Методы и способы психологической подготовки сотрудников различных частей и служб

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Методы и способы психологической подготовки сотрудников различных частей и служб

Проблема изучения способов и приемов психологической саморегуляции в профессиональной деятельности работников правоохранительных органов представляет собой новое направление, возникшее на стыке наук: медицины, психологии, философии, культурологии и др.

Во все времена человек рассматривал себя как органическую составляющую окружающей природы, связанную тысячей незримых нитей с другими людьми, стихийными природными явлениями и со всеми предметами, вплоть до космических. Используя воображаемые мистические связи с явлениями и объектами природы, он стремился приоткрыть завесу над своим будущим, укрепить настоящее. Набор таких воздействий был чрезвычайно велик - от магических танцев и движений до ритуальных проклятий, заговоров и разнообразных молитв. Проходили века, а содержание этих оккультно-религиоз-ных процедур почти не менялось.

В Европе система приемов религиозного и философского психотренинга была известна еще в период античности (критской цивилизации и Древней Греции) и связана исключительно с деятельностью жрецов языческих культов античных богов. Есть основание предполагать наличие практики психофизической саморегуляции у колдунов племен древних германцев, а также других племен, населявших Восточную и Юго-Восточную Европу.

Дохристианская Европа образовала так называемый «третий пояс мудрости», аккумулировав все знания магической практики греко-римской цивилизации и народов Востока. В средневековье эти знания сохранялись в виде народных суеверий, колдовских заговоров, знахарств, обрядов. С установлением христианства основной акцент смещается на чтение длительных молитв и ведение схоластических рассуждений.

Более сложные методы психофизической саморегуляции существовали в католических и православных монастырях (причем они сохранились и по сей день, например, в литургиях), но в большей степени это касалось закрытых духовных орденов доминиканцев, тамплиеров и т.п. Так, система психическойсаморегуляции, развитая основателем ордена иезуитов Игнатием Лойолой, описывалась как «технология воображения», направленная на психическое развитие индивида и его духовное перерождение. Итальянский ученый А. де Николас, описывая эту технологию, отмечал существенное сходство между основными элементами этих упражнений, практикой йогической медитации и фрейдовской терапией.

В западной философской мысли и религиозных доктринах существовала идея психофизического совершенствования, в основе которого лежало духовное совершенство - служение богу и умерщвление плоти - посты, голодание, бесполое существование (такой образ жизни вели святые праведники Руси).

На Востоке (Китай, Индия, Тибет) идея психофизического совершенствования получила наибольшее и всестороннее развитие.

Отличительная черта восточных воззрений - распространение теорий макро-и микрокосмоса. Методики и приемы саморегуляции были приведены в соответствие с разнообразными аспектами психологии, физиологии, биоэнергетики человека и особенностями внешней природы. Практическая апробация этих приемов и методов психическойсаморегуляции насчитывает 5-6 тысяч лет.

Чтобы упражнять нервную систему, сотрудникам исправительных учреждений необходимо поддерживать на определенном уровне психофизический тонус, знать особенности своей психики, поскольку каждый человек наделен разной готовностью к различным эмоциональным перегрузкам.

Условия поддержания высокого морально-психологического состояния можно свести к следующим четырем группам.

К первой группе относится все то, что связано с мотивационно-волевой настроенностью сотрудника (знание им социальных целей, для которых ему делегированы властные полномочия, самоконтроль, выдержка, дисциплинированность, настойчивость, решительность).

Вторая группа условий - это «профилактика радостью» (умение радоваться, стремление к мажорному состоянию). Эмоции радости нормализуют протекание психофизиологических процессов и предохраняют психику от перенапряжения. Радость - одно из самых эффективных лекарств.

В третью группу входят условия, обеспечивающие преодоление утомления. Преодолеть простое утомление - значит на другой день полностью восстановить работоспособность. Снятие переутомления требует других методов и способов.

Четвертая группа условий связана с вызыванием «мышечной радости» (гимнастика мышц - это гимнастика нервов). Например, утренняя гимнастика, закаливание, ходьба, танцы, бег трусцой и т.п. (В.Н. Смирнов, 1998).

Проводимые региональные обследования сотрудников указывают на наличие у части из них различных психических и физиологических нарушений: например, центром психологического обеспечения УВД Пермской области было проведено обследование психоэмоционального состояния около 500 сотрудников. Оно показало: у 17,5% обследованных наблюдаются явления депрессивной симптоматики различной степени выраженности, что проявляется в пессимистическом настрое, неуверенности в себе, подавленном настроении. Этому способствует нервное истощение, снижение активности. У 16% обследованных зафиксировано состояние повышенной тревожности, что характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями напряжения, беспокойства, озабоченности, нервозности (См.: Система психологического обеспечения органов внутренних дел Пермской области. Программы саморегуляции. - Пермь, 1994.).

Еще одной значимой составляющей психической устойчивости сотрудников является способность сохранять спокойствие в эмоционально напряженных ситуациях. Во время психологической адаптации молодых сотрудников часто наблюдается психическая эмоциональная и вербальная агрессивность. При опросе эти сотрудники отмечают, что склонны применять силовое воздействие на окружающих, когда хотят добиться своего, у них появляется готовность к агрессии в конфликтной ситуации (И.И. Пацакула, 2001).

психологический саморегуляция профессиональный

Способы и приемы саморегуляции в психологической подготовке сотрудников исправительных учреждений

А.М. Столяренко, А.И. Папкин, М.Г. Дебольский, Я.Я. Велик, Ю.А. Алферов, А.И. Ушатиков, В.И. Серов и другие ученые выделяют следующие приемы, методы и способы психологической подготовки:

- музыкальное воздействие (прослушивание записанных на кассету любимых музыкальных произведений);

- чтение художественных произведений, например, прозы или поэзии, которые вызывают положительные эмоции;

- занятия в кабинетах психологической подготовки: аутотренинг, эмоционально-волевая тренировка, педагогический аутотренинг, тренинг по методике Г. Сытина и т.п.

Существенным компонентом волевой подготовки является способность воздействовать на себя, убеждать.

Необходимо вообразить себя человеком, смело принимающим решения, умело действующим.

Для тренировки воли можно применять следующие формулы-утверждения:

«Большинство моих товарищей - смелые люди. Они решительно действуют в самых трудных условиях. Я такой же, как они».

«В течение всей жизни я всегда был человеком решительным. Я и сейчас решительный».

«Мои товарищи ценят и уважают во мне решительность и смелость».

«Я веду себя решительно и с товарищами, и один на один. Я всегда занимаю решительную позицию».

«У меня сильная воля и твердый характер. Я хорошо владею собой. Я человек бесстрашный. Я действую всегда уверенно и решительно».

«В незнакомой обстановке я говорю и действую решительно и смело».

«Я хорошо знаю, что делать, поэтому решение принимаю быстро и без колебаний».

«Я всегда буду вести себя смело, решительно, хладнокровно в любой обстановке».

На этапе психологической подготовки необходимо вызывать конкретные представления. Чтобы представить себя волевым человеком, надо вспомнить поведение своих товарищей, выделить из них самых решительных и волевых, найти в них более слабые качества, чем у себя.

Одним из действенных успокоительных средств можно назвать умывание прохладной водой (принятие душа). Такая водная процедура положительно влияет на нервную систему. В этих же целях используется дыхательная гимнастика.

Для подготовки и проведения занятий необходима учебно-материальная база (А.М. Столяренко, 1987), которая включает следующие компоненты:

1. Учебно-методический кабинет психологической подготовки: компьютеры, классы «AT», «ЭВТ», имитации мест происшествия, видеофрагменты, проекционные устройства.

2. Учебные полигоны психологической подготовки, в структуре которых могут быть:

- полосы препятствий, направленные на повышение физической и психологической подготовки, специальные устройства: лабиринт, подвал, домик, автомашина, яма с водой, дымо-огневой участок, стенка, качающийся мостик, различного рода преграды (нарушитель - преследуемый);

- психологические полосы (огонь, яркий свет, дым, газы, запахи, стрельба, взрывы, шумовые эффекты и т.п.);

- площадки для эмоционально-волевых упражнений (создание ситуаций, связанных с возникновением психологической напряженности, опасения, волнения, страха);

- участок, оборудованный особыми устройствами (разрушенные лестницы, качели, деревья, парашютные вышки, шесты, переходы высоко над водой и др.).

Неоднократное преодоление трудностей закаливает волю, а соревновательная обстановка увеличивает психологическую нагрузку.

3. Учебный городок - модель части колонии (тюрьмы) - оборудуется так, чтобы в ходе занятий обеспечивались:

- удобное наблюдение за действиями обучаемых (телевизионные установки, смотровые площадки и т.п.);

- возможность фиксации действий обучаемых;

- психологическое моделирование обстановки, максимально приближенной к реальной;

- широкие возможности для видоизменения задач.

До начала занятий психолог проводит диагностику состояния сотрудников. Система тренировок может включать:

а) упражнения на различные виды восприятия;

б) тренировки в восприятии отличительных признаков человека;

в) составление психологического портрета осужденного и восприятие отличительных особенностей одежды, позы, походки, жестов, привычек и примет, идентификацию голоса;

г) идентификацию психических состояний человека и темперамента;

д) тренировки в ситуации выявления агрессивных намерений;

е) создание искусственных помех при стрельбе (свет, крик, звук, звонок, шум толпы, выстрелы и т.п.).

Практические занятия по психологической подготовке могут проводиться в 3 вариантах: психологический анализ практических ситуаций; психологическое обоснование принимаемых решений; разработка и реализация психологически и педагогически обоснованных планов и приемов действий для повышения эффективности действий.

Важным этапом психологической подготовки является психологическое моделирование оперативно-служебной деятельности на занятиях. Оно может быть проведено двумя путями. 1-й путь - приближение внешних условий к реальным, 2-й - приближение внутренних условий практических занятий к реальности.

В процессе занятий можно моделировать: мотивационные, эмоциональные, познавательные, волевые, психомоторные процессы. Они могут быть направлены на формирование психологической, эмоционально-волевой устойчивости; профессиональной бдительности; готовности к новому, неожиданному. Для этого при проведении занятий требуется: введение элементов неясности, неизвестности, непредвиденности, запутанности; проведение внезапных тревог и выездов; смена мест и условий занятий; намеренные нарушения; постановка необычных задач; приучение без подсказок и предварительной проработки ситуации находить решения.

Тренировка в преодолении физической и психологической нагрузки, развивающая у обучаемых самообладание, высокую работоспособность, моделируется путем многократного повторения отрабатываемых действий: в быстром темпе; состоянии сильной усталости; неблагоприятных условиях; при необходимости заменить товарища; различных помехах.

Психологическая устойчивость сотрудника более надежна при уравновешенности нервных процессов. В случае, когда психика не выдерживает, процесс торможения не способен уравновесить нервное возбуждение. Нужны специальные упражнения аутогенной тренировки на мускульное расслабление и напряжение. Развитие психологической готовности и мобилизации может вестись в ходе реализации и отработки типовых планов специальной психологической подготовки (групп захвата, оперативных групп, группы рассеивания, спецназа и др.).

Исследования в области психологической подготовки выявили не только огромное многообразие функций и состояний, играющих важную роль в профессиональном мастерстве сотрудника, но и специфические особенности проявления одних и тех же функций и качеств личности в связи с требованиями, предъявляемыми к психике человека разными видами деятельности сотрудника.

Психологическая подготовка проводится психологической службой с разными категориями сотрудников ИУ в рамках общей служебной подготовки (разовые мероприятия) или ведется по отдельному плану. Она может быть как общей, подразумевающей психологическое обучение персонала, так и специальной, учитывающей особенности деятельности той или иной категории: начальников отрядов, сотрудников службы безопасности, оперативно-розыскного отдела, младших инспекторов, сотрудников производственного отдела и др.

Например, во время проведения общей психологической подготовки начальников отрядов можно изучать личность и типы осужденных, вербальные и невербальные средства общения. Целью специальной подготовки могут быть нестандартные ситуации: осложненная режимно-оперативная обстановка, групповые неповиновения, захваты заложников, побеги и т.п. Поэтому основное внимание начальников отрядов обращается на психологию малых групп осужденных и их лидеров в отряде, уровень консолидации малых групп, особенности проявления групповой конфликтности и напряженности, поведения и действий сотрудника в экстремальных ситуациях.

Важное место в психологической подготовке должно занять обучение персонала аутотренингу и профилактике стрессовых и постстрессовых состояний.

При проведении психологической подготовки с сотрудниками службы безопасности следует уделить особое внимание формированию профессионально значимых качеств в сложных и психологически напряженных ситуациях: например, при тушении пожара и оказании помощи пострадавшим, возникновении хулиганских действий, групповых неповиновений, массовых беспорядков, при захвате заложников. Поэтому важными считаются занятия, направленные на обучение эмоционально-волевой устойчивости и развитие самообладания и умения владеть собой в напряженных ситуациях.

В систематической психологической подготовке нуждаются младшие инспектора охраны. Исходя из специфики их деятельности при проведении общей и специальной подготовки необходимо учитывать такие темы, как психология обыска, обхода, конвоирования, несения службы в штрафном изоляторе и на локально-профилактических участках. В системе их психологической подготовки важное место должны занимать формирование навыков и умений наблюдения, восприятия, запоминания, поведения в конфликтных ситуациях и обучение вариантам выхода из них. Практика работы с этой категорией показывает, что при заступлении их на службу целесообразно проводить эмоционально-волевой тренинг по мобилизации, а в конце - аутотренинг, снимающий накопившееся напряжение.

Таким образом, особенности деятельности определяют цели и задачи психологической подготовки.

Заслуживают внимания некоторые программы психологической подготовки персонала пенитенциарных учреждений и полицейских, разработанные в 70-80-х годах. Задачей данных программ является обучение методам распознавания физиологических и психологических проявлений стресса, методам релаксации и мобилизации (преодолевать страх и агрессивность по отношению к нарушителям). Предлагаются варианты поведения, которые можно использовать для самовоспитания и самоконтроля. Имеются, например, специальные программы, направленные на формирование умения сотрудников сохранять выдержку в условиях сильных стрессов.

В различных тюремных школах изучаются, как правило, десять основных тем в рамках курса «Взаимоотношения сотрудников и заключенных»: варианты поведения человека в ситуациях, включающих психические заболевания, отставание в умственном развитии, симптомы алкоголизма, наркомании, физические и психические отклонения от нормы; поведение персонала в кризисных ситуациях; различные аспекты взаимоотношений с населением; этические проблемы (основы этики, морали, профессионализма, демократии); вопросы, связанные с психикой и поведением человека; стрессы (причины возникновения, выявление и способы преодоления); навыки общения и их развитие; феномен группового поведения (психология поведения толпы и методы управления ею).

Программы учат персонал не только правильно вести себя в различных напряженных ситуациях, но и справляться с постоянными раздражителями, являющимися характерными для сотрудников.

Сотрудник должен понять, что именно неумение преодолевать тяготы повседневной работы и семейной жизни может повлечь стрессовые состояния, которые часто становятся причиной семейных ссор, разводов, сердечно-сосудистых заболеваний, алкоголизма, наркомании, депрессий.

Программа обучения полиции земли Северный Рейн-Вестфалия, разработанная специалистами в области психиатрии, психологии и медицины, включает 3-недельный курс обучения (Sachsse U. Seibstverietrendes Verhaiten, Psychodijnamik - Psychoterapie. Cotingen, 1994; Linehan M. FreiningmanualzurFherapie der Borderline - Storung. CIP - Vedien. Munchen, 1996.).

1-я неделя занятий посвящается изучению:

а) методов релаксации, дыхательных упражнений;

б) методик обнаружения признаков эмоционального возбуждения у себя и у других и оценки их серьезности;

в) способов предупреждения и преодоления конфликтов;

г) словесных приемов, языка жестов и поз, различных методов ослабления эмоциональной напряженности.

Понимание механизма эмоциональной и психической деятельности окажет помощь в выявлении враждебно настроенных лиц.

2-я неделя обучения предполагает использование полученных данных при разборе и разыгрывании различных ситуаций, взятых из практики.

На 3-й неделе обучения слушатели вплотную занимаются полицейской деятельностью, связанной с различными конфликтными ситуациями: семейными скандалами, ссорами в общественных заведениях и на улицах.

На занятиях тщательно анализируются поведение полицейского и применяемые им методы.

Разработчики данной программы пришли к выводу, что целесообразно прибавить еще и четвертую неделю обучения, в течение которой основное внимание должно быть направлено на изучение методов обучения общению с населением и поиск путей налаживания с ним рабочих отношений. Например, умение быть на равных с собеседником и расположить его к себе, соблюдая при этом определенную дистанцию; беседовать, а не допрашивать - вот некоторые из вопросов, которые предположительно должны быть рассмотрены в течение четвертой недели.

Еще одна оригинальная методика обучения сотрудников по программе преодоления конфликтных ситуаций разработана в Гессенской школе полиции. В основе ее лежит анализ трансакции: состояния «Я» и уровня «Я» - ребенка, взрослого, родителя. Основная задача курса - научить слушателей распознавать состояния «Я» по внешним признакам.

В департаменте штата Индиана (США) организованы специальные курсы по изучению тактики и стратегии поведения в экстремальных ситуациях, которые должны пройти все сотрудники. Задача стратегии - свести на нет сопротивление со стороны правонарушителя при минимальном риске для сотрудника.

Главные элементы стратегии - движение и неожиданность. Основная схема поведения с использованием этих элементов должна поставить правонарушителя в такое положение, когда безоговорочная капитуляция станет для него единственным выходом.

Концепция основывается на результатах психологического изучения отношения человека к риску. Установлено, что в зависимости от степени риска человек соответственно изменяет и свое поведение.

В школе Брисбейн (Австралия) преподается специальный курс «Отношения между людьми». В ходе освоения курса отрабатываются различные жизненные ситуации, например, ведение диалога с агрессивно настроенными лицами и группами, умение обращаться с умственно отсталыми, лицами, задумавшими самоубийство, проводить опросы, улаживать конфликты и т.п.

При выработке у слушателей навыков широко используется метод ролевой игры с определенным сценарием. С этой целью учебная группа условно делится на «персонал» и «гражданских». Все они играют свою роль по определенному для каждой конкретной ситуации сценарию. Кроме того, к проведению таких ситуаций привлекаются актеры или студенты. Некоторые инциденты записываются на пленку и служат в дальнейшем учебным материалом.

Список литературы

Велик Я.Я. Психология саморегуляции в экстремальных условиях деятельности. - М., 1989.

Бэскинд Э. Энциклопедия личной безопасности. - М., 1993.

Волков А.А. Психологическая подготовка сотрудников ОВД и ее практическое значение в повышении их профессионального мастерства. - М., 1986.

Исправительно-трудовая психология. - М., 1985.

Котенев И.О. Психологические последствия воздействия чрезвычайных обстоятельств на личный состав ОВД. - М., 1994. 23 с.

Леонова А.В., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стрессов. - М., 1993.

Лузгин С.А. Профессиональное самовоспитание. - Рязань, 1992. 98 с.

Пацакула И.И. Психология профессиональной безопасности сотрудников спецподразделений правоохранительных органов в экстремальных условиях деятельности: Автореф. дисс. ... канд. психол. наук. - Рязань, 2001.

Основы аутогенной тренировки. - Рязань, 1991.

Патин А.И. Личная безопасность сотрудников органов внутренних дел. - М., 1996.

Патин А.И., Зотов А.Т. Профилактика гибели и ранений сотрудников органов внутренних дел при исполнении служебных обязанностей. - Домодедово, 2001.

Психология. Педагогика. Этика/Под ред. Ю.В. Наумкина. - М., 2002.

Психология и педагогика в профессиональной подготовке сотрудников ОВД. - М., 1993.

Профессионально-психологическая подготовка милиционеров охраны. - М., 1990.

Романович Г.Г., Юстицкий В.В. Психологические особенности действий сотрудников ОВД в экстремальных условиях. - Минск, 1988.

Столяренко А.М. Психологическая подготовка сотрудников ОВД. - М., 1987.

Ушатиков А.И., Ковалев О.Г., Семенов В.А. Психологическая подготовка сотрудников к действиям в экстремальных ситуациях. - Рязань, 1997.

Черепанова Е.М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экстремальных условиях. - М., 1995.

Энциклопедия юридической психологии/Под ред. А.М. Столяренко. - М., 2003.

Размещено на Allbest.ru