Конструирование корпоративной идентичности студентов высшей школы экономики и ее презентация в онлайн пространстве (кейс студенческого сообщества)

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»

Факультет социальных наук

Выпускная квалификационная работа

Конструирование корпоративной идентичности студентов вшэ и ее презентация в онлайн пространстве (кейс студенческого сообщества)

Хрякова Екатерина Александровна

Москва 2020



Оглавление

Введение

Глава 1. Корпоративная идентичность студентов университета

1.1 Корпоративная идентичность студентов вуза

Глава 2. Интернет мем как элемент дискурса и выражение корпоративной идентичности

2.1 Интернет мем как коллективное творчество

2.2 Мем в конструировании идентичности: интертекстуальность и юмор

2.3 Методы исследования интернет мемов

Глава 3. Тематическое моделирование коротких текстов

3.1 Особенности коротких текстов и проблемы их анализа

3.2 Основания для применения Модели Битермов для анализа мемов

3.3 Сбор данных для тематической модели

3.4 Построение тематических моделей

3.5 Результаты тематического моделирования

Глава 4. Особенности корпоративной идентичности студентов ВШЭ, отраженные в интернет мемах

4.1 Факторы популярности мемов

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

В условиях свободного рынка, вузы стремятся привлечь абитуриентов и конкурируют между собой. Развитие «бренда университета» как феномена непосредственно вытекает из конкуренции на рынке высшего образования и необходимо в XXI веке как в краткосрочной (привлечение потенциальных источников прибыли), так и в долгосрочной перспективе (улучшение имиджа и повышение престижа, включенность в актуальную повестку для и утверждение социальной легитимности) Демин П. В. Маркетизация сферы образования и брендинг университетов. Рецензия на книгу: Пападимитриу А. (ред.) «Конкуренция брендов и маркетинга в сфере высшего образования» 2019. № 4. С. 294-306. .

Один из способов продвигать бренд, который понимается как «имя, имидж и описательные характеристики, заключающие в себе квинтэссенцию предоставляемых вузом ценностей» Иванова З.И., Кофанов А.В., Еленев К.С. Продвижение бренда государственного вуза: от построения модели восприятия бренда до разработки концепта маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2011. № 1. С.38-49; С. 41 -- это развитие корпоративной культуры вуза как «системы материальных и духовных ценностей … присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде». Более того, успешно коммуницируемая вузом и принятая студентом корпоративная культура приносит положительный результат, как студенту, так и организации, что обуславливает практическую целесообразность её изучения. Причем важно понимать, что студенты играют важную роль в репрезентации ценностей и норм вуза, так как они активно используют культуру высшего учебного заведения, тем самым влияя на имидж университета.

То есть, значение имеет исследование репрезентации культуры вуза в Интернете, ведь современные технологии коммуникации и развитие социальных сетей означают, что большая часть общения молодёжи происходит онлайн. Стоит отметить, что коммуникация в Интернете, имеет свои особенности, в частности использование интернет мемов для передачи смыслов. Характеристики мемов позволяют студентам взаимодействовать с университетом вне официально контролируемого дискурса. Так как мемы могут быть использованы для создания свободного дискурса, создание мема, позволяет студенту полностью контролировать сообщение и открыто выражать как негативное, так и положительное отношение к вузу. Таким образом, неформальное выражение отношения к университету студентами может влиять на его имидж в медиа пространстве.

Более того, благодаря интертекстуальности и юмору, мемы используются для формирования групп, следовательно, идентичности студентов, что отвечает эмоциональному и социальному измерению восприятия бренда. Так, исследование неформальной репрезентации корпоративной идентичности студентов, может пролить свет как на то, что для студентов значит быть учащимся университета, с чем они идентифицируют себя в организации, а также выявить, какие проблемы и сложности молодые люди испытывают в процессе обучения.

Таким образом, проблема исследования - недостаток знания о содержании интернет мемов, отражающих особенности корпоративной идентичности студентов, несмотря на большой эвристический потенциал этих текстов. Соответственно, цель исследования - выявить основы конструирования корпоративной идентичности студентов ВШЭ онлайн. То есть, данная работа стремиться через декодирование мемов и анализ заложенных в них смыслов выяснить, что для студентов ВШЭ является особенными, отличающими их от других социальных групп ценностями и нормами поведения, как учащихся Вышки.

Достижение указанной цели предполагает последовательное решение следующих задач:

Выявить темы, характерные для интернет мемов, связанных с корпоративной идентичностью студентов ВШЭ и классифицировать интернет мемы из выборки в соответствие с этими темами для дальнейшего анализа.

Выявить наиболее популярные темы мемов и факторы популярности мемов.

Проанализировать мемы, которые наиболее наглядно выражают то, как корпоративная идентичность студентов ВШЭ репрезентируется онлайн; в том числе:

Сравнить презентацию корпоративной идентичности студентов онлайн (неформальную и через мемы) с официальным образом корпоративной культуры вуза.

Выявить проблемы и сложности, с которыми сталкиваются студенты ВШЭ и оценить то, как и почему они отражены в интернет мемах.

Были выявлены следующие гипотезы:

Мемы будут преимущественно связаны с учебой в вузе;

Наиболее популярными окажутся мемы, противопоставляющие ВШЭ и МГУ, так как мемы используются для конструирования идентичности, а МГУ -- это очевидный соперник ВШЭ. Так, тема будет являться фактором популярности; кроме того, популярность мема будет зависеть от принадлежности к семье мемов, наличию в меме отсылке к текущим событиям, массовой культуре и с авторством.

Неформальная презентация культуры вуза будет отличаться от формальной, но перекликаться с ней; В мемах будут отражены сложности обучения в вузе. Kristine Ask & Crystal Abidin My life is a mess: self-deprecating relatability and collective identities in the memification of student issues, Information, Communication & Society, 2018 21:6, 834-850, DOI: 10.1080/1369118X.2018.1437204

Теоретическим объектом исследования способы конструирования идентичности онлайн, с использованием интернет мемов. Так, исследование анализирует то, почему мем может быть успешно использован для конструирования идентичности.

Предмет исследования - способы конструирования корпоративной идентичности студентов ВШЭ (через мемы, как элемент онлайн дискурса). То есть, в качестве эмпирического объекта выступают мемы из сообщества «хайер скул оф мемс» в социальной сети «ВКонтакте», так как оно открыто позиционирует себя как публикующее интернет мемы, связанные с ВШЭ и является относительно популярным.

Высшая школа экономики выбрана потому, что данный вуз активно инвестирует в развитие собственного бренда, так задача «привлечение талантов» включена в мероприятий стратегического развития ВШЭ и предполагает «формирование образа динамично развивающегося современного университета» а также «продвижение международного бренда ВШЭ в сети Интернет», более того, Вышка является успешным примером продвижения бренда университета.

При этом, для достижения цели исследования неформальные представления (мемы) анализируются как на количественном (тематическое моделирование), так и на качественном уровне (дискурс анализ); как сами по себе (внутреннее строение, семиотические элементы), так и в контексте официальных репрезентаций вуза (нормативные документы, заявления руководства, студенческие СМИ) и объективных фактов (мониторинг высшего образования, исследования студенческого самочувствия).

Таким образом, результатом данного исследования должны стать выделенные из мемов неформальные ценности корпоративной культуры ВШЭ и способы из репрезентации, что даст понимание того, как идентичность студента ВШЭ конструируется онлайн. Оно имеет практическую ценность, так как анализирует то, как университет представлен онлайн (неформально), что может влиять на успех бренда; а также предоставляет понимание опыта студентов ВШЭ.

Новизна исследования заключается в обращение к мемам, как источнику информации о корпоративной идентичности студентов. Более того, в процессе количественного анализа мемов предпринимается попытка использования тематического моделирования коротких текстов, а также оценивается то, насколько этот метод подходит к анализу мемов.



Глава 1. Корпоративная идентичность студентов университета

1.1 Корпоративная идентичность студентов вуза

Все основные дисциплины в социальных науках (антропология, социология, политология, психология и даже экономика), а также философия и другие области гуманитарных наук затрагивают проблему идентичности. И большинство также говорят об идентичности коллектива, будь то нация (или государство, или город), демографическая группа или составная группа.

Таким образом, проблема самоопределения является фундаментальной, а группы и институты играют важную роль в формировании идентичности. Так, согласно Лукману, идентичность формируется социальными процессами и определяется конкретной социальной структурой, в которой она поддерживается, модифицируется и перестраивается. Steiner, L., Sundstrцm, A., & Sammalisto, K. . An analytical model for university identity and reputation strategy work. Higher Education, 2013 65(4), 401-415. P. 403 То есть, идентичность возникает из диалектики между индивидами и обществом, что означает, что она формируется во взаимодействии между субъектом и контекстом.

Если данным контекстом является организация, то формирование идентичности происходит под влиянием корпоративной культуры, которая определяется как «система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде». Так, через обучение в вузе и постепенное усвоение его правил и ценностей корпоративная идентичность формируется у его студентов как связь между определением себя и организации на когнитивном уровне. Dukerich, J., Golden, B., & Shortell, S. Beauty is in the Eye of the Beholder: The Impact of Organizational Identification, Identity, and Image on the Cooperative Behaviors of Physicians. Administrative Science Quarterly, 2002. 47(3), 507-533. Таким образом, студенты являются носителями особенностей корпоративной культуры вуза, его традиций, ценностей, имиджа. Именно благодаря интеграции корпоративных ценностей учащиеся формируют групповую идентичность, видят себя частью коллектива, при этом ощущая свою индивидуальность, а также осознают уникальность своей группы в сравнении с социальным окружением. Бельдинова А.О. Формирование корпоративной идентичности студентов с первого курса обучения в вузе. Инновационная наука. - 2016. - C. (4-2 (16)), 133-136. Так, формирование корпоративной идентичности предполагает осознание своей принадлежности к группе и, следовательно, влечет за собой разделение на своих и чужих, нас и их. Более того, корпоративная имеет влияние на действия индивида и выражается на поведенческом уровне. Так, она предполагает принятие норм и ценностей вуза, а также их активное использование, развитие и репрезентацию Ибрагимова Н.В. Формирование корпоративной культуры студентов в высшей школе // Казанский педагогический журнал. - 2009. - № 11-12. - С. 59-67..

При этом успешное усвоение культуры вуза может иметь позитивные последствия для студента, особенно в такой переходный и решающий период как обучение в вузе. Некоторые исследователи утверждают, что одной из функций корпоративной культуры является стимулирование личностного и профессионального роста. Дроздова С. А. Структурные компоненты идентичности личности сотрудников таможенных органов. // Мир науки, культуры и образования. №3 (22). - 2010. - С. 192-200. Стоит отметить, что период студенчества является важным с точки зрения новой студенческой идентичности, её профессиональных и академических аспектов. Так, успешность социализации повлияет на будущее трудоустройство студента и его благополучие в процессе обучения. Более того, потеряв свою предыдущую идентичность, выпустившись из школы и поступив в вуз, студент находится в активном поиске себя Lairio, M., Puukari, S., & Kouvo, A. Studying at University as Part of Student Life and Identity Construction. Scandinavian Journal of Educational Research. - 2013. - P.57(2), 115-131.. Таким образом, проблема усвоения корпоративной культуры вуза и формирования идентичности имеет важное значение на индивидуальном уровне.

Более того, развитие корпоративной идентичности важно и для организации. Так, успешная социализация в вузе и интернетизация его ценностей студентами является залогом лояльности и приверженности студентов по отношению к своему вузу, что представляет собой существенный нематериальный ресурс организации и укрепляет её бренд. Согласно исследованиям, лояльные организации сотрудники вносят существенный вклад в формирование её позитивного имиджа. Они выступают в роли «амбассадоров» бренда, влияя своими представлениями об организации на её позиционирование и восприятие обществом, что в конечном итоге оказывает влияние на коммерческий успех компании. Balmer J.M.T., Greyser S.A. Revealing the Corporation London: Routledge. - 2003. - Р.58., Ind N. The Corporate Image London: Kogan Page. - 1990. - Р.123. Так, позитивный имидж университетов может играть важную роль в привлечении студентов и повышении качества приема. Zainudin Awang. The Importance of Corporate Image in the Marketing of University Postgraduate Programs. Asian Journal of University Education. - 2010. - P.6(1), 13-28. Более того, повышенная мотивация труда, соблюдение правил организации и лояльность сотрудников месту работы приводит к повышению эффективности работы организации. Крылов А.Н. Корпоративная идентичность для менеджеров и маркетологов. М.: Икар. - 2004. - C.226. В контексте вуза это означает, что лояльные ценностям вуза студенты и преподаватели, объединенные идеей корпоративной идентичности, создают в университете продуктивную атмосферу для обучения, исследований и академических достижений. Zainudin Awang.

Таким образом, поддержание позитивной корпоративной идентичности имеет ценность как для вуза, так и для студента.

Множественные представления о корпоративной идентичности

Справедливо предположить сосуществование различных версий имиджа организации, трактовок её культуры и способов самоидентификации с ней.

Во-первых, субъективная интерпретация и присвоение ценности атрибутам организации играют роль в формировании корпоративной идентичности. Как правило, сотрудник склонен избирательно подходить к определению атрибутов организации для идентификации с ними. Так, привлекательным для самоидентификации кажется образ, отличающий сотрудников от других в позитивном смысле. Следовательно, индивиды склонны идентифицировать себя с организациями с высоким социальным статусом, обладающими социально желательными чертами по сравнению с другими группами, чтобы поднять собственное чувство самоуважения Dukerich, J., Golden, B., & Shortell, S.. Таким образом, восприятие и поддержание групповых различий через межгрупповые социальные сравнения, мотивированные потребностью в высокой самооценке, представляют собой «психологическое топливо», которое стимулирует организационную идентификацию.

Во-вторых, опыт взаимодействия с организацией может существенно отличаться в зависимости от статуса в ней индивида. Так, можно предположить, наличие различных представлений о корпоративной культуре и образе организации у студентов в сравнении с преподавателями и внешними группами: родителями и СМИ. Однако, безусловно, между этими различными образами вуза будет наблюдаться взаимодействие.

Так, корпоративная идентичность связана с имиджем и репутацией организации Moingeon, B., & Soenen, Corporate and organizational identities: Integrating marketing strategy, marketing, communication and organizational perspective. New York: Routledge. 2002. и, таким образом, идентификация индивида с организацией будет зависеть не только от его личного опыта взаимодействия с ней, но и от представления о том, как сообщество в целом видит организацию. Dukerich, J., Golden, B., & Shortell, S. Так, подобно “I” и “me” Мида, в процессе формирования корпоративной идентичности играют роль “us” и “them”, то есть на субъективное представление о себе как о членах организации влияет то, как члены организации представляют образ организации в обществе. Таким образом, при анализе корпоративной идентичности необходимо принимать во внимание как локальные контексты и смыслы, так и широкое общественное мнение.

В-третьих, культура университета многогранна: она включает в себя здания и артефакты; веб-сайты и опубликованные материалы, а также восприятие, мысли и чувства, которые испытывают сотрудники и учащиеся по отношению к своей рабочей среде и взаимодействию друг с другом - всё играет роль и влияет на образ университета и идентичность студентов. Steiner, Lars, et al. “An Analytical Model for University Identity and Reputation Strategy Work.” Higher Education, vol. 65, no. 4. - 2013. - P.401-415.

Таким образом, возможно сосуществование желаемого образа университета, транслируемого через официальные каналы, реального положения дел, отраженного в статистике, и неформальной коммуникации между студентами. Данное исследование сфокусировано на корпоративной идентичности студентов ВШЭ, отраженной в интернет мемах группы университета в социальной сети «ВКонтакте». Как будет показано в следующем разделе, особенности мемов и интернет коммуникации позволяют предположить, что мемы могут быть использованы для конструирования и отражения особенностей корпоративной культуры.



Глава 2. Интернет мем как элемент дискурса и выражение корпоративной идентичности

2.1 Интернет мем как коллективное творчество

Термин "мем" был впервые использован Р. Доукинсом в 1976 году, чтобы описать единицы значимой культурной информации, которые распространяются от человека к человеку путем копирования или имитации. Dawkins, Richard. The Selfish Gene / Richard Dawkins. 40th Anniversary ed. - 2016. - Print. Oxford Landmark Science. Большинство исследований на тему интернет мемов так или иначе используют концепт Доукинса для определения и анализа интернет мема. По этой причине, чтобы понять интернет мем, важно рассмотреть ключевые особенности успешного мема в его понимании. Первая ключевая особенность, т.е. устойчивость основной идеи (copyfidelity) заключается в том, что основная идея мема, сохраняется, несмотря на многочисленные вариации. Вторая ключевая особенность, т.е. плодовитость, характеризуется быстрой репликацией или повторением. Третий ключевой признак, т.е. долговечность, заключается в том, что успешный мем создает устойчивую модель воспроизводства в долгосрочном периоде. В оригинальном понимании Доукинса "мемы" стремятся распространить свои гены, подобно вирусам, которые передаются от человека к человеку и заражают сознание. Первоначальный концепт мема сам по себе является двусмысленным и дискуссионным.

Как отметил Шифман в своей работе, главный вопрос при обсуждении мемов -- это неоднозначная роль действий индивида и вирусности в процессе их распространения. Shifman, L. Memes in a Digital World: Reconciling with a Conceptual Troublemaker. Journal of Computer-Mediated Communication, 18(3), 362-377. 2013. Так, проблема субъектности является ключевой для понимания мемов. Несмотря на то, что существует мнение, согласно которому люди являются "машинами памяти", управляемыми многочисленные мемами, которые люди принимают и постоянно распространяют, отказ от субъектности не обязателен для концептуализации мема, а является лишь одной из возможных трактовок.

Так, для данной работы, ключевое значение имеет тезис о том, что люди не просто пассивно воспроизводят и распространяют культурные элементы, а являются активными субъектами, инициирующими данный процесс. Как индивидуальные предпочтения, так и социальные нормы и, что важно, их восприятие и интерпретация играют ключевую роль в процессе создания и распространения мемов. Действительно, одно из наиболее распространенных определений интернет мемов подчеркивает роль субъектности. Так, мемы понимаются как «группы текстов, имеющих общие характеристики (содержание, форма и/или позиция), которые создаются, трансформируются и распространяются множеством участников в социальных медиа». Gal, N., Shifman, L. and Kampf, Z. `“It Gets Better”: Internet memes and the construction of collective identity', New Media & Society, 18(8). - 2016. - P.1698-1714.

Мемы, по определению, характеризуются совместным творчеством, так как люди могут производить новые версии мемов на основе имеющихся, изменяя и искажая различные элементы мема в ходе этого процесса. Данная особенность отличает мемы от вирусного контента, который распространяется в сети неизмененным и непреднамеренно. Yus, Francisco. Identity-related issues in meme communication. Internet Pragmatics. - 2018. - 1.113-133. Социальность добавляет дополнительные требования к успеху мема. Так, соответствие со значениями, принятыми в сообществе, необходимо: мем, который не соответствует ценностям сообщества, будет встречен с сопротивлением или отказом. Для процесса создания интернет мема характерно стремление найти баланс между групповым и уникальным.

К примеру, если рассмотреть описания мемов на ресурсе KnowYourMeme (URL: https://knowyourmeme.com/), можно видеть, что мемы, созданные на основе одного и того же шаблона, совмещают в себе элементы оригинального мема и в то же время содержат уникальные элементы. Так, выделение в исследованиях «семей» мемов подчеркивает тот факт, что мемы имеют одинаковые и легко узнаваемые характеристики (причем визуальный компонент менее изменчив, чем текст), но в тоже время обладают потенциалом для изменения и ремикса. К примеру, метамем может быть комбинацией двух мемов.

Мемы обычно используют элементы массовой культуры (кадры из фильмов, игр, новостей и т.д.), аффордансы Интернета дают пользователям возможность свободной и легкой реконструкции, ремикса, горизонтального распределения и обсуждения текстов, созданных основными. Nowak, J. Internet meme as meaningful discourse: Towards a theory of multi participant popular online content. Central European journal of communication. - 2016. - 9(1), P.73-89. С.78

Таким образом, мемы характерны для современного медиа ландшафта и отражают потерю монополии традиционных форм медиа на создание и распространение контента. Массовое участие в создании и распространении мемов стало возможно благодаря бесплатным, интуитивно понятным онлайн сервисам и инструментам, которые позволяют делать новые вариации мемов относительно легко. Более того, подтверждение того, что мемы созданы обычными людьми (`bottom-up') и вне устоявшихся институтов СМИ намеренно подтверждается их особой «уродливой эстетикой», выраженной в специально упрощенной рисовке, с заметными недостатками в обработке изображения или даже его искажении Ioana Literat & Sarah van den Berg Buy memes low, sell memes high: vernacular criticism and collective negotiations of value on Reddit's MemeEconomy, Information, Communication & Society, 22:2. - 2019. - 232-249, . Также отмечается, что создание мемов происходит естественно, как будто само собой. По этим причинам мемы обладают большей аутентичностью и вызывают доверие в отличии от контента официальных СМИ.

Таким образом, интернет мемы отражают размытие границ между потреблением и созданием медиа, в результате чего происходит относительная демократизация создания контента в интернете, в сравнении с традиционными медиа. Chen, C. The creation and meaning of internet memes in 4chan: popular internet culture in the age of online digital reproduction. Institutions Habitus Spring. - 2012. -P.6-19. Это обусловлено процессом создания и распространения мемов, а также заметно по их эстетике.

По этой причине, мемы позволяют студентам взаимодействовать с университетом вне официально контролируемого дискурса; этот процесс отличается от пассивного потребления текстов про университет или ограниченного взаимодействия с ними (к примеру, чтения и комментирования статей про ВШЭ), и предполагает активное выражение точки зрения в отношении организации. Так, мемы могут быть использованы для создания дискурса, включающего всё многообразие мнений (“polyvocal” discourse). Gal, N., Shifman, L. and Kampf, Z. `“It Gets Better”: Internet memes and the construction of collective identity', New Media & Society, 18(8). - 2016. - P.1698-1714. Создание мема, таким образом, позволяет студенту полностью контролировать сообщение и открыто выражать как негативное, так и положительное отношение к вузу. Brubaker, P., Church, S., Hansen, J., Pelham, S., & Ostler, A. One does not simply meme about organizations: Exploring the content creation strategies of user-generated memes on Imgur. Public Relations Review. - 2018. - 44(5), 741-751. Такое ключевое свойство мема как коллективное создание делает мемы не только культурными, но и социальными артефактами, то есть, анализируя мем, можно получить информацию о социальных группах, которые его создали. Так, через анализ мемов данная работа стремится понять, как и почему студенты идентифицируют себя с теми или иными элементами корпоративной культуры в неформальном, относительно свободном дискурсе.



2.2 Мем в конструировании идентичности: интертекстуальность и юмор

Интертекстуальность как одно из ключевых свойств мема способствует конструированию идентичности. Так как каждый мем состоит из «относительно взаимосвязанных смысловых элементов он обретает смысл как часть онлайн дискурса», Nowak, J. Internet meme as meaningful discourse: Towards a theory of multi participant popular online content. Central European journal of communication. - 2016. - 9(1), P.73-89. С.82 часто он не может быть понят аутсайдерами, у которых нет субкультурного капитала (по аналогии с культурным капиталом Бурдьё). Тем самым, мем представляет собой код и выполняет функцию допуска (`gatekeeper'), маркируя участников дискурса как знающих. Nissenbaum, A. and Shifman, L. `Internet memes as contested cultural capital: The case of 4chan's /b/ board', New Media & Society, 19(4). - 2017. - P.483-501. Таким образом, мем делает возможным конструирование идентичности, разделяя индивидов на тех, кто обладает локальными знаниями и культурными кодами и тех, кто не может считывать смыслы мемов (у кого нет грамотности в мемах или `meme literacy'). Так, мем выполняет функцию идентификации «свой-чужой» и формирует групповые идентичности. Требование к обладанию субкультурным капиталом для интерпретации мема также может способствовать свободному выражению идей в них.

Для мемов характерна тенденция к циничному, абсурдному и странному юмору, иронии и гиперболизации. Knobel and Lankshear's (2007) Будучи смешными, мемы укрепляют связи в социальной группе. В целом, юмор обращается к ценностям и знаниям, общим для рассказчика и слушателя. Так, чтобы успешно рассказать шутку, нужно иметь в виду убеждения, взгляды и групповое членство аудитории. Действительно, одна из функций мема создавать и поддерживать символические границы, позволяет утверждать предпочтения, определять идентичности и разделять членов группы и аутсайдеров. В особенности локальные шутки (`in-jokes'), основанные на факте того, что информация известна только членам группы, способствуют усилению символических границ группы и созданию барьеров между группой и аутсайдерами.

Исследования того, как молодежь использует мемы, подтверждают, что мемы нужны «чтобы посмеяться, вызвать эмоциональную реакцию у себя и у других»; более того, студенты осознают наличие и используют в коммуникации «локальные мемы» - понятные только узкому кругу людей, связанных общим опытом. Лысенко Е. Н. ИНТЕРНЕТ-МЕМЫ В КОММУНИКАЦИИ МОЛОДЕЖИ. Вестник СПбГУ. Социология. - 2017. - Т.10. Вып.4. С. 419

То есть, такая особенность мемов как юмор, также способствует конструированию идентичности, так как она основана на локальных смыслах и интерпретациях. Декодируя то, почему мемы смешные, данное исследование пытается получить информацию о групповых ценностях и нормах поведения студентов ВШЭ.

2.3 Методы исследования интернет мемов

К исследованию мемов применяются различные методы. К примеру, качественный контент-анализ, являясь популярным и эффективным методом исследования мемов, Gal, N., Shifman, L. and Kampf, Z. `“It Gets Better”: Internet memes and the construction of collective identity', New Media & Society, 18(8). - 2016. - P.1698-1714. позволяет выделить то, как устроены мемы, и проанализировать закономерности их создания. Сетевой анализ дает понимание того, как пользователи распространяют мемы в социальных сетях. Фокус-группы позволяют выяснить, как люди используют мемы и какие смыслы в них вкладывают.32

В данной работе предпринята попытка применить тематическое моделирование для решения задачи выделения наиболее популярных тем среди мемов, классификации мемов, а также визуализации кластеров.

Статистические тесты были применены, чтобы выяснить факторы популярности мемов, так как социальные сети предоставляют количественное выражение популярности поста: лайки, репосты и количество комментариев позволяют понять, насколько мем выражает смыслы и идеи близкие подписчикам.

Для более детального анализа мемов, которые отражают презентацию корпоративной идентичности ВШЭ онлайн был применен дискурс анализ и анализ изображений, предметом которого могут быть и мемы, так как «материал, анализируемый, может быть визуальным, вербальным, графическим, устным - юнит любой значимой информации» может быть определен как текст в контексте конкретного исследования. Дискурс анализ предоставляет подходов для анализа текстов, систематизируя анализ синтаксиса, лексики и тропов (гипербола, метафора, метонимия, неологизм и каламбур). John E. Richardson, Analysing texts: some concepts and tools of linguistic analysis [Chapter 3] in Analysing newspapers: an approach from critical discourse analysis pp. 46-74, 2007. Basingstoke [England], New York: Palgrave Macmillan ISBN-10 1403935653

Поскольку цели исследования были разведывательными, оно опиралось на индуктивный подход, который не ставит своей целью проверку существующей теории, а предполагает создание концепции на основе данных. Bryman, A. (2012). Social Research Methods. Oxford university press. В связи с новизной исследований в Интернете мемов, исследование также выло вдохновлено предпосылками обоснованной теорией как наиболее приемлемым методом извлечения идей из данных и анализа происходящих социальных процессов Neuman, W. L.. Social Research Methods: Quantitative and Qualitative approaches. 2014 Boston: Allyn and Bacon. (177-178). Обоснованный подход позволил быть восприимчивой данным, постоянно поддерживать взаимодействие между реальными примерами и теорией. Понимание контекста было важно для обоснованного метода и необходимо для решения вопросов моего исследования.



Глава 3. Тематическое моделирование коротких текстов

3.1 Особенности коротких текстов и проблемы их анализа

Короткие тексты, такие как реклама, заголовки новостей и веб страниц, а также посты в социальных сетях, широко распространены в Интернете и их число постоянно растёт. Этот значительный корпус текстов различного содержания содержит в себе большое количество информации и скрытых смыслов. По этой причине исследование коротких текстов обладает большим эвристическим потенциалом и может иметь широкое практическое применение. Так, благодаря аннотации, классификации и анализу коротких текстов, можно выявлять возникающие и важные темы, контролировать настроения в СМИ и социальных сетях.

В отличие от обычных длинных текстов, короткие тексты содержат лишь несколько токенов, что приводит к проблеме ограниченности контекста. Недостаточный контекст создает сложности для традиционных тематических моделей, таких как Латентное размещение Дирихле (LDA, от англ. Latent Dirichlet allocation). Так, LDA предполагает, что текст является комбинацией тем, а каждая тема представляет собой мультиномиальное распределение по заданному словарю. С помощью статистических алгоритмов тематические модели получают латентные переменные для тем, главным образом, используя информацию о повторении слово в документе. Однако, короткие тексты крайне малы по объему и в каждом отдельном тексте не хватает словосочетаний для корректного обучения модели. Поэтому непосредственное применение традиционных тематических моделей к коротким текстам (до 100 слов) часто приводит к получению тем низкого качества.



3.2 Основания для применения Модели Битермов для анализа мемов

Так как описания мемов являются короткими текстами, для их тематического моделирования необходимо применить другой способ. Существуют относительно простые решения для анализа коротких текстов. Так, можно сгруппировать сообщения по определенному признаку (автору, времени или региону); объединить посты с комментариями; дополнить коллекцию текстов длинными текстами из альтернативного источника (например, Википедии). Однако подобные тривиальные подходы не всегда применимы, а также дают некорректный результат. Так, для классификации мемов и выделения повторяющихся тем была выбрана тематическая модель битермов (biterm topic model, BTM), которая, согласно проведенным исследованиям, успешно применяется для анализа коротких текстов.

BTM был разработан специально для анализа коротких текстов и принимает во внимание проблему ограниченности контекста. Данный способ моделирования основан на следующих предпосылках: темы понимаются как группы слов, коррелирующих друг с другом, а эта корреляция, в свою очередь, выявляется путем анализа паттернов повторяющихся в текстах комбинаций слов. Так, BTM выявляет темы в корпусе коротких текстов непосредственно анализируя словосочетания или битермы - пары слов, встречающихся рядом - в одном коротком сообщении или в одном предложении, в любом порядке. Битермы позволяют построить более интерпретируемые модели, чем единичные слова, так как они имеют большую семантическую нагрузку и поэтому полнее передают содержание темы. Так, корпус текстов состоит из сочетания тем, а каждый битерм принадлежит конкретной теме. Модель собирает битермы из всего корпуса, а не из одного документа, для выявления тем. Таким образом, в полной мере анализируются все комбинации слов, что позволяет лучше выделить скрытые темы в корпусе текстов. В результате BTM, может предоставить компоненты темы (топ-слова, которые характерны для темы) и распределение тем в корпусе документов. Модель BTM не дает распределение тем внутри каждого отдельного документа. Тем не менее, это распределение темы каждого документа может быть выведено на основе данных, предоставленных моделью. Следовательно, основные различия и преимущества BTM в сравнении с обычными тематическими моделями, заключаются в том, что, во-первых, BTM непосредственно моделирует паттерны сочетания слов (т.е. битермы), а не документов, что улучшает качество тем; и, во-вторых, BTM выявляет темы на основе агрегированных паттернов из всего корпуса документов, что позволяет решить проблему малочисленных паттернов на уровне документа, вызванную их малым объемом. Таким образом, использование данного способа моделирования кажется оптимальным для анализа интернет мемов.

3.3 Сбор данных для тематической модели

Так как мемы о студентах ВШЭ не были исследованы ранее, было проблематично заранее предугадать, какие темы будут отражены в мемах. Поэтому было решено описывать мемы, а на основе этого описания построить тематическую модель, вместо того, чтобы изначально кодировать мемы в фиксированные категории; автоматизируя таким образом процесс поиска связей между текстами и классификации текстов в коллекции.

Следовательно, задача сбора данных заключалась в том, чтобы создать коллекцию текстов, анализ которых позволит произвести тематическое моделирования.

В коллекцию текстов для модели вошли не сами подписи на мемах/к мемам, а описания мемов по следующим параметрам:

1) Эмоции: какие эмоции вызывает/ выражает мем?

2) Объект мема: что описывается в меме?

3) Описание объекта: как мем описывает объект?

4) Ценности: что мем может сказать о правилах поведения студентов и ценностях университета?

Главная причина того, почему для построения модели не были использованы тексты мемов, -- это особенности языка интернет мемов. Он не подходит для автоматической подготовки, так как часто нарушает правила орографии и грамматики; использует смешение языков и транслитерации с английского на русский и наоборот. По этой причине лемматизация, токенизация и удаление стоп-слов (необходимые этапы подготовки текста для построения тематической модели) проходят недостаточно успешно и не позволяют получить корпус текстов, на котором можно построить модель приемлемого качества. Более того, мемы являются достаточно оригинальными, поэтому удаление редких слов лишает текст смысла. Вторая причина -- это особенности текста. Так, некоторые мемы практически не содержали текста, а описания их визуального компонента не давали представления о содержании сообщения, ведь смысл заключался не в самом визуальном элементе, а в отсылке к шаблону мема, заключающего отношение объектов (например, предпочтение, превосходство, сравнение).

Таблица 1 Описание текстов в коллекции

Задача 1. Выявить темы, характерные для интернет мемов, связанных с корпоративной идентичностью студентов ВШЭ и классифицировать интернет мемы из выборки в соответствие с этими темами для дальнейшего анализа.	Концепт	Интерпретация	Индикатор
	Метаданные	Дата публикации	Дата публикации
		URL	URL
		Репост из другого сообщества	Да/нет, если да, то имя сообщества
		Автор	Да/нет, если да, то имя автора
	Популярность	Лайки	Количество лайков
		Репосты	Количество репостов
		Комментарии	Количество комментариев
	Описание	Ответ на вопрос в чем заключается основная мысль мема.	Эмоции, объект, отношение к объекту, ценности корпоративной культуры, заключенные в меме
Задача 2. Выявить наиболее популярные темы мемов и факторы популярности мемов.	Интертекстуальность	Семья	Факт того, что мем основан на шаблоне; если да, то название
		Новости	Факт того, что мем отсылает к текущим событиям
		Массовая культура	Факт того, что мем отсылает к массовой культуре
	Популярность	выше	выше

Таким образом, непосредственный текст мема подходит для тематического моделирования хуже, чем описание, созданное с раскрытием смыслов, закодированных в мемах. Так, описания были более содержательны и формализованы. Также для каждого мема были зафиксированы метаданные и степень его интертекстуальности, индикаторы можно видеть ниже - Таблица 1. Источник текстов

Для анализа были использованы мемы из сообщества «хайер скул оф мемс» (URL: https://vk.com/hsemem) в социальной сети «ВКонтакте». Данное сообщество было выбрано как источник текстов, так как оно открыто позиционирует себя как публикующее интернет мемы, связанные с ВШЭ; на пример, подзаголовок сообщества - «Высшая школа мемов». Также данное сообщество является относительно популярным, имея 56 985 подписчиков на май 2020, что сопоставимо с количеством подписчиков на официальной странице ВШЭ «ВКонтакте» - 80 553, и практически соответствует популярности основного СМИ университета - The Vyshka, у которого 58 579 подписчиков.

Более того, «хайер скул оф мемс» активно публикует посты, которые пользуются популярностью у аудитории. Таким образом, выбранное сообщество является главным источником актуальных интернет мемов, связанных с университетом и релевантных жизни студентов. Именно поэтому оно было выбрано как источник мемов.

Отобранные посты

В проведенных ранее исследованиях, использующих контент-анализ для изучения мемов, имели размеры выборки находились в границах от 167 до 826 единиц Martнnez-Rolбn, X., Piсeiro-Otero, T. The use of memes in the discourse of political parties on Twitter: Analysing the 2015 state of the nation debate. Communication and Society, 29. - 2016. - P.145-159. doi:10.15581.003.29.1.145-159; Wiggins, B. E. Crimea River: Directionality in memes from the Russia-Ukraine conflict. International Journal of Communication, 10. - 2016. - P.451-485.. Автором данного исследования было закодировано 400 интернет мемов.

В выборку были включены посты, которые содержали непосредственно интернет мемы, под которыми понимался визуальный и текстовый материал юмористического содержания. Так, рекламные и информативно-новостные посты не вошли в выборку. Более того, были выбраны относительно популярные посты. Реакция подписчиков сообщества на онлайн-контент дает возможность оценить, насколько хорошо считывается сообщение, а также дает представление о том, насколько сообщение заметно и вирусно. T. Hopp, T.D. Gallicano Development and test of a multidimensional scale of blog engagement Journal of Public Relations Research, 38 (3-4). - 2016. - P.127-145; а также C. Kim, S.U. Yang Like, comment, and share on facebook: How each behavior differs from the other Public Relations Review, 43 (2). - 2017. - P.441-449. Популярность является важным критерием, так как показывает то, что подписчики понимают и соглашаются с содержанием мема. В социальных сетях относительно легко найти четкие критерии популярности поста: лайки, репосты и количество комментариев позволяют понять, насколько мем выражает смыслы и идеи близкие подписчикам.

В выборку вошли мемы за период с 18-го января 2020 по 17-го декабря 2019, так как в предыдущих работах, где применялся контент-анализ медиа текстов из Интернета подчёркивалось, что отбор наиболее последних постов обеспечивает актуальность результатов. Papacharissi, Z., Audiences as media producers: Content analysis of 260 blogs. In Tremayne, M. (Ed.), Blogging, citizenship, and the future of media. New York, NY: Routledge. - 2007. - P.21-38. Более того, включение в выборку мемов из разным временных промежутков сглаживает эффекты от новостей и текущих событий. Так, пандемия коронавируса нашла широкое отражение в мемах и сместила их фокус на описание дистанционного обучения, включение в выборку постов до ухудшения эпидемиологической ситуации позволило проанализировать тексты, относящиеся к обучению оффлайн.

После того, как коллекция текстов была создана, можно было перейти к построению тематической модели.

3.4 Построение тематических моделей

Задачи тематического моделирования заключались в следующем:

Выявить темы, характерные для интернет мемов, связанных с корпоративной идентичностью студентов ВШЭ и

Классифицировать интернет мемы из выборки в соответствие с этими темами для дальнейшего анализа.

Гипотеза заключалась в следующем - Мемы будут преимущественно связаны с учебой в вузе.

Подготовка данных

Результаты тематического моделирования чувствительны к данным, на которых обучается модель. Следовательно, было необходимо подготовить описания интернет мемов для анализа соответствующим образом.

Токенизация и лемматизация

Данные для построения тематической модели прошли стандартную процедуру подготовки. Сначала описания мемов были приведены к нижнему регистру, после они прошли токенизацию, то есть были разбиты на отдельные слова. Все символы кроме букв на кириллице (числа, знаки препинания, текст на английском) были удалены. Далее все слова были приведены к начальной форме или лемматизированы с помощью пакета pymystem3 для дальнейшего анализа.

Удаление лишних слов

Стоп-слова, не несущие смысловой нагрузки, были удалены. Также были удалены слова из одной буквы, так как они не улучшают результаты анализа. Более того, были исключены самые редкие (повторяются один раз в общем корпусе текстов) слова, так как они не помогают выявить сходства документов. Также из текстов были исключены самые часто встречающиеся слова, потому что удаление часто встречающихся слов устраняет связи между темами, которых не должно быть. Например, слово «образование» могло быть найдено в описаниях мемов как про дистанционное образование, так и про плату за образование. Оба мема относятся к образованию, но они не должны быть объединены в одну тему. Так как BTM предполагает выявление тем на основе повторяющихся комбинаций слов, удаление часто встречающихся слов приводит к более выраженным и легко различимым темам.

Выбор модели

Согласованность как показатель качества модели

Оценка качества тематических моделей часто представляется сложной задачей. Однако, одним из признанных критериев является согласованность (`coherence'). Так, тема будет являться когерентной (согласованной), если «наиболее частые термины данной темы часто встречаются рядом в документах коллекции». Большакова Е.И., Воронцов К.В., Ефремова Н.Э., Клышинский Э.С., Лукашевич Н.В., Сапин А.С. Автоматическая обработка текстов на естественном языке и анализ данных. -- М.: Изд-во НИУ ВШЭ. -- 2017. -- 269 с. -- С. 238- 240. Содержательно, значение критерия согласованности направлены на воспроизведение относительной оценки, которую человек, скорее всего, присвоит теме при рассмотрении вопроса о том, насколько осмысленны слова в генерируемой теме. В ряде работ отмечается, что когерентность лучше других критериев коррелирует с экспертными оценками интерпретируемости. Таким образом, среднее значение когерентности тем является хорошей мерой качества тематической модели. По этой причине оно и будет использовано для оценки построенных моделей с различным количеством тем и модификациями оригинального текста. В идеале, тема высокого качества должна быть как можно более согласованной. Следовательно, ожидается, что не топ-слова будут иметь отношение к топ-словам в одной и той же теме. Такая проверка позволит дополнительно убедиться в качестве модели.

Построенные модели

Для построения моделей был использован пакет biterm в Python, специализированный модуль, который позволяет строить тематические модели по коллекции коротких текстов.

Сначала, было создано двадцать пять моделей с количеством тем от 5 до 29 тем соответственно на четырех вариациях предобработанного текста. Можно видеть, что удаление слишком частых слов, действительно, приводит к улучшению интерпретируемости тем: значение согласованности значимо больше. Однако удаление повторов не повлияло на значение согласованности. Таким образом, далее рассматривались модели, с разным количеством тем, построенные на коллекции текстов без частых слов (вариант 3, 4, Таблица 2).

Таблица 2 Согласованность для вариантов модели

Коллекция текстов, на которой обучалась	Среднее значение согласованности тем (для 25 моделей) ± 90%-ый доверительный интервал
	Нижняя граница	Значение	Верхняя граница
с некоторыми частыми словами (смех, самоуничижение)	92,858	-91,001	-89,145
с некоторыми частыми словами (смех, самоуничижение), но с описаниями, содержащими только уникальные слова (удалены повторы)	-92,158	-90,170	-88,183
без частых слов	-82,813	-80,737	-78,661
без частых слов и с описаниями, содержащими только уникальные слова (удалены повторы)	-83,073	-80,880	-78,688

Так, было необходимо выбрать модель, с оптимальным количеством тем. Основным критерием являлась интерпретируемость тем на основе топ-слов. Модели с маленьким количеством тем (5-9) были низкого качества, модели с большим количеством тем (20-29) содержали раздробленные темы. Модель с 15 темами оказалась наиболее оптимальной. Для построения модели была использована коллекция текстов из 379 элементов (описаний интернет-мемов, после исключения описаний из одного слова), средняя длина элемента - 6,181 слова.

Итоговая Модель с 15 темами, на коллекции текстов 4

Таким образом, была выбрана модель с 15 темами (Таблица 4), среднее значение согласованности для которой - минус 76,666. Примерно половина слов из не топ слов относится к названию темы для случайно выбранной темы. (Таблица 3).

Таблица 3 Топ и не топ слов для темы четыре

Тема	топ-слова (1 по 20)	не топ слова (40 по 60)
4 "Взаимодействие с научным руководителем"	студент научник курсовой взаимодействие преподаватель писать контролировать написание спрашивать написать избегание ходить жизненно качество плохой критиковать посещаемость оценка пара	глупый вкр последний бессмысленный поддержка вода неприятный находчивый друг объяснять клуб контроль лекция переделывать активность злость отличный редко заботиться посещение

В целом, топ-слова для тем были содержательны и сочетались друг с другом, что позволило дать темам осмысленные названия. К примеру, тема № 13 содержала слова, явно связанные с платой за обучение: деньги скидка грусть жалость платить жалоба получать иуп (при этом индивидуальный учебный план, с повторным обучением возможен только при обучении студента на коммерческой основе). Наименее согласованная тема №3 объединила в себя `английский' и музыку Меладзе. В следующем разделе с подробной интерпретацией тем этой теме будет уделено особое внимание.



Таблица 4 Топ-слова для 15 тем

Тема	Согласованность	Название темы	Топ-слова (10)
1	-68,810	Скидка	скидка рейтинг получать сохранять досада конкуренция ирония бюджетник плата родитель
2	-73,960	Дистанционное обучение: адаптация	дистанционный продолжать карантин новый ситуация обеспокоенность следить адаптироваться неправильно неясный
3	-57,600	Музыка и Английский	английский меладзе музыка хороший вуз говорить любовь международный слушать иностранный
4	-62,150	Научный руководитель: взаимодействие	студент научник курсовой взаимодействие преподаватель писать контролировать написание спрашивать написать
5	-83,690	Пары в ЗУМ	дистанционный пара продолжать жалоба зум страдание режим спать учиться злость
6	-94,030	Учеба в ВШЭ: страдание	вшэ страдание жалоба страдать учиться сложно учеба боль жизненно корпус
7	-65,980	МГУ и ВШЭ: сравнение	статус вуз вшэ престиж мгу превосходство престижный поступление студент сожаление
8	-68,900	Тайм менеджмент	момент учеба безответственный последний экзамен делать подготавливаться вшэ сделать конфликт
9	-96,780	Ментальное здоровье	вшэ студент здоровье ментальный ненормальный разочарование учеба отдыхать грусть спать
10	-76,920	Командная работа	работа командный делать ничто автор студент ленивый команда проект безразличие
11	-79,180	ЛМС	лмс дедлайн жалоба работать работа неуспешный нестабильный загружать автор непонятный
12	-86,920	Дистанционное обучение: нагрузка

Подобные документы

• Идентичность человека в современном обществе как социально-философская проблема

  Типологическая концепция идентичности. Важнейшие методологические основания исследования идентичности в социальной философии. Связь концепции кризиса идентичности с проблемой национально-культурной идентичности. Специфика феноменологического анализа.
  
  автореферат [30,8 K], добавлен 05.12.2010
  

• Особенности корпоративной модели социального государства

  Механизм ответственности организаций за материальное положение и судьбу работников в основе корпоративной модели. Характерные признаки западноевропейской государственно-корпоративной модели социальной работы, ее корпоративно-страховая направленность.
  
  контрольная работа [39,0 K], добавлен 23.01.2016
  

• Формирование семейной идентичности мужчины и женщины

  Гендерная идентичность как специфический тип социальной идентичности индивида и группы. Особенности проявления социокультурной идентичности и самоидентификации белорусского населения по гендерному признаку. Формирование признаков семейной идентичности.
  
  эссе [16,6 K], добавлен 08.11.2010
  

• Художественно-эстетическое образование как условие формирования позитивной национальной идентичности гражданина РФ

  Причины затянувшегося кризиса идентичности в России. Главные особенности идентичности, обретённой естественным путём. Сущность понятия "психологический мораторий". Последствия утраты национальной идентичности. Ключевой момент в современном образовании.
  
  статья [21,0 K], добавлен 11.09.2013
  

• Этническая идентичность

  Понятия идентичности, этничности, нации, этноса. Примордиалистский и конструктивистский подход к этнической идентичности. Этногенез узбекского народа, создание национального государственного образования и самосознания для формирования новой идентичности.
  
  дипломная работа [113,0 K], добавлен 29.10.2010
  

• Этническая идентичность, её типы и основания

  Типы этнической идентичности. Когнитивный и аффективный компоненты структуры этнической идентичности. Позитивная этническая идентичность (норма). Этноэгоизм, этноизоляционизм, национальный фанатизм. Осознание этнической идентичности и ее основные виды.
  
  реферат [31,8 K], добавлен 07.12.2010
  

• Особенности семейной идентичности у одиноких мужчин находящихся в разводе

  Теоретический анализ проблемы семейной идентичности одиноких мужчин находящихся в разводе. Применение семейной социограммы и опросника адаптации и сплоченности. Экспериментальное исследование семейной идентичности одиноких мужчин находящихся в разводе.
  
  курсовая работа [225,7 K], добавлен 11.09.2013
  

• Социально-психологические вопросы культурной социализации

  Идентификация "свой - чужой" в обществе: рефлексия визуального анализа и идентификации. Культурные транскоды современности. Презентация идентичности и идентификация: визуальные аспекты культурного кода. Культурное многообразие и идея мультикультурализма.
  
  реферат [20,3 K], добавлен 21.11.2009
  

• Проблемы национальной идентичности

  Характеристика процессов, размывающих национальную идентичность большинства государств мира. Определение исторического пути России. Проблемы кризиса национальной идентичности в условиях глобализации. Принципы, на которых построена стратегия развития РФ.
  
  реферат [34,4 K], добавлен 25.11.2011
  

• Интернет как вид СМИ и новейший социальный феномен

  Теоретические основания социологического анализа интернета как средства информации, важной составляющей для коммуникации всего мирового сообщества. Реальные и виртуальные общности пользователей, социальная сеть "Вконтакте" как пример социального феномена.
  
  курсовая работа [43,5 K], добавлен 31.05.2019
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам