Управленческие решения как инструмент повышения эффективности деятельности туристской организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Ломака Кристина Дмитриевна

Современная управленческая парадигма предполагает, что системы управления должны быть комплексными и использовать технологии опережающего воздействия, базирующиеся на процессах научного предвидения и прогнозирования. Эффективное управление сегодня невозможно без предвидения как факторов, тормозящих достижение цели, так и последствий ее достижения.

Эффективные управленческие решения, которые позволят достичь тактических и/или стратегических целей предприятия, возможны только после проведения комплексного анализа деятельности предприятия.

Комплексный анализ - это совокупность аналитических процедур, позволяющих сделать всестороннюю оценку финансово-хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с целевой функцией в рамках обоснования решений оперативного, тактического и/или стратегического характера, а также спрогнозировать будущие результаты.

В ООО "АП "Чудеса Света" был проведен комплексный анализ. Данная туристская организация является торговым представителем одного из крупнейших российских туроператоров "Pegas Touristik". ООО "Агентство путешествий "Чудеса Света" сотрудничает с такими крупными туроператорами, как Coral Travel, Sunmar, Pegas Touristic, Natalie Tours, Библио Глобус, Anex Tour, Danko и др.

Основным видом деятельности является предоставление туристических информационных услуг, а дополнительным видом деятельности является предоставление туристических экскурсионных услуг (по кодам ОКВЭД: 63.30.3., 63.30.4).

Был проведен анализ выручки от реализации продукции (работ, услуг) ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.

Таблица 1. Динамика выручки от реализации продукции (работ, услуг) ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.

Так, на предприятии наблюдается отрицательная динамика объема реализации: в 2015 г. произошло уменьшение выручки от реализации на 406 тыс. руб. или на 89,8%.

Анализ основных экономических показателей является одним из основных этапов в анализе хозяйственной деятельности предприятия. Эти показатели являются синтетическими параметрами предприятия. В своей совокупности они отражают общее состояние дел на предприятии в хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой и социальной сферах.

Основные экономические показатели ООО "АП "Чудеса Света" представлены в таблице 2.

Таблица 2. Динамика основных экономических показателей ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.

За анализируемый период на предприятии наблюдается отрицательная динамика выручки от реализации продукции (работ, услуг), уровня затрат на 1 рубль ТП, прибыли от продаж и рентабельности предприятия (на 10,2%, 6,02%, 28,84% и 65,04% соответственно).

В целом снижение показателей связано с ухудшением политической и экономической ситуаций на мировой арене, а также со стремительным повышением курсов американского доллара, евро и китайского юаня, произошедшим в период с августа по январь 2014 года.

В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. На развитие туризма оказывают воздействие многочисленные экономические (например, кризис 2008--2009 гг.), политические (военные конфликты, события в странах Ближнего Востока и Северной Африки и т.п.), природные (стихийные бедствия, эпидемии и т.п.) факторы. Но, несмотря на все вызовы, туризм продолжает демонстрировать свою устойчивость и масштабное развитие. По прогнозам изменения долей регионов на рынке международного туризма в период с 2010-2030 гг. доля стран АТР на мировом рынке возрастет, что говорит о растущей популярности этого региона как туристского направления. Возрастет также доля и России как региона с перспективным потенциалом для развития туризма. [1]

В связи с тем, что международный туризм имеет устойчивую тенденцию к росту, а туристский рынок становится все более диверсифицированным и с географической точки зрения, важной характеристикой современного этапа развития ООО "АП "Чудеса Света" является расширение географии туризма и перечня туристских направлений.

Так, одним из управленческих решений, которое позволит повысить эффективность деятельности данной организации, является переориентация внешнеэкономической деятельности.

Например, продажа уже полюбившихся туристам туристских программ, а также разработка и продвижение новых туров в страны и регионы, до недавнего времени не пользовавшиеся особой популярностью - Малайзию, Индию, Югом Китая. За счет переориентации деятельности возможно повышение прибыли и рентабельности предприятия.

Также одним из перспективных направлений развития является организация образовательных программ с выездом за рубеж и возможное сотрудничество с вузами Российской Федерации для осуществления совместной образовательной деятельности. Так, предлагается разработка программ повышения квалификации, обменных, бакалаврских, магистерских, аспирантских и других программ, а также стажировок для студентов и научных работников совместно с самыми престижными ВУЗами всего мира с целью повышения уровня образованности населения, а также исторического, научного, творческого и культурного обмена опытом.

Также за счет организации сотрудничества с новыми туроператорами, продающими туры по более низким ценам и предлагающими новые направления, возможно сокращение себестоимости продукции.

Так как финансовый результат предприятия напрямую зависит от курсов некоторых иностранных валют, а в последнее время наблюдается их рост по отношению к рублю, то одним из перспективных направлений деятельности будет разработка не только новых туристских направлений за рубеж, а также организация туров и разработка программ для путешествий по России. Так, финансовое положение предприятия будет более стабильным, а экономика и туризм внутри страны будут развиваться.

управленческий экономика туризм финансовый

Список литературы

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М: КНОРУС, 2016. - 460 с.

2. Бородин В.В. Экономика туризма / В.В. Бородин - М : ФОРУМ, 2015. - 240 с.

3. Министерство культуры Российской Федерации, Федеральное Агентство по туризму [электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www.russiatourism.ru/, (дата обращения 28.04.16).

4. Основы туризма: учебник / коллектив авторов; под ред. Е.Л. Писаревского. - М : Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.

5. Правила по оказанию услуг по реализации туристского продукта. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452: офиц. текст: по состоянию на 2016 г. / М-во юстиции Рос. Федерации. - М., 2016.

6. Федеральная служба государственной статистики [электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www.gks.ru/, свободный; (29.04.16).

Размещено на Allbest.ru