Перспективы развития рынка клубного туризма

Периодизации развития туристического рынка в Российской Федерации. Классификация клубного туризма: таймшер и клубный отдых в режиме реального времени. Совершенствование рынка клубного туризма в Крыму и Краснодарском крае на основе зарубежного опыта.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 03.06.2014
Размер файла 528,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

5. создать условия для поддержки и развития въездного, внутреннего и социального туризма.

Для привлечения в Краснодарский край иностранных туристов администрация края проводит активную политику по продвижению туристической привлекательности региона на Запад .

Необходимо отметить, что проблема привлечения инвестиций является жизненно важной для края. Создание благоприятного инвестиционного климата является приоритетной задачей социально-экономического развития санаторно-курортного и туристского комплекса края. Для реализации поставленной задачи исключительно важное значение приобретает наличие законодательства Краснодарского края, обеспечивающего прозрачность инвестиционного процесса, стабильность правового поля, защиту прав инвестора как собственника и льготные условия функционирования предприятий в период реализации инвестиционного проекта. В связи с вышеназванным необходимо продолжить работу по совершенствованию законодательства Краснодарского края, стимулирующего инвестиционную деятельность.

Сегодня регион располагает самым крупным в России санаторно-курортным и туристским комплексом, который включает 1,2 тысячи санаторно-курортных и гостиничных предприятий и более 16 тысяч мини-гостиниц. Единовременно край может принять около 500 тысяч туристов.

Ежегодно в крае отдыхает более 11 миллионов человек, в минувшем году эта цифра увеличилась до 11,6 миллиона, - пояснил корреспонденту "РГ" министр курортов и туризма Кубани Евгений Куделя. - И в новом сезоне прогнозируем рост количества отдыхающих. На первое февраля, по данным муниципальных образований, наши курорты посетили уже почти 500 тысяч человек. В межсезонье, в так называемый "сезон здоровья", функционирует 460 предприятий отрасли, общий объем койко-мест составляет около 200 тысяч.

Ежегодный внутренний турпоток в Российской Федерации составляет 33 миллиона человек. Треть из них отдыхает на курортах Краснодарского края. На протяжении последних десяти лет наблюдается рост турпотока в целом по краю, а к 2016 году он может достигнуть 12,5 миллиона.

На Кубани находится с полтысячи объектов турпоказа: пещеры, ущелья, водопады, дольмены. В крае разработано 150 туристско-экскурсионных маршрутов, как для детей, так и для взрослых.

За счет успешно прошедшей зимней Олимпиады ожидается резкое увеличение (на 30 процентов, по мнению мэра Анатолия Пахомова) количества туристов в Сочи.

Таким образом, из регионального летнего курорта Сочи превратился во всесезонный многофункциональный спортивный, деловой, культурный и туристский центр международного класса с современной социальной, транспортной, телекоммуникационной и энергетической инфраструктурами, - считает Евгений Куделя. - Очень важный аспект - в преддверии Олимпиады в Сочи были построены новые гостиницы на 43 тысячи мест.

По словам губернатора Александра Ткачева, в ближайшие два-три года в Сочи будет создано порядка 150 тысяч рабочих мест. А ежегодные доходы во все уровни бюджета от использования постолимпийского наследия составят порядка 10-15 миллиардов рублей

Главными особенностями высококлассных отелей "4-5 звезд", резко отличающими их от гостиниц "3 звезды", являются следующие факторы и условия:

безопасность клиентов на современном уровне:

современная, модернизированная система коммунальных услуг (водоотведения, водоснабжения и др.);

автономная система энергоснабжения, что актуально для г. Сочи в связи с реконструкцией города в целом в связи с подготовкой к Зимним Олимпийским Играм 2014 года.

Хочется отметить, что благодаря этим особенностям, в Москве происходит бум отелей "4-5 звезд" - они пользуются постоянным повышенным спросом. Есть уверенность, что и в Сочи существует в них острая потребность, этот рынок необходимо развивать.

Все мировые классификационные системы основаны на классификации средств размещения по объему и качеству предоставляемых услуг. При этом необходимо учитывать, что перечень услуг, уровень и качество которых можно измерить или каким-либо другим способом оценить, приводятся в классификационных нормативных документах - стандартах, директивах, правилах. Такого рода нормативные документы, как правило, опубликованы. Кроме этого, во многих странах (и практически в большинстве гостиничных цепей) существуют свои корпоративные стандарты для оценки уровня гостеприимства, под которым понимается благожелательное отношение персонала к постояльцу. Такие стандарты составляют корпоративное "ноу-хау" и, как правило, ознакомление с ними весьма затруднено.

Перечень основных услуг для элитных гостиниц, как правило, можно сгруппировать в три основных блока - технологический, по выбору, аналоговый.

В первый блок включены услуги, наличие которых определяется архитектурно-планировочным и технологическим решением объекта, и которые поэтому, так или иначе, определяют стоимость одного места размещения. Эти услуги связаны с обеспечением безопасных и комфортных условий проживания и отдыха постояльцев.

Во второй блок входят услуги, которые выбираются постояльцами самостоятельно - выбор программы питания, медицинского и бытового обслуживания и другие.

В третий блок входят услуги, наличие которых по российским нормативным документам не требуется. Они включаются по аналогии с подобными отелями других стран.

При планировании хозяйственной деятельности средств размещения в г. Сочи следует учитывать, что работать придется в условиях неравномерного спроса, сезонности.

Сезонная неравномерность спроса на морских курортах - такая же закономерность, как смена дня и ночи. Большую часть года гостиницы несут убытки; их затраты превышают расходы и лишь в сезон они должны покрывать убытки, обеспечивая общую прибыльность своей деятельности. Таким образом, важнейшая задача менеджмента средств размещения в таких условиях сводится к минимизации убытков в "мертвый сезон" и максимизации прибыли в благоприятный период года.

В параметрическую ценовую таблицу средств размещения повышенной комфортности входят все составляющие турпакета, с учетом всех возможных вариантов услуг и их сочетаний.

Главная цель - дать широкую гамму предложений, но не навязывать при этом лишнего.

Обязательным элементом турпакета (пакет основных и дополнительных услуг) является оплата проживания (номеров) с глубокой дифференциацией цен и завтрак ("шведский стол").

Все остальное свободно приобретается по желанию клиента и входит в его турпакет:

питание: полупансион, полный пансион, "шведский стол", табльдот (заказ по ограниченному меню), заказ по неограниченному меню;

транспорт (доставка от места проживания в Сочи): самолет (рейсовый или чартерный), поезд (разные классы вагонов), автобус, автомобиль;

трансфер (встреча и проводы): автобус, микроавтобус (фирменный с маркой гостиницы), легковой автомобиль, возможна аренда автомобиля (клиент сразу в аэропорту получает ключи от машины);

экскурсии: полный перечень, каталог всех возможных экскурсий и поездок в Турцию, Абхазию, по маршрутам сельского туризма в г. Сочи;

лечение: точная характеристика различных лечебных курсов, которые предлагаются во всех специализированных предприятиях Сочи

После суммирования всех параметрических составляющих (выбранных клиентом услуг) и составления турпакета определяется цена тура.

Реализуя различные маркетинговые мероприятия, нельзя забывать, что только цена влияет, в конечном счете, на доходность и прибыльность гостиницы. Грамотное управление экономикой комплекса заключается, прежде всего, в постоянном внимании к установлению цен и ко всей затратной "кухне" предприятия.

Необходимо помнить, что себестоимость ночевки в отеле не является мерилом для определения цены. Уровень цены объективизируется на рынке и нарушать его законы нельзя, это ведет к значительным финансовым потерям.

Надо следовать нескольким ценовым заповедям:

1) гостиница не может завысить цены ночлега, если клиент "сохраняет возможность обратиться к услугам другого отеля";

2) чем острее конкуренция, тем быстрее и решительнее должна быть реакция администрации отеля на изменения цен у конкурентов. Важным инструментом разработки правильной ценовой политики является так называемый "график безубыточности" как для годового, так и любого отрезка времени. По условиям данного графика, равенство доходов и расходов наступает при 50 %-й загрузке отеля. Только после достижения загрузки выше 50 % отель начинает получать прибыль.

Конечно, если конъюнктура рынка позволяет использовать более высокие цены (а это наступает в "пик" сезона), то критическая точка равенства доходов и расходов достигается при более низком значении коэффициента использования вместимости (загрузки) отеля - может быть 20-30 %, а это ведет к значительному расширению зоны прибыльности при сохранении благоприятной конъюнктуры спроса на гостиничные услуги. Именно это и позволяет отелям в летний период получать большие прибыли. В периоды сезонных спадов спроса на гостиничные услуги приходится значительно снижать цены, чтобы привлечь клиентов.

Важной стороной хозяйственной деятельности отеля является умелая дифференциация цен по сезонам. Например, отели на Каталонском побережье Испании открыты с мая по октябрь; максимальная цена назначается в августе и она выше, чем в мае и октябре, в 2,6 раза, во второй половине июня и первой половине сентября - в 1,6 раза, в июле - в 1,2 раза.

Разумеется, для Сочи (особенно в расчете на отечественных клиентов) дифференциация цен будет выглядеть иначе. Главное, на что хочется обратить внимание - различия в ценах по сезонам должны быть значительными.

Причина существенной дифференциации цен на европейских курортах вызвана отнюдь не природно-климатическими особенностями, а экономическими факторами, наибольшим спросом населения, приходящимся на два летних месяца.

Глубокая дифференциация цен выполняет задачу управления спросом, демонстрирует активную роль предложения. При реализации такой стратегии ценообразования важно, чтобы летние цены были значительно выше, чем цены в другие сезоны. Дифференциация цен на уровне 20-25 % практически не решает задачи активизации спроса и поэтому зачастую ведет лишь к потерям дохода. Пока большинство отелей наших приморских курортов проявляет сдержанность в использовании приемов глубокой дифференциации цен как инструмента стимулирования спроса.

Как показывает зарубежная практика, отели в отдельные периоды года сознательно идут на установление цен значительно ниже себестоимости. Поскольку затраты, относящиеся к разряду постоянных, отель несет, даже если он пуст, нижней границей цены является ее превышение только над величиной переменной части затрат.

То есть в "мертвый сезон" полезен такой клиент, который оплатил номер по цене, способной хоть немного погасить постоянные затраты.

Ценовая стратегия менеджмента и маркетинга для средств размещения повышенной комфортности должна быть выстроена с учетом следующих условий:

специфики курортных приморских гостиниц: максимизация доходов в сезон, минимизация затрат в межсезонье;

глубокой дифференциации цен по сезонам,

гибкой системы скидок,

формирования цены тура самим клиентом из широкой гаммы предложений, состоящей из 50 видов услуг.

При этом возможно франшизное (или в иной форме) сотрудничество с управленческими или "сейловыми" гостиничными цепями.

Здесь возможны два подхода:

во-первых, переговоры с подобными цепями, мощно вошедшими на российский рынок (например, "Мэрриот", "Ассоr", которые пока не оперируют на наших курортах; а также "сейловой" цепью "Лучшие отели мира");

во-вторых, предложение партнерства гостиничным цепям, только входящим на российский рынок, или вообще пока не оперирующим на нем - например, "Веst Western".

B эту цепь входят преимущественно отели "4 звезды". В России эта цепь сотрудничает с отелями "Аrt" (Москва), "Вегеsta" (Великий Новгород), "Neptun" (С.-Петербург). Можно также подумать о международной цепи "клубных комплексов" "Робинзон", входящих в систему "Сlub Меd".

Общие риски при ведении бизнеса, используя средства размещения, - пожары и землетрясения, межнациональные конфликты, изменения в налоговом регулировании и колебания валютных курсов, а также источники и момент их возникновения. Для их снижения указываются организационные меры профилактики рисков, разрабатываются меры по сокращению этих рисков и потерь, разрабатывается программа страхования от рисков.

В целом потенциальный риск эксплуатации средств размещения повышенной комфортности связан, прежде всего, со стабильным планируемым количеством отдыхающих и можно определить следующим образом:

1) нестабильность политической ситуации в России, существенно влияющая на посещение туристами и отдыхающими Сочинского курорта;

2) уровень преступности - туристы опасаются приезжать на курорт;

3) Сочи - приграничный город (миграционные процессы);

3) нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным среднее и долгосрочное планирование;

4) недостаток элитных гостиничных мест в гостиницах г. Сочи;

5) сезонность туризма (3-4 месяца в году).

6) антирекламная "работа" СМИ при недостатке собственной качественной рекламы.

Общая конъюнктура Сочи на российском и международном туристских рынках складывается как весьма благоприятная благодаря таким факторам, как:

уникальность многопрофильного курорта;

победа в выборе города Сочи для Зимней Олимпиады 2014 года, придание Сочи особого статуса эколого-экономического района;

четко выраженная тенденция превращения Сочи в фешенебельный модный курорт;

неудовлетворенный спрос на потребности российских туристов в высококомфортном отдыхе и элитном питании;

явно недостаточное количество отелей высокой комфортности с разнообразным спектром услуг.

Таким образом, учет выявленных особенностей организации гостиничного бизнеса "повышенной комфортности" позволит эффективно функционировать подобным проектам. А условия для их развития на рынке гостиничных услуг г. Сочи в настоящее время действительно существуют.

В 2014 году Крым вернулся в состав России, однако независимо от политических отношений между властями России и Украины, значительный процент отдыхающих составляют российские граждане.

Туризм в Крыму будет качественно меняться. Сегодня уже ведется работа с представителями крымской туриндустрии относительно создания качественно иного турпродукта, который будет включать в себя полное обслуживание - от встречи в аэропорту до организации экскурсий.

В связи с планами привлечения российских туристов в Крым министерство курортов и туризма Республики Крым будет уделять особое внимание качеству отдыха приезжающих.

Стратегической целью министерства курортов и туризма Крыма является создание в Крыму качественного конкурентоспособного круглогодичного международного туристского центра Российской Федерации, насыщенного разнообразными реальными туристическими продуктами.

Министерство курортов и туризма Республики Крым подготовило проект "Поддержи свой Крым!", который ориентирован на подготовку к туристическому сезону 2014 года в новых политических условиях, а также направлен на формирование объективного имиджа Крыма. Проект включает в себя проведение целого комплекса мероприятий. В частности, предполагается разместить на биллбордах в городах России наружную социальную рекламу с призывом поддержать Крым, приехать отдохнуть на полуостров в 2014 году.

Кроме того, крымчане запишут видеообращения к своим близким, друзьям, сослуживцам, однокурсникам, одноклассникам с приглашением приехать в Крым, эти видеоролики будут транслироваться на телеканалах регионов России. Для туроператоров и турагентов из регионов Российской Федерации будет проведен Workshop "Крым. Курорты. Туризм. Перезагрузка", они посетят крымские базы размещения. Также будет организована региональная выставка туристических маршрутов и экскурсионных программ "Новое лицо древнего курорта" в городе Евпатория, фестиваль-конкурс аматорского видео о Крыме, конкурс "Экскурсионная мозаика Крыма", проект "Дни Крыма".

Власти полуострова заинтересованы в формировании позитивного туристического имиджа Крыма в СМИ и через Интернет-ресурсы, для этого будут проводиться пресс-конференции, подготавливаться и размещаться имиджевые статьи, транслироваться видеоролики о туристическом потенциале Крыма в эфире региональных телеканалов. Кроме того, будет издана рекламно-информационная и сувенирная продукция. Наконец, мы будем проводить информационно-ознакомительные туры по Крыму, в том числе и пресс-туры. Крым будет участвовать в международных и региональных туристских выставках на территории России.

В целом, в 2014 году министерство планирует урегулировать развитие сферы туризма в правовом поле, начиная от приведения в соответствие законодательной базы к действующему законодательству Российской Федерации, заканчивая разработкой нормативно-правовых актов Республики Крым, направленных на решение существующих проблем. Также в планах - создание конкурентоспособного турпродукта, в том числе специализированных туров, экскурсионных маршрутов.

Будет также развиваться туристическая инфраструктура: будет проведена работа по маркировке туристских трасс, установке картосхем и так далее. Важно обеспечить доступность крымских пляжей, работу сети туристско-информационных центров, создать условия для организации беспрепятственного и доступного транспортного сообщения с регионами России и благоприятного паспортно-визового режима для туристов, прибывающих в Крым. Кроме того, получит развитие экскурсионное обслуживание, будут утверждены квалификационные требования для проводников по горно-пешеходным маршрутам, для спортивных инструкторов, экскурсионная деятельность будет контролироваться. Получат развитее такие виды туризма, как круизный, конгрессный и активный.

По оценкам и мнению экспертов отрасли, нынешний курортный сезон состоится и не претерпит значительных изменений, за исключением распределения турпотока по географии прибытий туристов.

В 2014 году Крым планирует принять количество туристов на уровне 2013 года, то есть порядка 6 млн человек, из которых 60-70% будут россияне.

В 2013 году Крым посетили 5,9 млн человек, что на 3,8% меньше, чем отдохнуло в Крыму за рекордный 2012 год (6,1 млн человек), но больше, чем когда-либо ранее отдыхало в Крыму. Из них 1,2 млн - это организованные туристы (20% от общего числа), что на 1% выше показателя 2012 года.

На долю въездного туризма пришлось 34,4%, тогда как в 2012 году доля иностранных граждан в общем турпотоке Крыма составляла 32,8%.

Если смотреть по географии прибытий, то больше всего в прошлом году в Крым приехало туристов из Украины - 65,6% общего турпотока. Еще 32,1% общего турпотока - граждане стран СНГ, большинство - туристы из Российской Федерации (26,1% общего турпотока) и граждане Беларуси (4% общего турпотока).

На долю туристов, прибывающих в Крым из других зарубежных стран, приходится 2,3%. В данной категории турпоток распределяется следующим образом: граждане Турции - 34%, Прибалтики - 15%, Германии - 15%, Великобритании - 10%, Израиля - 7,5%, США - 6%.

Крымскими туристскими предприятиями ежегодно к началу курортного сезона разрабатываются новые туристические и экскурсионные маршруты. Например, в 2013 году появилось 15 новых туров и экскурсий по Феодосии, Алуште, Керчи, Симферополю, Бахчисарайскому и Черноморскому районах. В прошлом году было открыто 6 новых объектов экскурсионного показа. Три музея появилось в Евпатории. Это Музей истории Крымской войны, Музей клоунов, Музей "Пиратов Черного моря", в Ялте был открыт "Веревочный парк приключений", парки миниатюр появились в Евпатории и Бахчисарае.

В условиях текущих общественно-политических изменений крымские предприятия туриндустрии проявляют повышенную активность в борьбе за туриста в курортном сезоне 2014 года. Поэтому ожидается, что темп роста создания новых турпродуктов сохранится и в этом году.

Действующее правительство Республики Крым предприняло все необходимые меры для безопасности, как своих жителей, так и каждого туриста, приезжающего в Крым. Безопасность каждого из находящихся на полуострове человека - одна из главных задач в работе крымской власти. Нет никаких сомнений, что отдых в Крыму абсолютно не угрожает ни жизни, ни здоровью туристов, особенно детям.

В Крыму расположено 92 детских оздоровительных лагеря (29 603 койко-места) и 31 детский санаторий (14 846 койко-мест). Все они готовы к приему детей в сезоне 2014 года.

В целом, Крым готовится в обычном режиме предоставлять туристам отдых в соответствии с интересами и финансовыми возможностями.

Цены для российского туррынка будут снижаться. Сегодня министерство курортов и туризма Республики Крым занимает активную позицию как посредник в предоставлении крымского турпродукта между объектами размещения, туркомпаниями и потенциальными российскими туристами.

Так Минкурортом уже завершается работа по подготовке информационного каталога санаторно-курортных учреждений и гостиничных предприятий, расположенных на территории Республики Крым, в который войдет более 400 крымских объектов размещения. Крымские отели в курортном сезоне текущего года готовы предоставлять скидки от 10% до 25%, прочие объекты размещения предоставляют скидки свыше 20%.

Информационный каталог готовится на основании данных, предоставленных самими объектами размещения Крыма, и предназначен для распространения среди субъектов турбизнеса Российской Федерации. Основная цель - расширение турпотока из России в Крым, а также круглогодичное заполнение здравниц полуострова.

Кроме того, крымские туроператоры разработали целый комплекс мер для успешного проведения летнего курортного сезона 2014 года, в том числе: снижение стоимости туров в Крым до 25%; бесплатный трансфер туристов от аэропорта "Симферополь" или железнодорожного вокзала к здравницам; включение "бонусной" бесплатной экскурсии в стоимость тура.

На сегодняшний день право на осуществление туроператорской деятельности в Республике Крым согласно реестру субъектов предпринимательской деятельности имеют 208 субъектов, турагентств насчитывается порядка 400. В Крыму расположено 825 официально зарегистрированных объектов размещения, из них 593 санаторно-курортных учреждения и 232 гостиничных предприятия.

За 2013 год официальные налоговые поступления от предприятий отрасли составили 2,3 млрд рублей, что в 2 раза больше, чем поступило от предприятий отрасли пять лет назад в 2009 году.

Следует отметить, что при расчете сумм поступлений от предприятий отрасли учитываются лишь налоги, уплаченные официально зарегистрированными гостиницами, санаториями и прочими предприятиями, у которых основной вид деятельности связан с туризмом. Доходы мини-гостиниц, доходы от продажи продуктов питания, сувениров, транспортных и прочих услуг, которые потребляют ежегодно 6 млн туристов, в действующих порядках расчета налоговых поступлений не учитываются.

По оценкам экспертов отрасли, крымская туриндустрия из 6 млн туристов ежегодно приносит доходы Крыму около 200 млрд рублей. При этом 30% - это расходы туристов на проживание в Крыму во время отдыха; 40% - расходы туристов на приобретение продуктов питания, сувениров, товары общего пользования; 30% - расходы туристов на развлечения и на транспортные услуги с целью перемещения по Крыму.

Привлекательность Крыма как курорта отличает недвижимость Крыма от других регионов Украины, ведь они не могут похвастать теплым морем или оздоровительным климатом. В свою очередь Крымская недвижимость пользуется преимуществами региона и особенно на фоне остальной Украины сохраняет стабильный спрос на рынке на протяжении последних десяти лет. Иметь дом в Крыму - это определенный must have для состоятельного человека в Украине. Но зачем покупать, если можно построить и знать, что это будет дом без сюрпризов и неожиданностей, ведь строится он для себя. Формат клубного дома был выбран как вариант игры на опережение, ведь такого комплекса еще не строили не только на южном берегу Крыма, но вообще в Украине. Инфраструктура вместе с удачным местом расположения и высочайшим уровнем сервиса были для нас главными фишками проекта. "Дача доктора Штейнгольца" - это в определенной степени город в городе, ведь комплекс построен и обслуживается так, чтобы у владельцев апартаментов не было причин его покидать, так как все, что нужно для комфортной жизни и отдыха уже есть на территории клубного дома.

"Дача Доктора Штейнгольца" - единственный на сегодня клубный дом на всем черноморском побережье Крыма (см. Приложение 2). Основная концепция - обеспечение нового, более высокого качества жизни для всех членов клуба. "Дача доктора Штейнгольца" - это город в городе. Инфраструктура комплекса настолько богата и разнообразна, что владельцы апартаментов ощущают себя живущими в другом государстве. Комфорт-центр клубного дома включает в себя 77 подземных паркингов; собственный оборудованный пляж, который находится в 200 метрах от комплекса; домовая кухня (приготовление и доставка в апартаменты); благоустроенный придомовой парк, в котором находится искусственное озеро, терренкур, детская игровая, шахматная и театрально-музыкальная площадки; два круглогодичных крытых бассейна (взрослый - 25 м); английский клуб (бильярд, карточные столы, бар); SPA-центр - 1400 кв.м.; фитнес-центр; салон красоты; прачечная.

Выводы по третьей главе:

В связи с политическими и экономическими изменениями в Крыму, достаточно сложно исследовать перспективы его развития, исходя из тех программ, которые были ранее разработаны на Украине. Но последние сообщения о тех изменениях, которые хотят внести в условиях вхождения Крыма в состав Российской Федерации, позволяют сделать вывод о том, что рынок туризма в Крыму будет активно развиваться за счет притока туристов. Одной из проблем является высокий уровень износа санаторно-курортных зданий. И выходом может являться развитие клубного туризма, т.к. в этом случае инвестиции нескольких десятков инвесторов позволят в быстрые сроки восстановить те здания, которые сейчас существуют в Крыму и активно их впоследствии эксплуатировать.

Заключение

В целом по итогам проведенного анализа можно сделать вывод о том, что в литературе практически не рассмотрены проблемы клубного туризма. На основании практики туристических агентств, статистических данных Федерального агентства по туризму и Федеральной службы государственной статистики России в дипломной работе проанализирована история становления клубного туризма за рубежом и в России.

Наряду с упрочением рынка традиционных туристских услуг существенное значение приобретает один из наиболее динамично развивающихся секторов туризма -- система владения клубным отдыхом, более известная как таймшер. В настоящее время эта система, возникшая как способ повышения эффективности гостиничных средств размещения, получила свое развитие в 81 стране мира.

Таймшер на рынке недвижимости (англ. timeshare, "разделение времени") -- право каждого из владельцев жилья на проживание только в определенные участки времени. Такая схема очень популярна среди владельцев вилл или апартаментов в курортных местах, так как позволяет проводить отпуск в собственном жилье, а не в отеле.

В основе таймшера лежат отношения между таймшерными пользователями и лицами, осуществляющими деятельность по предоставлению таймшерным пользователям курортной (гостиничной) недвижимости права периодического проживания в средствах размещения и пользования услугами гостиничного типа. Срок, на который передается право периодического проживания, должен быть не менее 3 лет, при этом таймшерные права могут быть реализованы субъектом только в течение определенного количества (не менее одной недели) дней в году.

Рассмотрев мировую практику, можно выделить три основные модели таймшера: вещно-правовую, обязательственно-правовую и модель, основанную на участии приобретателя таймшера в хозяйственном обществе.

Для российской правовой системы наиболее целесообразно использование модели, основанной на участии приобретателя таймшера в хозяйственном обществе, и обязательственно-правовой модели.

Наиболее оптимальным видом союза, допустимого для создания таймшер-организации, следует считать акционерное общество, так как оно не предусматривает ограничения по числу акционеров. Акционеры в ОАО не имеют права преимущественной покупки акций. Кроме того, акционерное законодательство дает возможность выплаты дивидендов не только деньгами, но и иным имуществом, если это предусмотрено уставом общества.

Представляется необходимым внести поправки в ГК Российской Федерации и в Федеральный закон от 21.07.1997X2122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в целях предусмотрения государственной регистрации периодического права пользования объектом таймшерной недвижимости и сделок с ней. Государственная регистрация позволит защитить права таймшерных пользователей и не даст заключать договоры и продавать акции, не обеспеченные курортной недвижимостью.

Договор о передаче права пользования недвижимым имуществом на определенный период, заключенный на территории Российской Федерации, будет являться комплексным и включать в себя элементы договора аренды и договора возмездного оказания услуг.

Договор о передаче права пользования недвижимым имуществом на определенный период является возмездным, консенсуальным, публичным договором. Сторонами такого договора выступают потребитель -- физическое лицо, приобретающее право периодического проживания в средствах размещения и пользования услугами гостиничного типа, и коммерческая организация, специализирующаяся на предоставлении гостиничных услуг.

Договор относится к числу потребительских договоров, поэтому на него должны распространяться нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В связи с этим считаем целесообразным внести изменения в указанный закон и распространить его на договоры, опосредующие передачу права пользования недвижимым имуществом на определенный период.

Система владения отдыхом возникла в Европе в 60-х годах, широко распространена по всему миру (в 85 странах), с 1996 году используется и в России, но в связи с отсутствием в нашей стране законодательной базы предпочтение отдается другим видам отдыха.

В настоящее время система владения отдыхом одна из самых быстрорастущих форм размещения. В качестве определения владение отдыхом классифицируется как "находящиеся в собственности места размещения" под категорией частные места размещения туристов. "Находящиеся в собственности места размещения" определены как вторые дома - например, квартиры, вилы, здания, летние домики и так далее, используемые в течение туристской поездки посетителями, которые являются членами домашнего хозяйства - владельца. Эта группа также включает места размещения, подпадающие под действие контракта по владению отдыхом.

Система владения отдыхом является важным международным бизнесом, закономерно основанным на индустрии туризма, и удовлетворении новых потребностей досуга. Во всех частях мира, возможности системы владения отдыхом фактически безграничны. Система владения отдыхом - это сила, которая реагирует на многочисленные изменения в проведении отдыха и является их проводником. По мере своего роста, влияние этой концепции на остальные направления туризма будет все более и более ощутимо.

Список использованной литературы и источников

1. Закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ

2. Закон Болгарии от 09.12.2005 "О защите прав потребителей доступ: http://www.mi.government.bg/norm/laws.html?id=218548

3. Постановление от 27 мая 2010 г. N 400 об утверждении долгосрочной краевой целевой программы "Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края" на 2011 - 2015 годы

4. Приказ Федерального агентства по туризму от 21.07.2005 г. "Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения" / http://poiskzakona.ru/99908.html.

5. Адамеску А.А., Воскресенский В.Ю. Современные тенденции развития рынка средств размещения в международном туризме // Региональная экономика: теория и практика. -2009. -№ 6. -с. 60-66.

6. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М.: Кнорус, 2013. - 460 с.

7. Биржаков М.Б.Введение в туризм. М-СПб.: Невский фонд, 2007. 320 с.

8. Богалдин-Малых В.В. Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг. М.: МСПИ, Воронеж: Модэк. 2008. - 608 с.

9. Боков М.А., Кантемиров Д.А., Нефедкина С.А. и др. / Бизнес-планирование в сельском туризме. Монография. Сочи: РИЦ ФГБОУ ВПО "СГУ", 2013.

10. Булганина С.?В. Менеджмент туристической деятельности в сфере клубного отдыха: учебно-метод. пособие / С.?В. Булганина; Волж. гос. акад. вод. трансп. Н. Новгород: Изд-во ВГАВТ, 2008. -- 16 с.

11. Булганина С.?В. Особенности менеджмента туристической деятельности в сфере клубного отдыха // Вестник Волжской государственной академии водного транспорта. Выпуск 21. Н. Новгород: Изд-во ФГОУ ВПО "ВГАВТ", 2007. - с.49-50

12. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А. Д. Чудновского. М.: Юркнига, 2005. - 448 с.

13. Демерчян Н.С. Повышение комфортности средств размещения как условие развития международного туристского центра Сочи // Известия Сочинского государственного университета. 2013. -№ 4-1 (27), -с.77

14. Дехтярь Г. Индустрия туризма. Правовые акты. Правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации. Международные документы. Конвенции. М.: Финансы и статистика, 2005. - 344 с.

15. Директива от 26.10.94 г. 94/47/ЕС "По защите прав покупателей в отношении некоторых аспектов контрактов, касающихся приобретения права пользования недвижимой собственностью в режиме разделенного времени".

16. Драчева Е. Экономика и организация туризма. Международный туризм. М.:Кнорус, 2010. - 576 с.

17. Квартальнов В А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2007. - 336 с.

18. Мошняга Е. Глоссарий туристских терминов: Словарь англо-русских и русско-английских соответствий. М.: Советский спорт. 2008. - 456 с.

19. Организация международного туризма / С.Можаева [и др.]. М.: Гардарики, 2008. - 256 с.

20. Отели Крыма готовы предоставлять скидки до 25% // Ведомости. - 2014. 25.03.2014. электронный доступ: http://www.vedomosti.ru

21. Севастьянов Д. Основы страноведения и международного туризма. М.: Академия, 2008. - 272 с.

22. Сенин B.C. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2005. - 400 с.

23. Соколова М. История туризма. М.: Академия, 2012. - 352 с.

24. Стригунова Д.П. О правовом регулировании клубного отдыха // // Современное право. М.: Новый Индекс. - 2006. - № 6. - С. 10-14

25. Туризм и гостиничное хозяйство / Под ред. проф., д-ра экон. наук А.Д. Чудновского. М.: Юркнига, 2005. - 448 с.

26. Ушаков Д. Экономика туристской отрасли. Ростов на Дону : Феникс, 2010. - 448 с.

27. Сайт компании Club La Costa. электронный доступ: www.rci.com

28. Сайт компании Global Property Guide. электронный доступ: http://www.globalpropertyguide.com/

Приложение 1

Виды компаний, работающих на рынке клубного туризма

Наименование компании

Харккетристика компании

Absolute Vacation Club

На сегодняшний день, Absolute является одним из лидеров в области клубного отдыха. Система Absolute насчитывает свыше 2000 курортов по всему миру с офисами по продажам в Испании (Коста Дорада, Коста дель Соль, о. Тенерифе), Таиланде (Паттайя, Пхукет, Самуи), Китае (о. Хайнань), Турции (Кемер), ОАЭ (Дубай).

Natural Solutions International

Компания Natural Solutions International® работает в сфере туризма и клубного отдыха с 1998 года, являясь эксклюзивным маркетером трех самых престижных клубов на Канарских островах, а также клубов в Тайланде и Хорватии. В течение этого времени, в наших клубах отдохнуло более 7000 семей из России и стран СНГ.

Grand Executive Travel

Компания Grand Executive Travel предлагает выбор между изысканными семейными курортами, поездками на экзотический Восток и более привычным отдыхом в Европе

Premier Holiday Marketing

Компания Premier Holiday Marketing работает на международном рынке клубного туризма c 2001 года, гостеприимно открывая двери своих курортов для туристов России, Казахстана, Украины и других стран СНГ. Компания Premier Holiday Marketing располагает курортными комплексами высочайшего класса, расположенными в Испании (Канарские острова, Ибица, Майорка, Салоу, Коста Бланка), в Черногории, в Египте, в Андорре.

Ista Tour

Компания ООО "ИСТА" работает на рынке туристских услуг с октября 2000 года, оператор по выездному, въездному и внутреннему туризму. Основной вид деятельности - оформление выездных документов (авиабилеты, визы, медицинские страховки) и разработка собственного туристского продукта. Реестровый номер МТЗ-001354 в едином федеральном реестре туроператоров, выдан Федеральным агентством по туризму 21 сентября 2009г.

La Costa

Компания уже 17 лет работает на испанском направлении туристического рынка России как туроператор по Испании, завоевала признание и доверие большого количества крупных туристических компаний и курортов Испании. Специализация La Costa - аренда вилл в Испании, экскурсионные программы, индивидуальные маршруты по Испании, апартаменты в Испании самого разного уровня, начиная от элитных комплексов и вилл на юге Испании, Канарских островах и Коста Брава, и заканчивая экономичными вариантами размещения на побережьях Коста Бланка и Коста Дорада.

Oasis Vacation Club

Oasis Vacation Club - это международная компания, с 2000 года работающая в сфере клубного отдыха и специализирующаяся на предоставлении качественных туристических услуг клиентам из России, Украины, Казахстана, стран Прибалтики и многих других стран. Являясь многонациональной компанией, мы учитываем потребности клиентов в разных регионах, предоставляя высококлассные решения в сфере организации отдыха, которые являются уникальными и одновременно универсальными.

VPS Management

Компания VPS Management имеет десятилетний опыт работы в клубной системе и недвижимости в Испании. Про них можно с уверенностью сказать, что за эти годы они завоевали доверие большого числа клиентов и туристических агентств на территории России и стран СНГ.

Imperial Holiday

Компания "Империал Холидей" работает на рынке клубного отдыха более 5 лет. За это время компания собрала высокопрофессиональный коллектив специалистов и заработала заслуженный авторитет, как у своих партнеров, так и у клиентов. Все это позволяет компании оказывать весь комплекс туристических услуг на высоком профессиональном уровне, учитывая и удовлетворяя запросы самых требовательных клиентов.

All Seasons

All Seasons Explorer Group- это молодая, динамично развивающаяся компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке клубного отдыха За годы своей работы мы смогли добиться потрясающих результатов. Увеличивающееся количество постоянных клиентов, стабильность нашей компании и расширение присутствия на рынке - перечень свидетельств роста и развития

Oasis World

Oasis World - это международная компания, с 2000 года работающая в сфере клубного отдыха и специализирующаяся на предоставлении качественных туристических услуг клиентам из России, Украины, Казахстана, стран Прибалтики и многих других стран. Являясь многонациональной компанией, мы учитываем потребности клиентов в разных регионах, предоставляя высококлассные решения в сфере организации отдыха, которые являются уникальными и одновременно универсальными. Отличительная черта компании - индивидуальный подход к каждому клиенту.

Приложение 2

Клубный дом "Дача Доктора Штейнгольца"

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие и виды событийного туризма, направления его формирования и развития в Российской Федерации, современные тенденции и оценка дальнейших перспектив данного процесса. Потенциал развития событийного туризма в Краснодарском крае, его главные проблемы.

    дипломная работа [85,5 K], добавлен 13.05.2015

  • Понятие клубного отдыха, способы его приобретения в России, ситуация на российском рынке. Анализ хронологии развития рынка таймшерских услуг. Преимущества и недостатки таймшера. Юридические и экономические аспекты таймшерной деятельности в России.

    презентация [1,1 M], добавлен 18.11.2010

  • Виды и классификации туризма. Характеристика рынка туристических услуг. Анализ современного состояния развития туризма в Российской Федерации. Показатели финансово-экономической деятельности туристского предприятия. Перспективы развития туризма в мире.

    курсовая работа [521,5 K], добавлен 21.12.2013

  • Анализ мировых тенденций развития туризма. Экономическое воздействие туризма. Состояние и перспективы российского туристского рынка в структуре мирового рынка. Проблемы развития петербургской индустрии туризма.

    контрольная работа [1,6 M], добавлен 27.10.2006

  • Понятие и сущность туризма. Общая характеристика туризма как отросли мирового хозяйства. Анализ состояния рынка туризма в Республики Бурятия и перспективы развития Байкальского региона как туристского центра. Необходимость развития въездного туризма.

    курсовая работа [69,1 K], добавлен 10.01.2009

  • Современное состояние мирового туристического рынка, долгосрочные перспективы его развития. Факторы развития туризма. Проблемы развития выездного и внутреннего туризма в России. Стимулирование развития туризма в России, разработка программных мероприятий.

    реферат [30,4 K], добавлен 30.03.2010

  • Понятие экологического туризма. Перспективы и пути развития экологического туризма в Алтайском крае. Особо охраняемые территории. Развитие туризма в России. Ресурсы экологического туризма, анализ рынка и предложений экотуризма в Алтайском крае.

    курсовая работа [81,0 K], добавлен 20.12.2008

  • История оздоровительного туризма в России. Особенности туризма в рекреационно-оздоровительной сфере. Курортные факторы и возможность их использования в оздоровительных целях. Перспективы развития рынка оздоровительного туризма в Краснодарском крае.

    дипломная работа [252,9 K], добавлен 19.08.2010

  • Понятие и история круизного туризма. Особенности организации круизных путешествий. Современное состояние российского рынка морских круизов. Характеристика основных российских круизных компаний. Проблемы круизного туризма в Российской Федерации и Крыму.

    курсовая работа [52,4 K], добавлен 18.05.2016

  • Сущность лечебно-оздоровительного внутреннего туризма. Специфика лечебно-оздоровительных программ и технология формирования. Курорты Краснодарского края. Емкость рынка лечебно-оздоровительного туризма в Краснодарском крае. Структура спроса и сезонность.

    дипломная работа [53,5 K], добавлен 25.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.