Операции коммерческого банка, оказываемые юридическим лицам ИНГ Банк (Евразия) ЗАО

Понятие, виды и особенности операций коммерческого банка при обслуживании юридических лиц. Кредитные операции для юридических лиц и расчет кредитоспособности заемщика. Основные направления совершенствования обслуживания. Депозитные и иные операции.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 24.01.2013
Размер файла 952,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Рисунок 2.2. Динамика комиссионных доходов ИНГ Банка за 2077-2011г.г., млрд. руб.

Основное изменение в структуре прибыли Банка за 1 квартал 2012 года произошло в связи с вступлением в силу положения Банка России 372-П об учете деривативных инструментов (ПФИ) по справедливой стоимости.

В таблице 2.3 приведен расчет показателей платежеспособности банка ИНГ Банк (Евразия) ЗАО.

Таблица 2.3

Расчет показателей платежеспособности ИНГ Банк (Евразия) ЗАО на 01.07.2011-01.07.2012г.г., %

Показатели

Способ расчета

Норматив

01.07.2011

01.07.2012

Отклонение от норм. (+,-) на 01.07.12

1. Общий показатель платежеспособности (L1)

L1 не менее 1

1,01

1,10

0,10

2. Коэффициент маневренности функционирующего капитала (L2)

Уменьшение показателя в динамике - положительный факт

0,00

0,05

0,05

3. Доля оборотных средств в активах (L3)

L3 не менее 0,5

0,957

0,974

0,474

4. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (L4)

L4 не менее 0,1

1,086

1,059

0,959

Как видно из таблицы 1.3, показатель платежеспособности соответствует нормативу, и в 2012 году он увеличился на 0,09.

Коэффициент маневренности увеличивается в динамике, что является отрицательной тенденцией.

Доля оборотных средств соответствует нормативу и превышает его на 0,457 в 2011 году и на 0,474 в 2012 году.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами соответствует норме, но в 2012г. снизился на 0,027.

Следовательно, банку ИНГ Банк (Евразия) ЗАО необходимо наращивать собственные средства.

В таблице 2.4 приведены показатели финансовой устойчивости банка. Показатели финансовой устойчивости не отвечают нормативам.

Таблица 2.4

Показатели финансовой устойчивости ИНГ Банк (Евразия) ЗАО на 01.07.2011-01.07.2012г.г., %

Показатели

Способ расчета

Норматив

01.07.11

01.07.12

Отклонение от нормати-

ва (+,-)

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

0,7-1,0

11,34

18,19

17,19

Коэффициент маневренности собственных оборотных средств

0,2-0,5

-7,92

1,04

0,54

Коэффициент автономии

0,5-0,7

0,08

0,05

-0,45

Коэффициент финансовой устойчивости

0,15

0,03

-0,57

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств сильно превышает норматив и продолжал увеличиваться в 2012 году, что говорит о том, что заемные средства банка сильно превышают собственные, что опять же свидетельствует о том, что банка необходимо наращивать собственный капитал. Коэффициент маневренности в 2011 году имел отрицательное значение, а в 2012 году - увеличился и немного превысил норматив. Коэффициент автономии ниже предельного уровня и продолжил снижение в 2011 году. Финансовая устойчивость банка так же снизилась в 2011 году на 57%.

Управление ликвидностью осуществляется на ежедневной основе Казначейством банка, и ежемесячно Комитетом по управлению активами и пассивами, путем управления ликвидной позицией, прогнозами денежных потоков и анализом разрывов ликвидности.

Ликвидность банка ИНГ Банк (Евразия) ЗАО поддерживается за счет обеспечения сбалансированности между сроками вложений по активам и обязательствам, а ее регулирование осуществляется путем привлечения займов на межбанковском рынке (оперативное управление) и планомерном привлечении депозитов (стратегическое управление).

Услуги для корпоративных клиентов, оказываемые в ИНГ Банк (Евразия) ЗАО:

1. Управление денежными средствами. ING Commercial Banking предоставляет полный спектр услуг в области расчетно-кассового обслуживания широкому кругу клиентов, как российских, так и иностранных.

2. Продукты и услуги управления валютно-финансовых операций. Управление Валютно-Финансовых Операций ING Commercial Banking с 1995 года является участником ММВБ. Банк входит в десятку наиболее активных банков, является крупнейшим участником внебиржевого валютного рынка.

3. Депозитарные услуги. ING Commercial Banking имеет репутацию крупнейшего депозитария на российском рынке.

4. Корпоративное финансирование. Структурированное и корпоративное кредитование включает в себя весь спектр кредитных продуктов: от общекорпоративного финансирования до мультипродуктовых решений, разработанных для конкретных потребностей клиента.

5. Финансирование цепи поставок. Услуга SCF (Финансирование цепи поставок) предоставляется корпоративным клиентам - покупателям, желающим внедрить инновационное решение в области управления оборотным капиталом и повысить эффективность цепи поставок за счет предоставления финансирования ключевым поставщикам без права регресса http://www.ing.ru/rus/ing-in-russia/.

В 2011 году Управление корпоративных расчетов ИНГ Банка, в соответствии с поставленными задачами, активизировало и укрепило отношения с корпоративными клиентами Банка в области внедрения передовых решений по управлению корпоративной ликвидностью.

Кроме того, в соответствии с целями и задачами, поставленными на 2011 год, Управление корпоративных расчетов развивало предложения для банков-нерезидентов и небанковских финансовых институтов-нерезидентов по обслуживанию счетов в российских рублях и эффективному осуществлению переводов в российских рублях.

Также в прошедшем году значительно был расширен функционал системы Интернет-банкинга «ING Online», связанный с обеспечением электронного документооборота в сфере валютного контроля.

В 2011 году Управление операций с корпоративными ценными бумагами укрепило позиции ИНГ Банка среди ведущих операторов фондового рынка, в частности, ИНГ Банк вошел в число 30-ти ведущих операторов ММВБ, рынка акций режима основных торгов, при этом удерживал позиции среди ведущих операторов рынка Classica по объему сделок в 2011 году.

В рамках программы развития новых продуктов Управление операций с корпоративными ценными бумагами совместно с Управлением валютно-финансовых операций осуществил запуск нового продукта: РЕПО с расчетами на ММВБ для контрагентов, находящихся на брокерском обслуживании. Также в 2011 году Управление операций с корпоративными ценными бумагами приступило к проекту по учету собственной открытой позиции Банка в части долевых ценных бумаг.

В целом стратегия Управления Корпоративных финансов была направлена на содействие развитию российских клиентов с учетом их финансовых потребностей и целей.

В 2011 году основная задача Управления Корпоративных финансов состояла в развитии отношений с существующими клиентами Банка, а также формировании стратегических отношений с новыми клиентами. В 2011 году Управление Корпоративных финансов сосредоточило работу на расширении партнерских отношений с крупными российскими компаниями, действующими в металлургической и горнодобывающей промышленности, а также компаниями, специализирующимися в транспортном, сельскохозяйственном и продовольственном секторе.

Кроме того, Управление Корпоративных финансов продолжило расширять диапазон продуктового предложения для российских компаний, включая первичные и вторичные размещения акций, сопровождение сделок M&A, финансовое консультирование частные размещения, оценку и заключение о справедливости.

ИНГ Банк намерен сохранить позиции одного из ведущих корпоративных банков на российском рынке. Совместно с Национальной валютной ассоциацией, Национальной фондовой ассоциацией и Московской межбанковской валютной биржей ИНГ Банк участвует в развитие российского рынка, предоставляя своим клиентам широкий комплекс банковский услуг.

Помимо крупнейших российских производителей и российских подразделений глобальных корпораций, стратегическими клиентами ИНГ Банка в 2010-2013 г.г. должны стать ведущие компании новых секторов российской экономики. Также ИНГ Банк планирует значительно увеличить объем финансирования уже существующим клиентам за счет предложения долгосрочных кредитов и внедрения комплексного подхода решения задач клиентов, тем самым, поднимая продажи связанных продуктов и услуг, - проведение расчетов и управление ликвидностью, депозитарные услуги, денежно-валютные операции и другие.

ИНГ Банк планирует удержать позиции:

1. Ведущего маркет-мейкера и одного из лидеров российского валютного рынка.

2. Ведущего партнера по операциям с крупными корпоративными клиентами и одного из крупнейших иностранных банков по объему остатков на счетах юридических лиц.

3. Крупнейшего клиентского депозитария в России с активами на хранении и учете стоимостью свыше 100 млрд. долларов США.

4. Российского суб-депозитария для программ депозитарных расписок, выпускаемых The Bank of New York Mellon и J.P. Morgan Chase Bank N.A Годовой отчет «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» за 2011 год. - М., 2012.

2.2 Кредитные операции для юридических лиц и расчет кредитоспособности заемщика

Отметим, что коммерческое кредитование в ИНГ Банк (Евразия) ЗАО предоставляется на приобретение основных средств и пополнение оборотного капитала: приобретение сырья, материалов, товаров, на определенный срок с единовременным гашением кредита или по графику. Величина процентной ставки устанавливается индивидуально и зависит от степени сотрудничества потенциального заемщика с Банком.

Преимущества:

-- Гибкий график погашения;

-- Возможность получения кредита до 60 мес.;

-- Отсрочка платежа до 6 мес.;

-- Индивидуальный подход при выдаче кредита;

-- Индивидуальный подход при сопровождении кредита;

-- При выдаче кредита по желанию Клиента возможна реализация взаимовыгодного партнерства посредством заключения Соглашения о сотрудничестве по программе «Товар в кредит», «Карта скидка»;

-- Минимальный пакет документов;

-- Возможность получения кредита в руб. и в иностранной валюте;

-- Быстрые сроки рассмотрения, с момента предоставления пакета документов.

Далее рассмотрим кредитование в режиме кредитной линии в банке.

С условием «лимит выдачи» (общий лимит кредитной линии). При данном виде кредита выдача производится траншами, при этом проценты начисляются на сумму использованного лимита. Выдача траншами происходит по усмотрению клиента.

Кредитование в режиме кредитной линии с «лимитом задолженности» - предельно допустимая сумма задолженности, предоставляемая в рамках установленного лимита и сроков погашения по договору о кредитной линии. Кредит может использоваться на выплату заработной платы, что позволит эффективно использовать денежные средства предприятия и не копить к определенной дате средства на выплату заработной платы. При этом перечисление заработной платы производится на счета (вклады или счет пластиковой карты) работников предприятия, открытые в Банке.

Кредитование в режиме «овердрафт» необходимо предприятиям, у которых возникает недостаточность средств на расчетном счете. Размер предоставляемого овердрафта определятся в зависимости от среднемесячных оборотов по банковскому счету. После погашения ежемесячной задолженности Вы снова можете воспользоваться всей суммой лимита без дополнительного обращения в Банк и без оформления нового пакета документов.

Преимущества овердрафта:

-- Оформление лимита на различные цели;

-- Индивидуальный подход при выдаче кредита;

-- Минимальный пакет документов;

-- Помощь кредитного эксперта;

-- Открытие расчетного счета;

-- Быстрые сроки рассмотрения, с момента предоставления пакета документов.

Необходимо отметить, что объем размещенных средств российских банков за 2011 год увеличился на 29,6% (6 570 млрд рублей), при этом темпы роста кредитов оказались заметно выше темпов роста активов, что и предопределило рост этого компонента в структуре активов с 65,6% на 1 января 2011 года до 69,0% на 1 января 2012 года.

На 1 января 2012 года объем суммарного кредитного портфеля российских банков составил 28 737 млрд рублей, при этом доля кредитов, выданных корпоративным клиентам (включая кредиты финансовым организациям) - 80,6 %, доля кредитов физическим лицам - 19,4 % . При этом наибольший рост кредитного портфеля в 2011 году пришелся на кредиты физическим лицам - 1 466 млрд рублей (36 %).

Быстрое развитие кредитования физических лиц в 2011 году говорит о пересмотре отношения банков к рискам кредитования. В отличие от 2010 года, в 2011 году развивались все виды кредитования, в частности, автокредитование росло вслед за рынком автомобилей, ипотечное кредитование показало впечатляющий рост, а потребительское кредитование фактически восстановилось после охлаждения в 2009 и 2010 годах.

Прирост кредитного портфеля в отчетном году стал для банка рекордным - 82 %. Аналогично рынку, наиболее динамично развивалось кредитование физических лиц: по итогам 2011 года рост составил 12,4 млрд рублей, или 93,8%. При этом развитие кредитного портфеля юридических лиц происходило достаточно умеренными темпами: по итогам 2011 год размер портфеля составил 14,91 млрд рублей., что на 5,88 млрд рублей выше показателя 2010 года. Одновременно с этим рост кредитного портфеля ИНГ Банк (Евразия) ЗАО также происходит опережающими темпами по сравнению с показателем в целом по банковскому сектору.

Далее приведена структура кредитного портфеля юридических лиц (табл. 2.5).

Таблица 2.5

Структура кредитного портфеля юридических лиц ИНГ Банк (Евразия) ЗАО на.01.01.2011-01.01.2012г.г, тыс. руб.

Вид кредитования

01.01.2012

01.01.2011

Кредиты юридическим лицам всего в т.ч

14219064

9025290

Кредиты

4227678

3928277

Овердрафты

9773700

4832346

Кредитные линии

217686

99667

Права требования по договорам на предоставление (размещение) денежных средств

165000

165000

Кредитный портфель Банка по коммерческому кредитованию в течение отчетного года увеличился почти на 60% и по состоянию на 1 января 2012 года превысил 14 млрд. рублей. Выдача кредитных средств юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям составила более 18 млрд. руб. за отчетный период (рис. 2.3) .

Рисунок 2.3. Динамика кредитного портфеля ИНГ Банк (Евразия) ЗАО за 2008-2011, млрд. руб.

В структуре кредитного портфеля самый большой рост в 2011 году наблюдается в Республике Саха (Якутия) и Иркутской области (более 800 млн. рублей по каждому региону), что явилось результатом активного продвижения и проведения ряда мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов в данных регионах.

С середины октября 2011 года в Банке осуществлен запуск нового кредитного продукта «Микро-лайт», направленный на кредитование индивидуальных предпринимателей и собственников среднего и малого бизнеса. Подход к оценке данной категории заемщиков был существенно изменен, что обеспечило легкость оформления и значительно сократило период рассмотрения заявлений на выдачу кредитов. Значительно уменьшен пакет предоставляемых документов по оценке текущего финансового положения клиента на дату проведения анализа. Пересмотрена система принятия решений: увеличена ответственность кредитного подразделения. Введение данных изменений позволило существенно сократить период прохождения заявки по суммам до 1 000 000 рублей. Срок рассмотрения заявки не превышает двух рабочих дней с момента первоначального анализа до непосредственной выдачи кредита. Кредит выдается на любые цели, открытие расчетного счета не требуется. По мнению руководства Банка данное предложение является одним из лучших на рынке кредитования в регионах присутствия Банка.

Банк стремится к сокращению средней суммы кредита, в перспективе планируется значительно увеличить диверсификацию кредитного портфеля по сумме кредита.

В рамках 2011 года качества на постоянной основе проводились мероприятия по таким направлениям как: обучение персонала, сокращение времени предоставления кредитов и гарантий, оптимизация программного обеспечения, повышение привлечения клиентопотока. Целью всех мероприятий, проводимых по вышеуказанным направлениям, являлось повышение конкурентоспособности кредитных продуктов Банка за счет улучшения качества и скорости обслуживания клиентов, как постоянных, так и вновь привлеченных.

Итак, в 2011 году закрепилась тенденция уверенного роста объемов кредитования корпоративных клиентов. В 2011 г. Банк показал существенный рост по этому направлению.

Кредитный портфель вырос с 5,8 млрд рублей до 8,0 млрд рублей на 01.01.2012 г. (рис. 2.4). Задолженность формируют около 100 заемщиков, количество действующих кредитных договоров превысило 200.

Рисунок 2.4. Динамика кредитного портфеля корпоративных клиентов ИНГ Банк (Евразия) ЗАО (с учетом МСБ) за 2006-2011г.г, млн. руб. (по МСФО)

Росту кредитного портфеля способствовала действовавшая в течение первых трех кварталов 2011 года программа «Флагман», направленная на кредитование ведущих региональных предприятий. Структура и качество кредитного портфеля приведены на рис. 2.5.

Рисунок 2.5. Структура кредитного портфеля ИНГ Банк (Евразия) ЗАО по видам деятельности за 2011 год, %

Банк традиционно занимает прочные позиции в обслуживании внешнеэкономической деятельности корпоративных клиентов. Укреплению позиций Банка в этом направлении будет способствовать развитие операций торгового финансирования, которое будет одним из приоритетов в деятельности Банка в 2013 г.

Банковская гарантия предоставляется «ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) ЗАО» (ОАО) по просьбе клиента и является письменным обязательством уплатить контрагенту в соответствии с условиями выданного обязательства денежную сумму по представлении письменного требования о платеже и других документов, указанных в гарантии.

Плата за предоставление банковской гарантии взимается единовременно при ее выдаче.

Клиент получает возможность:

-- добиться отсрочки платежа от поставщика;

-- участвовать в тендерах на поставку товаров и услуг, проводимых на федеральном/муниципальном уровнях либо крупными организациями;

-- снизить затраты, так как ставка по банковской гарантии ниже ставки по кредиту.

Далее проведем анализ методики кредитоспособности заемщика - юридического лица, применяемую в банке.

Методика оценки кредитоспособности заемщиков, в частности малых предприятий, в рассматриваемых банках - «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» - оценка кредитоспособности заемщика с помощью финансовых коэффициентов. В основе данного способа оценки лежит составление агрегированных (укрупненных) баланса предприятия и отчета о прибылях и убытках. Основной информацией для расчета финансовых коэффициентов являются:

* форма № 1 «Бухгалтерский баланс»;

* форма № 2 «Отчет о прибылях и убытках».

При составлении агрегированного баланса его активы подразделяются по степени ликвидности на:

* наиболее ликвидные;

* быстрореализуемые;

* медленнореализуемые;

* труднореализуемые.

Все пассивы баланса по срокам платежей (аналогично активам) подразделяются на:

* краткосрочные обязательства;

* долгосрочные обязательства;

* постоянные (немобильные) пассивы.

Наиболее важными для оценки кредитоспособности заемщика являются показатели ликвидности баланса и обеспеченности заемщика собственными источниками средств.

В зависимости от конкретных величин финансовых коэффициентов, предприятие относят к определенному классу кредитоспособности.

Рейтинговая оценка предприятий-заемщика является завершающим этапом анализа кредитоспособности. Рейтинг определяется в баллах. Сумма баллов рассчитывается путем умножения классности каждого коэффициента (Кал, Ксл, Ктл, Ка) на его долю (соответственно 30, 20, 30, 20 %) в совокупности (100 %).

К первому классу относятся заемщики с суммой баллов от 100 до 150, ко второму - от 151 до 250, к третьему - от 251 до 300. Первоклассным по кредитоспособности заемщикам коммерческие банки могут открывать кредитную линию, выдавать в разовом порядке ссуды без обеспечения. Кредитование второклассных ссудозаемщиков осуществляется банками в обычном порядке, т.е. при наличии соответствующих обеспечительских обязательств (гарантий, залога и т.д.).

Предоставление кредитов клиентам третьего класса связано для банка с серьезным риском. Таким клиентам в большинстве случаев кредитов не выдают, а если и выдают, то размер предоставляемой ссуды не должен превышать размера уставного фонда.

Итак, методика оценки кредитоспособности заемщика, применяющаяся в «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» предполагает глубокую проверку и анализ данных на основе полученной бухгалтерской отчетности предприятия ООО «Арктика», пакета документов предоставленных для получения кредита, а также на основе субъективных данных, которыми уже располагает банк.

Для проведения финансового анализа, ООО «Арктика» предоставило бухгалтерскую отчетность за период с 01.10.10 г. по 01.10.11 г., с приложением форм и расшифровок, необходимых для проведения анализа (приложение 1,2).

Валюта баланса за анализируемый период с 01.10.10 г. по 01.10.11 г. возросла на 102 740 руб. (c 210211 до 312951 руб.), или на 48,8 7% (приложение 3).

Рост валюты баланса за период с 01.10.10 г. по 01.04.11 г. произошел за счет увеличения в активе: оборотных активов на 102385 руб. или на 49,14%; внеоборотных активов на 355 руб. или на 18,92 %; в пассиве: капитала и резервов на 5072 руб. или на 81,05 %; краткосрочных обязательств на 35038 руб. или на 17,18 % (приложение 4).

Внеоборотные активы предприятия за анализируемый период увеличились на 355 руб. или на 18,92% за счет увеличения основных средств на 365 руб. (с 1854 до 2219 руб.) или 19,69 %. На конец периода основные средства составляют 99,46 % от общей доли внеоборотных активов.

В анализируемом периоде сумма долгосрочных финансовых вложений осталась неизменной, составив на конец анализируемого периода 10 руб., или 0,45 % от общей доли внеоборотных активов.

В течение анализируемого периода структура имущества характеризуется малой долей внеоборотных активов: 0,89 % на 01.10.09 г. и 0,71% на 01.10.10 г.

Оборотные активы предприятия за анализируемый период увеличились на 102385 руб. (с 208335 до 310720 руб.) или на 49,14 %. Прирост оборотных активов произошел за счет увеличения следующих составляющих:

- краткосрочных финансовых вложений на 102521 руб. (с 0 до 102521 руб.).

- краткосрочной дебиторской задолженности на 9983 руб. или на 11,67 % (с 85522 до 95505 руб.);

- денежных средств на 13295 руб. или на 26068,6 % (с 51 до 13346 руб.);

Дебиторская задолженность представлена задолженностью покупателей и заказчиков, которая по состоянию на 01.10.11 г. составляет 95505 руб. или 30,74 % от общей доли оборотных активов. Увеличение дебиторской задолженности составило 9983 руб. (с 85522 до 95505 руб.) или 11,67 %.

По состоянию на 01.10.11 г. дебиторская задолженность в размере 1638 руб. (1,71 % от общей суммы дебиторской задолженности) является безнадежной и будет списана по истечении срока исковой давности.

Основную долю в стоимости имущества ООО «Арктика» составляют запасы. Запасы в стоимости имущества по состоянию на 01.10.10 составили 31,29 %. Удельный вес запасов в оборотных активах уменьшился с 58,93 % до 31,52 %. По данным на 01.10.11 г. запасы составили 97927 руб.

В структуре запасов на конец анализируемого периода 100 % составляет готовая продукция и товары на складах в сумме 97927 руб. По сравнению с данными на 01.10.09 г. уменьшение готовой продукции и товаров на складе составило 24585 руб. или 20,07 % (приложение 5).

Величина чистого оборотного капитала (то есть разницы между запасами, краткосрочной дебиторской задолженностью, денежными средствами, краткосрочными финансовыми вложениями и кредиторской (краткосрочной и долгосрочной) задолженностью) на протяжении всего анализируемого периода была положительной и показывает, что у Предприятия имеются собственные оборотные средства, и ликвидность баланса высокая.

Источники имущества Заемщика на 01.10.11 г. представлены на 3,62 % собственным капиталом, 20,01 % долгосрочными обязательствами и 76,37 % краткосрочными обязательствами. Собственный капитал Заемщика увеличился на 01.10.10 г. по сравнению с 01.10.09 г. на 5072 руб. за счет прибыли.

Долгосрочные обязательства за анализируемый период увеличились на 62630 руб. На 01.10.11г. у организации в строке баланса 510 «Займы и кредиты» учтена текущая ссудная задолженность по кредиту на сумму 19990 руб. с датой погашения 06.12.11г. и задолженность по займам (беспроцентные и без залога) на общую сумму 42640 руб.

Краткосрочные обязательства на 01.10.11 г. увеличились по сравнению с 01.10.10 г. на 35038 рублей (на 17,18 %). В составе краткосрочных обязательств ООО «Арктика» на 01.10.11 г. краткосрочные займы и кредиты отсутствуют. За анализируемый период уменьшение составило 29431 руб. По состоянию на 01.10.11 краткосрочные обязательства представлены на 100 % коммерческими обязательствами.

Кредиторская задолженность на 01.10.10 увеличилась на 64469 руб. (с 174522 до 238991 руб.) или на 36,94 %. Просроченная кредиторская задолженность составляет 27,34 %.

Результаты деятельности ООО «Арктика» в анализируемом периоде (основные статьи отчета о прибылях и убытках) отражены в нижеследующей таблице 2.6.

Таблица 2.6

Результаты деятельности ООО «Арктика» (руб.)

Показатель

01.10.10

01.01.11

01.04.11

01.07.11

01.10.11

Выручка от реализации

74 463

83 283

7 040

30 129

130 225

Выручка от реализации за месяц

8 274

6 940

2 347

5 022

14 469

Прибыль от продаж

8 808

7 412

67

5 761

13 120

Чистая прибыль

6 248

6 556

384

1 186

8 820

По итогам 3 квартала 2011 г. ООО «Арктика» получена выручка (без учета НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей) в сумме 130 225 руб., что на 74,89 %, чем за 3 квартал 2010 г.

Выручка от продаж в анализируемом периоде с учетом специфики работы с бюджетными организациями (реальное финансирование осуществляется начиная со 2-го квартала) постоянно росла: рост на 01.10.11г. по сравнению с 01.10.10 г. составил 6195 руб. в месяц или 74,87 %.

Прибыль от основной деятельности по состоянию на 01.10.11 г. составила 13120 руб., что на 48,96 % больше, чем за аналогичный период 2010 г.

Чистая прибыль на 01.10.10 г. составила 8 820 руб., что на 41,17 % больше, чем за аналогичный период.

Расчет коэффициентов и определение класса кредитоспособности

1) К1= 51/252949= 0,0003; К1= 24022/192975=0,124; К1=342/194680=0,002;

К1= 299/252949=0,001; К1= 13346/238991= 0,056

2) К2= (51+85522)/203953=0,42; К2= (24022+1577+64096)/192975=0,447;

К2 = (342+13658+87775)/194680=0,455; К2= (299+15901+154952)/252949= 0,664

К2= (13346+102521+95505)/238991=0,878

3) К3= 208335/203953=1,021; К3=197270/192975=1,005; К3=195402/194680=0,936;

К3= 254494/252949=0,994; К3=310720/238991=1,293

4) К4= 6258/210211=0,03; К4= 6489/199464= 0,033; К4= 2894/197574=0,015; К4=3696/256645=0,014; К4=11330/312951=0,033

5) К5= 8808/74463=0,118; К5= 7412/83283=0,089; К5= 67/7040=0,010;

К5= 5761/30129=0,191; К5= 13120/130225=0,101

6) К6= 6248/74463=0,084; К6=6556/83283=0,079; К6= 384/7040=0,055;

К6= 1186/30129=0,039; К6= 8820/130225=0,068

Таблица 2.7

Коэффициенты ликвидности и рентабельности

Коэффициент

01.10.2010

01.01.2011

01.04.2011

01.07.2011

01.10.2011

К1 (абсолютная ликвидность)

0.0003

0.124

0.002

0.001

0.056

К2 (промежуточный коэффициент покрытия)

0.420

0.447

0.455

0.664

0.878

К3 (текущая ликвидность)

1.021

1.005

0.936

0.994

1.293

К4 (соотношение собственных и заемных средств)

0.030

0.033

0.015

0.014

0.036

К5 (рентабельность продукции)

0.118

0.089

0.010

0.191

0.101

К6 (рентабельность деятельность предприятия)

0.084

0.079

0.055

0.039

0.068

Как видно из таблицы 2.7 коэффициенты ликвидности (К1-К4) по состоянию на 01.10.11 г. выше аналогичных значений коэффициентов на 01.10.10 г. Это объясняется тем, что на 01.10.11 г. был значительный остаток денежных средств. Снижение коэффициентов на 01.04.11 г. и 01.07.11 г. обусловлено спецификой работы с бюджетными организациями, и сезонностью деятельности ООО «Арктика». Коэффициенты рентабельности на анализируемом периоде изменялись незначительно.

На 01.10.10 г., 01.04.11г., 01.07.11 г. относился к 3-й категории кредитоспособности, на 01.01.11 г. к 1-й категории кредитоспособности, на 01.10.11 г. К1 относится ко 2-ой категории кредитоспособности. В активах фирмы отсутствуют государственные и ценные бумаги. По состоянию на 01.10.11 г. фирма могла исполнить 5,6 % своих обязательств за счет имеющихся денежных средств. Данный коэффициент на конец анализируемого периода равен 0,056 и соответствует 2-ой категории кредитоспособности.

Промежуточный коэффициент покрытия К2 - характеризует способность предприятия оперативно высвободить из хозяйственного оборота денежные средства и погасить долговые обязательства.

Данный коэффициент на 01.10.11 г. составляет 0,878 и соответствует 1-ой категории кредитоспособности. По состоянию на 01.10.11г. фирма могла исполнить 87,8 % своих обязательства за счет быстрореализуемых активов.

Коэффициент текущей ликвидности К3- является обобщающим показателем платежеспособности предприятия.

На 01.10.10 г., 01.01.11 г., 01.10.11 г. относится ко 2-й категории кредитоспособности, а его значение больше 1. Такое значение К3 говорит о том, что баланс Заемщика ликвидный (оборотные активы превышают краткосрочные обязательства).

Коэффициент соотношения собственных и заемных средств К4 - характеризует финансовую устойчивость предприятия и определяется как соотношение собственных средств ко всей сумме обязательств по привлеченным заемным средствам.

Данный коэффициент на протяжении всего анализируемого периода соответствует 3-ей категории кредитоспособности. Собственные средства на 01.10.11 г. составляют 11 330 руб.

Коэффициент рентабельности продукции (продаж) К5 на 01.10.11 г. соответствует 1-ой категории кредитоспособности и составляет 0,101 (10,1 %).

Коэффициент рентабельности деятельности предприятия К6 на 01.10.11 г. соответствует 1- й категории кредитоспособности и составляет 0,068 (6,8 %).

Показатели оборачиваемости:

1.Оборачиваемость оборотных активов (ООА)

ООА= 208335/311=670; ООА= 197270/240= 822; ООА= 195402/77=2540

ООА= 254494/303=840; ООА= 310720/639=486

2.Оборачиваемость дебиторской задолженности

ОДЗ= 85522/311=275; ОДЗ=64096/240=267; ОДЗ= 87775/77=1140;

ОДЗ=154952/303=511; ОДЗ= 95505/639= 149

3. Оборачиваемость кредиторской задолженности

ОКЗ= 174522/311=561; ОКЗ=152340/240=635; ОКЗ= 155370/77=2018;

ОКЗ= 213728/303=705; ОКЗ = 238991/639=374

4. Оборачиваемость запасов

ОЗ=122762/311=395; ОЗ=106517/240=444; ОЗ= 92315/77=1199; ОЗ= 82407/303=272; ОЗ= 97927/639=153

Длительности оборота за период с 01.10.10 по 01.10.11 изменилась следующим образом:

- для оборотных активов уменьшилась на 184 дня (на 27,14 %) и составила на конец периода 486 дней;

- длительность оборота дебиторской задолженности уменьшилась на 126 дней (на 38,51 %) и составила на конец периода 149 дня;

- длительность оборота кредиторской задолженности уменьшилась на 187 дней и составила на конец периода 374 дней.

- длительность оборота запасов уменьшилась на 242 дня (на 57,74 %) и на конец периода составила 153 дня.

Таблица 2.8

Показатели оборачиваемости

Показатели оборачиваемости

01.10.2010

01.01.2011

01.04.2011

01.07.2011

01.10.2011

Оборачиваемость оборотных активов (в днях)

670

822

2440

840

486

Оборачиваемость дебиторской задолженности (в днях)

275

267

1140

511

149

Оборачиваемость кредиторской задолженности (в днях)

561

635

2018

705

374

Оборачиваемость запасов (в днях)

395

444

1199

272

153

операция коммерческий банк юридический

Длительность оборота дебиторской задолженности на протяжении всего анализируемого периода меньше длительности оборота кредиторской задолженности, что стало возможным благодаря многолетним связям с поставщиками.

Таким образом, ООО «Арктика» фактически имеет бесплатный товарный кредит поставщиков, что повышает эффективность его деятельности.

Опираясь на конечные данные оценки и присвоенную группу риска, ответственный кредитный работник должен определить, соответствует ли уровень кредитоспособности заемщика требованиям кредитной политики банка.

Таблица 2.9

Определение класса кредитоспособности

Коэффициент

Вес

Коэффициента

01.10.2010

01.01.2011

01.04.2011

01.07.2011

01.10.2011

Категория

Сумма баллов

Категория

Сумма баллов

Категория

Сумма баллов

Категория

Сумма баллов

Категория

Сумма баллов

К1

0.05

3

0.15

3

0.05

3

0.15

3

0.15

3

0.1

К2

0.10

3

0.3

3

0.3

3

0.3

3

0.2

3

0.1

К3

0.40

3

0.8

2

0.8

3

1.2

3

1.2

3

0.8

К4

0.20

3

0.6

3

0.6

3

0.6

3

0.6

3

0.6

К5

0.15

2

0.15

3

0.3

3

0.3

3

0.15

3

0.15

К6

0.10

1

0.1

1

0.1

3

0.2

3

0.2

1

0.1

Итого

класс

2

2.10

2

2.15

3

2.75

3

2.50

2

1.85

Итак, на конец анализируемого периода предприятие ООО «Арктика» относится ко 2-му классу кредитоспособности, т.к. итоговая сумма коэффициентов равна 1,85, следовательно, финансовое положение заемщика определяется, как среднее.

В соответствии с «Регламентом создания и использования в «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» резерв на возможные потери по ссудам и списания безнадежной и/или признанной нереальной для взыскания задолженности, финансовое положение предприятия оценивается как среднее, обслуживание долга признается хорошим на основании того, что:

- относится ко 2-му классу кредитоспособности на интервале 01.10.10г., 01.01.11 г. и на 01.10.11 г. К 3-му классу кредитоспособности на 01.04.11 и 01.07.11 г.;

- величина чистых активов, рассчитанная по данным бухгалтерской отчетности положительна. Значение коэффициента К5 на 01.10.10 г., 01.07.11 г. и 01.10.11 г. относится к 1-му классу кредитоспособности и на 01.01.11 г., 01.04.11 г. - ко 2-му классу кредитоспособности;

- значения рентабельности продукции и рентабельности деятельности Предприятия положительны;

- основные показатели производственно-хозяйственной деятельности (валюта баланса, оборотные активы, дебиторская задолженность, капитал, выручка от реализации) остаются стабильными относительно значений указанных показателей за два предыдущих периода, отсутствует их одновременное снижение более чем на 10% относительно значений указанных показателей за два предыдущих периода.

На основании проведенных анализов можно сказать, что, так как финансовое положение Заемщика было оценено, как среднее, качество обслуживания долга признано - хорошим, то ссуда будет относиться ко 2-й категории качества (нестандартная ссуда) - с умеренным кредитным риском (вероятность финансовых потерь вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения заемщиком обязательств по ссуде обусловливает ее обесценение в размере от одного до 20 процентов. В ходе профессионального (мотивированного) суждения банк счел возможным заключить с ООО «Арктика» договор об открытии невозобновляемой кредитной линии.

2.3 Депозитные и иные операции ИНГ Банк (Евразия) ЗАО для юридических лиц

Одним из основных направлений банковской деятельности традиционно является открытие и ведение банковских счетов и осуществление расчетно-кассового обслуживания (РКО) клиентов -- предприятий и организаций, относящихся практически ко всем отраслям экономики Банковское дело / Под ред. И.О. Лаврушина. М., 2011. с. 104.

Предприятия самостоятельно выбирают банк для своего расчетно-кассового обслуживания. Если предприятие находится по месту нахождения банка, то последний обязан открыть счет предприятию, в ином случае требуется согласие банка Moneylink Экономический портал URL: http://moneyink.ru/vzaimootnosheniya-predpriyatiya/327-raschetno-kassovoe-obsluzhivanie.html.

Открытие клиенту банковского счета, счета по вкладу производится только в том случае, если банком получены все необходимые документы, а также проведена идентификация клиента. Банк обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу. Каждый коммерческий банк разрабатывает свою форму договора банковского счета, в котором фиксируются:

субъекты расчетов, их взаимные права и обязанности;

предмет договора, стоимость услуг и ответственность сторон за проведение операции по счету;

сроки, порядок и условия проведения операций;

объем и характер предоставляемой информации;

дополнительные условия, вытекающие из действующего законодательства или признанные существенными для сторон;

юридические адреса сторон.

За невыполнение взятых на себя обязательств по договору стороны подвергаются штрафу.

Правовой основой договорных отношений коммерческого банка и юридического лица выступает Гражданский Кодекс РФ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 29.01.1996. №5. ст. 410. (ред. от 09.04.2009. Российская газета. 15.04.2009. №65).. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

По договору банковского счета клиенты вправе открывать в неограниченном числе банков и в любой валюте различные счета для (выполнения) взаимных денежных обязательств контрагентов за товары, услуги и по иным обстоятельствам. Поэтому данные виды банковских операций часто называют расчетно-платежными.

Открытие счета предполагает наличие определенного набора документов. Так, для открытия расчетного счета клиент представляет в банк:

ѕ заявление об открытии счета по установленной форме;

ѕ документ о государственной регистрации предприятия, заверенный органом исполнительной власти;

ѕ копию учредительного договора о создании предприятия;

ѕ нотариально заверенную копию устава предприятия;

ѕ документы, подтверждающие полномочия директора и главного бухгалтера предприятия (протокол собрания учредителей или контракт);

ѕ нотариально заверенную карточку с образцами подписей первых должностных лиц предприятия и оттиском его печати;

ѕ справку от налоговой инспекции о постановке предприятия на учет;

ѕ справки из социальных фондов о постановке на учет Маркова О.М. Банковские операции. М., 2012. с. 81-83.

По договору обслуживания банк берет на себя обязанности по:

1. Комплексному расчетно-кассовому обслуживанию клиента (проведение расчетов клиента, выдача ему денежных и расчетных чековых книжек, выписок с лицевых счетов, оказание почтово-телеграфных и консультационных услуг, связанных с ведением счета).

2. Обеспечению сохранности денежных средств, поступивших на счет клиента, выдачи их по первому требованию клиента.

3. сохранению тайны, по операциям клиента и др.

Клиент, в свою очередь, обязуется:

ѕ оформлять свои платежно-расчетные операции в соответствии с нормативными документами;

ѕ представлять в банк в установленные сроки бухгалтерскую и статистическую отчетность;

ѕ уведомлять банк в установленные сроки об изменении правового статуса клиента, замене лиц, уполномоченных распоряжаться счетом, изменении его юридического адреса и т.п.

Договор банковского счета может предусматривать осуществление платежей со счета, несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета).

В отдельном разделе договора предусматривается стоимость услуг банка по расчетно-кассовому обслуживанию клиента: плата за открытие счета, комиссионные за проведенные по счету операции. Плата за услуги может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета.

За пользование денежными средствами, находящимися на счете клиента, банк может уплачивать ему проценты. Сумма процентов зачисляется на счет в сроки, указанные в договоре, а если эти сроки договором не предусмотрены -- по истечении каждого квартала. Величина процентов определяется договором, а при отсутствии в нем соответствующего условия -- в размере, установленном банком для вкладов до востребования.

В договоре банковского счета предусматривается также ответственность обеих сторон за невыполнение взятых на себя обязательств. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. К расчетному счету клиента банк может вести две картотеки: № 1 и № 2 Свиридов О.Ю. Банковское дело: 100 экзаменационных ответов. Издание 3-е, исправленное и дополненное. Ростов- на-Дону, 2010. с. 123-125.

Таким образом, договор расчетно-кассового обслуживания клиентов, выполняющих регулярные платежи (перечисление заработной платы и других социальных выплат, пенсионных платежей, страховых премий и т.д.) на счета физических лиц, открытые в банке, может включать услуги на основе технологии «однотипных платежей» или «сводных платежных поручений». Такие технологии позволяют упростить процесс и сократить сроки подготовки документов, повысить скорость проведения расчетов. Обмен документами при таких расчетах возможен с использованием системы «Банк -- Клиент» и автоматической маршрутизацией платежей по филиальной и корреспондентской сети банка Банковское дело / Под ред. И.О. Лаврушина. М., 2011. с 110.

Сравним комиссионные доходы, полученные от РКО физических и юридических лиц (рис.2.6).

Как видно, за 2011 год возросли комиссионные доходы по РКО: по обслуживанию физических лиц на 7429 млн. руб., а по обслуживанию юридических лиц - на 3701 млн. руб., соответственно можно отметить, что темпы роста доходов от расчетно-кассового обслуживания физических лиц выше, чем от облуживания юридических лиц. Однако отметим, что доходы от РКО юридических лиц в 2010 году были выше, чем от облуживания физических лиц, однако в 2011 году ситуация кардинально изменилась, и доходы от обслуживания физических лиц в 2011 году выше на 1222 млн. руб.

Рисунок 2.6. Комиссионные доходы от расчетно-кассового обслуживания клиентов в «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» (млн. руб.)

В целом же, доходы от расчетно-кассового облуживания клиентов «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» в 2011 году выросли на 11130 млн. руб., в основном за счет роста доходов от РКО физических лиц. Расходы же по расчетным операциям выросли незначительно (1615 млн. руб.), что является следствием широкого внедрения системы ДБО и новейших банковских технологий.

В настоящее время одним из стратегических направлений повышения доступности услуг является развитие дистанционного обслуживания клиентов. В частности, Банк активно развивает такие продукты, как «Услуги ОнЛ@йн» и «Мобильный банк». Переход на удаленные каналы обслуживания позволяет нашим клиентам существенно экономить время, а людям с ограниченными возможностями пользоваться услугами Банка.

В 2011 году доля клиентов, перешедших на дистанционное банковское обслуживание, составила 41%, что на 3 процентных пункта больше, чем в 2010 году. Через удаленные каналы обслуживается более 57% операций, в том числе почти 35% платежей. Параллельно с развитием систем дистанционного обслуживания «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» прорабатывает вопрос создания платформы для обмена электронными счетами между предприятиями и государственными органами. Использование данной платформы позволит реализовать на практике законодательные инициативы, заложенные в изменениях к Налоговому кодексу Российской Федерации.

Для подключения услуги дистанционного обслуживания предприятию необходимо обратиться в операционное подразделение «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» , в котором ведется расчетно-кассовое обслуживание организации, и подписать соответствующий договор о предоставлении услуги.

Итак, система Клиент-Банк позволяет получать справку о состоянии своих счетов и выписку к приходно-расходным операциям, производимым по счету. Иметь оперативную информацию о состоянии своего расчетного счета - формирование промежуточных выписок.

Далее рассмотрим, какое объем обслуживания клиентов приходится на систему Клиент-Банка операционное подразделение «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО», а какой на традиционные виды обслуживания.

Таблица 2.10

Сравнительная характеристика обслуживания по системе Клиент-Банк и традиционной системе обслуживания в операционное подразделение «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» за 2011 год

Показатели

Система Клиент-Банк, мобильный, интернет банкинг

Традиционная система обслуживания

Доля клиентов, пользующихся тем или иным способом обслуживания, %

49

51

Тарифа по обслуживанию юр. лиц, руб.

2500

2900

Тарифа по обслуживанию физ. лиц, руб.

100

150

Таким образом, видно, что системы ДБО с развитием интернет-технологий совершенствуется и пользуется все большим спросов. Стоимость обслуживания по системе Клиент-Банк в «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» дешевле, чем традиционное, что связано с меньшими затратами банка (например, не нужно платить работнику заработную плату и т.д.), за счет этого происходит удешевление электронных банковских услуг. Это выгодно и клиент и банку.

По результатам исследования второй главы можно сделать следующие выводы.

Коммерческое кредитование в ИНГ Банк (Евразия) ЗАО предоставляется на приобретение основных средств и пополнение оборотного капитала: приобретение сырья, материалов, товаров, на определенный срок с единовременным гашением кредита или по графику. Величина процентной ставки устанавливается индивидуально и зависит от степени сотрудничества потенциального заемщика с Банком.

Кредитный портфель Банка по коммерческому кредитованию в течение отчетного года увеличился почти на 60% и по состоянию на 1 января 2012 года превысил 14 млрд. рублей. Выдача кредитных средств юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям составила более 18 млрд. руб. за отчетный период.

Далее мы сравнили комиссионные доходы, полученные от РКО физических и юридических лиц. Так за 2011 год возросли комиссионные доходы по РКО: по обслуживанию физических лиц на 7429 млн. руб., а по обслуживанию юридических лиц - на 3701 млн. руб., соответственно можно отметить, что темпы роста доходов от расчетно-кассового обслуживания физических лиц выше, чем от облуживания юридических лиц. Однако отметим, что доходы от РКО юридических лиц в 2010 году были выше, чем от облуживания физических лиц, однако в 2011 году ситуация кардинально изменилась, и доходы от обслуживания физических лиц в 2011 году выше на 1222 млн. руб.

В целом же, доходы от расчетно-кассового облуживания клиентов «ИНГ Банк (Евразия) ЗАО» в 2011 году выросли на 11130 млн. руб., в основном за счет роста доходов от РКО физических лиц. Расходы же по расчетным операциям выросли незначительно (1615 млн. руб.), что является следствием широкого внедрения системы ДБО и новейших банковских технологий.

В настоящее время одним из стратегических направлений повышения доступности услуг является развитие дистанционного обслуживания клиентов. В частности, Банк активно развивает такие продукты, как «Услуги ОнЛ@йн» и «Мобильный банк». Переход на удаленные каналы обслуживания позволяет нашим клиентам существенно экономить время, а людям с ограниченными возможностями пользоваться услугами Банка.

3. Основные направления совершенствования обслуживания юридических лиц в ИНГ Банк (Евразия) ЗАО

3.1 Развитие банковских операций для юридических лиц в современных условиях в РФ

Современный этап развития сферы банковских услуг, протекающий в условиях обострения конкуренции, характеризуется следующими основными тенденциями: ростом объема и разнообразия банковских услуг; внедрением новых услуг как для населения, так и для предприятий; повышением значения инновационных технологий в этом процессе.

Поиск новых экономических инструментов, технологий и направлений развития банковских услуг в условиях обострившейся конкуренции особенно актуален для банков на современном этапе. Это обусловлено наличием ряда проблем, среди которых наиболее важными представляются следующие. Развивающийся российский рынок банковских услуг, обеспечивающий довольно высокий уровень маржи по сравнению с рынками развитых стран, является весьма привлекательным для иностранных финансовых структур, приход которых на финансовые рынки России приводит к повышению концентрации рынка и, как следствие, к увеличению конкурентного давления.

Таким образом, можно выделить три задачи, стоящие перед российскими банками в современной экономической ситуации. Во-первых, расширение набора банковских услуг -- платежных, коммерческих, инвестиционных в целях привлечения клиентов-предприятий в условиях сложившейся конкуренции. Во-вторых, внедрение новых услуг с хорошими сервисными характеристиками за счет использования высокотехнологичного современного оборудования. В-третьих, повышение эффективности новых банковских услуг предприятиям.

На современном этапе новые банковские услуги связаны непосредственно с научно-техническим прогрессом, т. е. представляют собой технологические инновации.

Банковское дело становится все более зависимо от новейших информационных технологий, например дистанционного банковского обслуживания (ДБО). В целях повышения эффективности новых банковских услуг в настоящее время осуществляется переход от классической модели обслуживания клиентов банка к модели дистанционного банковского обслуживания.

В результате анализа внедрения новых банковских услуг в современных условиях можно сделать вывод: большинство банков рассматривает дистанционное обслуживание как неотъемлемую часть комплексного механизма привлечения клиентов, снижения операционных издержек и получения прибыли.

С точки зрения способов оказания можно выделить следующие виды дистанционного банковского обслуживания: интернет-банкинг -- оказание услуг ДБО на основе банковской системы платежей через Интернет; мобильный банкинг -- оказание услуг ДБО на основе мобильных технологий; внешние сервисы -- киоски, банкоматы, ATM; телефонный банкинг -- оказание услуг ДБО на основе банковской системы голосовых сообщений; классический «Клиент-банк».

Из всех видов дистанционного банковского обслуживания наиболее эффективным направлением инноваций для предприятий в российской банковской сфере является интернет-банкинг.

Основным видом ДБО для предприятий в России до настоящего времени является система «Клиент-банк». Однако все интенсивнее развивается система интернет-банкинга.

В таблице 3.1 приведена оценка популярности основных видов ДБО юридических лиц в коммерческих банках России.

Таблица 3.1

Оценка популярности видов ДБО коммерческих банков России

Основную массу пользователей интернет-банкинга в России составляют юридические лица. Для привлечения новых клиентов российские кредитные организации устанавливают более низкие расценки на операции, выполняемые в удаленном режиме. Такая политика, направленная на увеличение клиентской базы, особенно эффективна на этапе становления рынка Бархатов И.В. Особенности инновационных банковских услуг //Вестник челябинского государственного университета. Экономика. Вып. 34 - 2011. - 32. - с. 130-135.

Таким образом, инновационное развитие, определяющее современную финансовую и в целом экономическую жизнь, оказывает противоречивое воздействие на банковский бизнес. С одной стороны, открываются новые возможности развития, а с другой - усиливается давление традиционных и новых конкурентов, требуются нестандартные решения, затрагивающие стратегию их развития. Чтобы не потерять конкурентные преимущества, банки должны постоянно совершенствовать свои операции и услуги, внедрять более прогрессивные структуры управления, которые позволяли бы гибко реагировать на изменяющиеся внешние условия и одновременно обеспечивали бы качество деятельности, контроль издержек и эффективности.

В результате банковских инноваций происходят существенные изменения структуры и облика банка и банковской системы в целом. Возникли и развиваются телефонные центры(call-центры); банковское самообслуживание; дистанционное обслуживание; использование Интернета, «многоканальная деятельность» при сочетании новых и традиционных банковских технологий и инструментов Балакина Р.Т. Влияние инноваций на развитие банковского бизнеса // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2011. № 1. с. 24-33..


Подобные документы

  • Понятие активных операций коммерческого банка: их виды и сущность. Анализ расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в ЦБУ ЗАО АКБ "Белросбанк". Изучение кредитных операций. Развитие банковских услуг на основе банковских карт – "Зарплатный проект".

    дипломная работа [491,6 K], добавлен 25.06.2015

  • История создания и опыт работы банка. Расчетно-кассовые и валютообменные операции. Депозитные и кредитные операции. Порядок расчета и регулирования обязательных нормативов коммерческого банка. Оценка кредитоспособности заемщика физического лица.

    отчет по практике [83,0 K], добавлен 15.10.2014

  • Основные пассивные операции коммерческого банка — депозитные. Значение собственных ресурсов банка. Группировка активов по степени ликвидности, вероятность возникновения рисков. Новая форма расчетов между коммерческими банками. Виды межбанковских операций.

    контрольная работа [375,8 K], добавлен 20.03.2014

  • Сущность активных операций коммерческого банка. Характеристика качества банковских активов, их виды. Кредитование физических и юридических лиц. Инвестиции в ценные бумаги. Кассовые, расчетные и прочие операции банка на примере деятельности ПАО "СКБ-банк".

    курсовая работа [143,3 K], добавлен 16.09.2017

  • Коммерческий банк - основное звено банковской системы. Классификация операций коммерческого банка. Сущность, функции и виды кредита. Законы кредита. Механизм кредитования коммерческого банка. Ссудные операции коммерческого банка.

    курсовая работа [41,8 K], добавлен 15.05.2002

  • Нормативно-правовое регулирование депозитных операций. Депозитные операции акционерного коммерческого Сберегательного банка. Порядок отражения в учете депозитных операций кредитными организациями. Перспективы развития депозитных операций в России.

    курсовая работа [39,5 K], добавлен 16.09.2008

  • Кредитные операции банка. Принципы и условия кредитования. Общие условия предоставления кредитов юридическим лицам. Бухгалтерский учет операций по кредитованию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Оформление кредитной документации.

    курсовая работа [87,5 K], добавлен 21.04.2011

  • Депозитные и вкладные операции. Кредитные операции для физических и юридических лиц. Открытие и ведение текущих счетов. Состав и управленческая структура "Райфайзен банка Аваль". Банковские и финансовые операции. Организация и учет депозитных операций.

    отчет по практике [45,6 K], добавлен 20.11.2008

  • Кредитные операции коммерческого банка - отношения между кредитором и дебитором по поводу предоставления (получения) во временное пользование денежных средств, их возврата и оплаты. Особенности инвестиционных и лизинговых операций коммерческого банка.

    контрольная работа [69,2 K], добавлен 25.01.2012

  • Сущность и основные формы пассивных операций коммерческого банка. Операции по формированию собственных и привлеченных средств коммерческого банка. Краткая организационная характеристика ПАО "Промсвязьбанк". Анализ пассивных операций, проводимых банком.

    дипломная работа [600,0 K], добавлен 07.06.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.