вкладчиков НПФ «УларУмит»:

в отчетный период - в тенге 1,0%, в долларах США 0,8%, в евро 0,8%

в период погашения - в тенге 1,6%, в долларах США 1,3%, в евро 1,5%

Обеспечение кредита не требуется

Комиссия при оплате за товары/услуги в предприятиях бонусной программы не взимается.

Особое условие: Вы можете снять с Go!Card наличными деньгами до 40% от суммы кредита.

*Отчетный период - календарный месяц (начиная с первого числа каждого месяца и заканчивая его последним днем), в течение которого Вы воспользовались кредитным средствами, предоставленными Банком в виде возобновляемого кредита по GoCard.

**Период погашения начинается по истечении Отчетного периода. В Период погашения Вы обязаны производить погашение образовавшейся в Отчетный период задолженности путем ежемесячной уплаты суммы в размере не менее Минимального месячного платежа, состоящего из 10% использованной, но не погашенной суммы кредита - но не менее 4000 тенге/30 долларов США/20 евро (в зависимости от валюты кредита) - и суммы вознаграждения, начисленного на использованную сумму кредита. Если в Отчетном периоде Вами использовано до 4000 тенге/30 долларов США/20 евро включительно, то платеж должен включать всю использованную в Отчетном периоде сумму кредита и начисленное вознаграждение.

Перечень документов, необходимых для получения Go!Card:

* Документ, удостоверяющий личность

* РНН

2.1.5 В мультивояж - с мультикарточкой!

Собрались в отпуск? Или, может быть, часто бываете в командировках за границей? Тогда, скорее всего, вы давний поклонник платежной карточки и «наш человек». Потому что теперь у вас есть возможность приобрести в Казкоммерцбанке мультивалютную карточку. Кстати, Казкоммерцбанк - единственный банк в республике, предоставляющий данную услугу.

Мультивалютная карточка, как и «рядовая» платежная, может использоваться для оплаты товаров и услуг и получения, наличных в банкоматах, как в Казахстане, так и за рубежом.

Отличительная особенность новой карточки - возможность обслуживания операций по карте одновременно по трем счетам - в тенге, долларах США и евро.

Так каковы преимущества мультивалютной карточки перед «обыкновенной»?

Преимущество для клиентов, хранящих деньги на карт-счетах, в диверсификации денежных средств в разных валютах на одной карточке. Не нужно приобретать вторую карточку в другой валюте, отправляясь, к примеру, на отдых.

Мультивалютная карточка поможет не только сохранить ваши деньги, но и сократить возможные риски, связанные с резким колебанием курса валют.

Людям, которые часто бывают в различных странах, мультивалютная карточка сэкономит деньги на конвертации валют. То есть в Америке вы расплатитесь в долларах, в странах Европы - в евро, в Казахстане, соответственно, - в тенге. И ничего не потеряете при «смене» валют.

Рассмотрим конкретный пример: Двое молодых людей транзитом через Франкфурт поехали на учебу в Великобританию. Перед отъездом они приобретают платежные карточки. У одного из них Мультивалютная карточка, а у второго - обычная платежная карточка в долларах США. Перед отъездом клиент Банка, имеющий Мультивалютную карточку, внес на карт-счет сумму в 136 490 тенге, 5 000 долларов США, 3 233,63 евро; второй с обычной карточкой внес ровно 10 000 долларов США.

Друзья решили оплатить карточками счет за авиабилет, который стоит 75 000 тенге. У клиента с мультивалютной карточкой со счета спишется: 75 000 + 375 (0,5% комиссия банка) = 75 375 тенге (552,23 $), а у клиента с обычной карточкой: (549,49 $ (75 000/136,49)+1,10 $ (0,2% комиссия за конвертацию)) + 2,75 $ (0,5% комиссия банка) = 75 525,38 тенге (553,34 $). По приезду во Франкфурт в магазине «Дьюти фри» они купили одежду, косметику, напитки на сумму 3 200 евро. При списании со счета клиент с мультивалютной карточкой потратил 3 200 евро + 16 евро (комиссия банка) = 3 216 евро (3 978,19 $). Второй клиент потратил (3 958,40 $ (3 200*1,237) + 7,92 $ (комиссия за конвертацию))+ 19,80 $ (комиссия банка) = 3 222,41 евро (3 986,12 $). По приезду у клиента с обычной карточкой на счете осталось 5 460,54 доллара США, у клиента с мультивалютной карточкой - 61 115 тенге (447,76 $), 17,63 евро (21,80$), 5 000 долларов США, или в эквиваленте 5 469,56 $. В итоге клиент с мультивалютной карточкой сэкономил 9,02 $.

По приезду в Алматы клиент с мультивалютной карточкой, оплачивая счета в тенге, снова экономит на конвертации, т.к. деньги с его карточки будут списываться со счета в тенге, который он сможет пополнять и тратить. Клиент с обычной карточкой по приезду должен купить карточку в тенге либо платить за конвертацию при совершении покупок.

Необходимо также учесть, что при расчетах был использован курс конвертации день в день, но фактически сумма оплаты за товар сначала блокируется на счете и только после получения подтверждения суммы от банка, в котором клиент обслуживается, списывается со счета сумма денег по курсу на момент подтверждения. Курс может измениться в сторону увеличения, и тогда у клиента с обычной карточкой расход будет больше.

Полный отчет о движении денежных средств и остатки по карт-счетам своей мультивалютной карточки клиент сможет контролировать:

* через систему Homebank (www.homebank.kz), которая позволяет в любое время получить подробную выписку со своего карт-счета, узнать остаток на карточном счете;

* по детальной выписке, которую клиент может получать в банке;

* через сеть банкоматов ККБ;

* через систему телефонного банкинга, которая позволяет узнать о состоянии своего счета по городскому или мобильному телефону.

Владелец мультивалютной карточки является единственным лицом, имеющим право пользоваться карточкой, выпущенной на его имя. Однако, на основании его письменного заявления любому лицу (супруге, детям, родителям) к основной карточке держателя может быть выдано несколько дополнительных карточек.

Одна мультикарточка - тройная выгода!

2.1.6 Diners Club

Престижные пластиковые карточки. Это старейшая платежная система, предоставляющая клиентам пакет эксклюзивных "клубных" услуг, которые включают в себя различные виды страхования, предоставление скидок на товары и услуги, доступ в VIP-залы в крупнейших аэропортах мира, программы по организации деловых поездок и встреч и многое другое.

В течении многих лет карточка Diners Club является одним из международных символов благосостояния и безупречной репутации ее владельца.

Карточки, используемые для покупок в Интернет, но карта не может быть использована для расчетов в Интернет требующих дальнейшего физического предъявления - такое как: бронирование номеров в гостиницах, аренда автомобилей и др.

2.1.7 Виртуальные карточки

Eurocard / MasterCard Virtual card

Недорогие международные карточки дают Вам возможность оплаты товаров и услуг в Интернет (не требующих дальнейшего физического предъявлении) и максимально точно контролировать расходование по совершенным покупкам. Счет ведется в валюте основного счета Вы сможете пользоваться скидками, предоставляемых владельцам карточек Казкоммерцбанка.

Тарифный план

Стоимость:

1580 тенге

Обязательное условие:

уже иметь карточный счет в нашем банке и быть зарегистрированным в финансовом портале www.homebank.kz

Кредит:

Нет

Примечание: виртуальную карточку можно открыть к основной, валюта ведения счета которого - тенге, при расчетах в зарубежных Интернет-магазинах будет производиться конвертация.

3. Бонусная карточка Go!Card

Бонусная карточка Go!Card - это кредитная платежная карточка, имеющая возможность накопления бонусов, которая является инструментом безналичных расчетов, получения денег и средством получения кредита на возобновляемой (револьверной) основе на условиях срочности, возвратности и платности. Продукт предлагает клиенту возможность получения бонусов по накопительной системе с возможностью их расходования в торговых точках коммерсантов-партнеров. Операции по карт-счетам могут быть совершены в пределах кредитных средств (возобновляемого кредита по карточке), предоставленных банком по карточке, а также в пределах доступных бонусов в сети коммерсантов-партнеров, принимающих их к оплате.

Карточка является кредитной платежной карточкой класса Mastercard Mass (выше класс, чем Visa Electron/ Cirrus Maestro), срок действия карточки - 2 года с возможностью автоматического перевыпуска.

3.1 Особенности Go!Card

1. Кредитная карточка

Хранить собственные деньги на этой карточке нельзя. Выдавая карточку, Банк предоставляет клиенту «запасные деньги», т.е. кредитный лимит на следующих условиях:

Сумма кредитного лимита - 100 000 тенге.

Валюта кредитного лимита - тенге.

Кредит по карточке предоставляется автоматически после положительного результата о выдаче потребительского кредита под залог имеющейся и поступающей в будущем недвижимости.

Кредит по Go!Card является возобновляемым (револьверным), это означает, что каждый раз погашая задолженность по Go!Card, погашаемая сумма основного долга становится вновь доступна.

Кредитный лимит является бланковым: нет необходимости предоставлять обеспечение (гарантии/депозиты/страховые взносы).

Льготный период погашения: с момента покупки и до конца текущего месяца клиент вообще не обязан погашать долг. Льготный период распространяется на каждую покупку вне зависимости от времени ее совершения.

Небольшой ежемесячный платеж: всего 10% от суммы долга (от фактически использованной суммы кредита по Go!Card) каждый месяц;

Срок предоставления кредита равен сроку действия карточки.

2. Бонусная карточка

Это первая карточка лояльности. То есть, пользуясь карточкой, можно не только приобретать товары и услуги, не ограничиваясь собственными деньгами, но и получать бонусы в предприятиях - партнерах по бонусной программе Go!Card. На сегодняшний день в бонусную сеть входит более 1000 предприятий по всему Казахстану. Причем бонусы не обязательно тратить при следующей покупке - их можно накапливать для более крупной покупки, при этом оплата будет проходить с бонусного счета без затрат из кредита. Особенностью совершения покупок по Go card является то, что комиссия за оплату товаров и услуг в торговых и сервисных точках в пределах РК не взимается. Но так как кредит предназначен все-таки для потребительских целей, введены дополнительные проценты за обналичивание в банкоматах. Это сделано для стимулирования клиента к использованию карточки как платежного инструмента, а не как способа снятия наличных денег в банкомате.

По Go card установлен лимит снятия наличности в месяц в размере 40% от суммы установленного возобновляемого кредита по карточке.

3. Платежная карточка

Это полноценная международная платежная карточка:

простота и широта использования: карточки принимаются к оплате в любом магазине обширной торговой сети по всему миру, в любой торговой точке, где есть логотип MASTERCARD. Покупая и оплачивая услуги в тех точках, где есть логотип Go!Сard, клиент еще и зарабатывает на своих покупках бонусы, которые в дальнейшем может обменять на любые товары и услуги в сети партнеров по Go!Card. Денежные средства автоматически конвертируются при использовании карточки в другой стране;

свобода передвижения: нет необходимости декларировать денежные средства при выезде за границу или конвертировать валюту, так как при совершении покупок за границей конвертация производится автоматически по текущему курсу Банка;

безопасность: не надо снимать выданный кредит с лицевого или карт-счета целиком и нести необходимую сумму наличностью, опасаясь потерять ее. Кредит устанавливается на бонусную карточку, которой не сможет воспользоваться никто, кроме владельца. Карта имеет не только магнитную полосу, но и чип, который более устойчив к воздействию внешних условий, мошенничества, клиенты получают наивысшую степень защищенности своих средств;

сохранность денежных средств: при перевыпуске карточки в случае утери или кражи деньги на карточке сохраняются, а блокировка и внесение карты в стоп-лист помогает во многих случаях обнаружить мошенника.

Срок действия Go!Card

Срок действия Go card - 2 года с возможностью автоматического перевыпуска по результатам мониторинга данных скоринговой системы.

3.2 Ставки вознаграждения по Go!Card:

Ставка вознаграждения в Отчетный период (годовых)

В тенге - 15%

В USD - 12%

В Евро - 12%

Ставка вознаграждения в Период погашения (годовых)

В тенге - 24%

В USD - 20%

В Евро - 22%

Ставка вознаграждения при просрочке погашения (годовых)

До 30 дней:

В тенге - 40%

В USD - 22%

В Евро - 24%

Свыше 30 дней:

В тенге - 30%

В USD - 18%

В Евро - 20%

Ставка вознаграждения при допущении овердрафта (годовых)

В тенге - 30%

В USD - 22%

В Евро - 24%

Минимальный ежемесячный платеж

10% от использованной суммы задолженности, но не менее 4 000 тенге, 30 долларов США, 20 Евро.

3.3 Бонусы

В процессе совершения каждой расходной операции (транзакции) за счет возобновляемого кредита по карточке в сети коммерсантов-партнеров клиенту начисляются бонусы в процентном соотношении от суммы покупки, в размере, установленном в договоре о предоставлении бонусов (в среднем размер бонусов варьируется в пределах 3-20%).

Начисление бонусов производится в автоматическом режиме. Просмотр начисленных бонусов осуществляется через систему финансового портала Homebank, на чеке ПОС-терминала, предоставляемом при совершении покупки в предприятиях бонусной программы, а также на экране POS-терминала.

При снятии наличных денег бонусы не начисляются.

Информация о транзакциях и накопленных бонусах хранится в банковской системе, а на карточке находится автоматически обновляемая информация о накопленных бонусах. Обновление происходит автоматически в момент обслуживания карточки в торговой точке.

Бонусы могут быть израсходованы при обслуживании только в торговых точках, относящихся к сети предприятий - партнеров бонусной программы Go!Card. Расходование бонусов может быть произведено сразу после их начисления. Обналичивание бонусов посредством банкомата невозможно.

Держатели Go!Card могут зарабатывать и тратить бонусы во всех предприятиях бонусной программы, в магазине которого есть логотип Gо!Card.

Срок действия бонусов

Срок действия бонусов равен сроку действия бонусной карточки. Если на момент закрытия карточки на счету еще остались бонусы, они аннулируются. При перевыпуске карточки в случае ее утери/ кражи бонусы не восстанавливаются.

Система начисления бонусов

Клиент совершает покупку или оплачивает услугу в торговой точке, POS-терминал опрашивает приложение на карточке и авторизует транзакцию.

POS-терминал выводит чек для держателя карты и информацию о заработанных бонусах, а также производит запись на бонусную карточку, обновляя тем самым информацию о накопленных бонусах на карточке.

3.4 Преимущества для клиента по Go! card

Бесплатное получение товаров: на каждую совершаемую в сети коммерсантов-партнеров транзакцию производится начисление премиальных бонусов, другими словами, денежных средств, на которые можно купить товар в предприятиях бонусной программы.

Максимальное количество бонусов за минимальный срок: широкий круг партнеров программы; логотип Go!Сard можно увидеть во многих торговых точек, а, так как 1 бонус = 1 тенге, покупая на большие суммы, клиент получает больше бонусов.

Мгновенное получение заработанного вознаграждения: бонусы зарабатываются мгновенно, в момент совершения транзакции.


Подобные документы

  • Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Отличительные особенности специализированных кредитно-финансовых институтов. Почтово-сберегательные учреждения. Виды банковских систем. Центральный и коммерческий банки.

    курсовая работа [62,1 K], добавлен 26.12.2010

  • Теоретические основы формирования банковских услуг коммерческого банка, их классификация. Направления развития рынка банковских услуг на примере ЗАО КБ "Кедр". Мероприятия по повышению доходности банковских услуг, перспективы расширения их спектра.

    дипломная работа [665,7 K], добавлен 26.05.2012

  • Роль банковской системы в современной рыночной экономике. Характеристика основных видов банковских услуг, их правовое регулирование. Характеристика и показатели деятельности банка. Кассовое обслуживание, депозитные, кредитные и другие услуги банка.

    дипломная работа [230,7 K], добавлен 16.07.2014

  • Понятие, особенности и виды банковских услуг. Анализ рынка банковских услуг на современном этапе экономики на примере ОАО "Сбербанк России". Динамика кредитных операций банка как одного из видов банковских услуг. Анализ доходности кредитного портфеля.

    курсовая работа [823,1 K], добавлен 29.04.2014

  • Аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Классификация банковских услуг. Формирование портфеля банковских услуг. Развитие рынка банковских услуг в Республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк": проблемы и пути совершенствования.

    дипломная работа [585,9 K], добавлен 26.02.2011

  • Принципы банковских рисков и их характеристика. Проблемы и методы валютного и процентного рисков. Управление кредитными рисками, их анализ и оценка на примере АО "Казкоммерцбанк". Совершенствование управления банковскими рисками в Республике Казахстан.

    курсовая работа [871,3 K], добавлен 22.02.2012

  • Общая характеристика АО "Казкоммерцбанк", его организационно-правовая характеристика, описание деятельности основных структурных подразделений. Финансово-экономический анализ и оценка деятельности АО "Казкоммерцбанк" за 2007 – 9 месяцев 2009 года.

    отчет по практике [71,6 K], добавлен 12.07.2010

  • Специфика банковской конкуренции, ассортимент банковских услуг, продуктов. Анализ факторов, формирующих конкурентную среду на рынке банковских услуг. Элементы конкурентоспособности коммерческих банков на примере КБ "Moldindconbank" АО и КБ "Energbank" АО.

    курсовая работа [118,1 K], добавлен 01.06.2014

  • Банковская система как одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики, ее цели и функции, внутренняя структура и взаимосвязь элементов. Аналитический обзор последних лет по развитию банковской системы России, тенденции и перспективы.

    курсовая работа [37,5 K], добавлен 20.05.2014

  • Изучение рынка банковских услуг и его развития в Казахстане. Теоретические аспекты (основы), сущность и классификация услуг банков населению. Анализ современного состояния банковских услуг населению. Перспективы развития банковских услуг в Казахстане.

    курсовая работа [328,0 K], добавлен 20.06.2023

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.