Самооценка как психологический феномен

Исследование тревожности в зарубежной и отечественной психологии. Причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте и у несовершеннолетних правонарушителей. Факторы, влияющие на развитие самооценки несовершеннолетних правонарушителей.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 14.11.2017
Размер файла 365,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы тревожности в психологии

1.1 Исследование тревожности в зарубежной и отечественной психологии

1.2 Причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте

1.3 Особенности проявления тревожности у несовершеннолетних правонарушителей

Выводы к Главе 1

Глава 2. Самооценка как психологический феномен

2.1 Психологические аспекты исследования в зарубежной и отечественной психологии самооценки

2.2 Особенности развития самооценки в подростковом возрасте

2.3 Факторы, влияющие на развитие самооценки несовершеннолетних правонарушителей

Выводы к Главе 2

Глава 3. Эмпирическое исследование особенностей тревожности и самооценки у несовершеннолетних правонарушителей

3.1 Цель, задачи, гипотезы и характеристика основных этапов исследования

3.2 Методики исследования

3.3 Результаты исследования особенностей самооценки и тревожности у несовершеннолетних правонарушителей

Выводы к Главе 3

Заключение

Литература

Приложения

Введение

самооценка психология тревожность

Актуальность. Несмотря на рост исследовательского интереса к закономерностям связи самооценки с различными свойствами личности (в частности, тревожности), необходимость установления этих закономерностей, по-прежнему, остаётся актуальным. Социальные, экономические, политические кризисы современного общества неизменно приводят к изменениям во всех сферах жизни человека. Проблема тревожности в таком контексте становится еще более актуальной. Уверенность в себе, моральная стойкость и высокая самооценка человека во многом способствуют его душевному комфорту и психологическому здоровью.

Данная проблематика была разработана в научной литературе как зарубежными исследователями (Ч.Д. Спилбергер, А. Адлер, О. Ранк, Ш.М. Берн, К.Хорни, З.Фрейд и др.), так и отечественными (Ф.Б. Березин,Л.В. Бороздина, Е.П. Ильин, А.М. Прихожан и др.).

Несовершеннолетние правонарушители, в отличие от своих сверстников, имеют характерные особенности личности, знание которые открывают путь к применению правильных и адекватных мер для исправления деструктивных наклонностей таких подростков, способствует повышению эффективности индивидуальной воспитательной работы, надежной профилактики. Кроме того, это знание позволяет диагностировать такой тип личности на ранних этапах, способствует своевременной коррекции поведения, самооценки, внутренних конфликтов, уровня тревожности у подростков, демонстрирующих асоциальное поведение, но еще не совершивших преступление.

Исследование особенностей личности несовершеннолетних правонарушителей вызывает большой интерес, так как найти и проанализировать психологические механизмы его преступного поведения, обнаружить те специфические причины, которые приводят подростка к преступному поведению, способствуют первому совершению преступления и его рецидивам. Кроме того, более обширное и глубокое знание психологических особенностей несовершеннолетних правонарушителей дает возможность тем людям, которые с ними работают улучшить существующие воспитательно-предупредительные меры и дают возможность прогнозировать будущее поведение несовершеннолетних правонарушителей.

Новизна исследования. На данный момент существует большое количество особенностей личности несовершеннолетних правонарушителей. Однако, специальных исследований, посвященных самооценке и различным аспектам тревожности у таких подростов на сегодняшний день недостаточно. В данной работе предпринят сравнительный анализ самооценки, самоотношения и уровня тревожности несовершеннолетних правонарушителей с этими психологическими характеристиками у подростков, которые выросли в благоприятных условиях, в полных семьях и не совершали правонарушений. Такой сравнительный анализ позволит не только полнее изучить особенности личности несовершеннолетних правонарушителей, но и понять, в чем их отличие от условно обычных детей, где находится эта граница. В нашем исследовании были изучены взаимосвязи самооценки, аспектов самоотношения с тревожностью у несовершеннолетних правонарушителей, что позволяет получить новые представления о структуре их личности.

Цель работы: исследовать особенности и взаимосвязи тревожности и самооценки у несовершеннолетних правонарушителей.

Предмет исследования: особенности тревожности и самооценок у несовершеннолетних правонарушителей.

Объектом исследования выступили 32 подростка-правонарушителя 14-17 лет, находящихся в Центре временного содержания несовершеннолетних правонарушителей города Ростова-на-Дону. Подростки оказались в Центре за различные административные правонарушения, побеги из дома, бродяжничество и попрошайничество, кражи и мелкое хулиганство. В основном, они воспитывались в неполных дисфункциональных семьях с нарушенными детско-родительскими отношениями. Нередко они подвергались жестокому отношению со стороны взрослых, психологическому и физическому насилию. Взаимоотношения в семье у этих подростков носили ярко выраженный деструктивный характер.

В ?качестве ?контрольной ?группы в ??исследовании ?выступили 34 ?подростка 14-17 лет, ?которые воспитываются в ?полных ?нормально ?функционирующих и ?социально ?адаптированных ?семьях. ?Проведение анализа особенностей и взаимосвязи между самооценкой и тревожностью данных групп испытуемых позволит выявить различия в личностных проявлениях.

Гипотезы исследования:

Несовершеннолетние правонарушители и подростки, не привлекавшиеся за правонарушения, имеют различия в уровнях выраженности личностной и ситуативной тревожности, самооценки и самоотношения.

Уровень различных видов тревожности у несовершеннолетних правонарушителей взаимосвязан с самооценкой и самоотношением.

В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

Теоретические задачи:

1) анализировать теоретико-психологические аспекты изучения проблемы тревожности в зарубежной и отечественной психологии;

2) анализировать теоретико-психологические аспекты изучения проблемы самооценки в зарубежной и отечественной психологии;

3)рассмотреть причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте

4) анализировать особенности развития самооценки в подростковом возрасте;

5) раскрыть факторы, влияющие на развитие самооценки несовершеннолетних правонарушителей.

Методические задачи:

6)разработать процедуру исследования;

7) определить характер и объём выборки;

8) подобрать комплекс психодиагностических методик для определения уровня тревожности и высоты самооценок;

Эмпирические задачи:

9) провести эмпирическое исследование уровня тревожности и определить показатели самооценки у подростков, привлекавшихся и не привлекавшихся за правонарушения;

10) определить статистически значимые различия в уровнях тревожности, самооценки и самооотношения несовершеннолетних правонарушителей и подростков, не привлекавшихся за правонарушения.

11) выявить взаимосвязь между показателями уровня тревожности и самооценки у подростков, привлекавшихся и не привлекавшихся за правонарушения;

Методы исследования: реферативный обзор литературы, тестирование, самооценивание, методы непараметрической статистики(U-критерий Манна-Уитни), коэффициент корреляции Спирмена. Для компьютерной обработки эмпирически полученных данных использовалась программа «SPSS Statistiсs 21».

В качестве методов для сбора первичных данных выступали следующие методики:

Методика определения уровня ситуативной и личностной тревожности (Ч.Д. Спилбергер - Ю.Л.Ханин)

Шкала социально-ситуационной тревоги Кондаша

Многомерный опросник исследования самоотношения (МИС - методика исследования самоотношения) С.Р.Пантилеева

Тест-опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалёва

Достоверность полученных результатов исследования обеспечивается:

- общей логикой построения исследования и целостным подходом к решению проблемы;

- методологической обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретических положений исследования;

- использованием комплекса проверенных стандартизированных диагностических методик и корректной организацией опытно-экспериментальной работы;

- статистическими методами обработки полученных данных.

Теоретическая значимость исследования заключается в углублении и расширении научно-психологических представлений об особенностях и взаимосвязей тревожности и самооценки у несовершеннолетних нарушителей.

Практическая значимость. Результаты исследования могут применяться при чтении курсов по возрастной и юридической психологии, при подготовке семинаров, они могут найти применение в практической деятельности психологов при составлении коррекционных и реабилитационных программ для работы с несовершеннолетними правонарушителями.

Этапы исследования:

Первый подготовительный этап проходил с сентября 2015 г. по май 2016 г. На данном этапе анализировалась научная литература по проблемам особенности личности несовершеннолетних правонарушителей, самооценки и самоотношения, а также тревожности.

На втором, диагностическом этапе, который проходил с мая 2016 по ноябрь 2016 г., было проведено диагностическое исследование, получены, обобщены и проанализированы экспериментальные данные.

На третьем, заключительном этапе, который проходил с декабря 2016 г. по март 2017 г., была проведена статистическая обработка данных, обобщены полученные результаты, сформулированы выводы исследования.

Структура работы. Работа состоит из введения; трёх глав; заключения, содержащего основные выводы и перспективы дальнейшего исследования; списка литературы. Первая глава магистерского исследования «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ТРЕВОЖНОСТИ В ПСИХОЛОГИИ» посвящена изучению понятия «тревожности» как личностного свойства, характерного для несовершеннолетних правонарушителей. Вторая глава «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ САМООЕНКИ В ПСИХОЛОГИИ» направлена на рассмотрение понятия «самооценки» и факторов, влияющих на ее формирование в подростковом возрасте. Третья глава «ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ САМООЦЕНКИ И ТРЕВОЖНОСТИ У НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕЙ» представляет собой эмпирическое исследование особенностей тревожности и самооценки и их взаимосвязи у несовершеннолетних правонарушителей и подростков, которые не привлекались к ответственности за правонарушения.

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы тревожности в психологии

1.1 Исследование тревожности в зарубежной и отечественной психологии

Для более детального изучения нам представляется интересным рассмотреть происхождение этого понятия в различных языковых культурах.

Предположительно оно имеет индогерманский корень - angh. В греческом языке он появляется в слове бгчх, обозначающем «плотно давить», «душить». Релевантные латинские слова также содержат корень - angh. В тезаурусе латинского языка (Thesauruslatinaelinguae) мы встречаем такие слова, как angо, angоr, anxius, anxietas, angina, в которых присутствуют значения «ограниченности», «сжатия».

В немецком языке идея «узости» и «сжатия» прослеживается в словах eng и bange, так же, как в слове Angst.

Если обратиться к Оксфордскому словарю английского языка, то мы имеем anxiety (тревога, тревожность), anxiоus (тревожный), anguish (страдание) и anger (гнев). Кроме того, встречаются и релевантные значения: ange - страдание, горе, несчастье; anger - страдание, сожаление; anguish - мучительная, гнетущая физическая боль или душевное страдание; anxiоus - душевная обеспокоенность относительно неизвестного события.

В различных языках явно видны общие черты этой группы слов, но видны также и различия.

Немецкое слово Angst, наиболее значимое слово с патопсихологической точки зрения, означает степень страха, далекую от того, что обозначается английским словом anxiety.

Некоторые авторы в качестве немецких эквивалентов anxiety используют слова Sсhreсk и Fьrсht, обозначающие: страдание, страх, боязнь, ужас, испуг, оцепенение, смятение, хотя эти слова больше подходят для выражения более разрушающих эмоций, чем anxiety[26].

Так, Straсhey в 1963 году в своих статьях, касающихся перевода трудов Фрейда, писал о трудностях при переводе слова Angst, напоминая, что Фрейд не придерживался последовательно различий, которые он сам проводил в употреблении этого слова. Straсhey указывал на то, что Angst может переводиться любым из обычных английских слов - fear (страх), fright (страх, боязнь), alarm (смятение) - и, следовательно, нет необходимости фиксироваться на каком-либо термине [28].

Использование же слова anxiety как эквивалента Angst он считает недопустимым, ибо это понятие не имеет прямого отношения к тому, о чем писал Фрейд. В заключении Straсhey возражает против перевода Angst как «mоrbidanxiety» (болезненная, патологическая тревога), указывая, что у Фрейда существовала теоретическая проблема в разведении Angst - «патологического» и «нормального»[68].

Проблема тревожности исследовалась многими советскими, позже российскими и иностранными исследователями и специалистами. Многие соглашаются с тем, что у истоков введения проблематики тревожности в психологию в научном и клиническом плане стоит З. Фрейд, который впервые так полно и глубоко рассмотрел её в своих трудах и практике [45].

Зигмунд Фрейд впервые затронул тему тревожности в статье «Страх». По Фрейду, тревога выражается в чувстве беспомощности перед надвигающейся опасностью. Тревога может быть детерминирована и объективными внешними причинами (например, природная или техногенная катастрофа) и внутренними субъективными качествами, такими как нерешительность, отсутствие инициативности, слабость характера.

З. Фрейд выделил нормальную и невротическую тревожность. Нормальная тревога отличается от невротической тем, что: 1) она пропорциональна объективной угрозе; 2) не имеет связи с вытеснением или иными механизмами внутреннего конфликта; 3) в основе ее не лежат невротические механизмы защиты, поэтому она вполне поддается контролю сознания и прекращается при изменении внешней ситуации. Конечно, невротическая тревожность может быть вызвана достаточно серьезными внешними факторами, однако большое значение в восприятии и поведении в этом случае имеет субъективный взгляд человека на возникшую проблему.

З.Фрейд выдвинул две точки зрения на тревожность. Первая из них заключалась в том, что тревожность возникает в результате вытеснения влечений. Согласновторой точке зрения, тревожность -- или то, что обычно называют невротической тревожностью, -- возникает в результате страха перед теми влечениями, обнаружение или следование которым создаст внешнюю опасность.

Фрейд свел все многообразие ситуаций, порождающих тревогу к четырем видам жизненных ситуаций, в которых происходит утрата чего-то значимого для субъекта. Тревога появляется на основе ощущения субъективно переживаемой угрозой следующих событий:

утрата значимого объекта;

утрата отношения с объектом;

утрата себя, своей личности или ее части;

утрата отношения к себе.

Позже З. Фрейд обозначил три вида тревоги: реалистическую (перед реальной опасностью), моральную (перед лицом собственной совести, внутренней цензуры, своих идеалов и ценностей) и невротическую (перед силой и характером собственных страстей и желаний).

Продолжая идеи отца, Анна Фрейд говорила о тревожности как беспредметном состоянии ожидания неопределенной угрозы, а Карен Хорни писала о бесспорной иррациональности тревоги и ощущении беспомощности. «Как страх, так и тревога являются адекватными реакциями на опасность, но в случае страха опасность очевидна, объективна, а в случае тревоги она скрыта и субъективна. Иначе говоря, интенсивность тревоги пропорциональна тому смыслу, который для данного человека имеет данная ситуация. Причины же его тревоги, в сущности, ему не известны» [21].

Выделяют несколько аспектов изучения тревожности: тревожность как состояние, тревожность как переживание, тревожность как личностное свойство и функциональный аспект изучения тревожности.

Тревожность как состояние. Как в отечественной, так и зарубежной литературе тревогу интерпретируют как эмоциональное состояние, при этом в трудах таких авторов как Ч.Д.Спилбергер, К.Изард, К.Хорни, это состояние чаще всего является приближенным к эмоции страха. Однако чаще рассматривают тревогу как особое состояние, которое схоже с иными эмоциональными аффектами, состояниями, чувствами. Тревожность также рассматривают как устойчивую индивидуальную, психологическую особенность, которая проявляется в тяготении к частым и сильным переживаниям состояния тревоги. На психологическом уровне она ощущается как беспокойство, нервозность, напряжение, озабоченность и переживается как чувство неопределенности, бессилия, незащищенности, одиночества, неспособности решать. Тревожность может проявляться в «уходе» от ситуации, избегания решения проблемы [20, 36, 40].

К. Хорни ввела в психологию понятие «базальная тревожность». Это состояние эмоциональной изоляции, сочетающееся с внутренней слабостью «Я», что, по сути, представляет собой ослабление базисной уверенности в себе. В этом может состоять причина возможного конфликта между желанием переложить ответственность на других, опереться на них и неспособностью это сделать, потому что имеется установка на недоверие по отношению к окружающим. При этом, на поддержание равновесия и уверенности в себе тратятся значительные ресурсы, что приводит к моральной истощенности, а также возможности возникновения психосоматических заболеваний [22].

Хорниназывает четыре основных способа, с помощью которых пытается справиться с базальной тревожностью: любовь, подчинение, власть и реакция ухода (отстранения) [72].

На данный момент в психологии сильна позиция Ч.Д. Спилбергера. Он предложил разделение тревоги на состояние и свойство. Для различия личностной и ситуативной тревожности Спилбергер обозначил первую как «Т - свойство», а вторую - как «Т - состояние». Личностная тревожность является постоянной чертой личности, зависит от типа нервной системы, сложившихся черт характера, особенностей воспитания и выработанных стратегий реагирования на внешние обстоятельства и факторы.

Ситуативная тревожность проявляется в сложных жизненных ситуациях, вследствие текущих проблем, когда ситуация изменяется в лучшую для человека сторону, ситуативная тревожность проходит.

Показатели личной и ситуативной тревожности взаимосвязаны: у людей с высокими показателями личной тревожности ситуативная тревожность в аналогичных ситуациях выражена в большей степени. Выраженность личной и ситуативной тревожности имеет определенную взаимосвязь, как правило, если у человека высокий уровень личностной тревожности, то и ситуативная будет проявлена больше, однако, есть и исключения. В тех случаях, где возможна физическая угроза, люди, имеющие высокий уровень личностной тревожности, не проявляют ярко выраженную ситуативную тревожность. Экспериментально было показано, что чем тщательное демонстрируется связь предложенного задания с проверкой способностей человека, тем хуже выполняют его «высокотревожные» испытуемые и тем лучше с ним справляются «слаботревожные»[25]. Психологическая интерпретация этого явления может состоять в том, что повышенная тревожность ,в основе которой лежит страх не справиться, страх неудачи, является приспособительным механизмом, который возникает как регулятор ответственности человека перед социальными нормами и установками. Это свидетельствует о социальной природе явления «тревожности». При этом отрицательные негативные эмоции, которые сопровождают это состояние, являются той «ценой», которую вынужден платить человек за способность адаптироваться к имеющимся условиям и правилам жизни в обществе [35].

Г.Г. Аракелов, Н.Е. Лысенко, Е.Е. Шотт, в своей работе отмечают, что тревожность - это многозначный психологический термин, который описывают как определенное состояние индивидов в ограниченный момент времени, так и устойчивое свойство любого человека. Анализ литературы последних лет позволяет рассматривать тревожность с разных точек зрения, допускающих утверждение о том, что повышенная тревожность возникает и реализуется в результате сложного взаимодействия когнитивных, аффективных и поведенческих реакций, провоцируемых при воздействии на человека различными стрессами [27].

Тревожность как переживание. А. М. Прихожан указывает, что тревожность - это переживание эмоционального дискомфорта, связанное с ожиданием неблагополучия, с предчувствием грозящей опасности.
Е. Савина, считает, что тревожность определяется как устойчивое отрицательное переживание беспокойства и ожидания неблагополучия со стороны окружающих [16].

По определению С. С. Степанова «тревожность - переживание эмоционального неблагополучия, связанное с предчувствием опасности или неудачи» [62].

По определению А.В. Петровского: «Тревожность - склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги; один из основных параметров индивидуальных различий. Тревожность повышена при нервно-психических и соматических заболеваниях, а также у здоровых людей, переживающих последствия психотравмы, у многих групп лиц с отклоняющимся субъективным проявлением неблагополучия личности»[56].

На основании вышеизложенного можно отметить, что тревога представляет собой неопределенное предчувствие, она неконкретна, «неуловима», «беспредметна», может быть следствием неправильных навыков общения; особые свойства тревоги - чувство неуверенности и беспомощности перед лицом опасности.

В обобщенном виде тревогу можно интерпретировать как отрицательное эмоциональное переживание, связанное с предчувствием и ожиданием опасности. При этом, тревога близка как к страху - сигнал об опасности, так и к надежде - предвосхищающему состоянию, и это делает тревогу особым эмоциональным переживаем [5].

Тревожность как свойство личности. Тревожность - свойство личности, имеющее несколько аспектов: когнитивный (ожидание неудачи, чувство собственной некомпетентности, негативная самооценка), эмоциональный (ощущение чрезмерности требований эмоциональная возбужденность, недостаточный контроль над собственными реакциями), поведенческий. Изучению этого феномена, посвящены работы и отечественных, и зарубежных ученых.

А. Адлер рассматривал беспокойство, тревожность в качестве неотъемлемой черты характера, сопровождающей человека на протяжении всей его жизни: с момента рождения и до самой смерти [30].

По О. Ранку, чувство страха, сопровождающее человека во время рождения, остается с ним в течение всей его жизни. Этот первичный страх становится базовой моделью восприятия окружающего, воздвигающей барьер в достижении состояния внутриутробного покоя и наслаждения [59].

Таким образом, рядом исследователей утверждалось, что тревожность как свойство личности и близкое состояние страха постоянно сопровождают психически здорового человека.

Функциональный аспект. Как утверждает Ф.Б. Березин, тревога, выступающая как ощущение неопределенной угрозы, которая имеет нестабильный характер и не поддающееся контролю периодичность возникновения, является итогом фрустрациии, представляет собой механизм психического стресса [38].

Также, по мнению Ф.Б. Березина, усиление поведенческой активности, изменение ее характера или запуск механизмов интрапсихической адаптации связаны с возникновением тревоги, более того, падение уровня ее интенсивности можно воспринимать как показательно того, что ранее нарушенная адаптация была восстановлена [39].

Представляет большой интерес введенное в 1967 году Ф.Б. Березиным понятие «тревожный ряд».

На первом уровне проявляется наименьшая интенсивность тревоги, которая выражается в ощущении внутренней напряженности. Оно выглядит как некая напряженность, дискомфорт, настороженность. Это ощущение выступает в качестве предвестника более серьезных тревожных явлений. Этот уровень тревоги несет важную адаптивную функцию, позволяет заметить изменение обстановки в неблагоприятную сторону на ранних этапах.

На втором уровне тревожного ряда гиперестезические реакции, то есть реакции повышенной раздражительности сменяют ощущение внутренней напряженности или присоединяются к нему. То, что раньше не имело ярко выраженной негативной окраски, теперь приобретает ее, напряженность переходит в иное, более сложное и неприятное состояние раздражительности.

Третий уровень тревожного ряда представляет собой собственно тревогу, суть которой в переживании неопределенной угрозы, чувстве неясной опасности. В большинстве случаев причины, которые вызывают тревогу, остаются неосознаваемыми из-за различных причин: как объективных (недостаток информации), так и субъективных (недостаточный уровень рефлексии, психологические защиты).

На четвертом уровне тревожного ряда тревога переходит в страх, он появляется при нарастании тревоги, опасность становится более ясной и конкретной. При этом события, люди и предметы, с которыми связывается страх, не обязательно несут в себе действительную, реальную угрозу, уровень угрозы может быть существенно завышен человеком.

Пятый уровень тревожного ряда - это ощущение неотвратимости надвигающейся катастрофы, это состояние возникает при длительном нарастания тревоги, его сущность состоит в переживании бессмысленности предпринимаемых усилий по преодолению или избеганию угрозы. Это переживание связано не с содержанием страха, а с нарастанием тревоги. Такие переживания могут быть спровоцированы и неопределенной, но очень сильной тревогой.

Последний, самый высокий уровень тревожного ряда представляет собой тревожно-боязливое возбуждение, суть которого состоит в потребности двигательной разрядки, паническом поиске помощи. Происходит дезорганизация поведения и психологического состояния человека [43].

Как правило, человек переходит от одного уровня тревожного ряда к другому плавно и постепенно. Понятие тревожного ряда связывает выраженность тревожности со стабильностью психического состояния, это отрицательная взаимосвязь, для первых уровней характерны относительно стабильные состояния, внутренняя тревожность еще не вызывает дестабилизации поведения человека, наименьшая стабильность наблюдается на шестом этапе, когда человек чувствует надвигающуюся катастрофу и охвачен тревожно-боязливым возбуждением.

Как показал Ю.Ф. Антропов, в настоящее время является бесспорным утверждение о двойной направленности выражения эмоций - психологической и физиологической [3]. Тревога, как сильное эмоциональное состояние так же неизбежно находит отражение в теле человека в виде изменения функционального состояния различных органов. В качестве основных соматических симптомов тревоги Г.И. Каплан и
Б.Д. Сэдок выделяют следующие показатели: боль в спине, дрожь, подергивание, сотрясение тела, головная боль, гипервентиляция, мышечное напряжение, нехватка воздуха, утомляемость, реакция на испуг, гиперактивность вегетативной нервной системы, гиперемия, бледность, тахикардия, учащенное сердцебиение, потливость, диарея, сухость во рту, учащенное мочеиспускание, парестезия, затруднения при глотании.
К психологическим симптомам авторы относят ощущение опасности, снижение способности к концентрации внимания, сверхнастороженность, нарушение сна, снижение либидо, «ком в горле», желудочно-кишечные расстройства [22].

Говоря при этом о том, как человек осознает собственную тревожность, можно выделить два компонента:

Человек чувствует появление физиологических ощущений, таких как повышенная потливость, учащенное сердцебиение, тошнота и другие.

Человеком осознается как тревоги как собственного психологического состояния.

Когда человек находится в состоянии тревожности, то изменяются и свойства его мышления, оно становиться гораздо более избирательным, человек отбирает факты и темы, которые соответствуют той основной ситуации, которая породила его тревожность и игнорирует все остальные.

Как показал К. Изард, повышенная тревожность является признаком неблагополучия личностного развития, оказывает на него деструктивное влияние. Однако, есть и противоположный полюс, когда наблюдается нечувствительность к реальному неблагополучию, «защищенность», возникающая под действием защитных механизмов, прежде всего вытеснения, и тревога не появляется даже в действительно угрожающих ситуациях. Тревожность может выступать предвестником невроза, а также его симптомом и механизмом развития [12].

Таким образом, рассмотрены следующие аспекты изучения тревожности: тревожность как состояние, тревожность как свойство личности, тревожность как переживание, тревожность как функциональный аспект.

Обобщая вышесказанное, мы полагаем, что тревожность можно адекватно рассматривать как психическое состояние, которое при определённой интенсивности и частоте повторения превращается в устойчивое свойство человека реагировать на ситуацию неопределённости или угрозы.

1.2 Причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте

Изучение тревожности у детей и подростков (генетический аспект) носит, как правило, ярко выраженный прикладной, «служебный» характер. Сравнительно большее количество работ посвящено детям 5--8 лет (что во многом связано с проблемой готовности к школе), исследований тревожности у более старших детей и у подростков явно недостаточно. Тревожность чаще всего изучается преимущественно в рамках одного какого-либо возраста. Работы, посвященные сравнительному проявлению тревожности в разные периоды детства, единичны. При этом исследование особенности проявления тревожности на разных этапах развития ребенка дало бы много дополнительной информации, как по сути данного явления, так и для более глубокого изучения закономерностей развития эмоциональной сферы на разных возрастных этапах человека, для изучения становления эмоционально-личностных образований [4].

Тревожность как относительно устойчивая личностная характеристика заставляет обратить особое внимание на ее роль в возникновении и закреплении личностных и социальных факторов, прежде всего, особенностей общения.

В подростковом возрасте психика и личность находятся в активной фазе развития, становления, что обуславливает специфические причины возникновения тревоги, это такие причины как противоречивость стремлений, внутренние конфликты, разноречивость желаний.

Противоречивое, внутренне конфликтное состояние подростка обуславливается разными факторами, среди них противоречивые требования окружающих, в первую очередь родителей, которые ведут себя непоследовательно, требования, которые не соответствуют возможностям и склонностям ребенка; деструктивные требования, которые унижают достоинство ребенка, ставят его в зависимое положение. Во всех трех случаях возникает чувство утраты прочных ориентиров в жизни, неуверенность в окружающем мире [17].

В основе внутреннего конфликта в раннем подростковом возрасте (11 - 12 лет) может лежать внешний конфликт - между родителями, между семьей и школой, а так же между сверстниками и взрослыми. При этом неверно отождествлять внутренний и внешний конфликт, так как противоречия ребенка в окружающей обстановке не всегда становятся его внутренними противоречиями.

Подросток не станет тревожным оттого, что его отец и мать иногда ссорятся и стремятся воспитывать его по-разному. Тревожность возникнет тогда, когда ему придется делать выбор между родителями, когда внешний конфликт станет частью эмоциональной жизни ребенка.

Развод родителей сам по себе не делает ребенка тревожным, причиной является внутренняя несовместимость добрых чувств к обоим родителям, ставшим друг другу врагами. Причина, по которой сходные внешне конфликты у одних детей проникают вглубь сознания и бессознательного, а для других остаются безразличны, заключается в том, что ребенок считает для себя наиболее значимым, прежде всего это конкретные взаимоотношения.

Что касается влияния школы или других значимых взрослых вне семьи, то здесь складывается похожая ситуация. У того ученика, для которого взаимоотношения с учителем не являются значимыми, критика и осуждение со стороны учителя не вызовут тревожности, потому что для него это не является угрожающей ситуацией. У другого ученика, которому важно общение с педагогом, критика его поведения и способностей может вызвать сильную тревожность. При этом, чем с большим количеством значимых людей общается ребенок, тем чаще потенциально будут находиться основания для тревоги [36].

Частой причиной тревожности выступают завышенные требования к ребенку, бескомпромиссная система воспитания, игнорирующая потребности, интересы, склонности, а так же способности подростка.

Распространенной системой воспитания является - «ты должен учиться на «отлично». Наиболее выраженные проявления тревоги наблюдаются у преуспевающих в учебе подростков, которые отличаются добросовестностью, требовательностью к себе в сочетании с ориентацией на отметки, а не на процесс познания.

Гендерные отличия очень велики в причинах появления тревожности, ее интенсивности, а также в особенностях проявления в разном возрасте. Мальчики в младшем школьном возрасте отличаются более высокой тревожностью, чем девочки. Примерно к одиннадцати годам проявления тревожности выравниваются. С двенадцати лет происходит обратный процесс: общий уровень тревожности у девочек начинает повышаться, у мальчиков снижается и остается более низким, по сравнению с девочками.

Подростковый возраст является одним из самых эмоционально окрашенных этапов жизни человека, его психологический облик меняется очень сильно. Как было сказано выше, подростковая тревожность имеет свою специфику. Один из главных страхов в этом возрасте, который во многом определяет поведение подростка - это страх не соответствовать, не оказаться тем человеком, которого ценят и понимают в референтной группе. То есть, тревожность вызывают опасения социальным требованиям ближайшего окружения, будь это школа, среда сверстников или семья. Конкретными формами страха быть «не тем» являются страхи не успеть, опоздать, сделать не то, не так, быть осужденным или наказанным. Эти страхи говорят о нарастающей социальной активности, об упрочнении чувства ответственности, долга обязанности, т.е. обо всем том, что объединено в понятии «совесть», которая является центральным психологическим образованием данного возраста [24]. Таким образом, здесь обнаруживается связь тревожности с самооценкой, угрожающими становятся ситуации и отношения, которые могут ее занизить.

Среди других причин тревожности выделяются:

Допустимость несчастного случая (А.М. Прихожан, А. И. Захаров) что в результате может привести к физической травме или увечью.

Старшие подростки несколько чаще, чем младшие, испытывают чувство тревоги за родителей.

Подростки часто опасаются насмешек, собственных неудач, а также войны и болезни близких.

Школьную тревожность испытывают дети, в приоритете которых стоит хорошая успеваемость в школе, дисциплина, ответственность к учебе [16].

Обычно тревожные дети не вызывают жалоб со стороны родителей и учителей и сами не обращаются к психологу. Как выясняется, подобная тревожность может сопровождаться реальным неблагополучием школьника в наиболее значимых областях деятельности общения, либо же существовать вопреки объективно благополучному положению, являясь следствием определенных личностных конфликтов.

Закрепившись, тревожность становится вполне устойчивым образованием. Подростки с повышенной тревожностью, в конечном счете, оказываются в ситуации изменения своих возможностей, эффективности своей деятельности, что в свою очередь, усиливает эмоциональное неблагополучие.

Весьма противоречиво складывается сфера межличностных отношений подростков со взрослыми. По данным В.Э. Пахальяна, многие подростки признают потребность в общении со взрослыми как актуальную для себя, 66% детей указывают родителей как наиболее значимых партнеров по общению. В качестве желаемых тем выступают учебные дела, увлечения, взаимоотношения со сверстниками, окружающими, увлечения, а так же вопросы морали и отношения в семье [57].

Зарождающаяся в подростковом возрасте проблема самоопределения не может решаться лишь в общении со сверстниками, общение со взрослыми таким образом становится закономерным. Указанные темы, при желаемом содержании общения называются в том случае, если общение со взрослым будет доверительное.

Подростки нередко сами утверждают о том, что сверстники понимают их лучше других. Период, когда перед школьником встают сложные личностные и социальные задачи является наиболее благоприятным для возникновения тревожности, которую по данным различных авторов испытывают старшие подростки в общении с родителями и теми взрослыми, от которых они как-то зависят. Причиной этому может служить отсутствие доверительного общения со взрослыми.

Одним из главных оснований для повышенной тревожности у подростков является склонность к тому, чтобы воспринимать неудачи и критика на счет свой личности, а не своих конкретных действий и ситуаций. Эта установка не только создает много поводов для возникновения тревожности, но и препятствуют развитию общительности и открытости ребенка.

В то время, когда в других сферах жизни, например, в учебе, они реально оценивают причины своих успехов и неудач, и, могут добиться высоких результатов, учась на своих ошибках, то в сфере общения, где они особо уязвимы, негативная установка перерастает в самореализующийся прогноз: «у меня все равно ничего не получится».

Побуждающим мотивом функционирования и деятельности для подростка является самоуважение в коллективе. Занимать определенное место в коллективе, быть признанным, вот что наиболее важно для этой категории школьников. Если она реализуется, то подросток живет в мире и согласии с окружающими. Расхождение в оценках, данных человеком самому себе и наследованных им от других, является значительным генератором тревожности [13].

На подростковый период приходится кардинальное изменение гормональных и физиологических процессов, эмоциональная сфера отличается высокой возбудимостью, часты смены настроения. Это создает такую обстановку, в которой находится много оснований для развития тревожности.

Наиболее выраженная эмоциональная неустойчивость и смена настроения отличается в возрасте 12-14 лет и обусловлена не только гормонально-физиологическими изменениями, но и условиями воспитания, которые оказываются даже наиболее значимыми в становлении типов эмоционального реагирования. У младших школьников наблюдается повышенная тревожность при общении со взрослыми посторонними людьми, нежели со сверстниками.В то время как у подростков среднего возраста наибольшая тревожность наблюдается в отношениях со сверстниками и родителями, а наименьшая - с учителями и посторонними взрослыми.

Пик тревожности в подростковом возрасте наблюдается у старшеклассников, причем в основном эта тревожность проявляется во взаимодействии с родителями и другими значимыми взрослыми.

У подростков в 14 - 17 лет наиболее остро начинают проявляться некоторые особенности характера, которые, в свою очередь, при эмоционально значимых ситуациях определяют уровень реагирования и форму поведения подростков. Например, такое типологическое свойство, как повышенная активность и возбудимость, нередко делают подростка неразборчивыми в выборе знакомых, побуждают его ввязываться в рискованные авантюры и сомнительные предприятия. Повышенная робость и стеснительность в определенные моменты перерастает в замкнутость и изолированность, которую нередко сопровождает чувство неполноценности, а это в свою очередь способствует возрастанию тревожности[14].

К подростковому возрасту тревожность обретает устойчивое личностное образование, начинает опосредоваться Я-концепций ребенка, становясь тем самым личностным свойством. Я-концепция подростка часто противоречива, что способствует трудностям в воспитании и адекватной оценке собственных успехов и неудач, подкрепляя тем самым отрицательный эмоциональный опыт и тревожность как личностное свойство. В этом возрасте тревожность возникает как следствие потребности устойчивого удовлетворительного отношения к себе, чаше всего связанного с нарушениями отношений со значимыми ему другими [7].

Немаловажной особенностью, служащей повышению уровня тревожности в подростковом возрасте может служить формирование характера, отличительной особенностью которой являются тревожно-мнительные черты. У человека с такими личностными особенностями часто возникают страхи, опасения и переживания. Недостаток уверенности в себе заставляет заранее отказываться от деятельности, которая кажется слишком трудной. По той же причине занижается оценка достигнутых результатов.
В такой ситуации затруднено принятие решений, так как человек сосредоточен на тех неблагоприятных последствиях, которые может повлечь за собой то, или иное решение. Высокая тревожность способствует развитию астении, нередко порождает психосоматические заболевания [6].

Подобные тенденции могут сохраняться и в период ранней юности. К старшим классам тревожность изменяется, локализуется в отдельных сферах взаимодействия человека с миром: самооценка, школа, семья, будущее, и т.д. Ее появление или закрепление связано с развитием рефлексии, осознания противоречий между своими возможностями и способностями, неопределенностью жизненных целей, а так же социального положения.

Подростковая тревожность имеет отрицательных эффектов, которые могут негативности сказываться на дальнейшем развитии человека, однако, существует и положительный эффект, который проявляется в мобилизующем влиянии. На дошкольников и младших школьников тревога оказывает исключительно дезорганизующее влияние [4], боясь совершить ошибку, ребенок постоянно пытается контролировать себя («тревожный гиперконтроль»), что приводит к нарушению соответствующей деятельности.

Таким образом, детская тревожность на каждом этапе возрастного развития специфична и связана с решением той или иной возрастной задачи развития. Как устойчивая личностная черта формируется только в подростковом возрасте, до этого она является функцией ситуации.

Обобщая, можно сказать, что школьная тревожность является результатом взаимодействия личности с ситуацией. Это специфический вид тревожности, характерный для определенного класса ситуаций - ситуаций взаимодействия ребенка с различными компонентами школьной образовательной среды.

Школьная образовательная среда описывается следующими признаками:

физическое пространство, характеризующееся эстетическим особенностями, определяющее возможности пространственных перемещений ребенка;

человеческие факторы, связанные с характеристиками системы "ученик - учитель - администрация - родители";

программа обучения.

Наименьшим «фактором риска» формирование школьной тревожности является первый признак. Дизайн школьного помещения как компонент образовательной среды является наименее стрессогенный фактор, хотя отдельные исследования показывают, что причиной возникновения школьной тревожности в некоторых случаях могут стать те или иные школьные помещения [29].

Самое большое влияние на возникновение оказывают, конечно же, социально - психологические факторы и процесс учебы. На основе анализа литературы позволил выявить несколько факторов, воздействия которых способствует формированию и закреплению тревожно. Это такие конкретный факторы, как:

учебные перегрузки;

неспособность учащегося справиться со школьной программой;

неадекватные ожидания со стороны родителей;

неблагоприятные отношения с педагогами;

регулярно повторяющиеся оценочно - экзаменационные ситуации;

смена школьного коллектива или непринятие коллективом.

Все исследователи психологии подросткового возраста отмечают, что в старшем школьном возрасте самое большое значением для подростка приобретает общение со сверстниками. Отношение с одноклассниками и друзьями находится в центре эмоциональной и психологической жизни подростка, это в существенной мере определяет его поведение и активность.

Характерными для раннего подросткового периода являются реакции протеста или оппозиции, имитации или компенсации. Эти реакции периодически появляются в школьном микроклимате, либо в кругу семьи по причине негативно сложившейся ситуации, и несут выраженную направленность против тех лиц, которые, по его мнению, виновны в ее возникновении. Эта реакция может быть вызвана чрезвычайными непосильными нагрузками для ребенка или же экстраординарными требованиями.

Подростки, находящиеся в такой ситуации отличаются повышенной тревожностью, они замкнуты, не дружелюбны, вступают в конфликты с окружающими и взрослыми. Многие ребята, лишившись в школе личных контактов и связей, ищут их на стороне - в дворовых и уличных компаниях. Этих ребят не от хорошей жизни тянет в уличную среду, именно в ней они ищут возможность удовлетворить неудовлетворенную в школе потребность в эмоциональном контакте, в дружеских связях, а так же потребность в общении [39].

К закреплению тревожности как характерной черты личности приводит ситуация, когда подросток не смог наладить гармоничные отношения с окружающими, например, у него нет или мало друзей, постоянно возникают конфликтные взаимоотношения со взрослыми или сверстниками. Это в свою очередь приводит к тому, что ребенок внутренне закрывается, его возможности в самопознании и рефлексии ограничиваются. Анализ содержания и динамики переживаний подростков, особенно старших подростков показывает, что для них характерны переживания, так или иначе связанные с их отношением к себе к собственной личности, с их самооценкой и самоотношением. Повышенная тревожность ведет к тому, что переживания, относящиеся к процессу познания подростком себя, оказываются отрицательными.

1.3 Особенности проявления тревожности у несовершеннолетних правонарушителей

Согласно ст. 87 Уголовного кодекса России, несовершеннолетними правонарушителями признаются лица, которым ко времени совершения преступления исполнилось четырнадцать, но не исполнилось восемнадцати лет. Несовершеннолетний возраст в разделе 5 Уголовного кодекса РФ («Уголовная ответственность несовершеннолетних», ст. 87 - 96) рассматривается в качестве обстоятельства, смягчающего ответственность. Так, в отношении несовершеннолетних не предусмотрено применение некоторых видов наказания, в частности - исключительной меры, а максимальный срок лишения свободы составляет 10 лет (ст. 88 УК РФ) [19].

В подростковом возрасте определяются основы морали, формируется отношение к разнообразным нормам и правовым запретам, социальным установкам, ведется поиск пределов допустимого в поведении (Л.Б.Филонов). В то же время он характеризуется диссонансом социально-нравственного и физического созревания, чрезмерным преобладанием возбуждения над торможением, а так же неуравновешенностью. Указанные особенности типа нервной системы являются причиной нарушения дисциплины, общественного порядка, норм уголовного кодекса [15].

Подросток, находящийся в местах лишения свободы, обладает повышенной чувствительностью нервной системы патогенного характера, сильное переутомление которой может привести к повышенной тревожности и многообразным функциональным расстройствам. В связи с диспропорцией между половым созреванием и социальной зрелостью им трудно контролировать возникшие половые инстинкты [20].

Получая информацию из сомнительных источников, способствующую негативному развитию личности, у подростков - правонарушителей формируется интерес к порнографии, различным извращениям сексуального характера, что приводит к ранним половым связям.

У многих подростков наблюдается моральное иждивенчество, отставание формирования чувства долга и гражданской зрелости, инфантилизм, несоответствие внешних форм поведения и внутренних глубинных процессов [17].

Поведение несовершеннолетних включает в себя ряд особенностей: недостаточность жизненного опыта, низкий уровень самокритичности, отсутствие всесторонней оценки жизненных обстоятельств, повышенная эмоциональная возбудимость импульсивность, двигательная и вербальная активность, внушаемость, подражательность, обостренность чувства независимости, стремление к признанию в референтной группе, неуравновешенность возбуждения и торможения. Физиологическая перестройка организма подростка связана с обострением внимания к половым вопросам.

У девиантных подростков самовоспитание носит отрицательный характер с точки зрения социальных норм, ими движет ложный, зачастую навязанный героизм. Подростки воспринимают жизнь на отрицательных примерах своего окружения. Интересы познания окружающего мира у несовершеннолетних правонарушителей оказываются в большинстве случаев не развиты, в остальных же случая такие интересы имеют криминальную направленность. Пребывание в преступной среде является причиной противоречивых оценок, внутренней конфликтности, своеобразного толкования нравственных понятий [33].

Характеристика личности несовершеннолетнего правонарушителя определяется в первую очень психологическими и физиологическими характеристиками подросткового возраста, такими как активные изменения в организме и его развитие, повышенным уровнем энергии, повышенной возбудимостью, значительным преобладанием процессов возбуждения над торможением, неуравновешенностью, что негативно сказывается на дисциплине. Несовершеннолетние правонарушители имеют высокую восприимчивость к отрицательным и положительным внешним влияниям и воздействиям, то есть, на них большое влияние оказывает как похвала, так и критика. Это их особенность является той предпосылкой, которая определяет формированию основ мировоззрения, черт характера, а так же свойств и качеств личности [31].

В последние годы среди несовершеннолетних правонарушителей существенно возросла частота рецидивов, две трети таких подростков после отбывания срока наказания повторно совершают преступления.

Ц.П. Короленко и Т.А. Донских рассмотрели варианты систематизации видов отклоняющего поведения личности [21]. Авторы разделили на две группы все поведенческие девиации: нестандартное и деструктивное поведение. Нестандартное поведение может иметь форму нового мышления, новых идей, а также действий, выходящих за рамки социальных стереотипов поведения. Подобная форма предполагает активность, хотя и выходящую за рамки принятых норм в конкретных исторических условиях, но играющую позитивную роль в прогрессивном развитии общества. Примером нестандартного поведения может быть деятельность новаторов, революционеров, оппозиционеров, первооткрывателей в какой-либо сфере знания. Данная группа не может быть признана с отклоняющимся поведением в строгом смысле [39].

Среди подростков возникли разнообразные виды преступности, активное распространение получают половая распущенность, различного рода извращения, детская проституция. В стране среди молодежи растет число алкоголиков, наркоманов. Опросы учащихся показали, что 52,8% достаточно часто употребляют спиртные напитки, 1О,2% хотя бы раз в жизни пробовали наркотические, а 9,8% - токсические вещества. Фактически каждый десятый из них рискует стать хроническим алкоголиком, наркоманом или токсикоманом [46].


Подобные документы

  • Самооценка как психологический феномен, история развития представлений об оценке себя человеком. Место самооценки в структуре самосознания, ее функции, виды и параметры. Понятие и причины тревожности. Исследование самооценки и личностной тревожности.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 23.08.2008

  • Тревожность как философский и психологический феномен. Причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте. Особенности проявления тревожности у несовершеннолетних осужденных, их социальная адаптация к условиям воспитательной колонии.

    дипломная работа [129,6 K], добавлен 03.12.2007

  • Общая характеристика подросткового возраста. Самооценка: основные научные подходы и её значение в жизни человека. Феномен тревожности как нарушение эмоциональной сферы подростка. Сопоставительный анализ показателей самооценки и тревожности у подростков.

    курсовая работа [568,9 K], добавлен 20.09.2013

  • Исследование стратификации несовершеннолетних осужденных в уголовной иерархии. Характеристика представлений о лидерских качествах у группы несовершеннолетних правонарушителей и школьного класса. Изучение психологических подходов к диагностике лидерства.

    курсовая работа [440,1 K], добавлен 24.06.2011

  • Развитие самооценки и тревожности в юношеском возрасте. Проблема завышенной и заниженной самооценки у студентов. Обоснование методов исследования инстинктов, тревожности и самооценки, анализ его результатов. Рекомендации студентам по снижению тревожности.

    курсовая работа [683,1 K], добавлен 16.05.2016

  • Теоретический анализ проблем тревожности в отечественной и зарубежной психологии. Причины ее возникновения и особенности проявления у детей. Разработка программы коррекционно-развивающих занятий по коррекции тревожности детей младшего школьного возраста.

    дипломная работа [161,0 K], добавлен 29.11.2010

  • Причины и особенности проявления тревожности в подростковом возрасте. Виды и формы тревожности, "маски тревоги". Организация и проведение эмпирического исследования особенностей тревожности у подростков, интерпретация и анализ полученных результатов.

    курсовая работа [4,2 M], добавлен 08.03.2012

  • Особенности формирования личности в подростковом возрасте. Исследования проблемы тревожности в отечественной и зарубежной психологии. Практическое исследование взаимосвязи уровня тревожности и агрессивности у детей. Аспекты межличностных воздействий.

    дипломная работа [1023,6 K], добавлен 03.12.2012

  • Классификация видов тревожности, анализ проблемы в зарубежной и отечественной психологии. Основные причины тревожности как свойства личности. Влияние переживаний тревоги на соревновательную успешность спортсменов. Особенности снятия тревожности.

    дипломная работа [190,3 K], добавлен 10.03.2012

  • Определение ситуативной тревожности в отечественной психологии и ее взаимосвязь с самооценкой. Фасилитация и ингибиция. Программа исследования взаимосвязи присутствия наблюдателей и уровня самооценки подростков с уровнем их ситуативной тревожности.

    курсовая работа [41,6 K], добавлен 19.03.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.