Психологічні особливості виявів негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби в екстремальних ситуаціях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Інституту кримінально-виконавчої служби

Дєніжна Світлана Олександрівна,

кандидат педагогічних наук, доцент кафедри пенітенціарної педагогіки та психології

Анотація

психологічний пенітенціарний небезпечний працівник

Розкрито причини виникнення, особливості вияву та наслідки негативних психологічних станів у працівників пенітенціарної служби. Визначено типи поведінки та психологічні характеристики пенітенціаріїв, схильних до вияву негативних психічних станів у небезпечних ситуаціях. Обґрунтовано доцільність спеціальної, екстреної та реабілітаційної психологічної допомоги працівникам пенітенціарної служби.

Ключові слова: екстремальна ситуація; негативні психічні стани; спеціальна, екстрена та реабілітаційна психологічна допомога.

Аннотация

Раскрыты причины возникновения, особенности проявления и последствия негативных психических состояний у работников пенитенциарной службы. Определены типы поведения и психологические характеристики пенитенциариев, склонных к проявлению негативных психических состояний в экстремальных ситуациях профессиональной деятельности. Обоснована целесообразность специальной, экстренной и реабилитационной психологической помощи работникам пенитенциарной службы.

Ключевые слова: экстремальная ситуация; негативные психические состояния; специальная, экстренная и реабилитационная психологическая помощь.

Annotation

The reasons of occurrence, especially provleniya and consequences of negative mental states for prison officials. Identifies the types of behavior and psychological characteristics of the prison, prone to the appearance of negative mental states in extreme situations of professional activity. Expediency spetsialnoy, emergency and rehabilitation psychological prison officials.

Key words: extreme situation; negative mental states; special; emergency and rehabilitation psychological help.

У наукових дослідженнях у галузі пенітенціарної теорії та практики обґрунтовано, що негативні емоційні стани, які виникають у працівників пенітенціарної служби під час виконання службових обов'язків в екстремальних(небезпечних) для здоров'я ситуаціях, нерідко призводять до неадекватних емоційних виявів і дій. Негативні емоційні стани можуть провокувати наступ нещасних випадків і знижувати рівень особистої безпеки працівників, що дає змогу дослідникам відносити ці психічні стани до віктимних.

Отримані вченими дані психологічного вивчення поведінки працівників пенітенціарної служби у ситуаціях ризику свідчать, що зазначені працівники слабо володіють психологічними прийомами подолання та регуляції негативних емоційних станів.

У зв'язку з цим організація професійної діяльності працівників пенітенціарної служби передбачає психологічну підготовку особового складу до дій у разі надзвичайних обставин, що містить:

1) психологічну допомогу в досягненні емоційної сталості, виявленні психотравмуючих чинників, зниженні їх негативного впливу на особовий склад, попередженні страху і паніки;

2) формування функціональних груп з урахуванням індивідуальних психологічних якостей працівників і психологічної сумісності;

3) організацію та проведення діагностики психічних станів особового складу, виявлення працівників з ознаками професійних психічних травм, стресових психічних порушень і розладів, що виявляють нервово-психічну нестійкість;

4) навчання працівників пенітенціарної служби методам саморегуляції психічного стану в екстремальних ситуаціях;

5) психологічне консультування працівників;

6) психологічну корекцію нервово-психічної напруженості, перевтоми та інших несприятливих психічних станів;

7) надання психологічної допомоги особовому складу після виконання оперативних завдань в екстремальних умовах, застосування та використання зброї.

Таким чином, серед завдань, що постали перед пенітенціарною психологією, актуальними є виявлення психологічних особливостей виявів негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби під час виконання службових обов'язків в екстремальних ситуаціях професійної діяльності, їх профілактика та корекція.

Аналіз останніх досліджень і публікацій свідчить, що в наукових працях обґрунтовано наявність зв'язку між негативними емоційними станами і зниженням ефективності діяльності осіб в екстремальних ситуаціях (М. І. Дьяченко, В. Л. Марищук, Н. І. Наєнко, Д. В. Сочивко). Праці В. Ю. Рибнікова,О. B. Піщелко,A. M. Столяренко, В. М. Смирнова, С.М. Федотова присвячені вивченню негативних емоційних станів під час виконання службових завдань в небезпечних ситуаціях.

Проте у спеціальних дослідженнях недостатньо вивченою є проблема виявлення психологічних особливостей, негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби в екстремальних (небезпечних) для здоров'я ситуаціях, їх впливу на виконання професійної діяльності та профілактики.

Таким чином виникає потреба у розробленні методів і форм профілактики та корекції негативних емоційних станів у процесі спеціальної психологічної допомоги працівникам пенітенціарної служби. Психологічні та методичні аспекти поставленої проблеми становлять інтерес як у науковому, так і прикладному аспекті, що зумовлює актуальність її дослідження.

Мета статті - виявити психологічні особливості виявів негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби в екстремальних ситуаціях професійної діяльності, розроблення способів їх психологічної профілактики та корекції.

Для реалізації поставленої мети слід насамперед виконати такі завдання: вивчити особливості виявів негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби в екстремальних (небезпечних) ситуаціях; виявити причини їх виникнення та розвитку; проаналізувати наукові підходи до профілактики негативних емоційних станів і способи спеціальної психологічної допомоги працівникам пенітенціарної служби щодо їх подолання в екстремальних ситуаціях.

Виконання поставлених завдань передбачає розгляд типових екстремальних ситуацій, що виникають у професійній діяльності працівників пенітенціарної служби, які викликають у них негативні емоційні стани. До небезпечних для життя і здоров'я ситуацій належать: 1) вогневий контакт із злочинцями, участь у перестрілці; 2) силове єдиноборство зі злочинцями, застосування до них фізичної сили та спецзасобів; 3) несення служби у складі підрозділу блокпоста; 4) напад кримінальних елементів на співробітників для заволодіння вогнепальною зброєю або через помсту; 5) конвоювання заарештованих і затриманих; 6) супроводження машин і колон з вантажем; 7) припинення агресивних дій злочинців.

Послідовність і логіка викладення матеріалу потребує конкретизації поняття “негативні емоційні стани”, які виникають у працівників пенітенціарної служби.

Узагальнення положень наукової літератури дає змогу інтерпретувати поняття “негативні емоційні стани” як переживання, викликані негативними емоціогенними чинниками, які виникають під час дій у екстремальних (небезпечних) для здоров'я ситуаціях працівників пенітенціарної служби і створюють перешкоди для ефективного виконання службових завдань, збільшують схильність до нещасних випадків.

Слід зазначити, що негативні емоційні стани (стрес, страх, афект, фрустрація, зниження настрою, тривога, паніка, агресивність) характеризуються комплексністю, котра виражається в тому, що в період виконання службових завдань в небезпечній ситуації виникає не один емоційний стан, а кілька, змінюючи один одного. Спочатку виникає “відчуття загрози” і дистресовий стан. Як відомо, дистрес є провідним, фоновим емоційним станом, який періодично змінюється на інші негативні стани, і, тим самим, відображає динаміку зміни параметрів небезпечної ситуації діяльності та характеру їх переживань. Таким чином, динаміка негативних емоційних станів у працівників пенітенціарної служби в небезпечних ситуаціях розвивається від станів дистресу до станів тривоги і страху. Непоодинокими є і вияви стану паніки, який нерідко передує стану фрустрації. Стани агресії та афекту розвиваються дещо відособлено і пов'язані з конкретними діями та поведінковими реакціями на небезпечну ситуацію. Динаміка негативних емоційних станів залежить від індивідуальних особливостей працівників, їх службової мотивації, професійної підготовленості та емоційної стійкості.

Разом із тим зазначімо, що у деяких працівників пенітенціарної служби негативні емоційні стани можуть переходити у позитивні емоційні стани - оптимальні психічні стани, емоційний підйом, емоційну стійкість, підвищену толерантність, віру в свої сили, переживання за долю колег і близьких, співчуття до товаришів. Така позитивна динаміка розвитку емоційних станів сприяє успішному виконанню складних професійних завдань і мобілізує на їх виконання.

Серед передумов вияву негативних емоційних станів у пенітенціарних працівників у небезпечних ситуаціях часто виявляються такі емоційні якості, як невротичність, спонтанна агресивність, депресивність, дратівливість, неврівноваженість, реактивна агресивність, сором'язливість, емоційна лабільність.

Виявляючи причини виникнення негативних емоційних станів, зауважмо, що вони з'являються під впливом типових професійних стресів і можуть слугувати підставою для класифікації працівників пенітенціарної служби за критерієм впливу їх емоційних переживань на ефективність професійної діяльності.

Запропонована в науковій літературі типологія поведінки, що зумовлена впливом негативних емоційних станів під час дій працівників пенітенціарної служби у небезпечних ситуаціях, виділяється на основі таких підстав:

ступеня впливу на професійну діяльність - особи, які не відчувають особливих труднощів у виконанні службових завдань; особи, які відчувають труднощі; працівники, які відказуються від виконання службових завдань;

зовнішніх поведінкових характеристик - прогресивні, толерантні, напружено-тривожні, агресивно-хаотичні, загальмовані;

ступеня відповідності дій встановленим правилам - особи, які дотримуються основних інструкцій; недисципліновані, які відмовляються від дотримання встановлених правил службової поведінки; особи, які відкрито порушують накази та інструкції;

ступеня вияву негативних переживань - резистентні, боязливі, схильні до виявів панічних реакцій;

особливостей взаємодії з іншими співробітниками - працівники, які створюють прикриття; працівники, які чекають на прикриття, створене іншими працівниками; працівники, які відмовляються від взаємодії.

У наукових дослідженнях психологи вирізняють вісім основних груп осіб, які мають характеристики (емоційні якості), що виступають передумовами вияву негативних емоційних станів в екстремальних (небезпечних) ситуаціях професійної діяльності. При цьому зазначімо, що один і той самий працівник може входити до однієї типологічної групи або кількох.

Перша група - це особи, які мають високий рівень невротизації особистості, психосоматичні порушення. Такі працівники характеризуються, як нервові, хворобливі, психосоматично порушені, схильні до дистимічних переживань, із значними труднощами знаходять вихід зі скрутних ситуацій.

Другу групу утворюють працівники, які часто виявляють спонтанну агресивність, конфліктогенність, нелагідність. Це індивіди, схильні до вияву агресивних станів і агресивних дій.

Третя група - це працівники, які потребують надання психологічної допомоги у зв'язку з виявами депресивного синдрому з ознаками тривожності, невпевненості у собі, схильності до хворобливих переживань і самозвинувачень, замкнутості, зосередженості на невдачах і “похмурих” аспектах життя.

До четвертої групи належать особи, які мають високі оцінювання за шкалою “дратівливість”. Це емоційно нестійкі особи, схильні до афективного реагування, реактивності в поведінці, нетерпимості, які не володіють уміннями регулювати свої емоційні переживання.

П'яту групу утворюють працівники, які демонструють недостатню врівноваженість у своїй поведінці, низьку стійкість особистості до стресу, роздратованість, схильність до коливань, труднощі з вибором оптимального рішення в екстремальній ситуації.

До шостої групи належать працівники, які отримали високі результати оцінювання за шкалою “реактивна агресивність”, що свідчать про вкрай агресивне ставлення людини до соціального оточення, часті вияви стану агресії, яскраво виражене прагнення до домінування, придушення іншої людини, схильності до вияву агресивних дій.

Сьому групу утворюють працівники, схильні до стану стресового реагування на звичайні життєві ситуації, сором'язливі, невпевнені в собі, тривожні, мають труднощі в соціальних контактах.

Восьма група - це працівники, які показали високі результати оцінювання за шкалою “емоційна лабільність”, що вказує на емоційну нестійкість цих осіб, різкий перехід від одного емоційного стану до іншого, підвищену збудливість, дратівливість, недостатню емоційну саморегуляцію, депресивність.

Профілактику негативних емоційних станів слід здійснювати на основі спеціального тренінгового навчання, включеного до програми з підготовки працівників пенітенціарної служби до ефективних дій у небезпечних ситуаціях, розвитку стійкості щодо впливу негативних емоційних станів на поведінку та професійну діяльність.

Психологічна профілактика негативних емоційних станів містить надання працівникам пенітенціарної служби спеціальної, екстреної та реабілітаційної психологічної допомоги.

Спеціальна психологічна допомога має на меті знизити схильність до переживання негативних емоцій та підвищити рівень надійності дій працівників. Вона реалізовується: а) перед виконанням працівниками завдань в небезпечних ситуаціях; б) безпосередньо під час реалізації поставлених службових завдань; в) після виконання службових завдань.

Спеціальна психологічна допомога орієнтована на активну роботу з усіма працівниками пенітенціарної служби, з акцентуванням уваги на тих, які мають високий рівень схильності до частого переживання негативних емоційних станів, а також на осіб, які належать до “групи ризику”, яким властива підвищена ймовірність виникнення хворобливих станів, неадекватних реакцій на екзогенні впливи у зв'язку зі специфічними умовами професійної діяльності в органах і установах ДПтС України.

Підставами для віднесення осіб до “групи ризику” виступають такі емоційні характеристики: високий ступінь емоціональної напруженості, фрустрованість, тривога, страх, підвищена дратівливість, афективна лабільність, психомоторна загальмованість, підвищена стомлюваність, агресивність, неадекватна лякливість, постійна пригніченість, гіпертрофована сором'язливість.

Провідним елементом спеціальної психологічної допомоги є розгляд конкретних ситуацій виконання службових завдань в небезпечних ситуаціях та помилок у діях працівників - жертв нещасних випадків, пов'язаних з пережитими ними емоційними станами. Ця робота може здійснюватися як на заняттях у системі професійної підготовки, так і на службових (оперативних) нарадах.

До управлінських методів спеціальної психологічної допомоги слід віднести чітке доведення завдання (інформація про мету і завдання службового завдання) та інструктаж (інформація про те, що, де, коли і як робити). При цьому керівник повинен надати вичерпну інформацію про обстановку, протидіючих осіб, правопорушників, засоби ДПтС України.

Важливо усвідомити схему взаємної підтримки, прикриття та допомоги. При цьому мають бути продумані та обговорені заходи щодо забезпечення безпеки кожного із працівників, які беруть участь у виконанні поставлених завдань.

Безпосередньо під час дій працівників пенітенціарної служби у ситуаціях небезпеки реалізовуються управлінські впливи для забезпечення їх безпеки, попередження необдуманих дій і необгрунтованого ризику, зняття емоційного напруження, підвищення ефективності взаємодопомоги.

Підбиваючи підсумок, керівник аналізує дії кожного із працівників, які беруть участь у виконанні завдань у небезпечній ситуації, зазначає позитивні та негативні дії.

До спеціально психологічної допомоги слід віднести такі аспекти роботи психолога: нейтралізація виявлених негативних тенденцій у психологічному стані працівників; здійснення психопрофілактичних заходів для підтримки оптимального рівня психологічного стану працівників.

Працівникам пенітенціарної служби, які перебувають у гострому стресовому стані або в іншому негативному емоційному стані, надається екстрена психологічна допомога. Такі стани часто викликають емоційну та когнітивну дезорганізацію свідомості особистості.

Цілі та завдання екстреної психологічної допомоги припускають: а) профілактику гострих стресових і панічних реакцій, психогенних нервово-психічних порушень; б) підвищення адаптаційних можливостей; в) психотерапію нервово-психічних розладів, що виникають.

До системи реабілітаційних заходів для працівників пенітенціарної служби належить реабілітаційна психологічна допомога. Її основним завданням є зняття психологічної травми, пов'язаної з пораненнями, тілесними ушкодженнями, та ефектів, які є наслідком пережитої небезпеки і негативних емоційних станів. Оптимальні результати реабілітаційної психологічної допомоги досягаються завдяки застосуванню методів кризової інтервенції та дебрифінгу.

Отже, працівники пенітенціарної служби, схильні до вияву негативних психологічних станів під час дій в екстремальних ситуаціях, повинні пройти спеціальну психологічну підготовку щодо їх попередження і подолання. Тому в процесі професійної підготовки особового складу органів і установ ДПтС України слід проводити заняття з вивчення особливостей виявлення негативних психічних станів та їх впливу на ефективність службової діяльності, розвитку умінь і навичок саморегуляції.

Перспективи подальших наукових пошуків з розглядуваної проблеми вбачаються в удосконаленні методів діагностики виявів негативних емоційних станів у небезпечних ситуаціях діяльності у працівників пенітенціарної служби та способів їх психологічної регуляції, а також розробленні ефективних способів надання спеціальної, екстреної та реабілітаційної психологічної допомоги працівникам пенітенціарної служби.

Список використаних джерел

1. Комплексна методика визначення психологічного стану військослужбовців на етапі професійного відбору для участі у міжнародних миротворчих операціях. - К. : ННДЦ ОТ і ВБ України, 2005. - 123 с.

2. Основи забезпечення особистої безпеки працівників органів внутрішніх справ : навч.-метод. посіб. / В. Ф. Гречко, Є. О. Ромас. - К. : Київ. нац. ун-т внутр. справ, 2009. - 180 с.

Размещено на Allbest.ru