Кризисные центры для женщин

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Среднерусский университет

(Гуманитарный институт)

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по психологии социальной работы

на тему: «Кризисные центры для женщин»

Подготовила: студентка группы Пм(у)-07

Шарпан Людмила Аркадьевна

Обнинск- 2010

Содержание

Введение

1. Принципы и цели кризисных центров

2. Роль кризисных центров в социальной защите населения

3. Кризисные центры для женщин

Заключение

Список литературы

Глоссарий

Введение

«Здоровая девушка - здоровая женщина - счастливая семья - великая Россия»

В настоящее время в России очень большое количество населения нуждается в социальной защите и поддержке со стороны государства. Социальная защита как особый социальный институт современного государства является показателем социальной уверенности, социальной гарантией достойного развития каждого члена общества и сохранения источника средств к существованию при наступлении социальных рисков.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что четкое представление о реальных масштабах семейного насилия в обществе попросту отсутствует. Люди не осознают серьезности и важности этой проблемы. Достаточно широко распространено мнение, что это очень личное дело и не следует придавать данной теме широкую огласку.

В Канаде, исходя из статистических данных, полученных от врачей, адвокатов, работников социальной сферы, а также от полиции, было подсчитано, что каждая десятая женщина становится жертвой жестокого обращения со стороны своего партнера (Fischer, 1985). В России от семейного (домашнего) насилия ежегодно погибают 14 тыс. женщин.

Будучи распространенным явлением, насилие в отношении женщин особенно не осуждается. Изнасилование, сексуальные домогательства и злоупотребление мужскими правами даже в средствах массовой информации не рассматриваются как серьезные преступления, а это поддерживает в общественном мнении убеждение о том, что женщина может быть легкой мишенью для унижения. Стресс, конфликт, любая фрустрация, охватывающие многие поколения семьи, - лишь дополнительные факторы в насилии. В любых взаимоотношениях эти состояния могут вызвать напряжение и конфронтацию, но сами по себе они необязательно влекут за собой насилие, которое является отдельной проблемой.

В настоящее время помощь жертвам семейного насилия осуществляют как специализированные учреждения: кризисные центры для женщин, приюты для жертв насилия, - так и территориальные учреждения социального обслуживания: телефоны доверия, центры психолого-педагогической помощи населению, центры социальной помощи семье и детям, консультирующие своих клиентов по всем жизненным проблемам и оказывающие психотерапевтическую поддержку.

Всего лишь год назад в России и двадцать лет назад в Канаде не было ни кризисных центров для изнасилованных, ни женских центров, ни убежищ, где женщины могли бы подумать о переменах в жизни. Многие из тех, кто подвергался нападениям, выживали, но каждая была наедине со своей бедой, сама искала помощи и поддержки в семье и среди друзей.

У женщин, избиваемых и насилуемых мужьями, не было ни юридической, ни общественной помощи. В полиции их откровенно отговаривали от подачи заявлений, убеждали не провоцировать мужскую ярость и с легкостью принимали сторону насильников. Бесплодными были попытки судебных органов гарантировать женщинам, что их обидчики будут наказаны, или предотвратить дальнейшие нападки. Врачи не знали, как обследовать женщин на предмет внутренних повреждений, как собирать доказательства для суда, и стремились избежать дачи показаний. Психотерапевты выдвигали теории, согласно которым вина за случившееся лежит на женщинах. Они утверждали, что жертвы инцеста выдумали свои мучения или сами спровоцировали их.

Проституткам говорили, что они не вправе заявлять об изнасиловании. Женам объясняли, что правительство не станет помогать им избавиться от мужа-обидчика, потому что государство не хочет способствовать распаду семьи. Молодых девушек предупреждали, что не стоит быть доверчивыми, не следует гулять так поздно, не нужно было работать в таком месте.

Женщины изо всех сил старались найти свое решение этих "частных проблем". Каждая питала зыбкую надежду, что с этой «редкой» и ужасной проблемой ей не придется столкнуться, если только быть достаточно умной, достаточно хорошей, достаточно послушной -- как другие нормальные женщины. Нам говорили, что можно избежать избиений и изнасилований, если не разговаривать с незнакомыми, не выходить на улицу в одиночку. Церковь и школа предупреждали, чтобы мы носили подходящую одежду, выбирали для прогулок соответствующие места, учили правильной жизненной позиции всех -- молодых девушек, замужних женщин, старух. Но, конечно, нам не говорили об опасности, которая может исходить от мужчин, особенно от знакомых.

Таким образом, объектом нашей работы является роль кризисные центры для женщин.

Предмет - непосредственно кризисные центры для женщин.

Цель работы: изучение и анализ работы кризисных центров для женщин.

Задачи:

1. Определить роль кризисных центров в социальной защите населения.

2. Охарактеризовать работу кризисных центров.

3. Проанализировать кризисные центры для женщин.

кризисный центр женщина социальный помощь

1. Принципы и цели кризисных центров

Движение против сексуального и домашнего насилия в России, как и в США, Канаде и других странах, возникло благодаря усилиям нескольких мужественных женщин. Они стремились высказаться и осудить насилие, которое видели. Смело нарушив молчание и выступив против лжи, эти женщины, как писала американская исследовательница Адриеина Рич, «начали говорить друг другу правду».

Первый в США приют для избиваемых женщин открылся только 30 лет назад, а первая «горячая линия» - лишь 22 года назад. И все это началось с деятельности нескольких энтузиасток.

Существуют два главных принципа организации кризисного центра:

1) желание предоставить женщинам конфиденциальное, высококвалифицированное консультирование и другие социальные услуги.

2) стремление изменить общество и политику, основанные на насилии.

Первый принцип -- обеспечение высококвалифицированными социальными услугами -- обычно обсуждается при создании кризисных центров для переживших сексуальное и домашнее насилие. Консультирование на «горячей линии», медицинское обслуживание, групповая и индивидуальная терапия, социальные службы, приюты, информационная литература -- все, что центры предусматривают непосредственно для жертв насилия, является основой этой работы.

Ключевые правила кризисного центра.

1. Конфиденциальность. Это самый важный принцип работы с пережившими сексуальное насилие и избиваемыми женщинами. Истории, рассказанные пострадавшими, принадлежат только им. Предавать огласке историю женщины без разрешения не только неэтично, это очередное насилие над ее правом на частную жизнь, над ее личностью. «Горячая линия», которая с самого начала не принимает строгих правил конфиденциальности, не сможет долго пользоваться доверием женщин.

2. Тренинги. Обычные тренинги для консультантов кризисных центров могут длиться от 40 до 80 часов, помимо супервизорства и интервьюирования в процессе тренингов. Не каждый может быть консультантом на линии доверия для переживших сексуальное насилие, и организаторы центра должны быть уверены, что те, кто работает на линии, имеют соответствующую подготовку. Тренинги должны включать как опровержение мифов, окружающих изнасилование и насилие, так и обучение навыкам консультирования на линии доверия. Практический и теоретический аспекты являются двумя равными составными частями тренинга. Все консультанты проходят подготовку для работы на «горячей линии» или в кризисном центре с пережившими насилие.

3. Равенство и взаимоуважение. Женщины, звонящие по Телефону доверия, могут представлять любую социально-экономическую группу общества и быть любого возраста. Они заслуживают уважения и восхищения за мужество, которое они проявили, позвонив и нарушив молчание. Задача кризисного центра для переживших насилие заключается не в том, чтобы избавить женщин от опасности, а в том, чтобы выслушать их и рассказать о возможных путях решения их проблем. Власть и контроль лежат в основе сексуального и других видов насилия. Консультант обязан вернуть женщине способность контролировать свою судьбу и делать собственный выбор.

4. Демократия. Целью кризисных центров для переживших сексуальное насилие является прекращение насилия, возникшего в результате патриархатных отношений в обществе. Чтобы на деле реализовать идею общества без насилия, управление и принятие решений в кризисном центре должно быть построено на принципах справедливости и честности.

Услуги, оказываемые всеми центрами, должны быть высококачественными и надежными и предоставляться в обстановке доверия и понимания риска, который женщины принимают на себя, говоря правду. Все консультанты ответственны перед любой женщиной, с которой они (консультанты) беседуют.

Однако краеугольным камнем этой концепции социальных услуг должно быть понимание того, что конечная цель состоит не только в обеспечении консультациями каждой пострадавшей от сексуального насилия, но и в том, чтобы разрушить мифы и баланс политических сил, позволяющий сексуальное и другие виды насилия в отношении женщин.

Политическая задача женщин-активисток -- создание общества, исключающего насилие. Идеально то общество, которое признает и соблюдает права женщин в контексте прав человека.

Исходя из принципов и общих правил, изложим конкретные шаги, с которых следует начать организацию служб центра.

1. Создание инициативного комитета. Его ядро составляют пять-шесть женщин, разделяющих идеи кризисного центра. Каждая из них берет под свой контроль одно из направлений работы: поиск и оборудование помещения, создание телефонной линии, работу с волонтерами, сбор средств, организацию тренингов и рекламу. При этом важно помнить о правилах конфиденциальности -- местонахождение центра, имена консультантов и звонящих должны оставаться в секрете.

2. Набор волонтеров. Как правило, наилучший путь подбора волонтеров - распространение устной информации. Важно помнить, что одного желания работать недостаточно. Из интервью с потенциальными работниками «горячих линий, которые проводятся до начала тренингов, следует выяснить, имели ли они опыт насилия в прошлом и как представляют себе работу на «горячей линии».

3. Принятие правил. Инициативная группа должна принять основные принципы, или этический кодекс, включающий правила работы, философию управления и руководство для консультантов. Непременное условие -- немедленное увольнение за нарушение конфиденциальности.

4. Вспомогательные службы. Одним из первых шагов при образовании центра является поиск или образование сети социальных и справочных служб, на которые может опереться консультант. Надо выяснить, куда можно обратиться за качественной медицинской и юридической помощью, где пережившая насилие может сделать аборт без угрозы сексуальных домогательств или пройти анонимное тестирование на ВИЧ-инфекцию и т.д. Списки этих служб и справочные материалы должны регулярно проверяться и обновляться.

5. Тренинг. Как указывалось выше, тренинг может длиться от 40 до 80 часов. Важно остановиться на следующих темах: самоубийство, мифы, окружающие изнасилование, посттравматические стрессы и синдромы, насилие в отношении детей. В большинстве случаев целесообразно использовать опыт инициативной группы для дополнения тематики тренинга.

6. Организационное оформление. Следует образовать группы управления и принятия решений, составить описание обязанностей для каждого члена организационного комитета и консультантов.

В самом начале работы по созданию кризисного центра для пострадавших от сексуального насилия следует ответить на следующие вопросы:

- Будет его деятельность основана на работе волонтеров или оплачиваемых сотрудников? Каким будет размер заработной платы?

- Как будут приниматься решения относительно приема на работу и увольнения?

- Кто назначает собрания Правления/Инициативного комитета?

- Как часто встречаются члены Правления?

- Кто и как распоряжается финансами?

- Следует ли центру регистрироваться в качестве официальной неправительственной организации?

- Каковы его краткосрочные и долгосрочные цели? Что планируют создать организаторы: 24-часовую «горячую линию», службу консультирования для женщин или приют?

- Что делать, если позвонит мужчина?

- Кто проводит тренинги? Как отбираются их участницы?

- Как вы намерены вести статистику?

- Как будет осуществляться финансирование? Кто станет руководить кампанией по поиску средств?

- Будут ли приниматься средства от государственных органов?

Ответы на эти вопросы, равно как написание устава и этического, кодекса, определят основное направление работы тренингов или «горячей линии». Важно, чтобы все организаторы были вовлечены в эти дискуссии.

Создание кризисного центра для потерпевших насилие является каждодневной, изнурительной, тяжелой работой. Но если не забывать заботиться о себе постепенно, шаг за шагом, возможно, изменить мир.

2. Роль кризисных центров в социальной защите населения

В разных странах пути развития и становления социальных служб не были идентичными. Известным теоретиком социального обеспечения и управления является И. Нойфелъд. Исследуя кадровые процессы в социальных министерствах и систему подготовки кадров для их работы в Германии, и в других странах, выявилось, что они претерпели известное влияние США, но все же их развитие, безусловно, носило в нашей стране самобытный характер и имело национальные корни.

Социальную работу можно определить как специфическую форму государственного и вне государственного воздействия на человека с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня жизни населения. Деятельность социальных служб направлена на практическое решение социальных проблем, на помощь социально незащищенным или мало защищённым группам населения.

Возникновение и существование кризисных центров является принципиально важным сектор социальной сферы. Однако, комплексный подход к развитию территориальных служб по проблемам семьи, женщин и детей практически осуществляются только на четверти территории РФ.

В условиях жесточайшего дефицита финансовых средств во многих субъектах РФ пытаются решить сложнейшие проблемы семьи и детства, открывая многопрофильные центры социальной помощи семье и детям, а отделения (не редко маломощные, однообразные по видам поддержки) помощи семье и детям. В ряде регионов типичным является процесс объединения различных видов учреждений социальной помощи. Весьма распространены и такие учреждения, которые в силу крайне ограниченного числа специалистов по социальной работе и дефицита современных технологий не могут практически повлиять на изменение ситуации в регионе.

Задачи социального развития могут обеспечиваться деятельностью по поддержанию групп самопомощи и взаимопомощи, ассоциаций защиты социальных и иных прав различных страт женского населения, содействием самозанятости и самообеспеченности женщин.

Необходимо реформирование, прежде всего самого подхода к деятельности социальных ведомств. Увеличение кризисных центров, в том числе для женщин, однозначно будет способствовать улучшению жизни населения в целом.

3. Кризисные центры для женщин

В современном мире, существуют кризисные центры различной направленности. Общество старается защитить женщин, детей, мужчин от различного рода проявления насилия и другого ущемления их прав. В данной работе, мы рассмотрели кризисные центры, специализирующиеся на помощи женщинам.

Кризисный центр может предоставлять помощь женщине в различных формах. Одна из них -- телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта -- выслушать, понять проблему, поддержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию. Помимо этого она может получить подробные сведения о месте и режиме работы специалистов и другие необходимые данные. Для организации работы линии доверия прежде всего необходима минимальная материальная база, а именно: помещение с телефоном (это может быть маленькая комната, кабинет). Адрес этого помещения следует хранить в секрете в целях безопасности сотрудниц. Перед началом работы нужно реально оценить свои возможности с точки зрения оплаты труда сотрудниц и решить, будут ли они получать заработную плату или необходимо искать добровольцев. Следующий вопрос: на какой проблеме сосредоточит свои усилия коллектив кризисного центра. Предварительно все сотрудницы должны пройти подготовку по принципам консультирования на линии доверия для женщин, а также изучить проблему, по которой собирается работать центр (например, насилие в семье, изнасилование, насилие против детей и т.д.).

Линия доверия имеет большое эмоциональное значение, так как часто женщине не с кем поделиться. Во время контакта важно помочь женщине понять, что она не только в состоянии преодолеть свои трудности, но и должна делать это ради себя и своих детей. В то же время следует внушить ей уверенность в себе, объяснить, что только она сама в состоянии изменить что-то в своей жизни.

Службы доверия начали входить в жизнь людей в России недавно, поэтому женщинам нередко трудно преодолеть определенный психологический барьер («до чего я дошла!»). И, тем не менее, с самого своего появления линия доверия Кризисного центра для женщин пользуется популярностью. Об этом свидетельствует количество консультаций, проведенных сотрудниками Центра в течение года. Так, с августа по декабрь 1993 г. на линии было проведено 60 консультаций. В 1994 г. их число заметно возросло: например, с августа по сентябрь было принято 300 звонков.

Анализ звонков позволяет выявить основные причины стрессовых (кризисных) ситуаций для женщин, обращающихся на линию доверия: домашнее насилие против женщин и детей; изнасилование; внутрисемейные отношения (конфликты между супругами); безработица или угроза потери работы; ухудшение состояния физического и психического здоровья женщины или детей; конфликты между родителями и детьми; юридические проблемы; конфликты на работе, в трудовом коллективе; уход из жизни близких людей.

С одной стороны, долгое время считалось, да, пожалуй, и сейчас считается, что «выносить сор из избы» неприлично, нельзя обсуждать интимные проблемы с посторонними. С другой стороны, женщине трудно держать в себе все отрицательные эмоции и проблемы, они требуют выхода. Изучив заполняемые при обращении анкеты, можно определить основные мотивы обращений на Телефон доверия: желание получить совет специалиста; отчаяние («вы для меня последняя надежда, как соломинка для утопающего»); чувство одиночества; стремление выплеснуть отрицательные эмоции на человека, которого не знаешь и не видишь, так как часто трудно перекладывать отрицательную эмоциональную нагрузку на близких людей, и т.д.

Вторая форма работы кризисного центра -- очное консультирование. В этом случае женщины общаются непосредственно со специалистами в конкретной области. Помощь может быть организована по следующим направлениям: социально-психологическая поддержка (ее цель -- прояснение жизненной ситуации, прежде всего для самой женщины); психотерапевтическая, немедикаментозная помощь в случае депрессии и страхов; юридические консультации по текущему законодательству; группы поддержки, группы по росту уровня самооценки и самосознания.

Опыт показывает, что индивидуальное (личное) консультирование обычно организуется уже после того, как линия доверия стабильно работает. Начиная работу по консультированию женщин, не обязательно сразу иметь помещение для специалистов. Можно привлекать юристов, работающих в других организациях, договорившись с ними, в какие дни и часы они могут принимать на своей территории женщин, обращающихся в центр. Для сбора групп поддержки можно использовать, например, актовые залы в детских садах и других учреждениях.

Существует третья форма помощи женщинам в кризисной ситуации -- убежище. Создание убежища -- задача довольно трудная для нашего общества как с юридической, так и с материальной точки зрения. Убежище -- это место, куда женщина может прийти вместе с детьми в любое время, если ей и ее детям угрожает опасность, насилие. В убежище она может рассчитывать на одежду, еду и комнату. Цели пребывания женщины в убежище: иметь возможность почувствовать себя в безопасности; подумать о своей жизни в будущем и принять решение о дальнейших действиях. Во время пребывания женщин в убежище с ними работают сотрудницы центра, помогая осознать сложившуюся ситуацию, поддерживая, но не опекая. Адрес убежища, как и линии доверия, хранится в секрете в целях безопасности женщин и сотрудниц.

Одно из основных направлений работы, на котором может специализироваться кризисный центр, -- проблема домашнего насилия. Этот термин ранее не употреблялся в официальных документах и мало применялся в повседневной жизни. Домашнее насилие -- проблема всего общества, в значительной мере связанная с пережитками патриархальных общественных отношений.

Заключение

Создание кризисных центров для женщин, ставших жертвами насилия, -- новое для российской практики и исключительно полезное начинание. Во-первых, в силу того, что проблема насилия против женщин остро стоит в России. Во-вторых, потому, что оно порождает новые формы насилия, провоцируя рост агрессивности. При этом постоянно воспроизводятся насильственные способы решения различных конфликтов и противоречий, то есть возникает своеобразная субкультура насилия. Необходимо поставить заслон на пути развития данного процесса.

Список литературы

1. Исраелян Е.В. Как создать кризисные центры для женщин. - М., 1995.

2. Кувшинова Е.Е. Формирование механизма социальной политики в Российской Федерации: тенденции и противоречия. Дис. … канд. ист. наук. Саратов, 1999.

3. Кузьмин, К.В., Сутырин, Б.А. История социальной работы за рубежом и в России. - Екатеринбург , 2002.

4. Нойфельд, И.П. Методы социальной работы. - М., 2003.

5. Семейный кодекс Российской Федерации. - М.: Ось-89, 2000.

6. Социальная политика: Учебник / Под общ. ред. Н.А. Волгина. - М.: Экзамен, 2003.

7. Социологический словарь / Сост. Елсуков А.Н., Шульга К.В; Науч. ред. Соколова Г.Н.,. Писаренко И.Я; Редкол.: Давидюк Г.П. (отв. ред.) и др. - Минск, 2004.

8. Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования. - М., 2004.

9. Чикарина Л.Я., Васильчиков В.М. Политико-правовые аспекты социальной защиты отдельных категорий граждан//Современная стратегия социально-экономического развития России: вопросы экономики и права. Коллектив авторов/Под ред. О.В. Иншакова, Г.Б. Клейнера, А.Ю. Архипова, В.И. Гайдука, С.М. Горлова, В.Ф. Лазовского, В.И. Нечаева, В.В. Сорокожердьева, Л.Я. Чикариной. - Краснодар: Изд-во Южного института менеджмента, 2009.

Глоссарий

Депрессия - это психическое расстройство, характеризующееся депрессивной триадой: снижением настроения, утратой способности переживать радость (ангедония), нарушениями мышления (негативные суждения, пессимистический взгляд на происходящее и т. д.) и двигательной заторможенностью.

Интервьюирование - способ проведения социологических опросов как целенаправленной беседы интервьюера и опрашиваемого.

Консультирование - один из видов психологической помощи (наряду с психокоррекцией, психотерапией, психологическими тренингами и др.), выделившийся из психотерапии

Конфиденциальность - необходимость предотвращения утечки (разглашения) какой-либо информации.

Конфронтация - противопоставление, столкновение, противостояние мнений, людей или группировок.

Кризисный центр - социальная институция, в которой лицам, оказавшимся в кризисной ситуации, кратковременно (до трёх месяцев, срок прибывания может быть продлён по решению командного собрания) оказывается социальная, психологическая и другая помощь.

Насилие -- воздействие без добровольного согласия в отношении индивидуума или группы.

Патриархат -- общество, в котором мужчины являются «доминантным элементом» в семейной, хозяйственной и общественной жизни.

Реабилитация - это восстановление утраченных психических образований или психических операций.

Социамльная рабомта -- профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции.

Страт - элемент социальной структуры (социальный слой или группа), объединенный неким общим социальным признаком.

Стресс - неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).

Супервизор - специально подготовленный психотерапевт, осуществляющий супервизию.

Тренинг - метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок.

Фрустрация - желание лидерства «назло врагам» - месть обществу за отвержение.

Размещено на Allbest.ru