Психологическая поддержка руководителя

Проблема негативных последствий стресса в управленческих видах труда. Состояние стресса как социально-психологическая категория. Анализ стрессовых состояний у руководителя. Современные методы психологической поддержки руководителя в состоянии стресса.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.01.2020
Размер файла 439,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблица Б.2. Данные для интерпритации индивидуальных особенностей преодолевающего поведения

№П/П

Стратегии преодоления

Модель поведения (действия)

Степень выраженности преодолевающих моделей

низкая

средняя

высокая

1

Активная

Ассертивные (уверенные)

6-17

18-22

23-30

2

Просоциальая

Вступление в социальный контакт

6-21

22-25

26-30

3

Просоциальная

Поиск социальной поддержки

6-19

20-24

25-30

4

Пассивная

Осторожные действия

6-17

18-23

24-30

5

Прямая

Импульсивные

6-15

16-19

20-30

6

Пассивная

Избегание

6-12

13-17

18-30

7

Непрямая

Манипулятивные действия

6-16

17-23

24-30

8

Асоциальная

Жесткость, циничность

6-14

15-19

20-30

9

Асоциальная

Агрессивные действия (давление, отказ от поиска альтернативных действий)

6-13

14-18

19-30

Оценка общего индекса конструктивности стратегий преодолевающего поведения (ИК)

ИК рассчитывается для определения степени конструктивности поведения.

ИК=АП:ПА

АП - сумма показателей субшкал 1,2,3

ПА - сумма показателей субшкал 6,8,9

Конструктивная стратегия является «здоровым» и активным преодолением, а в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека.

ИК < 0,85 - низкая конструктивность

ИК = {0,86 - 1,1} - средняя конструктивность

ИК > 1,1 - высокая конструктивность

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Методика «Самооценка руководителя психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В.Секач, В.Ф.Перевалов, Л.Г.Лаптев)

«Методика позволяет определить возможность руководителя проявлять психическую устойчивость по четырем психологическим компонентам: интеллект, воля, эмоции и личностно-профессиональные качества. Именно они, интегрируясь в системное психическое образование, составляют основу психической устойчивости руководителя. Предлагается руководителю ответить на вопросы искренне и однозначно и занести свои ответы в бланк опросника. При ответе на каждый вопрос необходимо указывать определенное отношение к проблеме, содержащейся в вопросе, выражая согласие или отрицание - «да» или «нет». Если определение в опроснике соответствует представлению руководителя о себе, на бланке перечеркните номер этого определения. Обработка и интерпретация результатов теста. Если по «шкале лжи» 4-6 баллов, то полученные результаты считаются недействительными. Затем определяется процентный уровень положительных ответов. Для этого их количество делится на константное число 49 и умножается на 100. Высокий уровень психической устойчивости соответствует от 70% - 100% положительных ответов, стабильный уровень психической устойчивости - 50%-69 % положительных ответов, удовлетворительный уровень психической устойчивости - 30-49 % положительных ответов, низкий уровень психической устойчивости - 0-25 % положительных ответов» [25, с.168].

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Таблица Г.1. Результаты исследования особенностей стресса у руководителей по методикам исследования предприятий

Организационные

Поведенческие

Личностные

Уровень регуляции в стрессовых ситуациях

Уровень психической устойчивости

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

25

18

42

3

30

9

4

3

2

2

18

14

12

4

25

7

5

4

1

1

30

12

42

5

48

4

11

9

8

13

22

15

59

8

68

12

4

6

3

4

28

16

54

4

38

5

7

6

3

4

12

18

15

9

81

10

4

5

2

6

60

29

59

5

32

7

3

6

8

1

16

20

22

7

64

5

8

8

12

10

20

18

42

9

71

9

3

6

3

3

12

16

30

6

25

5

9

8

9

4

45

54

60

5

22

8

3

4

2

1

44

14

52

4

18

10

4

5

2

6

34

15

58

3

16

3

10

7

7

7

48

55

60

2

15

10

5

4

2

4

22

28

20

5

52

3

6

8

4

5

39

60

56

3

20

9

6

4

7

2

59

59

52

9

50

5

9

8

9

4

Таблица Г.2. Описательная статистика по результатам исследования

N

Диапазон

Минимум

Максимум

Среднее

Среднекв.

отклонение

Дисперсия

Асимметрия

Эксцесс

Статистика

Стандартная ошибка

Статистика

Статистика

Статистика

Стандартная ошибка

Статистика

Стандартная ошибка

Организационные

17

48,0

12,0

60,0

31,412

3,7348

15,3991

237,132

,577

,550

-,754

1,063

Поведенческие

17

48,0

12,0

60,0

27,118

4,2942

17,7055

313,485

1,176

,550

-,379

1,063

Личностные

17

48,0

12,0

60,0

43,235

4,1360

17,0533

290,816

-,747

,550

-,972

1,063

Уровень регуляции в стрессовых ситуациях

17

7,0

2,0

9,0

5,353

,5553

2,2897

5,243

,498

,550

-,954

1,063

Уровень психической устойчивости

17

66,0

15,0

81,0

39,706

5,1932

21,4119

458,471

,592

,550

-,988

1,063

Соперничество

17

9,0

3,0

12,0

7,118

,6691

2,7587

7,610

,003

,550

-1,199

1,063

Сотрудничество

17

8,0

3,0

11,0

5,941

,6329

2,6094

6,809

,623

,550

-,900

1,063

Компромисс

17

6,0

3,0

9,0

5,941

,4412

1,8190

3,309

,098

,550

-1,213

1,063

Избегание

17

11,0

1,0

12,0

4,941

,8156

3,3629

11,309

,650

,550

-,883

1,063

Приспособление

17

12,0

1,0

13,0

4,529

,7818

3,2233

10,390

1,321

,550

1,948

1,063

Таблица Г.3. Корреляционная матрица Спирмена

 

Организационные

Поведенческие

Личностные

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

Ро Спирмена

Уровень регуляции в стрессовых ситуациях

Коэффициент корреляции

-,382

,016

-,337

,006

-,114

,505*

,340

,158

 

Знач. (двухсторонняя)

,130

,951

,186

,981

,664

,039

,182

,545

 

N

17

17

17

17

17

17

17

17

 

Уровень психической устойчивости

Коэффициент корреляции

-,513*

-,043

-,469

0,000

-,121

,411

,218

,203

 

Знач. (двухсторонняя)

,035

,870

,05

1,000

,642

,101

,401

,434

 

N

17

17

17

17

17

17

17

17

Таблица Г.4. Результаты после реализации программы психологической поддержки руководителей в состоянии стресса

Уровень регуляции в стрессовых ситуациях

Уровень психической устойчивости

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

9

79

5

11

12

5

6

7

79

5

9

8

9

4

8

81

5

7

12

3

4

9

64

10

5

4

2

2

8

56

8

12

4

2

1

7

76

5

9

11

5

3

9

82

5

12

8

2

4

8

64

9

5

6

3

3

9

76

5

9

9

2

1

8

71

8

4

12

4

3

8

80

5

12

8

5

4

7

98

8

6

9

3

2

9

92

5

10

4

6

5

8

76

6

12

7

2

6

8

69

2

8

4

2

2

9

64

5

8

12

9

4

9

88

3

12

8

4

5

Таблица Г.5.Матрица непараметрического критерия сдвигов Т - критерия Вилкоксона до и после апробации программы психологической поддержки руководителей в состоянии стресса

Уровень регуляции в стрессовых ситуациях - Уровень регуляции в стрессовых ситуациях

Уровень психической устойчивости - Уровень психической устойчивости

Соперничество - Соперничество

Сотрудничество - Сотрудничество

Компромисс - Компромисс

Избегание - Избегание

Приспособление - Приспособление

Z

-3,231

-3,336

-1,695

-2,332

-2,238

-,857

-,907

Асимптотическая значимость (2-сторонняя)

,001

,001

,090

,020

,025

,391

,365

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Аутогенная тренировка - метод профилактики стрессовых расстройств

Существует много техник проведения аутогенной тренировки, в нашей работе приведены наиболее простые и доступные для применения в условиях экстремальности.

«Упражнение 1. Сядьте в любую удобную в данный момент для вас позу, расслабьтесь, руки положите на колени, ноги удобно расставьте. Закройте глаза. Два или три раза медленно и глубоко вдохните, обращая внимание на прохождение воздуха в легкие до диафрагмы и обратно. Сделайте это несколько раз» [32, с. 211].

«Упражнение 2. Теперь вытяните правую руку, крепко сожмите ее в кулак. Почувствуйте напряжение в кулаке, когда сжимаете его. После 5-10 секунд концентрации на напряжении, расслабьте руку. Разожмите кулак и заметьте, как напряжение отступает, а его место занимает ощущение расслабленности и комфорта. Сосредоточьтесь на различиях между напряжением и релаксацией. Примерно через 15-20 секунд снова сожмите руку в кулак, 5-

10 секунд изучайте напряжение, затем расслабьте руку. Почувствуйте расслабленность и тепло» [32, с. 211].

«Упражнение 3. Через 15-20 секунд повторите процедуру с левой рукой. Обязательно сосредотачивайтесь только на группах мышц, которые напрягаете и расслабляете, и старайтесь в это время не напрягать остальные мышцы. Отведите время для проведения тех же циклов "напряжение - расслабление" для разных частей тела, чтобы расслабить соответствующие группы мышц» [32, с. 211].

«Упражнение 4. Через 15-20 секунд повторите процедуру с различными группами мышц: руки, сгибая каждую для напряжения бицепсов; руки, выпрямляя каждую для напряжения трицепсов; плеча, сгорбив их или наклонившись вперед, опустив руки вдоль туловища, как плети.

Упражнение 5. Повторите далее цикл "напряжение - расслабление": шеи, наклоняя голову вперед и упираясь подбородком в грудь; рта, открывая его как можно шире; языка, прижимая его к небу; глаз, зажмуривая их; лба, как можно выше поджимая брови.

Упражнение 6. Для спины: прогибая ее и выпячивая грудь вперед (будьте осторожны, если у вас есть проблемы со спиной); сокращая мышцы ягодицы; втягивая живот к позвоночнику» [32, с. 211].

«Упражнение 7. Для нижних конечностей: бедра, вытягивая ноги и приподнимая их несколько над полом; икры, прижимая пальцы ног к верху ботинок; ступни, сжимая и разжимая пальцы ног. Завершите упражнение, сделав 2-3 глубоких вдоха и затем удлиненный выдох и почувствовав, как расслабленность "течет" по вашему телу от рук через плечи, грудь, живот к ногам. Одну- две минуты можно посидеть или полежать, полностью расслабившись, закрыв глаза. Когда почувствуете себя готовым открыть глаза, медленно сосчитайте в обратном порядке от 10 до 1. С каждой цифрой чувствуйте себя все более и более бодрым человеком, полным сил» [32, с. 211].

Цикл «напряжение - расслабление» необходимо отрабатывать ежедневно. Технику данной релаксации можно выполнять лежа, сидя, частично стоя. Без предварительного напряжения техника может занять от 5 до 10 минут, и при этом достигаются те же результаты за счет того, что расслабление снимает "зажимы" и улучшает приток крови к различным частям тела. Следовательно, улучшается энергетический обмен, происходит раскрепощение тела, включение его в жизнь.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Исследование проблемы психотравмирующего стресса и его последствий в психологии. Анализ причин возникновения и характеристика фаз развития стресса. Изучение методов психологической помощи в преодолении негативных последствий психотравмирующего стресса.

    дипломная работа [82,1 K], добавлен 18.07.2011

  • Научно-теоретические аспекты стресса. Стадии развития стресса по Селье. Причины, вызывающие стрессовые нарушения. Физические проявления стресса. Основные регуляторы стресса. Выходы из стрессовых состояний. Способы успокоения и избавления от стресса.

    реферат [14,6 K], добавлен 15.12.2009

  • Выявление стрессовых состояний и изучение способов оптимизации психологического стресса посредством шариатских методов. Особенности проявления психологической защиты во время эмоционального стресса. Шариатские средства излечения от беспокойства и грусти.

    дипломная работа [73,5 K], добавлен 12.09.2013

  • Общая черта напряженности и стресса - неспецифической (общей) реакции организма на воздействие, нарушающее его гомеостаз. Понятие, фазы и составляющие стресса в организациях. Последствия стресса и стрессовых ситуаций для организационного поведения.

    курсовая работа [253,2 K], добавлен 24.05.2015

  • Факторы характерных особенностей управленческой деятельности. Понятие стресса, его значение в управлении организацией. Основные способы преодоления кризиса эмоциональных состояний, синтезы новых поведенческих форм. Минимизация влияния состояния стресса.

    доклад [18,0 K], добавлен 06.02.2010

  • Современные взгляды на борьбу со стрессом. Психологическая поддержка и психологическая реабилитация как основные компоненты преодоления стресса. Опыт применения психологической реабилитации военнослужащих в процессе преодоления стрессовых явлений.

    курсовая работа [597,1 K], добавлен 06.01.2014

  • Возникновение стресса как неспецифическая адаптационная реакция на воздействие экстремального фактора с целью мобилизации психофизического потенциала человека. Основные виды стресса. Характеристика форм дистресса. Порядок диагностики состояния стресса.

    презентация [1009,0 K], добавлен 08.12.2015

  • Изучение стресса в жизни студента. Сущность понятия "стресс". Рекомендации по преодолению тревожности и стресса у студентов. Эмпирическое исследование учебного стресса студентов. Описание методик, используемых в диагностике учебного стресса студентов.

    курсовая работа [51,1 K], добавлен 23.05.2010

  • Понятие стресса как состояния напряжения, возникающего у человека под влиянием сильных воздействий, его причины и виды. Стресс в работе руководителя: факторы возникновения и методы борьбы. Характеристика основных способов снять стрессовое напряжение.

    курсовая работа [47,4 K], добавлен 26.06.2015

  • Стресс и его влияние на тело человека. Фазы развития стресса, симптомы, последствия, методы борьбы. Физиологические реакции, направленные на минимизацию негативных последствий стрессовых воздействий. Основной гормон, выбрасываемый организмом при стрессе.

    презентация [1,0 M], добавлен 15.03.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.