Главная Коллекция "Otherreferats" Банковское, биржевое дело и страхование Совершенствование банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности (На примере ДВ банка Сбербанка РФ)

Совершенствование банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности (На примере ДВ банка Сбербанка РФ)

Структура международной банковской системы и осуществляемых ею операций. Корреспондентские отношения и технология банковских расчетов. Депозитные и кредитные международные банковские операции. Состояние платежной системы РФ и ее конкурентоспособность.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 19.06.2011
Размер файла 359,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

22. Кортава, Роман. Корреспондентские отношения и будущее доллара /Роман Кортава // Банковское обозрение [Электронный ресурс]. - Информационный портал. - М., - 2007. - Режим доступа: www.bo.bdc.ru/2007/12/korr.htm.

23. Крахмалев, С.В. Современная банковская практика проведения международных платежей: учебник / С.В. Крахмалев. - "ГроссМедиа", 2007. - 346 с.

24. Лаврентьев, Сергей. Ставка на пластик. Популярность кредитных карт растет даже в кризис /Сергей Лаврентьев // RBK Daily. - Ежедневная деловая газета. - 2010.- 12 мая.

25. Лаврушин, О.Н. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие. / О.И.Лаврушин, О.Н.Афанасьева, С.Л. Корниенко; под ред. д-ра экон. наук, проф О.И.Лаврушина. - 3-е изд., доп. - М.: КНОРУС, 2007. - 264 с.

26. Лаврушин, О.И. Банковское дело. Экспресс-курс: учебное пособие. / кол. авторов; под ред. О.И.Лаврушина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2009. - 352 с.

27. Лобанова Н.И. Краткосрочное торговое финансирование: факторинг и форфейтинг /И.Н. Лобанова // Международные банковские операции. - 2006. - №4. - с.13 - 15.

28. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения: учебник. / Под ред. Л.Н. Красавиной. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 608 с

29. Международные экономические отношения: учебное пособие. / под ред. В.Е. Рыбалкина. - 6-е изд., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 591 с.

30. Мировая экономика: учебник. / Под ред. д.э.н., проф. А.С. Булатова. - М.: Юристъ, 2006. - 630с.

31. Мировая экономика и международный бизнес: учебник. / кол. авторов ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В.В. Полякова и д-ра экон. наук, проф. Р.К. Щенина. -- 5-е изд., стер. -- М.: КНОРУС, 2008. -- 688 с.

32. Мовсесян, А.Г. Международные валютно-кредитные отношения: учебник. / А.Г. Мовсесян, С.Б. Огнивцев. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 312 с.

33. Официальный сайт ОАО Сбербанк России. Режим доступа: www.sbrf.ru.

34. Официальный сайт Центрального банка РФ. Режим доступа: www.cbr.ru.

35. Сайт Дальневосточного банка Сбербанка России. Режим доступа: www.fesb.ru.

36. Селянин, Сергей. Сайты, банки, нафталин / Сергей Салянин // Эксперт Урал [Электронный ресурс]. - Электронный журнал. - Е., - 2009. Режим доступа: www.expert-ural.com/25-0-7750.

37. Скогорева, Анастасия. Платежные системы -- спор за место под солнцем / Анастасия Скогорева // Банковское обозрение [Электронный ресурс]. - Информационный портал. - М., - 2007. - Режим доступа: www.bo.bdc.ru/2007/10/platsist.htm.

38. Schiller, Bradley R. The macro economy today / Bradley R. Schiller.-11th., -NY.: McGraw-Hill/Irwin, 2008. - 339 pg.

39. CNews Analytics: группа компаний RBK / Издание о высоких технологиях[Электронный ресурс]. - Режим доступа: cna.cnews.ru.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Рисунок - 2 Классификация международных банковских операций

Приложение Б

Рисунок 5 - Схема оперативного лизинга

Рисунок 6 - Схема финансового лизинга

Приложение В

Рисунок 7 - Платежная система России

Приложение Г

Рисунок 8 - Цели и задачи ОАО Сбербанк РФ до 2014 года

Приложение Д

Таблица 1 - Динамика основных показателей группы Сбербанка России за 5 лет

2004

2005

2006

2007

2008

Изменение

Показатели за год (млрд руб.)

Операционный доход до резервов

130

222

268

353

450

27,3%

Расходы по резервам на обесценение кредитного портфеля

(16)

(20)

(14)

(18)

(98)

455,1%

Операционные доходы

114

202

254

336

352

4,8%

Операционные расходы

(91)

(114)

(145)

(196)

(222)

13,3%

Прибыль до налогообложения

23

88

109

140

130

-7,0%

Чистая прибыль

18

66

83

106

98

-8,2%

Показатели на 31 декабря (млрд руб.)

Кредиты и авансы клиентам, нетто

1 298

1 787

2 537

3 922

5 078

29,5%

Кредиты и авансы клиентам до резервов на обесценение

1 377

1 880

2 638

4 033

5 280

30,9%

Итого активов

1 922

2 513

3 466

4 929

6 736

36,7%

Средства физических лиц и корпоративных клиентов

1 654

2 061

2 829

3 878

4 795

23,7%

Итого обязательств

1 769

2 282

3 158

4 292

5 986

39,5%

Итого собственных средств акционеров

153

231

309

637

750

17,7%

Показатели на акцию (с учетом дробления номинала обыкновенных акций Банка)

Базовая и разводненная прибыль (в рублях на акцию)

0,9

3,5

4,3

5,1

4,5

-11,8%

Дивиденды на обыкновенную акцию, объявленные в течение года (в рублях на акцию)

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

30,8%

Чистые активы на обыкновенную акцию (в рублях на акцию)

8,1

12,2

16,2

29,5

34,8

18,0%

Финансовые показатели (%)

Показатели рентабельности

Рентабельность активов (ROА)

1,1

3,0

2,8

2,5

1,7

-0,9 п.п.

Рентабельность собственных

средств (ROE)

12,6

34,2

30,7

22,5

14,1

-8,4 п.п.

Спред (доходность активов минус стоимость заимствований)

5,3

7,8

6,9

6,0

6,7

0,7 п.п.

Чистая процентная маржа (чистый процентный доход к среднегодовым активам)

5,3

7,8

7,1

6,4

7,1

0,7 п.п.

Чистый комиссионный доход к операционному доходу до резервов

19,7

16,1

18,7

18,7

19,2

0,5 п.п.

Операционные расходы к операционному доходу до резервов

70,0

51,6

54,2

55,4

49,3

-6,1 п.п.

Отношение кредитов нетто к средствам физических лиц и корпоративных клиентов

83,3

91,2

93,3

104,0

110,1

6,1 п.п.

Коэффициенты достаточности капитала

Коэффициент достаточности основного капитала (капитал 1-го уровня)

10,1

10,3

9,9

13,9

12,2

-1,7 п.п.

Коэффициент достаточности общего капитала (капитал 1-го и 2-го уровня)

10,1

12,5

11,2

14,5

18,9

4,4 п.п.

Отношение собственных средств акционеров к активам

8,0

9,2

8,9

12,9

11,1

-1,8 п.п.

Показатели качества активов

Доля неработающих кредитов в кредитном портфеле

1,5

1,4

1,4

1,5

1,8

0,3 п.п.

Отношение резервов на обесценение кредитов клиентам к неработающим кредитам

381,4

344,5

269,1

184,7

213,7

29,0 п.п.

Отношение резервов на обесценение кредитов клиентам к кредитному портфелю до резервов

5,8

5,0

3,8

2,8

3,8

1,1 п.п.

Источники: Консолидированная отчетность СБРФ в соответствии с МСФО

Приложение Е

Таблица 3 - Виды банковских продуктов, реализующие различные аспекты электронного обслуживания клиентов

Используемое оборудование

Телефон, факс

Компьютер, модем

Компьютер, подключенный к Интернету

Основные каналы связи

Телефонные

Телефонные, выделенные

Сеть Интернет

Технологии безопасности

Парольный доступ, ограничение возможности платежей

Электронно-цифровая подпись

Электронно-цифровая подпись

Дополнительные возможные услуги

Проведение расчетных операций клиентов, чаще предопределенных

Более качественное информационное обслуживание

Участие в электронной коммерции в Интернете

Основные услуги

Информационное обслуживание клиентов

Альтернатива обычному расчетному обслуживанию

Оперативное информационное и расчетное обслуживание, работа с вкладами депозитами, конвертация валют.

Основные отличия

Обслуживание по интерактивному телефону

Обслуживание клиентов по технологии «Клиент-банк»

Качественное обслуживание массового клиента

Системы

Телефонный банкинг

Удаленный банкинг, классический «Клиент-банк»

Интернет-банкинг

Продолжение

Используемое оборудование

Специализированная видео -аппаратура в крупных торговых точках, вокзалах.

Сотовый телефон с WAP - возможностями

Банковские торговые терминалы и другое банковское оборудование

Основные каналы связи

Специализированные высокоскоростные линии, включая Интернет

Сотовые линии связи

Всевозможные, включая специализированные и международные

Технологии безопасности

Ограничения в платежных операциях, идентификация клиентов

Электронно-цифровая подпись

Идентификация личности клиентов, технологическая защищенность карт

Дополнительные возможные услуги

Реклама банковских услуг. Услуги эквайринга пластиковых карт

Оперативное информационное оповещение

Использование пластиковых карт в различных банкингах

Основные услуги

Информационное обслуживание с выборочным оказанием расчетных, консультационных услуг

Все возможности интернет-банкинга

Разнообразные услуги карточного бизнеса.

Основные отличия

Высокотехнологичное удаленное общение персонала банка с клиентом

Мобильное обслуживание владельцев мобильных телефонов

Имитирование и обслуживание банковских пластиковых карт различного назначения

Системы

Видеобанкинг

Сотовый банкинг

Банковские пластиковые карты

Приложение Ж

Таблица 4 - Качество услуг Интернет-банкинга для физических лиц.

Место

Активы

физ. лиц

Банк

Система

Оценка Cnews

1

4

Альфа-банк

БСС

5

2

41

Гута-банк

Степ Ап

4,9

3

3

Банк Москвы

Бифит

4,8

4-5

11

Автобанк-Никойл

Собственная разработка

4,75

4-5

12

Импэксбанк

Собственная разработка

4,75

6

25

Северная казна

Собственная разработка

4,65

7

Росбанк (филиалы ОВК)

Собственная разработка

4,6

8-9

23

Промсвязьбанк

Собственная разработка

4,5

8-9

33

Омскпромстройбанк

Собственная разработка

4,5

10

40

Кредит Урал Банк

Бифит

4,3

11

17

АК Барс

БСС

4,1

12

37

Челиндбанк

4

13

8

Уралсиб

Асофт

3,8

14-15

34

Югбанк

Faktura. ru

3,7

14-15

22

Сибакадембанк

Faktura. ru

3,7

16

39

Уралвнешторгбанк

CSBI

3,2

17

14

Международный московский банк

БСС

3

18

27

МДМ-Банк Санкт-Петербург

2,75

19-20

31

Менатеп Санкт-Петербург

БСС

2,5

19-20

44

Номос банк

БСС

2,5

Источники: CNews Analytics, 2007

Приложение З

Таблица 5 - Качество услуг Интернет-банкинга для юридических лиц.

Место

Активы юр. лиц

Банк

Система

Оценка Cnews

1

5

Росбанк

Инист

4,9

2

4

Банк Москвы

Бифит

4,85

3

7

Альфа-банк

БСС

4,8

4

33

Гута-банк

Степ Ап

4,7

5

27

Импэксбанк

Собственная разработка

4,65

6

37

РосЕвроБанк

БСС

4,4

7

14

Бин-банк

Бифит

4,35

8-9

11

Промсвязьбанк

Собственная разработка

4,3

8-9

49

Пробизнесбанк

R-Style

4,3

10

31

Ак Барс

БСС

4,25

11

47

Газэнергопромбанк

БСС

4, 20

12-13

48

Стройкредит

Бифит

4,15

12-13

50

Русский генеральный банк

Бифит

4,15

14-15

34

Россия

Собственная разработка

4,1

14-15

24

Всероссийский банк развития регионов

БСС

4,1

16-18

6

Международный московский банк

БСС

3,9

16-18

23

Московский банк реконструкции и развития

БСС

3,9

16-18

8

Промышленно-строительный банк

Степ АП

3,9

Источники: CNews Analytics, 2007

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены