Исследование взаимосвязи между самооценкой и социометрическим статусом у подростков 12-14 лет

Природа межличностных отношений. Психологическая характеристика подростков 12-14 лет. Процесс формирования глобальной самооценки. Уровень развития коллективных отношений. Потребность в приобретении и поддержке статуса. Моторная проба Шварцландера.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.02.2012
Размер файла 62,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Комитет по образованию г. Санкт-Петербург

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Некрасовский педагогический колледж №1

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

ПО ПСИХОЛОГИИ

Тема: «Исследование взаимосвязи между самооценкой и социометрическим статусом у подростков 12-14 лет»

Выполнил:

Бутко Алена Сергеевна

Специальность: Организация воспитательной деятельности с дополнительной подготовкой в области психологии (050702)

5 курс 11группа

Отделение: Организаторы воспитательной деятельности

Научный руководитель:

Преподаватель психологии

Торопова Юлия Анатольевна

Санкт - Петербург

2007

1. Введение

Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем. Именно активность личности, её деятельность являются важнейшим звеном в системе межличностных отношений. Вступая в межличностные отношения, самые разнообразные по форме, содержанию, ценностям, структуре человеческого общения - в детском саду, в классе, в дружеском кругу, в различного рода формальных и неформальных объединениях - индивид проявляет себя как личность и представляет возможность оценить себя в системе отношений с другими (20).

Ребенок живет, растет и развивается в переплетении различного рода связей и отношений. В детских и подростковых группах складываются межличностные отношения, отражающие взаимосвязи участников этих групп в конкретно-исторической ситуации развития общества. Несмотря на то, что проявления межличностных отношений в каждой конкретной группе имеют свою неповторимую историю, на разных возрастных этапах действуют общие закономерности их становления и развития (12).

Первая из них отражает обусловленность природы межличностных отношений тем местом, которая возрастная социальная группа занимает в обществе. Вторая характеристика межличностных отношений - это их зависимость от совместной деятельности, которая в любую историческую эпоху опосредствует развитие межличностных отношений в группе, определяет их строение. Третья особенность межличностных отношений заключается в их уровневой природе - сколько-нибудь сложившаяся группа имеет определенный уровень развития, от которого зависит наличие или отсутствие тех или иных её социально-психологических особенностей и характер её влияния на индивидов (18).

Любая группа на любой возрастной ступени характеризуется своей особой социальной ситуацией развития. Понятие социальной ситуации развития может быть применено и к характеристике детской группы.

Это, прежде всего, объективные условия существования данной группы, определяемые исторической эпохой, культурой и пр.

Другим компонентом социальной ситуации развития детской группы является её объективный социальный статус, определяемый, прежде всего, положением детства как социально - возрастной группы в структуре общества.

Помимо объективных условий социальной ситуации развития детской группы существует субъективный аспект социальной ситуации развития. Он представлен социальной позицией, т.е. отношение членов детской группы к этим объективным условиям, статусу, и их готовностью к принятию этой позиции и действиям в соответствии с ней.

Анализ социальной ситуации развития позволяет раскрыть содержание межличностных отношений в детских группах.

В последнее время, с притоком новых социальных взглядов, когда многое меняется, и нажитое за последние десятилетия переходит в небытие необходимо находить новые цели, новые способы деятельности, которые бы давали нам больше, позволяли бы более продуктивно работать в новой сложившейся ситуации (9).

Исходя из этого, актуальность данной темы определяется следующими аспектами:

· наше внимание должно затрагивать особую ситуацию развития детей данного возраста;

· необходимо найти точки соприкосновения изменяющегося мира и процесса становления такого вида деятельности ребенка в этом возрасте, как эмоционально - личностное общение, а также уточнить влияние сложившейся социальной ситуации на него;

· следующим аспектом можно назвать необходимость изучения мотивов эмоционального выбора в межличностных отношениях подростков, что в свою очередь выражается необходимостью изменений в воспитательной работе школы, в связи с появлением новых воспитательных технологий.

В данной работе планируется подойти к решению некоторых из обозначенных проблем и оказать реальную помощь, в которой нуждается практика современной общеобразовательной школы.

Цель работы: изучить влияние статусного положения ребенка в группе на формирование уровня его самооценки.

В данной работе нами решались следующие задачи:

Проанализировать литературные источники по данной проблеме.

На основе анализа источников построить схему исследования межличностных отношений и самооценки детей младшего подросткового возраста.

Обработать результаты и сделать соответствующие выводы.

На основе полученного материала создать рекомендации для учителя с целью более эффективного взаимодействия и оказания помощи подросткам.

Объект работы: подростки 12-14лет.

Предмет работы: самооценка и социометрический статус подростка.

Гипотеза: чем ниже социальный статус ребенка, тем ниже его самооценка.

Для реализации данной работы и проверки гипотезы использовались следующие методики:

· Социометрия (для изучения статусного положения в коллективе)

· Анкета на определение типа восприятия индивидом группы (исследование перцептивных процессов)

· Тест С.А. Будасси (определение уровня самооценки)

· Моторная проба Шварцландера (на выявление уровня притязаний)

Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы, приложения.

2. Теоретическая часть

2.1 Психологическая характеристика подростков 12-14 лет

В подростковый период происходит выход человека на качественно новую социальную позицию, в которой формируется и активно развивается сознание и самосознание личности. Постепенно происходит отход от прямого копирования оценок взрослых, возрастает опора на внутренние критерии. Поведение подростка начинает все больше регулироваться его самооценкой (14).

Но, к сожалению, в этом же возрасте многие дети испытывают острое чувство бесполезности, душевного разлада и бесцельности существования. У подростков отсутствуют стимулы к активной жизни, и вместе с тем возможность определиться и самовыразиться. Они ощущают свою неприспособленность, отчужденность и иногда кидаются в «негативную» сторону - противоположную той, что настойчиво предлагают им взрослые.

Плохая успеваемость и отчуждение от коллектива класса; отсутствие постоянных интересов; равнодушие к учебе; потребность в эмоциональной разрядке, которая необходима даже хорошим ученикам; недостаток внимания в семье; новизна, своеобразие впечатлений; чувство свободы в группах сверстников; стремление выразить протест против форм обучения и воспитания в школе, отрицательных явлений в семье и т.д. - все это свойственно многим подросткам (12).

Современный подросток - маленький человек, который мыслит по-взрослому, рациональный, он ориентируется на ценности еще не свойственные его юному возрасту. Подросток говорит и важно рассуждает на серьезные темы, которые еще не должны бы его волновать.

Интересы юношей и девушек в настоящее время самые разнообразные, начиная от простого сидения дома перед телевизором или компьютером, чтения журналов и книг, заканчивая походами в ночные клубы или занятиями новыми экстремальными видами спорта, любовными отношениями, модной музыкой, зарабатыванием денег. Безусловно, все это влияет на самооценку подростка, но мы считаем, что в возрасте 12-14 лет для него и для его адекватной самооценки наиболее важным становится фактор принятия или непринятия его в коллективе (27).

Подростковый возраст - остро протекающий переход от детства к взрослости, в котором переплетаются противоречивые тенденции(9). Для этого сложного этапа показательны как позитивные (рост самостоятельности, повышение содержательности отношений с людьми, расширение сферы деятельности), так и негативные (дисгармоничность в строении личности, свертывание прежде установившейся системы интересов, протестующий характер поведения) проявления. В это время завершается оформление той схемы поведения, которая будет влиять на физическое и психическое здоровье, на всю дальнейшую общественную и личную жизнь(12).

В период 12 - 14 лет у учащихся начинает происходить бурный физический рост и значительные изменения в строении организма. Физическое развитие определяет не только внешние и внутренние изменения в организме подростков, но и потенциальные способности их к интеллектуальной, умственной деятельности. Вместе с тем в период раннего подросткового возраста определяющим фактором поведения ребенка и отношения к поведению и отношению к нему других являются внешние данные, характер сопоставления себя со взрослыми. Отличие "паспортного" возраста и физического способствует тому, что у детей возникает неадекватная оценка самих себя, своих возможностей.

Для подростков стремление быть как взрослый переходит в потребность быть взрослым, быть самостоятельным. Появляется стремление осознавать себя как личность, иметь собственную оценку, отличную от мнения взрослых. Подросток стремиться быть в обществе, в среде сверстников и иметь там определенный авторитет, занимать определенное положение. В этом возрасте становится наиболее выраженным конфликт между предметной и мотивационно-потребностной сферой деятельности ребенка. Это противоречие возникает на основе "надвигающейся тесноты" учебной деятельности. Ребенок по некоторым причинам переходит к тем видам деятельности, которые требуют меньшей дисциплины и где мнение сверстников является определяющим.

Ведущим центральным психическим новообразованием подростка становится чувство взрослости и становящееся самосознание. Это приводит к тому, что начинает меняться личность подростка, сфера его интересов и потребностей. Формирование мотивационно-потребностной сферы требует от подростка расширения всех форм общения. Такое общение уже не может проходить только в рамках учебной деятельности, т. к. особенности и характер развития детей в этом возрасте определяется сознанием того, что его собственные возможности значительно возросли.

В подростковом возрасте дети большей частью замкнуты на себя, на сверстников, поэтому все привносимые в их среду нормы не носят устойчивого характера и часто отторгаются подростками (8).

Д.И. Фельдштейн рассматривая генезис развития подростка, отмечал, что в этом возрасте значительное внимание следует уделять эмоциональной сфере, так как именно она определяет многие моменты поведения и общения подростков. Хотя большинство организуемых подростками групп носит моногамный характер, вместе с тем в среде сверстников возникают такие качества и формы общения, которые начинают определять первые попытки юношеской дружбы и любви.

Фаза индивидуализации, относительно преобладающая в подростковом возрасте над собственно адаптационными процессами, характеризуется уточнением и развитием представлений о самом себе - активным формированием образа "Я". По сравнению с начальной школой у детей интенсивно развивается самосознание, расширяются контакты со сверстниками. Участие в работе различных общественных организаций, кружков по интересам, спортивных секций выводит подростка на орбиту широких социальных связей. Развитие ролевых отношений сочетается с интенсивным формированием личностных взаимоотношений, которые с этого времени приобретают особенное значение (24).

Взаимоотношения со сверстниками становятся более избирательными и стабильными. При сохранении высоко ценимых свойств "хорошего товарища" повышается роль нравственного компонента во взаимооценках. Морально - волевые характеристики партнера становятся важнейшим основанием предпочтений. Статус личности более всего связан с волевыми и интеллектуальными свойствами ученика. Высоко оцениваются сверстники, которых отличают готовность и умение быть хорошим товарищем.

Выявлено, что "предпочитаемые" и "отверженные" подростки в классе отличаются разными системами ориентаций. "Предпочитаемые" в большей степени ориентированы на совместную деятельность. Когда они осознают угрозу утраты статуса, их стратегия поведения становиться активной и деятельность приобретает более интенсивный, целенаправленный, организованный характер. Ученики с неблагоприятным положением в классе фиксированы главным образом на взаимоотношениях со сверстниками. В случае угрозы их и без того неблагополучному положению в группе они аффективно реагируют на ситуацию и даже готовы вовсе разорвать отношения со сверстниками (8). Значимость эмоциональных связей в группах сверстников столь велика, что их нарушения, сопровождающиеся стойкими состояниями тревоги и психологического дискомфорта, могут оказаться причиной неврозов.

Как популярные, так и непопулярные школьники отличаются по уровню социального развития личности. Первые демонстрируют более зрелые подходы к анализу конфликтов. Они анализируют ситуации достаточно объективно и рассматривают их даже несколько отстраненно. Восприятие событий у непопулярных подростков ограничено рамками конкретной конфликтной ситуации. Они либо уходят от решения, либо, ориентируясь на сиюминутный результат, не задумываются о последствиях предпринятых ими действий.

Обостренная потребность в индивидуализации личности в сочетании с максимализмом в оценках окружающих, которые тоже стремятся обрести и продемонстрировать свою индивидуальность, может осложнять процессы группового развития. "Индивидуализация рождает напряженную потребность, которая была бы одновременно самораскрытием и проникновением во внутренний мир другого"(19).

Уровень развития коллективных отношений определяет специфику процессов индивидуализации. В классах, где взаимоотношения основаны на доверии, взаимопомощи, ответственности, проявления самобытности, независимо от статуса членов группы, встречают поддержку и способствуют интеграции личности в группе. В группах с низким уровнем коллективных отношений проявления индивидуальности пресекаются без учета их нравственного содержания. Необычность одноклассника воспринимается как нежелательный фактор и несет в себе угрозу для персонализации остальных. В классах с подобным типом межличностных отношений индивидуализация одного происходит за счет деиндивидуализации других.

Каждый подросток психологически принадлежит к нескольким группам: семье, школьному классу, дружеским компаниям и т. п. Если цели и ценности групп не противоречат друг другу, формирование личности подростка проходит в однотипных социальных условиях. Противоречивость норм и ценностей различных групп ставит подростка в позицию выбора. Нравственный выбор может сопровождаться межличностными и внутриличностными конфликтами.

Из множества сфер общения подростком выделяется референтная группа сверстников, с требованиями которой он считается и на мнение которой ориентируется в значимых для себя ситуациях (16).

Исходя из всего выше сказанного можно сделать вывод, что переход от младшего школьного возраста к подростковому характеризуется рядом важнейших изменений происходящих в физическом, умственном и эмоциональном развитии школьника. Ребенок начинает проявлять себя в мотивационно-потребностной сфере, в коммуникативной сфере, и эмоциональных контактах. В это время формируется его самооценка и приобретается важный для него социальный статус, который повлияет на его взаимоотношения со сверстниками, взрослыми и, в целом, на его будущее.

2.2 Понятия самооценки

Самооценка - это оценка личностью самой себя, своих возможностей, способностей, качеств и места среди других людей. Самооценка относится к фундаментальным образованиям личности. Она в значительной степени определяет ее активность, отношение к себе и другим людям (13).

Отношение человека к самому себе является наиболее поздним образованием в системе его мировосприятия. Но, несмотря на это (а может быть, именно благодаря этому), в структуре личности самооценке принадлежит особо важное место (21).

Различают общую и частную самооценку. Частной самооценкой будет, например, оценка каких-то деталей своей внешности, отдельных черт характера. В общей, или глобальной самооценке отражается одобрение или неодобрение, которое переживает человек по отношению к самому себе.

Человек может оценивать себя адекватно и неадекватно (завышать либо занижать свои успехи, достижения). Самооценка может быть высокой и низкой, различаться по степени устойчивости, самостоятельности, критичности.

Знать самооценку человека очень важно для установления отношений с ним, для нормального общения, в которое люди, как социальные существа, неизбежно включаются (5).

Процесс формирования глобальной самооценки противоречив и неравномерен. Это обусловлено тем, что частные оценки, на основе которых формируется глобальная самооценка, могут находится на разных уровнях устойчивости и адекватности. Кроме того, они могут по-разному взаимодействовать между собой: быть согласованными, взаимно дополнять друг друга или противоречивыми, конфликтными. В глобальной самооценке отражается сущность личности.

Итоговым измерением Я, формой существования глобальной самооценки является самоуважение личности. Самоуважение -- устойчивая личностная черта, и поддержание его на определенном уровне составляет важную заботу личности. Самоуважение личности определяется отношением ее действительных достижений к тому, на что человек претендует какие цели перед собой ставит.

Совокупность таких целей образует уровень притязаний личности. В его основе лежит такая самооценка, сохранение которой стало для личности потребностью (13). Уровень притязаний - это тот практический результат, которого субъект рассчитывает достичь в работе. В своей практической деятельности человек обычно стремится к достижению таких результатов, которые согласуются с его самооценкой, способствуют ее укреплению, нормализации. Как фактор, определяющий удовлетворенность или неудовлетворенность деятельностью, уровень притязаний имеет большое значение для лиц, ориентированных на избежание неудач, а не на достижение успехов (8). Существенные изменения в самооценке появляются в том случае, когда сами успехи или неудачи связываются субъектом деятельности с наличием или отсутствием у него необходимых способностей.

Следовательно, функции самооценки и самоуважения психической жизни личности состоят в том, что они выступаю внутренними условиями регуляции поведения и деятельности человека. Благодаря включению самооценки в структуру мотивации деятельности личность постоянно соотносит свои возможности, психические ресурсы с целями и средствами деятельности.

Знания, накопленные человеком о самом себе, а также глобальная самооценка, формирующаяся на основе таких знаний, позволяют сформировать многомерное образование, которое называется Я - концепцией и составляет ядро личности. Я - концепция -- это более или менее осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений человека о себе, на основе которой он строит взаимодействие с другими людьми, осуществляет регуляцию своего поведения и деятельности (8).

Важную роль в формировании самооценки играет сопоставление образа реального "Я" с образом идеального "Я", т.е. с представлением о том, каким человек хотел бы быть. Кто достигает в реальности характеристик, определяющих для него идеальный "образ Я", тот должен иметь высокую самооценку. Если же человек ощущает разрыв между этими характеристиками и реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет низкой (1,2).

Таким образом, важнейший компонент целостного самосознания личности, каким является самооценка, выступает необходимым условием гармонических отношении человека, как с самим собой, так и с другими людьми, с которыми он вступает в общение и взаимодействие.

Самооценка-отношение человека к своим способностям, возможностям, личностным качествам, а также к внешнему облику. Она может быть правильной (адекватной), когда мнение человека о себе совпадает с тем, что он в действительности собой представляет. В тех же случаях, когда человек оценивает себя не объективно, когда его мнение о себе резко расходится с тем, каким его считают другие, самооценка чаще всего бывает неправильной, то есть неадекватной.

Если человек недооценивает себя по сравнению с тем, что он в действительности есть, то у него самооценка заниженная. В тех же случаях, когда он переоценивает свои возможности, результаты деятельности, личностные качества, наружность, характерной для него является завышенная самооценка.

Неадекватная самооценка осложняет жизнь не только тех, кому она свойственна, но и окружающих, тех людей, которые, в разных ситуациях - производственных, бытовых и других - общаются с ними. Конфликтные ситуации, в которых оказывается человек, очень часто являются следствием его неправильной самооценки (8). Следовательно, одной из главных задач педагогов и всех окружающих подростка взрослых является создание условий, способствующих развитию адекватной самооценки.

2.3 Особенности развития самооценки подростков 12-14 лет

Знать самооценку человека очень важно для установления отношений с ним, для нормального общения, в которое люди, как социальные существа, неизбежно включаются. Самооценка является сложным личностным образованием. В ней отражается то, что человек узнает о себе от других, и его собственная активность, направленная на осознание своих действий и личностных качеств.

Один из самых важных моментов в развитии личности подростка - формирование у него самосознания, потребности осознать себя как личность. У подростка возникает интерес к себе, своей внутренней жизни, качествам собственной личности, потребность в самооценке, сопоставлении себя с другими людьми. Он начинает всматриваться в самого себя, стремится познать сильные и слабые стороны своей личности. Потребность самосознания возникает из жизни, практической деятельности, определяется растущими требованиями взрослых коллектива. У подростка возникает потребность оценить свои возможности, для того чтобы найти свое место в коллективе (15).

На первых порах в основе самосознания подростка лежат суждения о нем других- взрослых (учителей и родителей), коллектива, товарищей. Младший подросток словно смотрит на себя глазами окружающих. С возрастом, помимо этого, начинает сказываться тенденция самостоятельно анализировать и оценивать собственную личность. Но поскольку подросток еще не обладает достаточным умением правильно анализировать собственные личностные проявления, то на этой основе возможны конфликты, порождаемые противоречием между уровнем притязаний подростка, его мнением о себе и его реальным положением в коллективе, отношением к нему со стороны взрослых и товарищей (14).

Для того чтобы подросток был способен лучше адаптироваться и преодолевать трудности, ему необходимо сохранять позитивное представление о себе. И, напротив, люди с низкой самооценкой так реагируют на ту или иную неудачу, что это затрудняет всякую возможность улучшения "Я-концепции". Кроме того, они не только сами очень низко оценивают результаты своей деятельности, но и крайне озабочены мнением других, если со стороны последних наиболее вероятна неблагоприятная оценка (28).

2.4 Самооценка и статус

Потребность в приобретении и поддержке статуса - одна из важных социальных потребностей. Невозможность занять определенное положение в структуре групповых отношений или угроза утраты имеющегося статуса может вызывать состояние "аффекта неадекватности". Это явление возникает у подростков в том случае, когда высокие притязания в какой - то сфере деятельности не могут быть подкреплены реальными достижениями. При этом негативные эмоциональные реакции зачастую обращены на тех, кто указывает ученику на его промахи, - "виноватыми" оказываются все, но не он сам. Аффект неадекватности в подобных ситуациях наблюдается у школьников всех возрастных групп, как у успевающих, так и у слабых учеников. Переживаемое ими чувство неудовлетворенности проявляется в агрессии, в отказе выполнять требования учителя, в демонстративном нарушении дисциплины (22).

Положение человека в системе личных взаимоотношений не только зависит от целого ряда факторов, но и само является существенной предпосылкой формирования личности. Ведь качества личности и особенности поведения, обуславливающие положение человека в обществе, могут быть поняты и обратно, а именно как результат воздействия на личность того статуса, который он приобретает в коллективе. Например, аффективность, почти всегда понижающая положение личности в среде сверстников, как показала Л.С. Славина, сама является следствием неудовлетворенности ребенка своим положением.

Чтобы понять психологические механизмы взаимодействия между формированием личности и ее положением в группе, надо не только иметь объективные данные об этом положении, но и представлять внутреннюю позицию человека, т.е. знать, как сам человек переживает свое положение, как он к этому относится. Отношение человека к своему положению в группе включает в себя два основных психологических компонента: переживание и осознание. Переживание и осознание теснейшим образом связаны между собой, но это разные психологические характеристики отношения к окружающему.

Человек может что-то осознавать, но это оставляет его более или менее спокойным, эмоционально не затрагивает. И, наоборот, у него могут быть переживания, чьих истинных причин он не осознает.

Остро в подростковом возрасте переживается любое нарушение в сфере взаимоотношений с товарищами. Действительная или мнимая потеря привычного положения нередко воспринимается подростком как трагедия. Самосознание, самооценка своего места в социуме играет если не решающую, то одну из главных ролей в формировании личности. Самосознание и самооценка в значительной степени определяет социальную адаптацию и дезадаптацию личности, являясь регулятором поведения и деятельности (25).

По словам многих авторов (К.Роджерс, В.Сатир и др.), позитивное отношение к самому себе, принятие себя оказывается взаимосвязанным со способностью к конструктивному взаимодействию с другими людьми. Высоко оценивая самого себя, человек, скорее всего, будет так же доброжелательно относиться к другим. Такому человеку свойственны открытость, свобода в выражении своих чувств, способность к самораскрытию в общении (26).

В условиях, когда самооценка подростка не находит опоры в социуме, когда его поведение оценивается другими исключительно негативно, когда потребность в (само) уважении остается нереализованной, -- развивается резкое ощущение личностного дискомфорта. Личность не в состоянии выносить его бесконечно долго; подросток не может не искать выхода из сложившейся ситуации. Его самооценка должна найти адекватную опору в социальном пространстве. Одним из распространенных путей решения этой проблемы является переход подростка в группу, в которой характеристика его личности окружающими адекватна самооценке или даже превосходит ее. В такой среде подростка ценят и постоянно подтверждают это вербально и не вербально, что приводит к удовлетворению потребности в уважении, а, следовательно, и к состоянию комфорта от принадлежности к группе.

Самооценка подростка, таким образом, наконец, получает адекватную опору в пространстве внешних социальных оценок личности. Группа, куда переходит подросток, может иметь различную ориентацию, различные ценности. К сожалению, очень часто в новой информационной группе, в которой подросток находит необходимую социальную опору, доминирующей является контрнормативная шкала ценностей.

Однако описанный путь снятия противоречия между оценкой и самооценкой может и не приводить к негативным последствиям. Происходит это в том случае, когда подросток включается в неформальную группу, ориентированную на нормативную шкалу ценностей. Очевидно, излишне при этом напоминать, что новая группа должна быть такой, чтобы самооценка подростка находила бы в ней адекватную опору в виде социальной оценки его личности.

Вышеизложенный подход объясняет и те парадоксальные факты, когда подросток упорно держится за некоторую асоциальную группу, хотя и занимает в ней очень низкое положение. В таких случаях, действительно, переход личности в данную группу не сопровождается повышением статуса личности среди членов группы. Однако, с другой стороны, принадлежность к асоциальной группе удовлетворяет потребность во внешнем подтверждении самооценки за счет подростков, не входящих в избранный круг. Работает модель: внутри группы -- «шестерка», тогда как для посторонних подростков -- «авторитет». В более крайних формах такое удовлетворение может достигаться и путем проявления агрессии, унижающей и подчиняющей других подростков -- не членов группы (25).

Вывод по теоретической части

В процессе проведенного нами анализа литературы влияния статусного положения ребенка в группе на формирование уровня его самооценки можно сказать, что чем выше статус ребенка в группе, тем более высокий уровень самооценки выявляется в процессе экспериментов.

Изучение природы межличностных отношений непростая задача. Особенно сложно она решаема в детских коллективах. В этой главе мы попытались рассмотреть достаточно важную задачу - процесс влияния взаимоотношений между детьми, в его повседневной, обыденной форме, а именно, те его аспекты, которые раскрываются в непосредственном общении между подростками, в совместной деятельности разнопланового характера, на формирование уровня самооценки школьника, а соответственно и на формирования уровня его притязаний.

Самооценка существенно влияет на эффективность деятельности и на становление личности на всех этапах развития (23).

Правильная самооценка очень важна для психического здоровья. Если человек - особенно ребенок - думает, что он бездарный, несимпатичный и бесполезный человек, он начинает вести себя соответственно этой оценке.
Например:

- с трудом управляет такими чувствами, как злость;

застенчиво, ненапористо или, наоборот, высокомерно, повелительно или чрезмерно агрессивно ведет себя;

с трудом устанавливает и поддерживает доброжелательные взаимоотношения с другими людьми.

Помимо этого, самооценка является ярким показателем возможных психологических проблем отдельных учащихся и взаимоотношений в коллективе. Поскольку для подростка в большинстве случаев референтной группой является школьный коллектив, проблемы в учебной деятельности зачастую вызываются именно проблемами из-за неподходящего статуса подростка в группе в совокупности (а также по причине или вследствие) с неадекватной самооценкой (10).

Именно в этом возрасте у ребенка формируется самооценка, которая повлияет на его будущее. Как он будет относиться к себе, так он будет относиться и к окружающим, поэтому одной из главных задач педагогов в этом возрасте является формирование адекватной самооценки у подростка. Педагог должен проводить беседы с подростками о том, что социальный статус не является главным показателем в этом возрасте. Он должен объяснить им, что они должны ценить друг в друге другие качества.

Изучение литературы по данному материалу дает нам почву для дальнейшего, более глубокого изучения межличностных отношений, но уже на практике.

3. Практическая часть

3.1 Организация и база исследования

На основе теоретического анализа взаимосвязи между самооценкой и социометрическим статусом у подростков 12-14 лет. Мы поставили цель провести самостоятельное эмпирическое исследование, для того чтобы разработать рекомендации для эффективного общения с подростками. Программа разрабатывается для учителей и психологов, которые работают с подростками 12-14 лет.

Исследование проводилось на базе гимназии п.Сиверский. В ходе исследования нами были обследованы 51 подросток, в возрасте 12-14 лет. Принимали участия 24 девочки и 27 мальчиков, учащиеся 7 класса. В гимназии учатся дети с нормальным уровнем развития. Штат в школе полный, но полной ставки психолога нет, есть секретарь, который выполняет работу психолога. Исследование проходило в двух классах.

Цель исследования: изучить особенности влияния социометрического статуса на самооценку.

Цель достигается с помощью следующих задач:

· Подбор психодиагностических методик

· Проведение экспериментального исследования

· Количественная и качественная интерпретация полученных результатов исследования.

Объект исследования: подростки 12-14 лет.

Предмет исследования: самооценка и социометрический статус подростка.

Гипотеза исследования: чем ниже социометрический статус ребенка, тем ниже его самооценка.

Для реализации целей исследования и проверки экспериментальной гипотезы использованы следующие методы:

· Социометрия (для изучения статусного положения в коллективе)

· Анкета на определение типа восприятия индивидом группы (исследование перцептивных процессов)

· Тест С.А. Будасси (определение уровня самооценки)

· Моторная проба Шварцландера ( на выявление уровня притязаний)

Экспериментальное исследование проходило в несколько этапов.

На первом этапе исследования проводились 2 методики: Моторная проба Шварцландера - для определения уровня притязаний, тест Будасси - для определения уровня самооценки. На этом этапе рассматривалась самооценка подростков. На втором этапе оценивалось социометрическое положение ребенка в коллективе, для этого была проведена социометрия, а также анкета на определение типа восприятия индивидом группы, для определения отношения к группе в целом. Далее проводилась корреляция по исследованным величинам.

3.2 Методы исследования

3.2.1 Социометрия

Для выявления статуса подростка в учебной группе используют методику, называемую социометрией (выявление социометрической структуры группы для определения характера межличностных взаимоотношений в группе) (13).

Социометрия - это система некоторых приёмов, дающих возможность выяснить количественное определение предпочтений, безразличий или неприятий, которые получают индивиды в процессе межличностного общения и взаимодействия. Данные социометрического анализа широко используют при исследовании самочувствия личности в группе, при определении структуры первичных групп, при исследовании способов и форм распределения авторитета и власти в малых группах, при диагностике уровня деловой активности и т.д. Социометрический метод, как замечает К. К. Платонов, предполагает анализ осмысленных ответов членов группы на ряд поставленных вопросов различного типа и характера, например: "С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?"; "…готовиться вместе к контрольной работе?" и т.д.

Подобные вопросы называются социометрическими критериями, они охватывают различные стороны деятельности и общения личностей внутри групп. Такие критерии могут быть связаны с выполнением какой-либо задачи, с учебой, общественными нагрузками, отдыхом, совместным времяпрепровождением и т.д. Различают сильные и слабые критерии выбора. Сильные критерии касаются наиболее важных и значимых для испытуемого сторон его жизни. Слабые критерии - это круг вопросов, связанных с сиюминутными, ситуативными факторами.

Существенное значение для точности эксперимента имеет число выборов, которыми располагают испытуемые. Выборы могут быть свободными ("Назови тех одноклассников, которых ты пригласил бы к себе на день рождения") и фиксированными ("Назови тех пять одноклассников, которых ты бы пригласил к себе на день рождения").

В обоих случаях опрашиваемого обычно просят установить последовательность своего выбора, следуя порядку предпочтения. Порядок выборов имеет при анализе характера и закономерностей межличностного общения (приложение 2). В группах до 10-15 человек более целесообразно количество выборов не ограничивать, в группах же до 30-40 человек лучше позволить делать 3-5 выборов (16).

3.2.2 Моторная проба Шварцландера

Моторная проба Шварцландера подробно описана Л. В. Бороздиной. Данная методика диагностирует уровень притязаний личности - стремление к достижению целей той степени сложностей, на которую человек считает себя способным (приложение 3) Уровень притязаний личности определяется тем, какие цели (трудные или легкие) она перед собой ставит. Уровень своих притязаний личность устанавливает где-то между чересчур трудными и чересчур легкими задачами и целями и таким образом, чтобы сохранить для себя определенную перспективу успеха. Формирование уровня притязаний определяется трезвым учетом и оценкой прошлых успехов и неудач, хотя в ряде случаев они могут быть не четко осознаваемыми. Формирования уровня притязаний может быть прослежено в учебной работе. Повторяющиеся неудачи могут привести к снижению уровня притязаний и к общему уровню самооценки(4).

3.2.3 Тест Будасси

Метод Будасси основан на представлении о том, что статистической нормой является закономерное несовпадение реальной и идеальной Я-концепции. Стоит напомнить, что в психологии принято выделять две формы Я-концепции -- реальную и идеальную. Понятие "реальная" -- это представление личности о себе, о том, "какой я есть". Идеальная же Я -концепция (идеальное "Я") -- это представление личности о себе в соответствии с желаниями ("каким бы я хотел быть"). Когда испытуемому предлагается проранжировать отобранные им или инструктором 20 качеств сначала "в идеале", а потом "в соответствии со своими качествами" (приложение 1), по сути, он предоставляет свои идеальную и реальную Я-концепции, разница между которыми и соответствует уровню самооценки (6).

3.2.4. Анкета на определение типа восприятия индивидом группы (исследование перцептивных процессов)

Восприятие индивидом группы представляет собой своеобразный фон, на котором протекает межличностное восприятие. В связи с этим исследование восприятия индивидом группы является важным моментом в исследовании межличностного восприятия, связывая между собой различные социально-перцептивные процессы. Предлагаемая методика позволяет выявить три возможных «типа» восприятия индивидом группы (приложение 4).

Социально-перцептивными процессами объединения членов группы, в подгруппы являются процессы сравнения и категоризации по значимым признакам, межличностная и микрогрупповая идентичность (идентичность с подгруппой) (7).

3.3 Анализ результатов исследования

3.3.1 Анализ средних значений выборки

На первом этапе исследования проводилась анкета на определение типа восприятия индивидом группы (исследование перцептивных процессов), поэтому рассмотрение средних значений мы начнем именно с нее. Так как анкета предполагает определение трех типов восприятия индивидом группы, то подвыборка делится на три части, по которым и высчитывается среднее значение.

Таблица 1

Среднее значение

Стандартное отклонение

коллективистический

5

3,7

прагматический

3,5

3,5

индивидуалистический

5,5

3,7

В основном выборка характеризуется преобладанием индивидуалистического типа восприятия группы, что говорит о том, что большинство «… воспринимает группу как помеху своей деятельности или воспринимает ее нейтрально. Группа не представляет собой самостоятельной ценности для индивида. Это проявляется в уклонении от совместных форм деятельности, в предпочтении индивидуальной работы, в ограниченности контактов» (7).

Далее был проведен тест Будасси, среднее значение которого представлены в следующей таблице.

межличностный психологический самооценка статус

Таблица 2

Среднее значение

Стандартное отклонение

самооценка

1,7

0,8

Анализируя среднее значение по данному тесту, можно сделать вывод, что у большинства подростков данной выборки «реальное Я» не совпадает с «идеальным Я», что говорит о заниженной самооценке подростков. Рассогласование между реальным и идеальным Я может быть источником как серьезных внутриличностных конфликтов, так и саморазвития личности - многое определяется мерой этого рассогласования, а также его внутриличностной интерпретацией (6).

В следующей таблице представлены результаты среднего значения по моторной пробе Шварцландера.

Таблица 3

Среднее значение

Стандартное отклонение

Уровень притязаний

2,04

0,7

Среднее значение самооценки в данном случае говорит о том, что большинство подростков данной выборки имеют нормальный уровень притязаний, они учитывают свои неудачи в прошлом и ориентированы на вполне реальные результаты в будущем, что повышает их веру в себя и делает цели вполне конкретными и достигаемыми. Они не ставят себе слишком легких задач, а также не пытаются достичь того, что они в данный момент, в силу некоторых обстоятельств, достигнуть не смогли бы.

В таблице 5 представлены результаты среднего значения по социометрии.

Среднее значение

Стандартное отклонение

Число положительных связей

2,1

1,5

Число отрицательных связей

0,9

1,3

Список литературы

1. Байярд Р.Т. Ваш беспокойный подросток. - М.: Просвещение, 1991. - 63с.

2. Бернс Р. Развитие Я - концепции и воспитание. - М., 1986

3. Битянова М. Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия 1994. - 106с.

4. Бороздина Л. В. Исследование уровня притязаний. Учебное. Пособие. Рос. АН, Институт психологии , 1993. - 141с

5. Боцманова М.Л., Захарова А.В., Чан Чи То Оань. Самооценка как фактор нравственной саморегуляции в младшем школьном возрасте // Новые исследования в психологии. - 1988. - №2. - стр.27-30

6. Будасси С.А. Защитные механизмы личности. М., 1998

7. Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. Практикум по возрастной психологии. Спб: Речь, 2001. - 688с.

8. Давыдов В. В., Драгунова Т. В., Ительсон Л. Б., Петровский А. В. Возрастная и педагогическая психология: учебник для студентов пед. институтов. М.: Просвещение, 1979. - 288с.

9. Дубровина И.В., Лисина М.И. Возрастные особенности психического развития детей. М.: АПН СССР, 1982. - 164с.

10. Захарова А.В. Психология формировани самооценки. - Минск, 1993.

11. Карпенко Л.А., Петровский А. В. Краткий психологический словарь. М.: Просвещение, 1981. - 195с.

12. Кле М. Психология подростка. М.: Педагогика, 1989.

13. Кузьмин Е.С. Методы социальной психологии. Л.: ЛГУ, 1977. - 168с.

14. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

15. Липкина А.И. Самооценка школьника. М.: Знание, 1976.

16. Мадорский Л.Р. Глазами подростков: книга для учителя. М.: Просвещение, 1991.

17. Морено Я. Я. «Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе» / Перевод с англ. А. Б. Оковикова. М.: 2001.

18. Мудрик А.В. Роль социального окружения в формировании личности подростка. - М., Знание, 1979.

19. Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3-х кн-х. Кн. 1 Общие основы психологии- 2-е изд. М.: Просвещение, ВЛАДОС, 1994. -573с.

20. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М.: Знание, 1982. - 179с.

21. Реан А.А. Психология человека от рождения до смерти. Серия "Психологическая энциклопедия". Санкт-Петербург: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002, 656 с.

22. Реан А.А. Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: ПитерКом, 1999.

23. Столин В.В. Самосознание личности.- М.,1983.

24. Фельдштейн Д.И. Детство как социально-психологический феномен социума и особое состояние развития// Социальное развитие в пространстве времени детства. - М., 1997.

25. Фролов Ю.И Психология подростка. Хрестоматия. Сост.. МГУ РПА, 1997.

26. Хорни К. Самосознание. М., 1996

27. http://www.gazeta.ee/view/4/999

28. http://petropal.narod.ru/tests.html

Приложение 1

Тест "Нахождение количественного выражения уровня самооценки" по С.А. Будасси.

Испытуемым раздали карточки с таблицей (рис. 1) и провели инструктаж:

"Сначала выберите из перечисленных 20 слов наиболее неприятное для Вас. Поставьте напротив этого слова (в колонке "идеал") цифру 1. Далее из оставшихся 19 слов так же выберите наиболее неприятное качество и поставьте напротив этого слова цифру 2. И так далее. Потом из этих же слов выберите качество, наименее характерное для Вас. И поставьте напротив этого качества в колонке "Реальное Я" цифру 1. Далее из оставшихся 19 слов так же выберите наименее характерное для Вас качество и поставьте напротив этого слова цифру 2. И так далее."

Качества личности

идеал

реальное "Я"

d

d 2

Беспечность

Вспыльчивость

Застенчивость

Жизнерадостность

Капризность

Медлительность

Мнительность

Настойчивость

Нервозность

Нерешительность

Осторожность

Пассивность

Смелость

Терпеливость

Увлекаемость

Упрямство

Уступчивость

Холодность

Энергичность

Энтузиазм

Рис. 1. Таблица для проведения тестирования по методу С.А. Будасси.

Обработка результатов:

В колонке d записывается разницу между данными колонок 1 и 2 (из большего числа вычтите меньшее). В колонке d2 эта разница возводится в квадрат. После этого числа из колонки d2 суммируются. Самооценка определяется по формуле Роджерса (по коэффициенту корреляции рангов):

r =1 - (6 ? d 2 /(n 3 -n)) , где где d - разность номеров рангов, n - число рассматриваемых свойств.

Интерпретация данных:

Меньше 0,2 - заниженная самооценка; 0,2 -0,6 - адекватная самооценка; больше 0,6 - завышенная самооценка. Таким образом, чем ближе коэффициент к 1 (от 0.7 до 1), тем выше самооценка, и наоборот. Об адекватной самооценке свидетельствует коэффициент от 0.4 до 0.6.

Уровни самооценки

Низкий

Ниже среднего

Средний

Выше среднего

Высокий

Неадекватно Высокий

0-0,2

0,21-0,3

0,31-0 1

0,51-0,65

0,66-0,8

Свыше 0,8

Приложение 2

Для того чтобы использовать количественные характеристики при изучении социальных взаимодействий в группе применяется так называемая социометрическая процедура, или социометрия (впервые предложенная в 30-х годах Д. Морено).

Социометрия - это система некоторых приёмов, дающих возможность выяснить количественное определение предпочтений, безразличий или неприятий, которые получают индивиды в процессе межличностного общения и взаимодействия. Данные социометрического анализа широко используют при исследовании самочувствия личности в группе, при определении структуры первичных групп, при исследовании способов и форм распределения авторитета и власти в малых группах, при диагностики уровня деловой активности и т.д. Социометрический метод, как замечает К. К. Платонов, предполагает анализ осмысленных ответов членов группы на ряд поставленных вопросов различного типа и характера, например: "С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?"; "…готовиться вместе к контрольной работе?" и т.д.

Подобные вопросы называются социометрическими критериями, они охватывают различные стороны деятельности и общения личностей внутри групп. Такие критерии могут быть связаны с выполнением какой-либо задачи, с учебой, общественными нагрузками, отдыхом, совместным времяпрепровождением и т.д. Различают сильные и слабые критерии выбора. Сильные критерии касаются наиболее важных и значимых для испытуемого сторон его жизни. Слабые критерии - это круг вопросов, связанных с сиюминутными, ситуативными факторами.

В работах современных психологов названы следующие сильные критерии: 1) ролевой ("Представь себе, что ты капитан команды КВН и с позиции данной роли оцени или выбери себе партнеров"); 2) перцептивный ("если группе будет предложено выбрать капитана КВН, как ты думаешь, кто назовет твое имя?"); 3) функциональный ("Ваш класс будет участвовать в соревновании клуба веселых и находчивых. Кто из одноклассников, по твоему мнению, может быть капитаном команды КВН?"); 4) выбор "действием" ("Положи эти открытки тем ребятам из своего класса, которых ты бы хотел обязательно поздравить с Новым годом"). В практике социометрического эксперимента используется, как правило, 5-7 критериев (Н.Г. Валентинова, И.П. Волков, Е.С. Кузьмин), реже 2-3 (Е. Дженнингс, Д. Морено, Л. Фестингер).

Существенное значение для точности эксперимента имеет число выборов, которыми располагают испытуемые. Выборы могут быть свободными ("Назови тех одноклассников, которых ты пригласил бы к себе на день рождения") и фиксированными ("Назови тех пять одноклассников, которых ты бы пригласил к себе на день рождения").

В обоих случаях опрашиваемого обычно просят установить последовательность своего выбора, следуя порядку предпочтения. Порядок выборов имеет при анализе характера и закономерностей межличностного общения. В группах до 10-15 человек более целесообразно количество выборов не ограничивать, в группах же до 30-40 человек лучше позволить делать 3-5 выборов.

Социометрическая процедура требует от экспериментатора четкого определения критериев выборов и их количества, исходя из целей и задач исследования. Результатом этого является карточка опроса. Её содержание составляет обращение к испытуемому, объяснение смысла опроса, инструкцию по заполнению, перечень вопросов, гарантию сохранения тайны ответов, благодарность, шифр.

Ход социометрических исследований зависит также в значительной мере от личности экспериментатора, от его умения войти в контакт с членами группы, объяснить им смысл и важность предстоящих измерений. Вначале необходимо потратить определенное время на знакомство с группой. Этот период называется социометрической разминкой.

Результаты ответов переносят на так называемые матрицы выбора. Их число соответствует числу критериев. Матрица выбора является основой для социометрического анализа. Для удобства обработки данных каждый член группы получает свой номер и далее на протяжении всех этапов эксперимента фигурирует под ним. При исследовании школьного класса номера учащимся присваиваются согласно алфавитного списка.

Исходя из данных матрицы, можно определить величину социометрического статуса любого члена группы. Она равна сумме полученных данным членом группы выборов, деленной на число членов без одного:

Ri+ - положительные выборы, полученные i-членом,

Ri- - отрицательные.

Индекс групповой "сплоченности", согласно социометрическим данным, определяется как отношение числа взаимных выборов к теоретически возможному для данной группы их количеству.

Результаты отношений испытуемых друг к другу при ответе по данному критерию могут быть изображены на социограмме, т.е. в виде схемы, которая более наглядно чем матрица выбора показывает суть структуры общения данной группы. Для передачи содержания взаимодействий выбирающих друг друга членов принята следующая символика:

А В (А выбирает В)

А В (А отвергает В)

А В (А выбирает В в первую очередь и С - во вторую)

С

А В (взаимный выбор)

А (изолированный член)

А В (А выбирает В, но В не выбирает А)

А В (триада, "ядро")

С

(Цепь при сотрудничестве и при определенных

А В С D Е формах передачи информации; при изоляции

или выпадении С цепь прерывается)

С

А В Е (расщепленная цепь)

D

В С (структура типа "звезда": при изоляции А

А группа перестает функционировать,

D Е распадается)

А -мальчик, А -девочка.

Социограмма наглядно показывает картину эмоциональных тяготений внутри группы, для обнаружения которой путем наблюдений потребовалось бы длительное время.


Подобные документы

  • Теоретические аспекты проблемы межличностных отношений подростков. Экспериментальное исследование динамики развития межличностных отношений подростков. Трудности самораскрытия, недоверие к людям у подростков. Проведение констатирующего эксперимента.

    курсовая работа [702,5 K], добавлен 20.08.2017

  • Межличностные отношения и типы поведений подростков. Развитие межличностных отношений подростков и их социометрического статуса. Рекомендации, направленные на улучшение межличностных отношений в группе и повышение социометрического статуса подростков.

    дипломная работа [803,0 K], добавлен 20.08.2017

  • Психологическая характеристика и особенности межличностных взаимоотношений подростков. Проблема разграничения понятий нормы и девиантного поведения. Проведение экспериментального исследования особенностей межличностных отношений девиантных подростков.

    дипломная работа [559,1 K], добавлен 30.09.2013

  • Исследование межличностных отношений в работах психологов. Особенности межличностных отношений подростков. Психологический климат группы. Влияние стиля педагогического общения на межличностные отношения подростков. Организация и методика исследования.

    курсовая работа [64,4 K], добавлен 17.06.2010

  • Психолого-педагогическая характеристика подросткового периода. Особенности социометрического статуса в подростковом возрасте. Исследование взаимосвязи уровня притязаний, самооценки и статусного положения межличностных отношений в подростковом возрасте.

    дипломная работа [649,4 K], добавлен 01.08.2016

  • Психологическая характеристика ранней юности. Выявление взаимосвязи показателей самооценки, самоотношения, принятия других и приспосабливаемости подростков. Исследование показателей уровня социально-психологической адаптации и самооценки школьников.

    дипломная работа [90,8 K], добавлен 17.11.2010

  • Типология социального поведения людей в условиях групповой деятельности. Роль межличностных отношений в индивидуальном развитии подростков. Внутренние факторы аттракции. Классификация типов отношений. Становление самооценки и устойчивого образа"Я".

    курсовая работа [40,7 K], добавлен 12.07.2015

  • Психологическая характеристика тревожности как фактора формирования личности. Экспериментальное исследование взаимосвязи личностных факторов и социального статуса подростков в группе. Зависимость уровня тревожности с социальным статусом у подростков.

    курсовая работа [692,6 K], добавлен 17.06.2015

  • Психологические аспекты проблемы социометрического статуса, факторов и механизмов формирования самооценки младших подростков. Экспериментальное исследование статуса в группе и его влияния на уровень самооценки учеников младшего подросткового возраста.

    дипломная работа [161,3 K], добавлен 04.02.2010

  • Диагностика межличностных отношений учеников в школе. Механизмы формирования психологических проблем подростков на основе влечений. Типы конфликтов между подростками и родителями и способы их преодоления. Исследование стилей воспитания подростка в семье.

    курсовая работа [49,4 K], добавлен 25.05.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.