Понятие и исторические аспекты возникновения и развития туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность темы состоит в том, что туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа. Туризм приносит доход в бюджет страны, а также очень многим физическим и юридическим лицам, так или иначе связанных с оказанием туристических услуг.

Помимо значительной статьи дохода туризм является еще и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.

По данным Всемирной туристской организации в сфере туризма занято свыше 250 млн. человек. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт, связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. И в этой связи изучение развития туризма является одной из актуальных проблем.

В современных условиях становится очевидным осознание цели создания в РФ и в нашей республике современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах. В связи с этим необходимо проведение работ по созданию современной системы подготовки кадров для сферы туризма, осуществление комплекса мер по содействию модернизации материальной базы туризма, активизации строительства новых объектов, развертывание широкомасштабной рекламной компании по продвижению отечественного туристического продукта на мировой рынок туристических услуг.

Без активной государственной поддержки развития туризма невозможно обеспечить приток иностранной валюты и увеличить налоговые поступления в федеральный бюджет в этой сфере деятельности. В этих условиях приоритетными мероприятиями является разработка необходимых нормативно-правовых актов и реализация комплекса мер по развитию въездного и внутреннего туризма.

Основная задача мероприятий по рекламно-информационному обеспечению продвижения туристического продукта на внутреннем и внешнем рынках - воссоздание имиджа России в целом в мировой системе как страны с уникальными туристическими возможностями.

Важно осуществление работ по следующим основным направлениям рекламно-информационной деятельности: издание бюллетеней туристической информации, каталогов туристических фирм и маршрутов, объектов гостиничного хозяйства, туристических карт.

Учитывая все выше изложенное, можно отметить, что первостепенными задачами для развития международного туризма в нашей республике и России в целом являются:

- анализ и улучшение позиций российских туристических компаний на мировом туристическом рынке;

- деятельность по созданию в стране и ее регионах в совокупности туристического комплекса;

- рекламно-информационная и имиджевая деятельность туризма.

Целью курсовой работы является исследование и анализ развития туристического бизнеса в Республике Татарстан и его столице за последние годы, дать оценку состоянию туристического бизнеса на сегодняшний день и определить позитивные и негативные моменты, а также перспективы в этой сфере деятельности.

Задачи исследования определены поставленной целью и заключаются в определении:

- понятия и функций туристического бизнеса;

- этапов развития туризма;

- места туризма в экономике РФ и Республике Татарстан;

- основных направлений развития туризма в Республике Татарстан.

Для решения задач исследования изучены разнообразные источники. Среди этих источников несомненный интерес представляют статистические данные, опубликованные в статистических сборниках. Другой не менее важной группой источников являются данные, содержащиеся в официальных документах органов государственной власти РТ.

Объектом исследования выступает область туристического бизнеса.

Предметом исследования являются мировой опыт в области развития туристического бизнеса и сравнение его с развитием туристического бизнеса в Российской Федерации и ее регионах, а именно в Республике Татарстан.

Теоретической и методологической основой исследования послужили монографии татарстанских ученых по изучаемой проблеме, теоретические и практические разработки татарстанских специалистов, материалы статистики, Госкомстата РТ.

1. Понятие и исторические аспекты возникновения и развития туризма

Словарь Вебстера поясняет слово "турист" как "кто-либо совершающий путешествие для удовольствия или из интереса". Другой словарь 19 века содержит более интересные значения: "люди, которые путешествуют для удовольствия, из любопытства и оттого, что им нечего делать".

Путешествия, туризм - это комплекс родственных сфер бизнеса, которые служат путешествующим тем или иным образом. Очевидно, что наиболее близкой к туризму профессией является распространение туров, т.е. работа туристических агентств. Непосредственно привлечены авиакомпании. Так же компании по прокату машин, железные дороги, автобусные маршруты, гостиницы и рестораны. Вся эта группа представляет собой инфраструктуру туризма.

Рост и усложнение туристической сферы поощряют специализацию. Например, обеспечивающие службы делают все необходимые приготовления - бронирование номеров в гостиницах, развлечения - особенно, для групповых путешествий (премиальные путешествия, вознаграждения за успех предприятия и т.д.).

Другие факторы, конечно, тоже влияют на успехи в туристическом бизнесе: реклама, правительственная политика, общие экономические условия, курс валюты, количество конкурирующих направлений (курортов), безопасность и репутация места отдыха.

История путешествия/туризма тесно связана с экономикой, технологией и общественной историей.

Технология устанавливает места путешествия. Каждое улучшение технологии не только изменяет скорость, комфорт и стоимость путешествия, но и имеет влияние на все общество, экономику.

Технология путешествия определяет также число и размещение общественного жилья. Первые таверны были размещены в портовых городах или на реках, соединяющихся с Атлантическим океаном, чтобы обслужить людей, путешествующих на кораблях. С наступлением эры дилижанса таверны стали строиться вдоль дорог. Железнодорожные пути принесли необходимость в отелях, расположенных рядом с железнодорожными станциями. Автомобильная система привела к необходимости в мотелях. Воздушные путешествия привели к сооружению огромных комплексов отелей рядом и в самих аэропортах.

Путешествие явно является феноменом 20 века. Однако еще со времен античности путешествия совершались ради торговли, завоеваний и религиозных целей.

Истоки туризма уходят во времена кочевий первобытных людей, когда им приходилось преодолевать большие пространства в поисках условий, подходящих для проживания. Передвижение долгое время совершалось пешком. Впоследствии в качестве средств передвижения стали использовать животных, изготавливать примитивные сооружения, напоминающие плоты и лодки.

3000 лет до н.э. древние египтяне уже плавали по реке Нил, перевозя огромные глыбы, из которых строили пирамиды. Ранние финикийцы плавали по Средиземному морю к берегам, которые сейчас называются Сирия и Ливан, размещая там свои колонии и развивая торговлю.

Особо следует сказать о путешествиях во времена Римской империи. Около 200 лет до н.э. римляне расположились вдали от Италии. На протяжении последующих пяти столетий они завоевали множество земель, в том числе и Британию. Они путешествовали на кораблях, лошадях, в колесницах и пешком. Преуспевающие римляне двинулись в Египет и Грецию: купание, места поклонения и морские курорты. Свидетельством их привычек отдыхать являются раскопки городов (Помпеи), похороненных под лавой, грязью и вулканическим пеплом.

Территориальная возможность путешествий в первых веках нашей эры значительно расширилась благодаря завоеваниям и открытиям земель путешественниками из стран с более высокой цивилизацией. Арабы с пятого века стали распространять свою власть на территории современных Ирана, Туркестана, Сирии, Палестины, Северной Африки, освоили Южную и Центральную Азию, Восточную Европу.

Становление и развитие капиталистических отношений в мире способствовали возникновению организованного туризма. Капиталистическое общество сыграло важную роль в формировании экономических, политических и социальных предпосылок, необходимых для развития туристического бизнеса.

Одной из первых стран, в которой победила буржуазная революция и начал развиваться капитализм, была Англия. Именно здесь и образовались первые туристические организации, развившие свою деятельность сначала внутри страны, а затем за ее пределами.

Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как российской, так и моровой экономики.

В советские времена турбизнес был жестко разделен на сферы: три государственные компании не без присмотра КГБ опекали интуриста, в то время как туристом отечественным занимались профсоюзы.

Теперь на внутренний российский туризм никаких лицензий не требуется, а чтобы получить лицензию на международную туристическую деятельность, нужно арендовать офис, иметь в штате сотрудника с образованием в области туризма, и заплатить сбор в определенном размере.

Сегодня число компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями.

Есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу. Есть туроператоры, которые полностью организует поездки и предлагают со скидкой другим турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты, выступающие посредниками между туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужный и наиболее доступный по цене.

Туристский бизнес сегодня становится все более сложным, так как в нем пересекаются интересы различных государственных и коммерческих предприятий и служб. Активно участвуют страховые компании, банки, клубы, федерации, торговые фирмы.

Таким образом, индустрия туризма является важным фактором, способствующим более интенсивному экономическому развитию тех районов земного шара, которые удалены от крупных промышленных центров и слабо обеспечены ресурсами для развития и хозяйственного роста. Во многих странах она стала крупной самостоятельной отраслью хозяйства, занимающей лидирующие позиции в экономике страны.

1.1 Периоды развития российского туристического бизнеса

туризм бизнес интернет татарстан

Зарождение и развитие туризма в России разделяется на несколько временных периодов: просветительский (до 90-х гг. 19 в.), предпринимательский (1890-1917 гг.), организационно-централизованный (1930-1970 гг.), административно-нормативный (1970-1990 гг.), переходный (с 1990 г.) (11, с.40).

1) просветительский период. К наиболее ранним путешествиям относятся перемещения купеческих караванов как внутри Древней Руси, так и за ее пределами (Константинополь, Астраханское государство, Византия, Великий шелковый путь).

Вместе с христианством на Русь пришла традиция паломничества. Несмотря на то, что подобные путешествия имели преимущественно религиозную цель, они несли в себе большой познавательный потенциал. Рассказы, описания религиозных путешествий содержали в себе сведения о природе, культуре и быте разных стран и народов. В патриархальной России при практически полной неграмотности большинства населения ценность паломничеств как источников разнообразных знаний была актуальна вплоть до 19 века. Основными местами паломничества за границу были Палестина, Иерусалим, гора Афон. По русским землям - Сергиев Посад, Оптина пустынь, Коренная пустынь и другие монастыри в европейской части страны.

Начиная с правления Петра I, когда насаждаемые им новые веяния западной культуры постепенно проникали в русский патриархальный быт, практикуются поездки за границу с целью приобретения знаний, для расширения своего познавательного кругозора. Одним из результатов этого влияния стало обязательное изучение дворянами иностранных языков: немецкого, голландского, позже - французского.

Иностранец Вениамин Генш в 1777 г. выпустил несколько страниц приложения к газете «Московские ведомости», в которых представил «План предпринимаемого путешествия в чужие края». Это было первое приглашение россиянам совершить групповую поездку в страны Западной Европы, организацию которой брал на себя составитель плана. В соответствии с Планом предусматривалась поездка группы молодых дворян в один из немецких, итальянских или французских университетов, затем проезд по маршруту, следующему через Швейцарию, Италию и Францию, для ознакомления с искусством этих стран и фабричным делом.

Поездки для лечения внутри страны стали практиковаться с 18 века. Так, 20 марта 1719 г. Петром I был издан указ об открытии в Карелии курорта «Марциальные воды».

Со второй половины 18 в. используются экскурсии в школьном обучении педагогами Н.И. Новиковым, Ф.И. Янковичем, В.Ф. Зуевым и другими.

Возникают бальнеологические курорты в Старой Руссе, Кашине, Сергиевские Минеральные Воды, Липецкий грязевый курорт, курорты Ялты, Кавказских Минеральных Вод.

Начиная с 19 века экскурсии, походы, путешествия стали применяться как способ обучения в школьном, специальном и высшем образовании, а также для сбора научно-географической и краеведческой информации о различных районах России.

Основные направления развития туризма в просветительский период носили познавательно-рекреационный характер; в значительной мере содействовали просвещению и духовному обогащению разных слоев российского населения, способствовали познанию отечества и формированию национального самосознания.

2) предпринимательский период. Зарождение организованного туризма относится к началу 1890-х гг. именно тогда появляются общества туристской направленности: Общество любителей естествознания (ОЛЕ), Крымский горный клуб, Кавказский горный клуб, Кружок любителей горного спорта и крымских гор, Предприятие для общественных путешествий во все страны света Липсона и другие. К 1913 г. в России работало 60 санаториев на 3 тысячи мест. Началось формирование туристского бизнеса, то есть появление предприятий, специализирующихся на обслуживании туристов, как-то: гостиницы, кафе, рестораны и специальные магазины. В Сочи был сооружен комплекс «Кавказская Ривьера», куда входили четыре гостиницы, концертный зал, оборудованный пляж, корты, автомобили, лечебный корпус. Строились первоклассные гостиницы «Националь» и «Метрополь» в Москве, «Европейская» и «Астория» в Санкт-Петербурге.

Этот период развития туризма в России также характерен становлением экскурсионного обслуживания.

В 1925-1928 гг. функционировало государственное акционерное общество «Советский турист», которое организовывало дальние поездки на поездах и теплоходах по путевкам.

Таким образом, короткий период предпринимательства характеризовался созданием мелких и средних коммерческих предприятий туристской направленности. Туристский продукт носил в основном экскурсионно-познавательный и рекреационный характер. Отличительными чертами предпринимательского периода в развитии российского туризма можно считать начало формирования рынка туристских услуг и элитность их потребления.

3) организационно-централизованный период. В 1928 г. Российское общество туристов было реорганизовано в Общество пролетарского туризма, а в 1930 г. было создано Всесоюзное добровольное общество пролетарского туризма и экскурсий, в которое вошли все организации по туризму. Таким образом была установлена государственная монополия в российском туризме. Особое распространение получил пешеходный и лыжный туризм.

В 1929 г. основывается Всесоюзное акционерное общество «Интурист», что было связано с началом развития иностранного туризма.

К началу 30-х гг. массовым явлением становится экскурсионный и спортивный туризм. К 1939 г. в СССР была создана Курортная индустрия, располагавшая 1828 санаториями и 1270 домами отдыха.

В 1939 г. создаются добровольные альпинистские организации военно-спортивной направленности, из которых в годы Великой Отечественной войны формировались специальные отряды.

В послевоенные годы получил широкое распространение самодеятельный, семейный и детский туризм. Все виды туристской деятельности в стране развивались при поддержке государства и профсоюзов.

4) административно-нормативный период. Развитие туризма в этот период происходило в соответствии с планами, выполнение которых было обязательно. Планы разрабатывались на длительные сроки и подлежали жесткому контролю.

В 1970-х г. проводились всесоюзные походы и экспедиции школьников и молодежи. Целями таких массовых туристских мероприятий были воспитание патриотизма, экскурсионно-краеведческая работа, спортивная тренировка и закалка.

В период 1980-х и до 1992 г. растет материально-техническая база лечебно-оздоровительного туризма, появляются новые гостиничные комплексы в крупных городах страны, получают распространение новые виды обслуживания - семейный отдых и курсовочное лечение.

Было хорошо развито экскурсионное обслуживание, осуществляемое сетью экскурсионных бюро (по стране их действовало свыше 900), и рекреационное - на базе санаториев и домов отдыха.

В этот период происходит расширение географии туризма и создание научной основы изучения туризма, формирование самой крупной и самой дешевой в мире базы социального и самодеятельного туризма (11, с.49).

5) переходный период развития российского туризма характеризуется переходом от административного регулирования туризма к экономическому стимулированию, основанному на новых российских законах. Также для переходного периода характерны следующие тенденции:

- изменение характера спроса в связи с появлением новых видов туристских услуг (выездные шоп-туры, развлекательные, приключенческие туры, изучение языка и так далее);

- невостребованность материальной базы туризма (гостиницы, пансионаты, дома отдыха);

- возникновение большого числа малых и средних туристских предприятий.

С 2000 г. происходит совершенствование соответствующей законодательной базы, осваиваются новые технологии в гостиничном бизнесе и разрабатываются новые виды туристского продукта, развивается образовательная и научная база туризма.

1.2 Понятие, функции и виды туристического бизнеса

Существует четыре взгляда на туризм как явление современного мира.

Наиболее распространенное утверждение, что туризм - это отрасль хозяйства. Также распространено мнение, что туризм - это межотраслевой комплекс, или рынок, где господствует туроператор, который из продукции различных отраслей формирует туристский продукт.

Немногие определяют туризм как самостоятельный вид деятельности по обслуживанию туристов.

Между тем сами туристы твердо уверены, что туризм - это их деятельность во время отдыха.

Следовательно, в современном мире туризм выступает как сложное социальное явление, которое имеет много граней.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности», туристская деятельность - это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туризм предстает перед нами то как отрасль, то как деятельность. Игнорирование одной из этих «ипостасей» приводит к большим просчетам в законодательстве, управлении, менеджменте и практике туризма. Туризм существует как процесс, сохраняющий верность традициям, устоявшимся обычаям, нормам, представлениям, но и непрерывно нарушает нормы и традиции, сохраняя свою жизненную силу благодаря бесконечно рождающимся в нем новациям. Антиномичность туризма выражает его сложность, многоаспектность, единство и борьбу противоположных тенденций в его развитии, в динамике концепций туристики (11, с.23).

Существует очень много классификаций туризма. Они различаются самим пониманием этого феномена, принципами построения, прикладными задачами классификации и пр. Главным является деление туризма на международный и внутренний.

Международный туризм - это система путешествий, осуществляющаяся на базе межгосударственных договоров с учетом действующих норм и местных обычаев. Он охватывает поездки путешествующих лиц с туристскими целями за пределы страны постоянного жительства. Пересечение государственной границы для них связано с определенными формальностями: оформление заграничных паспортов и виз, прохождение таможенных процедур, валютным и медицинским контролем. Эти правила вводятся государством для того, чтобы предотвратить незаконную миграцию, международный терроризм, торговлю наркотиков и т.д. и обеспечить порядок въезда в страну и выезда из нее.

Туризм выполняет несколько функций. Прежде всего, это функции социального характера. Здесь можно выделить несколько аспектов:

1) туризм представляет собой вид отдыха. Он способствует восстановлению сил и трудоспособности человека и, соответственно, психофизиологических ресурсов общества;

2) туризм способствует рациональному использованию свободного времени людей;

3) важную роль туризм выполняет в деле трудовой занятости и повышения жизненного уровня местного населения;

4) туризм обогащает социально-экономическую инфраструктуру и межрегиональное сотрудничество стран, государств и народов.

Ритмы современной жизни большинства индустриально развитых государств сопровождаются увеличением массива производства, урбанизацией, нередко ухудшением экологической обстановки, изоляцией горожан от природы, поступлением широкого объема информации. Указанные факторы способствуют тому, что в человеке накапливается усталость, имеющая как физический, так и психологический характер, что в свою очередь приводит к увеличению конфликтных ситуаций в быту и на производстве, способствует ухудшению здоровья, снижает трудовую и жизненную активность.

Преодолению этих негативных последствий и помогает туризм, являющийся эффективной формой практически полного, всестороннего обновления, так как человеку предоставляется возможность временно покинуть место постоянного жительства, трудовой деятельности, изменить для себя окружающую его привычную обстановку и образ жизни.

Хорошо развитая туристическая служба позволяет решить такую важную задачу, как занятость местного населения. Следует особо отметить, что туризм выступает как одна из самых трудозатратных отраслей, в ряде случаев, не подлежащих механизации и автоматизации. Развитие туристической службы, инфраструктуры привлекает трудовые ресурсы, направляя их на обслуживание туристов.

Принося сравнительно быструю окупаемость и высокую прибыль, туризм решает еще одну проблему социального плана - способствует повышению жизненного уровня местного населения, что выражается непосредственно и косвенно. Под этим подразумеваются следующие аспекты:

- приток денежных средств в туристический регион во время сезона;

- увеличение прибыли туристических организаций;

- повышение оплаты труда служащих;

- увеличение занятости местных жителей.

Косвенное влияние туризма на уровень жизни местного населения сказывается в создании и развитии инфраструктуры, сервисной службы в туристических регионах (путей сообщения, линий связи, пунктов бытовых услуг, магазинов, спортивных центров, кафе, ресторанов, разнообразных аттракционов и т.д.). Местное население так же, как и туристы, пользуется всеми этими объектами.

Говоря об экологической безопасности туризма, необходимо отметить, что туризм, как правило, не истощает экологию, не нарушает природное равновесие. Используя в своей деятельности природные объекты, автодороги, памятники культуры, истории, архитектуры, туристская отрасль заинтересована в том, чтобы они находились в порядке, а в случае необходимости своевременно восстанавливались и реставрировались. Удовлетворение туристских потребностей не должно наносить ущерба окружающей среде и в особенности природным ресурсам, которые являются одним из основных факторов привлечения туристов.

Помимо функций социального характера, туризм имеет большое значение в решении экономических проблем общества. Туризм влияет на экономику в следующих аспектах:

1) является источником дохода для местного населения туристских центров;

2) стимулирует развитие отраслей, связанных с выпуском предметов народного потребления, так как приток туристов повышает спрос на многие виды товаров, благодаря чему развивается производство;

3) способствует развитию большого внимания со стороны местных властей "ресурсам гостеприимства, сохранению культурного наследия (памятников, музеев, архитектурных ансамблей);

4) приносит прибыль и способствует развитию транспортных предприятий и организаций;

5) стимулирует развитие служб связи;

6) обуславливает рост спроса на изделия местной промышленности, сувениры, довольно часто реализация такой продукции служит хорошей рекламой для туристского центра;

7) способствует притоку больших денежных сумм в иностранной валюте.

Кроме социальных и экономических туризм выполняет и гуманитарные функции:

1) позволяет совместить отдых с познанием жизни, быта, истории, культуры, обычаев своего и других народов. Знакомство со странами и народами, разнообразная тематика экскурсий расширяет кругозор человека, развивают его интеллект, помогают лучше осознать реальную картину мира;

2) гуманитарное значение туризма выходит за рамки одной познавательной функции, так как он во многом способствует развитию мирных, дружественных отношений между народами;

3) серьезную роль играет туризм в воспитании подрастающего поколения. Интересные экскурсии и маршруты в значительной мере способны расширить кругозор ребенка, оказать влияние на формирование у него эстетического вкуса.

Туризм - это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который в настоящее время превратился в целую отрасль. Все функции туризма тесно взаимосвязаны, дополняют друг друга, позволяя осуществлять современный подход к туризму как программному обслуживанию.

Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства и подчиненное одной цели (11, с.254).

Базируясь на основной цели путешествия можно выделить следующие виды туризма:

1) Экскурсионный туризм - путешествие в познавательных целях. Это одна из наиболее распространенных форм туризма.

2) Рекреационный туризм - путешествие для отдыха и лечения. Этот вид туризма является весьма распространенным во всем мире. В некоторых странах он выделяется в самостоятельную отрасль экономики и функционирует параллельно с другими видами туризма.

3) Деловой туризм - поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей. В связи с всеобщей интеграцией и установлением деловых контактов деловой туризм из года в год приобретает все большее значение. Поездки совершаются с целью посещения объектов, которые принадлежат фирме или представляют для нее особенный интерес; для проведения переговоров, для поиска дополнительных каналов снабжения или сбыта и т.д. Обращение к туристическим фирмам во всех подобных случаях позволяет организовать поездку с наименьшими издержками, экономя время. Кроме того, к сфере делового туризма относится организация различных конференций, семинаров, симпозиумов и т.д. В таких случаях большое значение приобретают сооружение при гостиничных комплексах специальных залов, установка оборудования для связи и т.д.

4) Этнический туризм - поездки для свидания с родственниками. Туристские агентства помогают с оформлением транспортных билетов, загранпаспортов, виз и т.д.

5) Спортивный туризм - поездки для участия в спортивных мероприятиях. К услугам туристских фирм прибегают в этом случае как руководители спортивных команд, организаторы соревнований, так и болельщики, и просто желающие поприсутствовать на соревновании.

6) Целевой туризм представляет собой поездки на различные массовые мероприятия.

7) Религиозный туризм - путешествие, имеющее целью выполнение каких-либо религиозных процедур, миссий.

8) Караванинг - путешествие в небольших мобильных домиках на колесах.

9) Приключенческий (экстремальный) туризм - туризм, связанный с физическими нагрузками, а иногда с опасностью для жизни.

10) Водный туризм - поездки на борту теплохода, яхты и других речных и морских судов по рекам, каналам озерам, морям. Географически и по времени этот туризм очень разнообразен: от часовых и однодневных маршрутов до многонедельных круизов по морям и океанам.

11) семейный туризм - путешествия родителей с детьми до 11 лет.

12) экологический туризм - это целевые поездки в места с относительно нетронутой природой и хорошо сохранившимся культурно-историческим наследием.

Все эти виды туризма зачастую тесно переплетаются между собой, и их зачастую трудно выделить в чистом виде.

1.3 Место туризма в экономике России и Республики Татарстан

Рассмотрим место туризма в экономике России и Татарстана на примере трех экономических функций туризма - производственной, функции обеспечения занятости населения, функции создания дохода. Если используются такие производственные факторы, как труд, земля и капитал, предприятие выполняет производственную функцию. При комбинировании производственных факторов для производства нового продукта создается прибавочная стоимость.

На февраль 2000 г., по данным Министерства РФ по физической культуре, спорту и туризму, в Государственный реестр РФ внесено 9133 организации, которым выдана лицензия на осуществление туристической деятельности. Более трети всех компаний сконцентрировано в Москве и Московской области. Среди других регионов по этому показателю заметно выделяются Санкт-Петербург, Приморский и Краснодарский края, Самарская и Новосибирская области. На долю этих 7 субъектов РФ приходится более 50% всех отечественных туристических фирм. В Татарстане к 2000 г. выдано 135 лицензий на право международной туристской деятельности.

Сейчас положение российского туристического бизнеса довольно сложное. В настоящее время туристический рынок в Москве и Санкт-Петербурге, как и во многих областных городах России, уже насыщен и переполнен предложениями при падающем спросе.

В условиях жесткой конкуренции, когда многие богатые и корпоративные клиенты уже выбрали конкретные туристические фирмы, складывается ситуация, в которой другим компаниям придется временно приостановить свою деятельность или искать незанятый сегмент рынка и разрабатывать новый продукт.

Если говорить о перспективах сохранения и развития туризма в России в целом, то государство должно осуществить комплекс мер, направленных на привлечение в Россию потока иностранных граждан (прежде всего из развитых стран), которые могут оставить здесь большие суммы денег, а также разработать ряд мер по социальному туризму и сделать ставку на привлекательность и развитость локальной инфраструктуры и сферы услуг для граждан России.

Сектор туризма вносит вклад в создание национального дохода. В данном случае речь идет о прямом эффекте создания дохода в туризме. В науке говорится об этом эффекте в том случае, когда имеется в виду, что доход, полученный в одной отрасли, способствует возникновению нового дохода у другого субъекта хозяйственной деятельности.

Эффект увеличения национального дохода в туризме имеет, прежде всего, региональное значение. Достигнутые к настоящему времени результаты на российском туристском рынке являются незначительными. Если доля туризма в ВНП большинства развитых стран мира составляет от 5% до 15% и более, доходя в отдельных случаях до 50%, то в России этот показатель находится на уровне менее 0,01%. Повышение доли туристического бизнеса в ВНП РФ будет достигнуто путем решения ряда задач, среди которых первоочередными являются:

- принятие Закона о туризме;

- разработка и принятие Концепции государственного регулирования развития туризма на муниципальном, региональном и федеральном уровнях;

- утверждение Программ развития туризма по регионам.

2. Анализ развития туризма в Республике Татарстан

Туризм принадлежит к сфере услуг, которая является одной из самых перспективных и быстроразвивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования и посредничества самого разного рода.

В нашей республике до сих пор нет сильной туристской инфраструктуры: не так много мощных туристических фирм, с отлаженным механизмом действия, работающих с опытными партнерами. Из сотни с лишним фирм не более 20, которые можно назвать туроператорами. Остальные же по сути своей - турагенты, которые перекупают путевки у туроператоров. Из-за этого и посредственный уровень качества услуг. Посредник просто не в состоянии гарантировать качество: многое остается вне поля его зрения. Это и замена одного отеля другим без согласования, и страхование туристов. Турагенты в отличие от туроператоров не несут контрольных функций. Понятно, что фирме выгоднее отправить туриста за рубеж, чем взяться за переустройство всей сферы туристического бизнеса. Вот поэтому Россия, несмотря на свой огромный потенциал, занимает весьма скромное место на мировом туристском рынке. На ее долю приходится менее двух процентов мирового турпотока. А чтобы поменять ситуацию, надо менять нормативно-правовую базу. Действующий федеральный закон "Об основах туристической деятельности в РФ" не предусматривает льгот и не уменьшает налогового пресса на туристические предприятия, ориентированные на развитие въездного туризма.

2.1 Основные цель и направления деятельности туристской компании «Welcome-tour»

Туристская компания «Welcome-tour» действует в столице Республики Татарстан. Статус столицы нашей республики, тысячелетняя история, насыщенная культурная жизнь, активное строительство и благоустройство города превращают Казань в крупный туристский центр.

Только за последние годы в Казани построен большой концертный зал с одним из лучших в стране органов, современный Дворец спорта, центральная улица Баумана, занявшая первое место во Всероссийском смотре-конкурсе пешеходных улиц, национальный культурный центр «Казань», а Казанский кремль получил статус Государственного историко-архитектурного музея-заповедника, где завершено грандиозное строительство главной республиканской мечети Кул-Шариф. В Татарстане 12 профессиональных театров, филармония, несколько государственных оркестров, ряд издательств, 88 государственных музеев, включая 5 музеев-заповедников, свыше 300 ведомственных музеев, 1717 библиотек, в том числе научная библиотека Казанского университета (4,8 млн. томов) и Национальная библиотека Республики Татарстан (3,1 млн. томов). Традиционно в республике проводятся международные и республиканские фестивали и конкурсы: оперного искусства имени Ф. Шаляпина, классического балета имени Р. Нуриева, фестиваль современной музыки "Европа-Азия", конкурс исполнителей татарской песни "Татар жыры", гармонистов имени Ф. Туишева, театральный фестиваль имени К. Тинчурина, конкурс вокалистов имени С. Сайдашева.

Основной целью туристской компании «Welcome-tour» является ознакомление татарстанских, российских и иностранных туристов с культурной жизнью и достопримечательностями города Казань и Республики Татарстан в целом.

Данная туристская компания предлагает пребывание в Казани любой продолжительности в составе групп или индивидуально. Берет на себя все заботы о пребывании туристов в Казани, организовывает поездку в другие города и памятные места Республики Татарстан - Булгары, Свияжск, Тукай-Кырлай, Раифский монастырь и многие другие. Программы туров могут быть составлены с учетом пожеланий туристов. Кроме экскурсий туристская компания «Welcome-tour» предлагает организацию отдыха детей в летних оздоровительных лагерях Республики Татарстан, лечение в здравницах нашей республики, семейный отдых в Казани, путешествия по Волге и многое другое.

Также компания предлагает следующие услуги: зарубежные туристические маршруты, маршруты выходного дня (санатории, профилактории, пансионаты), бронирование гостиниц в Казани, авиабилетов, оформление виз, трансфер, гиды-переводчики, организация деловых поездок и обучения за рубежом.

Туристская компания «Welcome-tour» находится по адресу г.Казань, ул.Столбова, 9 , офис №1, тел (8432) 92-68-80, 55-75-39 (7).

2.2 Перспективы развития туристического бизнеса в Республике Татарстан

Татарстан является одним из наиболее крупных по населению и экономическому потенциалу регионов России. Республика Татарстан располагает богатейшим историко-культурным наследием. В республике живут народы с разным историческим прошлым и культурными традициями. Сочетание, по крайней мере, трех типов культурных взаимовлияний (тюркского, финно-угорского и славяно-русского), а также двух религий (ислама и христианства) определяет уникальность этих мест, своеобразие культуры, а также культурных и исторических ценностей.

В республике выявлено около семи тысяч объектов, представляющих историческую, научную, художественную или иную культурную ценность, в том числе 1165 (1327) поставлено на государственную охрану федерального (общероссийского), республиканского (Республики Татарстан) и местного (городского, районного) значения. Потенциал таких туристских продуктов, как Раифский заповедник, Свияжск, Чистопольские и Бугульминские исторические достопримечательности, неисчерпаем.

На базе историко-архитектурных, археологических и природных комплексов памятников созданы и ведут работу по сохранению культурных и исторических ценностей:

- Болгарский государственный историко-архитектурный заповедник в Спасском районе;

- Елабужский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник;

- Иске-Казанский государственный историко-культурный и природный музей-заповедник в Высокогорском районе;

- Билярский государственный историко-археологический и природный музей-заповедник в Алексеевском районе;

- Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник "Казанский Кремль".

Сеть санаторно-курортных учреждений Республики Татарстан насчитывает 19 санаториев на 4215 мест, 50 санаториев-профилакториев на 5150 и 11 детских санаториев на 1195 мест. В республике 120 гостиниц на 8695 мест, из них готовых к приему иностранных туристов - 1211 мест. В последние годы введены в эксплуатацию гостиницы "Акация" в Чистополе, "Альметьевск" в Альметьевске, "Сафар-отель" в Казани, после капитального ремонта здесь открыта гостиница "Дом иностранного специалиста". Туристский поток в республике и Казани обслуживают 4 авиакомпании, судоходная компания "Татфлот", Казанское отделение Горьковской железной дороги, достаточное количество автотранспортных предприятий. Открыты регулярные рейсы из Казани до Франкфурта-на-Майне авиакомпанией "Люфтганза", 6 авиакомпаний Татарстана осуществляли чартерные рейсы в Турцию (Стамбул, Анталия), ОАЭ, Кипр, Грецию.

В современных условиях становления рынка отсутствие финансовых и организационных возможностей в городах, которые по своему историко-культурному значению являются потенциальными центрами развития международного туризма, привело к тому, что не выявляется градостроительный потенциал застройки территории в исторических центрах и других зонах городов для размещения нового строительства; перезагружены исторические центры транзитными транспортными потоками; не используются исторические производственные и хозяйственные комплексы в целях туризма; не проводится благоустройство основных въездов в города, главных улиц и подъездов к туристским объектам.

На рассматриваемой территории находится значительное число старинных сельских поселений, расположенных в сфере влияния основных центров туризма и в совокупности с ними образующих районы высокой концентрации достопримечательностей (историко-культурные и природные зоны) с потенциалом превращения их в систему охраняемых территорий с особым статусом.

Очевидно, что для сохранения старинных сел и деревень, имеющих памятники истории и культуры, живописное природное окружение, необходимо предусмотреть их включение в систему туризма, создать примеры (образцы) реконструкции и благоустройства, что станет стартовым импульсом для распространения процесса регенерации на все исторические территории с помощью местного самоуправления, субъектов собственности и хозяйственной деятельности.

Развитие туризма в Республике Татарстан и ее столице - практически самая эффективная возможность преумножить социально-экономическое благосостояние города и республики в целом. Сделав ставку на устойчивое развитие туризма, Казань укрепит материальную базу экономики не только города и всей республики, обеспечит приток иностранной валюты, занятость населения, тем более что потенциал туристических услуг нашей республики действительно велик.

Необходимость преодоления экономического кризиса методами реализации конкретных программ развития туризма связана с особенностями современного периода формирования рынка в стране, а в частности, с возможностями управления и финансирования программных мероприятий и последующего распределения поступлений от туризма на решение насущных проблем населения области и дальнейшего развития.

В настоящее время перед республиканскими органами управления туристической деятельностью должны быть поставлены следующие задачи:

- разработка и принятие программы развития туризма, не противоречащей Федеральной программе;

- разработка и принятие закона о туризме в РТ;

- пропаганда имиджа республики;

- разработка системы региональных и местных программ проектов туризма с выделением приоритетных для каждой местности перспективных видов туристической деятельности;

- упорядочение отношений собственности в сфере туризма с учетом особенностей туристической деятельности;

- стимулирование развития инфраструктуры туризма путем привлечения внебюджетных источников (включая иностранные инвестиции);

- реализация в республике концепции устойчивого развития в туризме как экономически безопасной формы использования природных и культурных ресурсов;

- создание республиканской системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров, отвечающей современным условиям;

- формирование системы рекламно-информационного обеспечения туристской индустрии республики;

- обеспечение благоприятных условий для малого бизнеса;

- расширение сети гостиниц разных категорий (с парками, пляжами);

- расширение охотничьих и рыбных угодий (с возможностью проката инвентаря и др.);

- организация баз отдыха, молодежных центров, кемпингов, турбаз.

Катализатором развития туризма может стать организация культурных проектов, фестивалей, праздников, конгрессов, выставок, соревнований. Задача сохранения и закрепления туристской сферы предполагает создание условий для дальнейшего развития туризма путем совершенствования проведения работ по реконструкции и функциональной перестройке существующей базы одновременно с изменением ее структуры, в том числе и за счет нового строительства гостиниц, туристских деревень, клубных отелей, мотелей и кемпингов на основных маршрутных трассах.

Благодаря своему географическому положению, богатой истории и уникальным природным ресурсам Республика Татарстан идеальна для туризма. Она находится на пересечении крупных автомагистралей, связана железнодорожными линиями со многими городами страны. Современный Татарстан стремится занять достойное место в мировом сообществе.

Республиканское Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана готовит новый проект. Речь идет о развитии внутреннего туризма, точнее о проекте под названием «Жемчужное ожерелье».

Предположительно, новый туристический маршрут объединит исторические районы и крупные города республики. Сейчас они предлагают разрозненные экскурсии. Идея состоит в том, что внутренний туризм должен стать дополнительным источником бюджетных доходов. Пока доля туризма в валовом региональном продукте Татарстана, по данным Госкомстата, составляет чуть более двух процентов.

По мнению разработчиков, новшество позволит в течение пяти лет довести этот показатель до семи процентов. Проект «Жемчужное ожерелье» позволит создать новый туристический маршрут, объединяющий крупные города и исторические районы Татарстана. Гостевое кольцо объединит Казань, Раифу, Булгары, Елабугу, Чистополь, Камское устье. По мнению специалистов, маршрут сможет конкурировать с популярным «Золотым кольцом России». Но главная проблема -- гостиницы туристического класса, недорогие кафе и рестораны.

Республика очень надеется на федеральные средства для туристической инфраструктуры.

Общая стоимость программы, разработка которой практически завершена, два миллиарда рублей.

2.3 Туризм в Интернет как новая разновидность туристического бизнеса

В настоящее время Интернет развивается столь стремительно, что стал повседневным средством передачи и получения информации для сотен миллионов человек. Среди его преимуществ - абсолютная децентрализация. Ни правительство, ни крупные корпорации не контролируют работу всемирной сети. Выход в Интернет также не требует официального разрешения. Сеть формируется совершенно свободно, и сегодня любая современная система компьютеров имеет все возможности для подключения.

Что касается работы туристической фирмы, то в настоящее время существует несколько возможных вариантов.

Во-первых, это создание простой странички, имеющей чисто информационный или рекламный характер. Турфирма может постоянно менять информацию на более актуальную, но при этом для покупки какого-либо турпродукта необходимо непосредственное взаимодействие с туристической фирмой.

Далее по сложности можно выделить Интернет-магазин отдельной фирмы. Здесь уже есть возможность прямого получения заказов и бронирования через Интернет.

Можно также выделить несколько другую структуру работы, где предложения по турпродуктам заводит одна фирма, но бронирование разрешено только агентам этой фирмы. Такая система позволяет агентской сети через Интернет входить в общую базу данных, в ней подыскивать тур своим клиентам, а затем осуществлять бронирование. Такая схема также позволяет Интернет-клиентам в режиме on-line произвести бронирование. Разновидностью описанной агентской сети являются системы, позволяющие вносить информацию о своем турпродукте и осуществлять бронирование любым фирмам, подписавшим договор с организаторами. Фирмы-организаторы при этом могут не иметь собственных предложений, а получать прибыль с каждого размещенного пакета либо размещать информацию бесплатно и получать процент с каждой сделки, проведенной через систему. Однако последний вариант может привести к тому, что турфирмы будут рекламировать свой турпродукт, а сделки заключать по-прежнему в офисе, в обход системы из-за нежелания делиться прибылью.

Наиболее сложной задачей является создание полностью автоматизированной интерактивной базы данных, что подразумевает полное объединение всех действующих субъектов туристского рынка. Любое предприятие, подписавшее договор с учредителем, сможет заявить о себе, заносить информацию о своих предложениях, описания маршрутов, профильные программы лечения, уникальные методики рекреации и др. Подобная система позволит получать заказы, бронировать и продавать, т.е. упростится процесс обмена информацией: средства размещения смогут заявить о себе, туроператоры продвигать свой продукт, турагентства получать полную информацию об имеющихся предложениях и смогут быстрее подобрать оптимальный вариант для своих клиентов.

Идея создания такого единого информационного пространства в туризме уже давно прорабатывается многими организациями, однако в полной мере пока не реализована. Небольшие фирмы просто не имеют достаточно средств, чтобы тратить их на разработку таких затратных проектов; более крупные организации пока останавливаются на более простых проектах, однако, возможно, в перспективе будет создан и такой своеобразный "Интернет-рынок".

Человечество вступило в эру информационной цивилизации. В ближайшие десятилетия компьютеры и сети станут основным инструментом бизнеса, и готовность той или иной компании к переходу на высокие технологии станет критерием развития и залогом конкурентоспособности.

3. Особенности развития туризма в Республике Татарстан

Развитие туризма в регионах России сопровождается отличительными особенностями, присущими каждому региону в отдельности. Как не парадоксально особенности развития туризма в Республике Татарстан заключаются в проблемах этой отрасли.

По оценкам федерального агентства по туризму РФ, Поволжский регион занимает 3-е место в РФ по объему внутреннего туризма. Практически ни один из Поволжских регионов не стал самодостаточным туристским центром. Хотя интерес у туристов отдохнуть в «глубинке» есть.

Развитие внутреннего туризма в Поволжье тормозят два основных фактора: изношенность туристской инфраструктуры и отсутствие современных гостиниц с большим номерным фондом. В РТ обновление и реконструкция имеющихся фондов дополняются внедрением новых объектов туристской инфраструктуры.

Уникальные историко-культурные и природные ресурсы, а также определенная инфраструктура туристского рынка Республики Татарстан дают возможность развития практически всех видов туризма: круизного, экскурсионного, лечебного, паломнического и так далее. Так сеть санаторно-курортных учреждений республики насчитывает 19 санаториев на 4215 мест, 50 санаториев-профилакториев на 5010 мест, 11 детских санаториев на 1195 мест. Количество гостиниц в республике - 120 на 8695 мест, из них для иностранцев - 1211 мест.

Также фактором, тормозящим развитие внутреннего туризма, является и слабая государственная поддержка данного сегмента. Решить вопросы развития регионального туризма действиями одних только предпринимателей невозможно, уверены поволжские туристские операторы. Они выступают за разработку и утверждение региональных целевых программ. Как целевой проект, программа развития туризма в каждом из субъектов РФ должна учитывать специфику региона, объективно оценивать проблемы туристской отрасли и предлагать комплекс мероприятий, реализация которых позволит расти региональному турбизнесу (7).