Профессиональная идентичность, как фактор конкурентоспособности личности в современном бизнесе

Размещено на http://www.allbest.ru/

ШУ-ВШЭ

Профессиональная идентичность, как фактор конкурентоспособности личности в современном бизнесе

Н.Л. Иванова, кафедра организационной и рефлексивной психологии

since@inbox.ru

Работа выполнена при поддержке индивидуального исследовательского гранта ГУ-ВШЭ 2007 г. «Социальное и профессиональное самоопределение личности в современном бизнесе».

В последние десятилетия мы наблюдаем в России стремительное развитие рыночной экономики, сопровождающееся формированием предпринимательства, банковского дела, разветвленной торговли и сети обслуживания. Бизнес как неотъемлемая часть новых экономических отношений, требует от своего субъекта порой сильного напряжения, непрерывного самосовершенствования, умения выстраивать нужные отношения и управлять различными по численности группами людей и т.д. Конкуренция как условие существования практически любого бизнеса, заставляет человека, если он хочет выиграть, постоянно развиваться, профессионально и личностно. Поэтому исследования личностных факторов конкурентоспособности, которые проводятся в русле психологии бизнеса, являются актуальными и практически значимыми.

Конкурентоспособность бизнеса с экономической точки зрения определяется его рыночной жизнеспособностью. Мы можем сказать, что и конкурентные преимущества человека, который организует и реализует бизнес-деятельность, также проверяются через его участие в рынке, только не товаров и услуг, а труда. Конкурентоспособность специалиста определяется его профессиональными компетенциями, способностями и возможностями занять определенную статусно-ролевую позицию в организации, удержаться на ней, успешно выполнять возложенные на специалистов такого профиля и уровня обязанности и т.д. Представителям многих профессий для успешного выполнения своей работы и продвижения по карьерной лестнице требуется развитие адаптивных способностей, динамичности, мобильности. Это повышает конкурентоспособность человека на постоянно меняющемся рынке профессий и в условиях динамично развивающегося общества. профессиональный психология самосознание

В то же время условия динамично развивающегося общества и мира профессий по-разному отражаются на уровне самосознания личности. Сложившиеся представления человека о себе, своей работе, деловой этике и т.п. могут, как способствовать продвижению человека в профессиональном и карьерном поле, так и тормозить его. В связи с этим перед психологами встает вопрос о том, могут ли влиять на конкурентоспособность человека в бизнесе особенности самосознания личности, в частности, представления о требованиях деятельности, специфике бизнес-сообщества, о собственных профессиональных и личностных качествах и т.п.

Понятно, что успех в любом деле, зависит от многих обстоятельств: мотивации, способностей человека, воли и стремления в преодолении трудностей, житейской мудрости, умения улаживать конфликтные ситуации и т.д. В нем также есть и доля везения, удачного стечения обстоятельств, особенно это касается такого сложного и многопланового явления как бизнес. Поэтому, конечно, и конкурентоспособность определяется большим количеством явных и скрытых факторов. Но нас интересуют психологические закономерности, которые определяют конкурентоспособность профессионала на рынке труда, способствуют его эффективности и жизнестойкости.

Одним из современных направлений психологических исследований в этой области является изучение профессиональной идентичности как области самосознания, в которой концентрируются представления индивида о себе как субъекте деятельности, а также границах и нормах своего профессионального сообщества. Мы рассматриваем профессиональную идентичность в качестве фактора, который помогает человеку выдерживать конкуренцию и успешно реализовывать себя в деятельности.

Что дает нам основание так воспринимать роль профессиональной идентичности? Ответ на этот вопрос предполагает обращение к феномену профессиональной идентичности и проведение эмпирических исследований, направленных на изучение роли этой личностной характеристики в успешном выполнении деятельности субъектами бизнеса.

В исследованиях профессиональной деятельности в условиях конкуренции была показана связь личностного развития и социального контекста становления профессиональной идентичности. Было выявлено, что деятельность, которая осуществляется в условиях жесткой конкуренции, сопровождается постоянными конфликтами и сравнением субъектов этой деятельности с конкурентами. Поэтому факторами формирования профессиональной идентичности выступают как требования деятельности, так и взаимодействия исполнителей, что способствует их пониманию, как собственных профессиональных качеств, так и своего места в профессиональной и более широкой социальной среде (Lloyd, Mullen, 1998).

Изучение факторов карьерного роста также показано, что преуспевать в деле могут те, кто понимает, что значит быть профессионалом в своем деле и в то же время не оставляет без внимания и требования социального и профессионального окружения (Bretz, Judge, 1994). Профессиональная идентичность при этом выступает в качестве внутренней схемы, в которой отражаются представления человека о том, каким он должен быть, что уметь делать и как вести себя в профессиональном сообществе для того, чтобы успешно самореализоваться в деятельности и быть востребованным в профессиональном сообществе.

В исследованиях динамики взаимодействия индивида и его профессионального окружения было показано, что преуспевать в деле могут те, кто подстроился под требования работы и профессионального окружения (Bretz, Judge, 1994, Hall, 1987). Профессиональная идентичность при этом выступает в качестве внутренней схемы, в которой отражаются представления человека о том, каким он должен быть, что уметь делать и как вести себя в профессиональном сообществе для того, чтобы эффективно реализовать себя в профессии.

Из приведенных примеров следует, что успешная конкуренция субъектов в условиях профессиональной деятельности предполагает анализ ими не только своих профессиональных качеств, но и адекватную оценку требований социальной среды. Поэтому профессиональная идентичность может выступать тем личностным конструктом, который помогает человеку в рамках сложившихся ценностных и профессиональных требований проявлять конкурентоспособность.

В современных исследованиях профессиональная идентичность выделяется как основной критерий профессионального развития личности и ведущая характеристика субъекта труда. Подобная точка зрения является развитием сложившейся в отечественной психологии труда логики осмысления критериев профессионального развития от эффективности деятельности исполнителя до характеристик профессионала (Климов, 1996, Поваренков, 2002, Пряжников, 1999, Шадриков, 1982). Профессионал как субъект труда в отличие от исполнителя сам ставит цели деятельности, определяет пути и средства их достижения, несет ответственность за последствия ее реализации. Он владеет деятельностью в целом, удерживает ее предметность в многообразных практических ситуациях, способен к построению деятельности, ее изменению и развитию (Шадриков, 1982). В этих подходах профессиональная идентичность выступает как критерий профессионального развития и свидетельствует о качественных и количественных особенностях принятия человеком а) себя как профессионала; б) конкретной профессиональной деятельности как способа самореализации и удовлетворения потребностей; в) системы ценностей и норм, характерных для данной профессиональной общности.

Профессиональная идентичность - продукт длительного личностного и профессионального развития. В полной мере эта идея представлена в концепции профессионгенеза Е.П. Ермолаевой. Автор исходит из того, что профессиональная идентичность складывается только на достаточно высоких уровнях овладения профессией и выступает как устойчивое согласование основных элементов профессионального процесса. Профессиональная идентичность выступает регулятором, выполняющим стабилизирующую и преобразующую функции, сочетание которых обеспечивает самоопределение и развитие профессионала (Ермолаева, 1998, 2001).

Развиваемые в отечественной психологии представления о профессиональной идентичности в целом согласуются с современными тенденциями в западной психологии, где профессиональная идентичность рассматривается как компонент личности, обеспечивающий успешную профессиональную адаптацию, и как доминантный фактор профессиональной карьеры, базирующийся на компетентности, профпригодности, интересе к работе и балансе со средой.

В наших работах мы развиваем идею о том, что идентичность - продукт длительного личностного и социального развития. Профессиональная идентичность с нашей точки зрения является важной частью социальной идентичности, и может быть исследована более продуктивно в контексте взаимосвязи социализации и профессионализации личности. Иными словами, профессионализация личности сопровождается изменением представлений человека о себе не только как профессионале, но и в более широком смысле, как личности, субъекте взаимодействия и т.п. Поэтому можно говорить о сложной взаимосвязи показателей идентичности и особенностей жизнедеятельности, проявляющихся в профессиональном поведении индивида.

Отметим, что понятие профессиональной идентичности в полном смысле слова относится лишь к той категории людей (а в социальном плане к тем эпохам и культурам), для которых ведущей основой идентификации является профессиональная деятельность. В сообществах с традиционно высоким социальным статусом профессии этот вид идентичности выступает как ведущий фактор психологического благополучия, дающего ощущение стабильности окружающего мира и уверенности в своих силах, т.е. определенный психологический баланс.

Профессиональная идентичность тесно взаимосвязана с такими категориями как профессиональное развитие, профессиональное самосознание и профессиональное самоопределение и является одним из ведущих критериев становления личности профессионала в условиях конкурентной среды. Анализируя основные проблемы самоопределения современных профессионалов, мы можем выделить две взаимосвязанные предметные области: «идентичность» и «развитие». Идентичность предполагает осознанное внимание к вопросу «Кто Я?», который сопровождает человека на протяжении всей его жизни и обусловливает многие важные моменты жизнедеятельности. Развитие означает направленность на профессиональный рост, новое качество работы, открытость в поиске информации, гибкость в целеполагании и принятии решений. Идентичность и развитие в ходе профессионализации тесно и сложно переплетены: профессиональная идентичность, с одной стороны, формируется в процессе профессионального развития, с другой, выступает одним из важных показателей становления личности профессионала. В практическом плане это значит, что для того, чтобы выжить в новых динамичных социально-экономических условиях, выдержать конкуренцию, обеспечить благополучие своих близких и обеспечить стабильность на будущее, современный профессионал должен быть способен к постоянному развитию и анализу своего места в социальной и профессиональной среде.

Мы рассматриваем профессиональную идентичность как комплекс когнитивных, мотивационных и ценностных компонентов, в которых выражается представление человека: а) о себе как субъекте деятельности; б) о своем субъективном восприятии требований профессиональной среды; в) о своих профессионально-важных качествах; г) о субъективном представлении специфики профессионального сообщества.

Выделяя компоненты идентичности, отметим, что особую сложность представляет исследование когнитивных составляющих, которые составляют ядро идентификационной структуры. Именно в них концентрируется знание человека о нормах, ценностях, традициях профессиональной группы (Завалишина, 2001). Тот же процесс можно назвать осознанием группового членства по отношению к соответствующей профессиональной группе. Помимо осознания себя как профессионала в процессе идентификации происходит формирование представлений об определенной среде, как части профессионального пространства. Это пространство включает в себя не только социальное окружение - коллег, подчиненных и руководителей. В него входит и объект труда в самом широком смысле слова, то есть та реальность, на которую человек направляет свою активность (Иванова, Конева, 2003, Конева, 2001).

Таким образом, во многих работах профессиональная идентичность выступает показателем профессиональной зрелости личности, важнейшим условием успешного преодоления трудностей адаптации, кризисов и ряда других проблем, с которыми сталкивается человек в ходе своей деятельности. Это все может быть также и существенным фактором для обеспечения конкурентоспособности личности в различных областях трудовой деятельности, в том числе и тех, которые относятся к бизнесу.

Опираясь на эти идеи, нами проводится исследование процесса профессионального и социального самоопределения личности в бизнесе. Одним из этапо этого исследования является анализ профессиональной идентичности как важнейшего показателя личностного ресурса профессионализации, фактора успешной карьеры и направленности на развитие.

Опрос проводился в 2007 г. в Москве и Ярославле на выборке, состоящей из бизнесменов - представителей менеджмента бизнес-организаций, среди которых были: участвующие в управлении собственники организаций, назначенные директора, руководители отделов и проектов, менеджеры, специалисты в возрасте 32 - 47 лет.

Применялись методы исследования: самоописания: модифицированные варианты теста «Двадцать утверждений» (M. Kuhn, T. McPartland); автобиографические описания, опросники на выявление ценностей и мотивов; модифицированный вариант теста личностных конструктов Дж. Келли. Методология исследования основана на сочетании качественных и количественных методов.

В данной статье представлены некоторые результаты этого исследования, полученные на руководителях среднего звена (менеджерах), на которых ложится сложнейшая задача быть связующим компонентом между высшим руководством, с одной стороны, и персоналом и клиентами организации, с другой.

Мы исходили из общей гипотезы: успешность деятельности менеджеров связана с особенностями их представлений о себе (профессиональная и социальная идентичность) и направленностью на развитие.

Основная цель исследования направлена на выявление особенностей самоопределения личности в бизнесе, в частности: представлений о профессиональных компетенциях и границах воспринимаемого профессионального сообщества (профессиональная идентичность), восприятии своей принадлежности к группам и сообществам (социальная идентичность), проблемах самоопределения, способах преодоления кризисов и т.д.

Применялись методы исследования: самоописания: модифицированные варианты теста «Двадцать утверждений» (M. Kuhn, T. McPartland); автобиографические описания, опросники на выявление ценностей и мотивов; модифицированный вариант теста личностных конструктов Дж. Келли, модифицированный вариант методики анализа консолидирующих признаков (З.В. Сикевич). Методология исследования основана на сочетании качественных и количественных методов. Использовались методы корреляционного, кластерного и факторного анализа, сравнение крайних групп.

В ходе исследования были выявлены менеджеры с различной успешностью в деятельности и ориентацией на дальнейшее профессиональной развитие. Сравнение этих групп показало, что наиболее успешные и конкурентоспособные менеджеры демонстрируют высокую профессиональную идентичность и позитивное отношение к своей профессиональной группе. Они готовы к выполнению различных функций: игрока, специалиста - эксперта и генератора идей. Успех их деятельности определяется уровнем профессионализма и способностью к ориентации в профессиональной и социальной среде. В группе наиболее успешных менеджеров наблюдается явно выраженный комплекс идентификационных характеристик, связанных с бизнес- активностью и социальной средой. Важно подчеркнуть, что кроме выраженной профессиональной идентичности у многих из них наблюдаются и другие показатели идентичности, в частности широкие социальные характеристики, такие как гражданская, европейская, мировая идентичность. Анализ ценностей показал, что в этой группе выявлено сочетание традиционных и новых ценностей. Идентификационная структура менее успешных менеджеров содержит ряд противоречий. Например, профессиональная идентификация сочетается с негативным отношением к себе и своему социальному окружению, что служит проявлением неудовлетворенности потребности в самоуважении, базисной мотивации идентификации (Tajfel, Turner, 1986). Структура их идентичности носит кризисный характер, отмечается слабость функции социального и профессионального самоопределения.

Кроме того, для понимания роли профессиональной идентичности в деятельности и социальном взаимодействии проводилось сравнение менеджеров с различным уровнем выраженности профессиональной идентичности. Были выявлены различия, имеющие отношение не только к деятельности, но и социальному взаимодействию, в частности, поведению в конфликтных ситуациях. В группе с высоким уровнем профессиональной идентичности наметилась тенденция предпочтения делового стиля общения и конструктивного разрешения межличностных конфликтов с коллегами.

Основной вывод, который можно сделать на данном этапе исследования, заключается в том, что менеджеры с удовлетворенной мотивацией самоуважения, выраженной профессиональной идентичностью и направленностью на развитие, обладают необходимым потенциалом в преодолении трудностей социализации и профессионального самоопределения в конкурентной среде.

Исследование выявило и ряд сложных вопросов, которые пока что не изучались в психологических исследованиях. Одной из наиболее важных проблем в деятельности менеджеров бизнес- организаций является оценка их эффективности. Может ли уровень профессиональной идентичности выступать в качестве критерия успешности работы специалиста? Сама постановка вопроса в таком ракурсе, возможно, вызовет сомнение у представителей бизнеса, которые в большей степени ориентированы на экономические показатели. Но психологом она воспринимается с интересом, потому что наличие профессиональной идентичности может быть при определенных условиях тем внутренним ресурсом, который приведет к росту других показателей. Иными словами сформированная профессиональная идентичность может выступать в качестве инвестиций в будущее, измеряемых в количественном и качественном выражении. Поэтому оценка эффективности деятельности представителей бизнес-организаций требует разработки критериев в соответствии с учетом условий социализации и профессионализации личности.

Литература

1. Ермолаева Е.П. Преобразующие и идентификационные аспекты профессиогенеза // Психологический журнал. 1998. Т.19. №4. С.51-59.

2. Завалишина Д.Н. Способы идентификации человека с профессией. //Психология субъекта профессиональной деятельности. М.-Ярославль: ЯрГУ / Под ред. А.В. Карпова. 2001. С. 104 - 128.

3. Иванова Н.Л., Конева Е.В. Социальная идентичность и профессиональный опыт личности. Ярославль: МАПН - ЯрГУ, 2003.

4. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону, 1996. Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. М.: Изд-во УРАО, 2002.

5. Конева Е. В. Принятие решения на этапе возникновения проблемной ситуации. // Психологические проблемы принятия решения. Ярославль: МАПН - ЯрГУ. 2001. С. 51 - 59.

6. Пряжников Н.С. Теория и практика профессионального самоопределения. М.: МГППИ, 1999. 108 с.

7. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза в профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1982.

8. Bretz R. D., Judge T. A. Person-organization fit and the Theory of Work Adjustment: Implications for satisfaction, tenure, and career success. Journal of Vocational Behavior, 1994, 44, 32-54.

9. Hall, D. T. Careers and socialization // Journal of Management. 1987. N 13. P. 301-321.

10. Lloyd T.C., Mullen P.B. Lake Erie fishermen: work, identity, and tradition: Urbana: University of Illinois Press. 1990.

11. Tajfel H., Turner J.C. The social identity theory of intergroup behavior // S. Worchel, W.G. Austin (eds.) Psychology of Intergroup Relations. Monterey, CA: Brooks/Cole 1986. P. 7-24.

Размещено на Allbest.ru