Организация экскурсионного обслуживания

Принятый в июне 2000 года Верховной Радой Закон Украины "Об охране культурного наследия" прямо касается туризма. Ведь сейчас воспроизводится древняя история Белгорода-Днестровского, которая насчитывает уже 2500 лет, Любеч, Дубна и Корця, Новгород-Северского и Каменца-Подольского, Херсонеса и Керчи, Ольвии и Острога, гетманских столиц - Батурина, Чигирина, Глухова и десятков других городов 18, с.22.

С целью создания сплошного общегосударственной сети маршрутов и туров различной направленности и продолжительности, полного удовлетворения потребностей различных категорий отечественных и иностранных туристов и экскурсантов, развития туристической деятельности в Украине разработан инновационный туристский продукт - Национальную систему туристско-экскурсионных маршрутов "Ожерелье Славутича".

Она охватывает все области Украины и Автономную Республику Крым.

В областях региона "Ожерелье Славутича" сосредоточены большой природно-рекреационный и историко-культурный потенциал, развитая туристско инфраструктура и транспортная сеть, значительная материальная база туризма, действуют многочисленные туристские предприятия и организации различной формы собственности, что создает предпосылки для внедрения Национальной системы "Ожерелье Славутича "в жизни и предопределяет возможности и перспективы развития туристской отрасли в Украине.

Система туристско-экскурсионных маршрутов "Ожерелье Славутича" предусматривает наиболее освещении историко-культурного потенциала региона во время туристских путешествий и экскурсий. С этой целью составлен подробный список историко-культурных достопримечательностей региона "Ожерелье Славутича" по географическому принципу - сведения о наличии экскурсионных объектов в населенных пунктах туристского региона с учетом времени их создания.

В рамках Национальной системы "Ожерелье Славутича" разработаны рекомендуемые туристско-экскурсионные маршруты по тематическим направлениям по местам, богатых памятники истории, культуры, архитектуры и природы, а также связанных с жизнью и деятельностью выдающихся людей. Тематические направления рекомендованных туристско-экскурсионных маршрутов определено с учетом важнейших вех исторической и культурной жизни украинского народа.

Разработка и внедрение Национальной системы туристско-экскурсионных маршрутов "Ожерелье Славутича" могут удовлетворить самые изысканные туристские вкусы, познавательно-рекреационные потребности отечественных и иностранных туристов и экскурсантов, увеличить туристские потоки, обеспечить эффективное использование природно-заповедного фонда, памятников археологии, истории, культуры и архитектуры, сохранить туристские ресурсы страны, возродить национальное сознание, традиции и духовности украинского народа, содействовать социально-экономическому и культурному развитию страны, превратить Украину в туристско державу мирового уровня.

По инициативе Президента Украины создан туристско-экскурсионный маршрут "Золотое кольцо" Ожерелье Славутича "- жемчужины истории, архитектуры и культуры времен Киевской Руси.

Сейчас под охраной государства находится 160 тыс. памятников. Это настоящая сокровищница нашего национального наследия, к которой пролегают десятки туристских маршрутов. Туристы имеют возможность ознакомиться с историей и культурой Украины с древнейших времен до современности. В южной части Украины сосредоточены многочисленные памятники археологии. Интересными для туристов являются раскопки античных городов Северного Причерноморья - Тиры, Ольвии, Херсонеса, Пантикапея.

Самые историко-культурные достопримечательности находятся в Киеве, Львове, Каменце-Подольском, Одессе, Чернигове. Туристов привлекают Латинский собор во Львове, Успенский собор Киево-Печерской лавры, Софиевский, Михайловский Златоверхий и Владимирский соборы в Киеве.

От взаимодействия органов охраны памятников, их сохранения, реставрации и исследования, ознакомление с ними широких слоев населения, особенно школьников и молодежи, зависит будущее государства. Следует подчеркнуть большое воспитательное значение этой работы. Не последнюю роль играют и экономические рычаги.

Об этом свидетельствует опыт некоторых стран мира (Великобритания, Египет, Греция, Индонезия), где вопрос сохранения и пропаганды культурного наследия находятся под опекой органов государственного регулирования, которые обеспечивают также развитие туризма.

Поэтому чрезвычайно важным является Приказ Держкоммолодьспорттуризму от 17.01.2001 г. № 7 / 62 "Об утверждении лицензионных условий внедрения хозяйственной деятельности по организации иностранного, внутреннего, зарубежного туризма, экскурсионной деятельности" 18, с.24.

Выводы

Подводя итоги курсовой работы следует отметить, что экскурсия представляет собой:

- туристскую услугу, обеспечивающую удовлетворение духовных, эстетических, информационных потребностей туристов;

- процесс наглядного познания окружающего мира: особенностей природы, современных и исторических ситуаций, элементов быта, т.е. достопримечательностей определенного города или региона - заранее избранных объектов, которые изучаются на месте их расположения;

- тематический маршрут с целью посещения достопримечательных объектов и местностей.

В.А. Квартальнов трактует экскурсионную деятельность как деятельность по организации ознакомления туристов с туристскими ресурсами в стране (месте) временного пребывания, которая не предусматривает предоставления услуг по размещению (ночевке).

Всемирная туристская организация считает экскурсантом временного (однодневного) посетителя местности, населенного пункта или страны, независимо от его гражданства, пола, языка и религии, находящегося в данной и местности в целях туризма менее чем 24 часа. К категории экскурсантов относятся пассажиры яхт и других круизных судов, участники туристских железнодорожных маршрутов. Экскурсанты не учитываются в статистике туризма.

Каждая экскурсия имеет определенные элементы или признаки, отличающие ее от других видов туристского обслуживания:

- протяженность по времени проведения (от одного академического часа до одних суток);

- наличие экскурсантов (группа или индивидуально);

- наличие экскурсовода, проводящего экскурсию;

- показ экскурсионных объектов, первичность зрительных впечатлений;

- передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту;

- целенаправленность показа объектов, рассказа экскурсовода;

- наличие определенной темы;

- активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследование объектов).

Экскурсия выполняет функции информации, расширения кругозора и познания, организации культурного досуга, отдыха, общения.

К экскурсиям также предъявляется ряд требований, определяющих их значимость, а именно - полнота и достоверность информации, культурно-познавательная значимость, законченность и точность композиции и исполнения экскурсии, удовлетворение эстетических и морально-психологических потребностей экскурсантов.

В целом, экскурсионное обслуживание можно представить как составную часть системы туристско-рекреационного обслуживания. Соответственно, в качестве системных функций выполняется организация экскурсионного обслуживания местного населения и посещающих данную местность туристов, а также туристов плановых маршрутов, групп маршрутов выходного дня и туристов транспортных маршрутов экскурсионными организациями и учреждениями.

В настоящее время внимание к экскурсионной работе существенно снизилось, в том числе и со стороны государства. В некоторой степени это можно объяснить выраженным идеологическим акцентом большинства экскурсионных программ, что привело к падению спроса со стороны туристов в результате пресыщения односторонней подачей информации. Тем не менее, Украина обладает колоссальным экскурсионным потенциалом, прежде всего историко-культурным, что не может не привлекать внимание представителей индустрии туризма, желающих разнообразить спектр предлагаемых ими услуг.

Список литературы

Азар В.И. Экономика и организация туризма: Методол. Вопросы. - М.: . Экономика, 1972. - 184 с.

Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб, 2000. - 317 с.

Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты: Науч. моногр. / Соч. гос. ун-т туризма и курорт, дела. В 2 т. Т. 1. - Сочи, 1998. - 215 с.

Гаврилишин І.П. Туризм України: проблеми і перспективи. - К.: Дніпро, 2004. - 205 с.

Гецевич Н.А. Основы экскурсоведения. - Минск: «Университетское», 1988. - 220 с.

Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие - М.: Моск. Академия экономики и права, 1996. - 312 с.

Емельянов Б.В. Экскурсионное обслуживание населения. - М.:ЦРР1Б «Турист», 1983. - 112с.

Емельянов Б.В. Экскурсоведение. - М.: Советский спорт, 2000. - 356 с.

Жук П.В., Кравців В.С. Концептуальні основи перспективного розвитку рекреаційної індустрії // Економіка України. - 2003, № 12. - С.28-31

Закон Украины «О курортах» № 2026-14, 2000.

Закон Украины «О туризме» // Ведомости Верховной Рады Украины. - 1995. - № 31. - С. 241.

Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма. - М.: ФиС, 2000. - 368 с.

Качанов B.C. Система управления качеством туристско-экскурсионного обслуживания. М.: ЦСТЭ, ЦРИБ «Турист», 1988. - 92 с.

Квартальников В.А., Федорченко В.К. Туризм: история и современность. - К.: Вища школа, 1989. - 311 с.

Квартальнов В.А. Туризм. - М.: ФиС, 2000. - 320 с.

Квартальнов В.А., Сенин B.C. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. - М.: ЦСТЭ, ЦРР1Б "Турист", 1987. - 84 с.

Ковалевский Г.В., Абрамов В.В. Проблемы развития туризма в Украине: интегрированый подход // Туристично-краєзнавчі дослідження. - 2008. - №2. - С.22-24.

Лескова Г.А. Экскурсоведение как область практической деятельности и научная дисциплина // Туристские фирмы. - Вып. 23. - СПб.: Олбис, 2001. - 228 с.

Об утверждении мер по развитию иностранного и внутреннего туризма: Постановление Кабинета Министров Украины от 27 июня 2003г. №390-р // Збірник урядових нормативних актів України . - 2003. - №32. - С.176-186.

Скрыпкин В.К. Курортно-туристскии комплекс: маркетинг, перспективы развития, стратегия продвижения. - СПб: СПбГУЭФ, 1999. - 120 с.

Цибух В.І. Стан і перспективи розвитку туризму в Україні // Туристично-краєзнавчі дослідження. - К., 2009. - №3. - С.17-19

Шаповал Г.Ф. История туризма. - Минск: Экоперспектива, 1999. - 212 с.

Энциклопедия туриста. - М.: Бол. Российская энциклопедия, 1993. - 608 с.

Дополнения

Таблица 2.1 Ресурсы музейного обслуживания в Украине

Размещено на Allbest.ru