Неснижаемый остаток вносится клиентом до получения банковской пластиковой карточки и возвращается Клиенту при закрытии карт-счета. Размер неснижаемого остатка составляет:

· для карточек БелКарт-М - 300 000 белорусских рублей;

· для карточек Maestro - 100 долларов США, евро;

· для карточек MasterCard Standard - 1 000 000 белорусских рублей, 300 долларов США, евро;

· для карточек MasterCard Gold - 5 000 000 белорусских рублей, 1 000 долларов США, евро.

Порядок снятия средств - сумма может быть снята клиентом в любое время, за исключением суммы неснижаемого остатка, которая может быть снята не ранее 45 дней с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора карт-счета.

При этом денежные средства могут поступать на карт-счет и расходоваться с карт-счета как безналичным, так и наличным путем.

Стоимость обслуживания дополнительных карточек, переоформления карточек, совершения операций по счету и иных операций взимается согласно Сборнику платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белагропромбанк».

Иные условия функционирования карт-счета и карточки, предоставляемые услуги по ним аналогичны условиям функционирования банковских пластиковых карточек данного вида.

3.3 SMS-информирование

SMS-информирование - Контролируйте свои платежи!

Хотите контролировать операции по вашей Банковской карточке? Это просто сделать! Подключите услугу SMS-информирование и увидите всё на экране своего мобильного телефона!

В рамках услуги «SMS-информирование» Вы можете:

Услуга «SMS-информирование» позволяет значительно повысить безопасность использования карточки, т.к. вы всегда будете получать самую актуальную информацию о зачислении средств на карт-счет, операциях по снятию наличных денежных средств и оплате товаров и услуг, практически в момент их совершения. При получении информации о подозрительных операциях сможете оперативно связаться с Банком или ОАО «Банковским процессинговым центром» и заблокировать карточку.

Как это работает:

Услуга «SMS-информирование» предоставляется абонентам сетей velcom, МТС, Life:).

Вы будете получать SMS-сообщение, содержащие:

· тип операции;

· сумму операции с указанием кода валюты;

· сокращенный номер карточки;

· дату и время проведения операции;

· место проведения операции.

SMS сообщение обычно доставляется в течение нескольких минут после совершения операции. В некоторых случаях этот период может быть увеличен, например, из-за особенностей работы вашего мобильного оператора.

Что нужно сделать, чтобы подключить услугу:

Подключить услугу можно в момент оформления заявления на выпуск карточки или позднее в удобное для Вас время. Вам необходимо обратиться в подразделение ОАО «Белагропромбанк» с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность согласно законодательству Республики Беларусь и заполнить заявление на подключение к услуге.

Вы можете подключить услугу самостоятельно с использованием системы Интернет-банкинг. Для этого необходимо выбрать следующие пункты меню: <Ваши карточки>/<Управление услугами>/ <Активировать SMS-информирование>; ознакомиться с Правилами пользования услугой и оформить заявление на подключение услуги в электронном виде. Оформление заявления завершается вводом сеансового ключа.



3.4 Автооплата

Услуга «Автооплата» предоставляется держателям карточек банка, имеющим список «подписанных платежей». Если у клиента нет списка «подписанных платежей», но он хочет пользоваться услугой «Автооплата», то ему необходимо в дереве услуг выбрать услугу, оплатить ее и проставить отметку «добавить в подписанные платежи». После этого данный платеж появится в списке платежей, по которым можно назначить расписание на периодическую оплату.

При назначении расписания на автооплату рекомендуется указывать адрес электронной почты, на который банк будет отправлять результат выполнения услуги «Автооплата» и (или) подключить услугу SMS-информирование по расходным операциям. В случае успешного выполнения / не выполнения оплаты в течение платежного периода на указанный клиентом адрес электронной почты будет прислана либо копия чека об оплате, либо сообщение о том, что оплата не осуществлена и причины, приведшие к данному факту.

Особенности функционирования услуги «Автооплата».

Минимальный порог баланса лицевого счета МТС устанавливается в размере от 1 000 Br до 199 000 Br.

Минимальный размер платежа устанавливается в размере 5000 белорусских рублей (максимальный размер может быть определен поставщиком услуг, в пользу которого совершается платеж).

Время списания банком средств с карт-счета для оплаты платежей, по назначенному клиентом расписанию - ежедневно в течение платежного периода в 14:20 и 19:20.

Платежные период в течение, которого осуществляется оплата - промежуток времени в течение 5 рабочих дней с даты начала действия автооплаты, которая определенна клиентом.



3.5 Как стать клиентом

1. Выбор карточки.

Вы можете выбрать тип карточки:

· самостоятельно, руководствуясь информацией находящейся на сайте;

· либо с помощью сотрудника банка, обратившись в ближайшее отделение банка.

2. Оформление документов

Вы заполняете заявление-анкету на банковскую карточку и вместе с необходимыми документами передаете её в банк.

3. Решение

Банк рассмотрит Ваше заявление-анкету и сообщит Вам о своём решении сразу, проверив правильность заполнения, при оформлении документов на карточки Visa Electron, Visa Classic и БелКарт.

4. Получение карточки

Если решение положительное, сотрудник банка проинформирует Вас, когда Ваша карточка будет готова. Для получения карточки, не забудьте взять с собой паспорт.

5. Результат

Теперь Вы можете совершать покупки, оплачивать услуги оператора мобильной связи, коммунальные услуги, снимать наличные везде, где принимается Ваша карточка.

В зависимости от вида выбранной Вами банковской карточки для её получения необходимо оформить следующий пакет документов:

· Заявление-анкету на выпуск банковской пластиковой карточки;

· Договор карт-счёта



3.6 Азбука безопасности

10 простых правил безопасности

1. Не оставляйте карточку в тех местах, где информация о карте может быть доступна посторонним лицам.

2. Храните карточку отдельно от ПИН-кода, наличных денег и документов.

3. Никому не сообщайте номер карточки во избежание его использования без Вашего разрешения.

4. Никогда не сообщайте данные о Вашей карточке, если Вам позвонили и даже назвались представителем банка, известной торговой фирмы, гостиницы и т.п. Такой звонок может стать причиной проведения мошеннической операции, которую Вы считаете правомерной.

5. Не передавайте карточку другому лицу, за исключением сотрудников торгово-сервисных предприятий и банков для проведения операций по карточке.

6. Никогда не упускайте свою карточку из поля зрения при оплате покупок и счетов в магазинах, ресторанах, гостиницах и т.п. Если это произошло, в случае возникновения подозрений в том, что содержащиеся на карточке сведения могли быть незаконно скопированы, немедленно свяжитесь со службой поддержки или обратитесь в банк. Не пытайтесь самостоятельно разоблачить мошенников.

7. Не используйте карточку для покупок через Интернет веб-сайты, которые не имеют специальных программных средств для защиты информации о банковской карточке либо которым Вы не доверяете

8. Никогда не выбрасывайте карт-чеки или слипы, так как на них отображён номер карточки и информация о произведённой операции.

9. Получая деньги в банкомате, при наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру свободной рукой. Это не позволит мошенникам подсмотреть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру. В случае подозрений в том, что данные с карточки или ПИН-код могли быть скопированы, обратитесь в службу круглосуточную поддержки или банк, а при необходимости заблокируйте карточку.

10. Ежемесячно проверяйте операции по карточке на основании выписки по картсчёту. В случае выявления расхождений незамедлительно обратитесь в банк по месту получения карточки.

3.7 Операции в сети Интернет

ОАО «Белагропромбанк» предоставляет держателям карточек возможность совершения операций в сети Интернет.

Оплатить товары и услуги в сети Интернет можно способом, при котором идентификация держателя карточки производится при помощи CVV2/CVC2. Для предоставления такой возможности необходимо обратиться в подразделение банка по месту открытия карт-счета.

Что такое CVV2/CVC2?

CVV2/CVC2 - трехзначный код проверки подлинности карточки, который наносится на полосу для подписи держателя карточки и используется в качестве защитного элемента при проведении операций в сети Интернет.

Также ОАО «Белагропромбанк» предоставляет держателям карточек возможность совершения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологии 3D-Secure. При таком способе оплаты идентификация держателя помимо CVV2/CVC2 производится с использованием пароля.

Что такое технология 3D-Secure?

Технология 3D-Secure - современный стандарт обеспечения безопасности при совершении операции оплаты товаров и услуг в сети Интернет за счет дополнительной аутентификации (дополнение процесса авторизации он-лайн проверкой подлинности, основанной на принципах трех доменов), на базе, которого международными платежными системами разработаны специальные программы - Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Для предоставления возможности совершения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологии 3D-Secure обращение в подразделение банка по месту открытия карт-счета не требуется, держатель карточки осуществляет это самостоятельно в соответствии с инструкцией по активации/деактивации 3D-Secure:

1.На момент активации/деактивации 3D-Secure необходимо являться пользователем системы Интернет-банкинг.

2.Для активации 3D-Secure необходимо:

войти в систему Интернет-банкинг, выбрать пункт меню «Ваши карточки»->«Управление услугами», из предложенного списка выбрать карточку, для которой будет осуществляться активация 3D-Secure, и нажать кнопку «Активация 3D-Secure», заполнить необходимые для активации 3D-Secure данные.

3.Заполнение данных для активации 3D-Secure осуществляется следующим образом:

в поле «Выберите персональное сообщение» необходимо ввести текст, который будет отображаться в качестве приветствия при совершении платежа с применением технологии 3D-Secure, например, «good morning, Vasya!»;

в поле «Секретный вопрос» необходимо выбрать один вариант из предложенного списка;

в поле «Ответ на вопрос» необходимо ввести значение, которое будет использоваться в качестве ответа на выбранный секретный вопрос;

в поле «Пароль» необходимо ввести значение, которое будет использоваться в качестве пароля при совершении платежей с применением технологии 3D-Secure;

для завершения операции активации 3D-Secure необходимо нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить действие вводом сеансового ключа.

4. Для повторной активации 3D-Secure необходимо выполнить все действия, указанные в п.3. Повторная активация 3D-Secure производится в случае, когда Вы забыли значение персонального сообщения, секретного вопроса, ответа на вопрос и/или пароля.

5. Для совершения платежей с применением технологии 3D-Secure на завершающем этапе будет отображена форма, в которой необходимо осуществить проверку правильности персонального сообщения и подтвердить совершение платежа паролем.

6. Значения секретного вопроса и ответа на вопрос используются в случае необходимости смены пароля в момент совершения платежа (в случае его утраты и т.п.), для чего в отображаемой на завершающей стадии совершения платежа форме необходимо выбрать опцию «Forgot/change my password».

7. Для деактивации 3D-Secure необходимо:

войти в систему Интернет-банкинг, выбрать пункт меню «Ваши карточки»->«Управление услугами», из предложенного списка выбрать карточку, для которой будет осуществляться деактивация 3D-Secure и нажать кнопку «Деактивация 3D-Secure», нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить действие вводом сеансового ключа.

Предоставление возможности оплаты товаров и услуг в сети Интернет (в том числе с применением технологии 3D-Secure) осуществляется на основании Соглашения о порядке предоставления возможности оплаты товаров и услуг в сети Интернет, которое является договором присоединения, и правил совершения оплаты товаров и услуг в сети Интернет.

Оплатить товары и услуги в сети Интернет (в том числе по технологии 3D-Secure) можно по следующим типам карточек:

· MasterCard Standard;

· MasterCard Business;

· MasterCard Gold;

· VISA Classic;

· VISA Business;

· VISA Gold;

· VISA Platinum.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время трудно представить себе банк, не занимающийся операциями с пластиковыми картами. Пластиковые карты являются относительно новым банковским продуктом, но уже успевшим занять свое место среди банковских услуг. Использование высокопроизводительных линий коммуникаций позволило существенно ускорить проведение взаиморасчетов между участниками платежных систем.

ОАО «Белагропромбанк» играет немаловажную роль в развитии экономики страны. Стабильность и эффективность его работы высоко оценивается клиентами, населением страны, что позволяет аккумулировать сбережения и эффективно вкладывать средства в кредитование и инвестирование реального сектора экономики. Работа ОАО «Белагропромбанка» с пластиковыми картами позволяет судить о том, что банк стабильно занимает лидирующие позиции на основных секторах рынка по предоставлению услуг населению. Активная работа по развитию операций с банковскими картами, создание разветвленной сети их обслуживания позволяет сохранить высокие темпы эмиссии: растет общее число выпущенных карт международных платежных систем и микропроцессорных карт. Распространению всех видов карт способствует развитие инфраструктуры их обслуживания. Банк должен стремиться интегрировать отдельные банковские операции и предлагать комплексные решения своим клиентам, позволяющие учитывать весь спектр индивидуальных потребностей. Стимулирование комплексных продаж пакетов банковских продуктов позволит увеличить объемы комиссионных доходов банка. Эволюция системы продаж должна осуществляться посредствам постоянного расширения стандартных пакетов банковских продуктов и услуг массового потребления за счет тиражирования новых продуктов и технологий, разработанных в рамках индивидуального обслуживания.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Краснов Н. А. «Оптимизация безналичных расчетов»

2. Петрова К.Н. Расчёты пластиковыми картами

3. Авакова Ю.М., Быстров Л.В., Воронин А.С. и др. Бизнес-энциклопедия «Платежные карты»

СПИСОК ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКОВ:

1. http://infobank.by/704/Default.aspx

2. http://www.webpay.by/about.aspx

3. http://ru.wikipedia.org

4. www.belapb.by/



ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Простые ответы на сложные вопросы.

Что вы знаете о своей банковской пластиковой карточке?

Банковская пластиковая карточка ОАО «Белагропромбанк» - это:

Универсальность:

Держатели карточек имеют возможность получить доступ к своему карт-счету в любое время по всему миру (для карточек международник платежных систем Visa и МаsterСагd) и практически в любой точке республики (для карточек БелКарт-М) как для снятия наличных, так и для оплат товаров и услуг.

Надёжность:

Хранить денежные средства на карт-счете безопаснее, чем иметь при себе наличные деньги. Даже если Вы потеряете карточку. Вы не потеряете деньги.

Удобство:

Вы можете контролировать свои расходы, получая ежемесячно выписку по карт-счету (на электронный адрес либо в подразделении банка, в котором открыт Ваш карт-счет), а также в любое время получить информацию о доступном остатке денежных средств банкоматах , устройствах самообслуживания, системе «Интернет-банкинг» и с помощью услуг «SMS-6амкинг» и «Мобильный-банкинг».

Что можно делать с помощью банковской пластиковой карточки ?

· Пополнить карт-счет в любом отделении банка наличными деньгами по карточкам Visa \МаsterСагd\ БелКарт-М

· Оплатить коммунальные услуги: квартплату, электроэнергию, водоснабжение, газоснабжение и др.

· Оплатить услуги:

- операторов мобильной связи: МТС ,Velcom.

- РУП «Белтелеком», включая домашний телефон;

- Интернет-провайдеров;

- в рамках ЕРИП - республиканской базы поставщиков услуг.

· Погасить кредиты в белорусских рублях и в иностранной валюте

Как защитить свою карточку от мошенников?

· Сразу после получения подпишите карточку на полосе для подписи, находящейся на оборотной стороне карточки.

· Перепишите номер карточки и телефон центра обслуживания клиентов - эта информация может пригодиться Вам в случае потери или кражи карточки. Храните эту информацию в надежном месте.

· НИКОГДА не записывайте свой ПИН-код запоминайте его. Если Вы всё же решили записать его, то убедитесь в том, что записьне попала в Ваш кошелек, и тем более не записывайте ПИН-код на самой карточке.

· НИКОГДА никому не раскрывайте свой ПИН-код. Помните, что Вы никому не должны и не обязаны сообщать его: ни представителям банка, ни представителям правоохранительных органов, ни кассирам торговых точек. Только держатель карточки должен знать свой ПИН-код.

· Не оставляйте карточку в тех местах, где информация о ней может быть доступна посторонним лицам.

· Если это возможно, старайтесь не выпускать из поля зрения вашу карточку во время проведения транзакции; убедитесь, что Вам вернули именно Вашу карточку после оплаты ею.

· Перед тем как подписать чек, подтверждающий покупку по карточке, всегда сначала проверьте его, обращая внимание на указанную в нем сумму покупки, оплаченной по карточке, - сохраняйте копии карт-чеков и слипов, подтверждающих транзакции оплаты покупок и снятия наличных в банкоматах.

· Всегда проверяйте свою выписку по счету. Сверьте суммы покупок, оплаченных по карточке, с имеющимися у вас чеками. Проверьте выписку: не указаны ли в ней неизвестные транзакции, сделанные не Вами.

· Оплачивая покупку в магазине, не предлагайте дополнительную информацию о себе: всё, что может от вас потребоваться, - это предъявление документа, удостоверяющего личность.

· Вы должны знать, кто имеет доступ к вашим карточкам. Если вашей карточкой воспользовался кто-то из членов вашей семьи (супруг(а), дети или родители), с Вашего ведома или без, то на Вас ложится ответственность за его покупки или операции по снятию наличных.

· Снимая деньги в банкомате, при наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру свободной рукой. Это не позволит мошенникам подсмотреть Ваш ПИН-код или записать его на видеокамеру.



Приложение Б

Рекламная игра «Откройте мир привилегий с Visa»

1. Участники игры: совершеннолетние держатели карточек Visa Gold и Visa Platinum ОАО «Белагропромбанк», совершившие по данным карточкам в период с 30.11.2012 по 31.03.2013 года хотя бы одну безналичную операцию по оплате товаров (услуг) в организациях торговли и сервиса, в том числе в сети Интернет.

2. Призовой фонд игры: 50 кожаных дорожных сумок, 20 фотоаппаратов Canon EOS 1100D и главный приз - путешествие в Хорватию на двоих.

3. Этапы розыгрыша:

1 этап: 15 февраля 2013 года (разыгрываются 25 сумок и 10 фотоаппаратов).

2 этап: 15 апреля 2013 года (разыгрываются остальные призы, в т.ч. главный приз).

Полный текст правил рекламной игры размещен в газете «СБ - Беларусь сегодня» №225 от 28.11.2012. Результаты рекламной игры также будут опубликованы в газете «СБ - Беларусь сегодня» не позднее 31.05.2013. Кроме того, каждый победитель будет лично уведомлен о выигрыше.



Приложение В

Рекламная акция "Детская сберегательная программа "Расти большой!"

ПРОДВИНУТЫМ РОДИТЕЛЯМ!

Для участников рекламной игры "Детская сберегательная программа "Расти большой!" предоставляется банковская пластиковая карточка БелКарт-М для детей и подростков от 6 до 18 лет.

Правила участия в рекламной акции «Детская сберегательная программа «Расти большой!»

1. Участником акции может стать любое физическое лицо, в отношении которого выполняются условия акции, определенные настоящими Правилами.

2. Акция проводится в период с 01.09.2008 г. до момента принятия банком решения о её прекращении.

3. Каждый участник акции, в отношении которого выполняются условия, определенные п. 4 настоящих Правил, ежегодно получает подарок. ОАО «Белагропромбанк» (далее - Банк) оставляет за собой право выбора подарка для каждого участника акции.

4.Условия акции:

4.1. В акции участвуют физические лица в возрасте до 16 лет включительно, на имя которых в ОАО «Белагропромбанк» имеются действующие договоры срочного банковского вклада (депозита) системы сбережений «Линия роста».

4.2. Сумма банковского вклада (депозита) должна составлять не менее 1 000 000 белорусских рублей для вклада в белорусских рублях, 500 долларов США для вкладов в долларах США, 500 ЕВРО для вкладов в ЕВРО, 15 000 российских рублей для вкладов в российских рублях. Срок размещения вклада должен составлять не менее 500 дней.

5. Для включения в число участников акции лица, на имя которого заключается договор банковского вклада (депозита), лицо, размещающее денежные средства .

6. Для получения подарка необходимо предъявить свидетельство о рождении участника акции (либо документ, удостоверяющий его личность) и документ, удостоверяющий личность законного представителя участника акции или Вносителя. Подарок может быть вручен непосредственно участнику акции без предъявления документа, удостоверяющего личность законного представителя участника акции или Вносителя, при достижении участником акции 14 лет и предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

Размещено на Allbest.ru