Коммерческая деятельность АО "Казкоммерцбанк"

Избавление от «лишних» дисконтных карточек: бонусная карточка избавляет от большого количества различных дисконтных карт - заменяются другие карточки лояльности, ведь совершая покупки в одном магазине, бонусы можно расходовать в другом.

Удобная форма получения информации о начисленных бонусах: нет необходимости каждый раз подсчитывать скидку, бонусы начисляются автоматически в момент совершения покупки и информация о них выводится на чеке ПОС-терминала, экране POS-терминала, а также в финансовом портале Homebank.

Участие в маркетинговых кампания: Казкоммерцбанк совместо с партнерами бонусной программы постоянно проводит рекламные Акции с предоставлением призов, сувениров, дополнительных призовых бонусов.

Распространенность: партнерами программы Go!Card являются коммерсанты по всей Республике Казахстан.

Дополнительные преимущества

Универсальность карточки: в то время как другие бонусные программы предлагают лишь начисление и накопление бонусов, Go!Card является еще и кредитной карточкой, то есть можно использовать ее не только в бонусной сети, но и как средство для получения мгновенного кредита.

Ограничения по выдаче Go card

На выдачу Go card существует возрастное ограничение - не менее 18 и не более 63 лет для мужчин и 58 для женщин.

3.5 Стоимость Go!Card

Тарифы по Go!Card

I. Транзакционные комиссии	Типы карты
	MC Mass
1. Годовое обслуживание основной карточки в первый год	0 тенге
2. Годовое обслуживание основной карточки во 2-й и последующие годы	3900 тенге
3. Годовое обслуживание дополнительной карточки в 1-й и последующие годы	2900 тенге
4. Перевыпуск карточки при утере или повреждении	900 тенге
5. Обеспечение по карточке	Отсутствует
6. Выдача наличных денег посредством банкомата (обналичивание через банкомат возможно до 40% от доступной суммы на карточке в месяц):
- в сети ККБ, НБК и Сити Банк	2%
- в сети иных банков на территории РК	2% мин. 550 тенге
- в сети банков за пределами РК	2% мин. 550 тенге
7. Выдача наличных денег посредством ПОС-терминала или импринтера*
- в отделениях ККБ, НБК и Сити Банк	2%
- в иных банках на территории РК	2% мин. 1100 тенге
- в банках за пределами РК	2% мин. 1100 тенге
8. Оплата товаров и услуг в торговых и сервиных точках:
- в сети Республики Казахстан	Бесплатно
- в сети за пределами РК	0,50%
9. Предоставление выписки об остатке денег по карт-счету:
- через банкоматы ККБ	15 тенге
- через банкоматы других банков на территории РК и за рубежом по карточкам Visa	55 тенге
10. Получение минивыписки	30 тенге
11. Комиссия за перевод денег с карты на карту ККБ	1,5 % от суммы транзакции

3.6 Методы погашения задолженности

Погашение задолженности производится путем перевода денег клиентом и/или третьим лицом и/или внесения наличными деньгами нижеуказанными способами на карт-счет дебетной карточки клиента или кредитный карт-счет карточки (в зависимости от категории клиента и условий кредитного договора) и бесспорным / безакцептным списанием Банком денег в автоматическом режиме с карт-счета.

Внесение суммы наличными деньгами на карт-счет Go!Card через банкомат Казкоммерцбанка с услугой CashIn

Перевод денег с карт-счета платежной карточки на карт-счет Go!Card в портале Homebank.kz

Перевод денег с карт-счета платежной карточки на карт-счет Go!Card в банкоматах Казкоммерцбанка

Автоматический перевод денег с карт-счета платежной карточки на карт-счет Go!Card (для участников зарплатных проектов - автоматически, для остальных -по заявлению).

Перевод денег с текущего счета, открытого в Казкоммерцбанке, на карт-счет Go!Card через любое отделение Казкоммерцбанка

Внесение суммы наличными деньгами через кассу Казкоммерцбанка на карт-счет Go!Card.

В каждом выбранном варианте погашения задолженности по Go!Card происходит автоматическое пополнение карт-счета Go!Card и погашение части кредита или всей суммы задолженности по Go!Card (в зависимости от вносимой суммы). Если валюта карт-счета Go!Card отличается от валюты, который клиент погашает кредит по Go!Card, производится автоматическая конвертация по курсу Казкоммерцбанка на день совершения операции.

3.7 Сценарий разговора с клиентом по вопросам Go card

Работник банка: Уважаемый г-н … ! Дополнительно к получаемому вами ипотечному кредиту банк принял решение выпустить для вас специальную бонусную карту Go!Card с кредитным лимитом 100 000 тг.

Клиент: А что это такое?

Работник банка: Gо!Card - это первая в Казахстане международная платежная бонусная кредитная карточка, позволяющая не только приобретать товары и услуги, но и зарабатывать при этом. Заработанные бонусы вы можете потратить сразу после оплаты за покупку либо накапливать для совершения более крупной покупки. При этом вам не нужно подсчитывать собственные средства - с бонусной картой вы тратите средства банка, то есть совершает покупки за счет кредита, устанавливаемого на карточку. При этом накопленные бонусы вы можете потратить в любой торговой точке, участвующей в бонусной программе - везде, где увидите логотип Go!Card.

Клиент: И какие у этой карточки выгоды для меня?

Работник банка: Их довольно много:

Карта кредитная - т.е. на ней нет ваших собственных денег - вам их предоставляет банк в виде кредита, устанавливаемого на карточку! И вы не ограничиваете себя в покупках только собственными деньгами.

Нет необходимости постоянно обращаться в банк за кредитом, так как кредит является револьверным (возобновляемым)

Льготная схема кредитования по карточке

Расходуя кредит, вы зарабатываете на этом! - путем получения премиальных очков - бонусов!

Мгновенное получение премиальных бонусов в момент совершения операции по карте

Возможность накопить бонусы, а потом потратить в любой торговой точке сети партнеров Бонусной программы

Возможность потратить бонусы тут же, при совершении покупки

Постоянно расширяющаяся сеть торговых точек - партнеров бонусной программы GO!Card

Отпадает необходимость иметь множество различных дисконтных карт

Низкая стоимость карточки, при том, что карточка - полнофункциональная, международная, класса Mastercard Mass!

Удобные каналы погашения кредита (МУЛЬТИБАНК, HOMEBANK.KZ, WAP-портал и пр.)

Клиент: Если я вас правильно понял, банк дает мне дополнительный кредит, который я могу погашать, и он сразу будет доступен, да?

Работник банка: Да, совершенно верно. С момента погашения использованной суммы кредит тут же становится вновь полностью доступен вам. Причем для этого вам вовсе не обязательно стоять в очереди в кассу банка при погашении кредита. Для вашего удобства программой предусмотрено несколько путей погашения кредита:

· через сайт Homebank.kz - переводя с дебитной карточки

· через обычные банкоматы сети Казкоммерцбанка - переводя со своей дебетной карточки

· через банкомат Cash-in - внеся необходимую сумму наличными

· безакцептное списание - вы можете уполномочить банк на ежемесячное списание минимального ежемесячного платежа и погашать оставшуюся часть тогда, когда удобно вам!

Клиент: Чтобы погасить кредит, используя каналы погашения необходимо иметь дебитную карточку?

Работник банка: Многие каналы сделаны для удобства клиентов, пользующихся банкоматами. Но иметь дебитную карточку вовсе не обязательно - вы можете гасить кредит как обычным переводом с любого из счетов, так и взносом наличными в кассу банка или посредством Cash-in банкомата.

Клиент: Понятно, а что такое эти бонусы, как и где я их могу получить и где потратить?

Работник банка: Бонусы - это премиальные очки, которые начисляются на ваш счет и, на которые вы можете купить любые товары в точках, относящихся к бонусной сети Казкоммерцбанка. Один бонус=1 тенге, начисление их производится исходя из % соотношения к стоимости покупки. Это % соотношение указывается на стикере с логотипом, который будет на двери торговой точки. К примеру, если на стикере указано 5%, то, совершив покупку на сумму 10 000 тенге, вы получите на ваш бонусный счет 500 бонусов, которые эквивалентны 500 тенге. Вы можете как потратить их тут же, так и накопить для будущих, более значительных трат. Причем, обратите внимание, что бонусы вы можете как зарабатывать, так и тратить в любой точке сети коммерсантов-партнеров. Т.е., к примеру, купив в магазине бытовой техники, который представляет 5% бонусов, скажем утюг, за 10 000 тенге, Вы мгновенно получаете 500 бонусов. Эти бонусы можно потратить в супермаркете, приобретя на них продукты в размере 500 тенге!

Клиент: Интересно, а как я узнаю, сколько у меня уже бонусов? Кто мне об этом скажет при покупке? Или я где-то сам смогу увидеть?

Работник банка: Вы сможете увидеть количество бонусов (израсходованных и накопленных) в портале Homebank.kz, в чеке ПОС-терминала при совершении покупки, а также на дисплее ПОС-терминала. Кроме того, продавец в момент совершения покупки предложит вам на выбор с какого счета вы хотите оплатить покупку - с кредитного или бонусного (если у вас уже есть накопленные бонусы) и скажет вам об их количестве.

Клиент: А могу ли я обналичить бонусы через банкомат или пустить на погашение кредита?

Работник банка: Бонусы можно расходовать только в сети коммерсантов-партнеров на покупки, их невозможно получить через банкомат или погашать ими кредит.

Клиент: Т.е. ваша карточка - это обычный кредит, просто перенесенный на пластик?

Работник банка: Совершенно верно, но с учетом нескольких огромных преимуществ:

· процент начисляется лишь на фактически использованную сумму кредита, а не на всю доступную;

· начисление % начинается лишь с момента совершения транзакции по карточке;

· на обычных кредитах нет льготного периода погашения

· расходуя кредит, вы еще и зарабатываете бонусы!

Клиент: А могу я снять целиком всю сумму кредита в банкомате?

Работник банка: В банкомате возможно снять до 40% в месяц от доступной суммы кредита, однако, посредством банкомата, вы можете перевести на свою дебетную карточку всю сумму и потом снять ее оттуда. Но за это будет взиматься дополнительная комиссия 1,5%. К тому же за снятие наличности через банкомат принята повышенная комиссия в размере 2%, а за пользование карточкой в ЛЮБОЙ торговой точке на территории Казахстана комиссия не взимается вообще!

Клиент: А сколько она стоит?

Работник банка: Карточка выпускается сроком на 2 года. Стоимость первого года обслуживания карточки специально для Заемщиков Банка в первый год - 0 тенге. Второй и последующие годы обслуживания - 3900 тенге. Если учесть, что за выдачу кредита банк взимает дополнительные проценты, то это весьма низкая цена за полнофункциональную международную карту. Вы также можете открыть дополнительную карточку на своих друзей или членов семьи - стоимость дополнительной карточки составит 2900 тенге.

Клиент: Когда и как мне можно получить эту карточку?

Работник банка: После выпуска карты с вами свяжутся менеджеры Call Center, для уточнения отделения доставки или с предложением доставить карту курьерской службой PonyExpress.

Клиент: А где мне узнать, кто является партнером бонусной программы?

Работник банка: Коммерсантов - партнеров банка по Бонусной программе условно можно разделить на несколько категорий:

супермаркеты

· рестораны, кафе, бары

· магазины одежды и обуви;

· кинотеатры и развлекательные центры;

· операторы сотовой связи;

· авиакомпании

· автомагазины, автосервис, АЗС;

· центры красоты и здоровья и спортклубы;

· магазины электробытовой техники.

Определить принадлежность конкретного продавца можно будет по логотипу Go!Card.

По данному продукту Банком утверждены следующие документы:

1) Описание продукта «Бонусная карточка GO Card» рег. № H-745 от 07/05/05 (www2.kkb.kz генеральный регламент/ библиотека/ розничный бизнес/ платежные карточки/ инструкции);

2) Тарифы (комиссии банка за обслуживание карты) и Процентные ставки по кредитованию по карте «GO Card» - размещены на сайте www.gocard.kz

Некоторые используемые понятия

Бонус - часть расходуемого возобновляемого кредита по карточке, возвращаемая на бонусный карт-счет в виде количества накопленных бонусов с возможностью расходования их только в торговой сети коммерсантов-партнеров. Один бонус в системе начисления бонусов устанавливается равным 1 (одному) тенге.

Бонусный карт-счет - карт-счет Клиента, на котором накапливаются бонусы клиента.

Коммерсант-партнер - предприятие торговли и сервиса, подписавшее с Банком договор об обслуживании держателей карточек (далее - договор о предоставлении бонусов).

Минимальный ежемесячный платеж - платеж в процентном соотношении (согласно тарифам Банка) от суммы использованного на конец отчетного периода возобновляемого кредита по карточке и начисленного по нему вознаграждения, но не менее суммы, определенной в нормативных положениях.

Задолженность - сумма, которая включает в себя часть возобновляемого кредита по карточке, которая была использована держателем карточки, начисленное вознаграждение, сумму допущенного по карт-счету овердрафта, неустойку, комиссию, убытки Банка. Задолженность подлежит погашению согласно условиям кредитного договора.

Возобновляемый кредит по карточке - кредит, предоставляемый клиенту на возобновляемой (револьверной) основе. Возобновляемый кредит по карточке предоставляется на условиях срочности, платности, возвратности. Возврат возобновляемого кредита по карточке, а также оплата вознаграждения за его использование производится в соответствии с условиями кредитного договора, подписываемого клиентом.

Отчетный период (льготный период) - календарный месяц (начиная с первого числа каждого месяца и заканчивая его последним днем), в течение которого держатель карточки воспользовался кредитным средствами, предоставленными Банком в виде возобновляемого кредита по карточке. В течение отчетного периода начисление вознаграждения Банку производится по сниженной ставке.

Период погашения - календарный месяц, следующий за отчетным периодом. В течение периода погашения держатель карточки обязан произвести минимальный ежемесячный платеж и/или произвести погашение допущенного на конец отчетного периода овердрафта. В течение периода погашения на сумму минимального ежемесячного платежа начисляется вознаграждение Банку по ставке отчетного периода.

Скоринг - метод принятия решений на основе математической и статистической моделей, позволяющих выстроить прогноз поведения или определить степень платежеспособности клиента с достаточной степенью точности. Посредством анализа данных скоринга Банк определяет процент вероятности возврата возобновляемого кредита по карточке и вознаграждения Банку в заранее оговоренные сроки.

3.8 Программа cтрахования «Go! Защита»

Недавно Казкоммерцбанк впервые в Казахстане ввел новую услугу - «GO! ЗАЩИТА» - это страхование денег, находящихся на счете бонусной кредитной карточки Gо!Card, а также товара, приобретенного с ее помощью.

Риск утраты денег вследствие приобретения товара посредством Go!Card по более высокой цене. Если держатель карточки при помощи Gо!Card купил в магазине товар, а потом нашел точно такой же в другом месте, но дешевле, то ему вернут разницу от суммы покупки.

Риск утраты/гибели/повреждения товара. Все, что куплено по Gо!Card - застраховано от любых несчастных случаев, будь то пожар или банальная кража, наводнение или землетрясение. Страховка возместит все убытки.

Риск мошеннических транзакций. Если с Gо!Card незаконно были сняты деньги (была произведена несанкционированная мошенническая операция), то Gо!Card, защитит своего владельца от мошенников. Деньги будут возвращены.

Риск утраты наличных денег. Держатели карточек застрахованы на случай грабежа или разбоя. Если держатель карточки подвергся разбойному нападению, либо стал жертвой грабежа в момент или сразу после снятия денег с карточного счета посредством банкомата - деньги ему будут возвращены.

Чтобы получить услугу «GO! ЗАЩИТА», Вам необходимо:

Открыть бонусную кредитную карточку Go!Card;

Быть активным пользователем Go!Card;

Своевременно погашать задолженность по Go!Card;

Получая «GO! ЗАЩИТУ», быть владельцем Go!Card становится еще приятней и надежней!

И если с Вашими деньгами, хранящимися на бонусной кредитной карточке Gо!Card, или товарами, приобретенными с ее помощью, случатся описанные выше случаи, будьте уверены - Вам помогут высококвалифицированные специалисты Казкоммерцбанка и Казкоммерц-Полиса. Они сделают все возможное, чтобы исправить ситуацию и защитить интересы клиента.

Кроме страхования, Gо!Card дает еще множество плюсов.

Первое, Gо!Card является кредитной картой, т.е. у Вас всегда будут запасные деньги, и в любой момент Вы сможете расплатиться ею в магазине.

Второе, совершая любимые покупки с Gо!Card, Вы получаете бонусы (в среднем, от 5% до 20% от суммы покупки), при помощи которых Вы также можете приобретать товары.

Третье, Gо!Card является международной платежной карточкой, действующей во всех странах мира, что означает отсутствие необходимости декларировать деньги на таможне и конвертировать валюту

Go!Card - безопасный кредит, который платит Вам!

4. Финансовый портал Homebank.kz

Казкоммерцбанк разработал финансовый портал Homebank.kz, который позволяет легко, просто и эффективно управлять средствами и экономить время для более важных дел.

Интернет-банкинг, Wap-банкинг, Телебанкинг, Банковские киоски - современные и наиболее динамично развивающиеся виды дистанционных финансовых услуг - приобретают все большую популярность не только на Западе, но и в Казахстане.

В рамках финансового портала Homebank.kz Вы сможете легко пользоваться широким спектром информационных и финансовых услуг:

1) cамостоятельно осуществлять перевод/конвертацию денег:

· с карты на карту

· с карты на счет

· с карты на депозит «Инновационный»

· межвалютный перевод мультивалютной карты

· перевод с виртуальной карты на карт-счет

· перевод с карт-счета на виртуальную карту

2) инвестировать деньги:

· Управляющая компания «Compass»

3) оплачивать услуги:

· телефонной связи- Казахтелеком, Ducat

· сотовой связи- K'Cell, K-Mobile, Dalacom, NEO, Pathword

· спутниковой связи Thuraya

· кабельного и цифрового телевидения Алма-ТВ, ICON, Digital TV, Секател, G-Media (Павлодар)

· интернет-провайдеров

· коммунальных провайдеров ИВЦ, АЛСЕКО, ТОО «Экибастузская Теплоцентраль», ЭкибастузЭнерго, ТОО «КарагандыЖылуСбыт», Астана Су Арнасы, АстанаЭнергоСбыт

· переводческой компании INSEL

· оплата заказов Oriflame

· пополнения брокерского счета - АО "Казкоммерц Секьюритиз"

· регистрации доменов в зоне .KZ и хостинга - Hoster.KZ

· «АО Ипотечная организация «ЭлитСтрой Финанс»

4) осуществлять платежи в бюджет:

· налоги

· платежи и штрафы

· сборы и пошлины

5) контролировать

· состояние собственных лицевых, карточных счетов

· условия и состояние Ваших кредитов и сберегательных вкладов

· своевременность исполнения платежей и переводов.

· пенсионные накопления в НПФ «Улар-Умит», и НПФ «Grantum»

· поступление бонусов на GO!Card

6) осуществлять операции с депозитами

· открыть депозит «Инновационный» (Финансы ->Операции -> Депозиты)

· довложение на карт-депозит

· закрытие карт-депозита

7) подать заявку на получение экспресс-кредита

8) заполнить заявление на выпуск платежной карты

9) получать

· информацию об остатках на своих счетах

· выписки по всем своим счетам за любой период

10) сделать заказ в новом интернет-гипермаркете Homeshop.kz

· огромный ассортимент

· online-оплата платежной картой

· доставка на дом или в офис

· скидки всем держателям Go!Card

· Сервис 24 часа в сутки/7 дней в неделю.

Преимущества Homebank.kz

· Конфиденциальность и безопасность

· гарантия защиты передаваемой информации

· Оперативность

· быстрый круглосуточный доступ к услугам,

· отсутствие необходимости обращаться к провайдеру услуг

5. Мультибанк

Комплекс новых услуг теперь доступен через сеть банкоматов Казкоммерцбанка. Еще совсем недавно держатели платежных карт в Казахстане гораздо чаще снимали деньги в банкомате, чем оплачивали картой свои покупки и услуги, а банкомат рассматривали только как машину для снятия наличных.

Cегодня эра «простых» банкоматов проходит, и на их место приходят технологичные мультибанки Казкоммерцбанка, которые предлагают новые, дополнительные услуги:

· Безналичные переводы “Money Transfer”. Теперь в любое время суток с помощью банкоматов Казкоммерцбанка Вы можете совершать операции по переводу денег между карточками Visa International.
Услуга распространяется на все карточки Visa, выпущенные как казахстанскими банками, так и банками других стран.

· Безналичный перевод денег с карточки на карточку.
Сейчас держатели карточек Казкоммерцбанка могут легко и просто в любое время суток осуществить перевод денег или оказать финансовую помощь родным и близким независимо от того, где находится получатель денег - в Казахстане или за границей. Клиенты ККБ в любом банкомате Казкоммерцбанка смогут оперативно проводить операции по безналичной покупке/продаже валюты внутри своих карт-счетов. 
Данную операцию можно осуществлять в трёх валютах - тенге, доллары США и евро. Отдельные банкоматы позволяют снять наличные деньги в любой из этих трех валют.

· Безналичный перевод денег с карточки на текущий счёт.
Клиенты Казкоммерцбанка получили новую возможность в режиме самообслуживания в удобное время переводить деньги с карточки на текущий счет, к примеру, в целях погашения потребительского кредита (ипотечный, автокредит, экспресс-кредит)

· Оплата услуг операторов мобильной связи K-Cell, K-Mobile, Dalacom и Pathword. Данная услуга уже пользуется большой популярностью среди держателей карточек Казкоммерцбанка. Деньги в считанные минуты поступают на счёт абонента сотовой связи. Оплату можно произвести как за свой телефон, так и за сотовый телефон друзей, родных и близких.

· Оплата услуг телефонной связи «Казахтелеком».

Уже сегодня держатели платежных карточек Казкоммерцбанка могут в любое удобное время, в быстром режиме оплачивать счета за городской телефон. Новой услугой можно воспользоваться в любом банкомате Казкоммерцбанка.

Чем переводы через банкомат отличаются от обычных переводов?

Это удобно, быстро и легко. Отпадает необходимость посещать отделения банка; не нужно заполнять никаких бланков; перевести деньги можно в любой день недели и в любое время суток.

Cash-in - впервые в Казахстане.

Выдавать деньги «умеют» все банкоматы. Казкоммерцбанк же запустил первый в Казахстане банкомат, обладающий функцией приема денег Cash-in. Cash-in используется для пополнения карточного счета, как в долларах, так и с недавнего времени - первыми в Казахстане - в тенге.   Удобство заключается в том, что теперь отпадает необходимость стоять в очереди, заполнять документы на внесение наличности. Зачисление денег на счет происходит мгновенно в любое удобное время 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Технология работы банкомата, принимающего деньги:  деньги пачкой помещаются в специальный отсек, затем банкноты идентифицируются на подлинность. Банкомат подсчитывает сумму внесенных денег и просит подтвердить операцию по внесению наличных. После чего деньги в режиме реального времени зачисляются на карточку.

6. Элитарный сервис

Впервые в Казахстане владельцам платежных карточек Gold предлагается элитарный сервис!

Держателям элитных карточек Казкоммерцбанка предоставляется эксклюзивный пакет услуг, льгот и привилегий мирового уровня. А именно:

Высокий уровень обслуживания - карточка Gold Казкоммерцбанка обеспечивает ее держателю высокий уровень обслуживания внимательным высококвалифицированным персоналом, соблюдая принцип экономии Вашего времени.

Информационное обеспечение - каждый держатель карточки Gold Казкоммерцбанка, указавший адрес своей электронной почты, будет получать регулярные новости банка.

Международный страховой полис AIG Assist с суммой покрытия $ 125 000, разработанный специально для путешествий за границей крупнейшей в мире компанией по медицинскому содействию American International Group, Inc.

Участие в Международной Ассоциации пассажиров авиалиний (IAPA) - старейшей и самой крупной в мире ассоциации бизнесменов-путешественников.

Главная цель IAPA - помочь тем, кто часто путешествует, сделать жизнь этих людей легче и безопаснее, оградить их от лишних забот и неприятностей. IAPA предоставляет своим участникам возможность пользоваться следующими привилегиями:

- Скидка до 50% в отелях. Свыше 17 000 лучших отелей по всему миру предоставят полный набор услуг по льготным расценкам.

- Скидка до 30% в компаниях по прокату автомобилей.

Ассоциация IAPA представляет одну из лучших программ по аренде автомобилей со скидкой в таких фирмах, как Avis Hertz National/Tilden/Nippon Europcar.

- Специальная программа Travel Master

Вы сможете легко спланировать свою поездку и бесплатно (через сайт www.iapa.com) в реальном режиме времени зарезервировать авиабилеты, номер в отеле или автомобиль.

- Уникальная система поиска багажа Bag-Guard

IAPA разработала специальную систему, позволяющую в 95% случаев в течение 48 часов обнаружить багаж, утерянный в зоне международных аэропортов за рубежом.

Членская карточка IAPA - ключ к гарантированному привилегированному обслуживанию в любой стране мира.

Участие в международной дисконтной программе MasterCard (для держателей карточек MasterCard), дающей право на льготы и привилегии в крупнейших магазинах одежды, интернет-магазинах, клубах, развлекательных и спортивных комплексах по всему миру.

Приобретая в Казкоммерцбанке карточки Gold, Вы покупаете систему поддержки своего высокого статуса, лучший сервис и максимальный личный комфорт.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С начала 90-х годов происходит рост числа коммерческих банков. С ростом числа банков значительно усилилась конкуренция между ними. Однако, по-прежнему, основной акцент делается на совершенствование традиционных "банковских" методов.

После количественного насыщения в банковском секторе Казахстана начинается процесс опережающего роста национальных и региональных банков-лидеров, ликвидации мелких банков, поглощения их крупными банками, слияния банков с другими финансовыми структурами - то есть процесс концентрации банковского капитала, увеличивается разрыв между банками-лидерами и остальными банками. Наметился процесс стирания различий между отраслевыми и так называемыми "старыми банками". Появились банки, эффективно обслуживающие крупных клиентов, выделились банки-лидеры в области валютных и фондовых операций, а также внешнеэкономических связей.

АО "Казкоммерцбанк" в настоящее время является крупнейшим частным финансовым институтом Казахстана по размеру активов, ссудного портфеля, чистой прибыли и общих депозитов.

Стратегия банка включает в себя удерживание позиций лидирующего банка и провайдера финансовых услуг, увеличивая при этом доходность через управляемый рост и увеличенную операционную эффективность. Для осуществления этой стратегии банк намерен сосредоточиться на следующем:

1) Расширение банковских услуг. Банк также будет фокусироваться на расширении спектра своих услуг. Банк намерен расширить свою корпоративную клиентскую базу и улучшить качество своего ссудного портфеля. С целью диверсификации своего портфеля, Банк будет стремиться увеличивать кредитование предприятий малого и среднего бизнеса.

2) Улучшение информационных систем управления и операционной эффективности. Банк работал над улучшением операционной эффективности путем организационной реструктуризации и инвестиций в человеческие ресурсы и информационные технологии. Банк намерен продолжить введение более передовых информационных систем.

3) Улучшение базы фондирования. Банк намерен увеличить свою базу фондирования от рынков капитала, включая выпуски суборидинированного и основного долга, программу секьюритизации активов, сотрудничество с многосторонними финансовыми организациями и иностранными экпортно-кредитными агентствами и путем увеличения своей рыночной доли по размеру депозитов от компаний и, в частности, от розничных клиентов.

4) Выход на другие рынки финансовых услуг. Инфраструктура казахстанского рынка ценных бумаг, включая законодательную базу, все еще развивается. Для использования ожидаемых возможностей на этом рынке Банк предпринимает шаги для накопления дальнейшего опыта и позиционирует себя, среди прочих вещей, через деятельность дочерних компаний АО "Казкоммерц Секьюритиз"и АО "Казкоммерц Полис", которые предоставляют услуги по страхованию.

Таким образом, АО «Казкоммерцбанк» предлагает своим клиентам услуги по выпуску и обслуживанию пластиковых карт основных международных платежных систем. Одной из таковых является бонусно-кредитная карточка Go!Card.

Бонусная карточка Go!Card - это кредитная платежная карточка, имеющая возможность накопления бонусов, которая является инструментом безналичных расчетов, получения денег и средством получения кредита на возобновляемой (револьверной) основе на условиях срочности, возвратности и платности. Продукт предлагает клиенту возможность получения бонусов по накопительной системе с возможностью их расходования в торговых точках коммерсантов-партнеров.

Платежные карты АО «Казкоммерцбанк» - это современное средство расчетов, которое позволяет:

· пользоваться международной системой платежей;

· получать наличные деньги через сеть пунктов выдачи наличных и банкоматов;

· оплачивать товары и услуги через Интернет;

· не декларировать средства, находящиеся на счете платежной карты, при выезде за границу.

Размещено на Allbest.ru