Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное

Учреждение среднего профессионального образования

Подмосковный Индустриальный техникум

Реферат по дисциплине:

Сервисная деятельность

на тему:

«Ценообразование в туризме: доходы и издержки. Факторы, влияющие на уровень образования цен на туристический продукт»

Выполнила: студентка

2-ого курса

группы 1-ТУР

Загурская Юлия

Железнодорожный, 2012 г

Содержание

Введение

1. Ценообразование в туризме

2. Факторы ценообразования на туристический продукт в целом

3. Факторы, влияющие на цену продукта

4. Структура цены на услуги туризма. Формула расчета

5. Доходы и издержки: а) продажная цена и скидки; б) комиссия

Заключение

Вопросы по выполненной работе

Список использованной литературы

Введение

Ценообразование является центральной проблемой хозяйственной деятельности туристической фирмы, поскольку цена - важнейший элемент маркетинга, от которого зависит доход. Свобода в установлении, в правилах их применения не является обязательным свойством рыночных отношений и полной либерализации цен. Наоборот, обоснованное формирование цены способствует экономическому развитию предприятия.

В данной работе я попыталась рассмотреть следующие теоретические основы ценообразования на турпродукты: доходы и издержки; факторы, влияющие на уровень образования.

Ценообразование в туризме имеет ряд отличительных свойств:

Ш услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги - это розничные цены;

Ш сфера услуг непосредственно связана с потребителем в процессе оказания услуг, поэтому она имеет устойчивый спрос на целый ряд услуг.

Устойчивый спрос во многом зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен нужно учитывать психологический нюанс - цена не должна вызывать у покупателя отрицательных эмоций. Спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер. Цены на турпродукт резко колеблются в зависимости от сезона (зимний, летний, межсезонье).

Ш турпродукт в большинстве случаев представляет собой пакет услуг, рассчитанный на группу людей.

В нее входят как туристы и лица, сопровождающие группу на конкретном маршруте (гид-переводчик, групповод, водитель автобуса). Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.

Ш цена тура на одного человека зависит от количества туро-дней.

Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях он дороже будет стоить; цена тура зависит от его вида. Цена индивидуального тура выше, чем группового.

Ш цена тура зависит от возрастного состава туристов, так как на многие услуги (проживание, экскурсии) детям и школьникам, студентам предоставляются скидки (40 - 50%).

2. Факторы ценообразования на туристический продукт в целом

Искусство определения цены заключается в возможности осознания положения на рынке в целом и в предсказании реакции потребителя на предлагаемую цену. Целесообразно использовать гибкий подход к ценообразованию, т. е. цена должна быть маневренной и динамичной. Разработка политики цен осуществляется с учетом внешних и внутренних факторов развития туристской организации.

1. соотношение спроса и предложения;

2. уровень и динамика конкурирующих цен;

3. государственное регулирование как экономики в целом, так и сферы туризма в частности;

4. политическая ситуация

Внутренние факторы:

1. максимизация текущей прибыли от формирования и реализации турпродукта;

2. удержание позиций на рынке;

3. завоевание и поддержка лидерства на рынке туристских услуг;

4. стремление туристской организации к увеличению темпов роста формирования и реализации, даже за счет снижения доходов;

5. желание поднять свой имидж (престиж);

6. заинтересованность туроператора и турагента в увеличении своей доли на рынке туристских услуг;

7. желание туроператора уклоняться от обвинения в монополизации;

8. стремление избежать банкротства.

3. Факторы, влияющие на цену продукта

Заключение

Из всего выше изложенного можно сделать ряд выводов:

1. Турфирмы не являются производителями туристских услуг, они являются торговыми посредниками между производителями и потребителями услуг. Турфирмы не могут влиять на условия производства услуг и в своей ценовой политике всецело зависят от цен и тарифов, получаемых от поставщиков этих услуг.

2. Услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги -- это в основном розничные цены (для потребителя, но не для турфимы).

3. Устойчивость спроса на туристические услуги зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен на них следует учитывать следующий психологический момент: цена не должна вызывать отрицательных эмоций у потенциальных покупателей.

4. Процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают по времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов; спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.

5. Наличие разных методов установления цен в условиях рынка позволяет фирме осуществлять ценовые манипуляции. Увеличение цены воспринимается клиентами как рост ценности предлагаемой услуги. Поэтому иногда на примерно одинаковые товары устанавливаются разные цены. Если разрыв в уровне цен небольшой, то потребитель покупает более дорогую услугу, предполагая, что ее качество выше. Однако этот путь очень опасен. Можно обмануть клиента раз или два и получить при этом высокий доход, но в будущем -- потерять не только клиентов, но и партнеров.

Список используемой литературы

1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. «Экономика туризма»;

2. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. «Цены и ценообразование»

3. Чернова Т.В., Кармашкова Н.В. «Ценообразование в управлении туризмом»

4. Азар В. «Почем нынче путешествие: правила применения цен. Туризм: практика, проблемы, перспективы»;

5. Козырева Т. «Ценообразование в туризме. Как принять оптимальное решение? Туризм: практика, проблемы, перспективы»

Размещено на Allbest.ru