42

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Характеристика банка АСБ “Беларусбанк”, его руководства и его структурных подразделений

Порядок документооборота на предприятии

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Переход Республики Беларусь к рыночным отношениям предъявляет новые требования к руководителям предприятий и специалистам в различных областях деятельности. Они должны обладать новым типом экономического мышления и поведения, умением принимать самостоятельные экономические решения на основе анализа и оценки текущей и перспективной экономической ситуации, четко формулировать цель развития и вырабатывать механизм достижения поставленных целей.

В условиях развития рыночных отношений, каждое предприятие, каждый предприниматель должны иметь хозяйственную стратегию, находить главное звено для победы в конкурентной борьбе. Без “стратегического видения” будущего, без поиска долговременных конкурентных преимуществ невозможно достичь эффективного функционирования бизнеса.

Целью практики стало закрепление и углубление знаний, полученных за время обучения в институте, приобретение практических навыков работы по специальности в условиях перехода банка АСБ “Беларусбанк” к рыночным отношениям.

Для достижения поставленной цели был решен ряд взаимосвязанных задач:

- Была дана характеристика банку “Беларусбанк”;

- Дана характеристика каждого структурного подразделения банка;

- Выполнена индивидуальная часть программы практики.

1. Характеристика банка АСБ “Беларусбанк”, его руководства и его структурных подразделений

Банк - это автономное, независимое, коммерческое предприятие. В этом главное в понимании его сущности. Продуктом банка является прежде всего формирование платежных средств (денежной массы), а также разнообразные услуги в виде предоставления кредитов, гарантий, поручительств, консультаций, управления имуществом. Деятельность банка носит производительный характер.

Акционерный сберегательный банк “Беларусбанк” -- универсальный банк страны, самый старейший в нашей республике. Почти 80-летний опыт работы, история развития и становления, нынешнее лидирующее положение на рынке предоставляемых услуг позволяют сделать вывод о его надежности и стабильности.

Сегодня на счетах банка хранится более половины денежных средств населения в белорусских рублях и в иностранной валюте, привлеченных всей банковской системой страны за счет этих средств кредитуются предприятия промышленности, сельского хозяйства, жилищное строительств и др.

АСБ "Беларусбанк" обладает самой разветвленной филиальной сетью в Республике Беларусь. На 31 декабря 2000 года количество филиалов банка, которые расположены в каждом административном районе страны, составляло 32% от числа филиалов всех коммерческих банков республики. Столичная сеть АСБ “Беларусбанк” является наиболее разветвленной в республике, обслуживание клиентов осуществляют 162 отделения 16-ти филиалов. При открытии новых филиалов и отделений учитываются партнерские связи обслуживаемых клиентов в том или ином регионе, потребности потенциальных клиентов в банковском обслуживании. Развитие и совершенствование филиальной сети отвечает стратегическим целям развития банка с учетом меняющихся рыночных условий. Координационным центром этой сети является Минское городское управление АСБ “Беларусбанк”.

АСБ «Беларусбанк» имеет следующую технологическую и организационную структуру:

- Руководство;

- Отдел розничного бизнеса;

- Отдел корпоративного бизнеса;

- Отдел кассовой работы и инкассации;

- Отдел расчетов (бухгалтерия);

- Операционный отдел;

- Юридический отдел;

- Отдел по работе с персоналом;

- Отдел автоматизации;

- Отдел безопасности;

- Административно-хозяйственный отдел;

- Отделения;

- Обменный пункт;

- Операционная передвижная касса

Успешное и стабильное развитие АСБ "Беларусбанк" осуществляется руководством банка с проведением активной работы, направленной на создание единой команды, способной к инициативе и предприимчивости в различных направлениях банковской деятельности.

Руководство банка предъявляет высокие требования к образованию и квалификации персонала. Особенно поощряется стремление к приобретению знаний и навыков, освоению новейших банковских технологий. Большое внимание уделяется эффективному развитию системы внутрибанковского обучения персонала, а также системе повышения квалификации на различных курсах и семинарах в республике и за рубежом. В банке создан специализированный отдел по работе с персоналом. В его функции входит:

-Подбор, расстановка кадров банка;

-Оформление приема, перевода и увольнения работников, предоставление отпусков;

-Подготовка приказов об установлении работникам филиала должностных окладов, надбавок, доплат по оказании материальной помощи;

-Подготовка и проведение аттестации работников.

-Организация работы с резервом кадров;

-Организация подготовит специалистов в ВУЗах и техникумах, производственной практики студентов и учащихся, повышения квалификации в производственно-экономических семинарах, на курсах и семинарах вне банка, обмена опытом работы.

Его работой в банке на современном этапе достигается то, что отличительной чертой каждого сотрудника банка сегодня являются стремление к совершенству на своем рабочем месте, доброжелательность и профессионализм, которые обеспечивают высокий уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых услуг.

Важность наличия данного отдела обусловлена тем, что высокий профессиональный уровень, инициативность персонала, нестандартные подходы к решению проблем клиентов, способность к адекватной оценке любых ситуаций - залог эффективной работы банка.

Отдел по обслуживанию физических лиц:

· Привлечение средств физических лиц во вклады (депозиты), на текущие (расчетные счета), карт-счета.

· Осуществление операций с ценными бумагами для физических лиц (сберегательные сертификаты, облигации).

· Привлечение средств организаций и заключение договоров на обслуживание по выплате заработной платы и прочих доходов физическим лицам через вкладные и карт-счета.

· Внедрение новых видов розничных банковских услуг, предоставляемых физическим лицам.

· Заключение договоров на прием платежей и взносов от физических лиц в пользу сторонних организаций

· Заключение договоров с физическими лицами об открытии карт-счетов, по выдаче пластиковых карточек.

· Открытие, ведение и закрытие карт-счетов физических лиц.

· Ведение счетов по учету денежных средств, депонированных в банке для обеспечения операций физических лиц с использованием международных карточек (страховой депозит).

· Предоставление физическим лицам овердрафта по карт-счетам.

· Осуществление контроля за погашением овердрафта и проведение мероприятий по предупреждению и ликвидации просроченной и сомнительной задолженности при овердрафтном кредитовании физических лиц.

· Организация работы по операциям с чеками «Жилье», «Имущество».

· Осуществление безналичных расчетов физических лиц за товары и услуги.

· Осуществление переводов физических лиц посредством системы «Стриж».

· Заключение договоров страхования на основании договоров поручения.

· Выплата средств из БРФ «Взаимопонимание и примирение».

· Реализация лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним.

· Организация работы по выплате компенсации по вкладам.

· Проведение анализа необходимости (целесообразности) открытия (прекращения деятельности) отделения.

По кредитованию населения:

· Оформление, выдача и сопровождение льготных кредитов в рамках выполнения государственных программ, связанных с кредитованием населения в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь.

· Оформление, выдача и сопровождение беспроцентных ссуд на жилищное строительство гражданам, пострадавшим от катастрофы на ЧАЭС.

· Оформление, выдача и сопровождение кредитов на общих основаниях на финансирование недвижимости и на потребительские нужды, в том числе посредством кредитных пластиковых карточек.

· Оформление гражданам документов по принципу «одного окна».

· Ведение АРМа «Кредиты физическим лицам», предоставление информации в сводный портфель.

· Прием заявлений кредитополучателей на оказание финансовой помощи молодым и многодетным семьям, для погашения задолженности по льготным кредитам, выданным на строительство (реконструкцию) или приобретение жилых помещений в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь, расчет размера финансовой помощи государства, подготовка заявки на оказание финансовой помощи за счет средств Министерства финансов Республики Беларусь.

· Анализ списков льготного кредитования жилья.

· Выдача физическим лицам справок об остатках задолженности по кредитованию договору для предоставления по месту требования.

· Осуществление контроля за целевым использованием предоставленных кредитов и беспроцентных ссуд.

· Контроль за погашением кредитов и проведение мероприятий по предупреждению и ликвидации просроченной и сомнительной задолженности кредитам, предоставленным физическим лицам.

· Оформление договоров по специальным счетам «субсидиям», осуществление контроля за перечислением средств с указанных счетов.

· Предоставление необходимых документов в юридическую службу для взыскания в принудительном порядке кредитов и процентов за пользование ими, при образовании и просроченной задолженности или нецелевого использования выданных кредитов и др.

· Участие в заседании кредитного комитета.

По организации валютно-обменных операций:

· Организация и внедрение новых валютно-обменных и неторговых операций.

· Анализ состояния и перспектив развития валютного рынка (потребительские рынки, торговые центры и т.д.) региона.

· Организация работы обменных пунктов и валютных касс.

· Установление и доведение обменных курсов для совершения валютно-обменных операций с участием физических лиц.

· Осуществление контроля, в том числе проведение внезапных проверок обменных пунктов и валютных касс в части соблюдения валютного законодательства РБ.

· Организация работы и контроль за оказанием услуг физическим лицам по международным расчетам, включая операции с коммерческими и дорожными чеками, банковские переводы по системе «Western Union».

· Контроль за представлением документов, обосновывающих платежи физических лиц - резидентов в пользу юридических лиц - нерезидентов в иностранной валюте и белорусских рублях, а так же в пользу юридических лиц - резидентов и индивидуальных предпринимателей - резидентов в иностранной валюте.

· Контроль за предоставлением документов, обосновывающих проведение клиентами операций неторгового характера.

· Контроль за правомерностью внесения физическими лицами наличной иностранной валюты на счета субъектов валютных операций - резидентов (нерезидентов) РБ.

· Контроль за правомерностью внесения физическими лицами белорусских рублей на счетах субъектов валютных операций - нерезидентов РБ.

· Контроль за использованием иностранной безвозмездной помощи в виде денежных средств, получаемой физическими лицами - гражданам РБ, в соответствии с требованиями законодательства РБ.

· Организация работы по совершению операций купли-продажи мерных слитков драгоценных металлов.

· Проведение маркетингового исследования рынка банковских услуг своего региона для определения необходимости и целесообразности осуществления операций с драгоценными металлами.

· Подготовка предложений по эффективности открытия/закрытия обменного пункта и валютной кассы.

· Подготовка предложений в инвестиционную программу по приобретению модуля обменного пункта.

· Подготовка предложений по эффективной и рентабельной работе обменных пунктов.

· Проведение конкурса на «Лучшее отделение»

· Организация эффективной информационно-справочной и консультационной работы для населения.

· Организация работы со средствами массовой информации.

· Организация работы по выдаче справок о наличии вкладов (депозитов), текущих (расчетных), специальных (чековых) счетов.

· Организация работы по предоставлению услуг физическим лицам предприятиями связи по поручению Банка.

Отдел корпоративного бизнеса:

· Привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на расчетно-кассовое обслуживание.

· Организация взаимодействия служб, структурных подразделений, подчиненных ЦБУ, для комплексного и качественного обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Формирование пакета документов для открытия **(закрытия)** счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

· Заключение с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями договоров на расчетно-кассовое обслуживание.

· Организация работы по продаже юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям полного спектра банковских продуктов и услуг.

· Предоставление клиентам информационного пакета с перечнем и образцами необходимых документов по вопросам оказания банковских услуг (в том числе по открытию счета).

· Анализ потребности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в банковских продуктах.

· Маркетинг рынка банковских продуктов.

· Ведение паспортов экономических и финансовых показателей работы клиентов.

· Индивидуальное, комплексное обслуживание корпоративных клиентов персональными менеджерами.

· Привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на выплату заработной платы и прочих выплат работникам через карт-счета, а также на обслуживание с использованием корпоративных пластиковых карточек.

· Открытие, ведение и закрытие карт-счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выдача корпоративных банковских пластиковых карточек.

· Ведение счетов по учету денежных средств, депонированных в Банке для обеспечения операций юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с использованием корпоративных международных карточек (страховой депозит).

· Организация работы и проведение операций купли-продажи векселей без отсрочки оплаты, операций учета, для совершения которых не требуется решение кредитного комитета ЦБУ, операций с депозитными сертификатами, государственными ценными бумагами (ГКО, др.), ценными бумагами Национального банка Республики Беларусь, корпоративными ценными бумагами в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Выполнение функций агентов по доверительному управлению ценными бумагами и денежными средствами юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

· Организация работы по привлечению предпринимателей, заключению договоров средств в депозиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключению договоров.

· Организация работы по привлечению эмитентов на депозитарное обслуживание.

· Организация работы по ведению реестра акционеров, счетов «Депо».

· Подготовка документов для регистрации выпуска ценных бумаг клиентом.

· Подготовка пакета документов и заключение договоров по операциям с ценными бумагами.

· Организация наличного денежного обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Осуществление контроля за соблюдением клиентами правил ведения кассовых операций в белорусских рублях и иностранной валюте в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

· Осуществление работы по выдаче и сопровождению кредитов в белорусских рублях и иностранной валюте, в том числе по иностранным кредитным линиям, и других активных операций с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (овердрафтному кредитованию по карт-счетам, банковских гарантий, факторингу, проведению сделок финансового лизинга, операций с векселями, имеющими кредитный характер).

· Осуществление работы по взысканию проблемной задолженности юридических лиц.

· Прогнозирование и расчет размера специального резерва на покрытие возможных убытков по активным банковским операциям, подверженным кредитному риску, осуществляемым с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

· Подготовка заключения о целесообразности и возможности принятия имущества в залог, оценке его стоимости, осуществление контроля за его сохранностью (совместно с юридической службой и службой безопасности).

· Организация работы кредитного комитета.

· Осуществление информационной и рекламной деятельности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Осуществление контроля за соответствием проводимых клиентами валютных операций -требованиям валютного законодательства:

обоснованностью платежей в иностранной валюте и белорусских рублях в безналичной форме в отношениях между субъектами валютных операций - резидентами и нерезидентами Республики Беларусь при осуществлении сделок, предусматривающих импорт товаров, работ, услуг, охраняемой информации, исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, а также передачу имущества в аренду;

правомерностью проведения расчетов в иностранной валюте, ценных бумагах в иностранной валюте и (или) платежных документах в иностранной валюте между резидентами Республики Беларусь (наличие разрешения Национального банка Республики Беларусь, возможность проведения расчетов в соответствии с валютным законодательством);

соответствием проводимых клиентами - нерезидентами Республики Беларусь валютных операций требованиям валютного законодательства;

правомерностью изменения денежных обязательств при проведении валютных операций;

правомерностью внесения (снятия) юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) наличной иностранной валюты на счета (со счетов) субъектов валютных операций - резидентов (нерезидентов) Республики Беларусь;

проведением валютных операций, связанных с движением капитала;

визированием паспорта сделки;

соответствием сведений внешнеторгового договора информации, указанной в паспорте сделки;

осуществлением субъектами валютных операций - резидентами авансовых платежей;

использованием иностранной безвозмездной помощи в виде денежных средств, получаемой организациями (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями);

целевым использованием (изменением целевого использования) иностранной валюты, купленной резидентами Республики Беларусь, на внутреннем валютном рынке Республики Беларусь;

проведением резидентами (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) платежей в пользу нерезидента, зарегистрированного в оффшорной зоне, либо иного лица по обязательству перед этим нерезидентом, или на счет, открытый в оффшорной зоне, только после уплаты оффшорного сбора в случаях, определенных законодательством Республики Беларусь.

Контроль за представлением клиентами необходимых документов для проведения валютных операций:

сведений о поступлении на счета субъектов валютных операций - резидентов денежных средств от сделок, предусматривающих экспорт товаров, работ, услуг, охраняемой информации, исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, передачи имущества в аренду;

договоров либо иных документов (оснований), предусмотренных законодательством Республики Беларусь или законодательством иностранных государств, при проведении резидентами валютных операций;

документов, подтверждающих обоснованность покупки резидентами Республики Беларусь (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) иностранной валюты на внутреннем валютном рынке Республики Беларусь;

документов, необходимых для проведения либо подтверждающих обоснованность непроведения обязательной продажи иностранной валюты резидентами Республики Беларусь (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями);

документов, подтверждающих обоснованность платежей резидентов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) в пользу нерезидентов по предоставлению и возврату кредитов, займов, инвестиций, а также процентов, дивидендов и иных доходов по данным операциям;

документов (оснований), предусмотренных законодательством Республики Беларусь, подтверждающих обоснованность платежей в иностранной валюте и белорусских рублях в безналичной форме в отношениях между резидентами и нерезидентами Республики Беларусь;

любых иных документов, необходимых для осуществления функций агента валютного контроля;

по срокам действия представляемых клиентами документов, необходимых для выполнения функций агента валютного контроля.

· Контроль исполнения обязательств по внешнеэкономическим договорам, представляемым клиентами (в случаях, установленных валютным законодательством).

· Ведение внесистемного учета (карточки платежей) внешнеторговых операций клиентов по мере их совершения.

· Ведение досье клиентов (по экспорту и импорту).

· Уведомление Комитета государственного контроля Республики Беларусь о поступлении клиентам денежных средств по валютным операциям, проводимым с нарушением законодательства Республики Беларусь.

· Организация работы по осуществлению расчетов в иностранной валюте и белорусских рублях юридических лиц в форме банковских переводов, документарных аккредитивов, гарантий, инкассо.

· Организация работы и проведение операций покупки, продажи, конверсии

Отдел кассовой работы и инкассации:

Организация, контроль и осуществление в ЦБУ и структурных подразделениях кассовой работы и работы службы инкассации в соответствии с требованиями нормативных правовых актов НБ РБ; работы с наличными белорусскими рублями, иностранной валютой и другими ценностями по обеспечению их сохранности, приему, выдаче, обмену, пересчету, сортировке на годную и ветхую, инкассации торговой выручки, доставке заработной платы и разменной купюры, перевозке ценностей, подкреплению и кассовому обслуживанию банкоматов, операций банковского хранения ценностей, формированию сумок с денежной наличностью для структурных подразделений и клиентов.

Организация и осуществление работы по хранению и использованию огнестрельного оружия и боеприпасов, средств радиосвязи, бронежилетов, эксплуатации спецавтотранспорта, использованию и содержанию кассового оборудования, форменного обмундирования, другого инкассаторского оборудования. Изучение потребности в кассовом и инкассаторском оборудовании, форменном обмундировании, подготовка предложений по их приобретению для включения в инвестиционную программу.

Организация работы по приему зачетов у работников службы инкассации и операционно-кассовых работников по знанию нормативных документов, регламентирующих кассовую работу, работу с наличной иностранной валютой, платежными документами в иностранной валюте, драгоценными металлами и деятельность службы инкассации.

· Проведение в установленные сроки медицинского осмотра кассовых и инкассаторских работников, допускаемых к работе с огнестрельным оружием.

· Определение, предоставление и согласование с соответствующими службами потребности в спецавтотранспорте, огнестрельном оружии и боеприпасах (в том числе оружейной амуниции, принадлежностях для чистки оружия), бронежилетах, средствах связи, другом инкассаторском оборудовании.

· Определение потребности в предметах форменной одежды, обуви и снаряжении для работников службы инкассации.

· Обеспечение своевременного и полного удовлетворения потребности структурных подразделений в денежной наличности.

· Осуществление контроля за остатками денежной наличности в операционном отделе и структурных подразделениях.

· Организация и проведение учебных стрельб (данная функция возлагается на отдел кассовой работы и инкассации или отдела безопасности в соответствии с решением руководителя ЦБУ, согласованным с департаментом безопасности центрального аппарата, при соблюдении всех требований, изложенных в нормативных правовых актах Министерства внутренних дел Республики Беларусь и локальных нормативных правовых актах Банка).

· Организация работы по получению оружия и боеприпасов.

· Осуществление контроля, в том числе проведение внезапных проверок и ревизий ценностей, находящихся в денежных хранилищах и кассах структурных подразделений, касс, совершающих валютно-обменные операции, и обменных пунктов.

· Проведение тематических проверок всех участков кассовой работы, работы службы инкассации.

· Осуществления контроля соответствия сумм остатков денежных средств и ценностей в денежных хранилищах ЦБУ и подчиненных ему структурных подразделений застрахованным суммам.

Отдел расчетов (бухгалтерия):

· Проверка отчетности отделений, учет операций по чекам «Жилье», «Имущество».

· Формирование и хранение кассовых документов по операционному отделу и отделениям, подчиненным ЦБУ.

· Ведение счетов по учету кредитной задолженности физических лиц, формирование документов по кредитам, выданным физическим лицам.

· Проверка документов по принятым платежам от физических лиц, перечисление коммунальных и других платежей, формирование корреспонденции для отправки другим банкам.

· Осуществление последующего контроля операций по вкладным счетам физических лиц, формирование и хранение документов по данным счетам*.

· Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте.

· Открытие, регистрация и закрытие текущих (расчетных) и иных счетов в белорусских рублях и иностранной валюте юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

· Начисление доходов и расходов по активным и пассивным операциям, связанным с размещением и привлечением денежных средств юридических и физических лиц.

· Прием списков и оформление распоряжений на зачисление денежных средств на лицевые счета физических лиц.

· Розыск вкладов (депозитов), расчетных (текущих) счетов по запросам уполномоченных органов и заявлениям физических лиц.

· Формирование и хранение мемориальных документов в белорусских рублях и в иностранной валюте.

· Осуществление расчетов по заключенным хозяйственным договорам.

· Формирование и хранение документов по внутрибанковским операциям.

· Перечисление проинкассированной денежной выручки субъектам хозяйствования.

Операционный отдел:

· Совершение операций по вкладным (депозитным), текущим (расчетным) и карт-счетам физических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте. Начисление расходов по лицевым счетам физических лиц.

· Осуществление валютно-обменных операций.

· Совершение операций купли-продажи мерных слитков драгоценных металлов.

· Прием платежей от населения.

· Прием торговой выручки от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

· Проведение операций с ценными бумагами для физических лиц, чеками «Жилье», «Имущество».

· Осуществление операций с коммерческими и дорожными чеками, банковских переводов и переводов по системе «Western Union».

· Осуществление переводов денежных средств в системе Банка «Стриж».

· Заключение договоров страхования на основании договора поручения, продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним.

· Осуществление операций по хранению ценностей.

· Проведение разъяснительной работы среди населения по всем видам банковских продуктов (услуг).

· Осуществление функций дополнительного контроля по операциям с текущими (расчетными), вкладными (депозитными) и другими счетами физических лиц и по другим операциям, подлежащим дополнительному контролю.

· Формирование и хранение документов по операциям с текущими (расчетными), вкладными (депозитными) и другими счетами физических лиц.

Юридический отдел:

· Правовое обеспечение работы и содействие другим службам и структурным подразделениям в обеспечении соблюдения законности деятельности ЦБУ и подчиненных ему структурных подразделений.

· Защита прав и законных интересов ЦБУ и подчиненных ему структурных подразделений в судебных, правоохранительных, контролирующих и иных государственных органах.

· Правовая экспертиза на соответствие законодательству Республики Беларусь и локальным нормативным правовым актам заключаемых договоров, иных сделок, проектов приказов, распоряжений и других документов нормативного характера.

· Проведение проверок правоспособности заявителей, полномочий клиента на подписание кредитных договоров.

· Проверка соответствия законодательству Республики Беларусь представленных к кредитованию контрактов, проведение работы по взысканию проблемной задолженности.

· Обеспечение правильного и единообразного применения **слова исключены законодательства Республики Беларусь, локальных нормативных правовых актов Банка.

· Проверка документов для открытия счетов клиентам - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на соответствие **слова исключены** законодательству Республики Беларусь.

· Проведение идентификации лиц, совершающих финансовые операции.

Отдел по работе с персоналом:

· Оформление документов при приеме, переводе, перемещении и увольнении работников, предоставлении им отпусков.

· Подготовка приказов на командировки и др.

· Ведение табеля учета использованного рабочего времени и предоставление в филиал в электронном виде (ЦБУ, непосредственно подчиненные центральному аппарату Банка, направляют в отдел расчетов с персоналом ОПЕРУ центрального аппарата).

· Прием листков по временной нетрудоспособности, их проверка, проставление отметок и пересылка в филиал.

· Оформление документов персонифицированного учета для представления в органы Фонда социальной защиты населения, выдача страховых свидетельств.

· Подготовка и организация проведения аттестации работников.

· Организация работы с молодыми специалистами.

· Организация информационной и идеологической работы в ЦБУ.

· Вопросы социального развития коллектива ЦБУ.

· Взаимодействие с общественными организациями (профсоюз, БРСМ, Совет ветеранов и др.).

· Внедрение и сопровождение программного обеспечения.

· Обеспечение приема и передачи информации в электронном виде.

· Копирование и архивирование локальных баз данных и программного обеспечения.

· Проведение технического обслуживания и ремонта компьютерной и другой вычислительной техники.

· Подготовка к списанию средств вычислительной техники.

· Разборка списанных средств вычислительной техники, оргтехники и т.д., обеспечение сохранности запасных частей, деталей, годных к эксплуатации и полученных в результате разборки техники, передаче их на склад.

· Обеспечение их своевременной утилизации и осуществление сдачи лома уполномоченным организациям.

· Подготовка предложений в инвестиционные программы по приобретению вычислительной и другой техники, прокладке ВОЛС, локальных вычислительных сетей.

· Подготовка и сопровождение договоров по техническому обслуживанию, ремонту средств вычислительной техники.

· Сопровождение договоров по программному обеспечению.

· Принятие мер по страхованию банкоматов и инфокиосков.

Отдел безопасности:

· Вопросы экономической безопасности (предотвращение возникновения преступных намерений к овладению денежными средствами, ценностями, оказание помощи кредитным службам в возврате кредитов, определение целесообразности проведения отдельных банковских операций, выдачи кредитов и другие).

· Подготовка заключения о целесообразности и возможности принятия имущества в залог, оценке его стоимости, осуществление контроля за его сохранностью (совместно с отделом корпоративного бизнеса и юридической службой).

· Организация и осуществление лицензионной деятельности по обеспечению пожарной безопасности и безопасности юридических и физических лиц.

· Вопросы режима и служебного делопроизводства, в том числе сохранения коммерческой тайны.

· Проверка репутации работников, принимаемых на работу.

· Обеспечение необходимого уровня безопасности компьютерных систем.

· Организация взаимодействия с правоохранительными органами.

· Контроль за состоянием технической укрепленности зданий, обменных пунктов и касс вне кассового узла.

· Контроль за наличием и состоянием вооружения.

· Контроль за выполнением строительно-монтажных работ по утвержденной проектной документации в части технической укрепленности объектов и оборудования их техническими средствами охраны и пожарной сигнализации.

· Организация работы по обеспечению функционирования технических средств охраны и пожарной сигнализации на объектах ЦБУ. Контроль за проведением монтажными организациями капитальных ремонтов технических средств охраны и пожарной сигнализации.

· Организация работ и мероприятий по гражданской обороне и мобилизационной готовности.

· Обеспечение сохранности денежных средств и ценностей, технической укрепленности зданий, ОПВ и касс вне кассового узла.

· Проведение идентификации лиц, совершающих финансовые операции.

Админимстративно хозяйственный отдел:

· Вопросы хозяйственного и транспортного обслуживания, организации эксплуатации и ремонта транспорта (общего назначения и специального), помещений, прилегающей территории, инженерного оборудования, сетей, инвентаря, материально-технического обеспечения, охраны труда, размещения работников Банка.

· Контроль за ходом проведения текущих ремонтов объектов Банка.

· Подготовка проектов хозяйственных договоров.

· Организация работы по охране труда, соблюдению техники безопасности.

· Осуществление мер по обеспечению пожарной безопасности объектов.

· Подготовка предложений в инвестиционную программу по приобретению основных средств.

· Получение в налоговых органах книг замечаний и предложений, выдача их подчиненным структурным подразделениям, замена книг замечаний и предложений по мере необходимости.

· Принятие мер по страхованию объектов (имущества).

· Организация делопроизводства.

· Организация делопроизводства по обращениям граждан.

· Организация работы архива.

11.Отделение:

· Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Прием и совершение операций по вкладным (депозитным), текущим (расчетным) и карт-счетам физических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте.

· Осуществление функций дополнительного контроля по операциям с текущими (расчетными), вкладными (депозитными) и другими счетами физических лиц и по другим операциям, подлежащим дополнительному контролю.

· Начисление расходов по лицевым счетам физических лиц.

· Формирование и хранение документов по операциям с текущими (расчетными), вкладными (депозитными) и другими счетами физических лиц.

· Осуществление валютно-обменных операций.

· Совершение операций купли-продажи мерных слитков драгоценных металлов.

· Прием платежей от населения.

· Прием торговой выручки от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

· Осуществление операций с коммерческими и дорожными чеками, банковские переводы и переводы по системе Вестерн Юнион.

· Осуществление переводов денежных средств в системе Банка «Стриж».

· Заключение договоров страхования на основании договора поручения.

· Продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним.

· Осуществление операций по хранению ценностей.

· Формирование пакета документов для получения кредитов физическими лицами и выдача кредитов физическим лицам.

· Проведение разъяснительной работы среди населения по всем видам банковских продуктов (услуг).

12. Обменный пункт:

· Осуществление валютно-обменных операций с участием физических лиц.

· Прием торговой выручки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

· Прием платежей от населения.

· Осуществление операций с использованием пластиковых карточек.

13.Операционная передвижная касса:

· Прием и совершение операций по вкладам (счетам) физических лиц в белорусских рублях и иностранной валюте.

· Осуществление валютно-обменных операций.

· Прием платежей от населения.

· Прием торговой выручки от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

ПРИМЕЧАНИЕ:

· На все отделы и структурные подразделения, подчиненные ЦБУ, возлагаются функции (по вопросам, относящимся к их компетенции):

· Проведение самопроверок состояния работы;

· Контроль за устранение недостатков, выявленных в ходе ревизий и проверок;

· Участие в подготовке предложений по доработке и совершенствованию программного обеспечения;

· осуществление контроля за операциями, связанными с уплатой и взысканием вознаграждения, процентных и прочих доходов и расходов в соответствии с заключенными договорами и размерами вознаграждений, утвержденными Правлением Банка, по представленным расчетно-кассовым документам;

· подготовка предложений по повышению эффективности деятельности;

· рассмотрение обращений физических лиц, организаций;

· ведение переписки, взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами, контролирующими органами по курируемым направлениям деятельности.

· На отдел розничного бизнеса, отдел корпоративного бизнеса (включая сектора, созданные в составе отделов розничного бизнеса и корпоративного бизнеса), операционный отдел, отделения, обменные пункты, операционные передвижные кассы возлагаются следующие функции:

· проведение идентификации лиц, совершающих финансовые операции;

· своевременная регистрация финансовых операций, подлежащих особому контролю, в специальном формуляре и представление его первого экземпляра в орган финансового мониторинга;

· приостановление финансовых операций в случаях, установленных законодательством Республики Беларусь;

· представление по запросу органа финансового мониторинга информации, необходимой для выполнения возложенных на него функций;

· хранение вторых экземпляров специальных формуляров и документов, связанных с осуществлением и (или) совершением финансовых операций, подлежащих особому контролю.

Работа всех подразделений распределена между сотрудниками в соответствии с должностными инструкциями. Основная задача работы отделений Банка направлена на привлечение населения на вклады. Задача системы структурного подразделения заключается в получении прибыли, привлечении кредитных ресурсов, продаж кредитных ресурсов и привлечении во вклады.

Благодаря налаженной работе коллектива банка филиал за 2008 год сработал с прибылью в 580 миллионов белорусских рублей.

ПОРЯДОК ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Общие понятия о документе

Организация работы с документами - это создание условий, обеспечивающих движение, поиск и хранение документов в делопроизводстве организации.

Документ - это материальный носитель с зафиксированной на ней информацией, которую можно использовать в дальнейшем. В качестве такого носителя может быть бумага, фото - и кинопленка, электромагнитные носители и др.

Деятельность предприятий характеризует совокупность документов, определенным образом взаимосвязанных и взаимодействующих между собой и составляющих системы документации, в том числе систему организационно-распорядительной документации (ОРД)

Характерным свойством документов является то, что они служат источниками и носителями информации. Слово «документ» в переводе с латинского означает «поучительный пример», «способ доказательства». Документы широко используются в повседневной деятельности организаций и предприятий. Они служат основанием для принятия решений, обобщений, справочно-информационной работы. Учета, являются способом доказательства (так как имеют юридическую силу), историческими источниками. В документах закрепляется государственное устройство, они служат также средством общения между государствами, учреждениями, организациями, предприятиями и гражданами.

Зафиксировав информацию, документ тем самым обеспечивает' ее сохранение и накопление, а также возможность передачи ее другому лицу, многократное повторное обращение к информации. Следовательно, документ может выполнять несколько функций.

Большинство документов должно удовлетворять таким требованиям, как пригодность к длительному хранению, максимальная наглядность и информативность. Для того чтобы документ обладал этими качествами, он должен быть правильно составлен как по форме, так и по содержанию.

Перечень наиболее употребляемых в управленческой деятельности видов и разновидностей документов

Положение - правовой акт, определяющий порядок образования, права, обязанности и организацию работы учреждения, структурного подразделения.

Постановление - правовой акт, принимаемый высшими и некоторыми центральными органами коллегиального управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач, стоящих перед данными органами, и установления стабильных норм, правил поведения.

Решение - правовой акт, принимаемый Верховным Советом, исполкомами, администрациями местных Советов народных депутатов в коллегиальном порядке в целях разрешения наиболее важных вопросов, входящих в их компетенцию.

Распоряжение - правовой акт, издаваемый единолично руководителем, главным образом, коллегиального органа государственного управления в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга организаций, должностных лиц и граждан.

Приказ - правовой акт, издаваемый руководителем органа государственного управления, действующим на основе единоначалия в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед данной организацией. В отдельных случаях может касаться широкого круга организаций и должностных лиц независимо от подчинения.

Инструкция - правовой акт, издаваемый организацией и утверждаемый ее руководителем в целях установления правил, регулирующих организационные, научнотехнические технологические, финансовые и иные специфические стороны деятельности учреждений, организаций, предприятий (их подразделений и служб), должностных лиц и граждан.

Указание - правовой акт, издаваемый организацией преимущественно по вопросам информационно-методического характера, а также по вопросам, связанным с организацией исполнения приказов, инструкций.

Протокол - документ, фиксирующих ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов.

Извещение о создании, собрании, конференции - документ, информирующий о предстоящем мероприятии предложением принять в нем участие.

Акт - документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленное факты и события.

Заключение - документ, содержащий мнение, вывод комиссии организаций, специалиста, по какому либо документу или вопросу.

Докладная записка - документ, адресованный руководителю данного или вышестоящего учреждения, содержащий абсолютное изложение какой-либо информации, с выводами составителя.

Обзор - документ, составленный в целях информации подведомственных и других организаций о работах в той или иной области или о деятельности предприятия за определенный период.

Справка - документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий.

Сводка - документ, представляющий собой обобщенные сведения по одному вопросу (сводка предложений, замечаний, требований и т.п.).

Письмо - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемое в связи с особым способом передачи текста (пересылается по почте).

Телеграмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемое в связи с особым способом передачи текста (передается по телеграфу).

Телефонограмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемое в связи с особым способом и передачи текста (передается по телефону и записывается получателем).

Личная карточка - документ, служащий для анализа состава и учета движения кадров.

Заказ на размножение документов - содержит просьбу о воспроизведении или размножении документов, каким - либо способом.

Договор - документ, фиксирующий соглашение сторон об установлении каких-либо отношений и регулирующий эти отношения.

Стенограмма - дословная запись докладов, речей и других выступлений на собраниях, совещаниях и заседаниях коллегиальных органов, осуществленная методом стенографии.

Доклад - документ, содержащий изложение определенных вопросов,

выводов, предложений и предназначенный для устного прочтения.

Предложение - разновидность докладной записки, содержащая перечень конкретных предложений по определенному вопросу.

Объяснительная записка - документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта).

Отзыв - документ, содержащий мнения учреждения или специалиста по поводу какой-либо работы, присланной на рассмотрение.

План - документ, устанавливающий точный перечень намечаемых к выполнению работ или мероприятий, их последовательность, объем и

конкретных исполнителей.

28. Отчет - документ, содержащий сведения о выполнении плана,
задания, подготовке мероприятий, поручений и проведении мероприятий, представляемый вышестоящий организации илидолжностному лицу.

29. Список - документ, содержащий перечисление лиц или предметов в определенном порядке, составленный в целях информации или регистрации.

Перечень документов, не подлежащих регистрации службой делопроизводства

Письма, присланные в копии для сведения.

Телеграммы и письма о размещении командировок и отпусков.

Сообщения о заседаниях, совещаниях и повестка дня.

Графики, наряды, заявки, разнарядки (оперативные сводки).

Сводка и информация, присланные для сведения.

Учебные планы, программы.

Рекламные извещения, плакаты, программы совещаний, конференций и т.п.

Прейскуранты.

Нормы расходов материалов.

Поздравительные письма и пригласительные билеты.

Бухгалтерские документы.

Печатные издания (книги, журналы, бюллетени).

Научные отчеты по темам.

Месячные, квартальные, полугодовые отчеты.

Формы статистической отчетности.

Кроме этого, не регистрируется переписка по мелким вопросам административно-хозяйственной деятельности общего отдела министерства.

Документы классифицируются по следующим признакам: 1. По видам - на служебные и личные.

К личным относятся документы, созданные отдельными гражданами:

заявление, автобиография, резюме, доверенность, расписка и др.

Служебные документы исходят от имени организаций, предприятий или представляющих их должностных лиц.

Служебные документы включают в себя группы организационно-распорядительной документации (ОРД):

обеспечивающей организацию процессов управления и управленческого труда;

организационно-распорядительные документы (далее документы) подразделяются на три группы:

- организационные - положения, уставы, инструкции, правила и др.

- распорядительные - приказы, постановления, распоряжения, решения, указы и др.

справочно-информационные - акты, письма, докладные и объяснительные записки и др.

Стандарт СТБ 6.38-2004 распространяется на организационно-распорядительные документ организаций всех форм собственности, как государственные, так и негосударственные.

В состав организационных документов входят: устав или положение об организации, ее структура и штатная численность, штатное расписание, положение о структурном подразделении организации, правила внутреннего трудового распорядка, различные должностные инструкции (должностные инструкции работникам).

К распорядительным документам относятся:

¦	указы;
¦	постановления;
¦	решения;
	приказы;
¦	указания;
¦	распоряжения.

Постановления и решения являются правовыми актами, принимаемыми коллегиально. Остальные документы издаются руководителями или другими должностными лицами, которым делегированы такие полномочия. Постановления, решения и приказы издают в тех случаях, когда требуется принять документ, связанный с основными вопросами жизнедеятельности организации. Указания и распоряжения издают для решения оперативных вопросов управления или для исполнения постановлений, решений и приказов. Все распорядительные документы должны строго соответствовать законодательству.

Подготовка всех видов распорядительных документов производится по следующим правилам:

изучение существа вопроса;

подготовка проекта документа;

согласование и подписание.

Процедуру составления и оформления каждого из видов распорядительных документов желательно описать в инструкции по делопроизводству организации или предприятия.

По способу фиксации информации документы делятся на письменные, графические, фото - и кинодокументы, электромагнитные.

По содержанию документы подразделяются на организационно -распорядительные, финансово-расчетные, снабженческо-сбытовые, по личному составу и т. д.

По наименованию различают большое количество документов. Это приказы, положения, протоколу, распоряжения, инструкции, правила, уставы, отчеты, акты, планы, письма, заявления и т. п.

По видам документы бывают типовые, примерные, индивидуальные и трафаретные.

По степени сложности различают простые документы, содержащие один вопрос, и сложные, содержащие несколько вопросов.

По месту составления документы подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние - документы, создаваемые в учреждении (в организации, на предприятии) для решения своих вопросов и не входящие за его пределы. Внешние выходят за пределы организации.

По срокам исполнения документы подразделяют на срочные и несрочные.

По происхождению документы бывают служебные и личные (именные).

По степени гласности выделяют документы:

обычные;

секретные;ф

совершенно секретные;

для служебного пользования;

конфиденциальные.

11. По юридической силе различают подлинные и подложные
документы. Подлинные документы подразделяются на действительные и
недействительные. Недействительные документ становится в том случае,
если он утратил юридическую силу по каким-либо причинам, например
по истечении срока действия.

По назначению (стадиям создания) документы подразделяют на подлинники (оригиналы) и копии.

По срокам хранения документы подразделяют на три основные группы:

постоянного срока хранения;

временного срока хранения (до 10 лет);

долговременного срока хранения (свыше 10 лет).

14. По роду деятельности документы подразделяются на системы
документации:

-организационно-распорядительную; - первичную учетную документацию; - плановую; - расчетно-денежную; - отчетно-статистическую;

- по ценообразованию; - по торговле; - по материально-техническому снабжению и сбыту; - проектно-строительную; - конструкторскую; -технологическую; - патентную, по изобретениям и открытиям и т.д.

Организация работы с документами

Документооборот - движение документов на предприятии с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки.

Исходя из классификации документов по месту составления, различают документооборот входящих, исходящих и внутренних документов.

Документооборот делится на следующие документопотоки:

1) входной документопоток (входящая корреспонденция), который несет
первичную информацию и включает в себя:

- документы вышестоящих органов управления (постановления, решения, указания, инструктивные письма);

документы подведомственных предприятии (письма, запросы, заключения);

- документы неподчиненных предприятий (письма, предложения, заявления, жалобы граждан, запросы депутатов);