Экономическое обоснование внедрения инновационных туристских услуг "Здоровая мама" в рамках президентского проекта "Здоровье" (на примере ООО "Санаторий "Волжские зори" ЧР)

Особенности инновационного менеджмента в туризме. Инновации как фактор повышения конкурентоспособности санаторно-курортного комплекса. Анализ динамики и структуры статей баланса. Оценка ликвидности, платежеспособности предприятия и маркетинговой среды.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.03.2012
Размер файла 151,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

С целью санации очагов хронической инфекции в носоглотке используются ингаляции хлоридно-натриевой, бром-йодной воды в разведении 1:10; промывание лакун, небных миндалин хлоридно- натриевой, бром-йодной водой в разведении 1:10 по 30-40 мл. на 1 процедуру; также используются ингаляции лекарственных растворов и настоев трав.

Естественные минеральные воды, выведенные на поверхность из глубинных источников, являются в санатории базовым фактором лечения.

Применение столовой питьевой воды широко используется в комплексе оздоровления беременных с различной экстрагенитальной патологией.

Занятия в бассейне - плавание, ныряние, аквааэробика - лучшая физическая нагрузка для беременных женщин. На занятиях в бассейне предлагаются упражнения, которые полезны для подготовки к рождению ребенка.

Здесь можно заниматься аквааэробикой для беременных под руководством опытного инструктора или самостоятельно плавать на отдельных дорожках. Аквааэробику проводит профессиональный тренер по аквааэробике для беременных. Занятия аквааэробикой подходят и для тех, кто не умеет плавать.

Что дают занятия в бассейне для беременных:

· Бассейн в сочетании с сауной благотворно влияет на кровообращение, сердечно-сосудистую и выделительную систему.

· Занятия в бассейне дают хорошую физическую нагрузку всему организму. Это повышает выносливость, и поможет вам легче перенести нагрузки в будущих родах.

· Специальные упражнения на занятиях по аквааэробике развивают мышцы, участвующие в родах.

· Плавание хорошо разгружает позвоночник и весь опорно-двигательный аппарат. Это особенно важно на больших сроках беременности.

· На занятиях мы много внимания уделяем погружениям под воду. Это поможет малышу привыкнуть к нехватке кислорода, с которой он встретится в родах. Такому малышу будет легче перенести роды.

· Во время этих погружений будущая мама тренирует задержку дыхания, что поможет ей во втором периоде родов (при потугах).

· Если малыш неправильно располагается в матке (ягодичное предлежание), то сочетание глубокого погружения (ныряния) со специальными упражнениями помогут ребеночку перевернуться головой вниз даже на самых поздних сроках.

· Опыт показывает, что у женщин, которые много плавают во время беременности, не возникают трудности в родах для правильного установления ребенка в родовых путях. Возможно, привычка к плавным и мягким движениям в воде способствуют тому, что женщина подсознательно правильно двигается во время родов.

· Фитотерапия - лечение лекарственными травами. Фиточаи рекомендуются при различных заболеваниях в виде настоев, отваров и безалкогольных бальзамов. В ООО «Санторий «Волжские зори» имеется фитобар. Фиточаи используются с целью профилактики и при обострении экстрагенитальных заболеваний; в результате играют определенную роль в профилактике акушерских осложнений. Применяют успокоительный, желудочный, гипотензивный, диабетический, грудной сборы и почечные чаи.

В ряде случаев в процессе санаторно-курортного лечения возможно использование психотерапии. Психотерапия- это комплексное лечебное воздействие с помощью психических средств на психику беременной, а через нее на весь организм с целью устранения болезненных симптомов и изменения отношения к себе, своему состоянию, окружающей среде. Лечебные факторы санатория в сочетании с психотерапевитческими методами оказывают эффективное воздействие на больных. Выбор конкретной формы психотерапии, различных сочетаний методов лечения определяется врачами-психотерапевтами.

Использование природных факторов ООО «Санаторий Волжские зори» имеет важное значение в профилактике акушерских осложнений и оздоровлении беременных.

Рынок сбыта услуги

На данный момент Чувашская республика имеет большие возможности для развития своих рекреационных услуг. Благоприятный климат, чистые леса и нетронутые уголки природы, позволяют рассматривать Чувашию и в частности Чебоксары, как регион с большим потенциалом для развития оздоровительного туризма.

Все большее усиление конкуренции на рынке санаторно-курортных услуг вызывает необходимость расширения номенклатуры предоставляемых услуг, внедрение инновационных технологий для привлечения клиента. Важно при этом учесть то, инновационная деятельность санаторно-курортного комплекса не может развиваться изолированно, вне социально-экономической, правовой, институциональной среды страны.

В Чувашии вопросам охраны здоровья матери и ребенка придается особое значение. Данное направление развития отрасли является одним из приоритетных направлений в деятельности руководства республики. В связи с этим Кабинетом министров Чувашской Республики Утверждена республиканская целевая программа «Дети Чувашии» на 2007-2010 годы, включающая в себя подпрограммы «Здоровое поколение» и «Дети и семья». В рамках целевой программы фонд социального страхования обеспечивает путевками в санатории республики беременных женщин группы риска. По итогам 2006г. на долечивание беременных женщин группы риска, за счет средств социального страхования было приобретено 32 путевки на общую стоимость 550 тыс. руб. На 2007-2008 г. запланировано увеличить количество путевок до 70 шт.

Несмотря на то, что рождаемость в республике в последние 10 лет выше, чем в среднем по России, современная демографическая ситуация характеризуется теми же тенденциями, что и в целом по Российской Федерации: низкая рождаемость и высокий уровень смертности Продолжает ухудшаться качество здоровья беременных женщин. По данным Минздрава ЧР последние 5 лет заболеваемость беременных анемией выросла в 1,5 раза; среди этой категории женщин значительно возросла заболеваемость болезнями почек, сердечно-сосудистыми заболеваниями. За пятилетний период на 23,8% увеличилось число женщин, страдающих поздним токсикозом беременности. В то же время удельный вес нормальных родов в 2003 году, по сравнению с 1999 годом, увеличился с 19,6% до 30,5%.Ухудшающиеся показатели здоровья женщин репродуктивного возраста, беременных, рожениц и родильниц определяют ухудшение качества здоровья новорожденных. За последние пять лет показатель заболеваемости новорожденных увеличился на 13,7%, рост заболеваемости отмечался практически по всем классам болезней. Показатель частоты рождения недоношенных и незрелых детей в последние годы сохраняется на уровне 61,6 на 1000 родившихся живыми. Следует особо отметить, что выхаживание недоношенного ребенка обходится государству в 250-300 раз дороже чем доношенного новорожденного. По оперативным данным с начала 2007 года в республике родилось 4583 ребенка [29]. Изучив демографическую ситуацию в республике можно сказать, что продуманный и четкий план создания данной услуги позволит ей занять свое место в нише рынка лечебно-оздоровительных услуг. Решению поставленной задачи, будет помогать как высокое качество предоставляемой услуги, так и продуманная маркетинговая политика.

Конкуренция на рынке сбыта

В целом рынок санаторно-курортных услуг характеризуется высокой степенью конкуренции (20 санаторно-курортных учреждений по республике), поэтому он диктует необходимость внедрения уникальных услуг и поиска определенной ниши. Подобная новизна оздоровительных и просветительских услуг программы «Здоровая мама» заключается в том, что до недавнего времени курортные учреждения с опаской относились к таким клиентам, да и медицинские работники рекомендовали воздержаться от посещения санаториев во время беременности. Теперь отношение к данному вопросу кардинально изменилось, многочисленные исследования в области курортологии и здравоохранения доказали результативность действия лечебно-оздоровительных факторов в условиях санатория для устранения различных патологий у беременных. На сегодняшний день на территории Чувашской республики это первая специально разработанная для беременных программа, в рамках которой можно пройти курс долечивания после стационара или просто отдохнуть от городской суеты, находясь все время под наблюдением специалистов.

Смена обстановки, новые впечатления, экологически чистая природа - всё это имеет колоссальное терапевтическое значение для здоровья матери и малыша. По выражению известного русского физиолога И.П. Павлова, «нужно… вырвать человека из его обстановки, освободить от постоянных забот, прервать течение неотвязных мыслей и на известный срок сделать для него целью исключительное внимание к здоровью и еде».

Подобные услуги оказываются еще санаторием «Надежда». Но существенным отличием является то, что путевки на долечивание беременных женщин приобретаются только за счет средств ФСС ЧР и нет специально разработанного комплекса услуг для беременных женщин.

Поскольку при внедрении программы «Здоровая мама» так же планируется сотрудничество с Фондом социального страхования республики, СКК «Надежда» выступает в качестве основного конкурента, разрабатываемого проекта. Поэтому целесообразно рассмотреть организационную характеристику данного учреждения и выявить преимущества и недостатки деятельности ООО «Санаторий Волжские зори» и СКК «Надежда» в целом и в частности отличия предлагаемой оздоровительной программы:

Таблица 11

Характеристика СКК «Надежда»

Показатель

Характеристика

1

2

Расположение

Чувашская Республика, г.Новочебоксарск, ул.Набережная , 46

Номинальная коечная мощность

70 номеров

Размещение

1-но комнатный полу-люкс

Стандартный 2-х местный номер

2-х комнатный полу-люкс

3-х комнатный люкс

Профиль

Общетерапевтический

Основные виды деятельности

-Санаторно-курортное лечение и реабилитация. Профиль- общетерапевтический;

-Отдых выходного дня (семейный, индивидуальный, коллективный);

-Школа здоровья «Надежда» - с очищением организма на клеточном уровне;

-Проведение семинаров, деловых встреч;

- Детский оздоровительный отдых;

-Добыча, разлив и оптовая реализация минеральных вод «Сывлах» и «Родник Надежды».

Лечебная база

Бальнеолечение на основе минеральных вод собственных источников, различные виды аппаратного и ручного массажа, озонотерапии (по типу соленых шахт), лечебная гимнастика в зале и бассейне с минеральными водами, иглорефлексотерапия, ингаляция, лечение травами, лазерная и магнитотерапия, грязе- и парафинолечение, различные методы электросветолечения.

Спортивная база

Открытые спортивные площадки, зал лечебной физкультуры, спортивный зал, настольный теннис, 25-ти метровый крытый и открытый бассейны с раздевалками, душевыми кабинами, лежаками, летними столиками.

Услуги

Бассейн с лечебной минеральной водой, сауны, конференц-зал, игровая комната, банкетный зал, дискотека, парикмахерская, пункт проката, салон красоты с солярием, библиотека, бюветы с природной минеральной водой собственных источников сульфатно-хлоридно натриевого состава, детские игровые площадки.

Изучив характеристики СКК «Надежда» и проведя сравнительный анализ можно выделить ряд преимуществ, которыми обладает ООО «Санаторий «Волжские Зори»:

- Расположение в экологически чистой природной зоне, вблизи реки Волга;

-обладает большим номерным фондом и хорошей лечебной базой;

-постоянное повышение качества диагностики и эффективности лечения путем широкого внедрения в практику научных исследований и стандартов в области санаторно-курортного лечения.

-совершенствование системы подготовки и повышения квалификации медперсонала, работников финансово-экономической службы, менеджеров, маркетологов и другого обслуживающего персонала.

-внедрение новых методик лечения с целью расширения возможностей для удовлетворения показаний при направлении на лечение;

-расширение спектра предоставляемых услуг, применение методов нетрадиционной медицины.

К факторам, которые будут отличать программу «Здоровая мама» от аналогичных услуг конкурента можно отнести:

-возможно приобретение путевок частными лицами

-применение новейшего диагностического оборудования;

-широкий ассортимент услуг, входящих в программу;

- индивидуальный подход к каждому клиенту;

-возможность получения консультации психолога, организующему санитарно-просветительскую деятельность (обучение гигиеническим навыкам, основам планирования семьи, здоровому образу жизни и др.).

Преимуществом СКК «Надежда» является то, что данное предприятие уже имеет опыт организации подобной программы.

План маркетинга

В рамках данного раздела рассматривается маркетинговая стратегия предприятия, а так же рекламная кампания оздоровительной программы.

Стратегия маркетинга в рамках реализации данного проекта направлена на привлечение потенциальных клиентов, их удержание и стабилизацию спроса на услугу. Любая маркетинговая стратегия проходит определенные этапы. В нашем случае для реализации проекта, необходимо пройти следующие этапы:

1) Формирование общественного мнения. Этот этап включает в себя распространение информации о новой услуге до начала действия программы. Информация будет размещена в печатных периодических изданиях, на сайте санатория в Интернете. Предоставленная информация должна заинтересовать потенциальных клиентов новизной предлагаемой услуги. В рекламных носителях необходимо заострить внимание клиентов именно на процедуры включенные программу, а также на высокое качество обслуживания, так как именно квалифицированный и внимательный персонал строит отношение потребителя к услуге.

2) Закрепление общественного мнения и поддержание информации об услуге. Данный этап осуществляется через постоянное напоминание клиентам об услуге с помощью рекламных средств. Рекламная кампания включает следующие средства: разработка аудио- и видеорекламы, печатной рекламы. Не секрет, что на многих потребителей оказывает сильное влияние видеореклама. Кроме этого необходимо обновить буклеты санатория, включив описание программы для беременных.

3) Стабилизация спроса и его стимулирование.

Спрос создан, теперь его необходимо стимулировать. Это будет достигаться поддержанием высокого качества предоставляемых услуг, и сравнительно невысокими ценами.

В рамках реализации этапа рекламная кампания осуществляется при помощи аудио-, теле-, печатной рекламы. Предполагается разместить рекламный ролик на «Вашем радио», газете «Советская Чувашия» и журнале «Моя покупка», Размещение банера на Телевидении (канал СТС).

Выбор данных средств рекламы обусловлен подбором целевой аудитории этих СМИ, подпадающей под профиль потенциального клиента оздоровительной программы. Широкомасштабная рекламная кампания очень важный элемент планирования бизнеса в области новых лечебно-оздоровительных услуг. Чем она эффективнее, тем быстрее планируемая программа принесет прибыль. При соответствующей информационной поддержке эта программа будет достаточно популярной и эффективной. Примерные расходы на данную программу заложены в финансовые проектировки.

Таблица 12

Затраты на рекламу

Наименование затрат

Количество

Цена за

единицу, руб.

Итого,

руб.

Размещение бегущей строки на телевидении (канал СТС)

2 раза в неделю в течении месяца

950

7600

Реклама на «Вашем радио»

2 выхода через день в течении месяца

200

6000

Реклама в печатных изданиях («Советская Чувашия», «Моя покупка»)

рекламный модуль

1400

1400

Итого:

15000

Важным элементом стратегии маркетинга является ценообразование. Цена на предлагаемую программу будет устанавливаться исходя из себестоимости каждой услуги, входящей в комплекс процедур. Согласно методам ценообразования, применяемым в санатории, цена складывается путем прибавления к себестоимости наценки (как правило, 20-25%).

Таблица 13

Калькуляция стоимости путевки по программе «Здоровая мама»

Калькуляционные статьи

Количество процедур

Себестоимость

1 процедуры, руб.

Цена 1 процедуры, руб.

Сумма, руб.

Лечебные процедуры, в т.ч.:

Хвойные ванны

5

88

100

500

Душ циркулярный

1

53

65

65

Массаж воротниковой зоны

1

76

95

95

Курс питьевой минеральной воды

14

3,9

6

84

Фитотерапия

6

3,9

6

36

ЛФК

4

28

35

140

Занятия в бассейне

5

65

80

400

Психотерапевтические процедуры

4

63

80

320

Консультация специалиста

7

80

100

700

Проживание +питание

14

665

830

11520

ИТОГО :

10800

13500

Таким образом, на основе проведенных расчетов цена путевки по программе «Здоровая мама» составляет 13500 руб.

План производства

Организация инновационной программы предполагает комплексное использование имеющихся основных и дополнительных услуг ООО «Санаторий Волжские зори» и не требует какого либо технического переоснащения. Проект, таким образом, включает в себя четыре основных этапа, согласно которым разработан календарный план организации программы. Первый этап: Завершение текущего ремонта номеров на первом этаже жилого корпуса.

Второй этап: Приобретение оборудования: включает в себя поиск и переговоры с поставщиками гинекологического оборудования, его закупку и трансферт и установку. Срок выполнения этапа 10 дней.

Третий этап: Подбор персонала. Для организации программы «Здоровая мама» необходимо дополнительно привлечь в штат врача акушера-гинеколога.

Четвертый этап: организация рекламной кампании.

Таблица 14

Календарный план организации программы «Здоровая мама»

Наименование этапа

Длительность

(дней)

Дата начала

Дата окончания

Приобретение оборудования

7

01.11.2007

07.11.2007

Ремонт

21

01.11.2007

22.11.2006

Установка оборудования

2

23.11.2007

25.11.2007

Привлечение персонала

7

25.11.2007

02.12.2007

Рекламная кампания

30

01.12.2007

01.01.2008

В соответствии со схемой реализации инвестиционного проекта необходимо осуществить следующие затраты:

Таблица 15

Затраты на гинекологическое оборудование

Наименование

Кол-во, шт.

Стоимость за 1 шт., руб.

Сумма, руб.

Гинекологическое кресло LOJER 4062

2

23000

42000

Многофункциональный портативный монитор:

- Mindray PM-9000 Express;

- MindrayMEC-1000

1

1

40000

33000

73000

Ультразвуковые и диагностические системы: Цифровой ультразвуковой сканер DP-6600 Mindray

1

38000

38000

Расходы на трансферт и установку

4000

4000

ИТОГО:

157000

Таблица 16

Первоначальные инвестиции

Статья расходов

Сумма, руб.

Ремонт

100000

Гинекологическое оборудование

157000

Рекламная кампания

15000

ИТОГО:

270000

Финансовый план

В этом разделе рассмотрим вопросы финансового обеспечения и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе оценки текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации услуги на рынках в последующие периоды.

На реализацию проекта необходимо привлечение инвестиций в размере 270000 руб. В данном случае это часть чистой прибыли организации, которая в 2006г. составила 400000 руб.

Для того чтобы составить план объема продаж, необходимо рассмотреть подробнее максимальное число потребителей оздоровительной программы «Здоровая мама». Расчет производится исходя из номерного фонда, которым располагает первый этаж жилого корпуса, поскольку данная категория отдыхающих должна размещаться на первом этаже [1.].

Из имеющихся на первом этаже номеров десять предполагается использовать для данной программы. Из этого следует, что максимальная загрузка составит 250 человек в год и 20 человек в месяц.

Предполагается, что первые несколько месяцев не будет достигнута максимальная загрузка потребителей оздоровительной программы для беременных. Но по мере приобретения достойного имиджа будет увеличиваться число клиентов, а значит и уровень прибыли от предлагаемой программы. Предположим, первое время загрузка будет находится на уровне 15% от максимальной.

В таблице 18 приводятся показатели планируемой деятельности программы за 4 года. В данном случае прогнозируется приобретение путевок частными лицами, но необходимо также принимать во внимание тот факт, что на 2008г. на средства Фонда социального страхования планируется приобрести до 70 путевок на долечивание работающих беременных женщин. При этом санаторию будет обеспечена стабильная загрузка на данный период.

Таблица 17

Показатели планируемой деятельности программы «Здоровая мама»

Год/квартал

Выручка от продажи

Себестоимость

Валовая прибыль

Чистая прибыль

2008/1кв-л

67500

54000

13500

10250

/2кв-л

81000

64800

16200

12300

/3кв-л

94500

75600

18900

14350

/4кв-л

94500

75600

18900

14350

Итого:

337500

270000

67500

54200

2009/1кв-л

120500

97200

23300

17700

/2кв-л

135000

108000

27000

20520

/3кв-л

135000

108000

27000

20520

/4кв-л

145500

118800

29700

22572

Итого:

488500

390000

98500

81300

2010

600500

486000

114500

95200

2011

742500

594000

148500

110500

Из таблицы видно, что чистая прибыль после первого года работы оздоровительной программы составляет 54200 руб. Для того чтобы рассчитать срок окупаемости вложенных инвестиций рассчитывается средний уровень прибыли за 4 года. Таким образом, срок окупаемости =3,2 года. Важным показателем экономической эффективности является рентабельность. Далее приводится расчет рентабельности в первый год работы планируемой оздоровительной программы:

1. Рентабельность продаж:

Рпродаж= Прибыль / Выручка (1)

Рпродаж = 70000 /350000 =0,2

Это значит, что на один рубль реализованной продукции и услуги приходится 20 % прибыли.

2. Рентабельность продукции (2)

Р= Прибыль / себестоимость

Р= 54200/270000=0,19

Это значит, что на один рубль затраченных средств мы получаем 19% прибыли.

Учёт фактора временной стоимости денег в данном случае играет важную роль, так как позволяет показать реальный срок возврата вложенных средств с учётом их обесценивания в ходе инфляции, а также с учётом возможности получить альтернативный доход. Таким образом, считается, что проект окупит себя, когда принесёт суммарный приведённый доход равный инвестиционным вложениям.

В качестве нормы дисконта берется ставка, которая учитывает и инфляцию, и возможность получения чистого альтернативного дохода. В качестве базового уровня была взята годовая ставка по срочному банковскому вкладу равная 18%.

Для оценки эффективности проекта были рассчитаны следующие основные показатели:

1. Дисконтированный доход:

Рассчитаем коэффициент дисконтирования по формуле:

kд = 1/(1+k)t , (3)

где k - темп изменения ценности денег (на уровне банковской процентной ставки),

t - номер года с момента начала инвестиций.

kд1 = 1/ (1+0,18)1 = 0,8475

kд2 = 1/ (1+0,18)2 = 0,7183

kд3 = 1/ (1+0,18)3 = 0,6186

kд4 = 1/ (1+0,18)4 = 0,5223

Определим дисконтированные доходы:

1 Год: 54200*0,8475= 45935руб.

2 Год: 81300*0,7183= 63771 руб.

3 Год:95200*0,6086= 77938 руб.

4 Год:110500*0,5223=87714 руб.

II. Чистая современная стоимость (NPV):

NPV = PV - I0 , PV = CFt/(1+r)t (4)

NPV =285358-270000=15358 руб.

Чистая современная стоимость показывает, какой чистый приведённый доход с учётом возврата вложенных средств, обеспечит данный проект -15358 руб., что также говорит об окупаемости проекта и его способности приносить доход.

III. Индекс рентабельности (P):

PI = PV / I0 (5)

PI = 285358/270000=1,05

Индекс рентабельности проекта показывает, сколько единиц современной величины денежного потока приходится на единицу первоначальных затрат =1,05, что обеспечивает окупаемость (>1).

IV. Внутренняя норма доходности (IRR):

IRR = (CFt / I0)1/ t - 1 (6)

IRR = (285358/270000) 1/ 4 -1=0,1901

IRR = 19,01 %

Доходность данного проекта составляет: 19,0,1% - 18% =1,01%.

Под внутренней нормой доходности понимается процентная ставка, при которой чистая современная стоимость проекта равна нулю. Значение равно 19,01% , что больше установленной нормы дисконта (при вложении собственных средств) - это говорит о том, что проект эффективен и имеет высокий предел безопасности на случай ошибки при определении потоков платежей.

Данные показатели позволяют оценить эффективность проекта. Полученные данные представлены в таблице 18

Таблица 18

Сводные показатели эффективности проекта

Наименование показателя

Значение

Ставка дисконтирования, %

18

Чистая современная стоимость (NPV), руб.

15358

Индекс рентабельности (PI)

1,05

Внутренняя норма доходности (IRR), %

19,01

Данный проект:

- возместит все первоначальные инвестиции в размере 270000 рублей;

- обеспечит получение прибыли в размере заданного стандарта, т.е. на уровне - 18%;

- обеспечит получение дополнительного дохода в размере чистой современной стоимости -15358рублей.

В целом можно сделать вывод, что показатели оценки эффективности инвестиционного проекта подтверждают целесообразность внедрения оздоровительной программы «Здоровая мама», проект может быть реализован практически.

Оценка рисков

При разработке бизнес плана очень важно оценить риски, возникающие при реализации инвестиционного проекта. При реализации данного проекта наиболее вероятными рисками могут выступить:

1. Коммерческие риски:

- недостаточный спрос на услугу (услуга относительно новая недостаток информации может стать причиной низкого спроса);

Повысить объем сбыта поможет правильная маркетинговая политика и продуманная рекламная кампания.

- снижение цен конкурентами (конкуренты пересматривают ценовую политику и снижают цены на аналогичные услуги);

На этот случай должны быть предусмотрены различные варианты ценовой политики.

- появление новых конкурентов, захват некоторой доли рынка сбыта предлагаемых услуг;

2. Налоговый риск:

- Во время реализации проекта возможен рост налоговых отчислений, связанный с ростом налоговых ставок либо появлением новых вводов налогов.

3.Финансовые риски:

Могут возникнуть при ухудшении финансового положения ООО «Санаторий «Волжские зори», вследствие чего возможна нехватка денежных средств для реализации проекта.

4.Социальные риски:

-снижение уровня жизни населения;

-изменение социальной политики государства;

-снижение рождаемости

3.2 Статистическая модель прогнозирования выручки от продажи ООО «Санаторий Волжские зори»

Статистическая модель финансового состояния предприятия необходима для выработки генеральной финансовой стратегии по обеспечению предприятия финансовыми ресурсами, оценки его возможностей в перспективе. Она должна строиться на основе изучения реальных финансовых возможностей предприятия, внутренних и внешних факторов и охватывать такие вопросы, как оптимизация основных и оборотных средств, собственного и заемного капитала, распределение прибыли, инвестиционную и ценовую политику.

Основной целью изучения причинной зависимости является выявление связей, закономерностей и тенденций развития. Причинная зависимость выражает соотношение между функцией и аргументом в виде роста или снижения одной переменной величины при увеличении или уменьшении другой.

Применение статистического метода зависимости для эконометрических расчетов в условиях малочисленных совокупностей объектов хозяйствования дает возможность отграничить устойчивую и неустойчивую зависимость между факторами и результатами хозяйственной деятельности. Только наличие устойчивой зависимости дает возможность проводить объективные нормативные и прогнозные расчеты и тем самым получать достоверные выводы о развитии экономических явлений и процессов.

На основе имеющихся данных составим прогноз изменения выручки от основной деятельности ООО «Санаторий «Волжские зори». Рассчитаем, насколько объем выручки от основной деятельности будет выше с внедрением оздоровительной программы «Здоровая мама».

Таблица 19

Выручка от основной деятельности ООО «Санаторий Волжские зори»

Показатель

Год

2004

2005

2006

Выручка от основной деятельности, тыс. руб.

18547

17199

21494

Сначала рассчитаем прогнозную выручку от продажи за 2007г.

Таблица 20

Прогноз выручки от основной деятельности

2004

2005

2006

xi

18547

17199

21494

ti

1

2

3

dx

0,07

0

0,249

dt

0

0,106

0,212

bdt

0

0,188

0,377

0,07

0,106

0,037

Решение:

1)Показатель вспомогательной переменной dx:

dx=(xi /xmin)-1 (7)

dx(1)=(18547/17199)-1=0,07

dx(2)=(17199/17199)-1=0

dx(3)=(2494/17199)-1=0,249

2)Показатель второй вспомогательной переменной dt:

dt=(ti /tmin)-1 (8)

dt(1)=(1/1)-1=0

dt(2)=(2/1)-1=1

dt(3)=(3/1)-1=2

3) Рассчитаем коэффициент линейного тренда в системе координат b:

(9)

b=0,319/3=0,249

Вычислим показатель разницы между вероятными и статистическими данными bdt (t):

bdt (t) = b * dti (10)

bdt(1)=0,249*0=0

bdt(2)=0,249*1=0,106

bdt(3)=0,249*2=0,212

5) Находим показатель суммы разницы между вспомогательной переменной и показателем разницы между вероятными и статистическими данными:

(11)

=|0,07-0| +| 0-0,106|+|0,249-0,219|=0,213

6) Рассчитаем коэффициент устойчивости К, который для успешного решения задачи, должен быть больше или равен значению 0,7:

K = 1- / (12)

К=1-0,213/0,319=0,87

7) Составим прогнозируемую выручку на 2007 год:

x (t) = x min (1 + b * dt) (13)

x (4) = 17199 * (1 + 0,106 * 3) = 22668 тыс.руб.

Далее, по аналогии рассчитаем прогнозную выручку от продаж ООО «Санаторий «Волжские зори» на 2008 г., чтобы оценить выручку с учетом предлагаемой услуги.

8) Пользуясь формулами (7) и (8) вычислим показатель вспомогательной переменной dx: и показатель второй вспомогательной переменной dt:

dx(1)=(17199/17199)-1=0 dt(1)=(1/1)-1=0

dx(2)=(21494/17199)-1=0,249 dt(2)=(2/1)-1=1

dx(3)=(22668/17199)-1=0,317 dt(3)=(3/1)-1=2

9) Рассчитаем коэффициент линейного тренда в системе координат b, по формуле (9):

b=0,566/3=0,188

10) Вычислим показатель разницы между вероятными и статистическими данными (формула (10)):

bdt(1)=0,188*

bdt(2)=0,188*1=0,188

bdt(3)=0,188*2=0,377

11) Находим показатель суммы разницы между вспомогательной переменной и показателем разницы между вероятными и статистическими данными (11) :

=|0-0| +| 0,249-0,188|+|0,317-0,347|=0,121

12) Рассчитаем коэффициент устойчивости К, который для успешного решения задачи, должен быть больше или равен значению 0,7(12) :

К=1-0,121/0,566=0,97

7) Теперь составим прогнозируемую выручку на 2008 год, пользуясь формулой (13):

x (4) = 17199 * (1 + 0,188 * 3) = 26899

Она будет составлять 26899 тыс.руб.

Рассчитаем выручку, которая может быть получена ООО «Санаторий волжские зори» при внедрение предлагаемого проекта. Выручка от проекта на 2008 год составляет 350 тыс. руб. Таким образом прогнозируемая выручка ООО «Санаторий «Волжские зори» составит 26899 тыс. руб.+350тыс. руб.=27249 тыс. руб.

Заключение

Санаторно-курортный комплекс играет весьма значительную роль в повышении уровня жизни населения, так как обеспечивает восстановление здоровья, психических и физических сил человека. В условиях жесткой конкуренции на рынке лечебно-оздоровительных услуг организации вынуждены развиваться и уделять внимание таким вопросам, как менеджмент, планирование, маркетинг услуг, инновационные стратегии.

Инновационная деятельность в последнее время оказалась в центре экономических дискуссий практически во всем мире. Все возрастающая роль значения инновационного поведения для успеха хозяйствующего субъекта подчеркивается в многочисленных теоретических изысканиях.

Особенности инновационного менеджмента в туризме рассмотрены в первой главе дипломной работы. В рамках этого раздела были систематизированы ключевые понятия, необходимые для последующего анализа инновационной активности рассматриваемого предприятия и разработки на его примере инновационных туристских услуг.

Вторая глава представляет собой характеристику действующего предприятия туристской индустрии ООО «Санаторий «Волжские зори», с помощью анализа финансово-хозяйственной деятельности и маркетинговой среды даной организации за 2004-2006г.

Комплексный анализ финансового состояния предприятия, путем анализа структуры актива и пассива баланса, ликвидности баланса, показателей платежеспособности и финансовой устойчивости и финансовых результатов показал, что предприятие имеет неудовлетворительную структуру статей баланса, что является одним из признаков неустойчивого финансового положения.

Это подтвердили и анализ ликвидности баланса, а также анализ платежеспособности предприятия. Наблюдается рост кредиторской задолженности, снижение доли собственных средств в общем объеме источников финансирования. Но в то же время деятельность предприятия является прибыльной, и размер чистой прибыли в 2006 году составил 400 тыс. руб.

О результатах маркетинговой деятельности ООО «Санаторий «Волжские зори» говорят данные о реализации путевок. В 2006 году было реализовано 2440 путевок, что на 124 больше чем в предыдущем. Благодаря работе маркетинговой службе к сотрудничеству с санаторием привлечены солидные туристические и страховые компании, заключены договоры с турфирмами как в нутрии республики, так и за ее пределами. Активное участие в региональных, всероссийских выставках, использование возможностей рекламы, социальная деятельность, внедрение новых лечебно-оздоровительных услуг, обновление материально технической базы, гибкость в предоставлении путевок на разный срок пребывания, эффективная политика ценообразования - все это позволяет ООО «Санаторий «Волжские зори» приблизиться к клиенту, что, в свою очередь, открывает широкие возможности для совершенствования маркетинга и менеджмента.

Таким образом, результаты исследования позволили получить данные о возможности развития ООО «Санаторий «Волжские зори» в современных условиях, более эффективному использованию уникальных природных лечебных факторов данного санатория, которые в сочетании с современными прогрессивными способами экономического управления, развитием маркетинговых служб и менеджмента способствуют расширению сферы и повышению качества предоставляемых услуг.

Таким образом, в третьей главе дипломной работы предлагается экономическое обоснование внедрения инновационных туристских услуг «Здоровая мама» в рамках президентского проекта «Здоровье» (на примере ООО «Санаторий «Волжские зори»). Для этого была оценена демографическая ситуация в республики с использованием данных официального сайта администрации президента ЧР, а так же ежегодных статистических сборников. Данные исследования подтвердили обоснованность предлагаемой программы для беременных женщин. О целесообразности внедрения инновационной услуги говорят и экономические расчеты. По данным финансового проектирования данный проект принесет прибыль в первый год работы в размере 54200 руб. и обеспечит окупаемость инвестиций в течении 3-х лет.

На основе методов статистической зависимости в рамках третьей главы дипломной работы получена статистическая модель прогнозирования выручки от реализации ООО «Санаторий «Волжские зори» на 2008 год с учетом реализации инновационной услуги. Расчеты показали, что выручка составит 27249 тыс. руб.

Библиографический список

1. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об организации оздоровления беременных женщин в санаториях и санаториях-профилакториях» от 27.01.2006 года № 44.

2. Постановление Минздравсоцразвития Чувашии «О республиканской целевой программе «Дети Чувашии» на 2007-2010 годы» от 21.09.2006 № 238

3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Учебное пособие М.: ИНФРА-М, 2002.-215.

4. Бочаров В. В. Финансовый анализ. - СПб.: Питер, 2002. - 240 с.: ил.

5. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса : туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. -М.:Издательство Московского психолого-социального института , 2004.-560с.

6. Богданов Е.И., Никитин А.С., Кортунов А.П. Разработка бизнес-плана санаторно-курортных учреждений: Учебн.пособие. Часть 1./ ФСПбГИЭА г. Чебоксары - Чебоксары, 2000.

7. Богданов Е.И. Планирование на предприятии туризма: Учебное пособие для ВУЗОВ.-СПб.,2003

8. Боголюбов В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве :Учебное пособие . СПб.:СПбГИЭУ ,2003.

9. Василевская И.А. Инновационный менеджмент .-М.:РИОР,2004.-80с.

10. Ветитнев А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. - М.:

2001. - 224 с. Медицина.

11. ГонгаренкоИ.П., Олейников С.М. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования . - М.: 2005,544с.

12. Горемыкин В.А. Богомолов А.Ю. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. - М.: «Ось-89», 2000-576с

13. Гиляровская Я. Т. Экономический анализ: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 527 с.

14. Джанджугазова Е.А.Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.:издательский дом «Академия», 2005,224с.

15. Енджейчик Ирена Современный туристский бизнес. -М.: Финансы и статистика, 2002.-288с.

16. Жукова М.А., Закорин Н.Д.Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятии сферы туризма . - М.: 2006,236с.

17. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма .- М.: Финансы и статистика,2003.-672 с.

18. Ковалев В. В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

19. Любушин Н. П., Лещева В. Б., Дьяконова В. Г. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия / Учебное пособие для вузов / под ред. Н. П. Любушина.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-471.

20. Малыхин В.И. Математика в экономике: Учебное пособие М, 2001.- 356с.

21. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта :возможности и реальность.-М.: Финансы и статистика, 2007.-128с.

22. Селезнева Н.Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 479 с.

23. Федосеев В. В, Гарляш А.Н. и др., Под ред. В.В. Федосеева Экономико-математические методы и прикладные модели: Учебное пособие для ВУЗов - М.: ЮНИТИ, 2001. -391С.

24. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях.-М.: КНОРУС ,207.-416с.

25. Ветитнев А.М., Лаптева С.А. Организация маркетинговых исследований в условиях санатория //Курортные ведомости 2004.-№1,с.4-9

23. Шипулин А.Н., Гребенкин Б.Е, Власов С.В Роль курортных

факторов в профилактике акушерских осложнений// Курортные ведомости 2004.- №1, с. 24-25

26. Бубнов К.И.Турбизнес вчера, сегодня, завтра. // Туризм:

профессиональный журнал, 2005. -№12, с 21-24

27. Суров С.А. Проблемы повышения конкурентоспособности в сфере санаторно-курортных услуг//Проблемы, теории и практики управления.- 2006.- №12,с.33-35

28. Мурусов В.К. К вопросу о перспективных направлениях

совершенствования федерального здравоохранения//Экономика

здравоохранения , 2006.-№9.-с.5

29. Мароховский Г.В. Когда мать в группе риска (итоги научно-практической конференции «Актуальные вопросы долечивания больных после стационаров в здравницах профсоюзов при заболеваниях беременных женщин групп риска, сахарном диабете и др.», Москва ,28-29 марта 2006г) //Курортные ведомости 2006.-№3,с.-93

30. http://www.Vzori.ru

31. http://www.сар. ru

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Изучение особенностей формирования отечественного санаторно-курортного комплекса. Характеристика основных методов санаторно-курортного оздоровления. Организация и предоставление оздоровительных услуг в санатории-профилактории "Березки" г. Зеленогорска.

    курсовая работа [81,7 K], добавлен 22.07.2010

  • Особенности развития оздоровительных услуг в России. Характеристика и виды санаторно-курортного оздоровления. Анализ деятельности санатория-профилактория "Березки" и организации предоставляемых им услуг. Разработка проекта оздоровительных мероприятий.

    дипломная работа [81,8 K], добавлен 21.07.2010

  • Типология, виды и функции анимации в формировании санаторно-курортных услуг. Анализ показателей деятельности санаториев Приморского края. Разработка перечня услуг комплекса "Седанка". Анимационные программы для смешанных взрослых групп и для детей.

    курсовая работа [206,6 K], добавлен 09.02.2012

  • История развития санаторно-курортного дела. Сравнительный анализ лечебно-оздоровительных туров, предлагаемых турфирмами г. Уфа. Организационно-экономическая характеристика ООО "Омега-тур". Разработка тура и экономическое обоснование ценовой политики.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 23.08.2014

  • Формирование концепции комплекса новых дополнительных услуг и технологии их внедрения в гостинице "Marco Polo", работающей на рынке г. Санкт-Петербург. Аспекты конкурентоспособности гостиничного предприятия. Характеристика рынка гостиничных услуг города.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 13.07.2015

  • Сущность и содержание инновации в сфере туризма. Современное состояние инновационного направления. Российские инновационные направления в сфере туризма. Основные особенности применения инноваций в туризме. Анализ экономической эффективности проекта.

    дипломная работа [133,1 K], добавлен 07.12.2011

  • Понятие конкурентоспособности предприятия, факторы её определяющие. Организационно-экономическая характеристика турфирмы "Pegas Touristik". Особенности маркетинговой деятельности турфирмы. Разработка и экономическое обоснование нового горнолыжного тура.

    курсовая работа [3,4 M], добавлен 27.05.2013

  • Реклама как наиболее эффективное средство при продвижении санаторно-курортного продукта. Специфические особенности рекламы санаторно-курортного продукта. Характеристика нормативных документов, регулирующих санаторно-курортную деятельность в РФ.

    контрольная работа [39,7 K], добавлен 12.07.2011

  • Рассмотрение и изучение санаториев как специализированных средств размещения. Организация санаторно-курортного обслуживания: организационно-правовая форма предприятия, нормативно-правовые документы, общая характеристика туристических услуг в санаториях.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 10.10.2012

  • Место и роль санаторно-курортных услуг в сфере оказания услуг населению Российской Федерации. Оценка санаторно-курортного облика Карельской области по группам критериев: программы досуговой деятельности, условия размещения, основные лечебные программы.

    контрольная работа [3,4 M], добавлен 25.01.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.