Аудит банкiвської дiяльностi

Аудит і його значення в банківській діяльності, повноваження та обов’язки аудиторів. Нормативна правова база проведення аудиту. Функції внутрішнього аудиту, риси зовнішнього аудиту. Основні стандарти, оформлення результатів аудиторської перевірки.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык украинский
Дата добавления 12.05.2009
Размер файла 416,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- несприятливих економічних умов;

- слабких критеріїв для надання кредитів;

- чогось іншого (зазначити)?

2. Чи відбулося значне збільшення суми неприбуткових кредитів?

3. Чи спостерігається значна тенденція до зростання прострочених кредитів і нарахованих, але не отриманих відсотків?

- якщо так, чи є це наслідком загальних економічних умов, в яких працює банк?

- чи відбиває ця тенденція недоліки положень та механізмів стягнення боргів, послаблені критерії кредитної діяльності, невизнання банком активів, що мають відноситися до категорії неприбуткових, або зазначена тенденція спричинена іншими факторами?

4. Чи виникла негативна тенденція у тій сфері діяльності, де банк допустив збільшення ризику, не забезпечивши його компенсації?

- чи спостерігаються у кредитному портфелі банку високі концентрації позик підприємствам однієї чи окремих галузей? Якщо так, чи є ці концентрації реальною або потенційною проблемою?

5. Чи погіршилась загальна якість кредитного портфеля з моменту проведення останньої перевірки?

- якщо так, чи було визнане це погіршення Правлінням? Чи може це погіршення бути пояснене факторами, непідконтрольними Правлінню банку, наприклад загальною економічною ситуацією?

- якщо погіршення спричинене внутрішніми факторами, наприклад послабленням критеріїв кредитування або незадовільним управлінням кредитною діяльністю, - чи було вжито відповідних заходів для подолання негативних тенденцій?

Управління кредитною діяльністю банку перевіряється шляхом визначення того, чи виконуються його функції та наскільки ефективно воно здійснюється.

Основними функціями управління кредитною діяльністю банку є:

- розроблення та запровадження внутрішніх положень про прийняття рішень щодо надання кредитів, вимоги до документації про заставу, моніторинг кредитів, процедури стягнення боргів, контроль за пролонгованими кредитами;

- забезпечення роботи інформаційних систем управління (зокрема комп'ютерних), з яких керівництво банку отримує необхідну інформацію.

У ході перевірки кредитних справ можуть розглядатися всі або лише деякі з вищезазначених функцій. Якщо аудит кредитного портфеля спрямований насамперед на аналіз якості управління кредитною діяльністю банку, то аудитор має одержати відповідь на питання, як банк планує здійснювати свою кредитну функцію і як він здійснює її фактично.

Метою перевірки систем контролю кредитної діяльності є встановлення того, чи має банк надійні системи контролю за виконанням кредитних угод та визначення проблемних кредитів. З'ясування надійності системи контролю за кредитною діяльністю необхідне для визначення обсягів перевірки кредитного портфеля та відбору тих кредитів, які повинні бути докладно розглянуті, щоб ще раз переконатись у відповідності систем контролю за кредитною діяльністю потребам банку.

Цільові аудиторські перевірки можуть здійснюватися для того, щоб розглянути нові продукти тих напрямків діяльності банку, які розвиваються, або проблемні сторони його діяльності. Наприклад, якщо у банку зростають суми кредитів якогось конкретного типу або відкривається новий кредитний підрозділ, ці процеси потребують докладнішого розгляду. Складовими такої перевірки може бути будь-яке з вищезазначених питань.

Основою управління кредитною діяльністю у банку мають бути викладені письмово і затверджені Радою та Правлінням банку внутрішні положення та процедури. Правління банку зобов'язане контролювати їх виконання і, у разі необхідності, доповнювати.

Положення про кредитування мають визначати обсяг кредитної діяльності банку, напрямки використання кредитних ресурсів, порядок надання, обслуговування та стягнення кредитів. Положення повинні бути широкими за змістом і не мати виключно обмежувального характеру. Якщо вони містять занадто жорсткі, раз і назавжди визначені правила, це не лише стримує ініціативу працівників, але й може заважати банку отримувати достатній прибуток та задовольняти потреби суспільства, що постійно змінюються. Якісними та ефективними вважаються такі положення, які дозволяють працівникам подавати на розгляд Кредитного комітету банку вигідні, на їхній погляд, кредити, навіть якщо у положеннях такі кредити не описані.

Положення повинні давати банку змогу швидко пристосовуватися до нових економічних умов, розширювати обсяг своїх операцій, впроваджувати нові види бізнесу та послуг. У них обов'язково має вказуватися, хто та в якій сумі надає кредит, який підрозділ контролюватиме виконання внутрішніх положень банку. Оскільки на чолі кожного підрозділу банку стоять працівники, наділені повноваженнями, у банку повинен здійснюватися контроль за виконанням вимог внутрішніх положень усіма підрозділами. Найкращим методом такого контролю є налагоджена система звітності, за допомогою якої вище керівництво банку одержує інформацію про стан кредитного портфеля та про роботу відповідальних працівників нижчих рівнів.

Якщо Рада банку та його Правління не впровадили положень про кредитування, не визначили порядок їхнього виконання, а також не здійснюють належного управління кредитною діяльністю банку, це може призвести до серйозних проблем в основному пов'язаних з виникненням проблемних кредитів. Основними причинами виникнення таких кредитів є:

1. Пільгове кредитування інсайдерів. Пільгове кредитування інсайдерів, або "самокредитування",- це кредитування членів Ради банку, найбільших акціонерів або пов'язаних із ними осіб на пільгових умовах або в особливо великих розмірах. Воно означає використання службового положення для необґрунтованого отримання коштів (не лише як кредитів, але й у вигляді гонорарів, занадто високої заробітної плати або оплати товарів та послуг).

2. Прагнення одержати як найбільший доход. Не можна допускати, щоб прагнення значно збільшити доходи переважувало необхідність додержуватися загальновизнаних принципів кредитування, оскільки порушення цих принципів може призвести до надання кредитів, пов'язаних із надмірним ризиком, або надання їх за незадовільних умов.

3. Порушення загальновизнаних принципів кредитування. Бувають випадки, коли керівництво банку надає кредити, пов'язані з невиправданим ризиком, або здійснює кредитування за незадовільних умов. Такі порушення принципів кредитування трапляються, наприклад, тоді, коли керівництво банку має справу із сильними особистостями або з впливовими особами, може йтися також про дружні зв'язки або збіг інтересів.

4. Неповна кредитна інформація. Недостатня кредитна інформація може бути однією з причин виникнення "проблемних" кредитів. Щодо всіх позичальників, у тому числі потенційних, банк повинен мати вичерпну фінансову документацію та відповідні статистичні дані за всі звітні періоди. У кредитні справи обов'язково включається важлива інформація про кредити, наприклад про мету позики та про плани і джерела погашення, дані про те, як здійснюється погашення кредиту, дані про перевірку виконання кредитної угоди, а також зовнішня інформація про кредит. Без усієї цієї інформації належне управління кредитною діяльністю та оцінка кредиту і застави неможливі.

5. Погашення кредитів. Причиною проблем може стати неспроможність банку ефективно впливати на забезпечення погашення кредитів.

6. Недостатньо виважений підхід до кредитної діяльності. Банк має бути дуже обережним при здійсненні кредитування й уникати не виважених рішень щодо надання кредитів.

7. Недостатній контроль. Багато кредитів, які на початку були цілком нормальні, згодом стають проблемними й призводять до збитків внаслідок недостатнього контролю процесу кредитування

8. Некомпетентність у спеціальних питаннях. Працівники кредитних відділів, підрозділів повинні вміти аналізувати фінансову документацію та давати їй оцінку, охороняючи у такій спосіб інтереси банку під час надання кредиту та контролю за виконанням кредитної угоди.

9. Не виважений підхід до ризиків. Рішення про надання кредитів має бути обґрунтованим, при його прийнятті повинні враховуватись можливі та існуючі ризики.

10. Кредитування у занадто великих сумах. З погляду ймовірності збитків надавати занадто великий кредит позичальникові, фінансовий стан якого задовільний, так само небезпечно, як і надавати кредит клієнтові при наявності значних ризиків. Кредити, сума яких перевищує можливості позичальника й тому ставить під сумнів їхнє погашення, вважаються не надійніші.

11.Конкуренція. Конкуренція між банками за нові види операцій, а також за клієнтів та позичальників може призвести до того, що деякі банки послаблять свої критерії кредитування та почнуть надавати небезпечні з погляду ризику кредити.

Для більш глибокого і систематизованішого вивчення кредитної діяльності банку аудиторам рекомендується використовувати анкету контролю кредитної діяльності банку (див додаток №2). Ця анкета дозволяє встановити реальний стан контролю за кредитною діяльністю банку [31;154].

Крім анкети до програми та процедур перевірки кредитної діяльності у банку рекомендується включати також нижче наведені дії:

1. Проаналізувати такі внутрішні документи:

а) письмові положення, що регламентують усі види кредитної діяльності банку;

б) документальне підтвердження того, що управління кредитною діяльністю банку здійснюється постійним органом;

в) копії звітів, наданих відповідним комітетам, Правлінню та Раді банку для розгляду на їхніх засіданнях;

г) перелік членів Ради та Правління банку, працівників вищої та середньої ланки менеджменту, провідних фахівців, основних акціонерів та пов'язаних із ними осіб.

2. Переглянути положення про кредитування, поправки та зміни до них, відібрати та оцінити інформацію з таких питань:

а) розподіл кредитів за категоріями;

б) географічні обмеження кредитної діяльності (у тому числі обмеження кредитування нерезидентів);

в) обмеження кредитування підприємств однієї галузі та концентрації кредитів;

г) допустимі або бажані співвідношення між сумами наданих банком кредитів та інших розділів балансу;

r) ліміти кредитних повноважень кредитних працівників та кредитного комітету,

д) усі заборонені типи кредитів;

е) максимальні строки погашення різних типів кредитів;

є) структура відсоткових ставок;

ж) мінімальний відсоток участі позичальника власним капіталом у фінансуванні заходу, що кредитується;

з) оцінка вартості застави, у тому числі:

- перелік осіб, які мають дозвіл на проведення оцінки;

- встановлені співвідношення між вартістю застави та

сумою кредиту;

й) вимоги до бухгалтерської та фінансової звітності, яку має подати позичальник для отримання різних типів кредитів;

і) основні положення про кредитування великих акціонерів, керівництва, провідних працівників банку та пов'язаних із ними осіб.

3. Якщо банк має кілька положень про кредитування, переглянути їх та визначити, чи всі вони відповідають кредитній політиці банку та чи немає в них розбіжностей.

4. Переглянути протоколи засідань кредитного комітету та проаналізувати таку інформацію:

а) які особи входять до складу комітету та чи регулярно вони відвідують його засідання;

б) обсяг проведеної роботи;

в) усі дані, які можуть бути корисними для перевірки конкретної категорії кредитів або інших операцій банку.

5. Порівняти інформацію, надану Раді банку та кредитному комітетові, та інформацію, одержану під час виконання пункту 1, та визначити, чи немає у цих даних великих розбіжностей.

6. Отримати від кредитного відділу банку таку інформацію

станом на дату проведення аудиту:

а) дані про "великі кредити":

- цільове призначення кредиту;

- перелік усіх заходів, вжитих банком для повернення

кредиту.

б) дані про прострочені кредити, а саме:

- перелік усіх кредитів, погашення яких здійснюється з порушенням умов угоди;

- кредити, відсотки за якими мають сплачуватися регулярно через певні проміжки часу;

- кредити, погашення яких повинне здійснюватися регулярними платежами, за якими один або більше платежів не погашені у строк;

- назва (прізвище) боржника;

- первісна сума кредиту;

- непогашена сума заборгованості за кредитом;

- дата надання кредиту;

- строк погашення кредиту;

- умови кредиту;

- кількість прострочених за кредитом платежів;

- дата останнього платежу за кредитом;

- дата припинення сплати відсотків позичальників;

в) кредити, умови яких були змінені банком або за двосторонньою згодою (зміна відсоткової ставки або основної суми кредиту, відстрочення платежів за основною сумою та відсотків за користування кредитом тощо);

г) кредити, що вважаються "проблемними";

д) угоди, за якими банк бере зобов'язання надати кредит у майбутньому (такі угоди можуть передбачати винагороду банкові за подібне зобов'язання);

е) кредити під заставу акцій інших банків;

ж) кредити керівникам та членам Ради акціонерів інших

банків, а також великим акціонерам банків-кореспондентів;

з) поточна структура відсоткових ставок;

і) ліміти кредитних повноважень, працівників кредитного відділу на момент аудиту, а також ліміти кредитного комітету;

к) кредити у формі овердрафтів, що виникають внаслідок безготівкового списання коштів з рахунка клієнтів;

л) кредити членам Ради банку, його працівникам, основним акціонерам та спорідненим особам, у тому числі інформація про терміни та умови кредиту, як-от: початкова сума, заборгованість станом на дату проведення аудиту забезпечення, дата надання та повернення кредиту, відсоткова ставка;

7. Щодо прострочених кредитів потрібно виконати такі дії:

а) Порівняти наведені нижче дані та визначити, чи немає в них розбіжностей:

- перелік прострочених кредитів, отриманий під час виконання пункту 6;

- звітність про прострочену заборгованість за кредитами, подану на розгляд Раді банку;

- перелік кредитів, які керівництво банку вважає "проблемними";

б) переглянути перелік прострочених кредитів, що надавалися Раді банку, та визначити, чи достатньою та повною є ця інформація;

в) обчислити загальну суму простроченої заборгованості на даний момент, у тому числі суми овердрафтів, непогашені впродовж 14 днів.

8. Проаналізувати інформацію про овердрафти, зокрема:

а) визначити, чи оформлюються овердрафти відповідними письмовими угодами, і якщо так:

- отримати у банку оборотно-сальдову відомість або перелік угод про овердрафти;

- порівняти дані оборотно-сальдової відомості з даними робочих документів кредитування працівників, які перевіряють конкретні кредити, та визначити, хто з позичальників має овердрафти;

- вивчити кредитні справи за великими сумами овердрафтів, які не були перевірені під час виконання попереднього пункту,

б) виконати такі завдання:

- порівняти інформацію про овердрафти та неінкасовані кошти з даними робочих документів кредитування;

- вивчити кредитні справи за великими овердрафтами та вкладниками, які часто знімають значні суми за рахунок неінкасованих коштів, що не були перевірені під час виконання попереднього пункту;

- рекомендувати списати безнадійні до погашення овердрафти за рахунок створеного резерву під збитки від кредитної діяльності.

9. Для перевірки зобов'язань щодо надання кредитів у майбутньому, інформація про які отримана під час виконання пункту 6, виконати такі дії:

а) сквитувати відповідні підсумкові суми таких зобов'язань із контрольними сумами аналітичного обліку,

б) перевірити обґрунтованість цих сум.

10. Визначити, як у банку здійснюється диверсифікація кредитного портфеля (тобто регулюється співвідношення кредитів різних типів у кредитному портфелі):

а) встановити питому вагу різних класів кредитів у кредитному портфелі;

б) перевірити, чи відповідає співвідношення різних класів кредитів у кредитному портфелі вимогам внутрішніх положень банку.

11. Перевірити та оцінити роботу бухгалтерського обліку щодо кредитної діяльності банку, зокрема з'ясувати:

а) чи має банк внутрішні інструкції про облік операцій з кредитування та як вони виконуються?

б) чи відповідають внутрішні інструкції нормативним актам Національного банку України?

в) чи дотримуються у банку при відображенні доходів та витрат принципу нарахування?

12. Підбити підсумки результатів роботи всіх аудиторів, які перевіряли кредитну діяльність банку:

а) визначити порушення внутрішніх положень, механізмів кредитної роботи банку та контроль за нею;

б) надати перелік порушень внутрішніх положень;

в) скласти перелік порушень законів та нормативно-правових актів Національного банку України;

г) розглянути класифікацію кредитів банку та визначити:

- чи враховано всю необхідну інформацію;

- чи обґрунтованою є класифікація всіх кредитів;

ґ) скласти перелік усіх кредитних справ, в яких відсутня повна інформація про заставу.

13. На підставі отриманої інформації визначити причини проблем та недоліків у кредитній діяльності банку, які можуть призвести до негативних наслідків у майбутньому.

14. Оцінити ризик виявлених недоліків кредитної діяльності. З'ясувати, як розмір ризику може відбитися на фінансовому стані банку.

15. В аудиторський висновок включити обґрунтовані зауваження та рекомендації з таких питань:

а) якість внутрішніх положень та процедур банку;

б) дотримання вимог внутрішніх положень, процедур їхнього виконання та контролю кредитування;

в) якість кредитного портфеля;

г) якість управління у галузі кредитування;

r) кредити інсайдерам та пов'язаним з ними особами;

д) причини інших існуючих проблем.

Отже аудитор, який перевіряє кредитний портфель, повинен зробити висновок про стан кредитного портфеля банку, про якість управління кредитною діяльністю та контролю за нею, а також про відповідність внутрішніх положень вимогам Національного банку України та внутрішнім потребам банку. Крім того, аудитор визначає існуючі та потенційні проблеми, їхні причини і можливі наслідки, а також надає відповідні рекомендації для поліпшення якості кредитної діяльності та мінімізації пов'язаних з нею ризиків.

Метою перевірки систем контролю кредитної діяльності є встановлення того, чи має банк надійні системи контролю за виконанням кредитних угод та визначення проблемних кредитів. З'ясування надійності системи контролю за кредитною діяльністю необхідне для визначення обсягів перевірки кредитного портфеля та відбору тих кредитів, які повинні бути докладно розглянуті, щоб ще раз переконатись у відповідності систем контролю за кредитною діяльністю потребам банку.

2.2 Аудит касової готівки і касових операцій

Ще одним з основних джерел прибутку банку є розрахунково-касове обслуговування під яким розуміють прийом, видачу і збереження грошових знаків. Його здійснюють через операційну касу банку, до складу якої (залежно від кількості клієнтів і обсягів операцій) можуть входити прибуткові й видаткові каси, прибутково-видаткові каси, каси розміну грошей, вечірні каси та каси перерахунку грошової виручки.

Облік касових операцій в банках України регламентується:

Законом України “Про банки і банківську діяльність в Україні”

Інструкцією №1 Національного банку України з організації емісійно-касової роботи в установах банків України яка затверджена постановою Правління Національного банку України 07.07.94 р. N 129, з усіма змінами.

Інструкцією №4 Національного банку України з організації роботи з готівкового обігу в установах банків України яка затверджена постановою Правління Національного банку України 20.06.95 р., з усіма змінами.

Перелічені документи передбачають:

- загальний порядок ведення касових операцій;

- правила перевезення і зберігання грошових знаків;

- порядок зміни і знищення пошкоджених банкнот і монет;

- порядок складання і подання звітності по касі.

Документальними джерелами для здійснення внутрішнього аудиторського контролю касових операцій є:

- первинні касові документи;

- касові журнали на прихід і видаток;

- касові книги;

- довідки касирів приходних і видаткових кас;

- виписки з особистих рахунків клієнтів, журнал реєстрації приходних і видаткових касових документів.

Під час проведення аудиту касових операцій аудитором перевіряється:

Стан угод про повну матеріальну відповідальність осіб, що працюють з готівкою та іншими цінностями. В банку повинні бути юридично правильно оформленні і укладені угоди з всіма матеріально відповідальними особами.

Дотримання порядку здійснення операцій в приходних касах:

- правильність оформлення первинних документів, заповнення і ведення журналів їх реєстрації;

- ідентичність даних первинних документів з даними касових журналів і книг, довідок, виписок з особистих рахунків клієнтів.

Дотримання порядку здійснення операцій у вечірніх касах та касах перерахування. Встановлюється правильність заповнення супровідних відомостей до сумки з грошовою виручкою та документального оформлення інкасової грошової виручки.

Дотримання порядку здійснення операцій видатковими касами:

- правильність заповнення реквізитів видаткових первинних касових документів;

- ідентичність даних останнім даних касових книг, а також випискам з особових рахунків клієнтів;

- правильність ведення книги реєстрації сум, виданих під звіт касиру грошового сховища.

Дотримання порядку звірки і заключення операційної каси; організація контролю за видачею грошей:

- ідентичність даних касових обігів і даних касових книг та журналів;

- наявність підписів касирів і операційних працівників.

Дотримання повноти і вірності обміну цінностей у сховищах:

- правильність комплектації та розфасування грошей і цінностей;

- правильність ведення книги обліку цінностей, що знаходяться в сховищах.

Дотримання касового планування і ліміту залишків каси банку:

- наявність касових планів клієнтів;

- наявність встановлених банком лімітів клієнтам за залишком готівки в їх касах;

- дотримання клієнтами ліміту.

Дотримання ліміту розрахунків готівкою. Встановлюється наявність ліміту для банку та його дотримання .

Дотримання правил касових операцій з валютною готівкою:

- правильність заповнення первинних касових документів на надходження та видачу готівкової валюти;

- ідентичність даних первинних документів і даних касових книг та журналів.

Стан звітності про касові обіги банку:

- правильність обліку касових операцій в цілому (висновок);

- достовірність звітності про касові обороти банку;

- дотримання строків звітності.

При проведенні аудиту касових операцій аудитор може користуватися анкетою (див. додаток 4).

Аудит порядку здійснення операцій в приходних касах.

Приходні каси здійснюють приймання готівки протягом операційного дня. При внесенні грошей за об'явами на внесення готівки для зарахування на рахунки операційні працівники перевіряють і оформлюють документи відповідно до вказівок по веденню бухгалтерського обліку. Після цього об'ява з квитанцією і ордером передається до каси. Касир, що одержав внутрішнім порядком приходні документи, зобов'язаний: перевірити наявність і тотожність підписів операційних працівників наявним у нього зразкам; звірити відповідність вказаних в них сум цифрами і літерами; викликати особу, яка вносить гроші, і прийняти від неї гроші поаркушним перерахуванням. Якщо клієнт здає гроші до каси банку за кількома приходними документами для зарахування на різні рахунки, касир приймає гроші за кожним документом окремо. Всі прийняті раніше гроші мають зберігатися в шухлядах столу або в металевих шафах, сейфах, які повинні замикатися. Робоче місце касира повинно бути обладнане так, щоб клієнт міг спостерігати за прийманням грошей. На столі касира не може бути ніяких інших грошей, крім тих, що приймаються від особи, яка вносить гроші. Після приймання грошей касир звіряє суму, вказану в приходному документі, з сумою, фактично виявленою при рахуванні. При відповідності сум касир підписує об'яву, квитанцію і ордер до неї, ставить на квитанції печатку і видає її особі, яка внесла гроші. Ордер до об'яви касир надсилає відповідальному працівнику, який веде касовий журнал, а об'яву залишає в себе. Якщо у здавальника встановлено розбіжності між сумою готівки і сумою, зазначеною в документі, а також при виявленні неплатіжних і фальшивих банкнот, йому пропонується знову переписати документ. Первісний документ касир перекреслює і на звороті квитанції до цього документа проставляє фактично прийняту суму грошей і підписує квитанцію. Квитанція та ордер передаються операційному працівнику, який викреслює попередньо зазначену суму і записує нову суму внеску, оформляє отримані документи і надсилає їх до каси. Об'ява із зазначеною на звороті фактичною сумою залишається у касира до отримання нового документа з відповідною сумою внеску, після чого передається операційному працівнику. Якщо клієнтом гроші до каси банку не були внесені, приходні документи касир повертає операційним працівникам для з'ясування. Після з'ясування на квитанціях за підписами керівника і головного бухгалтера установи банку або їх заступників вказуються причини, з яких гроші не були внесені. У цих випадках записи в касових журналах викреслюються, приходні документи знищуються. Касири ведуть щоденні записи прийнятих і зданих грошових сум в окремій Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей). Книги ведуться до повного їх використання, зберігаються після закінчення 12 місяців в установі банку. Наприкінці операційного дня на підставі прийнятих документів касир складає Довідку касира приходної каси про суму прийнятих грошей та кількість документів, які надійшли до каси, і звіряє суму за довідкою з сумою прийнятих ним грошей. Довідка підписується касиром, а вказані в ній касові обороти звіряються ним з записами в касових журналах операційних працівників. Звірення оформлюється підписами касира в касових журналах і операційних працівників на довідці касира.

В довідці касира приходної каси надходження грошей до різноманітних фондів виділяються і показуються касиром окремим рядком. Сума цих надходжень по відповідному рядку довідки завіряється підписом головного бухгалтера (його заступника) або начальником операційного відділу, а також відповідального виконавця, який веде цей рахунок. При децентралізованому веденні приходного касового журналу ця довідка складається в розрізі бригад або операційних працівників. Прийняті протягом операційного дня гроші касир формує у встановленому порядку і разом з приходними документами і довідкою касира приходної каси здає завідуючому касою під розписку в Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей). Завідуючий касою звіряє суму прийнятих грошей і кількість приходних документів з довідкою касира і підписує довідку. Грошові білети, з яких неможливо сформувати повні пачки і корінці, передаються завідуючим касою для об'єднання одному з касирів під розписку в Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей). Гроші, що надійшли в приходні каси, можуть передаватися завідуючому касою протягом операційного дня декілька разів під розписку в Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей). У цих випадках, до передачі грошей, касир повинен переконатися в тому, що фактична їх наявність відповідає загальній сумі приходних документів, за якими вони прийняті. Вся готівка, яка надійшла до закінчення операційного дня, повинна бути оприходувана до оборотної (операційної) каси і зарахована на відповідні рахунки за балансом установи банку в той же робочий день.

Порядок приймання установами комерційних банків платежів від фізичних осіб готівкою

Установи банків приймають від фізичних осіб готівкою платежі до бюджетів і державних цільових фондів, страхові платежі, добровільні внески громадян і платежі на користь юридичних осіб (незалежно від форм власності) за реалізовані товари, надані послуги і виконані роботи та інші платежі. При сплаті платежів на суми, що перевищують еквівалент 10000 євро за офіційним курсом гривні до іноземної валюти, обов'язково мають зазначатися прізвище, ім'я, по батькові клієнта, дані його паспорта або документа, що його замінює, дата народження, адреса особи і підпис одержувача про одержання готівки та інших цінностей та платника про внесення готівки. Приходні документи для приймання податків, зборів та інших платежів до бюджетів та державних цільових фондів додатково до вищезазначених реквізитів містять: код виду платежу (заповнюється банком або юридичною особою), код бюджетної класифікації (заповнюється банком або юридичною особою), ідентифікаційний номер (крім випадків, коли фізична особа через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття ідентифікаційного номера і в паспорті якої зроблено відповідну відмітку). Приходні документи заповнюються платником від руки чорнилом або кульковою ручкою, розбірливо і чітко. У разі застосування комп'ютерної системи автоматизації касової роботи (далі - САКР) касир оформляє приходні документи шляхом введення в САКР даних пред'явленого платником повідомлення. Приходні документи також можуть роздруковуватися юридичною особою - одержувачем платежів (такий документ може не відповідати встановленим формам, але обов'язково має містити всі потрібні реквізити). Виправлення в приходних документах не допускаються.

Аудит порядку виконання операцій видатковими касами.

Видача грошей з кас установ банку проводиться:

а) підприємствам, організаціям, установам - виключно за грошовими чеками встановленої форми;

б) індивідуальним позичальникам, які одержують позики в банку, вкладникам і пенсіонерам, а також фізичним особам, які одержують готівку з поточного рахунку, - за Видатковими касовими ордерами і Видатковими ордерами. В такому ж порядку оформлюється видача грошей на витрати для утримання апарату управління та інші витрати установ банків.

Для здійснення видаткових операцій завідуючий касою видає під звіт касирам необхідну суму грошей під розписку в Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей). Повні і неповні пачки приймаються за позначками на накладках з перевіркою за корінцями, а пачки, які складаються з неповних корінців, - поаркушним перерахуванням. Перерахування може проводитися під наглядом одного з касових працівників, який призначається завідуючим касою. Якщо видача пачки з неповними корінцями проводиться тим касиром, який формував її, то поаркушне перерахування попередньо проводить завідуючий касою. Монета приймається за надписами на ярликах, пакетах (тюбиках), а укладена на лотках - за кружками. Після видачі касирам під звіт необхідної суми грошей завідуючий касою зобов'язаний перевірити наявність грошей, що залишилися в оборотній (операційній) касі, і переконатися, що залишок їх з урахуванням виданих сум відповідає даним Книги обліку готівки оборотної (операційної) каси й інших цінностей банку за рахунком N 1001 на початок дня. Касир видаткової каси кожен раз записує в Книгу обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей) одержані під звіт від завідуючого касою суми, кількість і суму сплачених документів і залишок підзвітних сум, що він здає назад під розписку завідуючому касою.

Грошові чеки і інші документи на одержання готівки представники підприємств, об'єднань, організацій і установ пред'являють операційним працівникам, які після відповідної їх перевірки видають особі, яка одержує гроші, для пред'явлення в касу контрольну марку від грошового чека або відривний талон від видаткового касового ордера. Передача видаткових документів, чека або касового ордера в касу через особу, що отримує гроші, забороняється.

Одержавши видатковий документ (грошовий чек, касовий ордер), касир зобов'язаний:

- перевірити наявність підписів службових осіб банку, які мають право дозволяти видачу грошей і тотожність цих підписів із зразками, що є;

- порівняти суму, проставлену на документі цифрами, з сумою, зазначеною літерами;

- перевірити, чи є розписка в одержанні грошей на документі;

- перевірити наявність даних про пред'явлення паспорта або іншого документа, який засвідчує особу одержувача грошей, за винятком здійснення валютно-обмінних операцій та реалізації ювілейних, пам'ятних і інвестиційних монет та іншої нумізматичної продукції;

- викликати одержувача грошей за номером видаткового документа і запитати про суму грошей, що одержується;

- звірити номер контрольної марки або талона в касі з номером на видатковому документі і наклеїти контрольну марку або талон відповідно до чека або ордера;

- підготувати суму грошей, співставити суму видачі з сумою, вказаною на чеку, та відбити на обчислювальній машині, видати їх одержувачу і підписати видатковий документ.

Якщо клієнт одержує гроші за кількома видатковими документами з різних рахунків, касир видає гроші за кожним документом окремо.

Касирам забороняється під час видачі клієнтам грошей проводити на вимогу останніх обмін грошей одного номіналу на інший. Видані з каси банку гроші одержувач повинен, не відходячи від каси, перевірити за пачками і корінцями, а окремі листи поаркушним перерахуванням у присутності касира, який видав гроші. Якщо одержувач грошей виявив бажання перерахувати в приміщенні установи банку грошові білети поаркушно, а монети за кружками, то касир видаткової каси з виданих пачок і мішків пломби, печатки, гарантійні шви не знімає. У цих випадках видача грошей має бути організована в такому порядку, щоб клієнт з часу одержання грошей від касира видаткової каси і до їх поаркушного перерахування перебував у відведеному для цього приміщенні під наглядом касира (контролера) банку, який здійснює контроль за перерахуванням. У разі здійснення візуального контролю за перерахуванням грошей касир (контролер) банку одночасно стежить за тим, щоб верхня і нижня накладки, обв'язка з пломбою (печатки, гарантійні шви з кодами касирів), бандеролі з корінців, а також ярлик і обв'язка з пломбою від мішка з монетами зберігалися до закінчення перерахування.

Наприкінці операційного дня касир звіряє суму прийнятих під звіт грошей з сумою видаткових документів і залишком грошей, після цього складає Довідку касира видаткової каси про суму виданих грошей та суму, що одержана під звіт, підписує її, і наведені в ній касові обороти звіряє з записами в касових журналах операційних працівників. Звірка оформлюється підписами касира в касових журналах і операційних працівників - на довідці касира. В установах банків, де видаткові операції здійснюються завідуючим касою, довідка касира видаткової каси не складається, а видаткові обороти каси включаються до Зведеної довідки про касові обороти. Залишок грошей, сформований у встановленому порядку, і видаткові касові документи за день разом із довідкою касира видаткової каси касир здає під розписку в Книзі обліку прийнятих і виданих грошей (цінностей) завідуючому касою, який, перевіривши довідку, підписує її і підшиває в документи дня.

Порядок виконання операцій приходно-видатковими касами

В установах банків замість окремих приходних і видаткових кас можуть бути створені приходно-видаткові каси. Приймання і видача грошей приходно-видатковими касами здійснюється в порядку, встановленому відповідно для приходних і видаткових кас. Після закінчення операційного дня касир приходно-видаткової каси складає зведену довідку про касові обороти, на зворотній стороні якої вказує суму приходу. Крім аудиту касових операцій проводиться також аудит доходів і витрат банку.

2.3 Аудит доходів та витрат банку

Високий рівень надійності доходів банку пов'язаний з використанням консервативного підходу до всіх напрямків банківської діяльності. Кредити з високим доходом та високим ступенем ризику, надто великий прибуток від операцій купівлі-продажу власних активів, капіталізація відсотків за простроченими зобов'язаннями не свідчать про надійність та стабільну діяльність банку, і тому ці показники мають бути оцінені внутрішнім аудитором.

Трапляються випадки, коли банк при падінні доходу намагається заробити доходи за рахунок інших джерел, наприклад, використовуючи торгівлю іноземною валютою. Така політика, як свідчить досвід банківських установ, найчастіше веде до катастрофічних наслідків.

Щоб оцінити виправданість поточних витрат, насамперед необхідно проаналізувати виконання бюджету за період, що перевіряється, порівняти фактичні витрати з витратами минулих періодів. Значне зростання поточних витрат має розглядатися як сигнал тривоги.

У ході перевірки доходів та витрат внутрішній аудитор здійснює:

1) оцінку роботи системи внутрішнього контролю банку щодо фінансового стану та результатів діяльності банку;

2) оцінку якості доходів та витрат;

3) аналіз і оцінку динаміки доходів та витрат;

4) оцінку достовірності даних обліку щодо рахунків доходів та витрат;

5) оцінку обліку доходів та витрат банку згідно з Правилами бухгалтерського обліку відсоткових та комісійних доходів і витрат банків, затвердженими Постановою Правління Національного банку України №316 від 25 жовтня 1997 року, а також згідно з Порядком формування коригуючих проводок, що здійснюються комерційними банками України, з метою забезпечення реальної фінансової звітності, затвердженим Постановою Правління Національного банку України №566 від 30 грудня 1998 року.

Аудиторська перевірка доходів та витрат не обмежується вивченням місячної фінансової звітності. Важливими джерелами інформації про надходження та витрати є:

- банківська фінансова звітність;

- балансові рахунки;

- звіт про прибутки та збитки;

- фінансові плани та кошториси з відповідними розшифровками;

- звіти, що надаються Раді та Правлінню банку, а також внутрішня банківська інформація;

- офіційна банківська місячна або квартальна звітність.

У разі необхідності об'єктом вивчення можуть бути також оборотно-сальдові відомості та(або) баланси філій із розшифровкою за рахунками. Робота з роз'яснення незвичайних операцій та проводок має бути відображена в робочих документах аудиту.

У деяких випадках внутрішні аудитори, які перевіряють інші сторони діяльності банку, можуть досліджувати й відповідні рахунки доходів та витрат. Наприклад, відсотковий доход може бути перевірений процедурами, які використовуються під час аудиту кредитної діяльності, амортизаційні відрахування та витрати на капітальний ремонт та утримання приміщення банку - за процедурами аудиту основних засобів банку. Відсоткові витрати та нарахування за послуги можуть перевірятись за програмами аудиту вкладних операцій, а відсоткові витрати на залучення коштів - за програмою аудиту управління активно-пасивними операціями. Що ж стосується тих доходів та витрат, які не перевірялися при аудиті іншого напрямку діяльності банку, то щодо них можна застосувати аналітичну перевірку.

Аналітична перевірка передбачає порівняння розшифровок залишків балансових рахунків або статистичних даних за різні періоди з метою підтвердження їхньої достовірності без систематичної перевірки руху коштів за рахунками. Аналітична перевірка ґрунтується на припущенні, що значення кількісних та якісних показників, порівнюваних за певні періоди, є достовірними. Якісно проведена аналітична перевірка не лише дає можливість зрозуміти операції банку, а й висвітлює потенційні проблеми, своєчасне виявлення яких може запобігти їхньому переростанню в проблеми більш серйозні.

Основним інструментом внутрішнього аудитора є фінансова звітність банку на місячні та квартальні дати. Внутрішні банківські звіти та супровідні графіки, схеми та плани містять дуже корисну інформацію, яка допомагає глибше зрозуміти зміст фінансових звітів банку. Внутрішня банківська інформація сама по собі не є достатньою для вичерпного аналізу фінансового стану банку. Щоб належним чином проаналізувати фінансові та статистичні дані, внутрішній аудитор повинен знати, в яких економічних умовах працює банк та який вплив на його діяльність справляють сезонні фактори, особливості регіону, а також ситуація в банківському секторі.

Аналітична перевірка фінансової звітності банку передбачає спроможність внутрішнього аудитора приймати професіональне рішення, вміти робити висновки, збирати та об'єктивно оцінювати інформацію. При проведенні аналітичної перевірки внутрішній аудитор повинен вміти зосереджувати увагу на найсуттєвіших моментах, уникати подробиць, які конкретно не стосуються завдання аудиту. При аналізі фінансових документів не можна втрачати час на порівняно незначні суми.

Під час аналітичної перевірки необхідно уникати занадто скрупульозних підрахунків. Важливо розуміти економічний зміст порівнюваних коефіцієнтів та сум, адже зіставлення не пов'язаних між собою елементів не дає змоги зробити якісь висновки.

Дуже важливо, щоб банк послідовно дотримувався обраного ним підходу до обліку. Тому під час аналітичної перевірки внутрішній аудитор має визначити, чи немає в банку значних розбіжностей у принципах ведення обліку, чи не змінювалася облікова політика. Якщо відбулися зміни в обліковій політиці, то їх необхідно оцінити на відповідність вимогам чинних нормативних актів та провести відповідні коригування порівнюваних даних.

При перевірці контролю доходів та витрат внутрішній аудитор може скористатися анкетою (див. додаток 4).

До процедур аудиту доходів та витрат рекомендується включати такі компоненти (дії):

1. Отримати фінансову звітність банку на останню квартальну чи місячну дату, а також будь-яку іншу інформацію, яку надає банк, проаналізувати ці дані та визначити пріоритети перевірки.

2. На самому початку аудиту треба визначити, чи відбулися з часу попереднього аудиту будь-які значні зміни в:

а) операціях (включаючи нові послуги);

б) політиці ведення бухгалтерського обліку;

в) фінансовій звітності;

г) загальному стані справ банку та його економічному середовищі.

3. Відповідаючи на інші питання, передбачені цією програмою, перевірити виконання внутрішніх положень банку, їхнє практичне втілення, їхню відповідність вимогам чинного законодавства, а також систему внутрішнього контролю.

4. Здійснити документальну перевірку доходів та витрат за наведеною нижче методикою:

- для значних статей доходів та витрат, які ще не перевірялись:

а) зробити аналіз таких рахунків за період з моменту останнього аудиту, бажано за кожний місяць, та відмітити всі значні відхилення, які потребують пояснення;

б) переглянути супровідні документи та з'ясувати причину відзначених значних відхилень;

- для рахунків доходів, відхилення за якими не було вичерпно роз'яснено на першому етапі:

а) перевірити рух коштів за рахунками надходжень за виписками їхніх особових рахунків;

б) перевірити, чи відповідає аналітичний облік синтетичному;

в) перевірити, чи відповідають підсумки залишків аналітичних рахунків доходів зведеному балансовому рахунку.

5. Отримати щоденні баланси банку, внутрішні операційні звіти, проміжну фінансову звітність, звіт про доходи та витрати на останню квартальну дату та іншу фінансову інформацію. Порівняти цю інформацію з даними офіційних звітів, які надсилаються до Національного банку України. При цьому звернути увагу на всі негативні чи незвичайні тенденції та зміни, насамперед такі:

а) Питома вага надходжень є сталою або скорочується;

б) Скорочується питома вага доходу без урахування доходів чи збитків від продажу цінних паперів (боргових зобов'язань) у загальній сумі доходів;

в) Зростає значення відношення операційних витрат до операційних доходів;

г) Є суперечності в тенденціях надходжень;

ґ) Банк надмірно покладається на одноразові джерела доходів, наприклад, доходи від операцій з цінними паперами або позаопераційні доходи;

д) Скорочується різниця ("спред") між отриманими та сплаченими відсотками;

е) Збільшується сума збитків від кредитної діяльності;

є) Є свідчення того, що змінилися джерела відсоткового та інших доходів з моменту проведення останнього аудиту;

ж) Є свідчення того, що змінилися джерела відсоткових та інших витрат з моменту проведення останнього аудиту;

з) Відбулися значні зміни обсягів не відсоткового доходу або витрат;

й) Рівень надходжень вважається недостатнім для нарощування капіталу відповідно до зростання активів.

6. Отримати та розглянути інформацію про методи складання планів банку, середньо та довгострокові фінансові плани, кошториси, додаткову економічну інформацію та будь-які звіти про виконання цих планів, а також:

а) Порівняти фактичні результати із запланованими;

б) Визначити, який вплив на стан доходності банку матимуть поставлені стратегічні цілі та їхнє виконання (наприклад, розширення мережі філій тощо);

в) Визначити, як часто і чому змінюються плани банку;

г) Визначити, чому був переглянутий той чи інший план;

ґ) Визначити, від кого виходить ініціатива перегляду планів;

д) Визначити, чи вимагає керівництво банку пояснень у разі виявлення значних розбіжностей між даними планів та даними фактичних результатів фінансової діяльності, чи встановлюються причини проблем;

е) Визначити джерела інформації для підготовки прогнозів, планів та кошторисів.

7. У разі необхідності переглянути оборотно-сальдову відомість або балансові рахунки банку та визначити, чи немає там незвичайних проводок, наприклад:

а) Значних відхилень від звичних сум за типовими проводками банку;

б) Нетипових проводок за дебетом рахунків доходів або за кредитом рахунків витрат;

в) Великих за сумами проводок з незвичною кореспонденцією;

г) Великих проводок за рахунками "інших доходів" або "інших витрат" (це може вказувати на збитки за комісійними або від послуг за позабалансові операції);

д) Витрат, які не є допустимими та законними для банку.

Отже під час аудиту доходів і витрат аудитор має розглянути систему внутрішнього контролю та внутрішні положення банку в частині доходів та витрат та пра-ктичні методи їх виконання. Система внутрішнього контролю банку повинна спиратися на внутрішні документи. Вона також може бути підтверджена письмовими інструкціями, різноманітними графіками, копіями бланків, що використовуються в банку, та іншою інформацією. Обов'язково повинна братися до уваги й динаміка доходів. З'ясування причин виникнення несприятливих тенденцій допомагає виявити певне коло проблем. Найчастіше причиною завищення доходів є те, що в обліку не відображаються збитки за наданими кредитами. Така ситуація створює ілюзію прибутковості і свідчить про серйозні проблеми із статтею доходів у банку.

Розділ 3. Оформлення результатів аудиторської перевірки

У деяких країнах, наприклад у Йорданії, внутрішній аудитор комерційного банку залучається до перевірки ще до укладення кредитної угоди. Без його підпису фінансові документи відділів банку бухгалтерією не приймаються. Оскільки в Україні залишається актуальним питання непогашення або несвоєчасного погашення позичок, вважаю, що вітчизняним комерційним банкам варто було б залучати внутрішніх аудиторів до попереднього аналізу хоча б великих кредитних угод та інвестиційних проектів. Залежно від розмірів своїх активів банки можуть передбачити у положенні про внутрішній аудит, якого обсягу кредитні та інвестиційні угоди обов'язково мають розглядати внутрішні аудитори. Така перевірка допомогла б керівництву заважити, чи доцільно укладати велику кредитну угоду. Адже відомо, що конкуренція та боротьба за клієнта іноді спонукає банки занижувати вимоги, надаючи кредити або інвестуючи кошти у той чи інший проект.

В загальному процес проведення аудиту можна поділити на чотири етапи:

1) планування аудиту;

2) вивчення та оцінка інформації;

повідомлення результатів(складання аудиторського висновку);

контроль після перевірки.

1)Планування аудиту

Кожна аудиторська перевірка повинна бути ретельно спланована аудитором. Необхідно розуміти, що планування аудиторської перевірки не є одномоментною дією. Це серйозна, послідовна робота, яка включає багато компонентів. Етап планування може забирати до 30 - 40% часу від загального часу перевірки.

На етапі планування:

1) визначаються мета й обсяг аудиту;

2) отримується основна інформація про види діяльності та особливості підрозділу, який перевірятиметься;

3) визначаються необхідні для виконання аудиторської перевірки ресурси;

4) встановлюється зв'язок з усіма працівниками, які мають відношення до перевірки;

5) проводиться обстеження з метою виявлення зон особливої уваги аудиту;

6) створюється та затверджується програма проведення аудиторської перевірки;

7) визначається те, як, коли, кому повідомлятимуться результати аудиту.

На етапі планування складається програма проведення аудиторської перевірки, яка визначає подальші кроки аудитора.

У програмі проведення аудиторської перевірки обов'язково:

- формулюється мета аудиторської перевірки та строк її проведення;

- визначаються питання, які вивчатимуться в ході перевірки (з урахуванням проблемності вони роздрібнюються);

- підтверджуються процедури, застосовувані внутрішніми аудиторами для збирання, аналізу, інтерпретації і документування інформації під час аудиторської перевірки;

- виявляються конкретні ризики, процеси, угоди тощо, що підлягають перевірці;

- встановлюється характер і масштаб необхідного тестування.

Програма проведення аудиторської перевірки письмово затверджується керівником відділу внутрішнього аудиту. На етапі планування аудиторської перевірки приймається рішення про те, як і коли повідомлятимуться результати аудиту. Це рішення документально підтверджується і доводиться до відома керівників Ради банку та Ради директорів.


Подобные документы

  • Сутність і необхідність внутрішнього аудиту в комерційних банках. Основні функції і завдання служби внутрішнього аудиту комерційного банку. Повноваження і обов'язки служби внутрішнього аудиту. Порядок проведення аудиту і оформлення результатів перевірки.

    реферат [26,8 K], добавлен 13.07.2011

  • Сутність і види аудиту. Поняття аудиторського ризику, напрямки та особливості страхування, типи: внутрішній та зовнішній, мета та функції. Повноваження, обов’язки та структура служби внутрішнього аудиту, аналіз і оцінка її основних завдань та функцій.

    контрольная работа [44,4 K], добавлен 11.10.2014

  • Економічна сутність та класифікація депозитів. Аналіз нормативно-правової бази з обліку та аудиту депозитних операцій. Характеристика основних показників діяльності ПАТ КБ "ПриватБанк", організація обліку і аудиту депозитних операцій, використання ПЕОМ.

    дипломная работа [547,2 K], добавлен 27.01.2014

  • Фінансово-економічна діяльність ПАТ "Промінвестбанк". Напрямки розвитку діяльності банку. Виконання економічних нормативів, управління банківськими ризиками і проведення внутрішнього аудиту і контролю. Формування та управління кредитним портфелем.

    курсовая работа [132,8 K], добавлен 11.10.2010

  • Організація і ведення внутрішньобанківських операцій та аудиту діяльності банку. Процедури депозитних операцій, надання кредиту, розрахункового та касового обслуговування поточних рахунків клієнтів, платіжних карток. Здійснення валютно-обмінних операцій.

    отчет по практике [291,1 K], добавлен 21.02.2013

  • Призначення, статус, структура і керівні органи Національного банку України, його функції; роль та значення як організатора грошового обігу в країні. Аналіз діяльності НБУ в період 2005-2009 рр. Шляхи вдосконалення проведення грошово-кредитної політики.

    курсовая работа [117,8 K], добавлен 12.12.2010

  • Сутність, права, основні та допоміжні функції товарної біржі. Призначення та обов’язки виконавчої дирекції. Функції арбітражної, котирувальної комісії, розрахункової палати, маклеріату та інформаційно-довідкового відділу. Регулювання біржової діяльності.

    реферат [20,5 K], добавлен 13.06.2010

  • Сучасний стан розвитку кредитування в банківській системі. Розгляд існуючої системи обліку операцій з овердрафту в АКБ "Європейський". Організація формування резервів під кредитні ризики та їх аудит. Аналіз ефективності кредитної діяльності банку.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 17.09.2011

  • Поняття і аналіз банківської діяльності, оцінка його ролі та значення в процесі управління даною фінансовою установою. Загальна характеристика ПАТ КБ "ПриватБанк", визначення його рейтингового місця у банківській системі України та оцінка діяльності.

    курсовая работа [604,2 K], добавлен 17.11.2013

  • Поняття про соціальне страхування від нещасних випадків, його основні принципи та оцінка значення, суб'єкти і об'єкти. Обов'язки, права та відповідальність Фонду соціального страхування від нещасних випадків, нормативне регулювання його діяльності.

    курсовая работа [60,4 K], добавлен 14.04.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.